Бизнес маркетинг: ликбез для тех, кто решился — Маркетинг на vc.ru

ликбез для тех, кто решился — Маркетинг на vc.ru

Согласно данным Яндекс.Wordstat, запрос “маркетинг для бизнеса” искали за июнь ~12 500 раз. Казалось бы, материалов на эту тему написано уйма, все “секреты” давно раскрыты экспертами, а что такое SMM не знает, наверное, только ленивый. Но тем не менее, реальность такова, что у многих предпринимателей нет четкого понимания, что же такое маркетинг и как его использовать для развития собственного бизнеса. Нам попалась прекрасная статья-шпаргалка, в которой собраны максимально полезные советы для маркетинга малого бизнеса, и мы бы хотели поделиться с вами ее переводом. Расскажите в комментариях, считаете ли вы, что нижеперечисленные советы полезны и эффективны?

7129 просмотров

Грамотное использование маркетинга гарантирует успех вашего бизнеса, привлекая больше клиентов и способствуя их возвращению.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем пекарни или финансового бизнеса, вам нужны продуманные маркетинговые стратегии.

Они позволят вам расширить свою долю рынка. Эта шпаргалка включает в себя основные маркетинговые инструменты, советы по низкобюджетному маркетингу и многое другое.

Как заставить маркетинг работать на ваш малый бизнес

Вам не обязательно быть специалистом по ракетостроению, чтобы быть хорошим маркетологом. Но с другой стороны, здесь не существует какого-то универсального решения, подходящего каждому предприятию. Каждый малый бизнес индивидуален. Маркетинговый план и тактика ипотечного брокера полностью отличаются от таковых у продавца компьютеров. Однако составление плана, его соблюдение, а также управление временем и ресурсами – общие моменты для всех. Именно они являются известным всем «несекретным секретом успеха» в маркетинге.

Вот несколько советов, которые помогут вам блеснуть в маркетинге:

· Знание – сила. При этом знать, что не надо делать в маркетинге, так же важно, как знать, что стоит делать. Примем за данность, что в туманном море маркетинга довольно сложная навигация.

Поэтому узнайте как можно больше полезной информации о маркетинге, прежде чем «отправляться в плавание».

· Ставьте своих клиентов на первое место. Хотите оказаться впереди конкурентов? Значит, вам нужно понять, кто ваши клиенты, что их привлекает, что они действительно хотят и ценят. И, конечно же, поддерживайте коммуникацию с ними еще долгое время после продажи товара или услуги.

· Знайте свой целевой рынок. «Любой, кто дышит» — это не целевой рынок! Направляйте ваш маркетинг только на тех людей, кто нуждается в вашей услуге и хочет её получить. Тогда к вам придут именно «ваши» потенциальные клиенты, которые с большой долей вероятности откроют для вас свой кошелёк.

· Поймите, что маркетинг — это не реклама. Не совершайте ошибку, думая, что реклама и веб-сайты — это единственные способы привлечь больше клиентов. Вы можете продвигать свой малый бизнес сотнями способов – в прямом смысле слова! Поэтому стоит узнать как можно больше этих способов, а затем исключить те, которые в вашем случае не будут работать, или которые вы не можете себе позволить.

· Установите цели в продажах. Маркетинг – это в первую очередь цифры и показатели. Маркетинговые усилия, которые прямо или косвенно не приведут к увеличению выручки, не имеют абсолютно никакого смысла. Знайте, каковы ваши цели с точки зрения доходов, расходов, прибыли, количества запросов и, конечно же, количества новых продаж.

· Разберитесь в четырех основных аспектах маркетинга. Это продукт, ценообразование, стратегия распространения и стратегия продвижения. Критически важно, чтобы все эти аспекты «работали» согласованно и на благо общего успеха.

Необходимые инструменты для качественного маркетинга

Если вы вооружены основными инструментами маркетинга, вы не сможете не преуспеть в привлечении новых потенциальных клиентов и увеличении продаж. Потратьте некоторое время на то, чтобы ваш маркетинговый инструментарий был всегда под рукой и готов к использованию.

Вот несколько пунктов, которые нужно включить в свой маркетинговый инструментарий:

· План и бюджет: Составить план – самый важный и очевидный пункт для того, чтобы вы не сбивались с пути. Он не должен быть таким же объемным, как «Война и мир». Но его нужно прописать, четко донести до вашей команды и следовать ему изо дня в день — даже когда бизнес процветает.

· Отличный продукт или услуга: Реклама вашего бизнеса не имеет смысла, если клиенты не хотят, не ценят и не любят то, что вы можете предложить. Проведите исследование и выслушайте своих клиентов, прежде чем выводить свой продукт на рынок.

· Профессиональный бренд: Бренд – это гораздо больше, чем просто логотип. Он охватывает все, что люди видят, слышат и думают о вашем бизнесе. Ещё «на старте» инвестируйте в развитие бренда, который выделяется из толпы. Это сэкономит вам деньги и избавит от головной боли в долгосрочной перспективе.

· Мощные маркетинговые материалы: Ваши визитки, рекламные брошюры и письма, веб-сайт, вывески, униформа, оформление корпоративных автомобилей – всё это красноречиво говорит о вашем бизнесе. Убедитесь, что они всегда выглядят профессионально и привлекательно.

· «Презентация для лифта»: Так называется краткая, но содержательная презентация вашего бизнеса, которая занимает всего несколько секунд. В любом случае вас тысячу раз спросят: «Чем вы занимаетесь?» Не совершайте ошибку, утомляя бедного человека, который задал этот вопрос. Убедитесь, что у вас всегда наготове веселая, интересная и запоминающаяся презентация. Не забудьте: её нужно закончить за то время, пока лифт проедет несколько этажей.

· Блестящий веб-сайт: Ваш сайт должен привлекать внимание и приносить пользу тем, кто его посещает. Используйте его как инструмент для удержания существующих клиентов и поддержания контакта с ними, а также для привлечения новых клиентов. Онлайн-мир может выглядеть очень запутанным и непонятным для многих владельцев малого бизнеса. Но если вы не освоитесь в нём, то можете оказаться не у дел.

· Простая база данных: Основа любого хорошего маркетинга заключается в создании надежной базы данных прошлых, настоящих и будущих (потенциальных) клиентов. Это даст вам возможность поддерживать с ними связь и регулярно обращаться к ним с помощью рассылок, писем и звонков.

Умные идеи для маркетинга в малом бизнесе

Вам не нужно тратить кучу денег на маркетинг. Креативность и немного смекалки, которые позволят вам отличаться от остальных игроков на рынке, могут привести к успеху в бизнесе. Вот лишь несколько из сотен идей для продвижения вашего проекта:

· Посещайте мероприятия. Нетворкинг ещё никто не отменял, и новые знакомства – важная часть любого бизнеса. Выходите туда и общайтесь, знакомьтесь, здоровайтесь. В жизни никогда не бывает слишком много друзей, даже если они в конечном итоге не становятся клиентами.

· Спонсируйте местное мероприятие или благотворительную организацию. Поддерживать «своих» действительно приятно. К тому же это выгодно всем: вам, вашим сотрудникам, клиентам, людям, которых вы поддерживаете, и, конечно же, сообществу в целом.

· Занимайтесь своим PR. Привлечь внимание к своему имени на телевидении, радио, в газетах и журналах не так сложно, как вы думаете.

Но только если вам есть что рассказать, и ваша история действительно заслуживает внимания!

· Используйте социальные сети. Посты в соцсетях, собственные видео в YouTube или ведение блога – это прекрасные способы информирования людей о вас и вашем бизнесе. Только не будьте занудой! Ведите соцсети так, чтобы и вам, и вашим подписчикам было интересно и весело.

· Проводите семинары и мероприятия. Приглашайте на них ваших лучших клиентов и их друзей. Это отличный способ познакомиться с людьми, установить личные контакты и выстроить с ними продуктивные отношения.

· Выступайте публично. Если выступление перед публикой не является вашим страхом номер один после смерти, оттачивайте свои навыки в этой сфере. Вам ничто не мешает стать интересным оратором, умеющим развлекать публику. Это прекрасный способ показать свой опыт и получить новые деловые запросы от аудитории.

Лучшие маркетинговые советы для бизнеса с небольшим бюджетом

У большинства владельцев малого бизнеса, особенно начинающих, не так много денег на маркетинг. Если верить старой пословице – «Чтобы заработать деньги, нужно потратить деньги». Тем не менее, вы все равно можете создать новый бизнес, не «заливая» в него больших средств. Попробуйте для начала несколько из этих тактик:

· Сосредоточьтесь на маркетинговых стратегиях построения отношений. Вам помогут нетворкинг (новые знакомства), создание альянсов с другими предпринимателями, обзвон старых клиентов, друзей и людей, с которыми вы когда-то работали.

· Найдите людей, которые готовы помочь вам с маркетингом «за комиссию», или студента университета, который изучает маркетинг и нуждается в некотором практическом опыте.

· Создайте мастермайнд-группу с другими владельцами малого бизнеса. Так называют группы, в которые объединяются близкие по духу люди (обычно предприниматели) для взаимной поддержки и решения конкретных бизнес-задач. Вы сможете обмениваться недорогими в реализации маркетинговыми идеями, а также рекомендовать друг друга своим клиентам.

· Оттачивайте свои навыки онлайн-маркетинга. Учитесь использовать сервисы контекстной рекламы, вести блоги и продвигать себя в социальных сетях.

· Продвигайте свой бизнес в бесплатных онлайн-каталогах. Публикуйте свои статьи на различных сайтах со ссылками на ваш сайт.

Важно! Не бросайтесь сломя голову в дешёвый (или бесплатный) маркетинг, не начав с самого главного. В первую очередь составьте маркетинговый план, распишите стратегию, определитесь с рынком и создайте достойный продукт.

Platforma развивает рынок big data и создаёт очень разные инструменты, способные решить различные задачи бизнеса. Если мы не можем решить задачу — мы делаем новый инструмент, который её решает

что такое маркетинг, с чем его обычно все путают и ошибаются

 

Если вы занимаетесь холодными продажами, значит, что-то в вашем маркетинге работает не так. Потому что его ключевая задача — сделать, чтобы покупатели сами шли за продуктом. В этой статье разберёмся, что такое настоящий маркетинг. Но для начала посмотрим, чем он точно не является.

 

Это не маркетинг

 

Только продвижение
Настройка рекламы, наполнение сайта и общение с клиентами — это только часть маркетинга. Без них никуда, но и только ими не обойдешься.

 

Слепое копирование
Изучать чужой опыт полезно, чтобы не повторять очевидных ошибок. Но слепое копирование инструментов коллег — это не маркетинг. Ведь нет гарантий, что удачная для одной компании тактика не окажется провальной для других.

 

Оформление подарков
Корпоративные сувениры сотрудникам, поздравления партнерам и приглашения на встречи полезны для укрепления отношений, но никак не связаны с маркетингом.

 

Это маркетинг!

 

Маркетинг отвечает за продукт, покупателей, цену, место продаж и, наконец, продвижение. Рассмотрим каждый пункт.

 

Продукт — что продавать
Маркетолог определяет характеристики продукта, решает, будет он горьким и твердым или сладким и мягким. Если работа маркетинга выстроена верно, то с продажами должен быть порядок. Для этого маркетологи должны уметь собирать и анализировать данные, строить гипотезы и проводить маркетинговые исследования. Только после этой работы стоит решать, какой продукт и для кого производить.

 

Люди — кто будет покупать
Маркетолог изучает реальных и потенциальных клиентов. Но не просто делит их по полу, возрасту, доходу и роду занятий. Он выясняет, как они себя ведут. Это называется сегментирование по поведению. Оно помогает понять, в какой момент и в каком месте рассказать о продукте, как его подавать.

 

Цена — сколько будет стоить
Да, за ценообразование тоже отвечает маркетолог. Он должен исследовать рынок и высчитывать наценку. Для этого нужно уметь определять ценность своего продукта и продуктов конкурентов, соотносить с этой ценностью денежную стоимость.

 

Место — где будет продаваться
Неважно, речь про магазин или сайт. В магазине маркетолог определяет, откуда придут покупатели, продумывает выкладку, отвечает за визуальное представление товара. На сайте — заботится о том, чтобы ничто не мешало пользователям знакомиться с продуктом и покупать (о дизайне и удобстве сайта).

 

Продвижение — как будет рекламироваться
Маркетолог знает инструменты продвижения, как они работают и в каких сочетаниях. Он не копирует слепо, а каждый раз подбирает индивидуально, исходя из задач продукта и возможностей инструмента.

 

Если получится применить такой подход к маркетингу, то заниматься холодными продажами не придётся. Вы будете производить то, что нужно людям, представлять им это там, где они точно увидят, и так, что они точно оценят преимущества. Проще говоря, покупатели сами идут за продуктом, если отдел маркетинга работает как надо.

 

Чтобы узнать больше о современных инструментах продвижения, пройдите бизнес-курс «Как найти клиентов в интернете» в Open Academy.

• Ссылка скопирована

Все, что вам нужно знать, чтобы расти

По данным Forbes, 90% потребителей говорят, что видео помогают им принять решение о покупке. 64% говорят, что просмотр видео увеличивает вероятность совершения покупки. Forbes также сообщает, что компании, использующие видео в своем маркетинге, отмечают увеличение поискового трафика на 41% по сравнению с теми, кто этого не делает.

Видео взяло штурмом социальные сети и маркетинг в целом.

Но владельцам малого бизнеса или маркетологам это может показаться пугающим. Здесь, в Animoto, мы поговорили с бесчисленным количеством владельцев малого бизнеса, которые уже носят много шляп. Мы знаем, что добавление видео в микс может показаться непосильным, особенно без времени, ресурсов или технических знаний, необходимых для создания видео.

Но знаете что? Видеомаркетинг не так трудоемок и сложен, как вы думаете. Мы составили краткое руководство, которое поможет вам начать работу (и покажет, насколько это просто). Мы поделимся:

• Почему видео имеет значение для малого бизнеса
• Как преодолеть препятствия при создании видео
• Идеи видео для малого бизнеса
• Советы и рекомендации по созданию видео для малого бизнеса
• Как начать работу с видеомаркетингом уже сегодня

Давайте погрузимся!

Почему видео так важно для малого бизнеса

Видео предоставляет маркетологам предприятий любого размера огромные возможности. Мы кратко рассмотрим, что видео может сделать для вашего маркетинга в социальных сетях, на YouTube, на вашем веб-сайте, в ваших электронных письмах и даже в вашем магазине или на мероприятии.

Социальное видео для малого бизнеса

Согласно недавнему опросу Animoto, потребители считают видео самым любимым видом контента от брендов в социальных сетях и 93% маркетологов, использующих видео в социальных сетях, говорят, что это привело к ним нового клиента.

Видео становится все более важным в социальных сетях, где оно генерирует на 1200% больше репостов, чем изображения и текст вместе взятые. Видео может быть включено в ваш социальный маркетинг на протяжении всего пути клиента, чтобы максимизировать успех ваших кампаний.

Видео YouTube для малого бизнеса

Вы, наверное, уже слышали, что YouTube является второй по величине поисковой системой после Google. Что это значит для тебя? Больше потребителей, чем когда-либо (включая ваших собственных клиентов), ищут на YouTube обзоры продуктов, инструкции и многое другое.

Создание видеороликов на YouTube означает, что вы получите больше клиентов, которые ищут видео, связанные с вашей отраслью, продуктами или услугами.

Видео на веб-сайте для малого бизнеса

Знаете ли вы, что средний клиент проводит на веб-сайте на 88% больше времени, если на нем есть видео? Довольно невероятно, правда? Есть множество способов разместить видео на своем веб-сайте, включая вводное видео на вашей

• домашней странице
• Видео о продуктах
• Личное видео для вашей страницы «О нас», демонстрирующее историю вашего малого бизнеса
• и многое другое

И знаете что? Эти видео также можно использовать для публикации на YouTube и в социальных сетях.

Видео по электронной почте для малого бизнеса

Включение видео в электронную почту может привести к увеличению открываемости до 19% и повышению рейтинга кликов до 50%, по данным Campaign Monitor.

Еще лучшие новости? Добавление видео в ваши электронные письма не так сложно, как может показаться. На самом деле видео не обязательно воспроизводить в ваш адрес электронной почты. Скорее, вы можете просто дать ссылку на них и упомянуть «видео» в строке темы, чтобы увидеть результаты.

Личное видео для малого бизнеса

Видео не обязательно должно быть ограничено Интернетом. Вы также можете использовать его для личного маркетинга — в вашем магазине, на мероприятиях и выставках, а также на сеансах продаж. Зацикливайте видео на экране, чтобы привлечь внимание посетителей, или включайте видео, чтобы сделать презентации более увлекательными.

Преодоление препятствий на пути к видеомаркетингу

Наш недавний опрос о состоянии социального видеомаркетинга показал, что маркетологи не снимают столько видео, сколько им хотелось бы. Причины? Они говорят, что видео требует слишком много времени и бюджета, а инструменты и программное обеспечение кажутся слишком сложными.

Как владелец малого бизнеса, вы, вероятно, столкнетесь с аналогичными препятствиями. Мы разберем их здесь и покажем, почему начать работать с видео проще, чем вы думаете.

Миф №1: Видео требует слишком много времени

Существует распространенное заблуждение, что создание одного видео занимает дни (а то и больше). По правде говоря, это может быть точным, когда речь идет о профессиональных постановках с большой съемочной группой, предназначенных для запуска в качестве телевизионных рекламных кампаний. Тем не менее, создание видео для социальных сетей или встраивание в свой блог и веб-сайт не требует много времени.

Вы можете начать работу всего за пару часов в неделю, а по мере того, как вы будете лучше снимать видео, вам потребуется еще меньше. Вы можете перепрофилировать уже имеющиеся у вас фотографии и видео или использовать стоковые изображения, чтобы сэкономить время на производстве.

Мы также хотели бы отметить, что даже крупные бренды с большими бюджетами начали выбирать менее совершенные социальные видео для более аутентичного вида. Вам не нужно тратить часы, чтобы воспользоваться преимуществами видео.

Миф №2: видео слишком сложное

Но даже с отведенным временем многие малые предприятия не используют видео, потому что считают, что у них нет опыта. Да, некоторые программы для редактирования видео требуют продвинутых ноу-хау. Но широкий спектр решений для редактирования видео ориентирован на непрофессионалов. И вы можете использовать их для самостоятельного создания профессиональных видеороликов. Мы обещаем вам.

Мы также должны отметить, что, особенно когда речь идет о социальном видео, вам не нужно тяжелое производство. Многие из наиболее привлекательных видеороликов — это короткие клипы с несколькими кадрами или даже один клип с текстом. Начните с простого, и по мере того, как вы будете лучше разбираться в создании видео, вы сможете попробовать новые, более сложные вещи.

Миф №3: Видео слишком дорого

Наконец, производство видео не должно нарушать ваш бюджет. Как мы упоминали выше, у вас, вероятно, есть фотографии и видеоклипы, необходимые для начала работы. Если вы этого не сделаете, вы можете использовать свой смартфон вместо дорогой видеокамеры.

Добавляйте текст поверх видеоклипов, и вам не нужно беспокоиться о дорогом аудиооборудовании (85% людей все равно смотрят видео с выключенным звуком). И вы можете связать все это вместе с помощью недорогого и простого в использовании инструмента для редактирования видео.

Идеи видео для малого бизнеса

Итак, теперь мы убедили вас, что вам нужно видео. Но какие типы видео вы должны делать? Это один из самых больших вопросов, с которыми сталкиваются маркетологи малого бизнеса, желающие начать работу с видео. Мы собрали несколько идей и примеров видео для малого бизнеса для вдохновения.

И чтобы помочь вам, каждый из этих примеров видео включает шаблон, который вы можете настроить, чтобы создать свой собственный.

Видео о нас

Расскажите историю своего бизнеса. Кто вы и какие продукты или услуги вы предлагаете? О нас позволяет вам показать людей и историю вашего бизнеса, что может быть особенно полезно для малого и растущего бизнеса.

Видео с рассказом о продукте

Видеореклама о продукте, о которой мы поговорим далее, работает, когда вы хотите заключить сделку и совершить продажу. Но рассказ о вашем продукте или услуге может привлечь потенциальных клиентов на совершенно другом уровне. Как вы можете видеть в этом примере, рассказ о предыстории конкретного продукта может стать достойным публикации. Вы предлагаете продукт с интересной историей?

Видеореклама

Мы обещали видеорекламу продукта, и вот она. Видеореклама должна быть короткой и привлекательной. Он представляет ваш продукт целевой аудитории и содержит четкий призыв к действию (CTA), чтобы они знали, как они могут совершить покупку.

Развлекательное видео для социальных сетей

Ищете идею быстрого видеоролика для своих страниц в социальных сетях? Попробуйте цитату. Видео с цитатами занимает мало времени, и к тому же набирает репост. Просто соедините красивую фотографию или видеоклип с цитатой, имеющей отношение к вашему бизнесу или отрасли.

Обучающее видео

Обучающее видео позволяет продемонстрировать свой опыт. Ответьте на вопрос, который вы часто слышите от своих клиентов, или поделитесь инсайдерским советом, основанным на вашем опыте в отрасли. Поделитесь им в социальных сетях и на YouTube, где потенциальные клиенты ищут ответы. Вы также можете поделиться своим опытом с помощью списка или пошагового обучающего видео.

Видео-тизер блога

Если у вас есть блог или другой контент на вашем веб-сайте, попробуйте создать короткий видео-тизер для его продвижения. Не забудьте включить четкий призыв к действию со ссылкой, по которой зрители могут перейти, чтобы узнать больше.

Видео-отзыв

С помощью видеороликов-отзывов вы можете поделиться социальным доказательством и помочь новым клиентам чувствовать себя комфортно при ведении бизнеса с вами. Хотя вы действительно можете снимать интервью со своими клиентами для создания видеороликов с отзывами, есть и несколько простых альтернатив. Попробуйте использовать цитаты из Yelp, социальных сетей или электронных писем клиентов в сочетании с похвалами и изображениями себя или своего продукта.

Видео советы и рекомендации для малого бизнеса

Мы надеемся, что вдохновили вас начать снимать видео. Прежде чем углубиться, вот несколько советов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от вашего видеомаркетинга.

• Начните с того, что у вас есть . Скорее всего, у вас уже есть фотографии и видеоклипы, которые вы можете использовать для создания своих первых видеороликов. Посмотрите на своем телефоне, на рабочем столе, на своем веб-сайте и в своих профилях в социальных сетях контент, с которым можно начать работу.
• План отключения звука . Создавая видео для социальных сетей, помните, что 85% людей смотрят его с выключенным звуком. Используйте текст, чтобы рассказать историю, которая переводится независимо от того, включают ли зрители звук.

• Помните о мобильных устройствах . Все больше зрителей смотрят видео на мобильных устройствах. Сделайте текст достаточно большим, чтобы его можно было прочитать, и выберите квадратный или вертикальный формат для видео, предназначенных для мобильных устройств или социальных сетей.

• Таргетируйте свои видеообъявления . Благодаря возможностям таргетинга Facebook Ads Manager и других социальных платформ вы можете охватить аудиторию, которая с наибольшей вероятностью заинтересуется вашим бизнесом или продуктом.

• Один размер не подходит всем . Создание видео для Facebook? Для ленты Instagram? Твиттер? История из инстаграма? Различные типы форматов и контента лучше всего работают на разных платформах, поэтому планируйте свой видеоконтент соответствующим образом. Вот шпаргалка, чтобы помочь вам.

• Используйте свой смартфон . Для начала вам не нужно сложное оборудование. У каждого из нас в кармане есть отличная профессиональная камера. Ваш телефон снимает видео лучше, чем вы думаете!

• Обратите внимание на освещение . Хороший свет (или его отсутствие) действительно может улучшить или испортить качество вашего видео. У вас нет профессионального светового оборудования? Попробуйте снимать на улице при солнечном свете, рядом с окном или просто включите столько света, сколько есть в помещении.

• Обратите внимание на звук . Точно так же состояние вашего звука может иметь большое влияние на качество вашего видео. Во время записи слушайте в наушниках, чтобы убедиться, что все звучит нормально. И помните, даже если вы планируете использовать звук, вы должны запланировать просмотр без звука и использовать текст или подписи.

Animoto для малого бизнеса

Готовы окунуться? Мы здесь, чтобы помочь. Animoto предоставляет все, что нужно малым предприятиям и маркетологам для создания мощных и профессиональных видео. С помощью настраиваемых шаблонов видео, разработанных с расчетом на успех, Animoto позволяет каждому легко создавать собственные видео за считанные минуты. Благодаря более чем десятилетнему опыту работы в отрасли и партнерским отношениям с Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и LinkedIn, Animoto используется более чем миллионом компаний по всему миру.

Можно выбрать и настроить шаблоны видео для различных вариантов использования в малом бизнесе, включая все идеи, которыми мы поделились ранее в этой статье. Добавьте свои собственные фотографии, видеоклипы и текст. Затем добавьте свой логотип и обновите цвета в соответствии с вашим брендом, и все готово.

Приглашаем вас попробовать его бесплатно сегодня. Удачного создания видео!

Полное руководство по маркетингу для малого бизнеса

Вы для нас на первом месте.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Маркетинговые планы для малого бизнеса обычно включают веб-сайт, социальные сети и кампании по электронной почте, но могут также включать традиционные и основанные на опыте маркетинговые стратегии.

By

Лиза Энтони

Лиза Энтони
Ведущий писатель | Личные финансы, кредитование, личные налоги

Лиза А. Энтони — писатель в команде малого бизнеса NerdWallet, которая в основном занимается программным обеспечением для расчета заработной платы и обработкой платежей. Она имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере финансов, кредитования и личных налогов. Прежде чем стать писателем, Лиза работала кредитным специалистом, бизнес-аналитиком и внештатным консультантом по маркетингу. На протяжении многих лет у нее была возможность напрямую взаимодействовать с потребителями, чтобы проводить исследования продуктов, собирать информацию и оценивать пользовательский опыт. Она базируется в Сан-Диего.

Подробнее

 

Обновлено 17 февраля 2023 г., 10:02 по тихоокеанскому стандартному времени

Под редакцией Christine Aebischer

Christine Aebischer 9019 5 Ассистент назначенного редактора | Финансы малого бизнеса, личные финансы

Кристин Эбишер — помощник главного редактора отдела малого бизнеса в NerdWallet, которая занимается бизнесом и личными финансами почти десять лет. Ранее она была редактором в Fundera, где разрабатывала сервисный контент по таким темам, как кредитование бизнеса, программное обеспечение и страхование. Она также занимала должности редактора в LearnVest, стартапе в области личных финансов, и его материнской компании Northwestern Mutual. Она живет в Санта-Монике, Калифорния.

