Рейтинг срм систем: Топ-10 лучших CRM-систем. Рейтинг и сравнение

Лучшие CRM системы, рейтинг crm на сайте Allcrm.ru

Создавая бизнес, нельзя быть заранее уверенным в том, что все пришедшие клиенты обязательно останутся в числе постоянных. Чтобы база поклонников ваших товаров и услуг постоянно пополнялась новыми лицами, следует обеспечить ваших посетителей максимальным уровнем комфорта и завоевать их доверие. Удобным помощником в достижении поставленных целей являются CRM системы. А поскольку их выбор достаточно разнообразен, у деловых людей могут возникнуть сложности с выбором. Какая CRM лучше подойдет именно для вашего бизнеса, можно определиться, ознакомившись с некоторыми простыми рекомендациями.

Особенности и преимущества CRM

Самая лучшая crm или ее усредненный вариант имеют одно и то же предназначение — качественное, быстрое и эффективное удовлетворение интересов всех категорий клиентов. Используя такой софт, вы сможете:

• автоматически вести учет и сбор данных о клиентах, не используя ручные записи;
• сохранять и превращать в задачу для менеджера каждый звонок потенциального клиента;
• создавать электронные списки задач, в которых будут заранее запланированы встречи, обращения, звонки прочие мероприятия.

Таким образом вы сможете навсегда забыть о такой проблеме, как потерянные звонки, забытые просьбы обратившихся и многих других моментах, которые способствуют уменьшению числа клиентов.

На что обратить внимание при выборе системы?

Лучшие CRM системы не носят универсального характера. То есть, в каждом отдельном случае софт следует выбирать в индивидуальном порядке, принимая во внимание следующие моменты:

1. Платные или бесплатные. Второй вариант подойдет для фрилансеров или мелких предпринимателей, которым будет достаточно минимума по функционалу. Если же предприятию необходим более обширный пакет услуг, следует сделать выбор в пользу платного варианта.
2. Система для ПК или использование онлайн. Для установки системы на ПК потребуется наличие собственного сервиса, но зато вы будете иметь круглосуточный доступ к базе данных и сможете менять код продукта. В случае выбора облачного варианта доступ будет осуществляться только через онлайн, а все операции по изменению настроек будут проводиться поставщиком услуг.

Количество критериев выбора может быть безграничным. В любом случае следует учитывать объем деятельности предприятия и количество штатных сотрудников. Помимо общих параметров лучшие црмсистемы также могут обладать функцией интеграции с телефонией, готовыми решениями (API), панелями планирования задач и многими другими возможностями.

Топ – 10 CRM систем в 2021 году      

Аббревиатура CRM расшифровывается как «Customer Relationship Management» и в переводе с английского означает «управлять взаимоотношениями с клиентами», что является одной из важнейших функций любого бизнеса. Представляет собой такая система специализированное ПО, главная задача которой — автоматизация работы с клиентами на всех этапах. Проще говоря, внедрение CRM станет полезным всем предпринимателям, позволяя им следить за работой своих менеджеров и отслеживать воронки продаж.

Кроме CRM системы, для повышения эффективности вашего бизнеса, мы также рекомендуем специальные программы, как, например, простой тайм-трекер Checkiant для отслеживания рабочего времени и заработной платы персонала.

Содержание:

1. Рейтинг CRM систем в 2021 году

2. РосБизнесСофт — мощный инструмент для среднего и малого бизнеса

3. Битрикс 24 — программа №1 в категории бесплатных с массой возможностей для бизнеса

4. Возможности и преимущества amoCRM

5. Простота, удобство и эффективность ведения дел с СРМ Мегаплан

6. Creatio — функциональные возможности программы комплексных решений для компаний

7. RetailCRM — эффективная программа для работы с клиентами

8. Microsoft Dynamics CRM — крупному бизнесу для решения сложных задач

9. Ключевые особенности СРМ-системы МойСклад

10. Простой бизнес — универсальная СРМ-программа для любого бизнеса

11. FreshOffice — эффективное решение простых бизнес-задач

12. Результаты внедрения CRM системы

Рейтинг CRM систем в 2021 году

На сегодняшний день СRМ являются лучшими программами по управлению бизнесом. Чтобы их использование оправдало себя, а бизнесмен не тратил зря время и деньги, лучше сразу подобрать для себя оптимальный вариант. Информацию про CRM-системы, что это и на решение каких ключевых задач они направлены мы вкратце изложили, так что теперь остается рассмотреть топовые программы, сравнить их и остановиться на одной, наилучшей и наиболее подходящей для вашего бизнеса. На 2021 год рейтинг лучших СРМ-систем представляют 10 лидеров-программ. Рассмотрим каждую из них подробнее.

РосБизнесСофт — мощный инструмент для среднего и малого бизнеса

Если вам нужен комплексный подход к автоматизации бизнеса, чтобы выйти на новую ступень во взаимоотношениях с клиентами, тогда СРМ система от РосБизнесСофт станет лучшим выбором. Ну и, конечно, если вы владеете малым или средним бизнесом, можете быть уверенными, что данная программа вам стопроцентно подойдет. Она содержит свыше 20 бизнес-решений для организации и выполнения полного цикла работы с людьми с момента первого общения и до финишной черты — отгрузки товаров. А еще не забываем о ведении складского учета, что станет полезной функцией в производственной сфере. Итак, внедрение CRM RBS однозначно будет вам полезным по следующим причинам:

• документооборот — комплексный подход;
• свыше 40 отчетов;
• опция глубокого внедрения;
• широкая линейка интеграций — с почтой, 1С, мобильными мессенджерами;
• есть функция ручной настройки;
• API-интерфейс.

Доступ к программе можно получить через коробочную или облачную версию. 

Битрикс 24 — программа №1 в категории бесплатных с массой возможностей для бизнеса

Многофункциональная система, которая идеально подходит для крупного бизнеса и небольших офисных предприятий — это Bitrix24. Инструмент поможет эффективно справляться и управлять задачами, планами, проектами и наладить взаимодействие с клиентами. Доступна программа в облачной и коробочной версии. Если говорить о ее плюсах, то их достаточно много. Среди них:

• возможность следить за денежными операциями, заказами, ведением учета;
• простота управления базой данных клиентов и проектами;
• ведение документации и финансовых отчетов;
• это отличный инструмент тайм-менеджмента, организации рабочего дня и планирования дел;
• CRM-система Битрикс24 позволяет вести аналитику;
• обеспечивает доступ к бизнес-данным на облаке;
• сохраняет переписки внутри системы.

Большой плюс программы в ее доступности, так как предлагается CRM-система бесплатно каждому предпринимателю, однако его команда ограничена лимитом в 12 пользователей.  Также есть возможность интеграции с веб-ресурсами на CMS «1С-Битрикс».

Возможности и преимущества amoCRM

Программа считается самой востребованной среди владельцев малого бизнеса. Это инструмент, который просто создан для B2C. Выбирая CRM системы для продаж, ведения аналитики и создания единой линии коммуникации с клиентами, стоит присмотреться к amoCRM. Очень удобная и простая в управлении программа, о которой регулярно упоминается в обзорах хитов в мире СРМ и о которой часто говорят эксперты. Давайте рассмотрим преимущества этой системы, чтобы понять, почему она приобрела такую громкую славу:

• можно оперировать звонками и почтой прямо в интерфейсе СРМ;
• приложение по планированию задач очень удобное и интуитивно понятное в управлении;
• историю по работе с партнерами и клиентами можно хранить в одном месте;
• есть опция аналитики продаж — по диаграммам, прогнозам, рейтингам;
• интеграции с социальными сетями, мессенджерами, почтой не ограничены.

Программа amoCRM — многозадачная CRM-система, клиенты которой и все каналы коммуникации с ними находятся в одном едином интерфейсе.

Простота, удобство и эффективность ведения дел с СRМ Мегаплан

Такие системы управления CRM, как Мегаплан, помогают следить за деятельностью сотрудников, организовывать их работу, распределяя между ними задачи, а также параллельно взаимодействовать с клиентом. Программа позволит вам структурировать и хранить все возможные данные, которые появляются в процессе — это записи бесед, звонки, переписки, финансовые сведения.

Ключевыми преимуществами системы являются следующие:

• интеграция с телефонией и почтой;
• подбор функций осуществляется конкретно под каждую задачу бизнеса, что позволяет экономить денежные средства;
• действует эффективный внутренний менеджмент;
• простое и качественное управление продажами — аналитика, отслеживание процессов на рынке конкретной отрасли, планирование;
• комплексное взаимодействие с клиентами.

Учитывая все положительные стороны программы CRM системы компании Мегаплан, можно сказать, что она дает возможность автоматической настройки бизнес-процессов.

Creatio — функциональные возможности программы комплексных решений для компаний

Эта программа является идеальным решением, если анализировать лучшие CRM-системы для построения единой ИТ-структуры или объединения разных отделов и подразделений в одну систему. Разработчик дает пользователю целых 24 возможности для владельцев среднего и крупного бизнеса самых разных направлений деятельности. Среди них:

• управление лидами и продажами;
• доступ к комплексному набору бизнес-процессов — распределению задач, отслеживанию их исполнения, мониторингу;
• ведение документации;
• инструменты тайм-менеджмента;
• очень простое отслеживание и управление заказами и счетами.

Разработка CRM-системы Creatio проводилась для управления заказами, группировки их по размерам финансовой базы, типам товаров и этапам выполнения работы, а также для ведения бухгалтерии, документации и подготовки отчетов.

RetailCRM — эффективная программа для работы с клиентами

Популярность этой системы объяснить просто, если рассмотреть набор инструментов, который предлагается ее пользователям. Главная фишка программы заключается в автоматическом приеме заказов из разных площадок с последующим их распределением между работниками. К другим возможностям относятся следующие:

• опция комплектации товаров и их распределение по точкам продаж и складским помещениям;
• возможность составлять заявки для служб доставки, а также в автоматическом режиме рассчитывать стоимость заказа и отправлять заказчику информацию о передвижении товара или точке его нахождения на конкретный момент;
• есть база для хранения чеков по оплате;
• функция отправки чека клиенту на электронную почту или через СМС на мобильный телефон;
• инструмент «RFM-анализ» для прогнозирования действий клиента, отталкиваясь от алгоритмов прошлых взаимодействий с ним.

Такие CRM-системы для бизнеса, как RetailCRM, просто необходимы, если нужно обрабатывать большое количество заказов с разных источников с ведением бизнес-аналитики для отслеживания продуктивности работы менеджеров.

Microsoft Dynamics CRM — крупному бизнесу для решения сложных задач

Если вы владелец крупной компании, тогда стоит изначально рассмотреть CRM-системы, которые способны предложить вам набор опций для решения сложных бизнес-процессов. Одним из таких решений является пакет ПО Microsoft Dynamics CRM, который состоит из массы полезных и эффективных приложений. Среди них:

• приложение Talent — помогает развивать и мотивировать рабочий коллектив;
• главный офис, интернет-магазин и розничная сеть работают совместно, что позволяет подобрать индивидуальную систему взаимодействия к каждому клиенту;
• планирование задач для сотрудников в автоматическом режиме;
• приложение Finance and Operatione для оптимизации работы с денежными потоками;
• организация эффективной маркетинговой компании.

Система управления клиентами CRM Microsoft Dynamics доступна в коробочной и облачной версиях.

Ключевые особенности СРМ-системы МойСклад

Это идеальное решение для владельцев интернет-магазинов или компаний с личным складом продукции, которую нужно постоянно пополнять. У программы очень много возможностей, среди которых:

• можно подключать сканеры штрих-кодов и кассовые аппараты;
• интеграция CRM-систем с мессенджерами и почтой;
• выход в программу через планшеты и смартфоны, работающие на базе iOS и Андроид;
• доступ к любому браузеру.

Функции CRM-системы МойСклад позволяют наладить буквально все бизнес-процессы для повышения эффективности работы, продуктивности персонала и прибыли компании.

Простой бизнес — универсальная СРМ-программа для любого бизнеса

В бесплатной версии доступна облачная система для работы 5-ти сотрудников. В функции этого пакета входит смс-рассылка, ведение учета клиентов, рассылки по электронной почте, воронки продаж, распространение факса из базы клиентов.

Просматривая рейтинг CRM-систем, программа «Простой бизнес» находится не на первых позициях, но тем ни менее ее возможности достаточно широкие:

• через планировщик задач, калькулятор и диаграмму Ганта можно эффективно управлять проектами;
• есть ведение учета клиентов;
• удобно руководить коллективом с помощью отслеживания рабочего времени, а также с помощью внутренней телефонии и управления удаленными сотрудниками;
• опция ведения бухгалтерии и электронной отчетности.

Программа предлагает массу полезных встроенных сервисов — рассылки, видеоконференции, ИТ-телефония, чаты.

FreshOffice — эффективное решение простых бизнес-задач

Программа позволяет управлять проектами и решать деловые вопросы в одном окне. Доступны автоматизация продаж, проектов, клиентов, сделок. Есть интеграция с почтой, чат и опция подключения виртуальной АТС. Если говорить о преимуществах системы, то они такие:

• отслеживание бизнес-процессов;
• продуман внутренний менеджмент;
• управление сделками;
• объединение с телефонией и почтой;
• мониторинг каналов связи.

