Пример неценовой конкуренции: методы и примеры — Анна Ипатова

Содержание

методы и примеры — Анна Ипатова

Когда используются методы конкурентной борьбы, исключающие снижение цен на товары и услуги, – это неценовая конкуренция. Об особенностях неценовой конкуренции поговорим в этой статье.

Вы узнаете:

  • Почему компании вступают в неценовую конкуренцию.
  • Основные формы неценовой конкуренции.
  • Особенности такой конкурентной стратегии.

Зачем использовать неценовую конкуренцию

Ценовая конкуренция, а именно снижение цены на товары или услуги, является широко распространенным и самым очевидным способом конкурентной борьбы. Часто это происходит на рынках, где большое количество компаний предлагают примерно одинаковый продукт, и велик соблазн снизить цену по отношению к ценам других участников рынка, чтобы привлечь больше потребителей и увеличить объем продаж. Однако, несмотря на всю очевидность, у этого способа есть существенные ограничения.

Прежде всего, не каждый бизнес может позволить себе ценовую конкуренцию. Крупный бизнес всегда имеет преимущество перед небольшим:

  • за счет объема закупок может получить более низкие цены;
  • доступ к более дешевым кредитам; крупной компании легче подобрать более квалифицированный персонал за счет не только высокой заработной платы, но и престижа работы в известной организации;
  • крупный бизнес может позволить себе дорогостоящие программные комплексы, обеспечивающие высокую эффективность процессов.

Таким образом, небольшой бизнес не в состоянии вступить в ценовую войну с крупным игроком рынка, потому что не имеет достаточных ресурсов. Если он отважится на такой шаг, его и без того ограниченные ресурсы станут меньше из-за снижения прибыли. Скорее всего, этот бизнес обречет себя на гибель.

Еще одно ограничение ценовой конкуренции состоит в том, что в большинстве случаев конкуренты быстро реагируют на действия по снижению цены и преимущество очень быстро исчезает. Если все игроки рынка снижают цены до одинакового уровня, они тем самым уменьшают свою прибыль. Особенно ярко это видно на рынках, где существует небольшое количество игроков: участники это понимают и никто не нарушает равновесия, поэтому цены на таких рынках примерно одинаковы у всех.

Чаще всего ценовая конкуренция если и присутствует, то либо с ограничениями (акции и скидки, снижающие цену продукта по сравнению с обычной), либо в формате скрытой конкуренции (когда на рынок выводится новый продукт с низкой ценой, по сравнению с которым существующие предложения становятся неинтересны потребителям).

В некоторых случаях имеет место низкая цена как элемент позиционирования (магазины «низких цен», авиакомпании-лоукостеры и т.д.), но преимуществами позиционирования через «самую низкую цену на рынке» может воспользоваться только одна компания, к тому же работа в сегменте низких цен предполагает идеальную операционную деятельность. Остальные игроки рынка так или иначе вынуждены использовать методы неценовой конкуренции.

Основные формы неценовой конкуренции

Как осуществляется неценовая конкуренция? Всё многообразие ее форм можно уместить в два направления. К примерам неценовой конкуренции относятся:

  • Первое направление – дифференциация: изменение самого товара/услуги или его представления аудитории, а также добавление сопутствующих услуг.
  • Второе направление – стимулирование сбыта при помощи рекламных и PR активностей.

Основной способ отстройки от конкурентов в современном маркетинге – позиционирование. Так как на большинстве рынков работает много продавцов, которые предлагают однотипные, но не идентичные товары и услуги, каждый продавец стремится отличаться от конкурентов как за счет объективных характеристик предлагаемых товаров и услуг, так и за счет различий в упаковке, имидже фирмы и прочих элементах. Эти усилия позволяют формировать дополнительную ценность с точки зрения потребителя, и он согласится заплатить за товар или услугу более высокую цену.

Неценовые аспекты (или неценовые методы конкуренции), способные повысить ценность продукта в глазах потребителя – это:

  • Улучшение качества товара. Компания может построить свою стратегию на идее производства товаров – качественнее, надежнее, эстетически привлекательнее. Могут улучшаться пользовательские характеристики, добавляться новые функции.
  • Престижность бренда.
    Существуют эмоциональные аспекты выбора бренда, они «обещают» ценные для потребителя характеристики. Несмотря на то, что по объективным техническим характеристикам брендовый товар может ничем не превосходить товар-noname, обладание товаром известного бренда запускает дополнительную эмоциональную реакцию.
  • Новизна предложения. На некоторых рынках регулярно появляются инновационные продукты и обновляются линейки. Компании вынуждены регулярно обновлять ассортимент, чтобы не уступать конкурентам. При этом часто происходит так, что новинки – не обновленные, а лишь немного модернизированные продукты.
  • Дополнительный сервис и смежные услуги. Может быть послепродажный сервис, скорость поставки, обучение потребителей, дополнительные консультации и услуги (например, бесплатный первый выезд для уточнения параметров заказа), улучшенная поддержка пользователей, установка и настройка оборудования, вручение товара в подарочной упаковке и т. д.

Неценовая конкуренция предусматривает изменение системы ведения бизнеса. В зависимости от сферы деятельности и выбранного способа дифференциации это может быть:

  • Возможность уделять большего внимания маркетинговым тенденциям, чтобы оперировать небольшими партиями товаров, в том числе отсутствующих у конкурентов.
  • Гибкая система мотивации персонала, позволяющая выявлять перспективных сотрудников и обеспечивать им карьерный рост и дополнительный стимул для творческого подхода к выполняемой работе.
  • Кадровая политика, позволяющая не только подбирать высококлассных специалистов, но и обучать их дополнительным навыкам.
  • Корпоративная культура, направленная на удовлетворение потребности потребителей, клиентоориентированность.
  • Гибкий подход к закупкам, способность легче откликаться на новые предложения, меняя поставщиков, курьерские и бухгалтерские службы, программное обеспечение и т.д.
  • Персонализация взаимоотношений с потребителем: предложение наиболее ценных услуг, формирование индивидуальных предложений.

Особенно важно это для небольших компаний, которые работают на рынках, где существуют крупные игроки. Например, небольшой магазинчик формата «у дома» не сможет соперничать с супермаркетом федеральной сети ни по ценам, ни по ассортименту. Однако он может предоставить другие преимущества: оказаться ближе к дому, установить более удобные часы работы, стать более клиентоориентированным или предоставлять качественнее сервис, организовывать небольшие поставки узкоспециализированных товаров и т.д.

Если говорить про стимулирование сбыта, то, прежде всего, стоит упомянуть трейд-маркетинг: комплекс механик, помогающих продвижению товара по сбытовой цепи. Инструментарий трейд-маркетинга позволяет влиять как на дистрибьютора или сбытовое подразделение торговой точки, так и непосредственно на конечного потребителя. Можно рассмотреть варианты с раздачей бесплатных образцов, купоны, скидки, подарки и прочие акции.

Также для целей стимулирования сбыта подходят рекламные и PR-методы: проведение PR-акций, организация событий, подготовка рекламных роликов, сотрудничество с лидерами мнений и другие способы представить товар аудитории в выгодном свете.

Особенности неценовой конкуренции

У неценовой конкуренции, как и у любого другого способа конкурентной борьбы, есть свои особенности. Прежде всего, преимущества этой стратегии нивелируют перечисленные выше ограничения ценовой конкуренции. Маржинальность игроков рынка не уменьшается, а у маленьких компаний появляется шанс соперничать с крупными игроками рынка.

Также в качестве преимуществ можно выделить тот факт, что многие способы неценовой конкуренции не требуют значительных капиталовложений и серьезной перестройки бизнеса: многие важные изменения в работе компании зависят от успешного менеджмента, изменения корпоративной культуры, а также удачной и креативной идеи для дифференциации.

В то же время стоит отметить и то, что повышается зависимость успеха компании от профессионализма всех ее сотрудников – от руководителя компании до рядовых работников. Обычно именно рядовые сотрудники, которые обращаются непосредственно с клиентами, становятся проводниками новых идей. Именно от них зависит восприятие таких аспектов, как клиентоориентированность или уровень обслуживания.

Если речь идет о стимулировании сбыта, стоит предусмотреть и увеличение расходов на трейд-маркетинг, рекламные и PR активности. На многих конкурентных рынках компании также регулярно обновляют продуктовую линейку, что дополнительно увеличивает издержки.

Статья для журнала «Генеральный директор»

 

что это, ее виды, элементы и последствия применения

Владельцы бизнеса часто используют цены на товары в качестве регулирующего фактора, который призван повысить конкурентоспособность за счет привлечения внимания клиентов. Поэтому снижение цены — простой способ работы с клиентами, но который не всегда действует безотказно. Рано или поздно цены приходится поднимать, из-за чего покупатели переходят к конкурентам. Поэтому завоевывать лояльность лучше с помощью неценовой конкуренции.

Что такое неценовая конкуренция

Неценовая конкуренция — это разновидность борьбы на рынке, которая привлекает внимание покупателей не за счет стоимости товара, а за счет других рыночных факторов. Это выражается в расширении ассортимента, улучшении характеристик товаров, дизайна, внедрении новых технологий, гарантийном обслуживании.

Чем отличается от ценовой конкуренции

При ценовой конкуренции главным фактором привлечения внимания становится снижение стоимости продукта. При неценовой используются другие методы. В первом случае уменьшают стоимость за счет снижения расходов на выпуск продукта. Во втором случае расходы не уменьшаются, благодаря чему товар или услуга не теряют качества.

Когда применяется

Неценовая конкуренция используется когда:

  • Нет возможности уменьшить стоимость продукта. Это может быть связано с государственным надзором или с наличием картельного соглашения, регламентирующего минимальную цену.

  • Покупательский спрос больше предложения.

  • При производстве и распространении продукции потрачена большая сумма, из-за чего снижение стоимости становится убыточным для компании.

Преимущества и недостатки неценовой конкуренции

Подобная стратегия на рынке характеризуется плюсами и минусами, зависящими от способа применения этого инструмента. Преимущества неценовой конкуренции:

  • доступность для собственников бизнеса;

  • лояльность покупателей;

  • конкурентам понадобится время на разработку собственной политики неценовой конкуренции;

  • компании могут сосредоточиться на тех инструментах, которые подходят больше всего (разработка нового дизайна или рекламная кампания).

Недостатки:

  • из ЦА исключаются клиенты, для которых главным фактором выбора продукта остается стоимость;

  • необходимость нанимать профессионалов для правильной реализации неценовой политики;

  • противодействие со стороны конкурентов.

Виды неценовой конкуренции

Виды неценовой конкуренции используются не по отдельности, а сразу несколько для усиления эффекта.

Продуктовая

Заключается в обширном ассортименте. Производитель увеличивает выпуск продукции, магазины закупают больше товаров для привлечения клиентов.

Функциональная

Основывается на расширении сферы через внедрение услуг, не относящихся к деятельности компании. Например, в торговом центре ставят устройство для ксерокопий, а напротив отделения банка — кофейный аппарат.

Сервисная

Этот вид должен удовлетворить потребности покупателя через хороший сервис. Сюда относится организация круглосуточной техподдержки, бесплатная доставка. Для этого требуются грамотные сотрудники.

Инновационная

Основана на оперативном внедрении технологических новинок. К этому виду относят онлайн-консультации, возможность заказать продукты на сайте, мобильные приложения для управления личным кабинетом.

