PRO.Культура.РФ
Профессии в культуре
Спикер – Ольга Мигина, руководитель Дома культуры «Темп» (г. Москва).
Профессии в культуре
Ведущая – Катерина Семенова, редактор региональных медиапорталов о культуре и туризм.
Профессии в культуре
Спикер − Анна Филатова, заведующий библиотекой № 171 г. Москвы.
Платформа «PRO.Культура.РФ»
1. Альбина Овдиенко — менеджер по связям с общественностью в компании «Фабрика Информационных Технологий». Работает с проектами «Пушкинская карта» и Мобильный гид Artefact. Продвигала событийные проекты — фестиваль искусств «Этажи», опен-эйр Symphony open-air SOVA, фестиваль «НаукаДжаз», инстаграм Белгородской государственной филармонии. Редактор подкаста «Азбука креативных индустрий». 2. Елена Моргун — Графический дизайнер визуального контента для социальных сетей сферы культуры и искусства.
Профессии в культуре
Спикер — Кошевая Екатерина, руководитель юридической службы в благотворительном фонде «Я в помощь», член комиссии по развитию креативных индустрий в Торгово-промышленной палате, эксперт в области культуры и интеллектуальной собственности.
Всероссийский методический форум по музейным программам для подростков «Не дети»
ОК и «Культура.РФ» представляют квиз и аудиокниги ко Всемирному дню поэзии
Открыт прием заявок в Летнюю школу инклюзивных практик Пушкинского музея
По итогам первого этапа отбора в национальный проект «Культура» определены самые значимые события для проведения трансляций на портале «Культура.РФ» в 2023 году
Общероссийское исследование музейной инклюзии
Календарь событий на апрель 2023 года
Календарь событий на март 2023 года
«Месяц Приморского края» в Одноклассниках
В рамках национального проекта «Культура» проводится набор заявок на проведение трансляций значимых культурных мероприятий 2023 года
Новые партнеры «PRO.Культура.РФ» – 2023 (обновляется)
Русский музей запускает видеогид на русском жестовом языке по выставке «Дом и семья. Картины мирной жизни»
Календарь событий на февраль 2023 года
Иммерсивная экскурсия в рамках проекта Time travel 31 в Белгороде
Виртуальный концертный зал
Подборки концертов, спектаклей и лекций.
Выбирайте любую тему и планируйте программу для зрителейВиртуальный концертный зал
Подборки концертов, спектаклей и лекций. Выбирайте любую тему и планируйте программу для зрителейВиртуальный концертный зал
Подборки концертов, спектаклей и лекций. Выбирайте любую тему и планируйте программу для зрителейКарта активности регионов
Местоположение
Категории
Дата проведения
АфишаУчреждения
Информационные партнеры
Цифровая платформа «PRO.Культура.РФ» сотрудничает с различными информационными ресурсами, ежедневно передавая данные о мероприятиях в сфере культуры, а также о культурных местах и достопримечательностях всех уголков России.
Интеграция с платформой доступна для любого федерального и регионального интернет-проекта, освещающего культурную жизнь страны или конкретного региона. В афише событий на вашем сайте будут размещены актуальные сведения, которые предоставляют непосредственно сами организаторы мероприятий и сотрудники учреждений культуры.
Стать партнером
Мы используем cookies
Во время посещения вами данного сайта Минкультуры России может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и принимаете условия.
Как работают модераторы «ВКонтакте»: полная анонимность, стресс и тысячи постов в сутки
Интернет
Николай Чумаков
Пока сотрудники Facebook обращаются к психологам и пробуют наркотики, работники «ВКонтакте» спасаются чёрным юмором.
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
В конце февраля The Verge подробно рассказал о модераторах Facebook, которые удаляют спам, шок-контент, призывы к терроризму, а также банят пользователей.
Несколько сотрудников соцсети рассказали, что ежедневный просмотр жестоких видео или статей с теориями заговора приводил к тому, что они меняли свои взгляды или обращались к психологам.
Модераторы Facebook раскрыли, как работает система безопасности в их отделе: они хранят смартфоны в специальных шкафчиках и находятся под регулярной охраной. Тем сотрудникам, что не справляются со стрессом, предлагают помощь по горячей линии психологического здоровья. Однако некоторые отметили, что довольны тем местом, где работают, и чувствуют себя в безопасности.
