Агрегатор отзывов. Сервис сбора отзывов Mneniya.Pro
Нас выбирают лидеры рынка:
… и еще 500+ компаний
Интеграция виджета/API для размещения оценок и отзывов к продукту на сайте
Наполняйте ваши товарные карточки большим количеством UGC-контента
Агрегация отзывов из внешних источников
Выгружайте отзывы о товарах с популярных маркетплейсов и отзовиков
Триггерные рассылки для сбора отзывов после выполнения заказа
Собирайте отзывы с клиентов через e-mail, мессенджеры, SMS, QR-коды
Модерация всех поступающих отзывов
Публикуйте только качественный контент, направленный на увеличение продаж
Повышение качества обслуживания за счет оперативных ответов на отзывы
Отвечайте на все отзывы и вопросы из единого окна без перехода на площадки
Синдикация и распространение UGC-контента
Транслируйте отзывы о своих товарах на внешних сайтах, чтобы продавать еще больше
Модуль вопросов и ответов
Разместите FAQ с живыми вопросами и ответами прямо в товарных карточках
Мониторинг и аналитика отзывов
Используйте возможности платформы, чтобы получать данные о своих товарах в разрезе SKU
Детальная статистика и настраиваемые отчеты
Следите за отзывами в удобном личном кабинете и получайте оперативную сводку на электронную почту
Когда мы полезны:
Когда нужен агрегатор отзывовMneniya.
Pro будет находить (парсить) отзывы о ваших товарах на популярных площадках (Ozon, Wildberries, СберМегамаркет, iRecommend, Otzovik, Яндекс.Маркет и т.д.) и сопоставлять их с вашим каталогом.
Mneniya.Pro умеет проактивно собирать отзывы с ваших клиентов после выполнения заказа через различные каналы: email, sms, qr-коды и т.д.
Когда нужны отзывы на сайтеMneniya.Pro поможет наполнить ваш сайт или интернет-магазин отзывами клиентов, собранными с покупателей или агрегированными с внешних ресурсов. Публикация происходит через виджет или по API.
Когда нужна аналитикаMneniya.Pro поможет вашему бренду мониторить отзывы в разрезе SKU, а также анализировать ассортимент на основании отзывов.
Примеры внедрения сервиса на крупных
интернет-магазинах и сайтах известных брендов:
- Категория:
косметика и парфюмерия - Было до внедрения:
0 отзывов - Стало после внедрения:
80 000+ отзывов
- Категория:
электроника и бытовая техника - Было до внедрения:
0 отзывов - Стало после внедрения:
57 560 отзывов - Покрыто отзывами:
56% товарных карточек
- Категория:
FMCG / Pharma - Было до внедрения:
0 отзывов - Стало после внедрения:
2 189 отзывов
- Категория:
DIY / Сантехника - Было до внедрения:
0 отзывов - Стало после внедрения:
3 857 отзывов
- Категория:
косметика и парфюмерия - Было до внедрения:
0 отзывов
3 000+ отзывов- Покрыто отзывами:
52% товарных карточек
Зачем нужны отзывы и рейтинги на сайте:
Социальное доказательствоСоциальное доказательство (Social Proof) важно для установления первичной точки зрения, если потребитель прежде не сталкивался с продукцией бренда.
Высокие рейтинги и положительные отзывы формируют доверительное отношение к товарам.
Улучшение поведенческих факторов сайта благодаря отзывам способствует росту органического трафика от 50% до 200%. Люди больше проводят времени на сайте, где есть отзывы, чем там, где их нет, за счет чего улучшаются позиции сайта в поисковиках.
Эффект «присоединения»Воспринимаемая «популярность» товара может влиять на то, как на него смотрят в целом. Чем больше отзывов – тем выше интерес со стороны потребителей. Подсознательное суждение: «Продукт нравится многим людям, должно быть, в нём есть что-то ценное».
Увеличение конверсииПо результатам A/B-тестов наличие отзывов и рейтингов на сайте увеличивает конверсию от 15% и выше. По статистике – 90% всех покупателей читают отзывы о товарах, прежде чем сделать выбор в пользу продукции того или иного бренда.
Результаты A/B-теста после внедрения сервиса на крупном интернет-магазине электроники из Топ-100:
По общей оценке для товаров, которые участвовали в тестировании, продажи по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года выросли более, чем в два раза.