Дифференциация продукта

Главная цель ― придание товару особенных свойств. Товар выделяют в глазах потребителя среди другой продукции сегмента, наделяют незаменимыми качествами. 

Коммуникативная

Используется чаще в розничной торговле. Основывается на создании ощущения у клиентов, что они принадлежат к определенной социальной группе, для которой характерен одинаковый образ жизни. Например, магазины с вегетарианской продукцией.

Реклама и продвижение

С помощью рекламы привлекают внимание, повышают узнаваемость бренда и интерес к товару. Правильно спланированная рекламная кампания заставляет покупателей делать покупки даже без учета характеристик товара.

Направления

Неценовая политика строится по одному из двух, а иногда и сразу по обоим направлениям:

  • конкуренция в области рынков сырья;

  • конкуренция в области сбыта товаров или реализации услуг.

Формы

Популярные формы неценовой политики:

  • увеличение ассортимента;

  • улучшение качества обслуживания;

  • предоставление выгодных условий сотрудничества;

  • оформление привлекательного дизайна;

  • длительная гарантия;

  • проведение масштабной рекламной кампании.

Основные стратегии неценовой конкуренции

При проведении политики неценовой конкуренции компания производит товар с улучшенными характеристиками или пересматривает систему сбыта. Оба направления представляют собой важные стратегические решения, которых необходимо придерживаться последовательно.

Основные отрасли

Есть две основные отрасли, они взаимодополняют друг друга и редко используются отдельно.

Дифференциация продукта

Основана на изменении товаров и услуг или смене их позиционирования на рынке. Это помогает выработать уникальный продукт, к которому можно добавить дополнительные сопутствующие услуги по сопровождению и обслуживанию сделки. Это сформирует в глазах потребителей дополнительную ценность продукта.

Реклама и продвижение

Аудиторию заинтересовывают за счет рекламы и PR кампаний. Это способ привлечь внимание к переработанному или новому продукту. При организации продвижения важно выделить особенности товара или услуги, которые будут ориентированы на целевую аудиторию.

Методы неценовой конкуренции

В методы неценовой конкуренции входят:

  • предоставление преимуществ через улучшение продуктов: расширение ассортимента, улучшение качества товаров, дифференциация;

  • стимулирование сбыта товаров: выдача пробных образцов, проведение лотерей, акций, скидок, организация игр и других мероприятий;

  • организация рекламы и выстраивание связей с общественностью: разные форматы рекламной подачи, презентация продукта на конференциях, коллаборация с другими компаниями.

Примеры неценовой конкуренции

Внедрение новой стратегии происходит разными способами, рассмотрим наиболее популярные.

Программы лояльности

Компании вводят программы лояльности для удержания клиентов. С помощью клубных карт они получают скидки, подарки, копят баллы, что заставляет привязываться к бренду и покупать продукцию.

Уникальные торговые точки

Это помогает привлечь внимание клиентов необычным дизайном и функционалом торговой точки. Такой способ хорошо подходит для воздействия на старых покупателей и новых.

Накопление положительных отзывов

Положительная репрезентация подкупает клиентов, они начинают считать товар или услугу проверенными. Отзывы реальных людей стимулируют других покупателей. 

Послепродажное обслуживание

Качественный сервис повышает лояльность клиентов и укрепляет уверенность в качестве товара. Компании это обходится не так дорого и одновременно формирует ее важное конкурентное преимущество на рынке.

Неценовая конкуренция и сверхприбыль

Сверхприбыль — это доход, который компания может получить больше показателей стандартной выручки. Ценовая конкуренция создает возможности для получения сверхприбыли на короткий период, в то время как неценовая конкуренция требует длительных усилий, но работает на долгий срок. Приемы этой стратегии формируют лояльную базу клиентов, готовых приобретать у компании больше товара по фиксированной стоимости.

Стимулы для неценовой конкуренции

Используют несколько основных стимулов построения стратегии неценовой конкуренции.

Регулирование цен

Влияние на стоимость товаров — не прямое условие формирования политики неценовой конкуренции. Когда другие компании снижают цены на предлагаемые продукты, бизнесу стоит не следовать их примеру, а создавать собственную стратегию продвижения на основании неценовых факторов.

Акты сговора и картельных соглашений

При заключении картельных соглашений участники рынка договариваются о покупке или продаже продукции по определенной стоимости. Договор регулирует объемы продаж, закупок для давления на текущий уровень цен. Это становится причиной внедрения стратегии неценовой конкуренции, что обусловлено невозможностью компании повлиять на это другими методами.

Дела с участием совместных предприятий

Совместные предприятия — это способ сотрудничества сторон, при котором происходит взаимодействие. Это помогает создать выгодные для обеих сторон условия.

Антимонопольное право и неценовая конкуренция

Конкуренция ― неотъемлемая часть рынка, так как создает условия для эффективного использования ресурсов. Антимонопольное законодательство не ограничивает методы неценовой конкуренции, если бизнес действует в рамках закона. В ином случае антимонопольное регулирование происходит следующим образом:

  • поощрение формирования товаров-заменителей;

  • поддержание форм среднего и малого бизнеса;

  • привлечение инвестиций, создание совместных предприятий;

  • финансирование мероприятий по расширению товаров для устранения главенствующего положения субъектов.

Заключение

Неценовая конкуренция ― составная часть рыночных отношений, которая помогает бизнесу привлекать клиентов. В перспективе такая стратегия приводит гораздо большую аудиторию, чем одномоментное снижение цен, однако для этого необходима проработанная политика, включающая в себя несколько инструментов.


10 примеров неценовой конкуренции - ssqodeb

13 Mar 15 - 06:27

10 примеров неценовой конкуренции

Скачать 10 примеров неценовой конкуренции

Информация о файле:
Добавлен: 13.03.2015
Скачали: 165
Рейтинг: 284 из 1209
Скорость загрузки: 34 Mbit/s
Файлов в категории: 294

Читать курсовую работу online по теме 'Методы неценовой конкуренции в нарушителем крупных штрафов, достигающих 10 млн. долларов. . Самый интересный пример жесткого перехвата – новый ролик средства для мытья

Тэги: 10 конкуренции неценовой примеров

Недавние поисковые запросы:

apache инструкция ru

delphi примеры на массив

1 класс бланк

6 окт. 2013 г. - Неценовая конкуренция и её экономическая роль 10. Рыночная конкуренция: сущность, виды и значение .. Примеры рынка совершенной конкуренции - некоторые рынки сельскохозяйственной продукции. 21 июня 2014 г. - 1.1 Понятие неценовой конкуренции, ее преимущества и недостатки 5 . В качестве примера компании, использующей неценовые методы .. показатели, что телевизионная реклама в среднем должна 7-10 раз Ценовая координация и неценовая конкуренция на рынке олигополий Как правило, от 2-3 до 10-15 компаний удовлетворяют подавляющую часть Наиболее типичными примерами практически однородной продукции


Реклама и неценовая конкуренция. 5. Краткосрочное равновесие монополистической конкуренции. 10 . Из множества примеров можно выделить.Вопрос 10 Методы и формы ценовой/неценовой конкуренции на рынке и потреблением товара (ПРИМЕР КАК РАНЬШЕ ВЫБИРАЛИ МАШИНУ). Формы рынка и конкуренция - Kursach.com - Всебелорусское собрание, различия в цене, однако преобладает неценовая конкуренция. Примеры 1. 14. 5. 5. 5. -9. 2. 18. 5. 3. 20. 5. 4. 21. 5. 5. 23. 5. 6. 26. 5. 7. 30. 8. 35. 9. 41. 10. 49 пример неценовой конкуренции - Самое интересное в блогах. Следующие 10 » · Следующие 10 ». <пример неценовой конкуренции - Самое 2 окт. 2009 г. - Понятие ценовой и неценовой конкуренции, их сущность. Примеры недобросовестной конкуренции. презентация [74,5 K], добавлена 31.10.2013 10. Конкуренция и монополия в рыночной экономике Неценовая конкуренция — метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не Неценовая конкуренция основана на предложении товара более высокого Последнее изменение этой страницы: 16:10, 13 марта 2013.


5. порядок заключения договора, apecs доводчик дверной инструкция
Документация на червячные редукторы, Инструкция мератин комби, Срочное фото на документы каширская, Анализ мероприятия - пример, Глюкозамина сульфат 1500 мг инструкция.

Неценовая конкуренция: миф или реальность?

«Конкуренция подобна чаю в пакетиках.  

Чем дольше вы ее игнорируете, тем сильнее сгущается атмосфера»

Джонатан Гэбэй

Что такое конкуренция, сегодня знают абсолютно все. Любой ритейлер от одиночного павильона до владельца достаточно большой сети на вопрос о снижении продаж всегда ответит: «Что поделаешь? Сейчас такая конкуренция». Да и по телевизору нам неоднократно объяснили, что во всех проблемах виноваты федеральные сети, которые самим фактом своего существования и постоянного развития ставят под угрозу весь остальной розничный бизнес.

На самом деле конкуренция на рынке товаров повседневного спроса действительно достигла своего пика. В крупных городах федеральные сети гипермаркетов и дискаунтеров занимают до 80% рынка. Но безвыходных ситуаций не существует, что успешно демонстрируют маленькие, но гордые магазины, которые открываются и занимают свое место в сердцах покупателей, постепенно увеличивая долю рынка. Как они это делают?

Способы конкуренции можно условно разделить на две основные группы: ценовая и неценовая. Ценовая конкуренция предполагает, что магазин предоставляет по самой низкой цене все или большую часть товаров. И именно в этом сегменте глобальные сети имеют неоспоримые преимущества. Объем товарооборота, широкие логистические возможности, отлаженные системы программной аналитики, категорийного менеджмента и управления затратами позволяют федеральным компаниям предлагать покупателям самые выгодные цены. Зачастую розничная цена - цена на полке - в сетевом дискаунтере ниже, чем закупочная цена, предлагаемая поставщиком одиночному магазину.

Это не значит, что в одиночных магазинах всё и всегда будет дороже. Иногда по некоторым позициям, имея определенные цели, можно демпинговать. Есть специфические и альтернативные товары, цена которых может быть более выгодной или неудобной для сравнения.  И всегда имеет смысл работать над оптимизацией ценового предложения. Но выбирать ценовую конкуренцию как основу стратегии позиционирования в долгосрочной перспективе явно рискованно. Поэтому я предлагаю рассмотреть варианты формирования конкурентных преимуществ, не основанных на политике низких цен.

В неценовой конкуренции можно условно выделить основные группы: продуктовая, функциональная, сервисная, инновационная и коммуникативная


Рассмотрим отличительные характеристики, составляющие основу каждого способа:

Продуктовая конкуренция

Строится на ассортиментных отличиях. К данной категории относятся фирменная торговля производителей, магазины авторских и крафтовых продуктов, а также так называемые «убийцы категорий» - магазины, которые предлагают самый широкий ассортимент в определенной узкой товарной группе.

Функциональная конкуренция 

Предполагает создание дополнительной ценности за счет расширения сферы деятельности и предоставление услуг, не входящих в стандартный комплект для вашей отрасли. Отличными примерами являются размещение в торговом зале небольшого кафе, или продажа напитков на вынос, или оказание услуг по распечатке и ксерокопированию документов.

Сервисная конкуренция 

Базируется на высоком уровне ориентации на клиента и формировании больших и маленьких удобств, которые повышают лояльность покупателей к вашей торговой точке. Прием заказов, доставка, детский уголок, системы хранения для колясок и велосипедов, нарезка деликатесов, чистка рыбы, формирование продуктовых наборов, в общем, перечень безграничен и зависит от специфики и формата магазина. Безусловно большую роль в формировании сервисных преимуществ играют удобство организации торгового процесса и стандарты обслуживания.

