Фейсбук описание соц сети: Facebook (Фейсбук) — социальная сеть, характеристики

Facebook (Фейсбук) — социальная сеть, характеристики

Facebook – социальная сеть

Социальная сеть Facebook

Социальная сеть Facebook – крупнейшая в мире, ежемесячная аудитория которой достигает 2 млрд пользователей. Ресурс был основан Марком Цукербергом и его друзьями во время обучения в Гарвардском университете в 2004 году. Официально социальная сеть принадлежит компании Facebook Inc., которая также владеет сервисами WhatsApp и Instagram.

История Facebook

Марк Цукерберг – основатель Facebook

Создатель Facebook Марк Цукерберг

2003 год. Марк Цукерберг учится в одной из частных школ Нью-Гемпшира. Там он узнает о справочнике («Книга лиц»), который ежегодно публикуется в учебном заведении. Марк выступает с предложением создать сетевой ресурс на базе публикаций, но получает отказ. Тогда он взламывает компьютерную сеть Гарвардского университета, копирует фото студентов и создает сайт Facemash, который в первые два часа существования набрал 22 000 просмотров, но скоро был закрыт.

После снятия обвинений в нарушении неприкосновенности частной жизни Цукерберг снова открыл ресурс для своих однокурсников.

2004 год. Марк запускает в работу социальную сеть Thefacebook для студентов Гарвардского университета. К продвижению сайта присоединяются другие талантливые студенты, в команде Цукерберга появляются программист, художник, финансовый директор. К середине года сеть распространилась в университетах Бостона, Нью-Йорка и других учебных заведениях США и Канады.

2005 год. Социальная сеть получает свое сегодняшнее доменное имя Facebook.com.

2006 год. Регистрация на сайте становится доступной для всех пользователей старше 13 лет, имеющих электронную почту.

2007 год. Компания Microsoft покупает 1,6 % акций Facebook, оценив весь ресурс в 15 млрд долларов.

2009 год. Опубликована первая информация о получении прибыли. Пользователи соцсети получают возможность выбирать адрес для своей страницы.

2010 год. Стоимость Facebook достигает 41 млрд $. Это третье место в США после Google и Amazon. Разработчики сайта меняют интерфейс групп после подписания соглашения с сервисом Skype о его интеграции в социальную сеть.

2012 год. Система дополняется функцией подтверждения подлинности профилей популярных личностей. В мобильной версии соцсети появилась кнопка Share – «поделиться».

2013 год. Новая функция поиска Graph Search позволяет быстро находить файлы мультимедиа внутри сети, сохраняя приватность материалов с ограниченным просмотром. В конце года объявляется о падении прибыли компании на 95 %.

2015 год. Число пользователей соцсети достигает одного миллиарда.

В 2017 Facebook по-прежнему остается самой популярной соцсетью в мире. Разработчики дополняют систему новыми сервисами, улучшают работу старых.

Регистрация на Facebook

Создание нового аккаунта в социальной сети является бесплатным. Для регистрации необходим адрес электронной почты. Порядок действий следующий:

• зайдите на сайт Facebook.com;
• заполните регистрационную форму: укажите имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль, дату рождения. Нажмите «Регистрация»;
• система предложит вам найти друзей с помощью электронной почты. Можно воспользоваться сервисом или отказаться от него;
• далее необходимо заполнить основные данные профиля. Это не обязательное требование, но информация помогает быстро найти в сети друзей, одноклассников, коллег;
• добавьте фотографию, любую на свое усмотрение;
• подтвердите адрес электронной почты, указанный в профиле. Для этого необходимо перейти по ссылке из письма подтверждения.

Регистрация завершается нажатием кнопки «Подтвердите свой аккаунт».

Интерфейс Facebook

Первой новому пользователю открывается главная страница. Помимо значков меню здесь расположена новостная лента, отражающая события в группах и у друзей. Основные ее элементы:

• строка поиска – позволяет быстро найти приложение, страницу, человека по ключевому слову;

Строка поиска Facebook

Поисковая строка Facebook

• хроника – открывается при клике по имени пользователя;

Хроника пользователя Facebook

Хроника Facebook

• последняя активность – отображает уведомления о таких событиях, как запрос на добавление в друзья, получение личного сообщения, отметки на фото, приглашение в группу и т. д.;

Уведомления Facebook

Уведомления

• публикатор «О чем вы думаете» – позволяет делиться с подписчиками своими мыслями, интересными материалами, фотографиями. Все, что пользователь загружает в эту строку, появляется в хронике, в ленте друзей;

Публикатор Facebook «О чем вы думаете»

Публикатор «О чем вы думаете»

• рекомендуемые страницы – выводится список групп, сформированный автоматически на основе анализа интересов человека;
• лента новостей – показывает обновления, записи на страницах друзей и групп, в которых состоит пользователь;
• чат – программа для быстрого обмена личными сообщениями.

Интерфейс социальной сети интуитивно понятен и постоянно дорабатывается в соответствии с интересами пользователей.

Функции Facebook

Функционал социальной сети – это основной фактор, привлекающий людей. Facebook является «пионером» большинства возможностей и постоянно радует своих поклонников новыми интересными функциями. Базовый функционал включает:

• мгновенную отправку сообщений зарегистрированным пользователям в любую точку мира. Письмо из Москвы может быть доставлено человеку, находящемуся в соседней комнате или на Командорских островах, одинаково быстро. Через сообщения можно отправлять вложения в виде наклеек, фотографий;
• создание фотоальбома, добавление и редактирование фотографий. Изображения можно публиковать в своей ленте, делать их доступными для комментирования друзьями и другими пользователями.

Помимо широко известных и всем понятных функций, Facebook предоставляет зарегистрированным пользователям и другие возможности:

• обмен короткими видеосообщениями внутри чата. Когда оба собеседника находятся в сети, значок камеры в чате начинает двигаться. После его нажатия начинается запись видео в режиме реального времени. Ролик можно отправить собеседнику, у которого есть возможность записать ответ;
• сохранение ссылок, страниц. Чтобы пользователям не приходилось просматривать ленту в поисках понравившейся ссылки, разработчики сайта предложили функцию сохранения. В правом верхнем углу поста необходимо нажать на стрелку и выбрать нужную опцию. Сохраненные ссылки отображаются в левой части главной страницы – в разделе «Сохраненное»;

Сохранение ссылок на Facebook

Сохранение ссылок

• скрытие статуса онлайн.
  Это позволяет избавиться от излишнего внимания в виде потока сообщений от собеседников. Слева внизу, под списком чата необходимо кликнуть по значку «Параметры», выбрать «Расширенные настройки» и отключить чат;
• синхронизацию календаря Google c календарем Facebook. На главной странице в разделе «Мероприятия» необходимо выбрать из списка нужное событие и кликнуть правой кнопкой мыши «Копировать адрес ссылки». Затем в календаре Google слева необходимо щелкнуть по стрелке справа от строки «Другие календари» и выбрать «Добавить по URL». В открывшееся окно вставьте ссылку. После этого все важные события из Facebook будут также сохраняться в календаре Google;
• блокировку обновлений пользователей. Неинтересные публикации групп, друзей можно заблокировать с помощью опции «Отменить подписку». Ее выбирают в выпадающем меню при клике на стрелку рядом с постом;
• запрет на слежку. Плагин Facebook Disconnect для Chrome и Firefox заблокирует передачу информации о ваших действиях социальной сети;
• доступ к чату с рабочего стола. Система удобна для общения, но требует запуска браузера и авторизации в соцсети. Чтобы чат работал на рабочем столе, необходим клиент IM с функцией поддержи сообщений Jabber/XMPP: Adium, Pidgin, iChat. После запуска программы необходимо создать новую учетную запись. На Pidgin и iChat тип записи указывают Jabber or XMPP, на Adium – можно просто Facebook. Далее вводят логин и пароль соцсети.

Реклама в Facebook

Для создания рекламы на сайте необходимо определить первоначальную цель. Действия могут быть направлены на раскрутку бренда, увеличение числа скачиваний приложения, рост продаж и т. д. После этого определяют целевую аудиторию, место показа рекламы (Facebook, Audience Network, Instagram или все сразу), формируют бюджет и выбирают один из предложенных форматов.

Фото. Можно создать рекламу, используя фото со своей страницы. Публикация с изображением привлекает внимание, повышает узнаваемость товара/услуги.

Видео. Создание видеофайла имеет свои особенности. Например, для просмотра на мобильных устройствах подходят короткие рекламные ролики. Для более широкого охвата аудитории можно использовать длинные содержательные видео.

Кольцевая галерея. В одном объявлении демонстрируется до 10 видео или изображений с собственными ссылками. Формат кольцевой галереи позволяет рассказать об особенностях различных товаров/услуг, познакомить целевую аудиторию с брендом.

Слайд-шоу. Формат похож на видеорекламу, но визуально воспринимается легче при любой скорости интернет-соединения. Движущиеся изображения со звуковым сопровождением позволяют за пару минут выдать всю необходимую информацию.

Подборка. При совершении покупок онлайн пользователи ожидают, что вся необходимая информация будет видна мгновенно, а картинки будут качественными и подходящими. Формат подборки позволяет просматривать несколько товаров одним кликом и узнавать больше о конкретном продукте.

Любую рекламу можно разместить на холсте – это элемент, развертывающийся во весь экран. Холст оптимизирован для мобильных устройств, позволяет панорамировать изображения, прокручивать галереи, взаимодействовать с отмеченными товарами.

Стоимость рекламы зависит от размера вашей ставки, таргетирования целевой аудитории, сезонности, выбора оптимизации (клики, показы, дневной охват) и других параметров. 

Ссылки

Чем отличаются соцсети: Фейсбук, Инстаграм и Твиттер?

0 просмотров

SMM

К каждой из этих популярнейших в мире соцсетей должен быть свой подход, у каждой из них есть свои принципы social media marketing, свои секреты и множество нюансов для успешной работы с ними. Рассмотрим каждую соцсеть отдельно.

Версія українською. 

Facebook / Фейсбук

Особенности соцсети:

• Контент. В отличие от большинства других соцсетей, в Facebook деловой и развлекательный контент публикуют примерно в равнозначных долях. Эта соцсеть ориентирована в первую очередь на деловую аудиторию, бизнес-среду. Здесь не только занимаются продвижением собственного бренда, но и продают свои товары, услуги и даже заключают сделки.
• Реклама в фейсбуке и продвижение. На сайте в наличии два основных варианта для рекламы. Самой популярной и эффективной считается реклама в ленте новостей. Рекламные объявления показываются пользователям вместе с контентом, который состоит из страничек групп и людей, на которые подписан пользователь. Второй вариант – продвижение продукта через рекламу в правой колонке.
• Аудитория. Основная аудитория Facebook – люди возрастом от 30 до 45 лет. Здесь сосредоточена самая платежеспособная аудитория. Её костяк – жители крупных городов. Найти потенциальных покупателей дорогих товаров здесь намного проще, чем в других соцсетях. Вряд ли где-то можно найти больше аккаунтов звезд кино и музыки, политиков и прочих известных людей, чем здесь.