Для того, чтобы сравнить отдел модерации Facebook с работой модераторов «ВКонтакте», TJ связался с 11 сотрудниками, бывшими или нынешними модераторами, агентами поддержки и спам-аналитиками. Некоторые из них отказались говорить публично, некоторые — не ответили на прямые или провокационные вопросы. Также в материале использованы ответы пресс-службы «ВКонтакте», которая согласилась озвучить детали службы модераторов.
Модераторы — исторически одна из самых загадочных и малоизученных должностей во «ВКонтакте» — занимаются удалением запрещённого, жестокого или откровенного контента.
Они отличаются от агентов поддержки (отвечают на жалобы пользователей) и спам-аналитиков (отлавливают спам и недобросовестную рекламу). Публично известно только об Иване Корнееве — руководителе отдела модерации, который нанимает сотрудников и выступает на конференциях. Он по просьбе TJ подробнее рассказал, что за люди становятся модераторами и как соцсеть следит за безопасностью данных.
На самом деле модераторов очень много: на странице «ВКонтакте с авторами» указано, что начиная с 2010 года команда увеличилась с десятка до нескольких сотен. Первые сотрудники отдела работали бесплатно и помогали команде, потому что хорошо относились к соцсети. Как рассказал TJ анонимный источник, ранее работавший в компании, многие попали в команду случайно: администрация раздавала функции модерации среди самых активных пользователей.
На заре «ВКонтакте» была такая штука — «модерация имён». Было важно, чтобы люди находили друг друга по именам, поэтому смены имени проверялись на правдоподобность, немалый процент вручную.
Платили за это голосами. Модераторов имён требовалось много, и некоторых выбирали случайно из пользователей, никак не связанных с командой и никак не стремившихся в неё попасть. По активности на сайте и адекватности личной страницы. Просыпается человек, заходит на страницу — а у него кнопка модерирования имён появилась внезапно. Пара человек из них стали очень хорошими модераторами контента потом.
бывший сотрудник «ВКонтакте»
После этого появились агенты поддержки — те, кто отвечают на жалобы пользователей — их отбирали через раздел «Вакансии». Модераторов продолжили искать непублично: брали тех, кто знает и понимает, как работает соцсеть, но не подходит для поддержки из-за недружелюбности или нежелания общаться с людьми. Иногда агенты поддержки уставали отвечать пользователям и уходили в модерацию.
Наиболее популярные темы для жалоб — это порнография, рекламные страницы, рассылка спама и оскорбительное поведение. Также есть отдельная модерационная группа, которая отвечает за удаление постов про наркотики, детское порно, насилие и прочий шок-контент.
TJ обратился в пресс-службу «ВКонтакте», чтобы узнать об отделе модерации подробнее. Однако там заявили, что таких сотрудников «сотни», и они стремятся защитить их от известности: «У нас одна из самых больших команд модерации — сотни модераторов круглосуточно обрабатывают жалобы пользователей и проактивно блокируют опасный контент. Команда модерации растёт каждый год
Вакансии модераторов во «ВКонтакте» не размещаются на сайтах по поиску работы. Заявку можно подать через специальную форму, где задают три вопроса: чем эротика отличается от порно, чем спам отличается от флуда и где грань между дискуссией и намеренным оскорблением.
У претендентов не требуют высшее образование или подобный опыт работы, достаточно аккаунта «ВКонтакте».
Соискатели проходят тест, который должен определять склонность к аналитическому мышлению, а также дополнительные задания о том, насколько они готовы к большому объёму информации. Результат выносят специалисты по набору персонала и несколько опытных сотрудников.
В вакансии модератора говорится, что модераторы должны жить в Москве или Петербурге, но могут работать удалённо. Модератор Олег в разговоре с TJ пояснил, что у них нет чёткого рабочего графика. Несмотря на это, чтобы выполнить все задачи, приходится тратить на модерацию минимум 8 часов в день. Его слова подтвердил другой модератор Сергей: «Работать можно под хорошее настроение и в свободное от прочих мирских сует время. Единственный минус — необходимость самоорганизации».
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
При желании модераторы могут пойти в офис, но, в отличие от Facebook, у них нет отдельного помещения.
