Бизнес с 0: с чего начать собственное дело

Содержание

Читать онлайн «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели», Эрик Рис – Литрес

Редактор Н. Нарциссова

Менеджеры проекта А. Деркач, С. Турко

Корректор Е. Аксёнова

Компьютерная верстка К. Свищёв

Дизайн обложки М. Лобов

Арт-директор С. Тимонов

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

«Бизнес с нуля» – книга не о том, как предприниматель может создать успешный бизнес. Она о том, чему может научить такой бизнес, а именно: улучшать буквально все, что мы делаем. Я считаю, что принципы «экономичного стартапа» можно использовать в государственных программах, в сфере здравоохранения и для решения важных мировых проблем. Они позволяют быстро выяснить, что работает, и отказаться от того, что не работает.
– Тим О’Райли, президент O’Reilly Media

Эрик Рис открывает тайны предпринимательства и показывает, что секрет успеха кроется вовсе не в волшебстве или гениальности. Автор предлагает научный подход, который можно изучить и использовать на практике. Если вы предприниматель, основатель стартапа или менеджер крупной корпорации, эта книга станет вашим руководством на пути к новым открытиям.
– Тим Браун, генеральный директор IDEO

Перед вами руководство по созданию инноваций в XXI веке. Идеи, изложенные в этой книге, помогут приблизить следующую промышленную революцию.
– Стивен Бланк, преподаватель Стэнфордского университета

Основателям любой компании нужно на 48 часов все бросить, чтобы узнать, что же такое «экономичный стартап». Я не шучу! Остановитесь и немедленно прочтите эту книгу!
– Скотт Кейс, генеральный директор Startup America Partnership

Основная идея этой книги заключается в том, что стартап рождается в настоящем – в хаосе между прошлым и будущим, где все происходит не так, как в презентации в PowerPoint. Подход Риса, который можно назвать «прочитать и сделать», его сфокусированность на подтверждении фактами и постоянное отслеживание ситуации – стоит ли продолжать двигаться выбранным курсом или нужно сделать вираж – демонстрируют глубокое понимание динамики предпринимательства.

– Джеффри Мур, автор книги «Преодоление пропасти» (Crossing the Chasm)

Если вы предприниматель – прочтите эту книгу. Если вы хотите стать предпринимателем – прочтите эту книгу. Наконец, если вы просто интересуетесь предпринимательством – прочтите эту книгу. На сегодняшний день «экономичный стартап» – лучший метод создания инноваций. Сделайте себе доброе дело и обязательно прочитайте книгу, которую держите сейчас в руках!
– Рэнди Комисар, основатель и директор компании TiVo, автор бестселлера «Монах и загадка» (The Monk and the Riddle)

Как использовать идеи бережливого производства, которым уже больше полувека, в нестабильном мире стартапов, где все так быстро меняется? В этой книге вы найдете блестящие, обоснованные и практичные ответы. Без сомнения, скоро она станет классикой менеджмента.

– Дональд Рейнертсен, автор книги «Правила разработки продукта» (The Principles of Product Development Flow)

Что будет, если каждая новая компания, прежде чем начать что-то делать, выяснит, чего же на самом деле хотят клиенты? «Бизнес с нуля» поможет вам пересмотреть свои представления о том, как нужно работать. И пусть вас не смущает слово «стартап» в названии метода. Это настольная книга для предпринимателей, работающих в организациях любого масштаба.
– Рой Баат, президент IGN Entertainment

«Бизнес с нуля» – обязательное руководство к действию для любого основателя компании. Эта книга предлагает структурный и научный подход к тому, что обычно считается искусством, не признающим правил. Описанные в ней практические методы помогут избежать ошибок при разработке нового продукта, дадут возможность строго оценивать первые реакции рынка и принимать решение – стоит ли упорно двигаться выбранным курсом или настала пора совершить вираж. Иначе говоря, «Бизнес с нуля» поможет преодолеть все трудности, снижающие шансы на успех.

– Ноам Вассерман, профессор Гарвардской школы бизнеса

Это одна из лучших и самых полезных книг, посвященных предпринимательству и менеджменту, которые мне довелось прочесть. Она будет полезна не только предпринимателям, с которыми я работаю, но и моим друзьям и коллегам из самых разных сфер, ведь им наверняка приходится сталкиваться со многими из тех проблем, о которых пишет автор «Бизнеса с нуля».

– Юджин Хуань, партнер True North Venture Partners

Эту книгу стоит прочесть любому предпринимателю, отвечающему за разработку инноваций в своей организации. В ней увлекательно и подробно описан строгий научный подход к процессу создания инноваций на основе методологии бережливого производства. Эта методология предлагает новые мощные инструменты, которые помогут организациям, большим и маленьким, эффективно использовать способности, навыки и энтузиазм своих самых талантливых сотрудников.
– Андреа Голдсмит, профессор Стэнфордского университета и соучредитель нескольких стартапов

Революционный подход, предложенный «Бизнесом с нуля» Эрика Риса, поможет вам довести новую идею до конечного результата: создать успешный и жизнеспособный бизнес. В этой книге вы найдете новаторские методы и стратегии для создания стартапа и управления им, научитесь делать выводы из успехов и неудач других.
Эту книгу должен прочесть каждый предприниматель, мечтающий создать что-то действительно стоящее!
– Кеннет Бланшар, соавтор книг «Менеджер за одну минуту» (The One Minute Manager)^[1] и «Предприниматель за одну минуту» (The One Minute Entrepreneur)

Бизнес – слишком важное дело, чтобы полагаться на удачу. Эрик описывает строгий метод, который гораздо эффективнее удачи, когда дело касается изобретения новых продуктов и создания новых компаний. В моей компании его взяли на вооружение все, и это приносит успех! Эта книга – обзор ключевых новаторских методов, которым следуют такие компании, как Google, Toyota, Facebook, и они эффективны в любом бизнесе.
– Скотт Кук, основатель и председатель исполнительного комитета компания Intuit

Посвящается Таре

Наверняка вы не раз слышали такие истории: дерзкие вундеркинды, сидя в университетской общаге, изобретают технологии будущего. Не признавая никаких границ, вооруженные новыми технологиями и полные юношеского энтузиазма, они создают бизнес с нуля. Первые успехи позволяют привлечь средства и вывести на рынок потрясающий продукт. Они берут на работу друзей, собирают команду суперзвезд, и уже ничто не может остановить их.

