Посылка прибыла в страну назначения на Алиэкспресс – сколько еще ждать
Автор Эксперт AliShop На чтение 3 мин Просмотров 3.7к. Опубликовано
Перейти на AliExpress
Процесс отслеживания посылки с Алиэкспресс является следующим важным шагом после оформления заказа. Каждая остановка фиксируется в системе перевозчика и позволяет видеть путь, пройденный отправлением. Статус «Посылка прибыла в страну назначения» или «Прибыло в страну назначения» информирует о том, что заказ преодолел важный рубеж, и вскоре будет доставлен получателю.
Что значит «Посылка прибыла в страну назначения» на Алиэкспресс?
Уведомление о прибытии в страну назначения появляется в течение пары дней после отметки «Отправлено из страны отправления». Большинство посылок доставляется грузовыми самолетами.
Поэтому период между вылетом самолета из Китая и его посадкой в аэропорту страны получателя может занимать от 5 часов.
«Посылка прибыла в страну назначения» информирует о том, что посылка вместе с другими отправлениями успешно выгружена из самолета.
Далее почтовое отправление с Алиэкспресс направляется в центр таможенного оформления, а в отслеживании появится статус «Начато таможенное оформление». Пройдя все процедуры, статус заказа изменится на «Таможенное оформление успешно завершено».
Обратите внимание, что в отслеживании посылки могут быть оба статуса «Посылка прибыла в страну назначения» и «Прибыло в страну назначения». В таком случае первый будет означать то, что посылка после страны отправителя прибыла в транзитное государство. А вот «Прибыло в страну назначения» уже будет говорить о том, что посылка действительно доставлена в страну получателя.
Такая неразбериха связана с системой перевозчика, которая не совсем корректно фиксирует приземление в транзитной стране, а уже затем в стране получателя. Возможно позже эта проблема будет устранена.
Посылка прибыла в страну назначения сколько еще ждать
Многих покупателей интересует вопрос, – «Если посылка прибыла в страну назначения, сколько еще ждать?».
Как было указанно ранее, после доставки в страну назначения посылкам нужно пройти процедуру таможенного оформления. Она может занимать от нескольких часов и до 7 дней. Далее заказы отправляют в сортировочный центр службы доставки. Процесс сортировки также занимает от нескольких часов до 3 дней.
Из сортировочного центра посылки везут локальный офис транспортной компании или в отделение почты. Срок доставки из пункта А в пункт Б во многом зависит от фактического расстояния от склада до населенного пункта получателя или пункта выдачи.
Посылка прибыла в страну назначения и пропала, что делать?
Ваша посылка прибыла в страну назначения и пропала? К сожалению, такие ситуации случаются.
Заказы с Алиэкспресс могут быть утеряны при выгрузке из самолета, в сортировочном центре транспортной компании, а иногда их крадут работники почты или службы доставки. Выяснить точную причину произошедшего невозможно.
Имейте ввиду, что нужно следить за сроком защиты покупателя в подробностях заказа. Когда он завершиться у вас будет только 15 дней, чтобы открыть спор по проблемному заказу и запросить возврат денег.
Если у вас остались вопросы, на которые вы не получили ответ – напишите их в комментариях под этой публикацией. Мы постараемся вам помочь.
Мне нравится9Не нравитсяОткрыть AliExpress
Статус «Прибыло в страну назначения» — что значит и сколько ждать посылку
Любое регистрируемое почтовое отправление (РПО), внутреннее или международное, можно отследить через специальные сервисы отслеживания.
На определенном этапе доставки международной посылки в некоторых сервисах отслеживания (например, на www.track24.ru) пользователь может обнаружить статус: «Прибыло в страну назначения». На официальном сайте Почты России (pochta.ru) данный статус значится, как: «Прибыло на территорию России».
Ниже для примера представлена информация по одному трек-номеру (RB382549611SG) из разных программ отслеживания:
Что значит, если программа отслеживания показывает, что посылка прибыла в страну назначения?
Фактически данный статус обозначает, что отправление прибыло в место международного почтового обмена (ММПО) страны назначения. Это может быть, например, логистический центр Почты России недалеко от аэропорта Внуково (102976, МР ЛЦ Внуково), где производится импорт международной корреспонденции, или Казанский Магистральный сортировочный центр в Столбище (420311, Казанский ЛПЦ ММПО). В последний часто поступают посылки из Китая (с Алиэкспресс, Джум, Пандао).
В России существует несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Калининграде, Санкт-Петербурге и Брянске.
После прибытия в страну назначения почтовые отправления (в частности, посылки с Aliexpress) проходят первичную сортировку, после которой регистрируются и поступают на проверку таможне. После прохождения таможенного оформления посылка покидает место международного обмена и поступает на сортировку для дальнейшей пересылки внутри страны – по России.
Сколько ждать посылку со статусом «Прибыло в страну назначения»
После появления статуса «Прибыло в страну назначения», у адресата, отслеживающего РПО, возникает закономерный вопрос: сколько ждать такую посылку, когда она поступит в адресное отделение почтовой связи (место вручения)?
Ответить на данный вопрос однозначно – не получится. Как правило, сортировка и таможенное оформление вне периодов повышенной нагрузки занимает порядка 2-4 дней, и далее РПО передается в доставку по России. Сколько будет идти посылка внутри страны, зависит от ряда факторов, в частности – от места расположения сортировочного центра, где производилось таможенное оформление, и конечного адреса.
Ниже на скриншоте представлена сжатая информация по трек-номеру отправления из Южной Кореи в Москву (RR957751236KR). Как видно, мелкий пакет из Кореи первоначально прибыл в ЛЦ Внуково, затем был отправлен на таможенное оформление в Казанский СЦ и после таможни вновь вернулся в Подмосковье.
После выпуска посылки таможней и передачи ее в доставку по России – ожидать отправление можно примерно через 4-8 дней.
Посылка прибыла в страну назначения АлиЭкспресс
Всем привет! Подскажите, что значит на АлиЭкспресс посылка прибыла в страну назначения? Сколько ждать до прибытия в мой город?
Анатолий
Ответ:
После оплаты товара покупателем и его отправки продавцом наступает самое волнительное время — это доставка посылки. Путь из Китая до страны назначения четко отслеживается и фиксируется. Сегодня расскажем что значит статус посылка прибыла в страну назначения на АлиЭкспресс, сколько ждать, что делать если она пропала или зависла дольше месяца. Ответим на эти вопросы.
Делитесь в комментариях сколько вы ждали заказ после получения подобного уведомления.
Посылка прибыла в страну назначения AliExpress — что значит?
Расскажу коротко и по делу. Этот статус при трекинге оповещает о том, что бандероль прилетела в государство покупателя. А именно, что прилетел самолет из поднебесной, приземлился с вашим заказом и его выгрузили на таможне. Предшествующий статус у вас отобразится «Отправлено из страны отправления». Обычно, разница между ними составляет от 5-6 часов. Именно столько времени летит грузовой самолет. Задержка может возникнуть исключительно в обновлении системы.
Проделав путь из самолета на таможенный контроль, посылка начинает проходить проверку. Оценивается разное — габариты, вес, стоимость не запрещен ли для заказа данный товар и прочее. О процедуре говорит статус «начато таможенное оформление». Если у сотрудников не возникнут вопросы, то по окончании вы увидите сообщение «Таможенное оформление успешно завершено».