Им разрешают прийти в общий коворкинг, где сидят агенты поддержки, модераторы и спам-аналитики, но он находится не в главном здании в Доме «Зингера».
Наверное, основной плюс нашей работы — нет никакого офиса. Работа ведётся из дома. Глаза открыл, и уже на работе. Можно даже не умываться, всё равно никто не заметит. Просто мечта социофоба-интроверта.
аноним
В прошлом у модераторов считались рабочие часы, сейчас — недельные нормы по количеству обработанного контента. Плюс учитывается то, как быстро модератор реагирует на жалобу пользователя и избавляется от запрещённого контента. Сотрудники разделены на группы, которые регулярно проверяют тремя способами: сотрудники оценивают действия друг друга, руководитель оценивает действия модераторов и проводятся комплексные проверки всего отдела. Кроме того
«Палочной системы» у нас нет.
В моём отделе важно, чтобы заявка была обработана, но положительно или отрицательно —принципиального значения уже не имеет.
Мария
В моём отделе важно, чтобы заявка была обработана, но положительно или отрицательно —принципиального значения уже не имеет.На страницах нескольких модераторов «ВКонтакте» нет пометки о том, что они работают в компании или каким-то образом связаны с модерацией контента в соцсети. Все сотрудники отдела подписывают договор о неразглашении (NDA) и, чаще всего, стараются сохранить максимальную анонимность.
- Им запрещено раскрывать личные данные пользователей и рассказывать о том, какую информацию удалили или отправили в спам;
- Согласно NDA, им также нельзя показывать рабочий стол, интерфейс системы модерации и говорить о том, как именно они ищут запрещённый контент;
- Модератор отчитывается обо всех своих действиях в системе модерации — когда удаляет пост, банит пользователя или отвечает на жалобу в поддержке;
- В системе модерации хранятся все действия сотрудников, указаны устройства, с которых они заходят в рабочий аккаунт, и показываются отчёты об их работе за день и за неделю;
- Если руководитель засомневается в действиях модератора, он может запросить у него пояснение, зачем понадобилась та или иная информация.
В первые годы модераторы обрабатывали жалобы и посты вручную, из-за этого работа занимала много времени, а компьютер нагружался большим количеством информации. Нынешние сотрудники отдела работают с самодельной системой «ВКонтакте», которая показывает подозрительные фото, видео или пост, и где есть кнопки «Забанить» и «Оставить». Сотрудники не могут показать интерфейс системы, так как любые скриншоты и видео подпадают под NDA.
За сутки модератор просматривает тысячи единиц контента. На простые тратит несколько секунд, на подробные — пару минут. Подозрительный пост не может висеть без реакции больше часа. Под запрет попадают только несколько процентов контента — на остальное жалуются зря.
И бывшие, и нынешние модераторы заявили, что ни разу не становились свидетелями кражи конфиденциальной информации или злоупотребления служебным положением
. Сотрудникам отдела выдают минимальную информацию о том, как работает «ВКонтакте» и что пишет пользователь, чтобы не допустить утечки.
Действующий модератор Катя пояснила, что за любое нарушение NDA или необоснованное использование личных данных пользователей последует увольнение.Многие пользователи уверены, что модератор «ВКонтакте» — это всевидящее око большого брата, регистрирующее каждый шаг простых смертных. На деле всё гораздо прозаичнее: у нас нет доступа к личной переписке, что уж говорить о других секретных данных.
Катя
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
Бывший модератор «ВКонтакте», пожелавший остаться анонимным, рассказал, что помнит несколько тяжёлых дней во время работы в отделе. Один из них — когда случилась авиакатастрофа над Синаем в 2015 году: «Я несколько дней работала в слезах, всё было заполнено постами и комментариями на тему — невольно вовлекаешься, когда видишь фотографии с места крушения». Ещё один подобный день вспомнила спам-аналитик Мария: по её словам, 
Остальные модераторы рассказали, что каждый день видят в ленте ролики с жестоким обращением с животными, порно, казнями, насилием над детьми — всё это так или иначе влияет на их восприятие мира. Кто-то не завтракает из-за того, что с утра наткнулся на ролик с расчленёнкой, а кто-то «познал дзен» после того, как переживал длительный стресс во время просмотра постов. «У меня пропали эмоции относительно многих вещей. Поначалу удивляло, зачем пользователи обмениваются омерзительным контентом, потом просто приняла всех», — говорит бывший модератор.