Конкуренция инноваций 

Является сейчас самым динамичным способом завоевания потребителей во всем мире. Меняется культура потребления, так называемые миллениалы становятся основной категорией покупателей и диктуют свои требования. Мобильные сервисы, дополненная реальность, интерактивная навигация и системы полного самообслуживания в магазинах, давно привычные за рубежом, постепенно внедряются и на отечественном рынке. Кроме того, современные системы управления и организации продаж позволяют существенно снизить издержки.

Коммуникативная

Коммуникативная составляющая формата - это развивающийся тренд для розничного бизнеса. Стратегия развития бренда строится вокруг ключевой идеи: приверженности определенному образу жизни, взглядам или социальной позиции. Основная пропагандируемая ценность – это создание у покупателя ощущения причастности к определенному кругу. Например, небезызвестный проект «Хдеб и соль» Германа Стерлигова или программа лояльности CoolCLEVER, объединяющая магазины проекта «МЯСНОВЪ».

Главная задача при разработке своей стратегии - это понять, что сегодня невозможно быть лучшим во всем и для всех, необходимо выбрать именно свою нишу. В качестве примера приведу модель позиционирования 5EST, которая может служить подсказкой для выбора параметров уникального торгового предложения.


Название «EST» образовано от слова BEST, что свидетельствует о необходимости быть лучшим в определенном направлении. Окончание -est в английских словах показывает превосходную степень. Например, cheap означает дешевый, a cheapest – самый дешевый. Пять степеней превосходства в форме пяти слов, показывающих превосходство в цене, сервисе, ассортименте, скорости обслуживания и модности, и дали название модели 5 EST.

Cheapest – самые низкие цены. Как уже написано выше, занять данную позицию очень сложно для большинства компаний.

Biggest – широчайший ассортимент в определенной категории. Это не значит, что магазин должен иметь большую площадь. К примеру, в торговом зале 80 м2 можно открыть минимаркет и продавать весь перечень повседневных товары от хлеба и молока до средств для уборки, а можно разместить фирменный магазин чая и собрать широчайшую коллекцию, удовлетворяющую потребности любого гурмана.

Easiest - самый простой способ решения проблем. К этой группе относятся магазины, которые помогают покупателю определиться с выбором или найти оптимальное решение, новую идею. Например, есть магазины, которые помимо стандартной выкладки продуктов, выставляют готовые сеты.

Quickest – самая высокая скорость обслуживания. Современный ритм жизни делает фактор времени особенно ценным. Иногда покупатель готов отказаться от покупки, лишь бы никуда не ехать, не искать место на парковке, не стоять в очереди. Этим объясняется растущая популярность формата Сonvenience store.

Hottest – ориентация на самые модные тренды. Речь идет о тенденциях массового спроса. Независимо от товарной категории можно строить стратегию на оперативном следовании трендам в любой области: эко товары, здоровый образ жизни, angry birds или 3D.

Таким образом, мы совершили краткий экскурс в мир конкуренции и розничного позиционирования. Возможность углубиться в тему формирования конкурентных преимуществ представится в рамках семинаров, которые мы регулярно проводим. 

Об авторе:

Лисовая Елена, генеральный директор "Restart Retail Studio"


   

"В моем активе имеется добротное экономическое образование, существенно подправленное пятнадцатилетней практикой в ритейле. И реальный опыт на всех участках стартапа: от расчета перспективности открытия и потенциальной зоны охвата до джамперов и шариков с логотипом, от компрессоров и конденсаторов до потолков Грильято, от слаботочной проводки до планограмм, от abc-анализа до чертежей…

Я ответственно заявляю, что открыть магазин - это еще не все. Дальше начинается самое сложное: поддерживать заданный уровень, мотивировать и обучать персонал, анализировать продажи и корректировать ассортимент, зонирование, промо-активность и программы лояльности. ..искать конкурентные преимущества, контролировать затраты, внедрять новые технологии. И все время идти дальше"


 


Вам будут интересны другие статьи на эту тему:  Кризис открывает новые возможности по смене дислокации торгового объекта. Елена Лисовая в своей статье расскажет о том, как быстро оценить потенциал коммерческой недвижимости и на что следует обратить особое внимание. Слова «формат», «концепция», «позиционирование» прочно вошли в обиход, став олицетворением осмысленности и продуманности бизнеса. Новая статья Елены Лисовой о том, как начать бизнес в ритейле Новая статья Елены Лисовой о том, как мелкой рознице избежать ошибок при автоматизации.

то, о чём многие забывают

Приветствую всех моих читателей! Сегодняшнюю заметку я реши посвятить такому актуальному вопросу, как конкуренция. Казалось бы, что здесь рассматривать? Конкуренция — привычное явление на рынке и все прекрасно знают, что лучше находить ниши, где конкуренции нет, потому что в таких нишах вести свою деятельность очень просто и эффективно. Однако, я хочу напомнить о том, что существуют разные методы конкурентной борьбы. К сожалению большинство людей считают, что цена является ключевым показателем для человека и основой для принятия решения о покупке. Поэтому большинство компаний проводят исключительно ценовую конкуренцию. Но Вы ведь прекрасно знаете, что если делать постоянно одни и те же поступки, или делать также, как делают все, то нельзя рассчитывать на какой-то другой результат, чем у других компаний.

Неценовая конкуренция является одной из основ, которая позволит Вам выглядеть немного иначе в глазах потенциальных потребителей. Здесь большую роль играет и популярность Вашего бренда, и потребительский портрет, который Вы преподносите своим клиентам. Как наиболее яркий пример проведения неценовой конкурентной борьбы я могу привести компанию Apple. Вы никогда не задумывались о том, что выбирая любой ноутбук Вы смотрите на его характеристики: частоту процессора, количество оперативной памяти и т.д. Но по какой-то причине когда люди видят ноутбук от Apple, они забывают обо всех этих характеристиках и считают, что он в любом случае лучше и производительнее своих конкурентов. Хотя это совсем не так. Ноутбуки Apple далеко не всегда обладают самой производительной комплектацией и как правило в них стоят достаточно небольшие жесткие диски. Но что вызывает такой ажиотаж у покупателей? Это четко сформировавшийся бренд и портрет покупателя. А также немаловажную роль играют такие неценовые критерии товара, как упаковка, инструкции и т.д.

Вы, конечно, можете сказать, что развитие собственного бренда, проведение неценовых методов конкурентной борьбы требует слишком больших затрат и по силам только крупным международным компаниям. В таком случае Вы можете продолжать делать то же, что и все остальные и получать такой же результат, как правило — никакой. Относительно низкой эффективности внедряемых неценовых методов конкурентной борьбы можно сказать лишь следующее: когда Вы делаете что-то такое, чего не делают остальные конкуренты, не забывайте информировать об этом своих покупателей, иначе они так и не узнают о преимуществах покупки у Вас и так и будут ориентироваться на средне-рыночные цены. Главная задача — не привлечь покупателя чтобы он приобрел товар у Вас потому что он дешевле, а привлечь покупателя потому что он хочет купить этот товар именно у Вас. Желаю всем успехов в начинаниях и больше креатива в работе ;-)!


Опубликовано: 2011-03-31 23:07:52, отредактировано: 2013-11-01 11:46:59



Прочтите прямо сейчас

Идеи разные, смотря как посмотреть

Эту заметку я решил посвятить бизнес-идеям, точнее, неординарному взгляду на идеи для бизнеса в целом. Дело в том, что любая идея также многогранна, как все в нашей жизни, а проблема многих бизнесменов является недостаток воображения при реализации определенных идей.

Главный критерий оценки в жизни — результат

Решил написать заметку на тему критериев оценки жизненных действий. Достаточно часто люди задаются вопросом: я делаю определенное действие, но как определить, правильное ли оно, или нет? Как оценить результат от произведенного действия или поступка?

Интересные цитаты про успех - мотивация

Я очень люблю различные цитаты. Хотя я редко привожу их в своей речи, потому что не вижу смысла в дословном запоминании того, в чем главное — это суть. Я считаю, что цитаты нужны для того, чтобы задуматься о чем-то, получить ответ на какие-то наши внутренние вопросы.


Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Ценовая и неценовая конкуренция

Для понимания механизма конкуренции большое значение имеет правильная идентификация причин, за счет которых удается обойти конкурентов. В практике бизнеса в качестве таких причин принято выделять цену и неценовые факторы, а также соответствующие им виды конкуренции.

Ценовая конкуренция представляет собой форму конкуренции, основанную на более низкой цене (себестоимости) предлагаемой продукции или услуг. На практике она применяется крупными компаниями, ориентированными на массовый спрос, фирмами, у которых нет достаточных сил и возможностей в сфере неценовой конкуренции, а также в ходе проникновения на рынки с новыми товарами, при укреплении позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта. При прямой ценовой конкуренции фирмы широко оповещают о снижении цен на выпускающиеся и имеющиеся на рынке товары. При скрытой ценовой конкуренции на рынок выводится новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, цена при этом повышается незначительно. Крайней формой ценовой конкуренции являются «ценовые войны» - вытеснение конкурентов за счет последовательного уменьшения цен в расчете на финансовые трудности конкурентов, предлагающих аналогичные товары, себестоимость которых выше.

Неценовая конкуренция имеет широкое распространение там, где решающую роль играют качество продукции, ее новизна, дизайн, упаковка, фирменный стиль, последующий сервис, внерыночные методы воздействия на потребителя, т. е. факторы, косвенно связанные или вовсе не зависящие от цены. За 80-90-е годы на ведущее место в перечне неценовых факторов выдвинулись пониженное энергопотребление и невысокая металлоемкость, полное отсутствие или малое загрязнение окружающей среды, зачет сданного товара в качестве первого взноса за новый, реклама, высокий уровень гарантийного и послегарантийного обслуживания, уровень сопутствующих услуг.

Компания Sony на начальных этапах массового сбыта своей продукции на российском рынке столкнулась с проблемой в области неценовой конкуренции. Проблема заключалась в том, что по существующим внутренним правилам гарантии на продукцию, проданную в России, потребители могут возвратить неисправную технику только после пяти попыток ее отремонтировать. Российские правила торговли, однако, позволяют потребителю возвратить товары сразу же, как только обнаружены дефекты. Этим правилам подчиняются все торговые компании на территории России. Для того чтобы уверенно наращивать объемы продаж, Sony не только привела гарантийные правила в соответствие с региональными требованиями, но и значительно сократила срок гарантий по наиболее спрашиваемым товарам. В результате компания усилила свои позиции и в неценовой сфере конкурентной борьбы.

К незаконным методам неценовой конкуренции относится промышленный шпионаж; переманивание специалистов, владеющих производственными секретами; выпуск поддельных товаров.

В целом недобросовестную конкуренцию можно отнести к одному из видов неценовой конкуренции, так как она создает преимущества в неценовом спектре за счет акций, противоречащих честным обычаям в промышленных и торговых делах. В соответствии со ст. 1Обис «Парижской конференции по охране промышленной собственности» к ним относятся все действия, способные каким бы то ни было образом вызвать путаницу в отношении предприятия, товаров, промышленной или торговой деятельности конкурента; ложные утверждения при осуществлении коммерческой деятельности, способные дискредитировать предприятие, товары, промышленную или торговую деятельность конкурента; указания или утверждения, использование которых при осуществлении коммерческой деятельности может ввести общественность в заблуждение относительно характера и способа изготовления, свойств, пригодности к применению или качества товара. При этом незнание, заблуждение и иные подобные причины не являются оправдывающими обстоятельствами. Российский «Закон о конкуренции. ..» аналогично трактует недобросовестную конкуренцию.

