S aliexpress: Гид по AliExpress

Программа защиты покупателей AliExpress предоставляет покупателям гарантию возврата денег. Это гарантирует им безопасный и надежный опыт покупок.

Программа гарантирует, что покупатели могут получить полный возврат средств, если они недовольны своей покупкой или если она не будет доставлена ​​в ожидаемые сроки.

Все заказы через AliExpress поставляются с периодом защиты покупателя до 90 дней (начиная с момента отправки заказа, чтобы обеспечить адекватное окно доставки) и может быть продлен до 15 дней после получения заказа. Если вы позволите истечь периоду защиты покупателя, вы не сможете получить возмещение.

Это помогает покупателям защитить себя от недобросовестных продавцов на платформе и делает покупки на AliExpress беззаботными.

Если вы получили товар, который не соответствует вашим ожиданиям, вы можете попросить продавца о полном возврате средств или замене. В зависимости от обстоятельств, они могут попытаться предложить частичное возмещение.

Предположим, что продавец не сообщает или не решает проблему. В этом случае вы можете связаться с AliExpress, чтобы передать дело об искуплении защиты покупателя, чтобы получить возмещение в течение 15 дней.

Прямая поставка — популярная бизнес-модель для предпринимателей, желающих начать собственный бизнес в сфере электронной коммерции.

Он предоставляет гарантии возврата денег и периоды защиты покупателя, а также предлагает качественные товары, если вы знаете, как их найти.

Прямая поставка с AliExpress состоит из пяти простых шагов :

• Регистрация учетной записи AliExpress (бесплатно)
• Поиск надежного продавца (мы рекомендуем сначала поговорить с поставщиком, чтобы убедиться, что он может удовлетворить вас. Вы также можете договориться о прямых поставках для получения большей прибыли.)
• Заказ образцов для проверки качества продукции перед ее продажей как собственной
• Подключение вашей платформы электронной коммерции к AliExpress, чтобы вы могли перечислять товары от поставщиков, с которыми хотите работать.
• Публикация списков продуктов в реальном времени, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки. Поставщик получает уведомление о покупке и отправляет продукт вашему клиенту для вас. Вы сохраняете прибыль между тем, что вы платите поставщику, и тем, что вы берете с вашего клиента.

Вы можете выбирать из множества надежных поставщиков, которые предлагают отличную поддержку клиентов.

После того, как вы нашли надежных поставщиков, используйте приложение для импорта продуктов на своем веб-сайте электронной коммерции, чтобы упростить добавление продуктов, которые вы будете продавать, в свой магазин.

AliExpress и AliPay (версия PayPal от Alibaba Group) используют первоклассную безопасность для защиты платежной информации.

В настоящее время ни одна компания не застрахована от утечки данных, но Alibaba имеет хороший опыт обеспечения безопасности информации своих клиентов.

Это означает, что вероятность того, что ваша информация будет украдена с AliExpress, не выше, чем с Amazon или eBay. В прошлом у eBay была утечка данных, как и у Amazon. Так что, если вы все еще хотите делать покупки у них, не используйте безопасность платежей как единственную причину, чтобы избегать AliExpress.

Несмотря на то, что Alibaba Group не застрахована от утечки данных, атака поискового робота не затронула AliExpress, и хакер не продал данные.

Почему люди считают AliExpress мошенничеством

Итак, если платформа AliExpress является законным игроком в сфере электронной коммерции, почему так много людей думают, что это мошенничество?

Все начинается с того простого факта, что многие люди боятся того, чего они не знают — в конце концов, это базируется в Китае, а здесь, в США, мы имеем дело с такими платформами, как Amazon и eBay.

Но это не значит, что даже у самых надежных платформ нет причин для скептицизма.

В зависимости от страны, в которую должен быть доставлен товар, сроки доставки AliExpress варьируются . Доставка посылки может занять от 12 до 60 дней, даже при использовании экспресс-доставки. Вы всегда можете узнать у продавца примерное время доставки, но окно часто бывает большим из-за таможни.