В отличие от сотрудников Facebook, опрошенные модераторы «ВКонтакте» не начали ходить к психологу и не изменили свои взгляды на мир, религию и политику. Однако несколько человек поделились, что стали меньше пить или курить, а также стали циничнее относиться к людям. По их мнению, единственное, что как-то помогает при таком количестве шокирующей информации — это чёрный юмор, свежие мемы и трезвый взгляд на мир. Как отметил бывший сотрудник соцсети, «впечатлительные не становятся модераторами», но на его памяти несколько человек всё-таки обращались за помощью к психологу.
Помню, один модератор в интервью рассказал: «Меня как человека, выросшего в России 1990-х, не могут напугать картинки из интернета». Соглашусь с ним. И большая часть модераторов согласится. А тем, кого действительно могут напугать, не стоит за эту работу браться. Полно других вакансий.
Так что рассказы о страданиях модераторов в США удивляют. У них там разве моногород, где Facebook и YouTube — единственные работодатели? Зачем они держатся за эту работу, если она им противна и зарплата не перекрывает недостатков?
бывший сотрудник «ВКонтакте»
По словам бывшего модератора, попавшие в этот отдел «в той или иной степени профдеформированы». В годы её работы они шутили обо всём ужасном, что видели в постах во «ВКонтакте»: некрофилии, сексуальных девиациях и жестокости. «Думаю, если бы посторонние люди имели возможность заглянуть в наш чат, многие были бы шокированы уровнем цинизма и чёрного юмора. Это наш способ сбросить напряжение, возможно, даже неосознанный», — закончил он.
За работу с шок-контентом в профильном отделе есть отдельная надбавка. Что касается психологической помощи — обычно таких просьб не поступает, но если появляется потребность, мы привлекаем психологов.
пресс-служба «ВКонтакте»
Отвлекаться от такого образа жизни на работе модераторам помогают классические увлечения — прогулки, фильмы, книги, тренировки. Однако они остаются на выходные, потому что в будние дни сотрудники отдела модерации должны постоянно находиться на связи и быть готовыми отреагировать на жалобу или призыв руководства в чат. «Забывать на 100% о работе не получалось, потому что всегда был открыт „ВКонтакте“ и рабочий чат с коллегами — надо быть в курсе всех изменений и нововведений, чтобы не „накосячить“», — рассказала бывший модератор.
Катя, действующий модератор, собирает коллекцию смешных и неординарных ругательств от пользователей, а также любит смеяться над тем, как те угрожают подать в Европейский суд по правам человека, когда им отказывают в обработке запроса.
Нынешние сотрудники «ВКонтакте» частично отказались говорить о теме экстремизма и дел за репосты, которые происходили в августе 2018 года. Некоторые отметили, что сожалеют о том, что людей судят за посты в соцсетях, но на их работе это никак не сказалось. Бывшие модераторы также с этим не сталкивались, так как работали до того, как за посты в соцсети начали привлекать по 282 УК РФ. По словам модератора Олега, у них чёткие установки о работе с экстремистскими постами — блокируются призывы к насилию, межнациональной и религиозной розни и прочие провокации — об этом говорили и в пресс-службе «ВКонтакте» ранее. Однако его беспокоит то, что происходит со свободой слова в России, и изменения политики работы соцсети в этом плане не помогают.
Меня как человека с прогрессивными взглядами на мир не может не беспокоить ситуация со свободой слова в нашей стране. И то, что людей привлекают к ответственности за те или иные репосты, которые никак не заслуживают такой реакции со стороны властей — это крайне печально.
Олег
Но чтобы это прекратилось, нужно менять всю систему с самого верха, настройки приватности страниц — это лишь борьба с симптомами.В пресс-службе «ВКонтакте» добавили, что у них нет отдельного подразделения, которое занималось бы темой экстремизма, так как заявки на проверку и жалобы «попадают в разные отделы».
Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке
Бывший модератор, пожелавший остаться анонимным, заявил, что нагрузка на отдел модерации была гораздо выше в 2015-2016 годах. Тогда в отделе модерации «ВКонтакте» было меньше сотрудников и им приходилось работать по 12-14 часов в сутки.
