Открыт интернет магазин: Как открыть интернет-магазин в 2022 году

Торговля в интернете: с чего начать?

Рост электронной торговли наблюдается уже много лет. Однако сейчас, когда весь мир окован пандемией, а ограничения физической торговли всё больше усиливаются в связи с карантином, количество желающих начать или перенести торговлю в виртуальное пространство только увеличивается. Как построить бизнес в интернете и продавать успешно – читайте в статье. 

Как торговать в интернете?

Интернет-пространство – это идеальное место, где вы можете начать или расширить ваш бизнес, не ограничиваясь городом или страной, в которой вы живете. Однако возникает много вопросов, и один из главных – с чего начать?

Как начать торговлю в интернете? Основные шаги:

1. Решите, что продавать. В интернете можно продать практически все, что угодно, главное, чтобы у вас были необходимые разрешения и сертификаты. Идея не обязательно должна быть новой, выбирайте то, что вам близко и понятно, только так вы сможете предложить покупателю лучший товар.

2. Юридическая форма бизнеса. Начиная любой бизнес, продаете вы товары просто на рынке или в виртуальном пространстве, вам необходимо его зарегистрировать. Выбор достаточно большой. Вы можете создать юридическое лицо – закрытое акционерное общество, малое товарищество, индивидуальное предприятие или зарегистрировать индивидуальную деятельность.

3. Выберите, где торговать. От этого выбора зависит, будет ли товар продаваться успешно. Основные варианты – социальные сети, создание интернет-магазина или уже существующая электронная торговая площадка. Хотя создание интересного контента можно продавать только через социальные сети, создание удобного для пользователя пространства, где он может не только выбирать, но и безопасно платить, будет действительно сложной задачей. Вот почему обычно выбирают создание интернетного магазина или использование уже существующей электронной торговой площадки. Мы поговорим об этих двух вариантах позже.

4. Привлечение клиентов. Одной идеи точно будет недостаточно. Если вы хотите добиться хороших результатов и того, чтобы вас заметили, вам нужно будет постоянно проводить анализ, прибегать к помощи рекламы и следить за тем, чтобы предлагаемый вами продукт был если не лучшим, то, по крайней мере, не уступал тому, что предлагается на рынке. 

Как создать интернет-магазин?

Создать интернет-магазина несложно, но может потребоваться много времени, пока все процессы и электронная почта будут работать без сбоев. а сайт магазина будет выглядеть так, как вы его себе представляли.

Обсудим основные этапы разработки. Сначала вы должны придумать название вашего магазина и адрес веб-сайта (домена). Оно должно быть коротким, ясным, легко запоминающимся. Затем, как только вы выбрали домен, нужно будет его зарегистрировать. Регистрация домена платная. Следующим шагом будет создание дизайна и контента сайта. Поскольку, в отличие от обычного магазина, покупатель не может осмотреть товары вживую, важно, чтобы они были высокого качества, описания были полными, а сам интернет-магазин — функциональным и удобным. После того, как все эти шаги будут выполнены, вам следует позаботиться о безопасной интегрированной платежной системе и быстрой доставке.

Что такое электронная торговая площадка?

Это уже действующий и хорошо известный онлайн-рынок, где мелким предпринимателям предоставляется возможность продавать свои товары. Год назад мы дали такую ​​возможность местному бизнесу. Начав работать как торговый центр в Интернете, сейчас мы собрали более 1500 балтийских продавцов. Чтобы обеспечить высокое качество обслуживания, за этот год мы усилили команду сотрудников и инвестировали в развитие внутренней системы управления площадкой, чтобы продавцы могли легко и быстро подключаться к нашей электронной торговой площадке, работать и развивать свой бизнес на ней.

Что выбрать: площадку или электронный магазин

Как только мы выяснили, что такое электронная торговая площадка и как создать свой электронный магазин, стоит обсудить плюсы и минусы этих двух вариантов. Учитывайте аспекты трафика, рекламы, продаж, удобных покупок и общих затрат.

• Трафик. Целевая аудитория будет намного больше, если выбрать известную интернет-площадку. Между тем, в собственный интернет-магазин вам придется привлекать аудиторию самостоятельно.

