Реклама интернет магазинов: Реклама интернет-магазина: наиболее эффективные форматы

дополнительные возможности рекламы – Анатомия Бизнеса

5322 9.4.2014 Время на чтение: 3 мин.

Реклама интернет магазина: что, как и зачем?

Данная статья является частью большого мануала для тех, кто собирается создавать или уже имеет свой интернет магазин. Если вы еще не ознакомились с нашим мануалом «Создание, развитие и оптимизация интернет магазина: 84 совета начинающим», то советуем сделать это, ведь там вы найдете 84 практических совета относительно того, как улучшить свой магазин, привлечь новых и удержать уже имеющихся клиентов. А в данной статье мы поговорим о рекламе вашего интернет магазина. Конечно, возможностей для рекламы масса, и тут вы вольны выбирать самостоятельно то, что Вам больше всего подходит, но мы хотим акцентировать внимание на тех действенных способах, в которых уверенны 100%. Итак, реклама интернет магазина – в чем же она заключается? Только во внешнем позиционировании своих товарах на страницах других сайтов, либо же и в оптимизации внутренней структуры таким образом, чтоб пользователь мог увидеть максимально много необходимых ему товаров? Давайте разбираться вместе.

 

 

Используйте партнерские программы

Партнерские программы – это то, что на начальных этапах сможет Вам принести определенную выгоду. Система работы довольно проста и понятна с первого раза. За каждого приведенного клиента вы обещаете определенны процент от суммы сделки. На данный момент очень мало крупных интернет магазинов используют партнерские программы, ведь они уже вышли на достаточно высокий уровень и не нуждаются в дополнительном стимулировании спроса на свой товар. А вот средние и мелкие магазины вполне успешно пользуются данной фишкой. И, если быть откровенным, удачно организованная работа с партнерскими программами может существенно упростить рекламу и развитие вашего молодого интернет магазина.

Использование рекомендации и cross-продажи

Вы когда-нибудь замечали, что при покупке определенного товара, вам предлагают и другие, сопутствующие ему? Например, вы покупаете компьютер, а вам еще предлагает обратить внимание на мышку, клавиатуру, роутер, или пакет необходимых программ. Да не просто предлагается, а еще и со скидкой, если вы сделаете покупку в комплекте. Вот такая система называется cross-продажи. Она заключается в том, что покупателю предлагают купить также и другие продукты, дополняющие первый товар.
Еще один совет – внедрите на сайте систему интеллектуальных рекомендаций. Что это? Ваша система должна анализировать поведение посетителей (просматриваемые товары, категории) и, исходя из этого, предлагать дополнительные рекомендации товаров прямо на страницах сайта.

Пользуйтесь рекламой от поисковых систем

Если есть финансовые возможности, то можете попробовать рекламу от поисковых систем Гугл и Яндекс. Это оптимальный способ попасть в ТОП поисковых систем, сделать свое объявление заметным, выделиться среди конкурентов и получить побольше посетителей на свой сайт. Но тут есть один минус – перестаете платить, перестает идти трафик и заказы. Поэтому, один раз подсев на «рекламную иглу» Вам будет не легко с нее слезть.

Работайте с e-mail маркетингом

Этот способ привлечения клиентов является довольно старым, но до сих пор приносит определенные результаты. Конечно, сейчас эффект от электронных рассылок не такой большой как несколько лет назад, но есть большая вероятность того, что ваши финансовые и временные затраты обязательно окупятся.

 

 

Предлагайте cash back при определенных условиях

В странах СНГ данный вид работы с клиентом еще не оценен в полной мере. Как правило, магазине не предлагают никаких вариантов для возврата денег, кроме тех, что записаны в действующих законах и нормативных актах. Но если подойти с умом к данному элементу взаимодействия с покупателем, рассматривать его как вид рекламу, возможность выделиться среди конкурентов, то можно достичь неплохих результатов, разработать уникальную фишку которой не будит ни у одного магазина. А если вы будете в чем-то уникальны, да и это еще будет полезно самим покупателям, то успех гарантирован.

Материал подготовил:

Михаил Каржин

Автор журнала «Анатомия бизнеса».

Поделиться:

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

[email protected]

12 лучших способов бесплатного продвижения вашего интернет-магазина в 2022 году

Содержание

Многие интернет-компании считают маркетинг дорогостоящим предприятием.

Это может быть, если вы покупаете онлайн-рекламу или тратите деньги на почтовые программы, но существует множество бесплатных способов продвижения вашего интернет-магазина.

В Интернете доступны сотни эффективных рекламных возможностей бесплатно.

Онлайн-инструменты для бесплатного продвижения вашего интернет-магазина

Вот десять онлайн-инструментов для продвижения вашего интернет-магазина без платы за рекламу:

1) Pinterest

Pinterest насчитывает более 100 миллионов активных пользователей, что означает, что он предлагает прекрасную возможность для продвижения вашего онлайн-бизнеса.

После того, как вы настроите свою учетную запись, убедитесь, что вы заполнили всю информацию о себе и о том, что вы продаете; это поможет людям найти вас при поиске в Pinterest.

