Как развивать свой бизнес: 6 советов к успеху – CoMagic

Как Развить Бизнес в 2022: 12 Вариантов Стратегий

Да, весь бизнес разный.  

И да, нет никакого “идеального” рецепта успешного бизнеса.

Но может ли эта статья помочь вам понять, как развить бизнес? Несомненно!

Вот в чём загвоздка: жёсткие и быстрые решения, как правило, ни к чему хорошему не приводят.

Как владелец малого бизнеса, который ищет способы расширить свою клиентскую базу, успех вашего бизнеса полностью зависит от вашего бизнес-профиля, а также от ваших продуктов и услуг.

Именно поэтому вам пора выкинуть ваши учебники по бизнесу и начать действовать стратегически, если хотите достичь успеха.

Эта статья для вас, если:

• Вы — малый бизнес, готовый понять, как развить бизнес и двигаться дальше.
• Вы в поисках способа расширить свой бизнес в интернете.
• Вам нужен способ разнообразить ваш поток дохода, например, открыв новую целевую аудиторию.

Но в первую очередь: готовы ли вы к стремительному росту?

Признаки того, что пора расширять бизнес

Все владельцы бизнеса знают, что рост важен для успеха в бизнесе в долгосрочной перспективе.

Недостаточно полагаться на существующих клиентов, чтобы стимулировать ваш денежный поток.

Тем не менее, возникает вопрос, как развить бизнес правильно? Ведь слишком резкие действия могут нанести ущерб вашему бизнесу.

Вы поймёте, что пора искать стратегии развития бизнеса, если:

• Ваш бизнес три года стабильно приносит прибыль.
• Ваш бизнес растёт из года в год.
• У вас есть база постоянных клиентов, которая постоянно растёт.
• Ниша вашего бизнеса расширяется.
• Ваш бизнес-план уже достигает поставленных целей.
• У вас стабильные отношения с поставщиками товаров и услуг.
• У вашего бизнеса стабильный и надёжный денежный поток.
• Вы не можете угнаться за спросом со стороны новых клиентов.
• Вы изучили и нашли оптимальную бизнес-модель.
• Вы устали быть владельцем малого бизнеса.

Если это похоже на ваш бизнес, то вы, вероятно, готовы перейти на новый уровень и привлечь новых клиентов.

Это наши стратегии развития малого и среднего бизнеса: 12 оптимальных вариантов, которые помогут вам выйти на новый уровень.

1. Привлекайте вашу клиентскую базу

Обеспечение взаимодействия с клиентами находится в верхней части этого списка, потому что это лучший способ построения лояльных отношений с клиентами.

В бизнесе удержание существующих клиентов всегда более рентабельно, чем привлечение новых.

Рост стоит дорого, и по мере того, как вы строите свой бизнес, вы не можете позволить себе потерять существующих ради потенциальных клиентов.

Прежде чем вы сможете задействовать свою клиентскую базу, вам необходимо знать две вещи:

• Кто ваши клиенты
• Что нужно вашим клиентам

Неважно, малый у вас бизнес или гигантский. Вам необходимо убедиться, что вы уже удовлетворяете потребности целевого рынка, прежде чем вы сможете начать думать о новых клиентах.

Изучите потребности существующих клиентов с помощью отзывов и общения с пользователями. Позвольте их опыту влиять на ваши идеи роста. Клиенты могут дать пару советов о том, как развить бизнес дальше.

Помните, что, хотя отзывы клиентов важны, вашему бизнесу также необходимо уделять внимание рынку и компаниям-конкурентам.

Анализ рынка — это вторая половина взаимодействия с клиентами, и, применяя их вместе, ваш бизнес должен увидеть более широкую картину с точки зрения потребностей клиентов.

2. Используйте своё уникальное торговое предложение (УТП)

Ваше УТП — это то, что движет вашими клиентами, и причина по которой они предпочитают ваш бизнес другим конкурирующим компаниям.

Чтобы определить ваше УТП, нужно подумать о продукте или услуге, которые предлагает ваша компания.

УТП можно разделить на три категории:

• Цена. Ваш продукт или услуга более доступны, чем у конкурентов.
• Продукт. Ваш бизнес предлагает продукты более высокого качества, чем другие компании в вашей нише.
• Сервис. Ваш бизнес предлагает лучшее обслуживание клиентов, послепродажную поддержку, гарантии и техническую информацию, чем конкурирующие компании.

Чтобы правильно использовать своё УТП, вам необходимо интегрировать его во все аспекты вашего бизнес-плана.

Это означает формирование индивидуальности вашего бизнеса, ценностей компании, маркетинговых стратегий и команды вокруг него.

3. Работайте над онлайн-присутствием

Расширение вашего присутствия в Интернете — лучший способ привлечь новых потенциальных клиентов в ваш бизнес.

Чтобы по-настоящему использовать потенциал роста вашего малого бизнеса, вам необходимо максимизировать своё присутствие в Интернете.

Как правило, это можно сделать тремя способами:

• Маркетинг. Используйте интернет-маркетинг, контент-маркетинг и платную рекламу, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов.
• SEO. Оптимизируйте свой сайт, чтобы использовать новые возможности поискового трафика.
• Социальные сети. Обеспечьте явное присутствие в Интернете на тех платформах соцсетей, которые ваша целевая аудитория предпочитает и часто использует.

Интернет-маркетинг может стать хорошим ответом на вопрос: “как развить свой бизнес?”

Согласно Hostpapa, интернет-маркетинг возвращает 38 долларов с каждого потраченного доллара и является одним из самых дешевых способов привлечь новых клиентов. Более того, это побуждает старых клиентов возвращаться.

Сосредоточьтесь на расширении списка рассылки потенциальными клиентами с помощью контента, специальных предложений или других рекламных акций, если ваш бизнес хочет расширяться.

Поскольку малый бизнес нуждается в росте, платная реклама может очень быстро стать чересчур дорогой. Деньги, потраченные здесь, вполне могут быть лучше вложены в контент-маркетинг и SEO.

SEO-блоггинг — чрезвычайно популярный и эффективный способ того, как развить бизнес, путем ранжирования вашего контента в поисковых системах.

Рассмотрите возможность найма копирайтера или приглашенного блоггера для реализации этой стратегии или следуйте нашему руководству про ведению блогов для малого бизнеса.

4. Развивайте свой продукт

Многие скажут, что бизнес, основанный на услугах, намного сложнее масштабировать, чем традиционный бизнес, основанный на продуктах.

По правде говоря, независимо от того, основан ли ваш бизнес на продуктах или услугах, уловка для масштабирования вашего бизнеса будет одинаковой.

