Ценовая и неценовая конкуренция — статья Сергея Илюхи
СТАТЬИ СЕРГЕЯ ИЛЮХИ
Смотреть расписание тренингов |
Перейти к базе знаний |
Видеокурсы для поставщиков
Видеокурсы по категорийному менеджменту
Запросить индивидуальный консалтинг
Консалтинг в управлении ассортиментом
Все тренинги Сергея Илюхи
Услуги для поставщиков в торговые сети
Ценовая и неценовая конкуренция
На сегодня в российском ритейле существует две ярко выраженных разновидности конкуренции: ценовая и неценовая
Введу свои определения, которые, на мой взгляд, позволят наиболее детально разобраться в их сущности.
Ценовая конкуренция – борьба розничных торговцев за потребителя, в основу которой положено предложение потенциальному потребителю товаров, цена которых воспринимается ниже, чем у конкурентов.
Виды ценовой конкуренции и примеры
Есть четыре вида ценовой конкуренции:
Прямая – покупателю предлагаются товары, аналогичные товарам, представленным у конкурентов, но по более низким регулярным ценам (ценам, которые действуют постоянно и предоставляются всем без каких-либо условий).Пример: Молоко одной и той же торговой марки, жирности и литража в одной сети стоит дешевле, чем в другой. В этом случае покупатели, которые предпочитают именно этот товар и для которых важна возможность сэкономить, с большой вероятностью выберут магазин с низкой ценой.
Косвенная – покупателю предлагаются товары, которые воспринимаются покупателем как аналогичные товарам, представленным у конкурентов, но имеют более низкие регулярные цены. При этом несмотря на одинаковое восприятие, товары отличаются меньшей, чем у конкурента упаковкой, «бюджетным» составом, имеют менее известный, и, как следствие, менее дорогой бренд, более дешевую упаковку.
Пример: Этот вид конкуренции в основном используют производители. Если два бренда молока воспринимаются потребителями как одинаковые, и при одинаковом литраже и жирности имеют одинаковую розничную цену, то один из производителей может уменьшить упаковку на 10-15 % (допустим не 1, а 0,9 литра) для того, чтобы снизить цену на полке. Розничная сеть, использующая косвенную конкуренцию, может формировать полку из товаров меньшего литража для того, чтобы покупатели воспринимали товары как более дешевые. Ведя косвенную конкуренцию можно привлечь покупателей, которые не обращают внимания на фасовку и реально думают, что цены ниже (таких становится все меньше), и тех, кому интересна меньшая упаковка (не нужен такой объем или сокращают потребление из-за финансовых проблем).
Промо – покупателю предлагаются товары по ценам дешевле, чем у конкурентов, но только в определенные периоды. Эти периоды называются промо-периодами.
При этом имеются в ввиду только безусловные промо-акции. Акции, при проведении которых скидка в цене предоставляется при выполнении условий проводимой акции, не считаются ценовой конкуренцией, так как направлены не только на увеличение/поддержание трафика, но имеют и другие маркетинговые цели (увеличение суммы чека, увеличение количества товаров в чеке, создание трафика в определенные часы и т. д.)
Пример: Акция «Молоко …… с 14.10 до 28.10 со скидкой 20%» — является ценовой промо акцией и служит инструментом ценовой конкуренции.
Акция: С 8:00 до 13:00 для пенсионеров все товары со скидкой 5 % — не является инструментом ценовой конкуренции, так как преследует две конкретные цели:
- создание трафика в указанное время, когда в магазинах мало покупателей;
- переключение пенсионеров на утренние часы, для того, чтобы разгрузить магазины в часы пик для покупателей с большим чеком.
Омниканальная – это новый вид ценовой конкуренции, в рамках которого анализируются цены не только в конкурирующих магазинах, но и на on-line площадках. Покупатель анализирует цены и принимает решение о выборе магазина с низкими ценами по новым алгоритмам. Иногда он выбирает канал on-line с обязательным наличием товара и быстрой доставкой, иногда готов ждать, иногда готов заплатить немного больше за товар, но сэкономить время и деньги на поездку в магазин. Об этом виде конкуренции я напишу в ближайших материалах.
Неценовая конкуренция: определение и сущность
Логика неценовой конкуренции другая.
Неценовая конкуренция – предложение покупателю набора ценностей, при котором он готов выбрать канал покупки (магазин, интернет-магазин, службу доставки) с более высокими ценами потому, что ему нравятся предложенные ценности и он готов за них переплатить.В соответствии с так модной сейчас методикой классификации потребителей по ситуации потребления и потребительским миссиям, в определенных ситуациях для потребителей важна близость магазина, быстрота выбора и обслуживания внутри магазина, широкий ассортимент, наличие каких-то специальных товаров, гарантии качества и свежести, наличие профессиональной консультации, бесплатная упаковка или доставка, престиж совершения покупки и так далее.
Логика неценовой конкуренции: убедить покупателя в том, что за предложенные ценности есть смысл переплатить. В этом случае цена уходит на второй и даже третий план.
Выводы: вести ценовую конкуренцию относительно просто, но всегда дорого. Неценовая конкуренция требует тонких настроек, точного понимания своей целевой аудитории и ее ценностей, умения «продать» свой сервис. Это непросто, но если это получится, можно зарабатывать больше, не беспокоясь о том, что в соседнем дискаунтере цены на некоторые представленные в нашем магазине товары ниже.
Анализ конкурентной среды: примеры, методы и этапы
Редактор: Инна ЛушинаВ начале бизнеса важно понимать, как развивается рынок и какие сейчас потребности аудитории. Правильный анализ ситуации поможет выбрать эффективную стратегию развития. Рассказываем, как бизнесу на старте провести анализ рынка, конкурентов и оценить аудиторию
Маркетологи Тинькофф Бизнеса
Поделитесь статьей
В начале бизнеса важно понимать, как развивается рынок и какие сейчас потребности аудитории. Правильный анализ ситуации поможет выбрать эффективную стратегию развития. Рассказываем, как бизнесу на старте провести анализ рынка, конкурентов и оценить аудиторию
Маркетологи Тинькофф Бизнеса
Поделитесь статьей
Бизнесу на старте и в процессе роста важно понимать особенности ситуации на рынке и потребности аудитории, чтобы правильно выбрать стратегию развития. Для этого есть несколько инструментов: анализ конкурентов, оценка аудитории, анализ рынка. Результаты проведенной работы станут навигационной картой для бизнеса, от которой можно будет отталкиваться в принятии решений. Это увеличит шанс, что продукт станет востребованным.
Анализ конкурентов показывает, кто, за сколько, кому, с помощью чего продает товар или услугу. Он может быть краткосрочным и быстрым — например, когда нужно быстро запустить продукт, либо глубоким и масштабным — если речь идет об инновационном продукте или выходе на абсолютно новый рынок.
Главная цель — собрать данные о состоянии рынка, особенностях ниши, конкурентах, их сильных и слабых сторонах.
Это нужно, чтобы:
отстроиться от конкурентов, делать не так, как они, найти зону роста;
найти то, что упускают конкуренты, и встроиться в эту точку. Например, если видим, что у конкурентов только платная доставка, то можно делать свою доставку дешевле или бесплатно, чтобы на их фоне выглядеть более выгодными.
Вот когда стоит проводить конкурентный анализ:
Перед открытием бизнеса. Анализ позволяет четко увидеть нишу, в которой компания планирует работать, определить ассортиментную матрицу, сформировать ценовую политику и определить географию.
Для удержания положения на рынке. Результаты анализа помогут понять, как удержать на нем свою долю. Для этого нужно всегда знать, куда рынок движется, как меняются пристрастия аудитории.
Масштабирование бизнеса. Результаты анализа нужны, чтобы увидеть пути развития, расширить продажи, изменить продуктовую линейку.