Вы можете выбрать премиум-доставку, если вам нужен товар быстрее. Цена этой услуги немного выше, чем стандартная доставка, но она предлагает более быстрые сроки доставки.

Тем не менее, это не превзойдет двухдневную доставку Amazon Prime, потому что товары проходят таможню, чтобы попасть в Соединенные Штаты. Некоторые товары могут неделями стоять на таможне.

Это помогает найти товары, которые отправляются из США, а не из Китая, потому что они уже прошли таможню и не должны ехать так далеко. В этом случае поставщики уже отправили товар в США и могут отправить ваши товары со склада в США, чтобы немного ускорить процесс.

Большинство продавцов находится в Китае . Чем дальше вы находитесь от Китая, тем больше вероятность того, что у вас возникнут проблемы с доставкой.

Даже если внимательно изучить список товаров, иногда могут оказаться товары, которые не соответствуют описанию.

Некоторые продавцы перечисляют некачественные товары с дезинформацией в описании товара, чтобы побудить людей совершить покупку и быстро заработать.

Конечно, это нехорошая деловая практика, потому что она приводит к большому количеству недовольных отдельных клиентов и в конечном итоге ухудшает качество AliExpress в целом.

Особенно это касается фирменных товаров. Известные бренды, такие как Nike, Gucci и другие бренды элитной одежды, не используют AliExpress и аналогичные платформы для продажи оригинальных товаров.

Если вы видите рекламу подобных вещей и думаете, что получаете скидку из-за более низких цен, вы получаете подделку. Они могут выглядеть достаточно хорошо, чтобы сойти за настоящие, но у вас не будет подлинного продукта.

Вариант бесплатной доставки может побудить вас совершить покупку, поскольку нет дополнительных расходов, но ваша информация об отслеживании может быть не такой уж надежной.

При стандартной доставке AliExpress ваши физические товары доставляются авиапочтой, а затем передаются в местную почтовую службу для «последней мили», чтобы добраться до вашей двери. Это United Postal Service в Соединенных Штатах, но в Великобритании это Royal Mail.

Переход с самых дешевых вариантов доставки на премиальные означает, что ваш заказ будет отправлен курьером, таким как DHL, FedEx или UPS, информация об отслеживании не всегда обновляется в режиме реального времени.

Иногда можно обвинить в этом процесс таможенного оформления. Товары, ввозимые или вывозимые из США, должны проходить таможню в целях безопасности. Товары могут быть отсканированы на таможне и лежать в течение нескольких недель или более, прежде чем перейти к следующему шагу. Это раздражает как покупателей, так и продавцов.

Без обновлений в режиме реального времени, независимо от используемой службы доставки, вы не можете быть уверены, где находятся ваши товары AliExpress в любой момент времени. Вам просто нужно подождать и посмотреть, доберутся ли они до вас.

На других торговых площадках электронной коммерции ситуация с доставкой совершенно иная, с обновлениями почти в реальном времени, просто потому, что продукт уже находится в стране и может быть доставлен со склада, расположенного рядом с вами как клиентом.

Если вы размещаете заказ на AliExpress и у вас нет номера для отслеживания через десять рабочих дней, обратитесь к продавцу за дополнительной информацией.

Помните, что вы не сможете начать процесс оспаривания недоставки до тех пор, пока не пройдет максимальное окно доставки.

Советы по защите от мошенников

AliExpress может быть законной торговой площадкой, но потенциал для мошенничества все еще существует .

Независимо от того, покупаете ли вы на AliExpress впервые или хотите расширить бизнес с этим сайтом электронной коммерции, важно обращать внимание на отзывы и рейтинги продавцов, поскольку они дают вам представление о послужном списке продавца.

