Не могу зайти в кошелёк юmoney. Или ЯндексКошелёк против Юmoney
Что ещё ждать от команды Сбера? Трудно было предположить, что тяжеловесный Греф со своей командой сможет бодро войти и привнести что-то новое в на просторы интернета. И как реальный результат деятельности этой конторы, после покупки платёжного сервиса Яндекса — наступление полной ж…пы. Не только я но и многие мои знакомые сообщают: Не могу зайти в кошелёк юmoney! Что делать? Служба поддержки не работает!
А что вы ещё хотели? Да, это так. Убедился на собственном опыте. И с огромным сожалением могу подтвердить — как только Сбер залез в платёжную систему ЯндексКошелёк, проблемы выросли моментально.
Помнится, ранее все возникающие недочёты с Яндексом решались на, как говорится, «на ура», в течение одного рабочего дня — СП Сервиса рвала попу (простите за мой «французский»), чтобы как можно быстрее решить ту или иную проблему. Теперь настали «тёмные» времена, пришла команда, которой глубоко накакать на пользователя, тем более если он не приносит много-много денег в банк, либо если этот пользователь не должник Сбербанка.
Если бы я, в прошлые времена, написал в СП: «Не могу зайти в кошелёк юmoney. Помогите» Поддержка весь мозг мне вынесла бы, лишь бы решить проблему. А что сейчас? Н-и-ч-е-г-о.
Примечание. В поле зрения Сбербанка и вызвать его интерес вы можете только двумя способами: 1. Если ОЧЕНЬ крупный «денежный мешок»; 2. Если вы что-то должны Банку. Во всех остальных случаях вы для банка просто удобрение на котором он взращивает свои капиталы.
Так вот и получилось в моём случае. (Кстати, списался по данному факту с знакомыми — аналогичная «тема».) Прислушавшись к грозным взываниям команды Сбербанка о том, что через некоторое время поддержка ЯндесКошелька будет прекращена и необходимо заранее пройти повторную идентификацию, теперь уже, в Юmoney. Конечно же, решил произвести данное действие.
Примечание. А куда деваться-то? Что, разве кто-то предложил другие варианты?
Яндекс, конечно, тоже Красавчик ещё тот: Бабла срубил по не хилому.
А вы там, пользователи, (МЯГКО говоря) «трудитесь» как хотите! Кто вас спрашивать будет.
Т.е. как только наших личных денег занести в Систему — это да! Важно и принципиально! Требуется обставить всё солидными документами (соглашениями, Правилами, договорами…)! А вот как продать твои счета с твоими деньгами и твоими данными без твоего ведома другому дяде — это в лёгкую!
Так вот, к чему весь этот пассаж? Случилось мне попробовать перейти с ЯндексКошелька в Юmoney, и на-те, получи фашист гранату — кончился мой кошелёк и Поддержка с ним.
Уже почти неделю при попытке зайти в Юmoney получаю сообщение: «Не подходит — или пароль, или почта. Уверены, что чеки приходят на эту почту?»
Не могу зайти в кошелёк юmoneyКакие, нафиг чеки? Я вообще не могу зайти в кошелёк юmoney, а вы мне про чеки пишите.
Примечание. При этом, я абсолютно уверен — и почта и пароль подходят. У меня все ходы записаны.
Обращения в Службу поддержки тоже ни к чему не привели.
Все письма заканчиваются уведомлениями, типа: «Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам известно об этой ошибке, наши специалисты уже разбираются с ней. Мы так же, как и вы, заинтересованы, чтобы ваш вопрос решился быстрее.
Нам нужно разобраться с нюансами, и мы этим занимаемся прямо сейчас.
Есть вероятность, что понадобится ещё несколько дней — подождите, пожалуйста. Как только будут новости, мы сразу напишем.»
Пипец какой-то! Вот деятели — сначала купили платёжную систему, а потом начали разбираться с тем как бы её интегрировать в существующую структуру Сбербанка.
Примечание. Кроме того, ну что за мания такая: Как только купил что-то новое — сразу это надо переименовать? Если ты купил, к примеру «Жигули» (или Volkswagen), неужели когда ты эту машину перекрасишь в другой цвет и назовёшь её, например, «Ferrari» или «МКС» (международная космическая станция), то они («Жигули») сразу станут таковыми?
У нас вон переименовали, благодаря Медведеву, Милицию в Полицию, а ГАИ в ГИБДД, и что??? Прям так всё изменилосььььььь…..
.Уж теперь не знаю когда измениться ситуация, но пока, как и вы, не могу зайти в кошелёк юmoney и жду решения от СП.