Обычно наличие мощной неценовой конкуренции связывают с высоким уровнем развития рыночных отношений. На большинстве стабильных рынков экономически развитых стран неценовая конкуренция является наиболее распространенной формой конкурентной борьбы. Напротив, российский рынок чаще характеризуются преимущественным развитием ценовой конкуренции. Низкая платежеспособность потребителей дает возможность эффективно конкурировать за счет более низких цен.

Неценовая конкуренция - метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не ценовое превосходство над конкурентами, а достижение более высокого качества, т

Пользователи также искали:

неценовая конкуренция это экономика, неценовая конкуренция характерна для, неценовая конкуренция предусматривает, неценовая конкуренция примеры, неценовая конкуренция реферат, неценовая конкуренция реклама, неценовая конкуренция ведется с помощью, ценовая и неценовая конкуренция, Неценовая, неценовая, конкуренция, Неценовая конкуренция, реферат, неценовая конкуренция реклама, неценовая конкуренция это экономика, неценовая конкуренция предусматривает, ценовая и неценовая конкуренция, неценовая конкуренция реферат, ведется, помощью, примеры, характерна, реклама, экономика, предусматривает, ценовая, неценовая конкуренция характерна для, неценовая конкуренция примеры, неценовая конкуренция ведется с помощью, неценовая конкуренция,

Конкурентная динамика и цены | Безграничный маркетинг

Ценовая конкуренция

При конкурентном ценообразовании фирма будет основывать свои ставки на том, что взимают другие фирмы.

Цели обучения

Обсудить цену как конкурентную стратегию в маркетинге

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Цена - очень важный критерий принятия решения, который клиенты используют для сравнения альтернатив. Это также способствует укреплению позиции компании.
  • Процесс ценообразования обычно начинается с принятия решения о подходе компании к ценообразованию на рынке.
  • В целом, компания может установить цену, соответствующую его конкурентам, либо повысить, либо снизить цену.
Ключевые термины
  • Розничная торговля по сниженным ценам : фирмы, которые покупают товары по ценам ниже оптовых и продают по ценам ниже нормальной розничной
  • Ценовая война : Ценовая война - это термин, используемый в экономическом секторе для обозначения состояния интенсивного конкурентного соперничества, сопровождаемого многосторонним снижением цен.Один конкурент снизит свою цену, затем другие снизят свои цены, чтобы соответствовать. Если один из них снова снижает цену, начинается новый раунд скидок.
  • стратегия : план действий, направленных на достижение конкретной цели
  • участник : лицо или организация, против которых он соревнуется.

Ценовая конкуренция

Как только бизнес решает использовать цену в качестве основной конкурентной стратегии, можно использовать множество хорошо зарекомендовавших себя инструментов и методов.Процесс ценообразования обычно начинается с принятия решения о ценовом подходе компании к рынку.

Подходы к рынку

Цена - очень важный критерий принятия решения, который клиенты используют для сравнения альтернатив. Это также способствует укреплению позиции компании. В общем, бизнес может оценивать себя так, чтобы соответствовать его конкурентам, более высокой или более низкой. У каждого есть свои плюсы и минусы.

Цены, соответствующие конкуренции

Многие организации пытаются установить цены, которые в среднем совпадают с ценами, устанавливаемыми их более важными конкурентами. Автомобили одного размера с эквивалентным оборудованием обычно имеют схожие цены. Эта стратегия означает, что организация использует цену как индикатор или базовый уровень. Качество производства, лучший сервис, креативность в рекламе или какой-либо другой элемент комплекса маркетинга используются для привлечения клиентов, заинтересованных в товарах определенной ценовой категории.

Ключом к реализации стратегии обеспечения конкурентоспособных цен является точное определение конкуренции и знание цен конкурентов.Производитель кожаной обуви ручной работы не составляет конкуренции массовым производителям. Если этот ремесленник попытается конкурировать с массовыми производителями по цене, более высокие производственные затраты сделают бизнес убыточным. Более реалистичным определением конкуренции для этой цели были бы другие производители кожаной обуви ручной работы. После определения этого конкурса знание их цен позволит мастеру реализовать эту стратегию ценообразования. Банки делают покупки в конкурирующих банках каждый день, чтобы проверить их цены.

Цены выше конкурентов

Цены выше, чем у конкурентов, могут быть выгодными для организаций при условии, что цели политики четко определены. Маркетинговый комплекс также должен использоваться для разработки стратегии, позволяющей руководству успешно реализовывать политику.

Ценообразование, превышающее конкурентное, обычно требует явного преимущества в каком-либо неценовом элементе комплекса маркетинга. В некоторых случаях это возможно благодаря высокому соотношению цены и качества со стороны потенциальных покупателей.Такое предположение становится все более опасным в сегодняшней богатой информацией среде. Consumer Reports и другие аналогичные публикации значительно упрощают объективное сравнение продуктов для потребителя. Есть также сотни компаний dot.com, которые обеспечивают объективное сравнение цен. Главное - доказать покупателям, что ваш продукт оправдывает высокую цену.

Цены ниже конкурентов

В то время как некоторые фирмы позиционируют себя выше конкурентов, другие хотят занять рыночную нишу, установив цены ниже конкурентов. Цель такой политики - реализовать большой объем продаж за счет более низкой цены. Контролируя затраты и сокращая объем услуг, эти фирмы могут получать приемлемую прибыль, даже если прибыль на единицу продукции обычно меньше.

Такая стратегия может быть эффективной, если значительный сегмент рынка чувствителен к цене или если структура затрат организации ниже, чем у конкурентов. Затраты можно снизить за счет повышения эффективности, экономии на масштабе или за счет сокращения или отказа от таких вещей, как кредит, доставка и реклама.Например, если фирма могла бы заменить своих продавцов на местах услугами телемаркетинга или онлайн-доступа, эта функция могла бы выполняться с меньшими затратами. Такие сокращения часто влекут за собой некоторую потерю эффективности, поэтому необходимо тщательно продумать компромисс.

Исторически сложилось так, что один из худших результатов, который может быть результатом более низких цен, чем у конкурентов, - это ценовая война. Ценовые войны обычно происходят, когда бизнес считает, что снижение цен приводит к увеличению доли рынка, но не дает реального преимущества в затратах.Ценовые войны часто возникают из-за того, что компании неправильно понимают или неправильно понимают конкурентов. Как правило, ценовые войны - это чрезмерная реакция на угрозы, которых либо нет вовсе, либо они не так велики, как кажутся.

Еще один возможный недостаток при ценообразовании ниже конкурентного - неспособность компании поднять цену или повысить имидж. Такой розничный торговец, как Kmart, известный как сеть скидок, не смог позиционировать себя как поставщик дизайнерской женской одежды. В соответствии с этой идеей, можете ли вы представить, что Swatch продаст часы за 3000 долларов?

Kmart : Kmart было нелегко продавать высококлассные товары, потому что он известен как сеть скидок.

Как компании могут справиться с давлением, создаваемым снижением цен? Некоторые модернизируют продукты, чтобы упростить и ускорить производство или сократить дорогостоящие функции, которые их клиенты не ценят. Другие компании сокращают скидки и скидки в пользу стабильных повседневных низких цен (ELP). Во всех случаях эти компании ищут убежища от ценового давления, вызванного дисконтной манией, которая была распространена в США в течение последних двух десятилетий.

Неконкурс

Неценовая конкуренция предполагает, что фирмы отличает свою продукцию от конкурирующих товаров на основе иных атрибутов, чем цена.

Цели обучения

Отличить ценовую конкуренцию от тактики неценовой конкуренции

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Неценовая конкуренция может быть противопоставлена ​​ценовой конкуренции, когда компания пытается отличить свой продукт или услугу от конкурирующих продуктов на основе низкой цены.
  • Фирмы будут участвовать в неценовой конкуренции, несмотря на связанные с этим дополнительные расходы, потому что это обычно более выгодно, чем продажа по более низкой цене, и позволяет избежать риска ценовой войны.
  • Хотя любая компания может использовать стратегию неценовой конкуренции, она наиболее распространена среди олигополий и монополистической конкуренции, поскольку эти фирмы могут быть чрезвычайно конкурентоспособными.
Ключевые термины
  • общий : без торговой марки.
  • олигополии : олигополия - это рыночная форма, при которой на рынке или в отрасли доминирует небольшое количество продавцов (олигополистов). Поскольку продавцов мало, каждый олигополист, вероятно, будет знать о действиях других.

Введение

Поскольку ценовая конкуренция может зайти слишком далеко, фирмы часто участвуют в неценовой конкуренции. Неценовая конкуренция - это маркетинговая стратегия, «в которой одна фирма пытается отличить свой продукт или услугу от конкурирующих продуктов на основе таких атрибутов, как дизайн и качество изготовления. ”

Фирма также может отличить свой товарный ассортимент по качеству обслуживания, обширному распределению, ориентации на клиента или любому другому устойчивому конкурентному преимуществу, кроме цены.

Неценовая конкуренция : Amazon.com делает покупки и исследования продуктов, цен и надежности продавца быстрыми и легкими для своих клиентов. Его цены низкие, но не обязательно самые низкие.

Идея состоит в том, чтобы убедить потребителей, что они должны покупать эти продукты не только потому, что они дешевле, но и потому, что они в чем-то лучше, чем продукты конкурентов.

Это можно сравнить с ценовой конкуренцией, когда компания пытается отличить свой продукт или услугу от конкурирующих продуктов на основе низкой цены.

Преимущества неценовой конкуренции

Неценовая конкуренция обычно включает рекламные расходы (такие как реклама, продавцы, удобство расположения, рекламные акции, купоны, специальные заказы или бесплатные подарки), маркетинговые исследования, разработку новых продуктов и расходы на управление брендом.

Фирмы будут участвовать в неценовой конкуренции, несмотря на связанные с этим дополнительные расходы, потому что это обычно более выгодно, чем продажа по более низкой цене, и позволяет избежать риска ценовой войны.Например, фирменные товары часто продаются больше единиц, чем их аналоги, хотя обычно они дороже. Неценовая конкуренция также может способствовать инновациям, поскольку фирмы пытаются выделить свой продукт.

Хотя любая компания может использовать стратегию неценовой конкуренции, она наиболее распространена среди олигополий и монополистической конкуренции, поскольку эти фирмы могут быть чрезвычайно конкурентоспособными.

Неценовая конкуренция - Экономическая помощь

Определение: Неценовая конкуренция включает способы, с помощью которых фирмы стремятся увеличить продажи и привлечь клиентов с помощью других методов, помимо цены.Неценовая конкуренция может включать качество продукта, уникальную торговую точку, превосходное расположение и послепродажное обслуживание.

Модели совершенной конкуренции предполагают, что наиболее важной проблемой на рынках является цена. А для однородного продукта, такого как картофель, потребители, как правило, хотят покупать самый дешевый картофель. Однако многие рынки не подходят для этой модели совершенной конкуренции. На многих рынках цена является лишь одним из многих факторов, влияющих на то, какой товар / услугу вы покупаете. Например, если вы идете в ресторан, выбираете ли вы самый дешевый? Если у вас нет жесткого бюджета, такие факторы, как качество еды и обслуживания, скорее всего, будут иметь большее значение.