Вы также должны дать ссылку на свой сайт в разделе «Обо мне». Добавляйте в свой интернет-магазин как можно больше интересных изображений с текстом и поощряйте людей делиться ими в своих аккаунтах Pinterest. Вы можете воспользоваться помощью опытного писателя, который предоставляет услуги по написанию эссе или написанию контента».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как предприятия электронной коммерции могут превратить органический трафик в ценных потенциальных клиентов

2) LinkedIn

LinkedIn — это отличный онлайн-инструмент для общения с другими предприятиями и профессионалами, а также с потенциальными клиентами.

Интернет-магазин позволяет вам добавлять информацию о вашей компании, включая URL-адрес ссылки на ваш интернет-магазин.

Вам также следует регулярно публиковать сообщения в ленте новостей сайта и стараться участвовать в дискуссиях, связанных с вашим онлайн-бизнесом: это поможет вам улучшить поисковую оптимизацию (SEO) и даст вам ссылки на ваш интернет-магазин с соответствующих страниц и группы на сайте.

3) Сообщения в Твиттере

Сообщения в Твиттере — отличный онлайн-инструмент для продвижения вашего интернет-магазина, поскольку их длина может быть ограничена 140 символами.

Это означает, что вы сможете делиться ссылками и информацией о своих продуктах, не превышая лимит символов — всегда хорошо!

Попробуйте писать короткие, но информативные твиты, которые дадут людям повод посетить ваш веб-сайт.

4) Обновления Facebook

У вас уже должна быть настроена страница Facebook для вашего онлайн-бизнеса – если нет, сделайте это сейчас! Как только это будет сделано, убедитесь, что вы публикуете регулярные обновления на странице, чтобы люди знали, какие новые элементы вы добавили.

Вы также можете создать мероприятие, связанное с вашим бизнесом, и пригласить на него всех своих онлайн-друзей.

Помните, что пользователи Facebook с большей вероятностью ослабят бдительность при взаимодействии в Интернете, поэтому они с большей вероятностью купят у вас, чем другие пользователи социальных сетей!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Советы по использованию контент-маркетинга для продаж в электронной коммерции

5) Ведение блога

Ведение блога — отличный способ продвижения вашего интернет-магазина и привлечения новых клиентов, которые в противном случае могли бы не знать о вашем онлайн-бизнесе.

Используйте блог как возможность писать на темы, тесно связанные с вашим интернет-магазином; затем разместите ссылки на свой сайт в соответствующих местах в содержании самих сообщений в блоге.

Вы также можете создавать бесплатные учебные пособия, связанные с вашим интернет-магазином, и загружать их на   видеохостинги, такие как Vimeo и YouTube.

6) SEO-оптимизация

Существует множество онлайн-инструментов, которые помогут вам оптимизировать интернет-магазин для онлайн-поиска.

Если вы не знаете, как сделать это самостоятельно, обратитесь за помощью к профессионалу! Это обеспечит еще одну входящую ссылку на ваш онлайн-сайт, что полезно для повышения видимости в онлайн-поиске.

Убедитесь, что любая интернет-маркетинговая компания, с которой вы работаете, знает, что они делают при оптимизации интернет-магазинов, иначе их усилия могут иметь обратный эффект!

7) Маркетинговые списки по электронной почте

Одним из наиболее экономичных способов продвижения вашего онлайн-бизнеса являются маркетинговые списки по электронной почте.

Доступны онлайн-инструменты, которые позволяют вам создавать списки адресов электронной почты потенциальных онлайн-клиентов, а затем регулярно рассылать этим подписчикам электронные письма о вашем интернет-магазине.

Убедитесь, что эти электронные письма содержат интересный контент, который люди будут рады получить! Помните, никогда не спамьте людей маркетинговыми электронными письмами — это может навсегда оттолкнуть их от вашего онлайн-бизнеса.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Влияние электронной коммерции на общество: преимущества и недостатки

8) Каталоги SEO

Возможно, вы слышали об онлайн-каталогах, таких как Yelp, Yellow Pages и Hot Frog — это онлайн-каталоги, где компании могут рекламировать свои продукты или услуги для широкой публики.

Если у вас проблемы с интернет-маркетингом или вы хотите получить дополнительный импульс для своего интернет-магазина, то это отличный вариант!

Просто убедитесь, что вы включили релевантные ключевые слова в описания вашего онлайн-каталога, чтобы привлечь новых клиентов, которые ищут то, что вы предлагаете в Интернете.

9) Коды скидок

Коды скидок — отличный инструмент онлайн-маркетинга, который вы можете использовать для продвижения своего онлайн-бизнеса, фактически не тратя денег на онлайн-маркетинг.

Просто предоставьте онлайн-покупателям код скидки/купона, чтобы побудить их покупать товары в вашем интернет-магазине.

Людям нравятся специальные предложения, так что будьте изобретательны с этими кодами и убедитесь, что они что-то для них найдут!

10) Интернет-форумы

У вас уже должно быть интернет-сообщество, созданное вокруг вашего интернет-магазина. Если нет, то создайте его прямо сейчас!

Форумы – это отличный способ общения с людьми, которые разделяют ваши интересы и потребности, а это означает, что они с большей вероятностью заинтересуются вашим интернет-магазином.

В Интернете есть форумы, на которых вы можете бесплатно рекламировать свой интернет-магазин, но убедитесь, что вы вносите положительный вклад в онлайн-сообщество, прежде чем открывать свои маркетинговые усилия в Интернете!

