Расчет romi: Что такое «ROMI» и как рассчитать показатель по формуле

Содержание

Ключевые показатели эффективности в интернет-маркетинге — Маркетинг на vc.ru

{«id»:122768,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge»,»title»:»\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge&title=\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge&text=\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge&text=\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/122768-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-v-internet-marketinge»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1934 просмотров

Что такое ROMI, ROI, и как его посчитать — Ringostat Blog

Чем бы ни занимался бизнес, окупаемость для него — самое главное. Сегодня мы поговорим о понятиях, напрямую связанных с рентабельностью. Что такое ROMI и ROI, чем они отличаются и по какой формуле их посчитать. Мы приведем пример подобного расчета и разберем, кому стоит опираться на этот показатель, а в каких ситуациях он не подойдет.

 

Что такое ROMI, ROI и в чем отличия

ROI (Return on investment) — коэффициент, который показывает, окупились ли какие-либо вложения. Он касается бизнеса в целом. Допустим, фабрика построила новый корпус для производства новой товарной линейки. С помощью ROI она может посчитать, окупилось это в конечном итоге или нет.

ROMI (Return on marketing investment) показывает окупаемость инвестиций — но только в маркетинг. Например, та же фабрика запустила рекламную кампанию, чтобы рассказать о новой товарной линейке. С помощью ROMI можно будет посчитать, окупились ли эти вложения в продвижение.

Маркетологи часто используют слово “ROI” и для показателя возврата инвестиций в маркетинг. Это не считается ошибкой, поэтому в тексте мы будем использовать оба эти понятия.

 

Зачем вообще считать ROI?

Чтобы понимать, не уходите ли вы в минус. Упрощенный пример: бизнес запустил акцию и для ее промо заказал ролики на радио, контекстную рекламу в интернете, мимоходы и т. д. Покупатели активно звонят. За время акции было 1000 заказов на общую сумму 10 000 у. е. Успех? 

Вот это и поможет понять показатель ROI или ROMI. Если при этом компания потратила 20 000 у. е. на промо — то она в минусе. А если 2000 у. е., то реклама в пять раз окупила вложения и принесла прибыль. И чем выше ROI, тем лучше.

Словом, зная ROI, вы будете понимать, выгодно ли продвигать те или иные товары. Делать ли ставку на конкретные каналы продвижения и правильную ли стратегию вы выбрали. Но мы привели очень простой пример. Ниже опишем важные нюансы, которые нужно учитывать при работе с ROMI.

 

Формула и пример расчета ROMI

ROMI считается по такой формуле:

Чтобы правильно посчитать ROI, нужно знать валовую прибыль от маркетинга. Для этого нужно учитывать маржу и доход бизнеса.

  1. Доход — все деньги, которые получила компания благодаря маркетингу. В отличие от прибыли, в которую входит только сумма, которая осталась после вычета расходов.
  2. Маржа — разница между себестоимостью товара и его ценой. Ее маркетолог знает не всегда, поэтому можно брать среднюю маржу по вашей нише. 

Зная валовую прибыль, уже можно посчитать ROI по формуле, показанной выше.

  1. Берем валовую прибыль, полученную за счет маркетинговых каналов. Например, контекстной рекламы, органики, SMM, наружной рекламы, email-рассылки и т. д.
  2. Отнимаем все расходы на маркетинг. Суммарные затраты на кампании, SEO, печать мимоходов и т. д. В идеале нужно учитывать и зарплаты маркетологов, расходы на сервисы, которые они используют и т. д.
  3. Делим полученную сумму на расходы на маркетинг.
  4. Умножаем на 100% и получаем ROMI, выраженный в процентном соотношении. 

Если ROMI больше 100%, значит вложения окупились и принесли дополнительную прибыль. Если показатель составляет 100%, то вы вышли в ноль. Если меньше — ушли в минус. Некоторые системы показывают окупаемость рекламы иначе. Например, в сквозной аналитике Ringostat, если ROI больше 0%, то инвестиции окупаются. Это специально сделано для наглядности.

ВАЖНО: Правильней всего считать ROI отдельно для каждого маркетингового канала. Иначе вы получите «среднюю температуру по больнице». И не сможете понять, что окупается, а что нет. 

ROMI не обязательно считать вручную — в сети есть специальные калькуляторы. Но минус в том, что они учитывают далеко не все факторы, поэтому вы получите только примерный расчет:

Еще удобней использовать сквозную аналитику — этот инструмент считает окупаемость автоматически и показывает в своих отчетах. Достаточно их анализировать, чтобы принимать стратегические решения. Так выглядит отчет сквозной аналитики Ringostat:

Преимущества сквозной аналитики Ringostat

  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Анализируйте данные в одном окне. Просмотры, звонки, количество продаж и окупаемость рекламы — все собрано в едином интерфейсе.
  • Управляйте ставками контекстной рекламы прямо из интерфейса сквозной аналитики — это можно сделать одним кликом. Умный алгоритм подскажет оптимальную цену на основании прогноза коэффициента конверсии, среднего чека и других параметров.
  • Гибкие настройки позволят создать аналитику под конкретный бизнес: задайте этапы сделки и модели атрибуции, которые подходят именно для вашей ниши.
  • Загружайте вручную данные о расходах на продвижение, если это нужно. Например, о затратах на органику, баннерную рекламу и т. д

 

Пример расчета ROMI

Допустим, мы запустили кампанию, посвященную новогодним скидкам. И хотим посчитать, окупилась ли она. 

  1. В системе веб-аналитики видим, что из кампании было продаж на 7000$. 
  2. Допустим, маржа в нашей нише 30%. Чтобы посчитать прибыль, умножаем 7000 на 0,30 = 2100$.
  3. Анализируем расходы на запущенную кампанию. За переходы по рекламе мы заплатили 400$. Плюс, для настройки мы привлекли PPC-специалиста на фрилансе и заплатили ему 500$. Итого суммарно потратили 900$.
  4. Согласно формуле, получаем округленный ROI = 133%. Отлично, наша реклама окупилась и принесла прибыль.

 

Откуда брать информацию для расчета ROI

  1. Доходы берутся из CRM. Именно там менеджер указывает сумму сделки. Также доход можно брать из Google Analytics, если у вас настроен модуль электронной коммерции. Минус в том, что подобная система не учитывает возвраты товаров. Вы будете считать, что заработали — а деньги по факту пришлось вернуть.
  2. Расходы берем из рекламных систем, где вы запускаете кампании. Например Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook и Instagram. К ним нужно также добавлять затраты на сервисы, услуги сторонних специалистов и т. д.
  3. Коллтрекинг. Если хотя бы часть клиентов вам звонит, нужно фиксировать также конверсию в звонок. Стандартные системы аналитики этого сделать не могут. Поэтому тут нужно подключать отслеживание звонков.

Понятно, что если считать ROI по каждому отдельному каналу — это будет очень трудоемко. Проще автоматизировать процесс с помощью системы сквозной аналитики. Ее нужно всего один раз интегрировать с тремя сервисами, описанными выше. И система будет автоматически считать ROI по каналам всякий раз, когда сделка будет закрываться. Даже по ключевым словам можно получить расчет окупаемости.

Так сквозная аналитика связывает данные из разных источников, чтобы посчитать ROI

 

Когда показатель ROI эффективен

  1. Если нужно проанализировать отдачу от маркетинговых активностей, которые напрямую влияют на продажи. В отличие от брендовых кампаний, которые на это воздействуют косвенно. Они формируют положительный имидж в глазах покупателей, но человек может сделать заказ даже спустя полгода. 
  2. Для определения эффективности любой рекламы, которая приносит достаточно быстрый результат в виде закрытой сделки. Например, кампании для промо акций и скидок.  
  3. Для бизнеса, на который не влияет множество меняющихся факторов. Например, примерно стабильным остается объем спроса, закупочная цена, сумма среднего чека и т. д.
  4. Для сфер, где человек делает разовую покупку. В нишах, где человек пользуется продуктом постоянно и регулярно приносит прибыль, ROI посчитать сложнее. Например, для SaaS.