Ни один из опрошенных TJ сотрудников, работавших или работающих во «ВКонтакте», не назвал конкретные размеры зарплаты. Другой бывший модератор пояснил, что им предлагали «скромные» по меркам Петербурга оклады, в особенности после кризиса 2014 года. Из-за специфики работы и секретности они также не могли сравнить, насколько можно считать выплаты средними по рынку — подобных вакансий почти нет, а в тех, что есть, зарплата особенно не афишируется.
С одной стороны, можно сказать, что зарплата довольно скромная для Петербурга. С другой — отсутствие затрат на проезд до места работы, что в мегаполисе может составлять приличную сумму, отсутствие расходов на обеды в общепите. И полный соцпакет, полис ДМС, корпоративные скидки во многих сервисах — от заказа еды до бронирования отелей.
аноним
Модератор Олег добавил, что у них нет запрета на разглашение информации о зарплатах, однако он сам не хочет этого делать. По его словам, оклад чаще всего складывается из проделанной работы и выполнения норм: «Почти всегда есть опции дополнительного заработка, если хорошо справляешься с основным объёмом».
Несколько модераторов рассказали, что занимаются этой работой не только ради денег и карьерного роста, но и ради того, чтобы помогать пользователям и быть причастным к большой социальной сети. «Когда пользователь сталкивается с угрозой, ему, в общем-то, не к кому обратиться. Он напуган и не знает, что делать.
И вот здесь в дело вступаем мы», — так о своей работе говорит спам-аналитик Дмитрий.
Случалось услышать от знакомых что-то в духе: «Какой ещё шок-контент? Какие проститутки, наркотики? Я ничего такого во „ВКонтакте“ не встречал». Это и есть результат нашей работы. Вполне наглядный.
Денис
#истории #вконтакте #модерация #соцсети #работа
Как написать в поддержку ВК? Поддержка ВК
С течением времени пользователи социальной сети «ВКонтакте» все же сталкивались с необходимостью обращения в службу технической поддержки. Причиной может быть сложность смены пароля, невозможность входа в личный кабинет, взлом личных страниц. Как написать в поддержку ВК? Для многих это может стать трудностью, но если вы посмотрите и внимательно изучите страницу меню, то поймете, что ничего сложного в этом нет.
Особенности
Главная особенность технической поддержки таких крупных социальных сетей, как «ВКонтакте», заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами.
Именно поэтому большая часть задач, которые решает сервис, связана с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, так как участники социальной сети быстро реагируют на запросы. Специфика поддержки в том, что здесь обратная связь с пользователем максимально удобна и создает ощущение, что решением проблем никто не занимается.
Основная функция: социальные сети будут оказывать поддержку пользователям на сайте. Для того, чтобы подать заявку, необходимо заполнить специальную форму в социальных сетях и отправить ее. Специалисты изучат ее, присвоят уровень важности и примут решение об устранении проблемы. Основная сложность заключается в том, что масштаб социальной сети не позволяет разработчикам быстро увидеть какую-то проблему в работе сайта и безопасности системы.
Как это работает
Как написать в поддержку ВК, если возникла проблема? Сделать это просто, так как взаимодействие с пользователями налажено.
Поддержка с 2011 года. В начале своей деятельности ответами на вопросы пользователей занималась небольшая группа людей. Со временем она стала службой технической поддержки «ВКонтакте», а позже была реорганизована в «Поддержку» без дополнительного слова «техническая». Это означает, что сервис решает не только технические вопросы.
Рекомендуем
Как выйти из «Скайпа» на «Андроиде» и не только
Как выйти из «Скайпа» на «Андроиде»? Этот вопрос беспокоит многих пользователей. Все дело в том, что мессенджер не такой уж и сложный. Но есть функции, которые только для мобильных версий. Выйти из Skype в этом случае сложнее, чем кажется. Но я…
Kingo ROOT: как использовать программу для получения прав администратора на Android
Гаджеты на платформе Android вернули себе львиную долю рынка. Разработчики постоянно совершенствуют ОС, пытаясь подстроиться под нужды пользователей, но из года в год допускают ощутимую ошибку: запрещают владельцу «начинку» своего гаджета.
