пошаговая инструкция с понятным объяснением
Мечтаете о своем магазине в интернете? Но не знаете, с чего начать? Мы составили пошаговую инструкцию по открытию интернет-магазина с нуля. Подробно и доступно расскажем обо всех этапах и поделимся советами, как запустить интернет-магазин начинающим.
Интернет-магазин как бизнес набирает все большую популярность. Давайте разбираться, что нужно для открытия интернет-магазина в России. Какие этапы необходимо пройти?
Этап 1: выбираем нишу
Этап 2: определяем целевую аудиторию
Этап 3: регистрируем бизнес
Этап 4: выбираем поставщиков
Этап 5: создаем сайт для интернет-магазина
Этап 6: оформляем дизайн сайта
Этап 7: добавляем товары на сайт
Этап 8: настраиваем оплату
Этап 9: настраиваем доставку
Этап 10: настраиваем рекламу
Этап 11: знакомимся с аналитикой
Этап 1: выбираем нишу
Если у вас уже есть офлайн бизнес, то можете пропустить 1-4 этапы и перейти к 5. Но для развития бизнеса рекомендуем начать с самого начала, т. к. появляются новые требования и тенденции. Если несколько лет назад вы знали, как работают интернет-магазины, то сегодня эта информация устарела.
Ниша — оптимальная для бизнесмена часть рынка с конкретным товаром и целевой аудиторий.
Задумайтесь:
- Какой товар вы хотели бы продавать?
- В какой сфере вы разбираетесь больше всего?
- Какие товары пользуются большим спросом?
- Справитесь ли вы с конкуренцией на этом рынке?
- Что уникального вы можете предложить?
Наибольшим спросом пользуются следующие категории товаров: одежда, обувь, аксессуары, электроника, товары для дома, бытовая техника, товары для детей, косметика, продукты и т.д.
Кроме того, необходимо учесть, что некоторые категории товаров запрещено продавать онлайн. К ним относятся: табак, спиртные напитки, оружие, взрывчатка, запатентованные товары и другие товары, оборот которых ограничивается законом. Также определенные условия продажи предусмотрены для лекарств.
Если сомневаетесь в выборе категории товара, то можете обратиться к сервису “Яндекс.Подбор слов” (https://wordstat.yandex.ru/). Достаточно ввести в поисковой строке тот или иной запрос (например, “купить детскую коляску”). И вы узнаете объем спроса, т.е. как часто потенциальные клиенты вбивали данный запрос. Также можно посмотреть, какие регионы заинтересованы в товаре в большей степени.
Не стоит отдавать предпочтение трендовым товарам, поскольку спрос на них как быстро взлетает, так и падает. Вспомните, например, о недавно популярных спиннерах или поп-итах и симпл-димплах, спрос на которые начал снижаться. Трендовые товары лучше выставлять отдельной небольшой категорией от основных товаров, если строите долгосрочные планы на бизнес.
Всесезонные товары продержатся на рынке дольше сезонных. Для сезонной продукции лучше заранее продумать кампанию акций и скидок, когда спрос упадет.
Проанализируйте возможных конкурентов. Если выбираете нишу с широким ассортиментом товаров, то столкнетесь с большим количеством конкурентов, которые превосходят вас по опыту работы и репутации. Здесь бизнесмену-новичку будет трудно пробиться, в отличие от узконаправленных категорий: подарки, цветы, украшения, одежда ручной работы. Чем уже направление — тем больше вероятность быть замеченным потенциальным клиентом.
Важно: ваш товар должен быть интересен и понятен покупателю. Также продукция должна иметь потенциально высокую маржинальность, иначе ваш бизнес не принесет денег.
Этап 2: определяем целевую аудиторию
Подумайте, кто ваш потенциальный клиент. Какого он пола, возраста? Доказано, что женщины покупают товары в интернет-магазинах чаще мужчин.
Молодое поколение склонно к спонтанным решениям, выбору на эмоциях. Для них важно подчеркивать индивидуальность и в то же время соответствовать какой-либо субкультуре. Поэтому молодежь заинтересуют трендовые товары, принты с лозунгами “действуй”, “живи в моменте”, они прислушиваются к мнению популярных блогеров.
Люди среднего возраста не ведутся на манипуляции и кричащие лозунги. Они ценят качество товара и умеют считать деньги. Это самые платежеспособные клиенты.
Пожилые люди весьма консервативны и осторожны в покупках: посмотрят все товары, сравнят цены, пройдет время прежде, чем сделают выбор. Для них важно мнение окружающих, особенно если это известные и уважаемые личности. Пожилые бережливы и с большим энтузиазмом покупают по скидкам и акциям.
Какой уровень дохода и кем работает? Для богатых людей товары — показатель статуса. Их интересуют VIP-продукция высокого качества, ради которой не пожалеют денег. Но нужно учитывать, что чаще всего за них осуществляют покупки эксперты, которые разбираются в эксклюзивных вещах, врать о товаре бессмысленно.