Методы, которые вы можете использовать для бесплатного продвижения своего интернет-магазина

Мы говорили о платформах, которые вы можете использовать для продвижения своего онлайн-бизнеса даже без рекламного бюджета. Теперь мы хотим изучить методы, которые вы должны использовать для продвижения этого бизнеса с нулевыми или небольшими деньгами.

1) Маркетинг в социальных сетях

Мы упомянули ряд сайтов социальных сетей в качестве платформ для рекламы вашего бизнеса в области электронной коммерции без денежных затрат.

Таким образом, вы уже должны знать о силе, которую социальные сети имеют для онлайн-маркетинга, но стоит помнить, что ваше интернет-сообщество всегда готово поддержать вас в Интернете.

Это означает, что вы должны делиться контентом в Интернете, который может быть для них интересным или иметь отношение к делу, без каких-либо скрытых мотивов, кроме как пытаться предоставить ценность в Интернете.

Люди с большей вероятностью будут покупать у вас, если они чувствуют связь с вашим брендом в Интернете, поэтому усердно работайте над созданием онлайн-сообществ с помощью маркетинговых платформ социальных сетей, таких как Facebook и Twitter!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лучшие SEO-лайфхаки в Instagram, чтобы привлечь больше подписчиков

2) Онлайн-отзывы

Онлайн-обзоры в наши дни пользуются большим доверием в Интернете, чем когда-либо прежде, поэтому они могут сыграть важную роль в продвижении вашего бизнеса. .

Всегда активно реагируйте на положительные онлайн-обзоры, размещенные о вашем онлайн-бизнесе в Интернете, и даже подумайте о том, чтобы попросить довольных клиентов оставить онлайн-обзоры, если они не предлагают их в Интернете.

Никогда не ввязывайтесь в онлайн-споры или споры с онлайн-клиентами — просто поблагодарите их за отзывы онлайн и продолжайте.

3) Аналитика

Будьте в курсе аналитических данных, которые говорят вам об эффективности ваших маркетинговых усилий в Интернете.

Если какие-то техники кажутся вам неэффективными, прекратите их использовать и вместо этого попробуйте что-то новое!

Всегда отслеживайте, сколько денег тратится на интернет-маркетинг вашего интернет-магазина, а также какие результаты он получает взамен; предоставление полезных данных о том, какие методы лучше всего подходят для вашего бизнеса.

4) Используйте виджеты социальных сетей

Развитие социальных сетей означает, что больше людей, чем когда-либо, используют Facebook, Twitter и другие платформы для продвижения своего онлайн-бизнеса.

Вы можете воспользоваться этой популярностью в Интернете, разместив виджеты социальных сетей на страницах своего интернет-магазина — они автоматически будут публиковать ссылки на ваши последние маркетинговые усилия в Интернете, как только вы сделаете это в Интернете!

Если у вас есть онлайн-блог, попробуйте добавить кнопки «Поделиться», чтобы люди, читающие ваш контент, могли легко распространять информацию о нем.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 12 советов по фотосъемке товаров в электронной коммерции

5) Создавайте видеоконтент

Людям нравится смотреть видео в Интернете — это отличный способ бесплатно продвигать ваш интернет-магазин!

Видео — это развлекательный способ завоевать доверие потенциальных клиентов, чтобы они чувствовали себя более комфортно при покупке в вашем интернет-магазине.

Вы можете создавать бесплатные видеоролики с помощью YouTube или другого веб-сайта для обмена видео — просто не забудьте включить четкие призывы к действию в Интернете, попросив людей покупать в Интернете!

Возможно, вам также стоит вложить немного денег в онлайн-производство профессионального видео, особенно если вы планируете использовать свои видео в Интернете в рамках крупной маркетинговой онлайн-кампании.

6) Маркетинг по электронной почте

Предлагая онлайн-покупателям возможность подписаться на рассылку, вы можете поддерживать с ними регулярный контакт, а это означает, что они с большей вероятностью вернутся в Интернет и, возможно, сделают больше онлайн-покупок у вашего Интернет-магазин.

Убедитесь, что вы всегда предоставляете потенциальным клиентам что-то ценное при регистрации, например скидки за регистрацию или даже бесплатный контент, например электронную книгу.

Это упражнение по укреплению доверия имеет много преимуществ для вашего бизнеса в Интернете, поэтому не используйте онлайн-списки просто как способ продвижения онлайн-рекламы!

7) Программы лояльности

Вы можете побудить людей, которые уже делали покупки в вашем интернет-магазине, вернуться в онлайн снова, предлагая программы лояльности для постоянных клиентов.

Это могут быть бесплатные подарки или даже специальные онлайн-скидки.

Чем больше онлайн-покупок совершается в Интернете, тем больше онлайн-баллов лояльности может накопить ваш интернет-магазин, поэтому старайтесь стимулировать людей возвращаться в онлайн снова и снова!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Как использовать YouTube для увеличения продаж в электронной торговле

8) Запросить отзыв

Если вы все еще не можете продвигать свой интернет-магазин в Интернете, возможно, стоит попросить предыдущих онлайн-клиентов рассказать об их честности. отзывы о том, какие рекламные методы работали лучше всего в прошлом.

Вы можете привлечь их через Интернет, попросив бесплатную группу довольных клиентов поделиться идеями о том, как вы должны рекламировать свой бизнес в будущем.

Это не только поможет вам получить ценную информацию бесплатно, но и покажет текущим онлайн-клиентам, что вам небезразлично их мнение!