Лучший способ масштабировать бизнес, основанный на услугах, — это думать о нем, как если бы это был бизнес, ориентированный на продукт. Для ваших клиентов это означает три вещи:

• Определите свой подход и основные потребности целевого клиента.
• Обязательно укажите этапы производства или продуктовую линейку в вашей компании.
• Чётко определите роли людей в вашей команде.

После этого важно найти ту линию бренда, которая разъясняет какую проблему вы решаете для своих клиентов, а не просто покажет преимущества вашего продукта или услуги.

Наконец, покажите людям реальные результаты вашего продукта, поделитесь отзывами реальных клиентов.

5. Разнообразьте свой ассортимент

Расширение продуктовой линейки вашей компании — отличный способ увеличить продажи и предложить новые возможности вашим клиентам.

Используйте службу поддержки клиентов и онлайн-платформы, чтобы узнать, какие продукты действительно нужны вашим клиентам, и о чем говорят люди.

Диверсификация полезна для роста только в том случае, если новые продукты действительно улучшат качество обслуживания клиентов. Иначе — это может многого вам стоить.

6. Идите в ногу со временем

Возможно, вы слышали фразу «адаптируйся или умри» в процессе роста бизнеса.

Адаптивность — ключ к выживанию во времена колебаний рынков и неопределенности. Но, что более важно, это также ключ к использованию возможностей быстрого заработка.

Более половины всех предприятий терпят крах через пять лет.

Чтобы избежать этого, ваш бизнес должен быть гибким, а ваша команда всегда должна быть в курсе последних технологий и тенденций.

Посвятите часть своей рабочей недели изучению изменений в вашем секторе и, при необходимости, выделите деньги на сетевые мероприятия и конференции, чтобы получить доступ к новейшей информации.

7. Принимайте участие в сетевых мероприятиях

Конференции, выставки и съезды — идеальное место для установления связей с другими профессионалами отрасли и демонстрации своего бизнеса потенциальным клиентам и серьёзным покупателям.

Пускай ваш бизнес и не принесёт продаж в тот же день, люди, с которыми вы встретитесь, могут привести к долгосрочным партнерским отношениям, которые должны стимулировать рост.

Вместо того, чтобы постоянно говорить о своем бизнесе на конференциях, найдите время послушать других предпринимателей и научиться у них чему-то.

После конференции не забудьте укрепить свои новые деловые связи в социальных сетях, таких как LinkedIn.

8. Повышайте своё присутствие в соцсетях

Повышение активности в социальных сетях — неотъемлемая часть стратегии развития бизнеса. Это может стать ключевой разницей между ростом и стагнацией малого бизнеса.

Это один из наиболее эффективных способов привлечь новых людей в ваш бизнес, повысить трафик и укрепить авторитет без необходимости вкладывать большие деньги в рекламу.

Чтобы реализовать эффективную социальную стратегию, вашей компании необходимо сначала подумать о следующем.

Выбор подходящей платформы

• Facebook. Facebook — крупнейшая социальная сеть, которая лучше всего подходит для привлечения потенциальных клиентов.
• Twitter. Twitter обеспечивает своего рода непосредственность. Это полезно для работы с клиентами, ответов на прямые запросы и получения актуальной информации по быстро меняющимся темам.
• Instagram. Instagram идеально подходит для таких маркетинговых моделей, как инфлюенс-маркетинг. Как платформа, ориентированная на визуал, она позволяет вашему бизнесу рассказать о другой стороне истории. Instagram также предлагает мощные инструменты таргетированного маркетинга.
• LinkedIn. Социальная платформа B2B и B2C, LinkedIn может быть полезной для создания сетей, укрепления имиджа и повышения доверия к вашему бизнесу среди возможных сотрудников и клиентов.

Создание контента

На практике ваша социальная стратегия должна включать подробный календарь контента.

Во-первых, важно чётко определить свою аудиторию и подумать о том, какой контент понравится людям, которые следят за вами.

Затем регулярно и вовремя публиковать свой контент. Всегда отдавайте предпочтение видео и графическому контенту, так как эти форматы наиболее эффективны.

Фактически, видеомаркетологи получают на 66% больше потенциальных клиентов в год.

9. Используйте силу пользовательского контента (UGC)

Более 86% компаний используют пользовательский контент в своих маркетинговых стратегиях.

Почему? Что ж, помимо того факта, что контент, созданный и распространенный клиентами, получает гораздо больше внимания, он также намного более рентабелен.

Если вы создадите достаточно сильный бренд, с которым пользователям будет приятно взаимодействовать, люди начнут говорить о вашем бренде в Интернете.

Это может быть вирусный контент, такой как гифки и мемы, или обзоры продуктов на YouTube, или люди, создающие фильтры в Snapchat и Instagram.

Один из способов, которым ваша компания может стимулировать пользовательский контент, — это проведение конкурсов на различных социальных платформах.

Вы можете попробовать некоторые идеи:

• Проводите конкурсы по хэштегам
• Организуйте подарки в обмен на такой контент, как обзоры, мемы или изображения
• Задавайте вопросы
• Создавайте сезонный контент
• Персонализируйте свой брендинг

10. Просите фидбек

Фидбек работает, потому что клиенты склонны доверять советам других клиентов или экспертов больше, чем платной рекламе или другим типам маркетинговых кампаний.

Есть много способов получить рекомендации, но наиболее распространенным является поиск отраслевых экспертов, блоггеров или инфлюенсеров, которые готовы замолвить словечко о вас своим подписчикам.

Чтобы получить стратегический эффект от отзывов, стоит выполнить несколько шагов:

• Проработайте свою презентацию. Лучшие презентации — самые простые. Чётко изложите своё намерение и кратко сделайте обзор своей организации, ваших успехов и ваших продуктов. Проводите исследования, никогда не рассылайте одинаковые предложения и всегда учитывайте потребности человека, которому вы пишете.
• Поддерживайте связь. Отношения требуют работы, чтобы быть эффективными. Поддерживайте открытую коммуникацию и всегда информируйте своих партнеров о любых изменениях.
• Обеспечьте качество. Помните, что в случае отзывов на кону стоит не только ваша репутация, но и репутация третьей стороны. Если ваш продукт не на высоте, ваша репутация пострадает, и люди с меньшей вероятностью будут работать с вами в будущем.

11. Снижайте риски

Это может показаться очевидным, но снижение рисков и стратегия развития малого и среднего бизнеса идут рука об руку.