Программа отличается приятным и понятным с первых секунд интерфейсом.

Результаты внедрения CRM системы

Внедрение СРМ в свой бизнес заметно облегчает жизнь тому, кто владеет и управляет бизнесом, и тем, кто работает на него, решая профессиональные задачи. Через использование данной системы  можно прийти к таким результатам:

1. Сохранению базы клиентов и ее целостности — удается выстроить отношения с теми пользователями, которые долгое время остаются в разряде «посетителей» и не переходят в категорию «клиентов». Также можно построить эффективную работу между подразделениями.
2. Увеличению эффективности продаж — удается экономить рабочее время, которое отводилось бы на оформление сделок, а еще выявлять перспективного клиента среди десятков других, эффективно планировать работу менеджеров и контролировать их деятельность.
3. Повышению качества обслуживания — происходит за счет автоматизации рабочих процессов.

О внедрении CRM-системы реально стоит подумать каждому владельцу крупного, среднего и малого бизнеса, если в его планах есть построении долгосрочных отношений с клиентами. ТОП-10 лучших программ и их краткий обзор помогут вам подобрать для своего бизнеса наиболее оптимальный вариант. 

Читайте также:

Топ 10 лучших тайм-трекеров

Фрилансер — виртуальный работник реальной организации

Топ 10 факторов, влияющих на продуктивность работы

ОКR цели для развития компании

Про прокрастинацию. Что это простыми словами.

Рейтинг CRM-систем 2020 – Market.CNews

Место	CRM-система	Сумма баллов	Функционал	Формат	Демо-версия	Отраслевые решения	Сайт	Техподдержка	Документация	Стоимость CRM
1	Creatio от Террасофт	462	Полный функционал 200 балл.	Только облако, но есть on-site 15 балл.	Есть, полная версия, 14 дней 40 балл.	24 отраслевых решения 33 балл.	Сверхсовременный функциональный сайт со всей необходимой информацией 55 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «Центр знаний» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала для сегмента Enterprise 69 балл.
2	Salesforce by GBC Team	458	Полный функционал 200 балл.	Только облако 10 балл.	Есть, полная версия, 30 дней 50 балл.	13 отраслевых решений 31 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «Resources» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала для сегмента Enterprise 67 балл.
3	Простой бизнес	456	Полный функционал 200 балл.	Облако и коробка 20 балл.	Есть, только тариф «Профи», 30 дней 30 балл.	16 отраслевых решений 32 балл.	Функциональный сайт со всей необходимой информацией, но несколько устаревшим дизайном 45 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «Обучение» 20 балл.	Отличный функционал при сравнительно низкой стоимости 79 балл.
4	Microsoft Dynamics 365 by GMCS	441	Полный функционал 200 балл.	Облако и on-prem 20 балл.	Есть, полная версия, 30 дней 50 балл.	4 отраслевых решения 31 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «Поддержка» 20 балл.	Обоснованная цена для решения уровня Enterprise 40 балл.
5	1С-Рарус	421	В одном продукте всех функций нет, но в разных продуктах — есть 190 балл.	Только облако 10 балл.	Есть, полная версия, 14 дней 40 балл.	Отраслевые CRM, строго говоря, отсутствуют, но предлагается масса отраслевых рекомендаций 10 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «Поддержка» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала для сегмента Enterprise 71 балл.
6	Мегаплан	413	Нет создания сайтов и интеграции с ними 170 балл.	Облако и коробка 20 балл.	Есть, но с ограниченным функционалом 20 балл.	29 отраслевых решений 33 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «Справка» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала 70 балл.
7	Битрикс 24	395	Нет управления финансами 180 балл.	Облако и коробка 20 балл.	Есть, но с ограниченным функционалом 20 балл.	Отсутствуют 0 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балла	Есть подробный раздел «Помощь» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала 75 балл.
8	Salesap	387	Нет создания сайтов и интеграции с ними 170 балл.	Только облако 10 балл.	Есть, но с ограниченным функционалом 20 балл.	28 отраслевых решений 33 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Платная 10 балл.	Есть подробная «База знаний» в разделе «Справка» 20 балл.	Хороший функционал за доступные деньги 74 балл.
9	Росбизнессофт	383	Нет создания сайтов, интеграции с сайтами 170 балл.	Облако и коробка 20 балл.	Есть, но с ограниченным функционалом. 14 дней 10 балл.	20 отраслевых решений 32 балл.	Современный функциональный сайт со всей необходимой информацией 50 балл.	Входит в стоимость тарифов 10 балл.	Есть подробный раздел «База знаний» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала 71 балл.
10	Бизнес.Ру	373	Нет создания сайтов 190 балл.	Только облако 10 балл.	Есть, но с ограниченным функционалом 20 балл.	Отраслевые CRM, строго говоря, отсутствуют, но предлагается масса отраслевых рекомендаций 10 балл.	Маркетинговый, продающий, но информативный сайт 20 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть подробный раздел «База знаний» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала 73 балл.
11	Vedisoft	363	Нет создания сайтов 190 балл.	Только коробка 10 балл.	Есть, но с ограниченным функционалом 20 балл.	Отсутствуют 0 балл.	Сайт со всей необходимой информацией, но несколько устаревшим дизайном и сложной структурой 30 балл.	Входит в тариф в течение 3 месяцев 20 балл.	Есть подробный раздел «Обучение» 20 балл.	Всего один тариф, преимущества которого могут ощутить только крупные компании 73 балл.
12	А2Б	343	Нет управления финансами, маркетинга, e-mail-рассылок 130 балл.	Облако и коробка 20 балл.	Есть, полная версия, 7 дней 30 балл.	Отсутствуют 0 балл.	Функциональный сайт со всей необходимой информацией, но несколько устаревшим дизайном 40 балл.	Входит в стоимость тарифов 30 балл.	Есть более менее подробный раздел «Инструкции» 15 балл.	Отличный функционал при сравнительно низкой стоимости 78 балл.
13	SynergyCRM	332	Нет создания сайтов и интеграции с 1С 170 балл.	Только облако 10 балл.	Есть, полная версия, 14 дней 40 балл.	Отсутствуют 0 балл.	Маркетинговый, продающий, но информативный сайт 20 балл.	Отсутствует 0 балла	Есть подробный раздел «Справочный центр» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала 72 балл.
14	AmoCRM	321	Нет создания сайтов, нет аналитики 160 балл.	Только облако 10 балл.	Есть, полная версия, 14 дней 40 балл.	Отсутствуют 0 балл.	Маркетинговый, продающий, но информативный сайт 20 балл.	Отсутствует 0 балл.	Есть подробный раздел «База знаний» 20 балл.	Разумное соотношение стоимости и функционала 71 балл.

Лучшие CRM-системы для бизнеса: Обзор бесплатных систем

CRM-система (Customer Relationship Management) — это инструмент для организации и контроля рабочего процесса внутри компании, управления продажами, коммуникации с лидами и клиентами.

CRM системы что это?

Это сочетание практик, стратегий и технологий, которые компании используют как систему управления взаимоотношениями с клиентами и анализа взаимодействия на протяжении всего его жизненного цикла.

Как же выбрать срм систему, которая подойдет именно вам?

Обзор и сравнение популярных CRM-систем. Как выбрать?

Мы собрали в подборке самые популярные црм системы, давайте изучим преимущества и недостатки разных сервисов.

1. Bitrix24

Битрикс24 — CRM помогает малому и среднему бизнесу управлять продажами, берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизирует продажи. Доступны облачная версия и коробочное решение.

Возможности

• Управление лидами и сделками 
• Настройка своих стадий и воронки продаж
• Выставление счетов
• Управление проектами и задачами
• Автоматизация бизнес-процессов
• Настройка роботов, триггерных писем, смс и рекламы прямо из CRM 
• Встроенная IP- телефония и интеграция с почтой
• Подключение Открытых линий (настройка вашего Facebook, Instagram, других мессенджеров к чату в Битрикс24 crm)
• Настройка планов продаж и отчетов
• Настройка регулярных сделок 
• Печать и отправка документов из CRM
• Обмен данными с 1С
• Создание сайтов, лендингов со встроенной CRM

Цены

Команда до 12 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатно. Для отдела продаж существует специальный тариф – CRM+ за $50 в месяц. Минимальный платный облачный тариф — $16.
Интерфейс доступен на 14 языках: украинском, русском, польском, немецком, французском, китайском, английском, итальянском и др.

2. Worksection

Worksection — CRM-сервис для систематизации проектных данных: задач, исполнителей, сроков, документации и т.п.

Возможности

• Хранилище данных
• Систематизация рабочих процессов
• Контроль сроков
• Коммуникация
• Тайм-трекинг
• Диаграмма Ганта
• Построение отчетов 

Цена
Бесплатное пользование с ограниченным функционалом до 5 пользователей, минимальный платный тариф — $29 за 10 пользователей и проектов в месяц.

Есть русский и украинский языки.

3. NetHunt CRM

NetHunt CRM — это система для автоматизации процессов продаж, интегрирована в Gmail. Помогает собирать потенциальных клиентов из разных источников, оценивать, сегментировать, автоматизировать и отслеживать их путь по воронке продаж — прямо из Gmail почты.

Возможности

• Генерация лидов с помощью веб форм и онлайн чатов;
• Удобное управление базой данных клиентов;
• Полная интеграция с приложениями Google Workspace;
• Настройка персонализированных и массовых email рассылок, отслеживание результатов;
• Автоматизация продаж: отправка серии триггерных писем, автоматическое создание задач, отправка уведомлений;
• Визуализация воронки продаж и отслеживание каждого взаимодействия с клиентом;
• Назначение и контроль за выполнением задач;
• Отчеты по работе отделов продаж, маркетинга, поддержки и т.д.
• Прямая интеграция с LinkedIn, Intercom, Facebook Messenger и другими приложениями через Zapier;

Цена

От $9 за пользователя в месяц. Доступна 14-дневная пробная версия.

Есть русскоязычная версия.

4. Мегаплан

Мегаплан — CRM-система для малого и среднего бизнеса и подразделений крупных предприятий. Предназначена для управления бизнесом и повышения продаж. Мегаплан доступен и как облачная, и как коробочная система.

Возможности

• Управление задачами и поручениями
• Контроль рабочего времени сотрудников
• Оформление отчетов
• Обмен документами
• Набор инструментов для командной работы
• Интеграция с почтой и встроенная телефония
• Выставление счетов
• Воронка продаж
• Интеграция с 1С
• Учет затрат и доходов

Цена

Команда до 10 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатной CRM для отдела продаж. Минимальный платный тариф — $9.

На русском языке.

Получить 2500 емейлов бесплатно

Зарегистрироваться

5. Sales Creatio

Sales Creatio — облачная CRM-система для профессионального управления продажами и связанными с ними бизнес-процессами.

Возможности

• Управление лидами, заказами и счетами
• Корпоративная соцсеть
• Внутренняя телефония 
• Управление документооборотом
• Сегментация контактной базы
• Поиск профиля контакта в соцсетях
• Автоматизация бизнес-процессов
• Каталогизация товаров

Цена
Внедрение crm обойдется от $22 за пользователя в месяц. Бесплатная пробная версия доступна в течение 14 дней.

Есть русскоязычная версия

6. Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics CRM помогает организовать продажи, услуги и маркетинг. Можно использовать облачное или коробочное решение. Легко интегрируется с другими продуктами Microsoft.

Возможности

• Управление контактами, поддержкой, продажами, маркетингом и другими данными в одной системе
• Визуализация данных на настраиваемом дашборде
• Автоматизация процессов обработки данных с помощью сценариев
• Создание шаблонов файлов Word и Excel для быстрых отчетов
• Доступны iOS, Android, Windows и веб-приложения 

Цена
От $65 в месяц за пользователя. 

Есть русскоязычная версия.

7. retailCRM

 retailCRM — специализированная система для интернет-торговли. Помогает автоматизировать обработку заказов и маркетинг в магазинах. 

Возможности

• Работа в режиме 1 окна
• Готовые интеграции с CMS, IP-телефониями, службами доставок, аналитикой, почтой, 1С
• Синхронизация товарного каталога
• Триггерная система для автоматизации действий
• CRM-маркетинг и персонализированные рассылки
• Единая омниканальная история взаимодействия
• Аналитика клиентов, сотрудников, коммуникаций

Цена
Бесплатный тариф позволяет обрабатывать до 300 заказов ежемесячно. Платный тариф обойдется в $25.
Есть русский, английский и испанский языки.​​​​

8. Pipedrive

Pipedrive — это облачное решение для управления воронкой продаж. Предоставляет инструменты для мониторинга индивидуальных и командных уровней, анализа информации о сделках и создания визуализированных отчетов. 