..
Как попасть из Штормграда в Танарис: практические советы
World of Warcraft — культовая MMORPG, объединяющая миллионы игроков по всему миру. Здесь множество локаций и головоломок, секретных троп и более крупных, но довольно опасных троп. Рано или поздно каждый игрок выберет сторону Альянса, нам предстоит…
В отличие от других социальных сетей, «ВКонтакте» создали службу поддержки, ориентированную на живого пользователя, а не на источник информации. Если вы не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на Service Desk. Имя пользователя сервиса в социальной сети. В его состав входят агенты, которые также имеют аккаунты в социальных сетях. У них нет специального технического образования, ведь для специалиста важнее всего помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.
Данная система организована специально, чтобы показать пользователям доверие администрации и управления сайта. Такая поддержка не подразумевает стандартного ответа каждому агенту запроса в отдельности.
Чтобы сослаться на частный интерфейс, который находится на веб-сайте. Это удобно, ведь не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.
Какие вопросы
Вопрос, как написать в поддержку ВК, беспокоит многих пользователей, столкнувшихся с проблемами на сайте. Несмотря на слаженные действия службы ждать ответа на запрос у вас приходится в течении 24 часов, а иногда и дольше. Прежде чем обратиться за помощью, подумайте, действительно ли вам нужна поддержка или проблема, которую вы можете решить самостоятельно. Если пользователь желает сообщить о группе, которая распространяет или пропагандирует запрещенные идеи, носит незаконный характер, эта проблема может быть решена исключительно через службу технической поддержки. Если группа по какой-либо причине была заблокирована, вернуть доступ вы также можете с помощью сервиса.
Поддержка
Как написать вопрос в поддержку ВК? Делается это двумя способами: простым (использовать сервисы других систем) и сложным (самостоятельно).
Наверняка многие выберут первое, но всему своё время. Если вы не знаете, как обратиться за помощью по поводу работы в социальных сетях, попросите более продвинутого пользователя помочь с этим.
- Для того, чтобы получить консультацию или решить проблему, зайдите в личный кабинет «ВКонтакте».
- Вверху страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
- Появится строка, в которой пользователь может описать проблему. Избегайте длинных предложений. Суть вопроса лучше объяснить кратко и ясно.
- Если предложенные поддержкой вопросы для лечения не подходят или пользователь не решает свою проблему, на странице есть кнопка: «ни один из этих вариантов не подходит». Очень многие сталкиваются с одинаковыми проблемами, общими для всех.
- Если нажать на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится долго ждать. В течение дня обрабатывается одна заявка.
- Чтобы задать вопрос или объяснить проблему, нажмите на кнопку «Задать вопрос».
- Вам будет представлена простая форма, которую необходимо заполнить, указав важные факты и детали. Они помогут оперативно разрешить ситуацию.
Как видите, написать в поддержку ВК достаточно просто. Сервис не пропускал ни одной заявки.
Телефон
Если пользователи проверяют свой аккаунт через переносное устройство, возникает закономерный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках». Много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет обратиться с проблемой к специалистам службы, воспользоваться этим вариантом не получится. Он отключен из-за большого объема работы и полученной информации. В целом никаких сложностей с написанием запроса из мобильного приложения возникнуть не должно.
Компьютер
Как написать поддержку ВК со штатного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только через обычные формы, но и по электронной почте. Это самый простой способ, доступный каждому пользователю.
Для этого зайдите в свой ящик, задайте вопрос, запросите или опишите проблему и отправьте электронное письмо на адрес, указанный на сайте. Заблаговременного ответа на такой запрос придется ждать несколько дней, поэтому лучше подать заявку прямо со своей страницы. Кроме того, в социальных сетях легко найти прямые ссылки на создание запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.
Советы
Если вы не знаете как написать в поддержку нового ВК, обратите внимание на меню слева. Помимо стандартного меню, там будет строка «Блог», «Разработчики», «Есть», «Еще». Нажмите на последнюю активную метку. Вы должны увидеть блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Стоит отметить, что специалисты иногда с юмором реагируют на запросы пользователей. Это происходит потому, что многие люди задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.