• Реклама. Различные типы рекламы позволяют площадкам привлекать людей и, таким образом, привлекать их к посещению магазина и покупкам. Между тем, при очень ограниченном бюджете выбор рекламы, вероятно, будет скудным и малоэффективным.

• Интернет-торговля. Площадки позволяют начать торговать очень быстро и легко. Всего через день или два вы сможете увидеть, привлекает ли ваш товар покупателей, что нужно изменить и что предложить вашим потенциальным покупателям, чтобы заинтересовать их. Вы также сможете самостоятельно управлять своими ценами. После настройки своего интернет-магазина нужно будет выполнить уже упомянутые шаги, которые довольно просты, но их выполнение может длиться до тех пор, пока все не будет выглядеть так, как вы хотите.

• Обеспечение удобных покупок. Уже запущенная электронная торговая площадка обеспечит вашим клиентам безопасную оплату и удобную навигацию по сайту. Правильное размещение товаров существенно влияет на совершение покупок. Между тем, создавая свой интернет-магазин, вы должны будете обо всем этом позаботиться самостоятельно.

• Расходы. После того, как вы выберете площадку, подготовка вам ничего не будет стоить, более того, вам не придется беспокоиться об обслуживании сайта. Однако вы должны будете платить установленную ежемесячную или годовую плату. Тем не менее, некоторые площадку предлагают различные скидки или бесплатную пробную версию. Владея собственным интернет-магазином вам не нужно будет платить налог, но вам придется платить за дизайн, размещение и постоянное обслуживание веб-сайта.

Как мы уже упоминали, создать интернет-магазин совсем несложно, гораздо сложнее — привлечь покупателей. Без амбициозного маркетингового плана и без знания всех тонкостей того, как сделать продукт видимым в Интернете, вы так и останетесь малоизвестным брендом в тени гигантских компаний. Вот почему малому бизнесу лучше выбирать уже успешно действующие электронные торговые площадки.

Почему электронная торговая площадка Pigu.lt?

«Начиная работу на нашей электронной торговой площадке, продавец ничем не рискует. Нужно лишь выполнить несколько шагов: ввести товары в систему, перевести их описания на латышский, эстонский и русский языки, и торговля начнется. За использование площадки взимается ежемесячная плата, комиссии и плата за логистику. Это принцип распределения прибыли (англ. profit-sharing): если продавец ничего не зарабатывает, он ничего не теряет, а если он зарабатывает, то зарабатывают все»,- говорит руководитель электронной торговой площадки Pigu.lt Раймондас Жиленас.

Преимущества для тех, кто выбрал нас:

• Обеспеченный поток клиентов 3 стран Балтии – около 100 миллионов посещений пользователей в год.

• Маркетинговые решения «НОУ-ХАУ» («KNOW-HOW»). Эффективные маркетинговые кампании, оптимальный выбор рекламных каналов и индивидуальные коммуникационные решения.

• Качественное обслуживание клиентов в 3 странах Балтии. Есть 3 центра на 4 языках и обслуживание 24/7.

• Надежная инфраструктура. Целых 12 безопасных способов оплаты, 10 способов доставки и 18 пунктов приема заказов.

Как торговать в Pigu.lt?

Чтобы торговать на нашей электронной торговой площадке, вам нужно создать юридическое лицо – закрытое акционерное общество, малое товарищество, индивидуальное предприятие или иметь удостоверение индивидуальной деятельности. Это одно из основных требований, необходимых для начала любой деятельности, за которую вы получаете плату.

Если вы не уверены, привлечет ли товар, который вы предлагаете, внимание покупателей – просто заполните регистрационную форму или свяжитесь по электронной почте [email protected]. В настоящее время местные предприятия, работающие на торговой площадке, продают товары разных категорий – от аксессуаров для смартфонов, игрушек, одежды, косметики и товаров для дома до продуктов питания.

После заполнения регистрационной формы с вами свяжется ответственный менеджер и, после оценки предоставленных вами данных о продаваемых товарах, проинформирует вас о конкретных возможностях и ответит на любые возникшие вопросы.

Если условия, предлагаемые обеим сторонам, подойдут, вы сможете стать продавцом, загружать товары и самостоятельно управлять ценами. Успех онлайн-продаж будет зависеть исключительно от вас. Постоянно обновляемый ассортимент, подробные описания товаров и качественные фотографии – залог роста продаж. Сделав это, вам останется только дождаться заказов, а после получения платежа подготовить их и отправить покупателю.

Интернет-бренды открывают больше магазинов в пригородах, чтобы быть ближе к покупателям

Задолго до того, как пандемия вынудила медлительных гигантов розничной торговли ускорить свои онлайн-операции — иначе они рискуют обанкротиться — растущее число магазинов, ориентированных непосредственно на потребителя Компании, в том числе Everlane, Burrow и Allbirds, обслуживали покупателей, которые предпочитали просматривать социальные сети, а не бродить по местному торговому центру.

Теперь, когда пандемия продолжается уже третий год, многие из этих тысячелетних покупателей променяли городскую жизнь на пригороды, где они могут работать удаленно. И поскольку многие из этих онлайн-брендов открывают свои первые магазины или добавляют новые по мере возвращения покупок в магазины, они встречают своих клиентов там, где они есть — рядом с домом.

В результате получается «гобелен магазинов», узко ориентированных на определенные, но часто разные типы клиентов, сказал Итан Чернофски, вице-президент по маркетингу компании Placer.ai, занимающейся аналитикой торговых точек. По мере того, как все больше таких цифровых компаний расширяются до обычных, они начинают менять торговые районы по всей стране.

«До пандемии преобладающий план роста магазинов для более традиционных магазинов начинался с торговых центров A в стране, а затем с уличной розничной торговли», — сказал Винс Тибоун, старший аналитик исследовательской и консультационной фирмы по коммерческой недвижимости Green Street. . «После пандемии вы все еще видите их открытыми в этих двух местах, но также и в более пригородных местах, которые ближе к домам людей».

Это расширение последовало за бумом электронной коммерции за последние два года, который не собирается прекращаться, несмотря на полное восстановление экономики. В настоящее время онлайн-продажи составляют 14 процентов от общего объема розничных продаж, и ожидается, что в этом году они превысят 1 триллион долларов по сравнению с чуть более 760 миллиардами долларов в 2020 году, согласно индексу цифровой экономики Adobe. Тем не менее, кирпич и раствор остаются самой мощной частью уравнения. Недавний отчет Deloitte InsightQ показал, что 55% покупателей, начавших поиск товаров в Интернете, совершили покупку в магазине. Эта тенденция подпитывает растущее признание того, что сочетание магазинов и веб-сайтов дает наибольшую отдачу.

«Розничная торговля всегда была частью стратегии», — сказал Ариэль Кей, основатель и генеральный директор Parachute Home, которая начала свою деятельность в 2014 году как компания, продающая постельные принадлежности напрямую потребителю, и выросла в элитный бутик-ритейлер, продающий коллекция мебели, матрасов и товаров для дома. «Покупатели хотят увидеть, потрогать и ощутить продукты лично, и мы знали, что есть возможность улучшить и по-новому взглянуть на розничные покупки».

Парашют открыл 15 магазинов с 2016 года и планирует открыть еще 15 в этом году. В отличие от традиционных мебельных магазинов с их обширными демонстрационными залами товаров, магазины Parachute Home идеально подходят для Instagram с обилием естественного света, беленым деревом и минималистской расстановкой мебели. Кэй сказала, что на рынках, где у компании есть магазины, посещаемость веб-сайта выросла на 50 процентов.

Как и подавляющее большинство интернет-магазинов, Parachute Home собрала массу данных о своих покупателях, на которые опирается при принятии решений о том, где размещать новые магазины. «Мы смотрим, где они [покупатели] находятся, и используем собственные данные об их покупательском поведении», — сказала она, добавив: «Нам очень нравится быть в районах, потому что многие люди работают из дома. Они выходят на обеденный перерыв и делают покупки, и близость облегчает доступ к этому».

Быть рядом по-прежнему сложно для крупных ритейлеров, которые только начинают находить свое место в небольших, более целевых магазинах. С 2017 года Nordstrom открыл семь магазинов Nordstrom Local, которые ориентированы на оказание услуг, а не только на покупки. Клиенты могут забирать и возвращать онлайн-заказы или вносить изменения. Новый магазин Macy’s Market by Macy’s в четыре раза меньше традиционного Macy’s и предлагает персонализированные услуги по стилю наряду с коллекцией товаров, популярных у покупателей.

Несмотря на закрытие сотен магазинов в последние годы и сокращение других, сети универмагов по-прежнему страдают из-за дорогостоящих обязательств по недвижимости, из-за которых трудно быть гибкими. Типовой договор аренды для Macy’s, которая управляет более чем 700 магазинами, заключается на 15 лет. 1100 магазинов Kohl часто связаны договорами аренды на 20–25 лет. Многие из этих договоров аренды предназначены для магазинов в торговых центрах и других местах, где посещаемость значительно снизилась, а мелкие арендаторы закрыли магазины.

«Розничная торговля стала намного более динамичной, — сказал Хессам Наджи, генеральный директор компании по коммерческой недвижимости Marcus & Millichap. «Это больше не ограничивается профилем якорного арендатора».

В сфере розничной торговли больше не доминируют несколько компаний с сотнями копи-паст-магазинов по всей стране. По словам Чернофски из Placer.ai, им движет более широкая группа компаний, часто имеющих онлайн-корни, которые планируют открыть от нескольких десятков до пары сотен магазинов по всей стране.

Но небольшие компании, занимающиеся цифровыми технологиями, сталкиваются со своими препятствиями, помимо всплесков пандемии и проблем с цепочками поставок, от которых страдает розничная экономика в целом. Расценки на рекламу в Facebook и других социальных сетях растут, а функция конфиденциальности Apple позволяет большему количеству пользователей отказаться от отслеживания в приложениях.

Allbirds, чья экологичная шерстяная обувь стала популярной в Силиконовой долине и быстро завоевала популярность по всей стране, открыла свой первый магазин в 2017 году. К концу прошлого года у нее было 35 магазинов по всему миру. Трэвис Бойс, вице-президент Allbird по развитию бизнеса, сказал, что люди, которые делают покупки в компании как в магазине, так и в Интернете в течение как минимум года, тратят в 1,5 раза больше, чем покупатели, которые покупают через один канал.

«Розничная торговля в обычных магазинах играет центральную роль в развитии нашего бренда, — сказал Бойс.

Но роста было недостаточно, чтобы удовлетворить Уолл-стрит, которая обрушила акции Allbirds с тех пор, как в октябре компания стала публичной. После первоначального всплеска акции упали более чем на 60 процентов. Но роста было недостаточно, чтобы удовлетворить Уолл-стрит, которая обрушила акции Allbirds с тех пор, как компания стала публичной в октябре. После первоначального всплеска акции упали более чем на 60 процентов. Акции Warby Parker, розничного продавца очков, за последние месяцы также упали на 40%, поскольку некогда быстрый рост компании начал замедляться.

Несмотря на это, эксперты говорят, что это вряд ли изменит тенденцию к открытию магазинов.

«Только онлайн не работает», — сказал Чернофски. «Вам еще нужны магазины. Я думаю, именно поэтому они [интернет-ритейлеры] вызывают такой ажиотаж», — добавил он. «Потому что они являются своего рода удивительным свидетельством силы физической розничной торговли».

Как открыть интернет-магазин

Не секрет, что наблюдается растущий сдвиг в сторону цифровых покупок, чему еще больше способствовал COVID-19. Поэтому, если вы хотите оцифровать свой физический офис, узнайте, как открыть интернет-магазин.

Выход в Интернет: Стоит ли это делать?

Почему потребителям нравится делать покупки в Интернете? Удобство. Если вы увлекаетесь искусством онлайн-покупок, вы знаете, насколько удобно размещать заказы в любое время и в любом месте.

И если вы следите за последними тенденциями в области покупок, вы знаете, что, по прогнозам, объем продаж электронной коммерции в 2021 году составит около 4,5 триллиона долларов.

может:

• Магазин 24/7
• Сравнить цены
• Найдите лучшие цены
• Экономия времени
• Избегайте скопления людей

Но прежде чем вы узнаете, как создать интернет-магазин или полностью преобразовать свою традиционную платформу в платформу электронной коммерции, необходимо помнить о некоторых вещах.

Вы должны ожидать много брошенных тележек, если откроете интернет-магазин. Одно исследование показало, что 69% корзин брошены. Это означает, что почти три четверти выбранных покупок не дойдут до финиша.

И если вы думаете, что, скажем, половина посетителей веб-сайта сделает онлайн-покупку прямо сейчас, вы можете быть в шоке. Только 2,86% посещений электронной коммерции конвертируются в покупку. Да — только 2,86% ! Что, если вы получаете тысячи посещений в месяц, может оказаться хорошей суммой. Однако понимание того, что конверсия сейчас может быть низкой, может помочь избежать любых сюрпризов в будущем.

Не говоря уже о том, что открытие интернет-магазина и управление им не бесплатны. Вы должны настроить и оплатить платформу электронной коммерции, чтобы вы могли обрабатывать транзакции. Но если у вас уже есть инвентарь и веб-сайт, вы можете сократить расходы, необходимые для открытия интернет-магазина.

Короче говоря, вы можете подумать об открытии интернет-магазина, если сможете:

1. Управляйте своими ожиданиями
2. Потратьте время на открытие и управление интернет-магазином
3. Оплатите счет за платформу электронной коммерции

Как открыть интернет-магазин за 8 основных шагов

Готовы шаг за шагом научиться открывать интернет-магазин? Используйте эти восемь советов, чтобы начать. И в зависимости от выбранной вами платформы электронной коммерции вы можете исключить некоторые из этих шагов.

1. Начните работать над своим бюджетом

Открытие интернет-магазина повлияет на ваш бюджет. Вы можете ожидать увеличения своих расходов и, надеюсь, увеличения прибыли.

Если вы еще не создали свой бизнес-бюджет на год, вы можете просто начать с нуля, принимая во внимание ваш новый интернет-магазин.

А если вы уже спланировали свой физический бюджет, внесите некоторые коррективы, исходя из ваших прогнозов расходов и доходов в электронной коммерции.

Выделите в своем бюджете место для расходов, например:

• Платформа электронной коммерции
• Увеличение расходов на маркетинг
• Торговый счет
• Профессиональные фотографии продуктов 
• Программное обеспечение для сбора налогов с продаж
• Увеличение уровня запасов

Прежде чем заморачиваться из-за дополнительных расходов, помните, что вы также должны рассчитывать на увеличение прибыли. Начните продвигать свой интернет-магазин среди своих текущих клиентов, чтобы повысить интерес и увеличить доход.

2. Выясните, что вы будете продавать в Интернете

Планируете ли вы продавать все, что продаете, в своем магазине? Более? Меньше?

Когда дело доходит до выяснения того, что вы будете продавать в Интернете, возможности безграничны. Конечно, если вы расширяете то, что вы продаете, вы не хотите продавать продукты, которые не имеют ничего общего с миссией вашего бизнеса и рынком. Но вы можете решить продавать дополнительные товары, для которых у вас нет места на витрине.

Если вы решите продавать меньше, чем предлагаете в своем обычном магазине, вы можете принять во внимание следующее:

• Ваши самые продаваемые товары
• Легко доставляемые продукты
• Непортящиеся товары

Выяснив, что вы будете продавать в Интернете, подумайте о том, чтобы сделать высококачественные фотографии товаров и добавить их в свой интернет-магазин. Вы также можете уведомить своих текущих клиентов, чтобы они знали, чего ожидать от вашего интернет-магазина.

3. Расширьте свой текущий целевой рынок

Теперь, когда вы решили перейти на цифровые технологии, вам может потребоваться расширить свой текущий целевой рынок. Если вы решите отправлять по всему штату или по всей стране, вы можете охватить большую аудиторию, чем ваш обычный магазин.