A/B тест проводился для категории товаров “смартфоны” – 50% пользователей видели карточку товаров с отзывами Мнения.про, другие 50% – без отзывов. По результатам A/B-теста превосходство страницы с отзывами в оценке продаж – 96%.
Сервис сбора отзывов
- • Сервис справится практически с любой задачей, связанной с автоматизацией работы с отзывами: сбор, агрегация, синдикация, мониторинг, аналитика. Адаптивные виджеты отзывов легко интегрируются на сайт и подойдут для любой CMS. Мощный API позволит экспортировать отзывы и использовать их внутри вашей CRM, PIM или BI.
- • В рамках демо-доступа на примерах 500+ брендов и ритейлеров мы покажем как можно использовать систему отзывов для продвижения ваших товаров. Рейтинги и отзывы расскажут потребителям о товарах больше, чем любая реклама. Стимулируйте покупателей сделать правильный выбор!
Все возможности платформы:
Как работает агрегатор отзывов?
Наша технология позволяет агрегировать (парсить) отзывы о товарах из разных источников (Яндекс.
Маркет, iRecommend, Otzovik, Ozon, Wilbberries и т.д.), сопоставлять с товарами из вашего каталога и отображать у вас на сайте через виджет или по API в соответствующих товарных карточках. Каждый отзыв содержит рейтинг, имя автора, дату, достоинства и недостатки товара, а также информацию, с какого источника взят отзыв.
Как работает пост-продажный сбор отзывов?
Наша система интегрируется с вашей CMS / CRM через фид или по API и спустя заданный период отправляет вашим клиентам триггерные email-сообщения с просьбой оставить отзыв. Письма отправляются по заданному статусу, например, “Заказ выполнен”. Покупатель переходит по кнопке “Оставить отзыв” в письме и попадает на форму добавления отзыва (о товаре или о магазине). Далее отзыв проходит модерацию на стороне Мнения.про и появляется на вашем сайте в соответствующей карточке товара через JS-виджет или по API.
Чем Мнения.про лучше инхаус-решения?
Наша команда обладает широкой экспертизой по работе с отзывами. Мы разрабатываем продукт с 2013 года, сервис внедрен на сайтах более 500 компаний в разных сферах, включая крупные интернет-магазины из Топ-100 и сайты известных брендов.
Большинство компаний, которые с нами работают, раньше использовали инхаус-решение по сбору отзывов, однако после запуска пилотного проекта с нами в 9 случаях из 10 переходили на Мнения.про. Компании отмечают в разы выше эффективность по сбору отзывов, аутсорсинг работы с отзывами также экономически выгодней, чем держать сотрудников в штате, которые будут заниматься данными задачами. Подписка Мнения.про в год обходится на порядок дешевле, чем разработка, внедрение и поддержка схожего по функциям, однако беднее по функционалу инхаус-решения.
От чего зависит стоимость сервиса?
Стоимость использования сервиса рассчитывается индивидуально и зависит от величины каталога, количества заказов и дополнительных опций. Оставьте заявку, мы запросим у вас необходимую информацию и вернемся с подробным расчетом.
Остались вопросы? Задайте их на [email protected]
Три шага для запуска:
1) Настраивается обмен данными между вами и системой (через фид или по API)
2) Мы делаем основные настройки на своей стороне и запускаем проект в работу
3) Вы внедряете отзывы на сайт с помощью JavaScript-виджета или по API
Получите демо-доступ к сервису
Решения Mneniya.
Pro по работе с отзывами:
• Агрегация отзывов с маркетплейсов и отзовиков
• Виджеты отзывов и рейтингов для сайта
Не знаете, какое решение вам подойдет? Оставьте заявку и наши менеджеры оперативно вас проконсультируют и ответят на все интересующие вопросы.
- Настоящие, «живые» отзывы на сайте remit.ru бесценны. И, конечно, их значение огромно. Они играют такую же важную роль для ценности контента нашего сайта, как, например, достоверное описание того или иного продукта.Все хотят получать правдивую и открытую информацию – это факт. Используя сервис mneniya.pro, который агрегирует реальные отзывы с разных площадок, мы, как производители, даем людям такую возможность. Кроме того, увеличилось вовлеченность наших посетителей, выросло время просмотра страниц (что хорошо и для SEO). Мы видим по статистике, что пользователи реально читают отзывы.
— Вячеслав Иванов, менеджер интернет проектов ООО МПЗ «РЕМИТ»
Все преимущества:
Совместимость со всеми CMS
Адаптивные виджеты
Увеличение конверсии на 15%
Фотографии в отзывах
Рост SEO трафика до 200%
Статистика и отчеты
Интеграция с соц.
сетямиКастомизация по API
Сервис обратной связи и оценки качества Loyall
Собирайте отзывы напрямую и отвечайте клиенту тет-а-тет. Улучшайте качество сервиса при помощи мощной аналитики и увеличивайте выручку заведения за счет повторных продаж и новых клиентов.
Возможности платформы
Рейтинги в Картах Подробнее
Отзывы о компании Подробнее
Отзывы о товарах
Управление репутацией Подробнее
Сбор отзывов Подробнее
Управление отзывами Подробнее
Генерация отзывов ПодробнееИнтеграция отзывов Подробнее
Платформа прямой связи клиента с бизнесом
Loyall — это платформа для получения и обработки отзывов и оценок качества услуг.
Она позволяет моментально собирать отзывы от клиентов и производить качественные изменения, сохраняя и развивая доверие к вашей компании.
Как видит клиент
Как видите вы
Кто уже пользуется
Все каналы связи в одном месте
Loyall поможет просто и удобно начать общаться с вашими клиентами.
Общайтесь в вашими клиентами при помощи мессенджеров, SMS и соцсетей. Мы понимаем, что клиент может обратиться с отзывом или предложением, Вконтакте или написать СМС, иногда удобней будет использовать Телеграм или оставить оценку NPS и др.
Loyall объединяет все популярные каналы связи в один.
Принимайте сообщения от клиентов, храните историю диалогов и отвечайте, не переключаясь между программами и сайтами. Моментально получайте и обрабатывайте любой запрос. Сэкономленное время, посвятите клиенту. Он оценит вашу заботу.
Как это работает?
Клиент видит призыв оставить отзыв и действует
Клиент отправляет отзыв о вашем заведении с помощью мобильного телефона, сканируя QR-код или отправляя смс по инструкции на информере.
Вы моментально получаете отзыв по любому из каналов связи
Отзывы приходят напрямую вам или вашим менеджерам. Все полученные отзывы доступны в вашем личном кабинете. При необходимости можно сразу же ответить клиенту.
Анализируйте отзывы и улучшайте сервис и качество услуг
Получив бесценные знания от самого строгого критика — вашего клиента, вы делаете упор на улучшение узких мест бизнеса, которые нуждаются в этом больше всего. Превращайте желания клиентов в живые деньги!
Почему это работает
Часто клиенты не видят возможности оставить отзыв, который был бы услышан и учтен руководством заведения.
Жалобная книга давно отжила свое, а разговаривать с администратором порой нет времени и желания.
Поэтому многие предпочитают давать негативные комментарии в социальных сетях или общении с друзьями.
Благодаря Loyall ваши клиенты получат возможность сообщить о проблеме менеджменту, потратив на это не более 30 секунд и по желанию не раскрывая своих личных данных.
При этом клиент будет знать, что он был услышан, а вы сможете быстро среагировать на замечание.
Откройте для себя технологии Loyall
Loyall включает в себя целый набор модулей, которые перекрывают полный стек коммуникации с клиентами: от базовых смс до интернет маркетинга
- Модуль Отзывов: SMS, Мессенджеры, Соц. сети, Web, с возможностью сегментации и тегирования
- Модуль Оценок лояльности клиента на основе методологии NPS™ (индекс потребительской активности)
- Модуль Telegram ботов со сценариями и автоответами
- Модуль базы клиентов с возможностью сегментации
- Модуль планшетных Опросов для стационарных точек
- Модуль Рассылок по смс, мессенджерам и соц. сетям
- Модуль парсинга соц.
сетей (vkontakte, instagram, flamp, google.places) - Модуль Аналитики и формирования отчетов
сетей (vkontakte, instagram, flamp, google.places)Не нашли нужного модуля? Не беда!
Расскажите нам о своих потребностиях и пожеланиях. Мы стараемся держать руку на пульсе и постоянно наращиваем функционал по нуждам кнаших лиентов.
Оставить заявкуВаша заявка получена!
Наша команда | Review Services, Inc.
Патриция А. Кифер, CFP®
Партнер
Электронная почта: [email protected]
Патриция специализируется на финансовом планировании с упором на эффективное управление личным капиталом, включая налоги, страхование и планирование имущества. Патрисия стремится к успеху наших клиентов. Она следит за финансовыми планами клиентов и помогает реализовывать стратегии для достижения их финансовых целей.
Пэт ценит знакомство с нашими клиентами и их уникальными ситуациями.
Самой полезной частью обязанностей Пэт является развитие отношений и помощь клиентам в достижении поставленных целей.
Пэт получила звание CERTIFIED FINANCIAL PLANNER™ Колледжа финансового планирования в Денвере, штат Колорадо, в 1989. Она была активным членом Ассоциации финансового планирования Южного Висконсина более 15 лет.
С Пат можно связаться по внутреннему номеру 1006.
Свяжитесь со мной в LinkedIn
Тим А. Конике, CFP®
Партнер
Электронная почта: [email protected]
Тим отвечает за все аспекты управления портфелем. Он исследует и выбирает менеджеров и инвестиции, создавая портфели в соответствии с потребностями каждого отдельного клиента и устойчивостью к риску.
Тим имеет обширный и разнообразный опыт работы в сфере финансовых услуг. Он знает, что надлежащее исследование инвестиционных возможностей требует от нас постоянного обновления наших знаний о текущей экономической среде и мире в целом. Явный сторонник тщательности и осмотрительности, Тим курирует фундаментальные исследования для нашей комплексной проверки потенциальных инвестиционных возможностей для наших клиентов. Кроме того, он берет на себя единоличную ответственность за потребности и проблемы нашей фирмы, связанные с соблюдением нормативных требований.
Миссия Тима состоит в том, чтобы служить нашим клиентам и использовать свой опыт, чтобы изменить жизнь людей, которые доверяют нам.
Тим получил статус СЕРТИФИЦИРОВАННОГО ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВЩИКА™ в Колледже финансового планирования в Денвере, штат Колорадо, в 1989 году. Он был активным членом Ассоциации финансового планирования Южного Висконсина более 15 лет.
С Тимом можно связаться по внутреннему номеру 1007.
Свяжитесь со мной в LinkedIn
Кэрри А. Тикали, CFP®
Младший специалист по финансовому планированию
Электронная почта: [email protected]
Основная роль Кэрри в RSI заключается в том, чтобы помогать руководителям фирмы в выполнении повседневных задач, связанных с разработкой и мониторингом финансовых планов и инвестиционных портфелей клиентов. Carrie стремится обслуживать наших клиентов таким образом, который намного превосходит их ожидания, и дает им понять, что мы действительно заботимся об их финансовом будущем и целях.
В дополнение к своим клиентским обязанностям, Кэрри помогает команде в области информационных технологий, человеческих ресурсов, управления проектами, отчетности и делопроизводства.
Кэрри получила статус СЕРТИФИЦИРОВАННОГО ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВЩИКА™ в 2009 году. Она также является активным членом Ассоциации финансового планирования штата Висконсин и нотариусом штата Висконсин.
С Кэрри можно связаться по внутреннему номеру 1004.
Свяжитесь со мной в LinkedIn
Мэтт Т. Барвик
Администратор портфеля
Электронная почта: [email protected]
Мэтт отвечает за операционные обязанности в RSI. Это включает в себя ввод сделок в клиентские портфели, настройку и обслуживание счета, а также ежеквартальную отчетность. Мэтт также помогает с различными административными обязанностями.
Превосходство Мэтта в обслуживании клиентов и внимание к деталям укрепляют стремление RSI предоставлять высококачественные консультационные услуги и строить прочные отношения с клиентами.
С Мэттом можно связаться по внутреннему номеру 1001.
Грета М. Файл
Помощник по административным вопросам
Электронная почта: [email protected]
Грета выполняет различные административные обязанности.
Она выполняет рутинные канцелярские задачи, связанные с бесперебойной работой нашего офиса. Грета считает своей самой важной ролью приветствие клиентов и телефонные звонки. Она гордится тем, что обслуживает наших клиентов: ее цель — всегда давать им понять, что они очень ценятся.
С Гретой можно связаться по добавочному номеру 1002. ™ и зарегистрированный на федеральном уровне CFP ® (с дизайн) в США, который присуждается лицам, успешно выполнившим первоначальные и текущие сертификационные требования CFP ® Board.
Мы работаем с работодателями всех отраслей, будь то индивидуальный предприниматель или средний бизнес.
