Как развить cвой бизнес в сфере профессиональных услуг
Не секрет, что сфера профессиональных услуг стремительно развивается. По прогнозам, приведенным в Глобальном отчете о рынке профессиональных услуг, к 2020 году объем рынка должен вырасти на 5,4% и достигнуть почти 5 трлн долларов США.
Появление новых технологий позволило компаниям использовать ресурсы и опыт высокоспециализированных внешних команд. Но сама природа таких взаимоотношений создает уникальные проблемы при совместном выполнении проектов. Разрывы между различными процессами и определениями успеха приводят к разочарованиям, оттоку клиентов и срывам проектов.
Мы хотели тщательно исследовать проблемы в сфере управления рабочими процессами, с которыми сталкиваются агентства по оказанию профессиональных услуг. Для этого мы опросили более тысячи специалистов из Великобритании и США, которые работают в агентстве или консалтинговой компании либо оказывают платные услуги внешним клиентам. Мы хотим поделиться в вами результатами нашего отчета.
Цикл оттока клиентов в сфере профессиональных услуг
Представьте ситуацию: вы нашли нового клиента и с энтузиазмом взялись за выполнение проекта. Вы полны надежд, потому что точно знаете, что именно от вас хотят. Контракт подписан, все объемы согласованы, и работа идет гладко. Но потом вы обнаруживаете, что ваши с клиентом представления и ожидания совершенно не совпадают. Мало того, что клиент расстроен, так еще и вам приходится перераспределять ресурсы, и это мешает качественно обслужить других клиентов.
Наше исследование выявило следующие основные причины оттока клиентов:
- Превышение сметы или сроков проекта
- Затруднения или задержки при обмене информацией
- Отсутствие прозрачной информации о статусе проекта
Что приводит к максимальному недовольству или оттоку ваших клиентов?
Нетрудно обнаружить связь между тремя причинами для недовольства.
В нашем бесплатном отчете мы тщательно изучаем конкретные проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются команды по оказанию профессиональных услуг, и намечаем шаги по их преодолению. Ниже мы рассматриваем три основные тенденции, которым нужно уделить внимание, если вы хотите сократить отток клиентов и развить свой бизнес в сфере профессиональных услуг.
1. Оптимизируйте планирование проектов и управление загруженностью команды
План проекта — это не просто список задач. Участникам команды нужно видеть, как их график согласуется с наличием ресурсов, чтобы выявлять возможные затруднения. Наше исследование показало, что одна из трех основных причин, по которым затягивается выполнение проектов в сфере профессиональных услуг, состоит в ошибках при планировании и управлении загруженностью команды.
Мы наблюдаем прямую зависимость между неспособностью организовать эффективный запуск проекта и нарушением сроков его сдачи. Даже при идеальном планировании и управлении рабочей загрузкой могут возникнуть проблемы. По словам наших респондентов, основная причина задержек со сдачей проекта — изменение требований в последнюю минуту.
В таком случае ключом к успеху становится планирование проектов с учетом возможных задержек. Каждый пятый участник опроса сказал, что наличие инструмента, который упрощал бы перенос сроков и назначение рабочих заданий другим исполнителям в случае изменений, внесло бы самый большой вклад в снижение рабочей нагрузки.
Есть два способа улучить управление загруженностью команды:
- Используйте формы запросов, чтобы организовать входящие рабочие задания и гарантированно задокументировать и согласовать все требования до запуска проекта. Если ожидания будут согласованы с самого начала, это поможет повысить точность планирования и избежать изменений в последнюю минуту.
Также это помогает организовать всю новую работу. - Применяйте диаграмму Ганта для наглядного отображения зависимостей при планировании задач на временной шкале. В ходе работы над проектом пользуйтесь для оценки производительности инструментами отчетности и учета времени. Используйте полученные сведения для уточнения сроков. Wrike позволяет легко перетаскивать задачи на диаграмме, когда вам нужно изменить их срок или перераспределить ресурсы.
Также это помогает организовать всю новую работу.2. Разработайте согласованные процессы, улучшающие совместную работу
Одно дело — составить план проекта с учетом возможных затруднений и использовать программные инструменты для оперативного перераспределения ресурсов, и другое — наладить обмен информацией и совместную работу. Около 25% участников нашего опроса считают основной причиной оттока клиентов затруднения или задержки при обмене информацией.
Способность поддерживать собственные процессы, приспосабливаясь к потребностям клиентов, может оказаться серьезным конкурентным преимуществом.
Но для этого требуется беспрецедентный уровень гибкости и взаимодействия.
Один из способов, помогающих действовать организованно и гибко, сводится к ограничению количества инструментов, используемых в рамках рабочего процесса. Более половины респондентов (52%) утверждают, что используют от 2 до 3 инструментов для управления проектами и для взаимодействия с внутренними и/или внешними участниками. 10% применяют 4 и более инструментов.
Сколько инструментов вы используете для управления проектами и взаимодействия с внутренними и/или внешними участниками?
Использование слишком большого числа инструментов усложняет взаимодействие как для клиентов, так и для внутренних участников. Информация теряется в электронной переписке, чатах и таблицах, что приводит к недоразумениям, путанице и задержкам. Если у вас нет четкого рабочего процесса и налаженной обратной связи, вы столкнетесь с проблемами при передаче рабочих материалов и управлении версиями. А если отдельные фрагменты информации о проектах хранятся на разных платформах, вам не получить точной отчетности и идеальных результатов.
Замените эти инструменты централизованным хранилищем для всех данных, связанных с проектами и совместной работой. Платформа управления проектами должна служить единым источником достоверной информации, хранить все обсуждения в хронологическом порядке и с учетом контекста и избавить вас от необходимости вручную объединять данные из различных систем.
3. Добейтесь прозрачности статусов проекта и хода выполнения работ
Прозрачность не только обеспечивает бесперебойную работу проектов с точки зрения логистики. Есть несколько опасных зон, где часто возникают затруднения, и прозрачность поможет вам их выявить и предотвратить. Это могут быть следующие ключевые моменты:
- Обновление данных о статусе проекта
- Циклы обратной связи и согласования
- Учет времени и выставление счетов
Обновление данных о статусе может показаться чем-то незначительным.
Сколько времени в неделю вы тратите на рассылку электронных сообщений об изменении статуса, составление отчетов о статусе или проведение отчетных совещаний?
Если вы отдадите приоритет прозрачности данных о ходе проекта, то сэкономите время и нервы как участников вашей команды, так и ваших клиентов. Если учесть, что третья по важности причина оттока клиентов — это отсутствие прозрачной информации о статусе проекта, становится очевидной необходимость панелей задач, на которых наглядно отображаются все статусы проекта. Такие панели помогут вам не терять темп работы и действовать согласованно, даже если вы столкнетесь с затруднением и необходимостью изменить сроки задач.
Циклы обратной связи и согласования могут как упростить совместную работу, так и превратить ее в сущий ад. Всем командам по оказанию профессиональных услуг приходится отправлять материалы на согласование и получать в ответ или тишину, или такое количество отзывов, что разобраться в огромном количестве исправленных версий становится попросту невозможно. При любом раскладе дело кончается сплошной нервотрепкой.
Выбор единого источника достоверной информации для всех обсуждений и сведений по проекту является первым и самым главным шагом к улучшению прозрачности проекта. Наглядные инструменты согласования также помогают видеть все внесенные правки и учитывать все действия заинтересованных лиц. Был ли этот материал одобрен клиентом? Или его проверила команда по оказанию профессиональных услуг? Централизованное хранение всей соответствующей информации поможет всем участникам действовать согласованно.
Учет времени и выставление счетов — еще одна сфера, где команды по оказанию профессиональных услуг могут сэкономить много времени благодаря прозрачности.
Треть участников опроса (34%) признаются, что у них уходит 2–3 часа каждую неделю на учет оплачиваемых часов. По словам каждого десятого респондента (10%), он тратит на это более 4 часов в неделю.
Компаниям из сферы профессиональных услуг приходится вручную вести учет отработанного времени и выставлять счета, и за это они не всегда получают оплату. Автоматизация этих задач экономит значительное время, которое можно потратить на построение отношений с клиентами. Уровень удовлетворенности клиентов повышается, когда они видят, за что им выставлены счета, и могут соотнести затраченное время с полученной ценностью.
Для победы над конкурентами нужны налаженные рабочие процессы и соответствующие программные инструменты. С их помощью команды по оказанию профессиональных услуг смогут превратить препятствия в новые возможности и разорвать цикл оттока клиентов.
Бизнес услуги
Далеко не у каждого человека есть возможность взять и вложить крупную денежную сумму в бизнес.
Именно поэтому все чаще люди рассматривают бизнес услуги как сферу, с которой стоит начать зарабатывать, работая на себя. Услуги для бизнеса сегодня предлагаются в абсолютно любом городе, включая небольшие населенные пункты. Поскольку, чтобы начать свое дело, нужны две составляющие — минимальные вложения и навыки, знания в той сфере, к которой услуги относятся.
Бизнес услуги — сфера малого бизнеса, доступная для каждого
Идеи для бизнес услуг можно перечислять бесконечно. Многие люди, которые активно увлечены компьютерами и технологиями, в результате начинают зарабатывать на оказании ремонтных услуг и обслуживании техники. Человек может быть большим фанатом домашних цветов, в результате чего его хобби превращается в заработок по продаже домашней растительности. Если говорить конкретно об интернете, то берем в качестве примера копирайтинг. Ведь это также прямое оказание услуг, хотя не все такую деятельность рассматривают как малый бизнес. В большинстве случаев идеи бизнес услуг в людей появляются в голове самостоятельно, без прочтения десятков книг.
Для чего необходимы вложения? Сегодня практически все ниши имеют достаточно серьезную конкуренцию. То есть, вряд ли без какой-либо рекламы можно получить большое количество клиентов в сфере ремонта компьютеров. Именно в рекламу и нужно вкладываться. Если она грамотно продуманная, то все вложения окупятся достаточно быстро. Поскольку других расходов, если мы не берем в счет время, фактически нет.
Всегда нужно понимать одну вещь — вы можете разбираться гораздо лучше в тех вещах, которые для других людей «темный лес». И это ключевая причина, почему бизнес услуги всегда будут востребованы. В интернет бизнесе абсолютно аналогичная ситуация. Кто-то великолепно разбирается в строительстве сайтов. Поэтому может оказывать услуги по их разработке. Другие пользователи обладают шикарными знаниями в журналистике. Поэтому могут предложить свою услугу по оперативному написанию новостей.
Необязательно знать абсолютно все о бизнесе и прочесть тысячу книг на тему того, как монетизировать свою деятельность. Достаточно быть профессионалом в этой деятельности и обладать небольшим бюджетом для создания креативной рекламы.
0Опубликовано автором BizznesMAN
В условиях, когда мир движется к аренде активов, существует масса возможностей и идей, которые используют модель бизнес-аренды, которой могут воспользоваться предприниматели. Эта статья предоставит вам различные виды проката, которыми вы можете заниматься! Давайте рассмотрим несколько конкретных идей, в которые вы можете… Продолжить чтение →
Бизнес услуги, Идеи бизнеса 0Опубликовано автором BizznesMAN
Сегодня агрегаторы безумно популярны. Постоянно появляются новые стартапы. Суть такого бизнеса в том, что он ничего не производит.
Объясняя простыми словами — это посредник. А посредник сводит потребителя с предлагающим услуги. Особенно популярны агрегаторы в сфере билетов на самолеты, поезда.… Продолжить чтение →
Опубликовано автором BizznesMAN
Родители, которые озабочены воспитанием и развитием своего ребенка знают, что развивать как умственно, так и физически ребенка нужно с самых малых лет. Муниципальные организации по развитию ребенка до 7 лет, как мы знаем, не способны уделить внимание, абсолютно, каждому ребенку,… Продолжить чтение →
Бизнес услуги, Идеи бизнеса 5Опубликовано автором BizznesMAN
В прошлом году мы прогнозировали рост виртуальной реальности в 10 основных секторах, включая образование, военные, видеоигры, живые события, недвижимость, здравоохранение, интерактивные настольные приложения, социальный VR, проектное сотрудничество и инжиниринг.
Мало того, что разработка VR и внедрение рынка в каждой из… Продолжить чтение →
Опубликовано автором BizznesMAN
Как бизнес копирайтинг рассматривать можно. Однако, не стоит предполагать, что абсолютно любой копирайтер рассматривает свою деятельность как сферу бизнеса. Для многих людей это основная деятельность, которая выступает в роли замены работы в офисе. Также нередко копирайтеры видят свою деятельность как… Продолжить чтение →
Бизнес услуги, Идеи бизнеса, Идеи для бизнеса на дому, Интернет бизнес идея 1Опубликовано автором BizznesMAN
Наверное каждый пробовал устройство для курения «кальян» да же если вы не курите сигареты или табак. По крайней мере вы видели как это все выглядит, т.к во многих кафе и барах эту бизнес услугу предоставляют.
В этой статье… Продолжить чтение →
Опубликовано автором BizznesMAN
Если у вас есть желание и влечения, а еще лучше навык работы с фото, то эта бизнес идея для вас. Начнем с того что этот вид бизнеса очень популярный в настоящее время, все хотят запечатлеть какое то событие,… Продолжить чтение →
Бизнес услуги, Идеи бизнесаСервисный бизнес: все, что вы должны знать
Что такое сервисный бизнес? Сервисный бизнес — это поставщик услуг для клиентов, который обменивает выполненную работу на оплату. Существует три типа сервисных предприятий: деловые услуги , социальные услуги , и личные услуги . Предприниматели облегчают и укрепляют отношения с клиентами посредством контрактов при открытии бизнеса в сфере услуг.
Эта веб-страница также описывает, что такое сервисный бизнес.
Примеры сервисного бизнеса Пример 1. АвтоответчикВот пример того, как мать и ее дочери начинают бизнес по предоставлению автоответчиков:
- Шейла Мейсон проработала офис-менеджером 30 лет.
- Она хочет запустить службу автоответчика со своими дочерьми.
- Шейла называет свою компанию «Служба поддержки Мейсона и дочерей».
- Они регистрируют бизнес как ООО с государством
- Шейла работает с адвокатом над проектом сервисные контракты для правовой защиты
В приведенном ниже примере подробно показано, как массажист защищает свои законные права:
- Шон Уолл — массажист из Кентукки.
- Он хочет предложить свою массажную терапию из гостевого дома на его территории.
- Шон разговаривает с городскими властями и узнает, что может вести бизнес из дома.
- Он также регистрирует свою компанию как ООО в государстве, чтобы ограничить ответственность.
- Шон просит клиентов подписать соглашения об обслуживании и отказы от здоровья
Познакомьтесь с некоторыми юристами на нашей платформе
Сара Э. 1 проект на CC Просмотр профиля Эрик Д. 21 проект на СС Просмотр профиля Джейн С. 132 проекта на CC Просмотр профиля Джессика П. 2 проекта на СС Просмотр профиля 3 основных типа сервисного бизнеса Три основных типа сервисного бизнеса — это бизнес-бизнес, социальные услуги и бизнес-услуги для потребителей.
Давайте подробнее рассмотрим, чем они отличаются ниже.
Услуги B2B помогают другим предприятиям получать фиксированную или почасовую оплату. Эти типы компаний помогают клиентам управлять своим бизнесом, снижать затраты или увеличивать производительность.
Примеры поставщиков бизнес-услуг включают:
- Автоответчики
- Маркетинговые агентства
- Графические дизайнеры
- Бизнес юристы
- Охранные услуги
- Бухгалтерские услуги
Социальные услуги – это те, которые приносят пользу обществу. Они финансируются за счет налогов и благотворительных организаций, а не за счет прямых продаж. Тем не менее, они могут собирать средства от сделок купли-продажи, чтобы усилить свои усилия.
Примеры социальных услуг включают в себя:
- Государственные и частные школы
- Почтовые услуги
- Сферы услуг
- Общественные работы
- Некоммерческая организация
Услуги бизнес-потребителю Большинство сервисных предприятий продают напрямую потребителям. Бизнес-потребитель, или B2C, сервисный бизнес помогает клиентам достичь цели, которую они не смогли бы достичь самостоятельно из-за отсутствия опыта, обучения или ресурсов.
Примеры поставщиков персональных услуг включают:
- Турагенства
- Персональные покупатели
- Массажисты
- Стилисты по прическам и визажу
- Механика
- Стоматологические и медицинские учреждения
- Персональные тренеры
- Психологи
- Адвокаты по разводам
Вы серьезно относитесь к открытию бизнеса в сфере услуг, но не знаете, как это сделать? Ниже мы описали пять шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы начать:
- Начните с идеи. В некоторых случаях самое сложное в запуске бизнеса, основанного на услугах, — это придумать идею. Однако сначала вы захотите начать с твердой идеи, возможно, даже в той области, в которой у вас уже есть опыт.
- Выполните комплексную проверку. Следующим шагом после определения идеи для малого бизнеса является определение того, стоит ли ею заниматься. Просмотрите исследование рынка и проанализируйте свою конкуренцию, чтобы определить, будет ли это прибыльным предприятием. Области, которые следует учитывать, включают таргетинг, вовлечение аудитории и анализ конкурентов.
- Напишите комплексный бизнес-план. А
бизнес-план
представляет собой всеобъемлющий и стратегический документ, который включает в себя планы небольших бизнес-подразделений в области финансов, технологий, маркетинга, права, человеческих ресурсов, а также исследований и разработок. Ваш бизнес-план также детализирует ваши текущие и долгосрочные цели. Успешные компании используют это как ресурс, который помогает им организовать направление своей компании.
- Зарегистрируйте свой сервисный бизнес. После того, как вы потратили время на изучение своей концепции и определили, что у нее есть потенциал для успеха на рынке, пришло время вывести свой бизнес на новый уровень, зарегистрировав его в канцелярии вашего государственного секретаря. Существует несколько типов объектов, из которых можно выбрать, в том числе общества с ограниченной ответственностью (ООО), C-корпорации (C-Corps) и S-Корпорации (S-Corps). И то, и другое имеет разные юридические и финансовые последствия для вашего бизнеса, поэтому обязательно получите юридическую консультацию, если у вас есть вопросы о том, какое юридическое лицо выбрать.
- Получить стартовое финансирование. Предприятиям сферы услуг обычно требуется меньше
стартовое финансирование
чем бизнес, основанный на продуктах, поскольку вам не нужно иметь дело с запасами и доставкой. Однако вам, возможно, придется приобрести материалы, технологии и другие ресурсы, чтобы помочь вам выполнить миссию вашей компании. Ваш бизнес-план — это документ, который вы можете использовать, чтобы привлечь инвесторов и обратиться к финансовым учреждениям за помощью в начале работы.
- Защитите свой бизнес юридическими документами. Соглашения об услугах защитить вас в случае возникновения спора или проблемы с клиентами или поставщиками. Если вы не изложите свои контракты с клиентами в письменной форме, вы можете поставить под угрозу свое профессиональное и финансовое будущее.
Однако сначала вы захотите начать с твердой идеи, возможно, даже в той области, в которой у вас уже есть опыт.
Ваш бизнес-план — это документ, который вы можете использовать, чтобы привлечь инвесторов и обратиться к финансовым учреждениям за помощью в начале работы.Как минимум, важно использовать контракт на обслуживание, когда вы управляете сервисным бизнесом. В противном случае ваша компания может неожиданно столкнуться с ответственностью.
Вот пять юридических документов для предприятий сферы услуг, которые вы, возможно, захотите включить в свою компанию:
Тип 1. Сервисные контракты Ваши сервисные контракты должны содержать
соглашение с поставщиком услуг (SPA)
и соглашение об уровне обслуживания (SLA).
SPA облегчает сделку, в то время как SLA обеспечивает ее соблюдение. Юристы по контрактам могут помочь вам составить этот генеральный контракт, а также при необходимости разработать другие соглашения и положения.
Чтобы начать бизнес в сфере услуг, необходимо провести мозговой штурм, творческое сотрудничество и поделиться своим бизнес-планом с потенциальными инвесторами, чтобы заложить основу для вашей бизнес-модели. А соглашение о конфиденциальности может помочь вам защитить ваши идеи. Это юридически обязывающее соглашение, в котором излагаются конфиденциальные материалы или ограниченный доступ к информации, при этом подписавшая сторона обязывает соблюдать конфиденциальность конфиденциальной информации.
Тип 3. Партнерские соглашения Если вы планируете найти делового партнера,
партнерское соглашение
является правильным контрактом для этой ситуации. Хорошо написанное партнерское соглашение четко определяет отношения и обязанности двух или более деловых партнеров.
Он также устанавливает тон для обязательств каждого партнера, капитальных вложений, распределения прибылей и убытков (P&L), долей собственности и роспуска.
Ан соглашение о возмещении убытков защищает бизнес или компанию от любых убытков или ущерба, причиненных другой стороной. Хотя они используются в транзакциях с высоким риском, они также полезны при работе с контрактами на обслуживание, особенно если вы планируете работать с подрядчиками.
Тип 5. Трудовые договорыНаем сотрудников демонстрирует рост и успех вашей компании. Ан договор найма разъясняет отношения между вами и вашими сотрудниками, включая компенсацию, льготы, продолжительность, процедуры увольнения и другие вопросы, связанные с бизнесом.
Сервисные бизнес-идеи Вам трудно определиться с бизнес-идеей? Иногда просмотр примеров может дать толчок процессу мозгового штурма.
Ниже мы привели 12 примеров бизнес-идей в сфере услуг, которые помогут вам начать работу:
- Детский сад
- Водитель маршрутки
- Персональный продуктовый покупатель
- Услуги по уборке
- Долгосрочное здравоохранение
- Услуги по присмотру или выгулу домашних животных
- Репетиторские услуги
- Виртуальная помощь
- Дизайн интерьера
- Инструктор по йоге
- Служба поддержки ИТ-специалистов
- Уход и уход за газоном
Вы также можете работать с другими профессионалами, которые помогут вам развить ваши идеи, например, с бухгалтерами, веб-разработчиками и корпоративными юристами. Они могут стать для вас огромным ресурсом, когда вы вникаете в новое предприятие в сфере услуг.
Опубликовать проект
на торговой площадке ContractsCounsel, чтобы получить фиксированные расценки для вашего юридического проекта.
Все юристы в нашей сети проверены нашей командой и проверены нашими клиентами, чтобы вы могли изучить их перед наймом.
Как начать мультисервисный бизнес
Прошли дни, когда можно было заказывать только один продукт или услугу только в одном бизнесе, навсегда измененные пандемией Covid-19. Стремительный рост числа онлайн-покупок, доставки и потоковых сервисов еще никогда не позволял предпринимателям предлагать своим клиентам мультисервисные решения.
Начать бизнес «все в одном» достижимо и невероятно выгодно, будь вы начинающим предпринимателем, стремящимся запустить свой стартап, или опытным владельцем компании, готовым расширить свою деятельность.
Возьмем, к примеру, Gojek Tech, индонезийскую компанию, запустившую невероятное приложение для покупок, цифровых платежей, доставки еды и буквально десятков других услуг. За последние три года их заказы взлетели до невероятных 6600 раз по сравнению с обычным объемом.
Очевидно, что наступила заря новой эры для мультисервисных провайдеров.
В этом руководстве мы расскажем о необходимых шагах, которые необходимо предпринять для запуска собственного успешного предприятия с полным спектром услуг. Поэтому, если вы ищете способы повысить удовлетворенность клиентов, расширяя охват и увеличивая прибыль, читайте дальше!