БЫТЬ: https://tostpost.com/be/kamputary/20685-yak-nap-sac-u-padtrymku-uk-sluzhba-padtrymk-uk.
html
Германия: https://tostpost.com/de/computer/20693-wie-schreiben-in-unterst-tzung-vk-support-vk.html
ES: https://tostpost.com/es/los-ordenadores/20708-como-escribir-en-apoyo-de-vk-el-servicio-de-soporte-t-cnico-de-vk.html
Привет: https://tostpost.com/hi/computers/11561-how-to-write-in-support-of-vc-support-vk.html
КК: https://tostpost.com/kk/komp-yuterler/20678-alay-zhazu-oldau-a-sh-oldau-yzmet-sh.html
PL: https://tostpost.com/pl/komputery/20646-jak-napisa-w-uzasadnieniu-vc-wsparcie-vc.html
ПТ: https://tostpost.com/pt/computadores/20643-como-escrever-em-apoio-a-vc-o-servi-o-de-apoio-a-vc.html
TR: https://tostpost.com/tr/bilgisayarlar/20684-yazmak-i-in-destek-destek-hizmeti.html
Великобритания: https://tostpost.com/uk/komp-yuteri/20672-yak-napisati-v-p-dtrimku-vk-sluzhba-p-dtrimki-vk.html
VAIROK VK-Q5 – Vairok.com
VK-Q5
Умный велосипедный фонарь
С 20 яркими светодиодами убедитесь, что вас всегда видят.
Когда вы тормозите, он излучает более яркий свет, чтобы показать другим участникам дорожного движения, что вы замедляетесь.
АВТОМАТИЧЕСКОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ/ВЫКЛЮЧЕНИЕ
Датчик торможения
Фонарь VK-Q5 оснащен инновационной системой, которая определяет, когда вы садитесь на велосипед, и включается автоматически.
Так же включает в себя автоматическое отключение, через 30 секунд без движения на велосипеде выключается. Оба автоматическое включение и выключение можно активировать или деактивировать.
Подседельный кронштейн
Кронштейн для размещения интеллектуального фонаря VK-Q5 под седлом велосипеда.
Кронштейн подседельного штыря
Кронштейн для крепления интеллектуального фонаря VK-Q5 к подседельному штырю велосипеда (не подходит для подседельных штырей аэровелосипеда).
3 ИНТЕНСИВНОСТЬ
4 Режимы освещения
‧ Вспышка – 50 ч
‧ Дыхание –40 ч
‧ Вспышка 2 – 40 ч
‧ Всегда – 30 ч
В каждом режиме яркость света можно регулировать на 3 уровнях , удерживая центральную кнопку.
Мы предлагаем онлайн-поддержку экспертами VAIROK с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Телефонный номер : +34 644 95 60 12
WhatsApp: +34 644 95 60 12
Почта: [email protected]
Все заказы отправляются с нашего склада в Барселоне, Испания.
____________
Полуостров Испании: 1 рабочий день
Балеарские острова, Португалия, Франция, Монако: 1–2 рабочих дня
Германия, Бельгия, Италия, Нидерланды, Чехия, Дания, Австрия: 2–3 рабочих дня
Остальная Европа: 3-5 рабочих дней
С каким транспортным агентством мы работаем?Все наши заказы отправляются службой GLS Services.
Как я могу отследить свой заказ? Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо от нас, а также от GLS Services, где вам будет предоставлен номер для отслеживания.
Нажмите здесь, если хотите отслеживать свой заказ.
Если у вас нет информации о заказе, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].
Каков гарантийный срок?Гарантия на нашу продукцию 2 года.
Buena Iluminación y fácil installación
Llevo utilizando esta luz trasera un par de días, la verdad es que la luminosidad es bastante potente, la instalación es muy sencilla y la calidad de los materiales muy buena. Очень рекомендуется.
Все в порядке, кроме перерыва. Cuando finalizo recorrido la luz continua activa (1 hora) en parada
No funciona la pausa
Excelente lámpara
Gran compra
El pedido buredo llegó La luz muy bien, luminosa y visible en cualquiera de sus 4 posiciones. Al frenar aumenta la luminosidad de forma notoria y al parar, entra en pausa. Un acierto la compra
HAPPY
Он прибыл довольно быстро и в отличном состоянии, а качество очень хорошее, поэтому я очень доволен покупкой.