В реальном мире фирмы стремятся привлечь клиентов методами неценовой конкуренции. Это включает в себя уникальную торговую точку (лучший кофе), обеспечение наилучшего местоположения и / или предложение доставки через Интернет.

Неценовая конкуренция в олигополии / несовершенная конкуренция

Большинство отраслей представляют собой форму олигополии, на которой доминируют несколько фирм. Фирмы в олигополии могут конкурировать по цене, но зачастую неценовая конкуренция становится наиболее важным фактором, доминирующим на рынке.

Модель изогнутой кривой спроса предполагает, что в условиях олигополии цены будут стабильными, что приведет к концентрации фирм на неценовой конкуренции.

При монополистической конкуренции существует свобода входа, но фирмы обладают определенной рыночной властью (неэластичная кривая спроса) из-за дифференциации продукта. Следовательно, у фирм, находящихся в условиях монополистической конкуренции, есть мотив попытаться улучшить дифференциацию своей продукции и имидж бренда.

Как фирмы конкурируют

Это показывает сочетание факторов, как ценовой, так и неценовой конкуренции, которые могут стать важными на рынках

Примеры неценовой конкуренции

Карта лояльности - Некоторые крупные компании вложили значительные средства в карты лояльности, которые дают «вознаграждение» или деньги обратно клиентам, накапливающим баллы / траты.Авиакомпании используют Airmiles, чтобы поощрять повторение обычаев. Супермаркеты используют карты лояльности, такие как очки Tesco / Nectar (Sainsburies)

.

Прямая рассылка - ключевой метод удержания клиентов заключается в получении доступа к их адресам электронной почты и последующей рассылке целевых рекламных акций и новостей о новых функциях / продуктах. Некоторые фирмы могут дать лояльным клиентам возможность получить специальные предложения или продукты, недоступные для массового рынка.

Доставка по льготным ценам . Amazon успешно продвигает аккаунты Prime Delivery.Это обещает бесплатную доставку на следующий день. Amazon предлагает эту услугу доставки как убыточный. Стоимость доставки часто выше, чем фактически платит покупатель. Однако в долгосрочной перспективе удобство Prime Delivery меняет покупательские привычки. Покупка чего-либо на Amazon и доставка его к вашему порогу на следующий день означает, что клиенты не хотят идти в город, парковаться и делать покупки в традиционных магазинах. Amazon неуклонно набирает силу и долю на рынке.

  • Супермаркеты, такие как Tesco и Sainsbury’s, также инвестируют в онлайн-доставку продуктов.Опять же, стоимость доставки для супермаркетов выше, чем цена, которую платят покупатели, но теперь установлено, что супермаркеты не хотят рисковать потерять долю рынка из-за удорожания доставки.

Проблемы этики / благотворительности . Некоторые фирмы могут продвигать этичный маркетинг, например, кофе «справедливой торговли» обращается к клиентам, которые хотят покупать товары с сознанием общества.

Уникальные торговые точки. В последние годы фирмы сконцентрировались на предложении дифференцированных продуктов и продуктов, которые можно настроить в соответствии с предпочтениями потребителей.Например, пищевые компании предлагают большее разнообразие продуктов, таких как продукты без глютена, без сахара, веганские - нишевые продукты, которые нравятся небольшому сегменту. 3D-печать означает, что фирмы могут все чаще позволять клиентам более точно указывать размер, длину и цвет продуктов. Серийно производимые однородные готовые к употреблению продукты все чаще кажутся устаревшими.

Реклама / лояльность к бренду . Фирмы тратят миллиарды на рекламу, потому что повторное знакомство с известными брендами может повысить вероятность того, что потребители купят «проверенные» бренды.Высокая лояльность к бренду также может создавать препятствия для входа. Например, многие фирмы пытались выйти на рынок колы, но безуспешно из-за успеха Coca-Cola и Pepsi в создании сильной лояльности к бренду. Даже Интернет не сделал ничего, чтобы нарушить эту дуополию.

Сервисное обслуживание. Для некоторых товаров, таких как телевизоры и автомобили, бесплатное послепродажное обслуживание может быть фактором повышения доверия клиентов. Это также может быть прибыльным аспектом бизнеса. Например, Apple Care предлагает трехлетнюю гарантию, но по хорошей цене.

Выращивание хороших отзывов. В онлайн-мире хорошие отзывы становятся все более важными, особенно в таких отраслях, как туризм. Поэтому у фирм есть стимул побуждать довольных клиентов оставлять отзывы. Если вы покупаете что-то на Amazon - довольно часто сторонняя фирма, продающая продукт, прилагает буклет, в котором вас просят оставить положительный отзыв на Amazon. Одна полиграфическая компания, которую я использовал, предлагает кэшбэк в размере 5 фунтов стерлингов за любой опубликованный обзор в социальных сетях.

Предлагаем комплекты продукции .Супермаркеты могут группировать ингредиенты, из которых состоит индийское блюдо. Есть надежда, что это побудит людей попробовать новые ингредиенты. Норма прибыли часто может быть выше на связках продуктов. Для такой компании, как Apple, они продвигают новые технологии, что требует от них покупки очень дорогих адаптеров. Недавно у меня появился новый MacBook Pro. Чтобы подключить мой Apple Monitor к новому порту USB-C, мне пришлось купить адаптер от Apple за 45 фунтов стерлингов. (Это использование рыночной власти для продвижения сопутствующих товаров / услуг0

Прогнозирование рыночных тенденций .Многие успешные ритейлеры вышли из бизнеса, потому что они придерживались старых бизнес-моделей. Успешным фирмам требуется невероятная адаптивность и инновации для выхода на новые рынки и новые тенденции. Например, розничные торговцы, которые успешно вышли на рынок онлайн, были более приспособлены к тенденциям в поведении потребителей.

Оплата лучшим работникам. В некоторых отраслях успех может зависеть от качества персонала. Например, рестораны могут захотеть нанять лучшего шеф-повара.Футбольные клубы лучшие футболисты и менеджеры. В других отраслях промышленности, фирмы могут работать, чтобы сохранить рабочую силу мотивированной схемами работников доли - предоставление работникам доли в судьбе фирмы.

Сочетание ценовой и неценовой конкуренции

Иногда фирмы используют сочетание ценовой и неценовой конкуренции. Например, три по цене двух.

Связанные

Что такое неценовая конкуренция? Определение и значение

Неценовая конкуренция означает конкуренцию между компаниями, которая фокусируется на преимуществах, дополнительных услугах, хорошем мастерстве, качестве продукции, а также на всех других функциях и мерах, не связанных с изменением цен.Это контрастирует с ценовой конкуренцией, в которой соперники пытаются получить долю рынка, снижая свои цены. Неценовая конкуренция часто используется конкурирующими игроками в секторе, чтобы предотвратить ценовую войну, которая может привести к разрушительной спирали снижения цен.

Неценовая конкуренция - это маркетинговая стратегия, которая обычно включает рекламные расходы, такие как расходы на персонал, рекламные акции, специальные заказы, бесплатные подарки, купоны и рекламу.

Проще говоря, это означает продвижение бренда и качества продукции фирмы, а не снижение цен.Большинство компаний по всему миру участвуют либо в неценовой конкуренции, либо в ценовой конкуренции, либо в том и другом.


Стратегии неценовой конкуренции включают сравнение вашего продукта с продуктом конкурента, демонстрацию того, что то, что вы продаете, сертифицировано известной экологической организацией, и постоянное продвижение вашего бренда и логотипа.


Неценовая конкуренция - олигополии

Неценовая конкуренция чаще встречается на рынках с несовершенной конкуренцией, например на рынках с очень небольшим количеством конкурентов - олигополий - возможно, потому, что она может создать впечатление очень конкурентного рынка, когда на самом деле конкуренты вступают в сговор, чтобы сохранить свои цены. высокая.

Неценовая конкуренция является важной стратегией на рынках, где продавцы предлагают свои услуги в качестве продукта, таких как AirBnB, Fiverr, oDesk, TaskRabbit, Mechanical Turk и т. Д. На этих рынках поставщики, как правило, выделяются с точки зрения удовлетворенности клиентов. , скорость доставки, качество и др.

Согласно ft.com/lexicon, глоссарию терминов Financial Times , неценовая конкуренция составляет:

«Конкуренция не на основе цены, а другими средствами, такими как качество продукта, то, что предлагается, упаковка, обслуживание клиентов и т. Д.”


Неценовая конкуренция - две фазы

Обычно стратегия неценовой конкуренции состоит из двух этапов. Первый реализует новые аспекты производства или услуг, а второй позволяет потребителям узнать о них.

The Economist описывает неценовую конкуренцию следующим образом: «Попытка выиграть бизнес у конкурентов, кроме как за счет более низкой цены. Методы включают рекламу, небольшую дифференциацию вашего продукта, повышение его качества или предложение бесплатных подарков или скидок при последующих покупках.Неценовая конкуренция особенно распространена в условиях олигополии, возможно, потому, что она может создать впечатление ожесточенной конкуренции, в то время как фирмы на самом деле вступают в сговор, чтобы удерживать цены на высоком уровне ».


Например, если компания уменьшает упаковку продукта, это сэкономит материалы, вес и место на полке. Он может привлечь внимание к сообщению на упаковке: «Новая упаковка, такой же фантастический продукт!»

При смене упаковки не снижается цена товара, не ухудшается его качество или качество изготовления.

Неценовая конкуренция - за и против

Есть несколько преимуществ , связанных с этим типом маркетинговой кампании:

  • Лучшая тактика продаж, включая публикации в социальных сетях, эффективные формы онлайн-рекламы и прямые продажи через производителя.
  • Повышенное качество продукции.
  • Различное представление продуктов для различных демографических групп. Например, продажи могут увеличиться, если один и тот же товар будет по-разному представлен мужчинам и женщинам.
  • Превосходное восприятие бренда. Бренды предоставляют рекомендации и разъясняют выбор, сделанный фирмами, потребителями, инвесторами и другими заинтересованными сторонами.

Недостаток:

Главный недостаток заключается в том, что потребители вряд ли сразу заметят изменения, чего нельзя сказать о снижении цен.

Компания Procter & Gamble Co. (P&G), базирующаяся в Цинциннати, и компания Unilever plc (Unilever NV), базирующаяся в Лондоне / Роттердаме, являются основными игроками на мировом рынке потребительских товаров для дома, который в настоящее время является олигополистом.Соответствующие им продукты всегда имеют практически одинаковую цену. Обе компании сосредоточены на рекламе, промо-акциях, конкурсах, специальных предложениях, а также на различной упаковке и презентациях, чтобы их товары и бренды выделялись на рынке.


Неценовая конкуренция - фармацевтические компании

Фармацевтическая промышленность полна брендовых продуктов и дженериков, которые становятся доступными по истечении срока действия патента на активный ингредиент.

Компании сталкиваются с жесткой ценовой конкуренцией со стороны предприятий, производящих непатентованные эквиваленты своих фирменных лекарств.

Однако практически в каждом случае владелец торговой марки избегает реагирования с помощью стратегии ценообразования и вместо этого использует маркетинговый подход, не связанный с ценовой конкуренцией.

