Соц сеть для бизнесменов: Какие соцсети в России выгодно использовать для бизнеса и инвестирования в 2022 году — Соцсети на vc.ru

Обзор популярных социальных сетей России среди бизнесменов

Социальные сети во всем мире стремительно набирают популярность. Если несколько лет тому назад можно было говорить о том, что это основном среда молодых людей, то на сегодняшний день там сосредоточена аудитория всех возрастов, профессий, интересов и уровня дохода. Наиболее популярными в России уже несколько лет остаются Вконтакте, Однокласники и Фейсбук.

Последняя социальная сеть не пользуется огромной популярностью, но медленно и уверенно завоевывает лидирующие позиции среди пользователей с доходом выше среднего, а также среди рекламистов, политических и культурных деятелей. Авторы блога тизерной рекламной сети «SkyTeaser» подготовили такой своеобразный обзор социальных сетей, играющих не последнюю роль в развитии и позиционировании бизнеса в интернете. Теперь мы предлагаем его на Ваш суд.

Вконтакте: самая растущая и взрослеющая сеть

Наиболее логично начать свой рассказ из популярной в России социальной сети Вконтакте. Иногда ее называю неким аналогом мировой сети Фейсбук, но на самом деле, уже сегодня совершенно не понятно, кто у кого ворует.

В первую очередь, для рекламистов эта сеть интересна своей огромной аудиторией, которой не может похвастать больше никто. Вконтакте входит в число самых масштабных и посещаемых социальных сетей СНГ. Первыми пользователями были студенты и выпускники вузов, сейчас в ней зарегистрированы почти все. Много лет подряд Вконтакте концентрировала вокруг себя очень молодую аудиторию, и не была интересна для рекламодателей, так как эта аудитория в основном была не платежеспособной.

Сейчас же аудитория несколько повзрослела, 60% из всех зарегистрированных это пользователи старше 25 лет.

На сегодняшний день Вконтакте представляет собой отличную платформу для:

• общения;
• поиска единомышленников;
• раскрутки бизнеса;
• игр и реализации других возможностей.

Рекламная система социальной сети позволяет достучаться до каждого потенциального клиента. К тому же, мало какие сервисы сейчас обладают такими расширенными возможностями таргетинга. Это отличная платформа для развития своего бизнеса, но важно понимать, что подходы должны быть особенными.

Ваш обзор возможностей рекламы в социальных сетях: Блог «Skyteaser»

Одноклассники: «самая объединяющая» сеть

На 2-е место заслуженно можно поставить социальную сеть Одноклассники. Изначально это была социальная сеть для поиска бывших одноклассников и однокурсников. Многие люди благодаря этой сети восстановили потерянные связи со своими родными и близкими. Эта социальная сеть открывает множество возможностей, не отставая от своих собратьев, она позволяет:

• общаться друг с другом;
• создавать группы по интересам;
• размещать фото, видео, публиковать приложения.

Казалось бы, что функционал довольно схож в каждой из сетей, но каждая из них открывает невидимую дверь к целевой аудитории, которая необходима вашей компании.

Кроме возможности создавать группы и формировать вокруг себя круг заинтересованных людей, социальная сеть Одноклассники вместе с известной поисковой сетью Мэйл.ру позволяет рекламировать свои услуги и товары. Все желающие могут разместить рекламу в социальной сети и таргетировать ее на потенциальных клиентов.

«Всем понятный» Facebook

О Facebook не стоит много говорить, так как она довольно схожа с двумя предыдущими социальными сетями. Хотелось бы больше внимания сконцентрировать еще на YouTube и Instagram. Все потому, что они кардинально отличаются.

Youtube: «видеовзрыв» среди социальных сетей

Итак, всем известный YouTube, полезен не только для веселого времяпровождения. Опытные рекламодатели давно знают, что этот сервис может принести успех любой компании. Любовь людей к веселым видеороликам позволяет использовать их эмоции для построения лояльного отношения торговой марке.

Instagram: социальный «фотосток»

Что касается Instagram, то это популярный сервис сейчас эффективно используют для продвижения бренда с помощью фотографий. Важно лишь то, что фотографии должны быть интересными, качественными и привлекательными. Иначе, они не привлекут внимание потенциальных клиентов.

Итак, независимо от того, что вы продаете, социальные сети однозначно могут стать отличным инструментом, который облегчит процесс привлечения потенциальных клиентов. Главное только использовать правильную стратегию для каждой из них.

Страница в сети Google+: https://plus.google.com/+Skyteasercom.

Лучшие социальные сети для бизнеса

Социальные сети быстро превратились в новое увлечение человечества. Скоро экономисты будут всерьез говорить о Валовом Национальном Репосте и считать количество лайков на душу населения. И, конечно же, все активней блоги используются в коммерческих целях.

Естественно электронная коммерция не могла пройти стороной этот феномен. Собственно, это просто такой закон природы: где собирается больше ста человек, обязательно возникнет какая-то торговая точка. Что уж тут говорить, если в одном месте постоянно тусуются миллионы. Однако первые восторги от возможностей, которые открываются для бизнеса в блогах, сейчас немного утихли.

Проблема выбора

Действительно, ни Вконтакте, ни Facebook – это не самое удобное место для прямых продаж. Единственное достоинство такого блога – он ничего не будет стоить, но более-менее серьезные фирмы предпочитают открывать интернет-магазин. Существуют направления, где социальной сети может хватить с головой. Это, например, мини-отели, различные свадебные услуги и тому подобное. Но и они стараются создать свой сайт. Возможностей у него больше, как торговая площадка он удобней, а стоимость его, особенно если воспользоваться шаблонами, вполне доступная. Вот и получается, что на социальные сети остается только продвижение, так называемое SMM или social media marketing.