Стратегия продвижения в социальных сетях:

• Обратите внимание на уникальность контента, он оказывает влияние на рейтинг страницы;
• Важно постить актуальные новости, делайте упор на тематический контент. Но разбавлять ленту нейтральными постами – разрешается. В идеале, чтоб и они косвенно касались тематики вашей странички;
• Всегда делайте интересные посты, красиво их оформляйте, используйте красочные фото, видео;
• Всегда подбирайте то время для публикации постов, когда Ваша аудитория максимально активна;
• Не забывайте про хештеги;
• Общайтесь со своей аудиторией;
• Занимайтесь или попробуйте заказать продвижение в соцсетях от Onemarketing. Продвигайте свои публикации за деньги. Делайте броские заголовки в Ваших постах, ставьте привлекательные изображения, таргетируйте правильно. Плюс этой соцсети в том, что тех людей, которые не подписаны на Вашу страничку, но лайкающих Ваши посты, Вы можете пригласить в Ваше сообщество. Часть людей точно примет приглашение – это неплохой способ нарастить себе аудиторию.

Instagram

Особенности соцсети:

• Контент. Основной контент Инстаграма – фото и видео. Текст идёт в дополнение к ним, хотя часто его не пишут вообще. Чаще здесь делятся чем-то особенным и личным с друзьями, выкладывают фото и видео из повседневной жизни.
• Реклама и продвижение в Инстаграм. Визуалка сейчас хорошо работает и в Фейсбуке, но всё равно Инстаграм – впереди планеты всей, ведь он под неё и заточен. Реклама, в которой визуальное восприятие играет главную роль, в Инстаграме сработает лучше всего.
• Аудитория. Порядка 90% юзеров Инстаграма – люди возрастом до 35 лет. Здесь эффективнее всего продвигать бизнесы, которые ориентированы на молодую аудиторию. Публика здесь менее платежеспособна, она больше ориентирована на взаимодействие, чем на покупку.

Стратегия продвижения:

• Превратите Вашу страницу в бизнес-страничку;
• Не наполняйте страницу только рекламными постами. Помните, что людям в этой соцсети в первую очередь интересны «живые» странички реальных людей, а не те, которые напичканы одними лишь рекламными материалами;
• Фото и видео контент здесь главный. Постите только качественные фото и видео, редактируйте их перед отправкой;
• Оформляйте свой контент так, чтобы он выделялся и не был похож на других;
• Используйте сторис и лайвы;
• Продвигайте свои посты, используя платную рекламу;
• Не забывайте про хештеги.

Twitter

Особенности соцсети:

• Контент. Твиттер не позиционирует себя соцсетью, это интернет-сервис микроблоггинга. Причём это самый популярный сайт такого рода в мире. Здесь проще всего следить за новостями в реальном времени, всё самое свежее и срочное сначала обычно появляется в Твиттере, а потом разносится по другим платформам.
• Реклама и продвижение. Здесь достаточно низкий уровень конкуренции, так что цена клика не особо высокая. Важно отметить, что степень вовлеченности пользователя и уровень кликабельности не уступают Фейсбуку.
• Аудитория. Твиттер играет доминирующую роль в мобильном пространстве. Немалую часть здесь занимает достаточно платежеспособная аудитория. В целом же его пользователями являются люди, которым интересно всё, что происходит в мире и вокруг них.

Стратегия продвижения:

• В Твиттере особо не разгуляешься, поэтому тут важно сделать элементарные вещи. Для начала выберите узнаваемое имя для аккаунта;
• Максимально наполните профиль, впишите подробную информацию о себе, подберите красивые и качественные аватар и обложку;
• Всегда используйте хештеги, это полезно для поиска;
• Постоянно наполняйте свой профиль, пишите ёмкие твиты;
• Раскручивайте твиты и аккаунт за деньги.
• Если все описанное выше, очень сложно для вас, рекомендуем заказать smm продвижение у специалистов.

Социальная сеть Facebook. История создания

Основателем сервиса является Марк Цукерберг, который смонтировал портал в общежитии университета. Благодаря своему сайту Марк Цукерберг стал самым молодым «бумажным» миллиардером в свои 23 года. В марте 2008 года журнал Forbes включил Цукерберга в список самых богатых людей мира.

Основным отличием Facebook от существовавших тогда социальных сетей стала именно возможность контакта: Цукерберг предложил людям простой и удобный способ обмениваться информацией друг о друге.

Вплоть до сентября 2005 года сайт использовали только студенты. В июне 2006 года Facebook был открыт для профессиональных сообществ, а в сентябре на сайте была открыта свободная регистрация.

В мае 2007 года сайт открылся для сторонних разработчиков и с тех пор привлек 400 тыс. программистов. Теперь Facebook позволил веб‑дизайнерам создавать программного обеспечения для аффилированных сайтов, мобильных телефонов или в форме веб‑сервисов, сопряженных с настольными приложениями типа Microsoft Outlook.

Огромной популярности Facebook способствовала волна более чем из 24 тыс. программ от независимых программистов, работающих внутри сайта. Однако стремительный рост привел к частым нарушениям разработчиками приватности членов сети. Один из скандалов был связан с опцией под названием News Feed ‑ возможность просматривать в одной ленте все обновления своих соседей и друзей по социальной сети. Многим пользователям показалось, что подобная опция нарушает их право на частную жизнь ‑ несмотря на то, что они вполне добровольно согласились выставить ее на всеобщее обозрение. Было создано глобальное сообщество «Студенты против Facebook»: за два дня к нему присоединилось более 700 тысяч человек. В результате программисты компании провели трое суток на рабочих местах, чтобы обеспечить максимальную безопасность скандальной опции.

Аудитория facebook.com стремительно растет. Ежедневно появляется 140 новых пользователей. В 2008 году количество посетителей достигло 90 млн человек, что сделало ее крупнейшей в мире социальной сетью.

Инвесторы активно вкладывают средства в Facebook. Facebook подписал договор с Greylock Partners и Meritech Capital на 25 млн долларов. Полученные средства пошли на расширение: сейчас в компании работает более 200 сотрудников, у нее крупный офис в Силиконовой Долине и мощный дата‑центр. Сайт зарабатывает и на спонсорских программах. Так компания Apple одной из первых «прикрутила» к сайту опции для обладателей iPod. Затем аналогичные договоры стали заключать JPMorgan Chase and Southwest и многие другие. Основной же доход сайту обеспечил альянс с Microsoft: до 2011 года гигант будет размещать на Facebook текстовую и баннерную рекламу.

В 2006 году Цукерберг почти согласился продать компанию Yahoo за один миллиард долларов, но неожиданно финансовые показатели Yahoo покачнулись, а Марк сумел убедить совет директоров Facebook в том, что компания способна справиться с ростом сама.

С начала 2008 года Facebook был переведен с английского на 20 других языков. 20 июня 2008 года заработала русская версия сайта.

Материал подготовлен на основе информации открытых источников

Целевая аудитория Facebook в России

Создавать или не создавать представительство в Facebook — актуальный вопрос для тысяч российских компаний, занятых поиском эффективных каналов воздействия на потенциальных клиентов и размещения таргетированной рекламы. Ответить на него поможет анализ аудитории российского сегмента одной из самых популярных социальных сетей планеты. Итак, давайте познакомимся с ее русскоязычными обитателями.

Содержание

Импортозамещение

Эксперты в сфере SMM в один голос утверждают, что аудитория Facebook в России являет собой нечто совершенно особое. Наши соотечественники отказываются вписываться в портрет среднестатистического пользователя и следовать общепринятым поведенческим тенденциям. Начать хотя бы с того, что детище Цукерберга имеет в РФ (по сравнению с другими странами Европы) чрезвычайно низкий рейтинг. Причин тому хватает: это и сложность интерфейса, и наличие более простых и понятных отечественных конкурентов.

Согласно данным TNS, количество россиян, посещающих Facebook хотя бы раз в месяц, немногим более 21,7 млн человек, что почти в три раза ниже аналогичных показателей аудитории «ВКонтакте». Из них только полтора миллиона утруждают себя публикацией постов в хронике, комментариями на страницах друзей и брендов. Остальные либо недоумевают, как они там оказались, либо выступают безмолвными наблюдателями. К слову, число «пишущих» аккаунтов «ВКонтакте» значительно превышает 18 миллионов.

Кто они?

Кто же скрывается за сухими цифрами статистики? С начала 2016 года в Facebook наблюдается тенденция увеличения числа представительниц прекрасного пола среди активной аудитории. Соотношение полов выглядит следующим образом: 42 % — мужчины, 58 % — женщины.

Возрастное распределение — еще одна особенность российской аудитории этой социальной сети. Здесь лидируют сразу две группы: от 25 до 34 лет — 35,3 %, от 35 до 44 лет — 32,6 %. При этом количество пользователей моложе 24 лет минимально — всего 6,1 %. Зато почти в 4 раза больше активных пользователей из числа тех, кому уже за 45.

Facebook в России уникален еще и тем, что наибольшее количество его пользователей сконцентрировано в Москве. Специалисты отмечают, что нигде в мире у этой социальной сети нет такой грандиозной привязки к одной точке на карте (в соотношении с общим числом пользователей в стране). Всего здесь зарегистрированы 2 миллиона 200 тысяч москвичей.

Свыше 6 % жителей столицы являются активными авторами, то есть регулярно заходят в Facebook и проводят там немало времени, обновляя хронику и комментируя публикации. На втором месте с большим отставанием — Санкт-Петербург. В числе лидеров — Свердловская, Ярославская, Калининградская области, Приморский край. Однако количество авторов в этих регионах не превышает 50 000 человек.

Эффективное ведение Вашего сообщества в Facebook, привлечение новой аудитории, результативные рекламные кампании

Получить коммерческое предложение

Что? Где? Когда?

В среднем за месяц россиянин 7 раз заходит в Facebook и каждый раз проводит здесь чуть меньше 8 минут. На что же он тратит свое драгоценное время?

Самое распространённое действие — кликать на «Мне нравится» и (с недавних пор) прочие альтернативы «лайка» в новостной ленте. Этим занимаются 69 % пользователей. В топ-3 также написание комментариев под постами и общение с друзьями посредством личных сообщений.