Возможности

• Графический интерфейс для управления воронкой
• Интеграция с электронной почтой
• Система оповещений и уведомлений
• Отчетность по продажам
• Прогнозирование продаж
• Совместимость с мобильными приложениями для Android и iOS

Цена
От $13 за пользователя в месяц. Доступна пробная версия.

На русском языке.

9. “Клиентская база”

“Клиентская база” — CRM-программа для автоматизации бизнес-процессов без участия программистов, можно выбрать облачный или коробочный вариант.

Возможности

• Учет клиентов и другой информации
• Прием заявок с сайта непосредственно в базу
• Контроль за выполнением задач
• Емейл и SMS-рассылки
• IP-телефония
• Выписка и отправка счетов

Цена
Бесплатный аккаунт в облаке — 14 дней, минимальный платный — $24 в месяц за пользователя. Минимальная цена за лицензию на коробочную версию — $215.

На русском языке.

10. amoCRM

amo CRM отличается простым интерфейсом, с помощью которого можно настраивать систему под нужды конкретного бизнеса и легко интегрировать ее с другими сервисами.

Возможности

• Управление воронкой 
• Интеграция с почтой и телефонией
• Поиск и объединение информации по дублированным контактам
• Бэкап данных
• Мониторинг активности контактов

Цена
$8 в месяц за пользователя, есть пробная версия.

На русском языке.

11. Keepin CRM

KeepinCRM — онлайн-система для оптимизации работы малого и среднего бизнеса. Главный фокус разработчиков — на простоте и удобстве, при этом гибкость настроек позволяет кастомизировать KeepinCRM под специфику разных бизнес-моделей. 

Возможности

• Создание карточки клиента в один клик
• Управление доходами и расходами
• Управление задачами, контроль выполнения
• Автоматизация работа со складом и подрядчиками
• Визуализация продаж
• Интеграции

Цена
Бесплатно до двух пользователей, дальше цена увеличивается в зависимости от дополнительных пользователей. Минимальный тариф — $17 за 3-х пользователей в год.

Есть русский и украинский языки.

Last post

12. Простой бизнес

Простой бизнес позиционируется как система для комплексной автоматизации бизнес-процессов: работы с клиентами, таск-менеджмента, бизнес-коммуникаций и документации. Можно выбрать версию для Windows, web, Mac OS, iOS или Android.

Возможности

• Ведение базы клиентов и управление коммуникацией с ними (емейл, СМС, звонки)
• Сквозная аналитика бизнеса
• Управление рабочими процессами (календарь дел, лента новостей, таск-менеджер)
• Управление сотрудниками
• Каналы для внутренних коммуникаций
• Управление бухгалтерией
• Контроль над документацией

Цена

Бесплатно до пяти сотрудников, минимальный платный тариф — $32.
На русском языке

13. Salesforce

Salesforce — универсальная облачная црм-система, предназначенная прежде всего для крупных многозадачных проектов. Для малого бизнеса существует более дешевый пакет Small Business Solutions, который включает такие базовые функции, как:

• Лидогенерация
• Управление контактами и возможностями 
• Прогнозирование продаж 
• Автоматизация рабочих процессов
• Главные возможности:
• Мощная аналитика
• Множество настраиваемых инструментов для совместной работы и управления проектами

Цена
Минимальная — $25 до 10 юзеров в месяц. Пакет Salesforce Essentials предоставляется бесплатно на 30 дней.

Есть русскоязычная версия.

14. Zoho

Zoho — эта система управления взаимоотношениями с клиентами отлично подходит для малого бизнеса благодаря простоте использования и недорогой цене. При этом у CRM-программы меньше возможностей для индивидуальной настройки. Некоторые дополнительные функции можно надстроить, купив расширения в Zoho Marketplace. Это позволит подогнать систему под индивидуальные нужды бизнеса и обойтись при этом без программистов.

Функции CRM-системы:

• Базовые интеграции не требуют программистов
• Разносторонняя аналитика
• Прогнозирование 
• Оповещения в режиме реального времени

Цена
От $12 за юзера в месяц. Бесплатный тариф — до трех пользователей.

Без русскоязычной версии.

15. HubSpot

HubSpot — система с огромными возможностями для бесплатного использования. Главная из них — онлайн-библиотека со множеством учебных ресурсов: инструкции, электронные книги, бесплатные курсы и многое другое.

Бесплатные возможности системы:

• Инструменты для аналитики
• Трекинг форм подписок и поп-апов
• Веб-сайт трекинг активности гостей сайта (бесплатно — 7 дней)
• Программа для ведения контактной базы
• Информация о контактах и компании
• Рекламные объявления в Facebook

Среди платных услуг:

• Автоматическое ведение журнала продаж 
• Продвижение сделок по воронке 
• Синхронизация электронной почты

Цена
Платные тарифы начинаются от $50 в месяц за юзера.

Без русскоязычной версии.

16. SugarCRM

Базовые функции SugarCRM сходны с большинством других CRM, ориентированных на малый бизнес и стартапы. Ее отличие — огромные возможности для кастомных ручных настроек. Если в вашем распоряжении команда сильных разработчиков — SugarCRM станет отличным выбором.

Для самостоятельной разработки сервис предоставляет множество ресурсов, таких как учебные пособия и техническая документация. Кроме того, здесь вы найдете надежную и по-настоящему полезную техподдержку.

Возможности

• Неограниченная интеграция через открытый API 
• Активное и открытое сообщество разработчиков 
• Надежные средства отчетности и управления

Цена
Минимальный тариф — $40 за юзера в месяц, предоставляется бесплатная пробная версия.

Без русскоязычной версии.

17. Less Annoying CRM

Less Annoying CRM одна из лучших CRM-систем для малого бизнеса. Это одна из самых дешевых и простых, но при этом удобных и надежных CRM. Ее установка занимает всего несколько минут, а разобраться в функционале поможет видеоинструкция. 

Возможности

• Менеджмент контактов
• Календарь и задачи
• Лидогенерация
• Перемещение сделок по воронке 

Цена
Less Annoying CRM предлагает единый тариф — $10 за юзера. Перед этим можно месяц пользоваться системой бесплатно. 

Без русскоязычной версии.

18. ACT! CRM

Act! — это CRM для сбора информации о клиентах и лидах в единой базе данных. Интегрируется с Microsoft Word, Excel, Outlook, Google Contacts, Gmail и другими популярными приложениями для коммуникации с клиентами.

Возможности 

• Управление контактами
• Отслеживание активности и оповещения
• Управление воронкой
• Электронная почта 
• Совместимость с устройствами iPhone, iPad и Android 
• Мобильное приложение доступно бесплатно в App Store и Google Play 
• Доступ к онлайн-ресурсам самопомощи

Стоимость $20 за юзера в месяц.

Без русскоязычной версии.

19. Apptivo

Apptivo Простая онлайн-CRM-система для рассылки напоминаний, хранения контактов, файлов и истории сообщений. По мере необходимости можно надстраивать более сложные функции, приобретая приложения в AppStore.

Возможности

• Хранение контактов и связанной с ними истории коммуникации 
• Управление воронкой 
• Менеджмент сотрудников
• Наблюдение за развитием бизнес-процессов
• Тайм-трекинг

Стоимость Бесплатная версия crm с ограниченным функционалом до трех юзеров. Минимальный платный тариф за 1 пользователя в месяц — $8.

Без русскоязычной версии.

20. Highrise

Highrise — еще одна простая CRM, созданная известным разработчиком Basecamp в 2007 году. За последние 11 лет проект вырос до многомиллионного бизнеса с лояльной клиентской базой.

Возможности

• Записи о лидах и их контакты в одной системе
• Проверка выполнения задач и напоминания
• Массовые рассылки
• Совместимость с любой емейл-системой
• Отчеты по продвижению лидов
• Шаблоны писем

Цена
Минимальный тариф — $24 в месяц за юзера. Стоимость зависит не от набора функций, а от количества пользователей, контактов и сделок.

Без русскоязычной версии.

21. Streak

Streak — CRM для управления взаимоотношениями с клиентами непосредственно из Gmail, куда она надстраивается за считанные секунды. Для всех, кто умеет пользоваться Gmail, обучение не займет много времени.

Возможности

• Отслеживание электронной почты
• Инструменты отчетности
• API-интеграции
• 900+ интеграций (via Zapier)
• Валидация данных
• Служба восстановления данных

Стоимость
Бесплатно для одного юзера, минимальный платный тариф — $49 за пользователя.

Без русскоязычной версии.

22. ProsperWorks

 

ProsperWorks — CRM для управления взаимоотношениями с клиентами непосредственно из Google-аккаунта. ProsperWorks интегрируется с G Suite и очень проста в использовании. Чтобы начать работать в ней, не нужно специальных навыков — работа построена по принципу Gmail.

Возможности

• Интеграция с Hangouts
• Отслеживание и рассылка электронной почты
• Отслеживание активностей клиентов и сотрудников
• Отчеты по перемещениям в воронке
• IP-телефония

Цена
14-дневный бесплатный период. Самый дешевый тариф — $19 за юзера в месяц.

Без русскоязычной версии.

Как прокачать вашу CRM?

Общайтесь с клиентами эффективнее

Начать сейчас!

Эффективность любой из перечисленных систем можно увеличить, если интегрировать ее с eSputnik. Сделать это можно по API или Zapier. 

Плюсы интеграции с eSputnik:

• Многоканальная коммуникация с лидами и клиентами — СМС, Емейл, Веб-Пуш и Вайбер будут работать в одной системе.  
• Автоматизация маркетинговых коммуникаций с учетом специфики бизнес-модели — можно настроить отправку автоматических сообщений в зависимости от любого события, которое регистрируется в вашей CRM. 
• Удобная отчетность — динамика роста контактной базы, эффективность каждого канала, RFM и когортный анализ, и многое другое — все это в виде диаграмм и графиков на дашборде eSputnik.

Если перед вами стоит выбор CRM системы для компании, то для начала определитесь с кругом задач, которые она должна помочь решить. Например, создайте опрос в Гугл форме и спросите мнение сотрудников. Исходя из полученных ответов вы, возможно, быстрее определите, какая из систем подходит вам лучше всего. 

Успешных рассылок!

Топ 10 лучших CRM систем для Украины

1

Готовый продукт для автоматизации и ускорения полного цикла продаж: от лида до повторных заказов. Кроме этого, существуют конфигурации для управления маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. На онлайн-площадке Marketplace представлены готовые дополнения и отраслевые решения, коннекторы и шаблоны для расширения возможностей платформы и автоматизации различных бизнес-задач.

2

Социальный интранет по схеме SaaS. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.

3

CRM со «знакомым» майкрософтовским интерфейсом. Полная интеграция с платформой и приложениями MS. Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. Веб интерфейс доступен через Internet Explorer. Есть мобильный клиент. Возможна работа с системой прямо из Outlook.

4

Система управления продажами. Возможность настройки под свой бизнес. Готовые решения CRM для разных отраслей. Интеграция с сайтом, телефонией, SMS, email, Новой Почтой. Отлично подходит для интернет-магазинов.

5

Онлайн CRM система для малого и среднего бизнеса. Удобный и интуитивно понятный инструмент для оптимизации работы с клиентами, лидами, задачами, сделками, складом, прайс-листом, введением финансов и документов.

6

CRM/ERP программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота.

7

Простая SaaS CRM система. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Есть API. Возможность добавлять поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

8

Система для совместной работы в малой или средней компании любого профиля. Помогает повышать продажи, управлять сотрудниками и работать удаленно. В комплекте: CRM, выставление счетов, контроль сделок, таск-менеджер, файловый сервер, внутренняя почта, форум, модуль для работы с персоналом.

9

CRM надстройка над 1С. Обеспечивает управление базой контактов, ведение истории взаимоотношений с клиентами, управление продажами, маркетингом, бизнес-процессами, имеет встроенный Email-клиент и интегрируется с Outlook. Возможен онлайн доступ через терминальный клиент, web-интерфейс, мобильный клиент. Доступна в качестве SaaS-сервиса

10

Облачная CRM для управления клиентской базой, планирования и контроля задач всех сотрудников, координации сделок с помощью вспомогательных инструментов, статистики, анализа, коллтрекинга. Позволяет создать виджет обратного звонка для сайта.

11

Облачная платформа для автоматизации управления салоном красоты, косметическим центром, клиникой и СПА

12

Коммерческая open-source система для управления продажами и поддержки клиентов. Удобная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook. Может поставляться как вэб-сервис, либо как инсталлируемая система. Есть бесплатная версия — SuiteCRM. Внедряется несколькими украинскими интеграторами.

13

Модульная система автоматизации компании, с возможностью расширения функциональных возможностей системы. TendCRM оптимизирует работу отдела продаж, обеспечит нужный уровень контроля за работой персонала и автоматизирует сбор и распределение заявок потенциальных клиентов между сотрудниками. Практичный и доступный инструмент для комплексного управления бизнес-процессами.

14

CRM для интернет-торговли. Помогает автоматизировать интернет-торговлю: автоматически собирает заказы отовсюду (Rozetka, Prom, Amazon, Etsy, Ebay, Instagram, Facebook и т.д.), предоставляет гибкий доступ для сотрудников, позволяет оформить отправку в несколько кликов и провести заказ до момента получения его покупателем.