Нужно смотреть, что делают конкуренты, искать не в целом свою нишу, а дополнительные возможности для роста.Во всех трех случаях конкурентный анализ могут проводить специализированные маркетинговые агентства: все зависит от масштаба бизнеса и задач компании. Полноценный анализ конкурентов — это большая работа, которая требует много времени и специальных знаний. Но малый бизнес перед стартом может проанализировать рынок самостоятельно: для этого можно использовать те же методы сбора информации, только в малом масштабе.
Как самостоятельно провести сравнительный анализ конкурентов — рассказываем по шагам в этой статье.
Тут есть несколько важных фаз.
Поиск в интернете. Можно сначала выяснить, какие сейчас есть тренды в нужной категории товаров.
Яндекс.Вордстат Google TrendsДля поиска подойдет «Яндекс.Вордстат» или Google Trends. Это сервисы, которые собирают базу запросов пользователей в интернете. Вы можете ввести название сферы или примерные запросы и узнать, что люди ищут в поисковиках по этой теме.
Задача — выяснить, что сейчас интересно аудитории: все хотят правильно питаться, бизнес переходит в онлайн или что-то еще. Какой тренд преобладает — зависит от категории товара или услуги, которую бизнес планирует продавать.
Объясним на примере, как выявить тренд.
Шоколадные батончики с чиа в интернете никто не ищетМы собираемся продавать шоколадные батончики с чиа. Смотрим на спрос в интернете: в поисковой строке в «Вордстате» набираем «шоколадные батончики с чиа». Видим, что запросов нет. Делаем вывод, что спрос на такие батончики пока не сформирован. Что с этой информацией делать дальше?
Это решают маркетолог и собственник после анализа результатов. Тут возможны несколько вариантов: либо мы вообще откажемся от запуска батончиков с чиа, потому что готового спроса на них нет, либо решим запустить медийную рекламную кампанию на аудиторию, которой интересна тема здоровых перекусов, чтобы среди них сформировать спрос на эти батончики.
Сформировать спрос трудно, но зато у бизнеса в этой нише не будет конкурентов. Если заходить в высококонкурентную сферу, например выпускать протеиновые батончики для спортсменов, надо придумать, какие преимущества будут у ваших батончиков перед теми, которые уже есть на рынке.
Если пока спроса нет, это не означает, что бизнес запускать не надо или, наоборот, надо срочно открываться. Решения, которые предпринимаются после анализа, уже за предпринимателем и зависят от его задачи, ресурсов и мышления.
Определить конкурентов. Важно собрать пул прямых, косвенных и неявных конкурентов, провести оценку конкурентов.
Прямые конкуренты — продают тот же товар или оказывают ту же услугу. Например, Coca-Cola и Pepsi.
Косвенные конкуренты — предлагают схожие продукты и закрывают одну и ту же потребность схожими способами. Например, Coca-Cola и яблочный сок.
Неявные конкуренты — предлагают разные услуги или товары, закрывают разные потребности, но борются за деньги одних и тех же потребителей.
Пример посложнее. Человек получает отпускные деньги и думает, как их потратить: поехать в отпуск или сделать ремонт на кухне. Турагентство и магазин кухонь будут тут неявными конкурентами.
Тут побеждает тот, кто лучше сформировал потребность: увидев классную рекламу путешествия, человек может решить пока отложить ремонт и выбрать отдых у моря.
Вносить в анализ косвенных и неявных конкурентов можно, когда бизнес работает давно и ищет возможности развивать продуктовую линейку и расти.
В онлайн-образовании можно сравнивать один онлайн-курс с другим онлайн-курсом на ту же тему, но это не даст полной картины. В этой нише есть барьер для входа — цена: чем дешевле, тем больше спрос. Поэтому в таком анализе нельзя не учитывать «Ютуб», где есть много бесплатных видео с образовательным контентом.