Риски — это всё, что может привести к сбоям в работе вашей организации или вызвать неожиданный денежный блок, который вы не можете преодолеть.
Риски принимают разные формы, но некоторые из наиболее распространённых способов снижения рисков:

• Получение страховки
• Сокращение кредитов
• Защита данных
• Получение юридической консультации
• Наём экспертов
• Диверсификация ваших продуктов

12. Отслеживайте и оптимизируйте

Данные, аналитика и тестирование — одни из самых мощных инструментов, имеющихся в вашем распоряжении, для поощрения интеллектуального и стратегического роста.

Хотя аналитические платформы поначалу могут показаться пугающими, важно понимать, что без данных вы, по сути, пытаетесь оптимизировать ваш сайт вслепую.

Данные позволяют вам задавать правильные вопросы и давать правильные ответы — и, к счастью, есть несколько способов собрать эти данные.

• Google Analytics изучает поведение пользователей на сайте и может отображать и отслеживать ключевые показатели, такие как показатель отказов, прерывание, время сеанса и время, проведенное на каждой странице.

• Google Search Console анализирует входящий трафик и то, как пользователи попадают на ваш сайт. Если ваш сайт показывает плохой трафик из поисковых систем, возможно, пришло время изменить SEO, в том числе мета-теги и теги заголовков.

• Наконец, важно провести A/B-тестирование всего, что вы можете . А/B-тестирование позволяет сравнить две разные версии сайта, чтобы увидеть, какая из них лучше работает для ваших пользователей.

Просто помните, что вашему сайту необходимо не менее 25 000 посетителей в месяц для достижения надежных результатов.

Как развивать свой бизнес, не жертвуя здоровьем и личной жизнью

Варвара Гранкова

Исследование Калифорнийского университета в Сан-Франциско показало, что у бизнесменов риск психических заболеваний выше среднего, среди стартаперов распространены тревожность, неуверенность в себе, депрессия и одиночество. Но можно ли работать со своим стрессом таким образом, чтобы он не приводил к хроническим проблемам?

Мы провели эксперимент – первую в своем роде программу развития самосознания среди участников последнего набора стартап-акселератора delta v в Школе менеджмента Слоуна при MIT. Цель была научить предпринимателей не жертвовать своим личным благополучием ради работы. В программе приняли участие 84 предпринимателя и члены их команд.

Мы предположили, что, поняв свое внутреннее устройство – чувства, мысли и физические и эмоциональные реакции, предприниматели сами выработают тактику борьбы с повседневным стрессом. Участники познакомились с простым методом рефлексии.

1. Обнаружить: сконцентрироваться на своих мыслях, чувствах и ощущениях в настоящий момент.

2. Назвать: дать каждому выделенному чувству простое название. Например: «Меня раздражает соучредитель».

3. Заинтересоваться: не критикуя себя, задуматься о поведенческих сценариях, которые вырабатываются со временем. Например: «Я постоянно злюсь на соучредителя. В чем дело? Может быть, я жду от него чего-то и не получаю ожидаемого?»

4. Сделать выбор: принять решение на основе ощущений (например, не продолжать злиться впустую, а обсудить проблему с ментором и поговорить о проблемах с соучредителем).

По сути, это расширенный вариант практики осознанности, которую Джон Кабат-Зинн описал как целенаправленное, непредвзятое внимание к настоящему моменту. Доказано, что она снижает стресс и тревожность, помогает регулировать эмоции и обладает множеством других достоинств. Мы научили участников этой технике, а также коротким приемам, которые легко интегрируются в повседневную жизнь. Кроме того, предприниматели проводили небольшие групповые сессии с коллегами и обсуждали свои основные проблемы. На этих встречах в конфиденциальной обстановке они могли выпустить пар, получить обратную связь и расставить все по местам. Встречи были обязательными, а все остальные занятия – факультативными.

Чтобы понять, как методика повлияла на участников, мы опросили их до и после программы delta v. В опросах участвовало 60 человек, и результат оказался убедительным.

К концу программы 88% участников независимо друг от друга начали регулярно применять практики осознанности и медитировать каждую неделю. До программы 65% из них не медитировали ни разу, и только 21% занимались этим регулярно. Мы ничего не требовали, а просто показали исследования о пользе практики и объяснили, как вписать ее в плотное расписание, – и участники эксперимента решили, что это стоит их времени и к практике не нужно относиться как к очередной рутинной задаче из списка дел. В то время как некоторые сделали медитацию основной практикой осознанности, другие, например, решили использовать другую методику во время утренней поездки на метро: несколько минут (пока едут от одной станции метро до следующей) они обращают внимание на все, что видят, слышат и чувствуют, дают названия этим чувствам и возвращаются к наблюдению.

Мы также выяснили, что практики действительно помогли участникам изменить свое поведение. После программы 53% участников стали чаще использовать специальные техники, чтобы справляться со стрессом, а 40% научились лучше понимать свои эмоции. Они регулярно и целенаправленно меняли свои привычные реакции на стрессовые ситуации.

Наконец, обсуждая свои проблемы на групповых встречах, участники программы стали лучше себя понимать. «Я научился делиться своими внутренними проблемами, – сказал один предприниматель. – Услышав мнения и истории моих коллег, я и сам смог подойти к сложным вопросам с большей уверенностью».

Самосознание – не волшебная таблетка. Оно не помогло предпринимателям раз и навсегда избавиться от стресса. Но в отличие от участников delta v из предыдущих наборов перед презентацией проекта широкой публике они предпочитали спать, а не работать всю ночь.

Вся культура delta v изменилась. Раньше предприниматели жертвовали всем ради своих стартапов, а теперь не только начали обращать внимание на свое самочувствие, но и стали чаще помогать другим и принимать помощь. Они доказали, что не обязательно быть издерганным и жить в постоянном стрессе, чтобы показать свою преданность делу.

Окажутся ли стартаперы из этого выпуска успешнее, чем выпускники прошлых лет, пока не известно. Но мы уверены, что новые инструменты помогут им сейчас и в долгосрочной перспективе. Осознанность – это не состояние, а привычка, которую нужно постоянно практиковать.

Мы уверены: если предприниматели займутся развитием самосознания, пользу получат не только основатели, но и сотрудники, акционеры и клиенты, и в результате бизнес в целом станет здоровее – и успешнее.

Об авторах: Триш Коттер – исполнительный директор Центра предпринимательства MIT; Кэтлин Стетсон – создатель программы предпринимательской уверенности и коммуникаций, реализуемой в акселераторе delta v Школы менеджмента Слоуна при MIT

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Новости СМИ2

Хотите скрыть рекламу?  Оформите подписку  и читайте, не отвлекаясь

10 проверенных способов развития вашего малого бизнеса

Создать свой бизнес непросто. Продолжать развивать свой бизнес после того, как он создан, так же сложно.

