Сумма наложенного платежа что это: Что такое наложенный платеж при отправке товара

Заказы наложенным платежом не отправляем

• Каталог
• Блог
• Статичные странички
• Заказы наложенным платежом не отправляем

Для начала давайте разберемся что же такое наложенный платеж?

Это такой вид оплаты, при котором покупатель сначала платит на почте определенную сумму денег, после чего получает посылку.

C одной стороны для клиента, это удобно и безопасно казалось бы. Но, не все так просто, как для получателя заказа, так и для интернет-магазина.

Клиент не сможет получить посылку на почте, пока не оплатит заказ! Как это происходит на практике? Вы приходите на почту, оплачиваете сначала посылку в кассе или окошке, и только после этого вам ее выдают.

А где гарантии того, что магазин, в котором Вы оформили заказ, не отправит в коробке, скажем, половину кирпича, вместо бокалов/подсвечника/фоторамки/фигурки и т.д.? Обнаружив, что в посылке не то, что Вы заказывали, не можете требовать у сотрудников почты вернуть деньги обратно. Поэтому для вас, как для клиента, наложенный платеж не является гарантом получения посылки, точнее нужного содержимого. Иными словами, если вас захотят обмануть, то наложенный платеж абсолютно вас не оградит от этого. Да, и имейте ввиду, доставка с наложенным платежом, всегда стоит дороже обычной пересылки. Нужно заплатить около 8% от стоимости заказа и доставки.

Согласитесь, не мало!

Из правил работы Почты России:

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

 

Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? — Нет

Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Нет

Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Нет

Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Нет

 

Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?

2013-2023 © Симфония Декора — simdecor. ru

Все, что вам нужно знать о курьерской службе с наложенным платежом

Что такое курьерская служба с наложенным платежом?

Курьерская служба с наложенным платежом или наложенным платежом относится к службе доставки, при которой клиент или получатель посылки оплачивает причитающуюся сумму только во время ее доставки. Интернет-магазины и продавцы в основном используют эту услугу, позволяя своим конечным покупателям оплачивать заказанные товары после надлежащей проверки при доставке. Таким образом, предприятия завоевывают доверие клиентов и растут.

С другой стороны, если покупатель не удовлетворен товаром, товар возвращается продавцу, а сумма возвращается. Платежи наложенным платежом обычно производятся наличными, но для завершения транзакции также могут использоваться альтернативные способы оплаты с помощью дебетовых или кредитных карт.

Курьерская служба наложенным платежом по-прежнему является жизнеспособным вариантом для бесчисленного множества предприятий и клиентов При создании автоматизированных онлайн-транзакций.

Как работает COD Courier?

Вот описание того, как работает наложенный платеж для различных категорий посылок:

На первом этапе покупатели размещают заказ на веб-сайте электронной коммерции и выбирают вариант оплаты наложенным платежом в качестве предпочтительного способа оплаты при оформлении заказа. В некоторых случаях покупатели должны внести сумму в качестве залога или стоимости доставки.

Продавец связывается с курьером, который предлагает услуги наложенным платежом для доставки заказанного товара в местонахождение получателя. После того, как заказ передан курьеру, посылка забирается с места нахождения продавца и доставляется к месту назначения.

Агент по доставке, назначенный курьерской компанией, доставляет посылку и получает полную причитающуюся сумму от конечного покупателя. Затем эта сумма передается курьерской компании. Компания вычитает комиссию за обслуживание и отправляет оставшуюся сумму продавцу.

Самым большим преимуществом наложенного платежа является то, что покупатели могут проверить качество товара перед его оплатой. Однако услуга наложенного платежа работает по-разному для определенных товаров, особенно скоропортящихся или срочных. Если покупатели задерживают оплату за пакеты с едой, молочными продуктами или мясом, розничный торговец или продавец будет нести все большие убытки с каждым возвратом.

Предположим, вы управляете закусочной и предлагаете покупателям возможность оплаты наложенным платежом. Вы должны инвестировать время и деньги, чтобы приготовить еду в соответствии с предпочтениями клиента. Если клиент недоволен и отказывается платить при доставке, еда будет возвращена в ресторан. В таких случаях вы больше рискуете понести убытки и пищевые отходы.

Как курьерская служба с оплатой при доставке может повысить качество бизнес-услуг?

С развитием курьерских служб дни ожидания в течение нескольких недель подошли к концу. Сегодня такие услуги, как ускоренная доставка, доставка в тот же день, доставка на следующий день и т. д., обеспечивают доставку до порога клиента в течение нескольких дней или часов. В результате многократно увеличился спрос на различные виды товаров.

Многие предприятия сотрудничают с поставщиками курьерских услуг, чтобы удовлетворить постоянно растущий спрос клиентов. Особенно новые участники, которые стремятся улучшить свои продажи, клиентскую базу и продукт, больше полагаются на курьерские услуги. Таким образом, поставщики курьерских услуг играют для этих компаний решающую роль.

Несколько курьерских компаний разрешают доставку наложенным платежом, чтобы помочь предприятиям выйти на новый уровень. Следующие пункты показывают, как курьерская служба COD способствует развитию бизнеса:

Расширение охвата вашего бизнеса

Самая большая проблема, с которой сталкиваются стартапы и МСП, связана с демографией. Масштаб расширения бизнеса становится ограниченным при работе с клиентами в небольших масштабах. Разрешая операции с наличными, предприятия могут получить доступ к обширной клиентской базе на национальном и международном уровнях. Это поможет вам привлечь клиентов, которые опасаются использовать онлайн или другие способы оплаты. Наложенный платеж может быть полезен для районов с низким уровнем проникновения кредитных карт.

Сокращение расходов и времени

Сокращение затрат имеет важное значение для небольших компаний, которые не могут позволить себе выкладывать единовременные суммы на найм агентов по обработке и доставке, таможенное оформление и т. д. Курьеры наложенным платежом предлагают финансовую подушку для этих компаний, предлагая им доставку и выполнение услуг по доступным ценам. COD помогает сократить расходы, такие как плата за обработку кредитной карты или расходы, связанные с онлайн-платежами. Кроме того, оптовая доставка обеспечивает снижение расходов.

Например, предположим, что вы запустили новый бренд спортивной одежды и хотите поставлять свою продукцию клиентам в Сингапуре или на Филиппинах. В этом случае вы можете потратить больше на доставку этих пакетов. Однако, если вы передадите эту ответственность поставщику курьерских услуг, ваши расходы на доставку резко сократятся, поскольку они будут отправлять ваши посылки по своим интегрированным каналам.

Помощь предприятиям в раскрытии их полного потенциала

Предприятия могут полностью реализовать свой потенциал только тогда, когда они получают прибыль, расширяя круг своих клиентов. COD помогает предприятиям достичь этой цели, предлагая удобный и надежный способ оплаты и завоевывая лояльность клиентов. С увеличением количества довольных клиентов шансы на повторные сделки, положительные отзывы и рекомендации резко возрастают. Это поддерживает рост бизнеса и помогает полностью раскрыть его потенциал.

Плюсы и минусы курьерской службы с наложенным платежом

Курьерская служба с наложенным платежом может поднять ваш бизнес на большие высоты. Однако подходит ли он для вашего бизнеса? Это действительно поможет вашему бизнесу расшириться? Вы должны проанализировать плюсы и минусы услуги наложенного платежа, если собираетесь включить ее в свою бизнес-модель.

Ознакомьтесь с преимуществами курьерской службы доставки наложенным платежом:

• Увеличение объема продаж –
  Услуга наложенного платежа помогает увеличить объемы продаж, поскольку она удобна для многочисленных клиентов, не желающих использовать способы онлайн-оплаты или дебетовые/кредитные карты. COD предлагает более безопасную альтернативу для клиентов, которые хотят попробовать новые или менее известные бренды.
• Отсутствие риска мошенничества – Клиенты могут быть спокойны с наложенным платежом, так как нет риска, связанного с платежами. Они оплачивают товар только при доставке. В случае недоставки посылок клиентам не придется нести хлопоты по возврату средств.

Кроме того, в отличие от карточных или мобильных платежей, конфиденциальная банковская информация не разглашается.

• Нет зависимости — С наложенным платежом клиентам не нужно полагаться на дебетовые или кредитные карты для транзакций. Это особенно изобретательно и более просто для пригородной и сельской клиентской базы, поскольку большинство клиентов не имеют доступа или не знают об онлайн-платежах или платежах по картам.