9) Быстро устраняйте проблемы

Как только покупатели узнают, что в вашем интернет-магазине возникла проблема, они вместо этого начнут искать в Интернете лучшую альтернативу.

Это означает, что вам всегда нужно быть начеку в Интернете на предмет любых потенциальных проблем в Интернете и принимать меры для их немедленного устранения, прежде чем будет нанесен еще больший ущерб!

Если вы уже проводили онлайн-рекламу, но она не сработала так, как ожидалось, обязательно принесите извинения онлайн, где это необходимо, и предложите решения для дальнейшего продвижения онлайн.

10) Подумайте о креативных маркетинговых инициативах

Помимо использования стандартных бесплатных методов онлайн-маркетинга, таких как виджеты для социальных сетей, существуют десятки других способов продвижения вашего интернет-магазина, не тратя денег.

Вы можете начать предлагать акции или скидки исключительно онлайн; награждайте своих лучших клиентов VIP-статусом; разработать оригинальный онлайн-контент, такой как онлайн-обзоры; организуйте специальные онлайн-мероприятия или даже создайте онлайн-конкурс!

Возможности онлайн безграничны, если вы мыслите нестандартно, так что проявите творческий подход к своим маркетинговым инициативам в Интернете.

11) Проводите рекламные акции в Интернете

Многие интернет-компании проводят онлайн-рекламные акции для бесплатного продвижения своего интернет-магазина, потому что это отличный способ привлечь внимание потенциальных клиентов.

Убедитесь, что эти рекламные акции ориентированы на правильный тип клиентов в Интернете, иначе они просто привлекут людей, которые на самом деле не заинтересованы в покупках на вашем веб-сайте.

Вы можете предлагать купоны на скидки при будущих покупках; предлагать эксклюзивные предложения и скидки на сайтах социальных сетей; или предоставьте бесплатные образцы, если кто-то никогда раньше не делал покупки в вашем интернет-магазине.

12) Начните общение в Интернете

Один из методов онлайн-маркетинга, который многие онлайн-компании не рассматривают в Интернете, — это просто спросить совета у своих поклонников и подписчиков в Интернете о том, что они хотели бы видеть в Интернете.

В любой момент времени в сети находятся миллионы онлайн-пользователей, поэтому, если вы можете создать онлайн-публикацию, побуждающую их оставлять отзывы, это обязательно приведет к увеличению продаж, а также к бесплатной рекламе!

Вы также можете использовать свой веб-сайт или блог, чтобы начать общение с текущими онлайн-клиентами — просто убедитесь, что вы сначала отслеживаете онлайн-комментарии на предмет неприемлемого контента.

Заключение

Вот и все. Существует множество альтернатив для рекламы вашего бизнеса, независимо от бюджета.

Всегда полезно иметь маркетинговый бюджет, но лучше всего начать с этих бесплатных действий.

Реализация идей, изложенных в этом блоге, скорее всего, окупится, особенно если вы регулярно проводите тщательную оценку и переписываете свой план.

Acowebs — разработчики динамического ценообразования Woocommerce, которые помогут вам добавлять оптовые скидки на товары в ваших магазинах. Он также разработал плагин для добавления различных дополнительных полей продукта, которые называются пользовательскими полями Woocommerce, которые являются легкими и быстрыми. Вы можете легко обновить свой магазин с помощью этих надстроек и наслаждаться беспроблемной работой. Ознакомьтесь с лучшими вариантами дополнительных надстроек для пользовательских продуктов Woocommerce.

Все, что вам нужно знать о маркетинге электронной коммерции

Поскольку почти каждая маркетинговая операция в настоящее время осуществляется в Интернете, может быть сложно провести различие между различными типами цифрового маркетинга, которые люди используют сегодня.

Например, возьмем маркетинг электронной коммерции — что это такое и как он соотносится с такими практиками, как социальные сети, контент, поисковые системы и маркетинг по электронной почте?

Электронный маркетинг и цифровой маркетинг не исключают друг друга. Веб-сайты электронной коммерции могут использовать все вышеперечисленные цифровые каналы для продвижения продукта и развития своего бизнеса.

В этом руководстве по маркетингу электронной коммерции рассматриваются все цифровые медиа, доступные сегодня.

1. Что такое маркетинг электронной коммерции?

2. Реклама электронной коммерции

3. Типы маркетинга электронной коммерции

4. Советы по маркетингу электронной коммерции

5. Маркетинговая стратегия электронной коммерции

Что такое маркетинг электронной коммерции?

Маркетинг электронной коммерции — это действие, направленное на повышение осведомленности и действий в отношении бизнеса, который продает свой продукт или услугу в электронном виде.

Маркетологи электронной коммерции могут использовать социальные сети, цифровой контент, поисковые системы и кампании по электронной почте для привлечения посетителей и облегчения покупок в Интернете.

Прежде чем мы углубимся в детали того, что такое маркетинг электронной коммерции и как реализовать собственную стратегию, давайте рассмотрим определение рекламы электронной коммерции и паритет рекламы с маркетингом для бизнеса электронной коммерции.

Реклама в электронной торговле

Подобно тому, как реклама подпадает под определение маркетинга, реклама электронной коммерции подпадает под маркетинг электронной коммерции, и при совместном использовании у вас есть возможность более эффективно обращаться к своей аудитории, чтобы повысить конверсию и улучшить бренд. осведомленность.