 

Когда показатель ROI неэффективен

  1. Если компания никак не отслеживает отдачу от запущенных активностей. Или у нее в Google Analytics не настроены цели, нет UTM-разметки. В CRM не передаются данные о том, какой рекламный канал принес продажу. В этом случае корректно посчитать ROI не получится. Разве что «в общем» — от чего мало пользы.
  2. При продаже товаров и услуг с высоким чеком. Например, недвижимость, машины, яхты и т. д. Тут решение о покупке может приниматься долго. От момента запуска рекламы до закрытия сделки проходит слишком много времени. Поэтому ROMI сначала будет слишком низким.
  3. Если человек долго пользуется сервисом. В первый месяц он может принести прибыль в одном объеме, а в следующем — уже в другом. Поэтому о ROI невозможно судить по одной закрытой сделке.

 

Как повысить ROMI сайта и рекламы

Мы подобрали статьи, которые помогут повысить окупаемость сайта и запущенной рекламы.

  1. Работайте над конверсией сайта. Если считаете, что делаете все правильно, а ROI не увеличивается — читайте «Как увеличить конверсию сайта: 14 способов».
  2. Оптимизируйте сайт так, чтобы пользователям было приятно на нем находиться. А процесс покупки и поиска товара был комфортным. Как это сделать, описано в статье «Юзабилити сайта: как сделать ресурс удобным для пользователя».
  3. Создавайте информативные и привлекательные объявления для контекстной рекламы. В этом поможет «Мануал: Как составить объявление для контекстной рекламы». 
  4. Используйте на сайте форму обратного звонка, чтобы вызывать пользователей на диалог. Так трафик будет чаще конвертироваться в продажи. О возможностях этого продукта читайте в статье «Что такое callback».
  5. Регулярно сверяйтесь с инструментами аналитики, чтобы находить слабые места на сайте и в рекламе. Как это поэтапно делать, расскажет «Пошаговый‌ ‌гайд‌ ‌по‌ ‌веб-аналитике:‌ ‌ основные‌ ‌показатели,‌ ‌инструменты‌ ‌и‌ ‌отчеты‌». 
  6. Занимайтесь SEO, чтобы ваш сайт был выше в поисковой выдаче. Полезная статья по теме «Короче: что такое outreach SEO за 5 минут». 
  7. Настройте push-уведомления и поп-апы с полезным контентом. Это позволит «зацепить» пользователя и заинтересовать продуктом. Главное, настроить их так, чтобы они не раздражали и не закрывали основной контент. Например, мы делаем так:

Поп-ап — один из способов повысить ROMI сайта

Выводы

  1. ROI — это коэффициент, который показывает окупаемость инвестиций в бизнесе. ROMI тоже отражает рентабельность инвестиций, но только в маркетинг. Часто словом “ROI” называют и возврат вложений в маркетинг.
  2. ROI или ROMI важно знать, чтобы понимать, не уходите ли вы в минус, запуская рекламу или заказывая SEO-продвижение.
  3. ROMI можно рассчитать вручную по формуле, указанной в статье. Также это можно сделать с помощью онлайн-калькулятора. Или подключить сквозную аналитику и она посчитает ROI автоматически по каждому каналу. 
  4. Чтобы рассчитать этот показать нужно знать доходы — эта информация содержится в CRM. И расходы на рекламу — траты можно посмотреть в рекламных кабинетах сервисов, в которых вы продвигаетесь. Например, Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook и Instagram. Если используете сквозную аналитику, ее нужно интегрировать с этими сервисами. И дальше система будет автоматически подтягивать нужную информацию.
  5. ROI отлично подходит для расчета рентабельности рекламы, если эффект от нее виден почти сразу. Например, вы запустили акцию, и люди стали совершать покупки.
  6. Но этот показатель будет мало полезен, если ваши покупатели решаются на покупку несколько месяцев. Или вам нужна максимально детальная информация. Также его сложно рассчитать, если клиент долго взаимодействует с продуктом или сервисом, а не делает разовую покупку.


Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

что это в рекламе, чем отличается от ROI

Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

ROMI — это показатель рентабельности маркетинговых инвестиций.

Он характеризует окупаемость, эффективность вложенных средств в маркетинг. От английского Return On Marketing Investment.

ROMI показывает, сколько прибыли вы получили с одной вложенной единицы. Допустим, вы инвестировали в проект два рубля, который на выходе принес четыре. Возврат — 100%. Если вы получите только рубль с двух — 50%, а заработанные восемь с этих же средств — уже 300%. Отрицательный индекс говорит о неокупаемости маркетинговой программы, т.е. средства не возвращаются.

При вычислении, не учитываются финансовые и бухгалтерские расходы, возможны погрешности.

Применение

  1. Прямые продажи: почтовые рассылки, покупка продуктов и услуг.
  2. Обратная связь с потребителем. Негативные отзывы портят репутацию фирмы. Своевременное разрешение конфликтов устраняет недовольство клиента и не дает его потерять. Насколько работа успешна, можно определить по возврату инвестиций, а вот собрать информацию для дальнейшего развития, пользуясь одним коэффициентом, будет сложно.
  3. Программы повышения лояльности. Включает в себя сбор сведений о поведении покупателей, на основе которой проводятся мероприятия под соответствующие интересы.
  4. Действия по сбыту товаров: акции, скидки, бонусы.

Формула расчета ROMI и расшифровка значений

Вычисляя ROMI, анализируют влияние на продажи и прибыль каждого маркетингового проекта в отдельности. Существует много методов для расчета окупаемости, так как каждое предприятие подстраивает их под свои требования и критерии, но построены они по базовой формуле:

Как посчитать прибыль:

  1. Доход — Доход/Наценка;
  2. Для неотслеживаемых звонков: Доход * Наценка + % продаж с телефонных звонков;
  3. Для отслеживаемых: общая прибыль и телефонная суммируются.

Альтернативные формулы подсчёта индекса окупаемости:

  • Доход до уплаты налогов / Активы предприятия;
  • (Доход до погашения налогов / Объем реализации) * ( Объем реализации / Активы фирмы.

Расшифровка значений ROMI:

  • Меньше 100 — проект не окупается. Возможные причины: новое мероприятие, которые не успело еще развиться, или инвестирование в малоприбыльные сегменты;
  • Больше или равен 100 — каждый вложенный рубль окупается и приносит выгоду.

Преимущества

  1. Быстрые вычисления, доступные любому предпринимателю. Более того, их можно подстроить под индивидуальные потребности.
  2. Учёт всего периода работы анализируемого сегмента, а не конкретный промежуток времени.
  3. Доступный язык для менеджеров и инвесторов: первым вопросом всегда будет “какова окупаемость?”.

Недостатки

Несмотря на то, что индекс возврата помогает определять неэффективные, с точки зрения инвестиций, проекты, это еще не значит, что всегда помогает. Некоторым фирмам он может мешать при внедрении перспективного решения. Специалисты выделяют следующие проблемы ROMI.

  1. Многие считают: чем выше показатель рентабельности, тем лучше. Посмотрим, какие подводные камни здесь могут быть. Например, вы вкладываете в проект 50.000, и получаете результат 80% — к вам вернулись и вложенные деньги, и еще восемьдесят процентов от суммы — в итоге 90.000. В дальнейших вычислениях можно выявить: при вложении 150.000, индекс окажется 50%, но результат будет равен 225.000. Рентабельность меньше, а доход выше. Вычисления не ориентируются на прибыль и рост в общей картине. Будьте аккуратны: возврат от прошлых проектов не дает никакой гарантии, что в будущем они будут таким же рабочими. Стремясь оставить только самые доходные кампании, маркетологи не дают шанса новым технологиям, которые не успели еще набрать обороты и принести хорошую окупаемость. Оценивая программы, нужно ориентироваться не только на ближайший возврат, но и на перспективность сегмента.
  2. Маркетинговые программы рассчитаны на долгосрочное действие, в то время как ROMI рассчитывают по результатам прошедших кампаний ближайшую перспективу, недолгосрочную. Неграмотное использование коэффициента может привести к тому, что средства будут преимущественно вкладываться в быстродействующие программы, слабо влияющие на репутацию бренда и стоимость компании, поскольку такие факторы определяются на протяжении долгого периода. В теории, в расчетах можно учесть и эти нюансы, но практика показывает сложность анализа большого количества промежутков. Поэтому данный метод неэффективен при определении долгосрочного направления фирмы.
  3. Методы ROMI работают в узких областях маркетинга, не учитывая широкий набор инструментов современного маркетолога. Что это значит? Измеряется те аспекты, по которым больше всего информации, и, соответственно, легче всего вывести реакцию потребителей. Но кроме этого используются еще другие приемы маркетинга, которые при подсчетах исключаются: нетрадиционная реклама, спонсорство. Учитывается только часть финансовых вложений, что делает картиной не полной. А значит, анализ также будет упускать из виду области, нуждающиеся в финансировании.
  4. ROMI демонстрирует эффективность каждой маркетинговой программы отдельно, в чем и подвох: некоторые проекты работают только в совокупности, и некорректный анализ приводит к разделению эффективных комбинаций, повышающих спрос потребителя. При этом рассчитывая только коэффициент, нельзя сказать, какая именно комбинация самая рабочая и прибыльная на фоне остальных. Некоторые маркетологи используют технику маркетинга-микс, чтобы избежать разделения. Основная его идея: продажи должны работать вместе с маркетингом.
    Методы расчетов маркетинговых инвестиций малополезны, когда на рынке недостаток сведений. Если ресурсы компании ограничены, то нет достоверной информации, как доверять ROMI и для анализа доступно мало. Индекс работает успешно на развитых рынках, где больше данных, способствующих анализу дальнейшей прибыли.

