Перевод 7 секретов успешной торговли на amazon: 7 секретов успешной торговли на Amazon / Хабр

7 секретов успешной торговли на Amazon / Хабр

Почему выгодно продавать на Амазоне?

Интернет размыл границы между странами и континентами, позволяя вести бизнес из любой точки мира или покупать в интернете с любого материка. Вы можете, например, прямо сейчас купить в одном из 2000, расположеных по всему миру, интернет-магазинов сервиса, и получить кэшбэк за свою покупку, находясь при этом в России. Бессмысленно ограничиваться локальными рынками учитывая эти условия. Представляем вашему вниманию серию статей, посвященную e-commerce, из которой можно почерпнуть много нового о зарубежных рынках и механиках, которые там используются. Сегодня мы расскажем о том, как начать продавать на Amazon.

Секрет №1. Качество контента

Картинки
— Основные изображения — белый фон, без водяных знаков или текста
— 1000 px или больше для режима масштабирования (zoom feature)
— Как минимум 500px на самой длинной стороне (основная картинка)

— Предпочитается JPEG формат
— Фотографии с разных сторон под разными углами
— Проверка требований вашей категории к фотографиям товара

Заголовки
— Один из наиболее важных элементов на любом рынке
— Составляющие вашего заголовка используются в поисках Амазон
— Одежда / обувь имеют свои собственные требования
— Оригинальное название = не более 80 знаков
— Создайте свой заголовок, включая главные параметры товара
— Известите Амазон если заголовки каталога не соответствуют вашему товару

Параметры
— Для наиболее удобного выбора основных параметров (такие как размеры, цвета и т. д.), они должны находятся в одном списке

— Исследуйте какие параметры доступные в вашей категории
Пример: Size, Color, Item Package Quantity

— Используйте параметры которые применяются на Амазоне

Пример: Blue, not Dark Blue

— Убедитесь, что дочерние элементы являются уникальными
Пример: Men’s T-shirt, Blue XL; Men’s T-shirt, Blue Large; Men’s T-shirt, Blue Medium.

Информация о товаре
Убедитесь что ваш товар подробно и качественно описан

— Рекомендации по описанию основных характеристик товара:

• Текст каждого пункта должен быть кратким и содержательным
• В списке желательно не использовать более пяти пунктов
• Список характеристик находится непосредственно рядом с картинкой

— Рекомендации по описанию самого продукта

• Не используйте в описании специальные символы
• Описание должно быть правдивым и точно соответствовать продукту
• Используйте уникальные атрибуты в описании товара (рекомендация Амазона)

Секрет №2.

Оптимизируйте свои ключевые слова

Ключевые слова используют покупатели для поиска товаров на Амазоне. Используя наиболее релевантные ключевые слова, вы поможете покупателям увидеть ваш товар в верхних строчках выдачи товаров Амазона.

1. Поставьте себя на место покупателя – подумайте, как они ищут товар?
2. Экспериментируйте
3. Используйте одиночные ключевые слова вместо фраз
4. По правилам вы можете использовать не более пяти ключевых слов на каждый товар
5. Избегайте ключевых слов, которые уже используются в заголовках
6. Не используйте бренды и торговые марки конкурентов как ключевые слова во избежание приостановки размещения товаров

Оптимизируйте свои ключевые слова: атрибуты
Не забудьте просмотреть другие категории, чтобы расширить возможности поиска продуктов по другим критериям на площадке Амазон. Обратите внимание:

+ Для чего используется продукт
+ Целевую аудиторию вашего продукта
+ Где используется товар, и что он из себя представляет

Секрет №3. Выиграйте BUY BOX

Выиграйте BUY BOX: Критерии

1. Конкурентоспособная цена (исследуйте цены конкурентов и рассмотрите использование Repricing Software)
2. Быстрая и эффективная доставка (предпочтительно бесплатная)
3. Товар в наличии и в достаточном количестве
4. Положительные отзывы покупателей
5. Низкие расходы на возврат товара покупателем

Выиграйте BUY BOX: Amazon Repricing Software (Автоматизированная система изменения цены товара)

1. Используйте Repricing Software как одну из стратегий получения BUY BOX
2. Двигатель BUY BOX использует Repricing Software и автоматически регулирует цену на товар

3. Минимально уменьшите маржу для увеличения продаж
4. Цена вашего товара не должна радикально отличаться от цены конкурентов
5. Repricing Software также используется для контроля и поиска ошибок в прайсах

Секрет №4. Максимально используйте программу FBA

Программа Fulfillment by Amazon (FBA) – программа, позволяющая продавать больше товара, не беспокоиться о его хранении на складах и забыть о проблемах с доставкой!
Как работает FBA:
— Оптом отправляете товар на Амазон (вы можете отправить любое количество товара)
— Товар будет хранится в ближайшем к вашим клиентам Amazon Fulfillment центре
— Амазон упакует и доставит ваш товар по всему миру — Амазон позаботится об обслуживании клиентов 24 часа в сутки, что в свою очередь может повысить ваш customer service рейтинг

FBA: Преимущества
Преимущества продавцам, использующим FBA:
1.