Как упоминалось в нашем определении выше, маркетинг электронной коммерции направлен на повышение осведомленности и действий в отношении вашего продукта или услуги.

Между тем, реклама электронной коммерции включает в себя методы, с помощью которых вы фактически продвигаете свой продукт. С точки зрения маркетинга и продаж в Интернете или электронной коммерции, эта реклама может быть в форме медийной рекламы, баннерной рекламы или мультимедийной рекламы.

Основной вывод здесь заключается в том, что реклама электронной коммерции является высокоэффективным методом для реализации при разработке маркетинговой стратегии электронной коммерции, направленной на продвижение вашего продукта или услуги .

Теперь давайте вернемся к нашему подробному обсуждению маркетинга электронной коммерции.

Типы маркетинга электронной коммерции

Чтобы дать вам представление о том, как выглядит маркетинговая стратегия электронной коммерции, вот некоторые распространенные маркетинговые каналы и способы их использования для создания интернет-магазина.

Маркетинг в социальных сетях

Бренды, издатели, подрядчики и растущие компании запускают страницы в самых популярных на сегодняшний день социальных сетях, чтобы общаться со своей аудиторией и публиковать интересующий ее контент.

Как маркетолог электронной коммерции, вы можете то же самое, но кампании, которые вы проводите, могут выглядеть немного иначе, и не каждая социальная сеть подходит для ваших нужд.

Веб-сайты электронной коммерции очень наглядны — в конце концов, вы должны демонстрировать продукт — поэтому ваш успех в социальных сетях зависит от того, как вы используете изображения для привлечения внимания и трафика на страницы ваших продуктов.

Instagram — это подходящая платформа для предприятий электронной коммерции, поскольку она позволяет вам публиковать четкие фотографии продуктов и расширять охват вашего продукта за пределы страницы покупки.

Вы можете продвинуть свои сообщения в социальных сетях на шаг вперед, создав контент для покупок, который позволяет посетителям совершать покупки сразу. Это может включать что угодно: от стратегически размещенных медийных объявлений в социальной ленте до дополнительных тегов, которые направляют пользователей прямо в корзину. Эти методы помогут вам устранить трения в процессе покупки.

Источник

Бизнес электронной коммерции также не новичок в обзорах продуктов. Использование бизнес-страницы Facebook для распространения отзывов о продукте идеально подходит для компаний, которые уже запрашивают отзывы клиентов в своем интернет-магазине. Ниже мы углубимся в обзоры продуктов.

Контент-маркетинг

Когда вы слышите «контент-маркетинг», вы можете подумать о ведении блогов и видеомаркетинге — контенте, предназначенном для повышения рейтинга вашего веб-сайта в поисковых системах и ответа на вопросы, связанные с вашей отраслью. Но если вы продаете продукт в Интернете, вам действительно нужны статьи и видео для создания транзакций? Вы уверены, что делаете.

Вот несколько способов использования контента для продвижения вашего интернет-магазина.

Оптимизируйте копию страницы продукта.

Оптимизируйте страницы продуктов для коротких ключевых слов, связанных с продуктом, которые включают название продукта. Например, если вы продаете свадебные платья, поиск в Google по запросу «коричневое платье подружки невесты» с большей вероятностью приведет к появлению таких страниц продукта, как ваша, если вы включили этот термин на страницу.

Кроме того, убедитесь, что заголовки страниц, заголовки и замещающий текст изображения сосредоточены на правильных ключевых словах, чтобы поисковые системы знали, что нужно возвращать ваш интернет-магазин по правильному запросу.

Источник

Пишите соответствующие сообщения в блоге.

Если вы управляете интернет-магазином свадебных платьев, написание сообщений в блоге о том, «как спланировать свадьбу», может привлечь всех, кто занимается подготовкой к свадьбе, независимо от того, на какой стадии процесса планирования они находятся.

По мере того, как посетители становятся более активными, вы можете создавать сообщения, которые привлекут их внимание, например, «как выбрать правильное свадебное платье», и превратить их в потенциальных клиентов, например, загружаемый «контрольный список планирования свадьбы».

Создание гостевых постов для внешних веб-сайтов.

Гостевые посты могут представить вас и ваши продукты релевантной аудитории (часто бесплатно). Отправка гостевых постов также поможет вам получить больше авторитета домена для вашего сайта электронной коммерции, тем самым сообщив поисковым системам, что у вас есть надежный сайт.

Вам нужно будет найти сайты, которые ранжируются по ключевым словам, связанным с вашим продуктом. Иногда вам даже не нужно создавать целую публикацию. Если на сайте уже есть релевантная публикация, предложите расширить ее, предоставив дополнительный контекст, например видео или инфографику со ссылкой на ваш сайт.

Разместите видеоролики, связанные с продуктом, на YouTube.

У YouTube более миллиарда активных пользователей… скорее всего, ваша целевая аудитория находится где-то там. Это также вторая по величине поисковая система после Google. Если вы ищете огромную, захваченную аудиторию, YouTube — это то место, где вы ее найдете. Используйте популярные ключевые слова, чтобы определить свои темы, а затем поделитесь видео, связанными с вашим продуктом и , полезными для вашей аудитории.

Это также отличный вариант для обучающих видеороликов, которые показывают текущим клиентам, как использовать ваш продукт — эти видеоролики могут показать людям, как лучше всего использовать ваш продукт, повысить удовлетворенность клиентов и построить долгосрочные отношения с посетителями веб-сайта.