15

CRM для товарного бизнеса. Работа с финансами: показ зачислений, трат, остатков по счету. Учет доставки: менеджер сможет лично следить за перемещением товара и при надобности информировать клиента. Работа с товарами: учет наличия, резервирование, возможность загружать товары через CRM напрямую в интернет-магазин.

16

CRM полного цикла для агентств недвижимости. Автоматически собирает объявления от собственников с рекламных площадок для комплексной работы с ними. Удобная работа базой клиентов и объектов для расширенного взаимодействия с ними. Удобный поиск объектов по карте. Выгрузка объектов на торговые площадки

17

CRM система для оптовых и розничных продаж с ведением статистики и контролем над сотрудниками. Предназначена для контроля и учета, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами. Позволяет контролировать работу сотрудников, накапливать статистическую базу. Полное ведение склада, который обновляется автоматически. Интуитивно понятный интерфейс и простая настройка.

18

Инструмент автоматизации CRM-стратегии, объединяющий в единое информационное пространство взаимосвязанные бизнес-процессы основных подразделений компании по работе с клиентами (продажи, маркетинг, обслуживание).

19

Удобная CRM система внутри Gmail для оптимизации бизнес-процессов. NetHunt CRM помогает малому и среднему бизнесу собирать потенциальных клиентов из разных источников, оценивать, сегментировать и отслеживать их путь по воронке продаж — прямо из своей Gmail почты.

20

Open-source CRM система на платформе Apache, MySQL, PHP. Обладает широкой функциональностью. Интеграция с Outlook и MS Office. Встроенный почтовый клиент. Клиентский портал. Внедряется несколькими украинскими интеграторами.

обзор лучших и популярных, бесплатные системы для малого бизнеса, сравнение

Содержание статьи

Современный бизнес и управление предприятием невозможно без автоматизации. Она требуется для выстраивания отношений с клиентами, организации внутреннего документооборота, планирования, оптимизации бизнес-процессов.

Решить эти задачи собственнику или руководителю бизнеса помогут CRM-системы, которые могут быть как бесплатными, так и платными, распространяемые на основе приобретения лицензии и предоставляющие расширенный функционал, в том числе, дорабатываемыми в соответствие с потребностями конкретной организации.

Что это такое

CRM-система – это компьютерная программа, позволяющая:

• автоматизировать бизнес-процессы и внутренний документооборот;
• наладить взаимодействие с клиентами, их учет и индивидуальное ведение каждого;
• планировать деятельность подразделений и сотрудников, ставить задачи и контролировать их выполнении;
• обеспечивать совместную одновременную работу над проектом нескольких сотрудников;
• системно хранить и архивировать документы.

На российском рынке предлагаются отечественные и зарубежные разработки, в платных и бесплатных версиях. Основным различием этих видов систем является тип хранения данных: облачный или коробочный.

В облачном случае весь функционал системы находится на сторонних серверах и пользователь бесплатно или с оплатой лицензии получает доступ к системе и серверам, на которых будет храниться его информация. Во втором случае (коробочный) система приобретается «в коробке», она инсталлируется на компьютерное оборудование покупателя.

Хранение информации в этом случае может осуществляться как на внутренних серверах, так и на облаке, программа может дорабатываться в зависимости от потребностей пользователя. В зависимости от направления деятельности организации можно выбрать продукт с функционалом, ориентированным на продажи, на производство и проектирование.

Обзор систем

Сегодня предлагается достаточно много программ, но обычные пользователи выделяют из них не более 5-6, наиболее функциональных и доступных. Наибольшей популярностью для малого пользуются бесплатные версии, предоставляющие ограниченные возможности и количество рабочих мест.

Средний и крупный сектор экономики предпочитает продукты, созданные на базе уже работающих платформ (1С, SAP) и интегрируемых с ними.

Бесплатные

Большинство распространяемых на рынке CRM-систем имеют бесплатные версии. Ограничения в их работе предполагают создание не более 10-12 рабочих мест, у них практически отсутствуют возможности интеграции с 1С и другими бухгалтерскими программами, IP-телефонией.

Используются они чаще всего для достаточно простого планирования, постановки задач, оптимизации работы с клиентами. Примером здесь будет бесплатная версия Битрикс24.

Платные

Крупные компании выбирают решения, основанные на использовании различных модификаций SAP (одной из наиболее популярных в мире программ для крупного бизнеса) или 1С. В то же время разработчики предлагают несколько более простых и функциональных программных продуктов.

Приобретение лицензии на CRM-систему предполагает дополнительные возможности, среди которых:

• техническое обслуживание;
• информационная поддержка;
• обучение персонала;
• возможность доработки в соответствие с пожеланиями клиента.

Среди программ среднего уровня, не самых дорогих, но позволяющих реализовывать множество задач, предприниматели чаще всего выбирают StorVerkCRM.

Для малого бизнеса

Небольшое предприятие или индивидуальный предприниматель предпочтет бесплатную программу с ограниченным функционалом и количеством рабочих мест, расположенную на облаке, но дающую возможность автоматизировать те задачи, которые стоят перед бизнесом.

Среди систем такого уровня можно назвать бесплатные версии Мегаплана, Битрикс 24.

Для среднего и более крупного бизнеса

Большинство крупных предприятий предпочитают заказывать себе внедрение сложных CRM-системы у конкретного интегратора, предполагая адаптацию их к задачам бизнеса и совмещение с имеющимися программами бухгалтерского и финансового учета.

При этом те компании, которые решат работать с SAP, должны быть готовы к тому, что она несовместима с отечественным программными продуктами, и ведение бухгалтерии с 1С придется переводить на специализированные базы.

Для реализации их задач существует несколько качественных систем, которые доступны в платной и в бесплатной версии. Это:

• Мегаплан, который с равным успехом может быть использован и в торговле, и в строительстве;
• StorVerkCRM, полностью интегрируемый с 1С и имеющий множество дополнительных маркетинговых инструментов;
• Битрикс 24, совмещающий различные функции, от автоматизации бизнес-процессов и планирования проектов до регулирования IP-телефонии и автоматизации кадрового учета;

Рейтинг на 2020 год

Рейтинги систем меняются ежегодно. Составляются они различными экспертами или на основе своих предпочтений, или на основе наибольшей популярности среди пользователей. По второму параметру на 2020 на первые места по предпочтениям потребителей вышли такие системы, как:

1. StorVerkCRM. Эта программа создана на базе 1С, следовательно, великолепно интегрируется со всеми ее продуктами, от Склада до Бухгалтерии. Лицензия на использование программы платная, поэтому она наиболее часто используется производственными предприятиями, работающими в сфере b2b. Среди возможностей программы автоматизация бизнес процессов, контроль работников на удаленных местах, инструменты контроля себестоимости, аналитический аппарат для изучения эффективности маркетинга и многое другое.
2. Битрикс24. Этот продут уверенно выходит на первые места в рейтинге благодаря доступности и широкому функционалу бесплатной версии. Среди ее возможностей – создание внутренней корпоративной социальной сети, многоуровневая система контроля задач, интеграция с IP-телефонией и 1С, совместимость с профилями в социальных сетях, наличие мобильного приложения.
3. Мегаплан. Программа ориентирована на управление проектами. Помимо CRM предлагается архив, почта, модуль для работы с персоналом. Существует бесплатная (до 5 человек) и лицензионная версия.
4. AmoCRM. Ориентирована на сектор продаж, наиболее отработан модуль работы с клиентами. Интуитивно понятный интерфейс поможет быстро обучить работе с ней сотрудников с любым уровнем подготовки. Не существует коробочной версии, при этом разработано мобильное приложение.
5. FreshOffice. Облачная программа, имеющая собственный бухгалтерский модуль. Оптимальна для использования индивидуальными предпринимателями.

Любая CRM-система будет качественно работать только в случае грамотного использования ее функционала всеми пользователями, а ими, в случае автоматизации крупных проектов, могут быть не только сотрудники компании, но и подрядчики и обслуживающие организации.

Поэтому при выборе программного продукта следует ориентироваться на функциональность, доступность и возможность обучения, а также на совместимость с уже работающими на предприятии бухгалтерскими программами.

Как выбрать CRM-систему, можно узнать из данного видео.

Об авторе

Григорий Знайко

Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.

Свежие публикации

как сделать свой бизнес эффективнее

CRM-системы — это хороший способ увеличить эффективность бизнеса и оптимизировать работу команды. Но есть одна проблема: ее сложно выбрать. Далее в статье — описание пяти лучших CRM-систем, и советы о том, как не прогадать с выбором той самой.

Как это работает

CRM, или система управления взаимоотношениями с клиентом, — это программы, основное предназначение которых — сбор и аналитика разных данных для увеличения продуктивности бизнеса. Главная задача такой программы — автоматизировать взаимодействие между бизнесом и клиентом, а еще оптимизировать работу в команде. Это может быть сбор и обработка данных, классификация их в базы, а также хранение информации, а еще — анализ маркетинговой стратегии.

Главный принцип выбора — CRM-система должна быть подобрана с учетом специфики вашего бизнеса. Если, конечно, хотите упростить себе работу, а не добавить еще больше головной боли.

Это удобная система с простым и понятным интерфейсом. Ее функционал позволяет строить взаимодействие с клиентом практически на всех этапах продаж. Программа сама формирует воронку заказов, систематизирует и упорядочивает все заявки от клиентов, уведомляя вас об этом. А еще можно создавать календарный план для отдела продаж, а также ставить цели и задачи его сотрудникам.

Из плюсов — интерфейс адаптирован для смартфона. Это значит, что можно работать везде. amoCRM сохраняет данные каждого клиента, так что можно создавать имейл рассылку и звонить прямо через мобильное приложение.

Кроме этого, программа предлагает дополнительный функционал — общий чат сотрудников, интеграцию службы поддержки в социальные сети или даже сканер визиток.

На данный момент услугами этой CRM пользуются более 15 тысяч предприятий. Для желающих потестить программу существует пробный пакет, рассчитанный на 14 дней.

Для кого она подойдет?

Система ориентирована на малый и средний бизнес. В случае, если у вашей компании небольшой отдел продаж, который физически не успевает обработать всю информацию, эта система — идеальный вариант. Кроме этого, amoCRM адаптирована под розничные системы торговли. Ее аналитическая часть запоминает, что чаще всего покупает клиент, и это помогает делать персональные рекламные рассылки.

Система нацелена на оптимизацию работы внутри коллектива компании. Ее функционал напоминает корпоративную социальную сеть — программа формирует «живую ленту» вашего бизнеса, куда стекаются все важные события, от задач руководителя до последних заказов клиента и его имейл сообщений. Сотрудники могут присылать друг другу сообщения в чате, и даже лайкать посты в ленте.

Все это помогает наладить связь внутри команды. Благодаря системе Битрикс24 сотрудники более оперативно реагируют на разные задачи и вопросы клиентов. В общем, теперь не обязательно бегать по офису в панике для сбора и обмена информацией — Битрикс сделает это за тебя. Мобильная версия есть, и это тоже плюс.

Для кого она подойдет?

Больше всего подходит для компаний, у которых много сотрудников работает на удаленке. Еще один бонус — программа бесплатна для бизнеса с командой менее 12 человек. Поэтому это отличный выбор для небольших IT-компаний и стартапов.

А еще есть интерфейс на украинском — это #перемога, однозначно.

Американская компания Salesforce считается заслуженным лидером в сфере CRM-систем. На нее приходится самая большая доля рынка — более 14%.

Основное преимущество — учет отраслевой специфики клиента. Еще есть удобный набор аналитических инструментов. Это позволяет отслеживать трафик потенциальных клиентов и анализировать эффективность продаж.

Кроме этого, система способна оценить маркетинговую стратегию бизнеса, а затем дать несколько советов по ее совершенствованию. В общем, предприниматель получает полный контроль над циклом работы — от получения лидов до статистики продаж.  

Для кого она подойдет?

Это универсальная CRM, подходит всем. Тем не менее, кому-то может доставить дискомфорт отсутствие русскоязычного и украиноязычного интерфейсов.

В программе есть все необходимые инструменты для повышения эффективности работы бизнеса. Но, в отличии от большинства других CRM-систем, она ориентирована в большей степени на владельца бизнеса. Программа умеет сама обрабатывать информацию о взаимодействии с клиентом, и на основе этого формирует статистические отчеты по продажам. Zoho учитывает активность покупателей и отслеживает источники трафика на сайте.

На основе этих данных менеджмент компании может составлять рабочий план для всей команды. Вся необходимая информация об активности бизнеса собирается в одном месте. Это экономит время.

Для кого она подойдет?

Подходит больше для менеджмента и владельцев бизнеса. Говорят, она значительно повышает окупаемость бизнеса, систематизируя его работу.

Это платформа, которая облегчает доступ к разной информации в режиме «одного окна». Система автоматически ведет бухгалтерский учет, фиксирует все транзакции и контролирует состояние счетов. Это дает возможность строить прогнозы, основываясь на аналитике, предоставленной системой.