Доступ к Amazon Prime Members
Amazon Prime Members — это пользователи, которые имеют доступ к быстрой и бесплатной доставке
2. Ваши клиенты автоматически получают право на “Super Saver Shipping”.
Super Saver Shipping вознаграждает своих клиентов с бесплатной доставкой за свои покупки на $25 или больше.
3. Ответственность по работе с клиентами полностью на плечах Амазона. Вы никогда не взаимодействуете непосредственно с клиентами, которые приобрели ваш товар через Amazon.com. С FBA вам не нужно тратить время на мелкие жалобы, возиться с возвратами, или заменять потерянные или украденные вещи.
4. Если ваш товар складируется в Amazon Fulfillment Centers — у вас больший шанс выиграть BUY BOX
5. Больше прибыли за счет сокращения затрат, используя программу FBA

6. Легкий доступ к клиентам, которые покупают в последнею минуту (предпраздничные покупки) и к клиентам из других стран
7. Получите легкий доступ к международным клиентам
8. Огромная скидка на доставку за счет партнерства между Амазоном и UPS (United Parcel Service)
9. Используйте FBA для продаж товара с собственного сайта или с eBay.

Секрет №5. Продавайте по всему миру

— Глобальные рынки с Амазоном
— Глобальные продажи с Амазоном
— Удобный экспорт с программой FBA

Согласно исследованиям Nielsen и PayPal, оборот трансграничной торговли интернет магазинов будет составлять $307 млрд к 2018 году, а количество трансграничных онлайн покупателей достигнет 130 млн.

Глобальные рынки

Амазон Канада
— 16-ый сайт по посещаемости в Канаде

— Большое количество категорий
— Доступ к программе Amazon Prime
— Возможность хранения товара на собственных складах или на складах Amazon через программу FBA

Амазон Европа
— Англия, Франция, Германия, Испания, Италия
— Более 164 млн активных покупателей в 2013 году
— 30% общих продаж с площадки Амазона были совершенны сторонними продавцами
— Ежемесячная посещаемость Amazon. co.uk составила более 20 млн уникальных посетителей. Посещаемость Amazon.de и Amazon.fr были 24 млн и 13 млн соответственно.

Программа Amazon FBA Export отличный способ продавать заграницу

— Товары по программе FBA Export хранятся на складах Amazon
— Список данных товаров на сайте доступен для международных клиентов
— Отсутствуют дополнительные сборы помимо вашей оплаты за FBA. Используя метрику программы Amazon FBA Export, вы можете проанализировать в какой стране ваш товар продается наиболее прибыльно.

Amazon осуществляет качественную доставку по всему миру.
Amazon Global предлагает высококачественную доставку по международным направлениям. Если покупатель заказывает товар на собственный адрес или отправляет подарок, Амазон беспроблемно доставит его в любую точку мира.

Секрет №6. Используйте Промо-акции

Вы запускаете промо-акции на своем вебсайте? Не забудьте про Амазон!

Типы основных промо-акций на Амазоне
1. Бесплатная доставка. Отлично подходит для предпраздничных клиентов, покупающих в последний момент (сделайте дисконт на быструю доставку)
Пример: потратьте $150 или более и получите бесплатную двухдневную доставку

2. Специальная скидка
Пример: потратьте $50 и получите скидку на $5

3. Покупаешь один, получаешь второй бесплатно (из ассортимента товаров определите один или несколько продуктов, подходящих для данной акции.)

4. Дополнительные бонусы (скидка на следующую покупку)
Пример: Потратьте $50 и получите подарочную карту на $10

Промо-акции: Лучшие методы и стратегии

Лучшая стратегия это прямая скидка на товар, но вы можете использовать и другие варианты дисконтов, такие как
— скидка по расписанию (например, черная пятница, киберпонедельник)
— промо-коды и онлайн-купоны
— скидки на определенную продукцию

Секрет №7. Внимательно следите за метриками

Товарный знак Amazon подразумевает качественное обслуживание клиентов
Играйте по правилам!
Чем выше репутация, тем больше продаж!