И хотя создание нового бизнеса и расширение клиентской базы необходимы для успеха, это не происходит в одночасье. Требуется эффективное планирование, стратегия и готовность к творчеству.

Если ваши продажи недавно вышли на плато, воспользуйтесь этими 10 проверенными методами для дальнейшего развития вашего бизнеса.

1. Знайте своих клиентов

Очень важно знать, кто ваши клиенты и что им нужно. Вы прошли через процесс определения целевого рынка при разработке бизнес-плана. Но теперь у вас есть активная клиентская база, с которой вам нужно взаимодействовать и в процессе улучшать свой бизнес.

Будь то ежеквартальный опрос, обзоры пользователей или прямое общение с клиентами, вы должны запрашивать честные отзывы. Обратите внимание на постоянные жалобы среди вашей клиентской базы и используйте их для запуска новых функций, внесения внутренних корректировок или любого количества исправлений.

И хотя прямая обратная связь от вашей клиентской базы бесценна, вам также необходимо обращать внимание на рынок и ваших конкурентов. Регулярное проведение анализа рынка гарантирует, что вы будете в курсе любых действий конкурентов и того, как различные экономические события могут повлиять на ваших клиентов. В сочетании с проницательными отзывами ваших клиентов это дает полную картину потенциальных возможностей для роста.

2. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов

По мере того, как вы стремитесь развивать свой бизнес, качественное обслуживание текущих клиентов может отойти на второй план. Конечно, отток клиентов является частью ведения бизнеса, но вы не хотите, чтобы он был прямым результатом ваших попыток роста. И вы не хотите, чтобы люди уходили, создавая плохой опыт.

В то же время сосредоточение внимания на качественном обслуживании клиентов может стать прямым путем к росту. Если к вашим нынешним клиентам относятся исключительно, они с большей вероятностью оставят положительные отзывы, порекомендуют вас своим друзьям и, конечно же, снова совершат покупку в вашем бизнесе.

3. Повышение ценности существующих клиентов

Обычно при поиске возможностей роста сразу же пытаются привлечь новых клиентов, но как насчет ваших текущих? Вы завоевали доверие у них, а это означает, что они с большей вероятностью будут покупать у вас снова или даже платить больше за дополнительные услуги и новые продукты.

Исследуйте возможности увеличения ценности ваших клиентов. Добавьте новую линейку продуктов, дополняющую предыдущие покупки. Протестируйте повышение цен на услуги в обмен на дополнительные функции, практическое руководство или другие дополнения, которые ваши клиенты сочтут ценными.

То, что вы, возможно, достигли предела роста установленного целевого рынка, не означает, что вы не можете извлечь из него больше пользы. И кто знает, любые изменения, которые вы вносите для увеличения ценности для текущих клиентов, могут стать трамплином для привлечения новых.

4. Использование социальных сетей

Погружение в социальные сети может быть пугающим. Но вот в чем дело: вам не обязательно иметь опыт работы с социальными платформами. Это может быть так же просто, как открыть бизнес-профиль и начать расширять сообщество клиентов.

Вам не нужно публиковать сообщения каждый день или даже создавать невероятно выглядящие изображения и видео, но установите постоянное расписание, на которое могут рассчитывать ваши подписчики и клиенты. Оттуда вы можете активно взаимодействовать со своими подписчиками, читать комментарии, отвечать на сообщения и в целом создавать свой социальный бренд.

В целом, это отличный способ определить тенденции и информацию о ваших клиентах. Если вы хотите, вы даже можете использовать полученные знания и попробовать запустить социальную рекламу. Это проще, чем вы думаете, и это недорогой способ протестировать рекламные акции, оценить интерес новой клиентской базы или даже запустить полноценную цифровую кампанию.

5. Расширьте свою команду

Расширение клиентской базы и увеличение продаж обычно означает расширение вашей команды. И так же, как вам нужно сосредоточиться на предоставлении исключительного обслуживания клиентов, вам нужно сосредоточиться на качестве людей, которые присоединяются к вашей команде.

Сосредоточьтесь на поиске разнообразных голосов, которые могут не только выполнять обязанности роли, но и предлагать уникальные точки зрения, бросающие вызов вашим собственным. Вредно иметь штат, полный «поддакивающих мужчин», и потенциально может привести к плохой внутренней культуре и корыстным решениям. Наличие широкого круга сотрудников, различающихся по опыту, образованию, убеждениям и специальностям, открывает перед нами новые перспективы, которых без них не было бы.

Кроме того, поскольку вы хотите нанять новых сотрудников, вам также следует сосредоточиться на профессиональном развитии ваших нынешних сотрудников. Покажите, что вы цените их и их вклад в ваш бизнес. Предоставьте им больше возможностей для руководства и сотрудничества, вовлеките их в процесс постановки целей и даже оплатите их посещение семинаров и тренингов.

То, как вы относитесь к своим сотрудникам, отражается на том, как вы относитесь к своим клиентам. Начните с внутренней оптимизации, и тогда ваш бизнес будет расти.

6. Продемонстрируйте свой опыт

Если вы хотите и дальше укреплять свое влияние среди клиентов и других компаний, вам необходимо продемонстрировать свой опыт. Это означает предоставление ресурсов, проведение вебинаров, проведение исследований и даже проведение вопросов и ответов через ваши социальные каналы. Найдите возможность поделиться тем, что вы знаете, и представьте это как бесплатную возможность учиться и расти.

Обязательно соберите контактную информацию или предоставьте ссылку на конкретную рекламную страницу, когда вы проводите мероприятие или предоставляете доступ к загрузке. Вы не просто демонстрируете опыт, но используете его для увеличения аудитории, которая, надеюсь, однажды превратится в клиентов. Следите за новостями и продолжайте предоставлять ценную информацию, и вы сможете превратить ее в постоянный рост.

7. Поддержите свое сообщество

Отдача своему сообществу и социальная ответственность — отличный способ развить свой бренд и продемонстрировать ценности вашего бизнеса. Спонсируйте или жертвуйте некоммерческим организациям, предоставляйте бесплатные продукты или услуги для инициатив, которые вам небезразличны, или проводите общественные мероприятия. Вы даже можете заключить партнерские отношения с другими предприятиями со схожими некоммерческими интересами, чтобы способствовать большим изменениям.

Помимо пожертвований и спонсорства, вы также можете заняться внутренними вопросами и продвигать социально ответственные методы ведения бизнеса. Возможно, это означает перевод производства на возобновляемые источники энергии, предоставление сотрудникам оплачиваемого времени для волонтерской работы или закупку расходных материалов только у местных поставщиков. Поступайте правильно и повышайте репутацию своего бренда благодаря устойчивости и ответственности в поддержку своего сообщества.