ROAS, ROI, ROMI: чем отличаются

Рассмотрим расшифровки.

  • ROI — Return On Investment — рентабельность инвестиций.
  • ROMI — Return On Marketing Investment — рентабельность маркетинговых инвестиций. Отличие только в названиях. Первое определение более общее.
  • ROAS — Return On Advertising Spend, в переводе на русский: окупаемость расходов на рекламу. Работает по простой формуле: соотношение прибыли от рекламной кампании к затраченным средствам на ее продвижение. ROAS показывает, удалось ли заработать больше или рекламное продвижение было неэффективным.

Как повысить Return On Marketing Investment

  • Увеличивать конверсию различными способами: от оптимизации сайта до рекламных проектов.
  • Постоянно работать с клиентами и анализировать, на каком этапе сделка сорвалась.
  • Поднять кликабельность или CTR.
  • Грамотно распланировать бюджет на рекламную кампанию.
  • Расширить семантическое ядро на основе анализа ключевых фраз, которые могут привести потенциальных покупателей.

С помощью ROMI у компаний есть возможность анализировать сегменты, отдача которых не оправдывает вложенных средств, и распределять инвестиции в перспективных направлениях.

Несмотря на то, что Return On Marketing Investment — удобный коэффициент расчета успешности дела, т.е. насколько вложенные средства оправдывают себя, одного вычисления недостаточно, чтобы настроить маркетинговую программу на максимальный доход. Вывод возврата инвестиций дополнительный инструмент, но пользу он приносит именно в совокупности с другими средствами продвижения, которое можно построить при четком контроле и анализе всех цифр бизнес-проекта.

ROMI — Формула расчета коэффициента в рекламной кампании

ROMI — это показатель возврата инвестиций в маркетинговые активности. Проще говоря, он демонстрирует, как окупаются расходы на продвижение, и являются ли запущенные активности по-настоящему эффективными. 

В сети можно легко найти стандартные формулы, по которым рассчитывается ROMI:

 

Либо:

Маржа, упомянутая во второй формуле — это разница между ценой продукта и его себестоимостью. 

Что не так в стандартном подходе

Рассмотрим это на примере. Допустим, в сентябре бизнес заработал 650 тыс. условных денежных единиц, а в октябре вы запустили маркетинговую кампанию, и общий показатель выручки составил 900 тыс.. Может показаться, что это целиком заслуга маркетинга, но ведь он существует не в вакууме. На продажи также могла повлиять сезонность, затишье у конкурентов, рост спроса на товар, который вы продаете и прочее. 

 

Далее представим, что предельная выручка с наших маркетинговых активностей — 250 тыс.. Стандартная цена — 3 тыс. за один товар, а себестоимость составляет 2 250. В этом случае маржа равна 30%. Маркетинговые затраты за октябрь составили 40 000 ден. ед. Применяем формулу:

Согласно полученной цифре, наши инвестиции в продвижение приносят прибыль. Каждый условный рубль, который мы потратили, принес нам дополнительно 56 коп.

Казалось бы, все хорошо, но есть нюанс. Где доказательство, что полученная прибыль — это именно заслуга маркетинга? Вы этого не сможете сказать наверняка, если не будете владеть информацией по каждой рекламной кампании отдельно. 

Если все активности запущены онлайн, то вам поможет Google Analytics и Яндекс.Метрика. В случае, если нужна более детальная информация о каждом пользователе, подойдут системы person-based (event-based) аналитики типа Kissmetrics. Если же часть пользователей предпочитает звонить, то необходимо подключить call tracking. О том, зачем это нужно применимо к ROMI, мы отдельно поговорим ниже.

Учитываем каждую кампанию отдельно

Чтобы корректно оценивать эффективность маркетинга, нужно сузить область расчета ROMI — до отдельного источника и кампании. Также желательно «спуститься» до уровня ключевиков.

Как вариант, есть возможность ничего не считать руками, а использовать готовое решение, которое сделает все за вас. Именно для этого используются системы сквозной аналитики. Принцип работы подобных инструментов можно упрощенно описать так:

  • из рекламных кабинетов подтягиваются данные о расходах на кампании;

  • из CRM — о доходах;

  • из коллтрекинга — о количестве звонков и их рекламных источниках.

После продажи система сквозной аналитики выводит отчет об окупаемости рекламных кампаний, которые сделали свой вклад в продажу. Пример отчета:

ROMI рассчитывается в сквозной аналитике автоматически. В Ringostat такой же отчет можно посмотреть для ключевиков.

Кластеризуем запросы

Часто специалисты объединяют информацию по нескольким ключевым запросам, так они получают кластер, который оценивается отдельно. Главное — запросы, которые вы группируете, должны иметь общие признаками.

Например, чаще всего сводят воедино поисковые запросы, имеющие отношение к одной кампании. Вычисляя показатель окупаемости для подобных кластеров, можно понять, окупаются ли инвестиции и сколько прибыли приносит каждая копейка, вложенная в продвижение.

Например, по Google Analytics мы видим много конверсий по конкретному кластеру. Анализируя транзакции в CRM и расходы на него, вы поймете действительно ли эти конверсии заканчиваются продажами и размер среднего чека по ним. Поэтому один только Google Analytics не даст вам полную картину эффективности рекламы. На этом мы подробней остановимся ниже.

Приведем еще несколько примеров объединения данных в кластеры. В сети можно найти другие и остановиться на тех, которые подходят для вашей компании больше всего.

  1. Семантика. Например, площадка, продающая бытовую технику может сгруппировать все поисковые запросы, содержащие «блендер». Например «купить блендер», «блендер Bosch» или «погружной блендер». Так можно просчитать ROMI для всех сегментов продукции в отдельности, имеющейся в ассортименте.

  2. Тип. Запросы из разряда «купить блендер» — коммерческие. Т. е. пользователь, который вводит подобное словосочетание, заинтересован в покупке. А вот запрос «блендер Samsung отзывы» или «как выбрать блендер» — информационные. Если же запрос короткий «блендер Bosch», то сложно понять, чего хочет посетитель, пришедший по нему на сайт. Но такие запросы тоже можно проанализировать отдельно.

  3. Смысл. Например, «груминг», «стрижка животных». Т. е. тут мы объединяем синонимы. По такому же принципу можно объединять слова с одинаковым смыслом из профессиональной лексики и разговорной.        

Почему нельзя считать ROMI, ограничиваясь данными Google Analytics

Допустим, 50 посетителей площадки захотели заказать товар, заполнив онлайн-заявку. Данные об этих конверсиях попали в Google Analytics, но партия оказалась бракованной, и 25 человек оформили возврат. Прибыль стала меньше, но система аналитики это не способна зафиксировать. Поэтому, опираясь только на Google Analytics, специалист получит неверный расчет ROMI.

В этом случае нужно обращать внимание на данные CRM — ведь возвраты в ней зафиксируются. Аналогично, если вы используете сквозную аналитику, потому что она подтягивает данные о прибыли именно из CRM. В результате вы получите корректный показатель ROMI и сможете принимать правильные решения.

