Как продвинуть бизнес в интернете: Продвижение бизнеса в интернете

Как раскрутить свой бизнес | Деловая среда

Аудиоверсия этой статьи

Без клиентов любой бизнес будет убыточным. Привлечь их можно разными способами. Рассказываем, как выбрать подходящие, чтобы быстро увеличить обороты и вывести компанию на новый уровень

Содержание

Методы продвижения бизнеса

Способы раскрутки бизнес-проекта
— создание группы в социальных сетях
— создание сайта
— регистрация в профильных каталогах и справочниках
— ведение канала на YouTube
— бартер с блогерами
— публикация контента в интернет-СМИ
— создание блога
— конкурсы
— создание партнерской программы
— нетворкинг
— объявления и листовки
— обучающие мероприятия
— участие в отраслевых мероприятиях
— email-рассылка
— партизанский маркетинг
— покупка рекламы

Каких ошибок в продвижении бизнеса следует избегать

Деловая среда

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Методы продвижения бизнеса

В маркетинге выделяют четыре основных вида продвижения: прямые продажи, рекламу, PR и стимулирование.

Прямые продажи подразумевают демонстрацию или устное представление товаров при личном общении с покупателями. Этим занимаются продавцы или менеджеры, реже — владелец бизнеса. Метод эффективный, особенно хорошо работает, когда нужно продать нестандартный товар или услугу. К преимуществам метода относят индивидуальный подход к клиентам и наличие обратной связи. Последняя помогает своевременно скорректировать ход кампании, при необходимости — доработать предложение.

Реклама предназначена для информирования покупателя о деятельности компании, ее услугах или товарах. Видов рекламы много, по месту и способу размещения выделяют рекламу в СМИ и в интернете, наружную, сувенирную, событийную и другие. Ее эффективность зависит от характеристик товаров и организации кампании.

Если услуга не востребована, даже цепляющая реклама не поможет повысить продажи. Не сработает она и в том случае, если разместить объявления там, где целевая аудитория не бывает; транслировать в рекламных сообщениях ненужную информацию; не приводить аргументы в пользу продукта.

PR — продвижение товаров через взаимодействие с общественностью. Им бизнесмены могут заниматься самостоятельно или поручать это специалистам. Среди PR-инструментов — публикации в медиа, новости, выступления, участие в мероприятиях. Один из популярных способов продвижения — сарафанное радио. Дополнительно можно использовать средства идентификации товара или сервиса. В рамках PR-кампаний выпускают товары с логотипом бренда. Это повышает эффективность кампании и делает бренд более узнаваемым.

Стимулирование продаж — это комплекс любых других мероприятий, продвигающих продукцию. Особенность данного метода — прямая связь с системой сбыта, стоимостью или характеристиками продукции. Стимулировать продажи могут, например, акции, программы лояльности, конкурсы, бесплатные образцы и т. д.

Методы продвижения делят на бесплатные и платные. Методы из второй категории считаются более эффективными. К ним относят баннерную рекламу, объявления в лентах социальных сетей, покупные обзоры у блогеров. Среди бесплатных методов — публикация контента на разных площадках, email-рассылки, оптимизация сайта под поисковые системы.

Важно понимать, что вкладывать средства в такое продвижения не придется только в том случае, если владелец бизнеса занимается им самостоятельно.

Способы раскрутки бизнес-проекта

Большинство способов раскрутки подразумевают использование интернета. Мировая сеть не только объединяет людей, но и предоставляет удобную платформу для рекламы. Продвижение бизнеса через интернет-ресурсы позволяет существенно увеличить охват аудитории.

Перечень инструментов определяют с учетом специфики сферы. Например, если предприниматель занимается сезонной продажей тюльпанов, в создании сайта нет необходимости. Лучше арендовать посещаемую торговую площадь и оформить ее так, чтобы она привлекала покупателей.

Создание группы в социальных сетях

Социальные сети часто используют для продвижения бизнеса, и для этого на площадках есть масса возможностей. Соцсети позволяют применять как бесплатные, так и платные способы раскрутки. Чтобы с помощью соцсетей повысить продажи с минимальными вложениями, владельцу бизнеса стоит изучить целевую аудиторию и строить кампанию с учетом ее интересов и особенностей.

Создать и продвигать страницу компании в социальной сети можно бесплатно. Этот способ используют как новички, так и владельцы уже раскрученных бизнесов, так как он позволяет расширить аудиторию, привлечь новых клиентов, повысить у них лояльность к бренду.

Статьи

Как продавать через соцсети и мессенджеры

B2C продажи

Создание сайта

Для некоторых видов бизнеса наличие сайта необязательно. Но многим собственный ресурс служит подспорьем. Он более гибкий в плане настроек: на сайте можно разместить важную информацию о товарах или услугах компании, сообщения об акциях и выгодных предложениях. Через собственный ресурс удобно собирать данные клиентов, которые впоследствии могут пригодится для рассылки.

Сайт вызывает больше доверия, чем группа в социальной сети. Создание ресурса и разработка дизайна обходятся дороже, при этом сайт позволяет сформировать у потенциальных покупателей положительное мнение о компании и качестве ее продуктов.

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Регистрация в профильных каталогах и справочниках

Пользователи часто ищут подходящую им компанию через интернет-справочники. Самые популярные каталоги — 2ГИС, Yell и Zoon. Второй и третий сервисы позиционируются как рекомендательные, однако также содержат данные об организациях. При регистрации заполните все информационные поля. Особенно важно указать расположение компании: для многих покупателей расстояние от них до продавца — важный критерий.

Ведение канала на YouTube

Бизнес помогут раскрутить видео на YouTube-канале, если вам есть что показать. Такой способ подойдет, например, салонам красоты или строительным организациям. На канале размещают ролики с рабочим процессом, мастер-классы, советы и лайфхаки от специалистов компании. Такие видео вызывают доверие у пользователей. Дополнительно канал может принести небольшой доход за счет монетизации.