8. Сеть

Частью развития вашего бизнеса является установление правильных партнерских отношений и знание своего делового сообщества. Потратьте время на общение и налаживание отношений, которые потенциально могут способствовать развитию вашего бизнеса.

Наличие сильной сети может привести к новым клиентам, партнерским отношениям, сотрудникам и даже инвесторам. Это также отличный способ поделиться отраслевыми идеями, новыми тенденциями и передовым опытом, которые иначе вы бы не нашли.

9. Развитие дополнительных источников дохода

Если вы изо всех сил пытаетесь увеличить доход от своей основной бизнес-модели, может потребоваться развитие дополнительных источников дохода. Это может быть предложение нового продукта или услуги, отдельные модели ценообразования для разных клиентов или подписок и даже пассивный доход от рекламы и спонсорства.

Воспринимайте любой новый источник дохода как расширение вашего бизнеса. Скорее всего, вы захотите разработать хотя бы бизнес-план по бережливому производству, чтобы убедиться, что новая инициатива жизнеспособна и что ваш текущий бизнес может ее поддержать. Примите во внимание начальные и эксплуатационные расходы, ваши цели при расширении и сколько времени потребуется для безубыточности.

Наконец, убедитесь, что ваша новая инициатива имеет смысл для вашего бизнеса. Это может просто начаться как дополнительный доход для поддержки операций, но, возможно, потребуется полностью перейти в отдельный бизнес.

10. Измеряйте и повторяйте

Однако, если вы решили попробовать и развить свой бизнес, убедитесь, что вы активно измеряете и отслеживаете успех. Может быть действительно легко просто внести изменение и позволить ему работать, не думая о каких-либо целях или ключевых результатах, которые определяют успех. Без них инициатива роста может легко превратиться в дорогостоящую идею, которая погубит ваш бизнес.

Заранее поставьте перед собой организационные цели и не бойтесь закрывать или менять проекты, если вы не видите положительных результатов. Вы всегда можете настроить новые итерации и запустить снова, уточнив свой подход, чтобы определить наиболее успешный путь к успеху.

И даже когда вы добились успеха, продолжайте измерять и повторять. Серия вебинаров или новых продуктовых линеек может привести к росту на какое-то время, но это может легко измениться, если вы не будете обращать на это внимание.

Продолжайте искать возможности для роста

Ваш бизнес будет постоянно переходить из точек роста в точки застоя. Ключ в том, чтобы продолжать искать новые возможности для роста и не бояться проявлять творческий подход и тестировать их. Но обязательно помните о целях и измеримых результатах, чтобы не превратить потенциальный рост в серьезную ошибку.

Если вы не уверены, стоит ли вам использовать возможность роста, пересмотрите и обновите свой бизнес-план и прогнозы. Это может помочь вам определить, является ли ваша инициатива жизнеспособной и может ли ваш бизнес справиться с любыми потенциальными затратами или отрицательным денежным потоком в краткосрочной перспективе. Вы всегда можете сделать это вручную или попробовать инструмент планирования, такой как LivePlan, чтобы регулярно обновлять и отслеживать результаты точно и легко.

В настоящее время Коди работает специалистом по входящему маркетингу и контент-маркетингу в Palo Alto Software и занимается редакционными работами для LivePlan и Bplans, работая с различными внештатными специалистами и штатными авторами. Выпускник Орегонского университета, он специализируется на SEO-исследованиях, написании контента и брендинге.

12 советов по увеличению масштаба

Содержание

1. Какие признаки того, что вы готовы к масштабированию?
2. Как понять, что вы готовы начать развивать свой бизнес?
3. Как развивать свой бизнес: 12 проверенных методов
4. Преодолеть самоограничивающие убеждения для роста

Рекламные объявления

Начало бизнеса может показаться вихрем. От обслуживания клиентов до маркетинга предприниматели и лидеры берут на себя множество обязанностей. Несмотря на то, что вы делаете все возможное для развития своего бизнеса, каждое пятое предприятие терпит неудачу в течение первого года . Тем не менее, для предпринимателей с правильной целью, страстью и рынком развитие бизнеса может стать наградой на всю жизнь.

После того, как ваш бизнес создан и движется в правильном направлении, постановка целей на будущее может оказаться сложной задачей. Как понять, что пора развивать свой бизнес? Готовы ли вы столкнуться со страхом неудачи и перемен, чтобы представить себя и свой бизнес?

Есть что-то действительно приятное в том, чтобы делать все это для своего бизнеса. Когда вы знаете, что все сделано правильно, так, как вы всегда себе представляли, вы чувствуете уверенность в успехе своего бизнеса. Также возможно, что страх сдерживает вас от роста, и у вас есть менталитет, что если вы не будете этого делать, это не будет сделано правильно. В любом случае просто невозможно масштабировать свой бизнес в одиночку — для этого требуются команда, делегирование полномочий, стратегия, капитал и маркетинг.

Если вы готовитесь вывести свой бизнес на новый уровень, необходимо учитывать некоторые факторы, чтобы определить, готовы ли вы, включая ваше личное мышление. В этой статье вы узнаете, как решить, пора ли расширять свой бизнес, и узнаете о лучших проверенных методах успешного масштабирования.

Основные выводы

• Каждая пятая компания терпит неудачу в течение первого года, а 50% терпят неудачу к пятому году. То, что владелец бизнеса делает в первые пять лет роста, имеет решающее значение для успеха компании.
• Почти половина малых предприятий разоряется из-за низкого рыночного спроса и нехватки капитала.
• Чтобы значительно повысить свои шансы на успех, крайне важно быть в эмоциональном и логистическом положении для роста. Это начинается с вашего собственного мышления и готовности принимать новые вызовы.

Какие признаки того, что вы готовы масштабироваться?

Общая проблема предпринимателей, которые хотят масштабировать свой бизнес, заключается в том, что они делают это слишком быстро, не имея преднамеренной стратегии роста. Если ваш бизнес или образ мышления находятся в неправильном месте для роста, масштабирование будет невозможным и в конечном итоге может даже навредить вашему бизнесу.

Согласно отчету CB Insights, в котором проанализировали 111 стартапов, основными причинами неудач были:

Проиграл

Несовершенная бизнес-модель

Регуляторные/юридические проблемы

Вопросы ценообразования/затрат

Неподходящая команда

Как понять, что вы готовы начать развивать свой бизнес?

