Образец сопроводительное письмо к резюме: Примеры сопроводительных писем к резюме

Мощная функция автоматического распознавания форм позволяет с легкостью обрабатывать формы.

Извлекайте данные легко, эффективно и точно с помощью функции извлечения данных из форм.

Преобразование стопок бумажных документов в цифровой формат с помощью функции распознавания текста для лучшего архивирования.

Редактируйте документы, не изменяя шрифты и форматирование.

Совершенно новый дизайн, позволяющий вам оценить содержащиеся в нем рабочие документы.

Шаг 1. Откройте образец сопроводительного письма программиста.

Шаг 2. Нажмите на «Редактировать» и введите текст по своему усмотрению.

Шаг 3. Заполните и сохраните сопроводительное письмо программиста.

Скачать Бесплатно Скачать Бесплатно КУПИТЬ СЕЙЧАС КУПИТЬ СЕЙЧАС

Примеры сопроводительных писем и советы по обслуживанию клиентов

От шести до семи секунд — именно столько времени менеджеры по найму тратят в среднем на просмотр резюме по обслуживанию клиентов. Если вы хотите попасть на собеседование, вы должны выделиться среди конкурентов. Лучший способ сделать это — написать убедительное сопроводительное письмо в службу поддержки клиентов.

Узнайте, как написать сопроводительное письмо, которое привлечет внимание менеджера по найму и переместит ваше заявление о приеме на работу на вершину стопки.

1. Важность сопроводительного письма по обслуживанию клиентов
2. Примеры сопроводительного письма службы поддержки клиентов
3. Как написать сопроводительное письмо для службы поддержки клиентов
4. Рекомендации по обслуживанию клиентов в сопроводительном письме
5. Выделитесь сильным сопроводительным письмом

Важность сопроводительного письма в службу поддержки клиентов

Миф о том, что вам не нужно сопроводительное письмо, раз за разом развенчивается. В опросе 2020 года 65% менеджеров по найму и рекрутеров заявили, что сопроводительные письма повлияли на их решения о найме. Поскольку ваше сопроводительное письмо к резюме по обслуживанию клиентов знакомит вас и ваше резюме с вашим потенциальным работодателем, очень важно произвести отличное впечатление.

Правильное сопроводительное письмо может склонить решение в вашу пользу, если менеджер по найму разрывается между вами и другим кандидатом. Если вы выполните его правильно, ваше сопроводительное письмо может предоставить более подробную информацию о том, как ваш набор навыков согласуется с ролью обслуживания клиентов, и контекстную информацию, которой обычно не хватает в резюме.

Примеры сопроводительного письма службы поддержки клиентов

Получить вдохновение для написания сопроводительного письма представителя службы поддержки клиентов может быть непросто. Вот образцы коротких сопроводительных писем, которые помогут повысить вашу креативность.

Образец сопроводительного письма 1

Tutone Ink
389 Lunar Dr.
San Francisco, CA 94103

10/31/2022

. подать заявку на должность представителя отдела обслуживания клиентов роль по адресу Tutone Ink . За восемь лет своего восьмилетнего опыта работы в сфере обслуживания клиентов я всегда стремился предоставлять упреждающую, индивидуализированную и своевременную поддержку, чтобы клиенты постоянно чувствовали заботу.

В моей предыдущей роли представителя службы поддержки клиентов в Swimfish я приобрел обширный опыт в нескольких аспектах обслуживания клиентов, включая:

• Управление конфиденциальной информацией о клиентах
• Предоставление индивидуальной поддержки
• Повышение качества обслуживания клиентов

Я постоянно получал результаты на высоком уровне, решая от 20 до 30 тикетов в день . Среди моих сверстников я известен как доступный, представительный, терпеливый и целеустремленный. Я всегда стремлюсь улучшать свои навыки, учиться на работе и доставлять клиентам удовольствие.

Я понимаю, что продвижение миссии компании через каждое взаимодействие с клиентом имеет решающее значение для укрепления долгосрочной лояльности — и именно это я буду делать в Чернила Тутоне . Я стремлюсь расти вместе с вашей компанией, и опыт, который я получу в качестве представителя службы поддержки клиентов в Tutone Ink , позволит мне развить эти навыки и настроит меня на профессиональный успех.

