Что делать если меня взломали вк: Что происходит со страницей ВК после взлома — Кинотеатр "Художественный" кино, афиша, киноафиша, анонс, рейтинг, новость, кинотеатр, кинотеатры Москвы, кинофильм, прокат, лучший, Россия, Москва, кинотеатр Художественный

Содержание

Не могу зайти «В Контакте»: взломали страницу, что делать?

Сети

anna

12 октября

0/10 137 1415

Содержание

Социальная сеть Вконтакте — самая популярная среди пользователей Рунета. Но что делать, если вашу страничку взломали, и вы не можете зайти в контакт?

На данный момент большинство пользователей рунета зарегистрированы в социальной сети ВКонтакте. Учитывая ее популярность, с каждым днем растет и количество мошенников, которые могут взломать вашу страницу и использовать ее в собственных целях. Что делать, если взломали страницу ВКонтакте?

Какими способами можно взломать страницу В Контакте?

Есть несколько основных способов, которыми пользуются мошенники для взлома страницы:

Грубый взлом – это способ взлома, подразумевающий подбор пароля к чужой странице. Разумеется, никто не делает этого вручную, так как существуют специально разработанные программы, перебирающие различные комбинации, которые могут использоваться в качестве пароля. Единственный надежный способ защиты от такого взлома – это длинный и сложный пароль, состоящий из необычных комбинаций цифр и букв. Как правило, если за несколько часов программа не смогла подобрать пароль, она больше не будет с ней возиться. Так что не поленитесь подобрать пароль длиной не менее десяти символов, и проследите, чтобы в нем не было имен, дат, имен собственных и других легко подбираемых комбинаций. И тогда вам не придется жаловаться, что у вас взломали ВКонтакте.
«Фишинг» — способ взлома, направленный на то, чтобы выяснить ваш пароль через подставные сайты и электронную почту. Первое, что делают хакеры – приобретают доменное имя, которое внешне схоже с vk.com. Меняя в адресе одну букву, мошенники играют на невнимательности большинства пользователей. Далеко не каждый сразу поймет, что находится вовсе не в социальной сети, а на фишинговом сайте, ведь созданная хакерами страница ничем не будет отличаться от страницы авторизации В Контакте.
Затем мошенники устраивают рассылку по базе данных электронных адресов. Пользователю приходит сообщение о том, что ему якобы оставил сообщение другой человек, и для его прочтения необходимо перейти по ссылке.
Попав на подставной сайт, пользователь вводит свои логин и пароль, но в итоге получает сообщение о том, что введенные данные неверны. Это повторяется несколько раз, пока он не замечает, что адрес сайта в строке браузера написан с ошибкой. Но уже поздно: мошенник получил все необходимые данные для воровства страницы.
Кроме того, на сомнительных сайтах иногда всплывают рекламные окна, которые один в один похожи на окна сообщений ВКонтакте. Кликнув по нему, вы также попадете на фишинговый сайт и, если будете невнимательны, практически добровольно передадите мошенникам свои логин и пароль от страницы.
«Фейк» — наиболее распространенный на данный момент способ взлома ВК страниц. К примеру, вам на электронную почту приходит письмо о том, что кто-то из списке друзей оставил запись на стене. Вам предлагается перейти по ссылке, чтобы посмотреть это сообщение. Когда вы воспользовались этой ссылкой, можно с уверенностью считать, что ваша страница в соцсети уже взломана. Эта ссылка приведет вас на сайт, не имеющий к ВКонтакте ровным счетом никакого отношения. Спустя некоторое время вам придет сообщение о том, что вашу страницу заблокировали за рассылку другим пользователям соцсети спама.

Нужно отметить, что такой способ взлома возможен лишь в том случае, если ваш компьютер заражен трояном. Эта вирусная программа подменяет файл hosts. Именно из-за этого вы попадаете на подставную страницу. А подцепить троян на просторах интернета – не так уж сложно. В этом случае ваша внимательность вам не поможет, так как адрес сайта отображается верный, а вот IP-адрес ведет уже на поддельную страницу.

Для чего мошенникам страницы В Контакте?

Украденные перечисленными выше способами страницы обычно используются для рассылки спама и накруток лайков, друзей и подписчиков в различных группах. Иногда мошенники рассылают по списку друзей, с которыми у «жертвы» сохранены диалоги, сообщения с фишинговыми ссылками или даже с просьбами перевести на электронный кошелек или мобильный телефон определенную сумму денег. К сожалению, в большинстве случаев некоторые из друзей в результате также становятся жертвами обмана, и лишаются своих страниц и иногда даже денежных средств. Понимание этого заставит вас еще раз задуматься об улучшении безопасности вашей страницы.

Что делать, если взломали страницу В Контакте?

Итак, вы не позаботились о создании хорошего пароля или подцепили на сомнительных сайтах троян, и у вас взломали страницу В Контакте. Что делать в этой ситуации? Рекомендуется проделать следующие шаги:

Установите антивирус или обновите имеющийся антивирус до последней версии.
Выполните проверку системы на трояны. Для этого также можно использовать специальные версии антивирусов, запрограммированные на поиск троянов.
Проверьте файл hosts(это системный файл, расположенный здесь: C:\\WINDOWS\system32\drivers\etc). Его можно открыть с помощью обычного блокнота. В файле должна находиться одна строка: localhost 127.0.0.1. Если вы увидите в нем любые другие записи – срочно удалите их и сохраните файл. Именно с помощью изменения этого файла мошенники, распространяющие троянские файлы, могут подменять IP-адреса и выманивать у пользователей социальной сети их личные данные.

Огромна вероятность того, что взломали не только вашу страницу, но и вашу электронную почту. Поэтому следует обязательно поменять пароли и от страницы, и от емэйла. При потере доступа к электронной почте попробуйте восстановить его с помощью запасного адреса или привязанного номера телефона.
Полностью очистите кэш браузера, которым вы пользуетесь.
Проверьте настройки своей электронной почты. Если увидите, что в настройках активна функция автоматической пересылки писем (и вы сами ее не включали), то отключите ее.

Теперь вы знаете, что делать, если взломали ВКонтакте. Восстановить вашу страничку достаточно легко по номеру телефона, который к ней привязан. Более того, при наличии подозрительных действий с вашей страницы, администрация может самостоятельно заморозить ее до тех пор, пока вы не введете код из присланного вам сообщения.

Если же вы больше не имеете доступа к номеру телефона или не помните, к какому именно привязана ваша страница, заполните специальную анкету для обращения в службу поддержки. В ней необходимо указать причину потери доступа к странице, ее идентификатор и ваши паспортные данные. Более того, вам понадобится отсканированная копия или фотография удостоверения личности и ваша фотография с этим удостоверением на фоне заполняемой вами анкеты. Эта процедура – не очень приятная, но необходимая для установки вашей личности.

К слову, восстановить доступ к странице, на которой вы указали выдуманные имя и фамилию (или вообще не похожий на имя псевдоним) будет намного сложнее, так как администрация этой социальной сети делает все, чтобы сократить число фейковых страниц до минимума. Не факт, что они пойдут вам навстречу, даже если вы пришлете фотографии паспорта, но попробовать стоит. Возможно, у вас запросят дополнительные доказательства того, что страница принадлежит вам, а при ее восстановлении принудительно поменяют указанные на ней имя и фамилию на ваши настоящие.

Не стоит ожидать, что вам восстановят доступ к странице сразу же после обращения в службу поддержки. Дело в том, что взломы и кражи страниц очень распространены, несмотря на то, что сейчас без привязки телефона ВКонтакте не зарегистрироваться. Каждая анкета индивидуально рассматривается администрацией, и иногда приходится ждать несколько дней и даже недель, пока ваша страница будет вам возвращена.

Чтобы не переживать о том, что делать, если взломали Контакт, позаботьтесь о безопасности своей страницы. Установите хороший качественный пароль, привяжите страницу к своему действующему номеру телефона и установите на компьютер хороший антивирус для защиты от троянов.

Оцените статью

137 комментариев

Оставить комментарий

куда написать, позвонить, обратиться? (инструкция, видео) Связь с техподдержкой, срочная помощь

Краткое содержание статьи:

Как понять, что тебя взломали в ВК?
Зачем взламывают аккаунты в ВК?
Что делать, если взломали ВКонтакте?
Как связаться с техподдержкой ВК?
Опасная беспечность пользователей
Если не приходят СМС на привязанный номер
Видео: если взломали ВК – инструкция по восстановлению

Многим пользователям кажется, что их личный аккаунт в социальной сети «Вконтакте» мало интересен хакерам.

На самом же деле злоумышленники покушаются на личные данные не только знаменитостей, но и простых граждан. Поэтому следует серьезно отнестись к защите своего аккаунта и при первых признаках взлома страницы сразу принять меры.

Как понять, что тебя взломали в ВК?

Признаки, свидетельствующие о взломе аккаунта:

Наличие online-статуса на странице в те моменты, когда человек не пользуетесь аккаунтом. Как правило, подобное удается заметить совершенно случайно, когда кто-то из родных или друзей зашел на его страницу. Надо учесть, что наличие online-статуса не всегда однозначно говорит о взломе. Когда пользователь покидает ВК, закрывая вкладку с социальной сетью, данный статус активен какое-то время. Обычно через несколько минут online-статус меняется на время последнего использования аккаунта;

Друзья рассказали о странных сообщениях, которые пришли к ним от вашего имени. Это уже серьезный повод начать беспокоиться. Дело в том, что злоумышленники, получив доступ к чужому аккаунту, часто начинают слать спам всем подряд. Или же хакер будет просить денег от вашего имени;
Сообщения, которые должны быть помечены как непрочитанные, видны как прочитанные. Пользователь несколько часов был неактивен, потом зашел в ВК и увидел, что новые сообщения от друзей не выделены как непрочитанные. Такое происходит обычно в тех случаях, когда хакер ведет себя скрытно и желает лишь следить за жертвой. Он хочет знать, с кем общается пользователь, куда собирается пойти и т. д.;
Невозможность зайти в соцсеть под своим логином. Это свидетельствует о том, что хакер активно занят чем-то серьезным и не хочет, чтобы это заметила жертва. Например, ведет переписку с другом пользователя, пытаясь выведать что-то важное из личной жизни;

Подозрительная последняя активность. Через «Настройки» – «Безопасность» можно зайти в раздел, где показана недавняя активность. Там указано время, когда пользователь последний раз заходил в ВК. Наиболее важна информация рядом, показывающая его браузер и страну, в которой он находится. Последнее определяется на основе IP-адреса. Если в этом разделе пользователь видит, что это явно не его браузер и страна проживания, то пора бить тревогу. Следует отметить, что в некоторых браузерах, например, в Opera, имеется встроенный VPN. Можно активировать его и забыть отключить, зайдя под другим IP в ВК. Есть вероятность, что отобразится не та страна, в которой находится пользователь.

Зачем взламывают аккаунты в ВК?

Причины, по которым происходят взломы страниц:

Шантаж. Схема хакера в этом случае следующая. Получая доступ к аккаунту, он старается не проявлять себя в первое время. Он не станет менять пароль, и даже будет пытаться заходить на страницу только тогда, когда это делает ее владелец, чтобы он не заподозрил ничего, заметив online-статус во время своего отсутствия в соцсети. Наблюдение за жертвой хакер может вести довольно долго. В его распоряжении будет информация самого разного характера, начиная от любовной переписки втайне от второй половинки и заканчивая данными о деловых сделках. В один прекрасный день пользователь получает электронное письмо. В нем хакер излагает информацию, которая стала ему доступна, а затем называет сумму за свое молчание;
Рассылка спама. Если у пользователя много друзей и подписчиков, то это подходящая цель для хакера. Хотя бы 10% от числа знакомых пользователя перейдут по нужным ссылкам в спам-сообщении;
Выманивание денег. Тут все зависит от фантазии злоумышленника. Большинство являются хитрыми психологами, подробно изучая особенности личности жертвы по личным сообщениям. Затем хакер пишет определенным людям из списка контактов, чтобы они перечислили деньги на карту. Причина может быть разной: случилась беда в семье, поехал отдыхать и украли деньги с документами и т. п.;
Банальное любопытство. Далеко не все взломы совершаются опытными хакерами. Порой это простые люди, которым случайно удается подобрать пароль к чужому аккаунту. Одни решают из любопытства почитать переписку, другие пишут гадости друзьям из контактов жертвы.

Что делать, если взломали ВКонтакте?

Схема действия при взломе страницы:

Скачайте любой антивирус (утилита KVRT

Если хакер сменил данные для входа в аккаунт, то используется функция восстановления пароля

Сама форма связи с поддержкой запрятана достаточно далеко. Обычно ответы почти на все вопросы присутствуют в разделе «Помощь». Если все же какой-то момент непонятен, то надо зайти через аккаунт друга на страницу https://vk.com/support?act=new

Пользователь зашел в ВК через другой компьютер (у знакомых, в Интернет-кафе). Если стояла соответствующая галочка возле формы входа, то логин и пароль сохранились в браузере. Дальше ими уже легко воспользуется системный администратор или кто-то другой;
Используется ненадежный пароль. Помимо очевидно глупых вариантов, вроде «1234», некоторые выбирают в качестве пароля сочетание имени и даты рождения. Тоже не самый лучший выбор. Намного разумнее придумать сложное сочетание букв и цифр. Если пароль будет забыт, его можно восстановить. А вот после взлома у человека останется страх, что вся его переписка стала кому-то известна.

Итак, казалось бы, что через форму восстановления пароля можно легко получить доступ к взломанному аккаунту. Если в качестве метода восстановления выбран номер привязанного к странице телефона, то надо будет ввести код из СМС.

Перезагружают телефон. Сразу после включения телефон начинает активно искать сеть и желанная СМС после установления контакта с ближайшей вышкой будет получена. Можно попробовать вставить сим-карту в телефон родственника или друга;

Взлом аккаунта – весьма неприятное событие. У владельца взломанной страницы сразу появляется беспокойство, что теперь многие его личные данные под угрозой. Если вовремя заметить несанкционированный доступ к аккаунту и принять меры, то большинства проблем удастся избежать.

Это первый и самый важный шаг, который вы должны сделать, если считаете, что ваша учетная запись была взломана. Если ваш пароль был скомпрометирован, возможно, хакер сможет получить доступ к вашей учетной записи и нанести ущерб.

Лучше всего сначала проверить, можете ли вы получить доступ к своей учетной записи с других устройств, таких как ноутбук или другой телефон. Если можете — немедленно смените пароль. Если ваш пароль был изменен, попробуйте отправить новый пароль на связанный адрес электронной почты.

Все еще нет костей? Свяжитесь со службой поддержки платформы социальных сетей, чтобы сообщить им, что произошло, и будьте готовы предоставить любую необходимую документацию, подтверждающую, что вы являетесь законным владельцем.

На большинстве платформ есть страница «сообщить о проблеме» или «связаться с нами», которую вы можете использовать для связи. Обязательно укажите как можно больше подробностей, например, когда, по вашему мнению, ваш аккаунт был взломан, и какие действия вы заметили.

Если ваши друзья или семья могут помочь, попросите их сообщить о взломе вашей учетной записи через их личные учетные записи в социальных сетях. Это поможет быстрее восстановить вашу учетную запись, так как другие пользователи пометят ее как взломанную учетную запись. После этого остается только ждать!

Вы также можете принести извинения. Если ваши учетные записи в социальных сетях не защищены, клиенты могут начать задаваться вопросом, безопасно ли их личная информация с вами. Воспользуйтесь этим сообщением как возможностью сообщить всем, что это необычное явление, и, возможно, рассказать, почему это могло произойти. Вы также можете отметить, что предпринимаете шаги для повышения своей безопасности.

Если вы не можете получить доступ к своей взломанной учетной записи, но у вас есть доступ к другим вашим учетным записям в социальных сетях, вы должны уведомить об этом своих подписчиков. Например, если вас взломали в Instagram, обратитесь к своим подписчикам через платформы, к которым у вас все еще есть доступ, такие как Facebook или Twitter.

После того, как вы изменили свой пароль и уведомили своих подписчиков, осмотрите свою учетную запись на наличие подозрительной активности. Это могут быть публикации или сообщения, которые вы не писали, изменения в информации вашего профиля или новые запросы на подписку от людей, которых вы не знаете.

Если хакер опубликовал в вашей учетной записи что-либо вредоносное или оскорбительное, удалите его как можно скорее. Это не только поможет защитить вашу репутацию, но и покажет вашим подписчикам, что вы серьезно относитесь к ситуации.

Если хакер удалил какие-либо ваши сообщения или информацию из вашей учетной записи, попробуйте восстановить ее из резервной копии. Большинство платформ социальных сетей позволяют создавать резервные копии ваших данных, поэтому обязательно делайте это на регулярной основе.

Благодаря новейшим технологиям большинство сервисов, управляемых учетными записями пользователей, таких как социальные сети или электронная почта, предоставляют пользователям возможность настроить двухфакторную аутентификацию.

Как я упоминал выше, двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности, который можно использовать для защиты ваших учетных записей в Интернете. Это требует от вас ввода второго кода, обычно с вашего телефона, в дополнение к вашему паролю при входе в систему. Это затрудняет хакерам доступ к вашей учетной записи, даже если они знают ваш пароль.

Думайте об этом как о том, что у вас есть ключ от вашего дома, но также есть система сигнализации, которая требует код после использования ключа. Без кода вы (и, вероятно, власти) будете предупреждены о несанкционированном проникновении или попытке несанкционированного проникновения в ваш дом.

.
Шаг 4: Следуйте инструкциям
Twitter
Войдите в свою учетную запись Twitter и нажмите «Еще»
Нажмите «Настройки и конфиденциальность» в раскрывающемся меню.
Выберите «Безопасность и доступ к учетной записи», затем нажмите «Безопасность»
В разделе «Двухфакторная аутентификация» следуйте инструкциям по настройке 2FA в своей учетной записи.
Шаг 1: Нажмите «Еще»
Шаг 2: Нажмите «Настройки и конфиденциальность»
Шаг 3: Выберите «Безопасность и доступ к учетной записи», затем нажмите «Безопасность». изображение и выберите «Настройки»
Выберите «Конфиденциальность и безопасность» в меню слева
В разделе «Двухфакторная аутентификация» выберите «Изменить».
Следуйте инструкциям, чтобы настроить 2FA в своей учетной записи.
Шаг 1: Нажмите на изображение своего профиля и выберите «Настройки»
Шаг 2: Выберите «Конфиденциальность и безопасность»
Шаг 3: Выберите «Изменить настройки двухфакторной аутентификации»
90 002 Шаг 4: Следуйте подсказкам
Google
Нажмите на изображение своего профиля и выберите «Управление учетной записью» в раскрывающемся меню.
В левой части страницы нажмите «Безопасность».
В разделе «Вход в Google» нажмите «Двухэтапная аутентификация».
Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы настроить 2FA в своей учетной записи.
Шаги 1 и 2: Выберите «Управление аккаунтом», затем нажмите «Безопасность».
Шаг 4: Нажмите « Get Started» и следуйте подсказкам
Общайтесь с людьми
Не забывайте проявлять бдительность и хранить свои пароли в безопасности и постоянно менять!
В среде социальных сетей взломанная учетная запись может стать эмоциональной потерей, особенно если вы проделали огромную работу, чтобы увеличить количество подписчиков и создать имидж своего бренда.
Если вы выполните следующие действия, вы сможете восстановиться после взлома и предотвратить его повторение в будущем.
Нужна помощь с вашей стратегией в социальных сетях? Свяжитесь со мной или одним из наших стратегов, чтобы узнать, как Human может помочь вам создать или расширить свое присутствие в социальных сетях!
Что делать, если ваш компьютер взломан
Доктор Эрик Стеклер спешил на прием к пациенту, когда увидел в своем почтовом ящике электронное письмо от PayPal. Он уведомлял его о том, что компьютер, который он якобы купил, отправляется в Остин, штат Техас. Однако Стеклер живет в Вирджинии.
Электронное письмо содержало номер транзакции для покупки и номер телефона, поэтому он позвонил по этому номеру, чтобы выяснить, что происходит. Человек, который ответил, предложил Стеклеру вернуть деньги за путаницу, но сказал, что для этого ему потребуется доступ к его компьютеру. «Мне не пришло в голову: почему они должны залезать в мой компьютер, чтобы вернуть деньги?» — говорит Стеклер.
После того, как ему сказали, как предоставить удаленный доступ к своему компьютеру, Стеклер говорит, что его экран погас, но он мог видеть, как движется компьютерный курсор и что-то печатается. Затем «представитель» по телефону попросил у Стеклера код доступа, который он получил в текстовом сообщении от своего банка.
Затем человек по телефону сказал, что его команда по ошибке вернула ему 28 000 долларов вместо 2800 и что кто-то потеряет работу, если Стеклер не поможет исправить ошибку.
«Я говорю: „Кто ты? Вы действительно PayPal?» — говорит Стеклер. Ему было слышно, как кто-то играет в пинг-понг на заднем плане, поэтому он спросил: «Тебе разрешают играть в пинг-понг в офисе?» Человек повесил трубку, и Стеклер понял, что его взломали. Он также знал, что должен действовать быстро, чтобы ограничить ущерб.
Что такое взлом?
Взлом происходит при получении несанкционированного доступа к компьютеру, мобильному устройству или всей вычислительной системе. У хакеров могут быть самые разные мотивы, но они часто имеют злонамеренные намерения, когда взламывают компьютеры. Когда они получают доступ к компьютерам или мобильным устройствам отдельных лиц, они обычно ищут личную информацию или информацию об учетной записи для получения финансовой выгоды.
Как хакеры проникают в ваш компьютер?
По оценкам поставщика антивирусного программного обеспечения, Norton ежегодно взламывает 800 000 человек. Хакеры используют различные методы для получения доступа к компьютерам или мобильным устройствам. Вот некоторые из наиболее распространенных способов нападения на отдельных лиц:
Фишинг: Согласно отчету Verizon о расследовании утечек данных за 2022 год, более одной трети утечек данных связано с фишингом. Фишинг включает в себя электронные письма или текстовые сообщения, которые обычно исходят от законных организаций и предлагают получателям щелкнуть ссылку в сообщении. Эти ссылки либо ведут на поддельные веб-сайты, либо содержат вредоносное ПО, которое может заразить компьютеры. Цель состоит в том, чтобы получить номера учетных записей жертв, учетные данные для входа в систему, номера социального страхования или другую конфиденциальную информацию для доступа к их учетным записям или кражи их личных данных.
Мошенничество со службой технической поддержки: Хакеры часто получают доступ к компьютерам, звоня и выдавая себя за компьютерного специалиста известной компании. По данным Федеральной торговой комиссии, они утверждают, что с вашим компьютером возникла проблема, и запрашивают удаленный доступ для ее устранения.
Они могут использовать всплывающие окна, которые будут появляться на экранах компьютеров и выглядеть как сообщения об ошибках или антивирусное программное обеспечение. Сообщения обычно содержат номер для вызова помощи. Однако настоящие технологические компании не будут просить вас позвонить по номеру во всплывающем сообщении или щелкнуть ссылку для получения помощи, согласно FTC.
Хакеры также используют онлайн-рекламу и списки в результатах поиска для технической поддержки. Эксперт по кибербезопасности Адам Левин говорит, что гостья его подкаста What the Hack With Adam Levin позвонила по номеру спонсируемого объявления, которое появилось в результатах поиска, когда она искала решения проблемы, с которой столкнулась ее программа Quicken. Человек, с которым она говорила, попросил доступ к ее компьютеру и сказал, что им потребуется три часа, чтобы решить проблему. Наблюдая за происходящим на экране своего компьютера, Левин говорит: «Наконец до нее доходит, что она позвонила не тем людям».
Поддельные точки беспроводного доступа: Хакеры могут создавать поддельные точки беспроводного доступа, чтобы воспользоваться преимуществами людей, которые пользуются бесплатным общедоступным Wi-Fi. Если вы подключаетесь к точке беспроводного доступа, которую настроил хакер, хакеры могут украсть имена пользователей и пароли вашей учетной записи в Интернете или даже получить контроль над вашим устройством.
Признаки того, что ваш компьютер взломан
Если незнакомец, утверждающий, что работает в службе технической поддержки, просит вас загрузить программное обеспечение для удаленного доступа к вашему компьютеру, вы знаете, что ваш компьютер был взломан. Однако, если вы не предоставили доступ к своему компьютеру сознательно, он все равно может быть заражен шпионским ПО, если вы нажмете на ссылку в фишинговых электронных письмах, онлайн-рекламе или всплывающих сообщениях.
По данным FTC, следующие признаки являются признаками того, что ваш компьютер взломан.
Необычно низкая производительность компьютера или частые сбои
Частые всплывающие окна, предлагающие перейти по ссылкам или посетить необычные веб-сайты
Невозможность выключить или перезагрузить компьютер
Невозможность удалить программное обеспечение
Разрядился аккумулятор жизнь быстро
Изменения на домашней странице
Новые инструменты или значки в браузере или на рабочем столе
Неизвестные программы, которые запускаются при включении компьютера
Программы, автоматически подключающиеся к Интернету
Новая поисковая система по умолчанию или веб-сайты, которые вы не открывали, всплывают
Электронные письма, которые вы не писали, отправляются из вашей учетной записи
Изменение паролей вашей учетной записи
‍
Что делать, если ваш компьютер взломан
Вам необходимо принять меры, как только вы узнаете, что ваш компьютер был взломан. Следуй этим шагам.
Шаг 1: Отключите компьютер от Интернета , чтобы хакер не смог удаленно получить доступ к вашему компьютеру. Если вы используете беспроводное подключение к Интернету для компьютера с операционной системой Windows, щелкните значок доступа к Интернету на панели задач Windows в правом нижнем углу экрана и отключитесь от беспроводной сети. Для Mac щелкните значок беспроводной сети в строке меню в правом верхнем углу экрана и выключите AirPort. Если ваш компьютер подключен к Интернету через проводное соединение Ethernet, отсоедините кабель Ethernet от разъема.
Шаг 2. Выключите компьютер , чтобы предотвратить его дальнейшее повреждение или доступ к вашим файлам.
Шаг 3: Получите законную техническую поддержку. Чтобы определить, был ли ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО, и устранить ущерб, эксперт по кибербезопасности Левин рекомендует обратиться за профессиональной помощью. «Не пытайтесь решить проблему самостоятельно, — говорит он.
Обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего компьютера, посетив его веб-сайт. Должна быть вкладка «поддержка» с контактной информацией для техподдержки. Вот ссылки на некоторых крупных производителей компьютеров:
Служба поддержки Lenovo
Служба поддержки Dell
Служба поддержки HP
Служба поддержки Apple
‍
Если у производителя вашего компьютера или устройства есть магазин поблизости, вы можете отнести свой компьютер туда, чтобы получить помощь. Или вы можете отнести его в магазин Best Buy, чтобы получить поддержку через службу Geek Squad.
Возможно, потребуется извлечь жесткий диск вашего компьютера и проверить его на наличие инфекций. Данные на диске необходимо будет скопировать на другой диск, а также может потребоваться переустановка операционной системы. Это непросто, поэтому лучше не пытаться сделать это самостоятельно.
Шаг 3: Измените свои пароли. Хакеры могли получить доступ к вашей электронной почте и паролям к онлайн-аккаунтам во время слежения за вашим компьютером, особенно если ваши учетные данные для входа были сохранены на различных сайтах, которые вы посещаете. Так что вам нужно будет изменить их все.
Левин рекомендует использовать менеджер паролей для создания надежных уникальных паролей для всех ваших учетных записей в Интернете. Диспетчер паролей, например, входящий в состав службы Carefull, может генерировать и безопасно хранить все ваши пароли. Вам просто нужно отслеживать учетные данные для входа в менеджер паролей.
Также настройте двухфакторную аутентификацию для всех ваших онлайн-аккаунтов. Это потребует от вас использования другого фактора проверки, такого как текстовое сообщение с кодом, который вам нужно будет ввести в дополнение к вашему имени пользователя и паролю. Это затрудняет доступ хакеров к вашим учетным записям. Шаг 4: Сообщите своим финансовым учреждениям о любых мошеннических транзакциях, совершенных хакерами. Сообщите своему банку или кредитному союзу о любых несанкционированных переводах или снятии средств. Если хакеры получили доступ к номерам ваших кредитных карт, аннулируйте эти карты и запросите новые.
Вы имеете право оспорить любые несанкционированные платежи и можете получить свои деньги обратно, если немедленно сообщите о мошеннических платежах. У Федеральной торговой комиссии есть образец письма для оспаривания платежей по кредитным и дебетовым картам. Однако у вас не будет такой же защиты, если вы инициировали какие-либо платежи хакерам, даже если они обманом заставили вас сделать эти платежи. Платежи, скорее всего, будут считаться санкционированными, и вы можете не получить свои деньги обратно.
Когда хакеры получили доступ к компьютеру Стеклера, они перевели 28 000 долларов с одного из его банковских счетов на другой его счет. «К счастью, обошлось без вреда, — говорит он. Однако он попросил свой банк заморозить его счет, чтобы предотвратить дальнейшие транзакции.
Ограничение ущерба
Даже если вы запретите хакерам удаленный доступ к вашему компьютеру или удалите какие-либо вирусы, вы должны сохранять бдительность. Могут продолжаться последствия из-за того, что хакеры могли украсть информацию. Поэтому обязательно примите эти меры предосторожности.
Проверьте свои счета. Проверьте свои банковские счета и счета кредитных карт на наличие необычных списаний. Кроме того, проверьте любые розничные веб-сайты, на которых у вас есть учетные записи. Например, Стеклер говорит, что обнаружил, что воры, взломавшие его компьютер, купили через его аккаунт две подарочные карты Amazon.
Кроме того, проверьте свой профиль клиента в своих учетных записях, чтобы убедиться, что хакеры не изменили вашу личную информацию и секретные вопросы. После взлома Стеклер обнаружил в своей учетной записи онлайн-банка, что неизвестный компьютер был добавлен в список доверенных устройств учетной записи, поэтому он удалил это устройство.
Настройте мониторинг учетной записи, кредита и личности. Левин говорит, что вам нужно постоянно следить за своими учетными записями, чтобы выявлять любую подозрительную активность. Вы можете сделать это, подписавшись в своем банке и эмитентах кредитных карт, чтобы получать оповещения о транзакциях.
Вы также можете использовать такую услугу, как Carefull, для контроля не только ваших финансовых счетов, но и вашего кредита и личности. Внимательно следит за банковскими, кредитными картами и инвестиционными счетами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, на наличие распространенных ошибок с деньгами и признаков мошенничества и предупредит вас, когда заметит что-то необычное. Он постоянно следит за вашими кредитными отчетами и предупреждает вас о любых изменениях, в том числе о новых счетах, открытых на ваше имя. Он просматривает Интернет и темную сеть, чтобы обнаружить неправомерное использование вашей личной информации. Кроме того, он обеспечивает страхование от кражи личных данных на сумму до 1 миллиона долларов, чтобы помочь вам восстановить вашу личность в случае ее кражи.
Заморозьте свои кредитные отчеты. Не позволяйте хакерам использовать вашу личную информацию для открытия новых учетных записей на ваше имя, заблокировав ваши кредитные отчеты. Кредиторы не могут предоставлять новые кредиты или кредитные линии на ваше имя, если они не имеют доступа к вашим кредитным отчетам.
Чтобы заморозить ваши кредитные отчеты, вам необходимо связаться со всеми тремя основными кредитными бюро:
Блокировка безопасности Equifax
Блокировка безопасности Experian
Блокировка кредита TransUnion
‍
[ См.: Почему вы должны заморозить свои кредитные отчеты ] ‍
Сообщить о преступлении. Если хакеры получили доступ к вашей личной информации, сообщите об этом IdentityTheft.gov. Этот правительственный веб-сайт также предоставит вам индивидуальный план восстановления. Вы также должны подать отчет в местные правоохранительные органы и получить копию отчета, который может вам понадобиться для оспаривания любых мошеннических платежей, счетов или других проблем, возникших в результате кражи вашей личности.
Как избежать взлома
Чтобы защитить себя в будущем, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать взлома и ограничить ущерб, если воры получат доступ к вашим устройствам.
Не нажимайте на ссылки в электронных письмах или текстовых сообщениях , даже если кажется, что сообщения исходят из надежного источника. Если электронное письмо или текстовое сообщение предупреждает вас о проблеме с одной из ваших учетных записей, обратитесь непосредственно в компанию, в которой находится эта учетная запись, найдя номер телефона в выписке по счету или на веб-сайте компании.
Завершите звонок в службу технической поддержки по номеру или любой нежелательный звонок с запросом вашей личной информации, доступа к вашему компьютеру или немедленной оплаты посредством банковского перевода, покупки подарочной карты или другой необычной формы оплаты.
После того, как хакеры получили доступ к компьютеру Стеклера, заявив, что они с PayPal, они перезвонили дважды. В первый раз звонивший спросил: «Что вы собираетесь сделать, чтобы я освободил ваш компьютер?» Стеклер говорит, что сразу же повесил трубку. Следующий звонок, который он получил, был от кого-то, кто представился сотрудником отдела мошенничества ФБР. Повесив трубку, Стеклер говорит, что заблокировал номер.
Защитите свои устройства , установив антивирусное программное обеспечение на свой компьютер. Включите автоматические обновления, чтобы поддерживать программное обеспечение вашего компьютера в актуальном состоянии. И убедитесь, что вы используете последнюю версию интернет-браузера.
С помощью смартфона запускайте любые обновления операционной системы, как только получите напоминания об этом. Загружайте приложения только из надежных источников, таких как магазины Apple App и Google Play, и обновляйте загруженные приложения. Самое главное, создайте надежный пароль для доступа к вашему телефону, чтобы воры не смогли проникнуть в него, если он будет потерян или украден.
Не используйте общедоступный Wi-Fi для входа в свою электронную почту, онлайн-аккаунты или учетные записи социальных сетей. Если хакеры взломали точку беспроводного доступа, они могут получить доступ к этим учетным записям и нанести большой ущерб.
Создайте резервную копию файлов вашего компьютера на USB-накопителе и в облаке. Если у вас есть ПК с Microsoft, вы можете загрузить бесплатное настольное приложение OneDrive для автоматической синхронизации ваших документов и папок с облачной системой хранения. Если у вас Mac, вы можете использовать iCloud Drive. Вы также можете использовать Dropbox для хранения файлов в облаке.
Прежде чем его компьютер был взломан, Стеклер действительно купил новый компьютер. Поскольку он знал, что появится новый компьютер, он сделал резервную копию своих файлов на флэш-накопителе. Таким образом, он смог импортировать их на свой новый компьютер, не беспокоясь о том, что хакеры могли установить вредоносное ПО на компьютер, к которому они получили доступ.