Характеристика для сотрудника банка: Характеристика с места работы банковского работника

Характеристика с места работы

Характеристика с места работы — документ, не утративший актуальности и сегодня. Характеристику приходится составлять в вышестоящую организацию для награждения работника, по требованию банка, суда и т. п. В статье не только рассмотрим общие правила составления характеристики, но и приведем примеры, которые читатели смогут смело сохранить в своей копилке документов.

Право или обязанность?

С точки зрения Трудового кодекса РФ, характеристика не является обязательным документом, однако, как показывает практика, во многих случаях работодатель либо не вправе отказать (например, суду или вышестоящей организации), либо отказ может стать причиной возникновения конфликтной ситуации (например, когда характеристика нужна для оформления крупного банковского кредита).

Как правило, характеристику с места работы составляет специалист отдела кадров. Он вносит официальную информацию: паспортные данные, место учебы, трудовой стаж. А для того, чтобы верно описать деловые и личностные качества работника, в составлении должен принять участие и непосредственный руководитель работника.

Общие правила составления

 Унифицированной формы документа не существует. По общим правилам характеристику оформляют на официальном бланке организации. В ней должны быть указаны: 

 Документ подписывает руководитель организации либо уполномоченное должностное лицо, проставляется дата составления и печать (при наличии).

 Поскольку цель документа — дать верное представление о человеке, информация должна быть объективной. При составлении следует избегать грамматических и стилистических ошибок, эмоций в адрес характеризуемого, недостоверной информации, описания его взглядов на политику и религию.

 Содержимое характеристики может отличаться в зависимости от целей. Так, если документ оформляется для аттестационных мероприятий, то в него включают:
• данные об образовании, должности работника, стаже его работы, повышении квалификации или профессиональной переподготовке;
• информацию о результатах его трудовой деятельности;
• сведения о взысканиях или поощрениях/награждениях.

Если цель характеристики — повышение работника в должности, то в ней стоит указать такие его качества, как инициативность, обязательность, способность отвечать за свои поступки, решительность и т. д.

 Характеристики подразделяют на несколько разновидностей:

• положительная — описание профессиональных и личных качеств работника с положительной стороны;
• нейтральная — описание профессиональных и личных качеств работника нейтральное;
• негативная — отрицательное описание.

КСТАТИ
Если составлять характеристики приходится часто, порядок работы над документом, при необходимости, можно закрепить в ЛНА.

Примеры характеристик

Для суда

При участии в судебных разбирательствах работнику может понадобиться характеристика с места работы — для оценки действий фигуранта дела и создания общего портрета его личности (пример 1). Очень важно, чтобы содержание документа было объективным.

Поскольку унифицированной формы нет и документ официальный, составлять его необходимо на фирменном бланке организации с указанием реквизитов. В характеристике должны быть указаны:

• Ф. И. О. работника, паспортные данные, информация об образовании, сведения о поощрениях/наградах, семейное положение;
• данные о трудовой деятельности;
• личные и деловые качества.

Нелишним будет указать, как работник относится к коллегам, клиентам организации и деловым партнерам, насколько он добросовестно выполняет порученную работу, склонен ли к совершению правонарушений.

Если в организации есть круглая печать, ее следует поставить на документе. Подписывает характеристику руководитель.

Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Кадровые решения» № 1, 2023.

Cлужебная характеристика на сотрудника: образец и как написать

Posted by aksearcher — 05.04.2017 in Характеристики comments off 3

С необходимостью написания служебной характеристики на протяжении своей деятельности сталкивается любой кадровый работник. Характеристики на сотрудника могут потребоваться как внутри самой организации, так и для предоставления в различные учреждения, начиная от ГИБДД до кредитных организаций. Характеристики подразделяются на несколько видов, один из которых именуется служебной характеристикой на сотрудника.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Тел. +7 (800) 302-65-54 Бесплатно по России

Содержание статьи

• 1 Что это такое
• 2 Как написать
• 3 Образец
• 4 Отрицательная характеристика

Что это такое

Служебная характеристика на сотрудника, исходя из названия документа, характеризует отдельно взятого работника с деловой и профессиональной стороны. Кроме основных качеств, условно относящихся к служебным, в характеристику вносятся и психологические черты характера сотрудника для максимальной полноты картины. Так, служебные характеристики подразделяются на два вида:

1. Внешние;
2. Внутренние.

Внутренняя служебная характеристика составляется для внутреннего использования. Например, подобный документ подготавливается при повышении в должности, награждении или, наоборот, при применении дисциплинарного взыскания.

Внешняя характеристика может потребоваться для нужд самого работника с целью предоставления по месту требования в различные организации:

• В органы охраны правопорядка или ГИБДД;
• В судебные инстанции;
• В органы опеки и попечительства;
• В банки;
• Для трудоустройства в другую организацию.

Обратите внимание! Исходя из того, для каких целей оформляется характеристика, варьируется ее содержание. Так, внутренняя служебная характеристика на сотрудника наиболее полно отражает профессиональные и деловые качества работника, тогда как в документе для сторонних организаций упор делается на иные аспекты, максимально характеризующие гражданина с разных сторон.

