С чего можно начать свой бизнес: с чего начать собственное дело

Содержание

Короткая инструкция для тех, то собирается стать предпринимателем

1. Выберите нишу

Любой бизнес начинается с выбора области, куда вы будете инвестировать время и деньги. Если всё сделать грамотно, можно снизить возможные риски.

На этом этапе ответьте на следующие вопросы:

  • Чем вам нравится заниматься?
  • Есть ли у вас навыки, которые будут полезны в вашем деле?
  • Нужно ли вам научиться чему-то новому, чтобы стать эффективным в выбранном направлении?
  • Готовы ли вы заниматься вашим бизнесом в одиночку или вам понадобятся компаньоны?

Проще всего отталкиваться от личных интересов. Например, вас всю жизнь интересовала флористика — так почему бы не попробовать себя в цветочном бизнесе? Вы хорошо разбираетесь в кофе и кофейных напитках? Можно сделать выбор в пользу кофейни.

Если идей для бизнес-ниши нет, проведите мозговой штурм. Набросайте все возможные для вас варианты, присмотритесь к компаниям в вашем городе или регионе. Нелишним будет прочитать несколько книг с советами экспертов.

2. Изучите выбранную бизнес-сферу

Выбрали нишу? Теперь проанализируйте этот рыночный сегмент: преимущества, недостатки, конкурентов, подводные камни. Важно, чтобы выбранная вами ниша не просто была интересна вам, но и имела коммерческий потенциал. Поэтому продумайте, можете ли вы предложить в выбранной сфере товары или услуги, которые ещё недоступны в вашем регионе, получится ли у вас выдерживать конкуренцию и готов ли рынок к появлению вашего продукта. Если конкуренция высока, подумайте, как вы могли бы отстроиться от других игроков. Возможно, у вас получится выигрывать за счёт цены, качества или каких-то «фишек».

Изучите запросы аудитории в своей нише. Здесь вы можете проанализировать статистику спроса на товары и услуги, релевантные вашему продукту, по вашему региону. Также советуем изучить популярность запросов в поисковых системах.

Помните о главном — в выбранной нише вы должны разбираться досконально.

3. Определите целевую аудиторию и её платёжеспособность

На этом этапе выясните, кто будет приобретать ваш товар или услугу. Ваша задача — закрыть потребность конкретной группы потребителей или нескольких. Сегментируйте вашу аудиторию по ключевым параметрам:

  • пол;
  • возраст;
  • социальный статус;
  • уровень дохода;
  • семейное положение;
  • место проживания — в спальном районе или центре города.

Также важно выяснить проблемы целевой аудитории, её характер. Представьте ситуации, в которых у вашей ЦА может быть спрос на ваш продукт. Изучите, как и где ваши потенциальные клиенты приобретают релевантные товары и услуги. Если аудитория привыкла щупать товар, нужно будет продумать расположение магазина и склада. Если ЦА делает покупки в интернете, вы можете сэкономить на аренде торговой площади. Однако в этом случае нужно будет особо тщательно продумать вопрос с системой заказов и доставки

Глубокий анализ ЦА станет для вас отличным подспорьем на всех этапах бизнеса: от аренды помещения (если вы будете работать офлайн) до онлайн-продвижения продукта на рынке.

4. Продумайте карту товаров на основе проблем ЦА

Составлять карту товаров следует одновременно с анализом ЦА на основе её потребностей, проблем и болей. Здесь поможет мозговой штурм: запишите всё, что приходит в голову, и оставьте 5–6 самых удачных позиций. При этом стоимость оставшихся товаров сделайте градационной: от самой низкой цены до самой высокой. Чем полезнее товар, тем выше будет цена.

5. Проведите анализ конкурентов

Нет смысла осваивать рынок, если вы не знаете, как обстоят дела у ваших конкурентов. Изучите, сколько предложений есть в вашем регионе, как и кем они представлены. Если конкурентов слишком много, вы рискуете затеряться на их фоне. В этом случае имеет смысл сузить рыночную нишу.