Средний класс населения составляет основу ЦА. Они выбирают повседневные товары по невысоким ценам и чаще всего оставляют отзывы. Люди с низким доходом, с одной стороны, чаще являются неплатежеспособными. И бизнесмены пытаются оградить от них продукцию. Но с другой стороны, существует парадокс: именно бедняки склонны к дорогостоящим покупкам на последние деньги по типу айфона в кредит. Это связано с тем, что малоимущие хотят казаться лучше, чем они есть.
Что интересует клиента? Какие потребности? Ответы на эти вопросы и определяют особенности продукции. Многодетные родители чаще просматривают интернет-магазины с детскими товарами. Спортсменов интересуют спортинвентарь, одежда и здоровое питание, любителей машин — автотовары и т.д.
Какими личностными качествами наделен? Экстраверты в большей степени выбирают покупки быстро, без предварительного просмотра аналогов и руководствуются мнением окружающих. Чаще всего это товары для туризма, хобби и тренды. Интроверты долго обдумывают и выбирают лучшую пропорцию “цена/качество”. Это товары для дома, книги, бытовая техника и предметы уюта.
Как клиент получает информацию, в каких социальных сетях сидит? Это поможет на этапе 10 подобрать наиболее эффективные каналы продвижения интернет-магазина.
Этап 3: регистрируем бизнес
Откройте ООО или ИП для интернет-магазина. Физические лица могут быть зарегистрированы как самозанятые. Самозанятые не оформляют учредительные документы, не ведут отчетность и выплачивают менее строгие штрафы. Но закон о самозанятых действует не во всех регионах России, а также обязательно максимальный доход не должен превышать 2,4 млн руб/год.
Необходимо выбрать один из налоговых режимов: это ОСНО, УСН, ЕНВД, ПСН, ЕСХН. Учитывайте форму бизнеса и его сферу, налоговую сумму, отчетность и региональные требования. Индивидуальному предпринимателю подойдут ОСНО, УСН или НПД. Для общества с ограниченной ответственностью наиболее выгодны ОСНО и УСН, а самозанятые платят НПД.
Мы не будем останавливаться на юридических вопросах. Для уточнения можете обратиться в ИФНС и МФЦ лично. Также на сайте ФНС и портале госуслуг предложены все требования и инструкции.
Важно: без регистрации вас оштрафуют, а в особых случаях лишат свободы до 6 месяцев. К тому же, большинство поставщиков избегают сотрудничества с незарегистрированными лицами.
Этап 4: выбираем поставщиков
Как найти поставщика? Самый простой и доступный способ — воспользоваться поисковой системой, проще говоря “погуглить”. Поставщики заинтересованы в сотрудничестве не меньше вас и развешивают объявления на онлайн-досках. Если вы ищете эксклюзивный товар, то можете воспользоваться агрегаторами поставщиков. Также оптовые площадки зачастую проводят конференции, на которых вы можете встретиться с нужным поставщиком и предложить услуги магазина.
На что обратить внимание при выборе поставщика?
- Репутация поставщика. Почитайте отзывы, посмотрите, у каких поставщиков закупаются конкуренты. Так вы не наткнетесь на мошенников.
- Учтите месторасположение поставщика. Получение продукции с ДВ неудобно ни вам, ни клиентам, т.к. доставка займет слишком много времени.
- Уточните условия и сроки поставки. Некоторые поставщики занимаются только оптовыми отправлениями. Набирающий обороты интернет-магазин не справится с реализацией таких больших партий.
- Качество товара превыше всего. Недобросовестные поставщики могут справлять бракованные изделия. Тем самым вы рискуете репутацией интернет-магазина, ведь негативные отзывы покупателей могут отпугнуть всех клиентов.
- Подберите оптимальную цену. Закупка слишком дорогих товаров может привести вас к банкротству. Чтобы получить прибыль с товара, вам нужно сделать наценку, а это еще больше снизит спрос клиентов.
- Новичкам рекомендуют рассмотреть вариант дропшиппинга. Это формат продаж, когда поставка товара осуществляется напрямую от поставщика к покупателю. Не требует больших затрат на транспортные расходы, нет необходимости в аренде склада. Риски встретить мошенников минимальны, поскольку оплата услуг поставщика происходит после оплаты клиентом при получении товара. Наиболее популярен дропшиппинг одежды.
Этап 5: создаем сайт для интернет-магазина
Следующий шаг инструкции по открытию интернет-магазина с нуля — как создать сайт интернет-магазина. Для оформления сайта интернет-магазина можете воспользоваться доступными сервисами. На базе платформ вы сможете выбрать понравившийся шаблон дизайна и дополнить его всем необходимым.
Также вы можете обратиться в нашу компанию, и мы оформим интернет-магазин под ключ. Решением вашего кейса займется целая команда профессионалов: разработчики, программисты, верстальщики, дизайнеры и другие.
Подбор домена
Домен — адрес вашего интернет-магазина в сети. Именно по нему будут переходить потенциальные клиенты, поэтому домен должен быть коротким, понятным и запоминающимся. В название стоит включить слова наиболее подходящие к интернет-магазину. Не применяйте сложную транслитерацию: русскоговорящим пользователям трудно воспринимать английский язык.