Сколько ждать?
Большинство покупателей, когда видят статус посылка прибыла в страну назначения задаются вопросом — сколько ждать? Из положительных моментов можно выделить то, что заказ уже прилетел в ваше государство. Осталось пройти процедуру на таможне и доехать до пункта выдачи посылок с АлиЭкспресс.
Сложно сказать точно сколько времени осталось до вручения. Вся таможенная проверка длится от нескольких часов до недели. Все зависит от загруженности. Далее идет сортировка. Она тоже может пройти за пару часов, а может и задержаться до 3 суток.
После сортировки уже посылку везут по маршруту — в региональные офисы транспортных компаний. Если эта почта России, то доставляют на сортировочный пункт почты в вашем городе. Обычно, они располагаются на вокзалах. Время, за которое посылка проделает этот путь, опять же, зависит от удаленности.
Что делать, если посылка прибыла в страну назначения и пропала?
Случается так, что при обновлении статус висит уже месяц и тишина. Если нет изменений в доставке уже более 30 суток, что с большей долей вероятности вы заказ у же не получите. Его могли потерять при выгрузке, украсть на сортировке или еще что-то с ним произошло. Сказать истинную причину — возможности нет.
Могу посоветовать только одно — смотрите внимательно за сроком защиты покупателя. Если произошла подобна ситуация, что посылка прибыла в страну назначения и пропала, то открывайте спор, просите полный возврат средств.
Видео по теме
Итого, сколько ждать — при самых удачных раскладах ожидать вручения можно через 5 — 7 дней. Если зависла с таким статусом, тишина больше месяца, то не стоит ждать прибытия в пункт выдачи.
Если мы не ответили на ваш вопрос, или есть история, которой можно поделиться с другими пользователями на АлиЭкспресс — пишите в комментарии к статье.
Читайте также:
Трек не обновляется. Когда начинать волноваться? | АliSovet.ru
Этап, пока посылка с Алиэкспресс идет к покупателю- один из самых волнующих. Так как в пути она может застрять, потеряться, ее могут повредить или украсть. В результате этого у покупателей возникают вопросы, когда нужно начинать волноваться, если трек номер долго не обновляется? Когда бить тревогу, чтобы не упустить время?
Если у трека нет ни единого статуса отслеживания, то можно дней через 10 дней после дня отправки посылки написать продавцу. Если он не поможет и ничего не изменится, то начинаем волноваться на 15-20 день с момента отправки и открываем спор с причиной «Нет информации об отслеживании»
Данный статус может звучать как «Получена электронная информация». Если этот статус висит дольше 4 дней, то пишем продавцу, чтобы он все же отправил посылку. Если продавец отмазывается или не реагирует, то через 14 дней после дня отправки открываем спор. На ноябрь 2017 года медиаторы одобряют споры с данным статусом как отсутствие отслеживания. Только в споре пишем, что продавец забронировал трек, но информации о поступлении посылки на почту нет. Фраза может звучать примерно так:
This tracking information means that the seller has booked the track number but the parcel has not actually sent
Если последний статус посылки говорит, что она находится где-то на территории Китая, то волноваться можно начинать дней через 10. Напишите продавцу, попросите его выяснить, что случилось с отправлением. Но на данном этапе может помочь только продавец. Поэтому если он молчит или просит подождать, то остается только терпеливо ждать до крайнего срока доставки и открывать спор, если посылка так и не сдвинется.
Если ваша посылка зависла на этапе экспорта, то можно для профилактики написать продавцу. Но на самом деле, это тот этап, когда сложно как-то повлиять. Но волноваться можно начинать после 2-4 недель зависания статуса отслеживания, в период распродаж или праздников 4-6 недель.
Этот этап тоже очень скользкий. Посылка прибыла в страну назначения, но еще не поступила на таможню. Обычно этот этап занимает до 4-5 дней. Но, так как искать рычаги влияния сложно, то тоже, пишем продавцу для профилактики. И открываем спор за 2-3 дня до крайнего срока доставки, если посылка не придет.
Обычно на таможне посылки могут проводить до 4-5 дней. Поэтому можно начинать волноваться, если статус не меняется дольше 5 дней. Позвоните на таможню или отправьте им электронное письмо, чтобы узнать, почему посылка застряла.
Это очень распространенная ситуация. Особенно для посылок, идущих почтой Сингапура (тк часто посылки с треком SG проходят ручную сортировку). Обычно данный этап занимает пару дней. Но может длится и 2-3 недели, в период большой загрузки. Волноваться начинаем, если посылка не двигается 14 дней. Можно или позвонить в сортировочный центр. Или написать заявление на розыск посылки.
Если трек перестал отслеживаться в стране получателя, то первым делом нужно позвонить на горячую линию той почтовой компании, которая доставляет посылку. Если там не помогут, то через 14 дней после последнего статуса пишем заявление на розыск посылки.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.Перейти на AliExpress.com
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Что значит посылка прибыла в страну назначения. Прибыл в страну назначения
Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.
Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.
Статусы заказа на Алиэкспресс
This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).
Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.
Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом
– Продавец обрабатывает ваш заказ
Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order . Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа) , расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».
The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ.
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще
Сегодня приобретение товаров на китайской площадке мало чем отличается от шоппинга в русских интернет-магазинах. Но покупателям площадки постоянно приходится наталкиваться на непонятные англоязычные обозначения. Сайт русифицирован, но англицизмы никуда не делись. Поэтому у покупателей нередко возникают вопросы из разряда — что значит на Алиэкспресс «Acceptance» ?
Статус «accaptance» на Aliexpress — что обозначает?
Начнем с того, что это один из многочисленных статусов посылки. С данным статусом сталкиваются исключительно после приобретения товара. Для пользователя данный статус должен быть радостным моментом.
Поскольку он уведомляет покупателя, что посылка была успешно принята китайской почтой. Грубо говоря, продавец отправил товар.
У «Acceptance» на Алиэкспресс перевод на русский — «Принято» .
Но не все так гладко. Обратите внимание на приписки. Их всего может быть три (указывается к каждому заказу всегда одна пометка):
Если не вдаваться в подробности, беспокоить вас должна только третья приписка. Она говорит о том, что отправление не было принято почтой. Точной причины отказа вы сами не выясните. Это может быть ошибка продавца, который неправильно заполнил заявление на отправку. Возможно, сотрудники сделали «что-то не так», из-за чего поставщику нужно вновь вернуться в почтовое отделение и уточнить детали проблемы. В целом, если видите приписку «Note», как можно скорее пишите продавцу.
Посылка была принята китайской почтой, но трек номер не отслеживается
Вне зависимости от того, каким способом идет посылка в вашу страну, подпись «acceptance» не говорит, что трек-номер уже должен работать. Когда товар принимается почтой, он не сразу вносится в соответствующую базу, благодаря которой покупатель следит за посылкой. Некоторым покупателям приходится ждать даже 10-14 дней после статуса «Acceptance», чтобы следить за идущей покупкой.
Если прошло уже 3 недели с момента присвоения заказу статуса, а трек-номер по-прежнему воспринимается как ошибочный, значит, кода нет. Продавец указал случайные цифры и буквы, поскольку отказался дополнительно оплачивать трек-номер. Это нормальное явление, если ваша покупка на 1-2$. Если заказ стоит 100-200$, можно открывать Диспут и жаловаться на продавца.
Другие статусы заказа на Алиэкспресс
- Вслед за «Acceptance» идет «Opening». Статус подтверждает, что сейчас посылка в транзитном пункте.
- «Dispatching» — посылка будет обработана, после чего покинет границы Китая и отправится в вашу страну.
- «Total Export» — это уведомление подтверждает, что посылка была обработана и уже находится в стране покупателя.
После данного статуса трек-номер уже можно проверять на сайте «Почты России». Хотя возможны сбои в течение 1-2 рабочих дней. Если номер по-прежнему не дает информации, значит, продавец его не заказывал. Поэтому вам придется ждать извещения от Почты России, либо самостоятельно периодически приходить в почтовое отделение, проверяя, не пришла ли посылка.
Очень часто на сайт люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.
Почтовый статус и статус заказа на Алиэкспресс это разные вещи!
В этой статье будет идти речь о почтовых статусах , также у нас есть статья . Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем . И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах (Почта России, Почта Китая и т.п.). Не путайте.
Не все заказы можно отследить
Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?
В случае с Алиэкспресс — откройте , затем нажмите на пункт Доставка
И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека (Информация о доставке).
Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.
Как отслеживать посылку с Алиэкспресс
Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью . Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте .
Обратите внимание, что в статье описаны наиболее частые статусы. На самом деле их гораздо больше, но другие статусы посылок встречаются значительно реже. И ещё, у некоторых частных курьерских компаний, в Китае особенно, одни и те же статусы могут обозначаться разными словами. Если у вас какой-то статус, не описанный в этой статье – спрашивайте в комментариях, попробуем разобраться. Обязательно указывайте где вы этот статус увидели!
Статусы посылок в стране отправления (например в Китае)
Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:
- Прием (Collection, Acceptance) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.
- Opening (Посылка прибыла в транзитный пункт) . Обычно рядом с этим статусом пишется и почтовый индекс транзитного пункта. Таких статусов может быть много. Причем порядок их не всегда правильный. Вероятно операторы транзитных пунктов забивают данные не сразу. Поэтому не надо удивляться статусу Opening уже после Экспорта.
- Прибытие в ММПО (Dispatching, Обработка) . В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.
- Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.
После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.
Статусы посылки в стране назначения (например РФ)
- Импорт (Import) – посылка пришла в страну назначения. Её оформляют для передачи на таможню.
- Приём на таможню – передача в таможню для оформления.
- Таможенное оформление. Выпуск таможни – посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с ММПО
- Покинуло место международного обмена ММПО – посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
- Покинуло сортировочный центр – посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в почтовое отделение. В принципе её можно уже получать. Или ждите уведомления.
- Вручение адресату (Product Delivered) – посылка УЖЕ вручена получателю.
Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата. Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.
Не приятные статусы посылок
Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:
- Возврат. Иные обстоятельства — означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так нужно выяснять. Лучше всего начать с горячей линии почты России 8-800-2005-888. После выяснения причин и нахождения виноватых можно думать что делать дальше.
- Возврат. Возврат таможни – аналогично предыдущему пункту. Обычно означает, что адрес написан не разборчиво.
- Неудачная попытка вручения – обычно сопровождается уточнением о причинах не удачи. Неточный адрес, Неполный адрес, Адресат выбыл и т.п. В этой ситуации главное успеть добежать до почтового отделения пока не истекло время хранения посылки – это 30 дней. Проверьте также, а в то ли вообще почтовое отделение пришла посылка. Ну и иногда на почте такие статусы ставят вообще от фонаря. Но контролировать стоит.
- Возврат. Истёк срок хранения – очевидно, вы забыли получить посылку вовремя и её вернули.
- Досыл. Засылка – посылка прибыла в не правильное почтовое отделение и её перенаправили. То есть посылка едет дальше. То есть это не проблема, но нужно контролировать ситуацию.
Что означают буквы в конце статуса (PEK, CAN и т.п.)
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована. Их обозначения можно увидеть или на любом сервисе покупок авиабилетов (SkyScanner например;)).
Что означает статус NULL (NULL, PEK)
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
Что значит item arrived at OE in tne destination country
OE — office of exchange — ММПО, Место Международного Почтового Обмена. Это нормальный статус, значит посылка пришла на таможню и проходит процедуру таможенной очистки.
Трек (статус посылки) перестал меняться, посылка не отслеживается
Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться..
Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье . Если кратко, то есть два варианта:
- Если ваш трек международный и успешно отслеживается на официальном сайте вашей государственной почты (Почта России, УкрПочта, Белпочта) и с момента последнего обновления статуса прошло больше 2-3 недель, то что ж — ваши опасения не без основательны.
- Если ваш трек никогда не отслеживался на сайте почты. Статус посылки вы снимали в личном кабинете Алиэкспресс или како-либо специализированном сайте проверки трека, или формат трека вообще явно отличается от международного (правильный международный это что-то вроде такого RR123456789CN). То такой трек при экспорте часто меняется, если посылка передается вашей госпочте. То есть по вашей стране такая посылка едет под другим треком (который вы не знаете, и узнать, как правило, не можете). Ну а старый трек остается в последнем статусе. То есть тут переживать вообще не о чем. Такая ситуация вариант нормы.
Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.
Проверка продавца на Алиэкспресс
Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.
В заключение
Я многократно писал личное мнение, что при заказе товаров из Китая надо набраться терпения. Не надо переживать, если посылка не меняет статус три дня, неделю, две. Это обычное явление. А уж в праздники, которых в Китае не мало, вообще всё останавливается. При заказе товара на Aliexpress ваши посылки защищены. Куда важнее для успешной покупки потратить больше времени на выбор лота и затем контролировать лишь срок истечения защиты. Чем по 20 раз в день мониторить движение посылки.
И пользуйтесь сервисами и программами для контроля движения посылок. Их сейчас не мало разных.
P.S. от февраля 2018:
В комментариях вы часто спрашиваете что значит тот или иной статус посылки. Чаще всего неясность значения статуса связана с кривым переводом статуса выданного китайским перевозчиком. Часто текущий статус зависит от предыдущего движения посылки и понять что значит ваш не стандартный статус сейчас возможно только поняв как посылка двигалась ранее. Поэтому, если хотите спросить что-то про вашу посылку:
Пишите трек номер вашей посылки.
А комменты вида «Что значит статус ХХХ» мы будем игнорить или удалять. Уж простите, но утомило копипастить «Напишите трек, посмотрим» в пустоту.
Посылка прибыла в страну назначения
Автор Евгений На чтение 5 мин Опубликовано Обновлено
Сегодня многие граждане практически не совершают никаких серьезных покупок в обыкновенных магазинах, ведь намного проще и дешевле будет купить тот же товар в интернет-магазинах. А для того, чтобы товар не пропал после заказа, а покупатель смог знать, где находится посылка на данный момент, к каждой покупке привязывается ее индивидуальный трек-номер, по которому и отслеживается ее перемещение.
Правда, далеко не все статусы можно распознать, а некоторые из них отличаются странными названиями. Одно из таких названий – Arrive at destination country, которое можно перевести как «Прибыли в страну назначения». Что означает этот статус, где можно его найти и что делать пользователю после того, как он появится на сайте?
Посылка прибыла в страну назначенияОсобенности статуса
Появление заказанного товара на территории страны заказчика (страна назначения) – это один из статусов, говорящий о том, что посылка прибыла в страну человека, заказавшего товар.
Однако есть и другой момент – даже наличие такого идентификатора не будет гарантией того, что заказ появится на породе уже через несколько дней, ведь даже после такого сообщения пользователю придется подождать, пока посылка не пройдет через таможенный контроль и еще несколько сортировочных центров.
Помимо этого, после «Arrive at…» товар должен будет пройти через оформление у компании-перевозчика, которая будет заниматься доставкой покупки непосредственном получателю. К этому относится, в том числе, отправка в сортировочные центры и на конечное отделение почты России.
Где можно найти статус
Соответствующий статус о прохождении очередного пункта следования от магазина до заказчика можно посмотреть на страницах личного кабинета, а именно в разделе с отображением заказов «Мои заказы» (в качестве примера был взял популярный магазин AliExpress). В этом разделе у каждого отдельно взятого заказа есть свои собственная страница с отслеживанием маршрута, где подробно указаны даты, время и пункты назначения, через которые проходят заказываемые товары.
Несколько важных моментов
При заказе чего-либо в интернет-магазинах и при отслеживании путей заказанных вещей стоит учесть несколько важных моментов:
- Многократное повторение одного и того же статуса. Посылка, в зависимости от особенностей ее транспортировки, может экспортироваться несколько раз, покидать сортировочные центры и возвращаться обратно. Актуальным на каждый момент времени является самое последнее сообщение.
- В том случае, если между процессами экспорта и импорта заказа проходит очень много времени, это может говорить о транзите. Другими словами, посылка отправляется транзитом через несколько сторонних государств, в каждом из которых ей приходиться проходить проверки или же менять транспортное средство.
- Задержка на таможне. Иногда возникают такие ситуации, при которых посылка может затеряться на таможне на 3 дня или больше. Здесь играет человеческий фактор, особенно если речь идет о новогодних или иных праздниках. В некоторых случаях это может говорит о том, что статус еще не успел обновиться.
- Еще один важный момент – нулевой вес посылки после прохождения таможни. Волноваться и думать о том, что посылку не украли, не стоит. Объясняется это уведомление тем, что посылка в большинстве случаев взвешивается перед тем, как ее вручат в конечном пункте назначения. А до того, как она появится в почтовом отделении, ее вес просто неизвестен.
Это те важные уведомления, с которыми может столкнуться пользователь при прослеживании маршрута заказанных в магазине товаров.
Через сколько дней будет импорт
Едва ли не самый важный вопрос, который интересует всех пользователей – сколько дней проходит между процессами экспорта и импорта при заказе вещей. Согласно официальным данным, между этими двумя моментами должно пройти не больше 10 дней, однако иногда срок может быть увеличен минимум в 1,5 раза. Увеличение сроков является сезонным явлением и приходится на международные праздники. К тому же, в зависимости от выбранного интернет-магазина, сроки могут незначительно отличаться.
Читайте также: Что означает Принято Почтой для магистральной перевозки
Что, если посылка не отслеживается
Не часто, но все же это происходит – покупатели начинают замечать, что статус посылки остановился и больше не меняется. Обычно это происходит как раз после экспорта. Вот недавно посылка двигалась по территории Китая и получала новые статусы едва ли не каждый день, а после прибытия в страну назначения остановились. Вообще в таком случае будет два варианта:
- Трек международный. Этот трек легко отследить, он виден как на почте в других странах и в интернет-магазине, так и на почте в родной стране. Если с момента последнего обновления прошло 2-3 недели или больше, то стоит волноваться и всеми доступными методами искать посылку.
- Нестандартный трек-номер. Он отличается не только идентификационным номером, но и местами его отслеживания. Тут можно сильно не волноваться, ведь очень часто при пересылке номер могут поменять, и тогда заказ пойдет под новым идентификатором.
В обеих ситуациях самое важное – вовремя среагировать и запросить возврат денег в том случае, если посылка не пришла в назначенные сроки.
Процесс импорта международной посылки в Россию
Все посылки отправленные из-за рубежа разгружаются в АОПП – авиационное отделение перевозки почты – это специализированный склад почты организованный на базе аэропорта. После разгрузки самолета, производится внесение почтовых отправлений в базу данных РПО, уточняется пункт последующего отправления посылки, так же проверяется вес и целостность посылки. Обработка почты в АОПП занимает до 2 дней из-за ограниченных ресурсов.
После регистрации в авиационном отделении перевозки почты у посылки меняется статус на «импорт в страну назначения» или «импорт» этот статус означает, что отправление прибыло в страну назначения (Россию) и прошло регистрацию.
Международная почта поступает на территорию России через ММПО — место международного почтового обмена. В нашей стране есть несколько пунктов ММПО, они находятся в крупных города, таких как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара. Выбор ММПО куда отправится международное отправление зависит от страны осуществляющей отправку почты.
Через 1 день после прибытия в АОПП, международная почта перемещается в ММПО. Далее таможенными органами происходит полное таможенное оформление, с последующей отправкой почты по конечным адресам.
Заявление на розыск следует подавать в том случае, если долго не появляется статус о том что почта выпущена из ММПО
lookpost.ru — отслеживание почтовых отправленийКаково определение статуса каждого пакета? — Центр помощи
Показывает текущий статус посылки во время транспортировки. Вы можете обратиться к нашему определению статуса: Not Found / In Transit / Pick Up / Undelivered / Delivered / Alert / Expired . Когда отслеживание завершено, мы покажем статус в соответствии со всей подробной информацией об отслеживании.
Учитывая, что статус пакета определяется системой автоматически, он используется только для справки. Обратите внимание: веб-сайт / приложения 17TRACK работают как интерфейс с фактическими операторами связи.Это информация, которую они вводят в свою базу данных, которую мы можем получить и предоставить вам. Но мы ни в коем случае не несем ответственности за ваш груз. В любом случае, если система выдает неверный статус пакета, не стесняйтесь обращаться к нам.
Не найдено
Товар не найден в данный момент. Если необходимо, уточните у отправителя посылки и повторите попытку позже. Общее объяснение:
- Перевозчик еще не принял вашу посылку.
- Перевозчик еще не отсканировал и не ввел информацию для отслеживания вашей посылки.
- Ваш номер отслеживания неверен или недействителен.
- Товар был размещен давно, информации больше нет.
Как правило, после того, как отправитель отправит вашу посылку, она будет обработана перевозчиком, затем они сканируют и вводят информацию для отслеживания. Между этими событиями сканирования и отслеживанием доступности в их системе может быть задержка. Обычно обработка занимает несколько дней, поэтому информация об отслеживании может появиться в сети не сразу, попробуйте отследить еще раз позже.
В пути
Товар отправлен из страны отправления и находится в пути к месту назначения. Общее объяснение:
- Ваша посылка передана перевозчику.
- Ваша посылка была отправлена или отправлена из страны происхождения.
- Ваша посылка прибыла в страну назначения и ожидает таможенного досмотра.
- Ваша посылка прибыла в страну назначения во время перевозки внутри страны.
- У вашей посылки другой период транспортировки. Например, он находится в другой стране в качестве транзитного пункта и будет отправлен оттуда в страну конечного назначения.
Пожалуйста, обратите внимание на подробную информацию об отслеживании, если ваш товар прибыл в страну назначения, мы советуем вам отслеживать его снова в течение 1-2 дней и следить за последними обновлениями, чтобы обеспечить беспрепятственное получение посылки.
Пикап
Товар не доставлен или прибыл на местный объект, вы можете запланировать доставку или самовывоз.Обратите внимание на крайний срок сбора. Общее объяснение:
- Ваша посылка прибыла в местный пункт доставки.
- Ваша посылка отправлена в доставку.
Если вы уверены, что ваша посылка доставлена успешно, не обращайте внимания на это уведомление. Однако, если вы не получили посылку, мы советуем вам связаться с перевозчиком, чтобы организовать повторную доставку или забрать свой товар. Подсказка: как правило, у перевозчика есть крайний срок получения, мы советуем вам забрать посылку сразу, иначе она может быть возвращена отправителю.
Недоставлено
Товар был доставлен, но не удалось, это может быть вызвано несколькими причинами. Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для уточнения. Общее объяснение:
- Возможные причины неудачной попытки доставки отправления: адресат на момент доставки недоступен; доставка задерживается и переносится, адресат запросил более позднюю доставку, проблема с адресом — невозможно найти помещение, сельские или отдаленные районы и т. д.
Если вы уверены, что ваша посылка доставлена успешно, не обращайте внимания на это уведомление.Однако, если вы не получили посылку, мы советуем вам связаться с перевозчиком, чтобы организовать повторную доставку или забрать свой товар. Подсказка: как правило, у перевозчика есть крайний срок получения, мы советуем вам забрать посылку сразу, иначе она может быть возвращена отправителю.
Доставлено
Товар успешно доставлен адресату. Общее объяснение:
- В большинстве случаев статус «доставлен» означает, что оператор доставил этот пакет успешно.Если адресат не получил его, мы советуем вам связаться с отправителем посылки или перевозчиком за разъяснениями.
Предупреждение
Товар может быть доставлен в необычных условиях, это может быть вызвано несколькими причинами, наиболее вероятно, что товар был возвращен отправителю, возникла проблема на таможне, утеряна, повреждена и т. Д. Общее объяснение:
- Ваша посылка возвращается отправителю по любой из следующих причин: отправка отклонена адресатом; неверный / неразборчивый / неполный адрес; истек срок хранения; отсутствие адресата; и т.п.
- Ваша посылка может быть задержана таможенным департаментом по любой из следующих причин: содержит запрещенные товары; ввоз товаров ограничен; удерживается таможней из-за уплаты налога или по другим неуказанным причинам.
- Ваша посылка могла быть повреждена или утеряна во время транспортировки.
Если вы уверены, что ваша посылка доставлена успешно, не обращайте внимания на это уведомление. Однако, если вы не получили посылку и она находится в статусе «Предупреждение», обратите внимание: вам необходимо внимательно прочитать и проанализировать подробную информацию об отслеживании.Из-за сложного описания мировых поставщиков услуг доставки мы не можем автоматически определять и определять все статусы на 100%, надеюсь, вы понимаете. Мы советуем вам связаться с отправителем посылки или вашим перевозчиком для получения разъяснений.
Просрочено
Товар долгое время находился в транспортировке, доставки нет. Общее объяснение:
- На определенном этапе перевозки перевозчик не обновил информацию для отслеживания из-за большого объема почтовых услуг.
- Перевозчик был пропущен для ввода информации отслеживания.
- Ваша посылка могла быть потеряна во время транспортировки.
Если вы уверены, что ваша посылка доставлена успешно, не обращайте внимания на это уведомление. Однако, если вы не получили свою посылку, обратите внимание, мы советуем вам связаться с отправителем посылки или вашим перевозчиком за разъяснениями.
[Терминология] Описание и пояснения к информации о доставке — Справочный центр
Информация по эксплуатацииНиже приводится общая информация по эксплуатации.Это означает, что посылка фактически еще не отправлена перевозчиком или отправлена перевозчиком. В большинстве случаев он просто сообщает нам, что информация о посылке получена перевозчиком, но не сама посылка; если статус остается неизменным в течение длительного времени, обратитесь напрямую к продавцу, чтобы узнать, действительно ли посылка отправлена или нет.
Общая предварительная информация:
- Принято / отправлено
- Предварительно рекомендовано
- Получено предварительное уведомление
- Предварительная регистрация / Предварительная регистрация
- Получена информация
- Электронное уведомление об отгрузке
- Получено электронное уведомление
- Товар объявлен
- Товар получен курьером / Принятие / Размещено Центр обработки данных
- , информация о заказе была передана на
- Информация о лоте создана продавцом
- Товар находится на складе отправителя
- Получены данные об отправлении
- Почта получила информацию
- Информация о лоте создана продавцом
- Информация о доставке получена
- Извещение о подтверждении отгрузки
- Получено уведомление о том, что исходящая почта готовится к отправке этого почтового отправления
- Ваша посылка скоро будет у нас
Общая полученная информация:
- Товар получен курьером / Принятие / Размещено
- Товар находится на складе отправителя
- Получено от клиента
- Размещено в origin
- Проводка / Коллекция
- Собрано / Собрано
- Прибыло почтовое отделение отправления
- Вложить предмет в сумку
- Товар размещен
- Обработано в сортировочном центре
- Origin Post готовит отправку
- Товар готов к транспортировке
- Товар принят в обработку
- Товар находится на складе отправителя
После того, как посылка будет получена и обработана перевозчиком, она будет отправлена в ближайшее время.Как правило, для почтовых посылок время доставки сильно зависит от распределительных сетей перевозчика, местной таможенной инспекции, договоренностей с авиакомпанией и т. Д., Поэтому время доставки может быть больше ожидаемого, а статус отслеживания может не обновляться в течение нескольких дней; Поэтому, пожалуйста, терпеливо дождитесь посылки или при необходимости обратитесь за помощью напрямую к продавцу. Ниже мы перечисляем некоторую общую информацию, которая означает, что посылка покинула страну / регион отправления в пункт назначения, но еще не прибыла в пункт назначения.
- Отправить посылку за границу (получено EDI): EDI означает «Электрический обмен данными», это означает, что ваша посылка была отправлена, и информация для отслеживания была синхронизирована с системой отслеживания перевозчика назначения.
- Отправить товар за границу (экспорт)
- Выезд в страну назначения
- На транспорте в страну назначения
- Выезд из пункта обмена
- Скан при выезде
- обрабатывается на вылет
- Прибытие на экспортный узел
- По пути в страну назначения
- Otb: «Otb» означает «Outward Bound», что означает, что посылка была отправлена из страны / региона отправителя.
- Отправлено за границу
- Международный вылет
- Терминал Гуанчжоу, левая навигация
- Shanghai Pudong, слева
- Shanghai Pudong, левосторонняя навигация
- Товар отправлен за границу
После того, как посылка прибудет в страну / регион назначения, информация об отслеживании будет отображаться в основном следующим образом. В этом случае рекомендуется, чтобы адресат мог напрямую связаться с местным перевозчиком для получения дополнительной информации об отслеживании или организации доставки.
- Сканирование прибытия
- Импорт
- Входящая почта
- Inb: «Inb» означает «внутренняя граница»; означает, что посылка достигла страны / региона назначения.
- Товар обработан в стране назначения
- Импорт международной почты
- Прибытие из-за границы
- Входящая позиция переадресована на пост поставки
- Прибыл в страну назначения
- Прибыла за границу: это не означает, что ваша посылка уже прибыла в страну / регион назначения, также возможно, что посылка только что прибыла в страну транзита.
Таможенный досмотр — важная процедура при транспортировке. Обычно после того, как посылка прибывает в страну / регион назначения, она проходит таможенный досмотр. Если статус посылки не обновлялся в течение долгого времени на основании информации об отслеживании, адресат должен либо связаться с продавцом для получения необходимого документа / бумаги, необходимой таможне, либо связаться с местной таможней для оказания помощи в таможенном оформлении.К вашему сведению, если посылки, отправленные в большинство европейских стран, хранятся на таможне, рекомендуется, чтобы получатель мог вернуться к продавцу, чтобы запросить какой-либо счет-фактуру или описание посылки для таможни. Если посылка не будет востребована долгое время, она будет уничтожена. Так что обратите внимание на срок. Ниже, пожалуйста, проверьте общую таможенную информацию.
- Въезд на таможню
- Распродажа
- Передано на таможню
- На таможне
- Подача в таможенные органы
- Товар ожидает таможенного досмотра в пункте назначения
- Таможенное оформление.Отсутствующий или неверный счет-фактура
- Ожидает предъявления таможне
- Содержимое предмета поддельные или пиратские товары
- Ввоз товаров ограничен
- Запрещенные предметы
- Задержано таможней по неустановленной причине
- Ожидает уплаты таможенных пошлин
- Прибытие из таможни
- Таможенный досмотр завершен
- Растаможка завершена
- Таможенное оформление, Выпущено таможней
- Выпущено на таможне: это означает, что ваша посылка прошла таможенный контроль.
Когда посылка прибывает в страну / регион назначения, она будет отправлена в конечное учреждение / почтовое отделение для доставки «последней мили». Таким образом, получатель может связаться с местным перевозчиком, чтобы узнать, где забрать посылку, или терпеливо дождаться доставки почтальона. Если что-то не так с приемом посылки, пожалуйста, обратитесь за помощью к местному перевозчику, если это необходимо.К сведению, если адрес означает, что посылка хранилась в местном почтовом отделении; адресату рекомендуется забрать посылку, обратите внимание на срок; в противном случае посылка может быть возвращена отправителю.
- Прибыл на объект / Прибыл на почту
- Отправлено в поставку
- прибыл в офис
- На складе доставки
- В процессе доставки
- Завершена физическая доставка
- Прибытие на почту
- Прибытие в пункт выдачи
- Отправлено на поставку
- Поставка запланирована
- Получатель посоветовал забрать товар
- Первое уведомление получателю
- Poste Restante
- Поставка в процессе
- Прибыл на место доставки
- В центре доставки посылок
- Доставку можно забрать в почтовом отделении
Приведенная ниже информация о сбоях показывает, что ваша посылка не была доставлена после попытки доставки.Это может быть по разным причинам: адресат недоступен в момент доставки; доставка отложена и перенесена; адресат запросил более позднюю доставку; проблема с адресом и т. д. В таких обстоятельствах рекомендуется, чтобы адресат напрямую связался с местным перевозчиком по поводу новой схемы доставки, места получения посылки или изменения адресной информации. Также обратите внимание на срок сбора.
- Перенаправлено
- Не доставлено по адресу
- Получателя не было
- Не правильно отлил
- Попытка / сбой доставки
- Сбой доставки
- Поставка неполная
- Находится в наличии
- Товар не доставлен
- Доступно для сбора
- Неудачная попытка доставки
- Неправильный адрес получателя
- Попытка доставить товар
- Невозможно доставить из-за отсутствия доступа к адресу доставки
- Адрес, указанный на товаре, неверен
- Невозможно определить место пребывания адресата
- Адресат не проживает по данному адресу
- Неверный / неразборчивый / неполный адрес
- Неудачная попытка доставки.Оставленное уведомление: в большинстве случаев, когда получатель отсутствует, почтальон оставляет уведомление, и адресат должен связаться с почтовым отделением для организации повторной доставки.
- Сбой доставки, у адресата есть почтовый ящик, адресат посоветовал забрать товар
- Неудачная попытка доставки, невозможно связаться с клиентом для получения информации
- Отказ от уплаты таможенных платежей
В большинстве случаев посылка возвращается отправителю по следующим причинам: посылка остается невостребованной в течение длительного времени после нескольких попыток доставки; информация об адресе неверна / неполна; таможенный вопрос; потеря / повреждение упаковки и т. д.В этом случае адресат должен связаться с продавцом напрямую, чтобы решить, если посылка возвращается или уже возвращается обратно продавцу. Ниже представлена общая информация об исключениях.
- Вещь не разрешена (рентген) и забракована: Означает, что в посылке есть запрещенные товары; он не может пройти через рентгеновский аппарат, поэтому посылка возвращается. При необходимости, обратитесь за помощью напрямую к продавцу.
- Обменное бюро, импортное открытие
- Отправление отклонено адресатом — Отправление возвращено отправителю
- Получатель отказался от доставки
- Пропущенная доставка — возвращена отправителю
- Возврат отправителю — адрес не известен
- Возврат отправителю
- Получатель извещения
- Возвращается
- Импортировать друг друга (внутренний транзит)
- Исключение
- Товар возвращается отправителю
- Товар невостребованный
- Возврат отправителю, адресата невозможно найти
- Запрещенные предметы
Пожалуйста, проверьте информацию о доставке ниже, которая означает, что посылка была доставлена успешно.Как правило, если адресат не получает посылку, рекомендуется, чтобы адресат связался с перевозчиком для уточнения деталей доставки; или напрямую обратитесь к продавцу за решением. Иногда посылка может быть доставлена в почтовый ящик или получена другими людьми, при необходимости внимательно уточняйте ее у перевозчика.
- Товар доставлен
- Успешная доставка
- Доставлено получателю
- Доставлено по гарантии
- Доставлено P.O. ящик
- Поставляется до двери
- Доставка почтальоном
- Письмо получено клиентом
- Доставлено в почтовый ящик или в почтовый ящик
- Доставлено в общественный почтовый ящик или в посылочный автомат
- Доставлено, осталось с индивидуальным
- Правильно отлито
- Подписано на
- Подпись
- Доставка адресату
- Адресату курьером
- Письмо получено клиентом
Примечание: Статья изначально написана и опубликована 17TRACK.
Почему моя посылка застряла в пути?
Никогда не бывает плохой идеей позвонить по телефону и узнать о пакете USPS! Позвоните в местное почтовое отделение и попросите его отправить электронное письмо в сортировочный центр, где застряла ваша посылка, и укажите название города, а затем фразу «Запрос пакета NDC» (помните, будьте очень милы и дружелюбны, и это может побудить их помочь вам в максимально возможной степени!). Они могут подшучивать по вашему запросу, но напомните им, что вы слышали, что это протокол.
NDC расшифровывается как Network Distribution Center. Крупные региональные предприятия, через которые все «пакеты» (они также выполняют некоторую работу с электронной почтой) проходят по крайней мере один, в большинстве случаев два. Почта, которую вы отправляете в свой PO, отправляется в NDC, где она направляется вместе с другими посылками в NDC, обслуживающую почтовый индекс назначения, а оттуда она отправляется в почтовое отделение с почтовым индексом назначения. Сетевой распределительный центр (NDC) — это высокомеханизированный завод по обработке почты Почтовой службы США, который распределяет стандартные почтовые услуги и услуги посылок по частям и оптом.
Что также помогало людям в прошлом, когда у них застряла посылка, так это отправка формы обслуживания клиентов USPS для проблемы с отгрузкой. Просто может случиться так, что в течение дня ваша посылка будет найдена и отправлена по назначению.
Что означает USPS «В пути к следующему объекту» или «Товар, который в настоящее время находится в пути к месту назначения»?
Когда система отслеживания USPS помечает почтовое сообщение как «В пути к следующему объекту», на самом деле это просто сообщение-заполнитель, означающее: «У нас сегодня нет более точного сканирования, но будьте уверены, оно уже в пути.”Он появляется один раз в день, если в течение последних 24 часов не производилось никакого другого сканирования.
Чаще всего он появляется на посылках, отправленных через Retail Ground (или Parcel Select, что эквивалентно наземной службе для коммерческих грузоотправителей), поскольку грузовикам и поездам может потребоваться несколько дней, чтобы пересечь страну и переместить посылки из одного центра (Обработка и распределение Center [P&DC] или Network Distribution Center [NDC]) к следующему, поэтому часто между сканированиями может быть пара дней.
Это также может произойти с некоторыми отправлениями приоритетной почты, поскольку USPS заключает договор с FedEx о доставке Priority Mail между центрами P&DC, что иногда может занимать 36 часов или около того, и FedEx не сканирует отдельные посылки USPS в ходе перевозки сумок USPS. и контейнеры по стране.
Я подозреваю, что USPS добавила логику в свою систему для автоматической вставки записи «В пути к следующему объекту», чтобы убедить клиентов, что их товары не были потеряны или задержаны, и помочь предотвратить безумные телефонные звонки или электронные письма на линию обслуживания клиентов USPS. когда новый результат отслеживания не появляется в течение дня или двух.
Конечно, это также может случиться с некоторыми почтовыми отправлениями, которые могут быть пропущены или потеряны.
Моя желаемая посылка застряла на почте страны назначения на месяц — Вопросы и ответы
Моя желаемая посылка застряла на почте страны назначения на месяц — Вопросы и ответы | Отслеживание почты Китая Почта Китая: 86 10 11185 EMS: 86 10 11183☰
- Дом
- Вопросы и ответы
Ответил Матеусвасп |
0
Привет, моя доставка с почты Китая (заказанная по желанию) застряла в почте страны назначения более месяца.Может ли кто-нибудь помочь мне найти, где это? Или как я могу это решить?
Мой код — UI490820135CN.
Вы можете получить ответ в следующих статьях:
55 Ответ (ов)
Связанные вопросы
© Copyright 2021 · chinapostaltracking.ru · Все права защищены.
Система отслеживания почты Китая для зарегистрированной почты China Post, EMS, ePacket
Посылка в стране назначения, но не получена !? — Q & A
Посылка в стране назначения, но не получена !? — Вопросы и ответы | Отслеживание почты Китая Почта Китая: 86 10 11185 EMS: 86 10 11183☰
- Дом
- Вопросы и ответы
Ответил Алепель |
0
Привет! У меня есть три посылки, которые прибыли в страну назначения (Норвегия) две недели назад.SY13681276022, SYRM101450976 и SYRM101797624! Но с тех пор они не переезжали, и я их не получал. Во время COVID-19 не должно быть больше задержки, чем максимум одна неделя после прибытия в Норвегию. Я позвонил в национальную почтовую службу, и они сказали, что это ненормально, если посылка длится так долго, а также что они не могут найти номера для отслеживания в своей системе. Я ждал этих посылок с 15 марта и получаю некоторую подпитку. Посылки либо утеряны, либо их нет в Норвегии, как показывает отслеживание.Может кто-нибудь подскажет, где вообще мои посылки? Спасибо ..
Вы можете получить ответ в следующих статьях:
3 Ответ (ов)
Связанные вопросы
© Copyright 2021 · chinapostaltracking.ru · Все права защищены.
Система отслеживания почты Китая для зарегистрированной почты China Post, EMS, ePacket
Информация об отслеживании моей посылки не обновлялась уже несколько дней. Почему? — Chipolo
Есть несколько причин, по которым информация об отслеживании вашей посылки не обновлялась какое-то время:
1. Посылка может все еще находиться в пути от одного объекта к другому.
Это может происходить в периоды высокой загруженности (например, в праздничные дни), когда есть экстремальные погодные условия или какая-то часть цепочки доставки проводит забастовку.
Проверьте, применимо ли какое-либо из этих условий в вашем случае, или свяжитесь с нами по [email protected], и мы сможем проверить, доступна ли какая-либо дополнительная информация.
2. Ваша посылка задерживается на таможне.
Если ваша информация об отслеживании показывает, что посылка прибыла в вашу страну, но после этого не предоставляет никакой дополнительной информации, ваша посылка может просто задержаться на таможне. Это обычное явление во время курортного сезона, когда количество отправленных посылок увеличивается.
Подождите до 48 часов и, если после этого не появится новая информация, обратитесь в таможню вашей страны или в нашу службу поддержки по адресу [email protected], и мы отправим запрос курьеру доставки.
3. В пункте назначения нет системы отслеживания.
Некоторые небольшие или сельские почтовые отделения не имеют доступной системы отслеживания или не вводят данные о посылках, которые они обрабатывают или получают. Если вы считаете, что это может относиться к вашей посылке, подождите 3-5 дней, прежде чем проверять снова.
Если ваша посылка все еще не прибыла через 7 дней и по ней нет новой информации для отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы отправим претензию курьеру доставки.
4. Ваша посылка потеряна.
Если информация об отслеживании в вашей посылке неверна (например, показывает пункт назначения, который не находится на пути к вам) или она не обновлялась более 10 дней, возможно, ваша посылка утеряна.
Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите детали вашего заказа на help @ chipolo.net, и мы откроем официальный запрос курьеру по доставке или предоставим замену вашей утерянной посылке, если она не может быть восстановлена.
Сколько времени нужно, чтобы получить обновление информации об отслеживании моей посылки?
DHL и аналогичные курьерские службы обычно могут предоставить обновленную информацию об отслеживании посылки в течение 48 часов .
Национальные почтовые отделения могут занять от 7 до 14 дней , чтобы предоставить обновленную информацию об отслеживании, поскольку им необходимо собирать информацию из разных источников, которые обрабатывали вашу посылку во время доставки.
Что на самом деле происходит при потере посылки?
Ежедневно по городу и по всему миру доставляются миллионы посылок. Практически в каждом случае посылки без проблем доставляются туда, куда они направляются. Почтовая служба США, FedEx, UPS и другие основные службы доставки посылок гордятся точностью и своевременностью. Но иногда пакеты все же пропадают. С точки зрения потребителя кажется, что эти упаковки попали в какую-то черную дыру. Но что на самом деле происходит, если посылка утеряна?
Как это должно работать
Чтобы понять, почему пакет может пропасть, давайте начнем с рассмотрения (без каламбура) того, что происходит, когда пакет попадает туда, где он идет, без каких-либо проблем.В этом разделе мы будем использовать пример ИБП. Однако у FedEx есть похожая система.
Как работает ИБП
Когда вы передаете посылку в UPS, на ней есть этикетка со штрих-кодом. Если вы планируете вывоз, вам нужно будет ввести в компьютер информацию о размере и весе вашей посылки, а также о ее пункте назначения и некоторых других деталях. Затем вы можете распечатать этикетку, на которой напечатана некоторая информация, чтобы люди могли ее прочитать (например, адрес назначения).Вся предоставленная информация, включая пункт назначения и другие детали, закодирована в штрих-код на этикетке, которую могут прочитать компьютеры. Если вы оставите свою посылку в магазине UPS, процесс будет аналогичным, хотя сотрудник магазина UPS может помочь с упаковкой и вводом данных.
После того, как посылка собрана, она на грузовике отправляется на региональный сортировочный пункт. Там сотрудники UPS будут сканировать каждую посылку и сортировать ее по группам в зависимости от места назначения. Если пункт назначения находится на расстоянии менее 200 миль, посылка будет доставлена на грузовике.Если он находится на расстоянии более 200 миль, путешествие будет по воздуху.
ИБП и Big Sort
Пакеты, которые будут отправляться по воздуху, доставляются (самолетом или грузовиком) в Луисвилл, Кентукки, где находится UPS Worldport, огромный мегаплекс для сортировки посылок. (У FedEx есть аналогичный центр в Мемфисе, штат Теннесси.) Worldport огромен. Его внутреннее пространство могло вместить более восьми футбольных полей. Его периметр составляет более 5 миль.
Груз выгружается из самолетов и рассортирован по категориям «мелкие» (в основном конверты), обычные 6-сторонние ящики и «нестандартные» (все остальное).Пакеты каждой из этих категорий размещаются на отдельной конвейерной ленте этикеткой вверх, чтобы их можно было сканировать с помощью компьютеров. Затем пакеты попадают в лабиринт конвейерных лент, которым является Worldport. Примерно 15 минут каждая посылка проходит через Уорлдпорт. По пути компьютеры сканируют штрих-код и направляют его так, чтобы он в конечном итоге оказался в большом холщовом мешке или контейнере с другими пакетами, отправляющимися в аналогичную область.
Отсюда пакеты, предназначенные для аналогичной зоны, загружаются в гигантские транспортные контейнеры, куполообразные формы которых соответствуют внутренней части корпуса самолета.Самолет доставляет посылки в региональный аэропорт-хаб. Пакеты снова сканируются, и пакеты, отправляемые в аналогичную зону, отправляются грузовиком на региональный сортировочный центр. Оттуда сотрудники UPS сканируют каждую посылку с помощью небольшого портативного компьютера и помещают ее в конкретный грузовик. Сканер даже сообщает им, где в грузовике разместить его, чтобы водителю было легче найти посылку, когда она достигнет места назначения.
Грузовикам предоставляются маршруты, сгенерированные компьютером, чтобы сбалансировать время доставки и топливную экономичность.Как известно, маршруты UPS исключают как можно больше левых поворотов, даже если это означает удлинение маршрута. Это снижает вероятность аварии и исключает трату времени и газа при ожидании перерыва в встречном движении. Как только посылка достигает места назначения, водитель ИБП забирает ее из грузовика и доставляет, сканируя ее в последний раз и при необходимости получая подпись.
Магия этикетки
Благодаря транспортной этикетке возможен весь процесс сортировки и доставки.В частности, штрих-код, который кодирует информацию, чтобы ее можно было быстро прочитать и интерпретировать с помощью компьютера, является ключом к точной доставке. Это то, что позволяет UPS и другим грузоотправителям предлагать услуги отслеживания посылок. Каждая упаковка имеет номер для отслеживания, встроенный в штрих-код. В каждом месте пакет сканируется, время и местоположение загружаются в облако. Когда вы вводите номер отслеживания, вы запрашиваете информацию о сканировании, связанную с этим пакетом, которая может сказать вам последнее место и время сканирования.Штрих-код считывается компьютерами и сканерами на протяжении всего пути следования посылки, сообщая людям и машинам, которые сталкиваются с ним по пути, точно, куда его отправить.
В этом интересном случае женщина наклеила этикетку FedEx на свою посылку, но сбросила ее в магазине UPS. Способ кодирования информации в штрих-код может зависеть от курьера, поэтому UPS может затруднить сканирование и пересылку ее посылки. Посылка исчезла, и ни UPS, ни FedEx не смогли ее найти.Однако с помощью TrustDALE ее посылка была доставлена почти через 50 дней после того, как она впервые была доставлена в магазин UPS. Ознакомьтесь с ее историей здесь:
Разбивка этикеток
Этикетка играет важную роль в направлении упаковки, но и здесь может произойти поломка. Поскольку транспортировка пакета определяется его штрих-кодом, если штрих-код не виден, он может привести к полной остановке всего процесса. Штрих-код может стать нечитаемым по ряду причин.Если транспортная этикетка повреждена, это может сделать невозможным сканирование штрих-кода компьютерами. В худшем случае этикетка полностью снимется с упаковки, и на ней не останется никакой информации. Также возможно, хотя и маловероятно, что посылка со штрих-кодом была размещена в Worldport в неправильном направлении, хотя это случается редко и легко исправляется.
Что происходит, когда вы не можете прочитать этикетку
Что происходит, когда штрих-код становится нечитаемым, зависит от того, насколько сильно повреждена транспортная этикетка.Любой пакет, который невозможно просканировать, остановит свою работу на любом объекте, когда он станет нечитаемым. Оттуда он будет помещен в место для хранения нечитаемых пакетов. В лучшем случае есть отдельный читаемый обратный адрес. В этом случае посылка может быть возвращена отправителю или с ним можно связаться, чтобы предоставить дополнительную информацию.
Если на упаковке нет читаемой этикетки, она попадает в кучу потерянных пакетов. В случае претензии посылка должна быть найдена.Отправитель или получатель (лицо, подавшее претензию) сообщит размер и вес посылки. Оттуда сотрудники должны перебрать кучу потерянных пакетов и найти их по размеру и весу. Это может быть медленный процесс, связанный с сортировкой тысяч пакетов. Обычно процесс занимает минимум 7 дней. Если посылка не может быть найдена по истечении 10 дней, она официально считается утерянной.
Что происходит с посылками, на которые не было предъявлено претензий
Посылки, которые не имеют четкого адреса и не востребованы, не могут оставаться в стопке навсегда.По прошествии определенного времени их собирают и снимают с хранения. Это может принимать разные формы. Иногда предметы в упаковке продаются с аукциона. В остальных случаях предметы могут быть распределены между сотрудниками. По поводу этого метода были некоторые разногласия, например, когда очень ценные предметы выставляются на аукцион.
Что делать, если вы думаете, что ваша посылка потеряна
Первое, что нужно сделать, это как можно скорее подать претензию. Это дает курьеру максимальное количество времени, чтобы найти потерянный предмет, и облегчает его поиск, поскольку предмет не ушел далеко.Другой вариант — приобрести страховку на свой пакет. Если вы отправляете дорогой товар, это очень хороший способ защитить себя от возможной потери. Конечно, каждый день по всему миру доставляются миллионы посылок, и большинство из них безопасно и вовремя доставляются в места назначения. Потеря посылки может вызывать разочарование, но это очень редкое исключение из нормы.