Есть и еще один нюанс. Во многих компаниях клиенты предпочитают не столько делать заказ на сайте, сколько звонить. Это особенно касается сферы услуг, недвижимости, образования, автотематики, промышленных товаров и т. д. Словом там, где человек сначала обязательно позвонит, чтобы узнать подробности, а уже потом сделает заказ. 

Если у вашей компании много офлайн-конверсий, а вы их не учитываете, то данные будут неполными, а оценка эффективности маркетинга неточной. Поэтому для фиксации таких конверсий понадобится коллтрекинг — с его помощью вы увидите рекламные источники звонков.

 

Пример отчета коллтрекинга 

К тому же те покупатели, которые предпочитают обращаться по телефону, и те, которые не звонят — это две группы с разными поведенческими характеристиками. Поэтому к ним лучше применять разные подходы в продвижении. Кластеризацию можно применять и тут. Она позволит определить успешность продвижения среди аудитории, которая обычно обращается по телефону и сегмента, избегающего этого. Кластеризовать пользователей по каналу связи можно с помощью CRM. Они обычно позволяют сегментировать клиентов по способу обращения и источникам, которые их принесли. 

Как получить полные данные для корректного расчета ROMI

  1. При обращении клиента по телефону звонок автоматически фиксирует сервис коллтрекинга.

  2. Далее коллтрекинг сопоставляет телефон пользователя с Client ID — уникальным идентификатором клиента, который присваивает ему Google Analytics. Если речь о динамическом отслеживании звонков, то это позволяет выяснить источник, канал, кампанию и ключевое слово, по которому пришел пользователь.

  3. Благодаря интеграции, в CRM передаются автоматически передаются данные о звонящем клиенте. И прикрепляются к карточке сделки.

  4. Если подключена система сквозной аналитики, то данные далее передаются в нее. Туда же попадает информация об онлайн-конверсиях из систем веб-аналитики. Это позволяет вместе анализировать и их, и офлайн-конверсии — звонки. При этом в сквозную аналитику подтягиваются данные о тратах на рекламу, благодаря чему можно автоматически посчитать ROMI. Так маркетолог получает полную картину эффективности рекламы в разбивке на каналы и даже ключевые слова. 

  5. При желании данные из CRM и коллтрекинга можно также передавать в Kissmetrics или другие системы person-based аналитики.

Выводы 

  1. Стандартные формулы расчета ROMI учитывают только прибыль, которую сгенерировала маркетинговая активность в целом. При этом игнорируется, что какой-то канал мог отработать лучше, а другой — не привел клиентов вообще. Ориентируясь на такие обобщенные данные, бизнес инвестирует в часть рекламы, которая неэффективна. Чтобы этого избежать, нужно рассчитывать ROMI для каждого канала в отдельности.

  2. Кластеризуйте поисковые запросы и анализируйте их по-отдельности. Это поможет вам понять, какие из них приводят больше всего потенциальных клиентов. В сети описано много способов кластеризации, и вы можете выбрать оптимальный под ваш бизнес.

  3. Расчет ROMI только на основе данных систем веб-аналитики будет некорректным. Во-первых, они не учитывают возвраты — такая ситуация будет считаться продажей, хотя по факту компания прибыли не получила. Во-вторых, Google Analytics и Яндекс.Метрика не учитывают офлайн-конверсии — звонки. При том, что посетители довольно часто звонят и могут оформить покупку по телефону.

  4. Есть способ получения ROMI без дополнительных расчетов — в этом поможет сквозная аналитика. Для этого нужно подключить систему сквозной аналитики. В нее будут передаваться данные о расходах на кампании из рекламных кабинетов и доходы из CRM. После продажи система сквозной аналитика автоматически просчитает показатель эффективности рекламы в разбивке на рекламные каналы.

Как измерять ROI и зачем это делать предпринимателям

Предпринимателям важно измерять эффективность и окупаемость рекламных кампаний. Один из способов — учет показателя ROI (возврат инвестиций). Давайте разберемся, как его считать — на примере инфографики. 

А можно сразу заказать необходимую услугу у агентства Netpeak, чтобы получать максимум возврата интернет-маркетинговых инвестиций.

Отправить заявку

Существует упрощенная формула, которую большинство компаний взяли за правило. Она не учитывает финансовые и бухгалтерские расходы (расходы на логистику, канцелярские принадлежности, зарплаты и так далее). Принимаются во внимание только траты на рекламу и прибыль, полученная в результате рекламной кампании. Учитывая это, показатель корректно называть ROMI (return on marketing investment), так как он отражает возврат маркетинговых инвестиций.

Я встречал и другие разновидности данной формулы — в конце концов, каждый бизнес ее немного видоизменяет под себя. Так что ниже представлен только один из вариантов.

Что надо для подсчета ROI (ROMI)?

  • маржа или наценка;
  • траты на рекламу;
  • доход от рекламной кампании.

Акцентируем внимание на том, что формула ROMI не учитывает все данные бизнеса, поэтому содержит определенные погрешности.

Больше статей о маркетинге и историй продвижения с высоким ROMI получают читатели блога:

{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}

Истории бизнеса и полезные фишки

Как посчитать ROI (ROMI), если нам известна маржа?

Валовая прибыль = Доход (по данным ecommerce) * Маржа

Валовая прибыль — вся прибыль без учета финансовых и бухгалтерских расходов (расходы на логистику, канцелярские принадлежности, зарплаты и так далее). Например:

  • Маржа: 25%.
  • Траты на рекламу: $ 1851.
  • Доход по данным ecommerce: $ 9209,3.

Валовая прибыль = $ 9209 * 0, 25 = $ 2302,2. ROI (ROMI) по валовой прибыли = (2302,2 — 1851) / 1851  * 100% = 24,3%. Рекламная кампания полностью окупилась и принесла 24% прибыли от трат.

Как посчитать ROI (ROMI), если нам известна наценка?

Валовая прибыль = Доход (по данным ecommerce) — Себестоимость

В этом случае мы считаем валовую прибыль через себестоимость, так как нам неизвестна маржа. Чтобы посчитать себестоимость, используем следующую формулу:

Себестоимость = Доход / Наценка

Если наценка составляет 33%, то в формуле считаем это как 1,33. Поясняем: доход составляет 133% с наценкой (себестоимость 100% + наценка 33% = 133%), вот отсюда мы и получили число 1,33. Пример:

  • Наценка по данным клиента: 33%.
  • Траты на рекламу: $ 1851.
  • Доход по данным ecommerce: $ 9209,3.
  • Себестоимость = $ 9209,3 / 1,33 = $ 6924,2.

Валовая прибыль = $ 9209,3 — $ 6924,2 = $ 2285,1. ROI (ROMI) по валовой прибыли = (2285,1 — 1851) / 1851 * 100% = 23%. Можно обратить внимание на разницу в подсчете ROI (ROMI) через наценку и маржу. Это связано с неточностью указания процента. Наценка в 33% не переводится точно в 25% маржи. Все траты на рекламу нужно считать с учетом комиссии агентства.

Проблема с подсчетом заказов по телефону

Если телефонные звонки отслеживаются, надо к доходу по данным ecommerce прибавить процент дохода от звонков, а в графе расходов учесть траты на телефонные переговоры. Если телефонные звонки не отслеживаются и мы не знаем, сколько точно заказов и на какую сумму было сделано по телефону, то при расчете ROI лучше указать, что вычисление происходит без учета телефонных звонков. Многие спорят о правильности формулы, но узнать все данные у клиента зачастую не представляется возможным.

Выводы

Общий вид формулы: ROI = (Прибыль − Траты на продвижение) / Траты на продвижение * 100%. Но стоит помнить о погрешностях, так как в формуле не учитываются все траты бизнеса за время кампании. Впрочем, динамика изменений — объективный показатель. Скажем, 20% рост прибыли — хороший показатель, а 1000% прибыли — исключительный успех. Еще раз напомним, что корректнее этот показатель называть не ROI, а ROMI, но путаницы и так достаточно 🙂

Концепция ROMI: премудрости расчетов | Staffa.com.ua

В прошлый раз мы говорили об истоках концепции ROMI, об изменениях в деловом мире, которые повлекли за собой появление этого показателя. Сегодня в центре нашего внимания расчет ROMI и сферы его применения.