Десять лет и несколько стартапов назад я тоже создал свой первый бизнес. Из того времени особенно ярко мне запомнился один момент: тот, когда я понял, что наша компания идет ко дну. Мы с моим соучредителем не знали, что делать. Мыльный пузырь доткомов лопнул, деньги закончились. Мы отчаянно пытались привлечь дополнительные инвестиции, но не смогли. Это напоминало сцену расставания из голливудского фильма: шел дождь, мы ссорились на улице. Не сумев договориться даже о том, куда пойти, мы в гневе разошлись в разные стороны. Эта картинка – мы вдвоем, под дождем, расходимся в противоположных направлениях – стала для меня метафорой провала.

Она до сих пор будит во мне болезненные воспоминания. Наша компания кое-как просуществовала еще несколько месяцев, но положение было безнадежным. Тогда нам казалось, что мы всё делаем правильно: у нас был прекрасный продукт, блестящая команда, удивительная технология и нужная идея, появившаяся в нужный момент. И мы действительно могли чего-то добиться. Мы хотели разработать технологию, позволяющую студентам колледжей создавать онлайн-профили для совместного использования… с работодателями. Ни больше ни меньше. Это была хорошая идея. Тем не менее с первого дня мы были обречены. Мы не знали, что и как нужно делать, чтобы превратить свои идеи и разработки в успешный бизнес. Если вы никогда не переживали таких неудач, вам не понять, что я тогда чувствовал. Как будто земля уходила из-под ног. Я вдруг обнаружил, что меня обманули. Все эти истории в глянцевых журналах – наглая ложь: тяжелый труд и настойчивость не приводят к успеху! А что еще хуже, все эти обещания, обещания, обещания, которые мы давали сотрудникам, друзьям и членам семьи, так и остались обещаниями.

И все те, кто считал, что мы сделали глупость, осмелившись действовать самостоятельно, убедились в своей правоте.

Но так не должно было случиться. Журналы, газеты, кино, телевидение и бесчисленные блоги твердят о все той же «формуле предпринимательского успеха»: настойчивость плюс интеллект, плюс правильно выбранный момент и, наконец, прекрасный продукт – и вас ждут слава и богатство!

Нам изо всех сил пытаются навязать этот миф. Но я пришел к выводу, что все это ложь. Я работаю с сотнями предпринимателей и не раз видел, как стартапы, сулившие грандиозный успех, терпят крах. Реальность сурова: почти все стартапы обречены на провал. Крайне редко новые продукты оказываются успешными и предприятиям-новичкам удается реализовать свой потенциал.

Тем не менее сказка о настойчивости, творческом гении и тяжком труде невероятно живуча. Почему она так популярна? Я думаю, в этой современной вариации на тему «из нищих в принцы» есть что-то неотразимо притягательное. Этот миф пытается убедить нас в том, что успех неминуем – достаточно лишь иметь в руках подходящий материал. Это значит, что повседневные дела, скучные подробности, простые и незаметные решения не имеют никакого значения. Если у нас есть стоящий продукт, потребители придут сами. А если мы все-таки потерпим неудачу, у нас будет, как и у многих других, готово оправдание: у нас не оказалось подходящего продукта. Или наше видение оказалось далеко от реальности, или просто не повезло, и мы не сумели оказаться в нужном месте в нужное время.

Как человек, посвятивший предпринимательству больше 10 лет, я отвергаю подобные идеи. Я делал выводы из своих собственных успехов и неудач, а также из успехов и неудач многих других. И я понял, что самое важное – как раз те самые скучные подробности. Успех стартапа – не следствие хорошей генетики или счастливой случайности. Этот успех можно спланировать, если следовать правильным процессам. Иначе говоря, успеху можно научиться. А значит, ему можно и научить.

Предпринимательство – это особый вид менеджмента. Да-да, вы не ошиблись. С этими двумя словами – предпринимательство и менеджмент – у нас связаны совершенно разные ассоциации. Сейчас почему-то принято считать, что первое – это «круто» и увлекательно, а второе – скучно и слишком серьезно. Пришло время избавиться от предубеждений.

А теперь я хотел бы рассказать вам историю своего второго стартапа. На дворе 2004 г., и группа энтузиастов только что создала новую компанию. Их предыдущий бизнес потерпел крах, и об этом всем известно. В их новую затею мало кто верит. Ими движет прекрасная идея: предложить новый инструмент общения, новую технологию, позволяющую создавать «аватаров» (не забудьте, это было задолго до того, как Джеймс Кэмерон снял свой блокбастер). Их отважный лидер Уилл Харви рисует заманчивые картины: люди поддерживают контакт с друзьями и общаются онлайн, используя «аватары» и сохраняя таким образом безопасную анонимность. При этом не нужно создавать одежду, мебель и аксессуары, которыми «аватары» станут окружать свою жизнь в цифровом мире. Пользователи будут создавать все эти вещи сами и продавать их друг другу.