К сожалению, на платформе есть несколько плохих продавцов, и их легко обнаружить. Вот несколько советов, которые помогут вам идентифицировать их.

• Проверьте дату последней продажи продавца. Это укажет на частоту покупок, сделанных продавцом. Если вы видите, что продавец все еще активен, он, скорее всего, будет надежным.
• Ищите магазины с рейтингом не менее 100. Это похоже на оценку обратной связи eBay. Это говорит о том, что продавец был активен на сайте в течение длительного времени. Вы также захотите посмотреть на количество заказов, которые они получили. Это особенно верно, если они имеют дело с дорогой бытовой электроникой. Обратите внимание на количество положительных отзывов, которые они получили, а не на количество оценок. Если у них более 100 оценок, но большинство из них отрицательные, держитесь подальше.
• Проверить историю цен. Если вас беспокоят продукты с завышенной ценой, проверьте историю цен на товары, чтобы узнать, как они колебались в последнее время.
• Избегайте товаров с низкими ценами. Удешевление товара может быть признаком низкого качества или мошенничества. Точно так же брендовые товары часто не имеют гарантии подлинности.
• Узнайте у продавца о предоставляемых им гарантиях. Если продавец предлагает разные гарантии на разные товары, неясно, что он знает, что делает.

Многие поставщики предлагают коды купонов покупателям, впервые покупающим товары, чтобы стимулировать продажи. Не позволяйте одному коду купона определять ваше решение о том, какого поставщика использовать, независимо от того, покупаете ли вы продукт для себя или рассматриваете возможность его прямой поставки другим.

Чтение обзоров — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать при совершении покупок на AliExpress.

Читая отзывы, вы можете понять, чего ожидать от продавца и заслуживает ли он доверия. Вы также можете узнать о качестве продаваемой ими продукции, времени доставки и обслуживании клиентов.

Ищите отзывы с картинками. Если у продавца есть только несколько фотографий своих товаров, это хороший показатель того, что отзывы поддельные. (Иногда продавцы платят за фальшивые отзывы, чтобы завышать свои рейтинги, чтобы побудить людей покупать у них. Это теневая деловая практика, и вам, как владельцу электронной коммерции, не следует этого делать.)

Обзоры продуктов дают вам хорошее представление о что вы можете ожидать, если вы должны были разместить заказ. Если вы увидите много одинаковых жалоб — будь то сам продукт или услуга поставщика, вы поймете, хотите ли вы иметь дело с этим поставщиком или найти другого.

Перед размещением заказа у вас всегда есть возможность обратиться к продавцу с вопросами или проблемами. Если вы планируете оптовую покупку любого рода, вам обязательно следует связаться с продавцом, прежде чем размещать заказ. Вы можете получить то, что вам нужно по более доступным ценам из-за оптового заказа.

Если вы не получили ответа от продавцов в течение дня или двух после обращения, можно с уверенностью предположить, что они больше не работают или слишком заняты, чтобы обрабатывать ваши заказы.

Обычно вы получаете такие выгодные цены, потому что покупаете напрямую у производителя. Нет посредников для наценки, что позволяет малым предприятиям покупать товары по более низким ценам.

Часто задаваемые вопросы

Стоит ли делать покупки на торговой площадке AliExpress? Безопасно ли покупать на AliExpress?

Покупки на AliExpress в Китае очень похожи на покупки у сторонних продавцов на Amazon в Соединенных Штатах, за исключением того, что сначала вам нужно сделать немного больше домашней работы.

Честно говоря, если вы совершаете покупки у стороннего продавца на Amazon или Walmart Marketplace, вам все равно следует проверять отзывы о продавце и продукте. На этих платформах вас тоже могут обмануть.

Все будет в порядке, если вы примете надлежащие меры – убедитесь, что продавец пользуется хорошей репутацией, оставив положительный отзыв о товаре, читая отзывы о товаре и обращая внимание на гарантию доставки. Даже если вам нужно воспользоваться защитой покупателя, процесс подачи претензии прост.

Независимо от платформы, онлайн-покупки всегда сопряжены с некоторыми рисками . Конечно, ситуация с доставкой AliExpress немного отличается из-за того, что продукты должны преодолевать расстояния, но если вы готовы подождать, доступные цены и экономичный способ доставки могут сделать покупки на AliExpress выгодными для многих товаров.

Если вы никогда раньше не делали покупки на AliExpress и хотите использовать его в качестве основы для своего бизнеса прямой поставки, вы будете относиться к нему иначе, чем если бы вы делали покупки на Amazon.

В любом случае, если вы собираетесь попробовать, начните с небольшого заказа. Таким образом, если что-то пойдет не так, как планировалось, это не будет серьезным неудобством.

1 Поделиться

• Фейсбук
• Твиттер
• LinkedIn
• Более

Безопасно ли заказывать на AliExpress?

21 апреля 2023 г.

Интернет-магазины — это отличный способ сделать выгодную покупку и получить доступ к продуктам, которые иначе вы бы не смогли купить. К сожалению, это также довольно рискованно, если вы мало знаете о сайте, на котором покупаете.

Сайты, которые являются новыми для определенного рынка, такие как AliExpress, часто вызывают вопросы, и поиск безопасных мест для покупок может привести к путанице. Особенно, когда вы смотрите на предложения, которые могут показаться слишком хорошими, чтобы быть правдой, как и многие списки на AliExpress.

Вот почему эта статья предназначена для того, чтобы пролить свет на этого интернет-магазина, чтобы вы могли решить, подходит ли вам это место для следующей выгодной сделки.

Что такое AliExpress?

Прежде чем мы перейдем к тому, является ли AliExpress хорошим местом для онлайн-покупок, мы подумали, что было бы разумно дать краткое изложение того, что на самом деле представляет собой этот сайт.

AliExpress — это онлайн-рынок и глобальный бегемот. Сайт, принадлежащий многонациональному гиганту AliBaba, обслуживает большинство стран мира, а варианты покупки включают практически все, что вы захотите купить.

Из-за низких цен на AliExpress многие конечные пользователи также стремятся совершать покупки на сайте. Однако так же, как многие спрашивают «заслуживает ли доверия AliExpress?» Вероятно, именно поэтому вы и закончили чтение этой статьи.

Является ли AliExpress разводом?

Всегда полезно иметь здоровое чувство скептицизма в отношении онлайн-брендов или торговых площадок, с которыми вы раньше не сталкивались. Хорошая новость заключается в том, что AliExpress, как правило, не является мошенничеством и является безопасным местом для покупок. Если вы готовы отказаться от торговых марок, вы можете сэкономить приличную сумму денег, а поскольку продавцы часто ориентируются на оптовый рынок, вы можете ожидать, что получите такой же качественный продукт, как и в магазине.

Тем не менее, на сайте есть несколько подводных камней. Главный аргумент в пользу продажи (низкая цена) в сочетании с фотографией продукта, которая во многих случаях явно непрофессиональна, может быть тревожным сигналом. На самом деле, это, вероятно, и привело вас к поиску чего-то вроде «Является ли AliExpress законным». К сожалению, хотя сам сайт есть, это не значит, что все продавцы там есть.

В то время как некоторые легко обнаруживаемые проблемы, такие как фотографии товаров ниже номинала и заголовки и описания продуктов, заполненные ключевыми словами, могут быть просто отклонены как экономия средств или попытки розничных продавцов охватить более широкую демографическую группу (они работают на рынке B2B). в конце концов, и предприятия делают покупки не так, как потребители), к другим признакам проблем следует относиться серьезно.

Например, некоторые продавцы могут требовать минимальный объем заказа (MOQ), что сводит на нет любую экономию средств и делает их непригодными для покупки конечными пользователями. Другие могут продавать продукты не самого высокого качества, а некоторые даже могут быть совершенно хитрыми.

Как избежать проблем при совершении покупок на AliExpress

AliExpress — это интернет-магазин, и, как отмечалось выше, у него есть свои подводные камни. Чтобы избежать проблем с вашим заказом, мы предлагаем следовать следующим советам:

Думайте об этом как об eBay, Etsy или другом любимом онлайн-рынке

Хотя большинство продавцов на AliExpress — хорошие люди, просто пытающиеся продать свою продукцию, на любой платформе есть плохие яблоки. По этой причине мы предлагаем относиться к AliExpress как к любому другому онлайн-рынку, на котором вы совершаете покупки. Это означает выполнение тех же проверок перед совершением покупки, что и на eBay или аналогичной платформе.

Убедитесь, что вы не просматриваете продукты с MOQ

Поскольку AliExpress традиционно ориентируется на B2B-продажи, некоторые товары имеют минимальный объем заказа. Хотя это не проблема, если вы покупаете расходные материалы, где вы пройдете MOQ в разумные сроки, это может создать проблему, когда вы хотите совершить единственную покупку. Хорошей новостью является то, что продавцы всегда будут показывать свой MOQ, поэтому довольно легко оставаться в курсе событий. Кроме того, многие настраивают свои продукты так, чтобы товары поставлялись в наборах, превышающих их минимальный объем заказа, что еще больше упрощает отказ от вещей, которые вам не нужны или которые вам не нужны.

Всегда проверяйте стоимость доставки

Стоимость доставки может сильно испортить вашу охоту за скидками на AliExpress, так как товары поступают к вам со всего мира. Как правило, это не вызывает каких-либо серьезных проблем, но хорошо перепроверить, что ваш предмет за 5 долларов не превратится в предмет за 50 долларов, как только он начнет добираться до вас. Стоимость доставки обычно довольно прозрачна, поэтому все, что вам действительно нужно сделать, это проверить цену.

И следите за соблюдением таможенных правил

В зависимости от того, что вы покупаете, вы также можете иметь дело с таможней. Это может сопровождаться дополнительными хлопотами, длительным временем ожидания и непредвиденными сборами и платежами. Большинство продуктов обычно просто проверяют на границе, а затем продолжают свое путешествие к вам, но все, что вызывает тревогу или требует надзора со стороны официальных лиц, может привести как к проблемам, так и к дополнительным расходам. Лучшее, что здесь можно сделать, — это не заказывать ничего, что может вызвать тревогу, и никогда не заказывать ничего, что противоречит законам Австралии.

Помните, что отзывы на вес золота

Как и при любом другом онлайн-шопинге, отзывы о товарах на вес золота. Если вы не уверены в качестве чего-либо или хотите получить больше информации, чем предоставил продавец, вашим первым портом захода всегда должен быть раздел обзора. Клиенты почти всегда дадут вам лучшее представление о том, на что похож продукт, поэтому стоит потратить дополнительное время на проверку.

Не забывайте о защите покупателя

Наконец, AliExpress предлагает программу защиты покупателя для покупок, сделанных на сайте. Эта программа применяется наряду с вашими правами в соответствии с австралийским законом о защите прав потребителей и может помочь вам возместить ваши убытки в случае, если что-то не так с вашим заказом. Хотя лучше не нуждаться в этой услуге, она обеспечивает дополнительное спокойствие для покупателей и должна позволить вам с большей уверенностью делать покупки на платформе.

Заключительное слово

Несмотря на то, что на любом онлайн-рынке следует соблюдать меры предосторожности, AliExpress — это безопасное место для покупок, где вы можете совершить выгодную покупку. Это особенно полезно в условиях постоянно растущей стоимости жизни, поэтому проверить сайт, безусловно, стоит. Тем не менее, важно следовать советам по покупкам, приведенным в этой статье, и выполнять все стандартные проверки безопасности покупок в Интернете.