6. Сформулируйте уникальное торговое предложение

УТП — это визитная карточка вашего бизнеса. Особые преимущества, уникальные характеристики продукта, инновации в его производстве, удобные условия доставки — всё это привлечёт внимание целевой аудитории и стимулирует продажи.

В УТП главное — конкретика. «Самый вкусный кофе» — не УТП, а утверждение, которое сложно подтвердить фактами. «Мы сами контролируем процесс обжарки кофе» — то, что можно вынести в уникальную особенность вашего бизнеса.

7. Составьте бизнес-план

Бизнес-план — это генеральная стратегия вашего бизнеса. На него ориентируетесь вы сами, ваши бизнес-партнёры и инвесторы.

Что необходимо внести в бизнес-план:

  • описание продукта;
  • целевую аудиторию;
  • УТП;
  • каналы продаж;
  • источники сырья;
  • анализ конкурентов;
  • себестоимость продукта;
  • производственный план;
  • организационные расходы;
  • ожидаемую прибыль;
  • план по продвижению продукта;
  • возможные риски и способы их устранения.

По факту, бизнес-план показывает, сколько денег вы потратите и сколько заработаете.

8. Определитесь с источником финансирования

Имея перед глазами точные и предполагаемые цифры, вы будете знать сумму для старта бизнеса. С этого момента можно решеть вопрос — где взять деньги.

Что может стать источником инвестиций:

  • личные сбережения;
  • банковский кредит;
  • средства инвестора;
  • государственный или частный грант.

Идеального средства здесь не существует. Всё решается индивидуально. Например, инвесторы охотнее вкладывают свои деньги в инновационные IT-проекты. А если вы — молодой предприниматель, попробуйте получить правительственный грант. Кстати, в этом материале можно найти информацию о подобной господдержке.

Материал по теме

Государственные гранты молодым предпринимателям в 2022 году — кто и как может получить

9. Посоветуйтесь с юристом

Перед запуском бизнеса необходимо продумать юридическую сторону вопроса, особенно в области налогообложения. Квалифицированный специалист поможет вам выбрать подходящую систему, проконсультирует по всем её особенностям. В дальнейшем помощь юриста вам понадобится, чтобы грамотно составить договоры, получить лицензии, если это требуется, и решать другие «бумажные» вопросы.

10. Зарегистрируйте бизнес

На старте вам необходимо выбрать форму регистрации вашего бизнеса — самозанятость, ИП или ООО. У каждой формы есть свои плюсы и минусы, поэтому рекомендуем прочитать наши материалы по этой теме: здесь и здесь. В них мы подробно рассмотрели основные моменты по формам регистрации и подводные камни.

И наконец — непосредственно регистрация бизнеса. Современные сервисы максимально упрощают этот процесс, а специалисты из «МТС Твой бизнес» и вовсе готовы взять все заботы на себя — совершенно бесплатно. А в качестве бонуса новые предприниматели получают свободный доступ к сервисам по запуску программы лояльности и проверке контрагентов.

Оформить заявку

Теги:

  • Бизнес
  • Эффективность

Расскажите друзьям об этом материале:

Начать бизнес | NYC Business

Выберите свой тип бизнеса, чтобы просмотреть сводку основных шагов по соблюдению государственных норм при открытии своего бизнеса.

Выберите вид деятельностиАвторемонтная мастерскаяБарПодрядная организацияМагазин шаговой доступностиДетский уходКабинет врачаХимчисткаПроизводитель продуктов питанияОбщая розничная торговляПроизводитель товаровПродовольственный магазинСпортивный клубАптекаПрофессиональный офисРесторанСалонВитрина ОфисГородское сельское хозяйствоЯ не вижу свой тип деятельности

  • Поймите свою отрасль. В каждой отрасли свои требования. Если вы являетесь резидентом NYCHA, городские власти предлагают специальные программы, помогающие построить бизнес по производству продуктов питания или уходу за детьми. УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ПРОГРАММАХ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ NYCHA