Я с нетерпением жду возможности обсудить с вами мою квалификацию. Пожалуйста, дайте мне знать, если я должен предоставить какую-либо дополнительную информацию. Большое спасибо за ваше время и внимание.

С уважением,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 2

123 Tutone Dr., Портленд, Орегон 97035 | (614) 867-5309 | jenny. [email protected]

Tutone Ink
389 Lunar Dr.
San Francisco, CA 94103

10/31/2022

Dear Tutone Ink hiring manager ,

I am excited to подать заявку на должность представителя колл-центра роль по адресу Tutone Ink .

Я наткнулся на эту вакансию на сайте компании . Сравнив обязанности с моими навыками и опытом, я почувствовал, что это идеально подходит для меня.

Я считаю, что мой три года работы в сфере обслуживания клиентов подготовили меня к успеху на этой должности. Вот некоторые из навыков, которые, по моему мнению, будут полезны для вашей компании:

• Служба поддержки клиентов : Я использую программное обеспечение для проверки и предопределенный процесс, чтобы обеспечить обслуживание клиентов на высшем уровне для звонящих и оперативно решать проблемы.
• Билингвизм : Я говорю по-английски или по-испански, чтобы общаться со звонящими, чтобы установить взаимопонимание и гарантировать, что вся информация, которую я предоставляю, понятна и понятна правильно.

Я с нетерпением жду вашего ответа и рад возможности рассказать вам больше о своем опыте и квалификации.

С уважением,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 3

Дженни Хит
123 Tutone Dr., Portland, OR 97035
(614) 867-5309
[email protected]

Tutone Ink
389 Lunar Dr.
San Francisco, CA 94103
10/31/2022

Уважаемый [HIRNE] 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444

. ,

Я увидел вашу вакансию на Indeed.com и сразу же откликнулся. Как и Tutone Ink , я также разделяю миссию по созданию прочных отношений с клиентами путем предоставления персонализированного и проактивного обслуживания клиентов.

На протяжении всего своего опыта работы в сфере услуг я всегда стремился к находчивый и эффективный, создавая беспроблемный опыт для моих клиентов . Я известен как ориентированный на результат, чуткий человек , который уважает время клиентов и стремится предоставлять эффективные решения при каждом взаимодействии. Я стремлюсь стать лидером в сфере обслуживания клиентов, и роль представителя службы поддержки клиентов в Tutone Ink станет краеугольным камнем моей карьеры.

Я проработал в восемь лет в сфере обслуживания клиентов и всегда делаю больше, чем от меня ожидают. Как CSR at Swimfish , Я помог разработать новую стратегию продаж для беспрепятственного повышения продаж клиентам и постоянного предоставления ценности . В течение 14 месяцев реализации этой стратегии наша компания добилась 20-процентного роста удовлетворенности клиентов .

Я отвечал за обучение ведущего сервисного агента и заработал репутацию позитивного и увлеченного командного игрока . Как специалист по обучению я научил агентов быть внимательными и терпеливыми слушателями. Я также удостоверился, что они хорошо знакомы с нашими продуктами, а также с инструментами, которые мы используем, включая Excel и Zendesk Suite .

Я был бы признателен за возможность продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов по адресу Tutone Ink . Я с нетерпением жду возможности обсудить с вами мою квалификацию и хотел бы поблагодарить вас за ваше время. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна дополнительная информация.

С наилучшими пожеланиями,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 4

Jenny Heath
123 Tutone Dr., Portland, OR 97035
(614) 867-5309
jenny. [email protected]

Lutonenar2, San Francisco Ink 3904 9004 CA 94103
31.10.2022

Уважаемый [Имя менеджера по найму] ,

Я обращаюсь сегодня, потому что меня интересует должность Customer Success Manager в Tutone Ink .

Меня привлекла ваша компания, потому что Я слышал от нескольких ваших клиентов, что продукты Tutone Ink помогают им устанавливать настоящие межличностные связи, независимо от того, насколько они разрастаются. Я думаю, что такое мышление, ориентированное на людей, многое говорит о вашей компании, и я нахожу перспективу работы в компании, которая ценит отношения и открытое общение, очень захватывающей.

Изучив вакансию, я считаю, что мои трудные навыки, семь лет опыта работы в отрасли и степень в области делового администрирования делают меня отличным кандидатом на эту должность.

Работая специалистом по обслуживанию клиентов, я имел удовольствие работать в Tech Atlas, Reform Service и Innovative Solutions . Мой опыт работы в этих компаниях помог мне развить такие навыки, как построение отношений , продажи, разрешение конфликтов, организация и управление временем . Я уверен, что эти навыки помогут мне преуспеть в этой роли.

Некоторые другие навыки, которые я могу привнести в вашу компанию, включают:

• Служба поддержки клиентов : Я отвечал более чем на 50 звонков в день, следя за тем, чтобы все вопросы решались оперативно и чтобы у звонившего был положительный опыт, чтобы повысить лояльность клиентов и стимулировать будущие покупки.
• Управление проектами : Я отправлял рабочие задания в операционную группу и помогал расставлять приоритеты для срочных задач, чтобы сократить задержки и обеспечить 100% удовлетворенность клиентов.

Это лишь некоторые из моих качеств, которые, как я считаю, позволят мне предоставлять наилучшие услуги Tutone Ink клиентов. Спасибо, что нашли время, чтобы рассмотреть мою заявку. Надеюсь услышать тебя позже!

All the best,

Jenny Heath

Sample cover letter 5

Jenny Heath
123 Tutone Dr., Portland, OR 97035
(614) 867-5309
[email protected]

Чернила Tutone
389 Lunar Dr.
Сан-Франциско, Калифорния 94103
31.10.2022

Уважаемый менеджер по найму ,

Надеюсь, это письмо дойдет до вас. Я пишу сегодня, чтобы выразить свою заинтересованность в должности агента по работе с клиентами в Tutone Ink .

Я работаю в сфере обслуживания клиентов два года и имею степень в области делового администрирования и испанского языка. Я увлечен разрушением барьеров и обеспечением положительного опыта каждого клиента.

Я считаю, что мой личный и профессиональный опыт дал мне необходимые навыки для оказания первоклассной поддержки каждому клиенту, с которым я взаимодействую, а также для того, чтобы превзойти ожидания.

Я могу предложить вашей компании следующие навыки:

• Общение : Я свободно говорю на английском, испанском и японском языках и хорошо понимаю культурные нормы. Я также постоянно стремлюсь улучшить свои языковые навыки, чтобы быть в состоянии общаться четко и уважительно в любых ситуациях.
• Служба поддержки клиентов : У меня есть опыт быстрого и точного ответа на большое количество входящих звонков с использованием предварительно утвержденного сценария, сортировки входящих запросов, распределения их по нужным отделам и составления вдумчивых последующих действий.

Я считаю, что эти навыки пригодятся мне на должности Агента по работе с клиентами и помогут мне полностью удовлетворить потребности клиентов.

Я обожаю людей и знаю, что добьюсь успеха, работая с клиентами. Я также в восторге от перспективы работы в Tutone Ink , потому что я хочу продолжать тесно сотрудничать с людьми и проверять свои навыки решения проблем.

Я также уверен, что если меня выберут на эту роль, я буду постоянно быть командным игроком, соблюдать сроки, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и превосходить ожидания при каждой возможности.

Спасибо за ваше время и внимание, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Best wishes,

Jenny Heath

Sample cover letter 6

Jenny Heath
123 Tutone Dr., Portland, OR 97035
(614) 867-5309
[email protected]

Чернила Тутоне
389Lunar Dr.
Сан-Франциско, Калифорния 94103

31.10.2022

Уважаемый [имя менеджера по найму] ,

Я чрезвычайно заинтересован в должности представителя службы поддержки клиентов в Tutone4 Ink 90. Мой восемь лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов в сочетании с моей страстью к помощи людям делают меня идеальным кандидатом. Эта роль также идеально согласуется с моими будущими карьерными целями: я стремлюсь возглавить собственную команду, и опыт, который я получу в качестве Представитель службы поддержки клиентов позволит мне развить эти навыки и настроит меня на профессиональный успех.

Работа менеджером по обслуживанию клиентов в Swimfish дала мне ценный опыт в нескольких аспектах обслуживания клиентов, включая:

• Управление конфиденциальной информацией о клиентах
• Предоставление индивидуальной поддержки
• Повышение качества обслуживания клиентов

Я продемонстрировал хорошие результаты благодаря своей работе к разрешение от 20 до 30 заявок в день . Среди моих сверстников я известен как доступный, представительный, терпеливый и целеустремленный . Я всегда работаю над улучшением своих навыков, каждый день узнаю что-то новое и предоставляю клиентам приятный опыт.

Я рад возможности обсудить, как мой опыт и навыки обслуживания клиентов будут полезными для команды Tutone Ink . Спасибо за ваше внимание, и я с нетерпением жду ответа от вас.

С уважением,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 7

Дженни Хит
123 Доктор Тутона, Портленд, или 97035
(614) 867-5309
Дженни. Lunar Dr.
Сан-Франциско, Калифорния 94103
31.10.2022

Уважаемый г-н Аллен ,

Я обращаюсь сегодня, чтобы выразить свою заинтересованность в должности Chief Experience Officer , указанной в Tutone. Сайт чернил . Я работаю в сфере обслуживания клиентов почти 10 лет и преуспеть в многозадачности, построении отношений, управлении проектами и общении.

Моя способность эффективно общаться с клиентами и быстро разрабатывать решения помогла мне превзойти ожидания на аналогичных должностях в прошлом:

• Я увеличил количество вторичных покупок от клиентов, с которыми напрямую консультировался, на 16,9%.
• Я закрывал более 18 обращений в службу поддержки в день, обычно пока клиент оставался на линии.
• Ежедневно я отвечал более чем на 50 входящих звонков и находил уникальное решение для каждой проблемы.

Я в восторге от возможности работать в Tutone Ink , потому что мне ясно, что компания ценит клиентоориентированный подход и предоставляет своим сотрудникам необходимые инструменты не только для достижения успеха, но и для обеспечения своеобразный опыт.

Я считаю, что мой опыт работы и навыки делают меня идеальным кандидатом на должность Chief Experience Officer 9Позиция 0044 и сильное дополнение к компании. Я с нетерпением жду возможности обсудить с вами эту роль в ближайшее время.

Большое спасибо за ваше время и внимание.

С искне,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 8

Дженни Хит
123 Доктор Тутона, Портленд, или 97035
(614) 867-5309
Jenny. [email protected] 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444449н. Ink
389 Lunar Dr.
Сан-Франциско, Калифорния 94103

Уважаемый [имя менеджера по найму] ,

Недавно я наткнулся на вакансию компании Tutone Ink для менеджера по работе с клиентами , и я хотел связаться с вами, чтобы выразить свою заинтересованность в этой должности.

Имея три года опыта работы на аналогичных должностях по обслуживанию клиентов, я обладаю навыками и квалификацией, чтобы оказывать превосходные услуги каждому из текущих и потенциальных клиентов Tutone Ink.

В моей нынешней должности я отвечаю за , отвечаю на входящие телефонные звонки, устраняю технические неполадки и сортирую запросы в службу поддержки. Выполняя эти задачи, у меня была возможность развить различные навыки, такие как:

• Обслуживание клиентов : Я отвечаю на 45+ входящих звонков в день, делегирую задачи соответствующим отделам, следите за операциями, чтобы обеспечить своевременные решения, и обрабатывайте последующие действия клиентов, чтобы убедиться, что у них нет нерешенных проблем.
• Связь : Я разрешаю напряженные ситуации с клиентами и нахожу удовлетворительные решения, которые оставляют у звонящих положительное впечатление о компании.

Я воодушевлен перспективой работы в Tutone Ink , потому что компания придерживается сильных ценностей, ориентированных на клиента , и, основываясь на должностной инструкции Менеджер по работе с клиентами , я считаю, что отлично подхожу. Если вы согласны, пожалуйста, свяжитесь с нами и запишитесь на собеседование. Я был бы рад встретиться с вами и обсудить мою квалификацию.

С уважением,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 9

Jenny Heath
123 Tutone Dr., Портленд, Орегон 97035
(617) 867-5309
[email protected]

Tutone Ink
389 Lunar Dr. 2022

Уважаемый менеджер по найму ,

Недавно я наткнулся на вашу вакансию на должность Представитель по работе с клиентами в Tutone Ink , и я сразу понял, что должен подать заявку.

Специалист по обслуживанию клиентов со стажем восемь лет опыта работы в отрасли, я хорошо понимаю, что нужно, чтобы оказать превосходную помощь любому клиенту, независимо от того, с какой проблемой он сталкивается.

Я также заметил, что должностные обязанности тесно связаны с моей квалификацией и интересами. В сочетании с моим стремлением всегда делать все возможное, я не сомневаюсь, что отлично подхожу для этой роли.

Некоторые навыки, которые я могу привнести в Tutone Ink , включают:

• Владение CRM и приложениями для обработки текстов
• Разрешение конфликтов и посредничество
• Грамотная письменная и устная коммуникация на двух языках

Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами о том, как мой опыт обслуживания клиентов может быть перенесен на должность Представитель по работе с клиентами в Tutone Ink . Спасибо, что нашли время, чтобы рассмотреть мою заявку, и я надеюсь услышать от вас в ближайшее время.

С уважением,

Дженни Хит

Образец сопроводительного письма 10

Дженни Хит
123 Тутоне Доктор, Портленд, или 97035
(614) 867-5309
Дженни. , CA 94103

Уважаемый г-н Аллен ,

Я недавно узнал об открытии вакансии Представитель по взаимодействию с клиентами в Tutone Ink и хотел бы официально представить свое резюме. У меня есть несколько навыков и качеств, которые были бы полезны для вашей компании и позволили бы мне добиться успеха на этой должности.

Вот некоторые из моих прошлых достижений:

• Внедрение автоматизированных каналов связи, которые сокращают время ожидания звонящего в среднем на шесть минут.
• Эффективное делегирование задач и обязанностей в порядке их важности для максимальной эффективности и удовлетворенности клиентов.
• Практика социального прослушивания и анализа данных для точной настройки коммуникаций и лучшего контакта с клиентами, а также предвосхищения их вопросов и опасений.

Ни один бизнес не может оставаться на плаву, а тем более процветать, если он не стремится поддерживать клиентов и строить с ними отношения. Мой опыт работы специалистом по обслуживанию клиентов научил меня не только этим урокам, но и тому, как превзойти ожидания клиентов и компании . Я подхожу к каждой задаче, ориентируясь на клиента и сохраняя позитивный настрой, что помогает сохранять спокойствие клиентов, пока мы вместе решаем их проблемы и находим наилучшее решение.

Я считаю, что мой опыт и стремление к совершенству делают меня идеальным кандидатом на должность представителя отдела по работе с клиентами . Если вы согласны, пожалуйста, свяжитесь со мной и запишитесь на собеседование. Спасибо, и я с нетерпением жду встречи и разговора с вами.

С уважением,

Дженни Хит

Подготовка агентов поддержки к успеху

Узнайте, как нанимать, обучать и мотивировать агентов в долгосрочной перспективе.

Прочесть руководство

Как отформатировать и написать сопроводительное письмо для службы поддержки за 7 шагов

При написании сопроводительного письма важно правильно передать информацию, которая вас характеризует. Строгая структура сопроводительного письма поможет организовать ваши баллы, чтобы менеджер по найму мог быстро и легко увидеть, что отличает вас от других.

Выполните следующие семь шагов, чтобы написать сопроводительное письмо в службу поддержки клиентов.

Шаг 1: Напишите название и заголовок

Заголовок вашего сопроводительного письма должен включать ваше имя и указывать на вакансию, на которую вы претендуете, и на компанию, в которую вы его отправляете.

Например, заголовок сопроводительного письма можно отформатировать следующим образом:

[Позиция X] : [Компания Y] | [Имя] или
Представитель службы поддержки: Tutone Ink | Jenny Heath

Затем создайте заголовок, чтобы добавить свою контактную информацию:

• Ваше полное имя
• Номер телефона
• Ваш адрес электронной почты
• Дата
• Ссылки на ваши профессиональные профили в социальных сетях (LinkedIn)
• Персональный сайт (по желанию)

Убедитесь, что ваш адрес электронной почты и все ссылки на социальные сети, которые вы указываете, являются профессиональными. Указание вашего адреса электронной почты «[email protected]» с 2003 года производит не самое лучшее впечатление на менеджера по найму.

Предоставление вашего (актуального) профиля LinkedIn — это все, что вам нужно, когда речь идет о социальных сетях, если только другой профиль в социальной сети не демонстрирует навыки, соответствующие вашей желаемой роли.

Шаг 2. Начните с приветствия

Начните сопроводительное письмо специалиста по обслуживанию клиентов, обратившись к менеджеру по найму по имени — персонализация поможет вам выделиться, особенно если вам нужно провести исследование, чтобы найти имя.

Если в объявлении о вакансии не указано имя менеджера по найму, вы можете проверить веб-сайт компании или перейти на LinkedIn и найти компанию. Оттуда вы можете увидеть сотрудников, которые находятся в LinkedIn, чтобы найти наиболее подходящий контакт.

Если вы не найдете эту информацию, попробуйте использовать что-то вроде «Уважаемый менеджер по найму» или «Уважаемый менеджер по подбору персонала».

Шаг 3: Привлеките внимание своим введением

После вашего приветствия первый абзац должен выполнять четыре функции. Вам нужно:

• Представьтесь
• Проявите интерес к вакансии
• Объясните, почему вы подходите
• Скажи убедительно

Последний пункт является самым важным и может показаться самым сложным. Но простое заявление о вашем опыте и вашем опыте, а затем подкрепление его некоторыми доказательствами, может вызвать удивление.

Например:

Уважаемый г-н Чипс,

Я очень рад предложить Tutone Ink свой восьмилетний опыт работы с клиентами в качестве представителя по обслуживанию клиентов.

Шаг 4: Произведите впечатление вторым абзацем

Каждая работа требует определенных навыков. Вот почему важно показать, что вы всесторонне развитый кандидат. Опишите, как ваш прошлый опыт свидетельствует о ваших мягких навыках, таких как ваша способность решать проблемы и сотрудничать с другими.

Также приведите примеры своих профессиональных навыков, таких как опыт работы с определенным программным обеспечением для обслуживания клиентов, таким как Zendesk.

• Привлеките внимание, отметив два или три своих главных достижения
• Включите данные и статистику, чтобы показать влияние вашей работы
• Упомяните наиболее важные профессиональные и социальные навыки
• Обобщите свой опыт работы

Шаг 5: Расскажите о компании в третьем абзаце

В этом разделе объясните, почему вы хотите работать в компании. Проведите исследование и предоставьте подробные причины, чтобы показать менеджеру по найму, что вы настроены серьезно.

Это еще одна прекрасная возможность подтвердить, что вы идеальный кандидат и подходите для этой работы.

Шаг 6: Заставьте их желать большего своим заключением

Наконец, в последнем абзаце вы хотите поблагодарить менеджера по найму за его время и внимание. Вы также можете резюмировать свой интерес к этой должности и свою приверженность следующим этапам процесса найма.

Также включите привлекающий внимание призыв к действию. Вы даже можете добавить немного индивидуальности и юмора, чтобы они захотели большего.

Шаг 7: Используйте соответствующее формальное закрытие

Всегда закрывайте на официальной ноте. Примеры закрытия включают:

• С уважением
• С уважением
• С уважением
• Спасибо

Рекомендации по сопроводительному письму по обслуживанию клиентов

Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при написании сопроводительного письма по обслуживанию клиентов.

Во втором абзаце сопроводительного письма объясните в нескольких предложениях:

• Что делает вас подходящим кандидатом на эту должность
• Почему вы рады присоединиться к компании
• Насколько эта должность соответствует вашим карьерным целям

Демонстрация волнения по поводу роли является ключевым моментом. Подумайте об этом с точки зрения менеджера по найму: равнодушные кандидаты, которые просто ищут работу, с меньшей вероятностью будут выделяться.

• Сделать его доступным для сканирования

Менеджеры по найму заняты, поэтому им не захочется копаться в длинных и плотных абзацах, наполненных ненужной информацией. Сопроводительное письмо должно быть кратким и сокращать лишнее.

Убедитесь, что ваше сопроводительное письмо легко сканировать — привлеките внимание к наиболее важным моментам, которые вы хотите, чтобы менеджер по найму увидел, используя:

• Пункты списка
• Жирный шрифт
• Интервал
• Подзаголовки

Вы также можете отформатировать сопроводительное письмо таким образом, чтобы отразить уникальные аспекты компании. Например, если вы изучите компанию и обнаружите, что у нее яркая, творческая культура, не бойтесь экспериментировать с нестандартными элементами, такими как цвета, дизайн и игривые шрифты. (Но никогда, когда-либо используйте комический шрифт).

• Расскажите историю

Ваше сопроводительное письмо не должно просто повторять то, что есть в вашем резюме. Используйте эту возможность, чтобы предоставить больше контекста и описать одну из ваших историй успеха в качестве агента по обслуживанию клиентов.

Выберите определенный проект или опыт, в котором вы продемонстрировали определенные навыки, указанные в описании вакансии. Сопроводительные письма — отличный способ продемонстрировать свою страсть и то, кем вы являетесь как личность.

• Использовать данные

По возможности — и особенно при подчеркивании своих достижений — включайте данные, подтверждающие ваши заявления. Например, если вы особенно хорошо справились с предыдущей должностью в службе поддержки клиентов, обязательно оцените это количественно, упомянув свое быстрое время разрешения проблем или общую оценку удовлетворенности.

Использование конкретных цифр и показателей продемонстрирует ваше влияние и даст вам преимущество перед конкурентами.

Помимо демонстрации своих навыков и опыта обслуживания клиентов, выразите свой энтузиазм в отношении отрасли. Менеджер по найму ищет долгосрочного сотрудника, который может расти вместе с компанией. В конце концов, им нужен кто-то, кто увлечен обслуживанием клиентов и стремится обеспечить первоклассный опыт.

• Корректура

Сопроводительное письмо должно отражать вашу активность как кандидата. Внимание к деталям является ключевым навыком для любой работы, и вам необходимо убедиться, что у вас есть безошибочное сопроводительное письмо. Используйте такие инструменты, как Grammarly, чтобы перепроверить орфографию и грамматику.

Также рекомендуется попросить кого-нибудь еще откорректировать ваше сопроводительное письмо на случай, если вы пропустите какие-то ошибки. Нет ничего хуже, чем заметить ошибку через несколько секунд после того, как вы нажмете «Отправить» — свежий взгляд на ваше сопроводительное письмо может спасти вас от этого легко предотвратимого ужаса.

Выделитесь сильным сопроводительным письмом

Хотя очень важно иметь подробное резюме, в котором кратко изложены ваши основные компетенции, сопроводительное письмо в службу поддержки клиентов — это ваш шанс продемонстрировать свою индивидуальность и рассказать о своем потенциале менеджеру по найму. Не позволяйте этому быть запоздалой мыслью — это заслуживает такого же внимания, как и ваше резюме.

Хотите подготовиться к тому, что будет дальше? Будьте готовы сокрушить ваше интервью.

Резюме и сопроводительные письма | Университет штата Вирджиния

Чтобы получить помощь в написании резюме, посетите нашу страницу «Написание резюме».

Подготовьте

Используйте лист разработки резюме и список слов действий, чтобы описать свой опыт

• Лист разработки резюме
• Глаголы действия

Составьте свое резюме на основе информации, указанной в рабочем листе разработки резюме

• Типы резюме

• Эми Д. Смит (образец резюме №1)
• Диана, первый год обучения (образец резюме №2)
• Карл Класс (образец резюме №3)
• Холли Гипер (Образец резюме №4)
• Студент MISY (Образец резюме №5)
• Джонатан О. Бенджамин (образец биографической справки, резюме № 6)

• Эми Д. Смит (Шаблон резюме №1)
• Дайан, первый год обучения (шаблон резюме №2)
• Карл Класс (шаблон резюме №3)
• Холли Гипер (шаблон резюме №4)
• MISY Студент (Шаблон резюме №5)
• Джонатан О. Бенджамин (биографическая справка, шаблон резюме № 6)

• Используйте Рубрику резюме в качестве контрольного списка.
• Попросите сотрудников Службы трудоустройства рассмотреть ваше резюме и помочь вам завершить его.
• Запишитесь на прием в Службу занятости по телефону 804-524-5211 или приходите в часы приема

Сопроводительные письма

• Важны ли сопроводительные письма?
• Что я должен включить в сопроводительное или рекомендательное письмо?
• Контрольный список сопроводительного письма

• Формат сопроводительного письма
• Образец сопроводительного письма 1
• Образец сопроводительного письма 2
• Образец сопроводительного письма 3
• Образец сопроводительного письма 4
• Образец сопроводительного письма 5

ссылки Используйте следующий пример для создания списка литературы: 

•  Пример справочного листа

Примечание.