Платный онлайн-курс и видео на «Ютубе» — косвенные конкуренты. За исключением цены, «Ютуб» проигрывает курсам по многим параметрам: не структурирован материал, нет фидбэка преподавателя, нет методики и трека обучения. Следовательно, в рекламе дешевых курсов, которые явно конкурируют с бесплатными видео, можно делать акцент на эти преимущества.
Если речь про товары повседневного спроса — продуктовый магазин, ремонт обуви или бытовая химия, — можно ограничиться только прямыми конкурентами.
В этой нише важнее география и шаговая доступность покупателя. Поэтому, если у вас продуктовый магазин в жилом районе, сравнивать его стоит с такими же магазинами, которые находятся рядом, а не с огромными сетевыми гипермаркетами за городом.
Собрать пул конкурентов. После того как мы определились, кто наши конкуренты, надо собрать конкретный список компаний.
Это можно сделать с помощью справочников в интернете, по рейтингам и отзывам в «Яндексе» и «Гугле». Конкуренты курсов английского в Москве на «Яндекс.Картах»Собрать информацию о продукте и конкурентах. Какую именно информацию собирать, зависит от глубины конкурентного анализа и маркетингового подхода. Для простоты можно опираться на модель 7P: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence. Это семь ключевых параметров, по которым конкуренты могут сравнивать друг друга. Для нашей ниши с батончиками это будут:
Product: продукт — сам батончик, его состав.
Price: цена — стоимость батончика.
Place: место продаж — магазины, интернет-магазины, маркетплейсы.
Promotion: реклама — какое уникальное предложение у каждого бренда батончиков, как товар продвигается офлайн и онлайн, какие используют каналы, мероприятия, креативы, промо.
People: люди — в отношении батончиков этот критерий имеет мало значения, но вот в сфере услуг люди крайне важны. Какая квалификация у сотрудников, как они консультируют клиентов, выглядят, общаются по телефону.
Process: процесс — как для покупателя выглядит процесс приобретения батончиков, насколько легко найти и купить или оформить заказ в интернете, в какой срок их доставят.
Physical evidence: то, что окружает потребителя в момент покупки. Для интернет-магазина это оформление страницы, отзывы покупателей. Для офлайн-точки — где лежит товар, как оформлены витрины, что продается рядом с батончиками.
Что именно будет в каждом P, зависит от сферы бизнеса. Главное — принцип, по каким именно параметрам собирать информацию. Она понадобится для составления сравнительных таблиц и для анализа полученных данных.
Если у конкурентов вашей ниши есть сайт и продвижение в интернете, важно понять, чем они отличаются от вашего предложения, как продвигают свой товар, какой охват.
Оценить контент сайта. Тут смотрим на то, какие есть продукты у конкурента, как они описаны, какие преимущества выведены на сайте.
Оценить трафик на сайт. Это можно посмотреть на сервисах, которые оценивают трафик на сайтах, например Semrush и SimilarWeb. С их помощью мы увидим, какой объем органического и платного трафика у конкурента, источники этого трафика. Есть платные и бесплатные версии.
Пример отчета по объему трафика в «Симилар-веб»Если вы планируете запускать контекстную рекламу в поисковиках, еще один источник информации о конкурентах — «Статистика аукционов» в Google Ads. Там можно обнаружить, с кем компания конкурирует в рекламной выдаче, как пересекается. Это нужно, чтобы понять, какой процент трафика покупает конкурент. Дальше уже можно принимать решение: делать как они, покупать больше трафика или действовать как-то по-другому. Но если вы пока не планируете заниматься контекстной рекламой, можно с этим не заморачиваться.
Когда со сбором информации из открытых источников закончено, можно провести опрос потребителей. Раньше для этого надо было идти «в поля», но сейчас провести опрос можно за небольшие деньги не вставая со стула — с помощью сервисов в интернете.
Опрос покажет реальные настроения аудитории, потребности и предпочтения.