Разместите на своем веб-сайте раздел часто задаваемых вопросов, основанный на ключевых словах.

Если ваша аудитория задает вопросы, связанные с вашим продуктом, вы должны быть тем, кто ответит на них. Создайте страницу часто задаваемых вопросов на своем веб-сайте с ответами на большое количество запросов по ключевым словам с длинным хвостом, чтобы привлечь пользователей на ваш сайт. Вы будете создавать как авторитет, так и трафик — два важнейших компонента успешного интернет-магазина.

Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах (SEM) включает как поисковую оптимизацию (SEO), так и платную рекламу. В то время как SEO полагается на ваше знание алгоритма ранжирования Google для оптимизации контента, SEM может включать кампании с оплатой за клик (PPC), медийные кампании или рекламные кампании для конкретных продуктов (например, Google Shopping), которые позволяют вам платить за первые места. на страницах результатов поисковых систем.

Кампании PPC в Google гарантируют, что потенциальные покупатели увидят ссылку на вашу страницу при вводе условий поиска, соответствующих условиям вашей кампании. Но поскольку вы платите Google каждый раз, когда человек нажимает на ваш результат, выплата вам должна быть высокой.

Вот почему маркетологи электронной коммерции часто регистрируются в Google AdWords и продвигают страницы своих продуктов с помощью кампаний PPC. Кампания ставит искателей прямо перед продуктом компании, когда они нажимают на платный результат, увеличивая вероятность того, что искатель совершит покупку, прежде чем покинуть веб-сайт компании.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте является одной из старейших форм цифрового маркетинга, и, хотите верьте, хотите нет, но он имеет особую ценность в мире маркетинга электронной коммерции.

Самое лучшее в электронном маркетинге? Его можно автоматизировать. Автоматизация означает, что вы можете настроить успешную капельную кампанию для подписчиков, сегментированных по интересам или этапам пути покупателя, и позволить вашей кампании по электронной почте творить чудеса. Это на одну маркетинговую тактику меньше, о которой вам нужно беспокоиться в длинном списке задач.

Несмотря на это, крайне важно, чтобы вы тщательно относились к своему списку адресов электронной почты, чтобы поддерживать доверие среди своих потенциальных клиентов. В то время, когда конфиденциальность данных занимает важное место в списке приоритетов интернет-пользователей, не каждое коммерческое электронное письмо приветствуется в почтовом ящике этого пользователя. Маркетологи электронной коммерции должны быть осторожны, когда и как они добавляют посетителей веб-сайта в свой список рассылки.

Вот два способа, которыми маркетолог электронной коммерции может использовать маркетинг по электронной почте.

1. Отслеживание после покупки

Если пользователь уже приобрел продукт на вашем веб-сайте и согласился получать от вас электронные письма в процессе оформления заказа, отправка дополнительного электронного письма через несколько дней после доставки продукта сохраняется. разговор идет и оценивает их будущий интерес к вашей линейке продуктов.

Последующие действия после покупки также показывают, что вы заботитесь о них помимо продажи и что ваша компания заинтересована в их успешном использовании вашего продукта. Это дает вам возможность получить отзывы об их опыте покупки, что, в свою очередь, поможет вам уменьшить трения для будущих клиентов.

Некоторые лучшие практики для этого типа электронной почты — попросить их написать обзор вашего продукта и / или прочитать оригинальный контент о том, как использовать ваш продукт (те видеоролики YouTube, которые вы создали, были бы идеальными здесь).

2. Брошенная корзина

Пользователи бросают свои корзины по ряду причин, и электронные письма для диагностики проблемы и сохранения их бизнеса могут иметь значение между покупкой и потерянным клиентом. Ниже мы расскажем о том, как уменьшить число брошенных корзин.

Если посетитель веб-сайта не может совершить транзакцию, пока он находится в вашей корзине, рассмотрите возможность отправки ему вежливого электронного письма, чтобы напомнить ему завершить процесс оформления заказа, предложить помощь или порекомендовать другие сопутствующие товары, чтобы вернуть его внимание к вам и их браузер обратно в ваш интернет-магазин.

Узнайте больше о почему пользователи бросают вашу корзину и как это исправить .

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния фокусируется на людях или брендах, которые влияют на ваш целевой рынок. Этот термин обычно используется для обозначения учетных записей Instagram с несколькими тысячами подписчиков, но он также может означать знаменитость или сообщество, на которое подписана или к которому принадлежит ваша целевая аудитория.

Инфлюенсеры создают сообщества людей, которые знают их, любят и доверяют им. Поэтому им легко привлечь внимание к вашему онлайн-продукту с помощью рекомендации или «спонсорского поста».

Партнерский маркетинг

81% брендов используют партнерский маркетинг, и особенно хорошими кандидатами являются сайты электронной коммерции. Партнеры — это люди или компании, которые помогают продавать ваш продукт в Интернете за комиссию.

В отличие от большинства влиятельных лиц в социальных сетях, партнеры вызывают интерес к продуктам с помощью старомодных (но эффективных) маркетинговых тактик. Они часто используют платную рекламу, контент-маркетинг и другие средства для привлечения трафика на свои страницы по вашему продукту — для вас это все равно, что иметь командный рынок.