Если у вас вдруг есть реальные варианты решения такой же проблемы, был бы рад услышать действенные методы. А пока, этот пост, своего рода, выплеск наболевшего, а заодно и отзыв о юmoney.
Реально, нужно сделать много платежей — а не могу; да и в конце-концов, ранее была хоть какая-то уверенность в «запасном варианте» в виде ЯндексКошелька, а теперь…
Примечание. Поскольку ситуация так или иначе куда-то двигается, и тем кто читает данный пост в надежде найти решение проблемы, далее (ниже) буду публиковать, что происходит в текущий момент — до тех пока вопрос не решится. Так что, читаем дальше …
Случилось чЮдо — после почти недельного молчания (как только направил ссылку на данный пост в СП Юмани) СП прислала мне письмо с следующим содержанием:
«Здравствуйте. Как мы видим, при обновлении данных была указана другая электронная почта.
Вы пробовали осуществлять вход по другой почте и паролю? Если да, уточните, ошибка сохранилась?»
Похоже, эта «тема» сработает, поскольку пытаюсь пойти с другой почты — Система пропустила меня до страницы подтверждения входа по СМС с привязанного телефона. (придётся мне подождать чуть — надо найти симку от привязанного телефона)
Со своей стороны, дополнительно пришлось пояснять СП и отправлять письмо такого содержания:
«Здравствуйте. Да. Пытаясь хоть как-то исправить ситуацию, я пробовал сбросить старый пароль. При этом при обновлении данных данных Система почему-то направила меня на альтернативную (запасную) почту, которая не являлась привязанной к кошельку.
(Во всяком случае, ранее для входа в ЛК ЯндексКошелька я всегда использовал эл.почту с которой направлено данное сообщение.)
После уведомления Системы: «Теперь для входа в ЮMoney можно использовать новый пароль.», никакого сообщения о смене эл.адреса для входа в ЛК не поступало. Тем не менее, я попробую воспользоваться вашим предложением.
»
Однако, эпопея продолжается до сих пор: И после перезагрузки компьютера, в течение всего дня, пытаясь войти в ЛК и пройти идентификацию по телефонному номеру получаю (уже не помню какой по счёту раз — восьмой или девятый) вот такое сообщение:
Замечательный «разовый технический сбой»!
На всякий случай, почистил кэш браузера — ситуация не изменилась ни как (от слова — «Совсем»).
Заключение (Заключение?)
Наконец-то случилось невероятное: Вдруг, нежданно-негаданно, сама собой пропустила меня Система в личный кабинет ЯндексДенег (ЮMoney), даже без всяческих подтверждений по смс.
Зато, теперь у меня следующая ситуация: Личный кабинет ЯндексДенег (ЮMoney), ну и соответственно с номером кошелька, открывается под другой эл.почтой на компьютере (ноутбуке), и этот же кошелёк, но уже под другой почтой (и с другим именем) открывается в приложении ЯндексДенег (ЮMoney) на телефоне (!???).
Примечание. И под занавес. Наконец-то, на запрос направленный мной в СП на прошлой неделе, поступило долгожданное сообщение о «решении моего вопроса».
«Здравствуйте.
Разобрались с вашим вопросом и рассказываем, как войти в кошелёк.
Если вы ещё не перешли в ЮMoney
Пока не вводите ничего в поле «Почта или телефон» — это для кошельков, которые уже в ЮMoney. Вам нужен фиолетовый баннер про переход — он чуть ниже на той же странице. Нажмите «Подробности», а дальше сайт подскажет, что делать. Если коротко: войти с логином и паролем от Яндекса, выдать ЮMoney доступ к аккаунту, придумать новый пароль.
Два важных момента:
— В новом пароле не должно быть знаков препинания и других спецсимволов: только латинские буквы и цифры.
— Сразу после перехода проверьте привязанную почту в настройках —именно такое написание адреса можно использовать для входа. Например, если в настройках почта кончается на «.com», нельзя писать «.ru».
Если вы уже перешли в ЮMoney
Попробуйте войти по номеру телефона. Если опять не получается, проверьте свой пароль: в нём не должно быть знаков препинания или других символов, кроме латинских букв и цифр.
Если что-то такое есть — сбросьте пароль и придумайте новый: https://yoomoney.ru/yooid/signin/recovery«
Как удалить аккаунт Яндекс, отказаться от Я.кошелька, удалить профиль Яндекс.Деньги без удаления почты, очистка истории
Электронные деньги Яндекс почта КомментироватьЗадать вопросНаписать пост
Хотя в большинстве случаев пользователи любых сервисов просто перестают пользоваться ненужными учетными записями, иногда возникает необходимость их полного закрытия и удаления. Чаще всего это связано с попытками взлома или плохим опытом использования сервисов. Удаление аккаунта Яндекс и сервиса Яндекс.Деньги также не является исключением.
Как удалить аккаунт
Учетная запись Яндекса предоставляет доступ практически ко всем сервисам Яндекса и может использоваться для входа в некоторые сторонние сервисы. Но при необходимости ее можно удалить.
Однако стоит отметить, что при удалении аккаунта Яндекс будут уничтожены все данные, хранящиеся в различных сервисах.
Соответственно, перед прохождением данной процедуры следует создать локальные резервные копии нужных данных.
Аккаунт почтового ящика
Так как пользователи при ликвидации своих профилей часто желают избавиться именно от почтового ящика (из-за большого количества спама, перехода на корпоративный почтовый сервис и так далее), Яндекс предоставляет возможность стереть только почтовый ящик и оставить аккаунт для других сервисов.
Для удаления ящика необходимо войти в настройки Я.Почты. Если вход еще не был произведен, то нужно будет ввести имя пользователя и пароль. После входа в нижней части страницы будет представлена опция удаления ящика.
После ее выбора необходимо будет ответить на контрольный вопрос или ввести код из направленного на указанный в учетной записи номер телефона. Затем будет полностью удален старый ящик и создан новый.
Яндекс.Паспорт
В некоторых случаях необходимо полное удаление аккаунта Яндекс, в том числе удалятся все сервисы и аккаунт Яндекс.
Деньги. Для этого необходимо войти в Яндекс.Паспорт — многофункциональную панель управления. После входа (если он еще не был произведен) можно будет найти пункт удаления учетной записи в нижней части страницы.
После выбора этой опции будет предоставлено подробное предупреждение об используемых на данный момент сервисах и о процедуре ликвидации аккаунта. Некоторые сервисы могут требовать дополнительных шагов для полного закрытия (в частности, удаление кошелька в Деньгах).
После ввода кода подтверждения, символов защиты и согласия на закрытие сразу же удаляется почтовый ящик, после чего аккаунт замораживается на 30 дней. В течение этого срока его (за исключением почты) можно разморозить.
Яндекс.Деньги
У Я.Денег предусмотрена функция удаления кошелька без затрагивания других сервисов. Для того чтобы сделать это, следует войти на сайт Я.Денег и снять все деньги любым удобным способом.
После этого необходимо войти в настройки, щелкнув на его номер в верхнем правом углу экрана и выбрав «Настройки кошелька»:
Теперь нужно выбрать соответствующую опцию:
Если на момент попытки удаления профиля баланс нулевой и нет транзакций в прогрессе, то будут предложено дать подтверждение. После согласия и ввода кода из отправленного SMS-сообщения кошелек будет закрыт навсегда.
Внимание: данная процедура навсегда блокирует Деньги для соответствующего аккаунта. Соответственно, для нового кошелька придется создавать другой профиль.
Удаление истории Яндекс.Денег
В Деньгах отсутствует опция очистки истории операций, так как нынешнее банковское законодательство требует от банков и платежных систем сохранения истории транзакций. Даже при удалении кошелька данная информация останется в базах и будет храниться, и использоваться в соответствии с требованиями законодательства.
Отвязать карту от кошелька
Для того, чтобы управлять привязанными картами, необходимо открыть настройки (номер в верхнем правом углу — «Настройки кошелька») и выбрать в настройках «Привязанные карты».
После этого достаточно найти карту, нажать «Отвязать» и следовать инструкциям.
На главную
Reader Interactions
Обращение в службу поддержки Яндекс.Почты
Примечание. В Яндекс.Почте нет колл-центра. Мы связываемся с пользователями только по электронной почте. Это на самом деле работает лучше: вы можете легко прикреплять скриншоты и отправлять свойства сообщения, что помогает нам решать проблемы намного быстрее.
Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее, чтобы ваше сообщение попало к нужному специалисту.
О какой проблеме вы хотите сообщить?
Решения можно найти в Ошибки с загрузкой и отображением Яндекс.Почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Укажите вашу проблему:
Вы можете найти решения в разделе Я не могу отправить письмо. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Вы можете найти решения в разделе Проблемы с просмотром и получением электронной почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Часто задаваемые вопросы можно найти в разделе Управление списком адресов электронной почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Часто задаваемые вопросы можно найти в разделе Перевод сообщений. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Решения см. в разделе Поиск не работает. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Решения см. в разделе Импортер почты не работает. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Какой фильтр у вас не работает?
Возможные решения см. в разделе Не работает автосортировка почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Возможные решения см. в разделе Проблемы с переадресацией. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Возможные решения см. в разделе Автоответы не работают. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Возможные решения см. в разделе Проблемы с фильтрами. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
О чем ваш вопрос?
См. часто задаваемые вопросы в разделе Персональные данные. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в разделе Управление контактами. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в папках. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в тегах. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
О чем ваш вопрос?
О чем ваш вопрос?
Как защитить свой почтовый ящик? Как Яндекс.
Почта защищает мои данные?См. часто задаваемые вопросы в разделе Защита почтового ящика. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Яндекс ID.
См. часто задаваемые вопросы в разделе Безопасность почтового ящика в Яндекс.Почте. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
О чем ваш вопрос?
Как избавиться от спама? Как заблокировать определенный адрес отправителя?См. часто задаваемые вопросы в разделе Избавление от спама. Если ответа на Ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи
.
Все ответы приведены в разделе Черный список. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Что за угроза безопасности?
См. часто задаваемые вопросы в Я вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это сообщение потенциально вредоносным». Если это не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
См. часто задаваемые вопросы в разделе Я получаю электронные письма от других людей.
Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в разделе Ошибка сертификата безопасности. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в следующих разделах: Настройка почтовых клиентов на компьютере, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и Почта (macOS). Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Вы пользуетесь мобильным приложением или работаете с Яндекс.Почтой в мобильном браузере?
Пользуюсь мобильным приложением. Работаю с Яндекс.Почтой в мобильном браузере.Если у вас возникли проблемы с приложением Яндекс.Почта, сообщите нам об этом через форму обратной связи в приложении:
Потяните экран вправо.
Выберите Справка и поддержка в списке папок.
Выберите Проблема.
Выберите тему.
Как можно подробнее опишите вашу проблему.
Если вы хотите сообщить о проблеме с мобильным приложением, используйте форму обратной связи в приложении, а не в справке. Таким образом, ваш запрос будет получен нужными специалистами службы поддержки, и вы получите более быстрый ответ. Кроме того, когда вы отправляете свой запрос прямо из приложения, оно позволяет специалистам службы поддержки увидеть некоторые технические детали, которые могут помочь решить проблему.Если приложение неожиданно аварийно завершает работу и вы не можете использовать его для связи с нами, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.
Обратная связьЕсли у вас возникла проблема с мобильной версией Яндекс.Почты, свяжитесь с нами через форму обратной связи мобильной Яндекс.Почты:
- Нажмите в левом верхнем углу.
Нажмите «Настройки» → «Справка и отзывы» → «Отзыв».
Как можно подробнее опишите вашу проблему.
Почта, воспользуйтесь формой обратной связи в приложении, а не в Справке. Таким образом, ваш запрос будет получен нужными специалистами службы поддержки, и вы получите более быстрый ответ. Когда вы отправляете отчет через Яндекс.Почту, наши специалисты могут просмотреть всю актуальную техническую информацию, чтобы помочь вам более эффективно.Если вы не можете открыть мобильную версию Яндекс.Почты и использовать ее для связи с нами, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.
Обратная связьСм. часто задаваемые вопросы в Заданиях. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Смотрите часто задаваемые вопросы в возможностях Яндекс.Коннекта.
Часы Longines® Официальный интернет-магазин в США
Hydroconquest
Красочное представление в мире дайвинга
Откройте для себяС Днем отца
Найди время для папы.
Откройте для себяLongines Spirit Zulu Time
Теперь доступно в 39 мм
DiscoverLongines DolceVita
Выбор Дженнифер Лоуренс
Discover 9 0100Hydroconquest
Красочное представление в мире дайвинга
Откройте для себяС Днем отца
Найди время для папы.
Откройте для себяLongines Spirit Zulu Time
Доступно в 39мм. 03
Красочное представление в мире дайвинга
Откройте для себяС Днем отца
Найдите время для папы .
DiscoverLongines Spirit Zulu Time
Теперь доступно в 39 мм
DiscoverLongines DolceVita
Выбор Дженнифер Лоуренс. 61
С Днем отца
Найди время для папы.
DiscoverLongines Spirit Zulu Time
Теперь доступен в 39 мм
DiscoverLongines DolceVita
Jennifer Law выбор Ренса
Откройте для себя
Hydroconquest
Красочное представление в мире дайвинга
Откройте для себя9 0287 С Днем отца
Уделите время папе.