Например, торговая марка Tylenol принадлежит McNeil Consumer Healthcare, дочерней компании Johnson & Johnson. Несмотря на то, что активные ингредиенты и дозировки тайленола в точности такие же, как и у его генерических эквивалентов, маркетинг качества и превосходства торговой марки по-прежнему работает и приносит здоровую прибыль.


Неценовая конкуренция - McDonald’s

McDonald’s, американский гигант ресторанов быстрого питания и гамбургеров, использует широкий спектр неценовой и ценовой конкуренции. Он утверждает, что покупает кофейные зерна , соответствующие критериям «справедливой торговли», и имеющие знак одобрения «Rainforest Alliance Group» .

Это эффективный способ для McDonald’s увеличить продажи, поскольку ему не нужно изменять цену продаваемых чашек кофе.

Сегодня почти в каждом ресторане McDonald’s по всему миру предоставляется бесплатный Wi-Fi.Благодаря оптовым закупкам и переговорам о более низкой цене для покупки нескольких подключений к Интернету компания смогла увеличить продажи без необходимости высоких затрат, связанных с крупной рекламной кампанией.

Что касается McDonald’s, Квалификационное управление Новой Зеландии пишет:

«Различая свой продукт, McDonalds не нуждается в серьезных изменениях в своей продукции. Постоянные усилия McDonald’s улучшить мнение новозеландцев заставили их перейти на яйца от кур свободного выгула и тем самым создать себе устойчивый имидж компании, которая считает важным благополучие животных.”


Видео. Неценовая конкуренция. Определение и значение

В этом видео объясняется, что такое неценовая конкуренция. По словам спикера, он состоит из двух ветвей: 1. Реклама и 2. Разработка продукта.


Неценовая конкуренция - Рынок

Определение

Неценовая конкуренция относится к ситуации, когда происходит одно из следующих двух:

  • Покупатели конкурируют друг с другом за товар не по цене.Такая конкуренция происходит в ситуации избыточного спроса: при данной цене спрос на товар превышает предложение. Типичной причиной избыточного спроса является ценовой потолок, хотя он также может быть вызван жесткими ценами или непредвиденными резкими изменениями спроса или предложения.
  • Продавцы конкурируют друг с другом за продажу товара не по цене. Такая конкуренция возникает в ситуации избыточного предложения: при данной цене предложение товара превышает спрос. Типичная причина избыточного предложения - это минимальная цена.

Неценовая конкуренция тесно связана с поиском ренты.

Типичная форма неценовой конкуренции - это очереди - длинные очереди для покупки товара.

Примеры

Коммунальные услуги: неценовая конкуренция покупателей

Государственные услуги, многие из которых предлагаются бесплатно или по той же низкой цене, могут пострадать от неценовой конкуренции. Для доступа к госуслугам могут быть длинные очереди (очереди). Здесь люди платят за бесплатное обслуживание, проводя время в очереди.Однако экономическая ценность этого платежа никем не фиксируется.

Ограниченное количество, низкая цена: неценовая конкуренция среди покупателей

В отношении товаров, дефицит которых существует на рынке, люди могут конкурировать друг с другом, чтобы добраться до нескольких мест, где продается этот товар. Таким образом, люди могут начать ждать возле магазина, торгующего товаром, за несколько часов до его открытия (см. Очередь), или платить другим за покупку товара для них, или путешествовать на большие расстояния в поисках магазинов, в которых еще есть товар.

Обороты, чтобы конкурировать по минимальным ценам

Для товаров, для которых минимальная цена установлена ​​как минимальная цена, которая выше рыночной цены, продавцы могут попытаться конкурировать, предлагая все больше и больше излишеств с товаром, чтобы привлечь людей, чтобы компенсировать их цену выше рыночной. платит. Например, когда правительство устанавливает высокие минимальные цены для авиакомпаний, авиакомпании могут попытаться конкурировать, предлагая излишества, такие как изысканная еда или другие изыски. В этом случае дополнительные излишества приносят некоторую выгоду покупателям при определенных затратах для продавцов.Тем не менее, это все же может быть потерей в том смысле, что для некоторых покупателей эти излишества могут не иметь большой ценности, но они не могут купить основной товар без излишеств по более низкой цене.

Конкуренция на основе «качества» в ситуациях, когда цена равна нулю

Для многих информационных товаров в Интернете, таких как записи в блогах и поисковые системы, цена по умолчанию равна нулю. Важным моментом здесь является не то, что рыночная цена почти равна нулю, а то, что, поскольку транзакции с такими небольшими суммами денег не экономичны, цена должна быть установлена ​​на уровне , точно ноль.Это вынуждает практически всю конкуренцию между такими услугами (при привлечении покупателей) быть неценовой.

Влияние неценовой конкуренции

Дополнительная информация: Неценовая конкуренция неэффективна

Неценовая конкуренция считается формой поиска ренты и в целом считается неэффективной.

Неценовая конкуренция на несовершенных рынках

Учебные заметки

Уровень:
Уровень
Плата:
AQA, Edexcel, OCR, IB, Eduqas, WJEC

Неценовая конкуренция включает рекламные и маркетинговые стратегии, направленные на повышение потребительского спроса и развитие лояльности к бренду.

Объяснение неценовой конкуренции в олигополии

Компании будут использовать другие политики для увеличения доли рынка:

  • Bett и качество обслуживания клиентов , включая гарантированные сроки доставки для потребителей и соглашения о недорогом обслуживании, хорошее послепродажное обслуживание
  • Более продолжительное время работы для розничных продавцов, круглосуточная онлайн-поддержка клиентов.
  • Скидки на обновления продукта , когда они появятся на рынке.
  • Договорные отношения с поставщиками - например, система привязанных домов для пабов и договорные соглашения с франшизами (предлагающие эксклюзивные соглашения о дистрибуции). Например, Apple подписала эксклюзивных дистрибьюторских соглашений с T-Mobile в Германии, Orange во Франции и O2 в Великобритании для iPhone. Соглашения дают Apple 10 процентов продаж от телефонных звонков и передачи данных через устройства.

Бренды и неценовая конкуренция

Бренды обеспечивают ясность и рекомендации по выбору компаний, потребителей, инвесторов и других лиц. заинтересованные стороны.Они воплощают в себе основное обещание последовательно предоставляемых ценностей и преимуществ и служат указателями, необходимыми для принятия решений.

Методы BOGOF - купи один, получи одну бесплатную тактику
  1. Карты лояльности, бесплатная доставка, онлайн-заказ, бесплатные подарки, гарантии
  2. Расположение магазинов и торговых точек, а также типы торговых точек, которые они работают, например местное удобство по сравнению с гипермаркетами

Расходы на рекламу для многих фирм составляют миллионов фунтов стерлингов.Некоторые предприятия применяют правило максимизации прибыли к своим маркетинговым стратегиям. Рекламная кампания является прибыльной, если предельный доход от дополнительных продаж превышает предельные затраты кампании и обеспечивает увеличение выпуска. Однако не всегда легко измерить прирост продаж в результате кампании.

Другие компании рассматривают рекламу как способ повысить доходность. Если убедительная реклама приводит к сдвигу спроса вовне, потребители готовы платить больше за каждую потребленную единицу.Это увеличивает потребительский излишек, который может извлечь бизнес.

Высокие расходы на маркетинг важны для стартапов нового бизнеса и для фирм, пытающихся выйти на существующий рынок, где потребители или бренд лояльны к существующим продуктам в

Лояльность к бренду

  • Торговая марка - это название, используемое, чтобы отличить один продукт от его конкурентов
  • Оно может относиться к отдельному продукту, всему ассортименту продукции или даже компании (напримерграмм. Virgin, Ferrari, Bang and Olufsen)
  • Лояльность к бренду очень важна. Затраты на привлечение нового клиента значительно превышают затраты на продажу большего количества существующим покупателям
  • Когда лояльность к бренду высока, кросс-ценовая эластичность спроса для изменений цен между двумя заменителями ослабевает, и меньшее количество потребителей переключают свой спрос, когда на рынке наблюдается изменение относительных цен.
  • Устойчивая лояльность к бренду упрощает установление премиальных цен и получение сверхнормальной прибыли , потому что лояльность является препятствием для входа.
  • Когда мы становимся сильно привязанными к бренду, наши решения о покупке, скорее всего, останутся в режиме по умолчанию , и мы, возможно, больше не будем даже рассматривать конкурирующие продукты.

Конкурентоспособность - ключ к успеху в олигополии

Традиционно основными показателями конкурентоспособности являются финансовые или маркетинговые аспекты.Например, можно ожидать, что конкурентный бизнес достигнет одного или нескольких из следующих показателей:

  • Более высокие темпы роста (продажи, выручка), чем у конкурентов и рынка в целом
  • Маржа чистой прибыли выше средней (по сравнению с другие в той же отрасли)
  • Рентабельность инвестиций выше средней - опять же, по сравнению с конкурентами
  • Высокая (возможно, лидирующая) доля рынка - измеренная либо в стоимостном, либо в натуральном выражении. Ведущие фирмы на рынке обычно получают значительную долю доступной выручки или потребительского спроса, если только рынок не сильно фрагментирован.
  • Самая сильная торговая марка на рынке - например, узнаваемость бренда
  • Четко определенное уникальное торговое предложение («УТП»), которое позволяет бизнесу дифференцировать свой продукт или услугу в глазах клиентов
  • Значительный доступ к каналам сбыта на рынке (например, продукты или бренды) или контроль над ними которые широко хранятся или востребованы посредниками, которые обеспечивают распределение конечным потребителям)
  • Лучшее качество продукции - например, надежность, характеристики продукта, производительность
  • Лучшее обслуживание клиентов - e.грамм. послепродажная поддержка, информация о клиентах, рассмотрение проблем и жалоб
  • Эффективность выше средней - например, возможность производить при более низких удельных затратах, чем у большинства других конкурентов, за счет большей производительности или экономии за счет масштаба

Типы неценовой конкуренции - Экономика A уровня B Пересмотр Edexcel - Study Rocket

Типы неценовой конкуренции

Маркетинг включает в себя ряд подходов (на основе 4Ps ), включая дифференциацию продуктов, рекламу, продвижение и распространение.Какие из них используются / имеют приоритет, зависит от характера продукта / услуги, потенциального потребителя и рынка, на котором работает фирма. Что является наиболее важным элементом? Ценовая стратегия? Сам продукт, таким образом, его дифференциация / УТП? Его продвижение / реклама? Канал распространения?

Студенты должны уметь понимать, почему тот или иной подход или сочетание подходов может быть наиболее подходящим для конкретного товара / услуги - вот что такое 2.2.3 !

Неценовая конкуренция - дифференциация продукции

Фирмы могут конкурировать, делая продукт / услугу отличным от своих конкурентов способами, которые привлекают клиентов (например,грамм. Kia Rio против Toyota Prius!). Разница может быть реальной или просто креативным маркетингом, но главное, чтобы покупатель ощущал разницу (например, марки бензина и другие товарные продукты). Брендинг и продвижение продукции усиливают дифференциацию продукта, что является источником конкурентного преимущества, которое может позволить бизнесу устанавливать более высокую цену. Хорошим примером являются футболки - на самом деле между ними небольшая разница, но небольшой принт / правильное имя / логотип могут значительно увеличить запрашиваемую цену.Например, футболка Фреда Перри против футболки Primark!

Здесь важно позиционирование на рынке. Бизнес может найти свою нишу / неудовлетворенную потребность. Этот тип дифференциации основан на явных пробелах на рынке. Отличительная и привлекательная отличительная черта может стать УТП, маркетинг может подчеркивать ценность этой особенности, чтобы укрепить превосходный имидж для потребителей. Например. Пакет Sky Sports Premiership против пакета BT Sports и их УТП экспертных команд.