Когда вы впервые открыли свою физическую витрину, вы, вероятно, провели анализ рынка, чтобы определить, кто будет вашими покупателями. Точно так же вы должны определить, кому должен понравиться ваш интернет-магазин, прежде чем запускать его.

Выясните ключевую информацию, такую ​​как:

• Покупательские привычки вашей целевой аудитории
• Цена в пунктах
• Конкурирующие онлайн-компании

Определив целевой рынок своего интернет-магазина, сосредоточьте свои маркетинговые усилия на его охвате.

4. Измените свой бизнес-план

Когда вы расширяете свой бизнес, включая интернет-магазин, вы меняете свою бизнес-модель. Это означает, что вам нужно обновить свой план малого бизнеса.

Итак, стряхните пыль с текущего плана, чтобы отразить новый:

• Операции
• Организация и управление
• Товары
• Анализ рынка
• Маркетинг и продажи
• Финансовые прогнозы

Если вы планируете обращаться за финансированием к инвесторам, кредиторам или и тем, и другим, также обновите раздел запроса на финансирование в своем бизнес-плане.

5. Определитесь с доставкой 

Как вы планируете доставлять свою продукцию покупателям? Вам нужно нанять больше сотрудников, чтобы помочь с этим процессом? Сколько вам будет стоить доставка? Как будет выглядеть ваша структура цен на доставку?

Подумайте, что представляют собой ваши продукты и куда они идут. После того, как вы определите стоимость доставки, изложите ее в письменной форме, чтобы вы, ваши сотрудники и ваши клиенты знали, чего ожидать.

Например, вы можете предложить:

• Бесплатная доставка при каждой покупке
• Бесплатная доставка при покупке $X
• $X.XX доставка (обычная)
• $X.XX доставка (ускоренная)

Подумайте о том, чтобы провести исследование, чтобы узнать, сколько аналогичные интернет-компании берут за доставку, чтобы оставаться конкурентоспособными.

6. Выберите платформу электронной коммерции

Теперь пришло время выбрать платформу, которая позволит клиентам делать покупки. Ваша платформа электронной коммерции (например, Shopify, BigCommerce и т. д.). Как только вы настроите и запустите эту часть, ваши клиенты смогут просматривать товары, добавлять их в свои цифровые корзины и совершать безопасные покупки.

Платформы электронной коммерции позволяют вам создавать свой магазин, легко добавлять и удалять товары, а также безопасно хранить информацию о клиентах — без хлопот последовательного кодирования и обслуживания.

Имейте в виду, что комплексные платформы электронной коммерции могут позаботиться о шагах 7 и 8 (ниже) за вас.

7. Настройте учетную запись продавца 

Если вы не выбираете комплексную платформу электронной коммерции, не забудьте настроить учетную запись продавца. Это позволит вам безопасно принимать платежи от ваших клиентов в цифровой точке продаж.

Вот несколько вещей, которые делают учетные записи продавца:

• Прием различных форм платежей, таких как дебетовые, кредитные и подарочные карты
• Безопасная обработка платежей
• Помощь в управлении запасами

8.

Помните о налоге с продаж

И последнее, но не менее важное: не забывайте взимать налог с продаж при покупках в Интернете. Онлайн-продажи и налог с продаж основаны на экономической взаимосвязи. Вы должны собирать налог с продаж в штате, если у вас есть экономические связи.

Не знаете, что такое экономическая связь? Ознакомьтесь с нашей подробной статьей «Руководство продавца по законам экономической взаимосвязи по штатам» для получения дополнительной информации.

Изучите законы о налоге с продаж, чтобы определить свои обязанности по уплате налога с продаж. И убедитесь, что вы знаете различные ставки налога с продаж…

…Если только вы не решите использовать решение, которое автоматически рассчитывает налог с продаж. Некоторые решения напрямую интегрируются с платформами электронной коммерции. А если вы выберете комплексную платформу электронной коммерции, вам не придется беспокоиться о расчетах налога с продаж.