Вопрос о том, какая соц.сеть лучше подходит для раскрутки, достаточно спорный. Многие SMM-специалисты, могут вообще упасть в обморок от такого вопроса. Ну как же! Своя страничка должна быть на всех площадках. Такая позиция понятна, чем шире рекламная кампания, тем больше денег вы ему заплатите. Потянуть максимально присутствие могут только крупные фирмы. На самом деле выбор вам все же придется сделать. И для него очень важна аудитория социальной сети и то, насколько сама система приветлива к такой рекламе.

Кто где сидит?

Для начала надо разобраться с аудиторией. В России, согласно данным Mail.Ru Group, самой популярной соц.сетью уже долгое время остается «Вконтакте». Ему заметно уступают «Одноклассники», затем идут «Мои мир», «Facebook» и «Twitter». Очевидно, что основное внимание надо обращать именно на лидеров. Мало популярные сети не дадут необходимого отклика. Конечно, сейчас сети плавно перетекают друг в друга: люди открывают аккаунты сразу в нескольких, сообщение можно перепостить не только внутри одной социальной сети, но и распространить его дальше. Но все равно, чем крупнее сама площадка, тем больше шансов найти потенциального клиента, но и тут есть интересные нюансы.

Несмотря на то, что пользователь без труда перетекает из одной сети в другую, состав аудитории у них все же немного отличается.

Как видно все по тому же отчету, «Вконтакте» может похвастаться самой молодежной аудиторией. Она не только существенно младше, чем в других социальных сетях, за исключением только Twitter’а, но тут еще и больше всего учащихся. При этом надо учесть, что это относительные данные. Если перевести их в абсолютные цифры, то окажется, что половина молодых россиян зависают именно во «Вконтакте» и «Твиттере», а вот люди постарше предпочитают «Одноклассников», «Мой мир» и «Facebook».

Очень интересные данные по занятости. Больше всего руководителей и специалистов в относительных цифрах предпочитает «Facebook», если умножить их на общую аудиторию сети, то цифры сравняются. Можно сказать, что в там руководящий состав представлен в более концентрированном виде.

Очевидно, что бизнес лучше продвигать там, где больше обеспеченных клиентов. Конечно, нельзя говорить, что молодежная аудитория в России совсем уж неплатежеспособная, но согласитесь, те, кто постарше, чаще покупают путевки в Египет, дорогие мобильные телефоны и заказывают цветы.

В этом отношение стоит продвигать фирму с помощью «Facebook», другие социальные сети все же немного уступают по этому показателю. С другой стороны общая аудитория «Вконтакте» в два раза больше. Так что, начиная SMM-кампанию, придется хорошенько поломать голову, куда направить основные усилия.

В пользу «Facebook» есть еще один фактор — это территориальное распределение. Большинство пользователей этой соц.сети живут в Центральном ФО. Благодаря Москве — это самый привлекательный рынок для большинства интернет-проектов.

Лайк ты мне или не лайк…

Только аудиторией дело не ограничивается. В конце концов, при грамотном подходе и некоторой методичности можно сформировать неплохой круг «последователей» везде. Очень важно также понять, насколько социальная сеть подготовлена для социального маркетинга. Конечно, можно преодолеть все препятствия, двигаясь к своей цели и потенциальному покупателю, но надо ли? Может лучше сразу выбрать более легкий и эффективный путь?

Тут отлично работает таргетированная реклама, которую можно использовать напрямую для раскрутки своего сайта. Отлично эта сеть подходит и для социального маркетинга. Особенно если вы можете предложить какой-то «вирусный» материал. Компания может использовать сразу несколько путей распространения, выбрать группы или страницу (у каждого есть свои плюсы и минусы), при этом есть возможность анализировать свою аудиторию. 

Принято считать, что у этой соц.сети просто нет недостатков. На самом деле, многие SMM-фирмы предпочитали создавать не страницы или группы, а профили, объясняется это тем, что так привлекать новых «друзей» было намного проще. Но сейчас администрация сети ведет борьбу с этой практикой, просто блокируя такие страницы. В результате возможности коммуникации оказались несколько ограниченными.

«Вконтакте» в последнее время существенно подтянулась по своим возможностям. Это касается как прямой рекламы, так и социального маркетинга. По принципам своей организации соц.сеть повторяет Facebook, однако с точки зрения продвижения, отличия есть. Во-первых, разница между группами и страницами не такая существенная. Основное преимущество страниц в возможности интегрировать виджеты. А во-вторых, «Вконтакте» – это в большей степени коммуникационная среда, чем информационная. Наибольший приток на свои страницы и увеличение продаж вы получите в результате простого общения. При этом пользователи сами предпочитают вступать в группы, а не подписываться на страницы. Сейчас «Вконтакте» оказался более открытым как раз для непрямой рекламы.

«Мой мир» и «Одноклассники» практически близнецы, поэтому говорить о них по отдельности не имеет смысла. Это самые сложные для SMM площадки. Тут нет даже кнопочек «поделиться», что существенно сдерживает распространение материала.

Тут администрация вообще не приветствует создание коммерческих групп, зачастую блокируя их. В результате приходится быть очень осторожным в наполнение контентом.

Возможности соц.сети Twitter для продвижения еще более ограничены. Популярность «чириканья» в России пока не падает, хотя многие эксперты на этом настаивали. Но в целом его аудитория все больше сливается с публикой «Вконтакте». Но самое главное, что набор технических возможностей для продвижения здесь ограничен. Зачастую эту соц.сеть используют в качестве дополнительного инструмента продвижения основного блога.

Подводя итог всем этим размышлением, можно составить небольшой рейтинг лучших соц.сетей для e-commerce. Первое место занимает все же «Вконтакте» в основном благодаря своей политике и самому большому охвату. На второе место попал Facebook, за безусловные успехи в деле таргетирования. На третьем месте закрепился Twitter, благодаря тому, что его можно хоть как-то использовать. А вот четвертые-пятые места разделили между собой «Одноклассники» и «Мой мир».

Во всех соц.сетях зарегистрировался Макс Усачев

лучших социальных сетей для бизнеса в 2023 году

Предприятия могут развивать свой бренд, следить за конкурентами и взаимодействовать с клиентами через социальные сети. Вот почему важно знать лучшие платформы социальных сетей для вашего бизнеса. Использование правильной платформы для вашей целевой аудитории может повысить вашу узнаваемость и продажи, а также вывести ваш бизнес на новый уровень.

Очень важно выбрать лучшие платформы социальных сетей для бизнеса. Вы можете взаимодействовать с клиентами персонализированным и экономичным способом через социальные сети. Фактически, стоимость ниже, чем у почти всех других маркетинговых каналов, благодаря масштабу, охвату и возможностям таргетинга.

Как правило, трудно найти данные о ежемесячном активном использовании Google My Business (GMB) и об использовании Google в целом. Число, которое мы используем ниже, объединяет наилучшие месячные оценки активных пользователей, которые мы смогли найти как для Google Search (4 миллиарда), так и для Google Maps (1 миллиард). Это число, по крайней мере, указывает на потенциальную аудиторию, если не на компании, которые размещают сообщения в GMB.

1) Google My Business Профиль Google Business (например, Google My Business)

5 миллиардов

В 2022 году Google переименовал Google My Business в Google Business Profile.

Бизнес-профиль Google не только сообщает вашим клиентам, что вы продаете то, что им нужно, но и предоставляет отзывы для социального доказательства вашего качества. Вы также можете использовать бизнес-профиль Google для публикации локализованного контента. Однако, прежде чем думать о содержании, крайне важно подать заявку и подтвердить свое объявление.

Благодаря обновленному интерфейсу поиска и карт вы можете завершить проверку, обновить свой профиль или решить другие проблемы непосредственно из поиска и изменить то, что люди видят, когда они ищут вашу компанию, включая ответы на отзывы. Учтите следующее: обновленный профиль на 70 % чаще привлекает посетителей, получает в 7 раз больше кликов и на 50 % чаще приводит к покупке. С более чем 5 миллиардами активных пользователей Google Business Profile является одной из лучших платформ социальных сетей для бизнеса.

2) Facebook

2,95 миллиарда

Независимо от вашей отрасли, еще одной популярной социальной платформой является Facebook. Search Engine Journal перечислил автомобилестроение, потребительские товары, электронную коммерцию, развлечения, финансовые услуги, игры, средства массовой информации, розничную торговлю, телекоммуникации и технологии как одни из самых доминирующих отраслей на платформе. Публикуйте регулярные живые видео и истории, создавайте или присоединяйтесь к группам. Сосредоточьтесь на том, чтобы начинать содержательные разговоры — это приоритет алгоритма Facebook. Другой вариант — чат-бот Facebook Messenger (подробнее о Messenger см. ниже).

3) YouTube

2,6 миллиарда

Ежедневно пользователи YouTube просматривают миллиард часов видео. Этот невероятный объем определенно ставит YouTube на вершину лучших платформ социальных сетей для маркетинга. Вы можете загружать видео, чтобы получить подписчиков и взаимодействия, создав канал YouTube.

YouTube — это не только одна из крупнейших социальных сетей, но и одна из крупнейших поисковых систем. Если вы хотите добиться успеха, важно использовать лучшие практики SEO на YouTube. YouTube могут использовать компании из самых разных отраслей, в том числе из жестко регулируемого юридического, финансового и медицинского секторов.

4) WhatsApp

2,26 миллиарда

Почему WhatsApp такой мощный? Это наиболее широко используемая платформа для обмена сообщениями, которая работает более чем в 180 странах. Кроме того, люди открывают сообщения такого рода, с коэффициентом открытия 98% для SMS (по сравнению с 20% для электронной почты).

Их бизнес-платформа позволяет компаниям делиться с клиентами новостями об их покупках и обеспечивать поддержку клиентов. Благодаря двум отдельным приложениям для малого и крупного бизнеса (приложение WhatsApp Business и WhatsApp Business API соответственно) развитие вашего бизнеса с помощью одного из лучших социальных приложений становится более стратегическим и удобным. WhatsApp отлично подходит для бронирования таких компаний, как Uber, авиакомпаний и финансовых транзакций. Компании с физическими витринами также могут извлечь выгоду из QR-кодов, которые покупатели могут сканировать в магазинах, где они могут взаимодействовать с вами в Интернете.

5) Инстаграм

2 миллиарда

Тренеры, влиятельные лица и компании, продающие продукты, добьются успеха на этой платформе, основанной на изображениях. Потребительские товары, мода, косметика, средства личной гигиены, оздоровительные бренды и многое другое могут поднять свои бренды на одну из лучших платформ социальных сетей для бизнеса — Instagram. Если у вас более молодая клиентская база, учтите, что 75% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет используют IG.

6) WeChat

1,263 миллиарда

WeChat — полнофункциональная платформа, которая начиналась как приложение для обмена сообщениями. Ваши клиенты могут забронировать вас или сделать бронирование через него. Они также могут делать покупки в Интернете, поэтому компании, которые продают товары, также могут использовать это приложение. Если вы хотите продвигать свой бренд в Китае, вы можете размещать рекламу или общаться с влиятельными лицами на основе WeChat.

7) ТикТок

1,2 миллиарда

TikTok — одна из самых быстрорастущих социальных сетей всех времен. Это король/королева социальных сетей с точки зрения короткометражного видео. Компании из разных отраслей могут извлечь выгоду из использования TikTok, но обратите внимание, что пользователи, которые являются подростками или моложе, составляют 1 из 4 пользователей в США.

8) Мессенджер Facebook

1,3 миллиарда

В 2011 году Facebook превратил Facebook Messenger в собственное приложение Messenger. (Однако приложение по-прежнему интегрировано с Facebook.) Все виды бизнеса могут отправлять через него информационные бюллетени, чат-боты и рекламу. Сверхбыстрый способ обеспечить поддержку клиентов.

9) LinkedIn

822 миллиона

LinkedIn быстро расширяет свое влияние по всему миру. Даже с этими цифрами, когда вы погружаетесь в сравнение лучших платформ социальных сетей, LinkedIn может быть выбором не каждой компании, но бизнес B2B особенно должен процветать. Учтите, что 50% выпускников колледжей США используют LinkedIn.

10) Снэпчат

600 миллионов

Контент на этой платформе исчезает. Общедоступные Stories стандартно исчезают через 24 часа. Видео или фотографии, отправленные в виде сообщений, можно настроить на время исчезновения. Если ваша аудитория моложе 35 лет, оторвитесь.

11) Телеграмма

550 миллионов

Telegram — это приложение для обмена сообщениями в социальных сетях с повышенной безопасностью. Вы можете оказывать прямую поддержку, создавать чат-ботов или использовать функцию канала для более широкой рекламы. Хорошо подходит для компаний с солидным техническим присутствием и множеством функций для привлечения клиентов.

12) Пинтерест

445 миллионов

Закрепите и организуйте электронные доски объявлений по категориям. Добавьте сведения о местоположении и продукте с помощью расширенных пинов. Идеально подходит для предприятий B2C, таких как домашний декор, мода, красота, продукты питания, предметы роскоши и другие физические товары.

13) Твиттер

450 миллионов

Вы можете обмениваться изображениями, опросами, ссылками и видео, а также короткими сообщениями. Делая ретвиты и упоминания, вы интегрируетесь в сообщество. Помните о краткости: только 5% твитов длиннее 190 символов! Twitter — это, согласно Salesforce, «новый номер 1-800 для обслуживания клиентов».

14) Reddit

430 миллионов

Reddit также является одной из лучших платформ социальных сетей и веб-приложений для бизнеса. Он известен своей интеграцией нишевых сообществ (их 150 000 и больше) с контентом. Ориентируйтесь на свою нишу для взаимодействия, но не занимайтесь саморекламой . Это против условий.

15) QQ

575 миллионов

QQ, программа обмена мгновенными сообщениями, расположенная в Китае, имеет встроенный языковой переводчик, который помогает общаться людям, говорящим на разных языках. Когда-то предлагаемая только в Китае, QQ расширила свое присутствие более чем в 80 странах, что может быть полезно для компаний, стремящихся выйти на китайские рынки.

Пользователи в основном моложе 30 лет, когда бренды могут ориентироваться на группы со схожими интересами, переходить к покупкам QQ и даже отправлять большие файлы зарубежным деловым партнерам.

Какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для вашего бренда?

Убедитесь, что вы отдаете приоритет правильным платформам социальных сетей для  вашего бизнеса, в частности , чтобы полностью оптимизировать преимущества социальных сетей. Сегментируйте пользователей и уточните таргетинг.

Вот несколько основных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы разработать более надежную и прибыльную стратегию в социальных сетях:

• При открытии каждой учетной записи помните о цели, которая выходит за рамки простого использования ее в качестве маркетингового канала.
• Крепко держите каждую платформу.
• Позвольте возможностям платформы определять, какую цель, по вашему мнению, вы можете достичь с ее помощью.
• Просмотрите пользовательские данные для платформ, которые, по вашему мнению, будут работать лучше всего: доход, пол, возраст, местоположение, интересы и т. д.
• Убедитесь, что последние доступные данные, связанные с сайтами социальных сетей, подпитывают вашу текущую стратегию.
• Получите помощь по маркетингу в социальных сетях от профессионалов (см. ниже).

3 Что нужно знать Тенденции социальных сетей 2023 года

Вот три краткие тенденции 2023 года, которые помогут вам выбрать лучшие платформы социальных сетей для реализации вашей целенаправленной стратегии:

№1.  На Facebook, YouTube, Snapchat и других платформах цифровые авторы играют ключевую роль в создании сообществ и повышении узнаваемости бренда.

№2.  Короткие видеоролики по-прежнему лидируют среди цифрового контента. С увеличением количества вариантов живых видео- и голосовых платформ, таких как Twitter Spaces, у компаний появляются невероятные возможности для привлечения своей целевой аудитории.

№3.  Социальная коммерция продолжает расти. Ожидается, что в 2023 году объем рынка социальной коммерции достигнет 1,3 триллиона долларов.

Повышение уровня вашего бренда

Хотите усовершенствовать и усилить присутствие вашего бизнеса в социальных сетях?

Социальные сети постоянно развиваются, и ваша маркетинговая стратегия должна развиваться вместе с ними.

В Oyova мы работаем с вами, чтобы разработать индивидуальную стратегию, которая будет способствовать вашему росту. Затем мы сосредоточим наши усилия на лучших платформах социальных сетей  для вашего бизнеса . Ознакомьтесь с нашим процессом маркетинга в социальных сетях, состоящим из семи частей, и свяжитесь с нами сегодня, чтобы назначить бесплатную консультацию.

15+ платформ социальных сетей, которые должен использовать ваш бренд

Имея на выбор больше платформ социальных сетей, чем когда-либо прежде, бренды сталкиваются со сложным вопросом: какие из них мне подходят? Вместо того, чтобы использовать метод «распыли и молись», определение того, какие платформы социальных сетей используют ваши клиенты, является эффективным способом связи с вашей целевой аудиторией, где они находятся. По последним Sprout Social Index™ , Facebook, YouTube и Instagram — основные социальные сети, которые потребители будут использовать в ближайшие 12 месяцев.

В глазах потребителя все социальные платформы не одинаковы. Их предпочтения в социальных платформах варьируются в зависимости от таких факторов, как возраст и интересы, и даже в этом случае нет гарантии, что выбранная ими платформа — это то место, где им нравится взаимодействовать с брендами.

Но это только верхушка айсберга. От появления короткометражного видео до эволюции приложения для обмена сообщениями в социальных сетях в работе с клиентами цифровой ландшафт меняется. Идти в ногу с платформами, новыми и старыми, крайне важно, если вы хотите привлечь новых поклонников и связаться с текущими. В этой статье мы поделимся необходимой статистикой, в том числе нашим исследованием Sprout Social Index™, и информацией о некоторых из самых популярных платформ социальных сетей, чтобы помочь вам определить, какие из них следует отдавать приоритет в вашей стратегии.

15+ ведущих социальных сетей для развития вашей стратегии

1. Facebook
2. WhatsApp
3. ТикТок
4. Инстаграм
5. Ютуб
6. Подергивание
7. Пинтерест
8. Твиттер
9. LinkedIn
10. Реддит
11. Google Мой Бизнес
12. Визг
13. Тамблер
14. TripAdvisor
15. Снэпчат
16. WeChat
17. Платформа для просмотра: BeReal

1. Facebook

Ключевая статистика:

• Ежемесячно активных пользователей по всему миру: Почти три миллиарда
• Пользователи в США: Более 179 миллионов
• Среднее время в день (США): 30 минут
• Самая большая возрастная группа: 25-34-летние
• Кому следует его использовать: Малый бизнес (например, местные мероприятия и обзоры) и некоммерческие организации (например, сбор средств) — две отрасли, которые выделяются на Facebook. Это также полезно для создания различных групп по интересам, обслуживания клиентов и социальной рекламы.

Почему вы должны быть на Facebook

Будучи самой популярной социальной платформой по ежемесячным активным пользователям во всем мире, Facebook — это сетевое предприятие, которое не может позволить себе игнорировать в своей цифровой стратегии. Согласно Sprout Social Index™, 71% потребителей и 65% маркетологов планируют использовать эту платформу больше всего в следующем году.

Для брендов, стремящихся увеличить охват и развивать свой бизнес, есть большая вероятность, что их следующий клиент будет на Facebook. Платная социальная реклама достигает этих клиентов — фактически, более четверти всех расходов на цифровую рекламу идет к Facebook .

Сообщения и обзоры в Facebook также являются важными инструментами обслуживания клиентов и социальных сетей . Учитывая, что 60% потребителей говорят, что больше всего используют Facebook для обслуживания клиентов, это ключевая платформа для встречи с вашими клиентами там, где они есть. Добавление чат-бота Facebook с помощью такого инструмента, как Sprout Social, может повысить скорость обмена сообщениями в социальных сетях и скорость отклика.

2. WhatsApp

Ключевая статистика:

• Ежемесячно уникальных активных пользователей по всему миру: Более двух миллиардов
• Пользователи в США: Более 68,1 миллиона
• Среднее время в день: 28 минут
• Самая большая возрастная группа: 26-35 лет
• Кому это следует использовать: Бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, такие как розничные продавцы или даже финансовые службы, могут извлечь выгоду из предложения обслуживания клиентов международной аудитории.

Почему вы должны быть в WhatsApp

WhatsApp является самым популярным глобальным приложением для обмена сообщениями . Для брендов WhatsApp предоставляет возможность лично общаться с клиентами по всему миру, предоставляя своевременную поддержку и деловые новости в режиме реального времени. И важно упростить персонализированное взаимодействие — 70 % людей говорят, что ожидают общения с брендами в социальных сетях, а 60 % брендов говорят, что личные сообщения играют роль в их стратегии обслуживания клиентов. С помощью такого инструмента, как Sprout, маркетологи могут эффективно управляют своими сообщениями WhatsApp DM вместе со всеми другими сообщениями в социальных сетях, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Если вам интересно, как использовать WhatsApp для бизнеса , есть много вариантов; от стандартного обслуживания клиентов до креативного маркетинга. Например, Dior недавно запустил кампанию с использованием WhatsApp для проведения эксклюзивных бесед с глобальным влиятельным лицом Jisoo .

Я использую кампанию Dior в WhatsApp, чтобы написать Джису и сказать, как сильно я ее люблю, кроме того, что чувствую себя счастливым, я получаю видео от нее 🤍🙌🏻 спасибо @Dior ✨ pic. twitter.com/kaDSHcngmT

— L 🤍 (@effxrpink) 7 мая 2022 г.

0214

пользователей в США:  более 179 миллионов

Среднее время в день: 89 минут

Самая большая возрастная группа: 10-29 лет

Кому это следует использовать: В отчете TikTok «Что дальше» выделены следующие ключевые отрасли: одежда и аксессуары, косметика и средства личной гигиены, путешествия, продукты питания и напитки и финансовые услуги.

Почему вы должны быть на TikTok

Известная своими менее отточенными короткими видеороликами в стиле мемов, TikTok доминирует как одна из платформ Потребители в США проводят больше всего времени на , и это уже не новичок на блокировать. Поскольку 38% потребителей ожидают, что это будет одна из самых популярных платформ в этом году, пришло время попробовать TikTok marketing .

Показ аутентичного контента на TikTok может завоевать доверие потребителей на платформе — 73% пользователей чувствуют более глубокую связь с брендами, с которыми они взаимодействуют на TikTok, по сравнению с другими платформами. Учитывая, что почти половина пользователей говорят, что TikTok помог им принять решение о покупке, это доверие может иметь большое значение.

Тенденции TikTok может вдохновить другой социальный контент — в приложении или на других платформах — и помочь маркетологам понять, какие темы актуальны для молодых потребителей. И хотя TikTok остается основной платформой для поколения Z, приложение устарело до , что также позволяет охватить более широкую аудиторию из разных поколений.

@sproutsocial

👀 #smm #socialmediamanager #contentcreator #videoproduction #socialmediamanagerprobs #socialmediavideos #horace

♬ Привет, я Дори! – Strawbwearyzvsp

4.

Instagram

Основные статистические данные:

Ежемесячно активных пользователей по всему миру: Более двух миллиардов
Пользователей в США: Более 159 миллионов 90 241 Среднее время, проводимое в день (в США): 30 минут
Самая большая возрастная группа: 25-34 лет
Кому подойдет: Путешествия, красота, мода и здоровье/фитнес, как правило, преуспевают в Instagram. Если ваш бренд занимается маркетингом влиятельных лиц, публикует пользовательский контент и использует короткие видео, Instagram имеет решающее значение.

Почему вы должны быть в Instagram

Instagram — одна из самых популярных платформ среди взрослого населения США, и 49% потребителей ожидают, что в этом году они будут использовать ее чаще всего. Поскольку предпочтение короткого видео растет, брендам необходимо инвестировать в такие платформы, как Instagram, где этот контент является основным. Instagram также является ключевым местом для сотрудничества с влиятельными лицами или создателями, что особенно важно для аудитории поколения Z и миллениалов.

Простота покупок в Instagram также сделала платформу торговым центром. Поскольку 70 % покупателей обращаются к платформе для совершения следующей покупки, использование этой функции может помочь вам наладить контакт с покупателями во время продаж. Потребители также переходят в личные сообщения с вопросами и отзывами, что делает Instagram ценным компонентом вашего обслуживания клиентов.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Sprout Social (@sproutsocial)

5. YouTube

Основные статистические данные:

• Ежемесячное количество активных пользователей по всему миру: Более двух миллиардов
• Пользователи в США: 240 миллионов
• Среднее время в день (в США): 45,6 минут
• Самая большая возрастная группа: 15-35 лет
• Кому подходит: Отрасли с наибольшим влиянием на YouTube: технологии, игры, продукты питания и напитки, красота и мода. А как вторая по величине поисковая система в мире, контент YouTube может расширить ваш охват за пределы платформы.

Почему вы должны быть на YouTube

YouTube — идеальная платформа для брендов, стремящихся охватить свою аудиторию и взаимодействовать с ней — как на платформе, так и в поиске Google. С добавлением YouTube Shorts платформа идет в ногу со временем, добавляя короткие видеопотоки — формат, который потребители находят в 2,5 раза более привлекательным, чем длинные.

Из всех социальных платформ YouTube — это место, где люди в среднем проводят больше всего времени в день, уступая только TikTok. Фактически, в то время как 51% потребителей планируют, что YouTube станет одной из самых популярных платформ в этом году, только 35% маркетологов говорят то же самое. Развлечение — это фактор контента, но вы также можете представить продукты визуально привлекательными способами. Chipotle использует их канал для короткометражных фильмов и фильмов о знаменитостях, но они также показывают простые видеоролики, посвященные новым блюдам.

6. Twitch

Основные статистические данные:

• Среднее количество посетителей в день:  Более 30 миллионов
• Пользователи в США: 41,5 миллиона
• Среднее время в день: 95 минут в день
• Самая большая возрастная группа: 20-29 лет
• Кому подойдет: Если ваш бренд относится к игровой индустрии или нацелен на геймеров, Twitch — это само собой разумеющееся. Платформа имеет 73% доли рынка, когда речь идет о потоковых платформах для геймеров.

Почему вы должны быть на Twitch

Согласно Sprout Social Index™ 2022 года, 37% потребителей считают видео в прямом эфире наиболее привлекательным типом контента. Хотя Twitch часто ассоциируется с играми, он быстро становится популярной платформой для всех видов прямых трансляций. В любой момент времени есть миллионов активных стримеров на Twitch, что делает его идеальной платформой для брендов, стремящихся охватить более молодую аудиторию, такую ​​как миллениалы и поколение Z, с помощью прямых трансляций. HelloFresh, например, недавно запустил на Twitch серию из шести эпизодов кулинарных состязаний под названием «Unleash the Feast», где стримеры могли смотреть, комментировать, выигрывать призы и многое другое.

7. Pinterest

Ключевая статистика:

• Ежемесячно активных пользователей по всему миру: 433 миллиона
• Пользователи в США: 90 миллионов
• Среднее время в день: 14,2 минуты
• Самая многочисленная возрастная группа: 50-64 лет
• Кому подойдет: Некоторые из самых популярных категорий на Pinterest включают моду, еду и напитки, красоту, домашний декор и путешествия.

Почему вы должны быть на Pinterest

Pinterest отлично подходит для выявления новых тенденций и таргетинга на нишевую аудиторию. Это также излюбленная платформа потребителей для вдохновения и поиска новых брендов — 9.0009 97% самых популярных поисковых запросов Pinterest не являются брендированными, и 85% пользователей идут, чтобы начать проект, например, планирование свадьбы или дня рождения. И хотя большая часть их пользовательской базы стареет, пользователей Gen Z на платформе становится все больше.

Узнайте, как Whole Foods использует Pinterest для публикаций, которые вдохновляют, визуально привлекательны и естественным образом подключают свои продукты.

8. Twitter

Ключевые статистические данные:

• Монетизируемые ежедневные активные пользователи: 237 миллионов
• Пользователи в США: 76,9 млн
• Среднее время в день: 34,8 минуты
• Самая большая возрастная группа: 18-29 лет
• Кому это следует использовать: Наибольшее внимание в Твиттере уделяется ювелирной промышленности, а также товарам народного потребления, продуктам питания, напиткам и дому. Но высшее образование — это отрасль, которая может извлечь уникальную выгоду из Твиттера, создавая различные каналы для различных спортивных команд, областей обучения и сообществ, которым они обслуживают.

Почему вы должны быть в Твиттере

Твиттер — одна из ведущих социальных сетей для брендов, которые следят за последними тенденциями и обсуждают, что волнует их целевую аудиторию. Одна из новых функций Twitter, Twitter Spaces , позволяет вести живые беседы с вашей аудиторией, которые вы можете рекламировать заранее, а затем опубликовать в Твиттере.

Твиттер также позволяет брендам напрямую получать отзывы и вопросы от аудитории. А отзывчивость может создать имидж вашего бренда — общение с клиентами в Твиттере приводит к На 58% лучше отношение к брендам . Это делает платформу мощным местом для сбора мнений потребителей о том, как улучшить продукты, услуги или социальный контент.

Основные характеристики:

• Членов по всему миру: 830 миллионов
• Пользователи в США: 190 миллионов
• Среднее время в день: 34,8 минуты
• Самая большая возрастная группа: 25-34
• Кому подойдет: Почти каждый бизнес может извлечь выгоду, но некоторые из ведущих отраслей, которые они выделяют в недавнем отчете, включают технологии и информацию, финансы, здравоохранение, СМИ и развлечения, маркетинг и рекламу, путешествия и гостиничный бизнес, розничную торговлю, потребительские товары и недвижимость.

Почему вы должны быть в LinkedIn

Хотя LinkedIn часто ассоциируется с маркетингом B2B, существует множество причин, по которым брендам следует подумать о разработке своей стратегии LinkedIn. Будучи крупнейшей в мире профессиональной сетью, это одна из лучших платформ социальных сетей для бизнеса и для ведущее поколение ; бренды могут нацеливаться на свою профессиональную аудиторию, используя обширные демографические данные и фильтрацию на основе интересов. Он также является домом для соискателей и инвесторов, что делает LinkedIn ценным ресурсом для найма и разработки вашей стратегии брендинга работодателя , чтобы отличаться от ваших конкурентов.

10. Reddit

Ключевая статистика:

• Участников по всему миру: 430 миллионов
• пользователей США: 221,19 млн
• Среднее время в день: 34 минуты
• Самая многочисленная возрастная группа в США: 20-29
• Кому подойдет: Reddit — отличное место для создания сообщества или участия в конкретных беседах. Одними из самых популярных тем Reddit в 2021 году были криптовалюта, игры, спорт, свадьбы, здоровье и фитнес, еда и напитки, фильмы и телевидение.

Почему вы должны быть на Reddit

Reddit — одна из самых популярных социальных сетей с миллиардов посещений в месяц и более 100000 сообществ по интересам . Это платформа, известная тем, что продвигает подлинное общение, где Redditors специально ищут и присоединяются к разговорам, которым они могут доверять. Reddit является домом для активных сообществ, наполненных людьми, которые разделяют самые разные интересы. Даже если вы не присоединяетесь к беседе, слушая, что говорят Redditors, вы получаете ценную информацию, которую вы можете использовать для улучшения продуктов и услуг вашего бренда.

11. Google My Business

Основные статистические данные:

• При поиске контактной информации 64% потребителей ищут страницу компании в Google My Business.

Почему вы должны быть в Google My Business

Google My Business не является традиционным приложением для социальных сетей, но является не менее важной платформой, поскольку отзывы играют роль в пути покупателя. Google безраздельно лидирует как любимый сайт отзывов потребителей — 63,6% потребителей говорят, что они, скорее всего, просматривают обзоры Google, чтобы исследовать бизнес.

Платформы, такие как Google My Business, позволяют вам легко отвечать на отзывы клиентов по мере их поступления и быстро устранять неточности или дезинформацию. Возможность отслеживать отзывы непосредственно в Google My Business помогает вам укреплять репутацию вашего бренда в Интернете, предоставляя клиентам контекст, необходимый им для принятия обоснованных решений.

12. Yelp

Ключевые характеристики:

• Члены по всему миру: 19,6 миллионов
• Среднее время в день: 3,39 минуты
• Самая многочисленная возрастная группа в США: 35-54-летние
• Кому следует его использовать: Домашние и местные услуги, рестораны и розничная торговля получают наибольшее количество отзывов на Yelp.

Почему вы должны быть на Yelp

Стратегия управления онлайн-отзывами является обязательной для любого бренда, который хочет, чтобы клиенты были довольны, и стремится развивать защиту бренда. Yelp особенно полезен для предприятий в таких отраслях, как продукты питания и напитки, местные услуги, ночная жизнь и развлечения. отзывов на Yelp во многом влияют на отношение клиентов к бренду — как положительное, так и отрицательное. И хотя никто не любит, когда его критикуют, негативные отзывы могут помочь компаниям определить области для улучшения и удвоить свои сильные стороны. Кроме того, помогает оперативность — 45 % потребителей говорят, что они с большей вероятностью посетят компанию, если ответят на плохой отзыв.

13. Tumblr

Ключевая статистика:

• Посещений в месяц в 2021 году:  приблизительно 300 миллионов
• Количество активных пользователей в месяц в США: 29,4 млн
• Среднее время в месяц: 115,8 минут
• Самая многочисленная возрастная группа в США: 18-25
• Кому подойдет: Пользователи Tumblr тратят много времени на темы развлекательных программ.

Почему вы должны быть на Tumblr

Творчество никогда не иссякает Tumblr , где насчитывается более 518,7 миллионов блогов публикует 12,8 млн постов в день. Tumblr дает брендам возможность проявить свои творческие способности с помощью различных форматов контента, от текстовых сообщений до фотографий, видео и даже аудиоконтента. Это также дает брендам возможность охватить свою целевую аудиторию, ориентируясь на пользователей на основе демографической информации, такой как местоположение и интересы. Более того, популярность Tumblr растет среди молодого поколения. Поколение Z составляет колоссальные 48% аудитории сайта микроблогов .

Один из недавних крупных шагов бренда на Tumblr был предпринят Disney+ для продвижения шоу Loki . Воспользовавшись фандомными сообществами, которыми известен Tumblr, они создали страницу « Tomblr », где звезда шоу Том Хиддлстон сел за руль, чтобы ответить на вопросы фанатов.

14. TripAdvisor

Основные статистические данные:

• Среднее количество уникальных посетителей в месяц: 463 миллиона
• Всего отзывов: Более миллиарда
• Трафик из США: 68% всего трафика в мае 2022 г.
• Кому следует его использовать: Если вы работаете в сфере туризма, от размещения и транспорта до мест назначения, Tripadvisor — это важная платформа для вас.

Почему вам следует быть на Tripadvisor

Для туристических и гостиничных брендов мало сайтов с отзывами важнее, чем Tripadvisor. Это один из самых популярных сайтов с обзорами путешествий в США, и около 12% бронирований отелей или частных жилых помещений потребителями из США осуществляются через Tripadvisor. Другими словами, сайт отзывов представляет собой последний шанс, который есть у бизнеса, чтобы убедить путешественников предпочесть их услуги конкурентам.

Когда бренды поддерживают свой профиль на Tripadvisor, они имеют больше возможностей для предоставления путешественникам подробной информации, необходимой им для принятия обоснованных решений. И поскольку путешествия продолжают расти — и сталкиваются с проблемами , — пришло время для брендов пересмотреть и возродить свою стратегию Tripadvisor.

Вам не нужно далеко ехать или тратить целое состояние на бензин, чтобы совершить незабываемую поездку. Вот пять поездок по США (на одном баке) https://t.co/9YPEkRaX8k pic.twitter.com/2oEOhF6YM5

— Tripadvisor (@Tripadvisor) 17 июля 2022 г.

15. Snapchat

Основные статистические данные:

• Ежедневно активных пользователей: 300+ миллионов (по состоянию на Q1 2022)
• Пользователи в США: 87,3 млн
• Среднее время в день: 30 минут
• Самая большая возрастная группа: 15-25 лет
• Кому это следует использовать: Компании, которые проводят личные мероприятия или мероприятия, могут извлечь выгоду из использования настраиваемых геофильтров или эффектов дополненной реальности в Snapchat.

Почему вы должны быть на Snapchat (h4)

Хотя у него может не быть ярких активных пользователей «миллиард с а-Б», как у других приложений, Snapchat может быть полезной платформой, если ваша аудитория в основном состоит из поколения Z. И с ежедневными активными пользователями , увеличившись на 18% по сравнению с 9-м годом0010 , популярность платформы не снижается среди молодежи.

Snapchat также использует дополненную реальность помимо фильтров, предлагая простые покупки в дополненной реальности . Учитывая, что 92% представителей поколения Z заинтересованы в совершении покупок в дополненной реальности, Snapchat может стать мощной платформой для продвижения ваших продуктов среди этой аудитории. В то время как 19% потребителей говорят, что Snapchat будет одной из самых популярных платформ в этом году, только 9% маркетологов говорят то же самое. Что указывает на пробел, который может заполнить ваш бренд.

16.

WeChat

Основные статистические данные:

• Ежемесячно активных пользователей: Более одного миллиарда — в основном сообщества, говорящие на китайском языке
• Пользователи в США: 1,48 миллиона
• Среднее время в день: 82 минуты
• Самая большая возрастная группа: 22% пользователей в Китае находятся в возрасте от 31 до 40 лет. Еще 22,7% — люди старше 51 года
• Кому следует его использовать: Бренды с международным присутствием и целевой аудиторией, говорящей на китайском языке.

Почему вы должны быть в WeChat

Частично приложение для обмена сообщениями, частично платежное приложение, частично платформа для образа жизни, интеграция социальной коммерции WeChat и большой объем сообщений сделали его элементом повседневной жизни для пользователей, особенно в Китае. Что касается социальных связей, то пользователи WeChat ежедневно отправляют более 45 миллиардов сообщений. А с финансовой точки зрения WeChat является лидером мобильных платежей в Китае . Пользователи могут делать все, от бронирования и оплаты медицинских приемов до заказа такси и столиков в ресторанах. Многие интеграции приложений WeChat позволяют легко следить за официальными учетными записями — в основном, бизнес-профили . Фактически, почти 50% пользователей подписаны на 10-20 официальных аккаунтов.

Если значительная часть вашей аудитории находится в Китае или говорит на китайском языке, включая китайских туристов, которые способствуют распространению WeChat по всему миру, WeChat является основной платформой для связи с ними.

17. Платформа для просмотра: BeReal

Ключевые статистические данные:

• Всего установок по всему миру: 10,7 миллиона
• Посещений в месяц: Более пяти миллионов
• Самая большая возрастная группа: Gen Z
• Кто должен это использовать: Это еще предстоит определить. Но если вы хотите поэкспериментировать с аутентичным контентом и попасть на первый этаж новой платформы, начните экспериментировать с BeReal.

Почему вы должны следить за BeReal (h4)

BeReal — одна из новых платформ социальных сетей, которая быстро привлекает внимание. Известная как «анти-Instagram», цель BeReal состоит в том, чтобы показывать более аутентичный контент без полировки. Приложение предлагает вам всего двухминутное окно каждый день для публикации, в течение которого вы делаете и публикуете неотредактированную фотографию, которая имеет вид как спереди, так и сзади.

Платформа увеличила количество загрузок на 390% в первом квартале этого года по сравнению с четвертым кварталом 2021 года. Но это все еще ранние этапы, больше опирающиеся на человеческие связи, чем на учетные записи брендов, и, кроме того, запрещающая рекламу. Тем не менее, Chipotle — это выдающийся бренд, который нашел творческие — и прибыльные — способы его использования, даже с крошечной аудиторией по сравнению с другими их каналами.