Перед новой компанией встала сложнейшая техническая проблема: создать виртуальный мир, механизм онлайновой торговли, систему микроплатежей. При этом нужно было разработать технологию, позволяющую использовать трехмерных «аватаров» на ПК пользователей.

Я тоже был героем этой истории. Я – соучредитель и технический директор этой компании, которая называется IMVU. В тот момент мы с моими партнерами были готовы совершать новые ошибки. Мы все делали не по правилам: не стали тратить годы на совершенствование новой технологии и создали минимально рабочий продукт. Этот первый продукт был ужасен, полон багов и недружелюбен к компьютерам пользователей: «Ваш компьютер вышел из строя, ой, извините, мы не нарочно!» Мы представили его пользователям в очень «сыром» виде. И стали брать за это деньги. Когда нам удалось привлечь первых клиентов, мы принялись экспериментировать и изменять опции продукта – слишком быстро по традиционным стандартам – и создавали новые версии по 10 раз на дню.

Уже в то время у нас были клиенты – настоящие ранние последователи. Мы часто общались с ними и выстраивали обратную связь. Разумеется, мы не делали того, о чем они просили. Мы рассматривали их отзывы просто как один из источников информации о нашем продукте. Можно сказать, что мы ставили опыты на пользователях, а не угождали их прихотям.

Традиционная теория бизнеса гласит, что такой подход просто не может сработать. Но он сработал, и вам не обязательно верить мне на слово. Как мы еще не раз увидим на страницах этой книги, подход, который мы изобрели в IMVU, лег в основу нового движения предпринимателей во всем мире. Он впитал в себя множество более ранних идей, связанных с менеджментом и разработкой продукта, в том числе методы бережливого производства, дизайн-мышление, модель развития потребителей и гибкую методологию разработки. Это новый подход к непрерывному созданию инноваций. Я назвал его «экономичный стартап».

В мире есть горы книг, посвященных бизнес-стратегиям, личным качествам успешных бизнес-лидеров и тому, как раньше всех найти следующую «золотую жилу» или «выдать» революционную идею. Однако новаторам и изобретателям до сих пор сложно воплощать в жизнь свои мечты. Нас, основателей IMVU, такое положение вещей не устраивало. Поэтому мы стали искать совершенно новый подход. Для него характерно следующее: короткие циклы, внимание к тому, чего хотят клиенты (при этом не обязательно спрашивать их об этом), и научный подход к принятию решений.

Истоки системы «экономичный стартап»

Я из тех, кто увлекся программированием еще в детстве. Поэтому к идеям о предпринимательстве и менеджменте пришел окольным путем. В своей отрасли я всегда находился в команде разработки продукта. Менеджеры и маркетологи были моими партнерами и боссами, а коллеги работали в области разработок и операций. И мне не раз приходилось вкладывать массу сил в работу над продуктами, которые в конечном счете терпели неудачу на рынке.

Сначала я считал, что всему виной технические проблемы, требующие, соответственно, технических решений: дело в неудачной архитектуре, неправильном процессе разработки или ошибочной концепции продукта. Но улучшения в этих сферах приводили всего лишь к новым неудачам. Поэтому я читал все, что мог. Кроме того, мне повезло: моими наставниками были некоторые из лучших умов Кремниевой долины. И прежде чем стать соучредителем IMVU, я уже жадно собирал всевозможные новые идеи о том, как создаются компании.

К счастью, другие учредители нашей компании тоже были готовы экспериментировать с новыми подходами. Они – как и я – были сыты по горло несостоятельностью традиционных теорий. Нашим советником и инвестором стал Стив Бланк. Тогда, в 2004 г., он как раз начал развивать новую идею: функции бизнеса и маркетинга стартапа следует считать не менее важными, чем технологии и разработку продукта; они настолько важны, что их должна направлять не менее строгая методология. Он назвал эту методологию моделью развития клиента. Став предпринимателем, я взял ее на вооружение.

Тем временем я создавал команду разработки продукта и использовал при этом некоторые нетрадиционные методы, о которых уже упоминал. С точки зрения традиционных теорий разработки продукта, с которыми я познакомился в ходе своей карьеры, эти методы не имели смысла, но я своими глазами видел, что они работают. Я с энтузиазмом пытался объяснить эти методы новым сотрудникам, инвесторам и основателям других компаний. Но нам недоставало общего языка для их описания и конкретных принципов, позволивших бы лучше понимать их.

Я начал искать идеи, не относящиеся к сфере предпринимательства, которые помогли бы мне осмыслить свой опыт. Я стал изучать другие отрасли, давшие начало основным современным теориям менеджмента – в первую очередь сферу производства. Я изучил концепцию бережливого производства, возникшую в Японии и ставшую основой системы производства компании Toyota, – абсолютно нового подхода к производству товаров. Наконец, я стал использовать идеи бережливого производства – в несколько адаптированном виде – для решения своих собственных предпринимательских проблем. Так, постепенно, начала формироваться система, помогавшая осмыслять новые методы.

А в итоге появился «экономичный стартап» – подход, основанный на применении принципов бережливого производства в процессе создания инноваций.

Компания IMVU достигла огромного успеха. К настоящему времени наши клиенты создали больше 60 млн «аватаров». Это прибыльный бизнес. В 2011 г. наш годовой доход составил более $50 млн. В офисах IMVU в Маунтин-Вью работает больше 100 человек. В виртуальном каталоге товаров компании больше 6 млн наименований – а ведь всего несколько лет назад он казался довольно рискованной затеей. Каждый день к ним добавляется более 7000 новых предложений, и почти все эти виртуальные «товары» создают наши клиенты.

Благодаря успехам IMVU ко мне стали обращаться основатели других стартапов и венчурные капиталисты. Пытаясь описать, что и как мы делали в IMVU, я часто видел недоуменные взгляды или сталкивался с невероятным скептицизмом. Обычно мне говорили: «Это никогда не сработает!» Мой опыт настолько противоречил традиционным взглядам, что у большинства моих слушателей, даже в Кремниевой долине – колыбели инноваций, он просто не укладывался в голове.

Тогда я начал писать, сначала в блоге под названием Startup Lessons Learned, и рассказывать – на конференциях и на лекциях для компаний, стартапов и венчурных капиталистов. Я обращался ко всем, кто хотел меня слушать. В попытках найти аргументы и объяснить свои открытия, в сотрудничестве с другими авторами, экспертами и предпринимателями, я совершенствовал и развивал систему «экономичный стартап», и она становилась все более стройной и целостной. Я стремился понять, как можно устранить огромные потери, которые видел повсюду: стартапы, создававшие никому не нужные продукты. В итоге подход «экономичный стартап» дал начало целому международному движению. В разных городах и странах предприниматели начали создавать группы, чтобы обсуждать и применять мои идеи. Сегодня более чем в 100 городах по всему миру существуют организованные сообщества тех, кто практикует подход «экономичный стартап». Я стал путешествовать по разным странам и континентам. И повсюду вижу приметы возрождения предпринимательства. Благодаря движению «экономичный стартап» возникает совершенно новое поколение предпринимателей, которые нуждаются в новых идеях по созданию успешных компаний.

Я – предприниматель, и мои интересы лежат в сфере разработки программного обеспечения и высоких технологий. Но наше движение давно вышло за рамки этой отрасли. Тысячи предпринимателей используют принципы «экономичного стартапа» в самых разных сферах. Мне довелось работать с основателями самых разных компаний, больших и маленьких, работающих в самых разных отраслях и даже в государственных органах. Этот путь привел меня в такие места, куда я никогда не предполагал попасть: в офисы лучших венчурных капиталистов мира, в залы заседаний правления компаний из списка Fortune 500 и даже в Пентагон. Сильнее всего я волновался, когда описывал принципы «экономичного стартапа» руководителю информационного подразделения армии США (кстати, он был открыт новым идеям, даже если их излагали такие «гражданские», как я).

Скоро я понял, что пришло время полностью сосредоточиться на движении «экономичный стартап». Свою миссию я вижу в том, чтобы повысить показатели успешности инновационных продуктов во всем мире. И именно поэтому на свет появилась книга, которую вы держите в руках.

Стоит ли сейчас запускать бизнес? 6 частых ошибок стартапов

Западные компании уходят с российского рынка, освобождая ниши, и появляется много новых возможностей для предпринимателей. О том, какие направления бизнеса сегодня в тренде, о мерах поддержки и об ошибках, которые часто совершают основатели новых проектов, порталу Executive.ru рассказал Александр Подковыров, ментор и эксперт технологических стартапов, проектов в области устойчивого развития, руководитель программы MBA «Менеджмент предпринимательских проектов» школы бизнеса МИРБИС.

Тренды в сфере предпринимательства

Executive.ru: Александр, можно ли выделить какие-то новые тенденции в сфере предпринимательства?

Александр Подковыров: Новый импульс к развитию однозначно получило технологическое предпринимательство, поскольку на уровне страны крайне актуален вопрос технологического переоснащения, включая программы импортозамещения. Заметно набирают обороты и проекты в сфере устойчивого развития, в том числе из креативных индустрий, где также превалирует фокус на импортозамещение, создание опережающих и ресурсосберегающих решений.

При этом активно развивается и так называемое «классическое» предпринимательство, когда проект создается «с нуля» в существующих рыночных нишах, а также «внутреннее» предпринимательство, когда в компании запускается проект, который может стать новой бизнес-линией или укрепить существующую.

Сейчас, несомненно, время стресс-теста, но это и время возможностей. В том числе и для специалистов, которые хотят найти новый вектор своего развития. И предпринимательство — один из наиболее манящих способов сменить профиль деятельности. Многие вынашивали идеи стартапов, но постоянно откладывали их реализацию. А сейчас появилось время, инструменты поддержки, в доступе ресурсы, которые могут стать стартовым капиталом.

В целом, у российского бизнеса появились очень интересные перспективы. Стали понятны проблематики крупных и средних компаний, связанные с импортом, сформирована потребность в первоочередных решениях, появляются отраслевые программы поддержки.

При этом западные компании, уходящие с российского рынка, оставляют локализованные бизнес-модели и технологические решения, но главное — колоссальное количество управленцев и специалистов среднего звена, умеющих работать по высоким стандартам качества как производства, так и сервиса. Вопрос только в том, кто сможет воспользоваться появившейся форой во времени и дополнительной поддержкой со стороны государства.

Слушатели программ нашей школы бизнеса также кратно увеличили количество запросов на поиск точек роста. Многие из них думают о том, как переориентировать свои компании на новые рынки, разработать прорывные продукты и решения, включая высокотехнологичные.

Есть масса примеров, когда наши стартапы относительно быстро создают решения, конкурентоспособные на мировом уровне. В МИРБИС мы за счет сложившейся экосистемы помогаем таким компаниям встроиться в существующие технологические цепочки, содействуем решению проблем ресурсной и технологической базы, наращивания необходимых объемов производства.

Перспективные ниши для новых стартапов

Executive.ru: В каких направлениях появляются новые интересные проекты?

А.П.: За последнее время появилось большое количество стартапов, в том числе довольно серьезных, с участием и поддержкой корпоративного сектора. Повторюсь, сейчас актуальна в первую очередь тема развития технологий, в том числе через инструменты скаутинга и трансфера, мы в этой сфере достаточно сильны. Много стартапов в сфере финтеха. В проектах все активнее применяются цифровые технологии — они либо заложены в ядро бизнес-моделей, либо становятся инструментом реализации.

Множатся производственные стартапы, для них драйвером выступают как раз программы импортозамещения в части разработки и производства различных узлов, агрегатов, новых видов оборудования. Основателями такого рода проектов становятся как правило выходцы из крупного и среднего бизнеса, которые увидели возможности замещения и реализовали их в своих проектах, зачастую при поддержке бывших работодателей. Активно развиваются стартапы в креативных индустриях, в особенности в области дизайна и моды.

Есть интересные проекты в сельском хозяйстве с применением цифровых технологий. Например, техника, оснащенная решением на основе системы спутниковой навигации ГЛОНАСС, на треть эффективнее обрабатывающая сельскохозяйственные поля. Дроны с применением нейросетей, инспектирующие крупные хозяйства. Полностью автономные теплицы, где с помощью цифровых технологий происходит сопровождение всего цикла роста и вызревания агрокультур, а сбор урожая производится роботизированными системами. Все это решения мирового уровня.

Необходимо отметить, что отечественная технологическая инфраструктура способна оказывать эффективную поддержку проектов. Меры поддержки реализуются как по линии федеральных институтов развития, так и на уровне регионов. Однако есть проблема с мотивацией стартапов. Если проект «выстрелил» не так быстро, как ожидала команда, то, как правило, темп ее работы снижается, что негативно сказывается на конечном результате.

Executive.ru: Быстро — это сколько?

А.П.: Сейчас, когда открыто «окно возможностей» на запуск и первичное масштабирование проекта требуется всего несколько месяцев. В «обычное» время нужно было рассчитывать в среднем на год-два. Но сейчас ситуация такова, что все ускорилось в два-три раза. То есть теперь проекту легче получить инвестиции на старте.

Крупный бизнес стал более открыт к малым проектам, повысилось качество диалога и скорость принятия решений. Если проект предлагает решение в рамках критически важного направления, проработан с точки зрения финансов и команды, решения принимаются максимально быстро. Сейчас по-настоящему уникальное время для стартапов.

Executive.ru: Какие ниши вам кажутся перспективными, где невысок порог входа?

А.П.: Всегда востребованы «повседневные» форматы, ориентированные на большинство. Профиль может меняться в зависимости от экономической ситуации, но разного рода проекты в направлении «еда и развлечения», как правило, обеспечены стабильным спросом при относительно низком пороге входа на рынок. Это может быть микс форматов, когда новое рождается из комбинации старого.

В сфере обслуживания, к сожалению, все еще плохо с сервисом. Поэтому если просто воспроизвести нечто существующее и дополнить стабильно хорошим сервисом, проект может уйти в отрыв. Потребителю по-прежнему нужны решения, которые экономят время и деньги, обеспечивая при этом качество продукта или услуги.

6 главных ошибок стартапера

Executive.ru: Каковы наиболее распространенные ошибки, которые совершают стартапы?

А.П.: Первая ошибка — игнорирование рынка. Начинающие предприниматели крайне редко системно анализируют рынок, его потребности, конкурентов. Им кажется, что достаточно сделать продукт, выйти на рынок, предложить его, и все будет отлично. На самом деле это не так.

Вторая ошибка — основатель не уделяет должного внимания команде, качеству ее состава. Также основатель, как правило, не может «продать» главную идею проекта команде и ее члены быстро теряют мотивацию к работе в среде многозадачности и ненормированного графика. В проекте обязательно должна быть некая сверхцель, объединяющая и мотивирующая каждого члена команды.

Основатель не должен говорить: «У меня нет на это времени. Есть задачи, пусть выполняют». Он должен работать с командой, выстраивать внутренние коммуникации, подбирать подходящих людей на каждую позицию. Это просто бич стартапов, самая болезненная проблема после нежелания качественно анализировать рынок.

Третья ошибка — это недостаточное внимание к самому продукту проекта. Не оцениваются и не учитываются его уникальные рыночные преимущества. В целом часто нет понимания, кто является прямым или косвенным конкурентом. На различных конкурсах и смотрах стартапов очень часто на вопрос, есть ли конкуренты, мы получаем отрицательный ответ. И тут же находим их через онлайн-поисковик. Спрашиваем, почему не учли? Ответ: «Мы не считаем их конкурентами». Начинаем задавать уточняющие вопросы, и выясняется, что команда не думала о том, что одну и ту же задачу можно решать разными способами, и конкуренты у них вполне реальные.

И перспективный проект, к сожалению, становится менее инвестиционно привлекательным. Слишком часто инвесторы вынуждены объяснять стартапам, где в проекте, в продукте проблема, какие должны быть точки внимания. Команда фокусируется на очевидном и упускает перспективные направления развития.

Четвертая ошибка — невнимание к финансовой составляющей проекта. Многие проекты необъективно оценивают финансовую емкость. Либо недооценивают, либо переоценивают. Заявляют нецелесообразные траты вроде строительства новой производственной площадки. Спрашиваешь, почему не разместить заказ на действующем производстве, контактном, к примеру, это же намного выгоднее? Зачастую оказывается, основатель не знал, что это возможно. Либо знал, но все равно хочет свой «свечной заводик». А ведь без этой истории с заводом проект моментально приобретает совершенно иное звучание и привлекает внимание существенно большего числа инвесторов.

Пятая ошибка — стартапы не умеют пользоваться мерами государственной поддержки. Множество действующих мер поддержки как на федеральном, так и на локальном уровне, ориентированы на стартапы, в том числе в части помощи в разработке продуктов проекта, различных прототипов, защите интеллектуальной собственности, организации участия в международных выставках и многом другом.

Конечно, не все меры поддержки подойдут конкретному проекту, но их однозначно необходимо изучать, подбирать с учетом стадии развития проекта и пробовать использовать, поскольку они реально могут повысить шансы на успех.

Шестая ошибка — неверный подход к бизнес-моделированию и формированию проектного контура. Команды проектов часто не обладают необходимыми знаниями и навыками по разработке эффективных бизнес-моделей, способных учесть все ключевые аспекты, выявленные в рамках первичных исследований. А если они не могут выстроить модель ведения бизнеса, не могут ей оперировать, о достижении каких результатов можно говорить? Обучение в бизнес-школе как раз помогает заложить эти основы. Даже команды вполне продвинутых проектов, бывает, не видят, что их тормозит. И вернувшись к основам, они переосмысливают свою бизнес-модель, иногда буквально переворачивают ее с ног на голову, находя неочевидные рыночные возможности.

На самом деле, пройдя два-три экспертных смотра стартапы получают колоссальный объем ценной обратной связи. МИРБИС для своих слушателей организует такого рода форматы, в рамках которых основатель с командой проекта может в диалоге с ведущими отраслевыми и профильными экспертами проанализировать сильные и слабые стороны проекта, внести в него нужные коррективы. Это помогает проектам выйти на другой уровень, стать более понятными для бизнес-аудитории, быстрее дойти до целевого результата.

Сейчас мы также наблюдаем большой интерес к формату от «внешних» стартапов, которые обращаются в школу бизнеса за подобным разбором своих проектов с привлечением наших слушателей MBA и EMBA программ.

Стоит ли сейчас запускать бизнес

Executive. ru: Кто и для чего сейчас приходит на вашу программу MBA «Менеджмент предпринимательских проектов»?

А.П.: Приходят те, у кого есть желание проработать свой проект от идеи до выхода на рынок, с привлечением финансирования, получив экспертную и менторскую поддержку. Зачастую результатом обучения становятся реальные бизнесы, которые работают и в России, и за рубежом.

К нам на обучение приходят также уже состоявшиеся руководителей компаний различных отраслей, чтобы повысить квалификацию, по-новому посмотреть на свои компании, выявить перспективные направления роста, запустить внутренние предпринимательские проекты. Существенен поток действующих предпринимателей, в том числе и тех, кто уже имеет несколько бизнес-проектов и испытывает потребность в современном инструментарии, а также в новых деловых контактах, которые они получают благодаря вхождению в экосистему МИРБИС.

Проекты слушателей получают сопровождение и поддержку, в том числе со стороны экспертов ведущих деловых объединений и ассоциаций. Если есть идея, мы помогаем проверить гипотезы относительно нее с привлечением отраслевых экспертов. В настоящее время активно выявляем производственные цепочки, где есть место импортозамещению и в которые можно встроиться с существующим и перспективным решением.

При этом никто не вмешивается в работу проекта, мы помогаем консультационно и экспертно. Наши слушатели получают знания, пропускают их через себя и свой проект, сразу применяют на практике. Мы же помогаем их проектам выстроить траекторию развития с применением мер поддержки, наладить сотрудничество с крупным и средним бизнесом.

Executive.ru: Стоит ли именно сейчас начинать бизнес, становиться предпринимателем? Какие рекомендации вы можете дать начинающим предпринимателям?

А.П.: Да, пробовать стоит, но при готовности фактической, а не умозрительной. То есть, когда уже есть наработки, более или менее сформирована команда, есть понимание рынка и есть с чем на него выйти.

Если вы хотите стать предпринимателем, то должны найти точки опоры и внутри себя, и в своем окружении. Вы должны быть готовы к тому, что успешным, возможно, станет не первый ваш проект, а второй или третий.

Внимательно изучайте направление, которое вам интересно. Возможно, вначале стоит поработать в проекте схожей тематики и посмотреть на него изнутри. Если же вам кажется, что вы уже нашли свой вектор, мотивированы, готовы рискнуть, то вперед, действуйте!

Узнать больше о программе MBA «Менеджмент предпринимательских проектов» можно на сайте школы бизнеса МИРБИС

Партнерский материал

6 шагов к созданию бизнеса с нуля

Понравилась статья? Чтобы найти больше полезных советов, подпишитесь на мой блог здесь.

Каждое большое дело начиналось с драйва и страсти. Даже такие магнаты, как Ричард Брэнсон, Опра, Билл Гейтс и Уоррен Баффет, начинали с нуля.

Если вы знаете мою историю, то вы знаете, что после того, как я получил травму в профессиональном футболе, моя давняя мечта играть рухнула. Я провел полтора года на мели и спал на диване моей сестры, пытаясь понять, что мне делать со своей жизнью.

В то время моим главным увлечением был спорт, и это было моей целью, сколько я себя помню. Я хотел иметь возможность делать то, что я люблю, и зарабатывать на жизнь, которая обеспечила бы меня на всю оставшуюся жизнь. Но я понятия не имел, с чего начать.

Благодаря удаче и настойчивости в этом году я нашел блестящего наставника. Я стажировался у него около года, и он платил мне около 500 долларов в месяц. Я полностью погрузился в обучение у него. Я также делал все, что мог, чтобы получать доход от маркетинговых мероприятий и других случайных заработков.

Поставив одну ногу за другой, я начал видеть, где пересекаются моя страсть и навыки. Мне нравилось связывать людей и приносить пользу их жизни. Мне нравилось оказывать им любую услугу, которую я мог помочь решить их проблему. По мере того, как я занимался тем, что меня интересовало, я начал организовывать сетевые мероприятия. Я начал формировать то, что станет моим бизнесом и брендом, постоянно развиваясь по пути.

Связанный: Как связаться с влиятельными лицами

Не то чтобы у меня был идеальный план. Я объединил свои увлечения, сильные стороны и видение, чтобы создать идеальный для меня бизнес. Самые страстные предприниматели руководствуются не только деньгами. Ими движет полноценная жизнь.

Если вы еще не нашли свое увлечение, я призываю вас сделать это. Это одна из причин, по которой я основал Академию Школы Величия — чтобы помочь людям следовать своим увлечениям. Подумайте о том, что волновало вас в детстве, или о том, что когда вы делаете это, вы теряете чувство времени и пространства, вы так теряетесь в моменте. Вы будете счастливы, когда будете следовать своей страсти. Мне нравится, что сказал по этому поводу Стив Джобс:

Работа займет большую часть вашей жизни, и единственный способ быть по-настоящему удовлетворенным — это делать то, что вы считаете отличной работой. И единственный способ сделать большую работу — любить то, что ты делаешь. Если вы еще не нашли его, продолжайте искать. Не соглашайтесь. Как и во всех сердечных делах, вы узнаете, когда найдете его.

После того, как вы определились, чем хотите заниматься, вот несколько важных моментов, о которых следует помнить, начиная свой бизнес с нуля:

1. Изучите рынок.

Знание того, что знают конкуренты, не поможет. Углубляться. Погрузитесь в свой рынок и изучите его как эксперт.

Найдите в Google ключевые слова, относящиеся к вашей отрасли. Не расстраивайтесь, если рынок кажется переполненным. Вы можете использовать это в своих интересах. Это означает, что это работает для этих людей, и вы можете заставить его работать для вас. Там есть деньги.

2. Установите реальную финансовую цель.

Я ставлю новые цели каждые шесть месяцев и всегда превышаю свою первоначальную отметку. Работайте в обратном направлении и выясните, что вам нужно делать каждый день, чтобы достичь того, чего вы хотите. Поставьте перед собой непростую цель и определите шаги, которые вам нужно предпринимать каждый день для достижения этой цели.

Связано с этим: 3 ключа к созданию жизни, которую вы ни на что не променяете

3. Когда вы создаете веб-сайт, сделайте контент общедоступным.

Приятно ссылаться на некоторых лидеров в своей области, но когда вы развиваете свой собственный бренд, важно создавать уникальный контент в одном центре. Сайт, на который ваши читатели и зрители могут ссылаться, чтобы получить больше вашего невероятного контента. Я опираюсь на Дерека Халперна, который в этом профессионал.

4. Составьте список.

Электронная почта — лучшая форма валюты в Интернете, а создание списка адресов электронной почты — один из самых важных инструментов в построении бизнеса. По мере разработки общего сайта начните составлять список адресов электронной почты людей, которые посещают ваш сайт. Затем продолжайте предоставлять им ценность. Это превратится в покупателей для будущего запуска вашего продукта или услуги.

Добавление формы подписки на ваш веб-сайт и наличие места для хранения ваших электронных писем — это первые два шага к созданию списка адресов электронной почты. Бесплатные ресурсы, такие как HelloBar.com и AppSumo.com, позволяют собирать информацию об электронной почте на вашем веб-сайте. Для хранения адресов электронной почты я рекомендую программу Aweber, которая даже предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию.

5. Запустите продукт или услугу, которую вы сможете продавать.

Если у вас есть финансовая цель, которую вы поставили на ближайшие шесть месяцев, вам нужно что-то продать. Потратьте время, чтобы выяснить самые большие проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, и построить с ними отношения. Затем создайте что-то, что решит их проблему. Я знаю, что это легче сказать, чем сделать, но это очень важно. Ваши лиды приходят из вашего списка, вы конвертируете их в клиентов, следите за ними и строите отношения.

6. Начните СЕЙЧАС и совершенствуйтесь по ходу дела.

Многие люди тратят время на размышления о том, как сделать все идеально, прежде чем начать свой бизнес. Логотип, веб-сайт, копия — все. Это пустая трата времени. Продайте свой продукт до того, как вы его сделаете, предложив предварительный заказ. Сосредоточьтесь на продажах и привлечении потенциальных клиентов. Успешные компании запускают все время, и они не идеальны.

Подумайте о Facebook и обо всех изменениях и улучшениях, которые он внес. Начните с небольшого продукта и всегда совершенствуйтесь. Запустите онлайн, и вы сможете продавать снова и снова, и вам не придется обменивать время на доллары.

Самое главное — получать удовольствие от процесса и знать, что не обязательно доводить его до совершенства. Начните сегодня. Если не сейчас, то когда?

Связано с: При создании онлайн-бренда начните с основы

5 эпических способов превратить свой малый бизнес с нуля в героя что примерно 96% предприятий терпят неудачу в течение первых 10 лет.

И наоборот, это означает, что только 4 из каждых 100 малых и средних предприятий способны достичь подлинного долголетия, независимо от конкретного рынка или отрасли, в которой они работают9.0005

Некоторым из вас это может понравиться, особенно если вашему предприятию меньше 10 лет, и оно начинает проявлять признаки стагнации.

Хотя предзнаменования могут показаться не очень хорошими, тем не менее, еще есть время, чтобы адаптироваться к проактивному мышлению и изменить свой неудавшийся бизнес.

Конечно, существует множество факторов, которые могут привести к краху вашего бизнеса, от влияния макроэкономики до уровней спроса на ваши продукты или услуги в режиме реального времени. Хотя некоторые из этих факторов будут уникальными для вашего предприятия и будут находиться вне вашего контроля, тем не менее, есть другие, которые имеют универсальное значение и могут быть решены открытым и стратегическим умом.

1. Обеспечьте масштабируемость вашего бизнеса

Одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются МСП, является фундаментальное отсутствие органического роста, что может привести к тому, что предприятия будут бороться за конкурентоспособность и сохранение актуальности (особенно на конкурентных рынках).

Обычно это является результатом основных проблем с масштабируемостью, которые возникают, когда вам не хватает ресурсов для расширения вашей бизнес-инфраструктуры в соответствии с растущим спросом или рабочими нагрузками.

В дальнейшем бизнес либо стагнирует, либо пытается увеличить оборот без вложений в дополнительные ресурсы (что может негативно сказаться на качестве и репутации вашего бренда).

Признание этой проблемы — первый шаг к ее решению, так как это позволяет вам создать и инвестировать в масштабируемый план роста на будущее. Это дает возможность оценить ваш прогресс в режиме реального времени, а также позволяет определить эффективные методы финансирования, которые могут способствовать вашему росту. Это включает в себя доступные альтернативы традиционному кредитованию, в том числе факторинг и краудфандинг (оба из них минимизируют риск и защищают ваши краткосрочные денежные потоки).

2. Изобретите заново свой бизнес и бизнес-модель

Несмотря на то, что высокая текучесть кадров может быть приятной вещью, в конечном счете именно чистая прибыль определяет успех или неудачу вашего бизнеса. Это то, что МСП могут легко упустить из виду, в результате чего они потеряют деньги и долю рынка.

На этом этапе вы можете подумать о том, чтобы заново изобрести свой бизнес или конкретную модель, лежащую в его основе.

С начала века ведущие предприниматели заявляли, что бизнес черпает силу в гибкости своих моделей, поскольку это позволяет им развиваться и со временем искать новые конкурентные преимущества.

Независимо от того, связано ли это с расширением в новой и актуальной нише или диверсификацией ваших источников дохода, крайне важно, чтобы вы проявляли инициативу в своем подходе и позволяли свои венчурные возможности в будущем.

Самое главное, это позволяет вашему бизнесу быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка, независимо от того, связано ли это с меняющимся поведением потребителей или способами производства продуктов.

3. Имейте четко определенные цели и ценностное предложение

Давайте проясним; Создание гибкой и эволюционирующей бизнес-модели не означает, что компания может стать всем для всех. Вместо этого он позволяет вашему предприятию расти в соответствии с требованиями рынка и его основной идентичностью, сохраняя при этом свое основное ценностное предложение и четко определенную направленность.

К сожалению, слишком многие малые и средние предприятия теряют фокус, стремясь к росту, а это означает, что их продукты и целевые сегменты путаются. Это распространенный фактор, который подрывает успех в бизнесе, поскольку приводит к неэффективному маркетингу и относительно низким коэффициентам конверсии продаж.

Чтобы избежать этого, ваш бизнес должен сохранить определенную нишу и ценностное предложение, которые являются синонимами его всеобъемлющего бренда. Кроме того, когда вы выходите на новые рынки или расширяете существующий ассортимент продукции, обязательно изучите и определите свою точную целевую аудиторию в качестве отправной точки.

4. Фокус на построении долгосрочных отношений с клиентами МСП в течение 10 лет, и исследования также показали, что 80% стартапов терпят крах в течение 18 месяцев.

Хотя это подчеркивает множество потенциальных рисков для нового бизнеса, оно также раскрывает опасности краткосрочного мышления при запуске нового предприятия.

Несомненно, неспособность планировать и мыслить в долгосрочной перспективе является одной из основных причин, по которой многие малые и средние предприятия испытывают трудности. В конце концов, если вы намерены добиться долголетия и создать успешный бизнес, способный выжить в суровых реалиях мировой экономики, вам необходим детерминистский подход, ориентированный на долгосрочный рост и развитие устойчивых отношений с потребителями.

Таким образом, ваши усилия по маркетингу и брендингу должны выходить за рамки простых попыток продать отдельные продукты и вместо этого должны быть направлены на повышение осведомленности, лояльности и долгосрочного доверия среди клиентов.

Это обеспечит повторный бизнес для вашей компании, помогая вам поддерживать постоянную долю рынка, которую можно увеличить с течением времени.

5. Предоставьте своим сотрудникам возможность стать спасителями вашего бизнеса

Как только ваша компания начнет переживать период упадка, вы заметите его влияние на все аспекты бизнеса. Это означает, что в результате может пострадать моральный дух и производительность ваших сотрудников, особенно если они не участвуют в стратегическом планировании или не наделены полномочиями в качестве ключевых компонентов бизнеса.

Этот минус можно превратить в плюс, подобно тому, как недавно представители службы поддержки превратились в активных маркетологов на переднем крае. Эти люди теперь рассматриваются как опытные коммуникаторы, которые взаимодействуют с клиентами, когда они активно взаимодействуют с брендом, а не как символические сотрудники, которые просто обрабатывают жалобы и управляют ими.

Точно так же вы можете сделать своих сотрудников потенциальными спасителями вашего больного бизнеса, вовлекая их в сеансы стратегического мозгового штурма и поощряя их к использованию таких навыков, как решение проблем, инициативность и творческое мышление.