когда заказывать подарки за рубежом — Почта России на vc.ru
Ещё в ноябре для логистических компаний начинается горячий сезон, который продолжается до марта. 11 ноября — большая распродажа AliExpress, а сразу после неё — Чёрная пятница, плавно перетекающая в подготовку к Новому году, 14 и 23 февраля, и, наконец, к 8 марта. В это время Почта и другие логистические службы по всему миру доставляют особенно много заказов из интернет-магазинов. В статье мы дадим пару советов тем, кто планирует покупать подарки за рубежом и хочет успеть получить их к праздникам.
1082 просмотров
Для начала — как Почта подготовилась к горячему сезону
С некоторыми популярными интернет-магазинами мы работаем напрямую. В Германии у Почты есть дочерняя компания RusPost GmbH, которая доставляет автотранспортом посылки в Москву из нашего сортировочного и фулфилмент-центров в Берлине. Благодаря этому в пиковый период мы меньше зависим от отмены авиарейсов и нехватки ёмкостей, и можем лучше контролировать сроки доставки по направлению.
Однако в большинстве случаев посылки интернет-ритейлеров нам передают зарубежные почтовые администрации. К примеру, какой-нибудь магазин из Соединенных Штатов, в котором вы заказали товар, сначала отдаст посылку национальному почтовому оператору, и уже он будет доставлять её в Россию. Только после этого отправление попадает к нам в руки. Поэтому сроки доставки импортных товаров не полностью зависят от Почты России.
Чтобы доставить все отправления в срок, мы ещё летом начали готовиться к высокому сезону:
- расширили штат курьеров. Мы начали нанимать новых сотрудников уже с августа, и до конца года планируем увеличить их количество на 27%;
- подключили к прямым авиарейсам по два чартерных в неделю, благодаря чему можем еженедельно перевозить в среднем на 10 тонн почты больше;
- увеличили доступные лимиты ежедневной авиаперевозки в Германию, Великобританию, Францию и Италию с 9,6 до 13,4 тонн почты в неделю.
Тем не менее, существуют неподвластные нам факторы — в первую очередь это закрытие границ, ограничения в международном авиасообщении, сокращения ёмкостей для перевозки почты и очереди на пограничных переходах. Наконец, в горячий сезон сортировочные центры по всему миру сильно загружены. А теперь обо всём по порядку.
Почему посылки могут задерживаться
Может показаться, что за год ситуация с коронавирусом улучшилась, а международные грузоперевозки полностью восстановились, однако это не совсем так. Границы многих стран всё ещё закрыты, и масла в огонь подливают новости про новые штаммы COVID-19, для борьбы с которыми вводят дополнительные ограничения. Россия возобновила авиасообщение с некоторыми странами, однако пассажирских рейсов всё ещё намного меньше, чем было в 2019 году.
До пандемии 50% всех грузов в мире — в том числе и наши посылки — перевозили именно на пассажирских рейсах, в багажных отсеках. Условно говоря, раньше из Нью-Йорка в Москву еженедельно летало 20 пассажирских рейсов, а сейчас — семь.
Добавим к этому то, что из-за отсутствия прямых авиарейсов между многими странами посылки путешествуют сложными маршрутами. Например, отправления из Южной Америки сначала везут на самолёте в Финляндию или Берлин, а оттуда мы доставляем их до России автотранспортом. Таких ситуаций немного, но перед Новым годом объёмы доставки растут, а это значит, что и количество задержек может увеличиться.
Ниже мы рассмотрим ситуацию по трём самым востребованными у россиян направлениям — Китаю, Европе и США — и разберёмся, когда стоит заказывать товары в интернет-магазинах, чтобы они успели прийти до праздников.
1. Китай
Порядка 90% всех международных посылок в Россию мы доставляем именно из Китая.
В ноябре и декабре, в предновогодний сезон и период распродаж, спрос растёт ещё больше. Количество отправлений увеличивается, а ковидные ограничения сохраняются. Во время ноябрьских распродаж в Китае часто скапливаются большие объёмы посылок и образуются очереди на доставку в Россию. Особенно это заметно в случае с недорогими товарами. Порой такие отправления попадают в Россию только через несколько недель после того, как вы заказали их в интернет-магазине. Поэтому, чтобы получить посылку до Нового года, мы рекомендуем оформлять заказы как можно раньше. Лучше делать это ещё в первой половине ноября. Если же вы только сейчас занялись выбором подарков, советуем обратить внимание на сроки доставки, которые прописывает продавец, и учесть ограничения для международных грузоперевозок.
2. Страны Евросоюза
В случае со странами Евросоюза к отменённым рейсам и огромным предрождественским объёмам отправлений добавляются особенности работы сортировочных центров в праздничные дни.
Многие из них закрываются на Рождество (24–27 декабря) и новогодние каникулы (с 31 декабря по 3 января). Даты могут отличаться в зависимости от страны — точное расписание работы сортировочных центров Франции, Италии, Чехии, Польши, Финляндии, Германии, Латвии, Нидерландов и Беларуси есть на нашем сайте. Поэтому, чтобы получить товар в срок, рекомендуем заказывать его в начале декабря.
3. США
Почту из США в Россию доставляют авиацией. Но, как мы писали выше, пассажирские рейсы до сих пор в полной мере не восстановлены по многим направлениям — в том числе из Штатов. Перед праздниками объёмы доставки сильно вырастут, нагрузка на самолёты увеличится, и из-за этого возможны задержки.
Как минимизировать риски и вовремя получить свой заказ
Пандемия показала, что порой всё может сильно измениться из-за обстоятельств, на которые мы не в силах повлиять. И чтобы подстраховаться и точно получить свой заказ к праздникам:
- оформите его как можно раньше. Не все отправления проходят таможенное декларирование по упрощенной схеме, и это тоже может повлиять на сроки доставки: из-за больших объёмов в предпраздничный период, которому предшествуют распродажи, посылка может дольше проходить границу;
- почитайте правила и сроки доставки интернет-магазина — у всех они разные, как и условия возврата;
- учитывайте ограничения других стран, о которых мы регулярно рассказываем на нашем сайте;
- проверяйте актуальную информацию о статусе своей посылки на странице отслеживания.
Не все отправления проходят таможенное декларирование по упрощенной схеме, и это тоже может повлиять на сроки доставки: из-за больших объёмов в предпраздничный период, которому предшествуют распродажи, посылка может дольше проходить границу;Счастливых вам праздников и удачных покупок!
Как отправить посылку в Германию, чтобы не платить налоги и пошлины
05.11.2021Обновление 22.04.2023
Планируете отправить посылку в Германию? Помните, что адресату, возможно, придется оплатить таможенные сборы. В каких случаях можно избавить адресата от этих расходов, и какие ограничения существуют по составу отправления, читайте в нашей статье.
В 2023 году мы продолжаем, как и раньше, доставлять посылки в Германию.
Мы сохраняем высокий уровень сервиса и готовы помочь вам в подготовке посылки.
- Налог с продаж
- Ввозная пошлина
- Почтовый сервисный сбор
Вычислить точный размер платежей заранее довольно сложно, так как они зависят от вида товара, его происхождения и объема.
Однако можно подготовить посылку таким образом, чтобы адресату вообще ничего не пришлось платить.
ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ В ГЕРМАНИЮ: НАЛОГИ
Любая посылка в Германию из государства, не входящего в Евросоюз, облагается налогом с продаж вне зависимости от стоимости вложения. Изменения вступили в действие в ЕС с 01.07.2021.
Однако в новом законе содержится важное исключение:
Она должна соответствовать следующим условиям:
- Пересылка посылок для обеих сторон носит нерегулярный, случайный характер.
- Отсутствует любая форма оплаты за содержимое посылки.
- Содержимое по назначению и количеству предназначено исключительно для личного потребления получателем или членами его семьи, и не может быть использовано в коммерческих целях.
- Товары не попадают под законодательные ограничения и запреты.
Для посылок от 45 до 700 EUR он составляет 17,5%.
Стандартный размер при более высокой оценке и отсутствии льгот – 19%.
Если при расчете получается сумма менее 1 EUR, она не взимается.
ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ В ГЕРМАНИЮ: ПОШЛИНЫ
Если посылка не дороже 150 евро, пошлина не взимается, за исключением акцизных товаров.При стоимости выше 150 евро она составляет в Германии 0-17% и зависит от категории товаров и их количества.
По международным почтовым правилам запрещено доставлять за рубеж в посылках самые популярные подакцизные товары:
- сигареты
- алкоголь
- парфюм (духи, таулетную воду, одеколон).
КАК ОТПРАВИТЬ ПАСПОРТ В ГЕРМАНИЮ
Мы доставляем за границу паспорта, свидетельства о рождении, водительские права и другие удостоверения личности.
Их следует оформлять как посылку и прикладывать к ней инвойс.
Отправителем или получателем посылки с паспортом или другим удостоверением личности должен быть его владелец.
При доставке в посылке свидетельства о рождении ребенка – один из его родителей.
ЧТО НЕЛЬЗЯ ОТПРАВЛЯТЬ В ПОСЫЛКАХ В ГЕРМАНИЮ
Товары в посылке не должны попадать под запреты и ограничения на импорт. Федеральные земли Германии имеют свое законодательство, поэтому правила ввоза отдельных товарных категорий могут отличаться даже в пределах страны.Лекарства и БАДы
Немецкий закон о фармацевтике запрещает ввоз лекарств частными лицами из-за рубежа с помощью почты или курьерской службы.
Продукты
Импорт продуктов питания и кормов в Германии строго регулируется.
Нет полного запрета на их доставку в посылках, но потребуются ветеринарные и фито сертификаты на каждый вид мясной, рыбной, молочной продукции и крупы в отправляемой партии, то есть в вашей посылке. Получать такие документы сложно и дорого, а для частного отправителя просто бессмысленно.
Одежда и обувь
Не пересылайте в посылке в Германию контрафактную продукцию, например, подделки известных брендов. Помимо санкций таможни, можно получить судебную претензию от правообладателя торговой марки.
О том, как отправить одежду за рубеж и по РФ, мы написали отдельную статью.
Мы много лет отправляем посылки по всему миру и собрали для вас практические советы по отправке самых популярных товаров: «Как отправить посылку за границу без хлопот и волнений». Они помогут вам не совершать ошибок при подготовке посылок.
Если вы все же положите в посылку что-то из запретного списка, ее задержат на таможне Германии. Если повезет, такую продукцию при получении разрешат вынуть и на месте утилизировать. Не исключено, что при этом придется оплатить штраф и хранение. При более серьезном нарушении наказание может оказаться довольно строгим.
В этом случае потребуется оформление к посылке других сопроводительных документов и, возможно, изменятся ставки для расчета импортных сборов.
Не поддавайтесь соблазну занизить цену товаров, которые вы отправляете в Германию.
При малейшем сомнении сотрудники контролирующих органов вскроют посылку, проверят и сделают самостоятельную оценку по рыночным ценам.
Правда, для вещей, которые были в употреблении, цену разрешается указать существенно ниже, чем для новых.
Мы сами подготовим инвойс и переведем его на английский язык.
От вас потребуется только простая анкета на русском языке с описанием всех вложений.
Звоните нам, когда захотите отправить посылку. Мы обязательно вам поможем.
До встречи!
РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Женщина была ошеломлена тем, что подарок Гарри Поттера, который она заказала ШЕСТЬ лет назад, наконец-то прибыл
Лаура Видал была в шоке, когда получила посылку на почте и обнаружила внутри брелок Гарри Поттера — так как это был подарок, который она заказала онлайн шесть лет назад
Лаура Видал шесть лет ждала доставки своей посылки (Изображение: Jam Press / @vidaliss_)
Если вам когда-либо приходилось ждать посылку дольше, чем вы ожидали, вы знаете, как это может быть неприятно, когда Вы узнаете, что поставка была задержана на несколько дней.
Но одна женщина была ошеломлена, когда недавно на ее порог прибыла посылка — оказалось, что это брелок в стиле Гарри Поттера, который она заказала еще в 2017 году. популярный персонаж Гарри Поттера Драко Малфой с AliExpress шесть лет назад, но когда он так и не появился, она потеряла надежду и решила, что его никогда не будет.
«Ненавижу, когда мужчины покупают рулоны туалетной бумаги или дуют на еду — меня это бесит»
Лора заказала брелок в 2017 году. (Изображение:
Jam Press / @vidaliss_) Он прибыл на ее порог недавно (Изображение:
Jam Press / @vidaliss_)Однако перенесемся в 2023 год, и Лаура была ошеломлена, обнаружив крошечную статуэтку в пакете на пороге ее дома — более чем на полвека позже, чем она должна была быть доставлена.
Лаура с Майорки нашла ситуацию забавной и поделилась задержкой доставки в социальных сетях, где она быстро набрала более 65 000 лайков.
Она сказала: «Я только что получила брелок @aliexpresses, который я заказала 1 мая 2017 года».
Интернет-сервис розничной торговли AliExpress, базирующийся в Китае, быстро отреагировал на забавную ситуацию, так как представитель ответил на твит Лауры, чтобы пролить свет на грубую ошибку с доставкой.
Писали: «Терпение — мать всех наук, Лаура».
Фанат Греггса побеждает в соревновании по еде на 5000 калорий всего за 3 минуты и получает денежный приз
Коллеги-комментаторы тоже рассмеялись над твитом Лауры, многие из них сказали, что они тоже ждут посылок, которые заказывали много лет назад, и теперь они не теряют надежды.
Один человек сказал: «Удлинитель для моих часов не пришел, заказал в июне 2019 — надежда еще есть.»
В то время как другой добавил: «Заслуживает подарок за то, что мать терпения!»
А третий написал: «Не может быть!»
Между тем, другая женщина ранее была сбита с толку после того, как получила по почте мешок лука вместо пары джинсов Levi, которые она заказала у продавца на Depop.
Ситуация привела в замешательство даже независимого продавца, который клялся, что упаковал джинсы, как они просили, и утверждал, что путаница с луком не была их делом.
Женщина бросает свидания после того, как просмотрела профиль мужчины в Tinder с гнусным списком «красных флажков»
Связавшись с продавцом, покупатель сначала пригрозил открыть дело Депопу, который сможет принять меры, если независимый продавец намеренно отправил не тот товар, но продавец заверил их, что понятия не имеет, как лук попал внутрь пакет.
Клиент сказал: «Здравствуйте, прежде чем я открою для этого кейс Depop, у вас есть какое-нибудь объяснение, почему я только что получил посылку с луком вместо заказанных джинсов?»
Но растерянный продавец ответил: «ЧТО? Серьезно? [Что за хрень]? Я не понимаю. [Что ты имеешь в виду] лук? Извините, я действительно запутался, я отправил Levi’s. Она выглядела открытой для вас?»
У вас есть история, которую вы хотите продать? 0003 Подробнее
«Моя подруга добавила крем для удаления волос в мой кондиционер — я столкнулась с ней, и меня заблокировали»
Подробнее
Женщина вызвала споры после того, как «вышла замуж за себя», а через 24 часа потребовала развода
Подробнее
Мужчина в ярости из-за того, что жена не назвала его пилотом, несмотря на то, что он никогда в жизни не летал на самолете
Подробнее
‘Я отказался уступить место в автобусе беременной женщине — я приехал первым’
Подробнее
‘У меня заборная война с соседями — им не понравятся мои новые планы’
В заказе на AliExpressнаписано «доставлено», но не получено
Главная > Как сделать
Contenido
- 1 Почему AliExpress или служба доставки говорят «доставлено», если я ничего не получил?
- 2 Что делать?
- 3 Другая возможная проблема: заказ подтвержден, но не получен
Иногда, проверяя статус нашего заказа через приложение или на сайте AliExpress, мы можем с удивлением обнаружить, что он отображается как «доставлен», но это не так.
получил что-либо. Это также может произойти с номером отслеживания перевозчика, которого мы используем, когда посылка отображается как «доставленная», но почтальон не прибыл домой.
Почему AliExpress или перевозчик говорят «доставлено», если я ничего не получил?
Это может произойти по ряду причин, например:
- Неверный номер отслеживания: иногда номер отслеживания, предоставленный продавцом AliExpress, может быть неправильным или поддельным.
- Курьер пометил посылку как доставленную. Это может быть связано с человеческим фактором, и посылка все еще находится в доставке.
- Заказ действительно доставлен курьером, но не вам (возможно, его забрал член семьи, проживающий с вами).
- Срок защиты вашего заказа истек, и AliExpress автоматически подтвердил получение заказа.
Что мне делать?
Далее мы подробно объясним, как действовать, прежде всего не теряя спокойствия.
Прежде всего, вам следует обратиться на международный веб-сайт отслеживания доставки, такой как Postal Ninja или Parcelapp, чтобы отслеживать вашу посылку, поскольку иногда приложение или веб-сайт AliExpress не работают должным образом.
После того, как вы отследили заказ и убедились, что он доставлен, вы свяжетесь с продавцом, чтобы сообщить ему, что произошло. Иногда отображаемый номер для отслеживания неверен, и они могут предоставить нам правильный номер. Если это произойдет и заказ не обновится с новым номером отслеживания, вам нужно будет обратить внимание на то, как развивается отгрузка посылки, чтобы не прошла защита 15 дней, которые вы должны открыть спор.
Если продавец отвечает, что посылка доставлена на указанный вами адрес и что в номере отслеживания нет ошибки, вам необходимо связаться с вашим перевозчиком.
Если это заказное отправление, вы можете попросить перевозчика сообщить вам, кому оно было доставлено.
С другой стороны, с обычными отправлениями, которые курьер оставляет в почтовом ящике, не спрашивая вашей подписи, вам может так не повезти и кто-то может его украсть.
Последний вариант: открыть диспут
Наконец, если продавец вам не отвечает или его объяснения неубедительны, вы можете открыть диспут.