Убедитесь, что у вас есть все эти факторы: 

1. Устоявшийся бренд: Вы создали свой бренд и получили положительные отзывы о цели и способности вашей компании удовлетворять потребности клиентов. Показатели успеха будут варьироваться в зависимости от отрасли, но полезно получать отзывы от клиентов о том, как они оценивают ваш бренд по сравнению с вашими конкурентами. Использование таких инструментов, как Google Analytics, поможет вам понять уровень вовлеченности веб-сайта компании, который можно сравнить с контрольными показателями в вашей отрасли. Платформы социальных сетей также имеют инструменты для измерения вовлеченности и роста, которые должны улучшаться из месяца в месяц.

2. Денежный поток: Вы финансово готовы к росту и имеете средства, необходимые для масштабирования вашего бизнеса. Вы сможете покрыть расходы на поставку и инвентарь, новых сотрудников, аппаратное и программное обеспечение, рабочие места и любые другие факторы, которые будут необходимы вам для развития вашего бизнеса. Сумма наличных денег, необходимая для развития бизнеса, варьируется в зависимости от вашей отрасли, продукта или услуги и настройки. Эксперты предлагают отложить расходы как минимум на три месяца, прежде чем инвестировать в рост.

3. Спрос: Есть ли спрос на ваш товар или услугу? Если ваша отрасль растет и будет расти в течение следующих пяти или более лет, возможно, пришло время масштабировать ваш бизнес. Вы можете оценить спрос, опросив своих клиентов или сообщив о постоянном увеличении продаж.

4. Мотивация и наставничество: Это может быть хорошее время для развития вашего бизнеса в логистическом плане, но хотите ли вы, как владелец бизнеса, этим заниматься? Обязательно подумайте, почему вы хотите масштабироваться и готовы ли вы к дополнительной работе, которая потребуется для обеспечения роста. Если у вас его еще нет, найдите наставника, который поможет вам в этом процессе. Исследование SCORE показало, что 30% предпринимателей, у которых был только один контакт с бизнес-наставником, сообщили о росте своего бизнеса.

5. Инфраструктура: Есть ли у вас инструменты и инфраструктура, необходимые для вывода вашего бизнеса на новый уровень? Если нет, то как вы их получите? Составьте список того, что необходимо для ваших повседневных процессов, например, офисные помещения, оборудование, расходные материалы, программное обеспечение и членов команды на нужных местах. Также подумайте о внешних поставщиках, таких как бухгалтеры, адвокаты, страховые брокеры и служба технической поддержки.

«Лучший совет владельцам малого бизнеса» от Goldman Sachs

Как развивать свой бизнес: 12 проверенных методов

Если вы внимательно изучили свою бизнес-модель, потребительский спрос и финансы и решили, что готовы для расширения бизнеса, затем следуйте этим проверенным методам, чтобы вывести свою компанию на новый уровень:

1. Наймите (и удерживайте) членов команды

Прежде чем вы сможете масштабировать свой бизнес, вам необходимо нанять достаточное количество сотрудников, чтобы справиться с возросшим спросом. Как владелец бизнеса, вы больше не можете ставить себя в центр повседневных операций — вы должны сосредоточиться на развитии бизнеса, выйдя за рамки повседневных процессов компании.

Приступая к процессу найма , задайте следующие вопросы: 

• Сколько сотрудников вам нужно, чтобы достичь поставленных целей?
• Сколько уровней сотрудников будет в вашей организационной структуре? Например, лидерство, менеджеры и члены команды являются возможными уровнями вашей организации. У вас есть отдельные команды для маркетинга, разработки продуктов, обслуживания клиентов и контента?
• Каков ваш график роста/найма?
• Как новые сотрудники повысят производительность и прибыль?
• Какие конкретные обязанности можно делегировать вашим новым сотрудникам?

После определения потребности в найме привлекать и удерживать лучших игроков с помощью:

• Воспитание духа командной работы и духа товарищества.
• Использование ориентированного на людей лидерства для построения доверительных отношений.
• Признание заслуг и вознаграждение сотрудников.
• Обучение и повышение квалификации.
• Сотрудничать с членами команды и подавать пример.

2. Делегирование задач

Время — самый ценный ресурс владельца бизнеса, поэтому для развития компании делегирование имеет решающее значение.

Исследования Гэллапа показывают, что, когда основатели бизнеса практикуют делегирование полномочий, они могут обеспечить более высокий рост бизнеса, чем лидеры, которые теряются в повседневных операционных процессах. Когда Гэллап провел опрос руководителей Inc. 500, они обнаружили, что средний темп роста среди высокопоставленных делегатов составляет На 112 процентных пунктов больше, чем , чем у генеральных директоров с ограниченным талантом делегирования полномочий. Высокие делегаты также принесли на 33% больше дохода.

Начните делегировать полномочия, чтобы максимизировать свое время и сместить фокус:

• Составление списка задач, требующих вашего времени и внимания, по сравнению с задачами, которые могут быть выполнены членами команды.
• Выбор членов команды, которые лучше всего подходят для каждой делегированной задачи.
• Постановка четких целей успеха для каждой задачи.
• Поддерживающая обратная связь и выражение благодарности.

3. Разработка маркетингового маховика

Модель маркетингового маховика — один из наиболее эффективных способов развития бизнеса, поскольку он фокусируется на положительном клиентском опыте, который приводит к повторным покупателям и новым рекомендациям клиентов. Эта маркетинговая стратегия работает на привлечение, вовлечение и удовлетворение клиентов , поэтому существует постоянный поток клиентов и их рост.

В От хорошего к великому , Джим Коллинз описывает эту маркетинговую стратегию как толкание маховика, тяжелого устройства, которое вырабатывает энергию за счет вращательного момента. Каждый оборот колеса генерирует больше энергии, что облегчает его вращение с течением времени, когда оно достигает своей полной, неудержимой скорости.

Три фазы маркетингового маховика:

1. Привлекайте клиентов, решая проблему: Ваш бизнес должен создавать ценность для ваших клиентов, предлагая решение их общей проблемы. Уточните, как вы решаете их проблемы с помощью сообщений в социальных сетях, сообщений в блогах, видео, бесплатных пробных версий и платной рекламы.
2. Установите связь с клиентами посредством вовлечения: Воодушевляйте и взращивайте свою аудиторию, чтобы создать значимую связь, которая сохранит лояльность клиентов к вашему бизнесу. Чтобы повысить вовлеченность, отправляйте клиентам персонализированные сообщения, предоставляйте бесплатные руководства или образцы, внедряйте программу лояльности и приглашайте их на бесплатные вебинары или групповые обсуждения.
3. Порадуйте своих клиентов исключительным обслуживанием: Когда ваши клиенты будут довольны каждым этапом процесса покупки, они будут возвращаться снова и снова. Кроме того, они будут продвигать ваш бизнес среди друзей и членов семьи. В конце концов, вам нужен бесконечный цикл довольных клиентов. Радуйте клиентов, оптимизируя операционные процессы, предоставляя отличные продукты, разрабатывая стратегию ценообразования и четко формулируя свою миссию.

Пример

Компания Amazon значительно выросла за последнее десятилетие благодаря использованию маркетингового маховика. Бизнес фокусируется на клиентском опыте, чтобы сохранить текущих клиентов и привлечь новых. Это привлекает больше сторонних продавцов, что расширяет ассортимент товаров, создает большую конкуренцию и снижает цены, тем самым генерируя еще больше клиентов и продаж.

4. Проясните и сформулируйте свою цель

Готовясь к развитию своего стартапа, найдите время, чтобы уточнить цель вашей компании, чтобы ее можно было легко сформулировать потребителям, инвесторам и членам команды. Начните с почему — зачем существует ваш бизнес и какой цели он служит на рынке? Это простая идея, о которой эксперт по лидерству Саймон Синек рассказывал миллионам людей по всему миру.

Как только вы сформулируете свое «почему», запишите его и разместите везде — в своем офисе, на своем веб-сайте, на своих страницах в социальных сетях и в справочнике сотрудников. Всегда возвращайтесь к своей цели и позволяйте ей заземлить вас, пока вы продолжаете расти .

Чтобы прояснить свою цель, возьмите блокнот или пустой документ и сделайте следующее:

• Запишите, что побудило вас начать свой бизнес.
• Объясните, как вы планируете предлагать людям свои продукты или услуги.
• Визуализируйте, кому вы служите и с кем общаетесь через свою работу.
• Подумайте, какую пользу приносит ваш бизнес клиентам и обществу.
• Определите, как вы достигаете своей цели. Какие продукты или услуги необходимы для этого?

Пример

«Почему» Apple заключалась в том, чтобы выйти за рамки возможного, переосмыслить то, как создавались и проектировались компьютеры. Как показано выше, их «почему» касалось не их продуктов, а их цели, которая отражалась в их маркетинге, брендинге и дизайне.

5. Предложите решение

Клиенты будут возвращаться к вам снова и снова, если вы будете решать их проблемы. им нужно увидеть ценность вашего продукта или услуги , чтобы потратить на них свои деньги и рассказать об этом своим друзьям. Убедитесь, что вам предлагает решение и делает его кристально ясным для потенциальных клиентов. Затем убедитесь, что это работает, и вернитесь, чтобы предложить поддержку или собрать отзывы.

Пример

В качестве примера подумайте об Уорби Паркер. На их странице «О нас» говорится: «Каждая идея начинается с проблемы. У нас все было просто: очки слишком дороги».

Компания предлагает решение сложного и дорогостоящего процесса покупки очков по рецепту. Клиентам больше не нужно покупать через своего офтальмолога или выкладывать сотни долларов, чтобы обновить свои рецепты. Вместо этого Warby Parker предлагает недорогие и стильные очки, которые можно купить в Интернете или в одном из их магазинов.

6. Внедрение операционных процессов

Для развития вашего бизнеса вам потребуются правильные операционные процессы. Задачи, которые вы когда-то выполняли самостоятельно, должны быть упрощены и делегированы, чтобы их можно было выполнять в ускоренном темпе для удовлетворения спроса.

Чтобы внедрить масштабируемые процессы, выполните следующие действия:

• Запишите текущие процессы, используемые в бизнесе, и рассмотрите покупательский опыт клиента от начала до конца.
• Определите, какие процессы работают как есть, а что необходимо изменить или добавить для развития бизнеса.
• Решите, как автоматизировать эти процессы, чтобы сэкономить время, деньги и энергию.
• Выясните, какие технологии, программное обеспечение, подключаемые модули и инструменты управления вам потребуются для реализации масштабируемых процессов.
• Протестируйте окончательный процесс и запишите его шаг за шагом с максимальной ясностью. Это будет использоваться в качестве учебника для будущих наймов по мере роста бизнеса.

7. Совершенствуйте качество обслуживания клиентов

В видеоролике Goldman Sachs Уоррен Баффет сказал, что его лучший совет владельцу бизнеса — «никогда не переставать думать о том, как доставить удовольствие вашему клиенту». Он сказал, что ни одна компания не терпела неудачу, когда у нее были миллионы восторженных клиентов, и вы получаете их по одному.

Рост бизнеса зависит от отличного обслуживания клиентов, что означает оптимизацию каждого шага на этом пути, от просмотра до оформления заказа.

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, обязательно:

• Попросите оставить отзыв и отнеситесь к нему серьезно.
• Общайтесь с клиентами с помощью прямых сообщений, электронной почты и сообщений в социальных сетях.
• Создайте ощущение принадлежности с помощью тона вашего контента и сообщений.
• Немедленно устраняйте недостатки в вашей системе.
• Делайте все возможное для клиентов, предлагая привилегии лояльности, бесплатные веб-семинары или учебные пособия, информативный контент и поддержку, когда это необходимо.

8. Продемонстрируйте доверие

Клиенты увидят насквозь фальшивые заявления и лицемерные миссии компании. Чтобы добиться успеха в развитии своего бизнеса, вам нужно доказать, что вы лучший вариант в отрасли, с помощью статистики, отзывов и отзывов клиентов.

Чтобы сохранить доверие, сделайте следующее:

• Убедитесь, что транзакции и опыт клиентов всегда согласованы.
• Используйте учетные записи социальных сетей для передачи информации о своем бизнесе, продуктах и ​​успехах клиентов.
• Продемонстрируйте свой успех — даже маленькие победы.
• Делитесь фотографиями клиентов, которые пользуются вашими продуктами или услугами и любят их.
• Публикуйте отзывы и положительные отзывы.
• Продолжайте улучшать свои продукты и обслуживание клиентов.

9. Постоянно развивайтесь

Чтобы развивать свой бизнес, вам необходимо быстро адаптироваться к изменениям в отрасли и потребностям клиентов.  Президент колледжа Бэбсон Керри Хили советует владельцам бизнеса не расстраиваться, когда дело, которым они заканчивают, отличается от того, которым они занимались изначально. «Так часто вы сталкиваетесь с трудностями, вы сталкиваетесь с неудачами, и важно очень быстро извлечь уроки из каждого из них, сделать поворот и перейти к идее, которая работает», — сказала она.