Придумали имя домена? Проверьте, свободно ли оно, не посягает ли на чужой товарный знак. Зарегистрируйте новый домен на сайте регистратора.
Также можете купить освобождающийся домен. Это поможет продвижению, если раньше доменное имя принадлежало интернет-магазину с продукцией близкой вашей. Это дополнительно привлечет потенциальных клиентов по имеющимся в сети ссылкам. Но учтите, “поношенные” домены могут быть под санкциями поисковых систем какое-то время. В таком случае эффективность продвижения снизится.
Важно: для создания сайта интернет-магазина, помимо домена, нужно позаботиться о хостинге, товарном знаке и соблюдении авторских прав.
Этап 6: оформляем дизайн сайта
Вы уже наполовину знаете, как открыть свой интернет-магазин с нуля. Поздравляем и движемся дальше.
Правильный интернет-магазин должен понравиться клиенту при первом же посещении. Внешний вид сайта формирует доверие покупателя, поэтому тщательно разработайте дизайн интернет-магазина.
Мы предлагаем несколько советов по созданию дизайна для сайта:
- Один сдержанный стиль. Стиль должен быть понятен и узнаваем. Это повышает лояльность бренда.
- Цветовая палитра. Достаточно нескольких цветов для привлечения внимания покупателя. Простота — залог успеха.
- Удобная навигация. Клиент не будет тратить время на поиск нужных клавиш, если они спрятаны далеко. Размещайте кнопки на привычном и заметном месте.
- Удобная поисковая система
- Подробные карточки товара. Описание товара должно быть понятным и привлекающим. Наймите копирайтера, если сомневаетесь в своих способностях. Фотографии должны быть качественными, четкими, точно передавать цвет товара и отображать его с разных ракурсов.
Не забывайте, что даже самый красивый дизайн не привлечет покупателей, если контент интернет-магазина сложный, скучный или несвязный.
Этап 7: добавляем товары на сайт
Загрузить товары на сайт интернет-магазина можно вручную и автоматически. Для добавления товаров вручную нужно создавать карточки каждого товара, подгружать ценники, фото и описание. Это затратно по времени, а также повышается частота ошибок. Альтернатива — автоматический режим через выгрузки. Если у вас есть учетная система 1С или файлы прайс-листов поставщика, воспользуйтесь инструментами импорта и синхронизации.
Каталог товаров должен быть полным, структурированным, прикреплен актуальными ценниками и продающими снимками продукции. Публикуйте тематические статьи и проводите опросы для повышения целевого трафика. Не забывайте о колонке с отзывами клиентов, отвечайте на них грамотно и вежливо.
Этап 8: настраиваем оплату
Форма оформления заказа и способ оплаты должны быть просты и удобны для клиента. Самыми популярными способами оплаты товаров в интернет-магазине являются:
- Оплата наличными при получении курьером или самовывозе
- Оплата через терминал
- Почта России
- Банковский перевод
- Электронные деньги (Яндекс, Киви)
Вы можете подключить платежную систему напрямую или заключить договор с агрегатором платежей, который выполняет роль посредника между вами и платежной системой. С первым вариантом вы сэкономите деньги на комиссии, но затратите больше времени на прохождение всех этапов модерации. Работа с агрегатором платежей намного удобнее, но возможна задержка денег.
Этап 9: настраиваем доставку
Самые популярные способы доставки:
- Курьерская
- Самовывоз
- Почта России
- Экспресс-доставка (EMS)
Вы можете настроить бесплатную доставку при заказе на определенную сумму. Это служит своеобразным стимулом для клиента купить дополнительный товар.
Этап 10: настраиваем рекламу
Каналов продвижения интернет-магазина для начинающих достаточно много:
- Контекстная реклама
- SEO-оптимизация поисковых систем
- Продвижение в социальных сетях (SMM)
- Торговые площадки
- E-mail-рассылки
Реклама потребует денежных вложений, но и привлечет клиентов. Лучше всего обратиться к опытному маркетологу, который подберет для вашего интернет-магазина наиболее подходящий вариант.
Этап 11: знакомимся с аналитикой
Когда почти все этапы создания интернет-магазина пройдены, первые заказы сделаны, нужно выбрать направление дальнейшего развития. В этом поможет аналитика. Кто, что и когда покупает? Ответив на эти вопросы, вы определите, как вести интернет-магазин, какие этапы нуждаются в доработке, какие каналы продвижения можно расширять и т.д.
Существует множество сервисов по аналитике. Рекомендуем сайты “Google Аналитика” (https://analytics.google.com/) и “Яндекс.Метрика” (https://metrika.yandex.ru/). На них вам будет удобнее всего проанализировать посещаемость сайта интернет-магазина.
Теперь вы знаете, с чего начать свой интернет-магазин. Следуйте нашей пошаговой инструкции по открытию интернет-магазина с нуля, и успех в бизнесе вам гарантирован. А если возникнут трудности — можете обратиться к нам. Мы знаем, как устроена интернет-торговля, и всегда готовы помочь.
Пошаговое руководство на 2021 год
Если вы ловите себя на том, что мечтаете об открытии интернет-магазина, сейчас самое время.
