Интеллектуальный бизнес litterref ru: Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить — Кинотеатр "Художественный" кино, афиша, киноафиша, анонс, рейтинг, новость, кинотеатр, кинотеатры Москвы, кинофильм, прокат, лучший, Россия, Москва, кинотеатр Художественный

Содержание

Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить

Цифровизация

26 Августа 2021 14:4826 Авг 2021 14:48 |

Слово «интеллектуальное» сегодня имеет много разных оттенков и значений в бизнес-среде. Так что, говоря об интеллектуальном предприятии, лучше уточните, какую же картину представляет ваш собеседник. Кто-то сразу увидит утопическое будущее без людей, где на предприятиях и во всех сферах жизни господствует искусственный интеллект, забравший рабочие места. Другие не так категоричны и видят в такой форме предприятия сочетание различных способов, которыми машины и технологии могут дополнять бизнес.

На самом деле, интеллектуальное предприятие можно найти сегодня в любой точке мира. Это не продукт, а образ мышления, предполагающий использование современных стратегий и процессов, и основанный на интеллектуальном наборе технологических решений. Форма работы, при которой компании используют передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и интернет вещей, для фундаментального и качественного изменения своих бизнес-процессов, улучшает качество обслуживания клиентов, а сами эти технологии качественно работают с данными и строят бизнес-сообщества. Такой подход помогает предприятиям стать более прибыльными, устойчивыми, превратить свой бизнес в успешный.

Давайте рассмотрим признаки, по которым можно понять, в ту ли сторону вы идете и сколько еще шагов надо сделать к конечной точке эволюции — интеллектуальному предприятию.

Клиент, внешний и внутренний

Сегодня отношениями с брендом управляют уже не компании, а сами потребители, которые имеют более высокие ожидания от бизнеса во всех каналах коммуникации — от осознания потребности до оплаты (lead-to-cash).

Хотя многие бренды говорят о своей ориентации на потребителя, большинство по-прежнему сосредоточено на направлениях бизнеса, созданных вокруг продуктов и операций. В результате это становится проблемой для большого числа клиентов, которые живут в цифровом мире и ожидают от компаний индивидуального подхода. Кроме того, они хотят, чтобы их взаимодействие было релевантным и персонализированным в любом канале общения с компанией. В связи с этим возникает вопрос: когда у конечного потребителя появляется проблема, как его обслуживать? Интеллектуальное предприятие как раз вместо навязчивых повторных звонков могло бы соединить клиента с помощью одного звонка со специалистом по обслуживанию, который будет с ним работать и устранит проблему в режиме реального времени.

Фото: ru.depositphotos. com

Таким образом, в сегодняшних реалиях использования изолированных друг от друга ERP- или CRM-систем уже недостаточно, чтобы получить довольного клиента с оправдавшимися ожиданиями. В данном случае нужны технологии, которые позволят лучше обслуживать клиентов на протяжении всего пути взаимодействия с ними.

Создавая новый опыт в работе с клиентами, интеллектуальное предприятие также трансформирует опыт своих сотрудников. В результате они могут лучше понимать ожидания клиентов и партнеров компании, а также своих коллег.

Хочется подчеркнуть, что, говоря об интеллектуальном предприятии, не стоит ограничиваться только компаниями из списка Fortune 500. Любая компания может трансформировать свои бизнес-модели, чтобы стать ближе к клиентам, быть более гибкой и отзывчивой к рыночному спросу. Как я уже отметил, это образ мышления, который и ведет вас по пути бизнес-трансформации.

Например, компания Shopping Live, лидирующий на российском рынке интернет- и телемагазин, планирует увеличить онлайн-продажи в 3 раза с запуском новой цифровой платформы SAP для электронной коммерции. Гибкое и многофункциональное решение поможет компании повысить качество взаимодействия с клиентами, создать эксклюзивные сервисы и расширить лояльную клиентскую базу. В свою очередь, компания Инкаб (Пермь), ведущий разработчик и производитель оптических и специальных кабелей, идя по пути построения интеллектуального предприятия, переходит на наши облачные технологии для автоматизации ERP и производственных систем.

Интеграция и сквозные бизнес-процессы

Одним из ключевых моментов на пути к интеллектуальному предприятию является интеграция, построение end-to-end процессов. Необходимая центральная нервная система, которая будет управлять всеми «органами» в компании: продуктом, клиентами, финансами, ИТ-инфраструктурой, сотрудниками и т.д. Она же с помощью встроенной аналитики обеспечит 360-градусный обзор бизнеса. Но интеграция — давно известный и широко используемый инструмент. Что же в ней особенного, когда вы строите интеллектуальное предприятие? В этом случае она должна быть комплексной, открытой и базироваться на искусственном интеллекте (ИИ).

Цифровая платформа и индустриальные облака

Никакая интеграция, безусловно, невозможна без единой платформы, цифрового ядра. Такая платформа в интеллектуальном предприятии позволяет быстро создавать на ее базе любые приложения, необходимые для бизнеса. Например, в вашей компании отсутствует Robotic processes automation (RPA), а вы хотели бы, чтобы роботы разбирали входящую почту и распределяли ее для обработки. На современной цифровой платформе можно легко это сделать, оперативно внедрив себе соответствующий элемент бизнеса. Или вы хотели бы видеть, находится сотрудник в опасной зоне в спецодежде или нет.

Интеллектуальное предприятие подразумевает, что вы не просто имеете единое ядро, где ведете какой-то учет. Ваша система должна уметь действовать: собирать более точную информацию с помощью машинного зрения, интернета вещей и помогать принимать качественные решения и реализовывать ноу-хау для бизнеса.

Уверен, что интерес к инновационным разработкам будет только расти. Например, если говорить про искусственный интеллект, то по данным IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide, расходы на решения с применением ИИ в коммерческих и государственных организациях выросли на 22,4% по отношению к 2019 г., оставаясь значительными на протяжении всего турбулентного 2020 г. Кроме того, компании уже начинают использовать инновации не только в собственных нуждах, но и выходить с ними на рынок.

При этом в процессе своей работы предприятиям необходимо уметь справляться с внешними вызовами, пока они еще на пути трансформации. В каждой отрасли есть своя специфика: в нефти это добыча и транспортировка, в банках — валютные операции и инвестиционная деятельность, у ритейла — магазины, кассовое обслуживание. Все это делает каждую отрасль уникальной, а компании, как правило, ищут различные примеры использования технологий именно в своей отрасли. В такой ситуации самый лучший выход — индустриальные облака. Например, облако SAP дает возможность предприятиям находить и разворачивать у себя наши и партнерские решения, используя лучшие бизнес-практики, которые как раз помогают справляться с внешними вызовами.

Устойчивое развитие

В этом году в стратегии компаний «ворвалась» тема устойчивого развития. Сегодня вопросы ESG (Environmental, Social, and Corporate Governance ) стали неотъемлемой частью многих экономических форумов и промышленных выставок. Поэтому путь в сторону интеллектуального предприятия невозможен без заботы об окружающей среде и том, как минимизировать отрицательное влияние на нее. Особенно если вы работаете с международными рынками. Я знаю случаи, когда российские компании проигрывали тендеры у зарубежных заказчиков по причине слишком большого углеродного следа. Выбор делался в пользу участников с более высокой ценой, но не таких «вредоносных» для природы.

Однако, делая устойчивое развитие своей повесткой дня, многие компании не имеют технологий, позволяющих считать и измерять воздействие на окружающую среду и действовать. Кроме того, не стоит забывать, что у каждой из компаний есть поставщики, контрагенты и так далее. В этом случае необходимы решения, которые будут прослеживать ваше воздействие от начальной точки производства товара до конечной. Понадобится оцифровать все процессы внутри, а также понимать не только расход бензина или электричества при производстве и транспортировке вашего продукта, но и обладать такой же информацией по вашим контрагентам.

В нашем портфеле уже есть технологии, которые позволяют специалистам отслеживать аспекты устойчивого развития на протяжении всего жизненного цикла продукта и принимать рациональные решения на всех этапах, а также обеспечивают прозрачность процессов. Также полную прозрачность помогают обеспечить и бизнес-сети, которые являются следующим важным элементом предприятия будущего.

Бизнес-сети

В последнее время много говорят про экосистемы, маркетплейсы. Это действительно модель будущего для бизнеса — облачная цифровая экосистема, подключенная ко всему. Интеллектуальное предприятие с мощной технологической платформой сможет такую экосистему быстро построить и эффективно с ней взаимодействовать. Например, SAP сейчас создает крупнейшую в мире бизнес-экосистему SAP Business Network на базе SAP Ariba. Компании, входящие в такую бизнес-сеть, будут четко понимать и видеть всю цепочку поставок, логистику, движение товара, сформируют полную картину по управлению и обслуживанию оборудования. В современных реалиях технологические партнеры должны иметь возможность быстро подключиться к вашей бизнес-сети и начать продавать и покупать как минимум в течение суток. Это залог успеха, который, в частности, могут обеспечить облачные технологии. Например, всемирно известный лондонский универмаг Harrods с помощью облачных технологий SAP успешно взаимодействует со своими многочисленными партнерами, предоставляя им удобный сервис с учетом всех отраслевых тенденций. Другая не менее известная компания, Baccardi, портфель которой включает более 200 различных брендов на 170 географических рынках, также взаимодействует со своими контрагентами с помощью нашей облачной платформы, адаптированной к специфике on-trade канала. С помощью простого набора инструментов сотрудники отдела продаж Baccardi выполняют свои обязанности гораздо эффективнее, работая в интегрированной со всеми командами, рынками и ИТ-решениями системе.

Кстати, классический пример бизнес-сети, куда входят поставщик автомобиля и его конечный пользователь, — это Tesla. В процессе эксплуатации через бизнес-сеть, которой в этом случае является автомобиль, разработчики получают информацию с датчиков и придумывают, как улучшить продукт. В итоге вы пользуетесь автомобилем, потом приходит обновление, разработанное на основании полученных в результате его использования данных, вы паркуетесь и ждете, пока система обновится. Не надо никуда ехать, записываться в сервис и т. д.

Почему уже нельзя не быть интеллектуальным предприятием?

Covid-19 и его последствия для всего мира дали ответ на этот вопрос. Все больше востребованы технологии, способные полностью заменить человека: на складе, в логистике, в магазине, даже беспилотные автомобили — уже почти повседневность. В бизнесе же польза от интеллектуальных технологий еще и в том, что они помогают принимать качественные решения, реализовывать ноу-хау и вести дела практически в режиме реального времени.

Что такое целостная трансформация бизнеса? Это значительное изменение культуры и мышления всего предприятия. Для таких изменений уже будет недостаточно просто инфраструктуры как сервиса или программного обеспечения как сервиса. Путь к интеллектуальному предприятию лежит через бизнес-трансформацию как сервис. И в начале этого пути важно не забыть сделать три шага: редизайн бизнес-процессов, который поможет определить, какие из них уникальны, а какие тянут на дно, техническая миграция и технологическая платформа, позволяющая вам создать единую архитектуру из разных решений. Пройдя эти шаги, вы сможете составить свой дальнейший план путешествия к интеллектуальному предприятию, а мы со своей стороны всегда готовы поддержать вас на всех его этапах.

Алексей Петунин, исполнительный директор SAP CIS

Аналитика: путь к интеллектуальному бизнесу

CioGuru

28 Марта 2013 12:03

28 Мар 2013 12:03

Управление бизнесом становится более гибким, оперативным, в основе принятия решений лежит изменение объективных показателей. Важной характеристикой такого «интеллектуального» бизнеса является понимание руководством предприятия необходимости внедрения более производительных аналитических систем, способных эффективно обрабатывать непрерывно растущий поток неструктурированных данных.

Одним из заметных результатов эволюции бизнес-среды в современном мире стала интеллектуализация бизнеса. Выражаясь фигурально, сегодня можно говорить о возникновении так называемого «интеллектуального бизнеса», обладающего рядом важных преимуществ.

Например, планирование – обязательная часть интеллектуального бизнеса. Не меньшее значение имеет анализ факторов, способствующих снижению или повышению спроса на товары и услуги. А это путь скрупулезного изучения различных информационных потоков, что в современном бизнесе нередко осложняется запутанностью и изобилием данных. Способность собирать, сопоставлять и анализировать данные из разных источников эффективно и точно – ключ к построению настоящего интеллектуального бизнеса.

Интеллектуальный бизнес – это, прежде всего, хорошо управляемая структура с возможностью оценки эффективности работы по фактическим данным, полученным на основе точных индикаторов производительности. Он характеризуется способностью менеджеров понимать и управлять ключевыми процессами, деловой стратегией и скоростью, с которой бизнес способен находить, реагировать и устранять возникшие или назревающие проблемы.

Если пойти от противного и поставить с ног на голову все характерные черты интеллектуального бизнеса, то получится «неинтеллектуальный» бизнес: плохая управляемость, несогласованность систем и отсутствие гибкости.

Но бизнес далеко не всегда может сформулировать то, что ему надо, и здесь ИТ-директор должен выступить советчиком для бизнеса. При этом следует помнить, что чрезмерное увлечение системой интеллектуального анализа данных (Business Intelligents, BI) вместо развития интеллектуальности бизнеса не принесет желаемых результатов. Программный продукт или платформа сами по себе не в состоянии перевести бизнес на «интеллектуальные рельсы». Они служат всего лишь поддержкой критически важных элементов при переходе: четко определенного набора стратегических задач и ясных и общедоступных показателей производительности, с которыми согласны все сотрудники предприятия.

Время пришло?

На любом предприятии для принятия решений, необходимых для выполнения каждодневных задач, требуется информация. Основной мотив для развития бизнес-аналитики на предприятии – это возможность создавать недостающие сведения. Ни для кого не секрет, что весьма часто коммерческие решения принимаются интуитивно или на основе накопленных знаний, не имеют под собой четких оснований и нередко зависят от личных оценок, понимания (или непонимания) возможных последствий принятия решения и чьего-то мнения том, что есть правильно. В некоторых случаях такой способ принятия решений незаменим, и в то же время наличие согласованных и достоверных данных значительно снижает деловой риск.

Часто бизнес-аналитику путают с представлением отчетов, это «детский» подход. Бизнес-аналитика – это не реализация продукта, не выбор системы и, конечно же, не метод массового создания информации. Это – идея, способная оказать глубокое влияние на бизнес.

В администрации предприятия, нуждающегося во внедрении систем бизнес-аналитики, часто можно услышать, что на создание отчетов уходит слишком много времени и нет никакой уверенности в точности цифр. Это явно указывает на неточности и непоследовательности в отчетах и данных, связанных с бизнесом, когда создание информации происходит вручную, управление – вручную, а источниками информации служат несопоставимые, неинтегрированные системы. Обычно на таком предприятии кто-то тратит уйму времени на извлечение данных из систем, сохранение их в нужном формате, например в электронной таблице, и манипуляции с ними. В результате многократного повтора процесса сбора данных для каждой из основных систем предприятия обычно получается набор отчетов, основанных на данных, которые зачастую сопоставлены вручную и претерпели столько обработок, что порой их невозможно связать с источником.

Административный контроль

Зачастую информация создается путем «надстраивания» исходных отчетов, спонтанно, не по регламенту и непоследовательно. Это является следствием неверного определения ключевых показателей эффективности и отсутствия ясной стратегии.

Процесс доставки информации, как правило, отличается инертностью. Нередко мы видим, как в результате выполнения легитимного запроса создается нерегламентированный отчет и доставляется конечному пользователю. Конечный пользователь не утруждает себя тем, чтобы связаться с поставщиком информации и сообщить, полезен ли данный отчет и следует ли его создавать в другой раз. Так, отчет начинает доставляться регулярно, – независимо от того, нужен он или нет, – потому что пользователь не выполняет пересмотра исходных требований. Вместо этого отчет, вероятно, просто летит в корзину.

Таким образом, административный контроль неэффективен без четко сформулированных и соблюдаемых требований к предоставляемой информации.

Василий Степаненко, Nubes: Мы создали новое поколение безопасных облаков

Что может дать бизнес-аналитика?

Успех бизнеса во многом зависит от конкуренции. Главное преимущество, которое дает применение системы бизнес-аналитики, заключается в более глубоком понимании бизнеса и всех его составляющих: ключевых факторов и стратегических целей, а также критериев оценки эффективности и средств достижения успеха. Совмещение неодинаковых источников данных и объединение информационных активов в один центральный источник обеспечивает организации преимущество в точности и последовательности данных. Комплексный просмотр информации в едином представлении способствует принятию оптимальных бизнес-решений.

Достижение стратегических целей немыслимо без возможностей, открываемых качественной технологией бизнеса. Хорошо реализованные, правильно интегрированные системы ежедневно обеспечивают пользователей всеми средствами, необходимыми для работы, и выступают в качестве катализатора развития бизнеса. Системы создают основную информацию и данные, необходимые для принятия верных решений и внесения изменений, которые также необходимы для достижения деловых целей. Видимый результат от предоставления персоналу качественной информации и сообщения четкой стратегии бизнеса заключается в том, что у сотрудников появляется возможность видеть ситуацию в целом и принимать решения в соответствии с общими стратегическими задачами организации.

Подготовка к внедрению BI

Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации

Прежде всего, необходимо принятие твердого и аргументированного решения о внедрении системы интеллектуального анализа данных со стороны руководства предприятия. На данном этапе значительно возрастает роль ИТ-директора, который должен выступить советчиком для бизнеса, так как бизнес способен определить стратегическую задачу, но далеко не всегда может вникнуть в технологию ее решения и грамотно сформулировать требования к системе.

При этом не стоит спешить с выбором технологической платформы, поставщика или продукта. Разным предприятиям подойдут различные решения. Для правильного выбора системы рекомендуется пройти несколько обязательных этапов подготовки.

Прежде всего, необходимо изучить бизнес данной отрасли, оценить его успешность и ключевые факторы, а также объяснить всем сотрудникам предприятия важность внедрения системы бизнес-аналитики. Последнее является едва ли не самым главным, так как любая самая светлая идея может оказаться бесполезной при халатном отношении пользователей.

Каждой группе пользователей информация должна доставляться в разных формах. Оперативному пользователю, как правило, достаточно небольшого подмножества имеющихся данных, часто в статическом и простом виде. Менеджерам требуется информация, поддерживающая обзор их сферы ответственности с возможностью получения более подробных сведений для того, чтобы получать ответы на вопросы, возникающие при работе с высокоуровневыми данными. Пользователям руководящего уровня часто нужны лишь высокоуровневые обзоры всего предприятия, отражающие работу отдельных подразделений. Это позволит им быстро находить потенциальные или растущие проблемы производительности.

При выборе метода бизнес-аналитики, продуктов и подрядчика необходимо понимание конкретных потребностей всех установленных групп пользователей с соответствующим анализом, проработкой и документированием их требований. Соответствие конечного решения требованиям пользователей поможет смягчить управление изменениями и заинтересовать персонал, что крайне важно для успеха проекта.

Необходимо помнить о том, что не существует универсального способа внедрения бизнес-аналитики, а тем более «типичного» решения. Подобно тому, как уникально каждое предприятие со своими сильными и слабыми сторонами, неповторима и каждая платформа бизнес-аналитики, и каждый заказ на создание отчета или управленческой информации.

Олег Солдатов

20 типов деловых писем, используемых всеми компаниями

Сообщение в блоге

к Вакар Азми 7 августа 2021 г.

«Деловые письма» являются частью повседневного бизнеса. Они помогают бизнесу общаться с другими организациями в четкой и записываемой форме. Обычно деловые письма отправляются из одной компании в другую. Однако его также можно отправить физическому лицу, поставщику или клиенту. Существуют различные форматы деловых писем, которые компания должна написать за день.

Деловые письма — неотъемлемая часть повседневного бизнеса игроков онлайн-казино. Сегодня мы расскажем вам о 20 видах деловых писем и канадских казино, которые принимают Echeck. Каждая форма сообщения, отправленная игроками онлайн-казино, оказывает влияние на компанию, поэтому деловые электронные письма должны быть правильно отформатированы.

Чтобы всем было удобно, деловые письма имеют определенный формат. Вы должны знать и применять этот формат, чтобы иметь возможность четко общаться и поддерживать профессионализм. Каждая форма коммуникации, рассылаемая компанией, отражается на компании. Вот почему ваши деловые письма должны быть правильно отформатированы.

В этой статье мы обсудим 20 типов форматов деловых писем и различные типы деловых писем.

Предустановленные шаблоны деловых документов помогут вам сэкономить время и ресурсы. Вот почему мы создали Smart Business Box. Он содержит более 400 деловых документов, которые помогут вам соответствовать требованиям, выглядеть профессионально и сэкономят ваше время.

Скачать бесплатные форматы деловых писем

Полное руководство по повышению производительности вашего бизнеса

БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Бесплатные деловые письма

Что такое деловые письма?

Все и каждое деловое письмо, рассылаемое компанией, является деловым письмом. Деловые письма важны для передачи сообщения в протокол. Эти письма могут храниться в качестве доказательств на случай возникновения споров по определенной теме в будущем. Деловые письма являются важной частью бизнеса и должны быть написаны с особой тщательностью. Ошибки в таких письмах могут дорого обойтись и могут повредить репутации бизнеса.

Формат делового письма

Существуют различные типы деловых писем, однако при написании делового письма важно использовать правильный формат. Нечеткий формат затруднит понимание письма получателем или, что еще хуже, может вообще его не получить.

Деловые письма служат юридическим целям и используются в деловых целях. Хорошо отформатированное деловое письмо — это основное ожидание получателя при работе с профессиональной компанией. Плохо отформатированное письмо создает у получателя впечатление, что отправителю не хватает навыков общения или он недостаточно серьезно относится к получателю.

Общий формат делового письма выглядит следующим образом:

1. Дата

Укажите дату написания письма в левой части письма. Используйте формат дня, месяца и года, например, 08.02.20.

2. Адрес получателя

Убедитесь, что адрес отправителя также выровнен по левому краю. Рекомендуется указать идентификатор электронной почты отправителя или номер телефона получателя. Если вы пишете физическое письмо, укажите эти данные на конверте.

3. Приветствия

Все деловые письма должны начинаться с приветствия и имени человека, которому оно адресовано. Например, уважаемый Брайан Адамс. Используйте их полное имя и запятую.

4. Основной текст

Укажите, почему вы пишете письмо. Приветствуется, когда деловые письма короткие и по делу. Основной текст будет варьироваться в зависимости от типа формата делового письма, которое вы пишете.

5. Призыв к действию

Четко укажите действия, которые должен предпринять получатель после прочтения письма. Это повысит вероятность того, что они примут меры.

6. Блок подписи

Подпишите письмо своим именем и подписью. Убедитесь, что знак выполнен черными или синими чернилами.

7. Вложения

Укажите вложения, если они имеются в письме. Приложения – это приложения к письму. Это даст получателю четкое представление о том, чего ожидать в конверте.

3 типа деловых писем

В широком смысле существует три типа деловых писем. Тип письма зависит от цели написания письма и отношений с получателем письма.

а. Официальные

Официальные письма обычно отправляются из одной компании в другую. Они по делу и обычно короткие. Письма, написанные между двумя компаниями, обычно являются официальными письмами.

б. Неформальные

Неофициальные письма считаются дружескими и личными письмами. Они пишутся, когда у автора непрофессиональные отношения с получателем. Этот тип формата письма обычно пишется для связи между двумя сторонами. Неофициальные письма обычно длиннее официальных.

в. Полуофициальные письма

Полуофициальные письма – это деловые письма, которые пишутся кому-то, кого автор знает, но не близок. Это письмо балансирует между формальным и неформальным тоном.

20 типов деловых писем

1. Рекламные письма
2. Письма-заказы
3. Письма-жалобы
4. Письмо-извинение
5. Письмо-требование о доставке
6. Письма о корректировках
7. Письма-запросы 90 098 8. Следовать- up Письма
9. Networking Letters
10. Увольнение
11. Сопроводительное письмо
12. Заявление о приеме на работу
13. Письмо с предложением
14. Письмо-подтверждение
15. Письмо о назначении на работу
16. Циркулярные объявления
17. Заинтересованность
18. В офисе Меморандумное письмо
19 Благодарственное письмо
20. Рекомендательные письма

20 Типы форматов деловых писем

1. Рекламные письма

Коммерческие письма являются наиболее распространенными типами форматов писем в бизнесе. письма пишутся потенциальным клиентам или целевой аудитории, чтобы представить ваш бизнес и призвать их к действию.

Вот почему продающие письма должны привлекать внимание аудитории уже в первой строке. Сделать смелое заявление или упомянуть статистику — хороший способ сделать это.

Рекламные письма обычно используются для презентации продукта или услуги новой аудитории. Поэтому важно написать письмо в правильном формате.

О чем следует помнить при написании рекламного письма:

1. Сделайте вводный абзац интересным.
2. Включите сильный призыв к действию, в котором упоминается, что вы хотите, чтобы клиент сделал.
3. Пишите кратко и четко.

2. Письма-заказы

Письма-заказы – это формат делового письма, который используется для заказа товаров или услуг у поставщика, производителя, розничного или оптового продавца. Письмо с заказом может включать или не включать оплату. Обычно это уже обсуждается перед отправкой письма с заказом.

Что следует учитывать при написании письма-заказа:

1. Четко укажите требуемые продукты.
2. Укажите сведения о продукте, такие как количество, тип продукта, ожидаемая цена и т. д.
3. Укажите ожидаемую дату доставки.

3. Письма с жалобами

Как следует из названия, этот тип делового письма пишется, чтобы выразить неудовлетворенность продуктом или услугой. Жалуясь на плохой сервис или товар, легко увлечься эмоциями. Тем не менее, важно написать письмо с жалобой профессионально и четко. Это выделит ваше письмо с жалобой и поможет получателю легко помочь вам.

Кроме того, если вы сможете проявить сочувствие к получателю в своем письме, вполне вероятно, что он захочет помочь вам больше.

На что следует обратить внимание при написании письма-жалобы:

1. Напишите письмо с четкой целью.
2. Используйте сильный тон, но не грубите.
3. Сосредоточьтесь на продукте или услуге. Не бросайте личные выпады в письме.
4. Постарайтесь проявить сочувствие к человеку, это ускорит решение вашей жалобы.

4. Письмо с извинениями

Бизнесом управляют люди, а людям свойственно ошибаться. Как бизнес, важно признать эту ошибку и избавиться от нее. Начните свое письмо с признания своей ошибки. Затем искренне попросите прощения и упомяните об изменениях, которые ваша компания внесет, чтобы избежать подобных ошибок. Закончите письмо, снова попросив прощения.

На что следует обратить внимание при написании письма с извинениями:

1. Признайте свои ошибки.
2. Принести извинения лично, не написав письмо.
3. Искренние извинения в письме.
4. Укажите исправления или улучшения, которые будут сделаны.

5. Письмо с требованием поставки

Письмо с требованием поставки информирует поставщика о том, что поставка не была произведена вовремя. Включите детали покупки и приложите соответствующие документы к письму. Это письмо написано, чтобы сообщить компании о вашем запросе на доставку.

На что следует обратить внимание при написании письма с требованием о доставке:

1. Укажите детали заказа
2. Приложите соответствующие документы о покупке к письму
3. Укажите приобретенные товары, дату покупки и дата доставки подтверждена
4. Будьте тверды и профессиональны

6. Письма о корректировке

Письмо о корректировке – это официальное письмо, которое является ответом на письмо с жалобой. Он работает над подтверждением письменной жалобы и информированием их о шагах, предпринятых с вашей стороны для исправления ситуации. Это объясняет процесс принятия решения получателю. Это письмо о корректировке вы можете использовать и в юридических целях.

На что следует обратить внимание при написании письма о корректировке:

1. Используйте скромный и полезный тон
2. Подтвердите получение жалобы
3. Объясните процесс подачи жалобы
4. Укажите предпринятые шаги чтобы помочь решить их жалобу

7. Письма-запросы

Как следует из названия, письма-запросы нужно писать, чтобы узнать о чем-то. Обычно его пишут, чтобы получить определенную информацию от получателя письма. Письма-запросы короткие и работают как0005

На что следует обратить внимание при написании письма-запроса:

1. Письмо должно быть кратким и ясным
2. Укажите в письме свой адрес и контактные данные, чтобы читатель мог легко ответить.

8. Последующие письма

Последующие письма обычно отправляются после первоначального разговора. Это способствует обсуждению или работает как напоминание. Последующие письма обычно короткие и уже содержат контекст.

На что следует обратить внимание при написании дополнительного письма:

1. Составляйте последующее письмо кратко и по существу. . Это следует писать только после того, как обсуждение темы уже состоялось.

9. Networking Letters

Networking означает установление отношений с кем-либо на профессиональном уровне. Важно писать хорошие сетевые письма, поскольку выполнение таких простых задач помогает повысить имидж вашей компании. Сетевые письма — это полуофициальные письма, которые можно написать для установления официальных отношений.

Сетевые письма включают в себя большое разнообразие букв. Этот тип формата делового письма включает образец поиска работы, рекомендательные письма, рекомендательное письмо и сетевые информационные письма.

1. Рекомендательные письма — это письма, которые пишутся для того, чтобы порекомендовать кого-то, кого вы знаете, кому-то другому. Этот тип формата делового письма написан для звездных сотрудников или крупных поставщиков.
2. Благодарственные письма пишутся, чтобы поблагодарить человека за то, что он сделал. Этот тип письма помогает укрепить доверие и выражает благодарность.
3. Информационные письма о приеме на работу пишутся для выполнения должностных обязанностей сотрудника.

10. Заявление об увольнении

Заявление об увольнении представляет собой разновидность делового письма, которое сотрудник подает в компанию. Это официальное уведомление, которое сотрудник предоставляет компании о своей работе. Обычно заявление об увольнении подается руководителю или в отдел кадров.

На что следует обратить внимание при написании заявления об увольнении:

1. Укажите последнюю рабочую дату
2. Объясните причину увольнения
3. Укажите код сотрудника
4. Поблагодарите компанию за различные возможности
5. Письмо должно быть кратким

11. Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо — это деловое письмо, к которому есть приложение. Вложением может быть пакет, письмо или отчет. Цель сопроводительного письма — дать инструкции получателю о том, что он должен делать с посылкой, а также о том, почему продукт был отправлен. Сопроводительное письмо обычно очень ясное, короткое и написано в официальном тоне.

На что следует обратить внимание при написании сопроводительного письма:

1. Укажите, что прилагается к письму
2. Дайте инструкции получателю относительно вложения
3. Укажите, необходимо ли предпринять какие-либо действия

12. Письмо с заявлением о приеме на работу

Письмо с заявлением о приеме на работу отправляет в компанию кандидат вместе со своим резюме. Он предоставляет информацию о навыках и опыте кандидата. Письмо дает кандидату возможность показать компании, что он подходит для этой роли.

О чем следует помнить при написании письма о приеме на работу:

1. Упомяните свои сильные стороны
2. Упомяните опыт, доказывающий, что вы подходите для этой должности. «Продай себя» получателю
3. Убедитесь, что ваше письмо-заявка является кратким изложением вашего резюме

13. Письмо с предложением

Письмо с предложением — это деловое письмо, которое просто пишется, чтобы указать цену продукта вместе с условия сделки. Написано о товаре или услуге. Это важное деловое письмо, которое впоследствии можно использовать для привлечения человека к ответственности.

На что обратить внимание при написании письма с предложением:

1. В письме с предложением следует четко указать цену.
2. Необходимо указать условия ведения бизнеса.

14. Письмо-подтверждение

Письмо-подтверждение — это деловое письмо, которое просто что-то подтверждает. Он используется для подтверждения получения заказа или подтверждения ошибки со стороны автора. Это тип делового письма, которое информирует получателя о том, что его сообщение было получено автором.

О чем следует помнить при написании письма-подтверждения:

1. Пишите кратко и просто.
2. Упомяните, что вы признаете.

15. Письмо о назначении на работу

Письмо о назначении на работу является первым деловым документом, который выдается сотруднику при приеме в компанию. Это подтверждает их положение в компании и подтверждает, что они были выбраны на должность, на которую претендовали.

На что обратить внимание при написании письма о приеме на работу:

1. Поздравить кандидата
2. Указать имя, контактные данные и адрес кандидата
3. Указать должность
4. Указать должность дата вступления кандидата в члены

16. Циркулярное письмо с объявлениями

Циркулярное письмо представляет собой формат делового письма, который является формальным и официальным. Он адресован небольшой группе людей и обычно пишется для того, чтобы поделиться с ними информацией. Письмо намерено поделиться информацией. Эта информация обычно носит «общий» характер и требует быстрого распространения.

О чем следует помнить при написании циркулярного письма:

1. Циркулярное письмо очень быстро передает информацию большому количеству людей
2. Это официальное деловое письмо
3. Требовать письменного информирования
4. Оно не должно быть спорным
5. Тон циркулярного письма вежливый и четкий

17.

Письмо о заинтересованности представляет собой формат делового письма, который носит формальный характер. Цель этого письма – показать заинтересованность в сотрудничестве с компанией. Обычно такое письмо сотрудники пишут, чтобы показать свою заинтересованность в сотрудничестве с компанией, даже если компания не размещает объявления о вакансиях.

На что следует обратить внимание при написании письма о заинтересованности:

1. Напишите зацепку.
2. Упомяните свои достижения.
3. Упомяните, что вы можете сделать для компании.

18. Служебное меморандум

Служебные меморандумы — это официальное письмо, направляемое сотрудникам компании. Его вскользь также называют меморандумом. Меморандум означает напоминание. Это тип формата делового письма, которое обычно пишется для информирования сотрудников компании об определенных изменениях, политике или новом решении. Однако его также можно записать для призыва к определенному действию.

О чем следует помнить при составлении служебного меморандума.

1. Сохраняйте тон письма официальным
2. Обратите внимание на основную тему письма
3. Объявите цель письма во вводной строке.

19. Благодарственное письмо

Благодарственное письмо — это письма, которые написаны для признания усилий и выражения благодарности. Благодарственное письмо может сопровождаться вознаграждением, которое может быть в виде поощрения или бонуса. Письмо пишется, когда задача решена исключительно хорошо. Он распознает это и вознаграждает такое поведение. Это тип формата делового письма, который обычно не запрашивается.

На что обратить внимание при написании благодарственного письма:

1. Используйте позитивный и благодарный тон
2. Объясните причину похвалы
3. Кратко объясните, почему они заслуживают признания
4. Поощряйте их к продолжайте в том же духе

20.

Рекомендательное письмо – это тип делового письма, которое компания выдает сотруднику. Это помогает сотруднику показать доказательства своего происхождения. Если сотрудник обращается куда-то еще, рекомендательное письмо поможет ему повысить вес своего заявления. Наличие сильного рекомендательного письма помогает сотруднику при подаче заявления о дальнейшем обучении, возможностях волонтерства или других рабочих должностях.

На что обратить внимание при написании рекомендательного письма:

1. Укажите, откуда вы знаете кандидата
2. Укажите опыт работы с ним
3. Укажите опыт сотрудника
4. Поделитесь своими данными, если кто-то захочет узнать больше

Заключение

Вот и все, 20 типов деловых писем и форматов деловых писем. Все, что вам нужно знать, чтобы написать следующее деловое письмо. Понимание типов деловых писем и форматов деловых писем поможет вам писать их быстро и легко, когда в этом возникнет необходимость. Понимание формата, в котором пишутся деловые письма, поможет вам с легкостью писать профессиональные письма.

Итак, теперь вы также можете понимать, какие деловые письма вам нужно писать и когда. Что позволит вам использовать свои навыки письма в полной мере.

6 / 29

Товар добавлен в корзину. Просмотр корзины

Получите доступ к более чем 1200
бизнес-документам

Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Узнайте больше о 1800+
HR-документах
Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Узнать больше о
StartupHR Toolkit Pro
Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Скачать бесплатно
Соглашение о столовой
Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Скачать бесплатно
Учетное соглашение
Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Бесплатные деловые письма
Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Начните юридически защищать свой бизнес прямо сейчас!

Примечание: для этого контента требуется JavaScript.
Получите скидку 50% на программное обеспечение
для управления персоналом и расчета заработной платы
Click Me
5 профессиональных форматов деловых писем на 2023 год [+Примеры и советы]
В наши дни почти все деловое общение происходит по электронной почте. Но есть что-то особенное в физическом письме.
Электронные письма легче отправлять, но их также легче игнорировать. Написание письма деловому контакту показывает, что вы приложили дополнительные усилия для формального общения. В нем говорится: «Я очень серьезно отношусь к моему сообщению, и вы тоже должны».
Поскольку физические деловые письма используются для того, чтобы достойно донести мысль, очень важно использовать правильное форматирование. Если вы изучаете английский язык, и это не ваш родной язык, сделать это правильно может быть непросто. В этой статье будут объяснены части формата делового письма и предоставлены некоторые полезные шаблоны, которые вы можете адаптировать.
10 стандартных частей делового письма
Почти все деловые письма состоят из следующих частей. Используйте их, и вы не ошибетесь!
1. Бланк
«Бланк» – это лист бумаги, используемый для написания писем, на котором сверху напечатаны логотип компании и контактная информация. Это показывает, что все, что написано ниже, является официальным сообщением от сотрудников этого бизнеса.
Если вы пишете от имени компании, спросите у одного из ваших коллег, есть ли у него какой-нибудь бланк с буквенным шапкой. Если вы просто пишете от своего имени, то можете забыть об этом шаге!
2. Адрес получателя
«Получатель» — это человек, который получит ваше письмо. В деловых письмах адрес человека, которому вы пишете, обычно пишется в левом верхнем углу страницы. Он также известен как «внутренний адрес». Он выложен так:
Г-н/г-жа/г-жа/доктор Имя Фамилия
Название компании
Почтовый адрес
Город, штат, почтовый индекс
Страна (опционально)
Если вы не знаете имя получателя, есть несколько других вариантов замены первого пункта. Хороший вариант — адресовать письмо человеку или людям с должностью/должностями, которые, скорее всего, смогут вам помочь. Вот некоторые примеры :
Менеджер по найму: если вы пишете о вакансии
Служба поддержки клиентов: если вы отправляете жалобу
Группа по работе с клиентами: если вы пишете о платеже
Если вы не знаете, чья работа будет отвечать на ваше письмо, вы можете просто написать название компании. Еще один отличный вариант — написать «Для кого это может касаться», что является формальным способом сказать «кому интересна эта информация».
Все еще не совсем понятно, кому адресовать деловое письмо? Ознакомьтесь с нашим руководством по формальным приветствиям для писем и электронных писем, чтобы получить дополнительную информацию о приветствиях.
3. Обратный адрес
«Обратный адрес» — это ваш адрес или адрес, на который должны быть «возвращены» любые ответы. Он идет прямо под адресом получателя и выкладывается таким же образом.
Хорошо указать свой адрес электронной почты и/или номер телефона в новой строке под адресом. Это показывает, что вы максимально упрощаете для читателя обратную связь с вами.
Не волнуйтесь, если фирменный бланк и два адреса занимают половину страницы. Даже если это кажется пустой тратой места, это правильный формат, и его использование демонстрирует формальность. Вы делаете это правильно!
4. Сегодняшняя дата
Прямо под своим адресом вы должны написать сегодняшнюю дату. Поскольку вы пишете официальное письмо, вы должны указать месяц полностью и указать год.
Совет для профессионалов: если вы отправляете деловое письмо кому-то в США или Канаде, напишите за месяц до дня:
3 мая 2021 г.
Если вы отправляете деловое письмо кому-то в Великобритании, Новой Зеландии или Австралии, пишите за день до месяца:
3 мая 2021 г.
5. Заголовок
Этот шаг не является обязательным. Некоторым людям нравится писать заголовок в верхней части делового письма, чтобы обратиться к теме. Это похоже на строку темы в электронном письме.
Обычно это делается только в очень формальных ситуациях, когда вы не знаете человека, которому пишете. Это тактика, заимствованная из мира юристов.
Вам может быть полезно:
При приеме на работу
При написании от имени компании
Заголовки должны быть в центре страницы и подчеркнуты или выделены жирным шрифтом. Вот несколько хороших примеров:
Заявка на должность су-шефа
Запрос на платеж: уведомление о просроченном платеже
Предполагаемый коммерческий запрос: Optima Oils
Официальное рекомендательное письмо
Используйте заголовок только для очень формальных ситуаций. Если вы не уверены, нужен ли он, то лучше его не использовать.
6. Приветствие
Оставьте пустую строку или две после даты, затем поприветствуйте читателя.
В целом ваше приветствие должно совпадать с тем, что вы написали в первой строке адреса. Если вы знаете имя человека, которому пишете, оно, вероятно, будет выглядеть так:
Уважаемый господин/госпожа/госпожа/доктор. Имя Фамилия
Если в вашем адресе указана должность читателя, вы можете написать «Уважаемый господин / госпожа» или снова использовать должность.
Если вы используете название должности, помните, что первая буква каждого слова должна быть заглавной, как если бы это было имя. Если вы пишете группе людей или человеку с определенной должностью, более естественно будет использовать слово «кому», а не «уважаемый».
Менеджеру по найму
В службу поддержки клиентов
Уважаемый господин / госпожа
Если ваше письмо было адресовано компании или «Кому это может касаться», вы можете использовать любой из следующих способов:
Персоналу [компании]
Уважаемый господин / госпожа
Кого это может касаться
7.
Основной текст
Теперь мы подошли к сути всего письма! Самое важное, что нужно помнить при работе с деловыми письмами, это то, что они должны быть краткими и по существу. Это свидетельствует об уважении ко времени получателя. Это также усиливает мысль, которую вы надеетесь донести.
Если вы уже знаете человека, которому пишете, будет вежливо начать с дружелюбной приветственной линии, прежде чем переходить к делу. Любой из них является хорошим примером:
Надеюсь, это письмо дойдет до вас.
Было приятно познакомиться с вами на прошлой неделе.
Надеюсь, у вас продуктивное начало года.
Если вы еще недостаточно хорошо их знаете, чтобы сказать что-то дружелюбное, тогда сразу к делу! Первая строка (или вторая, если вы использовали дружелюбное начало) должна напрямую указывать причину вашего письма:
Я пишу, чтобы пожаловаться на товар, который я купил в одном из ваших магазинов на прошлой неделе.
Я пишу, чтобы подать заявку на должность цифрового аналитика, которую рекламирует Preply.
Я пишу, чтобы порекомендовать Линдси Грин вашей компании.
Объясните, почему вы пишете более подробно, используя четкий, формальный язык. Это руководство по деловым терминам и фразам на английском языке может оказаться полезным для некоторых советов по словарному запасу. Помните, что в каждом абзаце должна быть только одна основная мысль, а абзацы должны быть разделены пустой строкой.
Если ваше деловое письмо действительно важно, всегда полезно попросить кого-нибудь прочитать его перед отправкой. Почему бы не записаться на час к одному из наших преподавателей, специализирующихся на деловом английском, чтобы получить профессиональное мнение по доступной цене?
8. Заключительное предложение
После того, как вы объяснили, что вам нужно сказать, вы должны закончить одним или двумя заключительными предложениями. Это подытожит основной вывод из письма. Он часто описывает следующие шаги.
В нем может быть указано действие, которое вы хотите, чтобы читатель предпринял после прочтения письма. Во многих случаях это отправка ответа. Общие предложения для этого включают:
Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.
Спасибо за внимание. Надеюсь услышать тебя позже.
Я с нетерпением жду ваших мыслей по этому поводу.
Дайте мне знать, как это звучит с вашей точки зрения.
Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.
Если я могу чем-то еще помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
В сообщении может быть указано действие, которое вы предпримете по этому вопросу:
Если я не получу этот платеж в течение двух недель, я свяжусь с вами по телефону.
Я больше не буду покупать продукцию вашей компании.
Можно просто резюмировать основную мысль письма:
Я не сомневаюсь, что Паула Робертс будет полезной для вашей компании, и предлагаю свои восторженные рекомендации.
Мне было очень приятно работать в компании M&A Light Solutions, и я хотел выразить вам свою благодарность в письменной форме.
Если проблема в письме не требует каких-либо дальнейших действий, то оно может быть просто завершено на положительной ноте.
Желаю вам больших успехов в будущем.
Спасибо за сотрудничество, я надеюсь снова поработать с вами когда-нибудь в будущем.
Еще раз спасибо за ваше время и внимание.
9. Подписание
На новой строке подпишите письмо. В прошлом существовали строгие правила о том, как подписывать письмо, исходя из того, насколько хорошо вы знаете читателя. Электронные письма настолько размыли границы между формальным и неформальным общением, что сегодня эти правила уже не так важны.
Хотите следовать старомодным правилам, чтобы показать свое владение английским языком из учебника? Если вы отправляете официальное письмо в США:
Используйте «Искренне ваш» при общении с кем-то, чье имя вы не знаете.
Используйте «Искренне ваш» с кем-то, чье имя вы знаете.
Если вы отправляете официальное письмо в Великобританию:
Используйте «С уважением» при общении с кем-то, чье имя вы не знаете.
Используйте «Искренне ваш» с кем-то, чье имя вы знаете.
Предпочитаете современный подход? Тогда подойдет любой из этих вариантов:
С уважением,
С уважением / С уважением,
С уважением,
С уважением,
Большое спасибо (это немного менее формально)
Какой бы знак вы ни выбрали, не забудьте сделать первую букву заглавной и поставить запятую в конце.
10. Подпись
Добавление вашей подписи к письму не обязательно, но добавляет еще один уровень формальности. Это доказывает, что вы сами это написали: тот факт, что это стоит , подтверждая, что вы написали это сами, говорит о том, что сообщение очень важно.
Если вы напечатали письмо, то вы должны оставить место для подписи. После подписания оставьте три или четыре строки пустыми, а затем введите свое имя. Ваша подпись должна стоять в пустом месте над введенным вами именем. Кроме того, вы можете подписать документ цифровой подписью, и в настоящее время большинство людей используют эту функцию. Зная, как подписать документ в формате PDF, можно создать это деловое письмо профессионального вида.
Подготовьтесь говорить уверенно
Совершенствуйте свои языковые навыки с помощью последних статей, доставляемых еженедельно.
5 Наиболее распространенные форматы деловых писем + примеры
Каждое деловое письмо будет очень разным, но вот несколько примеров тона и стиля, к которым следует стремиться. Но сначала изображение того, как макет должен выглядеть на практике:
Сопроводительные письма
Менеджеру по найму,
Заявление на должность Су-шефа

Я пишу, чтобы подать заявку на должность су-шефа в ноттингемском отделении Little Chef. Я был рад увидеть объявление о вакансии в базе данных LinkedIn. Кажется, это отлично подходит для моих навыков и уровня опыта.
У меня есть пятилетний опыт работы в сфере общественного питания в должности шеф-повара, аналогичной этой. Моя последняя должность была су-шефом в оживленном ресторане в центре Ноттингема, The Green Elephant. Я отвечал за работу на кухне, когда шеф-повар отсутствовал, и приобрел большой опыт приготовления пищи под давлением. Это была очень захватывающая рабочая среда, и я думаю, что это было бы хорошей подготовкой к этой роли.
К настоящему письму я приложил свое резюме для вашего рассмотрения. Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать мое приложение, я надеюсь услышать от вас в ближайшее время.
С уважением,
Письма об увольнении
Уважаемая госпожа Мариэла Ибарра,
Пишу, чтобы сообщить вам, что с глубоким сожалением подаю заявление об увольнении. Мне очень понравились два года, которые я провел, работая в Rings & Things, и я безмерно благодарен за наставничество, которое вы оказали мне за это время. Согласно условиям моего контракта, в котором указан двухмесячный период уведомления, мой последний рабочий день будет 17 сентября 2021 года.
Мне было очень приятно работать с вами и вашей командой, и я надеюсь, что мы останемся на связи.
С уважением,
Рекомендательные письма
Уважаемый профессор Билибин,
Рекомендательное письмо: Сьюзи Дартон, магистр искусств, кандидат иллюстраций
Я пишу, чтобы безоговорочно порекомендовать Сьюзи Дарнтон в Казанский государственный университет. s Иллюстрация Магистерская программа. Мне посчастливилось быть личным наставником Сюзи во время ее получения степени бакалавра изящных искусств в Университете изящных искусств штата Аризона, и поэтому мы тесно сотрудничали с ней в течение трех лет. Она была очень творческой и умной ученицей. Ее трудовая этика также исключительна, она постоянно работала в студии в нерабочее время, совершенствуя свои навыки иллюстрации. Я уверен, что она была бы активом любой программы высшего образования в области искусств.
Если вам потребуется дополнительная информация от меня, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Коммерческие письма
Кому это может быть интересно,
Коммерческое предложение: WindowBrite&Co
Прошу прощения, что пишу вам без представления. Я продавец WindowBrite&Co, и я заметил, что в головном офисе вашей компании есть большие окна, которые могли бы воспользоваться нашей помощью.
WindowBrite&Co — ведущий поставщик услуг по мойке окон в Мельбурне. Мы рады предложить самые чистые окна по самой низкой цене во всем городе. Я хотел бы пригласить вас попробовать наши услуги по специальной начальной цене. Я готов предложить скидку 50% на мойку окон в течение одного месяца. Мы настолько уверены, что вы увидите разницу в яркости ваших окон, что мы предлагаем 100% гарантию возврата денег.
Дайте мне знать, если вы заинтересованы в том, чтобы воспользоваться этим предложением. Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.
С уважением,
Бесплатные онлайн-курсы делового английского от Preply
Совершенно новый курс, разработанный языковыми экспертами Preply, который поможет вам уверенно ориентироваться в повседневных деловых сценариях
Посмотреть курс
cta_img_mobile_2x=’/wp-content/themes/preply-blog/assets/img/del/[email protected]’]
Письма с запросами на оплату
Команде бухгалтерии,
Запрос на оплату: Уведомление о просроченной оплате
Я обращаюсь к вам от имени компании Paintstripper New York по поводу следующего неоплаченного счета:
Номер счета № 340 / 1045 долларов США 9 0005
В соответствии с условиями нашего первоначального соглашения платеж должен был быть произведен 23 февраля 2021 г.