Местный маркетинг

Это тактика, которую часто упускают из виду для предприятий электронной коммерции, но местный маркетинг позволяет вам удвоить усилия в тех областях, где находится большинство ваших потенциальных клиентов (если у вас их много в одном районе), и позволяет вам предложить стимулы для вашей потенциальной клиентской базы.

Вот как: используйте отслеживающие файлы cookie, чтобы определить, где находятся ваши потенциальные клиенты. Затем предложите потенциальным клиентам доставку со скидкой (или бесплатную) в тех районах, где у вас есть склады или транспортные средства. Стимул может быть именно тем, что вам нужно, чтобы получить нового клиента.

Советы по маркетингу электронной коммерции

1. Используйте персонализацию.
2. Извлекайте выгоду из пользовательского контента (UGC).
3. Создайте программу лояльности.
4. Инвестируйте в чат.
5. Угостите корзину.
6. Внедрите адаптивный дизайн веб-сайта.

Существует бесчисленное множество тактик маркетинга электронной коммерции, которые вы можете использовать для привлечения посетителей в свой интернет-магазин помимо традиционных методов, которые мы рассмотрели выше. Давайте рассмотрим еще несколько творческих способов продвижения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

1. Используйте персонализацию.

Компании, использующие персонализацию, отмечают рост доходов в диапазоне от 6 до 10%. Что это за волшебная пуля?

Персонализация находит способы обслуживать людей в уже имеющихся у вас маркетинговых материалах; он адаптирует ваши результаты, чтобы они отражали уникальные потребности вашего потребителя.

Это может быть имя потенциального клиента в строке темы электронного письма, рекомендуемый контент или продукты, основанные на поведении посетителя, или даже показ смарт-контента на веб-странице, когда пользователь посещает во второй раз или перемещается Путь их покупателя.

Персонализация может помочь людям быстрее пройти путь покупателя — вместо того, чтобы искать то, что им нужно, вы ставите это прямо перед ними, облегчая им выполнение желаемого вами действия, то есть совершение покупки.

2. Извлекайте выгоду из пользовательского контента (UGC).

Что, если бы ваши клиенты продавали вам бесплатно ? Это именно то, что представляет собой пользовательский контент, или UGC. Речь идет о том, чтобы найти способы для ваших клиентов продвигать и делиться вашим бизнесом.

Это помогает двумя способами: 1) привлекает трафик в ваш интернет-магазин и 2) создает подлинную аудиторию людей, заинтересованных в том, что вы предлагаете.

Coca-Cola® проделала потрясающую работу в рамках своей кампании «Поделись кока-колой», создав индивидуальные бутылки Coke® с именами людей, которые, естественно, были распространены в социальных сетях.

Вот несколько эффективных способов привлечения пользовательского контента:

• Конкурсы , в которых клиенты участвуют, чтобы выиграть, демонстрируя ваш продукт каким-либо образом
• Обзорные платформы , где клиенты делятся отзывами о вашем продукте
• Soci al media hashtags , где пользователи отправляют контент, используя фирменный хэштег

3.

Создайте программу лояльности.

Постоянный клиент — это постоянный клиент, а кто не хочет повторных сделок? Программа лояльности побуждает клиента продолжать сотрудничество с вами посредством соответствующих предложений и скидок. Хотя создание программы лояльности клиентов требует некоторого планирования и работы, она окупается за счет повторных сделок, пользовательского контента, рефералов и удержания.

При разработке программы лояльности в сфере электронной коммерции необходимо учитывать несколько моментов. Во-первых, подумайте о том, чтобы разнообразить способы проявления лояльности клиентов, будь то повторные покупки, упоминания в социальных сетях или обмен вашим контентом. Кроме того, подумайте о том, как вы будете отплачивать за их лояльность, будь то баллы, коды скидок или эксклюзивные привилегии.

Создание маркетинга из уст в уста (WOMM)

Маркетинг из уст в уста — один из самых мощных маркетинговых инструментов. Он основан на предпосылке, что люди хотят получить совет от других, таких же, как они. Поскольку покупатели все более скептически относятся к маркетинговой тактике компаний, потребность в маркетинге из уст в уста в вашем бизнесе становится все более очевидной.

В то время как вы можете сделать это органично, предоставляя отличное обслуживание клиентов, вы также можете поощрять и даже создавать формы WOMM, которые столь же эффективны.

Отзывы

Помните, как я только что сказал, что перспективы доверяют компаниям все меньше и меньше? Ну, отзывы клиентов помогают смягчить это недоверие, потому что они исходят от людей, которые не заинтересованы в успехе вашей компании — вместо этого они представляют собой подлинный и часто очень честный обзор вашего продукта и того, как он сработал для них.

Обзоры служат для вас маркетинговыми инструментами, потому что они содержат упоминания о вашем продукте и часто продают за вас… люди думают: «Если это сработало для них, это может сработать и для меня». Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы, как только можете, и электронное письмо после покупки, о котором мы говорили выше, может стать хорошим началом.

Реферальный маркетинг

Когда клиенты просят своих друзей, членов семьи и коллег купить у вас, это называется рекомендацией. Конечно, это может произойти естественным образом, если им действительно нравится ваш продукт, но вы можете сделать так, чтобы это происходило чаще с помощью реферальной программы.