Сделайте это по телефону:

• Переоценка миссии и целей вашей компании каждые 90 дней. Определите, что работает, а что нет.
• Реагирование на меняющиеся потребности клиентов с помощью новых продуктов, услуг и процессов.
• Получение отзывов от постоянных клиентов и стремление к постоянному совершенствованию.

10. Знайте своих конкурентов

При определении путей развития вашего бизнеса потратьте время на изучение конкурентов.

Задайте следующие вопросы о конкурирующих брендах:

• Как они взаимодействуют с покупателями?
• Какие маркетинговые стратегии они используют?
• Есть ли у них программа лояльности или членство?
• Как они оценивают свои продукты или услуги?
• Какие проблемы они решают для потребителей?
• Есть ли у них четкая цель и как они сообщают о ней потребителям?

Отвечая на эти вопросы, подчеркните, какие бренды работают лучше, чем вы, и подражайте их процессам. Если вы доминируете в определенных областях, опирайтесь на это и подчеркивайте это на своих платформах взаимодействия. Используйте своих конкурентов как источник вдохновения , чтобы привлечь больше клиентов и масштабировать свой бизнес.

11. Займите позицию

Потребители все больше и больше интересуются влиянием бизнеса на общество и мир. Согласно исследованию Accenture, 60% потребителей говорят, что их приоритеты меняются в результате происходящих в мире событий, таких как изменение климата и социальные движения. Это говорит о том, что они с большей вероятностью поддержат бизнес, который выступает за конкретную цель, будь то устойчивость, отсутствие продовольственной безопасности, равенство и инклюзивность или трудовые отношения. Принимая Жизненно-ориентированный подход к миссии и брендингу вашей компании поможет вам наладить более тесные связи с клиентами и повысить их лояльность.

Пример

В качестве примера рассмотрим TOMS. Обувная компания отдает одну треть своей прибыли организациям на низовом уровне, чтобы создать «более справедливый мир», согласно заявлению о ее целях. В конце каждого года они представляют «Отчет о воздействии», в котором объясняется, куда были пожертвованы деньги и как они повлияли на жизнь сообществ по всему миру.

12. Развитие сотрудников и лидеров 

Варн Харниш, автор книги Scaling Up , сказал в лекции Bloomberg: «Если вы хотите в 10 раз увеличить компанию, вам нужно в 10 раз увеличить количество людей». Он объяснил важность развития сотрудников во всей организации, улучшения знаний сотрудников и предоставления им возможности расти внутри компании как лидерам.

Вот способы расширить возможности сотрудников и создать лидеров внутри компании: 

• Проводите семинары по формированию команды не реже одного раза в квартал.
• Сосредоточьтесь на создании конкретных областей знаний, которые используются внутри компании и улучшат качество обслуживания клиентов.
• Содействуйте возможностям получения образования для сотрудников и, если возможно, предоставляйте стипендию для участия в конференциях, семинарах и занятиях.
• Создайте корпоративный книжный клуб, который будет ежемесячно издавать одну книгу, что будет способствовать личному и профессиональному росту членов команды.

Пример

В последние 24 месяца жизни Стив Джобс занимался развитием Apple University, программы обучения руководителей и учебной базы для сотрудников Apple Inc. Цель состояла в том, чтобы помочь компании добиться успеха без гениальности Стива Джобса, которую основатель создал с учетом своего наследия. С образованием сотрудники лучше способны думать и принимать решения, как Стив Джобс, тем самым продвигая компанию вперед.

Преодоление самоограничивающих убеждений для роста

Прежде чем заняться логистикой развития бизнеса, убедитесь, что вы эмоционально готовы к росту . Важно распознавать свои собственные эмоции, в том числе чувства страха, неуверенности и волнения, и работать с самоограничивающими убеждениями , которые будут мешать вашему прогрессу.

Рост и обучение требуют полного изменения мышления — мышления роста, которое позволяет вам меньше сосредотачиваться на результате и больше на процессе обучения и развития. Такой образ мышления позволит вам принимать новые вызовы и учиться на ошибках.

Избавьтесь от страха и избавьтесь от перфекционизма:

• Цените процесс.
• Служить окружающим.
• Признание того, что успех проявляется во многих формах.
• Приглашаем к сотрудничеству, наставничеству и конструктивной критике.

Прочтите эту статью о том, как достичь установки на рост , чтобы лучше подготовиться к личным и профессиональным улучшениям.

Компания Leaders Media установила руководящие принципы поиска поставщиков и опирается на соответствующие и заслуживающие доверия источники данных, фактов, экспертных идей и анализа, на которые мы ссылаемся. Вы можете узнать больше о нашей миссии, этике и том, как мы цитируем источники, в нашей редакционной политике.

• Майн, К. (2022, 7 декабря). Статистика малого бизнеса за 2023 год . Советник Форбс. https://www.forbes.com/advisor/business/small-business-statistics/
• Сколько денежных потоков должно быть в наличии у вашего бизнеса . (н.д.). PNC Insights. https://www.pnc.com/insights/small-business/manage-business-finances/how-much-cash-flow-should-your-business-have-on-hand.html
• Wertz, J. ( 2020, 20 апреля). Почему поиск наставника должен быть в верхней части списка дел вашего бизнеса . Форбс. https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2020/04/20/finding-mentor-should-be-top-of-business-to-do-list/?sh=6fabbe0f1bd6
• Ott, B.S.B.B.A.B. ( 2022, 24 марта). Делегирование полномочий: огромный управленческий вызов для предпринимателей . Gallup.com. https://news.gallup.com/businessjournal/182414/delegating-huge-management-challenge-entrepreneurs.aspx
• Grasso, C. (2022, 6 июля). Объяснение маховика Amazon: учитесь на бизнес-стратегии Безоса . Фидвизор. https://feedvisor.com/resources/amazon-trends/amazon-flywheel-explained/
• Синек С. (4 мая 2010 г.). Как великие лидеры вдохновляют на действия . TED Talks. https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=en
• История Уорби Паркер . (н.д.). Уорби Паркер. Получено 9 января 2023 г. с https://www.warbyparker.com/history
• Goldman Sachs. (2016, 10 июня). Лучший совет владельцам малого бизнеса . YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=0PbjZ01ObLA
• Человеческий парадокс . (2022). Аксенчер. Получено 9 января 2023 г. с https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/a-com-migration/r3-3/pdf/Accenture-Human-Paradox.pdf#zoom=40
• . TOMS Назначение . (н.д.). ТОМС. Получено 9 января 2023 г. с https://www.toms.com/us/impact/purpose.html
• Bloomberg Markets and Finance. (2018, 21 июня). Генеральный директор Gazelle Верн Харниш о масштабировании .