Одна из самых важных функций FreshOffice — возможность складского учета бизнеса. Программное обеспечение автоматизирует движение товаров по складу/между складами, позволяя быстро находить и отслеживать нужную коробку. Кроме этого, весь документооборот интегрирован в единую систему, так что теперь не обязательно рыться в стопках бумажек и накладных.

У этой CRM-системы удобный модуль онлайн-маркетинга, который контролирует эффективность рекламной кампании, отслеживая источники поступления трафика. В перспективе это может сделать маркетинговую стратегию бизнеса более эффективной.

Для кого она подойдет?

Подходит бизнесу разной специфики — от оптовых продавцов до малого бизнеса, испытывающего трудности с учетом документации. У системы есть отдельное предложение для владельцев интернет-магазинов, там можно отыскать улучшенные инструменты для онлайн-торговли.  

Неважно, какой у вас бизнес, если речь идет о повышении эффективности — медлить нельзя. Если программа может экономить не только время, но и человеческие ресурсы, тогда почему нет?

Топ-18 лучших программ для управления эффективностью бизнеса (CPM) — 2021 | Cllax

Корпоративная организация должна пройти через жесткую конкуренцию за свое выживание. Фактически, нет передышки для ее сотрудников, которые очень много работают, чтобы занять лидирующие позиции в компании. Следовательно, в систему должен быть включен какой-то инструмент, который помогает в оценке деятельности компании и предоставляет возможности для ее улучшения. Именно здесь и приходит на помощь программное обеспечение для корпоративного управления эффективностью.Программное обеспечение специально разработано для измерения и управления производительностью корпоративной фирмы. Ранее эффективность компании оценивалась с точки зрения проверки того, успешно ли она достигла целей и задач своего стратегического плана. Со временем появились новые технологии, благодаря которым корпоративные предприятия теперь используют программное обеспечение для управления производительностью сотрудников, чтобы отслеживать свою деятельность.

Деловые предприятия обычно используют системы управления производительностью для мониторинга, измерения и управления своим бизнесом.Они осознали и оценили преимущества корпоративного программного обеспечения для управления производительностью, которое сочетает в себе усовершенствованные приложения для обработки бизнес-данных, программные решения для бизнес-аналитики и предварительно созданную аналитику для конкретного бизнеса. Хорошо разработанное программное обеспечение для управления помогает повысить производительность, контролировать расходы и улучшить общие показатели бизнеса. Умелые стратегии, спланированные с помощью программного обеспечения, воплощаются в жизнь вместе с ресурсами предприятия.Это приводит к обмену и распространению информации в организации.

Основной целью разработки систем управления производительностью является измерение и исследование производительности всего коммерческого предприятия. Управленческое программное обеспечение отвечает требованиям компании, обеспечивает уверенную отчетность о ее финансовых записях и направлено на удовлетворение потребностей в управленческой отчетности. В программном обеспечении для управления эффективностью бизнеса используются современные технологии с точки зрения операционных приложений для получения как финансовых, так и операционных показателей.Компания может управлять своей производительностью и оптимизировать ее, включая производительность своих сотрудников, с помощью передового программного обеспечения для управления производительностью сотрудников, которое предлагает подходящее решение для ваших самых конкретных потребностей. Потребности обязательно могут иметь производственную или функциональную роль.

Решение для управления производительностью бизнеса служит для обеспечения систематического и комплексного подхода к повышению общей производительности предприятия. Программное обеспечение для управления связывает бизнес-стратегию компании с основными видами деятельности и процессами.Системы управления на предприятии помогают в планировании, составлении бюджета, анализе и отчетности, что увеличивает потенциал организации и дает возможность принимать управленческие решения. Программное обеспечение для хорошо спланированного корпоративного управления эффективностью использует стратегическое управленческое планирование и бюджетирование, прогнозирование, финансовую консолидацию и финансовую отчетность для выполнения процессов финансового управления во всей организации. Он также заботится об управлении расходами, контролируя расходы сотрудников. Компания обеспечивает соблюдение политик и выполнение соответствующих административных задач, чтобы сэкономить деньги, снизить вероятность риска и повысить производительность.

Корпоративные компании нового века оснащены программным обеспечением для управления эффективностью бизнеса и аналитическими приложениями, которые легко интегрируются с существующими корпоративными приложениями. Эти приложения помогают в представлении полезной информации, относящейся к конкретным отраслям и бизнес-функциям.

ADAPTIVEINSIGHTS

Программное обеспечение для финансового планирования Adaptiveinsights помогает тысячам компаний улучшить финансовые показатели своего бизнеса.

• Elastic Hypercube Technology
• Безопасность мирового класса
• Открытость для всех систем
• Непрерывные инновации

BOARD

Получите единую версию истины и выполните любой тип анализа данных во всей организации, максимально использовать все в одной бизнес-аналитике и CPM..

Платформа:

• Облако или локально
• HBMP
• Детализированная безопасность
• Кластеризация серверов
• Многоязычный
• HTML 5
• Единое логическое представление корпоративных данных
• Подключение к данным

Анализ:

• Анализ перетаскиванием
• Расчетные показатели на лету
• Осведомленность о времени
• Детализация в любом месте
• Детализация до исходных систем
• Детализация
• Аналитические функции

Планирование:

• Моделирование в реальном времени
• Многопользовательский одновременный ввод данных
• Расширенный ввод данных
• Обратная запись в базу данных ERP
• Моделирование
• Обратный алгоритм
• Ввод данных для мобильных устройств
• Комментарий и вложение файла

Бизнес-моделирование:

• Рабочий процесс
• Бизнес-правила
• Сценарии и версии
• Формула Excel в отчеты
• Адаптивное агрегирование

GTMHUB

Совместите свои команды с самой интуитивно понятной в мире платформой OKR на основе данных.Теперь с опытом сотрудников, чтобы по-настоящему оптимизировать производительность и рост.

• OKR легко интегрируются с вашими любимыми приложениями
• Да для автоматического обновления прогресса
• Единственный правильный способ запускать OKR — это… ваш путь

HARMONYPSA

Новое поколение программного обеспечения для автоматизации профессиональных услуг (PSA). Предоставляет организациям конкурентное преимущество, предоставляя инструменты для управления проектами, учета рабочего времени, бизнес-аналитики, службы поддержки и выставления счетов в одном месте.

• Поставщики управляемых услуг и поставщики ИТ-решений
• Международные компании-разработчики программного обеспечения
• Реселлеры с добавленной стоимостью
• Профессиональные услуги

PROPHIX

Преобразуйте свой бизнес с помощью программного обеспечения Prophix для корпоративного управления эффективностью для бюджетирования, прогнозирования, планирования и составление отчетов. Посмотрите нашу демонстрацию сегодня

• Выйдите за пределы Excel и повысьте производительность
• Упростите и автоматизируйте финансовые процессы
• С помощью облачного или локального развертывания мы вам поможем

VENASOLUTIONS

С мощным и интуитивно понятным программным обеспечением FP&A , Vena дает новое определение тому, как компании управляют своим бюджетом, планированием и прогнозированием доходов.

• Сокращение времени бюджетного цикла при максимальной точности
• Предсказание краткосрочных и долгосрочных доходов с большей точностью
• Быстрое принятие лучших решений с помощью аналитики в реальном времени
• Подготовка нормативных отчетов, которым вы можете доверять, раньше графика
• Избавьтесь от выходных процесс финансового закрытия

HOSTANALYTICS

Host Analytics предоставляет масштабируемую облачную платформу для финансовых групп для автоматизации процессов планирования, консолидации и отчетности.

• Автоматизируйте планирование для управления бюджетами, прогнозами и успехом
• Система консолидации для получения единого полного представления о вашей компании
• Программное обеспечение для финансового моделирования, которое объединяет операционные модели, финансовые модели и ваш финансовый план
• Управление, специальное и финансовая отчетность из единого источника правды
• Визуализируйте свои данные с помощью интерактивных панелей самообслуживания

CENTAGE

Centage предоставляет компаниям мощное программное обеспечение для автоматизированного бюджетирования и финансового прогнозирования с семейством программного обеспечения Budget Maestro.

Интеллектуальное планирование:

• Совместное планирование
• Повышение прозрачности
• Финансовая аналитика без формул
• Подключение к GL, ERP, CRM и другим соответствующим источникам данных

Бюджетирование:

• Создание гибкой системы на основе драйверов Бюджет
• Финансовая консолидация
• Планирование персонала
• Планирование доходов

Прогнозирование:

• Принятие решений на основе данных
• Движение денежных средств, баланс и прогнозирование прибылей и убытков
• Скользящие прогнозы
• Планирование сценариев

Отчетность и аналитика :

• Панели мониторинга производительности
• Управленческая отчетность
• Самостоятельная аналитика
• Детализация данных отчета
• Отчетность по отклонениям

IMPRAISE

Раскройте потенциал своих сотрудников, активизируя управление производительностью и повышая профессионализм умственного развития и поможет вам воспользоваться всеми промежуточными моментами.

• Анализ производительности
• Обратная связь в реальном времени
• Проверки
• Управление целями
• Аналитика и аналитика
• Доверие и безопасность

JEDOX

Программное обеспечение Jedox для управления производительностью предприятия оптимизирует бюджетирование, прогнозирование и планирование по всем отделам.

• Гибкая программная платформа
• Полная интеграция данных
• Интуитивно понятный ExcelPLUS
• Лучшая в своем классе производительность
• Быстрый окупаемость
• Инновации для мобильных устройств и социальных сетей
• Детальное управление данными
• Справедливая цена

DASHER

Опытные инженеры Dasher решают важнейшие задачи технической инфраструктуры.Оборудование, программное обеспечение, партнеры, решения.

Кибербезопасность:

• Защита вашего домена
• Направляем ваш путь
• Заслужить доверие
• Устранение уязвимостей
• Пуленепробиваемая сеть
• Защита ваших данных
• Экономия вашего бюджета

Корпоративная сеть: подключение

• ваш мир
• Масштабирование вашего бизнеса
• Создание вашей инфраструктуры
• Тестирование вашей сети
• Поддержка вашей мобильности
• Создание сети вашего кампуса

Облачные сервисы:

• Оценка ваших возможностей
• Миграция ваших операций
• Использование наших отношений
• Защита ваших приложений
• Оптимизация операций
• Повышение эффективности
• Ускорение преобразований
• Развитие бизнеса

Центры обработки данных:

• Двигаясь вперед
900 19 Оценка ваших активов
• Интеграция ваших операций
• Определение объема ваших требований
• Обоснование ваших амбиций
• Поддержание вашей устойчивости
• Эффективное использование ваших инвестиций
• и многое другое.

AMBITION

Повышение эффективности продаж и производительности. Надежная система показателей и отслеживание ключевых показателей эффективности, эффективная геймификация, практические занятия и многое другое — все в одном месте.

• Прогнозирование не должно быть игрой в угадывание
• Дайте вашим представителям повод набрать их количество
• Ambition легко интегрируется с Salesforce и другими CRM
• Повышайте из своих представителей продавцов

QUANTRIX

Миссия Quantrix заключается в предоставлении мощного локального и облачного программного обеспечения для замены традиционных электронных таблиц для профессионального бизнес-моделирования и финансового моделирования.

• Беспрецедентная производительность вычислений
• Платформа бизнес-моделирования нового поколения
• Сотрудничество на предприятии
• Создавайте лучшее
• На вашей стороне
• Модель с большими данными

KEPION

Упростите составление бюджета, планирование и прогнозирование с помощью решений Kepion CPM и EPM.

• Создание эффективных правил данных без кодирования
• Подготовка данных
• Визуальное планирование
• Отслеживание процессов

OYB

Программные решения OYB для корпоративного управления эффективностью используются некоторыми из самых известных компаний Австралии.

• Стратегическое и «что, если» планирование и бюджет
• Управление и внешняя отчетность
• Скользящие прогнозы и прогнозы движения денежных средств
• Анализ кадров и капиталовложений
• Обработка сценариев

ENTALYSIS

Включить отчетность, анализ, функциональность а в ваших ИТ-системах отсутствует совместная работа.

• Сотрудничество и командная работа
• Анализ первопричин
• Оптимизированная функциональность
• Полностью используемые данные

MEREO

Mereo имеет платформу и консалтинговые услуги и отвечает за создание ценности за счет повышения эффективности бизнеса и персонала.

• Доступно на 7 языках
• Команда, ориентированная на индивидуальный подход
• Интеграция с несколькими системами и ERP
• Мобильное приложение и рабочий стол для обеспечения мобильности
• Вся информация в полных отчетах
• Настройка и последующие действия без стресса
• Гибкость для согласования платформы с вашими процессами
• Безопасная система с несколькими уровнями защиты

STRVISION

STR разрабатывает программное обеспечение BIM, управление строительными проектами, а также программные решения для контроля затрат и бюджетирования, такие как STR Vision, для строительной отрасли.

