«Западно-Сибирский банк Сбербанка России» установил миллионный POS-терминал VeriFone
Цифровизация ИТ в банках Инфраструктура
|ПоделитьсяКомпания «Инпас» совместно с «Западно-Сибирским банком Сбербанка России» провела установку миллионного POS-терминала VeriFone на территории России. Терминал установлен в городе Тюмень в магазине бытовой техники и электроники «Эльдорадо».
«Миллионный терминал — это некий рубеж, чтобы его достичь, мы работали 11 лет. Я думаю, что следующий миллион будем праздновать через три-четыре года, потому что темпы развития эквайрингового бизнеса банков впечатляют. Первый терминал из второго миллиона мы устанавливаем в магазине региональной торговой сети — компании “Арсенал+”, что, на мой взгляд, символично, так как рынок в ближайшие годы будет развиваться за счет регионов», — считает генеральный директор компании «Инпас»
По мнению председателя «Западно-Сибирского банка Сбербанка России» Сергея Мальцева, вскоре банковская карта полностью заменит наличные денежные средства, и со временем большая часть платежей уйдет в виртуальный мир. «Наш девиз “Всегда рядом” станет буквальным, банк будет в вашем телефоне, ноутбуке, — считает Сергей Мальцев. — В планах банка — значительное увеличение выпуска карт и расширение эквайринговый сети на территории Западной Сибири. Совместно с нашими партнерами — поставщиками оборудования и торговыми сетями — мы работаем над созданием качественного клиентского сервиса».
«Мы очень рады тому, что миллионный POS-терминал “Сбербанка” был установлен в нашем магазине, — отметил со своей стороны директор челябинского дивизиона «Эльдорадо» Владимир Онопченко
. — Это одно из практических применений концепции “Эльдорадо” — максимум возможностей для покупателя, постоянное развитие сервиса».Тимур Порошин, Т1CRM: Необходимость миграции — повод провести ИТ-ревизию
МаркетПо мнению Ильи Коробова, будущее эквайринга — за небольшими предприятиями торговли и сервиса, так как почти все большие торговые сети уже оснащены необходимым оборудованием для безналичных расчетов.
«Крупные игроки давно поняли, что банковская карта — это непременный атрибут, который они должны у себя принимать, а маленьким предприятиям есть куда расти, увеличивая пропускную способность и предоставляя более удобный инструмент для оплаты своим посетителям», — добавил он.
Важное дополнение внес Владимир Кругликов, заместитель директора по продажам компании MasterCard: «Сегодняшнее событие — результат совместных усилий всех партнеров. Эти усилия создают инфраструктуру, которая позволяет использовать банковские карты по прямому назначению — в качестве платежного инструмента. Увеличить безналичный оборот — насущная задача не только для банков и платежных систем. Люди должны понять, что платить картами гораздо удобнее и безопаснее, чем наличными. Очень важно донести эту мысль до потребителей. Инфраструктура безналичных платежей в России уже построена — пора ею пользоваться».
- Бесплатный фотошоп: лучшие программы для обработки фото онлайн
Татьяна Короткова
Коды ошибок экваринга Сбербанк
| Код ошибки | Возможная причина | Рекомендованные действия кассира |
| 99 | Пинпад не подключен. | Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 238 | Пинпад отключился. | Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 248 | Динамическая память закончилась. | Перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 250 | Внутренняя ошибка: Операция отменена. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 253 | Аппаратный сбой. | Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 361 | Нарушился контакт с чипом карты. | Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 362 | Карта не читается. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанка. |
| 364 | Карта не читается. | Используйте магнитный считыватель для чтения карты. |
| 403 | ПИН неверен. | Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию. |
| 405 | ПИН блокирован. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 507 | Срок действия карты истек. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 514 | На терминале установлена неверная дата. | Установить правильную дату на терминале и повторить операцию. |
| 518 | На терминале установлена неверная дата. | Установить правильную дату на терминале и повторить операцию. |
| 521 | На карте недостаточно средств. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать пополнить карту. |
| 579 | Карта блокирована. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 584 | Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 585 | Период обслуживания истек. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 586 | Превышен лимит, разрешенный без связи с банком. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 705 | Карта блокирована. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 706 | Карта блокирована. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 708 | ПИН зачисления заблокирован. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 709 | ПИН списания заблокирован. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 2000 | Операция отменена клиентом или кассиром. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 2002 | Превышено время ожидания. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 2003 | Операция прервана по требованию кассового ПО. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Кассового оборудования. |
| 2004 | Превышено время ожидания ответа от пинпада. | Пинкод не введен в течении 1 минут с момента запроса. Повторить операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4100 | Нет связи с банком. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4101 | На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассацию. | Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию. |
| 4102 | Нет данных для расчета комиссии. | Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию. |
| 4104 | Неверный ответ на команду. | Перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4106 | ПИН неверен. | Сообщите клиенту об ошибке и повторите операцию. |
| 4107 | ПИН блокирован. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту. |
| 4108 | Номер карты неверен. | Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4110 | Карта терминала заполнена. Выполните инкассацию. | Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию. |
| 4111 | Стоп-лист устарел. Выполните инкассацию. | Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию. |
| 4112 | Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию. | Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию. |
| 4113 | Превышен допустимый лимит. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту. |
| 4116 | Четыре последних цифры на карте не совпадают с введенными. | Повторите операцию с корректным вводом 4 последних цифр карты или считайте карту ридером. |
| 4117 | Клиент отказался от ввода ПИНа. | Попросите клиента ввести ПИН-код или предложите клиенту воспользоваться другой картой. |
| 4118 | Операции не найдены. | Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4119 | Нет связи с банком. | Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4120 | Пинпад не подключен или не за-гружены ключи. | Проверьте кабели идущие к пинпаду, перезагрузите терминал и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4121 | Терминал неисправен! | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4123 | Сначала выполните сверку итогов. | Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4124 | Не загружены ключи. | Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4125 | На карте есть чип. Вставьте карту чипом. | Повторите операцию, используя чиповый ридер. |
| 4128 | Ошибка настройки терминала. | Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4130 | Память заполнена. Сделайте СВЕРКУ ИТОГОВ. | Выполните 3-4 раза подряд операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4131 | Пинпад был заменен. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4132 | Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения операции. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4133 | Неверный код ответа по протоколу VISA2. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4134 | Сначала выполните сверку итогов. | Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4136 | Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4148 | Карта в стоп-листе. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту. |
| 4149 | На карте нет имени держателя. | Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту. |
| 4150 | Превышен лимит операций. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой. |
| 4151 | Срок действия карты истек. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой. |
| 4157 | Превышена максимальная сумма операции. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой или уменьшить сумму операции. |
| 4158 | Карта не поддерживает операции без ПИН. | Операция должна проводиться с вводом ПИН, но пин не был введен. Используйте другую карту. |
| 4179 | Для таких карт операция не поддерживается. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4180 | Эта операция возможна только по картам Сбербанка. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4300 | От ККМ поступило недостаточно параметров. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки кассового оборудования. |
| 4303 | Такая карта не обслуживается. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4400 | Возможно, карта преждевременно вынута. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4401 | Позвоните в банк. | Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. |
| 4402 | Позвоните в банк. | Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. |
| 4403 | Терминал заблокирован. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4404 | Изымите карту. | Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. |
| 4407 | Изымите карту. | Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. |
| 4408 | Отказано. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 4411 | Отказано. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
| 4419 | Повторите позже. | Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут. |
| 4433 | Изымите карту. | Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
| 4438 | Изымите карту. | Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
| 4441 | Изымите карту. | Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
| 4443 | Изымите карту. | Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
| 4451 | Недостаточно средств. | Отказать клиенту в проведении операции. |
| 4454 | Срок действия карты истек. | Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту. |
| 4455 | ПИН неверен. | Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию. |
| 4457 | Транзакция не разрешена клиенту. | Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту. |
| 4458 | Операция не разрешена по причинам, связанным с настройкой терминала. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4461 | Исчерпан лимит. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 4468 | Повторите позже. | Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут. |
| 4475 | Клиент трижды ошибся при вводе ПИНа, и теперь он заблокирован. | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты. |
| 4497 | Повторите операцию позже. | Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут. |
| 5000 | Общая | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 5001 | Отказ | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5002 | Отказ карты. Некорректный ответ. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5003 | Отказ карты. Некорректный ответ. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5015 | Операция отменена клиентом. | Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 5029 | Такая карта не обслуживается. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5035 | Ошибка чтения карты. | Ошибка чтения записей карточного файла. Возможно, вы слишком быстро убрали бесконтактную карту или карта неисправна. Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5042 | Ключ удаленной загрузки неверен. | Обратитесь в службу поддержки Сбербанк. |
| 5044 | Клиенту нужно позвонить в банк. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5053 | На карте неверные данные (номер карты не совпадает со 2-й дорожкой) | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5055 | Карта отклонила операцию. | Повторите операцию. Если не помогло — предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5063 | Карта не ведет историю операций. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5075 | Необходимо вставить карту. | Повторите операцию, используя чиповый ридер. |
| 5084 | Введите пароль на телефоне. | Повторите операцию. |
| 5100 | Подлинность данных не проверена. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5101 | Ошибка проверки данных. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5102 | На карте нет нужных данных. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5103 | Карта в стоп-листе. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5104 | Ошибка проверки данных. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
| 5105 | Ошибка проверки данных. | Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту. |
Российская платежная система Мир широко доступна в Казахстане — — 23.
09.2022Депозитные фотографии
Четыре казахстанских коммерческих банка подтвердили изданию «Курсив», что продолжают принимать карты «Мир» для расчетов или операций по обналичиванию. Однако в Казахстане ни один банк не выпускает данный вид платежных карт.