Для пользователей российского «Фейсбука» нехарактерно стремление сделать свою личную страничку по-настоящему личной. Они редко делятся личными фотографиями, почти не репостят в хронику красивые картинки с цитатами. Зато они готовы часами сидеть в представительствах новостных порталов или активно общаться с подписчиками бизнес-страниц, а еще предпочитают не отказываться от возможности оставить отзыв о качестве сервиса различных компаний.

В целом…

Портрет среднестатистического пользователя Facebook выглядит следующим образом: мужчина или женщина от 25 до 44 лет. С высшим образованием. Житель столицы или крупного города. Занимает хорошую должность / имеет свое дело / предпочитает фриланс. Обладает активной жизненной позицией. Интересуется бизнесом, политикой, IT-сферой, различными сферами культуры. В социальной сети нацелен на поиск деловых контактов. Похож на Вашего клиента? Тогда непременно стоит обратиться к специалистам по продвижению в Facebook, однако следует помнить несколько фактов:

• уровень затрат здесь несколько выше, нежели в случае с «ВКонтакте»;
• эта социальная сеть в большей степени играет на укрепление имиджа, чем стимулирует продажи.

Как бы то ни было, Facebook оставляет широкий простор SMM-специалистам и может порадовать достойными результатами.

Полезно 34

За пределами Facebook и Instagram: чем живут россияне в других соцсетях :: Жизнь :: РБК Стиль

«Нам нужно продвижение только в Facebook и Instagram», — именно эти слова чаще всего слышит специалист SMM, если к нему обращается москвич. На простой вопрос, почему именно там, заказчик неуверенно говорит что-то про серьезную бизнес-аудиторию, которая, по его мнению, есть только в цукерберговских соцсетях. Но скажем честно: остальные соцсети москвичи по-снобски считают недостойными себя. А еще в Facebook сидит босс.

При этом «серьезная бизнес-аудитория» в Facebook может сутками лайкать видео в стиле «Котенок гоняется за утенком», а в Instagram обсуждать пеленки и пузожителей.

Жизнь богаче стереотипов. Давайте разберемся, какими соцсетями пользуются «за пределами МКАД», кто их герои и что там происходит на самом деле.

«ВКонтакте»

Самая большая социальная соцсеть не только в России, но и в Европе: 97 млн пользователей в месяц — в 8 раз больше русскоязычного Facebook с его 12 млн (данные Facebook Audience insights). При этом именно в «​ВКонтакте» — а вовсе не в Facebook и Instagram — больше всего обеспеченных россиян (по данным Mediascope).

Кроме того, «​ВКонтакте» подарил нам целую россыпь интеллигентских DIY-СМИ, культурная планка которых находится значительно выше средней дискуссии в Facebook. Помимо широко известного «Страдающего средневековья» в последние годы появились издание «Дистопия», для аудитории которого высоколобый анализ клипа Хаски — обычное дело (108 тыс. подписчиков), завораживающий паблик «Странные слайды презентаций» (72 тыс. подписчиков), коллективный опыт осмысления постсоветской истории «Она развалилась» (128 тыс. подписчиков), влиятельнейший паблик об артхаусном кино Сliqque (1,1 млн подписчиков) ​.

* По данным SimilarWeb, «​ВКонтакте» — четвертая по популярности соцсеть в мире. По глубине и длительности просмотров — так вообще № 1 в мире.

«Одноклассники»

Представители «Одноклассников» на всех конференциях пытаются откреститься от имиджа «соцсети для пенсионеров». «Больше половины нашей активной аудитории — молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет», — каждый раз говорят ребята из команды Ok.ru, и каждый раз им никто не верит. Тем не менее москвичи составляют 16% аудитории «Одноклассников» (по данным My Target), что не так уж и мало.

Главная проблема «Одноклассников» — стремительный уход аудитории. За последние годы у них стало почти в два раза меньше пользователей. Причем на столько же увеличилось число аудитории возраста старше 40 лет в русском Instagram.

Таким образом, напрашивается неожиданный вывод: Instagram теперь — новый филиал «Одноклассников».

Обновление. После публикации материала с редакцией связались представители пресс-службы социальной сети «Одноклассники», назвавшие информацию о двукратном падении своей аудитории недостоверной. По словам пресс-службы, соцсеть уже несколько месяцев не передает данные счетчику Liveinternet.ru, на чью статистику опирается автор статьи. Вместо этого ОК использует собственные внутренние данные «для корректных измерений». Согласно данным компании и публичному годовому отчету Mail.Ru Group, которой принадлежит соцсеть, «ОК ежемесячно посещает 71 млн человек, при этом с каждым годом растут ежедневное использование и мобильная аудитория социальной сети».

Twitter

Русский Twitter переживает ренессанс — по данным Spectator Index, его аудитория в России превышает 10 млн (сравните с русским Facebook — 12 млн). На слуху выражение «новый русский Twitter» — это тысячи молодых острословов, которые становятся голосом поколения.

Дело в том, что практически все шутки, которые вы видите на развлекательных ресурсах, — родом из Twitter. То есть именно эта соцсеть стала интеллектуальным «верхним интернетом», откуда информация спускается затем в «нижний интернет» — Facebook, Instagram и «​ВКонтакте».

Особый шарм Twitter придает его развязная анонимность, что приводит к неочевидным последствиям. Например, Россия и Украина в этой соцсети по-прежнему вместе и неразделимы: отличить русского шутника от украинского там весьма сложно.

Начать знакомство с удивительном миром русского Twitter можно с Анатолия Ноготочки, Генси, Никотинки с бровями, Покемон Вьеткафе.

Snapchat

Соцсеть Эвана Шпигеля очень популярна на Западе, но в России ее используют в основном сотрудники рекламных агентств и другие трендсеттеры. Москвичей среди них не так много — всего 15%. Одно из отличий российской аудитории — большая доля девушек, более 80%.

Есть много шуток на тему, что взрослый человек не способен освоить Snapchat​ — это действительно очень своеобразная платформа. Там почти нет текстов — сплошные двигающиеся мультимедиа-фрагменты и совершенно иная логика интерфейса по сравнению с тем же Facebook. В некотором смысле это «анти-Facebook».

В digital-тусовке ходят слухи, что Snapchat официально запустится в России уже в начале 2019 года. Если вы хотите быть впереди тренда, пришла пора заново поставить это приложение.

«В России Snapchat постепенно набирает популярность прежде всего благодаря своим маскам. Изначально Snapchat был социальной сетью для подростков, но сейчас основная аудитория повзрослела до 18–24 лет. Такая же ситуация и в России», — говорит Булат Ламбаев, руководитель отдела по работе с клиентами Aitarget, маркетингового партнера Snapchat в России.

Wechat

Wechat (в оригинале Wēixìn, «микросообщение») — китайский гибрид соцсети и мессенджера с аудиторией 1 млрд человек. Все, что только бывает в интернете — новости, платежи, видео, — интегрировано в одного монструозного гиганта.

Wechat популярен на Дальнем Востоке России, ведь амурчане, хабаровчане и камчадалы часто общаются с жителями КНР. Для дальневосточников Wechat стал первым мессенджером в 2012–2014 годах, и многие к нему привыкли больше, чем в к WhatsАpp, Viber и Telegram.

Один из самых популярных аккаунтов в вичат-нете принадлежит подзабытому у нас певцу Виталию Грачеву (Витас). Витас стал вирусной звездой у китайцев — они с нежностью называют его 俄罗斯海豚音王子维塔斯 («русский король дельфиньего голоса»).

Musical.ly, Kwai, Like, Tik Tok

В последние годы происходит взрывной рост новых соцсетей, которые объединяют следующие характеристики: азиатское происхождение, адаптированный под вертикальный мобильный видеоформат​ контент и дети с подростками в качестве основных пользователей.

Эти приложения позволяют снимать подобия клипов с собой в главной роли с наложением звуковой дорожки — вспомните себя в детстве, мы же все об этом втайне мечтали.

Все четыре приложения — Musical.ly, Kwai, Like, Tik Tok — недавно по очереди заняли первые места в AppStore и Google Play.

Сильнее всех взлетел Kwai — 400 млн пользователей по миру и бешеная популярность среди российских детей. Один из самых популярных жанров среди квай-блогеров — поедание сосулек и льда самых разных форм и цветов. Только представьте: сидит маленькая девочка, ест на камеру лед и собирает по 25 тыс. лайков к каждому видео.

Like отличается от собратьев тем, что там можно примерить образ волшебника — из ваших рук полетят молнии или огненные шары, а дети с именами типа Ахмет или Зарина мгновенно напишут вам что-нибудь вроде «Мне нравится твой стиль!!!» 

Facebook раскрыл данные о «слежке» за пользователями

Социальная сеть Facebook раскрыла пользователям, какую информацию она собирает о них за пределами социальной сети.

Во вторник, 28 января, в Facebook появилась вкладка «Действия вне Facebook», перейти на которую можно из настроек учетной записи. На странице собраны данные о том, какие сайты посещал человек и какие приложения он запускал. Социальная сеть собирает эту информацию даже тогда, когда пользователь не заходит в свой аккаунт. Кнопка «Очистить историю» позволяет удалить эти данные, но не запрещает Facebook собирать их в дальнейшем.

Журналисты Washington Post отмечают, что Facebook сохраняет в том числе информацию о посещении сайтов, которые связаны с личной жизнью человека, например сайты страховых агентств и клиник лечения бесплодия.

В справочном центре Facebook, информация в котором также обновилась 28 января, сказано, что социальная сеть может запоминать следующие действия:

Facebook собирает сведения с помощью трекеров, которые встраиваются в сайты и приложения. Разработчики используют трекеры, чтобы оценивать, по каким страницам переходят пользователи и какими функциями пользуются. В свою очередь Facebook использует эти данные, чтобы точнее подбирать рекламу. Обычно пользователь дает разрешение на «слежку», нажимая на кнопку «Согласен» при первом посещении страницы, а некоторые сайты подразумевают, что сам факт использования уже означает согласие на сбор данных. Трекеры Facebook установлены на 30% из 10 000 самых популярных сайтов, сообщает Фонд электронных рубежей (EFF).

Информация, которую собирает Facebook, стала ключевой в деле Cambridge Analytica – компании, заполучившей персональные данные 50 млн человек. В 2014 г. Cambridge Analytica во главе со Стивом Бэнноном, будущим советником Дональда Трампа, разработала способ составлять цифровые профили избирателей США и точечно направлять им политическую рекламу, утверждалось в расследовании Observer. Инцидент стал поводом для вызова основателя и гендиректора Facebook Марка Цукерберга в конгресс США. В апреле 2019 г. Федеральная торговая комиссия США выписала Facebook рекордный штраф в $5 млрд по делу о Cambridge Analytica.

Инструмент, который позволил бы удалять собираемую информацию, Facebook анонсировал в 2018 г., незадолго после скандала с Cambridge Analytica, однако вкладка «Действия вне Facebook» появилась только теперь. В своем заявлении компания отметила, что приурочила запуск к Международному дню защиты данных. Washington Post отмечает, что у выбора даты может быть более прозаичная причина: в этом году в Калифорнии вступает в силу закон, обязывающий компании раскрывать не только факт сбора информации, но и то, что именно они узнали о пользователях.

Facebook под прицелом: как централизованные соцсети принуждают к цензуре

С июня крупнейшая социальная сеть мира Facebook находится под шквалом критики рекламодателей, которые один за другим стали объявлять компании бойкот. Причина — недостаточная, по мнению активистов, модерация контента командой Facebook.

Почему этот конфликт свидетельствует об уязвимости централизованных соцсетей и как борьба за равенство может нарушить одну из главных либеральных ценностей — свободу слова, разбирался ForkLog на примере кейса Facebook.

• Рекламодатели бойкотируют Facebook из-за предположительного способствования разжиганию ненависти после отказа Марка Цукерберга модерировать пост Дональда Трампа.
• На соцсеть пытаются надавить, чтобы компания пересмотрела методики модерации контента. 
• Кейс Facebook — пример уязвимости централизованных соцсетей, которых могут склонить к модерации контента принудительно. Это потенциально может вести к ущемлению свободы слова.

Трамп, бойкот и ненависть

«Давайте отправим Facebook мощное сообщение: ваша прибыль не стоит того, чтобы пропагандировать ненависть, фанатизм, расизм, антисемитизм и насилие». 

С таким заявлением ряд организаций, включая Антидиффамационная лигу (ADL), Color of Change, Национальную ассоциацию содействия прогрессу цветного населения (NAACP), объединения Free Press, Common Sense и Sleeping Giants, запустили кампанию Stop Hate for Profit.

Они утверждают, что Facebook долгое время способствует распространению дезинформации и разжиганию ненависти.  

В ответ авторы инициативы призвали крупные компании приостановить рекламу в соцсети. Именно доходы от рекламы составляют львиную долю прибыли Facebook.

«Мы постоянно разочаровываемся и поражаемся стремлению Марка Цукерберга защищать превосходство белых, подавление избирателей и откровенную ложь в Facebook», — заявил президент Color of Change Рашад Робинсон. 

В результате десятки крупных компаний поддержали инициативу Stop Hate for Profit. Среди них — Pepsi, Starbucks, Levi Strauss, Unilever и сотни других. Недавно к бойкоту присоединилась Disney, которая была крупнейшим рекламодателем Facebook в первом полугодии 2020 года.

Тем не менее Марк Цукерберг заявил, что соцсеть не будет менять политику в отношении модерации контента только из-за бойкота. 

«Мы вносим изменения в нашу политику, основываясь на принципах, а не на финансовом давлении», — подчеркнул представитель Facebook в разговоре с Business Insider.

«Спусковым крючком» для запуска акции стали протесты против полицейского насилия, всколыхнувшие США и некоторые другие страны после убийства афроамериканца Джорджа Флойда.

Скандал начался еще в конце мая. Тогда на фоне беспорядков в Миннеаполисе президент США Дональд Трамп заявил о возможном применении военной силы к протестующим. 

 

I can’t stand back & watch this happen to a great American City, Minneapolis. A total lack of leadership. Either the…

Опубликовано Donald J. Trump Четверг, 28 мая 2020 г.

«Когда начинается мародерство, начинается стрельба», — написал Трамп.

Многие расценили это как призыв к насилию. В Twitter аналогичный пост пометили как нарушающий правила соцсети «в отношении героизации насилия», однако решили не закрывать к нему доступ, так как он «может представлять собой предмет общественного интереса».

От Facebook же не последовало никакой реакции. Впоследствии Марк Цукерберг заявил, что такое высказывание президента не нарушает политику соцсети. Сам пост можно рассматривать как предупреждение о действиях государства — «люди должны знать, планирует ли правительство применить силу», добавил Цукерберг.

Он также подчеркнул, что позиция Facebook заключается в максимальной свободе слова.

«Я категорически не согласен с высказыванием президента, но я полагаю, что люди должны иметь возможность оценить его слова сами. В конечном итоге те, кто находится на руководящих постах, должны нести ответственность за свои слова только после того, когда их слова будут тщательно изучены», — отметил глава Facebook.

 

This has been an incredibly tough week after a string of tough weeks. The killing of George Floyd showed yet again that…

Опубликовано Mark Zuckerberg Пятница, 29 мая 2020 г.

Такая реакция вызвала волну критики в адрес руководства соцсети, в том числе и от сотрудников компании, которые устроили «виртуальную забастовку» — отказались работать в знак протеста против позиции Цукерберга.

На встрече с недовольными сотрудниками глава Facebook заявил, что сам он считает многие посты Трампа оскорбительными, но модерации они подвергаться не будут. 

Позже Цукерберг встретился и с организаторами Stop Hate for Profit, которые выдвинули ряд требований в отношении изменения политики соцсети. Среди них, к примеру, введение в руководящий состав компании эксперта по гражданским правам. 

Активисты остались разочарованы встречей с Цукербергом. Президент ADL Джонатан Гринблатт сказал The Verge, что она была «длинной по времени, но бесполезной с точки зрения обязательств». 

На фоне этих событий вышел отчет по результатам аудита политики Facebook в отношении гражданских прав.

Civil Rights Audit by ForkLog on Scribd

Аудиторы отметили, что в целом соцсеть со временем улучшила модерацию контента, но этого все еще недостаточно для защиты пользователей от дискриминационных и разжигающих ненависть публикаций.

«Приоритетность свободы слова над всеми другими ценностями, вроде равенства и недискриминации, глубоко беспокоит аудиторов», — говорится в отчете.

Следует ли из этого, что стремление к равноправию должно выйти на передний план? С такой формулировкой согласны не все.    

От поиска справедливости к цензуре и нетерпимости

Некоторые опасаются, что развернувшаяся в последнее время жесткая борьба за расовое, гендерное и социальное равенство постепенно начинает вести к нетерпимости и цензуре, а как следствие — к уничтожению свободы слова.

В июле более 150 писателей, ученых, журналистов и общественных деятелей подписали открытое письмо в защиту разных точек зрения, призвав к открытым дискуссиям и осудив цензуру и травлю за позицию, отличающуюся от большинства.

Среди подписавших — лингвист и философ Ноам Хомский, писатели Джоан Роулинг, Маргарет Этвуд и Салман Рушди, шахматист Гарри Каспаров и многие другие.

Авторы письма поддержали борьбу против дискриминации, однако выразили опасение, что «новый набор моральных установок и политических обязательств ослабляет принципы открытых дебатов и терпимости к различиям в пользу идеологического соответствия».

«Свободный обмен информацией и идеями, жизненная основа либерального общества, с каждым днем ​​становится все более ограниченным. Мы привыкли ожидать этого от правых радикалов, но в нашей культуре все больше распространяется цензура», — говорится в письме.

Победа над «плохими идеями» происходит через их разоблачение, а не через попытки «заставить кого-то замолчать», уверены авторы обращения:

«Мы отказываемся от любого ложного выбора между справедливостью и свободой, которые не могут существовать друг без друга».

Бойкот Facebook является примером подобной цензуры и может быть рассмотрен как попытка «толпы» уничтожить свободу слова, считает венчурный инвестор Джо Лонсдейл.

Он заявил, что поддерживает протесты в борьбе за справедливость. Однако бойкот соцсети со стороны рекламодателей «произошел потому, что компания недостаточно подвергает своих пользователей цензуре», подчеркнул Лонсдейл:

«Такая позиция подразумевает, что американцам нельзя доверять интеллектуальную свободу. Но этот бойкот неправильный, потому что цензура никогда не приведет наше общество к справедливости».

Проблема централизованных соцсетей

Некоторые эксперты говорят, что позиция Цукерберга, отказавшегося удалить или как-то обозначить скандальный пост Трампа, может быть вызвана отнюдь не его приверженностью свободе слова, а некими договоренностями с самим президентом.

Один из первых инвесторов Facebook Роджер Макнами заявил The New York Times, что соглашение между Трампом и Цукербергом, вероятно, подразумевает защиту компании от регуляторов. Взамен нынешний президент якобы получает своего рода свободу действий на Facebook, «чтобы выиграть выборы».

Однако в июне, уже после разгоревшегося скандала, Facebook удалила часть рекламы Трампа. В ней использовался перевернутый красный треугольник, который у многих вызвал ассоциацию с нацистской символикой. 

Сам Трамп ранее инициировал указ «о предотвращении онлайн-цензуры». Он предполагает, что соцсети, маркирующие те или иные посты (как неоднократно поступал тот же Twitter по отношению к постам президента), выступают в качестве «издателей». 

«Когда крупные, влиятельные соцсети подвергают цензуре мнения, с которыми они не согласны, они проявляют опасную власть. Они перестают быть просто досками объявлений и их следует рассматривать как создателей контента», — говорится в сообщении.

Трамп считает, что в случае модерации постов площадки должны нести ответственность за это.

Тем не менее в контексте свободы слова кажется не так уж важно, кто именно может повлиять на контент — власти или нетерпимое общество. Суть в самой возможности централизованных соцсетей решать, какой контент приемлем сегодня, а какой — нет.

К примеру, после недавнего взлома аккаунтов в Twitter руководство платформы временно запретило публиковать информацию о криптовалютных кошельках. Это якобы должно было помешать хакерам. 

Сооснователь Distributed Lab Павел Кравченко отметил, что валидировать авторский контент помогло бы использование цифровой подписи.

 

Я думаю, что твиты/видео без цифровой подписи для публичных лиц скоро уйдут в прошлое. А потом и для непубличных.

Опубликовано Pavel Kravchenko Четверг, 16 июля 2020 г.

Цензура по отношению к криптовалютному контенту со стороны соцсетей происходит и без веских причин.

В декабре 2019 года из-за «ошибки модерации» YouTube заблокировал сотни видео на криптовалютную тематику, а в феврале под блокировку платформы попали несколько видеоблогеров после публикации роликов о биткоине. Некоторые получили «страйк» во время прямой трансляции.

Ответом на цензуру, а также другие проблемы того же Facebook, вроде доступа к пользовательским данным (вспомним масштабный скандал с Cambridge Analytica), могут быть децентрализованные социальные сети.

На пути к решению этих проблем в блокчейн-индустрии уже развивают альтернативные сервисы, а СЕО Twitter Джек Дорси заявил о намерении создать децентрализованный стандарт для соцсетей. 

В марте 2020 года комьюнити запустило акции #ForkGoogle против непрозрачной политики компании и #fExit, направленную на отказ от использования Facebook. 

В июле компания Block.one запустила социальную сеть Voice на базе одной из версий протокола EOSIO. 

И хотя развитие децентрализованных соцсетей только началось, в свете усиливающегося давления на свободу слова потребность в открытой платформе для дискуссий без контроля и цензуры со стороны руководства какой-либо компании становится все более явной.

Пожалуй, сегодня как никогда актуально крылатое выражение о принципах свободы и демократии: 

«Я не разделяю ваших убеждений, но готов умереть за ваше право их высказывать».  

Подписывайтесь на новости ForkLog в Telegram: ForkLog Feed — вся лента новостей, ForkLog — самые важные новости и опросы.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Facebook: что такое Facebook?

Урок 1: Что такое Facebook?

Что такое Facebook?

Facebook — это социальная сеть , которая позволяет легко подключиться к и поделиться с семьей и друзьями в Интернете. Первоначально предназначенный для студентов колледжей, Facebook был создан в 2004 году Марком Цукербергом, когда он учился в Гарвардском университете. К 2006 году человек старше 13 лет с действующим адресом электронной почты могли присоединиться к Facebook.Сегодня Facebook является крупнейшей социальной сетью в мире, насчитывающей более 1 миллиард пользователей по всему миру.

Зачем нужен Facebook?

Вы когда-нибудь задумывались, почему людям нравится пользоваться Facebook? В конце концов, уже существует множество других способов общения в сети, например, по электронной почте, через мгновенные сообщения и так далее. Что делает Facebook уникальным, так это возможность подключиться и поделиться с близкими вам людьми одновременно.

Для многих учетная запись Facebook теперь является ожидаемой частью пребывания в сети, как и наличие собственного адреса электронной почты.А поскольку Facebook настолько популярен, другие веб-сайты работали над интеграцией Facebook . Это означает, что вы можете использовать одну учетную запись Facebook для входа в различные службы в Интернете.

Щелкайте стрелки в слайд-шоу ниже, чтобы увидеть примеры различных способов использования Facebook.

Как работает обмен в Facebook?

Facebook позволяет вам отправлять сообщений и размещать обновления статуса , чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей.Вы также можете делиться различными типами контента, например фото и ссылками . Но публикация чего-либо в Facebook немного отличается от других видов онлайн-общения. В отличие от электронной почты или обмена мгновенными сообщениями, которые являются относительно конфиденциальными, вещи, которыми вы делитесь в Facebook, на больше общедоступных , что означает, что их обычно увидят многие другие люди.

Хотя Facebook предлагает инструменты обеспечения конфиденциальности, которые помогут вам ограничить круг лиц, которые могут видеть то, чем вы делитесь, важно понимать, что Facebook разработан так, чтобы быть более открытым и социальным , чем традиционные инструменты общения.Мы поговорим больше о совместном использовании и управлении вашей конфиденциальностью в наших уроках о конфиденциальности Facebook и настройке параметров конфиденциальности.

/ ru / facebook101 / getting-started-with-facebook / content /

Что такое Facebook?

Facebook — это веб-сайт социальной сети, где пользователи могут публиковать комментарии, обмениваться фотографиями и размещать ссылки на новости или другой интересный контент в Интернете, общаться в чате в прямом эфире и смотреть короткие видеоролики.

Общий контент можно сделать общедоступным, или им можно поделиться только среди избранной группы друзей или семьи, или с одним человеком.

Тереза ​​Чиечи / Lifewire

Как возник Facebook

Facebook начал свою деятельность в феврале 2004 года как школьная социальная сеть Гарвардского университета. Он был создан Марком Цукербергом вместе с Эдвардом Саверином, студентами колледжа. Только в 2006 году Facebook был открыт для всех, кто старше 13 лет, и стал быстро набирать обороты, обогнав MySpace как самую популярную социальную сеть в мире.

Успех Facebook можно объяснить его способностью привлекать как людей, так и предприятиями, а также его способностью взаимодействовать с сайтами в Интернете, предоставляя единый вход в систему, который работает на нескольких сайтах.

Почему пользователям нравится Facebook

Facebook удобен и открыт для всех. Даже наименее технически подкованные люди могут зарегистрироваться и начать публиковать сообщения в Facebook. Хотя это началось как способ поддерживать или восстанавливать связь с давно потерянными друзьями, оно быстро стало любимцем компаний, которые смогли точно ориентироваться на аудиторию и доставлять рекламу непосредственно людям, которые, скорее всего, захотят их продукты или услуги.

Facebook упрощает обмен фотографиями, текстовыми сообщениями, видео, сообщениями о статусе и чувствами на Facebook.Сайт развлекательный и является регулярной ежедневной остановкой для многих пользователей.

В отличие от некоторых сайтов социальных сетей, Facebook не разрешает контент для взрослых. Когда пользователи нарушают правила и о них сообщают, им запрещается посещать сайт.

Facebook предоставляет настраиваемый набор элементов управления конфиденциальностью, поэтому пользователи могут защитить свою информацию от доступа сторонним лицам.

Ключевые особенности Facebook

Вот несколько функций, которые сделали Facebook таким популярным:

• Facebook позволяет вам вести список друзей и выбирать настройки конфиденциальности, чтобы определить, кто может видеть контент в вашем профиле.
• Facebook позволяет загружать фотографии и поддерживать фотоальбомы, которыми можно делиться с друзьями.
• Facebook поддерживает интерактивный онлайн-чат и возможность комментировать страницы профиля вашего друга, чтобы оставаться на связи, делиться информацией или поздороваться.
• Facebook поддерживает групповые страницы, фан-страницы и бизнес-страницы, которые позволяют предприятиям использовать Facebook в качестве средства маркетинга в социальных сетях.
Сеть разработчиков
• Facebook предоставляет расширенные функциональные возможности и возможности монетизации.
• Вы можете транслировать видео в прямом эфире с помощью Facebook Live.
• Общайтесь с друзьями и членами семьи Facebook или автоматически отображайте фотографии Facebook с помощью устройства Facebook Portal.

Начало работы с Facebook

Если вы хотите лично убедиться, почему 2 миллиарда посетителей в месяц не могут оставаться в стороне от Facebook, зарегистрируйтесь на бесплатную учетную запись Facebook в Интернете, добавьте фотографии профиля и обложки и найдите людей, которых вы знаете, чтобы начать свой список друзей. Вы станете частью гигантской массы социальных сетей прежде, чем узнаете об этом.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Определение социальных сетей

Что такое социальные сети?

Социальные сети — это использование сайтов социальных сетей в Интернете для поддержания связи с друзьями, семьей, коллегами, покупателями или клиентами. Социальные сети могут иметь социальную цель, бизнес-цель или и то, и другое через такие сайты, как Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram.Социальные сети стали важной базой для маркетологов, стремящихся привлечь клиентов.

Несмотря на некоторую жесткую конкуренцию, Facebook остается крупнейшей и самой популярной социальной сетью: по состоянию на 31 декабря 2020 года платформу ежемесячно используют 2,8 миллиарда человек. За ней следуют в порядке популярности Instagram, Facebook Messenger, Twitter и Pinterest, по данным Statistica.

Ключевые выводы

• Социальные сети — это использование платформ социальных сетей в Интернете, позволяющих оставаться на связи с друзьями, семьей или сверстниками.
• К самым популярным сайтам социальных сетей в США относятся Facebook, Instagram и Twitter.
• Маркетологи используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда и поощрения его лояльности.
• Социальные сети могут помочь соединить людей и компании и повысить узнаваемость бренда.
• Социальные сети имеют недостатки, в том числе распространение дезинформации и высокую стоимость использования и поддержания профилей в социальных сетях.

Как работают социальные сети

Социальные сети подразумевают развитие и поддержание личных и деловых отношений с использованием технологий.Это достигается за счет использования сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter. Эти сайты позволяют людям и корпорациям связываться друг с другом, чтобы они могли развивать отношения и обмениваться информацией, идеями и сообщениями.

Члены семьи, находящиеся далеко друг от друга, могут оставаться на связи через личные социальные сети, такие как Facebook. Они могут делиться фотографиями и обновлениями о том, что происходит в их жизни. Люди также могут общаться с другими людьми (особенно с незнакомцами), которые разделяют те же интересы.Люди могут находить друг друга через группы, списки и использовать хэштеги.

Социальные сети обычно используются маркетологами для повышения узнаваемости бренда и поощрения его лояльности. Поскольку он делает компанию более доступной для новых клиентов и более узнаваемой для существующих клиентов, маркетинг в социальных сетях помогает продвигать голос и контент бренда.

Например, частый пользователь Twitter может впервые услышать о компании из ленты новостей и решить купить продукт или услугу.Чем больше люди знакомы с брендом компании, тем больше у компании шансов найти и удержать новых клиентов.

Маркетологи используют социальные сети как способ повысить коэффициент конверсии. Создание подписчиков обеспечивает доступ и взаимодействие с новыми, недавними и старыми клиентами. Обмен сообщениями в блогах, изображениями, видео или комментариями в социальных сетях позволяет подписчикам реагировать, посещать веб-сайт компании и становиться клиентами.

Особые соображения

Не существует универсального подхода к маркетинговым стратегиям.Это потому, что каждый бизнес уникален и имеет разные целевые демографические, исторические и конкурентные рынки. Поскольку компании, работающие в социальных сетях, хотят, чтобы компании платили за их рекламу, компании часто ограничивают количество охвата, которое компании могут получить с помощью неоплачиваемых постов. Например, если у компании 500 подписчиков, не все подписчики могут получать один и тот же пост.

Постоянно развивающаяся природа социальных сетей усложняет процесс отслеживания изменений, а также влияет на успешность маркетинга компании.

Преимущества и недостатки социальных сетей

Социальные сети могут влиять как на людей, так и на корпорации — как положительно, так и отрицательно. Вот почему важно взвесить как преимущества, так и недостатки использования этих социальных сетей.

Преимущества

Как упоминалось выше, социальные сети позволяют людям поддерживать связь с семьей и друзьями, с которыми они иначе не смогли бы общаться из-за расстояния или просто потеряли связь.Люди также могут общаться с другими людьми, которые разделяют те же интересы, и развивать новые отношения.

Социальные сети также позволяют компаниям связываться с новыми и существующими клиентами. Они также могут использовать социальные сети для создания, продвижения и повышения узнаваемости бренда. Они также полагаются на отзывы и комментарии своих клиентов. Чем больше клиентов пишут о компании, тем ценнее становится авторитет бренда. Это приводит к увеличению продаж и более высокому рейтингу в поисковых системах.Таким образом, социальные сети могут помочь сделать бренд законным, заслуживающим доверия и заслуживающим доверия.

Компания может использовать социальные сети, чтобы продемонстрировать уровень обслуживания клиентов и улучшить отношения с потребителями. Например, если клиент жалуется на продукт или услугу в Твиттере, компания может немедленно решить проблему, извиниться и принять меры, чтобы исправить это.

Недостатки

Социальные сети могут иметь большое влияние на распространение дезинформации.И он может распространяться как лесной пожар. Это стало все более распространенным после 2012 года. Эта информация начинается со слухов, которые распространяются быстрее, чем факты. Одно исследование показало, что вероятность распространения дезинформации в Twitter на 70% выше, чем фактической.

Сетевое взаимодействие в социальных сетях может иметь такое же пагубное влияние на компании. Критика бренда может очень быстро распространиться в социальных сетях. Это может создать виртуальную головную боль для отдела по связям с общественностью компании.

Хотя социальные сети сами по себе бесплатны, создание и поддержание профиля компании занимает несколько часов каждую неделю. Затраты на эти часы быстро растут. Кроме того, компаниям нужно много последователей, прежде чем маркетинговая кампания в социальных сетях начнет приносить положительную отдачу от инвестиций (ROI). Например, отправка публикации 15 подписчикам не имеет такого же эффекта, как отправка публикации 15000 подписчиков.

Плюсы

• Люди могут использовать социальные сети для связи с другими, включая друзей, родственников и людей с такими же интересами.

• Компании могут использовать социальные сети для привлечения новых и существующих клиентов, а также для создания и улучшения своего бренда.

• Корпорации, использующие социальные сети, могут связаться со своими клиентами и продемонстрировать уровень обслуживания клиентов.

Минусы

• Социальные сети помогают распространять дезинформацию.

• Критика компаний может быстро распространяться, создавая проблемы для их отделов по связям с общественностью.

• Реклама и поддержание корпоративного профиля в социальных сетях может быть дорогостоящим.

Примеры социальных сетей

Почти каждый продукт или услуга, которые вы используете, поддерживаются компанией, которая присутствует в социальных сетях. Практически невозможно представить себе какую-либо крупную корпорацию, которая не работает, не продает и не рекламирует в социальных сетях. Использование социальных сетей — это не только хорошая бизнес-практика, но и необходимость, если вы собираетесь добиться успеха в корпоративном мире.Вот два примера компаний, которые делают это правильно.

Тако Белл

Популярная сеть ресторанов быстрого питания Taco Bell имеет более 1,4 миллиона подписчиков в Instagram и почти два миллиона подписчиков в Twitter. Компания знает, как привлекать людей в социальных сетях, размещая контент о предложениях в меню, сотрудниках и ресторанах. Taco Bell также публикует веселые твиты и посты в Instagram, которые собирают тысячи ответов, ретвитов и лайков.

Тако Белл лоббировал эмодзи тако, создав петицию на сайте Change.org в 2014 году. Компания распространила информацию в социальных сетях. Петиция собрала более 32 000 подписей энтузиастов Taco Bell. Apple выпустила смайлики тако в ноябре 2015 года, когда выпустила iOS 9.

Кайли Дженнер

Необязательно быть корпорацией, чтобы знать, как пользоваться социальными сетями. В конце концов, это возраст влиятельного человека. У Кайли Дженнер более 217 миллионов подписчиков в Instagram, 1,7 миллиона подписчиков в Snapchat и почти 37 миллионов подписчиков в Twitter.

Молодая влиятельная личность и звезда реалити-шоу использует свои платформы в социальных сетях для улучшения своего имиджа и бренда. Она также является предпринимателем, который использует социальные сети для продвижения своего бизнеса Kylie Cosmetics. Бренд красоты принес ей место в списке Forbes самодельных женщин, молодых миллиардеров и 100 знаменитостей 2020 года. Хотите доказательства ее богатства? Наборы для губ компании были распроданы в течение 10 минут после того, как звезда написала ссылку своим подписчикам в феврале 2016 года.

Социальные сети: часто задаваемые вопросы

Какова цель социальных сетей?

Социальные сети служат способом связывать людей с другими людьми и предприятиями для обмена информацией, идеями и сообщениями.Компании также используют социальные сети для создания и повышения узнаваемости бренда, продвижения продуктов и услуг, а также для ответа на запросы и проблемы клиентов.

Какие основные типы социальных сетей?

К основным типам социальных сетей относятся такие громкие имена, как Facebook, Instagram, Facebook Messenger и Twitter. Это самые популярные сайты социальных сетей в США. Другие включают Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok и YouTube. LinkedIn — еще один популярный сайт, который помогает соединять профессионалов с коллегами, деловыми контактами и работодателями.

Почему социальные сети важны?

Социальные сети важны, потому что они позволяют людям развивать отношения с другими людьми, с которыми они иначе не смогли бы установить связь. Он также помогает повысить продуктивность бизнеса при использовании в целях связи с общественностью, маркетинга и рекламы.

Какие 10 самых популярных сайтов социальных сетей?

По данным Statista, в топ-10 социальных сетей входят Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat, WhatsApp, Messenger от Google и Tumblr.Взаимодействие с другими людьми

Обзор социальных сетей — Связь

Что такое социальные сети?

Социальные сети относятся к средствам взаимодействия между людьми, с помощью которых они создают, делятся и / или обмениваются информацией и идеями в виртуальных сообществах и сетях. Управление коммуникаций и маркетинга управляет основными учетными записями Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и YouTube.

Мы предлагаем набор инструментов, в том числе индивидуальные консультации со школами, департаментами и офисами, которые хотят сформировать или поддерживать существующее присутствие в социальных сетях, чтобы обсудить цели и стратегию социальных сетей, а также предложить идеи и идеи.Перед созданием любой учетной записи в социальной сети вы должны отправить форму запроса учетной записи. Обязательно узнайте в отделе по связям с общественностью вашей школы какие-либо конкретные школьные правила или правила по брендингу.

Ключевые принципы для менеджеров социальных сетей:

• Социальные сети — это разговоры, общение, общение с аудиторией и построение отношений. Это не просто канал вещания или инструмент продаж и маркетинга.
• Аутентичность, честность и открытый диалог являются ключевыми факторами.
• Социальные сети не только позволяют вам слышать, что люди говорят о вас, но и позволяют вам реагировать. Сначала слушай, потом говори.
• Будьте убедительными, полезными, актуальными и интересными. Не бойтесь пробовать что-то новое, но подумайте о своих усилиях, прежде чем приступить к ним.

Популярные инструменты и платформы социальных сетей:

• Блоги: Платформа для случайного общения и обсуждения определенной темы или мнения.
• Facebook: Крупнейшая в мире социальная сеть, насчитывающая более 1.55 миллиардов активных пользователей в месяц (по данным на третий квартал 2015 года). Пользователи создают личный профиль, добавляют других пользователей в друзья и обмениваются сообщениями, включая обновления статуса. Бренды создают страницы, а пользователи Facebook могут «лайкать» страницы брендов.
• Twitter: Платформа социальных сетей / микроблогов, которая позволяет группам и отдельным лицам оставаться на связи посредством обмена короткими сообщениями о статусе (не более 140 символов).
• YouTube / Vimeo: Видео-хостинг и просмотр веб-сайтов.
• Flickr: Веб-сайт, размещающий изображения и видео, и онлайн-сообщество. Фотографии можно публиковать в Facebook, Twitter и других социальных сетях.
• Instagram : Бесплатное приложение для обмена фотографиями и видео, которое позволяет пользователям применять к своим фотографиям цифровые фильтры, рамки и специальные эффекты, а затем делиться ими на различных сайтах социальных сетей.
• LinkedIn: Место, где группы профессионалов со схожими интересами могут обмениваться информацией и участвовать в беседах.

Узнайте, как наилучшим образом использовать эти инструменты с помощью передовых методов нашей платформы.

Политика университета в социальных сетях:

Социальные сети и другие онлайн-медиа — отличные инструменты для взаимодействия и двустороннего общения, но, учитывая характер этого двустороннего общения в режиме реального времени, существует потенциальная возможность значительных рисков, связанных с ненадлежащим использованием.

Политика университета в отношении социальных сетей:

Общие рекомендации по работе с социальными сетями:

Хотя инструменты социальных сетей легко доступны, правила дорожного движения не обязательно интуитивно понятны.Это новый коммуникационный ландшафт с огромными возможностями, но и многому нужно научиться.

Мы разработали это руководство, чтобы предоставить каждому в университете — от специалистов по коммуникациям до администраторов факультетов — базовые инструкции о том, как наилучшим образом использовать социальные сети для достижения целей коммуникации, как в качестве владельца учетной записи, так и в качестве пользователя / участника. Изложенные здесь предложения и передовые методы помогут вам эффективно использовать эти каналы, защитить вашу личную и профессиональную репутацию и следовать рекомендациям университета.Мы также надеемся, что эти рекомендации послужат поводом для разговоров среди практиков социальных сетей в кампусе, чтобы учиться друг у друга, когда мы исследуем эти новые платформы.

Просмотрите передовой опыт университета и не стесняйтесь обращаться в отдел коммуникаций и маркетинга с любыми вопросами.

Запрос или регистрация официальной учетной записи Tufts в социальной сети:

Если вы хотите создать учетную запись, вам необходимо встретиться со специалистом по социальным сетям в Управлении коммуникаций и маркетинга, чтобы обсудить политику в отношении социальных сетей в университете, а также стратегию, цели, обмен сообщениями и передовой опыт.Заполните форму запроса, и мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.

Если у вас уже есть учетная запись , созданная до сентября 2013 г., обязательно зарегистрируйте ее в Управлении по коммуникациям и маркетингу.

Вопросы?

Контактное лицо: [email protected]

Facebook | Обзор, история и факты

Facebook , американская компания, предлагающая услуги социальных сетей в Интернете. Facebook был основан в 2004 году Марком Цукербергом, Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом, которые были студентами Гарвардского университета.Facebook стал крупнейшей социальной сетью в мире с более чем миллиардом пользователей по состоянию на 2012 год, и около половины этого числа использовали Facebook каждый день. Штаб-квартира компании находится в Менло-Парке, Калифорния.

Марк Цукерберг

Марк Цукерберг.

Джастин Салливан — Getty Images News / Thinkstock

Доступ к Facebook бесплатный, и компания зарабатывает большую часть своих денег за счет рекламы на веб-сайте. Новые пользователи могут создавать профили, загружать фотографии, присоединяться к уже существующей группе и создавать новые группы.Сайт состоит из множества компонентов, включая временную шкалу, пространство на странице профиля каждого пользователя, где пользователи могут публиковать свой контент, а друзья — сообщения; Статус, который позволяет пользователям предупреждать друзей об их текущем местоположении или ситуации; и лента новостей, которая информирует пользователей об изменениях в профилях и статусах их друзей. Пользователи могут общаться друг с другом в чате и отправлять друг другу личные сообщения. Пользователи могут сигнализировать о своем одобрении содержания на Facebook с помощью кнопки «Нравится», которая также появляется на многих других веб-сайтах.

Привлекательность Facebook отчасти проистекает из того, что соучредитель Цукерберг с самого начала настаивал на том, чтобы участники открыто рассказывали, кто они есть; пользователям запрещено использовать ложные данные. Руководство компании утверждало, что прозрачность необходима для построения личных отношений, обмена идеями и информацией и построения общества в целом. Он также отметил, что одноранговая связь снизу-вверх между пользователями Facebook облегчает предприятиям подключение своих продуктов к потребителям.

У компании сложная ранняя история. Он начался в Гарвардском университете в 2003 году как Facemash, онлайн-сервис, позволяющий студентам оценивать привлекательность своих сокурсников. Поскольку основной разработчик, Цукерберг, нарушил политику университета при получении ресурсов для службы, она была закрыта через два дня. Несмотря на существование, похожее на поденок, на Facemash стекались 450 человек (проголосовавших 22 000 раз). Этот успех побудил Цукерберга зарегистрировать URL-адрес http: //www.thefacebook.com в январе 2004 года. Затем он создал новую социальную сеть по этому адресу с сокурсниками Саверином, Московицем и Хьюзом.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Социальная сеть TheFacebook.com была запущена в феврале 2004 года. Студенты Гарварда, подписавшиеся на службу, могли публиковать свои фотографии и личную информацию о своей жизни, например, расписание занятий и клубы, в которые они входили. Его популярность росла, и вскоре к ним были допущены студенты из других престижных школ, таких как Йельский и Стэнфордский университеты.К июню 2004 года более 250 000 студентов из 34 школ зарегистрировались, и в том же году крупные корпорации, такие как компания, выпускающая кредитные карты MasterCard, начали платить за размещение на сайте.

В сентябре 2004 года TheFacebook добавил стену в онлайн-профиль участника. Эта широко используемая функция позволяла друзьям пользователя размещать информацию на своей стене и стала ключевым элементом в социальном аспекте сети. К концу 2004 года количество активных пользователей TheFacebook достигло одного миллиона. Однако компания по-прежнему отставала от ведущей на тот момент социальной сети Myspace, которая насчитывала пять миллионов участников.

2005 год оказался для компании поворотным. Он стал просто Facebook и представил идею «отмечать» людей на фотографиях, которые размещаются на сайте. С помощью тегов люди идентифицировали себя и других на изображениях, которые могли видеть другие друзья в Facebook. Facebook также разрешил пользователям загружать неограниченное количество фотографий. В 2005 году старшеклассникам и студентам университетов за пределами США было разрешено присоединиться к службе. К концу года у него было шесть миллионов активных пользователей в месяц.

В 2006 году Facebook открыл свое членство не только студентам, но и всем старше 13 лет. Как и предсказывал Цукерберг, рекламодатели смогли наладить новые и эффективные отношения с клиентами. Например, в том году производитель товаров для дома Procter & Gamble привлек 14 000 человек к участию в рекламной кампании, «продемонстрировав близость» к продукту для отбеливания зубов. Такой вид прямого взаимодействия с потребителями в таком широком масштабе был невозможен до Facebook, и все больше компаний начали использовать социальные сети для маркетинга и рекламы.

Конфиденциальность остается постоянной проблемой для Facebook. Впервые это стало серьезной проблемой для компании в 2006 году, когда она представила новостную ленту, содержащую все изменения, которые друзья пользователя внесли на свои страницы. После протеста пользователей Facebook быстро внедрил средства управления конфиденциальностью, с помощью которых пользователи могли контролировать, какой контент появляется в ленте новостей. В 2007 году Facebook запустил недолговечный сервис под названием Beacon, который позволял друзьям участников видеть, какие продукты они приобрели у участвующих компаний.Это не удалось, потому что участники посчитали, что это посягает на их частную жизнь. Действительно, опрос потребителей в 2010 году поместил Facebook в 5% самых неудовлетворенных клиентов компаний, в основном из-за проблем с конфиденциальностью, и компанию продолжают критиковать за сложность средств контроля конфиденциальности пользователей и частые изменения, которые она вносит в них. .

В 2008 году Facebook превзошел Myspace как самый посещаемый веб-сайт социальных сетей. С введением Live Feed компания также решила конкурировать с растущей популярностью Twitter, социальной сети, которая запускает прямую ленту сообщений, похожих на новостные службы, от участников, на которых подписан пользователь.Как и в случае с постоянным потоком сообщений пользователей в Twitter, Live Feed автоматически отправляет сообщения от друзей на домашнюю страницу участника. (С тех пор Live Feed был включен в News Feed.)

Facebook стал мощным инструментом для политических движений, начиная с президентских выборов в США в 2008 году, когда было сформировано более 1000 групп Facebook в поддержку либо кандидата от демократов Барака Обамы, либо Кандидат от республиканцев Джон Маккейн. В Колумбии служба использовалась для сбора сотен тысяч человек в знак протеста против антиправительственного партизанского восстания FARC.В Египте активисты протестуют против правительства Прес. Хосни Мубарак во время восстания 2011 года часто организовывался, создавая группы в Facebook.

Facebook призывает сторонних разработчиков программного обеспечения использовать эту службу. В 2006 году он выпустил интерфейс прикладного программирования (API), чтобы программисты могли писать программное обеспечение, которое участники Facebook могли использовать непосредственно через службу. К 2009 году разработчики получили около 500 миллионов долларов дохода через Facebook. Компания также получает доходы от разработчиков за счет платежей за виртуальные или цифровые продукты, продаваемые через сторонние приложения.К 2011 году платежи от одной из таких компаний, Zynga Inc., разработчика онлайн-игр, составили 12% доходов компании.

В феврале 2012 года Facebook подала заявку на статус публичной компании. Его первичное публичное размещение (IPO) в мае привлекло 16 миллиардов долларов, в результате чего рыночная стоимость составила 102,4 миллиарда долларов. Напротив, крупнейшее IPO интернет-компании на сегодняшний день было проведено поисковой компанией Google Inc., которая привлекла 1,9 миллиарда долларов, когда стала публичной в 2004 году. К концу первого дня торгов акциями цукербергские холдинги были оценены более чем в 19 миллиардов долларов.

Что такое Facebook? — Определение с сайта WhatIs.com

От

Facebook — популярная бесплатная социальная сеть, которая позволяет зарегистрированным пользователям создавать профили, загружать фотографии и видео, отправлять сообщения и поддерживать связь с друзьями, семьей и коллегами. Сайт, доступный на 37 различных языках, включает общедоступные функции, такие как:

• Торговая площадка — позволяет участникам публиковать, читать и отвечать на тематические объявления.
• Группы — позволяют участникам, которые имеют общие интересы, находить друг друга и взаимодействовать.
• События — позволяет участникам публиковать информацию о мероприятии, приглашать гостей и отслеживать, кто планирует посетить.
• Pages — позволяет участникам создавать и продвигать общедоступные страницы, посвященные определенной теме.
• Технология присутствия — позволяет участникам видеть, какие контакты находятся в сети и в чате.

В личном профиле каждого участника есть несколько ключевых сетевых компонентов. Самым популярным из них, вероятно, является Стена, которая по сути представляет собой виртуальную доску объявлений.Сообщения, оставленные на стене участника, могут быть текстовыми, видео или фотографиями. Еще один популярный компонент — виртуальный фотоальбом. Фотографии можно загружать с рабочего стола или прямо с камеры смартфона. Ограничений по количеству нет, но сотрудники Facebook удалят несоответствующие изображения или изображения, защищенные авторским правом. Функция интерактивного альбома позволяет контактам участника (которые обычно называются «друзьями») комментировать фотографии друг друга и идентифицировать (отмечать) людей на фотографиях. Еще один популярный компонент профиля — обновления статуса, функция микроблогов, которая позволяет участникам транслировать короткие объявления, похожие на Twitter, своим друзьям.Все взаимодействия публикуются в ленте новостей, которая в режиме реального времени распространяется среди друзей участника.

Facebook предлагает своим участникам ряд вариантов конфиденциальности. Участник может сделать все свои сообщения видимыми для всех, он может заблокировать определенные соединения или сохранить конфиденциальность всех своих сообщений. Участники могут выбирать, будут ли они доступны для поиска, решать, какие части своего профиля являются общедоступными, решать, что не добавлять в свою ленту новостей, и точно определять, кто может видеть их сообщения.Для тех участников, которые хотят использовать Facebook для конфиденциального общения, есть функция сообщений, которая очень похожа на электронную почту.

В мае 2007 года Facebook открыл платформу своих разработчиков, чтобы позволить сторонним разработчикам создавать приложения и виджеты, которые после утверждения могут распространяться через сообщество Facebook. В мае 2008 года инженеры Facebook объявили Facebook Connect, межсайтовую инициативу, которая позволяет пользователям публиковать взаимодействия на сторонних партнерских сайтах в их новостной ленте Facebook.

Последнее обновление: август 2014 г.

Продолжить читать о Facebook

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ социальных сетей для связи с вашей аудиторией с целью создания вашего бренда, увеличения продаж и увеличения посещаемости веб-сайта. Это включает в себя публикацию отличного контента в ваших профилях в социальных сетях, прослушивание и привлечение ваших подписчиков, анализ ваших результатов и запуск рекламы в социальных сетях.

Основными платформами социальных сетей (на данный момент) являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat.

Существует также ряд инструментов управления социальными сетями, которые помогают предприятиям максимально эффективно использовать перечисленные выше платформы социальных сетей. Например, Buffer — это платформа инструментов управления социальными сетями, которая может помочь вам добиться успеха в маркетинге в социальных сетях. Если вы хотите создать бренд или развивать свой бизнес, мы хотим помочь вам добиться успеха.

Краткий обзор маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях начался с публикации. Компании делились своим контентом в социальных сетях, чтобы увеличить посещаемость своих веб-сайтов и, будем надеяться, продажи. Но социальные сети перестали быть просто местом для трансляции контента.

В настоящее время компании используют социальные сети множеством различных способов. Например, компания, которая обеспокоена тем, что люди говорят о ее бренде, будет отслеживать разговоры в социальных сетях и реагировать на соответствующие упоминания (прослушивание и взаимодействие в социальных сетях).Компания, которая хочет понять, как она работает в социальных сетях, будет анализировать свой охват, вовлеченность и продажи в социальных сетях с помощью инструмента аналитики (аналитика социальных сетей). Бизнес, который хочет охватить определенную аудиторию в больших масштабах, будет запускать высокотаргетированную рекламу в социальных сетях (реклама в социальных сетях).

В целом, они часто также известны как управление социальными сетями.

Пять основных принципов маркетинга в социальных сетях

Планирование и издательское дело

Публикация буфера

Аналитика и отчетность

Анализ буфера

1.Стратегия

Прежде чем вы сразу погрузитесь в тему и опубликуете что-нибудь в социальных сетях, давайте сделаем шаг назад и посмотрим на картину в целом. Первый шаг — подумать о своей стратегии в социальных сетях.

Каковы ваши цели? Как социальные сети могут помочь вам в достижении бизнес-целей? Некоторые компании используют социальные сети для повышения узнаваемости своего бренда, другие используют их для увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж. Социальные сети также могут помочь вам привлечь внимание к вашему бренду, создать сообщество и служить каналом поддержки для ваших клиентов.

На каких социальных сетях вы хотите сосредоточиться? Основными платформами социальных сетей, упомянутыми выше, являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat. Существуют также более мелкие и перспективные платформы, такие как Tumblr, Tik Tok и Anchor, и платформы для обмена сообщениями в социальных сетях, такие как Messenger, WhatsApp и WeChat. Вначале лучше выбрать несколько платформ, на которых, по вашему мнению, находится ваша целевая аудитория, чем работать на всех платформах.

Каким типом контента вы хотите поделиться? Какой тип контента больше всего привлечет вашу целевую аудиторию? Это изображения, видео или ссылки? Это образовательный или развлекательный контент? Хорошее место для начала — создать маркетинговый образ, который поможет вам ответить на эти вопросы. И это не нужно исправлять навсегда; вы всегда можете изменить свою стратегию в зависимости от того, как работают ваши сообщения в социальных сетях.

Чтобы помочь вам создать отличную стратегию в социальных сетях, вот наши подробные пошаговые руководства по созданию стратегии в социальных сетях и плана маркетинга в социальных сетях.

Fortune Magazine использует социальные сети для развития своего бренда.

«Наша основная цель — развивать наш бренд. Социальные сети — это место, где мы можем владеть нашим брендом и продвигать его.

Мы уделяем много внимания Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+, чтобы продвигать наш контент и сообщать новости, в основном, чтобы распространять наши материалы ».

Heather Muse
Редактор франшиз и социальных сетей, Fortune

Прочитать пример использования

2.Планирование и издательское дело

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса обычно начинается с постоянного присутствия в социальных сетях. Около трех миллиардов человек (3 000 000 000!) Пользуются социальными сетями. Присутствуя на платформах социальных сетей, вы даете своему бренду возможность быть обнаруженным вашими будущими покупателями.

Публикация в социальных сетях так же проста, как публикация сообщения в блоге, изображения или видео на платформе социальных сетей. Это похоже на то, как вы делитесь в своем личном профиле Facebook.Но вы захотите спланировать свой контент заранее, вместо того, чтобы создавать и публиковать контент спонтанно. Кроме того, чтобы обеспечить максимальный охват в социальных сетях, вам необходимо публиковать отличный контент, который нравится вашей аудитории, в нужное время и с правильной частотой.

В настоящее время существует множество инструментов планирования в социальных сетях, таких как Buffer Publish, которые могут помочь вам автоматически публиковать контент в удобное для вас время. Это экономит ваше время и позволяет охватить аудиторию, когда она с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с вашим контентом.

Car Next Door планирует контент, чтобы поддерживать присутствие в различных социальных сетях с минимальными затратами времени и суеты.

«Каждый раз, когда я или кто-то другой в команде публикует новый пост в блоге или другой контент, я добавляю его в очередь в Buffer. Если это вечнозеленый контент (а это почти всегда), я планирую его несколько раз. в течение следующих 3-4 месяцев в разных форматах — прямая ссылка на сообщение, с изображением, которое мы сделали в Canva, с другим заголовком и т. д.Остальные места я заполню репостами фотографий или видео, которыми поделились наши участники, недавним освещением в СМИ Car Next Door и тщательно подобранным контентом, который будет интересен нашей аудитории «.

Шеннон Баркер
Менеджер по социальным сетям, Car Next Door

Прочитать пример использования

3. Слушание и участие

По мере роста вашего бизнеса и социальных сетей, количество разговоров о вашем бренде также будет расти.Люди будут комментировать ваши сообщения в социальных сетях, отмечать вас в своих сообщениях в социальных сетях или напрямую писать вам сообщения.

Люди могут даже говорить о вашем бренде в социальных сетях, не сообщая вам об этом. Таким образом, вы захотите отслеживать разговоры о вашем бренде в социальных сетях. Если это положительный комментарий, у вас будет возможность их удивить и порадовать. В противном случае вы можете предложить поддержку и исправить ситуацию, пока она не ухудшилась.

Вы можете вручную проверять все свои уведомления на всех платформах социальных сетей, но это неэффективно, и вы не увидите сообщений, в которых не отмечен профиль вашей компании в социальных сетях.Вместо этого вы можете использовать инструмент для прослушивания и взаимодействия в социальных сетях, который объединяет все ваши упоминания и сообщения в социальных сетях, включая сообщения, которые не помечали профиль вашей компании в социальных сетях.

1Password взаимодействует со своими клиентами через социальные сети.

«Сегодня как никогда важно встречать клиентов там, где они есть. Мы живем большую часть своей жизни в социальных сетях и ожидаем, что бренды, которые мы используем, тоже будут там. Наши клиенты столь же глобальны, как и наши далекие друзья и семья, а также те же инструменты, которые помогают нам оставаться на связи с нашими близкими, помогают 1Password оставаться на связи с людьми, которые взаимодействуют с нами.

Вовлеченность — это больше, чем просто маркетинг. Это протягивает руку помощи, когда дела идут наперекосяк, поддерживает разговор, когда проблемы решены, и распространяет доброе слово о том, чем мы занимаемся и куда люди могут прийти сказать привет.

Беседы, которые мы ведем в Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Reddit и в наших комментариях в блоге 1Password, позволяют нам по-настоящему заинтересовать и показать людям, что 1Password — это не просто приложение, а группа увлеченных (а иногда и глупых) ) люди работают над тем, чтобы сделать Интернет безопаснее для всех.

Кейт Себальд,
, руководитель отдела социального взаимодействия, 1Password

4. Аналитика

Попутно, публикуете ли вы контент или участвуете в социальных сетях, вы захотите узнать, как работает ваш маркетинг в социальных сетях. Вы охватите больше людей в социальных сетях, чем в прошлом месяце? Сколько положительных отзывов вы получаете в месяц? Сколько людей использовали хэштег вашего бренда в своих сообщениях в социальных сетях?

Сами платформы социальных сетей предоставляют базовый уровень такой информации.Чтобы получить более подробную аналитическую информацию или легко сравнить различные платформы социальных сетей, вы можете использовать широкий спектр доступных инструментов аналитики социальных сетей, например Buffer Analyze.

Foster Coffee Co. использует аналитику социальных сетей для принятия решений о содержании.

«Одна из вещей, которые мне действительно нравятся в Buffer, — это то, что я могу развиваться настолько далеко, насколько хочу, в обозримом будущем, но действительно начать адаптировать кампании, если мы видим определенные тенденции в отрасли.Мы можем опередить это, и впоследствии очень легко настроить график публикации.

Мы хотим знать наши самые эффективные посты за год, мы хотим знать, какой контент был в этих постах, чтобы таким образом мы могли построить лучшую модель продвижения контента, который генерирует больше взаимодействия.

Потому что, как мы знаем, чем больше взаимодействия мы можем получить в Интернете, тем больше это будет означать возможную продажу, или кто-то войдет в наши двери, или заглянет на наш веб-сайт и, возможно, совершит покупку таким образом ».

Джастин Озаник
Сотрудник по маркетингу, Foster Coffee Co.

Прочитать пример использования

5. Реклама

Когда у вас будет больше средств для развития вашего маркетинга в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность рекламы в социальных сетях. Реклама в социальных сетях позволяет охватить более широкую аудиторию, чем те, кто следит за вами.

Рекламные платформы в социальных сетях сегодня настолько мощны, что вы можете точно указать, кому показывать вашу рекламу. Вы можете создавать целевые аудитории на основе их демографических данных, интересов, поведения и т. Д.

Когда вы запускаете сразу несколько рекламных кампаний в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность использования рекламного инструмента в социальных сетях, чтобы вносить массовые изменения, автоматизировать процессы и оптимизировать свои объявления.

Buffer использует рекламу в социальных сетях для продвижения сообщений в блогах и охвата более широкой аудитории.

«Мы используем рекламу Facebook для продвижения наших сообщений в блогах. Мощные возможности таргетинга Facebook означают, что мы можем показывать нашу рекламу только тем людям, которые, по нашему мнению, будут заинтересованы в нашем контенте.И результаты были великолепны. Мы получаем значительный объем трафика каждый месяц всего за восемь центов за клик!

Мы также используем рекламу в Facebook, Pinterest и другие объявления в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость нашего бренда и участие в соответствующих платформах социальных сетей. Многие другие компании также используют рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Альфред Lua
Content Crafter, Buffer

Ресурсы для маркетинга в социальных сетях

Платформы социальных сетей постоянно развиваются.Когда Facebook только запустился, люди могли делиться только текстовыми обновлениями. Сейчас существует так много форматов контента, как изображения, видео, живые видео и истории.

Следовательно, маркетинг в социальных сетях тоже постоянно меняется. Мы хотим помочь вам быть в курсе всех последних изменений и стратегий для достижения успеха в социальных сетях. Вот несколько ресурсов для начала:

Блог по маркетингу в социальных сетях

Блог

Buffer по маркетингу в социальных сетях освещает новейшие стратегии и инструменты социальных сетей для Facebook, Instagram, Twitter и других.

Руководство по маркетингу в социальных сетях

Полное руководство для новичков по созданию плана маркетинга в социальных сетях для тех, кто не знаком с социальными сетями и ищет простой способ начать.

Руководство по прослушиванию и взаимодействию в социальных сетях

Вот почему мы считаем, что слушание и участие в социальных сетях так важны, и как вы можете преодолеть трудности, связанные с разработкой успешной стратегии.