Интернет бизнес это: Термины email и интернет маркетинга

Онлайн-бизнес: подписаться на новости этого направления.

Мероприятия в других городах

Дистанционное обучение

Консультации и услуги

Видео

Кто вообще такие амбассадоры и в чём отличие от лица бренда.

Это слово пришло к нам из Франции и в переводе означает «посол». Слово быстро подхватили PR-щики и маркетологи для обозначения официального представителя миссии бреда среди целевой аудитории. А как известно, чем больше бренд, тем больше…

Читать дальше

Эту статью обязаны прочесть все сотрудники компании, которые участвуют в разработке контент-стратегии — одного из ключевых инструментов, влияющих на результат всего бизнеса.

За последнее десятилетие контент стал основой развития бизнесов во всех нишах. Ключевое послание рынку определяет идея, которая…

Читать дальше

Направление используют

Я только закончила онлайн курс по коучингу и офлайн по нейрокоучингу. Решила пройти 2 программы и всем рекомендую. Моя жизнь и общение с окружением улучшились. Такая лёгкость в общении и чувствую я себя более многогранно, лучше понимаю и себя и людей. Моя задача была получить новую профессию и попробовать… Читать дальше 

Проходила курс обучение в МАБК по программе Коучинг онлайн февраль–июль 2022 г. По прошествии 3х месяцев, получив практику, применяя навыки, техники, знания, решила написать, как это было и что есть сейчас.

На просторах интернета пересмотрела много информации об обучении коучингу, посетила несколько… Читать дальше 

Моя точка ДО:
В 17 лет впервые мне в руки попалась книга о саморазвитии, о том, что очень многое в наших руках, о том, что мы можем сами писать сценарий своей жизни и жить так как хочется нам. Сейчас узнав о таких вещах, никто не удивится, все всё знают. Но тогда когда я училась в 11 классе это была… Читать дальше 

Спасибо, за интерес к теме «что такое Онлайн-бизнес»!

• ВКонтакте

Будущая профессия — Магистерская программа «Электронный бизнес и цифровые инновации» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Востребованность на рынке

Электронный бизнес   (electronic buisiness, e-business) – бизнес, эффективность и конкурентоспособность которого, основаны на использовании информационных технологий. Информационные технологии обеспечивают взаимодействие деловых партнеров и создают интегрированную цепочку добавленной стоимости. Понятие «электронный бизнес» охватывает всю цепочку взаимоотношений с партнерами и заказчиками и включает понятие электронной коммерции, касающееся только коммерческой деятельности, платежные системы, мобильный бизнес и др.

Электронный бизнес, как самостоятельное направление подготовки магистров, возник на основе развития информационных и коммуникационных технологий и является отражением существующей устойчивой тенденции виртуализации различных сфер деятельности. С развитием информационных технологий и охватом ими новых областей жизни и деятельности общества междисциплинарный характер электронного бизнеса будет усиливаться. Цифровизация, цифровая трансформация и инновационная составляющая в бизнесе делают цифровые инновации неотъемлемой частью также и электронного бизнеса.

Сегодня компетенции специалистов в этой области востребованы, практически во всех сферах бизнеса, так как современный бизнес активно использует Интернет-технологии не только в целях информирования и рекламы, но также для продажи товаров и услуг. Развитие цифровых технологий, таких как технологии дополненной и виртуальной реальности, технология распределенных реестров (блокчейн и др.), мобильные технологии и др., ведет к созданию и развитию цифровых инноваций, которые лежат в основе развития электронного бизнеса. Что позволяет компаниям работать по принципу omnichannel — и в онлайне и в оффлайне.

Нужно выделить одну из профессий будущего «Консультант по электронному бизнесу». 

Новое поколение ERP-систем является Интернет-ориентированным, что предполагает участие в их разработке и эксплуатации квалифицированных специалистов, умеющих вести бизнес в электронной среде.

Электронный бизнес является сферой активного возникновения и использования  цифровых инноваций . Это подтверждается наличием большого количества научных конференций, посвященных данной проблематике, а также деятельностью большого количества исследовательских центров, занимающихся поиском новых решений для электронного бизнеса. Технологические решения или интегрированные системы для электронного бизнеса предлагают практически все крупные компании-производители компьютеров, сетевого оборудования и программного обеспечения: IBM, SAP, ORACLE, 1C, Cisco Systems, Microsoft и т. д.

Сфера деятельности выпускников программы «Электронный бизнес и цифровые инновации» вписывается в профессиональную область (по классификации одного из лидирующих hr-агентств — Head Hunter) «ИТ, интернет, телеком». В рамках исследования компании HeadHunter (https://stats.hh.ru/moscow#dynamicVacancies%5Bactive%5D=true&dynamic-vacancies%5Bdynamic-vacancies%5D=year) в 2020 году, отражается сфера «ИТ, интернет, телеком», которая занимает 2-ю строчку рейтинга имеющихся вакансий на рынке труда в Москве (т.е. по открытым позициям потенциально для выпускников Программы). Необходимо отметить, что, в целом на первых 5 позициях рейтинга приходится более 50% всех доступных вакансий на рынке труда в Москве. Отмечается также, что в зону стабильного спроса (так называемую «зеленую» зону, куда попадают проф. области, где на одну вакансию приходится не более трех кандидатов) входит и сфера «ИТ, интернет, телеком». 
Развитие цифровых технологий, которые лежат в основе инноваций для электронного бизнеса является драйвером развития всей Интернет-индустрии (можно отметить одну из статей на Vc. ru по трендам на рынке. Российская Ассоциация Электронных Коммуникаций отмечает, что “6,4 трлн — вклад Рунета в экономику России в 2019 году. Влияние на отрасли: порядка 60% (или даже до 80%) экономики связано с интернетом. Аудитория — 100 млн человек. Кадров мало, отрасли нужно больше.»  — рассказал директор РАЭК, Сергей Плуготаренко.»

Если говорить более конкретно про Консультантов по электронному бизнесу, то они рассматривают операционные и технологические потребности бизнеса: совершенствование системы баз данных компании; повышение эффективности использования интернета и интранета; разработка общей системы программного обеспечения для улучшения управления запасами, логистики, онлайн-обслуживания клиентов и многое другое. В зависимости от сферы своей деятельности специалисты по электронному бизнесу могут консультировать по вопросам маркетинга, рекламы или решений для веб-оптимизации, но ключевым является организация бизнес-процессов по принципу omnichannel — с использованием онлайн и оффлайн-каналов взаимодействия с клиентами.

Они могут разрабатывать решения как для компаний, которые оказывают исключительно электронные услуги, так и для организаций, комбинирующих онлайн и офлайн технологии для ведения бизнеса. Консультанты должны обладать отличными навыками коммуникации и управления проектами, знаниями в области информационных технологий и навыками решения организационных проблем, связанных с интернетом.

Согласно Бюро статистики труда США (BLS),  сертификация для консультантов является добровольной, однако работодатели чаще отдают предпочтение дипломированным специалистам. Рынок труда консультантов по электронному бизнесу, по прогнозам BLS, к 2024 году вырастет на 14%. 

Таким образом, на рынке имеется значительная потребность в выпускниках Программы.

Что я буду уметь?

Сегодня электронный бизнес – это широкая сфера деятельности, в которой работают специалисты разного профиля. В мире существует большое количество профессиональных ассоциаций в области электронного бизнеса. Состояние области электронного бизнеса, существующие в нем научные и практические проблемы, обсуждаются на многих конференциях, посвященных данной тематике.

Во многих учебных заведениях мира существуют программы обучения в области электронного бизнеса: программы подготовки бакалавров, магистров, программы дополнительного образования в этой области, программы МВА, аспирантура.   Образование в области электронного бизнеса ориентировано на подготовку высококвалифицированных специалистов для работы в крупных онлайновых и оффлайновых компаниях. Магистры готовятся как менеджеры высшего звена (в перспективе — СЕО, CTO, CDO, E-commerce lead, директора интернет-департаментов и др.).

Компетенции выпускника программы соответствуют требованиям профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» (утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «13» октября 2014 г. №716н).

В целом, выпускники занимаются управлением, предоставлением, использованием и развитием ИТ в интересах предприятия, государства и общества и реализуют функции не только в рамках профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям», но и стандарта «Руководитель проектов в области информационных технологий». Подробнее о профессиональных задачах и их видах можно прочитать в стандарте http://www.apkit.ru/committees/education/meetings/standarts.php    

Дополнительно нужно выделить спектр задач, которые должен решать Консультант по электронному бизнесу:

• бизнес-аналитика и оптимизация биз­нес-процессов в электронном бизнесе;
• участие в подготовке и разработке клиен­тоориентированной стратегии ведения электронного бизнеса;
• участие в разработке и эксплуатации ново­го поколения интернет-ориентированных ERP-систем;
• консультирование по вопросам автоматиза­ции бизнес-процессов и развития электрон­ного бизнеса;
• консультирование по вопросам исполь­зования социальных сетей и социального компьютинга в маркетинговой стратегии компании;
• сопровождение вопросов внедрения элек­тронных платежных систем и интернета ве­щей.

• знание рынка интернет-услуг, их видов и специфики
• навыки организации производственной де­ятельности в интернет-среде
• навыки использования методов и моделей ведения интернет-бизнеса
• понимание специфики электронной ком­мерции в разных секторах (B2C, B2B и др. )
• знание автоматизированных систем элек­тронной коммерции и их специфики приме­нительно к разным секторам рынка
• владение методами организации коллек­тивной работы и переговоров разного уровня
• отличные коммуникативные навыки

Где я буду работать? 

100% выпускников Программы трудоустроены и работают в сфере электронного бизнеса и цифровых инноваций в различных компаниях — как оффлайн, так и онлайн, как в консалтинге, так и в ритейле (например, Б1, Ozon, Kaspersky, M-Видео.Эльдорадо, ВТБ, АльфаБанк, VK, Яндекс, Х5 Retail group, Sanoma Independent Media и др.) Сегодня компетенции специалистов в области электронного бизнеса и цифровых инноваций востребованы, практически во всех сферах бизнеса, так как современный бизнес активно использует  современные цифровые технологии и глобальные сетия в ключевых бизнес-процессах.  Выпускники программы работают в интернет-компаниях, в ИТ-подразделениях компаний и организаций, венчурных компаниях, занимаются предпринимательской деятельностью в сфере информационно-коммуникационных технологий.

Рынок труда консультантов по электронному бизнесу, по прогнозам BLS, к 2024 году вырастет на 14%. 

Подробнее о некоторых выпускниках можно получить информацию в разделе «Выпускники».

Что такое электронный бизнес?

Электронный бизнес (электронный бизнес) — ведение онлайновых бизнес-процессов в сети, Интернете, экстранете или их комбинации. Эти ориентированные на клиента, внутренние и управленческие бизнес-процессы включают покупку и продажу товаров и услуг, обслуживание клиентов, обработку платежей, управление производством и цепочками поставок, сотрудничество с деловыми партнерами, обмен информацией, запуск автоматизированных служб для сотрудников и набор сотрудников.

Электронный бизнес похож на электронную коммерцию, но включает в себя гораздо больше, чем операции онлайн-покупок. Функции и услуги варьируются от разработки интрасетей и экстрасетей до предоставления электронных услуг через Интернет поставщиками прикладных услуг. Предприятия ведут электронный бизнес, чтобы покупать детали и расходные материалы у других компаний, сотрудничать в области стимулирования сбыта и проводить совместные исследования.

Корпорации постоянно переосмысливают и меняют свои бизнес-модели под влиянием передовых технологий, смешанной рабочей силы, повышенных ожиданий клиентов и, в частности, доступности, охвата и постоянно меняющихся возможностей Интернета. Рост электронного бизнеса в последние десятилетия породил новые требования бизнеса. Потребители ожидают, что организации предоставят варианты самообслуживания для проведения транзакций, персонализированного опыта и быстрого и безопасного взаимодействия. Были приняты новые регулирующие законы и передовые методы обеспечения безопасности электронных данных. Компании внедрили строгие протоколы и инструменты безопасности, включая шифрование, цифровые сертификаты и многофакторную аутентификацию, для защиты от хакеров, мошенничества и краж.

Кибербезопасность прочно вошла в электронный бизнес благодаря внедрению средств защиты конечных устройств и передовых возможностей обнаружения и реагирования. Безопасность встроена в браузеры, а цифровые сертификаты теперь доступны для частных лиц и компаний от различных поставщиков, предоставляющих инструменты и технологии кибербезопасности. Несмотря на то, что защита деловых транзакций в Интернете остается актуальной проблемой для потребителей и предприятий, электронный бизнес продолжает расти здоровыми темпами.

Эта статья является частью

Истоки и эволюция модели электронного бизнеса

IBM была одной из первых компаний, использовавших термин электронный бизнес в октябре 1997 года, когда она запустила тематическую кампанию, направленную на устранение путаницы, с которой многие потребители столкнулись в отношении интернет-бизнеса. Компания потратила около 500 миллионов долларов на рекламную и маркетинговую кампанию, чтобы показать ценность модели электронного бизнеса и продемонстрировать, что у IBM есть «таланты, услуги и продукты, которые помогут клиентам воспользоваться преимуществами этого нового способа ведения бизнеса». », — говорится на сайте компании. К 2000 году доход IBM от электронного бизнеса вырос до более чем 88 миллиардов долларов с 64 миллиардов долларов в 1994, а чистая прибыль почти утроилась.

Различные типы моделей электронного бизнеса

• Модель «бизнес-потребитель» (B2C). Продавцы предлагают товары и услуги напрямую потребителям в Интернете, а покупатель покупает их через Интернет.
• Модель «бизнес для бизнеса» (B2B). Компании используют Интернет для совершения сделок друг с другом. В отличие от транзакций B2C, транзакции B2B обычно включают несколько онлайн-транзакций на каждом этапе цепочки поставок.
• Модель «потребитель-бизнес» (C2B). Потребители сами создают стоимость и спрос на товары и услуги. Примеры включают обратные онлайн-аукционы и веб-сайты по продаже авиабилетов, такие как Priceline и Expedia.
• Модель «потребитель-потребитель» (C2C). Потребители — это покупатели и продавцы через сторонние онлайн-рынки, такие как eBay. Эти модели приносят доход за счет сборов за персональную рекламу, сборов за членство и подписку, а также комиссий за транзакции.

Сравнение моделей электронного бизнеса «бизнес-потребитель» и «бизнес-бизнес».

Примеры электронного бизнеса

Электронный бизнес охватывает старые компании, которые в цифровом виде перешли от устаревших процессов к операциям, ориентированным на данные, и новые компании, ориентированные на цифровые технологии. Последние представляют собой организации, которые, по определению консалтинговой фирмы Gartner, начинают работу после 1995 года с «операционными моделями и возможностями, [которые] основаны на использовании информации и цифровых технологий эпохи Интернета в качестве основной компетенции». С тех пор примеры организаций электронного бизнеса различных форм и размеров заполонили цифровой ландшафт.

• Amazon, крупнейший в мире онлайн-ритейлер и торговая площадка, использовала свою модель электронного бизнеса, чтобы разрушить и расширить свою деятельность во многих хорошо зарекомендовавших себя отраслях, включая издательское дело и супермаркеты.
• Uber и Lyft, обе из которых построили бизнес, подбирающий водителей для людей, нуждающихся в поездках, произвели революцию в индустрии такси и ливрейных услуг. А в 2014 году Uber сделал еще один шаг вперед и расширил свой электронный бизнес, запустив платформу заказа и доставки еды Uber Eats.
• Туристические сайты, такие как Expedia, Travelocity и TripAdvisor, позволяют потребителям исследовать, планировать и бронировать все или отдельные поездки на основе персонализированных критериев, таких как цена, потребительские рейтинги и местоположение.
• Schindler Group, многонациональная компания по производству лифтов и эскалаторов, основанная в 1874 году, является устаревшей компанией, которая внедрила электронный бизнес, используя IoT и другие технологии, чтобы добавить услуги Интернета и мобильности к своим продуктам.

Преимущества электронного бизнеса

Электронный бизнес коренным образом изменил то, как работают предприятия, государственные учреждения, некоммерческие организации и другие учреждения, позволив им повысить производительность, снизить затраты, быстрее перейти к цифровому преобразованию и модернизировать процессы.

Электронное выставление счетов, автоматическое выставление счетов и цифровые платежные системы сокращают количество времени, которое работники посвящают этим задачам, многие из которых выполнялись вручную всего несколько десятилетий назад. Такая экономия времени позволяет предприятиям сократить количество руководителей отделов или переключить сотрудников на более важные задачи. Цифровые системы также оптимизируют рабочие процессы, сокращая время между выставлением счетов и оплатой и улучшая денежный поток для бизнеса.

Электронные системы связи, такие как электронная почта, видеоконференции и онлайн-платформы для совместной работы, повышают производительность за счет сокращения задержек между запросами и ответами, независимо от того, происходит ли общение между сотрудниками, сотрудниками и внешними деловыми партнерами или между сотрудниками и клиентами. Принятие решений происходит быстрее, в результате чего компании становятся более гибкими и реагируют на потребности заинтересованных сторон и требования рынка. Электронная коммуникация также устранила в некоторых случаях деловые поездки сотрудников и поддержала более открытую культуру сотрудничества, чтобы любой сотрудник мог делиться идеями.

Цифровые системы, лежащие в основе электронного бизнеса, также могут расширить возможности организации за пределы ее каменных стен. Облачные бизнес-приложения позволяют удаленным и гибридным работникам выполнять свою работу в офисе, дома и в других местах. Точно так же облачные приложения и Интернет позволяют осуществлять бизнес-операции круглосуточно и без выходных, поэтому даже индивидуальные предприниматели и малые предприятия могут вести бизнес по всему миру.

Передовые технологии, такие как большие данные, искусственный интеллект, машинное обучение, облачные технологии, автоматизация и Интернет вещей, упростили, ускорили и повысили эффективность многочисленных задач электронного бизнеса. Эти задачи включают архивирование информации, получение аналитических данных, запись финансовых транзакций и персонализацию взаимодействия с клиентами.

Программное обеспечение и услуги

для электронной коммерции предоставили организациям новые возможности, такие как маркетинг по электронной почте, и создали новые возможности для продажи своих товаров и услуг, таких как интернет-магазины. Это позволило создать совершенно новые бизнес-модели, такие как возможности eBay для продаж B2C и C2C, сайты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, и Shopify, которые предлагают инфраструктуру и платформу электронной коммерции для клиентов, чтобы создавать интернет-магазины и продавать свои товары. собственные товары.

Электронный бизнес влияет практически на все аспекты деятельности предприятия, включая обслуживание клиентов, опыт, ожидания и транзакции.

Виды электронного бизнеса

Большинство организаций имеют по крайней мере некоторые возможности электронного бизнеса для поддержки своих основных компетенций и вспомогательных функций, но объем электронного бизнеса, проводимого внутри предприятия, варьируется.

Некоторые организации имеют ограниченные возможности электронного бизнеса — например, малый бизнес, который обрабатывает платежи с помощью службы мобильных платежей, но не использует другие цифровые услуги. На другом конце спектра находятся те компании, чья бизнес-модель полностью основана на электронных и цифровых услугах.

Предприятия, пережившие последствия пандемии COVID-19, все чаще используют цифровые услуги для поддержки множества функций и возможностей. Эти организации могут быть классифицированы как предприятия электронной коммерции или полноценные электронные предприятия, но, как правило, классифицируются в традиционных терминах.

Деловые и цифровые власти по-прежнему часто классифицируют электронный бизнес как B2B, B2C, C2B и C2C. Некоторые предлагают дополнительные классы электронного бизнеса, такие как бизнес-государство и бизнес-сотрудник.

Проблемы электронного бизнеса

Типы проблем, связанных с электронным бизнесом, варьируются от одной организации к другой, в зависимости от множества факторов, в том числе от того, была ли компания создана цифровой, от того, влияют ли цифровые услуги на основное ценностное предложение компании, используются ли цифровые услуги для электронного бизнеса. только в части операций компании и использует ли компания устаревшие технологии. Несмотря на различные уровни цифровой трансформации, проблемы электронного бизнеса имеют общую нить, которая включает следующее:

• защита услуг электронного бизнеса от все более изощренных киберугроз;
• услуги масштабирования достаточно быстро, чтобы удовлетворить спрос без ущерба для производительности;
• развивающихся технологий достаточно быстро, чтобы идти в ногу с меняющейся динамикой рынка;
• поиск и обучение квалифицированных рабочих, чтобы идти в ногу с передовыми технологиями; и
• идет в ногу с возможностями электронного бизнеса, которые по своей электронной природе всегда включены.

Кроме того, многие компании изо всех сил пытаются интегрировать свои разрозненные данные и функции с услугами электронного бизнеса, чтобы конвергентно и без проблем работать вместе.

Безопасность и риски

Тактика электронного бизнеса предлагает такие преимущества, как охват более широкой клиентской базы и более быстрые транзакции, но они также сопряжены с сопутствующими рисками.

Электронный бизнес создает огромные риски для безопасности данных — например, потому что от клиентов часто требуется предоставлять конфиденциальную информацию, такую ​​как контактная информация и номера кредитных карт, во время транзакций электронного бизнеса. Эта информация привлекательна для хакеров и особенно уязвима для взлома данных, поэтому владельцы веб-сайтов электронного бизнеса несут ответственность за внедрение таких методов, как шифрование данных, для обеспечения безопасности транзакций. Неспособность обеспечить целостность данных и принять надлежащие меры безопасности данных может привести к дорогостоящим штрафам и потере лояльности клиентов к бренду.

Электронный бизнес зависит от быстрых и безопасных онлайн-транзакций, поэтому даже такие простые вещи, как плохой веб-хостинг, создают финансовые риски для компаний. Вышедшие из строя серверы и недостаточная пропускная способность приводят к постоянным простоям веб-сайтов и неудовлетворенности клиентов, поэтому организациям необходимо инвестировать в известных и надежных хостинг-провайдеров, что, в свою очередь, может увеличить расходы, связанные с ведением успешного электронного бизнеса.

Маркетинг также сопряжен с собственным набором рисков. Все виды бизнеса полагаются на эффективный маркетинг для стимулирования роста и продаж, но методы онлайн-маркетинга сильно отличаются от традиционных методов офлайн. Без эффективной маркетинговой кампании, специально предназначенной для продвижения электронного бизнеса, предприятия сталкиваются с огромными финансовыми рисками, инвестируя в маркетинговые ресурсы, которые не направляют потребительский трафик на веб-сайты транзакций.

Электронный бизнес также подвержен системному риску, который влияет на весь сегмент онлайн-рынка. Крах доткомов с 2000 по 2001 год, например, начался после того, как несколько стартапов в области электронного бизнеса стали публичными и были куплены другими электронными предприятиями. Многие из этих электронных предприятий имели небольшой денежный поток, ценили рост больше, чем финансовую стабильность, и прекратили свою деятельность из-за неустойчивого экономического пузыря, который в конечном итоге лопнул.

Электронный бизнес в сравнении с электронной коммерцией

Электронная коммерция и электронный бизнес похожи, но не являются синонимами. Электронная коммерция узко относится к покупке и продаже товаров в Интернете, тогда как электронный бизнес определяет более широкий спектр бизнес-процессов, включая управление цепочками поставок, электронную обработку заказов и управление взаимоотношениями с клиентами, призванные помочь компаниям работать более эффективно и результативно. Таким образом, электронную торговлю следует рассматривать как часть электронного бизнеса.

Электронная коммерция описывает любую часть бизнес-процессов, связанных с онлайн-заказами и покупками. Транзакция электронной коммерции, например, будет заключаться в том, что клиент заказывает онлайн и забирает товар в обычном магазине. Напротив, процессы электронного бизнеса могут выполняться внутри компании через внутреннюю сеть компании или передаваться на аутсорсинг поставщикам, которые специализируются на определенных частях транзакции.

Последнее обновление: май 2022 г.

Продолжить чтение Об электронном бизнесе (электронном бизнесе)

• 3 способа максимизировать преимущества автоматизации бизнес-процессов

• Изучите 4 основных типа технологий автоматизации предприятия

• Европейские ритейлеры рассматривают встроенное финансирование как средство восстановления доходов

• МСП активизируют деятельность в области электронной коммерции в условиях пандемии Covid

• 8 бесплатных шаблонов и примеров стратегического планирования ИТ для ИТ-директоров

Копните глубже в цифровую трансформацию

• Более трети онлайн-транзакций в Великобритании использовали цифровые кошельки

  Автор: Карл Флиндерс

• B2C (бизнес-потребитель)

  Автор: Ник Барни

• цифровая наличность (e-cash)

  Автор: Кэти Террелл Ханна

• Основные этапы процесса планирования электронной коммерции

  Автор: Реда Шуффани

Облачные вычисления

• Сократите задержки с помощью правильной группы размещения AWS

  При определении приоритета задержки в AWS оцените преимущества и ограничения групп размещения и то, как они подходят для желаемого облака . ..

• Облачная разработка все еще находится в стадии разработки для компаний

  Пол Нашавати из Enterprise Strategy Group анализирует последний опрос исследовательской фирмы о состоянии облачных приложений…

• Эксперты по облачным технологиям оценивают состояние FinOps

  Удивлены счетом за облако? Эксперты оценивают растущую популярность FinOps, искусство построения стратегии FinOps и …

Мобильные вычисления

• Как обеспечить соответствие мобильным требованиям в бизнес-среде

  Когда организации планируют соответствие требованиям и безопасность данных, им необходимо учитывать мобильные устройства из-за их распространения в …

• Как устранить неполадки, когда точка доступа не работает на Android

  Для устранения неполадок с мобильными точками доступа на устройствах Android требуется, чтобы ИТ-специалисты предоставили документацию, обучение и практические рекомендации, чтобы наилучшим образом помочь . ..

• 7 основных преимуществ внедрения политики BYOD

  Хотя некоторые преимущества программы BYOD очевидны, например, возможность использования пользователями только одной конечной точки, другие преимущества стоят …

Дата-центр

• Новый IOfortify от VergeIO останавливает распространение программ-вымогателей

  Миниатюрные моментальные снимки, новая система оповещений и улучшения кода расширяют возможности программного обеспечения VergeIO, поставщика гиперконвергентной инфраструктуры, против программ-вымогателей …

• Стратегии работы по декарбонизации центров обработки данных

  Глобальная температура повышается, и организации могут внести свой вклад в обезуглероживание своих центров обработки данных. Изучите способы сократить…

• Итоги Dell Technologies World 2023: будьте готовы к сложностям

  На конференции Dell Technologies World 2023 эксперты обсудили сложности, с которыми сталкиваются организации при определении приоритетов технологий и . ..

30+ Онлайн (интернет) бизнес-статистика за 2023 год

Интернет-мир сейчас более населен, чем когда-либо, из-за пандемии SARS-COV-2. Мы стали свидетелями крупнейшего закрытия, которое произошло за последние десятилетия. Теперь единственная разница в том, что у нас есть доступ к всемирной паутине, чтобы развлекать нас.

Интернет кишит всевозможными предприятиями. По правде говоря, если у вас нет онлайн-присутствия в современном цифровом мире, вы упускаете значительную прибыльную демографическую группу.

Что может быть лучше, чтобы погрузиться в процветающий мир онлайн-бизнеса, чем взглянуть на сами цифры? Это то, что мы собираемся сделать ниже, изучая некоторые из наиболее интересных статистических данных об интернет-бизнесе в 2021 году.

Общая статистика онлайн-бизнеса

По мере того, как все больше и больше людей обнаруживали удобство цифрового присутствия для своего бизнеса, онлайн-среда стала подходящим местом для ведения бизнеса в 2021 году. Давайте посмотрим на некоторые интересные статистические данные о онлайн-бизнесе, которые показывают, насколько сильно развился онлайн-бизнес. .

1.

В прошлом году около 1,79 миллиарда разных людей купили что-то онлайн.

Количество людей, совершающих покупки в Интернете, неуклонно растет из года в год. В 2020 году более 1,79миллиарда человек совершили хотя бы одну покупку в Интернете.

_{(Источник: Statista.com)}

2.

64% всех малых и средних предприятий (МСП) имеют веб-сайты.

Малые предприятия быстрее всего внедряют инновационные платформы, а когда дело доходит до интернет-магазинов, около 64% ​​всех малых предприятий имеют как минимум веб-сайт или бизнес-блог.

_{(Источник: Clutch.co)}

3.

75% клиентов потребуют онлайн-помощь всего за 5 минут.

Люди всегда были нетерпеливы, но по мере того, как растет тенденция мгновенного удовлетворения, растут и ожидания клиентов. Отчеты показывают, что около 75% клиентов покидают веб-сайт, если им не оказывается помощь в течение пяти минут после входа.

_{(Источник: Dynatrace.com)}

4.

88% всех онлайн-покупателей проводят онлайн-исследования перед покупкой продукта.

То, что люди торопятся, не означает, что они не проявляют должной осмотрительности. Около 88% потребителей изучают информацию в Интернете перед покупкой продукта, чтобы убедиться, что они получают хорошую скидку на товар.

_{(Источник: Pymnts.com)}

5.

По состоянию на 2020 год рыночная капитализация Amazon составляет 1,597 триллиона долларов. рыночная капитализация 1,597 триллиона долларов в 2020 году. Для сравнения, рыночная капитализация Apple на конец 2020 финансового года составляла всего 65,34 миллиарда долларов.

_{(Источник: Statista.com)}

6.

Прогнозируется, что магазины электронной коммерции с крупной капитализацией вырастут на 50% в период с 2019 г. до 2021 года.

Тот факт, что Amazon является крупнейшим игроком в электронной коммерции, не означает, что он единственный игрок. Ожидается, что в период с 2019 по 2021 год все магазины электронной коммерции с большой капитализацией вырастут на целых 50%. это ведущая индустрия в мире. Amazon — крупнейшая компания в мире со значительным отрывом, а ее владелец Джефф Безос — самый богатый человек в мире.

Несмотря на то, что эта позиция часто меняется, Amazon, похоже, движется вверх по неудержимой траектории. При этом Amazon — не единственный игрок в этой игре, поэтому давайте взглянем на некоторые статистические данные об электронной коммерции и узнаем все об электронной коммерции.

7.

Объемы онлайн-транзакций в большинстве секторов розничной торговли увеличились на 74% с марта 2019 года по март 2020 года. многие люди обратились к интернет-магазинам. Так много людей тратят деньги в Интернете, что объемы онлайн-транзакций во многих секторах розничной торговли выросли примерно на 74% с марта 2019 года. по март 2020 г.

_{(Источник: Apnews.com)}

8.

Товары для сада пользуются наибольшим спросом: по сравнению с мартом 2019 г. он увеличился на 163%.

Один из самых востребованных классов товаров из С марта 2019 года в продажу поступили товары первой необходимости для сада, спрос на которые увеличился примерно на 163%. За ними следуют товары для дома с ростом на 136%, товары для дома с ростом на 97%, электроника с 26,6% и телекоммуникационные услуги с ростом на 18,6%.

С другой стороны, такие услуги, как продажа билетов, сократились примерно на 60%, путешествия — на 44% и, что удивительно, онлайн-знакомства — на 8,9%.%.

_{(Источник: Apnews.com)}

9.

Онлайн-продажи одежды выросли на 34%, а цены упали на 12%.

Когда люди одни дома, им нравится тратить деньги от скуки. Еще одна вещь, которая нравится людям, — это чувствовать себя красивой и удобной в своей коже, что увеличило онлайн-продажи одежды примерно на 34%. Кроме того, цены на онлайн-одежду упали примерно на 12%.

_{(Источник: Adobe.com)}

10.

 Продажи пижам выросли на 143%, как и большей части домашней одежды.

Говоря о комфорте, продажи пижам выросли на целых 143%. Другая одежда, такая как футболки, увеличила продажи примерно на 47%, а такие вещи, как куртки, упали примерно на 33%.

_{(Источник: Adobe.com)}

11.

 В апреле 2020 года ежедневные онлайн-продажи в США выросли на 110 %. сея хаос во всем мире. Фактически, в апреле 2020 года ежедневные онлайн-продажи выросли примерно на 110%.

_{(Источник: Adobe.com)}

12.

Намерение потребителей в Европе и Северной Америке совершать покупки в Интернете в среднем снизилось на 30-40%.

Однако, по контрастным данным, покупательское намерение потребителей в Европе и Северной Америке упало на 30-40%, особенно в сегментах моды и предметов роскоши — скорее всего, из-за жестких карантинных мер в более богатых районах.

 _{(Источник: Mckinsey.com)}

13.

 Потребители планируют тратить на такие вещи, как продукты, на 30–50 % больше.

Хотя потребители не покупают часы Rolex, их списки продуктов значительно расширились. Теперь потребители планируют тратить на продукты, товары для дома, предметы личной гигиены и домашние развлечения на 30-50% больше.

_{(Источник: Mckinsey.com)}

14.

 48,7% потребителей, покупающих товары в Интернете, — женщины.

У женщин плохая репутация из-за того, что они якобы ходят по магазинам, но цифры говорят об обратном. Только около 48,7% людей, покупающих вещи в Интернете, составляют женщины, что делает мужчин большинством полов в онлайн-покупках.

_{(Источник: Pymnts.com)}

15. Средний возраст покупателей в обычных магазинах – 44,8 лет, а для онлайн-покупателей – 38,9 лет.

Большинству людей, совершающих покупки в Интернете, от 30 до 39 лет, при этом средний возраст интернет-покупателя составляет около 38,9 лет. Для сравнения, средний возраст покупателей обычных магазинов составляет около 44,8 лет.

_{(Источник: Pymnts.com)}

16.

 70% малых и средних предприятий (МСП) инвестируют больше средств в свое цифровое присутствие.

Если вы хотите знать, как обстоят дела в местной экономике и о будущих тенденциях в бизнесе, вам всегда следует смотреть на маленьких парней. Малый бизнес, как правило, быстрее всех приспосабливается к новым вещам. Глядя на них сейчас, видно, что около 70% предприятий малого и среднего бизнеса вкладывают больше средств в свое цифровое присутствие, активно демонстрируя, что будущее бизнеса за цифровым ландшафтом.

_{(Источник: Pymnts.com)}

17. Около 51% всех компаний больше взаимодействуют со своими покупателями и клиентами в Интернете.

Онлайн-покупки убрали взаимодействие с клиентом из уравнения. В наши дни, благодаря ИИ, стойкам регистрации и решениям CMS, онлайн-компании снова взаимодействуют со своими клиентами. Около 51 % всех компаний сообщают, что в 2020 году они стали чаще общаться со своими клиентами в Интернете.

_{(Источник: Dataforgood.fb.com) Крупные предприятия активно поощряют использование цифровых способов оплаты.}

Малые и средние предприятия также быстрее внедряют цифровые платежи: около 35% из них активно поощряют цифровые способы оплаты вместо наличных и карт.

_{(Источник: Dataforgood.fb.com)}

19. 36% всех малых и частных предприятий осуществляют продажи через Интернет.

Малые предприятия появляются и исчезают в рекордно короткие сроки, но у тех, кто остается, есть шанс стать следующим крупным бизнесом. Важно отметить, что большинство людей в наши дни не открывают магазины, они открывают свои интернет-магазины. Около 36% всех личных предприятий осуществляют продажи через Интернет.

_{(Источник: Dataforgood.fb.com)}

20.

 Более 50% владельцев малого бизнеса ожидают значительного увеличения онлайн-продаж после завершения пандемии.

Пандемия разрушила многие малые предприятия, но владельцы малого бизнеса, которые выстояли во время пандемии, ожидают увеличения онлайн-продаж после того, как пандемия пройдет. Большинство из них нашли время, чтобы улучшить свои цифровые впечатления от покупок.

_{(Источник: Pymnts.com)}

Те из нас, кто имел удовольствие проводить дни, копаясь в ранних данных Интернета, могут сказать вам, что многое изменилось.

Раньше не все было клеймлено. У пользователей была абсолютная и полная свобода, и изучение того, что мог предложить Интернет, было далеко не таким простым и не подвергалось цензуре, как сегодня. Давайте взглянем на некоторую интернет-статистику, которая показывает, куда движется этот смелый онлайн-мир в ближайшие годы.

21.

Ожидается, что глобальные розничные продажи электронной коммерции достигнут 4,9 долларов США.триллионов к 2021 году. 

Электронная коммерция довольно велика, и с течением времени она только увеличивается. Ожидается, что к концу 2021 года мировой рынок электронной коммерции достигнет умопомрачительных 4,9 трлн долларов США. Розничные продажи.

Традиционная розничная торговля постепенно уходит в прошлое, поскольку на смену ей приходят цифровые магазины и интернет-магазины. Ожидается, что к 2021 году глобальные розничные продажи электронной коммерции достигнут примерно 17,5% от общего объема розничного рынка9.0014

_{(Источник: Statista.com)}

23.

 73% покупателей используют несколько каналов и веб-сайтов для совершения покупок.

Исследования показывают, что около 73% всех покупателей, совершающих покупки в Интернете, используют более одного канала для совершения покупок. По сути, клиенты просматривают несколько разных веб-сайтов, прежде чем решить, какой продукт или услугу приобрести.

_{(Источник: Hbr.org)}

24. 35% людей говорят, что, попробовав продукт в Интернете с помощью дополненной реальности (AR), они сделают больше покупок.

А.И. и А.Р. отрасли меняются направо и налево, а онлайн-бизнесу еще предстоит адаптироваться. Растет спрос на решения дополненной реальности в таких отраслях, как розничная торговля и электронная коммерция. Около 22% людей говорят, что предпочли бы онлайн-покупки, если бы они могли попробовать продукт перед его покупкой.

_{(Источник: Bigcommerce.com)}

25.

Искусственный интеллект проникает в электронную коммерцию.

Технология искусственного интеллекта уже давно стала частью Интернета и всегда находит новые способы быть полезной. Одно из наиболее интересных применений ИИ — это электронная коммерция, где ему поручено изучение потребителей. ИИ обеспечивает персонализированный опыт для клиентов, предлагает релевантные рекомендации по продуктам и анализирует покупательские привычки клиентов, чтобы сделать их путешествие намного более рациональным.

_{(Источник: Revenueriver.co)}

26.

Гибриды электронной коммерции и социальных сетей набирают популярность.

По мере роста Интернета грань между существующими платформами, медиа и технологиями становится все более размытой. Платформы социальных сетей, такие как Facebook, постепенно добавляют элементы электронной коммерции на свои веб-сайты, позволяя клиентам покупать вещи, даже не покидая платформу социальных сетей.

_{(Источник: Revenueriver.co)}

27.

 Большие данные навсегда изменят персонализацию.

Большие данные — одна из самых популярных технологий наряду с искусственным интеллектом и дополненной реальностью, и они будут играть огромную роль в Интернете будущего. С большими данными персонализированный опыт может стать намного более сложным и, ну, в общем, личным.

_{(Источник: Kensiumsolutions.com)} 

28.

 Доля США в общемировом розничном рынке, по прогнозам, сократится на 16,9%.% в 2020 году.

Раньше США были ведущей страной в розничной торговле, но их доминирование постепенно уменьшается. Прогнозируется, что доля Америки на мировом рынке сократится примерно на 16,9% в 2020 году, и неизвестно, что нас ждет в будущем.

_{(Источник: Statista.com)}

29.

 33 % людей прекращают отношения с бизнесом из-за отсутствия персонализации в процессе совершения покупок.

Людям нравится персонализация, и это факт. Им не просто нравятся персонализированные покупки, они презирают неличные покупки. Около 33% всех онлайн-покупателей не возвращаются на веб-сайты, которые не обеспечивают персонализированный опыт покупок.

_{(Источник: Shopbase.com)}

30.

 В конце 2018 года на мобильный рынок приходилось 70 % онлайн-трафика. Мобильные телефоны стремительно набирают популярность, и в последние несколько лет они постепенно вытесняют настольные устройства. К концу 2018 г. и началу 2019 г. на мобильный рынок приходилось 70% всего онлайн-трафика.

_{(Источник: 10trends.com)}

31.

 По оценкам, к 2022 году объем покупок с помощью голоса в США и Великобритании превысит отметку в 40 миллиардов долларов.