  • Зарегистрируйте свой бизнес. Корпорации, компании с ограниченной ответственностью и товарищества с ограниченной ответственностью регистрируются в штате Нью-Йорк. Полные товарищества и индивидуальные предприниматели регистрируются у соответствующего клерка округа. ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

  • Подайте заявление на получение идентификационного номера работодателя (EIN) , также известного как идентификационный номер федерального налогоплательщика. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете вместо этого использовать свой номер социального страхования. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О EIN

  • Зарегистрируйтесь в качестве поставщика налога с продаж в Департаменте налогообложения и финансов штата Нью-Йорк, чтобы продавать товары и услуги. Подайте заявку заранее, чтобы избежать задержек с получением других разрешений. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О СЕРТИФИКАТЕ ПРОДАВЦА НАЛОГА С ПРОДАЖ
  • Исследование требует страхования , такого как компенсация работникам, страхование ответственности и страхование по нетрудоспособности. Некоторые нужны для разрешений и лицензий и защищают вас от убытков, штрафов и судебных исков.
  • Определение программ поощрения. Ваш бизнес может извлечь выгоду из программ, позволяющих снизить затраты на ведение бизнеса. SBS может помочь вам определить и получить доступ к экономии энергии, налоговым льготам и другим стимулам. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПООЩРЕНИЯХ

  • Узнайте о своих потребностях в страховании, , таких как компенсация работникам, страхование ответственности и страхование по инвалидности. Некоторые нужны для разрешений и лицензий и защищают вас от убытков, штрафов и судебных исков. Управление рисками — неотъемлемая часть вашего бизнеса. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О СТРАХОВАНИИ

  • Найдите место, предназначенное для вашего бизнеса, и на требуемом законом расстоянии от школы или места отправления культа, если вы планируете подавать алкоголь. Местонахождение вашего предприятия и мнение местного Общественного совета будут рассмотрены при подаче заявления на получение лицензии на продажу спиртных напитков. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ТРЕБОВАНИЯХ К ЗОНИРОВАНИЮ

  • Узнайте больше о зонировании вашего района с картой ZoLa Департамента городского планирования. ИСПОЛЬЗУЙТЕ КАРТУ ЗОЛА
  • Получите помощь в понимании и подписании договора аренды.

    Перед подписанием поговорите с юристом, чтобы убедиться, что время выбрано правильно, условия законны и соглашение подходит вам. ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ В КОММЕРЧЕСКОЙ АРЕНДЕ ЧЕРЕЗ SBS

  • Просмотрите планы крупных и мелких построек в вашем районе. Департамент обслуживания малого бизнеса г. Нью-Йорка (SBS) предлагает бесплатные экзамены по плану, а опытные менеджеры по работе с клиентами помогут вам сориентироваться в этом процессе. ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ С ПЛАНОМ ОБСЛЕДОВАНИЙ
  • Спланируйте дизайн заведения общественного питания. Выберите и привлеките архитектора(ов), генерального подрядчика(ов) и/или дизайнеров интерьеров и кухонь, чтобы спланировать любые изменения и убедиться, что ваше пространство соответствует строительным и противопожарным нормам.

    Убедитесь, что ваш архитектор и/или подрядчик имеет лицензию.

  • Изменения объекта или здания в историческом районе должны быть одобрены Комиссией по сохранению достопримечательностей Нью-Йорка до начала работ. Дайте время на получение одобрения. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О РАБОТЕ НА ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНЫХ ОБЪЕКТАХ
  • Если в вашем месте будут проводиться мероприятия, на которых соберутся 75 или более человек, вам потребуется разрешение на место проведения собрания . УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О МЕСТО РАЗРЕШЕНИЯ НА СБОРКУ
  • План по ограничению шума от вашего заведения, чтобы избежать штрафов и не включать музыку перед вашим заведением для привлечения клиентов. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О КОДЕКСЕ ШУМА
  • Ограничение строительного шума. Вы должны создать и опубликовать план снижения уровня шума, чтобы шум не беспокоил соседей.
    Невыполнение этого требования может привести к штрафам. УЗНАЙТЕ О НОРМАХ ПО СТРОИТЕЛЬНОМУ ШУМУ
  • Бесплатные стойки для велосипедов для тротуара за пределами вашего предприятия можно запросить в Департаменте транспорта г. Нью-Йорка. УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О БЕСПЛАТНЫХ БАГАЖНИКАХ ДЛЯ ВЕЛОСИПЕДОВ
  • Наймите частную службу перевозки и обустройте свое пространство в соответствии с правилами коммерческой утилизации. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О НАЕМЕ ЧАСТНОГО АВТОМОБИЛЯ
  • Ваша конструкция должна соответствовать требованиям вашего разрешения на ведение бизнеса. Убедитесь, что ваш лицензированный специалист спланирует помещения и подключение к инженерным сетям в соответствии с требованиями вашего разрешения на деятельность.