Ранее мы уже затронули вопрос о том, что такое ROMI (Return on Marketing Investment) – возврат на маркетинговые инвестиции или, иными словами, рентабельность маркетинговых инвестиций.  ROMI – это не специализированный показатель, используется на разных рынках для анализа эффективности маркетинговых затрат на продвижение товаров и услуг. Для его расчета применяется довольно простая, на первый взгляд, формула:

ROMI= (Доход, полученный благодаря маркетинговому мероприятию – Расходы на маркетинговое мероприятие) / Расходы на маркетинговое мероприятие

Но на самом деле не все так однозначно. И основная сложность заключается в том, что измерить доход, полученный благодаря конкретной маркетинговой активности, далеко не всегда представляется возможным. Да и с точным подсчетом  расходов также могут возникать трудности. И наконец, проблематично проследить связь между определенным маркетинговым мероприятием и изменением дохода от продажи продуктов или услуг, на продвижение которых оно было направлено.

Почему все так непросто? Во-первых, довольно велика вероятность того, что изменение уровня продаж и прибыли имело под собой совершенно другую причину. На спрос и покупательское поведение влияют, например, действия конкурентов, изменение предпочтений, сезонные факторы и множество других нюансов. Быть может, рост продаж вызвала вовсе не гениальная рекламная кампания, а выход из игры или неудачный маркетинговый ход ключевого конкурента.

Во-вторых, компании, как правило, используют для продвижения несколько маркетинговых мероприятий одновременно или непосредственно друг за другом. В таком случае легко приписать успех одного мероприятия на счет другого и в итоге ошибиться с выбором наиболее эффективного способа продвижения в будущем.

Причем ответить на вопрос, какое из маркетинговых мероприятий имело больший положительный эффект зачастую очень сложно даже, если провести маркетинговые исследования. Например, вы можете составить выборку клиентов, провести опрос, но они сами не смогут сказать, что именно явилось для них импульсом к покупке. Будь то удачная реклама, новый дизайн упаковки, скидка или что-то еще. И вполне вероятно несколько разных мероприятий возымели эффект, действуя на покупателя в совокупности.

Что касается подсчета затрат, то и здесь нет единого мнения на счет того, какие расходы учитывать, а какие нет. Следует ли брать в расчет только прямые затраты на реализацию того или иного маркетингового мероприятия? Например, если речь идет о  рекламных листовках, нужно учитывать только расходы на создание макета и печать рекламных материалов? А как на счет расходов на подразделения маркетинга и продаж, включая зарплату персонала, а также административные расходы, как скажем, амортизация оргтехники, аренда помещения и т.п.

И наконец, существует еще одна проблема. За какой временной промежуток считать доход? Сколько длился положительные эффект от рекламной кампании? Быть может, часть покупателей находится под влиянием удачной рекламы пару лет, а другие – несколько недель? Что если благодаря той или иной акции вам удалось привлечь на свою сторону клиентов, которые продолжают совершать покупки через год, два или даже больше после завершения маркетингового мероприятия? Чтобы не ошибиться в подсчетах из-за неправильно выбранного временного промежутка многие маркетологи составляют прогноз доходов для нескольких периодов в будущем, делают оценку затрат и затем применяют дисконтирование. Это сложный метод, но с его помощью можно оценить ROMI более корректно.

В итоге, хотя все маркетологи рассчитывают ROMI по приведенной выше простой формуле, методология определения суммы доходов и расходов и сбора информации для расчетов отличается едва ли не в каждой компании. Зачастую для вычислений используют сложные метрики и замысловатые компьютерные модели. Казалось бы к чему такие усилия? Только ли для того, чтобы убедить финансового директора подписать маркетинговый бюджет? Впрочем, согласитесь, без этого тоже не обойтись.

На самом деле, с помощью анализа ROMI, можно повысить эффективность маркетинговой активности компании, повысить планку доходов и прибыли, увеличить долю рынка при неизменной сумме расходов на маркетинг. Однако ROMI все же не панацея и применим далеко не во всех случаях. Например, измерить финансовую отдачу от имиджевой рекламы практически нереально.

Расчет ROMI, прежде всего, имеет смысл для таких маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование немедленной покупки. Это прямой маркетинг (почтовая и интернет-рассылка, торговля по каталогам и т.п.), акции по стимулированию сбыта.

Кроме того, расчет ROMI является актуальным для разнообразных программ и акций, ориентированных на повышение лояльности покупателей. Особенно, когда ведется работа с базой клиентов, есть возможность отследить реакцию конкретных покупателей на то или иное маркетинговое мероприятие, например, предоставление скидки по именным дисконтным картам.

Впрочем, если смотреть на роль ROMI несколько шире, то можно сказать, что само решение использовать этот показатель и вести строгий учет расходов на маркетинг, является благом для компании. С внедрением концепции ROMI маркетологам пришлось отчитываться, на что они тратят деньги компании и какую выгоду, хотя бы примерно, приносят вложения в маркетинг. А это значит, что они, наконец, стали всерьез задумываться об эффективности каждого маркетингового мероприятия.

В завершающей части статьи на тему ROMI мы поговорим о критике и недостатках этой концепции. 

Как рассчитать CPM, CPC, CPA, CR, eCPM, eCPC, eCPA и ROI.

Издатели всегда ищут способы увеличить доход. Хотя их много, основным источником дохода для владельцев веб-сайтов или блоггеров будет реклама.

В настоящее время существует несколько рекламных моделей и формул. Мы стремимся предоставить наиболее важные формулы дохода от рекламы, которые можно использовать в качестве небольшого руководства для расчета дохода.

Содержание

CPM — Cost Per Mille / Cost Per Thousand

CPM — это наиболее распространенная модель ценообразования на интернет-рекламу, и, как следует из названия (Mille — латинское слово для тысячи), модель CPM компенсирует издателям каждые 1000 просмотров (показов) получает реклама.Мы видели, что для некоторых издателей цена за тысячу показов достигает 50 долларов.

В отличие от цены за клик, где вам будут платить за созданные вами клики, рекламодатели будут платить вам за каждый показ, который вы предоставили. Цена за тысячу показов рассчитывается путем деления общей стоимости рекламодателя на количество показов, полученных в объявлении, и умножения результата на 1000.

Формула CPM

В числовом выражении

CPM = (Стоимость для рекламодателя / Количество показов ) x 1000

По-другому,

Стоимость для рекламодателя = CPM x (Показы / 1000)

Пример : Предположим, рекламодатель соглашается заплатить 50 долларов за определенные рекламные кампании, и объявление получает 50000 впечатления.Тогда цена за 1000 показов будет (50/50000) x 1000 = 1 доллар.

Таким образом, рекламодатель соглашается с ценой за тысячу показов, равной 1 доллару США.

Вы можете прочитать о лучших рекламных сетях с ценой за тысячу показов, если вы предпочитаете этот метод.

CPC — Cost Per Click

CPC — еще одна широко используемая рекламная модель. Согласно этой модели, рекламодатель компенсирует издателям каждый клик по объявлению. Это означает, что независимо от того, сколько раз просматривается реклама, рекламодатель будет платить издателям только за количество нажатий на нее.Помимо CPM, Google AdSense также поддерживает CPC (но есть и множество альтернатив) и платит вам на основе кликов.

Цена за клик рассчитывается путем деления стоимости для рекламодателя на количество кликов, полученных по объявлению.

Формула CPC

Численно,

CPC = Стоимость для рекламодателя / Количество кликов

Или

Стоимость для рекламодателя = CPC x Количество полученных кликов

Пример: Допустим, вы проводят рекламную кампанию по модели CPC.Вы получаете 100 кликов по объявлению, а цена за клик составляет 3 доллара США. Тогда общая сумма, которую вы получите от рекламодателя, будет 3 x 100 = 300,00 долларов США

CR — Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — важный термин, который вам, возможно, придется учитывать во время рекламной кампании. Это отношение количества положительных конверсий к общему количеству кликов, полученных по объявлению. Положительной конверсией может быть ситуация, которая приносит прибыль компании, для которой было создано объявление, как продажа продукта или подписка.

Почему издателю нужно знать CR кампании?

Все просто. Если ваш конкретный веб-сайт имеет более высокий коэффициент конверсии, вы можете переключиться на модель ценообразования CPA / CPL (обсуждается далее в этом блоге) на этом веб-сайте. Это, в свою очередь, увеличивает доход от рекламы. Конечно, есть и другие способы удвоить доход от рекламы.