Идите в ногу с метриками клиентов
Ежедневно следите за качеством и эффективность ваших продаж

— Order Defect Rate <1%
— Pre-Fulfillment Cancel Rate: < 2. 5%
— Late Ship Rate: < 4% (доставка с опозданием)
Качественная доставка — это ключ к успеху
— Доставляйте вовремя и предоставляйте трекинг посылок

Order Defect Rate
Три фактора этой метрики:
— Реагируйте быстро на негативные отзывы
— Исполняйте гарантийные обязательства
— Без задержки высылайте деньги за возвратный товар

Коммуникация с клиентами
Амазон отслеживает насколько быстро вы отвечаете клиентам

Будьте на связи 24 часа в сутки!

Измеряйте все!

В следующих статьях мы подробней расскажем о некоторых программах Amazon которые мы здесь упомянули.

7 мифов о торговле на Amazon — Торговля на vc.ru

Про торговлю на Amazon уже не знает только ленивый. Я работаю с этой площадкой уже 3 года и за это время составил для себя список мифов. Это установки, которые напрямую влияют на качество работы и возможность развития бизнеса на Amazon.

8914 просмотров

Хочу сказать – это мое мнение, как практикующего продавца Amazon. Я не претендую на безоговорочную правоту, все изложенное – это то, как я вижу ситуацию в действующих реалиях Amazon.

фото – unsplash.com

Миф № 1: Для выхода на Amazon не нужно проходить обучение

Развитие технологий и алгоритмов не дает возможности на стагнацию ни в технической части, ни в сфере знаний. Информационная грамотность специалиста в электронной коммерции – залог успешного ведения бизнеса. Поэтому убеждение об отсутствии необходимости обучения работе с Amazon, не представляется жизнеспособным в современных условиях.

Если вернуться на 4-5 лет назад, то тогда еще можно было начать продавать без специального обучения. Сейчас, когда площадка буквально ежедневно меняется, без обучения не обойтись.

За три года работы с Amazon у меня не было ни дня, когда бы я не учился и не узнавал что-то новое об алгоритмах и системе работы с площадкой. Если рассматривать базовые знания, то только они на обычном курсе по Amazon содержат от 100 до 200 обучающих роликов. Не говоря уже о более глубоком изучении темы.

Совет: на первоначальном этапе вам будет необходим куратор, который проконсультирует и поможет в непонятных ситуациях. Уверяю, они будут. Amazon сейчас – это далеко не интуитивно понятная площадка.

Даже с официальным курсом, без поддержки куратора, нельзя сделать все правильно, так как есть множество подводных камней и уникальных ситуаций. В этом случае неофициальные курсы не помогут – информация будет устаревшая, а последовательность действий не всегда будет понятна. Любой опытный продавец вам скажет, что цена за ошибку по незнанию будет стоить намного дороже, чем курс.

Миф № 2: Можно начать торговать с 200$

Я рекомендую начинать от $3000 для стратегии Онлайн Арбитраж (перепродажа товара) и от $10000 для стратегии Private Label (выход на площадку с собственным товаром), с меньшими суммами новичку зайти будет практически невозможно, так как это очень конкурентная площадка.

Не забываем также, что это бизнес, и как в любом бизнесе есть дополнительные затраты – на тот же аккаунт и приложения. К тому же, нельзя забывать про форс мажоры, когда ограниченный бюджет свяжет вам руки.

С дропшиппингом ваши затраты могут быть меньше, но сейчас я им заниматься не советую, Amazon всячески старается наказывать за эту схему работы и все знакомые, работающие так, занимаются этим давно, и у них раскрученные аккаунты. Они знают все фишки и ухищрения.

Миф № 3: Все ниши заняты, нет путей для развития

Как и на любом рынке, в Amazon конкуренция со временем значительно возросла. Но, вместе с тем, растет и доля электронной коммерции и, соответственно, Amazon сам по себе. Поэтому каждый сможет откусить свой кусок от большого пирога.

Рост подтверждает и официальная статистика – в июле 2020 года количество посетителей площадки выросло на 1 млрд. человек по сравнению с июлем 2019 года. Расширение идет за счет новых стран. Большая часть продаж приходится на Америку, но Amazon уже представлен в Европе, Канаде, Австралии, Дубае и других.

Это все страны с высоким уровнем жизни, следовательно высокой степенью платежеспособности населения. Доля рынка, занимаемая Amazon, в этих странах не такая большая, и бурный рост еще впереди, что является шансом для новых продавцов.

Хотя выйти в топ на Amazon сложно, но даже при занимаемых позициях на 2-3 страницах выдачи в Amazon можно заработать больше, чем находясь в топе Wildberries, к примеру.

Миф № 4: Сложно конкурировать с китайскими продавцами

Многие волнуются, что будет сложно конкурировать с китайскими продавцами по понятным причинам: весь товар производится там – цены зачастую ниже, чем у продавцов из других стран. Но рынок большой и продолжает расти.

фото – unsplash.com

Да, возможно раньше действительно было проще, но и сейчас можно зайти на рынок и начать с нуля. К тому же, многим китайским продавцам проще продавать товар на местных платформах. Западный менталитет и культура – другой потребитель и другие правила игры, поэтому им проще продавать для «своих».

Из этого вытекает мое наблюдение о маркетинге и брендировании товара китайских производителей – чаще нацеленность на местный рынок приводит к проблемам в формировании маркетинга и брендировании товара. Что работает на востоке – не работает для западного потребителя. Для меня система маркетинга западных продавцов и производителей с Amazon все же на шаг впереди. Китайским продавцам дается это сложнее.

Я ежедневно вижу новые карточки с товарами, при этом аккаунт слеплен «на коленках», а значит вероятность того, что такой товар будет куплен, очень мала.

Из личного опыта: пытались найти фотографа для товара в Китае, чтобы цена-качество совпадали. Итог: до сих пор отправляем товар в Россию или Украину для съемок.

Китайских продавцов, желающих реализовывать товар в розницу, меньше, чем тех, кто хочет его производить или заниматься оптовыми продажами. Прибыли в случае производства меньше, но и рисков также меньше, чего не могу сказать про розничных продавцов в Amazon. Прибыли больше, но также и больше рисков.

Миф № 5: Запуск товара возможен без вложений в рекламу

Конкуренция высокая, и это убивает органическую выдачу на старте, поэтому сейчас просто выгрузить товар и получить продажи не получится. За последние годы я таких примеров не видел.

В зависимости от конкурентной среды затраты на рекламу будут разными. На запуск товара в слабо конкурентной нише на внутреннюю рекламу мы тратим в районе $50 – $100 в день. Плюс к этому для повышения позиции товара в выдаче мы делаем 50-60 выкупов товара на старте.

В случае стратегии Онлайн Арбитража реклама не нужна, тут вы заходите с точно таким же товаром на уже раскрученную карточку и начинаете продавать по органической выдаче.

Миф № 6: Чтобы продавать нужна компания в США

Компания в США дает некоторые преимущества: открытие категорий, более лояльное отношение Amazon в плане проверок, возможность работать с крупными оптовыми поставщиками внутри США. Однако это необязательное условие, работать можно и просто зарегистрировавшись по загранпаспорту.

Зарегистрироваться сейчас долго и сложно, в этом не помешает помощь куратора или консультация. Но в любом случае это возможно и без регистрации компании в США.

Миф № 7: Есть опыт в электронной коммерции, поэтому разберусь по ходу

Могу сказать с 99% уверенностью, что это не сработает. Amazon – это площадка со своими правилами и алгоритмами, без знания которых у вас ничего не получится.

Я работал на разных площадках и на собственном опыте скажу, что каждая имеет свои особенности. А Amazon это вообще самая сложная штука, попытки разобраться в его работе интуитивно, опираясь на опыт работы на других площадках, просто гиблое дело.

Потеряете время, силы и деньги.

Лучший вариант – обучение с поддержкой куратора/наставника, либо партнерство с опытным продавцом.

Чтобы Amazon приносил реальные результаты, нужно понимать, как работает система, и объективно оценить ситуацию на рынке. Кто владеет информацией, тот владеет миром. Успешной работы и растущих показателей!

Дайте знать, если вам интересна тема торговли на Amazon и российских маркетплейсах и поделитесь своим опытом выхода на популярные площадки в комментариях, обсудим!

7 секретов успеха Amazon

Если вы интернет-магазин, вы уже знакомы с возможностями продаж Amazon. С более чем 304 млн. активные учетные записи пользователей и 43% всех розничных онлайн-продаж в США, проходящих через торговую площадку, эта электронная коммерция Влиятельное положение гиганта продолжает расширяться.

Но для брендов и розничных продавцов, которые хотят добиться успеха на этом мощном Marketplace, простое перечисление ваших продуктов на сайте — это далеко не достаточно. Стоит быть активным и быть в курсе последних новостей Amazon. постоянно меняющиеся тенденции и требования.

Поскольку на сайт стекается так много клиентов по всему миру, Amazon также конкурентное поле для розничных торговцев. Поэтому нужно сделать убедитесь, что ваши продукты и бренд всегда на шаг впереди конкурентов. В этой электронной книге мы поделимся некоторыми из наиболее важных стратегий которые ритейлеры должны использовать, чтобы добиться успеха на Amazon.

При составлении списка товаров думайте о себе как о потребителях. Кто они такие ищут, и как они собираются его искать? Более половины (55%) онлайн-покупателей начинают поиск товаров на Amazon — почти в два раза больше, чем 28%, которые начинают с Google. Его основной метод, используемый потребителями для поиска товаров, поэтому чем больше вы сопоставляете свои списки с свои поисковые предпочтения, тем выше ваши шансы на успех.

Однако имейте в виду, что оптимизация контента для других поисковых систем сильно отличается от оптимизация списков продуктов для поиска Amazon. Продавцам разрешено пять условий поиска для каждого продукта, и требуется время и усилия, чтобы определить идеальное сочетание комбинаций ключевых слов. Несколько могут помочь лучшие практики:

• Исследование Начните с поиска похожего продукта, чтобы увидеть, какие списки занимают верхние позиции рейтинг и найти слова, которые вы, возможно, еще не используете.
• Используйте отдельные слова вместо фраз Более длинные фразы означают, что потребителям придется искать именно эту фразу, чтобы найти свой продукт.
• Не повторяйте слова из названия вашего продукта Amazon уже учитывает их в результатах поиска.
• Используйте только термины, описывающие ваш конкретный продукт Amazon не разрешает использование сторонних брендов или товарных знаков в качестве поисковых запросов.
• Используйте скрытые ключевые слова там, где это уместно Необязательное поле скрытого ключа — это возможность использовать синонимы, аббревиатуры, аббревиатуры и другие альтернативы, которые потребители могут использовать, чтобы найти ваши продукты.

Члены Amazon Prime тратят большие суммы, 80 миллионов потребителей тратят почти вдвое больше, чем не члены пользоваться привилегиями Prime, например бесплатной однодневной доставкой, хранение фотографий и потоковое видео и музыка

Через Prime Amazon установил отношения с потребителями где выгоднее покупать больше: в стремлении получить больше пользы от 79 фунтов стерлинговежегодная плата, участники чаще заказывают и в большем количестве. В то время как только 22% не-Prime клиентов делать покупки на Amazon чаще, чем раз в месяц, 73% членов Prime делать две-три покупки каждые 30 дней. И чем дольше они остаются в программе, тем больше они тратят: 41% тех, кто в их первый год Prime тратит более 800 долларов в год, а 68% тех, кто держатся за свое членство более четырех лет, тратят на том же уровне.

Когда вы оказались среди множества конкурентов на Amazon, предлагающий возможность заказать ваш товар через Prime, может быть решающим фактором в выигрыше в распродаже

Итак, как вы можете принять участие в акции Prime?

ENTER SUCCESS SECRET #3…

Два варианта предлагают доступ к золотым полкам Amazon Prime: Fulfillment by Amazon (FBA) и Продавец выполнил Прайм.

По последним подсчетам, через Fulfillment by Amazon (FBA) было отправлено более 1 миллиарда товаров. Эта услуга предназначена для розничных продавцов, стремящихся расширить продажи, не беспокоясь о неизбежном увеличение упаковки и доставки. Это позволяет вам хранить ваши продукты в центрах доставки до тех пор, пока они покупаются, когда Amazon упаковывает и доставляет их непосредственно потребителям для вас.

Наряду с упаковкой и доставкой FBA также управляет поддержкой клиентов. и возвращает и сохраняет ваш инвентарь в безопасности и застрахован от любых возможных потерь или повреждения. Однако, возможно, самым большим преимуществом является то, что вам не нужно беспокоиться из-за ограниченного пространства для хранения, вы можете продавать гораздо больше своей продукции, когда спрос есть.

Если вы предпочитаете управлять своим инвентарем, есть Seller Fulfiled Prime. Вы можете продолжить отправку через ваш собственный склад или сеть исполнения и при этом иметь полный доступ к сети Amazon прибыльных членов Prime.

Вы, наверное, знаете, насколько важен Buy Box на Amazon. И только с один Buy Box доступен для каждого предмета, вы обнаружите, что конкурируете с рядом другие розничные продавцы все пытаются выиграть его. Поле для покупки находится на странице продукта — где потребитель начинает процесс покупки — и хорошо заметен.

Чтобы выиграть Buy Box, вы должны соответствовать критериям Amazon в ряде областей. Хотя Amazon тщательно охраняет точную формулу расчета Buy Коробка, учтено:

• Конкурентоспособная цена
• Показатель положительных отзывов клиентов
• Быстрая и эффективная доставка
• Объем запасов
• Низкий уровень возмещения и возврата

Хотя обычно для нового продавца требуется некоторое время создать историю продаж, которая принесет им покупку Коробка, акцентирование внимания на этих аспектах полезно для бизнеса вне зависимости от рынка. Они не только помогут для увеличения ваших продаж, но также будет способствовать вашему общая удовлетворенность клиентов.

Во всем мире люди обращаются к Amazon, чтобы встретить все виды потребности в покупках. С торговыми площадками в США, Франции, Германии, Италия, Испания, Канада, Япония, Китай и другие страны — и по всему миру Согласно прогнозам, к 2020 году объем розничных продаж электронной коммерции превысит 4 триллиона долларов США. продажи на международном уровне могут значительно увеличить количество ваших потребителей База и продажи.

Для начала есть Amazon Global Selling. Программа открывается ваши списки продуктов Amazon международным потребителям, которые уже делает покупки на Amazon.com и является отличным способом «протестировать воды» приграничной торговли. Вы получите отличное представление о том, какие регионы обеспечивают наибольший спрос и могут видеть, какие страны преимущественно покупают ваши продукты, а затем используйте эти знания, чтобы определить, будет ли выход на рынок рентабельным. А поскольку вы продаете через Amazon, вам не нужно перевести или локализовать ваши списки для других регионов.

Регистрация в общеевропейской программе Amazon FBA также является отличная идея, если вы планируете продавать на международном уровне. Эта программа позволяет покупать ваши товары на amazon.co.uk с помощью потребителям по всей Европе для выполнения через множество Amazon центров в Европе. Это работает так же, как FBA для внутренних заказов. и может сэкономить ваше драгоценное время, а также проблемы с доставкой за границей.

Размещая продукт на Amazon, вы часто будете конкурировать против сотен других продавцов, предлагающих тот же товар. Один из лучшие способы выделиться из толпы и остаться впереди конкуренция заключается в постоянном предложении конкурентоспособных цен.

Тем не менее, вам все равно необходимо поддерживать достаточную норму прибыли.

Одним из способов управления эффективностью переоценки является Алгоритмический репрайсер ChannelAdvisor для Amazon. Этот инструмент разработан, чтобы помочь продавцам выиграть Amazon Buy Box на максимально возможные цены. Он работает, отслеживая ваш Buy Box статус и оценка качества ваших конкурентов, чтобы прибыть по оптимальной для вас цене и автоматически вносит коррективы по мере конкурентная среда вашего ASIN меняется, чтобы сохранить цены конкурентоспособными при максимизации доходов.

Важно не только то, что говорят ваши клиенты, но и то, как вы отвечаете на их отзывы это важно. На самом деле, согласно Amazon, даже продукт с негативными отзывами будет продаваться лучше, чем продукт без отзывов вообще. Это потому, что иногда, если у клиента был плохой опыт, скажем, при доставке, его отзыв может быть более об этом конкретном опыте, чем о самом продукте. Работа над устранением этих проблемы могут иметь большое значение для завоевания лояльности и доверия.

Информационная панель состояния аккаунта Amazon предоставляет обширную информацию о том, как бренд делает в отношении удовлетворенности клиентов. Отчеты охватывают ряд показатели производительности, в том числе:

• Уровень дефектов заказов (ODR), , который измеряет процент заказов, которые получить отрицательный отзыв.
• Коэффициент неудовлетворенности возвратов (RDR), , который измеряет удовлетворенность клиентов. с тем, как обрабатываются возвраты.
• Коэффициент просроченной отгрузки, , который измеряет процент выполненных продавцом заказы подтверждены после ожидаемой даты отгрузки.

Помните, что ваша репутация на Amazon чрезвычайно важна. Клиенты слушают других клиентов, и это влияет на ваше дно. линия. Внимательно следите за своими показателями и убедитесь, что вы оперативно и качественно обрабатывать заявки.

Amazon — огромная сила в мир электронной коммерции и может быть исключительно мощный инструмент для ритейлеры, стремящиеся выйти в онлайн. Перспектива развития в качестве ритейлера на Amazon огромен, и это ваш прерогатива использовать все методы, доступные для вас — не только совершенствоваться и преуспевать в качестве ритейлера на Amazon, но и расти как интернет-магазин в целом.

Переводы продуктов Amazon — максимизируйте свой потенциал продаж

Перевод листингов Amazon жизненно важен для расширения вашего бизнеса на Amazon. Мы предлагаем переводы списков продуктов для тринадцати стран : Европейская торговая площадка Amazon включает семь стран (Великобритания, Германия, Италия, Испания, Франция, Нидерланды и Швеция ), число которых растет с каждым днем. Помимо этих известных европейских торговых площадок, мы также предлагаем переводы для Польша и Чешская Республика , поскольку они являются торговыми площадками, которые будут развернуты в 2021 году. Мы можем с гордостью сказать, что мы одни из немногих, кто также выполняет переводы списков продуктов на японский язык для Amazon Japan, Испанский (мексиканский) для Amazon Mexico, португальский для Amazon Brazil, французский для Amazon Canada и арабский язык для Amazon Middle East (ОАЭ и Саудовская Аравия). Уровень конкуренции намного ниже, чем на торговой площадке Amazon.com, но имеет столько же клиентов, сколько и сам сайт Amazon. Электронная коммерция изменила способ ведения бизнеса компаниями и открыла новые возможности для компаний по всему миру. Чтобы продавать свои продукты на других торговых площадках Amazon, вы должны представлять их на языке целевых рынков. Мы также будем обслуживать новейшие торговые площадки Amazon, которые ожидаются к концу 2023 года: Бельгия, Чили, Колумбия, Нигерия и Южная Африка.

Почему важно переводить ваши объявления на Amazon?

Чтобы расширить свой бизнес на новые рынки, вам необходимо перевести списки продуктов Amazon на целевые языки рынка, на котором вы хотите продавать. Только треть нашего мира говорит на английском языке, и все клиенты ожидают, что вы будете обращаться к ним на их родном языке. Согласно недавнему опросу, 80 % клиентов предпочли бы покупать товары, описание которых написано на их родном языке. Локализуйте свои продукты! Сделайте описания более естественными для ваших клиентов.

Службы переводов Amazon экономят ваше время и деньги

Очень важно иметь нативных и креативных авторов контента, чтобы у клиентов не возникало ощущения, что они читают перевод продукта с помощью Google Translate. Язык должен быть четким и не вводить в заблуждение. Исследования показывают, что более 60% клиентов покидают страницу из-за некачественной лексики на ней. Google translate CAN переведет текст, но вы не знаете, как он звучит для ваших клиентов. Никто не хотел бы иметь покупателя, который купил товар и не получил того, что ожидал, из-за вводящего в заблуждение перевода. Наше агентство предлагает профессиональные услуги перевода Amazon, и мы всегда следуем строгим процедурам обеспечения качества, чтобы гарантировать, что каждый перевод листинга Amazon соответствует нашим высоким стандартам качества.

Плохо переведенные списки продуктов могут привести к двум потенциальным бедствиям:

1. Низкий трафик — Amazon требует, чтобы ключевые слова, заголовки и описания были точно написаны на целевом языке, чтобы покупатель мог найти их в поле поиска. . Некоторые слова будут писаться не так, как в английском (например, в немецком языке будет использоваться слово, состоящее из двух фраз, для выражения того, что на английском языке пишется одним словом)

2. Низкий коэффициент конверсии — Если ваши списки продуктов плохо переведены, вы не получите достаточного количества релевантных поисков, что приведет к низкому коэффициенту конверсии. Низкий коэффициент конверсии приводит к низким продажам.

Чем мы отличаемся и лучше других переводчиков листинга Amazon?

Помимо наших опытных переводчиков, обладающих навыками проведения необходимых исследований, предоставления высококачественных переводов продуктов Amazon и локализации их для вашего целевого рынка w e, используйте также наши знания в области контекстной рекламы! Когда обычное бюро переводов получает краткое и подробное описание продуктов, они только переводят этот текст, не проводя необходимых исследований с использованием различных инструментов. Секрет хорошего перевода продуктов Amazon:

a. приспособление описания к родному языку

• Все наши переводчики являются носителями языка и предоставят перевод, написанный в духе целевого языка

б. с использованием инструментов , таких как Helium 10 и DataDive, чтобы провести исследование описания продукта, необходимого продавцу.

в. с использованием Backend Keyword   Strings , чтобы помочь алгоритму Amazon A9 распознать ваши продукты как релевантные для желаемых условий поиска и правильно проиндексировать ваши продукты.

• Что такое строки ключевых слов серверной части? Это термины, которые сам продавец должен добавить в Backend при редактировании информации о продукте, чем он помогает Amazon A9.Алгоритм распознает этот товар и поместит его в результаты поиска по нужным условиям поиска. Это одна из самых важных вещей, которую нужно сделать правильно, потому что, если Amazon распознает ваш продукт с нерелевантным поисковым запросом в самом начале, вы получите показы в результатах поиска для вашего продукта, но вы не получите никаких кликов. , потому что продукт не будет отображаться в результатах поиска по релевантным поисковым запросам, например: если вы продаете брелок для ключей с несколькими инструментами и решили добавить слово «отвертка» в строку ключевых слов бэкэнда, ваш продукт будет отображаться для термин «отвертка», но так как это не сама отвертка, потенциальные покупатели не будут нажимать на нее, что автоматически дает сигнал Amazon и это A9алгоритм, что вы не релевантны для этого поиска. В конечном итоге вы будете показывать все меньше и меньше результатов поиска по этому слову.

Объединив эти три вещи, а также не повторяя ключевые слова более одного раза в переводах, используя вместо них синонимы и подобную тактику, мы можем гарантировать, что вы получите идеально оптимизированный список продуктов для рынка Amazon, на котором вы хотите продавать. YLT предоставляет релевантные и качественные строки ключевых слов Backend, которые не только повысят видимость вашего продукта в результатах поиска, но и помогут вам увеличить продажи.

Не ограничивайте потенциал своего бизнеса. Оптимизируйте свои списки Amazon!

ПРОБЛЕМА

Вы знаете, что теряете деньги, когда у вас нет хороших ключевых слов в ваших списках. И вы знаете, что упускаете потенциальные продажи и рост доходов. Вы знаете, что вам нужна помощь, но от кого? Когда вы нанимаете обычного переводчика, он не проводит надлежащего исследования ключевых слов и не использует инструменты для проверки ключевых слов и поиска внутренних ключевых слов. Они не понимают, как A9алгоритм работает, и они видят ваши списки как обычные тексты, которые они должны переводить, не понимая, что, выбирая правильные слова, они могут помочь вашему продукту лучше отображаться в результатах поиска.

Оптимизированные переводы списков Amazon используются для обеспечения максимальной видимости, узнаваемости продукта и продаж, и они являются инструментом, который используется продавцами Amazon, чтобы продавать больше и расти больше. Конечно, вы можете нанять переводчика-носителя языка или крупную переводческую компанию — они могут помочь крупным корпорациям и перевести юридические документы и контракты, но смогут ли они понять, как работает Amazon a9?алгоритм работает? Вы действительно хотите нанять переводчика без каких-либо знаний в области SEO или кого-то из Fiverr или Upwork без каких-либо отслеживаемых результатов? Для переводчиков тексты представляют собой то, что нужно только перевести с исходного языка на целевой, а для продавцов Amazon переводы товарных списков — это инвестиции в будущие продажи и рост вашего бренда. Основная проблема для продавцов Amazon сегодня — плохо переведенные списки, сделанные переводчиками, не являющимися носителями языка, без каких-либо профессиональных знаний о ключевых словах.

РЕШЕНИЕ

Найдите кого-нибудь, кто разбирается в продавцах Amazon и понимает, как переводы могут им помочь. Хорошая оптимизация листинга Amazon и ключевые слова для серверной части являются необходимыми условиями для увеличения ваших продаж и лучшего попадания в результаты поиска. Мы понимаем продавцов, понимаем, как работает алгоритм A9 Amazon и как он может помочь вам увеличить продажи. Делаем качественно и в срок. Вы знаете, как нам удается делать все это вовремя такой большой командой? YLT-translations.com занимается не только простым переводом продуктов.

 

СИСТЕМА – как это все работает?

Вот наша система. Залогом нашего успеха является наличие хорошей организационной системы и профессионалов в нашей команде. Мы делали это несколько раз, и теперь мы полностью в игре AMZ:

YLT Translations предлагает различные типы переводов и оптимизацию для следующих элементов:

• 1. Описания продуктов
• 2. Перевод ключевых слов
• 3. Исследование ключевых слов
• 4. Обзор орфографических ошибок
• 5. Маркированные точки
• 6. База данных ключевых слов **
• 7. Последующие электронные письма **
• 8. Популярные шаблоны вопросов и ответов клиентов **
• 9. Расширенные страницы контента бренда, Amazon A+, Launchpad, Amazon Exclusives (не входит в базовый пакет ASIN) **
• 10. Список продуктов **
• 11. План подписки на поддержку клиентов — переводы ** — Мы предлагаем перевод поддержки клиентов для вашего продукта на 5 различных языках за ежемесячную плату.
• 12.