• Импорт и управление общедоступными прайс-листами
• Импорт и управление прайс-листами производителей и поставщиков компонентов
• Подготовка и определение ведомостей объемов и анализ относительных затрат (возможность интеграции CPM с вашей ERP)
• Do Quantity Take Off
• Управляйте определенными косвенными затратами и надбавками, а также автоматически обновляйте свою смету
• Создавайте и настраивайте отчеты

Здравствуйте. Меня зовут Станислав, я живу в США.Санкт-Петербург, Флорида. Я технический писатель со страстью писать о новых технологиях в области разработки мобильных приложений и технологий Интернета вещей.

В течение многих лет я искал онлайн-ресурс для обозначения отличного программного обеспечения для бизнеса в моей области. Когда мне не удалось его найти, я решил создать его сам. В этом блоге Cllax — Top of IT вы найдете рекомендации поставщиков программного обеспечения и предпринимателей для любых ваших деловых и личных нужд.

Просмотрите, и если у вас есть какие-либо рекомендации, пожалуйста, свяжитесь со мной!

(cllaxllc @ gmail.com или [email protected])

Корпоративное управление эффективностью — понимание того, как работает CPM

Что такое корпоративное управление эффективностью (CPM)?

Управление корпоративной эффективностью (CPM) относится к инструменту, используемому корпорациями для формулирования организационных стратегий Корпоративная стратегия Корпоративная стратегия фокусируется на том, как управлять ресурсами, рисками и доходностью в рамках всей фирмы, а не на поиске конкурентных преимуществ в бизнес-стратегии с помощью предписанных методологий и данных. Анализ, обработка и отчетностьПредставление данных Аналитикам необходимо эффективно сообщать результаты финансового анализа руководству, инвесторам и деловым партнерам.для мониторинга и управления производительностью предприятия. Другими словами, CPM помогает корпорациям Корпорациям разрешено заключать контракты, предъявлять иски и предъявлять иски, владеть активами, перечислять федеральные налоги и налоги штата, а также занимать деньги в финансовых учреждениях. использовать проверенные и проверенные методы и процессы для улучшения управления своим бизнесом.

Хотя CPM описывается как инструмент бизнес-аналитики и стратегического управления, его концепция довольно проста.Например, сюда входят все совместные усилия, успешные выступления и неудачи корпорации. Это означает, что результат CPM жизненно важен для организации, так как она поддерживает свои ключевые показатели для увеличения доходов и последующего увеличения прибыли.

Источники показателей для построения CPM

Информация, используемая при создании показателей CPM, берется из бухгалтерских книг, таких как отчеты о движении денежных средств Отчет о движении денежных средств содержит информацию о том, сколько денежных средств компания сгенерировала и использовала в течение данный период., балансыБалансовый отчетБалансовый отчет является одним из трех основных финансовых отчетов. Финансовая отчетность является ключом как к финансовому моделированию, так и к бухгалтерскому учету, а также отчеты о прибылях и убытках. Отчет о прибылях и убытках. Прибыль или. Другие источники могут включать данные бюджета и прогнозирования, которые содержат отчеты о доходах, расходах и инвентаризации. Несмотря на то, что существует множество соответствующих источников данных, которые не упоминаются в этом контексте, основная цель заключается в предоставлении аналитических сведений с использованием таких процессов, как стратегическое финансовое планирование, составление бюджета, анализ сценариев, прогнозирование, финансовая консолидация и отчетность по данным.

Разумно предупредить, что корпоративное управление эффективностью само по себе не является стратегией. Вместо этого это набор интеллектуальных бизнес-инструментов для измерения производительности компании. Таким образом, компании должны создать жизнеспособные основы для обеспечения фактического управления производительностью. Ниже приведены общие рамки.

• Карты балансовых показателей — Совокупность точек зрения нескольких организаций
• Модель совершенства EFQM — Структура, которая основывает стратегии на том, как должна работать конкурентоспособная организация
• MPO — Отображает стратегии или тенденции того, как бизнес должен адаптироваться к меняющемуся мировому бизнес-опыту
• Six Sigma — Управляемая данными структура, которая обеспечивает успешную деятельность компании за счет устранения дефектов с помощью простого подхода DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение и контроль)
• Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности (KPI) — это метрики, используемые для периодического отслеживания и оценки эффективности организации в достижении конкретных целей.Они также используются для измерения общей эффективности компании — Измерение эффективности вышеуказанных структур

Сравнение управления эффективностью персонала (HPM) с CPM

Иногда в корпоративном управлении неясно, какой стратегический менеджеры имеют в виду, когда они имеют в виду управление производительностью. Наихудший сценарий — это путаница между управлением производительностью человека (HPM) и корпоративным управлением производительностью (CPM). Однако между ними есть различия.

В HPM под управлением производительностью понимается подмножество человеческих ресурсов, относящееся к текучести кадров. Это касается производительности сотрудников, их уровня удовлетворенности или их производственных возможностей. Напротив, CPM нигде даже не описывает сотрудников и не ссылается на них. Фактически, все дело в том, как сообщать, согласовывать и реализовывать действенные стратегии через стратегические рамки, как обсуждалось ранее. Поэтому в ходе обсуждения важно прояснить контекст управления эффективностью.

Как избежать ловушек корпоративного управления эффективностью

Когда компания сообщает об эффективном управлении производительностью во всей организации, она должна формировать критические ожидания, а также ожидаемые результаты. Однако не всегда это происходит гладко. В результате CPM сталкивается с серьезными проблемами, требующими решения на начальном этапе, как описано ниже.

1. Стратегическое согласование основных элементов

Это относится к обеспечению того, чтобы каждая часть процессов организации и все жизненно важные элементы были согласованы с основной целью, такой как бюджеты, управление проектами и программами, управление рисками и т. Д.

2. Интеллектуальная автоматизация

Плохо выполненная CPM будет означать абсолютный отказ. Вот почему корпорация должна создать доступную, продуманную и соответствующую инфраструктуру ИКТ, чтобы обеспечить простую интеграцию, обработку и представление информации в соответствии с предлагаемыми стандартами.

3. Синхронизация целей

Компании не должны просто использовать существующие стратегии, даже не сосредотачиваясь на своих уникальных стратегиях. Вместо этого им следует сосредоточиться на формулировании своих основных целей во всех корпорациях, чтобы CPM и все заинтересованные стороны соответствовали установленным стратегиям.

4. Сборник ключевых вопросов по эффективности (KPQ)

Несмотря на то, что KPQ основан на KPI, KPQ предназначен для сбора значимых, актуальных и полезных данных, задавая правильные вопросы соответствующим отделам и источникам.

5. Создание благоприятной среды обучения

После того, как данные собраны, проанализированы и интерпретированы, следующим курсом действий будет использование информации осмысленным образом. То есть обеспечение того, чтобы организации уполномочили соответствующие отделы использовать, исправлять и улучшать области, предлагаемые метриками CPM.

Важность корпоративного программного обеспечения для управления производительностью

В эпоху интеллектуального управления бизнесом важно, чтобы корпорации использовали автоматизацию процессов. Вот некоторые из преимуществ использования решения CPM.

1. Обратная связь в режиме реального времени

Программное обеспечение для управления производительностью имеет интеллектуальные информационные панели, которые содержат все измеримые показатели, которые могут понадобиться управленческой команде при принятии решений. Однако преимущество не в разнообразии.Это способность читать и использовать данные по мере того, как изменения происходят в режиме реального времени во всех подразделениях организации.

2. Консолидация данных для удобного управления

Инструменты обладают интеллектом для сбора, группировки и объединения данных из нескольких источников, будь то отделы, электронные таблицы или даже компании.

3. Обеспечьте простоту управления рисками

Одним из значительных преимуществ CPM является интеграция таких инструментов, как модели «что, если». Например, модель позволяет менеджерам снижать риски и принимать обоснованные решения на основе моделирования наилучшего и наихудшего сценариев.

4. Обеспечьте простую обратную связь и доступ к данным

Инструменты управления производительностью позволяют менеджерам иметь простой доступ к информации, сохраняя при этом точность и качество.

5. Простота совместной работы

Инструменты CPM не только локально интегрированы, но и подключены к облаку, что позволяет всем пользователям синхронизироваться во всех отделах.

Как выбрать эффективное программное обеспечение CPM

При большом количестве вариантов на рынке может быть сложно выбрать высокопроизводительное программное обеспечение CPM.Поэтому ниже приведены два основных элемента, которые следует учитывать при покупке решения CPM.

1. Высокий рейтинг

Хороший продукт должен иметь положительные отзывы, потому что он вызывает удовлетворение. Обратное верно и для среднего продукта. Однако из этого правила есть исключение. У некоторых компаний может быть отличный продукт, но они относительно новы на рынке и еще не получили отзывов. В этом случае лучший выход — использовать пробную версию, прежде чем покупать полный пакет.

2. Продукт от уважаемой организации

Хотя не всегда верно, что авторитетные компании получат отличные рейтинги, у этих поставщиков есть ресурсы, значительная доля рынка и широкий спектр возможностей. Это означает, что их решения CPM, вероятно, добьются успеха.

Ссылки по теме

CFI является официальным поставщиком услуг глобального финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ® поможет вы обретете необходимую уверенность в своей финансовой карьере.Запишитесь сегодня! программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

• Три финансовых отчета Три финансовых отчета Три финансовых отчета — это отчет о прибылях и убытках, баланс и отчет о движении денежных средств. Эти три основных заявления:
• Деловой цикл Деловой цикл Деловой цикл — это цикл колебаний валового внутреннего продукта (ВВП) вокруг долгосрочных темпов естественного роста.В нем объясняется
• Корпоративное развитие Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании.
• Масштабируемость Масштабируемость Масштабируемость может падать как в финансовом контексте, так и в контексте бизнес-стратегии.В обоих случаях это означает способность организации выдерживать давление

Финансовые решения: зачем использовать CPM?

Организации, должным образом управляющие своими данными о производительности, непременно добьются успеха. Однако управление производительностью — это обширная тема, которая может вызвать сложности и путаницу в организации. Если вы представляете финансовую команду, которая хочет развернуть программное обеспечение для управления производительностью компании (CPM) в качестве одного из финансовых решений, вот что вам нужно знать.

Определение корпоративного управления эффективностью

Прежде чем мы углубимся в то, что такое программное обеспечение CPM, давайте сначала узнаем, что такое корпоративное управление эффективностью.CPM — это широкий термин, который используется для описания методологий, процессов, показателей и систем, используемых для мониторинга и управления производительностью организации.
Эта методология часто используется при составлении бюджета, прогнозировании и подготовке бизнес-планов. CPM широко используется командами в области финансов, продаж, маркетинга и операций. Он связывает стратегии организации с их планами и исполнением, тем самым помогая бизнесу достичь своих целей.

Финансовые решения — Программное обеспечение CPM

Программное обеспечение

CPM — это специализированный инструмент, используемый для мониторинга и управления финансовыми и организационными показателями организации, чтобы помочь бизнесу достичь своих корпоративных целей.С его помощью финансовые группы предприятий и руководителей могут измерять прошлые и настоящие результаты и управлять ими, чтобы получить бизнес-преимущество в будущем. Помимо учета и мониторинга прибыльности, программное обеспечение CPM также используется в других отделах, таких как маркетинг и ИТ.

Ключевые преимущества программного обеспечения для корпоративного управления эффективностью

Программному обеспечению

CPM всегда должно быть место в вашем наборе финансовых решений. Вот почему.

Единственный источник истины

Программное обеспечение

CPM обеспечивает обзор производительности всей организации с учетом всех ее отделов и дочерних компаний.Крупные предприятия с рассредоточенными филиалами могут извлечь большую выгоду из этой возможности. Это дает вам больше информации об общей эффективности вашего бизнеса.

Устранение необходимости в электронных таблицах

Ранее электронные таблицы использовались для выполнения задач, которые выполняют приложения CPM. Эти электронные таблицы включают в себя много ручной, повторяющейся и утомительной работы и невыгодны при использовании для анализа бизнес-процессов. Инструменты CPM могут исключить использование электронных таблиц, поскольку они автоматизируют большинство процессов.Это снижает затраты, повышает производительность и уменьшает количество ошибок.

Улучшенный рабочий процесс

Управление производительностью включает в себя несколько пользователей. Программное обеспечение CPM имеет разные функции, которые можно использовать для управления разными пользователями. Администратор может использовать этот инструмент для управления временем и порядком таких процессов, как ввод данных, импорт данных и отчеты. Он имеет функции, которые предупреждают пользователей о временных ограничениях, позволяют запускать запланированные процессы в заранее определенное время, обмениваться отчетами по электронной почте, выполнять вычисления, импортировать данные из внешних источников и многое другое.

Упрощенные вычисления

Программное обеспечение

CPM сочетает в себе вычисления в виде электронных таблиц и базу данных онлайн-аналитической обработки для простого агрегирования данных. Если вы выполняете расчеты в Excel, инструмент CPM позволяет передавать эти данные в программное обеспечение и использовать их в бизнес-модели. Интерфейс разработан так, чтобы быть удобным для пользователя, и отвечает требованиям профессионалов в области финансов.