Согласно статистике онлайн-покупок, в 2021 году около 2,14 миллиарда человек будут совершать покупки в Интернете. Это чуть более четверти от жителей всего мира.
Интернет-магазины неуклонно растут и не собираются останавливаться.
И вы не должны!
Хорошая новость заключается в том, что создать интернет-магазин проще, чем вы думаете. В этой статье мы рассмотрим ключевые шаги, которые необходимо предпринять, чтобы ваш интернет-магазин заработал и работал с минимальными затратами времени и усилий.
Прежде чем мы приступим к делу, давайте рассмотрим шаги, которые мы рассмотрим…
Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify
Начните бесплатный пробный периодКак создать интернет-магазин с нуля
- Зарегистрироваться в Shopify
- Создайте страницы продуктов
- Создание других ключевых страниц
- Выберите тему и настройки дизайна
- Настройка доставки, налогов и платежей
- Добавьте последние штрихи
- Запусти этого ребенка!
Готов? Пойдем.
Как открыть интернет-магазин шаг за шагом
1. Создайте учетную запись Shopify
Начнем с самого начала: зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии Shopify. У вас будет доступ ко всем функциям, необходимым для создания функционального магазина. Затем, когда вы будете готовы, вы можете перейти на платную учетную запись и запустить свой магазин.
Регистрация проста и занимает всего несколько минут. Вам нужно будет ответить на несколько вопросов, таких как ваше имя, адрес и пару вопросов о том, чего вы пытаетесь достичь в своем магазине.
Вам также нужно будет придумать уникальное название магазина, которое никогда раньше не использовалось. Это будет ваш домен, например www. название вашего магазина .myshopify.com.
Если все ваши лучшие идеи будут приняты, не волнуйтесь — они будут жить в бэкэнде вашего магазина только после того, как вы подключите собственный домен (о чем мы поговорим позже на шаге 6).
Как только вы окажетесь в своей новой блестящей учетной записи, уделите несколько минут знакомству. Нажмите на все вкладки и посмотрите, что вы найдете.
2. Создайте страницы товаров
Следующим шагом для запуска интернет-магазина является добавление товаров. Вы можете сделать это, нажав кнопку Добавить продукт , которую вы можете найти непосредственно на панели инструментов или на левой панели навигации в разделе Продукты .
Вот краткий контрольный список того, что делает страницу продукта хорошей:
Название
Придумайте уникальное название для вашего продукта. Вы можете привнести немного творчества, но убедитесь, что название понятно людям, которые ищут этот тип предметов.
Описание
Вдумчивое описание товара может улучшить или сломать эффективность вашего магазина. Будьте внимательны: расскажите покупателям все ключевые детали, чтобы у них не осталось вопросов без ответов.
Вот еще одно место, где можно проявить творческий подход — добавьте немного индивидуальности бренда и нарисуйте картину того, как ваш продукт улучшит их жизнь.
Медиа
Если возможно, сделайте свои фотографии товара (можно даже на смартфон!). Убедитесь, что они высокого качества и что ваша общая эстетика и «ощущение» одинаковы для всех продуктов вашего магазина.
Включите несколько фотографий, которые показывают разные ракурсы и уровни детализации, чтобы ваши покупатели могли визуализировать, каково это иметь его.
Предварительный просмотр списка поисковых систем
Это заголовок и описание страницы, которые отображаются на странице результатов поисковой системы (SERP), например Google. Выберите привлекательный текст, чтобы люди знали, что находится на странице.
Бонусные баллы, если вы сможете включить исследование ключевых слов для повышения рейтинга поисковой оптимизации (SEO).
Чтобы узнать больше о том, как создавать потрясающие страницы продуктов, ознакомьтесь с нашей электронной книгой: Полное руководство по созданию эффективных страниц продуктов .
Если у вас есть группы релевантных продуктов, вы также можете рассмотреть коллекции. Например, если вы представляете магазин одежды, в котором продается мужская, женская, унисекс и детская одежда, рассмотрите возможность создания коллекции для каждого из них.
Это поможет покупателям легче ориентироваться в товарах, которые им наиболее интересны. И эта простота покупок приводит к увеличению продаж!
Вы можете создавать коллекции, выбрав Продукты > Коллекции .
3. Добавьте больше ключевых страниц
В дополнение к основным страницам продуктов вам также потребуются «дополнения», которые вы найдете на других сайтах. К ним относятся такие страницы, как:
- О нас. Оживите историю своего бренда. Покажите им, кто вы и что вы из себя представляете. Что еще более важно: покажите им, что вы понимаете их потребности и желания, вы согласны с ними и готовы занять их место.
- Контакт. Никто не любит таинственное клеймо, которое молчит, когда вам нужна помощь. Сделайте так, чтобы им было легко связаться с вами, предоставив как минимум электронное письмо в службу поддержки. Покажите это на видном месте, чтобы им не пришлось копать.
- Часто задаваемые вопросы. Не обязательно, но желательно. Помогите ответить на любые вопросы еще до того, как они их зададут. Со временем обратите внимание на вопросы, которые часто задают ваши клиенты, а затем добавьте их сюда. В долгосрочной перспективе это сэкономит всем время — и сэкономит вам ресурсы обслуживания клиентов.
- Юридические и политические страницы. Для вас очень важно иметь их — для ваших клиентов и для вас самих. Обязательно создайте отдельные страницы для своей Политики конфиденциальности, Политики доставки, Политики возврата и Положений и условий. Включите их четко в нижний колонтитул вашего сайта.
В Shopify есть замечательные инструменты, которые помогут вам создавать юридические и политические страницы (наряду с множеством других инструментов). Посмотрите их здесь.
Чтобы создать эти страницы, перейдите в Интернет-магазин > Страницы .
Добавьте заголовок, содержание и предварительный просмотр списка поисковых систем для каждой страницы.
Когда вы закончите, добавьте эти ключевые страницы в основную навигацию и нижний колонтитул вашего сайта. Перейдите в Интернет-магазин > Навигация. Нажмите Главное меню или Меню нижнего колонтитула в зависимости от того, какое меню вы хотите отредактировать.
Щелкните пункт меню Добавить, затем в Ссылка на раздел , введите название страницы, которую вы сохранили. Нажмите на нее, когда она появится. Повторяйте, пока не добавите все (включая свои коллекции).
Стрела.
4. Выберите тему и начните проектирование
Shopify позволяет любому создать онлайн-магазин, даже если у вас нет опыта программирования или дизайна. В магазине тем есть множество готовых тем на выбор, и они подходят для любого бюджета. (Кто-то сказал бесплатные темы?)
Все, что вам нужно сделать, это добавить свои продукты, страницы и брендинг магазина. Вы можете настроить шрифты и цвета темы на основе ваших уникальных элементов брендинга. Чтобы настроить тему, перейдите на страницу «Каналы продаж» > «Темы» > «Настроить ».
Находясь на панели настройки темы, прокрутите вниз на левой боковой панели и выберите Настройки темы .
Здесь вы можете вносить изменения в масштабе всего сайта, которые навсегда изменят вашу тему. Например, вы можете сделать все заголовки определенным шрифтом или цветом (например, #0CA224 зеленый).
Вы также можете редактировать такие элементы, как предложения продуктов, значки социальных сетей и баннер оформления заказа.
Вы увидите, что в верхнем раскрывающемся меню по умолчанию используется Домашняя страница .
Вы можете отредактировать конкретно эту страницу или перейти на каждую из своих страниц и настроить их по своему усмотрению.На каждой странице щелкните элементы на левой боковой панели. Здесь вы можете ввести свой текст, загрузить свой логотип и изображения, изменить шрифты и цвета на каждой странице отдельно, а также изменить другие настройки.
Самое интересное, что вы сможете видеть все свои изменения в режиме реального времени, так что вы можете работать, пока изучаете, как настроить интернет-магазин.
6. Настройка налогов на доставку и платежей
В дополнение ко всем красивым внешним элементам, запуск интернет-магазина означает, что вам также потребуется хорошо смазанная машина на бэкэнде. Три основных соображения для этого: доставка, налоги и платежи.
Давайте кратко рассмотрим каждый из них.
Доставка
Доставка является важным фактором для бизнеса электронной коммерции. Вам нужно будет учитывать такие вещи, как вес ваших продуктов, места назначения клиентов, стоимость упаковки и тарифы перевозчиков — и все эти цифры должны быть сбалансированы с вашей прибылью.
Вы можете изменить настройки доставки в разделе Настройки > Доставка и доставка .
Налоги
Еще одним важным фактором являются налоги и таможенные пошлины. Убедитесь, что вы осведомлены о налоговых законах и правилах в вашей стране и регионе, а также в странах, куда вы будете отправлять свою продукцию. Например, любые посылки, которые вы отправляете в ЕС, могут облагаться новыми правилами налога на добавленную стоимость (НДС).
Измените настройки налогов в разделе Настройки > Налоги .
Если вы не уверены в своих налоговых требованиях и обязательствах, рассмотрите возможность консультации или найма эксперта, который может убедиться, что вы делаете правильные шаги.
Платежи
И, конечно же, вам нужно будет настроить платежи при создании интернет-магазина. Невозможно вести успешный бизнес без оплаты, верно?
Вы можете получать платежи от своих клиентов несколькими способами, в том числе:
- Платежи Shopify (который принимает основные кредитные карты и другие способы, такие как Apple Pay и Google Pay)
- Экспресс-касса PayPal
- Amazon Pay
- Различные сторонние поставщики, такие как Braintree, QuickBooks и Windcave
- Альтернативные платежные системы, такие как Alipay, BitPay и Klarna
- Способы оплаты вручную, такие как банковские депозиты, денежные переводы и оплата наложенным платежом (COD)
Чтобы настроить платежи, перейдите на Настройки > Платежи .
6. Подведите итоги Лучший совет здесь — начать с самого минимума, а затем продолжать учиться и совершенствоваться по ходу дела. (В противном случае вы можете никогда не запуститься!)
Следующие шаги не являются критическими на 100%, но они добавят несколько приятных штрихов, которые придадут вашему магазину дополнительный импульс профессионализма, вовлеченности и надежности.
Давайте посмотрим на некоторые настройки ваших уведомлений о покупках и электронной почте.
Настройте свою кассу
В разделе Settings > Checkout вы можете настроить взаимодействие с клиентами несколькими способами, например, дать им возможность создать учетную запись на вашем веб-сайте или разрешить им оформлять заказ с помощью телефона или электронной почты.
Вы также можете использовать кассу как возможность позволить клиентам подписаться на ваши маркетинговые сообщения, которые могут иметь большие преимущества для повышения лояльности к вашему бренду и удержания клиентов.
Настройка уведомлений по электронной почте
Shopify имеет множество функций, упрощающих создание интернет-магазина. Одной из функций являются предварительно загруженные автоматические уведомления по электронной почте (а также SMS), чтобы информировать клиентов об основных этапах, таких как подтверждения заказов и обновления статуса.
Подарите им дополнительную любовь, добавив логотип, цвета и шрифты вашего бренда. Вы также можете настроить текст как еще одну возможность придать индивидуальность вашему бренду и заинтересовать ваших клиентов.
Выберите «Настройки» > «Уведомления» > «Настроить », чтобы изменить темы, затем щелкните каждый тип уведомления, чтобы изменить текст.
Обязательно настройте электронные письма о брошенной корзине, которые автоматически отправляются покупателям, добавляющим товары в корзину, но не завершающим процесс оформления заказа. Эти электронные письма — отличный способ восстановить потерянную продажу.
7. Запустите свой шедевр!
Наконец-то ваше творение готово к воплощению в жизнь.
Выполните последний прогон, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые действия. Вот краткий контрольный список:
- Сделайте пробный заказ, чтобы убедиться, что оформление заказа и оплата работают
- Проверьте настройки налогов, доставки и оплаты
- Убедитесь, что подтверждение, обновление заказа и уведомления по электронной почте о брошенной корзине настроены и настроены
- Нажмите на каждую ссылку, чтобы убедиться, что они работают
- Убедитесь, что ваш магазин работает без сбоев на ПК и мобильных устройствах
- Убедитесь, что ваша политика и юридические страницы доступны из нижнего колонтитула веб-сайта
- Разместите значки социальных сетей на видном месте
Как только вы соберете все свои утки подряд, пришло время приобрести членство в Shopify и отключить пароль вашего магазина.
Перейдите в Настройки > План и выберите свой план (базовый план стоит всего 26 долларов в месяц — начните с него, если вы новичок в электронной торговле).
После обновления перейдите к Интернет-магазин > Настройки > Защита паролем и отключить.
Тогда, друг мой, ты готов к работе!
Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify
Начните бесплатный пробный периодОткрыть интернет-магазин проще, чем вы думаете!
Хотя многих начинающих предпринимателей пугает мысль об обучении созданию интернет-магазина, это не так уж и плохо, если разбить его на этапы.
В этой статье мы рассмотрели все основы превращения ваших идей в реальную машину для зарабатывания денег. Все, что осталось, — это овладеть искусством маркетинга, чтобы вы могли генерировать трафик, получать продажи и заставлять своих клиентов возвращаться снова и снова.
Когда вы подходите к этому с мышлением обучения, у вас всегда будет место для развития и роста.
Хотите узнать больше?
- 65 лучших магазинов Shopify для вдохновения в 2021 году
- 7 лучших бесплатных тем Shopify для вашего интернет-магазина
- Прямая поставка Shopify: начните с нашего исчерпывающего руководства
- Что вы должны продавать в своем магазине Shopify?
Как открыть интернет-магазин: пошаговое руководство
В современном цифровом мире онлайн-покупки занимают центральное место. В связи с стремительным ростом продаж электронной коммерции все больше и больше компаний переводят свои операции в онлайн и пожинают плоды.
Конечно, это относится не только к отраслевым гигантам — малые предприятия и стартапы также получают свою долю роста и прибыли благодаря своим магазинам электронной коммерции.
Вы планируете открыть собственный интернет-магазин? Это пошаговое руководство поможет вам создать успешный виртуальный бизнес.
1. Выберите свою нишу
Перво-наперво, прежде чем вы сможете начать процесс создания интернет-магазина, вам нужно решить, какие товары вы хотите продавать. Какой будет ваша ниша?
Если вы заметили нишу на рынке, которую хотите заполнить своими услугами и продуктами, то крайне важно обеспечить для них аудиторию. Между тем, если вы планируете выйти на более насыщенный рынок, крайне важно, чтобы продукты, которые вы планируете продавать, были высокого качества. Это поможет вам выделиться среди конкурентов и даст вам определенное преимущество перед конкурентами на вашем целевом рынке. В обоих этих сценариях жизненно важно найти надежных продавцов и поставщиков для получения ваших продуктов и материалов.
Как только вы это поняли, пришло время перейти к ценообразованию. Цена на ваши товары может выделить вас среди других интернет-магазинов — конкурентоспособные цены — важный элемент успеха в бизнесе. Тем не менее, вы должны убедиться, что это устойчивая модель. Хотя сначала вы можете только безубыточности, со временем вы сможете получать прибыль.
Разобравшись с этими деталями, вы сможете ускорить процесс запуска своего бизнеса в сфере электронной коммерции.
2. Планируйте свою бизнес-модель электронной коммерции
Как владелец бизнеса электронной коммерции, вам нужно будет решить, каким будет метод розничной реализации вашего интернет-магазина. Например, вы можете либо продавать, либо хранить свои собственные продукты.
По сути, дропшиппинг означает, что вам не нужно хранить товары на складе. Вместо этого, когда поступает заказ, вам нужно будет связаться со сторонним поставщиком и организовать прямую доставку продукта покупателю. В последние годы эта оптимизированная бизнес-модель становится все более популярной среди онлайн-компаний, поскольку снимает значительную нагрузку (буквально) с владельцев бизнеса.
Тем не менее, у этой опции есть определенные ограничения. А именно, у вас не будет никакого контроля над выполнением заказа, а в случае задержки или повреждения товара вам придется успокаивать клиентов.
С другой стороны, хранение собственной продукции дает вам полный контроль над качеством, сроками доставки и презентацией продукции. Таким образом, хотя логистика хранения и доставки ваших продуктов может быть более сложной, вы также получаете полный контроль и свободу персонализировать свои заказы и создавать свой бренд.
3. Выберите решение для электронной коммерции
Когда дело доходит до создания магазина электронной коммерции, у вас есть выбор. Существует множество платформ, от размещенных до лицензированных решений с открытым исходным кодом, которые могут удовлетворить конкретные потребности вашего бизнеса.
Если вы новичок в создании сайтов, то хостинговые решения, вероятно, являются лучшим вариантом, так как это, по сути, веб-программное обеспечение, которое вы можете использовать для настройки своего интернет-магазина.
Итак, для начала начните с просмотра доступных конструкторов веб-сайтов электронной коммерции, таких как Wix и Shopify. Некоторые важные факторы, которые следует учитывать при выборе конструктора веб-сайтов, включают:
- Простота использования
- Мобильная оптимизация
- Интеграция с социальными сетями
- Гибкость конструкции
- Помощь и поддержка
- Особенности продаж
Тип и количество товаров, которые вы хотите продавать, также должны играть решающую роль в вашем окончательном выборе, поскольку определенные платформы могут подходить больше, чем другие. Также разумно рассмотреть свой бюджет и выбрать план, который предлагает необходимые вам функции по доступной цене.
И если вы все еще не совсем уверены в том, какую платформу выбрать, большинство разработчиков сайтов предлагают бесплатную пробную версию, которую вы можете использовать, чтобы проверить свои возможности!
4. Зарегистрируйте доменное имя для электронной коммерции
Одним из самых важных моментов, который необходимо решить при настройке интернет-магазина, является его имя. В идеале название вашей компании должно быть:
- Оригинальное и запоминающееся
- Легко произносится
- Значимый и актуальный для вашей ниши
Вам также следует подумать, доступны ли ваши варианты имен в качестве доменных имен. После того, как вы нашли идеальный бизнес и доменное имя, вы можете зарегистрировать свой домен через используемую вами платформу конструктора веб-сайтов или через регистратора доменных имен за ежегодную плату. Просто не забудьте установить напоминание о продлении регистрации каждый год до истечения срока ее действия!
5. Получите необходимые бизнес-лицензии и разрешения
Помимо вашего доменного имени, вы также должны изучить требования вашей страны или города в отношении бизнес-лицензий, таких как лицензии на налог с продаж или лицензии на домашний бизнес. Поэтому, прежде чем официально открыть виртуальные двери своего магазина, сначала убедитесь, что у вас есть все необходимые разрешения и документы.
6. Выберите шаблон дизайна
После того, как скелет вашего интернет-магазина установлен, пришло время перейти к дизайну вашего сайта. Ваш сайт должен иметь эстетическую привлекательность, а также удобный макет. Этого можно добиться с помощью правильного шаблона дизайна.
Подумайте о структуре, цветовых тонах и размещении вкладок, контента и визуальных элементов, которые вы хотели бы видеть на своем сайте. Большинство разработчиков электронной коммерции также предлагают богатый список шаблонов, из которых можно выбирать и изменять, поэтому вам не придется начинать с нуля.
Тем не менее, вы должны потратить некоторое время на свой дизайн-шаблон. Если вы хотите создать сильную идентичность бренда, вам следует составить краткое описание дизайна, которое включает:
- цветовые тона
- Гарнитура и шрифты
- логотип
Это не только поможет вам создать узнаваемую эстетику, но и повысит узнаваемость бренда среди ваших клиентов. Вы также можете сделать еще один шаг вперед и использовать это для разработки упаковки вашего продукта. Действительно, индивидуальная упаковка может играть решающую роль в поведении потребителей и положительно влиять на продажи.
ПОПРОБУЙТЕ ПРОЧИТАТЬ:
50 лучших инструментов цифрового маркетинга7. Используйте высококачественный контент
Помимо дизайна, контент играет ключевую роль в успехе интернет-магазина. Когда вы начнете настраивать свой сайт электронной коммерции, убедитесь, что письменный и визуальный контент, который заполняет его страницы, имеет высокое качество.
То, как вы представляете свою продукцию, может либо поощрить, либо удержать потенциального клиента от покупки у вас. Таким образом, вы должны стремиться использовать изображения продуктов с хорошим разрешением и информативными описаниями. Кроме того, убедитесь, что описания и фотографии ваших продуктов являются законными и представляют продукты, которые вы продаете!
Однако контент не останавливается на страницах ваших продуктов. Все части вашего сайта, включая страницу «О нас» и раздел «Вопросы и ответы», должны быть аккуратными и отточенными — важно, чтобы ваш контент был безошибочным, грамматически правильным и привлекательным для ваших клиентов.
8. Настройка способов оплаты
Очень важно сделать так, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки на вашем сайте максимально комфортно.
Если вы планируете использовать конструктор электронной коммерции, процесс настройки платежей будет намного проще, так как вы можете легко подключить несколько вариантов, включая PayPal, Visa, Mastercard и Apple Pay. Просто убедитесь, что ваш основной способ оплаты подходит для вашей основной группы клиентов — в разных странах действуют разные платежные предпочтения!
Создатели веб-сайтов также гарантируют, что ваши клиенты могут безопасно проверять свои покупки с помощью SSL-сертификатов, что делает ваш интернет-магазин безопасным местом для покупок.
9. Определите способы доставки
Что касается способов доставки, начните с решения, в какие страны и регионы вы будете обслуживать. Это позволит вам определить тарифы на доставку для разных зон и найти идеальные службы доставки для каждой из них.
Просмотрите доступные курьерские компании в вашем регионе и узнайте, сможете ли вы заключить партнерство с одной из них. Это позволит вам создать более плавный процесс и обеспечить более быструю доставку заказов.
Вам также необходимо указать, какой тип доставки вы будете предлагать на своем сайте:
- Стандартный тариф: Стоимость доставки остается одинаковой для каждой зоны, независимо от продуктов в заказе.
- Котировки в реальном времени: Стоимость доставки зависит от местоположения, размера и веса заказа.
- Ставка по цене заказа: Тарифы на доставку разделены по ценовым уровням в зависимости от суммы заказа – чем больше заказ, тем меньше стоимость доставки.
10. Завершите настройку вашего магазина
Еще один важный шаг, который необходимо учитывать при настройке интернет-магазина, — это настройки вашего сайта. К ним относятся основной язык, на котором будет работать ваш магазин, предпочтительная валюта, в которой покупатели могут делать покупки, а также ваш часовой пояс.
Вам также потребуется отсортировать свою контактную информацию, такую как служебный адрес, адрес электронной почты и номер телефона, которые ваши клиенты могут использовать для связи с вами.
В целом, такие мелкие детали улучшат впечатление покупателей от вашего интернет-магазина и побудят их стать постоянными клиентами!
11.
Предварительный просмотр и тестирование вашего интернет-магазинаИтак, теперь, когда ваши продукты готовы, ваше техническое задание согласовано и вся логистика продумана, пришло время протестировать ваш магазин перед запуском!
Тестирование вашего интернет-магазина имеет важное значение, поскольку вы должны убедиться, что каждая часть его функций работает без проблем. Вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание при тестировании вашего веб-сайта:
- Размещение заказа и оформление заказа: Проверьте процесс, разместив заказ самостоятельно.
- Кнопки и ссылки: Убедитесь, что все работает правильно и что кнопки, на которые можно нажимать, направляют пользователей на нужные страницы.
- Содержание: Ищите в тексте грамматические ошибки, опечатки и неудобные фразы, а также некачественные изображения и иллюстрации и исправьте их соответствующим образом.
- Совместимость с мобильными устройствами и браузерами: Убедитесь, что ваш магазин доступен с мобильных телефонов и через различные браузеры.
12. Создание стратегии интернет-маркетинга
Вы готовы к эфиру! После всего вашего тяжелого труда осталось только одно, что нужно вычеркнуть из списка: маркетинг вашего онлайн-бизнеса. Чем детальнее и стратегичнее вы будете использовать свои маркетинговые усилия, тем больше людей вы сможете охватить.
Отличный способ начать — распространять информацию через социальные сети, печатную и цифровую рекламу, а также кампании по электронной почте. Когда дело доходит до цифрового маркетинга, SEO также играет важную роль в успехе вашего интернет-магазина, так как это повысит ваши поисковые возможности и позиции в Google и других поисковых системах.
Чтобы обеспечить успех, подумайте о своем целевом рынке и используйте цифровые каналы для продвижения своего бизнеса. При правильном обращении и маркетинговой стратегии вы гарантированно добьетесь успеха!
ПРОЧИТАТЬ СЛЕДУЮЩУЮ:
10 маркетинговых стратегий для малого бизнесаЗаключительные мысли
Независимо от того, являетесь ли вы менеджером веб-сайта или даже если у вас нет опыта работы с цифровыми технологиями, создание профессионального интернет-магазина требует времени, но конечный результат определенно стоит затраченных усилий.