Просто попросите своих клиентов порекомендовать других в обмен на что-то ценное (например, скидку, деньги, бесплатный подарок), которое вы можете предложить либо вашему новому клиенту, либо вашему существующему клиенту, либо обоим. Dropbox отлично с этим справляется — они предлагают дополнительное место в облачном хранилище, когда вы приглашаете друга зарегистрироваться.

Источник

Отзывы

Вы можете использовать отзывы клиентов, чтобы узнать, насколько хорош ваш продукт. Отзывы — это, по сути, специализированные обзоры, потому что вы обычно создаете их на основе интервью, где вы можете задавать конкретные вопросы, которые касаются вопросов, которые вы хотите затронуть, и поделиться ими с потенциальными клиентами.

Поскольку у вас есть магазин электронной коммерции, некоторые темы, на которых вы, возможно, захотите сосредоточиться в своих интервью для отзывов, включают простоту процесса покупки, уровень поддержки клиентов и удобные методы доставки и настройки.

Тематические исследования

Тематические исследования позволяют продвигать успехи клиентов таким образом, что потенциальные клиенты выходят за рамки. Они предназначены для связи с вашим покупателем, поэтому вам следует брать интервью у клиентов, которые наиболее точно представляют вашу целевую аудиторию. Лучшей практикой для тематического исследования является показать жизнь клиента до вашего продукта и то, как она резко улучшилась с тех пор.

4. Инвестируйте в чат.

Чат-боты — вы слышали о них, верно? Что ж, это один из двух способов использования стратегии живого чата. В зависимости от размера вашего бизнеса у вас может быть живой человек, который будет общаться с потенциальными покупателями, которые посещают ваш магазин.

Независимо от того, решите ли вы пойти путем бота или человека, живой чат окажется особенно эффективным, когда люди просматривают ваш магазин, чтобы они могли сразу получить ответы, и когда они находятся в процессе оформления заказа, чтобы смягчить любые возражения непосредственно перед покупкой.

5. Угостите корзину.

Выше мы обсуждали причины, по которым люди отказываются от своей корзины покупок, и во многом это связано с доверием к вашему бизнесу, продукту или системе доставки. Вы хотите дать клиентам все основания покупать у вас, не колеблясь, сталкиваясь с их возражениями.

Некоторые способы уменьшить вероятность отказа от корзины:

• Гарантия возврата денег
• Понятная и простая политика возврата
• Улучшенные варианты поставки
• Немедленный доступ к службе поддержки

Если вы используете WooCommerce для запуска своего интернет-магазина, взгляните на HubSpot для WooCommerce, чтобы добавить последовательности брошенных корзин в свою маркетинговую программу.

6. Внедрить адаптивный дизайн веб-сайта.

Независимо от того, над каким аспектом вашей стратегии электронной коммерции вы работаете, она должна включать адаптивный дизайн. Ваша маркетинговая тактика электронной коммерции будет видна и легко управляема на любом устройстве (например, ноутбуке, смартфоне, iPad или планшете).

Это означает, что в мире, где люди всегда в пути, посещают веб-сайты и просматривают маркетинговые материалы электронной коммерции с помощью различных устройств из множества мест, ваш контент будет легко читать и легко ориентироваться для всех пользователей. (Ознакомьтесь с некоторыми примерами успешного адаптивного веб-дизайна в этом посте.)

Маркетинговая стратегия электронной коммерции

Теперь, когда вы знаете все тонкости маркетинга электронной коммерции, давайте соберем все вместе и рассмотрим несколько советов по созданию успешного маркетингового плана для ваш интернет-магазин.

Ставьте цели на основе отраслевых показателей.

В зависимости от вашей отрасли, местоположения, размера бизнеса и множества других факторов существует несколько стандартов, которые вы можете использовать для измерения своих целей — эти стандарты являются отраслевыми ориентирами.

Рассмотрите такие цели, как количество посещений веб-сайтов, рейтинг кликов, коэффициент конверсии и стоимость привлечения клиентов, и сравните их с другими видами электронной коммерции в вашей области.

Разбейте свою стратегию на небольшие тактики.

При разработке маркетингового плана для вашего интернет-магазина вы можете пойти несколькими путями — мы перечислили многие из них выше. Может быть заманчиво гоняться за каждым из них, но это верный способ , а не быть эффективным в любом из них.

Мы рекомендуем вам сначала сосредоточиться на нескольких ключевых стратегиях, которые, по вашему мнению, принесут наибольшую рентабельность инвестиций и являются наиболее доступными для вас, и создать действия для каждой из них.

Например, вы решили сосредоточиться на платной стратегии привлечения пользователей в ваш магазин. Вот некоторые из ваших действий: настройте учетную запись Google Ads, определите свои расходы на рекламу, создайте группу объявлений на основе ваших целевых ключевых слов и ежедневно отслеживайте свою учетную запись.

Это может показаться слишком упрощенным — так и должно быть. Вы не хотите теряться в погоне за следующей «отличной стратегией электронной коммерции», не выполняя ее тщательно и не позволяя ей работать на вас.

Порадуйте своих новых постоянных клиентов

и .

Маркетинг не прекращается после совершения продажи. Как только кто-то становится вашим клиентом, вы должны продолжать привлекать, развивать и радовать его.

Таким образом, вы поддержите долгосрочный успех своих клиентов, что, в свою очередь, повысит их лояльность. Это также побудит ваших клиентов поделиться своим положительным опытом с вашими лидами и членами целевой аудитории с помощью исследований причин, обзоров, отзывов и молвы.