19 сентября два из пяти турецких коммерческих банков, работавших с российской национальной платежной системой «Мир», заявили о прекращении приема этих карт. По сообщениям СМИ, причиной отказа этих двух турецких банков от сотрудничества с «Миром» является риск вторичных санкций. Например, Financial Times сообщила, что правительство США оказало давление на турецкие банки, чтобы убедить их прекратить работу с российской платежной системой. Издание со ссылкой на людей, знакомых с вопросом, заявило, что Вашингтон не хочет оставлять Москве никаких лазеек для уклонения от санкций.
«Мир» уже закрыл раздел своего сайта с названиями банков, которые до сих пор работают с системой. Однако в телефонном разговоре сотрудник «Мира» сообщил, что в Казахстане четыре банка, в том числе Народный банк, Банк ЦентрКредит, ВТБ и бывший Сбер, до сих пор поддерживают операции по этим картам.
«Некоторые из этих банков могут самостоятельно решать, нужно ли им приостановить обслуживание карт, выпущенных российскими банками, или отказать владельцам карт «Мир» в конкретных транзакциях», — сказали в компании.
По сообщениям СМИ, Народный банк весной приостановил операции по обналичиванию денег для «Мира». В ответ на запрос Курсива банк сообщил, что его банкоматы также не поддерживают операции с картами «Мир». «В настоящее время единственный вид деятельности, который мы поддерживаем, — это прием платежей через POS-терминалы», — сказали в Народном Банке.
Банк ЦентрКредит сообщил, что принимает только те карты «Мир», которые выпущены несанкционными российскими банками. Банк также подчеркнул, что немедленно прекратит сотрудничество с платежной системой «Мир», если она будет включена в список SDN.
С 1 августа Сбербанк Казахстан, дочерняя компания российского Сбера (сейчас Береке Банк), начал выпуск карт «Мир», но прекратил это 20 сентября.
«1 сентября мы закрыли сделку со Сбером.
14 сентября завершилась официальная регистрация нового Береке Банка. После этого мы прекратили выпуск карт «Мир» в связи с ребрендингом», — заявили в банке, продолжая принимать эти карты в качестве платежного инструмента.
Еще одна казахстанская дочерняя компания российского банка ВТБ принимает карты «Мир» с октября 2018 года. По данным пресс-службы банка, она поддерживает все виды операций с российским «Миром», независимо от того, какой банк-эмитент карты. Лимитов на операции по обналичиванию нет, хотя клиенты ВТБ не имеют выбора и могут снимать деньги в банкоматах банка только в казахстанской национальной валюте тенге.
Время считывания: ~ мин.
PAX назначен ведущим поставщиком платежных систем Сбербанка России основной поставщик платежных терминалов для Сбербанка, крупнейшего банка в России. Это партнерство еще больше укрепит присутствие PAX и расширит возможности получения дохода в 2016 финансовом году.
Компания PAX и региональный торговый партнер INPAS провели 25 октября в Москве пресс-брифинг по адресу th , в ходе которого был продемонстрирован весь спектр электронных платежных терминалов, выбранных Сбербанком, в том числе настольный S80, мобильный терминал D210 и интегрированные розничные терминалы PinpadS200 и С300.
Г-н Джек Лу, генеральный директор PAX , сказал: «INPAS зарекомендовала себя как отличный стратегический партнер, и, поскольку PAX уже завоевала значительную долю рынка, Россия стала для нас ключевым рынком». Он добавил: «Альянс со Сбербанком позволит обеим компаниям использовать новые возможности получения дохода на растущем российском рынке, и мы продолжим инвестировать в местный рынок, предоставляя потребителям более быстрый, удобный и все более надежный набор услуг».
Г-н Илья Коробов, генеральный директор INPAS , заключил: «Благодаря многолетним упорным усилиям PAX захватила все большую долю местного рынка, и теперь, как основной поставщик Сбербанка, мы еще больше уверены в том, что займем большая часть российского платежного бизнеса».
О компании PAX (www.pax.com.cn)
PAX Technology — глобальный инновационный поставщик электронных платежных решений, предлагающий экономичные и высококачественные продукты мирового класса. Опираясь на высокое качество обслуживания и проверенную лидирующую позицию, PAX является одним из самых быстрорастущих поставщиков платежной индустрии с современными производственными мощностями, отличными возможностями в области исследований и разработок и всемирной сетью продаж и торговых партнеров. PAX зарегистрирована на Гонконгской фондовой бирже как PAX Global Technology Ltd. (0327.HK).
О Сбербанке России (www.sberbank.ru)
Основанный в 1841 году, Сбербанк России является крупнейшим государственным коммерческим банком в России. Сбербанк имеет более 20 000 отделений по всей стране. Сбербанк обслуживает более 1 300 000 корпоративных клиентов в России, и более 250 миллионов продавцов пользуются услугами Сбербанка, что составляет 60% установленной базы POS на местном рынке.