Комплексный анализ данных

Что отличает программное обеспечение CPM, так это уровень детализации, который он предлагает при анализе данных.В программном обеспечении есть функция, которая собирает данные по всей организации. Такие данные могут дать лучшее понимание, которое вы можете использовать для принятия более разумных решений и дать вашей компании преимущество перед конкурентами. Некоторые инструменты CPM имеют визуальный интерфейс, в котором вы можете увидеть общую эффективность вашего бизнеса.

Контроль рисков

Благодаря анализу, который предоставляет инструмент CPM, вы можете легко идентифицировать риски до того, как они материализовались. Эти знания помогут вам вовремя отреагировать, справиться с угрозой и не оказаться застигнутыми врасплох.Эта возможность делает программное обеспечение CPM ключевым компонентом ваших финансовых решений.

Виды программного обеспечения CPM

Доступны различные виды программного обеспечения CPM. В их числе:

• Платформы. Все основные функции CPM включены в это программное обеспечение по умолчанию, и компания может добавлять другие функции в зависимости от своих требований. Поскольку все функции встроены в один инструмент, организация может быстро адаптироваться к программному обеспечению.
• Упаковка. Здесь поставщики различных продуктов CPM предлагают свой продукт в виде набора. Поставщик объединяет разные продукты для создания одного пакета. Эти инструменты обладают расширенными возможностями.
• CPM для отрасли. Эти приложения CPM разработаны для отраслей с особыми потребностями и сфер, которые строго регулируются.

Как выбрать эффективное программное решение CPM

Рынок наводнен инструментами и поставщиками CPM. При всех доступных вариантах выбрать подходящее программное обеспечение может быть непросто.Однако некоторые важные элементы могут помочь вам определить инструмент, который хорошо работает. Во-первых, посмотрите на рейтинг пользователей и отзывы клиентов. Инструмент с высоким рейтингом — всегда лучший вариант.

Во-вторых, проверьте репутацию компании. Работайте с компанией, которая имеет опыт и хорошую репутацию в области разработки программного обеспечения для CPM. Такие компании лучше понимают ваши потребности, и у них есть ресурсы для их выполнения. Перед покупкой инструмента протестируйте пробную версию, чтобы убедиться, что она соответствует вашим ожиданиям.

Итог

Если вы ищете программное обеспечение для финансовых решений, с использованием инструментов корпоративного управления эффективностью, несомненно, принесет пользу вашей организации. . Это поможет вам согласовать ваши процессы с вашими целями, даст вам обратную связь о производительности в режиме реального времени, консолидирует данные, улучшит совместную работу и снизит риски.

20 лучших программ для управления производительностью предприятия (EPM) 2021 года

Мир бизнес-аналитики помогает организациям понять, как работают определенные области или отделы их операций.Программное обеспечение для управления производительностью предприятия выходит за рамки мониторинга финансовых показателей. Он также дает полное представление о бизнес-процессах, в которых компания может преуспеть или которые потенциально необходимо улучшить. Эти управляемые технологиями процессы управления анализируют данные и представляют их в виде фрагментов информации, которые помогают высшему руководству принять обоснованное решение.

Организации могут обратиться к программному обеспечению для составления бюджета и прогнозирования, чтобы получить полное представление о своих финансовых показателях.Помимо финансов, ему необходимо будет полагаться на программные инструменты управления производительностью предприятия, чтобы получить информацию о производительности, относящуюся к планам и корпоративным стратегиям, которые ваша компания (или планирует) претворяет в жизнь.

Это руководство будет включать информацию по следующим темам:

Что такое программное обеспечение для управления производительностью предприятия (EPM)?

Программное обеспечение

Enterprise Performance Management, или программное обеспечение EPM, помогает отслеживать эффективность бизнеса в соответствии с ключевыми показателями эффективности (KPI) и отслеживать ваш прогресс в достижении любых показателей эффективности, над которыми работает ваш бизнес.

Традиционно бизнес-процессы, анализируемые с помощью систем EPM, были связаны с финансовыми показателями компании, но сверхурочное программное обеспечение EPM превратилось в общекорпоративный вариант, позволяющий обеспечивать прогнозирование, бюджетирование, системы показателей и информационные панели для многочисленных отделов. К ним относятся отделы продаж, маркетинга, производства и управления человеческим капиталом, такие как отдел кадров (HR). Компания сможет лучше понять свой EPM, если будет рассматривать финансовое планирование и анализ (FP&A) как подмножество EPM, а не как синоним этого термина.

Компании и корпорации, стремящиеся улучшить свой процесс финансового планирования и общую организационную стратегию, найдут программное обеспечение EPM наиболее выгодным из большого количества инструментов бизнес-аналитики, доступных на рынке.

Adaptive Insights показывает, как функциональность EPM может выходить за рамки финансового отдела. Выше показана система показателей, созданная для отдела кадров предприятия. Class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Функции программного обеспечения EPM

Элемент	Описание
Бюджетирование и прогнозирование	Используйте данные в реальном времени для управления своими операциями и принятия краткосрочных и долгосрочных решений, касающихся финансового бюджетирования, прогнозирования, моделирования сценариев и т. Д.
Финансовая отчетность и консолидация	Создавайте отчеты на ежедневной, ежемесячной или любой другой основе, которую вы хотите отслеживать. Предоставляет финансовые отчеты в реальном времени, управленческие отчеты и уровень автоматизации, чтобы лица, принимающие решения, получали отчеты своевременно.
Мониторинг, измерение и аналитика производительности	Персонализированные информационные панели, ключевые показатели эффективности, анализ прибыльности, OLAP-анализ и контрольные показатели позволят вам интерпретировать показатели в контексте, понятном вашей корпорации.
Стратегическое планирование	Настройте конкретные методологии, используемые вашим бизнесом, такие как сбалансированная система показателей, стратегическая карта, шесть сигм, SWOT-анализ и другие. Это позволит вашему решению EPM говорить на языке, наиболее подходящем для ваших целей.
Тактическое планирование	Добавьте инициативы, ориентированные на пользователя, которые могут объединить различные цели и участников в четкий путь движения, необходимый для достижения указанной цели.Это может включать систему заявок, в которой пользователи могут одобрять или отклонять определенные инициативы от изменения.
Управление рисками	Обеспечьте целостность ваших отчетов с помощью надлежащего контрольного журнала.

Использование специальных отчетов широко распространено в программном обеспечении EPM и CPM, таком как Prophix (на фото выше). Эти корпоративные приложения используют визуализацию для отображения данных в интерактивном формате, который облегчает ценный бизнес-анализ и принятие решений.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Стоимость программного обеспечения EPM

Цены на программное обеспечение для управления производительностью предприятия могут различаться. Разработчики программного обеспечения и торговые посредники могут рекламировать затраты от 10 долларов США на пользователя в месяц, но эти тарифные планы относятся к начальному уровню и имеют крайне ограниченную функциональность. Чтобы получить минимальный необходимый уровень функциональности, компании могут рассчитывать начать тратить от 70 долларов за пользователя в месяц до 200 долларов за пользователя в месяц за вариант более низкого уровня.

Стоимость решения EPM зависит от размера бизнеса (будь то малый бизнес или уровень предприятия).Как и в случае с другими типами программных решений, цены обычно зависят от количества функций, количества одновременных пользователей и общего размера самой компании.

Поставщики систем

EPM будут предупреждать об опасностях выбора решений только исходя из закупочной цены. Как и в случае с большинством крупных покупок, которые ваша компания сделает, простой выбор самого дешевого варианта товара или услуги часто может привести к сожалению, когда эта небольшая сэкономленная сумма денег не перевешивает головную боль и риски, которым подвергается ваша компания.

Выбор варианта с наименьшими затратами, а не наилучшего долгосрочного соответствия может привести к тому, что ваш бизнес будет платить больше за исправление недостатков недорогого варианта или затрат, которые могут возникнуть в связи с необходимостью переобучения сотрудников, повышением простоты использования или исправьте беспорядочную реализацию, с которой ваш бизнес мог справиться самостоятельно. Вы также захотите учесть дополнительные расходы, которые важно учитывать при оценке покупки решения, такие как внедрение, обучение, перенос данных и постоянная поддержка с ежегодными обновлениями.

Программное обеспечение

EPM или программное обеспечение CPM?

Программное обеспечение

Enterprise Performance Management (EPM) иногда называют программным обеспечением Corporate Performance Management (CPM) или даже программным обеспечением Business Performance Management (BPM). Отрасль не смогла согласовать конкретный термин, охватывающий все, на что способны эти программные решения. Скорее, они склонны использовать название, которое лучше всего описывает имеющуюся потребность (т.е. нужно ли это программное обеспечение, чтобы помочь корпорации, предприятию или малому бизнесу?).В большинстве случаев можно рассматривать их все как синонимы.

Некоторые компании утверждают, что EPM разделится на стратегическую категорию и операционную категорию, но до тех пор поставщики программного обеспечения EPM будут пытаться удовлетворить любые потребности организации.

Что в имени? Независимо от того, обозначено ли оно как программное обеспечение EPM или CPM, оба они нацелены на помощь различным бизнес-подразделениям, не связанным с финансами, таким как операции, маркетинг, человеческие ресурсы, исследования и разработки.Большинство решений позволяют создавать бюджетные иерархии, такие как Host Analytics (на фото выше), компания, которая заняла твердую позицию, взяв на себя обязательство использовать «EPM Software», двигаясь вперед. Class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

EPM Software vs. Инструменты BI

В чем разница между программным обеспечением для управления производительностью предприятия и инструментами бизнес-аналитики? Проще говоря, инструменты бизнес-аналитики помогают обеспечить визуализацию, необходимую для принятия решений, в то время как EPM использует данные, накопленные с помощью бизнес-аналитики, и связывает эти данные с критически важными целями организации.Инструменты бизнес-аналитики могут зайти так далеко и обычно имеют конечную точку, в то время как решения EPM обычно начинают работу с того места, где остановился инструмент бизнес-аналитики.

Инструменты бизнес-аналитики

традиционно собирают данные и представляют их таким образом, чтобы ваши сотрудники и лица, принимающие решения, могли их расшифровать. Это достигается путем создания информационной панели или какой-либо визуализации, которая может облегчить руководству процесс реализации.

Там, где не хватает инструментов бизнес-аналитики, приходит на помощь EPM, поскольку системы EPM позволяют бизнес-плану достичь бизнес-целей.Параметры EPM могут помочь взять показатели, которые находят инструменты бизнес-аналитики, и связать их с жизненно важными целями компании.

Тенденции в программном обеспечении EPM

Как сегодня осуществляется финансовое планирование и бюджетирование? Mint Jutras провел исследование корпоративных решений в 2018 году, которое показало, что большинство как малых предприятий (годовой доход менее 250 миллионов долларов США), так и крупных предприятий использовали комбинацию программного обеспечения и электронных таблиц для выполнения своего финансового планирования (47% и 43% соответственно).

Помимо использования комбинации программного обеспечения и электронных таблиц, предприятия с большей вероятностью будут иметь процессы составления бюджета и планирования, полностью выполненные с помощью программного обеспечения и приложений, в то время как малые предприятия с большей вероятностью будут иметь среду, ориентированную на электронные таблицы. Можно предположить, что стоимость программных приложений может быть важным фактором, влияющим на выбор бизнеса .class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Повышенное внимание к финансовым показателям. Некоторые представители бизнес-сообщества считают, что программное обеспечение EPM, возможно, исчерпало себя.Как менеджеры, так и лица, принимающие решения, понимают необходимость программного обеспечения для составления бюджета и прогнозирования для лучшего финансового планирования, и многие хотели удовлетворить эту потребность, позволив менеджерам протестировать сценарии «что, если». Программное обеспечение EPM считалось лучшим подходом, учитывая возможность тестирования этих сценариев «что, если». Однако из-за затрат времени и затрат на большинство решений EPM многие компании могут согласиться с тем, что потребность в методологиях и процессах управления уступает потребности в улучшении финансовых показателей, которые можно просто обеспечить с помощью инструментов бюджетирования и бизнес-аналитики, которые намного проще осуществлять.

Рынок облачной бизнес-аналитики будет расти. В предыдущем отчете о маркетинговых исследованиях MarketsandMarkets прогнозировалось, что рынок облачной аналитики вырастет с 7,5 млрд долларов до 23,1 млрд долларов за 5-летний период с 2015 по 2020 год; рост на 25%. Отчет Oracle о тенденциях EPM за 2018 год показал, что 62% компаний имеют или планировали внедрить облачное решение EPM в течение 12 месяцев. Это число выросло до 79%, если вы увеличили целевую дату до 24 месяцев (2 года). Одними из основных факторов роста являются появление больших данных и простота установки облачных решений.В том же отчете Oracle было обнаружено, что основная причина переноса EPM в облако поровну заключалась в том, чтобы избежать обновлений и инвестиций в инфраструктуру.

Избегание локальных обновлений и отказ от инвестиций в инфраструктуру были главными причинами, по которым компании переводили программное обеспечение EPM в облако в 2018 году .class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Интеграция с существующими системами. Рост популярности облачных решений EPM привел к увеличению числа подключений или интеграций, доступных со сторонними локальными решениями.Организации ищут эту конфигурацию, чтобы иметь «лучшую в своем классе» ситуацию, которая позволяет им сочетать желаемые функции и возможности как из локально установленного, так и из облачного программного обеспечения.

Болевые точки программного обеспечения EPM

Какие функции включены? Как упоминалось выше, программное обеспечение для управления производительностью предприятия (EPM) часто называют программным обеспечением CPM или программным обеспечением BPM. Другие могут спутать его с программным обеспечением для составления бюджета и прогнозирования или даже с инструментом бизнес-аналитики.Из-за этой путаницы организации, которые хотят внедрить полное решение EPM, часто могут заблуждаться относительно того, что некоторые решения могут и не могут делать. Это может привести к тому, что компания будет внедрять одно программное обеспечение для управления стратегией, другое программное обеспечение для сбора бюджетов отделов и третье, которое предоставляет отчетность. На самом деле, найти полный вариант EPM с самого начала можно было бы избежать этого кошмара интеграции.

Мотивация к изменениям. Пол Хамерман, бывший отраслевой аналитик и консультант Forrester Research, ранее обсуждал эволюцию программного обеспечения SaaS EPM на веб-семинаре для специалистов в области финансов.Пол указал на несколько болевых точек, которые обычно встречаются в некоторых бизнес-программах EPM. Наиболее распространенной является потребность в большей точности при планировании будущего бизнеса. Второй наиболее распространенной является задержка от ввода данных в финансовую систему до того, как эти данные окажутся в руках лиц, принимающих решения, что может привести к тому, что некоторые предприятия будут принимать решения на основе старых данных.

G2 называет LucaNet лидером на рынке инструментов CPM

Компания G2 назвала LucaNet лидером рынка в своем рейтинге летом 2020 года за лучшее программное обеспечение для управления эффективностью бизнеса (CPM).Прочтите о сравнении программного обеспечения.

G2, ведущая платформа для обзора программного обеспечения, оценила LucaNet как лидера рынка в своем рейтинге лета 2020 года за лучшее программное обеспечение для управления корпоративной эффективностью (CPM) . Ранее в 2020 году LucaNet была «лидером» в конкурентной сетке G2 по CPM, и, несмотря на кризис Covid-19, рейтинг LucaNet продолжал улучшаться.

Летом 2020 года LucaNet заняла свое место среди ведущих мировых поставщиков CPM в конкурентной сетке программного обеспечения G2 для CPM.Это достижение стало возможным благодаря высоким рейтингам удовлетворенности, которые LucaNet получил от своих клиентов.

Прочтите, как LucaNet стала одной из лучших компаний по CPM и как именно лучший инструмент CPM помогает вашему финансовому отделу.

Что такое программное обеспечение CPM?

Решения CPM позволяют измерять финансовые и бизнес-показатели организаций. Лучшие инструменты CPM помогают малым, средним и крупным компаниям отслеживать корпоративные бизнес-цели и процессы с помощью так называемых KPI.KPI (или ключевые показатели эффективности) имеют отношение к соответствующей корпоративной бизнес-стратегии и охватывают различные категории бизнес-показателей, например…

• Годовая прибыль
• Затраты на лида на канал
• Продажные лиды

Сравнение лучших Программное обеспечение CPM

LucaNet заняла лидирующее место на рынке в высококонкурентной сети менее чем за 6 месяцев. Оценки клиентов LucaNet дают 4,8 балла. Таким образом, LucaNet занимает очень высокое место — в топ-10 — в результатах поиска G2.

G2 направлен на предоставление объективных обзоров разнообразного высокопроизводительного программного обеспечения для облегчения процесса приобретения бизнес-технологий. Следовательно, платное размещение в каких-либо их рейтингах, рейтингах или отчетах не допускается.

Компания G2 со штаб-квартирой в Чикаго коренным образом меняет способы поиска, приобретения, а также управления программным обеспечением и услугами для бизнеса. С несколькими миллионами посетителей в месяц G2 помогает покупателям читать неотфильтрованные и объективные обзоры, а продавцам — предлагать свое программное обеспечение или услуги миллионам покупателей в месяц.

Как лучшее программное обеспечение CPM помогает вашему финансовому отделу

Лучшее программное обеспечение CPM для финансов от LucaNet предлагает все для ваших финансовых команд. Финансовая консолидация, финансовое планирование, отчетность и сбор данных — все это процессы, подверженные ошибкам, и финансовый инструмент CPM LucaNet легко автоматизирует все соответствующие процессы и, следовательно, помогает вам принимать правильные решения для вашей компании.

Только лучшее программное обеспечение CPM для финансов может помочь вашей компании достичь высочайших результатов.Это три наиболее важных преимущества инструмента CPM в соответствии с G2:

1. Единый источник истины

Один из наиболее важных шагов для принятия эффективных решений, а также гарантированной безошибочной отчетности и контроля — это иметь доступ к хорошо структурированной информации. Однако если у вас есть информация, распределенная по нескольким системам, а ваши дочерние компании используют различные инструменты и программное обеспечение, тогда необходимо иметь центральное хранилище для всех ваших данных.

Наличие единой центральной базы данных позволит вашим финансовым отделам тратить меньше времени на сбор данных и больше на их анализ.

2. Согласование бизнес-процессов

С помощью передового программного обеспечения CPM для финансов компании смогут гарантировать, что у всех отделов есть согласованные цели, которые согласованы с целями компании в целом. Согласование бизнес-процессов может быть достигнуто двумя разными способами, а именно подходом сверху вниз и снизу вверх, которые объясняются следующим образом.

1. Подход «сверху вниз»: Сначала определяются общие цели компании, а затем отдельные отделы определяют цели, согласованные с общими целями компании.
2. Подход снизу вверх: В отличие от подхода сверху вниз, соответствующие операционные и финансовые данные поступают из соответствующих отделов. Впоследствии собранные данные используются для консолидации на уровне компании.

3. Стратегическое планирование

Некоторые поставщики программного обеспечения CPM включают стратегическое планирование в свои предложения, что позволяет компаниям создавать и реализовывать долгосрочные бизнес-планы. Это не только помогает в создании новых дочерних компаний по всему миру, но также может иметь решающее значение для принятия решений инвесторами.

Преимущества лучшего программного обеспечения CPM для финансов от LucaNet

Вот некоторые из причин, по которым LucaNet является одним из лучших программ CPM для финансов в соответствии с G2:

• Гармонизированное корпоративное управление: С нашим лучшим инструментом CPM для Finance, вы получите целостное представление о своих финансовых данных.
• 100% отслеживаемость: Наше программное обеспечение CPM для финансов одним щелчком мыши дает вам полное представление как о вашем внутреннем, так и о внешнем учете.В нашем финансовом инструменте CPM вы найдете все прошлые и будущие данные, используемые для прогнозирования.
• Максимальная автоматизация: Автоматизированные процессы — это сердце нашего лучшего программного обеспечения CPM для финансов. Наконец, сосредоточьтесь на своей повседневной деятельности, чтобы принимать оптимальные решения для своей компании.

Что наши клиенты думают о лучшем программном обеспечении LucaNet CPM для финансов

«Я очень впечатлен LucaNet как продуктом. 90% того, что я сделал, я смог выяснить сам.Возможности составления отчетов превосходны, и, на мой взгляд, конечным результатом является возможность составления отчетов мирового класса ».
— Марк Притчард, финансовый директор Data-Mail, Inc.

Если вас интересует LucaNet, узнайте больше о наших программных решениях на нашей обзорной странице:

Программное обеспечение LucaNet FPM

Программное обеспечение для корпоративного управления эффективностью | Программное обеспечение OneStream

Сверка счетов

Избавьтесь от ручных процессов или автономных решений для выверки с помощью решения OneStream Account Reconciliation.

Сопоставление транзакции

Сопоставляйте данные о транзакциях из нескольких источников и быстро выявляйте и устраняйте различия.

Диспетчер задач

Организуйте рабочие процессы пользователей внутри и вне OneStream.Предоставьте администраторам единую возможность управлять своими процессами и обеспечивать их успех.

Планирование персонала

Выполняйте подробное планирование для сотрудников и подрядчиков компенсаций, льгот, командировок и других связанных с сотрудниками расходов.

Планирование капиталовложений

Выполните подробное планирование основных средств и связанных с ними расходов, включая амортизацию, техническое обслуживание и страхование.

Прогностическая аналитика

Интегрируйте финансовые и операционные данные, анализируйте ключевые тенденции бизнеса и уверенно прогнозируйте.

Необходимо знать рекламные термины и показатели

Что такое GRP, рейтинги, охват, частота и количество показов в рекламе? Как они рассчитываются? И как они относятся друг к другу? При создании медиаплана важно четко понимать эти часто неправильно понимаемые рекламные термины, даже если они встроены в ваше программное обеспечение для медиапланирования.

Эта статья призвана дать вам четкие и краткие определения и примеры важной рекламной терминологии: медиа-рынок, население, рейтинг, охват, частота, валовые рейтинговые баллы (GRP), показы, цена за балл (CPP) и цена за тысячу показов. (CPM).

Стоимость рекламы

Стоимость рекламы — это цена, которую вы платите за представление своей рекламы. Существует множество различных способов установления цены на медиа, включая баллы, показы, клики, потенциальных клиентов, действия, дни, недели, месяцы и т. Д. Однако в конечном итоге это сводится к сумме, которую вы платите за представление своей рекламы, то есть стоимости рекламы. Стоимость рекламы не включает стоимость создания рекламы и другие расходы.

Медиа-рынок

Медиа-рынок или Рынок описывает группу людей, которые потенциально могут увидеть вашу рекламу.Медиа-рынок часто описывается с помощью обозначенных рыночных зон или прямых доступов к памяти, которые являются товарными знаками Nielsen. Однако медиа-рынок может быть любым рынком, который вы определяете. Подробнее о медиарынках…

Население

Население — это общее количество людей на вашем медиарынке .

Рейтинг

Рейтинг — это процент (от 0 до 100) из медиа-рынка , который, вероятно, увидит вашу рекламу. Рейтинг — это оценка, основанная на прошлых результатах деятельности, часто получаемая из опросов.Подробнее о рейтингах…

Средние

Среднее количество людей — это количество людей, которые в среднем будут контактировать с каждым спотом . Среднее количество людей рассчитывается путем умножения Население на Рейтинг , а затем деления на 100.

Пятно

A Spot — это однократная трансляция рекламного объявления. Обычно место размещения рекламы включает в себя несколько мест.

баллов брутто (GRP)

Общий рейтинг (GRP) — это мера размера рекламной кампании на определенном носителе или в расписании.GRP рассчитывается путем умножения количества точек на Рейтинг . Подробнее о GRP…

Стоимость точки (CPP)

Стоимость точки (CPP) — это показатель экономической эффективности, позволяющий сравнить стоимость этой рекламы с другими рекламными объявлениями. CPP рассчитывается как стоимость рекламы , разделенная на валовых рейтинговых баллов (GRP)

.

Впечатления

Показов — это общее количество показов вашей рекламы.Один человек может получить несколько снимков с течением времени. Если один человек увидел рекламу пять раз, это будет считаться пятью показами. Показы рассчитываются путем умножения количества пятен на средних людей .

Цена за тысячу показов (CPM)

Цена за тысячу показов (CPM) — это еще один показатель экономической эффективности, который позволяет сравнить стоимость этого объявления с другими рекламными объявлениями. Цена за тысячу показов рассчитывается как стоимость рекламы , разделенная на показов , разделенная на 1000.

Вылет

Охват — это количество людей на медиарынке , которые, вероятно, будут представлены на одном споте . Оценить охват сложно, потому что, когда вы запускаете рекламу несколько раз, один и тот же человек может видеть ее более одного раза, но вы хотите подсчитать их только один раз в Reach. Есть много разных методов оценки охвата. Большинство из них полагаются на программное обеспечение, такое как Bionic’s Media Planning Software, для расчета охвата. Подробнее о Reach…

Охват

Охват также можно выразить в процентах, что указывает на процент населения , который подвергается воздействию хотя бы одного пятна .

Частота

Частота — это среднее количество показов рекламы среди охваченных пользователей Население . Один из способов рассчитать частоту — разделить количество показов на Охват . Другой способ — разделить GRP на процент охвата .

Пример — 5 радиопередач в Чаттануге

Вот пример использования всех приведенных выше рекламных терминов.В этом примере мы транслируем на рынок Чаттануги 5 радиопередач по цене 500 долларов каждая.

Арт.	Значение	Банкноты
Кол-во	5	Количество мест
Оценка	$ 500.00	Стоимость пятна
Стоимость рекламы	2 500,00 $	= Количество * Скорость
Медиа-рынок	Чаттануга DMA	Название вашего рынка
Население	827 900	На основе ваших исследований
Рейтинг	2. Об авторе alexxlab Читайте также Иерсиния псевдотуберкулеза: симптомы, диагностика и лечение инфекции Как помочь ребенку научиться правильно произносить звук «Р»: советы логопеда Уход за пупочной ранкой новорожденного: правила обработки, средства и советы Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт