Как построить бизнес в интернете: ТОП-100 бизнес-идей для заработка в интернете и офлайн в 2022 году

Показывает, сколько различных веб-сайтов ссылаются на этот фрагмент содержание. Как правило, чем больше веб-сайтов ссылаются на вас, тем выше ваш рейтинг в Google.

Показывает расчетный месячный поисковый трафик этой статьи по данным Ahrefs. Фактический поисковый трафик (по данным Google Analytics) обычно в 3-5 раз больше.

Сколько раз этой статьей поделились в Твиттере.

Поделитесь этой статьей

Получите лучший маркетинговый контент недели

Подписка

Содержание

Начало онлайн-бизнеса навсегда изменило ход моей жизни. Это позволило мне жить идеальной жизнью, путешествовать по миру и устанавливать собственные часы. Это научило меня большему, чем мой четырехлетний диплом колледжа и любая работа, на которой я когда-либо работал.

Интернет-бизнес позволяет вам контролировать свою жизнь так, как ничто другое не может. Это один из немногих способов создать настоящую финансовую свободу.

Но и здесь есть свои проблемы. Нужно многому научиться, и нужно время, чтобы увидеть плоды своего труда. Я начал пять разных бизнесов, прежде чем, наконец, нашел одно, которое мне понравилось настолько, что я остался и заставил его работать. С тех пор я построил три отдельные шестизначные компании.

Этого бы никогда не произошло, если бы я не позволял себе «проваливаться» снова и снова, чтобы узнать, что работает, а что нет. К счастью, я уже много раз терпел неудачу, а это значит, что вы можете учиться на моих ошибках.

Так как же начать онлайн-бизнес? И как вырастить его, чтобы он стал вашим основным источником дохода? Вот девять шагов к созданию онлайн-бизнеса, которым я научился за десять лет своей предпринимательской деятельности.

1. Развить образ мышления, необходимый для цифрового предпринимателя

Первый шаг к открытию онлайн-бизнеса – это правильно думать.

Знайте, что вы «потерпите неудачу». Наверное много. Вы можете потерять часть своих инвестиций. Вы можете тратить деньги на рекламу, которая не конвертируется. Вы можете хранить продукты, которые никогда не продаются.

Это не только нормально — это хорошо.

Каждый раз, когда вы что-то путаете, это возможность узнать, что не работает. По словам Томаса Эдисона, «я не потерпел неудачу. Я только что нашел 10 000 способов, которые не работают».

Важно не то, что ты что-то испортил, а то, что ты продолжаешь работать, несмотря на икоту. Научитесь с нетерпением ждать своих ошибок, и вы добьетесь успеха в любом начинании.

2. Придумайте, как вы будете монетизировать

Есть много способов заработать деньги в Интернете:

• Изготовление и продажа собственных физических продуктов
• Прямая поставка
• Партнерский маркетинг
• Услуги (веб-дизайн, копирайтинг и т. д.)
• Информационные продукты (курсы, электронные книги и т. д.)
• Модели подписки 9 0013
• Медийная реклама
• И более

Я делал почти все это в тот или иной момент своей карьеры. Я продавал SEO-услуги, дропшиппинг ювелирных изделий и других товаров из Китая, делал предметы домашнего декора вручную и продавал их как на местном рынке, так и через Интернет, занимался партнерским маркетингом для других брендов, продавал медийную рекламу на своих веб-сайтах и т.  д.

У каждого есть свои плюсы и минусы, и каждый может работать. Это зависит от того, что вы предпочитаете делать. Вот краткий обзор каждого из них:

Электронная коммерция

Производство и продажа собственных физических продуктов или даже покупка и продажа их через производителя, как правило, приносят большую прибыль с продажи, чем дропшиппинг.

Однако это более трудоемко и стоит дороже. Вам необходимо заниматься производством, отгрузкой, обработкой и хранением запасов, а также обслуживанием клиентов.

Дропшиппинг избавляет от лишних трудозатрат, перекладывая управление запасами и, в некоторых случаях, обслуживание клиентов на другую компанию. Но это происходит за счет более низкой нормы прибыли.

Вы можете открыть свой собственный сайт электронной коммерции или продавать на таких сайтах, как Amazon, Etsy или eBay. Опять же, это зависит от того, сколько труда вы хотите вложить — создание собственного веб-сайта лучше всего подходит для получения прибыли в долгосрочной перспективе, но требует от вас обработки большего количества переменных.

Услуги и информационные продукты

Еще один прибыльный вариант — начать онлайн-бизнес, предлагая такие услуги, как внештатное письмо, графический дизайн, программирование и т. д.

Вы можете либо предлагать эти услуги через веб-сайт, такой как UpWork или Fiverr, либо создать свой собственный веб-сайт и работать с клиентами напрямую. . Многие люди начинают с первого и переходят на собственный бренд, увидев некоторый успех, и именно этот метод я рекомендую.

Информационные продукты, такие как курсы и электронные книги, также являются отличным способом заработать деньги в Интернете. Если у вас есть практически любой навык, вы можете превратить его в информационный продукт, который можно продавать. За последние 10 лет я потратил более 100 000 долларов США на онлайн-курсы и информационные продукты, чтобы узнать, как делать все, от поисковой оптимизации до испанского языка, игры на музыкальных инструментах, инвестирования и многого другого.

Модели по подписке

В наши дни существует множество компаний по модели подписки. Это может быть ежемесячная доставка вашей продукции или членство в вашем клубе или учебные материалы.

Самое замечательное в подписках — регулярный доход, который имеет решающее значение для развития онлайн-бизнеса. Эту модель лучше всего использовать в сочетании с другими моделями.

Например, вы продаете игрушки для собак. Вы можете привлечь постоянных клиентов, добавив коробку подписки с игрушками для собак, которые отправляются каждый месяц, как это делает BarkBox.

Медийная реклама и аффилированный маркетинг

Метод, с которым я добился наибольшего успеха, — это аффилированный маркетинг. По сути, вы продвигаете продукты и услуги других людей и получаете комиссию от любых продаж, которые вы делаете.

Это мой любимый номер, потому что мне нравится иметь как можно меньше обязанностей. Мне не нужно заниматься обслуживанием клиентов, инвентаризацией или чем-то подобным. Я просто говорю о продуктах, которые я люблю, и зарабатываю деньги.

Например, я написал руководство по покупке палатки на крыше и добавил партнерские ссылки на каждую палатку:

Партнерский маркетинг также хорошо сочетается с медийной рекламой. Это позволяет вам монетизировать вспомогательный контент, необходимый для развития тематического авторитета, в дополнение к вашему прямому партнерскому контенту.

Допустим, вы пишете о лучших матрасах для тех, кто спит на боку.

Вы можете рекламировать определенные матрасы и получать за них комиссию. Но если вы хотите полностью охватить нишу матрасов, вам также нужен контент, охватывающий такие вещи, как «Когда мне покупать новый матрас?» и «Как избавиться от постельных клопов?» Обычно они плохо конвертируются, но вы все равно можете показывать рекламу на этих страницах, чтобы монетизировать их.

Я рекомендую выбрать интересный метод и попробовать его. Но не бойтесь пробовать разные методы, чтобы понять, какой из них вам нравится. Вы можете ненавидеть партнерский маркетинг, но любите создавать и продавать свои собственные продукты. Вы не узнаете, пока не попробуете.

3. Придумайте идеи для ниши

Шаги №2 и №3 взаимозаменяемы. Вы можете обнаружить, что хотите придерживаться определенной ниши, а затем выяснить, как ее монетизировать позже, или вы можете решить, что хотите создать курс или использовать определенный тип монетизации, а затем выяснить нишу .

В любом случае выбор ниши — одно из самых важных решений. Может потребоваться от одного до двух лет работы, прежде чем вы начнете зарабатывать значительные деньги на своем бизнесе, поэтому убедитесь, что это то, о чем вы будете говорить в течение длительного времени.

Некоторые ниши будут более конкурентоспособными, чем другие.

Хорошей нишей является та, которая:

• Имеет высокооплачиваемые партнерские программы или продукты с высокой маржой.
• Не слишком конкурентоспособен.
• Имеет множество тем, о которых можно поговорить .
• Достаточно интересно, чтобы вы долго над ним работали.

Лично я работаю только в тех нишах, в которых мне интересно узнать о себе. Даже если я мало что знаю о чем-то, если мне это хотя бы любопытно, я смогу придерживаться этого. Я пытался работать в нишах, которые меня не волнуют, и это не работает для меня. Вы можете быть другим.