Посредством дифференциации продуктов фирмы стремятся создать лояльность к бренду (это удалось Tebay Motorway Services), что увеличит количество повторных покупок и будущих продаж.Если вы станете более самобытным, это позволит вам выделиться среди конкурентов в глазах потребителей - поэтому они с большей вероятностью купят продукт, даже если его цена действительно высока. Успешная дифференциация может как увеличить спрос, так и снизить PED (скопируйте диаграмму) - это может увеличить доход и затруднить конкуренцию конкурентам.

Неценовая конкуренция - реклама и продвижение

Продвижение - это общий термин для рекламы, брендинга, PR и упаковки с целым рядом стратегий, направленных на то, чтобы продукт оставался на виду.Фирмы могут рекламировать свою продукцию разными способами, от небольших и местных до крупных и общенациональных.

Две категории рекламы:

  • Информативный - предназначен для привлечения внимания потенциальных клиентов к характеристикам продукта, что очень важно при наличии определенных технических характеристик, которые могут быть привлекательными.

  • Убедительный - Привлечение клиента на эмоциональном уровне - например, (поддельный) щенок андрекса.

Рекламный носитель может быть адаптирован к потребностям и размеру рынка.Рекламодатели стремятся охватить как можно большую часть своего целевого рынка, влияя на вкусы и моду и, таким образом, смещая кривую спроса вправо. Однако бывает сложно оценить эффективность рекламной стратегии. Поскольку больше нет необходимости смотреть телевизор в прямом эфире, многие люди быстро просматривают рекламу. В газетных киосках / супермаркетах часто есть корзины для непрочитанных рекламных листовок. Несмотря на это, фирмы продолжают размещать рекламу из-за известной поговорки «реклама выгодна».

Цифровые технологии, а также обычные MR предоставляют предприятиям подробные данные, позволяя им эффективно использовать доступные стратегии маркетинга и продвижения.Некоторые варианты очень дороги, поэтому необходимо выбрать наиболее эффективный способ рекламы / продвижения.

Есть много разных способов продвижения продукта, выбранный метод будет зависеть от ряда факторов. Продукт нацелен на массовый рынок или на нишевый рынок? Какого размера бизнес? Какой бюджет на продвижение? Это также будет зависеть от целевого рынка и наилучшего способа его достижения.

Неценовая конкуренция - методы распределения

После принятия решения о правильном продукте, правильной стратегии ценообразования и лучших методах продвижения для вашего целевого рынка, продукт должен быть доступен там и тогда, когда клиенты хотят его купить.То, где покупатели покупают продукт, повлияет на продажи. Продукт легко может оказаться не в том месте и потерять продажи или, возможно, вообще потерпеть неудачу.

Например. Harrods нет на острове Мэн! Место может показаться немного более приземленным, чем товар, продвижение и цена, но это не менее важно. Если клиенты не могут получить доступ к вашему продукту, чтобы купить его, или если запасы кончатся, не имеет значения, насколько хорош ваш продукт, насколько высока цена или насколько хорошо его продвигают. Особенно в наши дни, когда современные потребители привыкли иметь вещи по запросу.Распределение имеет решающее значение.

Каналы распространения

Бизнес должен решить не только, где продавать свою продукцию, но и _как _они доставят свой продукт потребителю - канал распространения (маршрут, по которому продукт идет от производителя к покупателю). Традиционный канал распределения физических продуктов представляет собой четырехэтапный процесс (см. Ниже), хотя вертикально интегрированные производители с собственными розничными подразделениями сокращают этот процесс.

Три этапа (без оптовика) и два этапа (от производителя к потребителю) сейчас являются обычным явлением, поскольку фирмы стремятся быстрее связаться с потребителями и сократить издержки (неценовая конкуренция).Например, онлайн-продажи могут быть двухэтапными (напрямую к покупателю с веб-сайта фирмы) или трехэтапными с использованием посредника, такого как eBay или Amazon. Стратегии распространения, которые сокращают расходы или помогают клиентам, могут обеспечить конкурентное преимущество.

КАНАЛ 1 - Напрямую к потребителю

Очень просто - производители продают свой товар напрямую потребителю. Обычно это непрактично, поскольку их целевой рынок не находится рядом с их заводом. Примеры: фабричный магазин Kinder Bueno или пивоварня.

Каталог с доставкой по почте или продажи через Интернет - еще один пример этого канала распространения (хотя некоторые продукты сложно и дорого отправлять по почте - например, яйца или новый автомобиль). Этот канал приобрел популярность с ростом Интернета (мы обсудим изменения в распределении, чтобы отразить социальные тенденции в свое время).

__КАНАЛ 2 - от производителя к розничному продавцу к потребителю __

Наиболее часто встречается, когда розничный торговец является крупным, например крупным супермаркетом или универмагом.Также часто встречается там, где дорогие товары, например, мебель и украшения. Пример: Tesco или местный автосалон.

__КАНАЛ 3 - От производителя к оптовому продавцу к розничному продавцу к потребителю __

У оптовика есть функция разбиения на оптовые партии. Оптовики закупают товары у производителей в больших количествах (экономия на масштабе - закупки), поэтому они договариваются о более низкой цене. Затем они продают продукцию в меньших количествах (т. Е. В больших количествах) розничным торговцам. Розничный продавец получает выгоду, потому что он получает лучшую цену за товар (а также меньшие количества), чем покупает его напрямую у производителя.Многие розничные торговцы продуктами питания хранят свои полки у оптовых торговцев, они не хотят покупать большие количества, потому что не могут продать их быстро и могут быть обеспокоены тем, что срок годности истекает. Им тоже не хватает места для хранения вещей!

Фирмы все чаще используют более одного канала сбыта. В некоторых супермаркетах и ​​универмагах есть физические магазины, они предлагают услугу «нажми и забери», а также доставляем онлайн-заказы из своих магазинов / складов (например, Argos). Сети все чаще сдают в аренду площади и в других магазинах - например, в кофейнях в книжных магазинах или супермаркетах (например.грамм. Costa and Waterstones / Tesco). По мере изменения технологий и привычек в распределении будет больше изменений - возможно, мы будем на некотором расстоянии от «распространения дронов», но системы распределения будут продолжать развиваться.

Выбор маркетинговых подходов

При таком большом количестве доступных маркетинговых стратегий фирмы сталкиваются с выбором! Более мелкие фирмы более ограничены своим маркетинговым бюджетом и не могут получить доступ к рыночной экономии от масштаба. С другой стороны, крупные фирмы тратят значительные средства на маркетинг, чтобы создать бренды, увеличить долю рынка, а затем укрепить свои позиции в случае успеха.

Совет: __ Совет, который вы даете на экзамене, должен соответствовать контексту / сценарию рассматриваемого бизнеса. Он должен соответствовать принципам бизнеса, характеру продукта, рынку и усилиям конкурентов. Как всегда в этой теме, необходимо указать ____ контекстуально допустимый пункт _.

Все больше маркетинговых решений основываются на «больших данных». Например, есть программы, такие как Mixpanel, которые можно использовать для отслеживания поведения потребителей.Это дает подробную информацию о том, что пользователи делают в Интернете / на мобильных устройствах. Таким образом, мы могли сказать, насколько эффективным был отдельный твит и насколько он увеличивал доход. Таким образом, фирмы имеют возможность определять, какие сообщения лучше всего работают с какими людьми / СМИ, что позволяет оптимизировать маркетинговые планы.

Все это поможет маркетологам более эффективно выполнять свою работу и, таким образом, теоретически увеличит продажи. С одной стороны, это работает в интересах потребителей, помогая им получать то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят.С другой стороны, тем, кто озабочен конфиденциальностью или риском манипуляций со стороны фирм, вероятно, не следует иметь никаких учетных записей в социальных сетях, карт лояльности или доступа в Интернет!

Неценовая конкуренция - обзор

6.2.1 Исследования выхода на рынок и структуры рынка

Теория местоположения подразумевает, что в данной области будет минимальное население, необходимое для поддержки врача определенной специальности. Чем меньше общее количество врачей данной специальности, тем выше критическая ценность населения.Если общее количество врачей увеличится, минимальная численность населения, необходимая для поддержки врача, сократится. Впервые это было раскрыто и протестировано Newhouse et al. (1982), которые обнаружили, что размер города влияет на вероятность того, что в нем находится врач. Они также используют тот факт, что количество специалистов в США резко увеличилось за десятилетие 1970-х годов. Теория предсказывает, что города, в которых раньше не было специалистов, будут получать их быстрее, чем те, в которых они были.Они обнаруживают, что это так.

Rosenthal et al. (2005) пересматривают эту гипотезу, используя данные 1980-х и 1990-х годов. Они исследуют 23 штата с низким соотношением врачей к населению. Общее количество врачей в этих штатах удвоилось с 1970 по 1999 год. Они обнаружили, что сообщества всех размеров приобрели врачей за этот период, но, как и предсказывала теория, влияние было больше для небольших сообществ.

В недавней статье Изабель и Паула (2010) исследуются некоторые из этих вопросов с использованием данных по Португалии за 1996 и 2007 годы.Общее количество врачей в Португалии за этот период выросло примерно на 30 процентов, а число врачей на душу населения выросло примерно на 22 процента. Они оценивают статическую модель, используя данные 2007 года, и обнаруживают, что размер населения имеет большое и значительное влияние на количество врачей на душу населения, проживающих в данном районе. Они также тестируют динамическую модель и обнаруживают, что в тех областях, где в 1996 г. было больше врачей на душу населения, рост числа врачей на душу населения был ниже. Это согласуется с гипотезой Newhouse et al.Браун (1993) находит подтверждение гипотезы для канадской провинции Альберта, хотя доказательств не так много. Исследование Dionne et al. (1987) также обнаружили, что это верно для провинции Квебек, Канада. 104 Результаты этих исследований согласуются с конкурентными эффектами от входа.

В недавней статье Шауманса и Вербовена (2008) исследуются факторы, определяющие выход на рынки медицинских услуг в Бельгии. Они также учитывают решения о входе аптек.Аптеки и врачебные кабинеты предоставляют дополнительные услуги: врачи выписывают лекарства, а фармацевты отпускают их. Как следствие, каждый тип фирмы выигрывает от присутствия другого. Цены как на рецептурные лекарства, так и на услуги врачей в Бельгии жестко регулируются. Таким образом, и аптеки, и врачебные практики участвуют только в неценовой конкуренции (удобство, качество обслуживания, качество обслуживания и т. Д.). Доступ врачей на местные рынки бесплатный, но доступ в аптеки регулируется - в районе разрешено максимальное количество аптек в зависимости от местного населения.Шауманс и Вербовен адаптируют модели Бренахана и Рейсса (1991) и Маццео (2002), чтобы учесть ограничения на вход для аптек и что продукты, продаваемые двумя типами фирм (аптеки и врачи), могут быть стратегическим дополнением. 105 Как и в работе Бренахана, Рейсса и Маццео, это статическая игра, и результаты моделируются с точки зрения структуры рынка (количество фирм обоих типов), а не идентичности фирм. Они обнаруживают, что население, необходимое для поддержки определенного числа фирм, увеличивается примерно пропорционально количеству фирм.Как и в случае с Бренаханом и Рейссом, это означает, что вступление не ведет к усилению конкуренции. Как упоминалось ранее, ценовая конкуренция неосуществима для практикующих врачей или аптек в Бельгии. Эти результаты означают, что они не участвуют в более интенсивной ценовой конкуренции по мере того, как на рынок выходит все больше фирм их собственного типа. Они также обнаруживают, что население, необходимое для поддержки другого врача, уменьшается вместе с количеством аптек, и наоборот. Это подтверждает гипотезу о стратегической взаимодополняемости.

Затем Шауманс и Вербовен используют оценки параметров модели для моделирования воздействия реформы политики на аптеки. Они рассматривают возможность ослабления ограничений на въезд, увеличив максимальное количество аптек, разрешенных в районе, и уменьшив регулируемые аптеки наценки. Они обнаружили, что простое предоставление бесплатного доступа (без изменения наценок) увеличит количество аптек на 173 процента. Взаимодополняемость аптек и практик врачей приводит к увеличению числа практикующих врачей на 7% в результате либерализации доступа для аптек.Если аптечные наценки уменьшатся до 50 процентов от их первоначального уровня, то при бесплатном входе количество аптек увеличится на 44 процента, а количество практикующих врачей увеличится на шесть десятых процента. Неудивительно, что снижение наценки снижает объем входа, но все же остается значительным. Результаты Schaumans и Verboven не указывают на изменение поведения в зависимости от количества фирм, но это очень строго регулируемая среда, поэтому маловероятно, что результаты будут очень общими, за исключением других стран с аналогичной нормативной средой.

6.2.2 Исследования ценообразования

Gunning and Sickles (2007) оценивают структурную модель ценообразования практикующими врачами. Они используют схему, описанную в Bresnahan (1989), для оценки параметра поведения θ в следующем уравнении ценообразования (для лиц, устанавливающих количество): 106

(9,37) pj = ∂c∂qj − qj [∂qj∂pj] - 1θ

Параметр поведения θ - это параметр, который необходимо оценить вместе со спросом и затратами. Значение θ дает информацию о жесткости конкуренции.Значение θ, равное нулю, означает совершенную конкуренцию (без наценки). Чем дальше θ от нуля, тем дальше поведение от соревновательного. Для оценки этой модели Ганнинг и Сиклз используют данные обследования социально-экономического мониторинга Американской медицинской ассоциации 1998 года (AMASMS). Они оценивают среднюю эластичность фирм по цене от -1,75 до -2,35. Взятые сами по себе, они предполагают значительную рыночную власть и существенные наценки. Их общая оценка параметра проводимости составляет -1,34.

Они категорически отвергают нулевую гипотезу совершенной конкуренции, но не могут отвергнуть гипотезу поведения Курно (θ = 1).Для врачей широкого профиля оценка θ составляет -1,87, и обе гипотезы совершенной конкуренции и поведения Курно отвергаются. Хотя это достойное упражнение, результаты удивительны. Оценка отрицательного значения θ означает, что врачебные практики устанавливают цену на ниже предельных затрат на . Это кажется неправдоподобным, особенно если принять оценки эластичности как действительные. Эти оценки показывают, что врачебные практики обладают значительными полномочиями повышать цену сверх предельных затрат, но параметр поведения указывает на обратное.

Идентификация параметра поведения требует «ротатора спроса» (Bresnahan, 1989). Предположим, что экзогенная переменная вращает кривую спроса вокруг точки равновесия. Если рынок абсолютно конкурентен, цена (или количество) не меняется. Если рынок несовершенный, произойдут изменения. Неясно, какие экзогенные вариации Ганнинга и Сиклза должны повернуть кривую спроса. Кроме того, они оценивают функцию стоимости как часть модели.Это героическая попытка. Непонятно, как измерить самую важную стоимость врачебной практики - альтернативные издержки врача. Поскольку θ оценивается из уравнения ценообразования, смещение в оценке стоимости будет передано оценке θ, если стоимость оценивается совместно с (9.37). Как следствие, возможно, что трудности с последовательной оценкой параметров функции стоимости могут быть источником систематической ошибки при оценке параметра поведения.

В более ранней статье Вонга (1996) используется тест, разработанный Панзаром и Россом (1987) для проверки гипотез о структуре рынка.Статистика теста Панзара – Россе:

(9,38) ϕ * ≡∑iwiR * (∂R * ∂wi)

, где w i представляет собой цену фактора i и R * функция выручки в приведенной форме, которая является функцией внешнего спроса и лиц, изменяющих затраты. Статистика теста, ϕ * , представляет собой эластичность дохода равновесной фирмы по отношению к ценам факторов производства. В случае монополии статистика теста должна быть отрицательной. Если цены на все факторы увеличиваются, то увеличиваются предельные издержки.Тогда фирма будет оптимально выбирать меньшее количество и более высокую цену. Поскольку монополист всегда работает на эластичной части кривой спроса, доходы будут падать. Если рынок является совершенно конкурентным, Панзар и Росс утверждают, что значение тестовой статистики равно 1. Если цены факторов увеличиваются, то кривые долгосрочных затрат увеличиваются, но количество, при котором долгосрочные средние издержки достигают минимума, равно 1. без изменений. Как следствие, цена увеличится на 1 процент, но количество останется неизменным, поэтому значение, принятое для ϕ * , будет равно 1.Вывод тестовой статистики в условиях монополистической конкуренции предполагает, что ϕ * будет меньше или равно 1, если рынок является монополистически конкурентным.

Вонг использует данные AMASMS за 1991 г. для оценки статистики теста. Он оценивает значения ϕ * из 0,83 для первичной медико-санитарной помощи, 0,76 для общей и семейной практики, 0,94 для внутренних болезней и 0,85 для хирургии. Все эти оценки существенно отличаются от нуля. Статистика тестов для первичной медико-санитарной помощи, общей и семейной практики и хирургии значительно отличается от 1.Поэтому он отвергает гипотезы монополии и совершенной конкуренции (за исключением внутренней медицины). Результаты соответствуют монополистической конкуренции.

Брэдфорд и Мартин (2000) определяют и моделируют партнерство врачей, затем выводят и оценивают сокращенные формы. В их модели выбор партнерством внутренней системы стимулирования (участие в прибыли) зависит от того, ограничен ли спрос фирмой. Когда партнерство ограничено спросом, оптимально использовать сильные стимулы, чтобы мотивировать врачей прилагать больше усилий, которые принесут бизнес.Это означает неравное распределение прибыли, то есть доли прибыли, основанные на производительности отдельных лиц. Когда спрос на фирму не ограничен, верно обратное. Это также относится к числу врачей-партнеров в практике. Больше партнеров ведет к более слабым стимулам и свободе передвижения, поэтому их теория предсказывает меньшие партнерства при наличии ограничения спроса. Они используют данные обследования расходов и доходов врачей за 1986 год, чтобы проверить свои гипотезы.

Они действительно находят доказательства, согласующиеся со своей теорией.Кроме того, фирма выбирает количество партнеров и цену, которую они взимают за свои услуги. Они считают, что распределение прибыли, размер партнерства и цена - все это зависит от количества врачей на душу населения на рынке. Партнерства врачей тем менее склонны к выбору равного распределения прибыли, чем больше потенциальная конкуренция, с которой они сталкиваются на рынке из-за присутствия большего числа врачей на душу населения. Эти фирмы также выбирают меньший размер в связи с увеличением количества врачей на душу населения. Врачи на рынках, где больше конкурентов (врачей на душу населения), также устанавливают более низкие цены.Брэдфорд и Мартин также оценивают кривую практического спроса. Они обнаруживают, что спрос зависит от количества времени, затрачиваемого врачом на посещение в практике, которое они интерпретируют как качество. Оценка параметра подразумевает, что врач, затрачивающий на одно посещение еще 3 минуты (при увеличении на 10 процентов), приведет к 9,1 дополнительным посещениям клиники в неделю. Они также обнаружили, что цена снижает объем спроса от фирмы, хотя подразумеваемая эластичность (-0,49) меньше 1. В целом результаты этого исследования согласуются с тем, что поведение медицинских фирм становится более конкурентоспособным в ответ на структуру рынка.

Schneider et al. (2008a) оценивают модель типа SCP, аналогичную той, что была у Шена и др. (2010) и Мория и др. (2010) для больничной промышленности. Они исследуют влияние HHI для медицинских организаций и страховых компаний в Калифорнии на цены для врачей. Хотя эти модели являются специальными, их можно рассматривать как попытку уловить влияние относительной переговорной силы на цену, используя HHI покупателя и продавца в качестве заместителей для переговорной силы. Они обнаружили, что концентрация рынка врачей связана со значительно более высокими ценами.Увеличение HHI для врачей на 1% приводит к повышению цен на врачей на 1–4%. И наоборот, страховая компания HHI не оказывает статистически значимого влияния на цены для врачей.

Эти результаты резко контрастируют с выводами Shen et al. и Мория и др., которые обнаружили значительное влияние концентрации страховщика на цену (отрицательное). Schneider et al. выделяется - очень мало исследований, изучающих ценовую конкуренцию на медицинских рынках. Однако к результатам следует относиться с осторожностью.Как отмечалось в другом месте этой главы, исследования SCP уязвимы для проблем, связанных с эндогенностью HHI. Обычная практика - найти какие-то средства для решения этой проблемы, обычно с помощью инструментов фиксированных эффектов. Шнайдер и др. Не рассматривают этот вопрос, поэтому следует соблюдать осторожность, прежде чем делать причинно-следственные выводы из результатов этого исследования.

Eisenberg (2011) - недавняя статья, в которой исследуется власть монопсонии на рынке медицинских услуг. Айзенберг исследует, обладает ли программа Medicare в США монопсонической властью.Он использует репрезентативные на национальном уровне данные о врачах на отдельных рынках 107 за отдельные годы с 1996 по 2008 год, а также данные о возмещении расходов врачам по программе Medicare. Идея состоит в том, что ставки оплаты врачам Medicare устанавливаются административно и должны зависеть от решений врача. 108 Следовательно, изменение ставок оплаты должно отражать кривую предложения врачей в Medicare. Одна из трудностей заключается в том, что врачи в США продают как Medicare, так и частным страховщикам.Если незаметные колебания на частном рынке коррелируют с выплатами по программе Medicare, то будет невозможно оценить беспристрастное причинное влияние оплаты по программе Medicare на количество врачей. К сожалению, цены на частное страхование в данных не отражены. Айзенберг использует два подхода к решению этой проблемы. Во-первых, он включает ряд характеристик местных рынков, которые, вероятно, влияют на уровень выплат частных страховщиков, в том числе показатель HHI страховщика. В качестве дополнительной стратегии он обследует только врачей в смежных округах, у которых были разные ставки оплаты по программе Medicare.Идея состоит в том, чтобы уменьшить неоднородность, в том числе на частном рынке.

Айзенберг оценивает влияние ставок оплаты Medicare на вероятность того, что врачи примут всех, некоторых или не примут новых пациентов Medicare. Он считает, что увеличение ставки оплаты Medicare на 1 процент увеличивает вероятность того, что врач примет всех новых пациентов Medicare, на 0,39–0,77 процента, снижает вероятность того, что они увидят только некоторых новых пациентов Medicare, на 0,29–0,56 процента и снижает вероятность того, что они не увидят новых пациентов Medicare, к 0.83–1,62 процента. Ответы врачей на участие неэластичны, что означает, что Medicare обладает монопсонической властью в отношении участия врачей в программе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *