Коммерческое предложение. Пример горячего коммерческого предложения
«Всегда учитывайте интерес инвесторов, партнеров, клиентов. Зная их интересы, вы сможете сформулировать предложение, которое их заинтересует. Всегда прежде всего узнавайте планы, намерения, проблемы инвесторов. Пусть ваше предложение будет решением их проблем, и тогда они обязательно ответят согласием». С. Давлатов
Цель этой статьи — ознакомиться с таким письмом, как коммерческое предложение; научиться составлять горячее коммерческое предложение, на которое откликнется адресат письма, чтобы состоялась сделка.
В статье дается пример горячего предложения, так как оно соответствует тематике сайта и всем правилам составления делового письма.
Коммерческое предложение относится к рекламно-информационному виду делового письма и является инструментом маркетинга, за исключением публичной оферты, имеющей юридическую значимость.
Что такое коммерческое предложение?Это письмо, отправляемое адресату электронной почтой или иным способом связи для получения отклика на коммерческое предложение.
В случае получения отклика от адресата письма происходит переход на следующий этап коммуникации — деловая встреча, обсуждение и подписание договора. Содержание и объем коммерческого предложения бывают разными. Цель такого предложения — продать товар или услугу. Задача коммерческого предложения — описать выгоду, которую получит адресат, когда откликнется на него.
Следует обратить внимание, что коммерческое предложение не обязывает ни одну из сторон к принятию обязательств, но является маркетинговым инструментом, которое стимулирует адресата совершить дальнейшие действия к заключению коммерческой сделки. Оферта и публичная оферта, напротив, имеет юридическую значимость и связывает стороны обязательствами исполнить или принять условия оферты. Оферта — вид делового письма, условия которого регулируются законодательством отдельной страны (в Республике Казахстан оферта регулируется Гражданским кодексом). Посмотреть примеры, образцы оферты можно по ссылке Образец Оферты.
Виды коммерческого предложения.Коммерческое предложение разделяют на два вида:
- Холодное коммерческое предложение — это один из рекламных инструментов маркетинга. Холодное предложение в основном отправляется массово потенциальным клиентам без персонального к ним обращения по адресам почтовой рассылки (часто его составляют копирайтеры). Это говорит о том, что адресат коммерческого предложения его не ждет и даже не нуждается в услугах, товарах или в других условиях предложения. Таким образом, у холодного коммерческого предложения есть два варианта исхода: 1) адресат им заинтересуется, если оно действительно будет выгодным для него; 2) адресат отправит его в папку спам или в корзину.
- Горячее коммерческое предложение — это письмо с персональным обращением к адресату, которое соответствует всем правилам составления делового письма, но не является документом, так как не имеет юридической значимости. Горячее предложение, как правило, отправляется заинтересованному адресату/клиенту, так как он может предварительно согласиться ознакомиться с ним или сам запросить коммерческое предложение; либо автор письма достаточно хорошо знает и уверен, что коммерческое предложение заинтересует адресата, как потенциального клиента.
Текст горячего коммерческого предложения составляется по стандартной структуре делового письма, состоящей из четырех частей:
- Вводная часть о Себе содержит приветствие, представление автора письма или краткое содержание/анонс того, о чем пойдет речь в письме;
- Вводная часть о Них содержит краткую информацию об адресате коммерческого предложения, о том, что автор осведомлен о деятельности компании адресата и знает о его задачах, достижениях, успехах, что говорит о внимании и интересе к деятельности адресата, как потенциального партнера или клиента.
- Основная/мотивационная часть содержит описание коммерческого предложения, причин, «основной боли» адресата и пути выхода из этой проблемы, то есть какую проблему разрешит коммерческое предложение;
- Заключительная/резолютивная часть содержит подведение итога и обозначение конкретных ответных действий адресата/призыв к действию (отвечает на вопрос: «что надо сделать?»).
Уважаемый Имя Отчество, ТОО «Бизнес Этикет» выражает Вам искреннее уважение и представляет Вашему вниманию уникальное коммерческое предложение о проведении семинара-практикума по теме «Корпоративная этика» для сотрудников фронт-офиса АО «Л-банк». Мы знаем, что согласно Кодекса и делового поведения для работников Вашего Банка определены стандарты делового поведения. Главным принципом которого является обеспечение надлежащего выполнения работниками принципов и правил взаимодействия между Банком и его клиентами. ТОО «Бизнес Этикет» предлагает Вам оказание услуг по обучению персонала Банка корпоративной этике. Одной из приоритетных целей семинара является развитие этики (морали) поведения сотрудника Банка, что неизменно приведет к осознанному и естественному принятию и соблюдению работником Банка этикета (правил), установленных Кодексом. По результатам семинара-практикума работники Вашего Банка узнают и смогут успешно применять на практике инструменты этического поведения на основе морали, которая в отличие от установленных норм этикета, позволяет преодолеть внутренние сопротивления сотрудника, как личности. Наша методика позволяет максимально эффективно настроить работника так, что соблюдение норм Кодекса станет для него естественным и комфортным. В результате Вы достигнете высокоразвитого этического уровня персонала Банка, который неизменно приведет к улучшению обслуживания клиентов Вашего Банка на высочайшем уровне и к достижению главной стратегической цели Банка — стать одним из лидирующих Банков Республики Казахстан. Для более подробной информации о семинаре-практикуме прилагаем к этому письму Программу семинара «Корпоративная этика». Для проведения семинара сотрудникам Вашего Банка или в случае возникновения вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 7ХХХХХХХХХХХ0. Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы и в случае Вашего положительного решения Вам будет направлен проект Договора на проведение семинара. |
письмо, по 223-ФЗ, пример, ответ, на поставку, документация
Понятие
Коммерческое предложение представляет собой официальный список расценок поставщика на товары, работы или услуги в конкретный период. В документе должны быть указаны точные характеристики ТРУ, то есть, по сути, коммерческое предложение — это прайс поставщика на те объекты, которые заказчик желает приобрести в результате осуществления закупки.
Заказчик использует анализ полученных им коммерческих предложений для того, чтобы определить и обосновать НМЦ контракта — для этого он запрашивает у исполнителей, сведения о текущих ценах на необходимые ему объекты или аналогичные им.
В этом и заключается отличие от запроса предложений или котировок — то есть непосредственно форм осуществления закупок.
Поставщики, которым может быть направлен запрос, должны иметь опыт в данной сфере, быть зарегистрированы в единой информационной системе и не состоять в реестре недобросовестных поставщиков.
Запрос коммерческих предложений (ЗКП) должен включать в себя точное описание и характеристики желаемого объекта закупочной деятельности заказчика, условия поставки и сроки. Направить его можно персонально — то есть конкретным поставщикам или неопределённому кругу лиц — для этого его необходимо разместить в ЕИС.
Сам по себе запрос не является приглашением к контракту — на основе полученных коммерческих предложений заказчик анализирует цены на рынке, чтобы обосновать НМЦК будущей закупки.
В зависимости от того, кто осуществляет ЗКП, можно выделить два его вида: частный и государственный.
- Частные не регламентируются действующим законодательством — заказчики сами определяют форму и порядок подачи.
- Понятия КП для государственных запросов в 44-ФЗ и 223-ФЗ нет, однако эта процедура там всё же упоминается.
Составление
В запрос на предоставление коммерческого предложения обычно включаются следующие сведения:
- описание ТРУ, технических характеристик и свойств, в том числе необходимых для определения идентичности объекта;
- единицы измерения объекта;
- объёмы поставки;
- существенные условия потенциальной поставки/выполнения контракта;
- сроки предоставления ответа;
- контактные данные заказчика.
Закон не устанавливает определённых требований к содержанию, поэтому дополнительно заказчик может просить предоставить ему иные сведения, например, о стоимости обслуживания поставляемого оборудования исполнителем контракта.
Тем не менее приказ Минэкономразвития РФ от 02.10.2013 № 567 содержит рекомендации по оформлению.
При осуществлении закупок по 44-ФЗ заказчик обязан разместить запрос коммерческих предложений в ЕИС. 223-ФЗ в этом отношении более мягок — ЗКП можно направить только ограниченному кругу лиц.
А также в документ должен быть включён пункт о том, что отправка документа не влечёт за собой юридических последствий по заключению договора.
Ответ
Ответ должен содержать актуальные сведения о предоставляемом исполнителем товаре, а также его цене на момент направления ответа. А также может быть указана применяемая ставка НДС, цена с НДС и без.
Здесь же можно обозначить свою готовность предоставить заказчику гарантию по результатам осуществления поставки и обозначить сроки как её действия, так и непосредственно осуществления работ, оказания услуг или предоставления товаров.
При ответе на ЗКП поставщик обязательно указывает свои контактные данные, а также полное наименование организации, юридический и почтовый адрес.
Определённой формы нет, однако, здесь тоже можно воспользоваться приказом Минэкономразвития РФ от 02.10.2013 № 567 или ориентироваться на то, как сформировал запрос сам заказчик.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
3 способа усилить Ваше коммерческое предложение
05 Июн 3 способа усилить Ваше коммерческое предложение
Опубликовано: 23:35 В категории: Коммерческие предложения, письма, презентации Опубликовал: adminВсем привет!
За последнюю неделю мне поступили десятки коммерческих предложений от Вас с просьбой разобрать их и дать обратную связь. Спасибо Вам за активность.
Изначально я говорил, что я физически не смогу ответить всем, и разберу лишь 3-5 предложений.
Свою обратную связь я уже выслал некоторым подписчикам.
Если Вы ее не получили не расстраивайтесь, Вы также можете усилить Ваше коммерческое предложение.
Сейчас расскажу, как именно Вы это сможете сделать.
Способ #1
Тк большинство предложений оказались похожи друг на друга, я собрал типичные ошибки и хочу поделиться с Вами 3 основными выводами и рекомендациями, которые помогут усилить Ваше предложение:
1. Не нагромождайте Ваше предложение информацией!
Я вообще не планировал это выделять в отдельный совет, но анализ предложений однозначно показывает, что это надо выделить.
Некоторые предложения насколько пытались вместиться на одну страницу, что даже не было абзацев. Сплошной текст…
Ну кто будет читать такой текст? Он же сразу отпугивает!
Поэтому больше белых пятен, делайте абзацы, используйте приятный легко читаемый шрифт. Не мелкий.
Легендарный times new roman уже не в моде, поэтому откажитесь от него — используйте более читабельные шрифты. Verdana, к примеру.
2. Добавьте яркий и цепляющий заголовок!
Человека встречают по одежде, а коммерческое предложение по заголовку.
Ни в одном предложение не было заголовка: яркого, цепляющего, такого заголовка, который бы вовлекал в чтение коммерческого предложения.
Хороший заголовок — это половина успеха! Составить его не сложно, есть несколько подходов, которые помогут Вам это сделать легко, даже если у Вас нет склонности к написанию продающих текстов.
Об этих приемах я расскажу скоро в своей новой пошаговой инструкции написания коммерческих предложений.
3. Добавьте постскриптум обязательно!
Только в одном предложении из всех присланных мне, был тот самый p.s.
Это важнейшая часть письма, которую читают 99 процентов всех клиентов. Они могут не прочитать середину, но заголовок и постскриптум читают всегда.
Не забывайте добавлять p.s. в письмо.
Что писать в p.s. — то, что поможет мотивировать клиента на действие и добавит некоторой эмоциональности в Ваше предложение, усилит интерес клиента.
Сконцентрируетесь на этих трех советах, они Вам помогут в значительной степени усилить Ваше предложение уже сегодня.
Способ #2
Так как я не могу вместить всех советов в один пост, и это было бы не совсем удобно, я решил создать пошаговое руководство по составлению эффективных коммерческих предложений.
Это мастер-класс, который поможет Вам раз и навсегда избавиться от основных ошибок и усилить Ваше предложение в несколько раз, сделать его более эмоциональным и продающим.
Правильно составленное коммерческое предложение принесет Вам много пользы.
Я подготовил это руководство, чтобы повысить качество составления предложений в банковского сфере, так как то, что происходит сейчас — не поддается никакой критике.
Образец коммерческого письма клиентам и как его написать
Отправляли какие-либо коммерческие письма или электронные письма в последнее время? Прямая почтовая рассылка по-прежнему является очень мощным методом маркетинга — в пять раз более эффективным, чем электронный маркетинг, — а коммерческие письма — один из ваших лучших инструментов прямой почтовой рассылки. Но прежде чем вы увидите, насколько эффективны коммерческие письма, вы должны напишите один. Вот как написать коммерческое письмо, которое поразит ваших читателей и убедит их купить ваш продукт или услугу.
См. Образец рекламного письма клиентам вымышленной компании GreenClean в нижней части этой статьи, чтобы увидеть, как именно работает этот шаблон, а затем используйте его для создания собственного выигрышного рекламного письма.
Как написать коммерческое письмо
Однако, прежде чем мы перейдем к примеру, давайте посмотрим, как написать коммерческое письмо. Чтобы легко вспомнить метод, запомните аббревиатуру «HOPPP».
H для заголовка
Заголовок рекламного письма должен привлечь внимание читателя. Его задача — заставить их захотеть узнать больше (и фактически прочитать остальное). Секрет? Убедитесь, что заголовок содержит конкретное обещание, которое связано с потребностями или интересами ваших потенциальных клиентов.Если, например, вы предлагаете услуги по уборке дома, не используйте заголовок типа «Хотите услуги по уборке?» в вашем письме. Вместо этого используйте что-нибудь вроде: «Ваш весь дом сверкает чистотой — мы сделаем это за вас, чтобы вам не приходилось делать это!»
Поскольку заголовок очень важен, проведите мозговой штурм и выберите лучшее. Разместите заголовок перед приветствием в своем письме.
O для предложения
Теперь мы подошли к тексту рекламного письма. Сначала вам нужно рассказать потенциальным клиентам, что вы им предлагаете.Хитрость в том, что вы должны заставить их захотеть ваш продукт или услугу. Так что думайте, как потенциальный покупатель или клиент, когда вы пишете этот раздел своего письма, и отвечайте на вопрос: «Что в этом для меня?» Другими словами, какие преимущества для покупателя от совершения этой покупки?
Например, «Менее чем за 150 долларов вы можете иметь весь свой дом чистым и сверкающим, без неприятного запаха химических чистящих средств». Это явная выгода для клиентов.
Не бойтесь рассказывать о преимуществах своего продукта или услуги.Интересующиеся читают подробности. Используйте маркеры или стрелки там, где это необходимо, чтобы ваше коммерческое письмо было легче читать.
И помните, что письмо не обязательно должно быть ограничено одной страницей. Вы можете разослать рекламное письмо на восьми страницах, если хотите. Это просто зависит от вашего целевого рынка и вашего продукта или услуги. Однако, если это ваш первый случай, возможно, лучше ошибиться в сторону более короткой стороны.
P для доказательства
Еще одна вещь, которую вам нужно сделать в тексте рекламного письма, — это заверить ваших читателей, что они останутся довольны своей покупкой.Отзывы (заявления об удовлетворении от прошлых клиентов) — отличный способ сделать это. Или предложите вашему читателю «отказоустойчивый», такой как гарантия возврата денег или бесплатное пробное предложение.
P — побуждение к действию
Самая важная вещь, которую вам нужно сделать в тексте рекламного письма, — это, конечно, убедить читателя действовать . Во-первых, убедитесь, что вы сразу же подошли и сказали, что вы хотите, чтобы читатель вашего письма сделал, будь то звонок вам или вход в ваш магазин.Во-вторых, облегчите им действия. Установите крайний срок для истечения срока действия вашего предложения, бросьте бесплатный подарок или, если это уместно, выступите с моральной просьбой.
P для P.S. (Постскриптум)
Вы однажды спросили своего читателя. и вы надеетесь, что они думают об этом. Добавить P.S. к вашему коммерческому письму, чтобы зажечь огонь под вашим клиентом и заставить его действовать прямо сейчас. Используйте пряник, например, добавив дополнительный бонус («Если вы начнете действовать прямо сейчас, вы также получите…»), или кнут, например, напомните покупателю, что количество ограничено или цены будут действовать только на определенное время. период времени (установить дату).
Использование схемы HOPPP поможет вам написать коммерческое письмо, которое убедит ваших потенциальных клиентов купить ваш продукт или услугу. Однако, прежде чем отправить письмо, убедитесь, что вы готовы получить максимальное количество ответов.
Образец коммерческого письма клиентам
GreenClean делает ваш дом искрящимся чистым и защищает окружающую среду
** Логотип вашего бизнеса здесь **
Sandra Smith
555 Weston Way
Vacaville
FLA, 33505
Уважаемая миссис.Smith,
Всего за 150 долларов вы можете иметь весь свой дом чистым и сияющим, без неприятного запаха химических чистящих средств. Мы заботимся об окружающей среде и используем только самые современные методы экологичной очистки, чтобы гарантировать, что вы и ваша семья не подвергнетесь воздействию каких-либо вредных или вызывающих аллергию чистящих средств. Вам понравится то, что мы делаем, потому что:
- Все наши чистящие средства абсолютно нетоксичны — безопасны для детей и домашних животных!
- Мы оставляем поверхности чистыми, сверкающими и гигиеничными.
- Наши сотрудники связаны и полностью застрахованы.
- Мы предлагаем скидки для пожилых людей в возрасте 65 лет и старше.
Удовлетворение гарантировано. Если вы недовольны обслуживанием, мы обещаем все исправить. Как сказал один из наших клиентов, «GreenClean выполняет первоклассную уборку по разумной цене».
Другой наш клиент говорит: «Я не могу поверить, что они получают такие чистые и искрящиеся вещи без использования токсичных химических чистящих средств!»
Позвоните нам по телефону 250-342-8923 или напишите нам по телефону info @ greenclean.com для бесплатной оценки. Приведите свой дом в порядок и внесите свой вклад в защиту окружающей среды!
С уважением,
Джеймс Халлом
GreenClean Inc.
P.S. Мы предлагаем скидку 10% для тех, кто впервые воспользовался нашим сервисом до конца года.
РасширятьКак написать коммерческое письмо с примерами
Написание коммерческого письма — это способ напрямую связаться с потребителями. Рекламные письма требуют определенных элементов, которые помогают убедить клиента инвестировать в продукт или услугу.Они должны быть личными и неформальными в своем тоне, чтобы приглашать читателей узнать больше о предложении. В этой статье мы объясним, что такое коммерческое письмо, как его написать, а также на примере того, как оно выглядит.
Что такое коммерческое письмо?
Коммерческое письмо — это письменная презентация для привлечения потенциальных клиентов к продукту или услуге. Цель рекламного письма — показать покупателю, какую пользу принесет ему ваш бизнес. Когда потребитель думает об удовлетворении своих потребностей, он меньше концентрируется на идее бизнес-операции, которая может привести к продаже.
Компании используют коммерческие письма как в онлайновом, так и в печатном форматах. Рекламные письма — это форма прямого маркетинга, которая может быть эффективной, если они составлены с использованием убедительных методов и сильного содержания. Они позволяют предприятиям установить личную связь с текущими или потенциальными клиентами.
Связано: Как привлечь клиентов
Как написать коммерческое письмо
Потенциальному покупателю нужна причина для покупки.В коммерческом письме указывается эта причина и подкрепляется примерами и информацией. Это поможет понять читателю идею продукта или услуги, которые предлагает бизнес.
Вот части рекламного письма, которые вы должны включить, чтобы максимизировать свои шансы на продажу.
1. Напишите броский заголовок, который привлечет внимание вашего покупателя.
Расскажите потенциальным клиентам, что им нужно, одним предложением. Сделайте это запоминающимся — возможно, это единственное, что они увидят.
Пример: Grass Roots Web Optimizer может помочь вам удвоить клиентскую базу, не тратя деньги на цифровую рекламу.
2. Зацепите читателя, указав, что ему нужно и зачем.
Удовлетворение невысказанных потребностей потенциальных покупателей свяжет их с вашим продуктом. Если вы сможете объяснить, почему этот продукт или услуга принесут им пользу, ваш потенциальный покупатель обратит больше внимания на ваши слова.
Пример: Ваш веб-сайт является информационным порталом для текущих и потенциальных клиентов. Вы хотите, чтобы веб-браузеры находили вашу страницу и оставались на ней.Потратив сотни долларов на цифровые кампании, возможно, не произойдет большого увеличения продаж. Программа Grass Roots Web Optimizer привлекает больше органического трафика на ваш сайт без каких-либо затрат.
3. Включите в список основные сведения.
Маркированный список поможет читателям увидеть информацию, которую вы хотите выделить. Используйте этот список, чтобы использовать заголовок и зацепки.
Пример: Мы предлагаем три способа увеличения продаж через онлайн-взаимодействие.
- Мы производим релевантный контент, который привлекает читателей.
- Мы используем на 20% больше тем, ориентированных на SEO, чем среднее агентство цифрового маркетинга.
- Наши оптимизированные веб-страницы отслеживают клики и отправляют вам индивидуальные ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты.
4. Используйте отзывы или статистику.
Коммерческое письмо должно показать читателям ценность вашего продукта. Включите отзывы и статистику в свои маркеры, чтобы читатели, которые просматривают, могли быстро увидеть ценную информацию, которая помогает продавать ваш продукт.
Пример: «Когда я начал использовать Grass Roots, я нашел их анализ очень полезным. Он показал мне, где клиенты нажимали на мою страницу, поэтому я знал, что привлекает наибольшее внимание к моим продуктам». -Синди Бек, владелец источника освещения
5. Призывайте читателей к действию.
У ваших читателей должна быть мотивация выйти за пределы страницы и сделать что-то, чтобы отреагировать на ваше предложение. Помогите им, представив четкий, действенный шаг в своем письме.Если вы используете электронную почту, необходимо включить прямую ссылку или кнопку действия. В печатном маркетинге используйте графику и шрифт, чтобы привлечь внимание к действию.
Пример: Введите здесь свой адрес электронной почты и веб-сайт, и мы отправим вам бесплатный анализ органического трафика SEO.
6. Предложите покупателю то, что ограничено по времени или количеству.
Эффективная техника продаж заключается в том, чтобы усилить непосредственность или сделать потребность потенциального клиента более ощутимой путем введения графика сделки.Этот метод также используется путем ограничения количества элементов, доступных для предложения. Предоставление потребителю времени для принятия мер более мотивирует в этом типе коммерческой презентации.
Пример: Настройте годовую кампанию программного обеспечения Grass Roots Web Optimizer в течение следующих 30 дней, и ваш первый месяц цифровой оптимизации будет бесплатным.
7. Используйте постскриптум (p.s.), чтобы добавить гарантию или личный адрес.
Использование постскриптума — еще один способ связаться с клиентами и сделать ваше письмо более личным.Это также еще один способ привлечь внимание к вашему предложению.
Пример: P.S. Я надеюсь, что вы воспользуетесь этой возможностью, чтобы увеличить свой органический трафик и увеличить продажи. Наша цель — помочь таким компаниям, как ваша, процветать.
Связано: Что такое прямой почтовый маркетинг?Как сделать коммерческое письмо более эффективным?
При составлении рекламного письма рассмотрите эти идеи, чтобы улучшить свое содержание.
- Используйте неформальный язык. Короткие, четкие предложения и короткие абзацы сделают вас более человечным. Естественный тон поможет клиентам понять ваше сообщение и отвлечься от продажи.
- Помните о клиенте . Пишите с мыслями о том, что вы, как клиент, хотели бы услышать. Убедитесь, что ваши слова отвечают на вопрос: «Что это для меня?»
- Организуйте свой контент. Убедитесь, что ваши идеи текут от начала до конца.Ваше письмо должно иметь введение, тело и заключение.
- Включите захватывающие визуальные эффекты . Графический дизайн — важная особенность вашего письма помимо письменного содержания. Одно должно дополнять другое. Делайте дизайн простым и соответствующим современным тенденциям.
Связанные: Формат делового письма и пример
Пример коммерческого письма
Вот пример коммерческого письма.
Grass Roots Web Optimizer может помочь вам удвоить клиентскую базу, не тратя деньги на цифровую рекламу.
Имя клиента
Адрес клиента
Уважаемый клиент,
Ваш веб-сайт является информационным порталом для текущих и потенциальных клиентов. Вы хотите, чтобы веб-браузеры находили вашу страницу и оставались на ней. Потратив сотни долларов на цифровые кампании, возможно, не произойдет большого увеличения продаж. Программа Grass Roots Web Optimizer привлекает больше органического трафика на ваш сайт без каких-либо затрат.
Мы предлагаем три способа увеличения продаж через онлайн-взаимодействие.
- Мы производим релевантный контент, который привлекает читателей.
- Мы используем на 20% больше тем, ориентированных на SEO, чем среднее агентство цифрового маркетинга.
- Наши оптимизированные веб-страницы отслеживают клики и отправляют вам индивидуальные ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты.
«Когда я начал использовать Grass Roots, я нашел их анализ очень полезным. Он показал мне, где клиенты нажимали на мою страницу, поэтому я знал, что привлекает наибольшее внимание к моим продуктам.»-Синди Бек, владелец Lighting Source
Наша миссия — помочь компаниям увеличить свое влияние в Интернете, чтобы удерживать и привлекать новых клиентов. Введите сюда свой адрес электронной почты и веб-сайт, и мы отправим вам бесплатный анализ органического SEO трафик.
Настройте свою ежегодную кампанию программного обеспечения Grass Roots Web Optimizer в течение следующих 30 дней, и ваш первый месяц цифровой оптимизации будет бесплатным.
С уважением,
Джим Хадсон
Менеджер по обслуживанию клиентов
Веб-оптимизатор Grass Roots
P.S. Я надеюсь, что вы воспользуетесь этой возможностью, чтобы увеличить свой органический трафик и увеличить продажи. Наша цель — помочь таким компаниям, как ваша, процветать.
22+ примеров эффективных коммерческих писем (как писать)
Коммерческое письмо — это прямая почтовая рассылка, призванная убедить клиентов покупать ваши продукты или услуги. Он отличается от других методов стимулирования сбыта, таких как распространение листовок и доставка по каталогу, тем, что в коммерческом письме обычно продается один продукт или ассортимент продукции.
Цель рекламного письма — показать покупателю, какую пользу приносит им ваш продукт. Когда покупатель думает об удовлетворении своих потребностей, идея покупки, которая приведет только к продажам, менее важна.
Общие сведения о торговых письмах
Прекрасно написанное коммерческое письмо — один из наиболее распространенных способов связи компаний с потенциальными клиентами. При написании рекламного письма важно сосредоточиться на своих ключевых целях.
Ниже приведены цели рекламного письма:
- Коммерческое письмо направлено на то, чтобы убедить читателя купить ваш продукт. Основная цель написания рекламного письма — заинтересовать читателя. Начните письмо с убедительного заголовка или увлекательного рассказа — это эффективный инструмент для привлечения внимания читателя.
- Внедрение и продвижение новых продуктов и услуг. Когда вы выпускаете новый продукт, вы должны включить его в коммерческое письмо, чтобы уведомить своих читателей.
- Для связи с потенциальными клиентами. Ваше вступительное предложение должно идеально отражать возможную проблему или потребность и предлагать возможное решение.При написании вступительного заявления говорите активно и по возможности обращайтесь к потенциальным клиентам по имени. Обычные приветствия отпугнут клиентов, которые хотят более индивидуального подхода.
- Расширение рынка. Коммерческое письмо держит клиентов в курсе продуктов и услуг вашей компании даже при расширении.
Преимущества коммерческого письма
В дополнение к увеличению продаж и представлению вашего продукта, коммерческое письмо дешевле, достигает нескольких клиентов одновременно, достигает клиентов там, где продавец не может, является более удобным и эффективным, а также помогает клиентам лучше понять ваши продукты.
Типы коммерческих писем
Рекламные письма часто используются вместе с брошюрами в рекламе или в качестве одной из вводных страниц в Интернете. Есть разные виды:
- Вступительное письмо
- Рекламное письмо с обновлением продукта
- Рекламное письмо о стимулировании продаж
- Благодарственное коммерческое письмо
- Коммерческое письмо к празднику
- Коммерческое приглашение
- Коммерческое письмо потерянному клиенту
Контрольный список для предварительной записи
Написание эффективных коммерческих писем — важный навык, который принесет значительную пользу вашей компании.
Ниже приведены некоторые действия, которые необходимо выполнить перед написанием коммерческого письма:
- Определите целевую аудиторию — Чтобы узнать вашего потенциального клиента, составьте список ваших источников и их личности. Поймите, кто покупает ваш продукт, кому вы отправляете письмо, и адаптируйте свое коммерческое письмо к ним.
- Знайте клиентов по имени — Рекомендуется обращаться к клиентам по имени на конверте и в коммерческом письме.Письмо, адресованное на номер «Дорогая Джоанн», , содержит гораздо больше информации, чем письмо, адресованное на номер «Уважаемый потенциальный клиент», или «Уважаемый господин / госпожа».
- Формат коммерческого письма — Перед тем, как вы начнете писать коммерческое письмо, запишите его формат на отдельном листе бумаги, чтобы оно могло плавно перетекать. Например, письмо без заголовка запутает читателя, поскольку он / она не будет знать, о чем ваше письмо.Поэтому важно знать формат рекламного письма, прежде чем вы начнете его писать.
Написание коммерческого письма (формат)
Хорошо составленное коммерческое письмо поможет вам привлечь потенциальных клиентов, чтобы они представили им свои продукты и продвигали их. В этом разделе мы подробно рассказали, что нужно включить в ваше коммерческое письмо.
Выделенный заголовок
Заголовок рекламного письма должен вызвать интерес читателя. Цель заголовка — побудить их узнать больше.Хорошо написанный заголовок готовит основу для успешного коммерческого письма. Вы можете выделить его, разместив его по центру и используя большой жирный или яркий шрифт. Убедитесь, что вы используете правильные слова, чтобы сразу привлечь внимание клиента.
Пример заголовка:
Проблемы с пятнами? У нас есть решение для вас.
Интересное введение
Это первый абзац. Введение в коммерческом письме содержит информацию о продукте или услуге.Он также информирует читателя о стоимости, качестве, экономии и другой важной информации. Ваше введение может включать в себя вопрос. Это может создать проблемную ситуацию, и вы можете предложить решение.
Например:
«Всего за 15 долларов вы получаете светодиодную лампу с динамиком Bluetooth. Это более доступный вариант по сравнению с покупкой лампы и Bluetooth-динамика по отдельности. Эта покупка сэкономит вам деньги и в то же время осветит вашу комнату, слушая любимую музыку.”
Тонкие подзаголовки
Подзаголовки в коммерческом письме должны быть написаны таким образом, чтобы помочь разбить ваше письмо на части. Используйте подзаголовки, чтобы резюмировать каждую строку, поприветствуйте читателя в этом разделе и продолжайте читать ваше коммерческое письмо до конца.
Например:
Раздел ниже содержит все характеристики наших продуктов:
Характеристики
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
(напишите характеристики)
Постоянно подключаться
Используйте близкий, дружелюбный тон, чтобы как можно чаще общаться с потенциальным клиентом.Поддерживайте этот тон в своем коммерческом письме. Ваше коммерческое письмо будет иметь более значительный эффект, если вы напишете его так, как будто покупатель / клиент — друг, а не компания, пытающаяся заставить клиентов покупать что-то. Например, обращайтесь к вашим клиентам по их именам, используйте неформальный язык и т. Д.
Задача
Расскажите своим потенциальным клиентам, что вы продаете в первую очередь. Уловка состоит в том, чтобы убедить их, что им нужен ваш продукт или услуга. Задайте возможную проблему, например, «тараканы наводняют вашу кухню?». Поэтому, когда пишете эту часть сообщения, визуализируйте себя как потенциального покупателя.
Подходящее решение
Теперь, когда вы представили сценарий проблемы, не забудьте найти решение для него. В приведенном выше примере относительно тараканов можно сказать
«Наши спреи от насекомых на 99,99% эффективны в уничтожении тараканов и других насекомых, и после этого будут оставлять приятный запах».
В центре внимания особенности
Продолжайте подчеркивать преимущества и удобство использования продукта.Указание характеристик сохранит динамику вашего письма, и покупатель прочитает его до конца. Почему ваш товар лучше? Какую прямую выгоду это принесет потребителю?
Например,
«Наше моющее средство удаляет стойкие пятна со стен и оставляет в доме свежий запах на весь день».
Убедительные отзывы клиентов
Отзывы клиентов могут быть мощным инструментом продаж, если они у вас есть. Они повышают доверие к вам и вашему продукту, а также помогают вашим потребителям выразить то, что им нравится в нем.Используйте отзывы осторожно и делайте их краткими. Некоторые из лучших отзывов короче. Отзыв — это подтверждение покупателем того, что ваш продукт принес им пользу.
Например,
«Очищающее средство для кожи, которое я приобрела в компании XYZ, действительно помогло мне избавиться от прыщей».
Предложить поощрение
Бесплатная пробная версия или специальный подарок — это лишь несколько примеров поощрений, которые вы можете использовать для привлечения интереса к своему продукту.Использование стимулов увеличивает эффективность вашего рекламного письма, поскольку вы даете им что-то особенное только для людей, которые получают ваше письмо.
Например, можно сказать
«Когда вы покупаете какой-либо продукт в нашей компании, мы добавляем подарочный сертификат на 20 долларов для Walmart».
Добавить постскриптум
Постскриптум — это важное примечание, которое должно быть включено в ваше коммерческое письмо. Вы можете использовать постскриптум, чтобы сохранить важную информацию до конца, чтобы сообщить людям, что сделка истекает в определенный день, или раскрыть любую важную информацию, которую вы хотите оставить людям в качестве последней мысли.
Пример коммерческого письма для различных сценариев
Теперь, когда у вас есть теория написания коммерческого письма, мы предоставили вам практические примеры ниже, чтобы дать вам четкое представление о том, как выглядит коммерческое письмо.
Пример вводного рекламного письма
Эта форма письма написана для ознакомления покупателя с компанией или продуктом. Это также демонстрирует, как продукт или услуга принесут пользу клиентам.
From,
Natural Beauty Cosmetics,
Лос-Анджелес,
Калифорния.
Дата: 14 декабря 20ХХ.
Кому,
Джорджия Смит,
Генеральный директор,
Салон красоты KDF,
Калифорния.
Тема: Представляем продукт для продажи.
Уважаемая г-жа Смит,
Natural Beauty Cosmetics рада объявить о нашем новом пополнении в нашей коллекции лосьонов для красоты. Мы можем заверить вас, что мы никогда не снижали уровень качества, и в настоящее время он является одним из лучших на рынке. Этот продукт также закрепился на международном рынке и получил положительные отзывы.
Мы представили наши товары по очень разумной цене, чтобы каждый покупатель мог воспользоваться их преимуществами. Наши новые товары получают много положительных отзывов от покупателей, и многие наши поставщики им очень довольны. Мы были бы признательны, если бы вы могли приехать в одно из наших мест и опробовать новейшие продукты.
Мы с нетерпением ждем вашего визита.
С уважением,
Кристин Джеймс,
Natural Beauty Products.
Пример письма с благодарностью
Вы пишете это письмо, чтобы поблагодарить клиентов за поддержку вашего бизнеса.Это показывает ценность клиента.
From,
Gen X Store
Boston, MA
21 января 20XX.
To,
James King
Boston, MA
Sub: Спасибо за покупку в Gen X Store
Уважаемый мистер Кинг,
Мы искренне благодарим вас за посещение нашего магазина и покупку прекрасной упаковки с бриллиантами для вашей супруги. . В Gen X мы постоянно разрабатываем новые творческие концепции, которые соответствуют потребностям наших клиентов.
Мы благодарны за таких клиентов, как вы, которые неизменно дорожат нашими товарами.В знак нашей признательности прилагаю скидку 700 долларов на ваш следующий заказ в нашем магазине.
Мы хотим еще раз поблагодарить вас за веру в наш бренд и за его поддержку.
С уважением,
Кевин Джонсон, генеральный директор
, магазин
Gen X.
Пример поощрительного письма о продаже
В нем рекламируются существующие товары существующим пользователям. Такое письмо вызывает у читателя интерес к покупке товара.
От,
Фил Джонс
Генеральный директор
Promax Papers
Кения
22 июля 20XX.
Кому,
Джейсон Брандт
Менеджер по закупкам
Bingwa Books
Кения
Уважаемый г-н Брандт,
Мы рады работать с вашей организацией. Ваша компания — один из лучших производителей ноутбуков. Ваша организация поддерживает высокие стандарты качества бумаги, используемой в ваших записных книжках. Мы хотим познакомить вас с созданной нами новой формой бумаги из отходов сорго.
Эти высококачественные бумаги произведены нашей компанией с использованием крахмала.Считается, что текстура бумаги лучше, чем у стандартной бумаги. Поскольку это новый продукт, мы предлагаем поощрительную скидку в размере 35%.
Чтобы узнать больше об этих предложениях, свяжитесь с нами по указанному номеру телефона и адресу. Надеемся на успешную коммерческую сделку.
С уважением,
Фил Джонс.
Бесплатные примеры
Вот бесплатных загружаемых файлов , которые можно настроить в соответствии с требованиями:
Советы по эффективному письму о продаже
Следующие советы помогут вам разработать хорошо написанное коммерческое письмо, которое привлечет много клиентов и сохранит лояльность существующих клиентов к вашей компании.
- Используйте понятный язык — Простые, понятные предложения и абзацы сделают вас более человечным. Приятный тон позволит потребителям понять ваше сообщение и отвлечь внимание от продажи.
- Помните о клиенте — Напишите письмо с точки зрения клиента. Что ваш клиент захочет услышать? Какую пользу принесет им ваша продукция?
- Организуйте свой контент — Обеспечьте поток ваших идей от начала до конца.В вашем письме должны быть введение, основной текст и заключение. Вы можете примерно написать формат в отдельной статье для справки.
- Включите захватывающие наглядные материалы — Помимо письменного содержания, наглядное пособие является жизненно важным аспектом вашего письма. Эти двое дополняют друг друга. Сохраняйте простые концепции, применимые к последним тенденциям.
- Используйте маркированный список — Используйте маркированный список вместо длинных повторяющихся предложений при изложении фактов о вашем продукте, функциях, преимуществах и т. Д.Маркеры также помогают визуально разбить письмо, делая коммерческое письмо более привлекательным для клиентов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой длины должно быть коммерческое письмо?Чтобы ваше коммерческое письмо было эффективным, оставьте его примерно на одной или двух страницах.
Сколько слов должно быть на торговой странице?Торговая страница должна состоять максимум из пятисот слов. В этом разделе вы можете предоставить достаточно информации о продукте.
Последние мысли
Письмо о продаже часто является последним этапом перед тем, как клиент размещает заказ, и предназначено для гарантии того, что возможность стать клиентом гарантирована.Коммерческое письмо было частью интернет-маркетинга с момента появления Интернета и обычно принимает форму электронной почты или веб-страницы. Прежде чем писать коммерческое письмо, ответьте на несколько вопросов, например, насколько полезен ваш продукт, насколько лучше ваша сделка или продукт могут помочь людям жить? Эти вопросы также могут помочь вам написать письмо и добраться до важных аспектов, а также определить, что можно включить в ваше письмо, на основе популярных вопросов, которые возникнут у клиента.
Как написать коммерческое письмо: шаблон (с 24 примерами)
Коммерческое письмо — мощная маркетинговая стратегия.Вы можете использовать его, чтобы превратить своих читателей в клиентов или представить новый продукт или услугу. Правильно написанное коммерческое письмо может помочь вам и вашему бизнесу расширить свой рынок. Вы можете добиться успешных продаж и удивить потенциальных клиентов несколькими словами.
Коммерческие письма должны быть простыми для понимания. Читатель должен уметь расшифровать ваше намерение с первой строки. В этой статье мы рассмотрим коммерческие письма и как написать эффективное.
Элементы рекламного письма
Как правило, каждая буква должна содержать:
- Заголовок. Используйте его, чтобы привлечь внимание читателя и выделить вашу основную цель.
- Введение — это первый абзац, в котором приводится подробная информация об услуге или продукте.
- Body — Повысьте доверие к себе. Вы можете выделить такую информацию, как стоимость продукта, его сравнение с аналогичными продуктами или список довольных клиентов.
- Призыв к действию — побудите читателя ответить.
Советы по написанию коммерческого письма
При составлении рекламного письма вы хотите передать свое сообщение как можно яснее.Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам написать привлекательное коммерческое письмо:
- Четко излагайте то, что вы предлагаете
- Подбирайте слова для целевой аудитории
- Представьте себя, свою компанию или свой продукт должным образом
- Сделайте первую строку каждого абзаца подсчитанной
- Продемонстрируйте надежность продукта или услуги
- Привлекайте внимание и используйте сильный призыв к действию
- Не сбивайте с толку и не смешите
Образец письма с обновлением продукта
15 июля 2039 г.
Харрисон Аллен
ABC Textiles
435 Селина, Техас
Уважаемый г-н.Allen,
Мы в ABC Textiles рады сообщить вам о нашем новом продукте. Мы — одно из известных имен в текстильной промышленности и располагаем обширной коллекцией тканей.
Этой зимой мы выпустили новую линию Snow Fabrics. Продукция этой линии специально разработана, чтобы выдерживать холодную погоду и теплее, чем наши предыдущие модели.
Они также доступны в темных цветах, чтобы удерживать тепло для наилучшего восприятия. Мы заверяем вас, что вашим клиентам понравится линия Snow Fabrics.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с ABC Textiles через [адрес электронной почты] или позвоните в наш офис по телефону (545) 456 789 00.
Вы также можете посетить наш веб-сайт abctextiles. com.
С уважением,
Мишель Йоханнес
Менеджер по маркетингу,
ABC Textiles
Образцы и шаблоны коммерческих писем
Есть много причин, по которым компания может составить коммерческое письмо. Вместо того, чтобы начинать с нуля каждый раз, когда он вам нужен, вот шаблон и образец, которые упростят процесс.
Письмо о продаже нового продукта
Это письмо написано компанией, чтобы представить новый продукт своим клиентам. Он подчеркивает особенности продукта и предлагает читателю попробовать продукт.
Письмо о продажах
Это письмо написано потенциальному потребителю или покупателю, чтобы он представил компанию, продукт или услугу. Он объясняет читателю, какую выгоду он получит от продукта или услуги, и побуждает их стать клиентами.
Сопроводительное письмо по продажам
Сопроводительное письмо по продажам написано лицом, подающим заявление о приеме на работу в сфере продаж, связей с общественностью или маркетинга.В нем подчеркивается, как они планируют продать компанию, если получат работу.
Письмо о договоре купли-продажи
Это письмо также известно как договор купли-продажи товаров. Это переписка между продавцом, который хочет продать товар, и покупателем, который хочет его купить.
Примеры коммерческих писем (Word и PDF)
Коммерческие письма представляют продукт или услугу клиентам, отвечая на все их вопросы, такие как «Почему ваше предложение лучше, чем у ваших конкурентов?» Образцы коммерческих писем представляют собой примеры сообщений, которые охватывают вопрос каждого клиента о продукте или услуге.
Маркетинг — это основа любого бизнеса. Он получает информацию о вашем бизнесе и привлекает новых клиентов. Это также помогает вам поддерживать связь с вашими текущими клиентами. Коммерческое письмо — это не только эффективная маркетинговая стратегия; это также рентабельно. Он направляется туда, где продавец не может, и одновременно достигает множества клиентов. При составлении этого письма дайте полную информацию и сохраняйте профессиональный тон. Убедитесь, что вы заинтриговали читателя и заставили его действовать. Наконец, всегда включайте сильный призыв к действию.
12-шаговый шаблон коммерческого письма
Выполните этот 12-шаговый процесс, и вы будете писать коммерческие письма, как профессионалы.
Необязательно быть отмеченным наградами копирайтером, чтобы создавать эффективные коммерческие письма. На самом деле написание отличных рекламных писем — это больше наука, чем искусство. Даже профессионалы используют проверенные «шаблоны» для создания рекламных писем, которые приносят результат. Ниже приведен 12-шаговый шаблон для написания надежных рекламных писем.
Преодоление препятствий, ведущих к покупке сопротивления
У каждого человека есть какая-то форма сопротивления покупкам.Цель вашего рекламного письма должна состоять в том, чтобы преодолеть сопротивление покупателя, убедив читателя к действию. Я сравниваю написание рекламного письма с бегом с препятствиями. Тот, кто первым до финиша перепрыгнет через все препятствия, станет победителем или, в данном случае, получит продажу.
Независимо от того, проводите ли вы торговую презентацию лично или на бумаге, процесс преодоления препятствий, ведущих к сопротивлению покупателям, во многом одинаков. Эти препятствия проявляются во многих устных и невысказанных комментариях клиентов, таких как:
- «Вы не понимаете моей проблемы»
- «Как я узнаю, что у вас есть квалификация?»
- «Я тебе не верю»
- «Мне это сейчас не нужно»
- «У меня не пойдет»
- «Что будет, если мне это не понравится?»
- «Я не могу себе этого позволить»
В коммерческих письмах, ориентированных на результат, необходимо будет рассмотреть некоторые или все эти возражения, чтобы они были эффективными.Шаблон рекламного письма из 12 шагов разработан для преодоления каждого из этих возражений с помощью тщательной и методичной серии тактик копирайтинга. 12 шагов:
- Привлечь внимание
- Определите проблему
- Предложите решение
- Представьте свои учетные данные
- Показать преимущества
- Дайте социальное подтверждение
- Сделайте свое предложение
- Недостаточность впрыска
- Даем гарантию
- Призыв к действию
- Предупредить
- Закрыть с напоминанием
Каждый из этих 12 шагов усиливает эмоции читателя и успокаивает его страхи.
Мотивация — вещь эмоциональная
Важно помнить, что люди мотивированы покупать на основе своих эмоций и обосновывают свою покупку логикой только после продажи. Это означает, что каждый шаг в процессе рекламного письма должен основываться на эмоциях читателя до такой степени, что он будет мотивирован к действию.
Это правда — есть только две вещи, которые действительно мотивируют людей, и они — обещание выгоды или страх потери. Из этих двух более сильным мотиватором является страх потери.
Подумайте об этом.
Вы бы предпочли купить курс за 50 долларов на тему «Как улучшить свой брак» или «Как остановить развод или отказ любовника?» У меня есть эмпирические данные, подтверждающие, что второй заголовок лучше первого на 5: 1. Почему? Потому что это устраняет страх потери.
В основе обещания выгоды и страха потери лежат семь «универсальных мотивов», на которые каждый откликается. Какой бы продукт или услугу вы ни продавали, вам необходимо позиционировать их так, чтобы их преимущества обеспечивали одно или несколько из этих универсальных мотивов.
- Быть богатым
- Чтобы хорошо выглядеть
- Чтобы быть здоровым
- Быть популярным
- Для обеспечения безопасности
- Для достижения внутреннего покоя
- Свободное время
- Развлечься
Высшая мотивация — это то, чего люди «на самом деле» хотят. Продукт или услуга — это всего лишь средство предоставления этих преимуществ, поэтому убедитесь, что ваше коммерческое письмо сосредоточено на этих мотивационных факторах.
12-ступенчатая система продажи писем
Теперь, когда мы знаем, что мешает человеку совершить покупку и что побуждает человека к действию, давайте рассмотрим 12 элементов успешного рекламного письма.
1. Привлечь внимание
Если читатель открыл ваш конверт, следующий шаг — привлечь его внимание. Начальный заголовок — это первое, на что обратит внимание читатель. Если это не привлекает их внимания, вы можете поцеловать свое письмо на прощание. Людям очень мало внимания, и они обычно сортируют почту по корзине для мусора. Если заголовок не вызывает у них интереса и интереса, они просто остановятся и выбросят ваше письмо.
Ниже приведены три шаблона для создания заголовков, которые, как доказано, привлекают внимание.
«КАК _____________________»
Люди любят уметь что-то делать. Заголовок «Как сделать» в сочетании с весомым преимуществом всегда привлекает внимание людей. Фактически, это, вероятно, два самых сильных слова, которые вы можете использовать в заголовке.
«РАСКРЫТО СЕКРЕТЫ _________________!»
Люди всегда хотят знать «инсайдерские секреты». Мы любим узнавать то, что не известно другим людям. Знание — это сила, и те, кто обладает ею, чувствуют себя сильными.Кроме того, большинству из нас нравится хорошая тайна, особенно в конце, когда «секрет» раскрывается.
ВНИМАНИЕ: НЕ ДУМАЙТЕ О ___________ ДО ___________.
Помните, что людей больше мотивирует страх потери, чем обещание выгоды? Заголовок с предупреждением кричит о страхе. Слово «предупреждение» требует внимания и в сочетании с чем-то интересным для читателя представляет собой очень мощный заголовок.
2. Определите проблему
Теперь, когда вы привлекли внимание читателя, вам нужно заинтересовать его, подробно описав его проблему и то, каково это иметь эту проблему.Читатель должен сказать себе: «Да, именно это я чувствую», когда он прочитает ваш экземпляр. Фактически, вам не следует останавливаться на достигнутом. Представьте, что вы втираете соль в открытую рану.
Эта техника называется «проблема — волнуйся». Вы представляете проблему, а затем разжигаете ее, чтобы они действительно почувствовали боль и агонию своей ситуации. Люди — настолько сильные создания привычки, что мы редко меняем свой образ жизни, если не чувствуем сильной боли. На самом деле компании ничем не отличаются.Большинство предприятий тащатся, делая одно и то же, пока дела не становятся настолько плохими, что им приходится что-то менять.
Например, если вы продавали устройства для открывания гаражных ворот, вы могли бы поднять проблему, рассказав небольшой рассказ о том, что происходит, когда оно не работает.
«Нет ничего хуже, чем вернуться домой вечером и не открыть дверь гаража. На улице темно, и, споткнувшись о ступеньку крыльца, вы ищете ключ от входной двери.
Наконец, вы находите это только для того, чтобы поцарапать свою новую входную дверь, пытаясь найти замочную скважину.Измученный, вы попадаете внутрь и плюхаетесь на диван в тот момент, когда вспоминаете, что ваша машина все еще едет на подъездной дорожке… »
В этом сценарии проблема заключалась в неисправном устройстве открывания двери гаража, а волнение — это все ужасные вещи, которые случаются из-за неисправного устройства открывания двери гаража.
3. Предоставьте решение
Теперь, когда вы привлекли внимание читателей, заставив их почувствовать боль, пора предложить решение. Это та часть рекламного письма, в которой вы смело заявляете, что можете решить проблему читателя.
В этом разделе вы представите себя, свой продукт и / или свою услугу. Освободите сознание читателя, сказав ему, что ему не нужно бороться со всеми своими проблемами, потому что ваш продукт или услуга решат их за них.
4. Представьте свои учетные данные
В большинстве случаев после того, как вы представили себя и свой продукт или услугу, ваш читатель думает: «Да, конечно, он может решить мою проблему. Это то, что все они говорят.» Так что теперь важно сразу же объяснить им причину, по которой вам можно доверять.
Укажите свои учетные данные, включая любое из следующих:
- Успешные тематические исследования.
- Престижные компании (или люди), с которыми вы вели бизнес.
- Срок, в течение которого вы работали в своей области
- Конференции, на которых вы говорили
- Важные награды или признания
После прочтения этого раздела у вашего читателя должно сложиться впечатление, что «вы были там и сделали это» с большим успехом и что читатель может ожидать таких же результатов.
5. Покажите преимущества
Теперь пора рассказать читателю, какую выгоду он получит от вашего продукта или услуги. Не делайте распространенной ошибки, рассказывая все о характеристиках вашего продукта, не говоря о преимуществах. Как я уже говорил, людей интересуют не столько вы или даже ваш продукт или услуга, сколько то, что они для них сделают.
Возьмите лист бумаги и проведите линию по центру листа. Теперь напишите слева все характеристики вашего продукта или услуги.Подумайте об очевидных преимуществах и не столь очевидных преимуществах каждой функции и запишите их на правой стороне листа. Большую часть времени ваш продукт будет иметь скрытые преимущества, о которых люди даже не догадываются.
Например, гидромассажная ванна не только успокаивает и расслабляет ваши мышцы, но и дает вам возможность беспрепятственно разговаривать с супругом. Скрытая выгода — лучшее общение с супругом и, в конечном итоге, лучший брак!
Отметьте каждое преимущество, чтобы облегчить чтение.Подумайте обо всех возможных преимуществах, которые ваш читатель может получить от вашего продукта или услуги. Во многих случаях люди покупают продукт или услугу только на основе одного из перечисленных вами преимуществ.
6. Дайте социальное подтверждение
После того, как вы представите все свои преимущества, читатель снова начнет сомневаться в вас, даже если втайне хочет, чтобы все заявленные вами преимущества были правдой. Чтобы завоевать доверие и правдоподобие, представьте вашему читателю отзывы довольных клиентов.
Отзывы — мощные инструменты продаж, которые подтверждают ваши утверждения. Чтобы сделать ваш отзыв еще более мощным, включите фотографии ваших клиентов с их именами и адресами (по крайней мере, город и штат).
Вы даже можете спросить, можете ли вы использовать их номер телефона. Большинство читателей не звонят, но полная контактная информация — убедительное заявление. Это демонстрирует, что вы настоящие, и ваши отзывы тоже.
7. Сделайте предложение
Ваше предложение — самая важная часть вашего коммерческого письма.Хорошее предложение может преодолеть посредственную копию, но отличная копия не может преодолеть посредственное предложение. Ваше предложение должно быть неотразимым. Вы хотите, чтобы ваш читатель сказал себе: «Я поступил бы глупо, если бы не воспользовался этой сделкой».
Ваше предложение может быть в разных форматах. Лучшие предложения обычно представляют собой привлекательное сочетание цены, условий и бесплатных подарков. Например, если вы продаете автомобиль, вашим предложением может быть розничная цена со скидкой, низкая процентная ставка и год бесплатного бензина.
Подсказка: При разработке предложения вы всегда должны стараться повысить ценность своего предложения, добавляя продукты или услуги, а не снижая цену. Включите яркие объяснения преимуществ дополнительных продуктов или услуг, которые вы предлагаете, чтобы повысить воспринимаемую ценность вашего предложения.
8. Даем гарантию
Чтобы сделать ваше предложение еще более неотразимым, вам нужно снять весь риск при покупке. Помните, что у людей есть встроенный страх, что их ограбят.Сколько раз вы покупали товар и застряли на нем, потому что продавец не возвращал ваши деньги?
Дайте самую надежную гарантию, которую вы можете дать. Если вы недостаточно уверены в своем продукте или услуге, чтобы дать надежную гарантию, вам следует дважды подумать, прежде чем предлагать их широкой публике.
На самом деле почти все малые предприятия уже имеют очень сильную гарантию, но не осознают ее! Если бы у вас был разгневанный клиент, который хотел вернуть свои деньги, вы бы просто сказали: «Нет, мне очень жаль.Я не верну твои деньги? » Возможно нет. Если они настаивают на возвращении своих денег, в большинстве случаев вы вернете их им.
Видите ли, у большинства предприятий уже есть надежная гарантия, и они не торопятся с ней и не трубят из опасения, что многие люди воспользуются ею. Этого просто не бывает. Когда вы в последний раз просили вернуть что-то полностью? Если вы похожи на меня, это было давно.
Вот пример гарантии, которую я даю на один из моих продуктов:
«100%, без вопросов, гарантия на условиях банка»
Я лично гарантирую, что если вы приложите все усилия, чтобы использовать всего несколько приемов из этого курса, вы получите прибыль не менее 4490 долларов в следующие 12 месяцев.Верно, дополнительная прибыль в размере 4 490 долларов, которую вы никогда бы не увидели без этого курса. Если вы этого не сделаете, я верну вам полную стоимость курса.
Фактически, вы получаете двойную защиту. Вот как. В любое время в течение 12 месяцев, если вы искренне чувствуете, что я не смог выполнить все, что обещал, я буду рад вернуть вам деньги. Даже если это последний день двенадцатого месяца!
Эта гарантия действует в течение всего года и что они получат определенные льготы (в данном случае это деньги).Если они не получают того, чего ожидают, они возвращают свои деньги без лишних вопросов. Это практически исключает все риски для покупателя.
Подсказка: Ваше предложение может быть настолько хорошим, что люди ему не поверят. Вы слышали старую аксиому: «Если это слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть». Чтобы не думать об этом, назовите причину, по которой вы можете сделать такое, например, отличное предложение. Например, вы могли ошибиться при заказе инвентаря, а теперь у вас избыток запасов, поэтому вы можете предложить такую отличную цену.Когда люди прочтут причину, это поможет им согласовать в уме ваше неотразимое предложение и сделать его более правдоподобным.
9. Недостаток инъекций
Большинство людей не торопятся отвечать на предложения, даже если они неотразимы. Есть много причин, по которым люди откладывают инвестирование в решение. Вот лишь некоторые из них:
- Они не чувствуют достаточно боли, чтобы что-то изменить
- Они слишком заняты и просто забывают
- Они не считают, что воспринимаемая ценность перевешивает вашу запрашиваемую цену
- Они просто ленивы
Чтобы побудить людей к действию, им обычно нужен дополнительный стимул.Помните, я сказал, что люди больше мотивированы действовать из-за страха потери, а не из-за приобретения? Это именно то, что вы делаете, когда добавляете в свое письмо дефицит.
Когда люди думают, что им не хватает чего-то, что им нужно, они обычно спешат на
.получите часть этого. Вы можете создать ощущение дефицита, сообщив своему читателю, что либо количество ограничено, либо ваше предложение действительно только в течение ограниченного периода времени.
Ваше предложение может звучать примерно так:
«Если вы совершите покупку до (дата в будущем), вы получите весь набор бесплатных бонусов»
или
«Наша поставка ограничена 50 товарами (продуктами или услугами) и будет отправлена вам в порядке очереди.Когда они уйдут, свободных мест больше не будет «.
или
«Это предложение действительно только до (будущая дата), после которой (продукт или услуга) вернется к своей первоначальной цене».
Одно предостережение: если вы делаете предложение, вы должны его выполнить. Если вы вернетесь к своему слову по истечении установленного срока, вы начнете подрывать доверие и уверенность, которые ваши клиенты привыкли ожидать от вас.
10. Призыв к действию
Не думайте, что ваш читатель знает, что делать, чтобы получить выгоду от вашего предложения.Вы должны объяснить, как сделать заказ, очень ясным и лаконичным языком. Будь то снятие телефона и звонок, заполнение формы заказа, отправка формы заказа по факсу в ваш офис и т. Д. вы должны точно сказать им, как сделать у вас заказ.
Ваш призыв к действию должен быть «ориентированным на действие». Вы можете сделать это, используя такие слова, как «Возьми трубку и позвони прямо сейчас!» или «Оторвите бланк заказа и отправьте его сегодня!» или «Приходите в наш магазин к пятнице и…». Будьте четкими и краткими в своих инструкциях.
Разместите призыв к действию на протяжении всего письма. Если вы просите читателя позвонить на вашу бесплатную информационную линию, то, возможно, некоторые из отзывов могли бы сказать: «Когда я звонил на их бесплатную информационную линию» или в вашем предложении вы могли бы сказать: «Когда вы позвоните на нашу бесплатную информационную линию…» Затем, когда вы даете призыв к действию в конце письма, люди не будут удивлены или сбиты с толку. Это будет соответствовать тому, что вы говорили на протяжении всего письма.
11. Предупредить
Хорошее коммерческое письмо будет вызывать эмоции до самого конца.Фактически, ваше письмо должно продолжать вызывать эмоции даже после вашего призыва к действию. Используя стратегию «риска потерь», расскажите читателю, что произошло бы, если бы он не воспользовался вашим предложением. Возможно, они продолжат:
- Ежедневная борьба за то, чтобы сводить концы с концами
- Слишком много работать, чтобы получить несколько клиентов
- Упустите возможность получить все свои ценные бонусы
- Продолжайте получать то, что у них всегда было
- Наблюдайте, как другие компании получают все необходимое
- и т. Д.
Попробуйте нарисовать в сознании читателя графическую картину последствий бездействия сейчас. Напомните им, насколько ужасно их нынешнее состояние и что так быть не должно.
12. Завершить с напоминанием
Всегда добавляйте постскриптум (P.S.). Хотите верьте, хотите нет, но ваш P.S. является третьим по популярности элементом вашего рекламного письма. Я видел, как хорошие копирайтеры использовали не один постскриптум, а много (P.P.S). В своем постскриптуме вы хотите напомнить им о своем непреодолимом предложении.Если вы использовали дефицит в своем рекламном письме, включите призыв к действию, а затем напомните им об ограниченном по времени (или количеству) предложении. Звучит как простой шаг, но приписки замечают.
Вуаля! Теперь у вас есть мощное коммерческое письмо. Используя эту 12-шаговую формулу, каждый может написать эффективное коммерческое письмо, которое продает. Ниже приведены несколько дополнительных советов, которые помогут вам написать еще лучшее коммерческое письмо:
Совет № 1: Напишите характеристики / преимущества. Самое большое препятствие на пути к написанию отличного коммерческого письма — это только начало.Многие люди боятся писать. Один из способов начать ваше письмо и разработать полезное руководство для вашего письма — это составить список функций / преимуществ.
Возьмите набор из 3х5 карточек и напишите все особенности, о которых вы знаете, на одной стороне карточек. Затем переверните карточки и напишите выгоду для каждой особенности. Вы начнете свое письмо и составите список преимуществ, которые вы можете использовать для его написания.
Совет № 2: После того, как вы закончите письмо, оставьте его на день или около того.Это позволит вам быть более объективным при редактировании письма. Если вы только что потратили последние несколько часов на работу над ним, вам будет трудно обнаружить ошибки или исправления в письме, потому что вы слишком близки к нему.
Совет № 3: Разработайте «смахивающий файл», который поможет вам раскрыть свои творческие способности. Когда вы видите отличную рекламу или получаете особенно эффективное письмо по почте, сохраните его в файле, к которому вы можете возвращаться снова и снова. Компании платят тысячи долларов за разработку своих маркетинговых материалов; Вы можете также воспользоваться этим, используя его как модель для своей собственной работы.
Совет № 4: Прежде чем вы начнете писать коммерческое письмо, разработайте профиль клиента, документируя все, что вы знаете о своем целевом клиенте. Некоторые великие копирайтеры помещают перед собой фотографию типичного клиента во время письма, чтобы помочь им вспомнить, кому они пишут письмо.
Совет № 5: Мне часто задают вопрос: «Как долго должно быть мое коммерческое письмо?» и я отвечаю: «До тех пор, пока это необходимо». Каждая часть вашего рекламного письма должна строить вашу аргументацию.Если для создания вашего дела требуется ½ страницы, то именно такой длины должно быть ваше письмо; однако я использую 24-страничное коммерческое письмо, чтобы успешно продать один из моих продуктов.
Практически любой может написать убедительное коммерческое письмо, просто выполнив этот простой 12-шаговый процесс. Убедитесь, что вы включили каждый из шагов, потому что каждый шаг уникальным образом строит вашу аргументацию и усиливает эмоции читателя.
20+ образцов убедительных коммерческих писем (как писать)
Мы часто встречаем несколько форм деловых писем в наших электронных письмах или почтовых ящиках.Все эти деловые письма разработаны и написаны с учетом определенных деловых аспектов. Одной из форм таких писем является коммерческое письмо.
Коммерческое письмо — это просто письмо, составленное для того, чтобы представить новые услуги или продукты, которые компания предлагает или собирается предложить своим потенциальным покупателям.
Целью рекламного письма является максимальное ознакомление общественности с недавно введенными или измененными услугами, предложениями, продуктами и бизнес-дилерами до их внедрения.Преимущества отправки коммерческого письма включают увеличение продаж, привлечение новых покупателей к бизнесу, повышение взаимного доверия между покупателями и продавцами, предварительное уведомление об ожидаемых изменениях во избежание неудобств покупателя, развитие прочных связей, последующие деловые операции и генерация максимального трафика.
Почему мы пишем рекламные письма?
Рекламные письма обычно пишутся по любой из следующих причин:
- Для представления новых продуктов — К коммерческому письму должно быть добавлено привлекательное описание продукта, включая характеристики, стоимость и преимущества для потребителей.
- Чтобы объявить о новых услугах — должно быть добавлено полное объяснение заказанной услуги, как она будет работать и как она будет полезна для потребителей.
- Чтобы объявить о новых или ограниченных предложениях — Письмо о продаже должно четко объяснять, что включает в себя предложение, для кого оно действительно и до каких пор оно может быть активировано.
- Для информирования потребителей об изменениях в бухгалтерском учете или бизнесе — Коммерческое письмо должно включать подробное представление новых работодателей и должно быть отправлено самим работодателем для установления прочной связи.
Как написать убедительное коммерческое письмо
Эта статья объяснит вам, что делать и чего не делать при написании и отправке коммерческого письма. Так же, как другие деловые письма , коммерческое письмо имеет свой собственный набор форматов, которым необходимо следовать, чтобы придать как можно больше профессионализма при написании статьи. Это воспитает у потребителей чувство надежности, учитывая, насколько вы серьезно относитесь к указанному предложению.
Типичное коммерческое письмо должно включать следующие элементы:
- Введение: Это будет начало вашего письма. Обязательно изложите все факты об истории, опыте, знаниях, рыночном спросе и услугах вашей компании кратко, но кратко.
- Заявление о цели: Однострочное описание предмета (продуктов, предложений, услуг) письма.
- Описание: Это будет средняя и самая сложная часть вашего письма.Избегайте чрезмерной самоуверенности, преувеличения и чрезмерного возбуждения в этой части. Сосредоточьтесь только на теме письма, опишите, почему потребители должны инвестировать в ваши предложения, и объясните, как ваша компания обещает качество. Будьте как можно более конкретными и интересными, придерживаясь разговорного, но убедительного стиля. Убедитесь, что ваш стиль письма соответствует вашей целевой аудитории.
- Заявление о преимуществах: Кратко о льготах и преимуществах, которые ваш конкретный объект коммерческого письма предлагает своим клиентам.
- Шаг: Все коммерческое письмо написано в основном для этой части, в которой вы достаточно убедите читателей связаться с вашей компанией для получения более подробной информации по теме вашего письма.
Образцы писем и примеров
Хорошее коммерческое письмо точно объясняет, что влечет за собой ваша услуга или предложение — ни больше, ни меньше. Краткое письмо, в котором тщательно освещаются все аспекты конкретной продажи, оставляя пустые места на странице и предоставляя действительную контактную информацию, является наиболее успешным.
коммерческих писем, Продажи — 7 советов по написанию динамических торговых писем
Мнения, выраженные предпринимателями, участников являются их собственными.
Ваш разум становится пустым, когда вы начинаете писать коммерческое письмо? У вас есть хорошие идеи, которые почему-то не складываются на бумаге? Если так, то вы не одиноки. Это общие препятствия, с которыми сталкиваются многие владельцы бизнеса.
Эти семь советов помогут вам писать более эффективные коммерческие письма:
1.Будьте клиентом, когда пишете. Это самый важный аспект хорошего коммерческого письма, но его часто упускают из виду. Представьте себя читателем своего письма и напишите то, что хочет знать покупатель, а не то, что вы хотите сказать.
У вас есть одна страница для привлечения клиента; вы потеряете возможность, если будете делать упор только на свой бизнес. Помните, что главная забота вашего клиента — удовлетворить его потребности и желания, а не увеличить остаток на вашем банковском счете.
2.Организуйте свое письмо. Коммерческие письма, как и курсовые работы в старших классах, нуждаются во введении, тексте и заключении. Во введении расскажите, почему вы отправляете письмо. Тело — это ваша «коммерческая подача», в которой вы объясните, почему ваше предложение неотразимо. В заключении мы кратко сводим все воедино и просим клиента воспользоваться предложением.
3. Сделайте так, чтобы его было легко читать. Многие коммерческие письма выбрасываются без прочтения просто потому, что кажутся слишком сложными.Не позволяйте этому случиться с вами. Используйте следующие рекомендации:
- Пишите в разговорном стиле, как обычно; Официальные тона обычно не нужны в рекламных письмах.
- Используйте короткие предложения. Как только вы начнете писать более неформально, вы заметите, что ваши предложения станут короче.
- Составляйте короткие абзацы. Людям нравится делать перерывы в чтении. Если он не течет плавно и не звучит естественно, перепишите его.
- Отредактируйте, а затем заново отредактируйте свое письмо. Помимо того, что их трудно читать, слова с орфографическими ошибками и грамматические ошибки снижают надежность и эффективность вашего письма.
4. Привлекайте внимание читателя. Заголовки не ограничиваются рекламой. Их также можно использовать в письмах, чтобы смело рассказать читателям то, что они хотят знать, и привлечь их внимание.
Вы также можете использовать более длинные заголовки — до трех или четырех предложений — для представления важной информации.В любом случае всегда делайте заголовок убедительным, чтобы покупатели захотели прочитать оставшуюся часть истории.
5. Заинтересуйте своих читателей. Вовлеките читателя в письмо, оживив его непрерывным потоком интересной информации. Пишите активным голосом.
Постройте предложения и абзацы, чтобы читателю было интересно продолжить чтение. Каждое предложение должно быть интересным; читателю может быстро надоесть.
Июнь Ван Клаверен, владелец Compelling Communications, копирайтинговой фирмы в Санкт-Петербурге.Луи рекомендует нанести рукописную заметку или стрелку чернилами другого цвета, чтобы выделить важный факт и удержать интерес читателя. «Я также добавляю» P.S. » внизу письма », — говорит Ван Клаверен. «Вы можете рассчитывать на то, что это и ваш заголовок будут прочитаны, потому что вы пробудили любопытство читателя».
6. Заставьте читателей захотеть ваш продукт или услугу. Лучше всего это сделать, ответив на вопрос читателя: что это для меня? Людей ежедневно засыпают рекламными щитами, рекламой и прямой почтовой рассылкой — все они пытаются что-то продать.Ваше письмо может отличаться тем, что не продает, а предлагает преимущества.
Люди не покупают продукты или услуги, они покупают выгоды, полученные от своих покупок.