Формула CR

В числовом выражении

CR = (Количество положительных конверсий / Количество полученных кликов) x 100

Пример : Если общее количество конверсий составляет 25 из 1000 рекламных кликов, CR = 2.5%.

CPA — Cost Per Action / Acquisition

Это еще одна рекламная модель, которая компенсирует издателю любое положительное действие клиента, такое как продажа продукта или подписка на рассылку новостей и т. Д.

CPA можно узнать, разделив стоимость на рекламодатель с количеством действий, полученных по объявлению.

Формула CPA

CPA = Стоимость для рекламодателя / Количество конверсий.

Его также можно вычислить, разделив стоимость для рекламодателя на произведение количества показов, CTR и коэффициента конверсии.

Таким образом,

CPA = Стоимость для рекламодателя / (Количество показов рекламы x CTR x CR)

Пример : Предположим, определенная рекламная кампания была просмотрена 5000 раз, получила 200 кликов и Всего было 20 положительных конверсий. Общая стоимость, которую решает заплатить рекламодатель, составляет 200 долларов. Тогда CPA можно рассчитать как:

CTR = (200/5000) x 100 = 4% 0r 0,04.

Количество положительных преобразований = 20

Итак, CR = (20/200) x 100 = 10% или 0.10

Общая стоимость для рекламодателя = 200 долларов США

Таким образом,

CPA = 200/20 = 10

0r, CPA = 200 / (5000 x 0,04 x 0,10) = 10

Также прочтите: CPM vs CPC против CPA против CPI против CPL

eCPM — эффективная цена за тысячу показов

eCPM говорит об эффективности ваших объявлений. Он определяется путем деления общего дохода от рекламы на общее количество показов и умножения результата на 1000.

Формула eCPM

eCPM = (Общий доход от рекламной кампании / Общее количество показов) x 1000

Пример : Допустим, издатель зарабатывает 100 долларов на рекламной кампании, а общее количество показов, полученных рекламной кампанией, составляет 10000.Тогда

eCPM = (100/10000) x 1000 = 10 долларов США

Издатель получает эффективный доход в размере 10 долларов США за каждую 1000 показов рекламы.

Зачем нужно рассчитывать eCPM?

eCPM — отличный показатель, помогающий издателям рассчитывать и оптимизировать свою рекламную кампанию, поскольку он позволяет издателям напрямую сравнивать доходы от рекламы на различных платформах.

Например, если вы видите, что видеообъявление на вашем веб-сайте получило 500 показов и принесло вам 5 долларов, а баннерное объявление получило 800 показов и заработало 3 доллара.Вы не можете напрямую оценить эффективность обоих объявлений, но если вы быстро найдете эффективную цену за тысячу показов, вы узнаете, что эффективная цена за тысячу показов для видеообъявления составляет 10 долларов США, а у баннерной рекламы — 3,75 доллара США. Теперь вы можете сделать вывод, что видеореклама приносит вам больше денег. Вам нужно знать, что лучше всего подходит для вашего веб-сайта. Найдите минутку, чтобы заполнить контактную форму.

eCPC — Эффективная цена за клик

eCPC — это концепция, аналогичная концепции eCPM, с той разницей, что она учитывает количество кликов, полученных объявлением, а не 1000 рекламных показов.Следовательно, эффективная цена за клик рассчитывает доход от рекламы за каждый клик, который она получает.

Формула eCPC

eCPA = Общий доход от рекламной кампании / Общее количество полученных кликов

eCPA — Эффективная цена за действие

Подобно eCPM и eCPC, eCPA рассчитывает эффективность рекламной модели CPA. Он определяется путем деления общего дохода, полученного от рекламной кампании, на общее количество действий, предпринятых с этим объявлением.

Формула eCPA

eCPA = Общий доход от рекламной кампании / Общее количество предпринятых действий

ROI — Возврат инвестиций

ROI — важный термин в области цифрового маркетинга.Чтобы узнать об успехе рекламной кампании, необходимо проанализировать общую прибыль, полученную от нее. Рентабельность инвестиций рассчитывается путем вычитания общей стоимости кампании из общего дохода от рекламы и деления ее на общую стоимость кампании. Иногда маркетологи называют это ROAS (Return On Ad Spend).

Формула ROI

ROI = (Общий доход от рекламы — Общая стоимость рекламной кампании) / Общая стоимость рекламной кампании

Пример : Предположим, компания потратила 500 долларов на рекламную кампанию и получила прибыль в размере 1500 долларов США в качестве дохода.Тогда ROI = (1500 — 500) / 500 = 2. Это равно 200% от стоимости. Другими словами, на каждый доллар, потраченный на кампанию, компания получала взамен 2 доллара.

Итак, вы получили, зачем вы здесь? Отлично. Теперь у нас есть еженедельное электронное письмо, чтобы помочь вам оставаться в курсе последних тенденций, предоставляя важную информацию. Не стесняйтесь подписаться на нашу рассылку новостей здесь.

Как рассчитать коэффициент конверсии вашего веб-сайта или кампании

Базовая формула коэффициента конверсии:

Коэффициент конверсии = общее количество конверсий / общее количество сеансов

В месяц, если ваш сайт достигнет общего из 100 000 сеансов и регистрирует в общей сложности 10 000 заказов, ваш коэффициент конверсии = 10 000/100 000 = 10%

Какое количество посетителей используется в этой формуле?

Когда вы смотрите на свою аналитическую программу, число, которое используется в формуле, — это количество сеансов.Если один посетитель может заходить на сайт дважды, мы используем эти два сеанса в наших расчетах.

Обратите внимание, что « уникальных посетителей» — это показатель, который мы собираемся использовать при расчете коэффициента конверсии.

Успешная программа CRO предполагает интегрированные затраты и доходы. У нас есть формулы для этих цифр, но они замаскированы трехбуквенными словами, такими как PPC, ROI и AOV.

Если это ваш первый проект по оптимизации конверсии, формулы могут показаться немного сложными.Но со временем вы привыкнете к основной математике, которую мы представляем в этой главе нашего руководства.

Для агрессивной рекламной кампании с оплатой за клик (PPC) необходимо как минимум рассчитать бюджет кампании, цену за клик и влияние на прибыль.

Успех платных рекламных кампаний в Интернете контролируется двумя элементами:

  • Стоимость, связанная с запуском кампании
  • Доход от кампании, определяемый ее коэффициентом конверсии

При создании кампании вы должны спланировать и бюджет как связанных затрат, так и полученного дохода.На прибыльность кампании могут повлиять несколько сценариев, поэтому вы всегда должны отвечать на следующие вопросы:

  • Какой бюджет следует установить для платной рекламной кампании?
  • Какую среднюю цену за клик вы должны потратить, оставаясь прибыльным?
  • Как коэффициент конверсии кампании повлияет на прибыльность?
  • Каков абсолютный минимальный коэффициент конверсии, чтобы кампания приносила прибыль?

Эта глава поможет вам определить:

  • сумму, которую вы должны потратить на клик
  • влияние кампании на прибыльность
  • средняя стоимость заказа
  • пожизненная стоимость клиента

В качестве примера мы поговорим об онлайн-кампании компании XYZ, которая специализируется на продаже товаров в своих обычных магазинах и получает 75 долларов прибыли с каждой проданной единицы.

Компания решает поэкспериментировать с продажами в Интернете. При планировании кампании маркетинговая команда делает следующие предположения:

Начальные номера кампании:

Количество заказов = Количество посетителей x Коэффициент конверсии

Количество заказов = 100000 x 1% = 1000 заказов

Валовая прибыль = 1000 x 75 долларов = 75000 долларов

Стоимость кампании PPC = (15000 долларов)

Чистая прибыль = 60 000 долларов

Может ли XYZ потратить более 15000 долларов на свою PPC-кампанию?

Да! Маркетинговая команда прогнозировала валовую прибыль в размере 75 000 долларов.Это означает, что компания могла бы потратить все это на привлечение посетителей к кампании.

1. Сколько нужно тратить на клик?

Чтобы определить среднюю цену за клик в кампании, мы используем следующую формулу:

Стоимость за клик = бюджет кампании / количество посетителей

Имейте в виду, что изменение средней ставки за клик может повлиять на чистую прибыль любая кампания.