Также исключается зависимость от наличных денег. Например, если у вас нет необходимой суммы наличными при себе, вы можете воспользоваться мобильным телефоном или другими доступными способами для мгновенной оплаты.

• Конкурентное преимущество – Наложенный платеж увеличивает продажи и обеспечивает большую удовлетворенность клиентов. Особенно, если вы стремитесь расширить свой бизнес, этот способ оплаты может прийти вам на помощь. Клиенты получают товары хорошего качества, а безопасность платежей становится более лояльной к вашему бренду. Это поможет вам завоевать репутацию и получить конкурентное преимущество в отрасли.
  

Несмотря на некоторые существенные преимущества, оплата наложенным платежом имеет несколько существенных недостатков, которые приводят к низкой эффективности вашего бизнеса. Вот пошаговое руководство по недостаткам курьерской службы с наложенным платежом:

• Генерация убытка – Всегда есть стойкий страх неуплаты с наложенным платежом. Также дополнительные расходы возникают при многократных попытках доставки, когда получатель недоступен в момент доставки. Эти дополнительные операционные расходы могут увеличить ресурсы бизнеса. Оплата наличными при доставке может быть особенно рискованной для предприятий по доставке еды и ресторанов, если у них высокие показатели возврата.
• Повышенный коэффициент возврата – Когда клиенты получают возможность производить оплату наличными, они могут передумать, больше не нуждаться в товаре или отказаться платить в момент доставки. Иногда клиенты выбирают наложенный платеж, экспериментируя и пробуя новые бренды. Если эти бренды не оправдают ожиданий клиентов, им придется иметь дело с большим количеством возвратов и столкнуться с ужасными последствиями, чтобы остаться на плаву.
• Минимальная стоимость корзины — Чаще всего клиенты должны совершить минимальную сумму транзакции, чтобы воспользоваться услугой наложенного платежа. Хотя некоторые клиенты соглашаются заплатить сравнительно более высокую стоимость корзины, не все готовы тратить больше. Это приводит к отказу от корзины и потере потенциальных клиентов.

Как выбрать лучшую курьерскую компанию с наложенным платежом (оплатой при доставке) для вашего бизнеса электронной коммерции?

Сотрудничая с поставщиком курьерских услуг наложенным платежом, предприятия должны делать мудрый выбор, чтобы полностью реализовать свой потенциал. Неверный шаг может поставить ваш бизнес в безвозвратное положение, влияющее на клиентскую базу, прибыльность и общую стабильность. Запомните эти пять советов, прежде чем заключить договор с курьерской компанией:

• Свяжитесь с курьерской компанией с наложенным платежом

Проведите тщательное исследование поставщика курьерских услуг наложенным платежом и убедитесь, что он имеет хорошую репутацию на рынке. Надежная компания с опытом безопасных и своевременных поставок повысит удовлетворенность клиентов и вероятность повторных клиентов. Поэтому вы должны проверить отзывы и отзывы клиентов.

Кроме того, вам следует определить, оснащена ли курьерская компания хорошо обученными сотрудниками, достаточно ли зарегистрированных транспортных средств, соответствующих протоколам безопасности, эффективна ли система обратной логистики и аналогичные операционные аспекты.

• Настройка системы управления отчетами о недоставке

Эффективная система управления отчетами о недоставке или недоставке играет важную роль независимо от способа оплаты.

С помощью такой системы вы можете отслеживать и отслеживать невыполненные заказы и знать причины отказа. Эта информация поможет лучше понять районы, более подходящие для обслуживания наложенным платежом, и необходимые действия для улучшения операций в этих местах. Оценка эффективности гарантирует, что клиенты получат свои посылки вовремя.

• Наличие сильной службы поддержки клиентов

Поставщик курьерских услуг должен располагать полезной и отзывчивой командой поддержки клиентов, чтобы заботиться о потребностях своих клиентов. Команда должна эффективно решать проблемы и обрабатывать запросы, которые могут возникнуть во время процедуры доставки.

Например, если агент по доставке не может завершить доставку из-за отсутствия клиента, служба поддержки клиентов может прийти на помощь, связавшись с клиентом и согласовав время доставки. Это устранит ненужные проблемы с повторными попытками доставки, сэкономит время и сведет к минимуму возможные потери.

• Воспользуйтесь интеграционной платформой для курьеров

Эффективная курьерская компания, управляемая API, помогает отслеживать и управлять всеми операциями нескольких партнеров-курьеров. Интегрированная система управления обеспечивает улучшение обратной логистики, сверки наложенного платежа и других аспектов, требующих внимания. Компания, оснащенная технологиями, сравнительно лучше справляется с доставкой и сводит к минимуму ошибки.

• Улучшение видимости статуса отправки

Прозрачность операций доставки имеет решающее значение как для бизнеса, так и для клиентов. Наглядность статуса отправления поможет вам расшифровать лазейки и вовремя предпринять необходимые действия. Вы можете из первых рук узнать о недоставленных посылках и посылках, которые были доставлены, но оплата еще не переведена курьерской компанией.

Типы способов оплаты наложенным платежом

Хотя название «оплата наложенным платежом» предполагает оплату наличными при доставке, можно использовать несколько других способов оплаты для оплаты задолженности партнеру по доставке. Вот типы способов оплаты, которыми вы можете воспользоваться:

Мобильные платежи

Это один из самых эффективных, простых и распространенных способов цифровых платежей. В настоящее время многие розничные продавцы принимают мобильные платежи для транзакций наложенным платежом. Вы можете погасить задолженность через приложения или интернет-банкинг. Эта платежная система быстрее, безопаснее и удобнее, так как транзакции осуществляются с вашего мобильного устройства.

Наличные

Клиенты в основном платят наличными во время доставки, когда выбирают услуги наложенным платежом. Хотя это наиболее предпочтительный способ оплаты для многих, он имеет некоторые недостатки. Во-первых, вы должны держать сумму платежа под рукой в ​​физической валюте. Во-вторых, доставщик должен взять на себя риски кражи или других непредвиденных событий и преступлений при перевозке наличных денег.

Чек

Оплата чеком — еще один вариант оплаты наложенным платежом, но он не так популярен, как наличные или мобильные платежи. Клиенты выписывают чек на общую сумму заказа и выдают его курьеру. Затем он депонируется и обналичивается после доставки. Однако процесс очень медленный и неудобный. Кроме того, платежи с помощью чеков не являются безопасными и надежными, поскольку они сопряжены с большим риском неуплаты в случае их возврата. Следовательно, чеки следует использовать в крайнем случае.

Карточные онлайн-платежи

Большинство онлайн-продавцов и розничных продавцов принимают онлайновые карточные платежи, когда клиенты могут приобретать товары и оплачивать их дебетовой или кредитной картой. Это удобно, быстро и эффективно. Единственным недостатком этого способа оплаты является то, что покупатели боятся раскрыть информацию о своей карте, введя необходимые реквизиты на онлайн-портале. Тем не менее, это один из самых распространенных способов оплаты на сегодняшний день.

Заключение

В двух словах, правильная курьерская служба с оплатой при доставке может поднять ваш бизнес, если она предлагает широкий охват, сильную команду обслуживания клиентов, передовые технологии и т. д. При эффективном использовании услуги наложенным платежом могут гарантировать высокое качество обслуживания. рентабельность и беспрецедентный рост. Несмотря на появление других современных способов оплаты, оплата наложенным платежом никуда не делась.

Часто задаваемые вопросы

Чем выгодна услуга наложенного платежа для вашего бизнеса?

Услуга наложенного платежа может быть выгодна для вашего бизнеса по нескольким причинам. Вот несколько преимуществ:

• Увеличение числа потенциальных покупателей – Услуги наложенного платежа привлекают покупателей, которые не решаются совершать онлайн-транзакции или не имеют доступа к онлайн-способам оплаты. COD увеличивает продажи, обслуживая этих клиентов.
• Надежность — Этот способ оплаты также привлекает новых клиентов, особенно тех, кто не знаком с вашим брендом или не может положиться на него. COD помогает этим малоизвестным или недавно запущенным брендам завоевать доверие и лояльность клиентов, обеспечивая безопасность и удобство платежей.
• Повышение качества обслуживания клиентов — Не все клиенты проявляют гибкость и готовность делиться данными своей карты, особенно в условиях растущего числа киберпреступлений. В таком сценарии COD предлагает наиболее надежный способ оплаты и лучший клиентский опыт.
• Меньший процент отказа от корзины – Многие покупатели отказываются от своих корзин из-за отсутствия предпочитаемого ими способа оплаты во время оформления заказа. COD помогает удержать этих клиентов и повысить коэффициент конверсии.

Более широкий охват клиентов – В отличие от других способов оплаты, услугой наложенного платежа могут воспользоваться все. Например, люди, которые не хотят раскрывать финансовую информацию через онлайн-опции или карты, чувствуют себя комфортно с опцией COD. Наложенный платеж также популярен среди людей, проживающих в районах, где варианты онлайн-платежей не получили широкого распространения. Следовательно, вы можете обслуживать большую клиентскую базу, когда препятствие для оплаты устранено.

В чем разница между оплатой при доставке и наложенным платежом?

Термины «наложенный платеж» и «оплата при доставке» часто используются как синонимы. Тем не менее, несколько тонких различий отличают их друг от друга. В случае наложенного платежа клиенты специально обязаны оплатить свой заказ наличными в момент доставки. С другой стороны, последний требует, чтобы клиенты использовали любой способ оплаты для оплаты суммы заказа во время доставки.

Короче говоря, оплата при доставке более гибкая, что позволяет использовать более широкий спектр вариантов оплаты. COD обычно используется клиентами, которые не могут использовать другие способы оплаты.

Могу ли я открыть посылку перед оплатой наложенным платежом?

Нет. Продавцы уже берут на себя огромный риск, отправляя товары без получения оплаты. Оплата перед распаковкой обеспечивает безопасность этим продавцам, гарантируя, что они получат деньги после доставки. Таким образом, получателю не разрешается распаковывать доставленный товар до завершения платежа.

Каков риск оплаты наложенным платежом?

Наибольший риск, связанный с наложенным платежом, — это вероятность неуплаты и более высоких доходов, что часто приводит к большим расходам и убыткам.

Наложенный платеж | CEVA Logistics

Что такое наложенный платеж?

Оплата наложенным платежом или наложенным платежом — это способ оплаты с отсрочкой доставки. По-французски это известно как «livraison contre remboursement». Эта услуга предлагается торговцам и грузоотправителям товаров перевозчиками и компаниями по доставке.

Позволяет конечному потребителю не оплачивать заказ заранее, а оплачивать свои покупки только при получении. Оплата наложенным платежом – это интересный способ оплаты, позволяющий успокоить клиентов, которые не решаются делать заказы в Интернете. Однако грузоотправителю может дорого обойтись, если товары часто возвращаются без оплаты.

Особенности оплаты наложенным платежом

При оплате наложенным платежом оплата за отгруженный товар производится конечным покупателем непосредственно доставщику или перевозчику.

Таким образом, поставщик несет ответственность за получение оплаты от клиента в обмен на доставку товара. Затем они должны вернуть сумму, уплаченную в обмен на вознаграждение за услугу.

Первоначально оплата была произведена наличными. Но причитающиеся суммы также можно оплатить чеком или банковской картой.

Счета-фактуры за услугу наложенного платежа могут предлагаться на основе фиксированной ставки или рассчитываться на основе стоимости поставленных продуктов. Следует отметить, что услуга доставки наложенным платежом не защищает от потери или повреждения посылок.

Примеры и применение

Как работает наложенный платеж ?

Грузоотправитель заказывает услугу доставки у доставщика или перевозчика по своему выбору. Стоимость доставки рассчитывается еще до отправки посылки в соответствии с условиями поставщика. Если сумма услуги наложенного платежа не подлежит оплате в данный момент, эта сумма должна быть указана в накладной.

При доставке товара перевозчик взимает с покупателя причитающуюся сумму. Затем уплаченная сумма возвращается грузоотправителю в течение срока, определенного общими условиями продажи поставщика транспортных услуг. Если иное не указано в общих условиях продажи, срок возврата собранной суммы составляет 8 рабочих дней с момента доставки посылки.