Узнать больше

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Создание маркетинговой стратегии для малого бизнеса может помочь вам установить, развивать и поддерживать отношения с вашими клиентами. Интернет-маркетинг, включая бизнес-сайт, профили в социальных сетях и кампании по электронной почте, может помочь малому бизнесу охватить более широкую аудиторию. Традиционные маркетинговые тактики, такие как печатная реклама, рекламные щиты и листовки, а также «экспериментальные» семинары и всплывающие окна, которые позволяют клиентам познакомиться с вашими продуктами и брендом, могут помочь расширить охват.

Ваша маркетинговая стратегия будет зависеть от ваших целей, клиентской базы, рыночной ниши, бюджета и личных предпочтений. Вот как начать.

Определите свои маркетинговые цели

Сначала решите, чего вы хотите достичь с помощью своей маркетинговой кампании и как она может помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. Определите свое уникальное торговое предложение или УТП. Это то, что отличает ваш бизнес от конкурентов и должно быть выделено в ваших маркетинговых материалах.

🤓Подсказка для ботаников

Бизнес-план, который вы разработали, когда начинали свой малый бизнес, может стать ценным ресурсом при разработке маркетинговых стратегий. Скорее всего, вы уже проделали некоторую работу, проведя исследование рынка и наметив план маркетинга и продажи ваших продуктов или услуг.

Используйте цифры (например, количество посетителей веб-сайта, привлеченных лидов, привлеченных клиентов или рост доходов) при определении маркетинговых целей, чтобы вам было легче отслеживать и измерять свои результаты и, в конечном итоге, оценивать успех.

Хотя у каждого бизнеса есть свои маркетинговые цели, вот несколько показателей, которые вы, возможно, захотите измерить:

В дополнение к измеримым целям, эффективный маркетинг малого бизнеса также способствует узнаваемости бренда или осведомленности людей о вашем бизнесе. Со временем ваши маркетинговые инициативы могут помочь вам создать положительную репутацию и лояльность клиентов, что может стать ключом к процветанию в долгосрочной перспективе.

Понимание вашего рынка

После того, как вы определите свои маркетинговые цели, определите свою целевую аудиторию — группу потребителей, которые с наибольшей вероятностью купят товары или услуги, предлагаемые вашим бизнесом. Один из способов определить эту группу — связаться с вашими существующими клиентами. Это можно сделать с помощью телефонных звонков, электронных писем, онлайн-опросов и личного общения.

Узнайте, что им нравится в вашем бизнесе, его продуктах или услугах, а также что можно улучшить. Это также возможность собрать данные о демографии вашей целевой аудитории, такие как возраст, пол, географическое положение, уровень образования, доход и размер семьи. Также спросите, какие платформы они чаще всего используют при совершении покупок и открытии новых брендов, а затем убедитесь, что ваш бизнес присутствует в этих местах.

Интернет-маркетинг для малого бизнеса

Для многих компаний онлайн-маркетинг является основным направлением их маркетинговой стратегии. Наличие цифрового присутствия — это недорогой и очень эффективный метод привлечения клиентов.

Создайте бизнес-сайт

В основе вашей маркетинговой стратегии для малого бизнеса будет ваш бизнес-сайт, где потенциальные клиенты смогут узнать о вашем бизнесе, а также о продуктах и ​​услугах, которые он предлагает. В зависимости от типа вашего бизнеса вы можете создать веб-сайт электронной коммерции для продажи своей продукции в Интернете. На вашем веб-сайте также должны быть указаны способы связи с вашим бизнесом и, если у вас есть физическое местоположение, адрес и часы работы.

Еще одна важная причина иметь веб-сайт, чтобы ваша компания могла появиться на странице результатов веб-поиска. Независимо от того, ищет ли кто-то конкретное название вашей компании или типы продуктов или услуг, которые вы предлагаете, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт был в топе результатов.

Оптимизация вашего бизнес-сайта может помочь улучшить его видимость. Рассмотрите конструктор веб-сайтов электронной коммерции, который отдает приоритет поисковой оптимизации или SEO, передовым методам и обязательно используйте соответствующие ключевые слова при описании своего бизнеса и того, что он предлагает.

Инструменты аналитики веб-сайтов, включая Google Search Console и Google Analytics, могут предоставлять информацию о том, как посетители взаимодействуют с вашим веб-сайтом, сколько просмотров получает ваша страница, как долго посетители остаются на вашей странице и многое другое. Эти показатели могут дать представление о том, как вы можете оптимизировать свой веб-сайт, чтобы он лучше соответствовал предпочтениям и привычкам просмотра ваших клиентов.

Создайте профили в социальных сетях

Согласно опросу NerdWallet, проведенному в октябре 2022 года, 42% американцев используют платформы социальных сетей для поиска малых предприятий, которые они поддерживают. Создание бизнес-аккаунтов на популярных платформах, таких как Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn и других, может помочь клиентам найти ваш бизнес и предоставить возможность взаимодействовать с текущими клиентами.

Выберите платформы социальных сетей, которые подходят для вашего бизнеса, которыми вы можете управлять на постоянной основе и которые использует ваша целевая аудитория. Вы также захотите создать бизнес-профили в Google, Yelp и других подобных платформах.

Вот несколько советов о том, как управлять своей стратегией в социальных сетях:

• Делитесь высококачественными изображениями своих продуктов, закулисными моментами с вашими сотрудниками, видео-историями и чатами о своем бизнесе.

• Делитесь эксклюзивными и специальными скидками, а также новостями о предстоящих событиях.

• Найдите время, чтобы ответить на комментарии и личные сообщения.

• Поощряйте клиентов публиковать информацию об их опыте работы с вашим бизнесом — и отмечайте свой бизнес-аккаунт — чтобы вы могли опубликовать это.

• Используйте платформу управления контентом, такую ​​как Hootsuite, Sprout Social или SocialPilot, чтобы управлять всеми своими учетными записями в социальных сетях из одного места.

Запуск маркетинговых кампаний по электронной почте

Даже с появлением социальных сетей электронная почта остается основой всесторонней маркетинговой стратегии. Хорошо проведенная кампания по электронной почте может быть рентабельной: по оценкам, прибыль составит около 36 долларов на каждый вложенный доллар.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого маркетингового канала, создайте план, учитывающий следующие детали:

• Периодичность: ежедневно, еженедельно, раз в две недели, ежемесячно или с другой периодичностью. Вы также можете позволить получателям выбирать частоту или типы электронных писем, которые они будут получать от вашей компании.

• Тип кампании: Информация, которой вы хотите поделиться, определяет наиболее целесообразный тип кампании по электронной почте. Некоторыми примерами являются информационные бюллетени, капельные кампании, обновления продуктов, напоминания о брошенной корзине и объявления о распродажах.

• Поставщик услуг электронной почты: MailChimp, HubSpot, ActiveCampaign и Drip — некоторые популярные поставщики программного обеспечения для маркетинга.

• Создание списка адресов электронной почты: используйте существующую клиентскую базу, потенциальных клиентов с вашего веб-сайта или учетных записей в социальных сетях и листы личной регистрации в вашем магазине.

При написании электронных писем создавайте строку темы, которая будет достаточно убедительной, чтобы получатель мог открыть сообщение. Используйте разговорный язык и старайтесь, чтобы ваше электронное письмо было кратким и соответствовало теме письма. Кроме того, включите ссылки на свои профили в социальных сетях и используйте призыв к действию, чтобы направить получателей на ваш бизнес-сайт или в магазин.

Рассмотрим платную рекламу

Платная онлайн-реклама может принимать различные формы. Некоторые распространенные методы включают в себя:

• Покупка рекламных мест в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

• Спонсорство подкаста.

• Сотрудничество с влиятельным лицом для распространения ваших продуктов или услуг на их собственных платформах.

• Использование рекламы с оплатой за клик, при которой вы платите комиссию каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше онлайн-объявление, в пределах заранее определенного бюджета.

Другие маркетинговые тактики для малого бизнеса

Всесторонняя маркетинговая стратегия малого бизнеса использует больше, чем онлайн-кампании.

Традиционный маркетинг

Традиционные маркетинговые стратегии могут привлечь покупателей из вашего местного сообщества, особенно если у вас есть стационарное заведение и посещаемость способствует вашим ежемесячным продажам. Примеры включают:

• Прямая почтовая рассылка с использованием открыток, брошюр или писем.

• Выставки, ярмарки, фермерские рынки и другие мероприятия.

• Печатная реклама, включая журналы, газеты, книги купонов и рекламные щиты.

• Трансляция рекламы с использованием подкастов, радио и телевидения.

• День открытых дверей в вашем магазине с бесплатной едой и сувенирами.

• Рекламные товары, такие как ручки, брелки и сумки.

• Листовки и визитки.

• Присоединяйтесь к местным деловым сообществам, чтобы общаться с другими предпринимателями в вашем регионе.

• Поощрения, такие как мгновенные продажи, подарки, бесплатные пробные периоды и скидки для клиентов, которые оставляют отзывы или отзывы.

Эмпирический маркетинг

Цель экспериментального маркетинга не обязательно состоит в том, чтобы продать продукт, а в том, чтобы повысить узнаваемость бренда и, в конечном счете, установить лояльность к бренду.