В таблице ниже сравнивается сумма ставки в 24 цента за клик и 48 центов за клик.При средней ставке 24 цента за клик кампания принесет 51 000 долларов прибыли. Однако, если ключевые слова более конкурентоспособны, и команде нужно увеличить среднюю ставку за клик до 48 центов, прибыль кампании снизится до 27 000 долларов.

Таблица 1. Как изменение суммы ставки повлияет на чистую прибыль

9030 9030 9030 9030 заказы
Общее количество посетителей 100000 100000
Плата за клик $ 0.24 0,48 долл. США
Расходы PPC 24 000 долл. США 48 000 долл. США
Количество заказов 1000 1000
Валовая прибыль на заказ от
Валовая прибыль на заказ 75000 долларов США 75000 долларов США
Бюджет кампании (24000 долларов США) (48000 долларов США)
Общая прибыль 51000 долларов США долларов США в среднем за каждый клик
9000 9000 долларов США в США, по отраслям, в 2015 г .:

Источник — http: // www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks

2. Как коэффициент конверсии кампании влияет на прибыльность?

Обратите внимание, что в расчетах бюджета кампании предполагается, что средний коэффициент конверсии составляет 1%.

Если коэффициент конверсии увеличится до 2%, компания может более чем удвоить свою прибыль. С другой стороны, если у кампании коэффициент конверсии 0,5%, прибыль компании резко снизится.

В таблице 2 показано влияние коэффициента конверсии кампании на ее чистую прибыль.

за клик $ 150 долл. может принести 163 500 долларов при использовании расчета LTV по сравнению с 51 000 долларов при использовании единой оценки продажи.

Дополнительные ресурсы

Веб-калькулятор для кривых ROC

Анализ ROC: веб-калькулятор для кривых ROC
Коэффициент конверсии 1% Коэффициент конверсии 2% Коэффициент конверсии 0,5%
Общее количество посетителей 100,000 100,000 10017 Оплата 0,24 долл. США 0,24 долл. США 0,24 долл. США
Расходы PPC 24 000 долл. США 24 000 долл. США 24 000 долл. США
Средний коэффициент конверсии 5%
Количество заказов 1,000 2,000 500
Валовая прибыль на один заказ $ 75 $ 75 $ 75
$ 37 500 долл. США
Бюджет кампании (24 000 долл. США) (24 000 долл. США) (24 000 долл. США)
Прибыль или убыток 51 000 долл. США 000 903 537

долл. США разница в прибыли 112 500 долларов, между 0.5% и 2% конверсии. За те же инвестиции, за то же количество посетителей, прибыль увеличивается более чем на 900%! Этот поразительный рост связан с увеличением количества заказов в 4 раза при неизменном уровне инвестиций.

Средние коэффициенты конверсии в AdWords по отраслям в США в 2015 г .:

Источник — http://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords -industry-benchmarks

Стоимость привлечения клиентов (CAC)

В нашем примере кампании, при 0.Ставка 5%, компания приобретает 500 клиентов. Учитывая вложения в 24000 долларов, у них есть 48 долларов затрат на привлечение одного клиента. При коэффициенте конверсии 2% и 2000 заказов стоимость приобретения снижается до 12 долларов. Если XYZ решит инвестировать больше денег, чтобы привлечь больше посетителей, но при той же скорости разговора 0,5%, стоимость привлечения останется на уровне 48 долларов.

Из кампании XYZ для расчета стоимости привлечения клиента мы учитывали только деньги, потраченные на рекламу. Для полного расчета CAC необходимо добавить общую сумму вложенных инвестиций с учетом всех затрат на создание и развитие кампании.

Как рассчитать стоимость привлечения клиента?

Стоимость привлечения клиента = общие инвестиции / количество привлеченных клиентов

Рентабельность инвестиций (ROI)

Более высокий коэффициент конверсии дает XYZ лучшую отдачу от инвестиций, поскольку стоимость привлечения каждого клиента ниже.

Для расчета рентабельности инвестиций мы используем следующую формулу:

ROI = (прибыль от инвестиций — стоимость инвестиций) / стоимость инвестиций

В нашем примере при 0.Коэффициент конверсии 5%, XYZ получает возврат инвестиций 0,56%, а коэффициент конверсии 2% увеличивает их рентабельность инвестиций до 525%.

В таблице 3 ниже показано влияние коэффициента конверсии на стоимость привлечения клиентов и рентабельность инвестиций.

заказов
Коэффициент конверсии 1% Коэффициент конверсии 2% Коэффициент конверсии 0,5%
Общее количество посетителей 100,000 100,000 10017 1,000 2,000 500
Прибыль на заказ $ 75 $ 75 $ 75
Общая прибыль от заказов $ 75,000 $ $ 75,000 $ (24 000 долл. США) (24 000 долл. США) (24 000 долл. США)
Прибыль или убыток 51 000 долл. США 126 000 долл. США 13 500
долл. США
Стоимость Рентабельность инвестиций 212.5% 525% 0,56%

При коэффициенте конверсии 0,5% 1500 потенциальных клиентов, которые нажимают на кампанию, но покидают сайт без заказа, представляют собой потерю инвестиций. По сути, это деньги, которые XYZ оставляет на столе.

Оптимизация коэффициента конверсии

Прелесть CRO заключается в том, чтобы вернуть деньги, потраченные на привлечение этих 1500 потенциальных клиентов, получая более высокую прибыль на каждый вложенный доллар.
При тех же инвестициях в привлечение посетителей, но зная, как лучше реагировать на поведение этих посетителей, программа CRO может принести выдающиеся результаты в отношении прибыли, CAC и рентабельности инвестиций.

Начиная с CRO, компании стремятся к этим результатам, но иногда не осознают, что CRO — это не выключатель света, который вы включаете. Оптимизация конверсии — это долгосрочное обязательство. Результаты являются совокупными и являются результатом постоянного улучшения.

На видео ниже вы можете увидеть реальный прогресс оптимизации коэффициента конверсии для двух наших клиентов.Таблицы и линии тренда, которые мы показываем в видео, помогут определить реальные ожидания последовательного, но нелинейного роста конверсий. Как видите, есть пикирование результатов по месяцам, а также развитие этих результатов в сроки 6, 12 и 16 месяцев.

Источник видео — влияние коэффициента конверсии на прибыльность вашей кампании по Invesp

3. Средняя стоимость заказа (AOV)

При выборе бюджета кампании и расчете коэффициента конверсии вы также можете учитывать от средней стоимости заказа вашего сайта.AOV измеряет среднюю общую стоимость каждого ордера, размещенного в течение определенного периода времени.

Для расчета средней стоимости заказа:

Средняя стоимость заказа = общий доход от заказов / общее количество заказов

Если веб-сайт генерирует общий доход в размере 10000 долларов США от 25 заказов, каждый заказ может иметь разные значения, например , 50, 580 или 748 долларов, но в среднем 400 долларов (10 000 долларов из 25).

С помощью AOV вы можете различать средние затраты на заказ, чтобы оценить товары, которые продаются лучше, а также среднюю прибыль, которую можно ожидать от каждого нового клиента.Чем выше ваш AOV, тем выше ROI.

4. Пожизненная ценность клиента (LTV)

Для большинства компаний первая продажа является первым шагом в долгих отношениях.
В наших предыдущих расчетах для определения прибыльности кампании использовалась прибыль от одного заказа. Мы не учли, что постоянные клиенты, скорее всего, вернутся прямо на сайт компании и не нажмут на платную рекламу.

Учитывая пожизненную ценность (LTV) клиента, можно резко изменить бюджет кампании.

Как на самом деле рассчитать LTV выходит за рамки этого руководства. Но для нашего обсуждения предположим, что вы можете рассчитать LTV для своих клиентов.

В нашем примере компания XYZ определяет пожизненную ценность клиента на уровне 187,5 долларов.

В таблице 4 ниже показано, как использование общей ценности по сравнению с единичным заказом повлияет на прибыль кампании.