Большая компания может заказать опрос у сторонней маркетинговой компании, а небольшой бизнес может сделать это сам. Например, воспользоваться сервисами «Яндекс.Взгляд», Google Forms, Testograf, Simpoll или другими. У каждого сервиса есть свои особенности, но в целом принцип работы один:
Надо настроить на сайте по шаблонам, какие именно вопросы вы хотите задать.
Выбрать параметры аудитории — кто именно должен отвечать на вопросы.
Запустить опросную кампанию.
Получить ответы на почту или в личный кабинет на сайте.
Важно опросить больше 100 человек — для этого проставьте дополнительные настройки в сервисе опросов по количеству человек. Так собранные данные будут более-менее показательными.
Еще важно правильно настроить портрет своей аудитории: географию, возраст, пол, интересы. Вряд ли домохозяйки смогут что-то ответить по поводу специфики банков для бизнеса.
Мы хотим узнать мнение потребителей о шоколадных батончиках, поэтому, вероятно, лучше спросить:
Покупаете ли вы шоколадные батончики?
Батончики каких брендов выбираете?
Какие вкусы предпочитаете?
Какой вкус вам больше нравится: кокос, манго-маракуйя, вишня с чиа или малина-базилик?
Какой вкус никогда не возьмете: кокос, манго-маракуйя, вишня с чиа или малина-базилик?
Вариантов вопросов множество — при составлении достаточно руководствоваться здравым смыслом. Что именно спрашивать: отношение к цене, узнаваемость брендов, в каких ситуациях потребитель совершает покупку чаще всего — зависит от специфики бизнеса и целей опроса.
Не весь бизнес еще ушел в онлайн, и существует много товаров и услуг, точные цены которых на сайте узнать не получится. Например, точную цену автомобиля у разных дилеров, стоимость кухонного гарнитура или все тарифы и комиссии банковского обслуживания можно узнать, только проведя тайную закупку.
Тайная закупка поможет понять:
цену и тарифы — сколько стоит товар или услуга;
путь клиента — как происходит процесс покупки, насколько он приятный и удобный для потребителя;
качество сервисов конкурентов — какие есть плюсы и особенности в сервисе;
объем рынка — например, можно снять первый и последний чек в точке продаж и по номерам понять, сколько человек посетило эту точку за день;
выкладка, организация места продажи, внешний вид — все, что доступно вам как покупателю и что полезного вы можете почерпнуть для своего дела.
Чтобы провести тайную закупку, можно пойти к конкурентам самому либо нанять профессионального тайного покупателя.
Важно придумать правдоподобную легенду: например, вы пришли в салон красоты на стрижку, в офисе застройщика выбираете себе квартиру для молодой семьи с тремя детьми или оформляете онлайн-заявку на кредит. В любом случае вы ведете себя как обычный покупатель, наблюдаете и задаете дополнительные вопросы о том, что именно хотите выяснить.
Всю информацию, которую мы собираем в онлайне и офлайне по конкурентам и их продуктам, нужно внести в сравнительные таблицы. Это могут быть таблицы в «Экселе» или целый дашборд со всеми нюансами — как вам удобнее. Подойдут такие сервисы: «Гугл-таблицы», Notion или Miro.
Как и по каким критериям будут сформированы таблицы, решать вам. Все зависит от того, какие именно параметры конкурентов вы будете анализировать.
Теперь надо сравнить наш бизнес с конкурентами по сильными и слабым сторонам. Давайте сразу на примере наших батончиков.
Выделяем прямых и косвенных конкурентов:
«Марс»;
«Сникерс»;
«Баунти»;
«Бомббар»;
«Байт».
Сравниваем, какие общие характеристики у прямых конкурентов — то, что есть у всех, кого мы добавили в таблицу:
сладкие;
стоят до 100 ₽;
удобная упаковка для того, чтобы есть на ходу.
Собираем все из материалов, которыми конкурент касается аудитории:
сайт;
ролики;
реклама ТВ;
реклама в интернете.
Сводим информацию в подробную таблицу — добавляем туда важные для нас параметры:
Батончик | Начинка | Глазурь | Позиционирование | Цена | Где купить |
---|---|---|---|---|---|
Марс | печенье | шоколад | передохнуть | 70 | магазины у дома, гипермаркеты |
Сникерс | орехи и карамель | шоколад | заряд энергии | 70 | магазины у дома, гипермаркеты |
Баунти | кокос | шоколад | наслаждение, лакомство | 85 | магазины у дома, гипермаркеты |
Бомббар | протеин | шоколад | спортивный перекус | 100 | магазины у дома, гипермаркеты, интернет |
Байт | орехи и сухофрукты | нет | здоровый перекус | 100 | магазины у дома, гипермаркеты, интернет |
Когда все данные собраны в одном месте, надо их проанализировать и сделать выводы. Подумайте, как полученная информация коррелирует с вашим продуктом и идеями по продвижению. Для этого надо задать себе ряд вопросов, например:
Получится ли у вас конкурировать по цене или преимуществам с текущими игроками?
Как вы можете отстроиться от конкурентов?
Как выглядит рынок в вашей нише? Перенасыщен ли он или, наоборот, пока спрос выше, чем предложение?
Какого продукта не хватает рынку? Можете ли вы его предложить?
Какие слабые места есть у конкурентов и как вы можете их использовать?
Попробуем ответить на эти вопросы на примере рынка батончиков.
Анализ показал, что рынок явно насыщен предложением: конкурентов много, они предлагают разные продукты, которые пользуются спросом. С одной стороны, это означает, что на рынке высокая конкуренция, с другой — что батончики это популярный товар, который часто и много покупают.
На рынке больше сладких и вредных батончиков с шоколадом и кондитерской начинкой: печенье, карамель, кокос. Такие батончики люди всегда охотно покупают, потому что это быстрый, сладкий, вкусный перекус. При этом сейчас есть тренд на здоровое питание и полезные батончики тоже пользуются популярностью, но у них уже другая целевая аудитория с другими ценностями.
Если мы хотим продавать здоровые батончики и позиционировать их как полезные, то стоит сравнивать нашу продуктовую линейку с конкурентами в этой нише, а не со «Сникерсом» или «Марсом». Как наши батончики будут смотреться на фоне батончиков «Байт»? Сможем ли мы сделать их привлекательнее по цене и упаковке? Чем они будут отличаться по позиционированию? Какое будет УТП?
В ответах на эти вопросы и размышлениях о сильных и слабых сторонах конкурентов можно найти конкретные идеи и решения по улучшению своего продукта или маркетинговой стратегии его продвижения.
Когда все данные собраны и проанализированы, наступает момент здравого смысла. Собственник, руководитель и маркетолог принимают решение о дальнейших действиях: изменения в рекламной кампании, запуск нового продукта, корректировка ценовой политики или что-то еще.
Например, сравнив УТП конкурентов и поняв их сильные и слабые стороны, можно создать собственное сильное УТП, запустить продукт или, наоборот, отказаться от запуска, поменять рекламную кампанию или построить новую маркетинговую стратегию.
Анализ рынка конкурентов нужно делать регулярно, как гигиеническую процедуру в маркетинге: раз в квартал или как минимум раз в год, чтобы не отстать от рынка.
Бизнес с нуля#Маркетинг
Что такое прямая конкуренция: примеры
Прямая конкуренция – это рыночная ситуация, при которой два или более предприятий предоставляют клиентам один и тот же продукт или услугу и имеют одну и ту же целевую аудиторию. В условиях прямой конкуренции эти два или более соперника часто имеют одинаковые ценовые категории.
В этой статье мы сравним прямую и непрямую конкуренцию и рассмотрим несколько примеров.
Прямая конкуренция против косвенной конкуренции
Поскольку люди часто неверно истолковывают эти два термина, нам нужно найти разницу. В этом разделе мы более подробно рассмотрим прямую и косвенную конкуренцию и их отличительные черты.
Прямая конкуренция — это рыночная ситуация, при которой два или более брендов предлагают один и тот же продукт и имеют одну и ту же целевую аудиторию. Они конкурируют друг с другом, чтобы привлечь внимание клиентов и убедить их совершить покупку. Например, если вы хотите купить смартфон, отвечающий всем современным требованиям, вы можете рассмотреть Apple или Samsung, которые предлагают телефоны с такими же характеристиками. Когда вы хотите съесть гамбургер, вы выбираете между следующими компаниями быстрого питания: McDonald’s, KFC и Wendy’s. Они являются прямыми конкурентами, поскольку предлагают аналогичные продукты: бургеры, картофель фри, куриные наггетсы, мороженое и т. д.
Косвенная конкуренция – это рыночная ситуация, при которой две или более компании предлагают разные продукты или услуги, но могут предоставить клиентам решение и удовлетворить их потребности. Непрямой конкурент помогает потребителям достичь той же цели. Косвенный конкурент имеет другой подход к целевой аудитории и предлагает клиентам альтернативные продукты. Например, если вы хотите выпить кофе, вы можете пойти в Starbucks и купить его, или вы можете установить UberEats и заказать латте со льдом в местной кофейне с доставкой.
Теперь, когда вы знаете главное отличие, давайте рассмотрим несколько примеров прямой конкуренции со стороны известных брендов.
Примеры прямой конкуренции
У каждой компании есть прямые конкуренты. Вы, вероятно, узнаете хорошо зарекомендовавшие себя бренды в наших примерах. Рассмотрим их конкурентов подробнее.
Макдональдс и Бургер Кинг
McDonald’s — самая популярная компания быстрого питания не только в США, но и за пределами страны. Бренд покорил покупателей быстрыми, вкусными блюдами и доступными ценами. Однако вкусы потребителей меняются, и на рынок выходят новые игроки. Хотя McDonald’s делает все возможное, чтобы соответствовать изменениям спроса, люди по-прежнему стремятся попробовать что-то новое. Burger King стал прямым конкурентом McDonald’s, поскольку производил похожие продукты и ориентировался на ту же аудиторию. Их бургерная битва «Воппер против Биг Мака» все еще серьезна.
Источник: InsiderCoca-Cola и Pepsi
Конкуренция между Coca-Cola и Pepsi — отличный пример дуополии. Эти два крупных конкурента доминируют на рынке и никого не пускают. У них один и тот же продукт — кола со вкусом содовой и аудитория. Кроме того, оба бренда имеют схожие ценовые категории, поэтому покупатели сами решают, какой из них они предпочитают. Они создают новые вкусы, разрабатывают новые маркетинговые стратегии и предлагают покупателям напитки без сахара, чтобы привлечь внимание аудитории и побудить их к покупке.
Источник: GoBankingRatesBoeing и Airbus
С 1990-х годов эти два производителя реактивных лайнеров сформировали дуополию с их большими долями на рынке. Boeing и Airbus предлагают широкий ассортимент продукции — самолеты разной грузоподъемности. Однако их продукты похожи, поэтому компании борются за первенство.
Теперь вы сможете определить прямых конкурентов вашего бизнеса. Надеемся, что наши примеры показали особенности прямой конкуренции.
Последнее обновление: 22.03.2023
Конкурентный продукт: определение + как его анализировать
Что такое конкурентоспособный продукт?
Конкурентные продукты — это товары и услуги, которые ваш целевой рынок может предпочесть вашему. Вы можете определить конкурентоспособный продукт по тому, насколько его функции и решения похожи на ваш продукт.
Конкурирующие продукты могут включать:
Физические продукты, такие как одежда и игрушки
Цифровые продукты, такие как электронные книги, онлайн-курсы и приложения для потоковой передачи мультимедиа спектакли, и фестивали
Профессиональные услуги, такие как консультирование, коучинг и проектирование
Типы конкурирующих продуктов (с примерами)
Существует три основных типа конкурирующих продуктов, которые следует учитывать при изучении ваших конкурентов:
Прямые конкурентные продукты предлагают тот же опыт по той же цене, что и ваша, и нацелены на тот же рынок. Примеры компаний, предлагающих продукцию прямой конкуренции, включают McDonald’s, Burger King и Wendy’s.
Что такое конкурентный анализ продукции?
Выявление и анализ конкурентоспособных продуктов являются важными шагами при запуске бизнеса, разработке новых продуктов или улучшении существующих продуктов. Например, новой компании, занимающейся совместными поездками, потребуется изучить услуги через Uber и Lyft, чтобы понять, как создать более привлекательный опыт. Этот вид экзамена называется анализ конкурентной продукции . Согласно отраслевому отчету за 2022 год компании Crayon, занимающейся разработкой программного обеспечения для конкурентной разведки (КИ), 59% опрошенных специалистов по КИ говорят, что их рынки стали более конкурентными с 2020 года. [1]
Предприняв следующие шаги, вы сможете:
Узнайте, какое место вы занимаете в своей отрасли и чем вы отличаетесь от известных брендов.
Выделите свои продукты и услуги.
Заполните пробелы на рынке и окажитесь на незадействованных нишах.
Предлагайте уникальные услуги для клиентов.
Рекламируйте преимущества своей продукции по сравнению с продукцией конкурентов.
Обратите внимание на различие: анализ конкурентов представляет собой целостное изучение конкурирующих брендов, в то время как анализ конкурентов фокусируется на самих продуктах.
Как провести анализ конкурентного продукта
Выполните следующие четыре шага, чтобы провести анализ конкурентного продукта.
1. Определите и проанализируйте своих конкурентов.
Даже если вы уже провели конкурентный анализ в рамках своего бизнес-плана или маркетинговой стратегии, найдите время для повторного изучения конкурентов, уделяя особое внимание конкурентоспособным продуктам.
Соберите как можно больше общедоступной информации о конкурентах из годовых отчетов, веб-сайтов, страниц продаж и продуктов, подписок по электронной почте, отзывов клиентов и социальных сетей.
Для каждого конкурирующего продукта ответьте на следующие вопросы:
Какую тактику продвижения использует конкурент, например, бесплатные пробные версии, скидки, купоны и добавленную стоимость?
Что клиентам нравится и не нравится в продукте, согласно отзывам, отзывам или сообщениям в социальных сетях?
2. Испытайте продукты конкурентов.
После того, как вы соберете общедоступные сведения о продукте, ваш следующий шаг — приобрести каждый продукт или подписаться на бесплатную пробную версию и испытать его так, как это сделал бы потребитель. Ответьте на следующие вопросы, чтобы сравнить свой опыт с обещаниями маркетинга опыта.
Каковы ваши впечатления от фактической покупки продукта? Вы находите его в физическом магазине, заказываете его в Интернете или получаете в цифровом виде или по почте? Вам нужно создать онлайн-аккаунт клиента или получить доступ к живому опыту?
3.
Выявить слабые стороны конкурирующих продуктов.Основываясь на информации, полученной на шагах 1 и 2, составьте список того, чего не хватает конкурентному продукту. Выполнение этого шага поможет определить, как разрабатывать желаемые продукты и продавать их лучше, чем ваши конкуренты.
4. Определите свои отличительные черты.
Используйте выводы из шагов с первого по третий, чтобы определить, как вы будете дифференцировать свой продукт и создавать конкурентное преимущество. Выполнение этого шага поможет привлечь потребителей на ваш целевой рынок, превратить их в платящих клиентов и завоевать их лояльность.
Начните работу с Coursera
Прохождение онлайн-курса может стать отличным способом узнать больше о развитии бизнеса, предложении конкурентоспособных продуктов и услуг и достижении успеха в своей отрасли.
Узнайте, как управлять конкуренцией, поддерживать клиентскую базу, определять цены на продукты и многое другое с помощью курса Advanced Competitive Strategy.