Чтобы придумать нишевые идеи, ответьте на следующие вопросы:

• О чем я много знаю?
• Что меня интересует?
• В чем, по мнению других людей, я хорош?

Ответы помогут вам найти нишу. Кроме того, вы можете просто выбрать что-то случайное и попробовать. Я сделал это для нескольких своих предприятий — однажды мне пришла в голову случайная идея, и я ее реализовал. В худшем случае вы многому научитесь и поймете, что вам не нравится.

Еще один способ придумать нишевые идеи — просмотреть партнерские программы, а затем выбрать одну из них на основе высокооплачиваемых партнеров-партнеров. Оттуда вы можете либо создать партнерский сайт, либо создать свой собственный конкурирующий бизнес с этим партнером. Если партнерская программа хорошо оплачивается, бизнес, вероятно, получает хорошую прибыль от своих продуктов.

Например, если вы перейдете к списку продавцов AvantLink (для его просмотра необходимо создать учетную запись), вы можете просмотреть партнерские программы в любой нише и отсортировать их по таким параметрам, как комиссия, категория, коэффициент конверсии и т. д.

Мне нравится сортировать список по комиссионной ставке (от высокой к низкой) и двигаться дальше. Но вы также можете перейти к шагу № 4, если не можете решить, потому что исследование ключевых слов поможет вам найти больше возможностей.

4. Проведите исследование ключевых слов и рынка

Когда вы разрабатываете идеи для ниши, очень важно выяснить, насколько сложно будет пробиться в нее и где люди в этой нише проводят свое время.

Я всегда начинаю с исследования ключевых слов, потому что оно показывает мне потенциал ниши и тип контента, который мне придется создать, чтобы конкурировать в этой нише.

Начинается с «исходных ключевых слов». Это широкие, общие ключевые слова, которые охватывают самые важные темы в нише.

Например, если вас интересует кофейная ниша, некоторые исходные ключевые слова могут быть:

• кофе
• капучино
• френч-пресс
• nespresso
• Etc

Используйте эти ключевые слова, чтобы найти крупных конкурентов в вашей нише, которые наиболее точно представляют ваш собственный веб-сайт пытаемся сделать. Если результаты слишком отличаются от нишевого веб-сайта, вам нужно немного сузить границы.

Например, если я ввожу в Google слово «кофе», я вижу такие сайты, как Starbucks, Wikipedia, Peets и т. д. Очевидно, что эти гигантские бренды не составляют мне конкуренции.

Вместо этого давайте попробуем что-нибудь более узкое, например, «как пользоваться френч-прессом». Здесь мы находим веб-сайт под названием homegrounds.co.

Этот сайт ближе к сайту аффилированного маркетинга, что я и ищу. Теперь я могу подключить этот веб-сайт к обозревателю сайта Ahrefs и посмотреть, по каким другим ключевым словам он ранжируется, и рейтинг страницы по этому ключевому слову.

Вы также увидите, сколько людей ищут это ключевое слово в месяц (объем) и оценку того, насколько сложно будет ранжироваться по этому ключевому слову в Google (KD или сложность ключевого слова).

Прокрутив эти ключевые слова и посмотрев на потенциальный объем, KD и какая страница ранжируется по ним, мы можем получить представление о том, насколько сложно войти в нишу и какой трафик мы можем ожидать. Мы также можем просматривать веб-сайт, чтобы увидеть, как он монетизирует свой контент (платная реклама, партнерские программы, продукты и т. д.).

Сделайте это для трех-пяти веб-сайтов в вашей нише, чтобы лучше понять, как войти в эту нишу и заработать на этом деньги.

В дополнение к исследованию ключевых слов вы можете использовать такой инструмент, как SparkToro, чтобы получить представление о том, где ваша потенциальная аудитория проводит свое время (какие социальные сети, форумы и т. д.).

Если вам нравится то, что вы видите, переходите к шагу №5. Если нет, продолжайте исследовать другие ниши.

5. Выберите название компании

Название вашей компании ничего не решит, но оно все равно важно. Вот несколько советов по выбору хорошего названия компании:

• Говорите ясно, а не умно. . Ваше имя должно быть простым для понимания и написания.
• Выберите имя, которое не слишком вас ограничивает. . Вы можете начать продавать стулья, но вам нужно имя, которое позволит вам продавать другую мебель или даже другие вещи.
• Чем короче, тем лучше . Это особенно актуально для онлайн-бизнеса, где вашим клиентам может потребоваться ввести ваш URL-адрес и идентификаторы социальных сетей.