Как написать

Как правило, служебная характеристика на сотрудника может быть составлена непосредственным руководителем, например, начальником подразделения, либо кадровым работником. Пишется документ в третьем лице на специализированном бланке организации, если учреждение имеет собственные фирменные бланки. В противном случае характеристика оформляется на обычном листе формата А4. Объем документа так же не установлен, но предполагается, что служебная характеристика должна уместиться на одном листе. Примерный план содержания состоит из следующих пунктов:

1. Идентифицирующие данные сотрудника, взятые из личного дела, такие как ФИО, должность, сведения об образовании, карьерные продвижения;
2. Во второй, основной части расписываются деловые качества служащего, профессионализм и индивидуальные морально-психологические особенности. При описании профессиональных качеств сотрудника важно учитывать занимаемую им должность. Например, если бухгалтера максимально положительно характеризуют такие качества как внимательность, педантичность, скрупулезность, честность, порядочность, то в характеристике менеджера по работе с клиентами основными положительными чертами профессионального характера могут быть указаны энергичность, креативность, доброжелательность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Не менее важно показать психологический портрет сотрудника, его адаптацию в коллективе, умение избегать конфликтов и взаимодействие с коллегами в целом;
3. Третья часть традиционно отводится для указания информации об имевших место награждениях, либо о прецедентах, связанных с нарушениями трудового распорядка и примененных дисциплинарных взысканиях. Также в этой части указывается информация о прохождении курсов повышения квалификации и приобретения дополнительных навыков сотрудником;
4. В заключительной части пишется общий вывод о гражданине, а также указывается цель написания служебной характеристики.

Важно! В правовых актах действующего законодательства нет закрепленной формы служебной характеристики, но в делопроизводстве используются общепризнанные принципы ее написания.

Служебная характеристика на сотрудника полиции образец скачать

Образец

Служебная характеристика может быть достаточно краткой и лаконичной, состоящей из нескольких предложений. Примерный образец положительной служебной характеристики:

Служебная характеристика

На кассира-операциониста Булыгину Т.В.

Кассир-операционист Булыгина Т.В. – одна из наиболее добросовестных, ответственных и старательных сотрудников всего отдела. С самого начала работы в организации Булыгина Т.В. зарекомендовала себя в качестве порядочного, надежного работника, достойного высокой оценки труда. В общении с клиентами и коллегами Булыгина Т.В тактична и вежлива, в коллективе пользуется уважением. Нареканий по работе и трудовой дисциплине не имела.

Вывод: Булыгина Т.В. достойна повышения до должности старшего кассира.

Обратите внимание! В конце текста указывается, кем был написан документ, проставляется дата и подпись автора.

Отрицательная характеристика

Отрицательная служебная характеристика составляется по тем же принципам, что и положительная, однако в содержании документа акцент делается на негативные качества сотрудника, которые характеризуют его с отрицательной стороны.

Например, в документе могут быть отражены нелицеприятные моральные качества работника, наличие вредных привычек, низкий уровень профессионализма и иные показатели, на основе которых базируется отрицательный облик сотрудника, отраженный в служебной характеристике.

Отрицательная служебная характеристика на сотрудника образец скачать

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Тел. +7 (800) 302-65-54 Бесплатно по России

Список качеств банковского кассира | Work

Автор: Jennifer Alyson Обновлено 30 июня 2018 г.

Кассиры банка выполняют жизненно важную функцию в банковских операциях и задают тон банковскому опыту клиентов. Как правило, кандидатам требуется только аттестат о среднем образовании и месяц стажировки на рабочем месте, чтобы стать кассиром. По данным Бюро трудовой статистики, в 2016 году кассиры банка зарабатывали в среднем 28 060 долларов. Чтобы добиться успеха, кассирам нужны навыки в нескольких областях, включая математику, обслуживание клиентов и коммуникации.

Математические навыки

Банковским служащим нужны сильные математические способности, чтобы считать и оперировать большими суммами денег. Когда клиент хочет снять деньги, кассиры должны определить, соответствует ли баланс счета клиента требованиям для транзакции. Когда они покупают и продают валюту из банковских хранилищ в денежные ящики, кассиры должны иметь возможность оставаться в пределах наличных лимитов. Их денежные ящики также нуждаются в ежедневной балансировке. Эти обязанности требуют умения быстро и правильно складывать, вычитать, умножать и делить. Пригодятся даже знания алгебры, геометрии, исчисления и статистики. Эти дисциплины формируют способность использовать математику для решения задач и понимать основные принципы и методы бухгалтерского учета.

Навыки обслуживания клиентов

Кассиры нуждаются в навыках обслуживания клиентов, поскольку они постоянно взаимодействуют с клиентами банка. Как представителю банка важно быть дружелюбным, услужливым, вежливым и терпеливым. Кассиры также должны понимать, чего хочет клиент, и уметь направить его в нужную банковскую службу. Кроме того, они должны обращать внимание на насущные потребности клиентов, предотвращая при этом риск убытков или мошенничества.

Компьютерные навыки

Компьютерные навыки являются ключевыми для кассиров, которые проводят большую часть своего дня, используя компьютеры, чтобы помочь клиентам. Компьютеры помогают кассирам проверять финансовую информацию клиентов, а также исследовать информацию о продуктах и ​​услугах. Часть работы также требует регулярного ввода данных на компьютерах. Обработка текстов и управление электронными файлами и записями также являются рутинными компьютерными обязанностями кассиров.

Коммуникативные навыки

Кассиры должны хорошо говорить, писать и слушать. Они должны понимать и отвечать на вопросы клиентов, касающиеся процентных ставок, платы за обслуживание и истории счетов. Общение с менеджерами и коллегами в письменной форме или лично также является важной частью работы. Кроме того, поскольку часть работы включает продажу финансовых продуктов, таких как депозитные сертификаты, кассиры должны быть в состоянии сформулировать преимущества программы.

Перспективы работы

Бюро трудовой статистики США прогнозирует 8-процентное сокращение рабочих мест банковских кассиров с 2016 по 2026 год по сравнению со средними темпами роста в 7 процентов для всех профессий в США. Позиции кассиров должны сократиться, поскольку ожидается, что рост банковских отделений замедлится или сократится. Росту числа рабочих мест также мешает рост онлайн- и мобильного банкинга, который позволяет клиентам проводить свои собственные транзакции с меньшим количеством посещений окна кассира. Несмотря на медленный общий рост рабочих мест, кассиры, выходящие на поле, должны иметь возможность найти работу, потому что в этой профессии высока текучесть кадров, а это создаст новые вакансии.

Справочные материалы

• Бюро статистики труда США: профессиональная занятость и заработная плата, май 2011 г. — кассиров
• Бюро статистики труда США: как стать кассиром
• Бюро статистики труда США: что делают кассиров Статистика труда: перспективы работы кассиров
• O*Net Online: сводная отчетность для кассиров

Важные навыки для банковского кассира Резюме

Career AdviceResumeСоветы по составлению резюме

By Monster Contributor

Body

Кассиры банка имеют очень специфический набор обязанностей. Хотя работа кассиром в банке может послужить хорошим способом войти в сферу финансов, вам важно доказать, что у вас есть необходимые навыки, чтобы служить лицом отделения.

Кассиры банка часто являются единственными людьми, с которыми клиенты контактируют. Покажите своим потенциальным работодателям, что вы справитесь с этой задачей, выделив эти навыки в своем резюме банковского кассира:

Кассиры банка несут ответственность за правильное выполнение операций с наличностью на ежедневной основе. К счастью, вы можете получить навыки работы с наличностью на многих других должностях. Если вы работали кассиром, официантом или продавцом билетов, вы приобрели достаточный опыт работы с деньгами. Расширьте свои навыки работы с наличностью, включив в свое резюме следующие пункты:

• Умение получать и обрабатывать банковские операции
• Сильные математические способности
• Внимание к деталям
• Знание правил обращения с наличностью
• Бухгалтерская балансировка
• Распределение баланса
• Обслуживание денежного ящика
• Оформление кредита
• Налоговая подготовка
• Мелкая касса
• Навыки счета
• Знание финансовых принципов и практики

Кассиры банка отвечают за приветствие и помощь клиентам. В дополнение к сильным основным математическим навыкам они должны быть дружелюбными, представительными и полезными. Вы можете получить эти навыки на любой работе, ориентированной на обслуживание клиентов.

Если вы претендуете на должность банковского кассира, не имея большого опыта работы, обратите внимание на внеклассные или волонтерские мероприятия, которые помогут вам заполнить эту область. Что угодно, от работы в качестве президента клуба до работы в бесплатной столовой, может помочь вам отточить свои навыки общения с людьми.

• Решение проблем
• Разрешение конфликта
• Письменные и устные коммуникативные навыки
• Честность
• Надежность
• Работа в команде
• Внимание к деталям
• На усмотрение

Сегодняшние банкиры меньше полагаются на свои математические способности и больше на сложные компьютерные программы, которые предоставляют им информацию, необходимую для выполнения определенных задач. Вы должны хорошо знать основные компьютерные программы и уметь работать с технологиями для этой должности. Включите следующие навыки в свое резюме:

• Владение Microsoft Office — Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Навыки ввода данных
• Опыт работы с программным обеспечением NuPoint
• Сильные навыки печати (включая количество слов в минуту)

Работодатели, естественно, ищут банковских служащих с опытом работы в этой области, но правильный набор навыков может помочь вам занять эту должность, даже если у вас нет предыдущего опыта.

При правильном применении в резюме эти навыки банковского кассира могут помочь вам выделить свои соответствующие способности и привлечь внимание менеджеров по найму. Не могли бы вы помочь с тонкой настройкой деталей? Получите бесплатную оценку резюме сегодня от экспертов службы написания резюме Monster. В течение двух рабочих дней вы получите подробный отзыв, в том числе обзор внешнего вида и содержания вашего резюме, а также прогноз первого впечатления рекрутера.