Перейти к:
Что нужно для открытия мультисервисного бизнеса
Наиболее распространенные мультисервисные предприятия
Что следует учитывать при открытии бизнеса
С чего начать
Подготовьте свой бизнес к работе
Что нужно для открытия мультисервисного бизнеса
Источник: Four Week MBA
Открытие мультисервисного бизнеса может быть захватывающим и полезным опытом. Но прежде чем начать, вам нужно подготовить несколько вещей. В этом списке мы рассмотрим основные шаги, которые помогут вашему предприятию начать работу. Давайте погрузимся!
Надежный бизнес-план
Как и во всем в жизни, вам понадобится хорошо продуманная стратегия, прежде чем начать мультисервисный бизнес.
Тщательный бизнес-план поможет вам определить продукты и услуги, которые вы будете предоставлять, ваш целевой рынок и пути его достижения, а также финансовые ресурсы, необходимые для запуска. Вот список некоторых основных компонентов, которые следует включить в ваш бизнес-план, чтобы вы начали с правильной ноги:
- Обзор компании. Опишите миссию, цели, услуги и продукты вашей компании.
- Анализ рынка. Определите целевой рынок для вашей мультисервисной платформы и объясните, как вы планируете его достичь.
- Финансовый план. Изложите свои финансовые прогнозы на первый год и последующие годы, включая требования к капиталу или потенциальные инвестиционные возможности.
- План операций. Подробно опишите, как вы будете управлять повседневными операциями корпорации, такими как подбор персонала, бухгалтерский учет/бухгалтерия, обслуживание/поддержка клиентов и т. д.
- Маркетинговая стратегия. Объясните, как вы будете продавать свои услуги начинающим предпринимателям и предприятиям, стремящимся к масштабированию. Рассмотрите маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг, поисковую оптимизацию (SEO), реферальные программы и рекламные кампании.
Объясните, как вы будете продавать свои услуги начинающим предпринимателям и предприятиям, стремящимся к масштабированию. Рассмотрите маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг, поисковую оптимизацию (SEO), реферальные программы и рекламные кампании.
Источник: Bplans.com
Уделите время составлению бизнес-плана; лучше потратить больше времени сейчас, чем потом судиться с бедой! Далее дело за деньгами.
Бюджет для инвестиций в оборудование и рабочую силу
Понятно; бюджеты скучны, но наличие необходимых средств для инвестиций в оборудование и рабочую силу имеет важное значение при запуске мультисервисного бизнеса. Предусмотрительный предприниматель должен выделить значительную часть своего бюджета на эти расходы, в зависимости от услуг, которые он намеревается предлагать, и крайне важно, чтобы вы не недооценивали эти расходы.
Однако приготовьтесь. Некоторые компании сообщают, что до 70% их бюджета уходит только на выплаты, связанные с заработной платой.
Хотя эта цифра может показаться шокирующе высокой, в долгосрочной перспективе вы увидите вознаграждение за то, что проявите должную осмотрительность сейчас.
Инвестиции в качественное оборудование гарантируют, что клиенты получат надежное обслуживание, а наем опытного персонала поможет обеспечить исключительное обслуживание клиентов. При подходящих инвестициях предприятия могут иметь прочную основу для роста и успеха.
Исследование рынка
Перед тем, как начать мультисервисный бизнес, необходимо провести некоторое исследование, чтобы убедиться, что у вашего бизнеса есть шансы на успех. Изучите местный бизнес-ландшафт и узнайте, какие услуги пользуются спросом. Подумайте о конкуренции и о том, что делает вашу компанию уникальной.
Обратитесь к другим местным предприятиям и спросите их, какие услуги они сочтут полезными. Получите информацию от ваших целевых клиентов и узнайте, что им нужно, чего они не получают. Это исследование поможет вам определить, какие услуги вы должны предлагать и по какой цене.
Наиболее распространенные мультисервисные предприятия
Несмотря на то, что существует множество типов комплексных компаний, некоторые из них выделяются как наиболее распространенные и успешные. Если вы планируете начать с вашего корпоративного номера , вот некоторые из наиболее популярных вариантов:
- Услуги по уборке. У вас есть внимание к деталям и организаторские способности? Тогда вы сможете добиться успеха в ведении бизнеса по уборке. Вы можете предложить различные услуги, такие как уборка офисов, уборка жилых помещений, мойка окон, чистка ковров и другие специальные услуги.
- Услуги разнорабочего. Умеешь чинить вещи по дому? Услуги разнорабочих пользуются большим спросом, и вы можете хорошо зарабатывать, начав свой собственный бизнес. Вы можете предложить такие услуги, как сантехника, электрика, столярные работы и многое другое.
- Служба доставки. Запуск службы доставки — отличный способ воплотить свою идею в жизнь. Вы можете обеспечить доставку еды, доставку посылок и многое другое. Вы можете быстро создать базу лояльных клиентов с правильным маркетингом и стратегией.
Вы можете обеспечить доставку еды, доставку посылок и многое другое. Вы можете быстро создать базу лояльных клиентов с правильным маркетингом и стратегией.Хотя это одни из самых известных универсальных услуг на рынке, список бесконечен для тех, кто хочет совершить прорыв.
Хотите ускорить свой местный мультисервисный бизнес?
Заказывайте больше вакансий и экономьте часы офисной работы с помощью GoSite. Отправьте сообщение GOSITE на номер (833) 779-2627, чтобы узнать больше.
На что обратить внимание при открытии бизнеса
Когда у вас есть план, вы, вероятно, готовы броситься в атаку. Подожди минутку, приятель; у вас все еще есть бюрократическая волокита, которую нужно преодолеть.
Страхование бизнеса
Открытие новой компании может быть рискованным, поэтому очень важно иметь правильную страховку, которая защитит вас. Изучите возможность получения страховки общей ответственности, которая поможет вам защитить вас от конкретных претензий, предъявленных вашему предприятию.
Подумайте о страховании от перерыва в работе, которое покроет любые убытки, которые вы можете понести, если ваша компания не сможет работать в течение длительного периода времени.
Помните о страховании профессиональной ответственности, которое поможет защитить вас от претензий, предъявленных вам за ошибки или упущения в ваших услугах. Обеспечьте себе душевное спокойствие и убедитесь, что у вас есть правильное покрытие перед проведением транзакций.
Business Banking
Источник: QuickBooks
Поскольку сутью создания собственного мультисервисного бизнеса является зарабатывание денег, само собой разумеется, что вам необходимо выяснить, как вы будете им управлять. Деловой банковский счет жизненно важен для любого бизнеса, особенно для мультисервисных компаний
Лучше всего открыть расчетный счет для бизнеса, чтобы отделить финансы компании от личных финансов. Вы можете легко отслеживать и управлять доходами и расходами вашего бизнеса. Разные банки предъявляют разные требования к открытию счетов, поэтому изучите процесс и сборы, связанные с каждым банком.
Также рекомендуется поговорить с банкиром, чтобы получить совет о лучшем счете для вашей отрасли.
Кроме того, подумайте о различных функциях и услугах, которые могут вам понадобиться, таких как онлайн-банкинг, обработка чеков и бизнес-кредитные карты. Правильные финансовые инструменты помогут обеспечить бесперебойную работу вашего мультисервисного бизнеса.
Вам нравится этот блог? Отправьте сообщение BLOG на номер (833) 779-2627, чтобы получать регулярные обновления о новых блогах и руководствах, которые мы публикуем. 😊
Startup Funds
Теперь пришло время «показать мне деньги». Создание новой компании требует финансирования, и есть несколько способов сделать это. Вы можете использовать свои собственные сбережения, занять у семьи и друзей или получить бизнес-кредит. Составление бюджета — это отправная точка для понимания того, сколько денег вам нужно, чтобы ваша компания сдвинулась с мертвой точки.
Вы можете претендовать на получение кредита в банке или другом кредитном учреждении, если у вас хорошая кредитная история.
Не забудьте изучить различные типы кредитов и их процентные ставки. Если ваш кредитный рейтинг ниже, чем вы хотели бы, вам, возможно, придется изучить личный кредит или альтернативные источники финансирования, такие как краудфандинг или государственные субсидии.
Если у вас нет средств для покрытия начальных расходов, рассмотрите возможность поиска делового партнера. Убедитесь, что у вас есть письменное соглашение, чтобы вы оба четко понимали роли и обязанности. Как бы вы ни решили финансировать свое начинание, очень важно иметь дорожную карту на тот случай, когда средства закончатся.
С чего начать
Пример мультисервисного бизнеса по заключению договоров на проживание на Houzz
Выберите мультисервисную бизнес-идею
Теперь, когда вы изучили все основы, пора начинать. Как выбрать мультисервисную бизнес-идею? Чтобы ваше новое предприятие было успешным, задайте себе несколько вопросов:
- Какие услуги я хочу предложить?
- Кто моя целевая аудитория?
- Что будет отличать мой бизнес от конкурентов?
- Какие ресурсы и оборудование мне нужны?
Чтобы помочь вам, мы собрали приведенную ниже информацию о некоторых наиболее популярных типах многофункциональных устройств.
Профессиональные услуги
Профессиональные услуги — отличный вариант для предпринимателей, обладающих опытом в определенных областях, таких как бухгалтерский учет, консалтинг, юридические или технические ноу-хау. Прежде чем начать, рассмотрите свой набор навыков и определите, какие услуги вы имеете право предоставлять.
Это поможет вам выбрать мультисервисную бизнес-идею, которая соответствует вашим интересам. Также важно учитывать конкурентоспособность услуг, которые вы хотите предложить. Например, если вы собираетесь предоставлять бухгалтерские услуги, подумайте о местной конкуренции и о том, нужна ли вам ваша помощь.
Вам также необходимо определить, какие ресурсы у вас есть в наличии. Есть ли у вас доступ к рабочему месту, канцелярским принадлежностям или сотрудникам? Знание доступных ресурсов поможет вам решить, какая мультисервисная бизнес-идея лучше всего подходит для вас.
Услуги разнорабочего или разнорабочего
Во-первых, традиционное название «разнорабочий» вводит в заблуждение, поскольку быстро растет число женщин, управляющих собственным многопрофильным бизнесом по ремонту и техническому обслуживанию.
Если вам нравится работать руками, то бизнес, связанный с услугами разнорабочего, может быть идеальным. Разнорабочие и женщины пользуются обогащающими и прибыльными возможностями для бизнеса, поскольку люди всегда нуждаются в мелком домашнем ремонте, установке и обслуживании.
Типичный разнорабочий или женщина могут предложить столярные, сантехнические, электрические работы, покраску, гипсокартон и многое другое. Убедитесь, что у вас есть соответствующие лицензии и страховка, необходимые для выполнения этих работ.
И не забудьте учесть стоимость оборудования и дополнительную помощь, которая может вам понадобиться.
Бизнес электронной коммерции
Бизнес электронной коммерции может быть лучшим вариантом, если вы ищете мультисервисную идею, которой можно управлять, не выходя из дома. Создание интернет-магазина и продажа товаров через цифровую платформу — отличный способ начать бизнес и предлагает ряд возможных услуг, которые вы можете предложить.
Вы можете продавать такие товары, как одежда, аксессуары и предметы интерьера, или предлагать такие услуги, как дизайн веб-сайтов, цифровой маркетинг и многое другое. С платформой электронной коммерции у вас есть свобода устанавливать часы работы. Кроме того, по мере роста вы можете быстро масштабировать свою компанию и добавлять дополнительные услуги в соответствии с потребностями вашего клиента.
Определите свой бюджет и зарезервируйте средства
Теперь, когда вы выбрали, что делать, вам нужно убедиться, что у вас есть средства для этого.
Оцените, сколько денег требуется для запуска вашего бизнеса и получения необходимых средств.
Не забудьте учесть стоимость лицензий, разрешений, оборудования и другие начальные расходы. Возможно, вам придется подать заявку на кредит для малого бизнеса или стать партнером инвестора, чтобы обеспечить необходимый капитал. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть финансирование.
Разработка эффективной маркетинговой стратегии
Теперь пришло время продвигать свой бизнес. Но как вы это сделаете? Стратегия является ключевым фактором. Вот несколько шагов, которые помогут вам составить эффективный маркетинговый план:
- Определите свою целевую аудиторию. С кем вы пытаетесь связаться? Изучите потребности и желания ваших целевых клиентов и определите, как ваши услуги могут удовлетворить эти потребности.
- Выберите маркетинговые каналы. Какие каналы вы будете использовать для охвата вашей целевой аудитории? Социальные медиа? Рассылки по электронной почте? Распечатать материалы?
- Ставьте перед собой цели. Чего вы хотите достичь своими маркетинговыми усилиями? Ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени (SMART).
- Создать сообщение. Какое сообщение вы хотите передать? Это должно быть основано на потребностях вашей целевой аудитории и уникальном ценностном предложении ваших услуг.
- Отслеживайте свой прогресс. Отслеживайте эффективность своих маркетинговых усилий, чтобы убедиться, что вы достигаете своих целей. Внесите коррективы по мере необходимости.
Чего вы хотите достичь своими маркетинговыми усилиями? Ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени (SMART).Следуя этим шагам, вы можете убедиться, что ваша маркетинговая стратегия эффективна и ориентирована на достижение ваших бизнес-целей.
Не забывайте о лицензиях и разрешениях.
Источник: Patriot Software. В зависимости от типа бизнеса, который вы планируете начать, и от того, где вы планируете работать, вам может потребоваться получить лицензию на ведение бизнеса.
В зависимости от типа услуг, которые вы планируете предлагать, вам может потребоваться получить профессиональную лицензию, например лицензию подрядчика или лицензию на медицинскую практику.
Независимо от того, какой тип мультисервисного бизнеса вы планируете начать, важно убедиться, что у вас есть все необходимые лицензии и разрешения, прежде чем начинать работу. Это поможет обеспечить соответствие вашего бизнеса всем государственным и местным нормам.
Начните свой бизнес с помощью Gear
Все еще заинтересованы в создании собственного предприятия «все в одном»? Отлично, мы надеялись, что не напугали вас! Начать мультисервисный бизнес может быть сложно, но это не обязательно. При правильном планировании и самоотверженности вы можете стать успешным владельцем бизнеса.
В этой статье описаны необходимые шаги для начала работы, такие как изучение местного рынка, создание бизнес-плана и получение необходимых лицензий и разрешений.