Таблица 4 — Использование расчетов LTV и одного заказа

24 цента за клик и расчет LTV 24 цента за клик и расчет одного заказа
Количество заказов 1000 1,000
LTV 187 долл. США.5
Прибыль на заказ 75 долларов 75 долларов
Доход 187 500 долларов 75000 долларов
0,24 долл. США 0,24 долл. США
Расходы на контекстно-медийную сеть (24 000 долл. США) (24 000 долл. США)
Чистая прибыль 163 500 долл. США 51 000 долл. США
9372

Анализ ROC

Веб-калькулятор для расчета кривых ROC

Джон Энг, доктор медицины
Рассел Х. Морган, Отделение радиологии и радиологической науки
Школа медицины Университета Джона Хопкинса, Балтимор, Мэриленд, США


Инструкции: На этой веб-странице рассчитывается рабочая характеристика приемника (ROC) кривая из данных, вставленных в поле входных данных ниже.Чтобы проанализировать ваши данные, используйте следующие шаги для заполнения формы данных на этой странице.
  1. Выберите формат данных. (См. Объяснение форматов данных.)
  2. Вставьте или введите свои данные в поле «Входные данные» или нажмите кнопку «Вставить данные примера». Данные могут быть вставлены из таких программ, как Microsoft Excel или Word.
  3. Введите количество рейтинговых категорий. (См. Объяснение форматов данных.) Это не требуется для данных примера или формата 5.
  4. Щелкните кнопку «Запустить программу».
  5. Чтобы экспортировать график ROC в Microsoft Word или Excel, см. Инструкции ниже.
Требования к компьютеру: Достаточно последняя версия требуется веб-браузер, поддерживающий HTML5. В отличие от предыдущих версий этой страницы, установка Java не требуется. Присылайте любые ошибки, вопросы, комментарии или предложения по адресу электронная почта будет дан ответ.
Предлагаемое цитирование: Приведенные ниже цитаты соответствуют стилям, используемым Национальная медицинская библиотека и Американская психологическая ассоциация соответственно.
  1. Eng J. Анализ ROC: онлайн-калькулятор для кривых ROC. Балтимор: Университет Джона Хопкинса [обновлено 19 марта 2014 г .; процитировано <дата> ]. Доступно по адресу: http://www.jrocfit.org.
  2. Eng, J. (нет данных). Анализ ROC: веб-калькулятор для кривых ROC. Получено <дата> , с http://www.jrocfit.org.
Подтверждение: Эта веб-страница содержит JROCFIT и JLABROC4, Программы на JavaScript для расчета работы приемника характеристические (ROC) кривые.JROCFIT выполняет расчеты для дискретных данных рейтингов, а JLABROC4 выполняет вычисления для непрерывно распределенных данных. JROCFIT и JLABROC4 являются прямым переводом ROCFIT и LABROC4 соответственно. Последние две были программами на Фортране. разработан покойным Чарльзом Мецом и его коллегами из Чикагского университета. JROCFIT и JLABROC4 воспроизводят весь вывод исходных программ. См. Ниже подробности перевода программы.

Входные данные: (вставьте или введите) Вывод программы: (можно копировать и вставлять в другие программы)
Кривая ROC Сводная статистика: Точки для построения: (скопировать и вставить в Excel)

Тип кривой ROC: Установлен Эмпирический

Ключ для графика ROC
КРАСНЫЕ символы и СИНЯЯ линия : подобранная кривая ROC.
СЕРЫЕ линии : 95% доверительный интервал подобранной кривой ROC.
ЧЕРНЫЕ символы ± ЗЕЛЕНАЯ линия : Точки, составляющие эмпирическую кривую ROC (не относится к формату 5).



Экспорт графика ROC в Word или Excel: Из-за ограничений веб-технологий, не существует одношагового метода экспорта графика ROC в Microsoft Word или Excel. Тем не мение, доступны два метода экспорта:
  1. Выделите весь текст в поле «Точки для построения», которое находится по адресу справа от графика выше.Скопируйте и вставьте этот текст в Microsoft Excel. В Excel, построите график из данных обычными методами. Это хороший способ получить График качества публикации кривой ROC.
  2. Скопируйте снимок окна браузера, нажав Alt-PrintScreen, переключитесь на Окно Microsoft Word и вставьте изображение, нажав Control-V. В Word вам нужно использовать Формат … Изображение (или инструмент обрезки на панели инструментов Изображение) для обрезки и масштабируйте изображение по мере необходимости.

Детали перевода программы: На этой странице JROCFIT и JLABROC4, программы для настройки кривых рабочих характеристик приемника (ROC) с использованием максимальное правдоподобие бинормальной модели.JROCFIT и JLABROC4 — это буквальные переводы JavaScript исходного кода Fortran для ROCFIT и LABROC4, программ, разработанных и поддерживаемых покойный доктор Чарльз Мец и его коллеги из Чикагского университета. Во время перевода ввод данных подпрограммы были добавлены в JROCFIT и JLABROC4, чтобы обеспечить более удобный пользовательский интерфейс. В перевод был выполнен с любезного разрешения доктора Метца, но ни он, ни его коллеги не были иным образом участвуют в переводе, и они не несут никакой ответственности за перевод точность.Хотя перевод был выполнен максимально тщательно, автор и Джонс Университет Хопкинса не допускает ответственность за правильность работы программ вне зависимости от причины.

(Содержание обновлено 19 марта 2017 г., страница обновлена ​​17 марта 2020 г.)

Калькулятор CAGR

— рассчитайте совокупный годовой темп роста онлайн

Рассчитать совокупный годовой темп роста онлайн

Что такое совокупный годовой темп роста (CAGR)

Совокупный годовой темп роста, или сокращенно CAGR, — это средняя скорость, с которой некоторая стоимость (инвестиции) растет в течение определенного периода времени, при условии, что стоимость увеличивалась в течение этого периода времени.

Узнайте больше о CAGR

Формула калькулятора

CAGR:

Формула CAGR:

CAGR = (EV / SV) 1 / n — 1

где:

EV = конечная стоимость инвестиции
SV = начальная стоимость инвестиции
n = Количество инвестиционных периодов (месяцев, лет и т. Д.)

Как рассчитывается CAGR

Мы можем использовать приведенную выше формулу для расчета CAGR.

Предположим, что начальная стоимость инвестиции составляет 1000 долларов, а через 3 года она вырастет до 10 000 долларов. Расчет CAGR выглядит следующим образом:

CAGR = (10000/1000) 1/3 — 1

CAGR = 1,1544

Следовательно, процент CAGR = CAGR x 100 = 1,1544 x 100 = 115,44%

Расчет CAGR в Excel

Где имеет значение калькулятор CAGR

Совокупный годовой прирост применяется в различных местах личных финансов.Его часто используют для расчета среднего роста разовых инвестиций за определенный период. CAGR может применяться при сравнении рентабельности капитала с облигациями или сберегательными счетами. Кроме того, его можно использовать для сравнения показателей двух компаний и прогнозирования их будущего роста на основе их исторических данных.

Ограничение CAGR

CAGR не учитывает волатильность. Он рассчитывает только среднюю процентную доходность, поэтому значения CAGR никогда не следует использовать как единственный инструмент для оценки доходности инвестиций.

О калькуляторе CAGR

Калькулятор CAGR — это бесплатный онлайн-инструмент для расчета совокупных годовых темпов роста ваших инвестиций за определенный период времени. Чтобы получить значение CAGR для ваших инвестиций, введите начальную стоимость или начальную сумму инвестиций вместе с ожидаемым конечным значением и количеством месяцев или лет, для которых вы хотите рассчитать CAGR. Затем нажмите кнопку «Рассчитать» и позвольте онлайн-калькулятору CAGR рассчитать значение за вас.Он сообщает вам, насколько выросли ваши первоначальные инвестиции за выбранный период времени, а также столбчатую диаграмму для более четкой картины вашего годового или периодического роста.

Другие наши финансовые калькуляторы:

Заявление об отказе от ответственности:

Этот веб-сайт предоставляется «как есть», без каких-либо заявлений или гарантий, явных или подразумеваемых. Сайт предоставляет значение CAGR (совокупный годовой темп роста) без каких-либо гарантий его точности.Все финансовые решения должны приниматься после консультации с вашим финансовым консультантом. Этот веб-сайт не несет ответственности и прямо отказывается от любой ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате использования, ссылки или доверия к любой информации, содержащейся на сайте. Используя этот сайт, вы соглашаетесь с этими условиями, если нет, то не используйте этот сайт. .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.