Показать больше

  • Избегайте обычных нарушений и штрафов. SBS предлагает бесплатные консультации по соблюдению требований, которые помогут вам сэкономить время и деньги. ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ С ЛИЦЕНЗИЯМИ И РАЗРЕШЕНИЯМИ
  • Узнайте о федеральных, государственных и городских требованиях, а также о разрешениях, которые потребуются вашему бизнесу , с помощью ПОШАГОВОГО ИНСТРУМЕНТА.

  • Настройте свое пространство на , максимизируйте переработку и избегайте нарушений. Посетите тренинг DSNY и загрузите или закажите учебные материалы. ПОСЕТИТЬ ТРЕНИНГ
  • Соответствующие постеры по защите рабочих. Соблюдайте федеральные требования и требования штата Нью-Йорк. СКАЧАТЬ ПОСТЕРЫ
  • Почтовые цены, политика возврата и другие необходимые знаки Департамента защиты прав потребителей и работников г. Нью-Йорка. УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ТРЕБОВАНИЯХ К РАЗМЕЩЕНИЯМ И ВЫВЕСКАМ

  • Минимальная заработная плата для всех сотрудников в Нью-Йорке составляет 15 долларов США в час, начиная с 31 декабря 2019 года. Предприятия, нарушающие этот закон, будут наказаны. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О МИНИМАЛЬНОЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ
  • Наймите талантливых сотрудников , которые будут способствовать успеху вашего бизнеса. Департамент обслуживания малого бизнеса г. Нью-Йорка может помочь вам сэкономить время и деньги. ПОМОГИТЕ НАНЯТЬ КОМАНДУ
  • Обучайте своих сотрудников, , чтобы ваша команда обладала навыками, необходимыми вашему бизнесу. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ОБУЧЕНИИ СОТРУДНИКОВ
  • Уточните свои требования к страхованию по безработице. За дополнительной информацией обращайтесь в Департамент труда штата Нью-Йорк. УЗНАЙТЕ О СТРАХОВАНИИ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ
  • Уточните требования к страхованию компенсаций ваших работников. За дополнительной информацией обращайтесь в Департамент труда штата Нью-Йорк. УЗНАЙТЕ О КОМПЕНСАЦИОННОМ СТРАХОВАНИИ РАБОТНИКОВ
  • Обязательно соблюдайте все применимые законы, касающиеся заработной платы работников , включая прожиточный минимум, отпуск по болезни и льготы на проезд. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ЗАКОНАХ О ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ
  • Показать лицензии и необходимые плакаты.
  • Дайте клиентам четкие квитанции. Показывайте цены и печатайте название и адрес вашей компании на счетах и ​​квитанциях.
  • Подготовьте и заплатите налоги. УЗНАЙТЕ О НАЛОГАХ В НЬЮ-ЙОРКЕ
  • Выставляйте клиентам четкие счета. Покажите цены и напечатайте название и адрес вашей компании.
  • Получите разрешения и ограничьте загрязнение воздуха. Если вы выпускаете пары в воздух, вы можете подпадать под действие Кодекса контроля за загрязнением воздуха города Нью-Йорка (Воздушный кодекс).
  • Опасные материалы, количество которых превышает пороговое значение , должны быть зарегистрированы в рамках программы «Право на информацию» Департамента охраны окружающей среды Нью-Йорка.
    Многие распространенные материалы, такие как краска, растворители, чернила, химикаты для бассейнов и чистящие средства, могут иметь опасные характеристики. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПРАВЕ НА ЗНАНИЕ
  • Все транспортные средства могут простаивать только в разрешенных пределах, иначе им грозят штрафы. Как правило, никто не должен позволять двигателю автомобиля работать на холостом ходу более трех минут во время парковки, за исключением случаев, когда речь идет о разрешенном аварийном автомобиле или транспортном средстве, использующем двигатель для приведения в действие погрузочного устройства. Законное время простоя сокращается до одной минуты, если автомобиль припаркован рядом со школой. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПРАВИЛАХ ХОЛОСТОГО ХОДА
  • Часы для асбеста. Лицензированный исследователь по асбесту должен определить, присутствует ли асбест, и если да, то лицензированный подрядчик по борьбе с выбросами должен локализовать его и уведомить Департамент охраны окружающей среды г. Нью-Йорка, прежде чем вы сможете снести или отремонтировать строение. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПРАВИЛАХ И НОРМАХ, СВЯЗАННЫХ С АСБЕСТОМ
  • Обучите своих сотрудников предотвращению сексуальных домогательств. Вы должны сделать это в соответствии с законодательством штата. УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ТРЕНИРОВКЕ ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ СЕКСУАЛЬНЫМ ДОМОГАТЕЛЬСТВАМ
Узнайте, какие разрешения, лицензии и правила важны для вас

Используйте инструмент «Пошаговое руководство», чтобы получить исчерпывающий список важных для вас требований.

  • 10 минут или менее

    В среднем на заполнение анкеты уходит около 10 минут.

  • Избегайте штрафов и жалоб

    В среднем на заполнение анкеты уходит около 10 минут.

  • Ресурсы и стимулы

    Многие предприятия имеют право на участие в программах стимулирования экономии денег. Для некоторых программ поощрения вы можете попробовать Incentives Estimator, чтобы оценить выгоду, которую вы можете получить, в денежном выражении.

  • Используйте пошаговый инструмент

10 шагов к открытию своего дела

Чтобы помочь вам начать собственное дело, мы составили краткое руководство из 10 шагов.

1. Оцените свои потребности и определите свое местоположение.

Обратитесь в отдел экономического развития города Санта-Ана:

  • Телефон: (714) 647-5445
  • Веб-сайт отдела экономического развития

Отдел экономического развития располагает информацией о стимулах для бизнеса, открытии нового бизнеса, профессиональном обучении и помощи в трудоустройстве, а также помощи в развитии экспорта. Мы находимся по адресу: Civic Center Plaza Drive, 20, 6-й этаж, Санта-Ана, Калифорния 9.2701.

Мы также помогаем предприятиям, желающим найти или расшириться, определяя возможные местоположения и предлагая стимулы. Позвоните, чтобы узнать, находится ли ваш предполагаемый участок в Зоне предпринимательства, которая предлагает налоговые льготы.

Центр развития малого бизнеса Внутренней империи округа Ориндж

Центр развития малого бизнеса (SBDC) предлагает бесплатные семинары и консультационные услуги, которые помогут вашему бизнесу начать, развить и преуспеть. Услуги включают маркетинг, бизнес-планирование, финансирование и управление. Мы призываем все наши предприятия и предпринимателей в Санта-Ана взаимодействовать с SBDC для удовлетворения всех потребностей в поддержке бизнеса.

  • Телефон: (800) 616-7232
  • Веб-сайт: www.ociesmallbusiness.org

2. Зонирование

Свяжитесь с Управлением планирования и строительства города Санта-Ана:

  • Телефон: (714) 647-5804
  • Веб-сайт Агентства планирования и строительства

Городские власти установили правила зонирования как для домашних предприятий, так и для коммерческих адресов.

3. Вымышленное название компании (dba)

Обратитесь к регистратору округа Ориндж:

  • Телефон: (714) 834-2500
  • Веб-сайт: www.ocrecorder.com/services/fictitious

Если вы намерены назвать свою фирму каким-либо другим именем, кроме своего имени, вы должны указать вымышленное название компании, которое также называется dba (Doing Business As).

4. Получите бизнес-лицензию.

Обратитесь в налоговую инспекцию города Санта-Ана:

  • Телефон: (714) 647-5447
  • Веб-сайт налоговой инспекции по лицензии на ведение бизнеса

Любое лицо, занимающееся бизнесом в городе, должно получить лицензию на ведение бизнеса и уплатить ежегодный налог на лицензию на ведение бизнеса.

5. Получите важные государственные разрешения.

Отдел экономического развития и Налоговая инспекция могут помочь вам определить, какие другие разрешения или лицензии вам могут понадобиться. Свяжитесь с соответствующими офисами, указанными ниже.

Предприятия оптовой и розничной торговли

  • Вам необходимо подать заявку на получение разрешения продавца в Департамент налогов и сборов штата Калифорния.
  • Телефон: (949) 440-3473
  • Веб-сайт: www.cdtfa.ca.gov.

Для ресторанов и продавцов продуктов питания

  • Требуется медицинский осмотр. Свяжитесь с Агентством здравоохранения округа Ориндж.
  • Телефон: (714) 433-6000
  • Веб-сайт: Санитарное разрешение для предприятий общественного питания

Для ресторанов, предлагающих алкоголь, и винных магазинов

  • Требуется лицензия на продажу спиртных напитков. Свяжитесь с Калифорнийским департаментом по контролю за алкогольными напитками.
  • Телефон: (714) 558-4101
  • Веб-сайт: www.abc.ca.gov

Для некоторых видов розничной торговли и производства

Если ваш бизнес может выбрасывать парниковые газы, вам, возможно, потребуется получить разрешение регулирующих органов через Округ управления качеством воздуха Южного побережья (SCAQMD).

  • Телефон: (909) 396-2000
  • Веб-сайт: www.aqmd.gov

Бизнес-структура

Если вы подаете заявку как корпорация, корпорация S, товарищество или компания с ограниченной ответственностью, вы должны зарегистрироваться у государственного секретаря.

  • Телефон: (916) 657-5448
  • Веб-сайт: www.sos.ca.gov/business-programs/business-entities

6. Позвоните в нужный вам городской отдел.

Разрешения на зонирование

По вопросам зонирования, экологической экспертизы, землепользования и разрешений на условное использование. позвоните (714) 647-5804.

Планирование и строительство

По вопросам проверки плана, разрешений на механические и электрические работы звоните (714) 647-5804.

Бизнес-лицензия

По вопросам получения бизнес-лицензии звоните (714) 647-5447.

Общественные работы

По вопросам, связанным с общественным движением, санитарией и утилизацией, звоните (714) 647-5690.

Противопожарные службы

По вопросам об опасных материалах, подземных резервуарах для хранения и расследовании пожаров звоните (714) 573-6000.

Группа поддержки разрешений

По вопросам получения разрешений звоните (714) 647-5445.

7. Получите федеральный идентификационный номер работодателя.

Чтобы получить идентификационный номер работодателя (EIN), обратитесь в налоговую службу (IRS).

  • Телефон: (800) 829-4933
  • Веб-сайт: www.irs.gov/businesses/small-businesses-self-employed/how-to-apply-for-an-ein

Партнерству, корпорации или единоличному предприятию с работниками требуется федеральный EIN. Индивидуальное предприятие без сотрудников может использовать номер социального страхования владельца.

8. Получите номер налогового счета работодателя штата.

Обратитесь в отдел развития занятости.

  • Телефон: (888) 745-3886
  • Веб-сайт: www.edd.ca.gov/payroll_taxes/am_i_required_to_register_as_an_employer.htm

К номеру счета налога на заработную плату работодателя в штате применяются те же правила, что и к идентификационному номеру федеральной налоговой службы. число. Пожалуйста, обратитесь к пункту выше.

9.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *