Бизнес в медицине: как открыть успешный медицинский бизнес

главные тренды и перспективы развития»

В ИД «Коммерсантъ Кубань-Черноморье» состоялось открытое интервью «Медицинский бизнес – 2023: главные тренды и перспективы развития». На вопросы доктора экономических наук, профессора, заслуженного экономиста Александра Полиди, а также журналистов и гостей мероприятия ответила исполнительный директор сети клиник «ЕВРОМЕД» Анастасия Сулим.

По словам эксперта, рынок частных медицинских услуг Краснодарского края показывает рост, несмотря на санкции и общее снижение покупательской способности граждан. Коммерческая медицина органично дополняет бюджетную, выстраивая прибыльный бизнес за счет ряда услуг, которые не оказывают государственные клиники. Кроме того, частные учреждения более привлекательны для клиентов системой единого окна и уровнем оказываемого сервиса.
«Объем рынка платных медуслуг Краснодарского края составляет порядка $80-100 млрд. Это приблизительные цифры, поскольку трудно определить, что этот рынок включает. Включает ли он реабилитацию, косметологию, частные медкабинеты? Но приблизительно цифры такие.

В целом можно сказать, что рынок растет — на Кубани открываются местные медицинские организации, заходят федеральные сети. Конкуренция достаточно высокая, и это, на мой взгляд, хорошо, ведь в борьбе за пациента клиники неизбежно повышают уровень сервиса и качество предоставляемых услуг.

В ближайшие годы рынок частной медицины на Кубани, на мой взгляд, будет расти. Это связанно с тем, что есть отрасли, развитие которых неизбежно. Кроме того, в нашем регионе отмечается постоянный прирост населения, и поспевать за ним государственной медицине сложно.

Обязательное медицинское страхование не покрывает часть услуг, и эти лакуны заполняет коммерческая медицина. И делает это она в соответствии со всеми стандартами и рекомендациями. Таким образом, в случае наполнения клиники высококвалифицированными врачами и широким спектром услуг, в нашем регионе она неизбежно станет прибыльной.

До событий февраля прошлого года достаточно активно шел обмен опытом между кубанскими врачами и их зарубежными коллегами, что позволяло поддерживать качество нашей медицины на международном уровне. При этом стоимость медуслуг у нас намного привлекательней, чем, к примеру, в Израиле или Германии. В связи с этим активно развивался медицинский туризм. Так, в 2021 году на Кубани было много иностранных пациентов в области акушерства и гинекологии, а также комплексного обследования организма.

В условиях санкционного давления на Россию и закрытия аэропортов объемы медицинского туризма, естественно, резко сократились. Но даже в прошлом году у нас в клинике были пациенты из Германии, Франции, Америки.
Важно отметить, что активное финансирование медицинской отрасли Краснодарского края и сосредоточение в регионе больших финансовых средств дает возможность открывать и развивать медцентры с дорогостоящим оборудованием и привлекать тем самым пациентов, включая граждан из других регионов и государств».

09 февраля в 10-00 в ИД «Коммерсантъ-Кубань-Черноморье» пройдет встреча с исполнительным директором сети клиник «ЕВРОМЕД» Анастасией Сулим.

В последние годы рынок частной медицины Кубани активно развивается. В регион заходят крупные игроки, а местные медсети масштабируют бизнес, расширяют спектр предоставляемых услуг, повышают уровень сервиса и качество оказываемой пациентам помощи.
Эксперты утверждают, что в условиях санкционного давления на Россию ситуация в здравоохранении Краснодарского края остается стабильной. При этом перед коммерческой медициной стоит непростая задача по оптимизации бизнеса. С одной стороны, нужно обеспечить приток новых клиентов и удержать прежних на фоне снижения уровня доходов населения и покупательной способности. С другой — справиться с закупками расходных материалов и медицинского оборудования по завышенным ценам, с логистическими и рядом других проблем. В частности, пластическая хирургия испытывает дефицит качественных имплантов, во всех сферах существует нехватка оригинальных лекарственных препаратов. По мнению специалистов, отечественная продукция на данном этапе не может в полной мере обеспечить адекватную замену иностранных аналогов.

Как в этих непростых условиях удается не только не ставить проекты «на паузу», но продолжать активно развиваться, какие антикризисные решения оказались самыми эффективными и что ждет здравоохранение в 2023 году, обсудим в ходе открытого интервью «Медицинский бизнес – 2023: главные тренды и перспективы развития», которое проведет издание «Коммерсантъ-Кубань». Своими секретами управления бизнесом с участниками мероприятия поделится исполнительный директор сети клиник «ЕВРОМЕД» Анастасия Сулим.

Для того, чтобы принять бесплатное участие в открытом интервью «Ъ-Кубань» и лично пообщаться с руководителем сети медицинских клиник, просим Вас пройти регистрацию или предварительно связаться с нами по тел. +7 960 493 18 66.

Как развивать медицинский бизнес в 2023 году. Рассказали CEO 36,6, KDL, Хеликса, Медси, GMS и DocDeti

Экспертиза

7 марта 2023

Как развивать медицинский бизнес в 2023 году — CEO Summit Медицина

Гендиректора клиник, аптек и лабораторий собрались за одним столом, чтобы обсудить изменения на медицинском рынке:

— спрос: «постковидное похмелье» и новый портрет пациентов;

— уход иностранных компаний: долгие поставки и китайские реагенты;

— изменения рынка: покупки конкурентов и открытие новых точек;

— будущее медицины: цифровизация, запрос на эмоции и психотерапию;

— продвижение: рекомендации, место, доказательная медицина и люди.

Спрос: «постковидное похмелье» и снижение трат на здоровье

В 2022 году было падение спроса на тесты и анализы на ковид, отметили CEO «36,6» и KDL. По мнению гендиректора KDL Юрия Леонова, это связано с тем, что власти сделали анализы на ковид необязательными для большинства россиян. При этом спикеры согласились, что место ковида заняли другие респираторные заболевания, в том числе грипп.

В пандемию у «Медси» был большой спрос на лабораторные услуги и диагностику заболеваний, например КТ. В 2022 году спрос на них снизился, вместо этого россияне стали обращаться за «необязательными услугами»: косметологией и стоматологией, которые пользовались меньшим спросом в 2020–2021 годах.

Люди стали меньше тратить на лечение — началось «постковидное похмелье»

Гендиректор GMS Игорь Краснолуцкий отметил, что в последние полтора года идет так называемое постковидное похмелье. Люди стали меньше тратить на лечение, переживать о своих болезнях. В Лабораторной службе «Хеликс», заметив тенденцию на сокращение трат у клиентов, запустили бесконтактный сервис Helix Express в сегменте low-cost: цена на анализы в этом сервисе в среднем ниже на 30% по сравнению со стандартной ценой в федеральных лабораториях.

В «Медси» не заметили падения спроса в своем сегменте — бизнес-плюс. По мнению члена правления и директора по цифровой трансформации «Медси» Александра Пилипчука, на выбор клиники мало повлияет изменение цены на 5–10%. В целом россияне, согласно индексу трат на здравоохранение, сохранили траты на том же уровне, что и годом ранее, заявил Пилипчук.

В марте и октябре 2022 года трафик в лабораториях KDL упал на 10% и 7% соответственно

В лабораториях KDL отметили падение трафика в марте и октябре 2022 года — на 10% и 7% соответственно. Показатели постепенно восстанавливались, а к февралю 2023 года сеть вышла на цифры предыдущего года. При этом за год сеть заметила изменения в сегменте своих посетителей: стало меньше мужчин 25–40 лет, а также детей около 5 лет.

Уход иностранных компаний: долгие поставки и китайские реагенты

Генеральный директор «Аптечной сети 36,6» Александр Кузин напомнил, что на лекарства санкции не распространились. Около 2/3 препаратов в аптеках — российские, это соотношение почти не изменилось за прошедший год. А гендиректор GMS Игорь Краснолуцкий отметил, что больше всего уход иностранных компаний ударил по стоматологии, в особенности по ортодонтии.

CEO Docdeti Марина Демидова добавила, что значительно вырос срок поставки оборудования. Если раньше она занимала 30–60 дней, то в 2022 году могла длиться и 6–8 месяцев.

Проблемы отметил гендиректор KDL Юрий Леонов: лабораторный бизнес сильно зависит от иностранных поставок. Один из вариантов замены — альтернатива от китайских производителей. Реагенты из Китая тестируют также в «Медси» и GMS.

Изменения рынка: покупки конкурентов и открытие новых точек

По словам гендиректора KDL Юрия Леонова, во время пандемии число лабораторий в России резко увеличилось. Но в 2022 году, с падением популярности тестов на ковид, их выручка упала. По данным KDL, на протяжении 2022 года на продажу выставляли все больше медицинских компаний, которые занимаются анализами:

— в марте — 300 компаний;

— в июле — 500;

— в сентябре — 700;

— в декабре — 2 000.

Сама сеть KDL в декабре 2022 года вошла в группу «Медскан».

Участники CEO Summit Медицина в 2022 году развивались в том числе за счет покупки конкурентов и смежных бизнесов. Так, «Хеликс» в феврале 2022 года купил крупнейшую белорусскую сеть лабораторий «Синэво». А в 2022 году — российскую патоморфологическую лабораторию «Лаборатуар Де Жени».

мнение

Мы искали интересных нишевых игроков. В 2022 году к нам присоединилась петербургскую онкоклиника Ильи Фоминцева «Луч», а в Москве — клиника «Прогресс-Мед», специализирующаяся на выездной работе. Таким образом пробуем выходить на другие сегменты аудитории и получать новые компетенции.

Игорь Краснолуцкий, генеральный директор GMS Клиника

DocDeti инвестировали в телемедицинский сервис DocMa, который работает с врачами, практикующими доказательную медицину. Вместе с этим сервисом развивают телемедицинские услуги.

При этом бизнес продолжает поиск новых локаций для расширения сети, это отметили гендиректора KDL и «Аптечной сети 36,6». А DocDeti в 2022 году построили две новые клиники: стоматологическую и общую для детей и взрослых. Стоматологическая вышла на точку безубыточности через два месяца, а общая — через пять. В 2023 году сеть строит еще одну — уже шестую клинику.

Будущее медицины: цифровизация и запрос на эмоции

Пациенты ожидают от медицины того же уровня цифровизации, как и от ритейла.

мнение

Пациент не хочет проводить много времени в лаборатории. Ему важно зайти, сдать анализ и уйти. Поэтому вкладываемся в цифровой путь пациента: чтобы всю нужную информацию он получил онлайн перед визитом, смог быстро посетить лабораторию, а после посещения онлайн получил результаты.

Юрий Леонов, генеральный директор лабораторий KDL

В DocDeti верят, что в современных условиях клиентам нужен эмоциональный контакт и поддержка от врачей, которую невозможно получить онлайн. Эту точку зрения разделяют и в GMS, где за последний год общее количество штатных психотерапевтов в клиниках Москвы и Санкт-Петербурга увеличилось с 2 до 24 человек.

мнение

Медицина будущего — это медицина прогноза. Если мы сможем запустить единую медицинскую информационную систему (МИС), где будут централизованно собраны данные о здоровье пациента из всех лабораторий и клиник, то это откроет новые возможности.

Юрий Андрейчук, генеральный директор Лабораторной службы «Хеликс»

Впрочем, пока медицинская отрасль далека от перехода к единой МИС, отметил член правления «Медси» Александр Пилипчук. Пока даже государственные клиники продолжают работать в разных системах.

Продвижение: рекомендации, место, доказательная медицина и люди

мнение

Люди выбирают аптеки по местоположению: хотят получить лекарство здесь и сейчас. Второй критерий — наличие лекарства. Поэтому мы стали развивать e-com, ведь клиентам важно быть уверенными, что они получат свой заказ.

Александр Кузин, генеральный директор «Аптечной сети 36,6»

мнение

Согласно нашим исследованиям, при выборе клиники пациенты в первую очередь ориентируются на отзывы и рекомендации. Для молодой аудитории также важно, чтобы медицина была доказательной. Современные пациенты много читают и знают о заболевании, порой, не меньше врача.

Александр Пилипчук, член правления и директор по цифровой трансформации «Медси»

мнение

Когда мы открылись, у нас не было врачей с большим потоком, к которым ходили по рекомендациям. Мы стали продвигать наши клиники через доказательную медицину — писали об этом статьи, объясняли. И больше половины наших пациентов отвечают, что выбрали нас именно из-за доказательной медицины.

Марина Демидова, генеральный директор детских клиник DocDeti

Клиники GMS привлекают новую аудиторию и с помощью доказательной медицины, и с помощью рекомендаций. Продвижение за счет доказательных методов работы активно использовали при выходе на рынок в 2004 году, а позже клиенты стали приходить благодаря отзывам пациентов клиник.

Небольшим клиникам гендиректор DocDeti Марина Демидова рекомендует продвигаться, рассказывая о людях: врачах и пациентах. А CEO «36,6» Александр Кузин рекомендовал привлекать клиентов с помощью хорошего сервиса, например в аптеках сети можно оформить заказ онлайн и забрать его через 15 минут.

Медицинский бизнес — Medscape

• Живые обновления COVID-19
• Медицинский образ жизни
• Оплата и доход
• Реформа и политика здравоохранения
• Злоупотребление служебным положением и закон
• Карьера
• Практика управления
• Посмотреть все

Медицинская практика Великобритании Новости и перспективы Посмотреть все

Посмотреть все

Избранные новости и перспективы бизнеса в области медицины

• Приложение Mental Health Q, вырезанное из приложений с лицензией MD в 21 штате

  Медицинские новости Medscape 10 июля 2023 г.

  Почти половина всех врачей сообщили, что они не обращаются за психиатрической помощью, потому что не хотят, чтобы об этом узнала их медицинская комиссия или работодатель.

• 25 лет тюрьмы для Дока, который использовал грязные хирургические инструменты

  Медицинские новости Medscape 11 июля 2023 г.

• Хотите добавить нового партнера в свою практику?

  Медицинские новости Medscape 11 июля 2023 г.

• Предупреждение

  FDA одобряет вакцину против RSV для всех младенцев

  Медицинские новости Medscape 17 июля 2023 г.

• Ради любви или денег: как врачи выбирают специальность?

  Медицинские новости Medscape 17 июля 2023 г.

• Объявление о сокращении базовой заработной платы Medicare подстегивает призывы к реформе

  Медицинские новости Medscape 14 июля 2023 г.

• APC, обеспечивающие больше дерматологической помощи пациентам Medicare

  Новости MDedge 14 июля 2023 г.

• Предупреждение

  FDA одобрило новое устройство для лечения увеличенной простаты

  Медицинские новости Medscape 11 июля 2023 г.

• Взвешивание вмешательств по борьбе с детским ожирением

  Медицинские новости Medscape 7 июля 2023 г.

• Почему скрининг на ВПЧ обязателен для пожилых женщин

  Медицинские новости Medscape 7 июля 2023 г.

• Ключ PCP к лечению сердечной недостаточности после выписки

  Медицинские новости Medscape 5 июля 2023 г.

Посмотреть все

В тренде на Медскейп

• Знаменитости не должны уклоняться от распространения дезинформации

  Медицинский бизнес Medscape 5 июля 2023 г.

• Должен ли у вас быть сопровождающий в смотровой? Многие говорят да

  Медицинский бизнес Medscape 21 июня 2023 г.

• Врачи и медсестры бастуют — этично ли это?

  Медицинский бизнес Medscape 1 июня 2023 г.

• Противоположные мысли о забастовке жителей Нью-Йорка

  Медскейп 1 июня 2023 г.

• Живые доноры почек должны получить деньги на покрытие расходов на донорство

  Медицинский бизнес Medscape 21 марта 2023 г.

• Могут ли чат-боты с искусственным интеллектом помочь предотвратить самоубийство?

  Медицинский бизнес Medscape 6 марта 2023 г.

Посмотреть все

Колумнисты

Медскейп один на один Эрик Тополь в Medscape

Основы медицины

Исследователь зарплат в Medscape Посмотрите, как ваша зарплата сравнивается по специальности, местоположению, опыту и т. д.

Посмотреть все

Эрик Дж. Тополь, доктор медицины Главный редактор Medscape

директор Института трансляционных наук Скриппса; Исполнительный вице-президент и профессор молекулярной медицины The Scripps Исследовательский институт; Старший консультант, Отделение сердечно-сосудистых заболеваний, Клиника Скриппса, Ла-Хойя, Калифорния; Главный редактор, Медскейп

Консультативный совет

• Джудит Н. Абурмишан, BA, MBA
• Артур Л. Каплан, доктор философии
• Грегори А. Худ, доктор медицины
• Роберт С. Скроггинс, JD
• Элизабет Вудкок, MBA, CPC

Исполнительный директор

• Лесли Р. Кейн, Массачусетс

ДИРЕКТОР РЕДАКЦИИ, страхование и финансы

• Аня Романовски, MS, RD

Старший редактор отчетов

• Джон Маккенна

Редактор функций, отчеты

• Дженнифер Нельсон

Медицинский посох

нативные выноски

ПОДКАСТ МЕДИЦИНСКИХ МИНУТ

Д-р Перри Уилсон рассказывает о главных новостях дня

Все, что вам нужно знать

Деловая сторона медицины: все, что вам нужно знать

Хотите сохранить эту информацию на потом?

Загрузить полную электронную книгу Business of Medicine
Загрузить сейчас

Роль врача в сфере медицины быстро меняется. Увеличилась сложность лечения пациентов и ведения медицинской практики. Идти в ногу с внедрением технологий, изменениями в политике и появлением новых моделей оплаты подчеркивают необходимость сосредоточиться на эффективных операциях в медицинской практике. Баланс между искусством, наукой и бизнесом в медицине стал новой нормой для любого врача, независимо от того, ведете ли вы собственную практику или работаете в больнице.

Многие выпускники медицинских вузов хотят открыть собственную практику, но не знают, с чего начать. Вот краткий обзор всего, что вам нужно знать, чтобы начать.

Понимание здравоохранения сегодня

Здравоохранение значительно изменилось за последние несколько лет, а значит, и деловая сторона медицины. Раньше большинство врачей работали по модели оплаты за услугу (FFS), когда они оказывали услуги, а затем получали оплату. Теперь политики переходят от модели FFS к подходу к оказанию помощи, основанному на ценности, когда врачам платят в зависимости от результатов лечения пациентов.

Уход, основанный на ценности, фокусируется на качестве ухода за пациентами, а не на количестве пациентов. Его цель — обеспечить лучший уход за людьми и улучшить здоровье населения при одновременном снижении затрат.

Ценностно-ориентированный уход поддерживается политикой здравоохранения

Реализация ценностно-ориентированного ухода осуществляется в рамках различных политик здравоохранения. Это влияет на то, как врачи работают и получают больше, чем когда-либо прежде. Ниже приведен список политик здравоохранения, которые больше всего влияют на независимую практику:

• HIPAA
• MACRA/MIPS/QPP
• CPC+
• Primary Care First
• HITECH Act/Mainful Use
• Medicare Advantage
• H CC Score
• HEDIS

Модели новой практики

В результате этих политики в области здравоохранения и изменения в медицине, появляются новые модели практики:

• Подотчетные медицинские организации (ACO): Эти организации распределяют расходы на здравоохранение между врачами, больницами и другими поставщиками медицинских услуг. Эти группы добровольно объединяются для обеспечения скоординированного высококачественного ухода за пациентами Medicare.
• Ассоциации независимых врачей (IPA): Эти ассоциации позволяют поставщикам медицинских услуг оставаться независимыми, пользуясь при этом преимуществами участия в более крупной коммерческой организации. IPA помогают независимым врачам заключать контракты с третьими сторонами для развития бизнеса и сокращения накладных расходов.

Независимая практика

State of Independent Care

Несмотря на сообщения СМИ, не все частные практики становятся жертвами консолидации здравоохранения. В 2016 году чуть менее половины всех врачей владели своей практикой, что лишь немного меньше, чем в предыдущие годы. Эти практики ориентированы на предоставление высококачественной помощи и построение прочных отношений со своими пациентами, даже с новым административным бременем.

Льготы

Здравоохранение является личным и интимным. Пациенты доверяют врачам в предоставлении очень важных услуг, а независимость позволяет врачам проводить больше времени с каждым пациентом. У них также есть дополнительные свободы, такие как:

• Возможность работать во всех типах систем здравоохранения
• Возможность предлагать различные варианты лечения
• Возможность направлять пациентов к любому другому специалисту

Сеть, которая созданная независимыми врачами, предоставляет пациентам огромный выбор специалистов в области здравоохранения, из которых они могут выбрать то, что им нужно, вместо того, чтобы ограничиваться одной корпорацией. Это означает, что пациенты всегда могут получить наилучшую возможную помощь.

Недавние исследования подтверждают идею о том, что независимая практика обеспечивает наиболее рентабельную и высококачественную помощь.

Организация независимой практики

При организации независимой практики необходимо учитывать множество факторов. Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам обеспечить бесперебойную работу:

• Используйте технологии: Поиск правильных инструментов для поддержки вашей практики имеет решающее значение для долгосрочного успеха. В частности, система электронных медицинских карт (EHR) может упростить рабочие процессы врачей и, в конечном итоге, дать врачам больше времени на общение с пациентами, вместо того, чтобы тратить время на заполнение заметок и документов.
• Найдите представительного персонала: Подходящая команда обеспечивает бесперебойную работу и является первым впечатлением о вашей клинике. Убедитесь, что ваша команда обучена необходимым задачам в медицинском офисе и обслуживанию клиентов, чтобы предоставить все необходимое пациентам до визита к врачу.
• Поощряйте участие пациентов: Взаимодействие с пациентами является важным компонентом оказания высококачественной помощи и представляет собой нечто большее, чем просто конверсии в офисе.