Статьи

Реклама на YouTube

Соцсети

Бартер с блогерами

У блогера есть своя аудитория, которая восприимчива к его рекомендациям и идеям. Он способен создать позитивный образ бренда и повысить доверие к компании. Бартер выгоден тем, что не требует дополнительных вложений: достаточно передать блогеру продукцию для обзора. При этом важно выбрать такого человека, целевая аудитория которого совпадает с ЦА бизнеса. Метод не подойдет, если продукты компании нельзя продемонстрировать.

Публикация контента в интернет-СМИ

Публикации в СМИ привлекают внимание целевой аудитории и повышают узнаваемость бренда. Чтобы достичь этих целей, контент должен быть качественным, полезным и не содержать прямую рекламу.

Создание блога

Блог иногда успешно заменяет сайт или группу в социальных сетях, однако чаще всего служит дополнительной площадкой для продвижения и раскрутки бизнеса.

Блог особенно полезен, когда бизнес сопряжен с общением с клиентами.

Конкурсы

Конкурсы проводят на разных площадках, при этом они часто вызывают большой приток пользователей. Правда, коэффициент конверсии снижается. Большинство людей хотят выиграть приз, но не планируют пользоваться товарами или услугами компании.

Важно грамотно определить цели рекламной кампании, подобрать награды, представляющие ценность для участников, и продумать условия конкурса. Чтобы сократить расходы и привлечь больше клиентов, компании обычно разыгрывают свою продукцию.

Статьи

Как продвигать бизнес в VK

Соцсети

Создание партнерской программы

Партнерская программа — PR-инструмент. Ее суть заключается в том, что за каждого приведенного клиента посредник получает вознаграждение, чаще всего денежное. Способ позволяет донести информацию о компании и ее продуктах до большего числа людей и обеспечить бизнесу относительно недорогую рекламу.

Нетворкинг

Нетворкинг — это создание и развитие сети знакомств. Метод помогает расширить базу клиентов и найти сотрудников. В ходе общения можно обзавестись полезными профессиональными знаниями, договориться о коллаборации. Заниматься нетворкингом удобно как на оффлайн-мероприятиях, так и на онлайн-площадках.

Статьи

Виртуальный нетворкинг: как заводить бизнес-знакомства на удаленке

Лидерство

Объявления и листовки

Раздавать объявления, флаеры и размещать печатные объявления эффективно, если нужно привлечь клиентов, которые живут или работают недалеко от точки продаж или офиса компании. Метод подходит владельцам кафе, салонов красоты, магазинов хозяйственных товаров, но бесполезен для маленькой компании, производящей и поставляющей съедобные стаканчики для кофе.

Обучающие мероприятия

Владельцы бизнеса могут проходить профильное обучение, чтобы не только получить новые навыки, но и познакомиться с полезными людьми.

Другой вариант — самостоятельная организация занятий. Их тоже придется раскручивать, но на таких мероприятиях можно привлечь больше внимания к продукции компании.

Клиенты доверяют специалистам, которые понятно рассказывает о нюансах производства, особенностях услуги, реализации товаров.

Онлайн-лекции и вебинары не требуют больших затрат. Если сделать их платными, можно дополнительно заработать. На мастер-классах, которые проходят в офлайн-формате, удобно продавать расходные материалы, произведенные компанией или поставляемые ее контрагентом.

Статьи

Как продавать мастер-классы в интернете

B2C продажи

Участие в отраслевых мероприятиях

Отраслевые мероприятия — дополнительная возможность для нетворкинга. Однако основной приток клиентов обеспечивает демонстрация товаров. Большую роль играет грамотная презентация продукции, ее внешний вид и оформление стенда компании.

Профильные мероприятия проводятся и в онлайн-формате. К ним нужно правильно подготовить слайды, сделав их максимально информативными и наглядными. Повысить доверие участников к бренду, услуге или товару помогают ссылки на данные профильных исследований, которые проводят специалисты компании.

Email-рассылка

Рассылки — метод, который хорошо работает при правильной стратегии и настройках. Письма помогают напоминать клиентам о компании и ее продуктах, рассказывать об интересных событиях и акциях тем, кто в них заинтересован.

Вместе с тем слишком частые и агрессивные рассылки отталкивают клиентов и в лучшем случае не вызывают ответной реакции. Поэтому использовать этот инструмент нужно с осторожностью.

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — это продвижение услуг и товаров необычными, запоминающимися методами с минимальными вложениями. Чтобы использовать метод, придется задействовать воображение. Одновременно нужно позаботиться, чтобы яркая кампания не испортила имидж бренда.

💼 Пример
Производитель газировки Sprite установил на бразильском пляже душ в виде автомата с напитком. Это привлекло внимание к марке и стало поводом для новостных публикаций.

Компания грамотно выбрала время и место для акции.

Покупка рекламы

Реклама — главный способ заявить о себе и привлечь новых клиентов. Выбирая вид платной рекламы, стоит ориентироваться на особенности продукции, целевую аудиторию и бюджет.

Для рекламы пекарни лучше подойдут наружные вывески. Посетители, которые находятся недалеко от заведения, с большей вероятностью решат заглянуть при виде аппетитной выпечки на баннерах. Хорошо просматриваемые с улицы витрины привлекают прохожих.

Если компания продает специфические товары, например столики для автомобильного руля, фитостены или гусеничные самокаты, наружная реклама вряд ли сработает. В этих случаях эффективнее будут рекламные сервисы поисковых систем или социальных сетей.

Такая реклама требует правильной настройки, доверить ее лучше специалисту. Он поможет привлечь именно целевую аудиторию и не растратить зря бюджет.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Каких ошибок в продвижении бизнеса следует избегать

Получить максимальную выгоду от рекламной кампании можно, если учесть ряд рекомендаций:

1. Не перегружайте клиентов информацией. Подробные описания оставьте в группе, на сайте или в карточках товаров. Рекламный текст должен быть конкретным и лаконичным.

2. Не игнорируйте свою ЦА. Ориентируйтесь на ее проблемы. Предложите их решение в рекламном тексте.

3. Не предлагайте товар. Предлагайте выгоду от его использования. Ненавязчиво объясняйте клиентам, почему им нужны ваши услуги.

4. Не забывайте оставлять контакты. Указывайте в рекламных объявлениях способ связи с представителями компании.

Пытаясь раскрутить бизнес, важно соблюдать баланс. Использовать один инструмент продвижения может быть неэффективно, как и стараться применить все их разом. Решая, как лучше и быстрее рассказать о товарах или услугах потенциальным покупателем, стоит в первую очередь понять, где они бывают — как в офлайн, так и в онлайн-пространстве.

Еще стоит помнить, что успех в привлечении клиентов не гарантирует процветания бизнесу. Впоследствии компании нужно суметь «переварить» поток новых покупателей и удержать их.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

маркетинговые стратегии, инструменты, идеи и способы раскрутки с нуля

Прежде чем запускать любой бизнес, нужно задуматься о его продвижении: попробовать запустить минимальную рабочую версию продукта — MVP, порекламировать ее и посмотреть отклики. И уже после принимать решение, развивать бизнес или нет.

Если продукт интересен и появились первые клиенты — можно смело дорабатывать его, масштабировать производство и подбирать способ дистрибуции. В статье разберем, с чего начать продвижение малого бизнеса, как можно рекламировать товары и услуги и какой способ выбрать.

Как создать MVP

С чего начать продвижение

Перед тем как начать продвижение, нужно решить три задачи:

• поставить цель, которой должна достичь реклама;
• изучить целевую аудиторию;
• настроить бизнес-процессы.

Поставить цель. От нее будут зависеть способы продвижения бизнеса. Цели продвижения могут быть разными: например, увеличить продажи или средний чек, привлечь людей на сайт или в магазин, повысить лояльность к бренду, его узнаваемость или количество подписчиков в соцсетях.

Без четкой цели будет невозможно оценить, помог канал продвижения или нет.

Изучить целевую аудиторию. У каждого бизнеса своя целевая аудитория — люди, которых интересует продукт. Прежде чем делать рекламу и пытаться что-то продать, нужно изучить потенциальных покупателей: понять, кому нужен ваш продукт и где искать эту аудиторию.

Что такое целевая аудитория

Можно сделать дорогую красивую рекламу, но если она не попадет к потенциальному клиенту, она не сработает. И наоборот, даже простой номер телефона на стекле авто может привести много потенциальных клиентов, но только если он попадет к людям, которым нужен ваш продукт.

Максим занимается продажей навоза. Его клиенты — в основном пожилые люди, владельцы огородов и жители деревень. Чтобы они видели рекламу, Максим развешивает объявления на информационных стендах в СНТ и деревнях. В его случае подойдет даже просто номер телефона на заборе и надпись «Навоз». Запускать рекламу в интернете нет смысла: его клиенты редко им пользуются, а еще он работает на небольшой территории.

И наоборот, рекламировать дорогие массажные кресла с помощью объявлений у подъездов обычных домов — неэффективно. Целевая аудитория продавца кресел — обеспеченные люди, средний и крупный бизнес, которые готовы потратить 400 000—700 000 ₽ на массажное кресло для дома или офиса. Скорее всего, в элитных ЖК реклама будет приносить клиентов, но гораздо больше дадут онлайн-реклама, обзоры у блогеров и статьи в журналах.

Главное в продвижении — показать рекламу тому, кому она может быть полезна. Для этого важно сегментировать аудиторию. Проще говоря — как бы настроить фильтры: определить ее пол, возраст, интересы и другие параметры. По каким критериям сегментировать аудиторию и как это сделать — рассказали в отдельной статье.

Как выделить сегменты клиентов

Настройка бизнес-процессов. Это один из ключевых моментов продвижения. Бизнес-процессы — это то, за что люди готовы платить. Если с базовым исполнением обязательств проблемы, то реклама никак не поможет.

❌ ИП печет торты на заказ. По всему городу висит реклама, по радио и телевизору показывают его торты, в соцсетях много подписчиков: людям нравится смотреть на красивые десерты. Но когда дело доходит до заказа, клиент сталкивается с проблемой — ему не отвечают на сообщения, телефон вечно недоступен. По адресу компании закрыты двери, сайт висит — люди уходят и больше не возвращаются.

✅ Бывает наоборот. Самозанятый шьет костюмы для фигуристов. Он не оплачивает рекламу и не ведет соцсети, но привлечение работает очень хорошо. Фигуристам нравится качество его костюмов, и они рекомендуют портного друзьям. Он всегда на связи, к нему можно прийти хоть за пару дней до выступления, и заказ будет выполнен в срок. У него есть собственные запасы ткани, а если нет — подскажет, где купить, или съездит сам. У такого предпринимателя количество заказов будет расти даже без рекламы.

Никакое продвижение не будет работать, если у бизнеса есть проблемы с приемом и обработкой заказов. Если все хорошо — можно подбирать способ.

Как можно продвигать бизнес

Любой бизнес может искать клиентов в интернете или офлайн. У каждого вида рекламы есть свои плюсы и минусы.

	Офлайн-реклама	Онлайн-реклама
Преимущества	Большой охват	— Легко отследить конверсию; — можно платить за определенные действия клиентов, а не просто за размещение; — хорошая сегментация
Недостатки	— Сложно оценить эффективность и конверсию; — низкая сегментация	— Бюджет может уйти на ботов; — высокая конкуренция

Оба способа продвижения бизнеса могут одинаково хорошо работать и для онлайн-магазина товаров повседневного спроса, и для палатки с овощами у метро, но есть нюансы. Офлайн-продвижение лучше работает на большой охват, а онлайн-рекламу можно использовать чтобы более точно попасть в целевую аудиторию — если это нужно.

Офлайн-продвижение

Офлайн-продвижение — это вся реклама, которую можно увидеть или услышать вне интернета. Например:

1. Билборды и вывески — любой текст и изображения на рекламных стендах.
2. Реклама в транспорте и на нем. Например, изображения на маршрутках и автобусах.
3. Флаеры — листовки с подробным описанием услуги или конкретным предложением, например со скидкой.
4. Аудиодорожка на радио и объявления в торговых центрах.
5. Телевидение — рекламный ролик с демонстрацией продукта.
6. Участие в мероприятиях и их организация, например рекламный стенд на тематической выставке или выступление на конференции.
7. Обзвон — продажа продукта по телефону. Так часто ищут клиентов интернет-провайдеры, и даже компания Coca-Cola искала клиентов таким способом.
8. Мерч — одежда с логотипом компании.

Когда подойдет. Офлайн-способы лучше работают на охват и подойдут для продуктов, которые можно предложить всем, например для товаров повседневного спроса — макарон, чистящих средств или одежды, такси, сервиса доставки продуктов.

Каждый из офлайн-способов будет лучше или хуже работать в конкретной ситуации на определенной группе людей.

✅ Представим ситуацию: кофейня, которая варит бюджетный кофе навынос, хочет привлекать больше клиентов. Ее целевая аудитория — работающие люди, которые перед началом работы забегают за чашкой кофе. Территориально охват кофейни небольшой: никто не поедет в нее из другого района.

В такой ситуации могут хорошо работать флаеры со скидкой на кофе, если раздавать их рядом с кофейней. Потенциальный клиент схватил на бегу флаер и зашел за недорогим напитком.

❌ Другая ситуация: компания занимается изготовлением и монтажом дверей. У нее тоже широкая целевая аудитория — люди, которые делают ремонт. Территория обслуживания тоже небольшая: бизнес маленький и ездить на замеры и установки в другой конец города пока невыгодно.

Компания решает раздавать флаеры на автобусной остановке. Способ продвижения бизнеса хороший, но место не подходит. Люди от скуки могут поинтересоваться содержанием листовки, но тех, кто делает ремонт, среди них намного меньше, чем среди посетителей строительного рынка.

Возможные проблемы. Офлайн-рекламу воспринимать сложнее, чем рекламу в интернете: нужно запомнить номер телефона или название магазина, чтобы узнать больше о продукте или купить его.

Позаботьтесь, чтобы клиенту было просто воспользоваться рекламой вне интернета — придумайте запоминающийся номер телефона или название компании. Еще можно использовать QR-код со ссылкой — его достаточно просканировать камерой телефона чтобы перейти на сайт.

✅ Удачные адрес и номер	❌ Неудачные адрес и номер
product.ru	www.site.produkt.ru/pechenye-1424
+7 900 700-70-70	+7 982 725-61-89

Если по радио звучат номер телефона или название бренда, практически невозможно достать ручку и срочно их записать. Чтобы реклама сработала, компании делают номер простым и запоминающимся и повторяют его в рекламе несколько раз.

Некоторые компании записывают запоминающуюся песенку, как «8 800 555-35-35 — проще позвонить, чем у кого-то занимать» или «Озон-зон-зон, Озон-зон-зон, от булавки до приставки — на Озон-зон-зон».

Бывает, что у компании непростое название. В таком случае реклама на радио будет неудачной: клиенты не запомнят бренд. Можно использовать визуальную коммуникацию — рекламу по телевидению или флаеры, показывать клиентам логотип и придумывать рифмы и аналогии к названию бренда.

Марку макарон «Шебекинские» трудно запомнить, поэтому бренд показывает в рекламных роликах логотип и называет свои продукты «Такие с птичкой» — так их легче запомнить.

Отслеживать трафик офлайн-рекламы трудно, для этого нет специальных инструментов, но есть лайфхаки. Например, если тестируете разные виды офлайн-рекламы, можно для каждой использовать свой номер телефона, чтобы потом отследить, на какой будет больше звонков. При этом конверсию с мерча определить невозможно. Неясно, сколько человек увидели у вашего клиента фирменную сумку с названием компании и захотели узнать больше о бренде.

Онлайн-продвижение

Онлайн-продвижение — это вся реклама в интернете. Например:

1. Контекстная реклама в поиске — когда клиент ищет что-то конкретное и сразу под поисковой строкой видит рекламу товара или услуги.
2. Реклама в рекламных сетях — когда после запроса в поиске «диван» у пользователя на всех других сайтах появляется реклама диванов.
3. SEO-оптимизация сайта — добавление на сайт компании ключевых слов, по которым алгоритмы поиска выводят страницу на верхние позиции в выдаче поисковика.
4. Таргетированная реклама в соцсетях — выборка конкретной аудитории и показ рекламного поста только этим людям.
5. CPA-маркетинг — это специальные рекламные сети, которые размещают ваши предложения на сайтах партнеров и берут деньги не за переходы, а за конкретные действия. Например, только если клиент совершил покупку на определенную сумму.
6. Контент-маркетинг — написание тематических статей и размещение на смежных сайтах и в медиа или создание собственного блога компании.
7. Реклама у блогеров — почти как реклама на телевидении, только распространяется конкретно на подписчиков блогера в соцсетях и видеохостингах. Лояльность к такой рекламе обычно высокая, особенно если это нишевый блогер с небольшой аудиторией.
8. Рассылка писем на электронную почту — все от полезных советов до писем-догонялок с призывом завершить оформление заказа, когда клиент собрал корзину, но не оплатил.

Основные преимущества продвижения бизнеса в интернете — сегментация аудитории практически по любому признаку. Это позволяет точнее попадать в целевую аудиторию продукта. Точнее всего работает реклама в поисковиках: ее показывают людям, когда они делают близкий поисковый запрос. Например, пользователь ищет «ремонт велосипедов» — первой строкой поисковик выдаст ему рекламу. Вероятность, что вашу рекламу увидят и перейдут по ней, высока.

Первые четыре строки выдачи — реклама

Когда подойдет. Онлайн-реклама подходит почти любому бизнесу: главное, чтобы ваша аудитория пользовалась интернетом. Реклама в поиске и контекстная реклама считаются самыми доступными и эффективными способами продвижения малого бизнеса.

Эффективность рекламы в сети легко отследить. Например, с помощью UTM-метки для ссылки, невидимого кода, или пикселя.

UTM-метка — это дополнение к обычной ссылке, хвостик из набора символов. Когда клиент переходит по ссылке с меткой, система аналитики видит, откуда он пришел — с поиска, из соцсетей или рассылки. Так можно определить, какой канал продвижения работает хуже, и оптимизировать или убрать его.

Обычная ссылка	Ссылка с UTM-меткой
site.ru	site.ru?utm_sourse=business-secrets

Невидимый код, или пиксель, — код, который добавляют на сайт, чтобы программа аналитики следила за поведением пользователей: считала проведенное время, записывала, что смотрит пользователь и как перемещается по странице. Впоследствии можно оценить эти данные и, если они не устраивают, что-нибудь изменить на странице и посмотреть после изменений, как меняется поведение людей на сайте.

Пользователи интернет-магазина долго ходят по разделам сайта, но уходят без заказа. Может быть, проблема в навигации: они просто не могут найти нужный товар.

Компания пробует упростить навигацию сайта и оптимизирует поиск — теперь пользователи проводят меньше времени на странице, но заказов при этом стало больше.

Возможные проблемы. Интернет-реклама обычно хороший инструмент для привлечения и продаж, но и тут не всегда стоит ожидать идеальных результатов. Вот почему:

1. Интернет-рекламой пользуется много компаний. Из-за высокого спроса реклама может стоить очень дорого, иначе поисковикам и соцсетям пришлось бы показывать только ее, а на обычный контент не осталось бы места.
2. Люди могут ставить особые программы — блокировщики рекламы. Из-за таких программ реклама может не дойти до целевой аудитории.
3. В CPA-рекламе, когда рекламодатель платит за конкретные действия пользователей вроде загрузки приложения, часто бывают недобросовестные исполнители. Компании могут платить работникам, чтобы они выполняли действия, за которые платит рекламодатель. Например, предприниматель платит 100 ₽ за регистрацию на сайте, а где-то в Иваново сидит работник, который получает за регистрацию 10 ₽. Разницу в 90 ₽ рекламная сеть кладет себе в карман. В итоге бюджет потрачен, а клиенты не пришли.

Чтобы реклама точно попадала в целевую аудиторию, советуем обращаться в маркетинговое агентство. В любом бизнесе бывают недобросовестные исполнители — чтобы не наткнуться на таких, рекомендуем смотреть портфолио и отзывы и оценивать, как агентство погружается в тему. Хорошо, если исполнитель задает вопросы о вашем бизнесе, показывает референсы и предлагает разные варианты. Подозрительно — если сразу готово настроить рекламу «как у других».

Как выбрать способ продвижения бизнеса

Универсальной стратегии продвижения бизнеса, которая подошла бы всем, нет. Исходя из вашего продукта и целевой аудитории, выбирайте наиболее подходящий способ, а потом замеряйте показатели и смотрите, какой из них приносит больше пользы.

Офлайн-продвижение хорошо работает для простых и понятных продуктов: например, бритвы, велосипедов, макарон, такси или квартир.

Большинство офлайн-способов не будет работать со сложными продуктами. Например, бесполезно раздавать флаеры с рекламой сервисов по автоматизации бизнеса или услуг по сборке автосимуляторов: клиенту нужно больше разобраться в них, чтобы принять решение о покупке.

В ситуации со сложными продуктами важно показать клиенту сценарий использования. Например, можно договориться с организаторами соревнований показать свой автосимулятор на гонках и предлагать желающим на нем покататься. Скорее всего, кто-то заинтересуется и, возможно, приобретет симулятор себе или как минимум узнает, что такое вообще существует.

Онлайн-продвижение подходит тем, у кого есть представительство в интернете: лендинг, интернет-магазин, страница в соцсети, где можно заказать продукт и прочитать о нем. Оно одинаково хорошо работает для простых и сложных продуктов.

Крупные компании могут использовать все способы онлайн-привлечения, начиная с рекламы в поиске, заканчивая рекламой у блогеров. По всем рекламным каналам они могут отслеживать статистику, следить за поведением покупателей, собирать базу клиентов и общаться со своими подписчиками. С помощью таких данных и инструментов можно вести человека к покупке и мотивировать купить что-то снова.

Малому бизнесу достаточно завести страницу в соцсетях или собрать лендинг на конструкторе сайтов, чтобы запустить контекстную рекламу в поиске. Это недорогой способ привлечь клиентов — для первого запуска хватит 5000 ₽. В рекламное объявление можно поместить ссылку на нужную страницу с UTM-меткой, чтобы отследить, как работает реклама.

Главное

1. Определите, что вы хотите получить от продвижения: так вы сможете оценить, подошел вам способ продвижения бизнеса или нет.
2. Изучите целевую аудиторию: предлагайте свой продукт только тем, кому он может быть полезен.
3. Наладьте процессы внутри бизнеса — прием и обработку заявок, исполнение обязательств.
4. Продвижение — это любой способ донести информацию о ваших товарах и услугах. Даже просто номер телефона на заборе может привлечь клиентов. Главное, чтобы сообщение попало к вашей целевой аудитории.
5. Офлайн-продвижение подойдет для продуктов с широкой аудиторией, например для сервиса такси или макарон. Если продукт сложный, вряд ли получится объяснить его ценность баннером или рекламой на радио.
6. Онлайн-продвижение подойдет всем, у кого есть страница в интернете, — начать можно с рекламы в поиске или таргета.
7. Замеряйте показатели эффективности и развивайте то направление рекламы, которое приносит больше пользы.

Предложение Тинькофф

Бесплатно зарегистрируем ИП

• Без походов в налоговую и пошлин
• Поможем выбрать коды ОКВЭД и систему налогообложения
• Даем до 500 000 ₽ на сервисы партнеров

Подробнее

Как продвигать свой бизнес в Интернете?

Артикул

5 Мин. Читать

28 сентября 2022 г.

Продвижение вашего бизнеса жизненно важно для его успеха. До Интернета у малого бизнеса было гораздо меньше возможностей для дешевого, эффективного и действенного сбыта своей продукции. Владельцам бизнеса придется использовать такие методы, как распечатка листовок или спонсирование местных мероприятий. Теперь вы можете найти всевозможные возможности экономично донести свое сообщение до широких масс через Интернет.

Вот 10 способов продвижения вашего бизнеса в Интернете.

1. Локальный список

Простой способ найти потенциальных клиентов — зарегистрировать свою компанию в Google Places, чтобы ваша компания отображалась на Google Maps. Это так же просто, как заполнить форму и зарегистрироваться. Затем вам необходимо подтвердить свой бизнес с помощью их процесса, который можно сделать по телефону или обычной почте. Yahoo и Bing также имеют большие базы данных предприятий, они бесплатны и стоят нескольких минут настройки.

Социальные сети стали больше, чем просто инструментом для привлечения внимания. Теперь это необходимая инвестиция времени для каждого бизнеса. Наряду с вашими основными страницами в Facebook, Twitter и Linkedin вы можете добавлять такие вещи, как реклама и спонсируемые сообщения, чтобы повысить свою узнаваемость и расширить охват. Вы можете настроить таргетинг своих сообщений и объявлений, чтобы охватить клиентов, которые могут совершить конверсию.

3. Начните блог

Блог — один из самых важных способов продвижения вашего бизнеса в Интернете. Вы можете использовать свой блог, чтобы публиковать и делиться высококачественным контентом, который имеет чрезвычайно высокую ценность на регулярной основе. Эта стратегия является более долгосрочной и может не окупиться в одночасье.

Заслуживающий внимания блог в любой отрасли или нишевом рынке может помочь привлечь трафик, пробуждая интерес к добру, и приведет к тому, что ваша компания станет авторитетной. Если вы станете авторитетом в своей отрасли, вы привлечете внимание потребителей, средств массовой информации и владельцев бизнеса, что приведет к более высокой узнаваемости и продажам.

4. Разместите мультимедиа на YouTube и Flickr

YouTube — это бесплатный способ делиться креативными рекламными видео. Есть два способа получить максимальную отдачу от вашего видеоконтента на YouTube: у вас должен быть соответствующий контент и дополнительные просмотры, которые вы могли бы заплатить, чтобы сделать ваше видео рекламным.

Профиль Flickr может предоставить вашей компании единое место для сбора всех деловых фотографий, а также ссылок на ваш веб-сайт.

5. Оптимизируйте свой веб-сайт

Интернет-пользователи всегда обращаются к Google со своими запросами, поэтому поисковая оптимизация так важна для видимости вашего бизнеса в Интернете. Убедитесь, что вы оптимизируете свой сайт с помощью релевантных ключевых слов, чтобы ваши клиенты и потенциальные клиенты могли легко найти вас в поиске. Когда вы создаете отличный контент, легко добавить эти ключевые слова и создать авторитет. Новым компаниям может потребоваться время, чтобы построить свой рейтинг, но с помощью исследования ключевых слов они должны знать, как дополнить свой контент таким образом, чтобы он был обнаружен в результатах поиска. Когда дело доходит до построения рейтинга, это скорее марафон, чем спринт.

6. Пресс-релизы

Пресс-релизы могут не сразу освещаться. Вы можете использовать такие ресурсы, как Help a Reporter Out, или даже просматривать сайты с пресс-релизами, такие как PR Web, чтобы помочь вам опубликовать свой пресс-релиз. По-прежнему вероятно, что вы не получите какого-либо мгновенного освещения в новостях, выпустив эти выпуски.

Тем не менее, хорошо написанный пресс-релиз может помочь с SEO и дать ссылку на ваш сайт. Он также может сообщать важные новости или события компании, которые вы можете активно продвигать в средствах массовой информации через соответствующие каналы связи с общественностью.

7. Присоединяйтесь к соответствующим сообществам

В каждой отрасли есть интернет-сообщество, с которым вы можете взаимодействовать. Просто подписаться на сообщество и лишь изредка публиковать сообщения о своем бизнесе никому не выгодно и, скорее всего, будет раздражать людей.

Активно участвуйте в сообществе и вносите свой вклад в него, чтобы наладить взаимопонимание внутри него, не вмешиваясь в него своим бизнесом. Вы можете сделать ссылку на свой бизнес, поделившись ссылкой в ​​своей подписи и упомянув ее только в контексте.

8. Проведите вебинар

Если вы авторитет в своей области, почему бы не выступить на профессиональной конференции или вебинаре? Конечно, TED Talks будет первым предложением для профессиональных конференций, но вы можете выступать на ряде других видов конференций или даже вебинаров, проводимых онлайн.

Когда дело доходит до интернет-маркетинга, вебинары являются одним из самых мощных и привлекательных инструментов для привлечения более широкой аудитории для продажи ваших продуктов или услуг.

9. Публикуйте фотографии с соответствующими хэштегами

Вы можете публиковать фотографии и видео, чтобы привлечь внимание в Интернете на Pinterest, YouTube, Tumblr и Instagram. Использование соответствующих хэштегов и описаний поможет классифицировать то, о чем вы публикуете. Вы также должны следить за нишевыми сообщениями с этими хэштегами, чтобы понимать маркетинг, в рамках которого вы работаете.

Это не та стратегия, которая мгновенно улучшит продажи или трафик, но вы будете постоянно добавлять ценность в ближайшие месяцы и годы. Обязательно комментируйте, ставьте лайки и взаимодействуйте с публикациями других людей как можно больше, чтобы с самого начала заявить о себе.

Несмотря на то, что это непростая задача, электронный маркетинг — это то, чем должен заниматься каждый бизнес. Чтобы сделать вашу кампанию по электронной почте успешной, вам нужно раздавать что-то бесплатно в обмен на адреса электронной почты ваших клиентов. Рассмотрите возможность создания бесплатного отчета или электронной книги, чтобы раздавать их, когда клиент дает вам свой адрес электронной почты. После того, как вы получите их адрес электронной почты, вы можете начать строить с ними отношения. Не используйте каждое мгновение вашей электронной почты для продажи. Сначала подключитесь, а затем сосредоточьтесь на продажах.

Дополнительные способы рекламы малого бизнеса

Ищете лучшие способы рекламы малого бизнеса в Интернете и в автономном режиме? Рассмотрите эти варианты, чтобы повысить осведомленность о своем бизнесе.

---

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Хотите больше полезных статей о ведении бизнеса?

Получайте больше отличного контента в папку «Входящие».

Подписываясь, вы соглашаетесь получать сообщения от FreshBooks, а также признаете и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности FreshBook. Вы можете отказаться от подписки в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

Как бесплатно продвигать свой малый бизнес в Интернете

Реклама — это дорогое удовольствие. Многие компании сократили рекламу в 2020 году из-за пандемии, но эксперты прогнозируют, что расходы вернутся к уровню до 2020 года, а к 2024 году ежегодные оценки превысят 630 миллиардов долларов по всему миру.

Эти цифры впечатляют, но большинство малых предприятий не может надеяться конкурировать с корпоративными гигантами в расходах на рекламу. В этой статье мы предлагаем маркетинговые идеи, подходящие для любого бюджета, и отвечаем на вопрос «как бесплатно продвигать свой бизнес в Интернете?»

Начните с одной или двух из этих идей, чтобы продвинуться в продажах, не затрагивая другие области расходов.

1. Изучите и используйте лучшие стратегии SEO

Поисковая оптимизация (SEO) фокусирует внимание на вашем веб-сайте и цифровых свойствах, чтобы Google и другие поисковые системы могли легко находить и предоставлять пользователю ваш контент. Многие компании нанимают SEO-специалистов или покупают дорогие программные инструменты, чтобы помочь им сформировать SEO-план. Они могут создавать новый качественный контент (например, сообщения в блогах) или переписывать старый контент в соответствии с этими рекомендациями.

SEO — это долгосрочный подход к увеличению количества просмотров вашего веб-сайта, поэтому потребуется некоторое время, чтобы увидеть, как он окупается. Тем не менее, это по-прежнему один из лучших способов преодоления финансовых препятствий, с которыми сталкиваются малые предприятия, и он может помочь вам утвердиться в качестве веб-авторитета в своей отрасли.

Но нанять эксперта или заплатить за инструмент — не единственный способ повысить видимость в поиске. Вы можете найти бесплатные курсы по методам SEO в Интернете через членство в LinkedIn Premium, местные организации малого бизнеса и вышеупомянутые инструменты SEO. Но если вам нужна платная помощь в укреплении плана, воспользуйтесь бесплатными пробными версиями инструментов, чтобы убедиться, что вы нашли подходящий вариант перед покупкой.

2. Создайте и подтвердите свой профиль Google Business

Официальный профиль Google Business — один из лучших способов бесплатной рекламы. Это также может помочь потенциальным клиентам найти вас двумя способами:

• Когда они ищут местные компании в Картах Google
• Когда они выполняют простой поиск в Google и видят вас на правой панели знаний, заметном месте в Google страница результатов поиска (SERP)

Оба этих способа повышения видимости могут увеличить количество кликов на ваш веб-сайт и привлечь внимание покупателей, которые не знали о вашем существовании.

Этот профиль известен как список «Google Мой бизнес». Чтобы настроить его, введите название своей компании на странице бизнес-заявки Google и выполните шаги проверки, чтобы заявить о своей компании. Возможно, вам придется отправить документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем или лицом, принимающим решения в компании. Этот процесс может занять недели, поэтому сделайте это как можно скорее.

Создав свой профиль или заявив о нем, вы можете отвечать на отзывы пользователей, добавлять рекламные акции и информацию о продуктах, отправлять и получать прямые сообщения и даже отвечать на часто задаваемые вопросы, созданные пользователями.

Это абсолютно бесплатно, и если вы не заявите об этом, вы можете упустить свой будущий бизнес. Создание вашего бизнес-профиля в Google должно быть главным приоритетом любой маркетинговой миссии, особенно потому, что вам это ничего не стоит.

3. Сделать списки товаров и действия по покупкам общедоступными

Людям нравится рассказывать друзьям о своей последней покупке, но большинство людей не будут делать фото и делиться ими в Instagram, если только они не являются влиятельными людьми. Чтобы обычные потребители кричали ваше имя с вершин Интернета, сделайте каждую страницу продукта доступной для совместного использования с помощью социального виджета, который публикует сообщения в Facebook, Twitter и Instagram одним щелчком мыши.

Настройте страницы оформления заказа, чтобы довольные покупатели могли делиться своими покупками. Например, когда кто-то совершает покупку, он может поделиться твитом, например: «Я только что купил этот замечательный свитер у @BestSweatersInc. Вы должны это увидеть!» со ссылкой на страницу товара. Это социальное доказательство ничего не стоит, создает сарафанное радио и может создать высокий уровень доверия к бренду.

4. Попросите оставить отзыв

Пока вы предлагаете клиентам поделиться, почему бы не попросить их оставить отзыв? Отправьте им последующее электронное письмо со ссылкой, чтобы оставить свои мысли о недавней онлайн-покупке. Кроме того, дайте понять, что вы цените их мнение и что они помогают другим покупателям сделать правильный выбор.

Вы также можете создать кнопку «Поделиться», которая отправляет ваши отзывы на популярные сайты социальных сетей после того, как пользователь отправит свой отзыв. Это стимулирует взаимодействие и помогает клиентам делиться тем, что важно для них, со своими друзьями и семьей в Интернете.

Используйте эти отзывы в качестве будущего социального доказательства в рекламных кампаниях или просто делитесь своими лучшими отзывами в социальных сетях из своих собственных аккаунтов. Убедитесь, что у вас есть разрешение связываться с рецензентами (обычно через список адресов электронной почты с двойным согласием) и публиковать их отзывы.

Неиспользование отзывов — это огромная упущенная возможность, и некоторые эксперты говорят, что это лучший способ рекламы в Интернете. Статистика показывает, что 91% людей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям знакомых.

5. Общение в социальных сетях

Мы все знаем, что социальные сети могут отвлекать, поэтому важно избегать чрезмерного использования слишком большого количества каналов социальных сетей. Выберите социальный канал, который лучше всего соответствует вашему стилю общения и целевой аудитории, а затем поработайте над ним, чтобы поделиться всеми замечательными вещами, которые предлагает ваш бренд.

Рекламные акции и продажи, пользовательский контент (пользовательский контент), пользовательские мемы, видео, закулисные события, а также опросы или викторины, как правило, хорошо работают в социальных сетях. Тем не менее, обязательно проверьте аналитику платформы, чтобы увидеть, что работает хорошо. Затем продолжайте создавать тот же тип контента, который дал эти хорошие результаты. Используйте рекламу в соответствии с вашим бюджетом, но постарайтесь найти шаблоны в бесплатных постах.

Не забудьте заявить о своем бизнесе во всех социальных сетях, даже в тех, которые вы не планируете использовать (пока). Вы хотите защитить эти дескрипторы, чтобы помешать кому-то другому использовать их и извлечь выгоду из признания вашего имени или каким-либо образом запятнать вашу репутацию.

6. Пусть ваши сотрудники используют фирменные подписи электронной почты

Один простой способ поделиться информацией о вашем бизнесе — использовать подписи электронной почты. В Gmail есть простой в использовании инструмент подписи, который позволяет вам вставлять название вашей компании и URL-адрес веб-сайта в каждое сообщение, чтобы бесплатно рекламировать свой бизнес. Попросите своих сотрудников делать то же самое всякий раз, когда они используют внутреннюю электронную почту.

Для дополнительного повышения используйте уникальные реферальные URL-адреса или коды отслеживания, чтобы вы могли видеть, кто отправляет больше всего трафика. Наградите тех, кто наберет наибольшее количество кликов, призом.

Лучшие инструменты подписи электронной почты включают My Signature, и вы можете найти один в вашем существующем инструменте CRM, таком как HubSpot и Capterra.

7. Создание пресс-релизов

У вас есть новый продукт, услуга или акция? Рассмотрите возможность создания пресс-релиза для его продвижения.

Это не самый лучший способ рекламировать свой бизнес, и таких бесплатных статей полно в Интернете. Но они отлично подходят для SEO. Оптимизируйте их для условий, которые люди будут искать, когда им понадобится продукт или услуга, подобные вашей, и узнайте, куда отправить их для получения наилучших результатов.

Не торопитесь, чтобы создать пресс-релиз без опечаток, который звучит захватывающе и соответствует сути. Избегайте длинных, запутанных абзацев, в которых слишком много информации о вашем бизнесе или миссии. Вместо этого напишите короткие абзацы, чтобы объяснить, почему клиенты должны интересоваться вашими последними новостями и как вы приносите на рынок что-то совершенно уникальное.

8. Присоединяйтесь к HARO

Попадание в СМИ — это отличный способ сделать ваш бренд известным. Однако наем публициста стоит немалых денег. Вы можете обойти это, позиционируя себя (или кого-то из вашей команды) в качестве эксперта. Затем вы можете поделиться своими знаниями в статьях и подкастах через HelpAReporter. com (HARO).

Вы можете не получать запросы немедленно, но это очень эффективный инструмент, с которым ваши существующие отделы по связям с общественностью или маркетингу могут справиться за вас. Зарегистрируйтесь как источник, а не как репортер, и следуйте инструкциям, чтобы получать ежедневные оповещения по электронной почте.

Совет профессионала: Чтобы этот инструмент работал хорошо, быстро отвечайте на все запросы. Они рассылаются три раза в день, с понедельника по пятницу. Кроме того, отвечайте только на запросы, которые близко соответствуют вашему опыту.

Сводка

Все эти советы выполнимы для типичного владельца бизнеса, но некоторым из них нужно научиться. Если у вас есть время, чтобы выбрать только один или два, начните с бизнес-листинга Google, зарегистрируйтесь в одном социальном канале и тратьте несколько минут каждый день на изучение лучших советов по SEO, которые вы используете сразу. Каждый бит помогает, особенно в начале.

Может ли бесплатное продвижение бизнеса работать так же хорошо, как крупнобюджетный рекламный план? Хотя у него не будет внезапной популярности крупного телевизионного рекламного ролика, бесплатное продвижение малого бизнеса может работать — и это всегда работает для малого бизнеса.