Работа в компании Тинькофф в Саратове, вакансии Тинькофф на Superjob
Ваш браузер устарел. Сайт может отображаться некорректноОбновить браузерСаратов
Ваш город Саратов?
+7 495 790 72 77
Вход
Регистрация
7.4
Клиент SuperJob с 2008 годаБолее 5000 сотрудниковОписание
Вакансии
Привлекательный работодатель 2008, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021
Тинькофф — это технологический лидер российского банкинга. Мы решаем амбициозные задачи: развиваем мобильный банк, создали облачный колл-центр с 12 000 операторов, первыми в России внедрили систему распознавания голоса и лиц в реальном времени. Мы создаем финтех-сервисы для 15 млн клиентов и опережаем рынок на 5 лет.
Тинькофф — это банк без отделений. Представители и операторы работают по всей стране. Для ИТ есть центры разработки в 12 городах, а также удаленно.
Многие наши сотрудники начинали без опыта, но хотели развиваться. Теперь они занимают топовые позиции. Присоединяйтесь к команде Тинькофф, чтобы работать в стабильной компании и расти профессионально.
Сайт и соцсети
l.tinkoff.ru/trabota
Все компании / Банковский сектор, Страхование, Микрофинансирование, Взыскание задолженности / Банкиоценка сотрудников
7.4
Отлично1707 оценок
53 % рекомендуют компанию
Зарплата и социальный пакет6.7
Стабильность компании8.1
Перспективы карьерного роста6.8
Компетентность руководства7.2
Атмосфера в коллективе8.2
40 вакансий
Консультант Тинькофф Банк (удалённо)
от 35 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального…
Любовь к качественному сервису. Грамотную и вежливую речь. Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, МТС, Билайн…
В компании есть ещё 1745 похожих вакансий
Скрыть
Уведомления о новых вакансияхПодпишитесь на новые вакансии компании и получайте уведомления как только их опубликуют
Оператор по сохранению клиентов (удалённо)
от 35 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью…
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение общаться грамотно и вежливо. Умение договариваться. Опыт работы…
В компании есть ещё 892 похожие вакансии
Скрыть
Вечерний консультант Тинькофф Банк (удалённо)
от 35 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального…
Умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи. Понимание принципов качественного клиентского сервиса
Скрыть
Консультант Тинькофф Инвестиции (удалённо)
от 45 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Удаленная работа
Доступно для соискателей с ограниченными возможностями
Консультировать клиентов Тинькофф Инвестиций в чате или по телефону. Помогать клиентам работать с продуктами брокера и разбираться…
Полное среднее образование, а также неоконченное высшее/законченное высшее/законченное среднее специальное образование по…
Скрыть
Консультант Тинькофф Банк со знанием узбекского языка (удалённо)
от 40 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам компании на узбекском и русском языках. Например, по сумме…
Отличное знание узбекского и русского языка. Средне профессиональное образование и/или выше. Наличие компьютера или ноутбука…
Скрыть
Консультант Тинькофф Мобайл
от 44 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам…
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать…
В компании есть ещё 234 похожие вакансии
Скрыть
Менеджер по поддержке бизнес-клиентов
от 45 500 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Удаленная работа
Доступно для соискателей с ограниченными возможностями
Помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес…
Опыт работы от 6 месяцев в направлении B2B в банке: обслуживание, консультирование, сопровождение + продажи юридическим лицам
В компании есть ещё 250 похожих вакансий
Смотрят1 человекСкрыть
Представитель Тинькофф
от 50 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Встречаться с клиентами лично: доставлять им карты банка и пакеты с документами. Рассказывать о выгоде и преимуществах выбранного…
Постоянно развивать свои знания банковских продуктов и навыки продаж. Умение найти индивидуальный подход к клиенту и рассказать…
В компании есть ещё 786 похожих вакансий
Смотрят1 человекСкрыть
Специалист по продажам бизнесу
80 000 — 100 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Вести телефонные переговоры с представителями компаний по теплым и холодным базам. Активно продавать бизнес-клиентам услуги…
Умеете совмещать настойчивость с вежливостью. Понимаете специфику общения с юридическими лицами и умеете выявлять их потребности
В компании есть ещё 218 похожих вакансий
Смотрят17 человекСкрыть
Менеджер по продажам интернет-эквайринга
от 100 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Будьте первым
Удаленная работа
Самостоятельно искать и привлекать B2B клиентов для подключения интернет-эквайринга и дополнительных продуктов банка. Проводить…
Опыт работы в холодных продажах от 6 месяцев будет вашим преимуществом. Опыт проведения встреч и переговоров на уровне первых лиц
В компании есть ещё 263 похожие вакансии
Скрыть
Ночной менеджер по работе с премиальными клиентами
от 59 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Консультировать по телефону и в чатах действующих премиальных клиентов банка по продуктам компании. Помогать клиентам в решении…
Опыт работы в обслуживании клиентов в банковской или телекоммуникационной сфере от 6 месяцев. Уверенное знание ПК. Понимание…
В компании есть ещё 232 похожие вакансии
Смотрят3 человекаСкрыть
Консультант Тинькофф Банк со знанием таджикского языка (удалённо)
от 40 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам компании на таджикском и русском языках. Например, по сумме…
Отличное знание таджикского и русского языка. Средне профессиональное образование и/или выше. Наличие компьютера или ноутбука…
Скрыть
Оператор по продаже инвестиций (удалённо)
от 50 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Отвечать на возникшие вопросы клиента по продукту на исходящих и входящих звонках. Продавать инвестиционные продукты банка…
Готовность выполнять функционал от 30 часов в неделю. Желание разобраться в продукте — мы поможем на старте, заучивать ничего…
В компании есть ещё 494 похожие вакансии
Скрыть
Оператор позднего взыскания
от 45 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Совершать исходящие звонки и принимать входящие. Работать с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев
Дистанционный формат: для выполнения функционала из дома вам понадобится ноутбук или компьютер (планшеты не подходят), стабильный…
В компании есть ещё 260 похожих вакансий
Смотрят21 человекСкрыть
Менеджер по продаже потребительских кредитов (удалённо)
от 40 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам и предлагать им оформить заявку на потребительский кредит. Вносить предоставленные…
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Высокие коммуникативные навыки. Умение общаться грамотно и вежливо…
В компании есть ещё 349 похожих вакансий
Смотрят1 человекСкрыть
Менеджер по продажам B2B
от 80 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Удаленная работа
Доступно для соискателей с ограниченными возможностями
Вести телефонные переговоры с представителями компаний по теплым и холодным базам. Активно продавать бизнес-клиентам услуги…
Имеете опыт работы от 6 месяцев в активных продажах в любой сфере. Умеете совмещать настойчивость с вежливостью. Понимаете…
В компании есть ещё 395 похожих вакансий
Смотрят1 человекСкрыть
Менеджер по работе с премиальными клиентами
от 59 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Консультировать по телефону и в чатах действующих премиальных клиентов банка по продуктам компании. Помогать клиентам в решении…
Опыт работы в обслуживании клиентов в банковской или телекоммуникационной сфере от 6 месяцев. Уверенное знание ПК. Понимание…
В компании есть ещё 281 похожая вакансия
Смотрят7 человекСкрыть
Оператор дистанционного колл-центра (удалённо)
от 35 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании. Например, по сумме минимального платежа…
Уверенное знание ПК. Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение общаться грамотно и вежливо. Опыт работы…
В компании есть ещё 341 похожая вакансия
Смотрят1 человекСкрыть
Кредитный менеджер по развитию малого бизнеса
от 70 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7.4
Саратов
Отклик без резюме
Удаленная работа
Доступно для соискателей с ограниченными возможностями
Совершать исходящие звонки на ежедневной основе. Развивать действующую базу клиентов – привлекать юридические лица на кредитование…
Опыт работы с клиентами в банковской/финансовой сфере от 6 месяцев. Среднее специальное или высшее образование. Опыт проведения…
В компании есть ещё 284 похожие вакансии
Смотрят2 человекаСкрыть
Консультант по входящим заявкам (удалённо)
от 37 000 ₽/месяц
Добавить в избранное
Тинькофф7. 4
Саратов
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам потребительского кредитования. Например, дате платежа или…
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Уверенное знание ПК. Желание развиваться в банковской сфере и реализовывать…
В компании есть ещё 168 похожих вакансий
Смотрят13 человекСкрыть
Соискателям
- Создать резюме
- Поиск работы
- Работа для студентов
- Советы
- Каталог профессий
- Конструктор резюме
- Cписок компаний по индустриям
- Зарплаты по профессиям
- Курсы
- Каталог кадровых агентств
Работодателям
- Разместить вакансию
- Поиск сотрудников
- Стажировки
- Тарифы
- Советы для работодателей
- Каталог резюме
Партнерам
- Реклама на сайте
- Реклама вакансий
- Интеграционные сервисы
- Логотип SuperJob
SuperJob
- О компании
- Новости сервиса
- Работа в Superjob
- Исследования
- Зарплатомер
- Профориентация
- Калькуляторы
- Карта сайта
Документы
- База данных SuperJob
- Услуги
- База данных Поиск услуг
- Рекламный кабинет
- Агрегатор образовательных курсов
- Иные документы
Поиск работыПоиск сотрудниковПроизводственный календарь
Работа в других регионах
Москва
Пенза
Самара
Краснодар
Саранск
Энгельс
Балаково
Балашов
Пугачев
Вольск
Маркс
По районам
Все города
© 2000–2023 SuperJob
Мы используем cookies, чтобы улучшить сайт для вас. Подробнее
как Тинькофф трансформировал работу сотрудников — Тинькофф на vc.ru
10 342 просмотров
После окончания самоизоляции у компаний появилось три варианта, как работать дальше: остаться на удаленке, полностью вернуться в офис или выбрать гибридный формат, то есть приезжать в офис несколько дней в неделю.
Рассказываем, какой формат выбрали в Тинькофф и почему.
4 проблемы удаленки
Когда началась пандемия, большинство компаний стали переходить на удаленную работу. Тинькофф начал переводить сотрудников на удаленку одним из первых: за три недели отправили 10 000 человек работать из дома.
Сложнее всего пришлось техническим специалистам и HR — нужно было организовать ноутбуки для всех сотрудников, настроить удаленный доступ и научить подключаться.
На удаленке бизнес продолжал расти, запускались новые проекты, даже эффективность сотрудников выросла. Однако надолго такой формат не подходил, и вот почему.
Даже лучшая техника не решит всех проблем. Например, у нас работает маркетолог, который живет в небольшой студии. В период самоизоляции его девушке тоже пришлось работать из дома. Чтобы не мешать друг другу на созвонах, одному из них приходилось закрываться в ванной — а созвон может продолжаться и час, и два.
Сотрудников у нас много и у каждого своя история: маленькая квартира, много детей, нет кондиционера, соседи весь день сверлят — какой бы мощный ноутбук мы не выдали, дискомфорт это не снизит.
Простые вопросы отнимают много времени.
В офисе подходишь к дизайнеру и просишь: «передвинь вот это сюда» — сразу же поменяли. А из дома человек может не сразу увидеть сообщение.
Людям не хватает коллектива. Как бывает: придешь утром в офис, со всеми перекинешься «добрым утром», сходишь за кофе с кем-нибудь, пройдешь по коридору — услышишь интересный разговор. На удаленке всего этого нет, хорошо еще, если не один в квартире сидишь.
Чтобы поддерживать общение, мы устраивали онлайн-встречи, где ребята из разных отделов рассказывали о своей работе. Собирали группы по интересам, чтобы сотрудники могли встретиться в сети и пообщаться вне рабочих тем. Первое время это было интересно, но со временем активность стихла — не то.
На удаленке сложно генерировать идеи. Прорывные идеи чаще всего рождаются в живом обсуждении, на брейншторме или когда люди просто работают рядом и перебрасываются репликами. Такие ситуации невозможно спрогнозировать: сложно придумать что-то принципиально новое во время созвона.
Расспросили сотрудников, как им удобно работать
Мы бы не смогли вернуться в офис в полном составе, даже если бы захотели — во время удаленки команда выросла, все сотрудники просто не поместились бы. Важно было понять, кому удаленка удобна, а кому — нет, и стоит ли расширять офис.
Поэтому мы решили посоветоваться с сотрудниками и провели опрос — кому важно вернуться в офис, а кто хочет работать из дома или готов приезжать несколько раз в неделю.
В результате опроса ⅔ сотрудников захотели частично вернуться в офис. Так мы остановились на гибридном формате: можно работать из дома, но несколько раз в неделю просим приезжать в офис — видеться с коллегами, вместе ходить на обед и штормить новые идеи.
Как работает гибридный формат в Тинькофф: система бронирования
Рабочие места мы сделали не персонализированными — сегодня может сесть один человек, завтра — другой. Раньше по такому принципу работал наш колцентр, а теперь все: хоть продуктологи, хоть разработчики.
Смысл в том, что теперь каждый сотрудник может выбрать время для приезда в офис и забронировать его за собой. Система контролирует, чтобы в один момент в офисе не оказалось слишком много людей, поэтому, если на завтра записалось уже много людей, система не даст забронировать место.
Например, 100 мест мы распределили так:
50 мест нельзя занимать из-за ограничений по ковиду.
-
5 фиксированных, для тех кто приходит в офис каждый день, или специфика работы требует своего стола.
Например, бухгалтер работает со стопками бумаг, их неудобно каждый раз куда-то переносить.
- 10 мест, если кому-то нужно поработать с другой командой или человек приехал в командировку в этот офис.
- оставшиеся 35 мест занимают команды.
Пока считается только количество доступных мест на этаже, но скоро сделаем, чтобы можно было посмотреть какие именно места свободны и когда работают коллеги — это поможет собирать командные дни.
Даже если сотрудники работают по гибкому графику, мы советуем проводить командные встречи. Иначе сотрудники могут не совпадать друг с другом — кто-то приехал в офис утром, а второй заглянул под вечер. Чтобы получилась совместная работа, можно сразу запланировать дни так, чтобы в офис приходили несколько человек из одного проекта. Свой график всегда можно поменять в зависимости от того, с кем из коллег сейчас важнее общаться вживую.
Сейчас мы используем эту систему бронирования во всех наших региональных офисах. Вариант подойдет всем, кто хочет сэкономить на обслуживании рабочих мест.
Оборудование мест, перепланировка и будки для звонков
В самом офисе тоже кое-что изменилось.
Общие места. Теперь каждое место оборудовано двумя мониторами, камерой для созвонов, клавиатурой и мышью. Всё это ежедневно дезинфицируют, и на каждом столе стоит антисептик.
Шкафчики-локеры. Кроме рабочего места можно забронировать локер. В нем хранятся личные вещи: чашки, зарядки, блокноты и что угодно. Специально подобрали размеры под ноутбук, чтобы можно было его оставить, если после работы захочется погулять или сходить в кино.
Указатели. Если сотрудник приехал в командировку или присоединился к новой команде, он сможет легко найти место по цветовому сектору, номеру ряда и месту.
Будки для звонков. Пока одна часть команды в офисе, а другая дома, приходится постоянно созваниваться. Чтобы не превращать офис в колцентр, устанавливали звукоизолированные будки для созвонов — они похожи на телефонные будки. Еще в них хороший свет, и на видеоконференциях все выглядят естественно.
Мебель со звукоизоляцией. Помимо будок, мы устанавливаем диваны и кресла с высокими спинками и “ушками” по бокам. Когда разговариваешь, сидя в таком кресле, звук не разлетается по всему офису, а изолируется перегородками.
Одно из помещений мы меняем полностью — специально разработали проект для гибридного формата. В этой зоне совсем не будет традиционных рабочих мест, мы ставим разную мебель, чтобы можно было работать за столом, за стойкой или на мягких креслах. Некоторые зоны сделали похожими на кафе, чтобы обсудить что-то в расслабленной обстановке. Освещение тоже продумали, можно поменять свет только для себя или для всего пространства, где вы собрались с командой.
К любым изменениям нужно адаптироваться, и каждый по-разному переживает этот период. Кто-то легко адаптируется к любым изменениям, но кому-то было сложно перейти на удаленку, а теперь привыкать к гибкому графику.
Система бронирования помогает организовать работу в гибридном формате. Мы мониторим отзывы сотрудников, анализируем, что еще нужно добавить, и постоянно дорабатываем систему. Скоро мы начнем предлагать ее другим компаниям — это будет продукт, уже проверенный в реальной рабочей обстановке.
«Тинькофф» собирает уехавших из России сотрудников в Армению, Беларусь и Казахстан
3 ноября 2022, 17:18Банк «Тинькофф» советует своим сотрудникам, покинувшим Россию и работающим удаленно, отправиться в Армению, Казахстан или Беларусь, так как это не исключает ограничений на удаленный доступ к данным компании в будущем.
Три источника, близких к банку, рассказали, что «Тинькофф Банк» советует сотрудникам, выезжающим из России, выбирать для проживания три страны: Армению, Беларусь и Казахстан.
По одной из них, сразу после объявления о частичной мобилизации в конце сентября, во время очередного онлайн-заседания банка, топ-менеджеры предложили перевести три страны в Армению, Беларусь и Казахстан.
» Устно было сказано, что с декабря доступ к конфиденциальным данным будет прекращен везде, и только из отделений банков этих стран и России. Но можно работать удаленно в странах, где есть офис»,
Два других члена группы знают об устном предложении. « Нам просто предложили перенести страны ТКР (Рабочий центр Тинькофф) чтобы была техподдержка в случае чего.»
Следите за нами в TelegramПохожие материалы
В РФ отмечают, что Ереван предпочел ЕС, а не ОДКБ
26 января, 17:37В МИД РФ заявили о миссии наблюдателей ЕС на армяно-азербайджанской границе.
ОДКБ обсудит в Ереване совместные меры помощи Армении
18 ноября 2022, 14:40 В связи с ротацией обсудит вопрос Генерального секретаря ОДКБ.
«Мы не должны забывать конфликты Армении, Сирии, Ирака, Сомали». Макрон
24 октября 2022, 12:55Макрон также добавил, что мир, основанный на законах сильного, не может быть законным.
Мнение
Արման ԳալոյանПока можно капитализировать экономический рост, мы должны торопиться
Արման ԳալոյանДеградация политической мысли от Давида Бабаяна до кардинала Ришелье
Новостная лента
Фотографии с радара
Макрон в Монголии (ФОТО)
10 самых шокирующих аэропортов мира (ФОТО)
День в Лондоне. Коронация Карла Третьего (ФОТОСЕРИАЛ)
10 лучших пляжей с лазурной водой
Ретро
1 марта будет продолжать преследовать власти; Из архива объявлений Wikileaks
Столкновение с украинскими националистическими кругами было лишь вопросом времени; Путин 2022 (ВИДЕО)
С 19 июня88, Движение было альтернативным правительством. Левон Тер-Петросян о карабахском движении
Правительство должно быть осторожным, чтобы не попасть под влияние военно-промышленного комплекса; Дуайт Эйзенхауэр (ВИДЕО)
${статья. название}
ЕС до сих пор не договорился о юбилейных санкциях против России, в четверг продолжаются переговоры — источники готовы к годовщине вторжения Москвы в Украину в пятницу, заявили дипломаты.
Предлагаемый пакет включает торговые ограничения на сумму более 10 миллиардов евро, по словам главы блока, включая запрет на импорт в ЕС российского каучука. Это также запретит больше ЕС экспортировать в Россию техническое оборудование и запасные части, которые Москва может использовать на поле боя.
Исполнительный директор из Брюсселя также хочет, чтобы 27 стран ЕС лучше отслеживали российские активы на своей территории, поскольку блок ищет способы использовать их, чтобы помочь восстановить Украину после войны. По словам источников, некоторые страны, однако, сопротивлялись угрозе штрафов за непредставление информации.
«Есть несколько нерешенных вопросов, в том числе по каучуку и обязательствам по отчетности», — сказал один из источников, который говорил на условиях анонимности из-за конфиденциальности переговоров между странами ЕС.
Дополнительные переговоры между представителями членов ЕС в Брюсселе должны состояться в четверг днем, сообщили источники.
«Мы по-прежнему уверены, что соглашение будет быстро достигнуто завтра», — сказал другой дипломат ЕС, добавив, что оно будет официально завершено в пятницу.
В совокупности санкции против России будут самыми жесткими из когда-либо введенных блоком.
Надвигающийся 10-й пакет санкций после вторжения Москвы призван затруднить финансирование войны, в том числе за счет отключения большего числа банков, включая частный Альфа-банк и онлайн-банк Тинькофф, от SWIFT.
Они также внесут в черный список лиц, связанных с Корпусом стражей исламской революции за производство беспилотников, используемых против Украины.