Перечень профессиональных навыков: Профессиональные навыки в резюме — Резерв Cтолица

Профессиональные навыки в резюме (примеры, что писать)

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

• Соответствие требованиям вакансии.
• Презентабельность.
• Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель». Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий, смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать.

Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

Слабо	Сильно
Опыт продаж	Опыт продаж (4 года в оптовом отделе)
Навыки управления персоналом	Навыки управления персоналом (коллективы до 30 человек)
Составление отчетности	Составление отчетности (РСБУ, МСФО, UK GAAP)
Опыт управления крупными проектами	Опыт управления крупными проектами — 5 лет (государственный и коммерческий сектор)

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

• Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
• Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован».

Я рекомендую указывать 6-9 профессиональных навыков в резюме. Это оптимальное количество, которое легко читается и которого достаточно, чтобы показать себя экспертом.

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

• Результативность.
• Целеустремленность.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Обучаемость.
• Инициативность.
• И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше:

1. Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
2. Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

• Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
• Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
• Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
• Опыт получения кредитов для компании.
• Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
• Знание ПК (Office, 1С 7.7, 8.2, 8.3).

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

• Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
• Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
• Проверка исправности товаров.
• Приём и выкладка товара.
• Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
• Ведение отчетности.

Пример описания профессиональных навыков водителя

• Водительские права категории B, D.
• Опыт вождения — 17 лет.
• Отличное знание города и пригородов Москвы.
• Опыт мелкого ремонта автомашин.
• Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
• Без вредных привычек (не курю, не пью).
• Гражданство РФ.

Пример описания профессиональных навыков юриста

• Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
• Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
• Опыт досудебного урегулирования споров.
• Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
• Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
• Умение работать с клиентами.
• Знание актуального законодательства РФ.
• Английский язык — свободное владение.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

• Высшее экономическое образование + EMBA.
• Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
• Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
• Доскональное знание складской логистики и снабжения.
• Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
• Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
• Английский язык — Upper Intermediate.
• Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).

Все вышеприведенные примеры взяты из реальных резюме. Факты и цифры искажены.

Также читайте

что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2021 году…

Раздел “Навыки”.

Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

• Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
• Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет

Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

• Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
• Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего — указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством «жестких» и «гибких» навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет

Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенций	Топ 5 технических навыков
Креативность Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.	Облачные вычисления Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.	Искусственный интеллект Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.	Аналитическое обоснование Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.	Управление персоналом Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.	UX Дизайн С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

• Формат с обратной хронологией
• Функциональный формат
• Комбинированный формат
• Таргетированный формат

Совет

Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

• В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
• В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
• В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
• В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет

Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел «Цель» и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)	Средний (Intermediate)	Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать.	Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.	Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только. Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

• “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
• “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
  обслуживания”? 👉 Умение решать конфликты
• “Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
• “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет

Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

• опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
• умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
• умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

• большой опыт в создании заданий и экзаменов;
• yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
• умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

• умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
• навыки публичных выступлений;
• опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

• Microsoft Office, Google (эксперт)
• Adobe Photoshop, Indesign (средний)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

• . А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
• . Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
• . Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
• . Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
• . Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
• . Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы;
2. Критическое мышление;
3. Креативность;
4. Навык управления людьми;
5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
6. Эмоциональный интеллект;
7. Способность делать выводы и принимать решения;
8. Клиентоориентированность;
9. Навыки ведения переговоров;
10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

примеры ключевых навыков, знаний и умений

Профессиональные навыки в резюме – это раздел, который является кратким перечнем ключевых знаний и умений, полученных в вузе, на предыдущих местах работы, различных курсах и тренингах. Так как работодатель определяет возможности соискателя из предоставленной им информации в резюме, стоит уделять особое внимание этому разделу, чтобы показать себя профессионалом и специалистом в своей области.

Примеры профессиональных навыков для резюме

Ниже приведены примеры профессиональных навыков для резюме. Воспользуйтесь ими, чтобы составить и написать свой список знаний и умений.

Раздел профессиональных навыков и знаний в резюме — что и как написать?

Чтобы определится, какие ключевые знания и умения указать в разделе профессиональных навыков, нужно проанализировать требования, которые работодатель предъявляет кандидатам на вакантную должность, сопоставить эти данные со всеми своими умениями и указать наиболее нужные и выгодные для нанимателя, те, которые соответствуют предлагаемой вакансии, и которыми вы превосходно владеете.

Не стоит преувеличивать и приукрашивать — перечислите 5-10 пунктов, этого буде вполне достаточно. Чрезмерное или недостаточное количество указанных вами навыков в резюме, может навести на мысль, что ваши знания поверхностны или, что вы не слишком серьёзно подошли к вопросу составления резюме.

Акцентируйте внимание на ваших преимуществах, пусть их будет не много, зато вы сможете уверенно их подтвердить во время собеседования или дальнейшей работы.

Если вы овладели какими-то знаниями, но практического опыта в данном направлении у вас нет, вы можете указать в резюме, что несмотря на отсутствие практики, вы хорошо владеете теорией. Таким образом, можно произвести впечатление целеустремлённого человека, показать, что вы постоянно развиваетесь в своей области и интересуетесь новшествами.

Для описания ключевых навыков, знаний и умений используют фразы:

• Опыт проведения того-то
• Знание того-то
• Умение делать то-то
• Владею тем-то
• и т.д.

Сегодня, практически для каждой специальности обязательными навыками являются: владения компьютером (знание специальных программ, которые нужны для выполнения конкретной работы) и уровень знания языков.

Избегайте таких качеств как: «стрессоустойчивость», «коммуникабельность», «организованность», и т.д. Их стоит отнести к разделу резюме «личные качества».

Раздел профессиональных навыков следует размещать после раздела «опыт работы». Смотри пример готового резюме.

Главная ваша задача – заставить работодателя выбрать именно вас, убедить его, что вы лучший кандидат, а ваш опыт, профессиональные знания, умения и навыки, полностью соответствуют его требованиям.

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

В современном, быстро меняющемся мире, лидерство и способность принимать стратегические решения стало важным, определяющим признаком. Вот те черты, которыми, по мнению руководителей, должны обладать сотрудники, чтобы, используя необходимую гибкость и изобретательность, уметь справляться со всеми переменами вокруг.

Только вот есть одна проблема: как отмечает организация (CEB), этот определенный набор навыков является «дефицитным», и большинству «сотрудников просто не хватает идеального сочетания навыков и компетенций для достижения желаемого результата». Эта новость вряд ли может обнадежить высшее руководство или отдел кадров.

Все чаще более низкие уровни управления принимают стратегические решения, которые затрагивают ключевые заинтересованные стороны. Таким образом, на рабочем месте необходимо сделать значительные изменения в корпоративной культуре и стратегическом мышлении среди новых сотрудников.

К счастью, существует определенный тип соискателей, для которых важно сделать вклад в организацию, в которой они работают, и развитие их карьеры может быть лучше предрасположено к освоению новых навыков, успеха и правил руководства.

Держите в уме семь последующих характеристик во время интервьюирования новых сотрудников, чтобы определить, обладают ли они навыками, которые необходимы для работы в вашей команде.

1. Навыки коммуникации

Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить. Это одно из главных качеств, которое работодатели ищут в современных кандидатах. Человек должен понимать, интерпретировать и быть в состоянии дать необходимые указания. Кроме того, очень важным является чувство социального интеллекта: сотрудники должны быть в состоянии понимать, кто такие их коллеги, руководители и стратегические партнеры, чтобы они могли лучше понимать и действовать соответственно полученной информации.

2. Многозадачность

Ваши сотрудники будут одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах. Таким образом, умение совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком. Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом. Завтрашние сотрудники должны быть хорошо подкованы, чтобы справляться с несколькими заданиями одновременно.

3. Энтузиазм

Энтузиазм является ценным активом, так как он показывает, насколько сотрудник «болеет» за ту работу, которую он делает для организации. Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды. Кроме того, по словам профессора Сигал Барсейд (Sigal Barsade) из Университета Пенсильвании, положительный настрой не только передается, но и оказывает влияние на общую эффективность работы, принятия решений, креативность и текучесть кадров. Позитивное отношение оказывает неоценимое влияние на всех вокруг.

4. Принятие решений

Способность решать проблемы это навык, который сидит где-то на стыке креативности, уравновешенности и логики. Те, кто им обладают, доказывают свою способность объективно интерпретировать поступающие сигналы, а также принимать обдуманные решения. Такие работники являются не только стратегическими мыслителями; они должны оставаться спокойными, когда возникает проблема, и дееспособными без микро-управления со стороны.

5. Организация

Каждый сотрудник должен обладать организационными навыками. Они необходимы для самодисциплины – работник может самостоятельно собрать всю необходимую информацию и данные, чтобы управлять своей работой или процессом производства согласно графику или установленным срокам. Эти черты являются важными для любого руководителя. Мощные организационные навыки, сами по себе, не делают менеджеров великими, но они точно помогают кандидатам быть более профессиональными, успешными и продуктивными.

6. Честность, искренность

Нужно быть честным с другими и самим собой. Это говорит о том, что человек знает свои сильные и слабые стороны, не боится делать ошибки и брать на себя ответственность, а также обладает высокой степенью лояльности. «Честность – лучшая политика» — это отличный слоган для любого предприятия.

7. Симпатия

Ваши открытые позиции требуют от работников умения легко находить общий язык с другими людьми. Таким образом, вы хотите, чтобы ваш кандидат был дружелюбным, честным, спокойным и открытым, на которого можно положиться. Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе, поэтому, ищите людей, которые готовы и хотят стать значимой частью вашей организации.

Как итог от работников нужны

1. Умение расставлять приоритеты.

2. Умение работать в команде.

3. Организационная осведомленность.

4. Эффективное решение проблем.

5. Самосознание.

6. Проактивность.

7. Способность оказывать влияние.

8. Эффективное принятие решений.

9. Способность к обучению.

10. Техническая смекалка.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Перевод Татьяны Горбань

Профессиональные навыки и умения – примеры

Профессиональные навыки в резюме.

В этом разделе указывается краткий перечень наиболее важных практических навыков и умений, которые были получены на предыдущих местах работы или в ВУЗе. Также здесь можно описать свои профессиональные достижения. По своей сути, этот раздел выполняет ту же функцию, что и описание опыта работы, но более полно раскрывает соискателя как профессионала. Раздел Профессиональные навыки в резюме также называют «Квалификация».

Указав свои навыки и умения, вы тем самым делаете резюме более привлекательным. Читая этот раздел, работодатель отвечает на вопрос, почему он должен пригласить на собеседование именно вас. Чтобы собеседование состоялось его должны заинтересовать профессиональные знания умения и навыки человека, который направил на рассмотрение свое резюме. Для того чтобы у вас это получалось как можно чаще, предлагаем вам воспользоваться следующими рекомендациями:

• Разместите раздел «Квалификация» сразу после описания цели резюме или после раздела «Образование». Такая последовательность является вполне логичной.

• Корректируйте данный раздел под каждую рассматриваемую вакансию. Указывайте тут только те свои профессиональные умения и навыки работы, которые подходят для той должности, которая вас интересует.

• Не пытайтесь произвести впечатление человека-оркестра, скрупулезно расписывая весь набор своих достоинств. Укажите только 5 – 7 основных. Для того чтобы подчеркнуть одни профессиональные умения, иногда нужно пожертвовать другими.

• В первую очередь указывайте ключевые навыки и умения, которые в большей степени соответствуют той позиции, которая вас интересует.

• Перечень оформляйте так, чтобы эта информация легко читалась.

• Используйте формулировки и термины, которые использует работодатель в своем объявлении о вакансии.

• Описывая свои профессиональные знания и умения, начинайте со слов: опыт…, владею…, знание…, умение…, навыки работы…,

• Не указывайте в этом разделе свои личные качества. Для этой цели предусмотрен специальный раздел.

Профессиональные навыки – пример для написания резюме.

Пример для главного бухгалтера:

Дипломированный специалист по бухгалтерскому учету с 10-летним стажем работы, включая 5 лет работы на должности главного бухгалтера. Предыдущая деятельность была связана с работой в крупных IT-компаниях. Большой опыт руководящей работы и участия в разработке проектов. Практические навыки составления финансовой отчетности. Высокий уровень знаний бухгалтерского учета. Знание программы 1С:Предприятие на уровне опытного пользователя.

Пример описания для директора по персоналу:

Опыт работы в сфере HR – 10 лет в крупных международных компаниях. Навыки стратегического бизнес-планирования, разработки и внедрения HR стратегии, мотивации персонала, оценки, обучения и развития персонала. Опыт построения эффективной системы внутренних коммуникаций в компании. Оперативное управление HR-подразделениями, управление проектами. Опыт проведения бизнес-тренингов и организационного консультирования.

Каждое предложение в указанных выше примерах можно также писать с новой строки, выделяя его отдельным пунктом. В этом случае информация читается легче, правда, при этом она занимает больше места. Правильное описание ваших профессиональных знаний и навыков в резюме (примеры) повышает вероятность того, что работодатель заинтересуется указанной информацией и пригласит на собеседование именно вас.

< Предыдущая		Следующая >

11 профессиональных навыков, которые нужны на любой работе

5 Апреля 2017

---

Чуть ли не в каждом резюме встречается креатив, амбициозность, желание работать именно в этой компании и для ее блага. Добрая часть таких навыков в резюме – выдумка и просто показатель весомости, а ведь действительно, среди стандартных умений есть те, которые нужны и полезны для всех.

Мы предлагаем вам перечень навыков, которые пригодятся вам для выполнения любой работы. Именно их необходимо развивать, чтобы указать в своем резюме.

11. Изложение мыслей в письменном виде.

Если вы не копирайтер, не журналист и не писатель и ваша работа не связана с написанием текстов, то это далеко не значит то, что вы не должны уметь писать. Большинство работодателей отказывают соискателям в собеседовании именно потому, что сопроводительное письмо было написано с ошибками. То есть ваше резюме даже не будет открыто, что говорить о приглашении на собеседование.

Конечно, если вы начинающий программист или инженер, то вы сначала будете работать только с железом и программами, например, с 1С. Но вы же хотите расти, скажем, до руководителя. Поэтому нужно будет уметь писать служебные записки, задания, составлять отчеты. И вместо плодотворной работы вам придется срочно кидать все усилия на изучение русского языка, чтобы удержаться на месте и получать свою зарплату. И управление персоналом отойдет на второй план.

10. Умение говорить

Разговорные навыки помогут вам в работе и в жизни. Если вам придется проводить встречи и презентации, общаться с руководителями и другими сотрудниками, то грамотная речь является незаменимым помощником и сможет обеспечить вам успех. Так же умение говорить поможет вам быстрее адаптироваться и занять свое место в рабочем процессе намного быстрее, нежели вы будете постоянно молчать.

9. Самоуверенность и настойчивость

Самоуверенность – это далеко не врожденная черта. Ее, как и любую черту характера, можно развить. Этот навык нужен вам, а не специалисту отдела кадров или вашему руководству.

Здоровая уверенность в себе – залог вашей успешной карьеры. Всегда соглашаться со всеми и получать указания от других – это конечно хорошо, но явно не для вас. Добиться успеха можно только поверив в себя. Но не стоит путать уверенность в себе и высокомерность. Не проявляйте свою «крутость» на первой же встрече. Постепенно показывайте чего вы стоите, что знаете свои права, и что на шею вам присесть не получится.

8. Способность управлять временем

Наверное, это одна из основополагающих рабочего процесса и жизни в целом. Многие из нас пытаются найти возможность успеть все и сразу. И обычно попадают впросак.

На работе нужно работать, производить какой-то продукт вашей деятельности, а для этого нужно распределять свое время с умом и не хвататься за 10 дел одновременно.

На тех же социальных сетях за рабочий день можно сэкономить около трех часов. Поэтому, если они не нужны вам для работы, то смело отложите их на обеденное и внерабочее время.

7. Взаимодействие с профессиональным сообществом

Если вы работаете в развивающейся отрасли, постоянно изучая, перенимая и развивая чужой опыт, этот навык вам просто необходим. Например, в бухгалтерии, в которой регулярно все меняется, или в программах 1С, которые тоже постоянно дорабатываются, не задерживаясь на одном месте. А если вы менеджер по продажам, то у вас есть возможность заполучить клиентов и выстроить отношения с будущими партнерами.

6. Уверенный пользователь ПК

Бухгалтер и программист 1С: шутки про их противостояние до сих пор популярны.

Новому сотруднику надо сразу разобраться: где в компании хранятся электронные документы и как сотрудники общаются друг с другом: по электронной почте, ICQ или в другом мессенджере.

Чем выше у вас навыки владения ПК, тем больше возможностей для роста. Не обязательно становиться программистом, но основы работы на ПК нужны всем.

Если вы еще сомневаетесь в своих умениях, то всегда можете пройти курс «Основы работы на ПК» в Учебном центре ГК «АСП».

5. Точность мышления и креативное решение проблем

По написанной инструкции сможет работать любой. Но прибыльные проекты и хорошие должности достаются только специалистам, обладающим креативным мышлением. Такой специалист может оценить проблему со всех сторон и оперативно ее решить. Одно это умение можно сделать своим призванием. Если же это умение сопровождается еще и другими качествами, то вы достаточно ценный специалист, за которого компании могут побороться.

4. Умение продавать

Менеджер, программист, бухгалтер, инженер – не важно. Каждый должен уметь торговаться. Как минимум, вам это пригодится, когда вы будете общаться по поводу вашей заработной платы.

Научитесь «продавать» рабочее время. Торгуйтесь для того, чтобы определить срок выполнения задач, согласовать выполненный проект или обговорить возможность удаленной работы.

3. Работа в команде

Это хороший шанс продвинуться по карьерной лестнице. Если вы не сильно жаждите быть руководителем, то от повышения заработной платы вряд ли откажетесь. К тому же осознание общих целей вдохновляет каждого члена коллектива на продуктивную работу.

2. Эмпатия

Эмпатия – умение применять ваши знания на практике, в реальных ситуациях. Именно это умение помогает работать с другими людьми и находить решение, казалось бы, из безвыходных ситуаций.

1.Навыки работы с программами 1С

Работа в программах 1С сегодня поможет вам значительно повысить свою стоимость на рынке труда, получить хорошую и престижную работу и занять свое место в целеустремленной команде. Чтобы работать в 1С, нужно обучаться этому целенаправленно. Проблема с квалифицированными специалистами была и раньше, но сейчас она наиболее остра. Поэтому, если вы обладаете навыками работы в программах 1С, то вы легко можете вписывать этот навык в резюме и достаточно быстро получить хорошую работу.

Обучайтесь и повышайте свои практические навыки вместе с «Учебным центром» ГК «АСП»!

Получите бесплатно пробный урок по программам 1С

По всем организационным вопросам о проведении курсов по 1С Вы можете обратиться к менеджеру Учебного центра

• по многоканальному телефону (343) 222-12-12 (доб.162)
• по эл.почте [email protected]

Возможно, Вас так же заинтересует:

навыков для резюме Работодатели действительно прочтут (с примерами!)

Экономика COVID потрясла рынок труда. Еще в начале марта уровень безработицы был низким, а конкуренция за наем квалифицированных специалистов резко возросла по мере того, как компании расширяли свои команды. Но динамика изменилась. Если вы ищите работу, то теперь — это , который сталкивается с довольно жесткой конкуренцией. Это сложно, и вам понадобится тщательно составленное резюме, которое поможет вам получить желаемую должность.

Под «тщательно составленным» мы подразумеваем резюме, адаптированное для конкретной должности, на которую вы претендуете. Не обманывайте себя: все вакансии разные, даже должности с одинаковым названием. Ваше резюме, особенно то, как вы указываете свои навыки в своем резюме, может определить, насколько далеко вы продвинетесь в процессе найма. И если комиссия по найму все же решит предложить вам работу, ваш раздел навыков резюме может легко повлиять на размер заработной платы, по которой они выбирают.

Этот пост будет охватывать…

Щелкните по ссылкам выше, чтобы перейти к советам по написанию резюме, которые вас больше всего интересуют.Или начните с начала и прочитайте до конца, чтобы получить всесторонний обзор навыков для резюме, которые должен учитывать любой профессионал.

Какие навыки лучше всего использовать в резюме?

Не секрет, что многие менеджеры по найму тратят совсем немного времени на изучение резюме, прежде чем решить, передать ли кандидата на работу или добавить его в короткий список. Возможно, вы не знаете, что сегодня работодатели ищут в вашем резюме как твердые навыки общения , так и .Прочтите, например, любое объявление о вакансии, и вы можете увидеть следующие запросы:

• Коммуникативные навыки
• Компьютерные навыки
• Умение работать с людьми
• Лидерские качества
• Организационные навыки
• Навыки тайм-менеджмента
• Навыки совместной работы
• Умение решать проблемы

Эти навыки и атрибуты, а также другие, которые мы обсуждаем в этом посте, необходимы для сегодняшнего рабочего места. Твердые навыки — это технические навыки, необходимые для выполнения задач и обязанностей, связанных с работой.Они приобретаются через практику, образование и обучение. Их можно измерить, и их легко рекламировать: либо у вас есть необходимые технические навыки и опыт, либо нет. Ваша история работы и сертификаты будут говорить с ними.

Мягкие навыки или навыки межличностного общения отражают личность и личные качества человека. Они могут относиться, например, к способности вписаться в рабочую культуру компании, справляться со стрессом, ясно общаться или хорошо играть с другими. Они могут быть «мягкими», но это важных навыков для резюме: когда кандидаты на вакансию обладают сопоставимым уровнем опыта и технических навыков, мягкие навыки могут склонить чашу весов.

См. Последующие разделы, чтобы узнать, как продемонстрировать мягкие и твердые навыки в своем резюме. Но давайте сначала поговорим о том, какие навыки ищут работодатели.

ПОИСК РАБОТ НА УДАЛЕННОМ ИЛИ НА САЙТЕ

Какие примеры мягких навыков для резюме?

Не заблуждайтесь, мягкие навыки в вашем резюме могут заинтересовать менеджера по найму не меньше, чем предлагаемые вами технические навыки. Умные менеджеры знают, что опытный, хорошо обученный новый сотрудник, который не вписывается в офисную культуру, плохо общается с клиентами и коллегами или замерзает из-за крайних сроков, может серьезно сказаться на рабочем месте.Ваше резюме — а позже и то, как вы будете выступать на собеседовании — должно заверить работодателя, что вы не только справитесь со своей работой, но и поможете команде преуспеть.

Не уверены, какие мягкие навыки могут послать это сообщение? Помните, что каждое заявление о приеме на работу должно сопровождаться индивидуальным резюме. Поэтому просмотрите обязанности должности, на которую вы претендуете, и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам добиться успеха на работе и в рабочей среде.

Рассмотрим эти 15 навыков межличностного общения и личных качеств, и почему работодатели их ценят:

1. Адаптивность — Независимо от того, являетесь ли вы новым сотрудником, изучающим основы, давним сотрудником, который приспосабливается к управлению изменениями, или менеджером, внедряющим трансформирующие технологии на рабочем месте, вы столкнетесь с некоторыми сбоями в своей карьере.Компаниям нужны сотрудники, которые могут быстро адаптироваться к различным условиям и открыты для новых процессов и технологий.
2. Внимание к деталям — Ошибки дорого обходятся предприятиям с точки зрения времени и денег. Чтобы показать потенциальным работодателям, что вы осторожны и осмотрительны во всем, что делаете, отправьте адаптированное, выверенное резюме и сопроводительное письмо с указанием истории работы, которая свидетельствует о прилежании и добросовестности.
3. Сотрудничество — Насколько хорошо вы работаете с другими, как членами команды, так и между отделами, будет иметь решающее значение для вашего карьерного успеха.Приведите примеры из своей истории работы — или, если вы только что закончили колледж, примеры из ваших лабораторных работ, семинаров и курсовых работ — которые демонстрируют успешную командную работу и партнерство.
4. Коммуникация — Независимо от отрасли, независимо от должности, словесные и презентационные навыки становятся все более важными мягкими навыками на рабочем месте. Работодатели ищут кандидатов, которые могут обращаться к разным аудиториям, от стажеров до высшего руководства, не прибегая к жаргону, и могут уверенно выступать перед аудиторией.
5. Творчество — Бизнес растет за счет вливания свежих идей и новых подходов к старым проблемам. Менеджеры по найму внимательно посмотрят на кого-то, чьи навыки резюме показывают, что он мыслит нестандартно, бросает вызов статус-кво и предлагает новые решения.
6. Обслуживание клиентов — Процветание компании и карьерные перспективы сотрудника зависят от хорошего обслуживания клиентов. Работодатели хотят, чтобы сотрудники отвечали ожиданиям как внутренних заинтересованных сторон, так и внешних клиентов.
7. Принятие решений — Большинство опытных менеджеров хотят предоставить персоналу некоторую автономию, чтобы руководство могло сосредоточиться на более широкой картине (они также знают, что это может улучшить удовлетворенность сотрудников и их производительность). Вот почему они ценят сотрудников, которые могут оценить ситуацию и определить следующие шаги, а не постоянно просить совета.
8. Сочувствие — Понимание эмоций других важно, если вы хотите эффективно взаимодействовать с коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами и клиентами.Будь то высшее руководство или должность на уровне персонала, способность поставить себя на место кого-то другого — ценная черта.
9. Лидерство — Даже когда они не нанимают на руководящую должность, работодатели ищут кандидатов, которые могут вдохновлять и мотивировать членов команды и действовать честно, справедливо и стратегически. По возможности выделите в своем резюме профессиональный опыт и навыки, которые показывают, что вы можете руководить.
10. Многозадачность — Сегодняшнее рабочее место во многих отношениях более загружено и сложнее, чем рабочее место наших родителей.Сильное резюме продемонстрирует способность кандидата на работу совмещать проекты и конкурирующие приоритеты.
11. Позитивность — Нет, это не означает «чрезмерно веселый или оптимистичный». Скорее покажите, что вы подходите к трудностям со всем решительным отношением. Устойчивость и решительность, а не негативное мышление — вот что позволяет делать работу. Работодатели это знают. Этого хотят работодатели.
12. Решение проблем — Какая работа не связана с проблемами и проблемами? И какой работодатель хочет поддерживать персонал, когда возникают эти вызовы и проблемы? Умение разрешать конфликты и находить творческие решения для больших и малых задач — ценные навыки для резюме.
13. Самомотивация — Ни один начальник не хочет продолжать разжигать огонь под своими рабочими. Приведите примеры того, как вы проявили инициативу в решении проблем и выполнении работы.
14. Управление временем — Какую бы должность вы ни выбрали, управление временем — это главный навык, который нужно включить в свое резюме. Работодатели хотят знать, что у вас есть дисциплина, чтобы не отвлекаться, уложиться в сроки и получить максимум от рабочего дня.
15. Рабочая этика — Честность, пунктуальность, ответственность и надежность — неотъемлемые элементы сильной рабочей этики.Выявите эти качества в примерах, которые вы приводите в разделах своей профессиональной истории и резюме навыков.

Какие технические или жесткие навыки указаны в вашем резюме?

При перечислении профессиональных навыков в своем резюме укажите конкретные навыки и сертификаты. Например, интерфейсные веб-разработчики сообщали об уровне своего опыта в HTML, CSS, JavaScript и других технологиях, которые компания перечисляет в своих объявлениях о вакансиях. Между тем, финансовый контролер может претендовать на прочную основу в области отчетности по GAAP или SEC, а навыки резюме специалиста по административным вопросам могут рекламировать сертификацию CAP или MOS.

Вот несколько сложных навыков резюме для 15 востребованных областей:

1. Бухгалтерский учет или бухгалтерия — Основные возможности включают выставление счетов, сборы, платежи, сверку счетов и владение таким программным обеспечением, как QuickBooks, FreshBooks и Xero.
2. Анализ данных — Компаниям нужны профессионалы, которые могут собирать и интерпретировать технические данные для различных заинтересованных сторон. Твердые навыки в этой области варьируются от глубоких знаний теории и практики реляционных баз данных до сильных письменных и устных навыков.
3. Конфиденциальность данных — Кибербезопасность является приоритетом для любой организации, которая имеет дело с конфиденциальной или частной информацией о клиентах. Конкретные востребованные навыки будут зависеть от должности и области.
4. Планирование ресурсов предприятия — ERP-системы, такие как Oracle, NetSuite и SAP, помогают работодателям управлять своим бизнесом и автоматизировать функции. Профессионалы в этой области захотят поделиться своими знаниями в области программирования и навыками управления проектами.
5. Человеческие ресурсы — Компании полагаются на специалистов по персоналу при оценке и найме кандидатов на работу, помощи в приеме на работу новых сотрудников и развитии усилий по удержанию.Эти профессионалы могут также заниматься вовлечением сотрудников, создавать оздоровительные инициативы, разрабатывать программы обучения и создания команды. Если вы находитесь в этой сфере, вам нужно будет продвигать в своем резюме свои сильные коммуникативные навыки и навыки управления проектами.
6. Математика — Не только мир бухгалтерского учета требует, чтобы работники подсчитывали проценты, рассчитывали маржу и составляли точные диаграммы данных. Например, специалист по маркетингу и редактор, скорее всего, будут время от времени работать с результатами опроса.Для ролей, требующих более обширного математического образования, см. Роль консультанта по бизнес-системам, указанную в нашем сообщении в блоге о вакансиях в области финансового консалтинга.
7. Многоязычие — Чем больше клиентов вы сможете обслужить, тем большую ценность вы будете для работодателя. Востребованные вторые языки зависят от отрасли и города, но испанский, китайский, арабский, французский и немецкий языки являются одними из самых востребованных. Даже если вы подаете заявку на должность, которая не требует взаимодействия с международной клиентурой, свободное владение другим языком является важным преимуществом, о котором следует упомянуть.Уникальные навыки в вашем резюме выделят вас среди конкурентов.
8. Автоматизация процессов — Компании могут сэкономить ресурсы и повысить точность, используя интеллектуальное программное обеспечение и искусственный интеллект для выполнения рутинных задач. В то же время компании полагаются на людей, которые создают и контролируют эти системы. Рассказ о вашем профессиональном опыте в этой области или прохождение одной из многих программ сертификации может сделать вас заметно более привлекательным для работодателей.
9. Дизайн продукта — Форма и функция объединены в этом поле, что оптимизирует как удобство для пользователя, так и визуальную привлекательность.Даже если у вас есть степень в области дизайна продуктов, вы бы хотели рассказать о своих конкретных навыках в своем резюме.
10. Управление проектами — В разделах «История работы» и «Резюме навыков» покажите, что вы знакомы с программным обеспечением и передовыми методами, необходимыми для реализации проекта от начала до конца. (Сертификат Project Manager Professional [PMP], предлагаемый Институтом управления проектами, будет весьма желательным подтверждением ваших навыков.)
11. Навыки исследования — Работодатели ищут кандидатов на работу, которые знают, как использовать правильные инструменты и методики исследования, будь то поиск электронных данных, информация о конкурентах или внутренний сбор данных.Навыки тщательного исследования вашего резюме могут включать опыт собеседований, планирование и составление расписания, а также анализ и интерпретацию собранных данных, чтобы помочь заинтересованным сторонам найти решение. Знание соответствующих технологий также должно быть указано в вашем резюме.
12. Уровень владения программным обеспечением — Практически каждая офисная работа сегодня требует хотя бы базовых знаний о приложениях Microsoft Office и G Suite для обработки текста, электронных таблиц, электронной почты, презентаций и совместной работы. Многие роли потребуют гораздо более глубокого знания технологий.Работа в ИТ и творческих сферах — очевидные примеры, но техническая квалификация высоко ценится во многих других секторах и ролях. Рассмотрим правовое поле: 62% юристов заявили в опросе Роберта Халфа, что на их решения о приеме на работу больше влияют технические способности кандидатов на работу, чем их мягкие навыки.
13. Поисковая оптимизация — SEO и его двоюродный брат, поисковый маркетинг (SEM), являются ключевыми аспектами любой роли, связанной с онлайн-контентом — от писателей и редакторов до публицистов и специалистов по персоналу.Навыки SEO / SEM для резюме будут включать опыт работы (или знание) Google Analytics и Планировщика ключевых слов, оптимизацию ключевых слов, создание контента, инструменты анализа данных, а также HTML / CSS и JavaScript.
14. Навыки набора текста — Медицинские кодировщики, расшифровщики, планировщики, клерки, специалисты по вводу данных и административные специалисты должны обладать быстрым и точным набором клавиш. Насколько быстро это быстро? Это зависит от отрасли и должности, но описание работы должно дать вам ключ к разгадке.Чтобы проверить свою скорость и точность, перейдите на один из множества бесплатных веб-сайтов, посвященных тестированию скорости набора текста. Затем для согласованности проверьте их еще раз на другом веб-сайте.
15. Написание и редактирование — Точно так же, как отточенные вербальные навыки и навыки презентации ценятся на современном рабочем месте, умение писать и редактировать высоко ценится практически в любой области. Четко написанные, убедительные межведомственные письменные записки, электронные письма и другие внутренние средства коммуникации заставляют организацию гудеть.И ни одна организация не хочет любого внешнего контента — текста веб-сайта, пресс-релизов, печатных материалов или даже корпоративных электронных писем — с неправильной грамматикой и дикцией или плохой структурой и организацией предложений.

Помните, что ваше резюме должно содержать примеры того, как вы использовали твердые навыки, которые наиболее актуальны для работы, которую вы ищете. По возможности отмечайте конкретные, поддающиеся количественной оценке достижения для каждой должности, которую вы занимали. Если вы цифровой маркетолог, укажите коэффициент конверсии и CTR.Если вы руководитель проекта, продемонстрируйте проекты, которые были выполнены вовремя и в рамках бюджета, и сообщите об их влиянии. Как мы обсудим ниже, вы хотите продемонстрировать, что вы профессионал, ориентированный на результат.

Как сопоставить свои навыки резюме с описанием должности

Многие компании используют систему отслеживания кандидатов (ATS), которая действует как электронный фильтр, для сбора, сканирования, сортировки и ранжирования резюме с целью сужения пула кандидатов до наиболее квалифицированных кандидатов. Вот почему вам нужно настроить свое резюме и сопроводительное письмо, используя ключевые слова и фразы, соответствующие списку вакансий (при условии, что вы, конечно, обладаете указанными навыками).

Если работодатель ищет графического дизайнера со знанием дела Adobe Creative Suite, например, вы не просто заявите «опыт работы с программным обеспечением для творческих профессионалов». Перечислите программное обеспечение по названию, укажите уровень своего опыта и, если он у вас есть, выделите свою сертификацию Adobe Certified Expert (ACE). Аналогичным образом, если работодатель ищет бухгалтера с «опытом обработки ежедневных счетов-фактур и кредита», используйте аналогичный язык в своем резюме. Если просто указать «сбор квитанций» как обязанность, это вряд ли принесет пользу ATS.

Повторите общие слова и фразы из других сообщений той же роли. Но помните, что все должностные инструкции разные. Настройте ключевые слова и навыки в своем резюме и в сопроводительном письме для каждой должности.

Как раскрыть навыки, которые ценят компания

Вам необходимо использовать описание вакансии для настройки ваших навыков резюме и разделов истории работы. Но не останавливайтесь на достигнутом. Изучите работодателя, чтобы получить представление о культуре на рабочем месте и ценностях компании.Вы можете обнаружить дополнительные качества, которые будут оценены работодателем.

Если вы знаете кого-то, кто работал в компании или работал в прошлом, обратитесь к нам, чтобы узнать о культуре на рабочем месте и о том, что работодатель считает важным в своих сотрудниках. Также проверьте веб-сайты, такие как Glassdoor и Fairygodboss, на предмет отзывов сотрудников и бывших сотрудников о компании. (Вы можете даже получить представление о процессе собеседования с работодателем.)

Сайт компании тоже может вам многое рассказать.Как правило, начать с чтения страницы «О нас».

Например, в раздел «Жить по нашим ценностям» IBM включает следующее:

• Посвящение успеху каждого клиента
• Важные инновации — для нашей компании и для всего мира
• Доверие и ответственность во всех отношениях

Если вы подаете заявление о приеме на работу в IBM, вам следует подумать о том, какими мягкими навыками вы обладаете, которые соответствуют этой структуре — обслуживание клиентов, внимательность, инициативность и лояльность — и вплести их в свое резюме.

Здесь, в Robert Half, мы фокусируемся на наших четырех принципах LEAD и продвигаем их. Их:

• Лидерство на примере
• Прежде всего этика
• Открытость новым идеям
• Посвящение совершенству

Если вы подаете заявление о приеме на работу в Robert Half, вы можете выделить навыки, которые говорят с вашим лидерством, энергичностью и усердием, а также с вашей уверенностью и способностью сотрудничать.

Итог: обратите пристальное внимание на то, как компания утверждает, что она работает, и на среду на рабочем месте, которую она поддерживает, и подчеркивайте свои наиболее важные сильные стороны.

Думаете, вы отлично подойдете для Роберта Халфа? Найдите наши корпоративные вакансии или наши открытые вакансии по подбору персонала.

Как создать резюме раздел навыков

Когда вы пишете резюме, важно организовать его содержание так, чтобы оно было кратким и удобным для чтения. Раздел с тремя столбцами и тремя строками основных моментов в верхней части вашего резюме, чуть выше вашего профессионального опыта, является полезным способом перечислить девять программных и технических навыков, которые напрямую связаны с требуемой квалификацией публикации.Это также хорошее место для добавления определенных вами ключевых слов.

Вам не понадобится больше пары слов, чтобы показать, что вы приносите на стол. Это должен быть маркированный список, который читатель сможет быстро просмотреть. Полные предложения войдут в вашу историю работы.

Вот несколько примеров того, что профессионалы из разных отраслей могут перечислить в этом разделе:

1. Бухгалтерские рабочие места

От бухгалтеров ожидается, что они будут обрабатывать цифры, но также делать выводы на основе данных и сообщать их людям за пределами своего отдела.Вы можете включить навыки в этих областях:

• Аналитика и решение проблем
• Microsoft Excel
• Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия
• Бизнес и лидерство
• Устные и письменные навыки
• Аналитика данных
• Признание выручки
• Риск и соответствие
• Общепринятые принципы бухгалтерского учета (GAAP)

Отправьте нам свое резюме для ролей в бухгалтерском учете, от клерков до бухгалтеров и контролеров.

2. Работа в сфере обслуживания клиентов

Когда у клиентов возникают проблемы или опасения по поводу компании, они обращаются в отдел обслуживания клиентов, чтобы решить свои проблемы. Работа с общественностью в этих ролях часто требует навыков в следующих областях:

• Ввод данных
• Внимательное слушание, сопереживание
• Поиск и устранение неисправностей и исследование
• Терпение
• Скорость и эффективность
• Положительный настрой
• Дипломатия
• Коммуникативные навыки
• Управление временем

Поиск вакансий по обслуживанию клиентов , чтобы увидеть описания должностей для различных ролей от представителей до менеджеров.

3. Вакансии бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик носит множество шляп: специалист по данным, специалист по финансам и специалист по решению проблем. Навыки для резюме бизнес-аналитика могут включать:

• Деловая хватка
• Интеллектуальный анализ данных
• Отношения с клиентами
• Стратегическое мышление
• Устные и презентационные навыки
• Управление проектами
• Сотрудничество
• Критическое мышление
• Решение проблем

Ознакомьтесь со всеми нашими вакансиями бизнес-аналитика !

4.Маркетинговые вакансии

Маркетинг может работать от специалиста по маркетингу в социальных сетях или электронной почты до менеджера по продукту и бренд-менеджера. Но в целом кандидаты, претендующие на работу в области маркетинга, должны продемонстрировать сочетание мягких и твердых навыков, которые отражают творческий, но аналитический характер карьеры. Некоторые примеры включают:

• Создание контента
• Исследование рынка
• Веб-аналитика
• SEO и SEM
• Критическое мышление
• Управление проектами
• Системы управления контентом
• Социальные сети (стратегии, кампании и т. Д.)
• Творчество

Поиск работы в сфере маркетинга? Ознакомьтесь с нашими доступными маркетинговыми и творческими вакансиями прямо сейчас!

5. Вакансии веб-разработчика

Веб-разработчикам необходимы как технические навыки для выполнения своих задач, так и мягкие навыки для работы с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами. Независимо от того, занимаетесь ли вы внешней или внутренней позицией, вам нужно внимательно изучить стек технологий, описанный в объявлении о вакансии, а затем адаптировать свое резюме с учетом потребностей работодателя и рабочей среды.Некоторые soft and hard навыки для резюме веб-разработчика могут включать:

• Языки кодирования
• Навыки поиска и устранения неисправностей
• Операционные системы
• Программное обеспечение базы данных
• UX и UI дизайн
• Управление проектами
• Веб-фреймворки
• Дизайн по API
• Работа в команде

Найдите наши открытые вакансии веб-разработчика !

6.Работа в графическом дизайне

Графическим дизайнерам необходимо сочетать творческое чутье и техническое мастерство. Помимо создания впечатляющего цифрового портфолио, вы можете упомянуть эти твердые и мягкие навыки в своем резюме:

• Принципы дизайна, такие как теория цвета и типографика
• Развитие бренда
• Рассказ
• Внимание к деталям
• Работа с клиентами
• Управление проектами
• Соблюдение сроков
• Управление временем
• Устные и презентационные навыки

Просмотрите все наши вакансии графического дизайнера !

Если вы работаете в специализированной сфере, например в юридической или технологической, другой вариант — создать столбец навыков сбоку на первой странице.Это даст вам больше места для перечисления всех навыков, разделенных на технические и межличностные, которые относятся к работе, на которую вы претендуете.

Важно сделать так, чтобы раздел о навыках привлекал внимание в своем резюме. Не каждый работодатель использует ATS, поэтому вы хотите, чтобы этот раздел выделялся среди читателей.

Способы включения ваших навыков в остальную часть резюме

Имейте в виду, что навыки должны быть выделены в вашей истории работы и других разделах резюме, таких как волонтерская деятельность или профессиональные сертификаты.В этом случае у вас будет меньше шансов назвать конкретный навык, чем продемонстрировать его — например, вы «привели командный проект» к успешному завершению, а не «обладаете лидерскими качествами» или «навыками управления проектами».

Здесь вы также можете привести конкретные примеры того влияния, которое вы оказали на своего нынешнего или прошлого работодателя. Впечатляющие навыки вашего резюме требуют внимательного рассмотрения. Впечатляющие результаты в вашем резюме помогут вам пройти собеседование и, возможно, получить предложение о работе.

Вот несколько советов и примеров того, как представить свои навыки резюме:

Коммуникация — Сосредоточьтесь на своих устных, письменных и презентационных навыках, а также на навыках совместной работы и обслуживания клиентов.В своей истории работы покажите, как ваш послужной список тесного общения с коллегами, менеджером, клиентами или заказчиками принес надежные результаты.

• Написал ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте для клиентов, который увеличил посещаемость веб-сайта на 35 процентов.
• Представлено на восьми вебинарах компаний, в которых средняя аудитория за сеанс составляла 5 000 человек.

Многозадачность — Было бы сложнее показать количественные результаты для многозадачности.Но вы все равно можете дать работодателю представление о конкурирующих задачах и ситуациях, с которыми вы регулярно справлялись, и о том, как вы это делали спокойно и эффективно.

• Плавно и спокойно расставляйте приоритеты по нескольким проектам веб-дизайна для команды из 20 человек в быстро меняющейся среде.
• Управлял конкурирующими крайними сроками редактирования для годового отчета компании и отчета о корпоративном гражданстве, при этом еженедельно доставляя новый контент команде маркетинга по электронной почте, что повысило рейтинг кликов на 20 процентов.

Лидерство — Необязательно быть менеджером, чтобы проявлять лидерство. Взяв на себя ответственность за важный результат более крупного командного проекта, работая в духе предпринимательства независимо от команды, глубоко зарывшись в проблему сверх ожиданий, чтобы достичь решения, все это демонстрирует лидерство и способность вдохновлять коллег. Помимо ваших официальных обязанностей, участие в волонтерских ролях в компании также может создать возможность продемонстрировать лидерство действием.

• Возглавлял рабочую группу из 10 человек, которые вместе работали над сокращением операционных расходов компании на 15 процентов.
• Организовал и возглавил целевую группу добровольцев из шести сотрудников, которая исследовала корпоративную благотворительную практику и рекомендовала новых бенефициаров для рассмотрения высшим руководством.

Решение проблем — Покажите важную роль, которую вы играли для нынешних и бывших менеджеров, выделив примеры, когда вы удвоили усилия при решении давних командных проблем или проявили творческий подход, когда столкнулись с проблемой.

• Внедрены новые процедуры консолидации для ежемесячного и ежеквартального закрытия, сокращающие время закрытия на 30 процентов.
• Закрыто 92% обращений в службу поддержки настольных ПК при первом обращении без эскалации.

Надежность — Менеджеры по найму хотят, чтобы в их команду входили люди, которые будут делать то, что, по их словам, они собираются делать. Надежность может быть особенно важной, если вы работаете с внешними клиентами, когда несоблюдение срока может означать потерю бизнеса и подрыв репутации.

• Завершил все проекты вовремя или досрочно, что привело к повышению до менеджера по работе с клиентами после 12 месяцев работы.
• Дважды удостаивался награды генерального директора «Идеальная посещаемость» на ежегодном мероприятии по признанию сотрудников компании.

Технологии — Технические навыки в вашем резюме должны иметь отношение к работе, которую вы выполняете. Если вы ищете роль помощника администратора, вам не нужно вписываться в эту курсовую работу по логике данных, которую вы прошли перед переключением специальности.А если вы UX-дизайнер или компьютерный программист, то не стоит рекламировать свое знакомство с документами Word или Google.

• Создавайте ежемесячную презентацию в формате PowerPoint для поддержки отчета супервайзера о кампаниях в социальных сетях / по электронной почте, взаимодействии с клиентами и коэффициенте конверсии для руководства. Успех презентаций привел к просьбам об обучении вспомогательного персонала других менеджеров в следующем квартале.
• Оптимизировано более 300 сообщений в блогах, что увеличивает органический трафик на 33 процента и коэффициент конверсии на 15 процентов.

Что

не следует делать с навыками, указанными в резюме?

Мы уже говорили об этом выше в том или ином месте. Но теперь, когда у вас есть представление о том, что следует делать , вот краткий обзор того, чего следует избегать в своем резюме:

Не преувеличивайте и не лгите о своих навыках — или о чем-то еще . Никогда не поддавайтесь соблазну раздуть название должности, добавить сертификат или навыки, которых у вас нет, или приукрасить срок пребывания на должности, который длился не так долго, как вы говорите.Делать ложные заявления или распространять правду не стоит риска. Большинство компаний проводят проверку биографических данных и называют рекомендации, а ложь серьезно подорвет вашу репутацию и, вероятно, будет стоить вам работы.

Не пропускайте номера . Как мы уже обсуждали, не будьте расплывчаты. Независимо от того, на какую должность вы претендуете, вы должны попытаться количественно оценить свою ценность. Вы сократили расходы для своей компании, увеличили продажи или вышли на новые целевые рынки? Вы отвечали на запросы клиентов или обрабатывали заказы на X% быстрее, чем в прошлом году? Все эти достижения связаны с числами, которые вы можете использовать в своем резюме.

Не злоупотребляйте словами. Проверьте свое резюме на многословность. Если вам кажется, что отрывок короткий, может возникнуть соблазн сделать свой язык ярким, но «из-за того, что» далеко не так хорошо, как «потому что». Также избегайте использования таких клише делового жаргона, как «синергизм» или «нестандартный подход».

Не забудьте вычитать. Перед тем, как отправить свое резюме, тщательно изучите его на предмет орфографических, грамматических и форматных ошибок. Затем попросите кого-нибудь, кто понимает ваши цели поиска работы, просмотреть их.Просмотрите печатную копию. Иногда легче обнаружить ошибки на бумаге, чем на экране компьютера.

Ваше резюме и навыки в вашем резюме должны быть точным и правдивым отчетом о вас, вашей истории работы и ваших способностях. Но помогите менеджеру по найму и рекрутерам, создавая его таким образом, чтобы он напрямую отвечал их потребностям. Это означает, что будьте внимательны и дотошны. Время и работа, которые вы вложите в это, окупятся, когда поступят приглашения на собеседование.

Пришло время применить свои навыки на вас!

10 лучших навыков, которые следует включить в резюме (с примерами)

Раздел «Навыки» вашего резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности.Часто работодатели уделяют особое внимание разделу о навыках в вашем резюме, чтобы определить, следует ли вам переходить к следующему этапу процесса приема на работу. В этой статье мы рассмотрим 10 важных навыков, которые следует включить в резюме, а также советы о том, как лучше всего разработать раздел навыков в вашем резюме.

Если вы не уверены, как показать свои лучшие навыки в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с нашей анкетой обратной связи с резюме.

Связано: 6 универсальных правил для написания резюме

Топ-10 навыков для резюме

Некоторые важные типы навыков, которые следует охватить в резюме, включают:

• Активное слушание
• Общение
• Компьютерные навыки
• Клиент услуги
• Межличностные навыки
• Лидерство
• Управленческие навыки
• Решение проблем
• Тайм-менеджмент
• Передаваемые навыки

Трудные навыки vs.soft skills

Работодатели ищут сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух различных типов навыков: soft skills и hard skills.

Описание изображения

Hard Skills vs. Soft Skills

Hard Skills
1. Двуязычный или многоязычный
2. Управление базой данных
3. Пакет программного обеспечения Adobe
4. Сетевая безопасность
5. SEO / SEM-маркетинг
6. Статистический анализ
7. Интеллектуальный анализ данных
8. Мобильная разработка
9. Дизайн пользовательского интерфейса
10.Управление маркетинговой кампанией
11. Системы хранения и управление
12. Языки программирования (такие как Perl, Python, Java и Ruby)

Твердые навыки — это технические знания или обучение, которые вы приобрели в течение любого жизненного опыта, в том числе в ходе карьеры или образования .

Soft Skills
1. Целостность
2. Надежность
3. Эффективное общение
4. Открытость
5. Работа в команде
6. Креативность
7. Решение проблем
8. Критическое мышление
9.Адаптивность
10. Организация
11. Готовность учиться
12. Сочувствие

Мягкие навыки — это личные привычки и черты характера, которые определяют то, как вы работаете в одиночку и с другими.

Жесткие навыки — это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы приобретаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

• Программное обеспечение
• Иностранные языки
• Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки — это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут упоминаться как «человеческие навыки» или «социальные навыки» и включают в себя владение такими вещами, как:

• Коммуникация
• Обслуживание клиентов
• Решение проблем
• Управление временем
• Лидерство

Жесткие навыки обычно поддаются обучению, в то время как навыки межличностного общения развивать гораздо сложнее, поскольку они, как правило, являются личностными качествами и поэтому чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши твердые навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, который создаете вы и ваша команда.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на следующем собеседовании.

Подробнее: Hard Skills vs.Soft Skills

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте. Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме:

Рассмотрите свои награды и достижения

Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или отличные результаты в определенной области? Если это так, вероятно, ваши навыки помогли вам в достижении этого достижения.Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этого рубежа.

Спросите бывших коллег или сокурсников

Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы, возможно, не узнаете. Обратитесь к бывшему руководителю или коллегам, которые работали с вами в тесном сотрудничестве. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.

Поговорите с профессионалами в этой области

Если вам сложно определить, какие навыки работодатель может захотеть получить, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли, или на должность, аналогичную той, на которую вы претендуете .Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них соответствуют вашим собственным.

При составлении списка навыков для вашего резюме включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы что-то еще изучаете, не пытайтесь включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в процесс собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы научиться или улучшить свою работу.

Связано: Как определить свои основные сильные стороны на рабочем месте

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, включайте только те, которые имеют отношение к работе.Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность подробно рассказать о дополнительных навыках, не упомянутых в вашем резюме.

Начните с изучения описания должности и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования.Он также может разделять мнение о том, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать следующее:

• Системы электронных медицинских записей
• Программное обеспечение для планирования пациентов
• Руководство группы
• Межличностное общение
• Служба поддержки клиентов

Если вы не видите любые подсказки о корпоративной культуре, перечисленные в описании должности, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Связано: Что не включать в свое резюме Раздел навыков

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов, когда вы решаете, где вы должны указать навыки в своем резюме:

• Перечислите свои навыки на функциональное резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих профессию, или для людей с небольшим профессиональным опытом или без него.
• Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить определенные навыки или квалификацию, которые их отличают.
• Внесите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, когда вы решите, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

Укажите свои навыки в функциональном резюме

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Этот тип резюме называется функциональным резюме.

Описание изображения

Функциональный формат резюме
1. Имя и контактная информация
2. Резюме
3. Навыки, сгруппированные по теме
4. Любой соответствующий профессиональный опыт
5. Образование

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, создайте отдельный раздел навыков, в котором перечислены ваши успехи с ключевыми навыками, относящимися к должности, на которую вы претендуете. Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

Навыки

Оптимизация процессов
Создал сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые в компании для взаимодействия с клиентами. Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб
В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками в доставке, ошибками в заказе и потерянными заказами. Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, превзойдя цели команды на 12%.

Продажи на основе услуг
Постоянно превышали целевые показатели приложений на 10% с помощью инновационных методов дополнительных продаж. Пионер разработал улучшенную систему отслеживания неудовлетворенных клиентов, снизив отток клиентов на 6%.

Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые требуются работодателю или имеют отношение к нему, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором выделены ключевые слова из описания должности. Если у вас большой профессиональный опыт, то в первую очередь работодатели должны выделить раздел истории ваших вакансий. Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате:

* Соответствующие навыки: Владение Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием на работу новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких штатах, отношения с сотрудниками. раздел профессионального опыта

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей.Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.

Например, если вы включите навыки «управление проектами», и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это на примере из реальной жизни, например: «Успешно управляли шестью проектами в трех отдельных командах в течение первую половину 2018 года и доставили все готовые изделия к установленным срокам ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг вопросов, которые нужно включить в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Связано: 139 глаголов действия, чтобы ваше резюме выделялось

Вот несколько примеров популярных мягких и жестких навыков, которые могут понадобиться работодателям:

1. Навыки активного слушания

Активное слушание — это способность сосредоточиться полностью на оратора, понять его сообщение, понять информацию и вдумчиво ответить.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в проекте или поставленной задаче.

Связанные навыки аудирования включают:

• Задавать вопросы
• Делать заметки
• Организация
• Пунктуальность
• Устное / невербальное общение

Подробнее: Активные навыки аудирования: определения и примеры

2.Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.

Связанные коммуникативные навыки включают:

• Активное слушание
• Конструктивная критика
• Межличностное общение
• Публичное выступление
• Устное / невербальное общение
• Письменное общение

Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры

3.Компьютерные навыки

Компьютерные навыки включают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например, использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

• Набор текста / обработка текстов
• Свободное владение языками кодирования
• Системное администрирование
• Электронные таблицы
• Управление электронной почтой

Подробнее: Компьютерные навыки: определения и примеры

4.Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов — это качества и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов и создавать положительные впечатления. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включающим такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

• Активное слушание
• Эмпатия
• Навыки межличностного общения
• Решение проблем
• Надежность

Подробнее: Навыки обслуживания клиентов: определения и примеры

5.Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения — это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные межличностные навыки включают:

• Коммуникация
• Эмпатия
• Гибкость
• Лидерство
• Терпение

Подробнее: Межличностные навыки: определения и примеры

6.Лидерские навыки

Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Связанные лидерские навыки:

• Способность обучать и наставлять
• Гибкость
• Принятие рисков
• Создание команды
• Тайм-менеджмент

Подробнее: Лидерские навыки: определения и примеры

7.Управленческие навыки

Управленческие навыки — это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать навыками межличностного общения и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

• Принятие решений
• Планирование проектов
• Делегирование задач
• Командное взаимодействие
• Командное лидерство

Подробнее: Управленческие навыки: определение и примеры

Описание изображения

Лучшие навыки резюме :
Раздел о навыках в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть подходящие способности для работы.Вот некоторые из наиболее распространенных и востребованных сегодня навыков резюме:
активное слушание, общение, компьютерные навыки, обслуживание клиентов, навыки межличностного общения, лидерство, навыки управления, решение проблем, управление временем и передаваемые навыки

8. Проблема- навыки решения

Навыки решения проблем — это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли.Решение проблем в вашей роли может потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

• Внимание к деталям
• Сотрудничество
• Общение
• Терпение
• Исследования

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

9. Навыки управления временем

Навыки тайм-менеджмента позволяют выполнять задачи и проекты раньше срока, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью.Организованность поможет распределить рабочий день между конкретными задачами по важности. Глубокое понимание ваших индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

Связанные навыки управления временем:

• Делегирование задач
• Фокус
• Постановка целей
• Организация
• Приоритезация

Подробнее: Навыки управления временем: определения и примеры

10.Передаваемые навыки

Передаваемые навыки — это качества, которые полезны любому работодателю при смене работы или карьеры. Часто мягкие навыки могут включать такие вещи, как гибкость, организованность, командная работа или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки можно использовать, чтобы рассказать о своем прошлом опыте при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

• Амбиции
• Креативность
• Эмпатия
• Лидерство
• Работа в команде

Подробнее: Передаваемые навыки: определения и примеры

Лучшие навыки, которые нужно добавить в резюме, зависят от типа работы , карьерный уровень, образование и другие факторы.Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового автомобиля, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подавать заявление на любую работу, найдите время, чтобы изучить навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме на основе того, какие из ваших личных навыков соответствуют их требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме — показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту должность и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро стать среди конкурентов.

Связано: что такое ценные рабочие навыки? (С примерами)

10 лучших навыков, которые следует включить в резюме

Раздел «Навыки» в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности. В результате работодатели часто уделяют особое внимание разделу навыков, чтобы определить, какие кандидаты должны перейти к следующему этапу процесса приема на работу. Поэтому важно тщательно выбирать навыки, которые вы включаете в свое резюме.

10 лучших навыков для резюме

Если вы не уверены, какие навыки добавить в свое резюме, вот некоторые из наиболее важных, которые вы могли бы включить:

• Активное слушание
• Общение
• Компьютерные навыки
• Обслуживание клиентов
• Навыки межличностного общения
• Лидерство
• Навыки управления
• Решение проблем
• Управление временем
• Передаваемые навыки

Чтобы помочь вам создать раздел сильных навыков, мы собрали несколько советов и примеры навыков резюме которые обязательно помогут вашему резюме привлечь внимание менеджеров по найму и рекрутеров.

Связано: 6 универсальных правил для написания резюме

Жесткие навыки против мягких навыков

Работодатели ищут сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух разных типов навыков: мягких навыков и жестких навыков.

Жесткие навыки — это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы приобретаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

• Программное обеспечение
• Иностранные языки
• Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки — это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут упоминаться как «человеческие навыки» или «социальные навыки» и включают в себя владение такими вещами, как:

• Коммуникация
• Обслуживание клиентов
• Решение проблем
• Управление временем
• Лидерство

Жесткие навыки Обычно это те, которым вы можете научиться, в то время как мягкие навыки — это черты личности, которые гораздо сложнее развить и поэтому они чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши твердые навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, который создаете вы и ваша команда.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на собеседовании.

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте.Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки, которые нужно включить в резюме:

• Обдумайте свои награды и достижения. Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или за достижения в определенной области? Если это так, ваши навыки, вероятно, помогли вам в достижении этого достижения, поэтому подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этой вехи.

• Спросите бывших коллег или сокурсников. Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы можете не узнать. Обратитесь к бывшему менеджеру или коллеге, который работал с вами в тесном сотрудничестве. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.

• Поговорите с профессионалами в этой области. Если вам сложно определить, какие навыки работодатель может захотеть получить, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли, или на должность, аналогичную той, на которую вы претендуете.Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них соответствуют вашим собственным.

При составлении списка навыков для вашего резюме, включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы что-то еще изучаете, не пытайтесь включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в свое резюме во время собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы изучить или улучшить его для этой должности.

По теме: Вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, включите только те навыки, которые имеют отношение к работе. Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность подробно рассказать о дополнительных навыках, не упомянутых в вашем резюме.

Начните с изучения описания должности и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования. Но он также может разделять мнение о том, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать следующее:

• Системы электронных медицинских карт (EMR)
• Программное обеспечение для планирования пациентов
• Руководство группы
• Межличностное общение
• Служба поддержки клиентов

Если вы не используете Если в описании вакансии нет никаких подсказок о корпоративной культуре, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов, когда вы решаете, где вы должны указать навыки в своем резюме:

• Укажите свои навыки в функциональном резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих профессию, или для людей с небольшим профессиональным опытом или без него.
• Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить определенные навыки или квалификацию, которые их отличают.
• Внесите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, когда вы решите, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

1. Укажите свои навыки в функциональном резюме.

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Этот тип резюме называется функциональным резюме.

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, вы должны создать раздел навыков, в котором перечислены ваши успехи и ключевые навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете. Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

Навыки

Оптимизация процессов
Созданы сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые во всей компании для взаимодействия с клиентами.Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб
В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками доставки, ошибками в заказе и потерянными заказами. Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, превзойдя цели команды на 12%.

Продажи на основе услуг
Постоянно превышали целевые показатели приложений на 10% + с помощью инновационных методов дополнительных продаж.Пионер разработал улучшенную систему отслеживания неудовлетворенных клиентов, снизив отток клиентов на 6%.

2. Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков.

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые требуются или имеют отношение к работодателю, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором выделяются ключевые слова из описания должности. Если у вас большой профессиональный опыт, то в первую очередь работодатели должны выделить раздел истории ваших вакансий.Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате:

Соответствующие навыки: Мастерство Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием на работу новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких штатах, отношения с сотрудниками.

3. Включите свои навыки в раздел профессионального опыта.

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей.Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.

Например, если вы включите навыки «управление проектами» и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это на примере из реальной жизни, например: «Успешно управлял шестью проектами тремя отдельными командами в первой половине 2018 года, и доставил все готовые изделия в установленные сроки ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг общения, который следует включить в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Статья по теме: 139 глаголов действия, чтобы выделить ваше резюме

Вот несколько примеров популярных мягких и жестких навыков, которые могут понадобиться работодателям:

1. Активные навыки слушания

Активное слушание — это способность полностью сосредоточьтесь на говорящем, поймите его сообщение, осмыслите информацию и ответьте вдумчиво.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в текущем проекте или задаче.

Связанные навыки слушания включают:

• Задавать вопросы
• Делать заметки
• Организация
• Пунктуальность
• Устное / невербальное общение

Чтобы узнать больше, посетите Активные навыки слушания: определения и примеры .

2. Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.

Связанные коммуникативные навыки включают:

• Активное слушание
• Конструктивная критика
• Межличностное общение
• Публичное выступление
• Устное / невербальное общение
• Письменное общение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки общения: определения и Примеры .

3. Компьютерные навыки

Компьютерные навыки включают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения, необходимые для вашей должности. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например, использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

• Набор текста / обработка текстов
• Свободное владение языками кодирования
• Системное администрирование
• Таблицы
• Управление электронной почтой

4. Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов — это черты характера и практики которые помогут вам удовлетворить потребности клиентов и создать положительный опыт. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения.Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включающим такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

• Активное слушание
• Эмпатия
• Межличностные навыки
• Решение проблем
• Надежность

5. Межличностные навыки

Межличностные навыки — это черты, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с остальными. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество.Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные навыки межличностного общения включают:

• Общение
• Эмпатия
• Гибкость
• Лидерство
• Терпение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки межличностного общения: определения и примеры .

6. Лидерские навыки

Лидерские навыки — это те навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели.Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Связанные лидерские навыки:

• Способность обучать и наставлять
• Гибкость
• Принятие рисков
• Создание команды
• Тайм-менеджмент

7. Управленческие навыки

Управленческие навыки — это качества, которые помогают вам управлять обоими задачи и люди.Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать навыками межличностного общения и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

• Принятие решений
• Планирование проектов
• Делегирование задач
• Коммуникация в команде
• Лидерство команды

8. Навыки решения проблем

Навыки решения проблем — это качества, которые помогают вам определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение.Хотя этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли, решение проблем на вашей должности может также потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

• Внимание к деталям
• Сотрудничество
• Общение
• Терпение
• Исследования

9. Навыки управления временем

Навыки управления временем позволяют выполнять задачи и проекты в срок при сохранении баланса между работой и личной жизнью.Глубокое понимание ваших индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем, а организованность поможет вам распределить свой рабочий день между конкретными задачами по важности.

Связанные навыки управления временем:

• Делегирование задач
• Фокус
• Постановка целей
• Организация
• Приоритезация

10. Передаваемые навыки

Передаваемые навыки — это качества, которые полезны любому работодателю при смене места работы или карьеры.Часто мягкие навыки могут включать такие вещи, как гибкость, организованность, командная работа или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки можно использовать, чтобы рассказать о своем прошлом опыте при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

• Амбиции
• Креативность
• Эмпатия
• Лидерство
• Работа в команде

Лучшие навыки, которые можно использовать в резюме, зависят от типа работы, уровня карьеры, образования и других факторов.Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового автомобиля, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Поэтому, прежде чем подавать заявление на какую-либо работу, найдите время, чтобы изучить навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме на основе того, какие из ваших личных навыков соответствуют его требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме — показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту роль и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро выделиться среди конкурентов.

Основные навыки, необходимые для составления резюме (и способы их улучшения)

Работодатели часто обращают внимание на особые навыки при просмотре резюме и собеседовании с кандидатами на вакансию. Знание того, как успешно отобразить эти навыки в своем резюме и на собеседовании, может увеличить ваши шансы на получение работы. Здесь мы обсуждаем самые сложные навыки, которые нужно добавить в резюме, как их выделить и как улучшить свои.

Что такое тяжелые навыки?

Высокие навыки — это навыки, полученные в процессе обучения или образования, которые необходимы для выполнения работы.Эти навыки могут быть техническими знаниями или способностями, которые легко определить и измерить. Твердые навыки также могут считаться профессиональными навыками и могут варьироваться от профессии к профессии. Эти типы навыков можно приобрести и отточить с помощью сертификации, обучения, обучения, курсов и обучения на рабочем месте.

Связанные: Жесткие навыки и мягкие навыки

Примеры жестких навыков

Ниже приведены примеры нескольких наиболее востребованных профессиональных навыков, разбитых на отдельные категории:

• Коммуникативные навыки
• Компьютерные технологии
• Анализ данных
• Бухгалтерский учет

Коммуникативные навыки

Коммуникация обычно считается мягким навыком.Однако некоторые сложные навыки классифицируются как коммуникативные навыки и требуются для выполнения определенных работ. Общие навыки жесткого общения включают:

• Копирайтинг
• Свободное владение несколькими языками
• Редактирование
• Исследование и отчетность
• Перевод
• Транскрипция
• Обработка текста
• Различные формы цифрового общения

Компьютерные технологии

Практически каждому сотруднику необходимо хотя бы базовое понимание компьютерных технологий, чтобы эффективно выполнять свою работу в наши дни.Однако многие должности также требуют более глубокого понимания различных сложных навыков, связанных с компьютерными технологиями. К ним могут относиться:

• Социальные сети
• Сводные таблицы
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Access)
• HTML / CSS
• WordPress
• JavaScript
• Системы управления контентом (CMS)
• Adobe Suite

Анализ данных

Некоторые профессии требуют, чтобы люди уметь анализировать данные с использованием различных навыков.Эти навыки чаще всего приобретаются посредством обучения, сертификации и курсов. Популярные навыки анализа данных включают:

• Инжиниринг данных
• Управление базами данных
• Интеллектуальный анализ данных
• Визуализация данных
• Веб-аналитика
• Исследования

Бухгалтерский учет

Финансовые профессионалы используют несколько приложений и платформ. выполняют свою работу. Владение ими часто является ключом к получению должности бухгалтера или другого финансового специалиста.К профессиональным навыкам ведения бухгалтерского учета относятся:

• IBM Cognos Analytics
• Microsoft Excel
• Знание ERP
• Microsoft Visual Basic
• Hyperion
• QuickBooks и другое бухгалтерское программное обеспечение
• Анализ больших данных

Связано: 6 Essential Accounting Навыки

Маркетинг

Специалистам по маркетингу для достижения успеха в карьере необходимо сочетание твердых и мягких навыков.Вот несколько наиболее востребованных профессиональных навыков в области маркетинга:

• Поисковая оптимизация (SEO)
• Google Analytics
• Маркетинг в поисковых системах (SEM)
• Системы управления контентом
• Электронный маркетинг
• Веб-скрапинг
• Копирайтинг
• Маркетинг в социальных сетях
• CRO
• A / B-тестирование
• Управление проектами

Дизайн

Чтобы стать успешным профессиональным дизайнером, необходимо несколько навыков.Эти навыки часто совпадают с современными популярными технологиями, используемыми в индустрии дизайна. Наиболее распространенные профессиональные навыки, востребованные работодателями на должностях дизайнера, включают:

• Пользовательский интерфейс (UX) дизайн
• Adobe Creative Suite (InDesign, Photoshop, Illustrator)
• Dreamweaver
• Типографика
• Программное обеспечение для цифрового дизайна (различное)
• Редактирование фотографий
• CSS
• HTML

Связано: Узнайте, как стать графическим дизайнером

Веб-разработка

Специалисты по веб-разработке часто являются неотъемлемой частью команды компании.Чтобы стать успешным веб-разработчиком, вам потребуется несколько сложных навыков, которые могут включать:

• Разработка приложений для iOS и Android
• Графические пользовательские интерфейсы (GUI)
• Интерфейс прикладного программирования (API)
• CCS и HTML
• JavaScript
• Системы контроля версий программного обеспечения
• Фреймворки для разработки и веб-архитектуры

Как улучшить профессиональные навыки

Вот несколько способов, которыми вы можете улучшить свои навыки:

Регулярно тренируйте твердые навыки

Большинство сложных навыков требует регулярного попрактикуйтесь, чтобы овладеть ими.Чем больше вы практикуетесь, тем лучше вы будете выполнять сложные навыки, необходимые для вашей карьеры. Создайте режим занятий, которому вы будете следовать, и следить за своим прогрессом.

Попросите обратную связь и конструктивную критику

Если вы в настоящее время работаете с другими людьми, которые уже хорошо владеют тем навыком, который вы хотели бы улучшить, попросите их дать обратную связь и конструктивную критику относительно вашей текущей работы и того, как вы можете ее улучшить. Вы также можете попросить их дать рекомендации относительно того, как вы могли бы наиболее эффективно улучшить определенный навык, и шаги, которые они предприняли для овладения своими сложными навыками.

Запишитесь на занятия или курс. Многие сложные навыки требуют обучения для овладения

Занятия в классе или онлайн-курсах — отличный способ узнать больше о сложных навыках, а также выполнить задания, которые улучшат ваш уровень навыков в этой области.

Получите высшее образование

Еще один способ улучшить свои навыки — получить ученую степень в интересующей вас области. Например, если вы хотите стать ученым-компьютерщиком, вы можете получить степень в области компьютерных наук или связанный предмет.Большинство программ на получение степени предоставят вам несколько тем, связанных с необходимыми навыками, и дадут вам возможность овладеть ими.

Жесткие навыки на рабочем месте

Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете использовать различные жесткие навыки на рабочем месте:

Владеть основами работы с компьютером

Знание компьютера — это сложный навык, который легко можно получить демонстрируется на рабочем месте. Большинство должностей требуют базовых знаний о компьютере, в том числе о том, как пользоваться электронной почтой, Microsoft Office и другими приложениями.Сделайте ставку на то, чтобы как можно больше разбираться в компьютерных приложениях, необходимых для выполнения вашей работы.

Вносить вклад в стратегию организации в отношении социальных сетей

Многие компании полагаются на социальные сети для продвижения своего бизнеса. Участие в работе вашей организации в социальных сетях позволяет вам продемонстрировать свои ноу-хау в социальных сетях, а также улучшить свои навыки маркетинга.

Отредактируйте свои цифровые сообщения перед их отправкой

Редактирование часто считается сложным навыком общения.Вы можете сделать привычкой редактировать всю цифровую и письменную корреспонденцию перед отправкой или отправкой, чтобы продемонстрировать свои способности редактирования на работе.

Как выделить твердые навыки

Вот советы, которые помогут выделить ваши твердые навыки в резюме, сопроводительном письме и во время собеседования:

Твердые навыки для резюме и сопроводительного письма

Вы должны указать соответствующие твердые навыки как в сопроводительном письме, так и в резюме, чтобы их заметили потенциальные работодатели.В своем резюме включите свои твердые навыки в раздел навыков, который четко определяет каждый навык. Вы также можете упомянуть самые важные сложные навыки в разделе вашего опыта как часть ваших предыдущих описаний должностей.

В сопроводительном письме выберите два или три сложных навыка, которые нужно упомянуть, и включите пример того, как вы использовали каждый из них на своей предыдущей работе.

Жесткие навыки для собеседования при приеме на работу

При участии в собеседовании есть несколько способов продемонстрировать свои твердые навыки.Один из способов — физически продемонстрировать интервьюеру свою способность выполнять сложный навык. Например, если работа требует, чтобы вы набирали определенное количество слов в минуту, вас могут попросить принять участие в тесте на набор текста. Будьте готовы продемонстрировать любые навыки, которые вы указали в своем резюме, во время собеседования.

Кроме того, вас могут попросить предоставить подробную информацию о том, когда вы использовали свои тяжелые навыки в прошлом. Перед тем, как идти на собеседование, подумайте, по крайней мере, об одном примере каждого значимого сложного навыка, связанного с работой, на которую вы претендовали.

Вы также можете принести на собеседование любую документацию, подтверждающую прохождение вами курса или сертификата, подтверждающего твердый навык. Если вы будете максимально подготовлены, это поможет вам успешно продемонстрировать свои навыки и право на работу.

Что такое ценные профессиональные навыки? (С примерами)

Наличие определенных профессиональных навыков может сделать вас более ценным для потенциальных работодателей. Рыночные навыки, необходимые для любой работы, включают общение, решение проблем и командную работу.В этой статье мы обсудим, какие навыки являются наиболее ценными для любой профессии, как улучшить эти навыки и применить их на работе, а также как выделить свои ценные профессиональные навыки на протяжении всего процесса подачи заявления на вакансию.

Какие профессиональные навыки являются ценными?

Ценные профессиональные навыки — это навыки, которые делают вас более привлекательными для потенциальных работодателей в любой профессии. Эти навыки могут передаваться в различных отраслях и являются активом независимо от области, в которой вы работаете. Однако важно отметить, что навыки, которые работодатели считают ценными, могут меняться из года в год.

Например, навыки работы с социальными сетями стали более ценными в современном обществе из-за широкого присутствия социальных сетей во всех сферах жизни, от веб-сайтов до приложений. Знание цифрового маркетинга через социальные сети теперь является ценным навыком, потому что многие рабочие места эволюционировали, чтобы идти в ногу с этими тенденциями.

Примеры ценных навыков для любой работы

Многие ценные навыки работают вместе и могут повысить ваш успех в карьере. Ниже приведены примеры востребованных профессиональных навыков, которые полезны для разных профессий:

• Коммуникативные навыки
• Умение решать проблемы
• Умение работать в команде
• Социальные сети и компьютерные навыки
• Обучающие навыки
• Персональные навыки управления и организации
• Навыки межличностного общения

Коммуникативные навыки

Сюда входят вербальные, невербальные и письменные коммуникативные навыки.На рабочем месте общение — это обычная часть повседневной жизни, и вы должны обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы быть продуктивным и успешным в большинстве профессий. Хорошие коммуникативные навыки, которые нужно включить в свое резюме, включают активное слушание, публичные выступления и техническое письмо.

Подробнее: Навыки общения: определения и примеры

Навыки решения проблем

Работодатели часто ищут кандидатов, которые могут применить эффективные навыки решения проблем в различных ситуациях для выявления и решения проблем на работе .Примеры навыков решения проблем, которые можно включить в свое резюме, включают исследования, анализ и творческое мышление.

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

Навыки работы в команде

Многие должности требуют, чтобы люди работали с одним или несколькими людьми для выполнения различных задач. Возможно, вам также придется поручать другим сотрудникам выполнять определенную работу и управлять ими. Выделите свои навыки командной работы в своем резюме, включив такие навыки, как разрешение конфликтов и установление взаимопонимания.

Социальные сети и навыки работы с компьютером

Умение пользоваться компьютером сегодня является неотъемлемой частью почти любой работы. Независимо от того, регулярно ли вы работаете за компьютером или вам нужно знать, как использовать определенные программы, владение компьютером может повысить вашу ценность для потенциальных работодателей. Кроме того, знание различных платформ социальных сетей также необходимо для эффективной работы во многих сферах. Включите в свое резюме любые платформы социальных сетей или компьютерные программы, с которыми вы знакомы, чтобы выделить эти навыки.

Навыки обучения

Способность и готовность постоянно учиться необходимы для успеха человека практически в любой карьере. Эти навыки могут продемонстрировать инициативу и целеустремленность. Навыки обучения, которые нужно добавить в свое резюме, включают адаптируемость, сотрудничество и творчество.

Персональные навыки управления и организации

Работодатели часто ищут самодостаточных кандидатов. Это означает, что наличие хороших управленческих и организационных навыков может повысить вашу конкурентоспособность для потенциальных работодателей.Организационные навыки показывают, что вы можете устанавливать приоритеты, управлять заданиями, уложиться в сроки и при необходимости адаптироваться.

Навыки межличностного общения

Работодатели часто считают способность человека общаться и ладить с другими сотрудниками на рабочем месте важным профессиональным навыком. Общие навыки межличностного общения, которые вам следует выделить при приеме на работу, включают активное слушание, мотивацию, лидерство и сочувствие.

Подробнее: Навыки межличностного общения: определения и примеры

Как улучшить свои профессиональные навыки

Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы изучить и улучшить ценные навыки, которые пригодятся в любой работе:

1.Пройдите курс для улучшения навыков работы с компьютером и социальными сетями

Многие курсы доступны в Интернете и в очной форме для обучения ценным навыкам работы в социальных сетях и работе с компьютером. Подумайте, какие навыки вам нужны для вашей конкретной отрасли, и запишитесь на курс, который их обучает.

2. Посещайте семинары по навыкам

Многие организации предлагают семинары по определенным навыкам. Например, вы можете посетить семинар по коммуникативным или технологическим навыкам. Эти семинары могут включать в себя дискуссии, лекции и задания.

3. Практикуйте

методы управления временем

Чтобы отточить свои личные навыки управления и организации, практикуйте методы управления временем, когда это возможно. Например, вы можете каждое утро классифицировать свои рабочие приоритеты на день и работать в первую очередь над наиболее важными задачами.

4. Найдите наставника

Еще один способ улучшить свои профессиональные навыки — это нанять профессионального наставника. Это может быть кто-то на вашем текущем рабочем месте или человек, который работает в другом месте и имеет навыки, которыми вы хотите обладать.Поработайте с ними, чтобы определить, где вы можете улучшить свои навыки и на каких профессиональных навыках следует сосредоточиться.

5. Наблюдайте за другими, у кого есть навыки, которыми вы хотите обладать

Вероятно, на вашей текущей работе есть сотрудники, обладающие навыками, которые вы пытаетесь развить. Наблюдайте за их поведением и привычками и внедряйте их стратегии в свою рабочую жизнь.

Способы реализации ценных профессиональных навыков на рабочем месте

Вот несколько способов, которыми вы можете реализовать ценные профессиональные навыки на работе:

Практикуйте активное слушание

Во время разговора с кем-то уделяйте ему все свое внимание и поддерживайте зрительный контакт во время разговора.Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем они говорят. Это может помочь другим почувствовать себя ценными и показать вашу способность эффективно слушать.

Найдите позитив в рабочих ситуациях

Сделайте сознательное усилие, чтобы сосредоточиться на позитиве в данной ситуации. Рассматривайте конфликты или проблемы как уроки, которые помогут вам развиваться на основе полученного опыта и сохранять позитивный настрой.

Спрашивайте о возможностях обучения на работе

Активно ищите программы, семинары или онлайн-курсы, которые научат вас и ваших коллег ценным навыкам.Подумайте о том, чтобы донести эти идеи до вашего менеджера или работодателя, чтобы способствовать обучению на рабочем месте и укрепить вашу команду.

Станьте волонтером, чтобы помочь с задачами в вашей организации, чтобы набраться опыта

Часто есть несколько возможностей научиться прямо в вашей собственной компании. Например, если вы еще не участвуете в деятельности вашей организации в социальных сетях, по возможности предложите помощь в этом отделе. Это может помочь вам лучше понять социальные сети в целом и показать вашу готовность учиться.

Как выделить ценные профессиональные навыки

Знание того, как эффективно выделить свои навыки в резюме, сопроводительном письме и на собеседовании, может увеличить ваши шансы на то, чтобы вас рассматривали на вакансию. Вот способы наилучшим образом показать ваши ценные навыки в каждом из них:

Ценные рабочие навыки для резюме

Включите в свое резюме раздел о навыках, в котором четко обозначены ваши наиболее ценные навыки, связанные с работой, на которую вы претендуете.Вы также можете упомянуть свои навыки в описании своего опыта. Например, чтобы подчеркнуть свои личные управленческие навыки, вы можете написать «Выполнено 12 заданий в неделю, чтобы уложиться в еженедельные сроки».

Ценные профессиональные навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо часто является первым проблеском, которое работодатель получает о ваших навыках и квалификации для работы. В сопроводительном письме укажите два или три ценных навыка, которые соответствуют должности, на которую вы претендуете.

Ценные навыки работы для собеседования

Участвуя в собеседовании при приеме на работу, вы можете продемонстрировать свои ценные навыки в том, как вы себя ведете и представляете себя, а также в том, что вы говорите. Назовите конкретные проблемы, решения которых вы предложили, чтобы продемонстрировать свои навыки решения проблем. Сосредоточьтесь на наиболее важных навыках, характерных для работы.

Определение, примеры, лучшее для вашего резюме [+ советы]

«Мой путь или шоссе»,

Разве не совсем то отношение, которое ищут работодатели.

В наши дни командная работа и синергия — это путь, которым нужно идти.

Но какие навыки командной работы необходимы на рабочем месте и как показать их в резюме?

Ну —

Вы скоро узнаете.

Эта статья покажет вам:

• Определение навыков командной работы.
• Какие навыки работы в команде необходимы на рабочем месте.
• Как указать в резюме хорошие навыки работы в команде.
• Примеры умения работать в команде.
• Как улучшить навыки работы в команде.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Ищете информацию о других навыках? Направляйтесь прямо к одному из наших гидов:

1

Навыки командной работы — определение и списки

Ни для кого не секрет: работодатели ищут командных игроков.

Исследования показывают, что более 70% организаций, ориентированных на создание и поддержку команд, сообщают об улучшении в таких критических областях, как:

• Качество продукции и услуг
• Обслуживание клиентов
• Производительность
• Прибыльность

Командная работа — это то, что отличает хорошие компании от исключительных.

Но что такое навыки командной работы?

Навыки работы в команде состоят из взаимосвязанных способностей, которые позволяют вам эффективно работать в организованной группе.Навыки командной работы жизненно важны для работодателей, поскольку команды являются основной организационной единицей во многих компаниях. Работа в команде происходит, когда люди сотрудничают и используют свои индивидуальные навыки для достижения общих целей. Лучшие навыки работы в команде включают:

10 лучших навыков работы в команде — примеры

1. Коммуникация

Способность донести свою точку зрения и по-настоящему понять, что другие люди хотят вам сказать, — это эффективной командной работы.И не имеет значения, общаетесь ли вы лично, по электронной почте, в мгновенных сообщениях или по телефону — обмен информацией должен быть эффективным независимо от носителя. К тому же невербальные аспекты общения не менее важны. Отличные команды воспитывают культуру открытости и взаимного доверия. Каждый должен чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы высказывать свое мнение.

2. Разрешение конфликтов

Конфликт является неотъемлемой частью любых коллективных усилий. Важнее всего то, насколько хорошо вы справляетесь с проблемами по мере их возникновения.Помните, крайне важно не допустить эскалации конфликтов — вот почему лучшие командные игроки также являются отличными посредниками.

3. Установление контакта и слушание

Вы можете установить взаимопонимание, только если вы слушаете голоса других людей. Имейте в виду, не менее важно обращать внимание на их энтузиазм и его отсутствие. Навыки взаимопонимания и слушания идут рука об руку, одно без другого не может существовать.

4. Принятие решений

Принятие решений может показаться довольно простым делом.И это тот случай, когда все согласны с планом действий. Но все меняется, когда мнения начинают расходиться и нужно принимать непопулярное решение. Что отличает хороших командных игроков от обычных, так это способность видеть общую картину, отбрасывать свое эго и работать для достижения общей цели.

5. Решение проблем

Сама идея организации команды заключается в решении проблемы. Вот почему навыки решения проблем имеют фундаментальное значение для каждого члена команды.Способность взглянуть на проблему с разных сторон и использовать свои навыки тайм-менеджмента на основе навыков отдельного члена команды способствует производительности и успеху всей команды.

6. Организационные навыки и навыки планирования

Для эффективного и действенного решения любой проблемы вы должны быть в состоянии разработать генеральный план, который каждый член команды понимает, следует и знает, куда он ведет. Как только план будет согласован, все члены команды смогут организовать свои задачи, установить сроки и организовать свои усилия.

7. Навыки убеждения и влияния

Убедительность — не черта характера. Это навык, которому можно научиться. В контексте командной работы это в основном относится к руководителям команд, которые должны вдохновлять всех вносить свой вклад в достижение целей и задач команды. Хорошее начало для развития таких лидерских навыков — это отточить свои навыки презентации.

8. Надежность

Команды формируются, потому что они могут достичь большего, чем каждый член команды мог бы в одиночку.Это очевидно, не правда ли? Однако люди склонны забывать, что работая вместе в команде, вы зависите от других так же сильно, как и они от вас. Продемонстрируйте свою надежность, соблюдая сроки, выполняя свои задачи и преодолевая любые препятствия на пути.

9. Уважение

Уважительное отношение к другим людям не означает, что вы должны любить их или соглашаться с ними. Проявите свое уважение, не воспринимая никого как должное и активно выслушивая его.Не знаете с чего начать? Сначала узнайте имена своих товарищей по команде!

10. Терпимость

Терпимость и уважительное отношение идут рука об руку. Будьте открытыми и стремитесь учиться. Люди разных национальностей, религий или меньшинств — вот что делает эту планету таким увлекательным местом для жизни. Опять же, вам не обязательно со всеми сходиться во взглядах. Но погрузитесь в как можно больше разнообразия, а потом сформулируйте свое мнение. Не позволяйте распространенным заблуждениям вводить вас в заблуждение.

Помните:

Согласно исследованию, командная работа — это совместный процесс, который позволяет обычным людям добиваться выдающихся результатов .

Такая синергия возможна только тогда, когда все члены команды знают свои роли, дополняют навыки друг друга и стремятся к успеху команды.

Это плавно подводит нас к другому аспекту навыков командной работы —

Навыки построения команды

Даже если ваши навыки командной работы не имеют себе равных, а ваше имя повсеместно признано синонимом командного игрока —

В плохо собранной команде ничего не добьешься.

Итак, с точки зрения менеджера, командных навыков состоят из двух взаимодополняющих навыков: командной работы и командообразования.

Вот краткий обзор того, как это работает на практике:

Исследования показывают, что самые успешные команды состоят из людей, демонстрирующих разное поведение.

Вот почему современные организации строят свои команды на основе так называемых командных ролей Белбина.

Согласно классификации Белбина, в эффективных командах существует девять типов ролей.

Девять командных ролей Belbin

Финишер-финишер

Обращает внимание на то, что результаты не содержат ошибок и соответствуют ожидаемым стандартам.

Координатор

Остается сосредоточенным на цели, знает, как распределять работу и делегировать задачи нужным членам команды.

Разработчик

Практичный мыслитель, способный планировать и реализовывать эффективные стратегии.

Monitor Evaluator

Делает беспристрастные суждения и оценивает усилия команды с логической точки зрения.

Завод

Мыслит нестандартно и генерирует идеи.

Resource Investigator

Проверяет внешние ресурсы и просматривает существующие решения, чтобы предложить лучшие из них команде.

Shaper

Управляет командой и следит за тем, чтобы дела продолжались.

Специалист

Предоставляет необходимые технические знания.

Teamworker

Определяет, что необходимо сделать, и выполняет задачи от имени или в сотрудничестве с другими членами команды.

Сейчас —

У вас может возникнуть соблазн подумать, что такие знания полезны только менеджерам, которым поручено построить команду.

Неправильно.

Если вы знаете, в чем заключается ваша роль и чего именно от вас ждут, вы станете по-настоящему коллективным командным игроком.

Plus:

Если вы когда-нибудь почувствуете, что ваша командная роль была неправильно назначена вам, вы сможете обсудить это и сказать, как именно ваши навыки могут быть использованы на благо всего общества. команда.

Самосознание — важная часть вашего набора навыков совместной работы.

И, наконец,

Если вы знаете, какие навыки работы в команде у вас есть, вы сможете выделить нужные в своем резюме.

Ищете совет о том, как перечислить различные жесткие и мягкие навыки в своем резюме? Хотите узнать больше о передаваемых навыках? Проверьте это:

2

Навыки работы в команде — примеры резюме

К настоящему времени вы должны понять, почему работодатели ищут кандидатов с хорошими навыками работы в команде.

Итак —

Если вы хотите получить работу, вы должны знать, как выделить навыки совместной работы в своем резюме.

Без лишних слов, давайте взглянем на:

Как описать навыки командной работы в резюме

В резюме есть только одно правило, которое никогда не изменится:

Актуальность.

Если бы вы запомнили только одну вещь после прочтения этого раздела, это было бы:

Всегда адаптируйте свое резюме к предложению о работе.

Вот как это работает на практике:

Практически в каждом объявлении о вакансии сотрудничество упоминается как одно из требований.

Взгляните на приведенные ниже примеры. Все они взяты из разных объявлений о вакансиях:

Примеры хороших навыков командной работы — Описание работы

• Connected. Вы являетесь активным участником сообщества университетского городка и постоянно ищете возможности для дальнейшего расширения своей сети.
• Эффективно сотрудничает для достижения поставленных целей, выстраивая и поддерживая прочные отношения.
• Способность строить прочные отношения с товарищами по команде, деловыми партнерами и специалистами, способствуя командной работе, партнерству и сотрудничеству в виртуальной или личной среде.
• Командный игрок: вы станете неотъемлемой частью клинической команды.
• Способность работать независимо и совместно как член команды?
• Сотрудничайте с более широкой командой HR, чтобы успешно выполнять, а в некоторых случаях выступать в качестве руководителя проекта, для реализации HR-инициатив по широкому спектру кадровой деятельности, включая развитие лидерства, управление эффективностью, отношения с сотрудниками, укомплектование персоналом, вознаграждение, а также разнообразие и вовлеченность.
• Сильная командная рабочая этика со способностью взаимодействовать со всеми уровнями организации.

Посмотрите:

Они могут исходить из разных объявлений о вакансиях, но все они сводятся к одному:

Навыки работы в команде.

Сейчас —

Прежде чем мы продолжим, вам необходимо понять, что почти каждая компания из списка Fortune 500 полагается на так называемую ATS (систему отслеживания кандидатов), которая возобновляет просмотр ключевых слов.

Почему? Слишком много претендентов, мало времени.Ни один рекрутер не может прочитать их все.

ATS ищет ключевые слова, чтобы решить, достаточно ли квалифицирован кандидат, чтобы перейти к следующему этапу процесса найма.

Если он не найдет подходящих ключевых слов, ваше резюме будет отклонено.

Вот почему так важно описывать свои навыки работы в команде, используя ключевые слова резюме из объявления о вакансии.

В приведенных выше примерах они выделены желтым цветом.

Сейчас —

Пункты списка вашего раздела опыта могут выглядеть примерно так:

Навыки командного игрока — пример резюме

• Работал независимо и в сотрудничестве с другими отделами над капитальным ремонтом внутренних кадровых процедур, сокративших время адаптации на 50%.
• Сотрудничал в международной виртуальной команде над успешной сделкой M&A на сумму 10 миллионов долларов.
• Создал и мотивировал многофункциональную команду из 5 экспертов для выявления узких мест и ускорения транзакций, что позволило компании экономить более 400 тысяч долларов в квартал.

Если вы представляете свои навыки сотрудничества и межличностного общения, используя фразы из объявления о вакансии, будьте уверены, что:

• Вы включили соответствующие ключевые слова
• Навыки командной работы, указанные в вашем резюме, имеют отношение к работа.

Совет для профессионалов: Опишите свои навыки совместной работы в терминах достижений.

Помните —

Используйте объявление о вакансии, чтобы определить, что ищет работодатель и какие ключевые слова вам нужно использовать при подаче заявки на конкретную должность.

Кроме того, вы можете использовать приведенный ниже список в качестве источника вдохновения:

Список навыков командной работы

Но это еще не все.

Чтобы сделать ваши навыки работы в команде более заметными —

Поместите их в специальный раздел, посвященный ключевым навыкам.

Только убедитесь, что они не случайные.

Вот как это сделать правильно:

Вернитесь в раздел опыта и извлеките его суть.

Например, этот маркер:

• Сотрудничал в международной виртуальной команде над успешной сделкой M&A на сумму 10 миллионов долларов.

совпадает с этими пунктами:

• Сотрудничество
• Связь
• Принятие решений
• Командный игрок

Совет для профессионалов: Сотрудничество и синонимы командного игрока — это синонимы командного игрока. Если вы не уверены, какое слово выбрать, взгляните на объявление о вакансии и выберите то, которое вы там найдете.

Если вы перечисляете эти навыки в разделе ключевых навыков, и рекрутер задает вам поведенческий вопрос по типу , расскажите мне о времени, когда ваши навыки совместной работы имели значение —

Просто обратитесь к этому конкретному выделите пункт в описании вакансии в резюме и опишите детали.

Вот и все.

Если вам неудобно отвечать на вопросы собеседования по вопросам навыков командной работы, прочтите нашу серию специальных руководств. Ни один вопрос на собеседовании никогда не застает вас врасплох:

Plus—

Возможно, вы захотите упомянуть некоторые из ваших навыков командной работы в своем резюме.

Направляйтесь прямо к нашим руководствам, которые покажут вам, как именно написать потрясающее начало вашего резюме:

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автозаполнение скучный материал.Проверка орфографии? Чек . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и скажет ровно , как сделать его лучше.

3

Как улучшить навыки командной работы

Слушайте:

Некоторые люди прирожденные командные игроки.

Другим необходимо поработать над своими навыками совместной работы.

Но…

Неважно, к какой группе вы принадлежите.

Всегда есть , что вы можете сделать, чтобы развить свои навыки работы в команде.

Вот пара предложений:

Посмотрите эти выступления на TED, чтобы вдохновиться

Как превратить группу незнакомцев в команду

Как следует из названия, эта беседа на TED Эми Эдмондсон объясняет, какие ингредиенты необходимы, чтобы превратить группу незнакомых людей в гибкую команду.

Постройте башню, создайте команду

Том Вуец выводит так называемое «Испытание зефира» на совершенно новое измерение, демонстрируя механику успешной команды.

Племена, которые мы возглавляем

В своем разъясняющем выступлении Сет Годин утверждает, что Интернет запустил наш давно забытый племенной менталитет, который дает нам возможность делать великие дела вместе.

Как разнообразие делает команды более инновационными

Может ли разнообразие внутри команды улучшить ее производительность? В своем выступлении на TED Росио Лоренцо утверждает, что эффективность команды напрямую связана с ее разнообразием.

Почему хорошие лидеры заставляют вас чувствовать себя в безопасности

В своем вдохновляющем выступлении Саймон Синек объясняет, как лидеры могут повысить эффективность своей команды, заставив членов команды чувствовать себя в безопасности.

Прочтите эти книги, чтобы узнать больше

Вот подборка книг, которые поднимут ваши навыки работы в команде на новый уровень:

Попробуйте эти 10 стратегий для достижения успеха

1.Укрепляйте взаимное доверие

Доверие внутри команды имеет решающее значение. Если люди чувствуют себя в безопасности и знают, что могут рассчитывать друг на друга, начинается волшебство

2. Поощряйте открытое общение

Большинство конфликтов возникает из-за недопонимания. Убедитесь, что члены команды чрезмерно выражают свои сомнения и высказывают свое мнение. Лучше высказывать непопулярные мнения, чем затаить злобу и подорвать работу всей команды.

3.Определите роли и обязанности

Если каждый знает, какова его роль и обязанности, он точно знает, что делать, чтобы выполнять свою работу.

4. Определите цели

Это дополняет предыдущий пункт. Если члены команды знают цель всей команды и свои индивидуальные цели, им будет намного легче увидеть общую картину. Они также осознают влияние своих индивидуальных задач на весь проект.

5.Щедрая похвала

Это простой, но мощный мотиватор. Ощущение признания поднимает моральный дух команды и побуждает ее работать усерднее.

6. Устранение конфликтов в зародыше

Способность обнаруживать конфликты и разрешать их на раннем этапе — это то, на что любой руководитель группы должен уделять много внимания.

7. Регулярные встречи

Самый простой способ увидеть прогресс, обсудить препятствия и спланировать наперед? Регулярные встречи с четкой повесткой дня.

8. Сбалансированная рабочая нагрузка

Следите за тем, чтобы рабочая нагрузка ни у одного члена команды не была намного тяжелее, чем у других. Меньше всего вам нужно, чтобы люди чувствовали себя эксплуатируемыми и использованными.

9. Избегайте микроменеджмента

Хорошо организованная команда способна эффективно управлять собой. Избегайте соблазна контролировать каждый аспект его работы — это очень контрпродуктивно как для руководителей групп, так и для их членов.

10.Оставить отзыв

Помните: хорошее общение — это сердце и душа любой хорошо функционирующей команды. Итак, дайте членам команды конструктивную обратную связь, чтобы они могли воспользоваться своими сильными сторонами и устранить свои слабые стороны.

Ищете дополнительные советы по карьере? Вот некоторые из наших руководств:

Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

Ключевые выводы

Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о навыках работы в команде:

• Умение работать в команде ценится и востребовано почти всеми работодателями.
• Навыки совместной работы важны для компаний, поскольку они оказывают непосредственное влияние на такие критические области, как обслуживание клиентов или качество продукции, и это лишь некоторые из них.
• Способность работать в команде состоит из нескольких взаимосвязанных способностей, таких как общение и решение проблем.
• Важно не только обладать хорошими навыками работы в команде, но и умело собирать команды и управлять ими.
• Чтобы привлечь внимание рекрутера, вы должны выделить в своем резюме свои навыки работы в команде.
• Если вы чувствуете, что ваши навыки командной работы нуждаются в повышении, есть много вдохновляющих материалов, книг и стратегий, которые вы, возможно, захотите попробовать.

У вас есть вопросы о навыках работы в команде? Может быть, вы хотите поделиться советами по их развитию? Расскажите нам в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас!

Административные навыки для работы в офисе и резюме [50 примеров]

Если вы хотите увидеть волшебный трюк, посмотрите, как способные сотрудники могут стать беспомощными, когда администратор офиса уходит в двухнедельный отпуск. Внезапно клиенты сердито ждут документов, отчеты о расходах накапливаются, а общение разваливается.

Очевидно, что административные навыки необходимы для хорошего управления офисом. Но какие именно административные навыки являются наиболее важными? А как можно их поставить в резюме, чтобы устроиться на работу в любой офис?

Через секунду мы покажем вам примеры административных навыков, но … Возможно, вы могли бы выиграть у конкурентов —

Конструктор резюме Zety сформирует сотни офисных и административных навыков, предложит пункты списка, возобновить цели и достижения.Именно то, что ищет рекрутер.

Создайте резюме с разделом идеальных навыков, используя конструктор резюме Zety прямо сейчас.

Узнайте все, что вам нужно знать о резюме для вашей работы:

Что такое административные навыки?

Административные навыки — это навыки, которые повышают производительность офиса за счет объединения трудоемких административных задач в одну роль. Наиболее распространенные навыки включают отслеживание проектов, организацию поездок, планирование встреч и составление отчетов о расходах.

Но почему должности административной поддержки могут так резко повысить производительность офиса?

А какие навыки отличают первоклассного офисного администратора от обычного офисного помощника?

Давайте более конкретно обсудим, что означают административные навыки.

Административные навыки для резюме — примеры

Каковы примеры административных навыков?

Административные навыки сложно описать на бумаге.

Почему? Поскольку «администрирование» — это очень широкий термин, означающий любой процесс или деятельность, относящуюся к ведению бизнеса.

Любой бизнес-процесс или деятельность? Для создания списка этих навыков потребуется электронная таблица Excel с достаточным количеством строк, чтобы ваш офисный компьютер сломался.

Но вам не нужно перечислять все административные навыки в своем резюме — на самом деле, вы и не должны. Некоторые административные навыки важнее других.

Вот список наиболее востребованных административных навыков:

Эти навыки наиболее востребованы помощниками по административным вопросам, офисными помощниками и администраторами офиса. Но это не значит, что вы должны скопировать весь список и вставить его в свое резюме. Вместо этого адаптируйте свое резюме к конкретным должностям, найдя административные навыки, упомянутые в описании должности, и естественным образом вплетите их в свое резюме.

Как насчет навыков работы с офисным оборудованием? Офис без оргтехники похож на машину без двигателя: он никуда не денется.А поскольку офисные административные работники проводят большую часть времени в офисе с офисным оборудованием, вы можете ожидать, что эти навыки пригодятся.

Каковы навыки работы с офисным оборудованием? Вот список навыков и оборудования, используемого в офисах:

Навыки офисного оборудования

• Стационарные
• Телефонные системы для бизнеса
• Принтеры и копировальные аппараты
• Компьютерное программное обеспечение (MS Office, ERP, Quickbooks, электронные таблицы)
• Компьютерное оборудование
• Факсы
• Шредеры
• Почтовое оборудование
• Оборудование конференц-зала
• Складское оборудование

Эти руководства помогут найти другие отличные навыки, которые можно использовать в своем резюме:

Хотите сэкономить время и ваше резюме будет готово за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех .То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Как вы описываете административные навыки в резюме?

Как только офис узнает вас как «административного человека», вы должны будете решить любую проблему в офисе. Это честно? Не совсем, но так как это ожидание, вам нужно ваше резюме, чтобы показать, что у вас есть административные навыки, чтобы справиться с тем, что босс бросит на вас:

1. Внимательно прочтите объявление о вакансии и выделите, какие административные навыки они ищут для.
2. Составьте список всех имеющихся у вас административных навыков. Вы можете обратиться к приведенному выше списку, чтобы получить идеи.
3. Сравните навыки из описания должности и вашего списка личных навыков. Совпадающие навыки — идеальные ключевые слова для вашего резюме.
4. Обратите внимание на свои административные навыки, поместив их в отдельный раздел своего резюме.
5. Включите свои навыки в свое резюме, как в разделе опыта работы, так и в профиле резюме, предоставив их примеры в действии.
6. Назовите как мягкие, так и тяжелые навыки, чтобы выглядеть разносторонне.
7. Не лгите на своем резюме, оно вернется, чтобы вас укусить.
8. Перечислите до 10 и сосредоточьтесь на навыках, в которых вы лучше всего. В идеале, навыки, которые можно подкрепить соответствующим опытом работы.

Имейте в виду, что менеджер по найму, вероятно, попросит вас более подробно рассказать о том, что вы добавляете в свое резюме, поэтому будьте готовы защищать свои административные навыки.

Теперь давайте посмотрим, каковы эти навыки в реальной жизни, на примере административных навыков в резюме:

Образец шаблона резюме для помощника администратора

Эрика Фриман

[email protected]

872-291-2758

Хьюстон, Техас

Профессиональная сводка

Очень гибкий административный помощник с более чем 3-летним опытом работы в офисном администрировании. Ищу должность исполнительного помощника в Hill Group, чтобы устранить административные барьеры и значительно повысить производительность офиса. Организовал выездное мероприятие для всей компании в рекордно короткие сроки и договорился о экономии средств на канцелярские товары на сумму более 7500 долларов для предыдущих работодателей.

Опыт работы

Помощник по административным вопросам

Murphy Inc, Орландо, Флорида

сентябрь 2018 — июнь 2020

• Ежедневно составлял подробные планы встреч для более чем 20 сотрудников.
• Вовремя и без ошибок подготовил и отправил в финансовый отдел банковские переводы и вклады.
• Выполнял канцелярские обязанности, включая ответы на срочные электронные письма, подготовку документов и создание убедительных презентаций.
• Обеспечивает оперативное обслуживание клиентов в отношении изменений членства, отмены, зависания и обновления.

Ключевые достижения:

• Организовал выездной семинар по всей компании с обучением и мотивационными докладчиками менее чем за две недели.

Офисный помощник

Kunz and Sons LLC, Даллас, Техас

июль 2017 — июль 2018

• Проверяет 25+ телефонных звонков в день, решает проблемы и направляет звонки в соответствующие отделы.
• Управлял расписанием 5+ залов, координируя встречи и мероприятия.
• Отслеживание командных целей для ускорения выполнения основных задач и оказания помощи при необходимости.
• Сотрудничал с более чем 30 внешними поставщиками для обслуживания и ремонта офисного оборудования, заменяя оборудование по мере необходимости.

Ключевое достижение:

• Заключил контракт на приобретение офисного оборудования, что позволило компании сэкономить 7 500 долларов в год.

Образование

Букер Т.Вашингтонская средняя школа, Даллас, Техас

Выпуск: май 2017 г.

Навыки

• Опыт работы с базами данных, координация мероприятий и организация поездок
• Опыт работы с ERP, MS Office и программным обеспечением QuickBooks

Языки

Дипломы и сертификаты

• Диплом помощника администратора (обучение Pitman)
• Сертификат специалиста Microsoft Office (MOS)

Вы можете быстро воссоздать его с помощью генератора резюме Zety.Просто выберите профессиональный шаблон резюме и приступайте к работе.

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Вот обзор того, как написать все основные части резюме:

• Определите, какой тип резюме лучше всего подходит для вас. Если вы уже знакомы с офисом, формат резюме в обратном хронологическом порядке проливает свет на ваш опыт работы. Если вы впервые работаете в офисном администрировании, подумайте о комбинированном шаблоне резюме, чтобы иметь больше места для ваших административных навыков.
• Улучшите свое резюме, поместив краткое введение в резюме под заголовком, чтобы оно выглядело как презентация в лифте. Напишите резюме резюме, если у вас есть опыт работы более 2 лет. В противном случае создайте цель резюме, которая подчеркнет, что вы собираетесь предложить.
• Создайте впечатляющий раздел об опыте работы в резюме, написав 5-6 пунктов, в которых подробно описаны ваши самые большие достижения. Начинайте каждую пулю с помощью глаголов действия возобновления, таких как управляемый, скоординированный, организованный, созданный, и т. Д.
• Если вы пишете резюме для своей первой работы, вы хотите включить любой имеющийся у вас опыт работы, будь то стажировка или подработка.
• Не забудьте включить раздел образования. В резюме следует указывать среднюю школу только в том случае, если это высшее образование, которое вы получили. В противном случае включите свой колледж в раздел образования.
• Поместите любые профессиональные сертификаты и лицензии в отдельный раздел, чтобы они могли появиться.
• Сделайте свое резюме заметным с помощью дополнительных разделов резюме: языковой раздел, раздел наград, внештатная работа, проекты, а также хобби и интересы.

Подробнее: Как создать резюме

Затем приложите административное сопроводительное письмо к своему резюме, потому что невыполнение этого может серьезно повредить вашим шансам. Чтобы получить полное руководство по сопроводительным письмам, прочитайте, как написать сопроводительное письмо.

Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами.