Деловое письмо о сотрудничестве — образец
Письмо о сотрудничестве — документ, в котором одна из компаний предлагает услуги другой на взаимовыгодных началах. Такая корреспонденция — база для подписания контрактов и будущей совместной работы.
Основная цель коммерческого предложения — мотивация. При составлении необходимо показать преимущества партнерства именно с вашей бизнес-структурой. Документ поможет наладить деловые контакты между фирмами.
Как пишется предложение о сотрудничестве?
Написать корреспонденцию подобного плана может руководитель предприятия или любой другой сотрудник, в чьи обязанности входит развитие бизнеса по разным направлениям. Эта документация — официальное приглашение к началу ведения совместной деятельности и заключению партнерского договора.
Деловое письмо о сотрудничестве поможет найти новых контрагентовПисьмо адресуют непосредственно руководству компании-контрагента. Иногда текст составляют и для заместителя директора по конкретному направлению, начальника подразделения или узкопрофильного специалиста. В любом случае решение о сотрудничестве принимает глава предприятия.
Приглашение к сотрудничеству обладает четкой структурой. К ней относят:
- Приветствие.
- Основную часть.
- Заключение.
- Контактную информацию.
Письмо с предложением сотрудничества — мотивационный «крючок», который побуждает потенциального клиента к подписанию соглашения о намерениях заключить договор. Поэтому корреспонденция должна быть составлена интересно, грамотно и читабельно.
Важно: можно написать унифицированный пример для разных организаций, но перед отправлением адаптировать его к конкретному контрагенту.
Во время составления письма с предложением о сотрудничестве необходимо учитывать ряд нюансов. Разберем их ниже.
Тон
Корреспонденция этого типа — официальный документ. Поэтому при написании желательно придерживаться определенных правил. Послание не должно содержать разговорной лексики, превосходных степеней и других подобных изысков. Учитывается и тональность письма. Идеальный случай — лаконичное предложение о партнерстве в определенных областях (без заискивания или пренебрежительного отношения). Написать соглашение нужно без канцеляризмов. Эти слова отпугивают и делают итоговый текст слишком официальным.
О чем сказать?
При составлении делового письма с предложением о сотрудничестве можно указать на преимущества работы именно с вашей бизнес-структурой. Излишнюю браваду лучше опустить. Хвалебные оды никому не интересны. При этом у контрагента может создаться неверное представление о возможностях вероятного партнера. Перечислить плюсы организации можно, но без гиперболизации. Желательно сослаться на других контрагентов, которые порекомендуют ваше предприятие. Это придаст посланию больше веса и увеличит вероятность отклика.
Текст
Краткость — сестра таланта. Фраза избитая, но актуальная и в этой ситуации. Читать «простыни» текста неинтересно. Нередко такие письма с предложением о сотрудничестве просто удаляют без рассмотрения. Написать деловую корреспонденцию мало, ее нужно правильно структурировать. Желательно, чтобы документ включал:
- Абзацы.
- Списки.
- Примеры реализованных проектов (кратко).
Такой текст читать легче. Информация воспринимается значительно лучше и эффективнее воздействует на потенциального партнера.
Адресат
Выше говорилось, что приглашение к партнерству не всегда адресуют только руководителю бизнеса. Иногда письмо направляют непосредственно специалисту узкого профиля. В этом случае необходимо оперировать соответствующей терминологией. Поэтому составление образца лучше доверить человеку с профильным образованием.
Обращение
В приглашении к заключению партнерства, как и в тексте благодарственного письма за сотрудничество, обращение к руководству компании или иному лицу, для которого предназначен сам документ, ведется по имени и отчеству. Поэтому желательно заранее собрать о вероятном контрагенте необходимую информацию. Такой подход поможет расположить к себе человека с первых строк.
Важно: если рассылка массовая, то собрать все нужные данные просто не представляется возможным. В этом случае обращение ведут по профилю деятельности. Примеры: «Уважаемый поставщик!», «Уважаемый директор!».
Чего быть не должно?
Хорошее коммерческое предложение можно «убить» несколькими неправильными фразами. Пример — риторические вопросы. Создается ощущение, что они мотивируют на дальнейшее прочтение письма с предложением о сотрудничестве, но на самом деле это не так.
Заключение
Текст следует правильно закончить. Как минимум указывается контактная информация предприятия. Иногда дополнительно пишут и индивидуальный налоговый номер. Это поможет вероятному контрагенту собрать сведения об организации по ИНН и проверить надежность будущего партнера. Чем больше будет реквизитов, тем выше станет доверие к самой корреспонденции.
Важно: указывать расчетный счет в таком послании нельзя.
Образец делового письма о сотрудничестве
Текст послания самостоятельно составить бывает тяжело. Лучше воспользоваться готовым образцом. Отправлять документ контрагенту и потенциальному партнеру по бизнесу можно только после его адаптации к конкретному случаю. Если этого не сделать, то вероятность отрицательного результата рассылки возрастет в разы.
Как отправить письмо о сотрудничестве?
Помимо нюансов составления делового письма о сотрудничестве, необходимо рассмотреть вопрос и о способах его доставки до адресата. Варианта два:- Email-рассылка.
- На бумажном носителе через курьерскую службу.
Первый тип подходит для контрагентов из других регионов РФ. Такой способ доставки дешевый, но малоэффективный. Часто подобную корреспонденцию просто не читают, удаляя документ в принципе. Классическое письмо дополнительно заверяют печатью организации и подписью руководства. Доверие к нему возрастает, вместе с ним увеличивается и вероятность положительного отклика.
Подводим итоги
Правильно составленное деловое письмо с предложением о сотрудничестве — драйвер роста бизнеса. Оно способно наладить сообщение между организациями и привести к первым совместным контрактам. Заключить сделку можно не только на уровне дирекции, эту задачу делегируют и другим сотрудникам. Главное, чтобы представители имели соответствующие полномочия или доверенность на подписание документов. Иначе соглашение не будет обладать юридической силой.
Указанные советы и нюансы при составлении коммерческого предложения учитываются в обязательном порядке. Крупные фирмы в день иногда получают сотни писем подобного плана, и часть из них удаляется даже без прочтения.
Ответ на ваш вопрос, возможно, находится здесь
Образец коммерческого предложения о сотрудничестве: как правильно написать
Обновлено: 24 января 2020
# Нюансы бизнесаОбразцы писем, правила и рекомендации
При составлении письма с предложением сотрудничества их авторы чаще всего грешат стилистическими нарушениями.
- Образы и шаблоны – польза и опасности
- Как написать коммерческое предложение о сотрудничестве
- Типичные ошибки
- Ответ на коммерческое предложение
- Сроки ответа на предложение о сотрудничестве
Сотрудничество в бизнесе – это совместная взаимовыгодная хозяйственная деятельность. Оно замышляется с целью увеличения доходов каждой из договаривающихся сторон. Однако поскольку удачная идея редко приходит двум будущим партнёрам в головы одновременно, всегда есть кто-то один, выступающий инициатором. К тому же, в сотрудничестве всегда одна из сторон заинтересована больше другой, пусть и ненамного – полного равенства не бывает в природе.
Случай из истории. Ярким примером удачного сотрудничества могут служить взаимовыгодные отношения советской пищевой промышленности с фирмой Pepsi. Американский производитель напитков получил исключительное право на торговлю водкой «Столичная», а взамен в СССР поставлял свой концентрат и оборудование для розлива. Сделка обошлась без уплаты драгоценной иностранной валюты.
Как выразить своё стремление к совместной работе, приносящей пользу как минимум двум предприятиям? Можно направиться в офис нужной фирмы и на словах изложить плодотворную идею, и так предприниматели поступают часто. Телефонный разговор – тоже вариант. Когда же есть желание дать потенциальному партнёру возможность обдумать, оценить и взвесить глубину мысли, бизнесмены обычно используют эпистолярную форму, то есть письменное предложение о сотрудничестве.
Образы и шаблоны – польза и опасности
В нашу эпоху всеобщей стандартизации и унификации, особенно высоко ценится «живое слово». Так как искусству изложения мыслей на бумаге (сейчас – чаще на экране монитора) будущих бизнесменов почти никто не учит, возникает соблазн просто скачать образец предложения о сотрудничестве, заменить в нём названия фирм, имена-отчества и другие нужные слова, и получить готовое письмо. Ничего скверного в этом методе нет, однако такое заимствование таит в себе следующие опасности:
- Нет гарантии, что шаблон составлен абсолютно правильно;
- Образец может не вполне соответствовать актуальной ситуации;
- Кто-то уже прислал такой текст контрагенту, с которым предприятие стремится заключить договор о сотрудничестве. В принципе, ничего страшного, но у адресата может возникнуть подозрение о низком уровне интеллекта вероятного партнёра. Особенно плохо, если это правда.
Из всех перечисленных негативных последствий шаблонного подхода отнюдь не следует, что образцами пользоваться нельзя. Можно и нужно. Только, во-первых, необходимо знать общие правила и структуру составляемого документа, а во-вторых, желательно отнестись к делу творчески.
Как написать коммерческое предложение о сотрудничестве
Принимаясь за любое дело, необходимо подумать о его конечной цели. В данном случае программа-максимум состоит в убеждении желанного делового партнёра в выгодности сотрудничества. Что касается минимального допустимого эффекта, то он выражается стремлением дать почву для размышлений по тому же поводу. Не исключено, что задумавшись о вероятных перспективах и возможностях, открываемых совместной деятельностью, предприниматель «дозреет» и сделает встречный шаг.
Скачать образец
Исходя из цели, можно определиться с тем, как правильно составить письмо, содержащее предложение сотрудничества. В первую очередь оно должно соответствовать правилам деловой этики. Ими предусмотрены следующие стандарты:
- Текст размещается на фирменном бланке организации-адресанта;
- Заголовок должен кратко и ясно выражать суть письма;
- В отечественной практике наиболее распространённым и приемлемым обращением является прилагательное «уважаемый» с использованием имени и отчества лица, принимающего решения нужного уровня. Узнать, как зовут руководителя, обычно несложно;
- Употреблять такие формы приветствия, как «здравствуйте», или «добрый день» в принципе, тоже можно, но в переписке они не всегда уместны. К тому же нет никакой гарантии, что документ будет прочитан в указанное время суток.
- Уничижаться, извиняться за «отнятое время» (драгоценное, конечно) и льстить нельзя. Отношение к вероятному партнёру формируется с первых секунд знакомства, пусть и заочного. Потом отстаивать свои интересы будет трудно.
- Вежливо поблагодарить за внимание можно и нужно.
В конце текста выражается надежда на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Структура письма проста, и включает всего три пункта:
- Обращение;
- Суть предлагаемого сотрудничества;
- Выражение надежды на возникновение диалога с целью уточнения деталей.
О том, что независимо от способа доставки, текст должен содержать контактные реквизиты адресата, даже упоминать излишне. Это – само собой разумеется.
Для чтения удобней структурированный (то есть разбитый на подзаголовки или абзацы) текст, но это правило – общее для всей деловой переписки.
Типичные ошибки
Ошибки допускают все, и на них, конечно, учатся (но лучше на чужих). При составлении письма с предложением сотрудничества их авторы чаще всего грешат следующими стилистическими нарушениями.
Излишняя немногословность
Текст должен быть кратким, но не настолько, чтобы человек, читающий его, был вынужден догадываться о смысле. Считается, что один лист – предел, но если требуется больший объем, то лучше перейти на другую страницу и всё же досказать идею сотрудничества до конца. Если с самого начала предложение «зацепило», то время на чтение найдётся.
Повторы главной мысли
Пытаясь быть убедительными, некоторые авторы по два-три раза возвращаются к главной идее, на разные лады расхваливая её выгодность. Если это и в самом деле так, то вероятный партнёр сам сразу же оценит степень прибыльности сделки для себя. Не стоит предполагать, что он не умеет считать.
Самовосхваление
Хвастунов никто не любит – ни девушки, ни перспективные деловые партнёры. Если продукт или услуга в самом деле хороши, то об этом контрагент узнает по своим каналам, проверив информацию. Словам всё равно мало кто верит.
Допускаются тонкие намёки и ссылки на авторитетное экспертное мнение, но много места этому отводить не надо.
Слишком много цифр
Экономическое обоснование само по себе хорошо, но в письме, предлагающем сотрудничество, пространным расчётам не место. Достаточно указать вероятную величину рентабельности, а выкладки припасти для личной встречи. В этом есть своя интрига.
Ответ на коммерческое предложение
Оставление письма о предложении сотрудничества без ответа – нарушение деловой этики. Даже если партнёрство не представляет интереса, сообщить об этом необходимо. Разумеется, речь идёт не о массовой рассылке, а о конкретном предложении, адресованном руководителю.
Итак, вариантов может быть только два. Предприятие-адресат может:
- Выразить заинтересованность;
- Вежливо отклонить предложение.
Для обоих случаев есть свои правила, хоть и неписанные, но соблюдаемые большинством бизнесменов.
Если интерес есть. Понятно, что лучший вариант – когда сотрудничество «срастается» к обоюдному удовольствию. В этом случае форма ответа не так уж и важна. Наиболее заинтересованная сторона, а именно инициатор и автор письма будет рад ответу в любой форме – хоть устной и по телефону. За этой приятной реакцией наверняка последует приглашение к переговорам, которые, конечно, ещё неизвестно чем закончатся, но шанс на успех появляется.
Когда приглашение не принято. Психологически, нормальному человеку отказывать всегда труднее, чем соглашаться. Однако, когда это неизбежно, то следует помнить об этике поведения, выражаемой в создании условий «сохранения лица» (этому моменту большое внимание уделяют японские бизнесмены). В письменном виде отказ оформляется следующим образом:
- Ответ печатается на бланке фирмы;
- Документ озаглавливается как «ответ на предложение о сотрудничестве» с указанием входящих реквизитов и даты полученного письма. Если корреспонденция ведётся по электронной почте, использование выставляемой по умолчанию темы «Re:» нежелательно;
- Отказ сопровождается выражением сожаления. Распространено словосочетание «мы вынуждены»;
- Не лишним выглядит благодарность за предоставленную информацию;
- Указываются причины отказа. Они могут быть самыми общими или вполне конкретными, если деловые интересы от этого не страдают. Допустима формулировка «предлагаемое Вами сотрудничество не вполне соответствует политике нашей фирмы». Принятием более выгодного предложения отказ традиционно не аргументируется;
- Завершать текст отказа рекомендуется выражением надежды на сотрудничество в будущем, даже если автор понимает, что это лишь дань вежливости.
- Идеально, если в письме предлагается обсудить альтернативную совместную деятельность, в которой возможный партнёр заинтересован.
Использование шаблона при составлении отказа оправдано по причине возможной многочисленности сходных ситуаций. Сочинять ответ каждый раз слишком трудоёмко. Образец культурного и обоснованного отказа:
Скачать образец
Соблюдение правил делового общения важно не только по этическим причинам, но и из практических соображений. Ситуация на рынке скоротечна, и нет гарантии, что ранее отвергнутое предложение в новых условиях не засияет свежими красками.
Сроки ответа на предложение о сотрудничестве
Общепринятые деловые обыкновения предполагают реакцию на «горячие» предложения, в случае использования электронных каналов связи, в течение двух часов. Если за это время решение не принято, желательно, чтобы ответственное лицо всё равно связалось с отправителем и сообщило о переносе времени рассмотрения вопроса руководством.
Срок ответа на «бумажное» письмо – до двух дней. Практическая польза отклика состоит и в том, что предлагающая сторона не будет слать повторных писем.
Поделись в соц.сетях
Опубликовано:
Добавить комментарий
Вам понравится
Пример письма клиенту о возобновлении сотрудничества в 2020 году
Письмо клиенту о возобновлении сотрудничества компания составляет в ситуациях, когда бизнес-отношения были расторгнуты по каким-либо причинам, но в определенный момент удалось создать все условия для взаимодействия. Задача письма — информировать контрагента о произошедших изменениях и убедить снова заключить с компанией-отправителем сделку. Как составить такой документ, разберемся в статье.
ФАЙЛЫ
Скачать пример письма клиенту о возобновлении сотрудничества .doc
Особенности написания письма
Занимается составлением такого письма, как правило, сотрудник, отвечающий за поиск партнеров, развитие бизнеса, расширение связей организации. Перед предложением компании возобновить сотрудничество нужно проконсультироваться с руководством.
Письмо нужно адресовать главе компании либо менеджеру (или другому сотруднику), с которым ранее работала фирма-отправитель.
Для такого типа письма надо применять те же правила, что и для писем о предложении сотрудничества: вежливое обращение, лаконичное изложение выгодных условий, контакты для связи. Важно использовать официально-деловой стиль, не включать в текст термины, просторечные и разговорные выражения. Перед отправлением его нужно тщательно проверить на наличие разного рода ошибок.
Объем не должен быть большим: основной текст должен содержать только суть, факты, никаких длинных вступлений делать не нужно. На чтение таких писем у получателя должно уходить не больше минуты.
Составляем письмо о возобновлении сотрудничества
Письмо составляют в свободной форме. Получатель при прочтении сразу должен понять, что ему предлагают, поэтому нужно избегать размытых формулировок, письмо не должно быть длинным.
Оформляют его на белом листе формата А4 или фирменном бланке компании.
Что нужно указать в документе:
- Информацию об организации-отправителе. Если письмо составляют на фирменном бланке, то она будет включена автоматически.
- Для кого предназначено письмо. Адресатом может быть как генеральный директор, так и другой сотрудник компании, имеющий полномочия принимать решения о сотрудничестве с другими организациями.
- Обращение к адресату. Пользуются стандартным «Уважаемый Иван Иванович!».
- Текст письма. Здесь должно быть, собственно, само предложение о возобновлении сотрудничества. Указывают на выгоду от такого сотрудничества двух компаний. Если ранее организации перестали взаимодействовать по определенной причине и теперь ее устранили, то нужно написать и об этом. Указывать подробности о компании не нужно, контрагент уже работал с ней, поэтому такая информация будет излишней. В конце можно добавить призыв к действию.
- К кому обращаться за ознакомлением с предложением, для получения документов, прайсов и т.п. Нужно указать ФИО и должность такого сотрудника, его контакты.
Письмо нужно заканчивать подписью руководителя организации. Ставить дату на документе не обязательно, в журнале исходящей корреспонденции его регистрировать не нужно.
Как отправить письмо
Передать письмо потенциальному контрагенту можно несколькими способами:
- По электронной почте. Самый простой и быстрый способ. Недостатком является только то, что письмо может быть признано спамом и уйдет в соответствующую папку, а получатель его не увидит.
- Обыкновенной почтой. Затратный способ, если отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Но он не подойдет, если требуется отправить письма большому количеству организаций.
- По факсу. Некоторые компании до сих пор используют этот метод.
- Курьером. Этот способ тоже не подойдет для массовой рассылки. Если же потенциальный партнер — важная компания и единственый получатель письма, то этот способ идеален.
Пример письма клиенту о возобновлении сотрудничества
Общество с ограниченной ответственностью «СтройМир»
Адрес: 610004, г. Киров, ул. Пушкинская, д. 67, оф. 45,
тел.: 8 (8332) 55-55-55, 8 (8332) 55-55-56
Генеральному директору
ООО «Гамма»
Ворошилову Ивану Петровичу
Уважаемый Иван Петрович!
Сообщаем Вам, что наша компания ООО «СтройМир» наладила поставки строительных материалов в Ваш регион. Теперь мы доставляем нашу продукцию в Псковскую область за 40 часов после формирования заказа. Предлагаем Вам возобновить сотрудничество. Свяжитесь с нами, чтобы получить актуальный прайс на товары и сделать заказ.
Обратиться с вопросами Вы можете к менеджеру по продажам Соколовой Марине Андреевне, тел: 8 (8332) 55-55-58.
С уважением, генеральный директор ООО «СтройМир»
Николаев / Константин Ильич Николаев
Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец
Коммерческим предложением называется правильно составленный продающий текст, основной целью которого является привлечение потенциальных клиентов и их подталкивание к заключению сделки. В этой статье мы рассмотрим пример коммерческого предложения о сотрудничестве, а также расскажем об этом термине и правилах составления данного документа.
Цель предложения
Коммерческим предложением называют документ, который рассылается потенциальным клиентам. Рассмотрим, какие цели он преследует:
- Привлечение покупателей на услуги или товары компании.
- Дополнительная проверка на актуальность сформированного предложения и ценового диапазона.
- Возобновление связи с клиентами, с которыми велась работа ранее, но по каким-то причинам сотрудничество было прервано.
Коммерческое предложение — это продающий текст
Подытожив вышесказанное, можно сделать вывод, что основной задачей коммерческого предложения, так или иначе, является увеличение объема продаж. И для этого необходимо правильно составить документ, чтобы он привлекал внимание и заинтересовывал менеджера, руководителя или конечного пользователя, а не сразу отправлялся в корзину.
Внимание: если у вас нет опыта и литературных способностей, то разумнее поручить составление предложения специально обученному специалисту или маркетологу.
Обращение должно цеплять клиента, давать ему грамотную информацию и подводить к покупке — для составления такой бумаги нужны знания в психологии и общие навыки продаж, поэтому написать его сможет не каждый человек. Помните, что сегодня многие просто удаляют рекламу, даже не читая ее, а адреса, с которых она поступает, добавляют в спам, поэтому вам нужно расположить к себе человека с первой строчки.
Считается, что составлять предложение должна команда, а не один специалист. Это не всегда справедливо — грамотный копирайтер, разбирающийся в ваших услугах, сможет составить отличный продающий текст, но все равно его нужно будет перечитать, подправить логические и стилистические ошибки, проверить на актуальность информации и пр. Он не должен раздражать, он должен давать правдивую, полезную и интересную информацию, чтобы в итоге был получен необходимый результат. Вы можете попробовать составить предложение и сами — в этом вам поможет наша статья и шаблон, который мы приведем в конце страницы.
Состав коммерческого предложения
Помните, как в школе вы писали сочинения или изложения? Перед тем как написать текст, составляется его план. В нашем случае также нужно продумать, что именно вы планируете ввести в текст и на какие пункты будет разбито письмо. Единой формы для КП нет — она может отличаться у разных компаний, для нее разрабатывают индивидуальные стили и формы. Но стандартом считается наличие трех пунктов:
- Введение, в котором кратко рассказывается о предложении и о том, почему именно автор или компания решили направить обращение к получателю. К примеру, в магазин или на склад поступила новая коллекция товара, предприятие запустило новый тип продукции или компания решила поздравить своего клиента с Днем Рождения или Новым годом.
- Тело письма, в котором указывается само предложение. Здесь пишут что именно предлагают, по какой цене, какие скидки или особые условия действуют для конкретного клиента.
- Приложение, в котором указывается дополнительная информация. Обычно оно выступает в роли отдельного файла, в котором идет расшифровка к представленной выше информации, пояснения и другие нюансы.
Вариант оформления коммерческого предложения
Обратите внимание: многие начинающие составители КП допускают серьезную ошибку, вынося контактные данные в приложения. Потенциальный клиент не должен их искать или думать, кому позвонить, чтобы совершить покупку — не забывайте указывать реквизиты в теле или в конце письма. Если КП занимает несколько листов, то указывайте контакты на каждом.
Во время написания можно использовать стилистические приемы и всячески выделять важные места жирным или меняя шрифт. Но помните, что вы составляете деловое письмо, поэтому не нужно использовать в нем выделения цветом, различные арт-объекты, смайлики, мемы и прочее.
Структура письма
Итак, давайте рассмотрим, как написать письмо с предложением о сотрудничестве более детально. В нем должно быть:
- ОКПО компании, а также ее код ОКУД.
- Эмблема фирмы или ее логотип, если имеется.
- Сокращенное или полное название компании. В большинстве случаев в тексте указывается сокращенное название, а полное — в реквизитах (его пишут именно так, как оно прописано в документах).
- Фактический и юридический адрес компании, телефон (общий или номер того, с кем можно связаться по поводу предложения), иные реквизиты.
- Обращение к клиенту. Рекомендуется обращаться к конкретному человеку, а не обезличено — в этом случае шанс того, что письмо будет прочитано, стремится к 100%. Обращение не должно быть фамильярным — только деловой стиль.
- Заголовок КП. Он должен быть ярким и выделяющимся.
- Тело письма. Сюда вносится все, что вы хотите сказать клиенту.
- Приложение к письму. Если оно оформляется отдельным файлом, то в конце тела обязательно делается ссылка на файл.
- В конце письма указывается контактное лицо, ответственное за предложение.
Внимание: многие составители указывают только контактное лицо и не подписываются под текстом. Это считается дурным тоном — обязательно подпишитесь, а не просто вставьте фамилию, к примеру, “С уважением, глава отдела сбыта Ищенко Николай”.
После того как коммерческое предложение будет составлено, его перечитывают и согласовывают с ответственными лицами (отделом продаж, руководителем, бухгалтером, юристом, конкретными специалистами и пр.). Каждый специалист может внести свои правки, если составитель допустил ошибки. Также могут вноситься рацпредложения по улучшению текста. Если претензий нет, то ответственные лица ставят свои визы, после чего письмо дорабатывается и распространяется среди клиентов.
Отметим один важный нюанс — как быть, если в письме содержится коммерческая тайна? В этом случае в теле или в конце письма следует добавить информацию о том, что предложение является ограниченным (или доступ к КП ограничен).
Вариант оформления коммерческого предложения в виде подобранного оборудования
Основные ошибки при составлении КП
Далее мы рассмотрим, как составить коммерческое предложение о сотрудничестве и не допустить при этом типичных ошибок. Перечислим основные ошибки, которые допускают люди, плохо разбирающиеся в правилах написания КП.
- Используйте фирменные бланки для составления обращения. Если в вашей организации их нет, то их можно изготовить за несколько минут.
- Не забывайте указывать реквизиты или номер телефона, по которому вас можно будет найти и уточнить необходимые нюансы. Эти данные должны присутствовать на всех страницах послания.
- Соблюдайте деловой стиль. Не надо использовать фамильярности, даже если вы обращаетесь к хорошо известному человеку, не нужно выражать эмоции или украшать текст — делайте все просто, аккуратно и строго.
- Старайтесь использовать поменьше шаблонов. Большинство менеджеров и ответственных сотрудников получает десятки предложений в месяц от “лучших компаний с богатым опытом”, “лидеров рынка” и “профессионалов”. Укажите, чего вы реально добились, кто ваши клиенты, какую выгоду получит получивший письмо от сотрудничества с вами.
- Уходите от воды, старайтесь внедрять больше конкретики. Не надо растекаться мыслью по древу, чтобы сделать текст побольше — выделяйте конкретные предложения и пункты, откажитесь от слов-паразитов, от вводных предложений, от заезженных фраз и пр.
- Напишите о преимуществах своей компании и сотрудничества. Здесь тоже не нужно обобщать. Пишите конкретно — опыт такой-то, реализованные кейсы такие-то, для клиентов имеется такой-то дисконт.
- Пишите в свете клиента. Не нужно применять сложные технические термины или описывать процесс производства с научной точки зрения—указывайте только то, что необходимо для сотрудничества. Не нужно составлять чересчур длинные предложения в несколько строк — чем проще, тем лучше.
- Постарайтесь в конце сделать призыв, как-то мотивировать заказчика, побудить его к действию. Используйте такие слова-мотиваторы, как “звоните”, “пишите”, “обращайтесь” и пр.
- Не нужно делать чересчур большие коммерческие предложения. Высылаете клиенту прайс — просто опишите его и приложите к письму. Считается, что идеальное коммерческое предложение помещается на один лист, а все, что больше 3 листов — никогда и никто не прочитает.
- Используйте разметку. Не нужно писать все одним абзацем — такой текст неудобно читать. Используйте заголовки, списки, абзацы, выделения.
КП для иностранцев
Сегодня все чаще российские компании работают с зарубежными партнерами, поэтому иногда приходится составлять КП на иностранном языке. Образец коммерческого предложения о сотрудничестве на английском мы приведем немного ниже, а сейчас рассмотрим общие правила, которые выдвигаются к подобным документам.
Образец коммерческого предложения для иностранцев
Первое и самое важное — письмо не должно содержать ошибок. То есть нельзя просто написать его на русском, а затем перевести с помощью гугл-транслейт или других сервисов — вам нужен человек, который действительно знает язык и свободно на нем общается. Если таких в компании нет, то обратитесь в профессиональное бюро переводов — эта услуга обойдется вам недорого. Не пытайтесь экономить, подумайте, как бы вы восприняли предложение от других компаний, если бы в нем были орфографические, стилистические и грамматические ошибки.
Отметим, что за границей у подобных бумаг имеется собственный стиль оформления:
- С левой части страницы проводится вертикальная линия (раньше ее использовали для подшивки).
- За границей отсутствуют абзацы, точнее так называемые красные строки (в том смысле, что новый абзац начинается с новой строки, а не с новой строки и отступа).
- Смысловые блоки (абзацы) должны быть приблизительно одинаковые по размерам (количеству строк). Это облегчает восприятие текста.
- Не используйте выравнивания по центру, по правому краю, по ширине. Все должно быть одинаково и равномерно.
Стиль обращения в письме на английском языке допустим как сугубо деловой, так и доверительный и даже немного раскрепощенный.
Внимание: запомните главное правило — одно КП должно решать один вопрос. Если вы предлагаете несколько разнотематических видов сотрудничества, то направляйте несколько обращений. Не нужно в одном письме предлагать приобрести одежду со склада по акционным ценам и тут же рассказывать ему о том, что вы планируете продавать спортинвентарь.
Также в деловом письме недопустимы сокращения. Постарайтесь вообще не использовать их, поскольку иностранцы видят в этом определенную небрежность.
Как отправлять
КП допускается отправлять как в бумажном виде на фактический адрес заказчика, так и в электронном. В последние годы “бумажные” письма практически не используются, но для некоторых клиентов они подходят. Их печатают на официальном бланке компании, с ее логотипами и реквизитами.
Электронное письмо обычно оформляется либо в формате Doc, либо в PDF (второй вариант предпочтительнее). Оптимальный вариант — отправка от имени того лица, с которым клиент уже сотрудничал или имел разговор. К примеру, компания “СТС” обращалась к вам по поводу оптовых цен на сетевое оборудование. Вы подготавливаете коммерческое предложение от имени менеджера, прикладываете к нему прайс отдельным файлом и предлагаете клиенту прийти в выставочный зал на презентацию, которая будет проводиться через пару дней.
Главная цель КП — заключение сделки о продаже
При отправке электронной почты обязательно прописывайте тему письма. Не надо оставлять это поле пустым или писать что-то вроде “ответ”. Указывайте название полностью: “коммерческое предложение для сотрудничества по оптовым поставкам одежды”.
Напоследок разберем, какую именно реакцию следует ожидать на отправленное сообщение. Обычно поступают по следующей схеме:
- После отправки письма через 2—4 часа следует перезвонить клиенту и сообщить, что КП было отправлено. Поинтересуйтесь, получили ли его и через какое время следует ожидать решения.
- Обязательно поставьте себе напоминание о том, что нужно в определенный день перезвонить и уточнить информацию. Если клиент сказал, что даст ответ в течение недели, то звоните ему через 5 дней — наверняка он уже или принял решение, или забыл о вашем письме. Если он не дает однозначный ответ, то перезвоните еще через 3—4 дня.
Здесь нужно быть довольно тактичным, не навязываясь клиенту, но и при этом напористым, ведь вам нужен конкретный результат. Не надо названивать каждый день по два раза, поскольку вас просто добавят в черный список, но и забывать про потенциального покупателя нельзя. Звоните сначала, чтобы уведомить о предложении, а затем через время, чтобы узнать о решении.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Как написать письмо с предложением, которое привлекает внимание и закрывает продажи
«Никто больше не пишет письма».
Это обычное наблюдение, которое говорят бабушки со всего мира. И хотя нельзя отрицать, что письма уступили место голосовой почте, электронной почте и текстовым сообщениям, одно остается важным для тех из нас, кто ведет собственный бизнес:
Письма-предложения.
Большинство из нас тратит большую часть времени на составление самих предложений.Но в некоторых ситуациях нам нужно сделать немного больше. Краткое сопроводительное письмо, представляющее предложение, ожидается некоторыми потенциальными клиентами и будет оценено многими.
К сожалению, заманчиво просто скинуть это сопроводительное письмо в спешке. Мы тратим кропотливые часы на то, чтобы подготовить правильное предложение … но в конечном итоге упускаем прекрасную возможность наладить немедленную связь с потенциальным клиентом.
Давайте разберемся, что такое письма-предложения, когда их следует использовать и как сделать их максимально простыми и эффективными!
Что это такое?
Термин «письмо с предложением» на самом деле имеет несколько значений.Может быть немного запутанно разбираться в концепции, не зная, к какой интерпретации имеют в виду люди.
Вот две наиболее распространенные версии:
- Краткое сопроводительное письмо, которое служит официальным знакомством с потенциальным клиентом. Это письмо показывает читателю, что вы понимаете их потребности, выделяет несколько ключевых отличительных черт, почему вы лучший выбор для их удовлетворения, и, надеюсь, заинтригует читателя достаточно, чтобы прочитать ваше предложение полностью.
- Письмо, которое действует как само предложение.Вы увидите это чаще всего с небольшими проектами и более неформальными клиентами.
Сегодня я сосредоточусь на первой интерпретации . Эти письма предназначены для сопровождения стандартного предложения, такого как те, которые мы раздаем в нашей библиотеке шаблонов предложений, и их можно быстро создать с помощью программного обеспечения для предложений Bidsketch.
Письмо с предложением — это не просто краткое изложение вашего полного предложения. Это убедительный вводный документ, призванный заинтриговать читателя достаточно, чтобы узнать больше.
Как насчет некоторых примеров?
Самый простой способ понять, как работает письмо с предложением, — это увидеть некоторые из них в действии.
Вот пример письма с предложением из книги консультанта и эксперта по предложениям Тома Сэнта Убедительные деловые предложения :
Уважаемый г-н Тейлор:
Прилагаемое предложение является ответом на ваш запрос на аудит следующих объектов:
• Центр реабилитационной медицины Patriot в Сан-Луис-Обиспо, Калифорния
• Городская больница Феникс в Фениксе, Аризона
• оздоровительный центр Moreno Valley в Саннимиде, Калифорния
• Медицинский центр Playa Vista в Лос-Анджелесе, Калифорния
Наше предложение удовлетворяет вашу потребность в тщательном аудите всех четырех операций, но мы также пошли еще дальше, приняв во внимание ваши более широкие цели.Мы разработали общий план, который поможет вам собрать необходимые данные, чтобы улучшить финансовую ситуацию с недвижимостью и защитить стоимость ваших инвестиций. Мы также обрисовали в общих чертах наши услуги на тот случай, если одно или несколько из этих свойств не могут стать прибыльными и должны быть проданы или ликвидированы.
Мы рекомендуем проводить аудит в рамках партнерства между нами через нашу штаб-квартиру в Лос-Анджелесе, Калифорния, где у нас есть большой опыт в области аудита недвижимости, и Джеймсом Дж.Harrison, CPA, & Company, фирма с офисами в Фениксе, штат Аризона, с признанным опытом в поддержке отрасли здравоохранения. Это партнерство обладает уникальной квалификацией для проведения аудита и предоставления дополнительных услуг, которые могут потребоваться.
Мы привносим явные преимущества в процесс проведения вашего аудита:
- Как компании среднего размера, мы обладаем гибкостью и оперативностью, чтобы соблюдать все сроки, особенно те, которые устанавливаются третьими сторонами и регулирующими органами.Мы предлагаем вам уровень обслуживания и приверженность, которые национальные фирмы сохраняют для своих крупнейших клиентов.
- В то же время у нас есть ресурсы, специализированные знания и опыт для быстрого проведения комплексных аудитов учреждений длительного ухода.
- Старшие партнеры обеих фирм будут лично участвовать в проведении ваших проверок.
- Мы предоставляем услуги высочайшего качества по выгодной цене.
Мы стремимся провести все четыре аудита, потому что важно составить полную картину финансового положения всех четырех предприятий.Кроме того, проведя все четыре аудита, мы можем сэкономить вам деньги. По этим причинам наши фирмы отказались бы участвовать в разделении или частичном вознаграждении.
Мы будем рады работать с вами над этим проектом. Можно ли назначить время, чтобы представить наше предложение всему руководству?
С уважением,
Дональд Миллер, CPA
Вот еще один из превосходной книги Алана Вайса «Консультационные предложения на миллионов долларов» :
Уайл Э. Койот
Вице-президент, Predation
Acme Co., Inc.
85 Каньон Др.
Notsocarefree, AZ 88901
Уважаемый Wile,
Как и обещал, я приложил два экземпляра предложения, отражающего наши договоренности, достигнутые вчера в вашем офисе. Сегодня утром я также отправил электронную версию.
Пожалуйста, выберите предпочтительный вариант, условия оплаты и верните одну из подписанных мною копий через прилагаемый конверт FedEx. Я также приложил разные счета-фактуры на случай, если это поможет в процессе.
Я готов начать в течение недели после вашего принятия, как уже обсуждалось.
Обратите внимание, что это предложение защищено авторским правом и содержит мою интеллектуальную собственность. Он не может быть передан никому за пределами вашей организации по любой причине без моего явного согласия.
Я позвоню вам в пятницу в 10 часов утра по договоренности, если я не получу известие от вас заранее, чтобы узнать, какой выбор вы сделали. Если вы хотите сразу начать с телефонного «рукопожатия», я буду рад помочь вам.
Спасибо за возможность работать с вами над этим важным проектом.
С уважением,
Алан Вайс, PhD
И, наконец, еще одно письмо с предложением от компании Kurzweil Education Systems. Хотя контекст отличается (запрос гранта), цели идентичны:
Уважаемая мисс Этуотер,
Средняя школа Орчард рада представить это предложение на ваше рассмотрение. Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничать с вами, чтобы предоставить нашим учащимся с плохими навыками чтения программу чтения под названием «Читай, чтобы добиться успеха»! В средней школе Орчард учатся более 50 учеников из группы риска, у которых успеваемость по чтению как минимум на два года ниже их текущего уровня.Цель Read to Succeed! Программа призвана помочь всем учащимся с плохими навыками чтения научиться читать на уровне своего класса и повысить скорость чтения, понимание прочитанного и концентрацию внимания.
В течение прошлого года мы пилотировали Read to Succeed! программа с небольшой группой учащихся с плохими навыками чтения, и были замечены значительные улучшения, когда большинство учащихся повысили свои навыки чтения на один-два класса. Читать к успеху! Программа предоставляет студентам доступ к вспомогательным системам чтения, наряду с обучением классных учителей и специалистов по чтению.
Мы добились ощутимого успеха, и теперь мы стремимся расширить нашу программу Read to Succeed! программа для удовлетворения потребностей всех учащихся из группы риска в средней школе Орчард. В нашем предложении запрашивается финансирование в размере 16 504 долл. США на приобретение программного обеспечения, оборудования и обучения, необходимых для оснащения ресурсной комнаты средней школы Орчард пятью вспомогательными системами чтения, каждая из которых включает компьютер, сканер и программное обеспечение для вспомогательного чтения.
Мы ценим, что ABC Foundation проявляет интерес к помощи нашим ученикам в развитии навыков чтения с помощью нашей новой программы чтения! Пожалуйста, позвоните мне по телефону 703-555-1212 x342, если вам потребуется дополнительная информация или возникнут вопросы по этому предложению.
Спасибо,
Дженнифер Хазелтон
Координатор специального образования
Когда вы используете письма с предложениями?
Изображение предоставлено: jackmac34
Вам не нужны письма с предложениями для каждого проекта, который вы пытаетесь реализовать. Многое зависит от масштабов проекта и характера клиента .
Крупный корпоративный клиент с обширным проектом с большей вероятностью ожидает письма с предложением, чем небольшой проект от нового стартапа.
Более крупные корпоративные клиенты привыкли видеть сопроводительные письма в сообщениях и служебных записках внутри офиса, так как здесь больше бюрократии и четко определенная корпоративная иерархия. Весь процесс немного более формальный.
Вам не нужны письма с предложениями для небольших вакансий, хотя вы можете включить их, если хотите. Как вы увидите через секунду, они не занимают много времени и, если все сделано правильно, могут быть убедительными торговыми документами. Они также могут добавить приятный индивидуальный подход.
Некоторые компании пропускают сопроводительное письмо и вместо этого выбирают персональное благодарственное письмо в конце своих предложений.Это довольно необычно, но это хороший способ показать клиенту, что вы цените возможность, с личным подходом.
Краткое содержание, предложения и письма с предложениями
Изображение предоставлено: встряхивание
Если вы знакомы с подачей предложений для крупных проектов и клиентов, вам может быть интересно, что отличает письмо с предложением от исполнительного резюме. Как все сочетается?
Самая большая разница между ними заключается в назначении .С полными предложениями цель проста: передать ключевую информацию, необходимую, чтобы убедить клиента выбрать вас для выступления.
Резюме — это, по сути, сокращенная, менее подробная версия этого предложения. Идея состоит в том, чтобы дать возможность занятому руководителю высшего звена быстро просмотреть его и получить необходимые заверения, чтобы передать его своим подчиненным, которые подробно рассмотрят предложение.
Вскоре у нас будет целая статья о резюме, так что следите за обновлениями!
Письмо с предложением, с другой стороны, предназначено для того, чтобы представиться, быстро показать клиенту, что вы понимаете его потребности, и кратко упомянуть несколько вещей, которые делают вас идеальным выбором.Цель — произвести хорошее впечатление. Там нет необходимости трудно продать или получить в деталь шероховатой. Все, что вам нужно сделать, это заинтриговать читателя настолько, чтобы он обратился к полному предложению.
Эти документы также имеют разную длину . В то время как по-настоящему масштабные проекты (с участием оборонных подрядчиков, компаний из списка Fortune 500 и т. Д.) Могут иметь предложения объемом в сотни страниц, наше исследование более 25 000 предложений показало, что идеальным вариантом будет около пяти.
Это хорошая база для малых и средних проектов.Краткое изложение, которое вам действительно нужно только в крупных проектах, составляет лишь часть полного предложения. Несколько страниц идеально. Письмо с предложением должно быть еще короче — не более одной страницы для достижения наилучших результатов.
Конструктивно эти документы фактически очень похожи на . Разница заключается в уровне детализации. Как вы увидите ниже, письмо с предложением хорошо сочетается с полным предложением (выявить потребности клиента, порекомендовать решение, представить преимущества и дать ему простой способ действовать).
Эта структура делает всех ваших документов убедительными. Следуйте ему, и вы сможете обращаться к людям независимо от того, сколько (или мало) из вашего пакета предложений они читают.
Как написать письмо с предложением за 5 простых шагов
Изображение предоставлено: asi24
Как каждый клиент уникален, так и каждое письмо с предложением.
С учетом сказанного, вы можете избавить себя от множества проблем, приняв структуру убеждения, которая хорошо работает в любой ситуации.Как только вы усвоите ключевые элементы и то, как их расположить, нужно заполнить пробелы, чтобы адаптировать каждую букву к клиенту.
Том Сант рассказывает, как написать эффективное письмо с предложением за пять простых шагов:
Шаг 1. Определите основные бизнес-потребности клиента
Сильное письмо с предложением начинается с темы, о которой потенциальный клиент уже думает: потребностей его бизнеса. Что не дает им спать по ночам? Что их беспокоит? Почему они вообще запрашивают предложения?
Если вы ведете с этой информацией, вам кажется, что вы присоединяетесь к разговору, который они уже ведут в своей голове.Нет лучшего способа заставить потенциального клиента почувствовать себя понятым.
Это больше, чем просто повторение спецификаций проекта из RFP. Кому-то может понадобиться, например, новый дизайн веб-сайта, но это лишь поверхностные требования.
Отсутствие нового блестящего веб-сайта никого не приводит к потере сна. Но постепенное сокращение их клиентской базы или потеря доли рынка — более глубокие последствия для бизнеса — безусловно, могут.
Возможно, вам придется немного покопаться, чтобы определить проблемную точку бизнеса под поверхностным проектом.Но если вы сделаете это и поделитесь этим с клиентом, вы сразу же выделите себя среди конкурентов, которые просто повторяют спецификации проекта без более глубоких размышлений.
Параграф с обоснованным описанием потребностей может выглядеть примерно так:
Прилагаемое предложение является ответом на ваш запрос на изменение дизайна вашего веб-сайта. Насколько мы понимаем, вы хотели бы объединить несколько веб-сайтов после слияния с компанией Acme. Задача состоит в том, чтобы объединить две различные клиентские базы, при этом приучить их к новому бренду и убедить их, что качество их услуг не снизится.
Шаг 2. Предложите решение для удовлетворения этих потребностей
После того, как вы определите болевые точки клиента, пора наметить рекомендуемое решение.
Используйте этот абзац, чтобы дать читателю широкий обзор благоприятных результатов, которых они ждут. Опять же, эти результаты ниже требований к уровню поверхности, выраженных в RFP.
Никто не будет платить серьезные деньги только за новый крутой сайт; они платят, потому что хотят того, что новый веб-сайт может предложить их бизнесу (больше клиентов, продаж, узнаваемости бренда и т. д.)
Оставьте подробные детали для своего полного предложения, но используйте этот абзац, чтобы определить решение и связать его с ощутимыми преимуществами для бизнеса.
Параграф хорошего решения может выглядеть так:
Мы рекомендуем активизировать цифровое присутствие, которое использует сильные стороны обоих веб-сайтов под одним баннером. Наше предложение включает план по запуску нового бренда в течение девяти месяцев. Этот план включает в себя веб-сайт, адаптированный для мобильных устройств, обновленный магазин электронной коммерции и форум сообщества, где клиенты могут получить техническую поддержку.
Шаг 3. Объясните свой основной подход
После того, как вы описали, как выглядит ваше решение, уделите минуту , чтобы объяснить, как вы его разместите. Помните, что письма-предложения наиболее полезны для крупных и сложных проектов. Есть много движущихся частей; Хорошая идея — дать клиентам представление о том, как будут развиваться дела.
Рекомендуемое вами решение, вероятно, состоит из набора служб, которые, если их выполнять вместе, приводят к решению.Используйте этот абзац, чтобы выделить основные задействованные услуги и описать, что и когда произойдет.
Хороший пример может выглядеть так:
Наш процесс начинается со стартовой встречи между нашими стратегами и ключевыми участниками цифрового маркетинга из вашей команды. Определившись с видением редизайна, мы разработаем несколько каркасных версий, из которых вы сможете выбрать. Мы учтем ваши отзывы о еженедельных телефонных встречах по мере разработки дизайна-победителя.
Шаг 4.Назовите несколько ваших самых важных отличительных признаков
Почему клиент должен нанять вас, а не кого-либо еще?
Понимание их потребностей и рекомендации правильного решения поможет вам далеко, но уникальная ценность, которую вы привносите в проект, действительно скрепляет сделку.
В вашем полном предложении это подробно изложено. Используйте письмо с предложением, чтобы выделить лишь несколько из наиболее важных факторов, которые делают вас идеальным выбором для работы.
Поскольку это, как правило, более длинный абзац, вы можете разбить каждый фактор с помощью маркеров, чтобы облегчить чтение.
Продолжая пример веб-дизайна, хороший пример может выглядеть так:
Мы привносим явные преимущества в процесс обработки вашего редизайна:
- Наш процесс уникален тем, что наши специалисты по маркетингу тесно сотрудничают с дизайнерами. Это гарантирует, что новый веб-сайт будет красивым, функциональным и мощным инструментом для развития бизнеса.
- Наши консультанты имеют большой опыт работы в отрасли связи и переработали веб-сайт компании Beta после их слияния с компанией Delta.
- Мы также находимся в Лос-Анджелесе, что позволяет нашим старшим консультантам тесно сотрудничать с вашей командой и оказывать постоянную поддержку после запуска.
Шаг 5. Завершите призывом к действию
Представьте себе такую ситуацию. Занятый, перегруженный руководитель, который работает на клиента вашей мечты, читает ваше письмо с предложением и ему это нравится. Он или она делает мысленную пометку, чтобы ответить позже, но поступает срочный звонок, и ваше предложение откладывается.
«Позднее» никогда не наступает; заинтересованная перспектива забывает о вас, потому что вы потерялись в перемешивании!
Короткий призыв к действию помогает избежать таких ситуаций.Предложите читателю незамедлительно предпринять действия, если они захотят продолжить. Еще лучше: дайте им эту возможность и предупредите о том, как и когда вы будете следить за ними.
Вот пример хорошего призыва к действию:
После того, как вы ознакомились с прилагаемым предложением, подпишите договор в электронном виде, если вы хотите действовать как есть. Я позвоню вам в пятницу, чтобы обсудить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.
Видите, как это работает? Даже если заинтересованный потенциальный клиент забывает следить за ним, взяв дело в свои руки, вы получите еще один шанс получить выступление.
Чтобы повторить процесс от начала до конца:
- Представьтесь, определив ключевые потребности клиентов
- Порекомендуйте решение для их устранения
- Объясните свой основной процесс
- Назовите несколько ключевых отличий
- Завершите с помощью следующих шагов / призыв к действию
- (Редактировать и корректировать)
Несколько советов, которые сделают ваши письма с предложениями еще более эффективными
Изображение предоставлено: StockSnap
Если вы будете следовать приведенной выше схеме, вы сможете быть замеченным и заинтриговать читателя достаточно, чтобы узнать больше.И все это в пределах одной страницы.
Большой нюанс: если клиент хочет чего-то другого, его рекомендации важнее всего. Если они указывают, какую информацию включать или опускать в письме с предложением, неукоснительно следуйте их рекомендациям. Как вы можете надеяться убедить их, что понимаете их потребности, если вы не можете следовать даже элементарным инструкциям?
Одна вещь, которую вы могли заметить, отсутствует: стоимость . Почти в каждой ситуации указывать сумму в долларах в письме с предложением — ошибка.Это просто дает занятым руководителям — людям, у которых не было времени прочитать ваше предложение и полностью осознавать ценность, которую вы можете принести, — легкий повод отклонить вас.
Если они заметят высокую цифру на первой странице, ваша посылка может оказаться в мусорном ведре до того, как вы получите хороший шанс. Единственным исключением может быть случай, когда клиент специально запрашивает об этом . Или если выгодная цена — ваше конкурентное преимущество.
Не забудьте отформатировать . Слова, которые вы используете, и их структура имеют ключевое значение.Но презентация не менее важна. Письмо, отправленное с заголовком компании и бланком, свидетельствует о профессионализме. И обязательно обращайтесь к получателю официально. На этом веб-сайте есть отличный пример формата делового письма.
Наконец, вспомните свою цель . Сделайте письмо с предложением коротким и ориентированным на клиента. Не поддавайтесь искушению постоянно рассказывать о себе, своей квалификации или опыте. Забудьте о продаже клиента при найме вас после того, как прочтете письмо в одиночку.Давление намного ниже. Просто переведите их на следующую страницу.
Произведите незабываемое первое впечатление
Написание письма с предложением может показаться медленным. Особенно после того, как вы тщательно продумали предложение и думаете, что уже закончили.
Но это не обязательно. Если вы будете следовать простой схеме, описанной выше, вы произведете незабываемое впечатление на крупных клиентов с обширными (и прибыльными) проектами. Не упустите возможность выделиться из общей массы.
Вы используете письма с предложениями? Вы заметили, как они повлияли на привлечение клиентов? Оставьте комментарий ниже и дайте мне знать!
.Как написать письмо-предложение (с примерами) ▷ Legit.ng
Любая компания, продающая товары или предоставляющая услуги, нуждается в лояльности существующих клиентов и привлечении новых клиентов. Письмо с предложением поможет вам в этом. В этой статье мы поговорим о том, как составить идеальное и грамотное письмо-предложение, которое поможет компании выделиться среди конкурентов, чтобы найти и удержать новых клиентов и деловых партнеров.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Современный потребительский рынок перенасыщен товарами и услугами; Следовательно, правильно оформленное письмо-предложение играет важную роль в заключении выгодных контрактов с клиентами. Менеджеры, которые знают, как использовать этот инструмент, относятся к высшей категории.
Как написать хорошее письмо-предложение?
Письмо с предложением — это документ с подробным списком товаров и услуг, которыми занимается компания или организация. Такой текст о сотрудничестве составляется в рамках конкретной задачи, поэтому он никогда не бывает статичным.Это не образец документа, где требуются подписи и штампы, это важное сообщение, реклама для целевой аудитории.
На предварительном этапе разработки необходимо определить, какая информация требуется отразить, а что опустить. Важно выяснить, кому адресовать предложение? А потом узнайте или оцените существенные характеристики выбранного адресата или портрет целевой аудитории, если планируется массовая раздача:
- Возраст и пол во многом определяют формат предложения и его размер.
- Уровень образования будет определять критичность для восприятия сложных грамматических конструкций, а уровень компетенции в целевой области — это отношение адресата к специализированной терминологии, знание рыночной ситуации: уровень цен и конкуренция.
- Состояние имеет решающее значение. Если этот человек принимает решения в крупной компании, то предложение должно быть заполнено и доставлено в соответствующей «обертке», чтобы не только побудить адресата к дальнейшим контактам, но и преодолеть все «линии защиты», ибо например, личный секретарь, экспедиция, урна для голосования и спам-фильтр.
Если письмо с предложением адресовано крупной корпорации, следует ознакомиться с регламентом закупок предприятия, чтобы предложение не противоречило принятым процессам.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Вам следует заранее продумать, какие действия должен предпринять потребитель, когда он или она прочитает ваше предложение. Он может запрашивать дополнительную информацию, подписываться на рассылку новостей, покупать и т. Д. Текст аргумента не должен противоречить цели.В идеале вы также должны знать предпочтения и интересы целевой аудитории и убедиться, что эти интересы соответствуют свойствам продукта или услуг, предлагаемых в письме-предложении.
Формат письма-предложения
Коммерческое предложение либо дает возможность привлечь нового клиента, либо лишает такой возможности. Если вы сделаете все возможное, то получите возможность для развития бизнеса. С паршивым предложением вы рискуете потерпеть неудачу, даже если продадите лучший продукт на рынке.Итак, как написать письмо-предложение и какой формат лучше выбрать? Представляем вам топ-15 шагов к успеху.
1. Внимательно ознакомьтесь с запросом предложений. Многие предприятия и государственные организации отправляют их за товарами и услугами. Например, если компания получила повестку в суд, она может направить ее в определенные юридические фирмы, приглашая их подать коммерческое предложение. Государственная организация может направить такой запрос с предложением о закупке продукции или материалов.Обычно они содержат детали, которые необходимо учесть перед составлением коммерческого предложения.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать письмо-заявку на вакансию?
2. Изучите потребности клиентов. Ваше предложение должно соответствовать текущим запросам клиентов. Изучите принципы клиента и конкретную необходимость написать достойное письмо с предложением, которое будет полезно клиенту и поможет вам получить заказ. Желательно обратиться к представителю компании, чтобы узнать ответы на следующие вопросы:
- Какие были попытки решить проблему? Что привело к провалу?
- По каким критериям будет оцениваться коммерческое предложение?
- Какие особые потребности требуются компании?
- Укажите принципы работы компании.В предложении необходимо их учитывать.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
3. Используйте официальную титульную страницу. Первая страница вашего предложения — это титульный лист. В нем отображается следующая информация:
- Ваше имя;
- Название вашей компании;
- Лицо, для которого подается предложение;
- Дата предложения.
4. Укажите проблему, которую предлагает решить. Формальное предложение должно включать сформулированную проблему и содержать решение.Опишите потребность клиента простым и понятным языком. Клиент должен видеть, что вами в этой ситуации руководят правильно.
5. Разместите свое предложение в контексте. Необходимо предоставить дополнительную информацию и причины для выдвижения такого предложения. Например, вы можете предоставить следующую информацию:
- Предыдущие неудачные попытки решения проблемы;
- Запрос коммерческого предложения;
- Источники, которые сообщили вам о проблеме.
6. Сформулируйте определения ключевых терминов. Необходимо четко определить терминологию для конкретной отрасли, которая используется в предложении. Язык должен быть простым и понятным, но при необходимости используйте технические термины.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
7. Предложите подробное решение. Опишите проблему и сообщите свой ответ. Будьте максимально точными в описании. Обычно предлагаемое решение подразумевает необходимость воспользоваться вашими услугами или приобрести ваши товары.
8. Опишите преимущества вашего решения. Следует объяснить, почему предлагаемое решение оптимально для клиента. Вы можете использовать список, чтобы выделить ключевые преимущества. К преимуществам чаще всего говорят экономия средств, конфиденциальность и профессиональная квалификация исполнителя.
9. Предоставьте календарный план. Разработайте график выполнения задач, необходимых для реализации вашего предложения. Само собой разумеется, что в будущем некоторые детали могут измениться; однако у клиента должно быть представление о том, как вы собираетесь решать задачу.
10. Финансовая смета. Клиент должен знать стоимость ваших услуг, чтобы экономический прогноз мог быть наиболее важным аспектом письма-предложения. Возможно, вы будете участвовать в конкурсе с другими компаниями. Не забудьте указать цены. Будьте осторожны. Например, посчитайте ожидаемые деньги и умножьте сумму на 1,5 в случае непредвиденных обстоятельств. Не забудьте включить нечеткий расчет. Вы также должны включить следующую информацию:
- Первоначальные затраты
- Затраты на рабочую силу
- Стоимость расходных материалов
- Текущие ежемесячные расходы
- Операционные расходы
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
11. Основные условия договора. Если ваше предложение должно стать основой соглашения между вами и клиентом, вам следует обсудить основные положения договора.
12. Укажите профильный стаж. Чтобы выбрать свое предложение, клиент должен быть уверен в вашей способности реализовать все оговоренные условия. Опишите один или несколько подобных проектов, в которых вы участвовали, и поделитесь своим прогрессом.
13. Определите других участников проекта. Возможно, ваша компания не в состоянии удовлетворить все потребности клиента в одиночку. В этом случае нужно указать, какую помощь вы планируете привлечь. Кроме того, вы должны объяснить, как вы рассчитываете обеспечить соблюдение требований другими сотрудниками.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать резюме в Нигерии
14. Укажите ссылки. Если в письме-предложении упоминаются исследования, письменные отчеты, наборы данных и другие источники, то ссылки должны быть добавлены в конце документа.Используйте один из стандартных форматов:
- Список источников позволит клиенту быстро проверить информацию.
- Поощряйте клиента задавать вопросы. Введите адрес своего сайта, чтобы клиент мог узнать больше о вашей компании.
15. Работа с возражениями. Если вы завершили работу над текстом, жизненно важно пройти на месте клиента и оценить полученный документ с его позиции. Возможно, что-то может показаться спорным или ненадежным, или в процессе чтения появятся обоснованные возражения, которые демотивируют читателя совершить следующий шаг, который от него ожидается.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Делая коммерческое предложение, вы должны учитывать все детали и соблюдать правила правильной структуры.
Образец письма-предложения
Разобравшись с форматом, мы рассмотрим лучшие образцы писем-предложений напрямую:
- Образцы на project-proposal.casual.pm
- Хорошие примеры на business.lovetoknow.com
- Образцы предложений на examples.com
- Проверить примеры по буквам.org
В дополнение ко всему, что написано выше, не забудьте:
- Посмотрите, как ваш клиент выражает свою потребность, какие слова и фразы он использует.
- Примите во внимание любые культурные и эмоциональные аспекты, которые могут быть препятствием для понимания.
- Используйте короткие простые предложения. Документ не должен быть длинным, содержать сложные абзацы и профессиональный жаргон.
- Включите в документ визуальные эффекты, например графику, чтобы помочь клиенту понять вашу точку зрения.
- Отредактируйте текст. Проверьте его на наличие грамматических, орфографических ошибок, оцените структуру и содержание.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Показателем эффективности письма-предложения будет наличие ответа, а не продажи. Если клиент в данный момент не заинтересован в сотрудничестве или не удовлетворен конкретными позициями вашего предложения, этот результат можно считать положительным. Вы получили информацию о клиенте, он узнал о вас, и ее можно использовать в будущем.
Теперь вы получили несколько советов и советов о том, как написать письмо с предложением и чего следует избегать при его написании. Конечно, создание коммерческого предложения — процесс творческий. Поэтому у людей с художественными способностями больше шансов добиться успеха в этом отношении. Но в любом случае опыт и анализ помогут вам научиться делать эффективные бизнес-предложения, которые значительно увеличат темпы вашего бизнеса.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать декретное письмо (с образцом)
.