Вам также необходимо убедиться, что вы не посягаете на какие-либо товарные знаки или существующие названия компаний. Если вы находитесь в США, вы можете посмотреть, доступно ли имя или нет, на веб-сайте местного правительства вашего штата или с помощью такой службы, как LegalZoom.

6. Выполнение юридических задач

После того, как вы определились с именем, пришло время создать его как юридическое лицо. Обратите внимание, что я не юрист, это не юридическая консультация, и мои знания ограничены боковой запиской США

.

Этот шаг не нужно делать сразу. Вы можете сделать это в любой момент, прежде чем начнете зарабатывать деньги. Дополнительные сведения см. в этой статье Business Insider.

Как правило, вы можете начать с индивидуального владения. Это минимальное требование для ведения бизнеса в США 

Однако, как только вы начнете зарабатывать приличные деньги, рекомендуется перейти в ООО (общество с ограниченной ответственностью) или даже в конечном итоге в корпорацию, чтобы ограничить вашу ответственность в случае судебного иска, а также получить выгоду от налогов. сбережения.

Я рекомендую поговорить с бизнес-адвокатом, чтобы помочь вам настроить это, когда вы будете готовы. Но не чувствуйте себя обязанным делать это с самого начала; вы можете беспокоиться об этом, как только заработаете немного денег.

Помимо создания компании, вам также необходимо зарегистрировать свой бизнес и получить соответствующие разрешения. То, как вы это сделаете и нужны ли вам разрешения, зависит от того, в каком штате вы живете и как вы монетизируете, поэтому я оставлю это на ваше усмотрение. Вы можете позвонить в местное отделение SBA (Small Business Administration) за консультацией.

7. Создайте свой веб-сайт

К этому моменту у вас должна быть настроена коммерческая организация, и вы должны быть готовы купить доменное имя и создать свой веб-сайт.

Ваше доменное имя обычно представляет собой название вашей компании с доменом верхнего уровня (TLD), например .com или .co.uk в конце. Вы можете получить имя от сервиса, такого как NameCheap или GoDaddy. Или вы можете купить его непосредственно у своей хостинговой компании, если вы хотите потратить немного больше, но вам будет проще настроить его.

Хостинг — это услуга, позволяющая «разместить» ваш веб-сайт в Интернете. Думайте об этом как о цифровой ренте. Я использую Kinsta или SiteGround для веб-сайтов блогов WordPress, Shopify для веб-сайтов электронной коммерции и Wix для всего остального (услуги и местные предприятия).

Примечание.

Shopify и Wix — это платформы «два в одном»: они представляют собой систему управления контентом (CMS), такую ​​​​как WordPress, и предоставляют хостинг веб-сайтов. Это делает их немного проще в использовании и настройке, чем WordPress с отдельной услугой хостинга.

Я предпочитаю создавать веб-сайты с помощью WordPress. Если вы планируете заниматься партнерским маркетингом или вести блог, это лучший вариант, потому что он наиболее гибкий.

Имейте в виду, что WordPress.com и WordPress.org — это разные вещи. Я использую версию .org, которую вы должны установить на свой сайт с помощью вашего хостинг-провайдера. Обычно это установка в один клик. Версия .com является конкурентом Wix, но лично мне она не нравится.

С SiteGround вы просто покупаете план хостинга WordPress, и он настроит его для вас.

После настройки серверной части и завершения покупки доменного имени и хостинга вы можете войти на свой веб-сайт, набрав www.yourdomainname.com /wp-admin.

После того, как вы войдете в систему, бэкенд вашего веб-сайта будет выглядеть следующим образом:

Здесь вы можете управлять внешним видом своего веб-сайта с помощью тем и настроек, сообщений в блогах и страниц на своем сайте и т.  д.

Вам нужно будет выбрать тему, чтобы приступить к созданию внешнего интерфейса вашего сайта. В наши дни большинство тем WordPress хорошо оптимизированы, но вам следует сосредоточиться на выборе той, которая хорошо выглядит и быстро загружается. Выберите тот, в котором есть только те функции, которые вы будете использовать.

На данный момент нужно многому научиться и сделать, чтобы создать свой сайт. Вместо того, чтобы повторять каждый шаг в этой статье, вот несколько руководств, к которым я отсылаю : . Публикация сообщений в блогах, видео или подкастов — лучший способ продвигать свой бизнес и получать продажи в Интернете.

Таким образом, изучение того, как создавать и продвигать ценный контент, является одним из самых важных навыков, которым вы можете овладеть как цифровой предприниматель.

То, что делает контент «ценным», зависит от платформы. Когда дело доходит до SEO, ценный контент означает удовлетворение поисковых запросов человека, использующего Google для поиска вашего контента.

Но «ценный» контент на TikTok может означать, что ваше видео развлекательное, на YouTube может означать, что ваше видео является информативным или визуально увлекательным, а на Facebook может означать, что ваш контент вызывает дискуссии.

Мой лучший совет: выяснить, какой контент хорошо работает на любом носителе, в котором вы создаете контент, а затем освоить основы этого типа контента.

Например, я пишу сообщения в блоге с целью занять высокое место в результатах поиска Google. Контент, который я создаю, должен быть информативным, полезным, легко просматриваемым и (по возможности) развлекательным.

Чтобы стать лучше в своем ремесле, я изучил советы по написанию, чтобы стать лучшим писателем, исследовал, как работает алгоритм поиска Google, чтобы я знал, что он ищет, и постоянно подталкивал меня к поиску информации, которую я мог бы включить, которую никто другой в результаты поиска были.

Я также потратил более 100 000 долларов на онлайн-курсы и на наставников, которые научили меня быть лучше. Это была постоянная игра саморазвития и совершенствования своего мастерства.

Все эти усилия привели к продаже одного из моих веб-сайтов почти за полмиллиона долларов. Я не могу показать цифры для этого сайта, но с тех пор я запустил другой веб-сайт, над которым я работаю, который получает более 7000 посещений в месяц менее чем за год в качестве подработки:

Органический контент, ориентированный на поиск основной генератор трафика для многих сайтов; скорее всего, это может быть и для вас. Это бесплатный регулярный трафик.

Тем не менее, вы можете определить тип контента для создания, изучив своих конкурентов и увидев, что им подходит, а затем создав свою собственную версию этого контента.

Например, скажем, я хочу пробиться в нишу гольфа. Я бы посмотрел на своих конкурентов в Google и социальных сетях, чтобы увидеть, какой контент они создают, который работает хорошо, и как они его продвигают.

Если мы выполним поиск по запросу «гольф» на YouTube, мы увидим три разных типа видео от трех разных конкурентов, каждый из которых преуспевает: в Google и посмотреть, какой контент создают наши конкуренты.

Однако эти конкуренты уже хорошо зарекомендовали себя, и чтобы победить их, может потребоваться немало усилий. Вот где пригодится отчет Ahrefs Связанные термины .

Например, ключевое слово «советы по игре в гольф для начинающих» имеет показатель KD всего 12, что означает, что его относительно легко ранжировать по сравнению с ключевым словом «гольф» с 31.

Если мы посмотрим на обзор поисковой выдачи, можно найти конкурентов, которые не так хорошо зарекомендовали себя, а затем посмотреть на ключевые слова, по которым ранжируется их веб-сайт.

Веб-сайт free-online-gold-tips.com имеет рейтинг домена (DR) всего 36. Это означает, что по сравнению с более крупными конкурентами, такими как Golf Digest, с DR 82, он является относительно новым для игры. Тот факт, что он ранжируется по этому ключевому слову, означает, что он не такой конкурентоспособный.

Если мы посмотрим на его веб-сайт в обозревателе сайта Ahrefs, мы увидим другие ключевые слова, по которым он ранжируется и которые не столь конкурентоспособны, а также написанный им контент, который ранжируется.

Это поможет вам решить, какой тип контента создавать. Улучшение контента — это отдельная история. Вот еще несколько руководств, которые помогут вам в этом:

• Создание контента: полное руководство для начинающих
• Контент-маркетинг: полное руководство

Создав контент, также важно научиться продвигать его, чтобы его можно было увидеть и обеспечить рентабельность инвестиций. в краткосрочной перспективе. По сути, ваша цель такова :

Вы спешите, чтобы получить ранний трафик сайта, а затем вступает в действие SEO, чтобы обеспечить вам бесплатный регулярный трафик.

Сейчас существует много способов продвижения вашего контента. Социальные сети, электронная почта, платная реклама… список можно продолжить.

Вместо того, чтобы рассматривать здесь каждую стратегию продвижения контента, я отсылаю вас к нашему руководству по продвижению контента.

9. Масштабирование или разворот

Последний шаг к тому, чтобы стать цифровым предпринимателем, — это масштабирование ваших усилий или переход к другой бизнес-идее.

Как я уже упоминал в начале этого руководства, я пять раз менялся, прежде чем нашел бизнес, который мог бы масштабировать. Это было не потому, что я потерпел неудачу или выбросил полотенце. Я только что понял, что не хочу продолжать прилагать усилия к тому, чтобы эти предприятия добились успеха.

Это часть путешествия. Пробовать что-то и быть в порядке с изменением и, возможно, «потерей» ваших инвестиций. Совершенно нормально выбрать вираж, если вы не получаете удовольствия от процесса и не видите себя в долгосрочной перспективе.

Если вы решите продолжить, пришло время масштабировать то, что работает. Для меня это означает нанять команду писателей, редакторов, специалистов по связям с общественностью и виртуального помощника. Но это также означает НЕ выполнять определенные задачи, которые не двигают иглу.

На этом этапе я рекомендую вам создать дамп памяти всех задач, которые вы выполняете для ведения бизнеса. Это могут быть такие вещи, как:

• Исследование ключевых слов
• Создание контента
• Продвижение контента
• Звонки по продажам
• Поиск аффилированных лиц или партнеров-производителей
• И т.  д.
9 0024

После того, как вы записали все задачи, даже самые маленькие вы можете делать только изредка — пришло время организовать их в четыре списка:

1. Вещи, которые можете сделать только вы.
2. Вещи, которые может сделать кто-то другой.
3. Вещи, которые можно автоматизировать с помощью инструмента или программного обеспечения.
4. Вещи, которые вообще не нужно делать.

Отсюда легко создать стандартные операционные процедуры для задач, которые может выполнять кто-то другой, найти инструменты для автоматизации и полностью исключить некоторые задачи.

Вот несколько полезных руководств по теме:

• Как создать SEO SOP для масштабирования органического трафика
• Как создать (и структурировать) SEO-команду

Вуаля — теперь вы знаете, как начать онлайн-бизнес с нуля.

Заключительные мысли

Я должен повторить, что создание онлайн-бизнеса было единственным лучшим решением, которое я когда-либо принимал за свои 29 лет на этой планете. Это дало мне свободу — как в финансовом плане, так и во времени — путешествовать по миру и строить именно ту жизнь, которую я хочу.

Нужно многому научиться (конечно, большему, чем я могу научить вас в одном руководстве), и это крутая кривая обучения. Вы потерпите неудачу, и вы почувствуете разочарование и сомнения. Это все часть процесса.

Если вы начнете сегодня и посвятите себя изучению того, как зарабатывать деньги в Интернете, я обещаю, вы добьетесь успеха. Возможно, вам придется развернуться, но в конечном итоге вы выиграете. И через 10 лет вы поблагодарите себя за то, что прочитали это руководство и приняли решение, которое изменило вашу жизнь.

Как создать интернет-сообщество для малого бизнеса

Предприятиям необходимо создать сообщество, чтобы способствовать конструктивному взаимодействию со своей целевой аудиторией. Благодаря этим взаимодействиям вы можете найти идеи, которые помогут вашему бренду расти, среди многих других преимуществ, которые предоставляют онлайн-сообщества.

Интернет-сообщество — это группа интернет-пользователей, которые образуют сообщество на основе общих интересов. Это разговоры, которые произошли бы лично, в социальных сетях между людьми со всего мира. Хотя в наши дни интернет-сообщество, скорее всего, зародится на платформе социальных сетей (например, в группе Facebook), оно также может формироваться и процветать в разделе комментариев на веб-сайте или в блоге, а также на форумах и в ветках электронной почты.

Когда вокруг вашего продукта или компании сформируется интернет-сообщество, вы сможете превратить его членов в защитников вашего бренда. Вы также можете использовать их присутствие в социальных сетях, чтобы стимулировать взаимодействие клиентов с вашими продуктами.

Как работают интернет-сообщества?

Сила сетевых сообществ заключается в том, что любой, у кого есть подключение к Интернету, может легко понять, как создать сообщество, отвечающее его интересам. Человек или компания, создающие онлайн-сообщество, настраивают его таким образом, чтобы участники могли легко присоединиться к нему — независимо от того, существует ли процесс утверждения — и общаться с другими пользователями для обсуждения общих интересов в любое время и в любом месте, полностью в Интернете.

Где можно найти интернет-сообщества?

Интернет-сообщества распространены в социальных сетях. В наши дни нетрудно найти группу в Facebook или хэштег в Twitter, посвященную практически любому делу, культурному деятелю или бренду. В то время как платформы социальных сетей могут быть наиболее распространенным источником, онлайн-сообщества также могут связывать своих участников через форумы, электронные письма и разделы комментариев на веб-сайтах и ​​в сообщениях в блогах.

Фирменное онлайн-сообщество может принести пользу вашему бизнесу несколькими способами:

• Более простая и быстрая связь с клиентами и, следовательно, лучшее обслуживание клиентов
• Расширение присутствия в социальных сетях Twitter, Facebook, Instagram и других крупных социальных сетях
• Выявление клиентов высшего уровня в качестве защитников бренда, которые могут использовать свое присутствие в социальных сетях для продвижения вашего бизнеса
• Доступ к идеям постоянных клиентов о том, как для улучшения вашего бизнеса, продуктов и услуг
• Более быстрые пути к потенциальным новым клиентам и более высокая вероятность удержания существующих клиентов
• Увеличение перекрестных продаж, дополнительных продаж и дополнительных доходов

Типы интернет-сообществ

Существует четыре основных типа онлайн-сообществ, которые должна знать ваша компания:

• Социальные сообщества: Как следует из названия, эти сообщества созданы на платформах социальных сетей. Предприятия могут использовать их для маркетинга, повышения узнаваемости бренда и расширения аудитории.
• Сообщества поддержки: В сообществах поддержки ваши клиенты предлагают поддержку и помощь другим клиентам, снижая ваши расходы на поддержку клиентов.
• Сообщества адвокатов: В сообществах адвокатов бренды поощряют своих самых лояльных клиентов продвигать бренд в Интернете.
• Информационное сообщество: В аналитическом сообществе компании получают отзывы от давних клиентов о том, как можно улучшить их продукты или услуги.

Примеры успешных бизнес-сообществ в Интернете

Бренды, успешно создавшие онлайн-сообщества, включают Duolingo, Starbucks, WordPress, Lego, Deily и Figment. Ниже приведены некоторые идеи о том, почему их сообщества настолько успешны, и как вы можете создать такое же ценное онлайн-сообщество.

Если вы хотите максимизировать эффективность своего бизнеса и способствовать успеху, вам необходимо следовать приведенным ниже советам — с примерами из реальной жизни — о том, как создать онлайн-сообщество.

1. Добивайтесь разных уровней приверженности участников.

Поймите, что некоторые участники сообщества будут более активны, чем другие, а часть из них вообще не будет активна. Важная часть создания онлайн-сообщества — это охват того, что могут предложить все ваши участники. Некоторые предпочитают делиться идеями и участвовать в беседе; другие берут эти идеи и следуют им. Вы не можете требовать, чтобы активные пользователи снизили свою вовлеченность, а неактивные — участвовать, если они этого не хотят. Что вы можете сделать, так это разжечь беседу и вовлечь всех по-своему.

Возьмите пример того, как Duolingo создала сообщество, чтобы помочь своей целевой аудитории изучать разные языки. Сайт поощрял пользователей добавлять содержание курса и модерировать материалы для обеспечения качества.

Участники были поощрены за свои усилия признанием и рекомендациями от Duolingo в отношении того, чего они хотели достичь (например, работы или колледжа). В то же время пользователи, прошедшие курс, были настолько впечатлены, что рекомендовали приложение другим людям, тем самым повышая узнаваемость бренда Duolingo среди целевой аудитории и привлекая в процессе больше пользователей.

2. Предложите платформу для пользователей с разными точками зрения.

Если ваш бизнес затрагивает деликатную и вызывающую разногласия тему, вам необходимо подойти к этой теме в мирном свете, наведя мосты между людьми и непониманием, побуждая их открыть свое сознание для нового опыта и взглядов.

Это то, к чему стремится Дейли как платформа религиозного сообщества. Люди имеют противоречивые взгляды на религии, в том числе противоречивые взгляды среди представителей одной веры, что может привести к жарким спорам и еще большему непониманию. Но сайт дает людям возможность конструктивно раскрыть свою веру и убеждения, чтобы все пользователи могли понять другие религии с более обоснованной точки зрения.

Дейли также предлагает вам возможность общаться с людьми, разделяющими вашу веру, и отвечать на вопросы других пользователей о вашей религии.

3. Поощряйте пользователей создавать контент.

Демонстрация пользовательского контента дает вашему сообществу платформу для обмена своим уникальным контентом и общения с другими пользователями со схожими интересами. Вы можете размещать их идеи на своем сайте и страницах в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость и отдать должное пользователям, которые их придумали.

Платформа сообщества My Starbucks Idea доказала, насколько мощным является краудсорсинговый контент и насколько активным может быть сообщество. Платформа породила гениальные идеи, такие как брызговики, которые не дают кофе пролиться из отверстия в крышке. Идея краудсорсинга идей Starbucks возникла в то время, когда компания закрывала 600 магазинов в США. К счастью, риск дать своим клиентам возможность высказаться о том, как улучшить продукт, окупился.

Согласно Социальным медиа для эффективности бизнеса в Университете Ватерлоо, «Моя идея Starbucks вызвала социальные сети для компании, которая является синонимом не только отличного кофе, но и ее собственной глубоко укоренившейся культуры с собственным стилем».

4. Позвольте пользователям рассказывать друг другу о ваших продуктах.

Позвольте членам вашего сообщества рассказать друг другу о ваших продуктах и ​​о том, как правильно их использовать. Создавая сообщество, готовое помогать друг другу, вы можете привлечь новых клиентов к тому, что продаете.

WordPress — одна из наиболее часто используемых платформ для создания сайтов или блогов. Поскольку это проект с открытым исходным кодом, волонтеры помогали разрабатывать не только основное программное обеспечение, но также его темы и плагины. А поскольку с помощью WordPress можно сделать так много, пользователи ищут способы получить максимальную отдачу от платформы.

Это лишь несколько причин, по которым форумы WordPress являются одним из самых ярких и активных сообществ в Интернете. Форум — отличное место для знакомства с WordPress, а также для получения советов и рекомендаций по оптимизации вашего сайта, предоставляя пользователям продуктивный и совместный опыт. Самое главное, форум модерируется менеджером сообщества и другими экспертами, которые более чем готовы ответить на вопросы о платформе, темах и плагинах.

5. Передать власть народу.

Не позволяйте вашему стремлению к узнаваемости бренда мешать обсуждениям среди ваших пользователей. Это разрушает подлинность их взаимодействия и может оттолкнуть людей от вашего бизнеса.

Возьмите пример с Figment, который приглашает подростков, страстно увлеченных фанфиками, создавать свои собственные истории, делиться с другими и рекомендовать продукты, не беспокоясь о том, что бренд захватит контент пользователей.

Самое классное в этом сайте то, как он продвигает своих авторов на главной странице. Предоставляя избранным авторам признание, Figment побуждает больше писателей продолжать писать в меру своих способностей, чтобы они также могли быть отмечены и привлечь больше читателей к своей работе. Рекомендуемый раздел на веб-сайте позволяет Figment заверить пользователей, что это все о них и их работах.

Прислушивайтесь к ценным советам членов вашего сообщества и прислушивайтесь к их потребностям, чтобы вы могли улучшить свои продукты и услуги на основе их предложений.

Несмотря на то, что Lugnet является неофициальным сообществом Lego, он стал источником информации даже для самого Lego. Lego продается детям, но это не остановило A.F.O.L. (Взрослые фанаты Lego), которые делятся своими творениями с другими фанатами и участвуют в различных проектах на сайте. На самом деле их вклад в Lugnet был настолько хорош, что помог Lego выйти на другие рынки.

Благодаря своим ярым фанатам Lego установила рабочие отношения с пользователями Lugnet, которые продолжают снабжать компанию ценными идеями и способами использования ее продуктов.

7. Установить границы.

Ваш бренд представляет собой что-то в отрасли, и вам необходимо поддерживать этот имидж в своем сообществе. Поэтому вам нужны способные люди, которые будут модерировать ваше сообщество — менеджер сообщества и строгие правила сообщества жизненно важны — и поддерживать имидж вашего бренда.

Модераторы будут нести ответственность за утверждение сообщений и материалов, блокировку участников, если это необходимо, и поддержание здоровых отношений между вашим брендом и участниками, и все это в рамках правил сообщества.