Как и куда обратиться при нарушении публичной оферты?
Добрый день! Произвел заказ спального гарнитура на сайте мебельного интернет-магазина, цена на сайте была указана ошибочная, но я успешно поместил товар в корзину и оформил заказ, после чего на мой адрес электронной почты была отправлена информация о заказе и о его стоимости (точно такой же как на сайте — ошибочной). Информации о том, что предложение не является публичной офертой на сайте нет. Через пол часа мне перезвонил сотрудник и сказал что это ошибка и они не могут мне продать по такой цене заказанный мной спальный гарнитур, на что я сказал им что это публичная оферта и они должны поставить мне товар по той стоимости которая была указана на сайте. Они отказались. Подскажите пожалуйста, каковы дальнейшие мои действия? Все дело в том, что фирма находится в республике Беларусь, а интернет магазин (pinskdrev.ru) судя по всему зарегистрирован в России.
Показать полностью
Безымянный2
.
png
png, Артем, г. Тюмень
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт
Здравствуйте, Артем!
Вы уверены, что продавец — фирма зарегистрированная в Белорусии. Если да, то российское законодательство не применимо.
Консультация по российскому законодательству.
Вы вправе потребовать продажи товара по цене указанной на сайте.
Согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно ст.12 указанного фз 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Вы вправе обратиться в роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.
Желаю удачи!
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
В какой срок и куда нужно оспорить отказ в рассмотрении надзорной жалобы?
По уголовному делу в рассмотрении кассационной и надзорной жалобы участвовал один и тот же судья, что является нарушением.
В какой срок и куда нужно оспорить отказ в рассмотрении надзорной жалобы? В постановлении не указаны ни сроки, ни инстанция куда и когда это можно сделать.
, вопрос №3700494, Ирина, г. Благовещенск
Военное право
Здравствуйте у меня такой вопрос, мобилизован был в отпуске написал рапорт на выплату 3 за 2 прошло уже 2 месяца выплат нет, в какие сроки приходит выплата и куда обратиться?
Здравствуйте у меня такой вопрос, мобилизован был в отпуске написал рапорт на выплату 3 за 2 прошло уже 2 месяца выплат нет, в какие сроки приходит выплата и куда обратиться?
, вопрос №3700250, Дмитрий, Алчевск
Недвижимость
Здравствуйте мне 41 год, я выпускник детского года, могу ли я получить квартиру если мне негде жить, куда обратится или сразу нанять адвоката.заранее спасибо
Здравствуйте мне 41 год ,я выпускник детского года ,могу ли я получить квартиру если мне негде жить,куда обратится или сразу нанять адвоката.
заранее спасибо
, вопрос №3700060, Алексей, г. Москва
Трудовое право
000р, нахамили, имеют ли право на такое и куда мне обратиться?
Работала как сомозанятоя, уволилась, все было хорошо, как только начали ставить на выплату зп сотрудников, у руководителя сразу появилось несколько причин на то, чтобы меня оштрафовать, как итог, из зарплаты вычли 15.000р, нахамили, имеют ли право на такое и куда мне обратиться? В фирме много черной бухгалтерии и отмывания денег
, вопрос №3699293, Ася, г. Альметьевск
Уголовное право
Куда обратиться, и что делать, если мы не знаем точный адрес где они находятся?
Здравствуйте. Мою крестную удерживают, спаивают насильно и не дают общаться с родственниками ( а именно с матерью и сестрой) двое мужчин с уголовным прошлым по тяжёлым статьям- отец и сын.
Не дают ей получать медицинскую помощь, избивают, оставляют в состоянии беспощности и опасном для жизни. Куда обратиться, и что делать, если мы не знаем точный адрес где они находятся?
, вопрос №3698439, Екатерина, снт. Волга
Договор публичной оферты
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор (в дальнейшем Договор оферты) является официальной публичной офертой Интернет-магазина MEDOK.RU (в дальнейшем «Интернет-магазин») и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем, а Интернет-магазин и Покупатель совместно — Сторонами Договора оферты.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты Покупателем равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Интернет-магазин работает в сегменте «бизнес для бизнеса» со всеми вытекающими особенностями. Принимая условия настоящего Договора оферты, Покупатель соглашается с тем, что приобретает Товар в Интернет–магазине в целях, несвязанных с личным потреблением.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, либо лицо, указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь и принимая условия Договора оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.
2.2. «Интернет-магазин» — Интернет-сайт, расположенный имеющий адрес в сети Интернет medok.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже.
2.3. «Сайт» — medok.ru
2.4. «Заказ» — надлежаще оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону, указанному на сайте.
2.5. «Товар» — объект материального мира, представленный Продавцом к продаже на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар.
3.2. В соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ текст Договора оферты является публичной офертой.
3.3. Настоящая публичная Оферта является официальным документам и публикуются на Сайте medok.ru.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Факт оформления Заказа Товара Покупателем у Продавца как самостоятельно, так и через оператора по телефону, является безоговорочным принятием данного Договора оферты.
4.2. Указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в Интернет-магазине и подразделениях Продавца.
При размещении заказа Интернет-магазин и Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора оферты.
4.3. Все материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров (пищевая и энергетическая ценность, условия хранения, производители ингредиентов и т.д.), регламентируется действующими ГОСТами, ТУ, СТО и т.д. на соответствие которым заявлены Товары ее производителями. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара, кроме случаев, когда Продавец одновременно является и производителем данного Товара.
4.4. Продавец имеет право изменять стоимость товара, условия Договора оферты и дополнять его без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Интернет-магазина не менее чем за один день до их ввода в действие.
4.5. Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте Продавца с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного Договора оферты.
4.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении регистрации и Заказа информации.
4.7. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца.
Продавец вправе установить ограничение на минимальной размер Заказа.
4.8. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке (при наличии соответствующей договоренности) между Сторонами и передаче в собственность Покупателя оплаченного Товара.
4.9. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца, а также по телефону.
4.10. При отсутствии Товара на складе Продавца последний обязан проинформировать об этом Покупателя посредством электронной почты или посредством телефонной связи. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром или отменить Заказ.
4.11. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до его оплаты, сообщив Продавцу по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте, а также по телефону или при доставке Товара представителем службы доставки.
4.12. Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем.
4.13. Покупатель в момент Заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу. В случаях, когда доставка Товара сопряжена с въездом на платную территорию, Покупатель компенсирует понесенные расходы Продавца в этой связи.
4.14. Продавец вправе в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина.
4.
15. Подтверждения согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты Товара высылаются Продавцом по электронной почте.
5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях РФ за единицу Товара.
5.2. Условия доставки, погрузки-разгрузки, подъема Товара указаны на сайте Интернет-магазина.
5.3. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным.
5.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, оплаченных Покупателем, изменению не подлежит.
5.6. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине, многооборотной тары (при наличии таковой) и стоимости доставки. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.
5.7. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в размере ста процентов предоплаты.
5.8. Неоплата заказанного в Интернет-магазине Товара в наличной или безналичной форме на срок свыше 2 (двух) рабочих дней является существенным нарушением настоящего Договора оферты. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара с помощью собственной или внешней службы доставки.
6.
2. Точная стоимость доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Заказа с Покупателем.
6.3. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а также региона и способа доставки.
6.4. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.
6.5. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на Сайте. Тем не менее, Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.
6.6. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.
6.7. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца.
6.8. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.9. Товары считаются принятыми без претензий, а услуги по его доставке считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в момент получения Товара Покупатель в присутствии сотрудника (представителя) Продавца, не выставил рекламацию.
6.10. Товары считаются принятыми без претензий, а услуги по его доставке считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в момент получения Товара при отсутствии сотрудника (представителя) Продавца, в течение двадцати четырех часов с момента получения Товара Покупатель не выставил рекламацию.
7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
7.1. На весь Товар, реализуемый в Интернет-магазине, имеются все необходимые документы для продажи в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Срок годности на ТОВАР и условия его хранения указываются на упаковке Товара.
7.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по Договору оферты.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. До заключения договора предоставить Покупателю на сайте Интернет-магазина информацию о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке годности, правилах хранения, о порядке оплаты ТОВАРА.
8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
8.1.3. Продавец вправе изменять настоящий Договор оферты в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента заключения Договора оферты ознакомиться с его содержанием, условиями оплаты и доставки на Сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить приобретаемый Товар.
9. ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ ТОВАРА
9.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Товар, элементы дизайна или внешнего вида которого отличны от заявленных в описании на сайте, не является ненадлежащим Товаром.
9.2. Внешний вид и ассортимент Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, ассортименту и/или товарному виду разрешаются в порядке и сроки, установленные пунктом 6.
9. — 6.10..
9.3. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать от Интернет-магазины замены Товара на безвозмездной основе.
9.4. Претензии по качеству Товара принимаются на основании результатов испытаний, полученных в лабораториях, аккредитованных на предмет проведения исследований на соответствие заявленным характеристикам данного вида Товара. Испытания проводятся по инициативе и за счет Покупателя. В случае подтверждения несоответствия Товара заявленным характеристикам, Продавец принимает Товар обратно, при этом обменивает его на Товар соответствующий указанным характеристикам или компенсирует его стоимость. При этом компенсирует расходы, достаточные на проведение лабораторных исследований. Продавец оставляет за собой право на сличительные испытания и проверку идентичности предоставленных на испытание образцов Товара.
9.5. В случае корректного выполнения Заказа Продавцом, Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара при передаче Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца.
10. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.4. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
10.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.
п..
10.6. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.
10.7. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору оферты за:
· какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
· какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
· использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара по Договору оферты.
10.8. Совокупная ответственность Продавца по Договору оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по Договору оферты.
10.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом Договора оферты.
10.10. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в Интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Интернет-магазин предлагает Вам отказаться от заключения Договора оферты и использовать услуги Интернет-магазина, по средствам заключения прямого договора на оказание услуг.
12. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
ИП Мусиенко Ольга Александровна
ИНН 503808812980
ОГРНИП 319505000042584
Адрес (место нахождения) склада : 141031, МО, городской округ Мытищи, Московская область, посёлок Вёшки, д. 24А
Адрес (место нахождения) склада Интернет-магазина: 115477, г. Москва, ул. Деловая, д. 18, склад №4
Другие статьи
Объяснение нарушения контракта: виды и последствия
Что такое нарушение контракта?
Нарушение договора – это нарушение любого из согласованных условий обязывающего договора.
Нарушением может быть что угодно, от просрочки платежа до более серьезного нарушения, такого как невыполнение обещанного актива.
Контракт имеет обязательную силу и будет иметь вес, если будет передан в суд. Если можно доказать, что контракт был нарушен, средством правовой защиты, как правило, будет предоставление жертве того, что ей изначально было обещано. Нарушение контракта не считается преступлением или даже правонарушением, и штрафные санкции редко присуждаются за неисполнение обещанных обязательств.
Ключевые выводы
- Нарушение договора происходит, когда одна из сторон обязательного соглашения не выполняет условия соглашения.
- Нарушение договора может произойти как в письменном, так и в устном договоре.
- Стороны, вовлеченные в нарушение договора, могут решить вопрос между собой или в суде.
- Существуют различные типы нарушений контракта, включая незначительные или существенные нарушения, а также фактические или предполагаемые нарушения.
- Нарушение контракта не считается преступлением или даже правонарушением и редко приводит к дополнительной денежной компенсации.
Понимание нарушения договора
Нарушение договора – это когда одна сторона нарушает условия соглашения между двумя или более сторонами. Это включает в себя случаи, когда обязательство, указанное в договоре, не выполняется вовремя — например, вы задерживаете арендную плату — или когда оно не выполняется вообще, например, арендатор освобождает свою квартиру из-за просроченной арендной платы за шесть месяцев. .
Иногда процесс рассмотрения нарушения договора прописывается в исходном договоре. Например, в контракте может быть указано, что в случае просрочки платежа правонарушитель должен заплатить комиссию в размере 25 долларов США вместе с пропущенным платежом. Если последствия конкретного нарушения не включены в договор, то вовлеченные стороны могут урегулировать ситуацию между собой, что может привести к новому договору, судебному решению или другому типу решения.
Типы нарушений договора
Нарушение контракта можно рассматривать как незначительное или существенное.
- Незначительное нарушение : Незначительное нарушение происходит, когда вы не получаете товар или услугу в установленный срок. Например, вы приносите портному костюм, чтобы он подошёл по размеру. Портной обещает (устный договор), что доставит подогнанную одежду к вашей важной презентации, но на самом деле доставляет ее на день позже.
- Существенное нарушение : Существенное нарушение — это когда вы получаете нечто, отличающееся от того, что было указано в соглашении. Скажем, например, что ваша фирма заключает контракт с поставщиком на поставку 200 экземпляров переплетенного руководства для конференции автомобильной промышленности. Но когда коробки прибывают на место проведения конференции, вместо них в них лежат брошюры по садоводству.
Кроме того, нарушение договора обычно подпадает под одну из двух категорий:
- Фактическое нарушение : Когда одна из сторон отказывается полностью выполнять условия контракта.
- Упреждающее нарушение : Когда сторона заранее заявляет, что она не будет выполнять условия контракта.
Правовые вопросы, связанные с нарушением договора
Истец, лицо, подающее иск в суд, утверждая, что имело место нарушение договора, должен сначала установить, что договор существовал между сторонами. Истец также должен продемонстрировать, каким образом ответчик — тот, против кого в суде предъявляется иск или обвинение, — не выполнил требования договора.
Контракт действителен?
Самый простой способ доказать, что договор существует, — это иметь письменный документ, подписанный обеими сторонами. Также возможно принудительное исполнение устного договора, хотя некоторые типы соглашений по-прежнему требуют письменного договора, чтобы иметь какую-либо юридическую силу. К таким видам контрактов относятся продажа товаров на сумму более 500 долларов США, продажа или передача земли, а также контракты, которые остаются в силе более одного года после даты подписания сторонами соглашения.
Суды рассмотрят обязанности каждой стороны контракта, чтобы определить, выполнили ли они свои обязательства. Суды также изучат контракт, чтобы увидеть, содержит ли он какие-либо изменения, которые могли вызвать предполагаемое нарушение. Как правило, истец должен уведомить ответчика о нарушении контракта, прежде чем приступить к судебному разбирательству.
Возможные причины нарушения
Суд оценит, была ли юридическая причина для нарушения. Например, ответчик может заявить, что договор был мошенническим, поскольку истец либо представил в ложном свете, либо скрыл существенные факты.
В качестве альтернативы ответчик мог бы утверждать, что договор был подписан под принуждением, добавив, что истец принуждал их подписать договор, применяя угрозы или физическую силу. В других случаях могли быть ошибки, допущенные как истцом, так и ответчиком, которые способствовали нарушению.
Как избежать нарушения контракта
Чтобы избежать иска о нарушении контракта, вы должны проверить любой контракт, который вы подписываете, на наличие трех вещей.
- Ясность : Язык контракта должен быть ясным и точным. Если другая сторона не является носителем языка, на котором заключается контракт, может быть целесообразно нанять переводчика, чтобы убедиться, что каждый понимает свои роли и ожидания по контракту.
- Ожидания : Вы и любые другие стороны, подписывающие контракт, должны понимать изложенные в нем ожидания и уже знать, что вы в состоянии их выполнить. Ваша способность оправдать эти ожидания не должна зависеть от будущих поправок, потому что они могут не произойти.
- Законность : Чтобы иметь обязательную силу, ваш договор должен быть законным в месте его подписания. Если вы не уверены, поработайте с юристом, который специализируется на договорном праве, прежде чем кто-либо подпишет договор.
Вы также можете избежать судебных исков о нарушении контракта, тщательно выбирая людей или компании, с которыми вы работаете. Найдите время, чтобы изучить их профессиональную репутацию и юридическую историю.
Если они ранее были вовлечены в судебные процессы о нарушении контракта, вы можете не захотеть иметь с ними дело.
Возмещение ущерба и средства правовой защиты
Вообще говоря, цель договорного права состоит в том, чтобы гарантировать, что любой, кто пострадал, в основном остался в том же экономическом положении, в котором он был бы, если бы не произошло нарушения. Нарушение контракта не считается преступлением или даже правонарушением, и штрафные санкции редко присуждаются за неисполнение обещанных обязательств, а выплаты ограничиваются суммами, указанными в контракте.
Например, если вы выполнили работу, за которую в контракте было сказано, что вам заплатят 50 000 долларов, но вы получили только 20 000 долларов, вам может быть присуждена компенсация за ущерб в размере 30 000 долларов.
Обычно сторона, чей контракт был нарушен, не может требовать больше, чем деньги, которые ей первоначально причитались, как указано в контракте.
Тем не менее, доктрина возмещения ущерба предлагает некоторые исключения в очень конкретных обстоятельствах.
Дополнительная денежная компенсация может быть присуждена, если будет доказано, что уверенность в выполнении контракта повлекла за собой другие сопутствующие расходы, такие как покупка спасательного оборудования на основе предположения, изложенного в контракте, что бассейн будет построен.
В таких случаях пострадавшие будут вознаграждены дополнительным ущербом только в том случае, если они сделали все возможное, чтобы выбраться из этой неблагоприятной ситуации, например, в приведенном выше примере, продав оборудование спасателя.
Экономика нарушения договора
С экономической точки зрения затраты и выгоды от соблюдения договора или его нарушения определяют, есть ли у одной или обеих сторон экономический стимул к нарушению договора. Если чистые ожидаемые затраты стороны на нарушение договора меньше ожидаемых затрат на его выполнение, то у этой стороны есть экономический стимул нарушить договор. И наоборот, если стоимость выполнения контракта меньше, чем стоимость его нарушения, имеет смысл соблюдать его.
Кроме того, когда ожидаемые затраты каждой стороны на выполнение контракта превышают ожидаемую выгоду, обе стороны имеют стимул отказаться от сделки или прийти к обоюдному согласию о расторжении контракта. Это может произойти, когда соответствующие рыночные или другие условия меняются в течение срока действия контракта.
Пример взаимовыгодного нарушения договора
Фермер соглашается весной продать виноград на винодельню осенью, но летом цена на виноградное желе растет, а цена на вино падает. Винодельня больше не может позволить себе брать виноград по оговоренной цене, а фермер, выращивающий виноград, может получить более высокую цену, продав его желейной фабрике. В этом случае нарушение договора может быть в интересах как фермера, так и винодельни.
Если бы стороны поддержали договор, фермер упустил бы возможность продавать по более высоким ценам, а винодел пострадал бы, заплатив больше, чем он может себе позволить, учитывая то, что он получил бы за полученное вино по новой рыночной цене.
. Потребители также будут наказаны; изменение относительных цен на виноградное желе и вино свидетельствует о том, что потребители хотят больше желе и меньше вина.
Экономисты признают, что соблюдение этого контракта (производить больше вина и меньше желе вопреки потребительскому спросу) было бы экономически невыгодно для общества в целом. Таким образом, нарушение этого контракта было бы в интересах всех: фермера, винодела, производителя желе и потребителей.
Социальные последствия нарушения контракта
Также может иметь место случай, когда нарушение договора отвечает интересам общества в целом, даже если оно не может быть выгодным для всех сторон договора. Если общая чистая стоимость нарушения договора для всех сторон меньше, чем чистая стоимость для всех сторон соблюдения договора, то нарушение договора может быть экономически эффективным, даже если это приводит к тому, что одна (или несколько) сторон контракт был поврежден и остался в худшем экономическом положении.
Это пример того, что экономисты называют эффективностью Калдора-Хикса: если выгоды победителя от нарушения контракта перевешивают потери проигравшего, то общество в целом может выиграть от нарушения контракта.
Что считается нарушением договора?
Нарушение договора происходит, когда одна из сторон не выполняет свои обязательства, изложенные в договоре. Это может включать в себя что-то относительно незначительное, например, задержку платежа на пару дней, или что-то более серьезное.
Могу ли я подать в суд за нарушение контракта?
Если у вас есть контракт с другим физическим или юридическим лицом, и они не выполняют контракт в соответствии с договоренностью, вы можете подать иск о возмещении любых убытков, которые вы потеряли в результате. Однако перед подачей иска вам нужно поговорить с юристом, который специализируется на контрактах, чтобы убедиться, что у вашего дела есть шанс на успех.
Является ли нарушение контракта преступлением?
Нарушение контракта, как правило, не считается уголовным преступлением, если оно не связано с мошенничеством.
Это считается вопросом между частными сторонами, а не чем-то, что затрагивает общество в целом.
Каковы последствия нарушения контракта?
Как угодно. Вообще говоря, если можно доказать, что договор существовал и что он был нарушен, то пострадавшая сторона должна оставаться в том же экономическом положении, в котором она находилась бы, если бы не произошло нарушения.
Что чаще всего присуждается за нарушение контракта?
Если вы успешно подали на кого-то в суд за нарушение контракта, наиболее распространенным средством правовой защиты является компенсация убытков. Обычно суд приказывает лицу, нарушившему договор, выплатить вам достаточно денег, чтобы вы могли пойти в другое место, чтобы получить услуги, которые оно не предоставило.
Итог
Контракты специально разработаны таким образом, чтобы их можно было соблюдать и чтобы все стороны соглашения были спокойны. Однако бывают случаи, когда они нарушаются, и необходимо найти решение, устраняющее неисполнение обещанных обязательств.
Хотя это и не является преступлением, контракт нужно соблюдать — если только все стороны не согласятся его нарушить — и уклониться от него не так-то просто. Наказание за нарушение может быть уже указано в самом договоре. В качестве альтернативы может потребоваться найти решение, которое может привести к тому, что нарушитель будет вынужден соблюдать свое первоначальное обязательство.
Реагирование на утечку данных: Руководство для бизнеса
Вы только что узнали, что в вашей компании произошла утечка данных. Независимо от того, забрали ли хакеры личную информацию с вашего корпоративного сервера, инсайдер украл информацию о клиентах или информация была непреднамеренно раскрыта на веб-сайте вашей компании, вы, вероятно, задаетесь вопросом, что делать дальше.
Какие шаги следует предпринять и к кому следует обратиться в случае раскрытия личной информации? Хотя ответы варьируются от случая к случаю, следующие рекомендации Федеральной торговой комиссии (FTC) могут помочь вам принимать разумные и обоснованные решения.
Защитите свои операции
Быстро обезопасьте свои системы и устраните уязвимости, которые могли стать причиной взлома. Хуже утечки данных могут быть только множественные утечки данных. Примите меры, чтобы это не повторилось.
- Защитите физические области, потенциально связанные с взломом. Заблокируйте их и при необходимости измените коды доступа. Спросите у экспертов-криминалистов и правоохранительных органов, когда разумно возобновить обычные операции.
Немедленно мобилизуйте группу реагирования на нарушения, чтобы предотвратить дополнительную потерю данных. Конкретные действия зависят от характера нарушения и структуры вашего бизнеса.
Соберите команду экспертов для комплексного реагирования на нарушения. В зависимости от размера и характера вашей компании они могут включать судебную экспертизу, юриспруденцию, информационную безопасность, информационные технологии, операции, человеческие ресурсы, коммуникации, отношения с инвесторами и управление.
- Определить группу криминалистики данных. Рассмотрите возможность найма независимых судебно-медицинских экспертов, которые помогут вам определить источник и масштаб нарушения. Они сделают криминалистические изображения затронутых систем, соберут и проанализируют улики и наметят шаги по исправлению.
- Проконсультируйтесь с юристом. Поговорите со своим юрисконсультом. Затем вы можете рассмотреть возможность найма стороннего юриста с опытом работы в области конфиденциальности и безопасности данных. Они могут сообщить вам о федеральных законах и законах штата, которые могут быть связаны с нарушением.
Остановить дополнительную потерю данных. Немедленно отключите все затронутое оборудование, но не выключайте никакие машины, пока не прибудут эксперты-криминалисты. Внимательно следите за всеми точками входа и выхода, особенно за теми, которые причастны к взлому. Если возможно, подключите чистые машины вместо поврежденных.
Кроме того, обновите учетные данные и пароли авторизованных пользователей. Если хакер украл учетные данные, ваша система останется уязвимой до тех пор, пока вы не измените эти учетные данные, даже если вы удалили инструменты хакера.
Удалить из Интернета некорректно размещенную информацию.
- Ваш веб-сайт: Если утечка данных связана с неправомерным размещением личной информации на вашем веб-сайте, немедленно удалите ее. Имейте в виду, что поисковые системы в Интернете хранят или «кэшируют» информацию в течение определенного периода времени. Вы можете связаться с поисковыми системами, чтобы убедиться, что они не архивируют личную информацию, размещенную по ошибке.
- Другие веб-сайты: Найдите открытые данные вашей компании, чтобы убедиться, что никакие другие веб-сайты не сохранили копию. Если вы найдете что-либо, свяжитесь с этими сайтами и попросите их удалить его.
Опросите людей, которые обнаружили брешь.
Также поговорите со всеми, кто может об этом знать. Если у вас есть центр обслуживания клиентов, убедитесь, что сотрудники знают, куда пересылать информацию, которая может помочь в расследовании нарушения. Задокументируйте свое расследование.
Не уничтожать улики. Не уничтожайте никакие улики в ходе вашего расследования и исправления.
Исправление уязвимостей
Подумайте о поставщиках услуг. Если в этом участвовали поставщики услуг, проверьте, к какой личной информации они могут получить доступ, и решите, нужно ли вам изменить их права доступа. Кроме того, убедитесь, что ваши поставщики услуг предпринимают необходимые шаги, чтобы не допустить повторного нарушения. Если ваши поставщики услуг говорят, что они устранили уязвимости, убедитесь, что они действительно что-то исправили.
Проверьте сегментацию вашей сети. Когда вы настраивали свою сеть, вы, вероятно, сегментировали ее таким образом, чтобы нарушение на одном сервере или на одном сайте не могло привести к нарушению на другом сервере или сайте.
Поработайте со своими экспертами-криминалистами, чтобы проанализировать, был ли ваш план сегментации эффективным для сдерживания нарушения. Если вам нужно внести какие-либо изменения, сделайте это сейчас.
Работайте с экспертами-криминалистами. Узнайте, были ли включены такие меры, как шифрование, когда произошло нарушение. Анализ резервных копий или сохраненных данных. Просмотрите журналы, чтобы определить, кто имел доступ к данным во время взлома. Кроме того, проанализируйте, кто в настоящее время имеет доступ, определите, нужен ли этот доступ, и ограничьте доступ, если это не так. Проверьте типы скомпрометированной информации, количество затронутых людей и наличие у вас контактной информации этих людей. Получив отчеты судебно-медицинской экспертизы, как можно скорее примите рекомендуемые меры по исправлению положения.
Составьте план коммуникаций. Разработайте комплексный план, охватывающий всю затронутую аудиторию — сотрудников, клиентов, инвесторов, деловых партнеров и другие заинтересованные стороны.
Не делайте вводящих в заблуждение заявлений о нарушении. И не скрывайте ключевые детали, которые могут помочь потребителям защитить себя и свою информацию. Кроме того, не разглашайте публично информацию, которая может подвергнуть потребителей дальнейшему риску.
Предугадывайте вопросы, которые будут задавать люди. Затем разместите важные вопросы и четкие, понятные ответы на своем веб-сайте, где их легко найти. Хорошая коммуникация заранее может уменьшить беспокойство и разочарование клиентов, сэкономив время и деньги вашей компании позже.
Уведомить соответствующие стороны
Когда в вашем бизнесе произойдет утечка данных, уведомите правоохранительные органы, другие затронутые предприятия и затронутых лиц.
Определите свои юридические требования. Все штаты, округ Колумбия, Пуэрто-Рико и Виргинские острова приняли законы, требующие уведомления о нарушениях безопасности, связанных с личной информацией. Кроме того, в зависимости от типов информации, связанной с нарушением, в вашей ситуации могут применяться другие законы или правила.
Ознакомьтесь с государственными и федеральными законами или нормативными актами, чтобы узнать о конкретных требованиях для вашего бизнеса.
Сообщите в правоохранительные органы. Немедленно позвоните в местное отделение полиции. Сообщите о своей ситуации и потенциальном риске кражи личных данных. Чем раньше правоохранительные органы узнают о краже, тем эффективнее они могут быть. Если ваша местная полиция не знакома с расследованием компрометации информации, обратитесь в местное отделение ФБР или в Секретную службу США. В случае инцидентов, связанных с кражей почты, обращайтесь в Почтовую инспекционную службу США.
Было ли нарушение связано с электронными личными медицинскими картами? Затем проверьте, подпадаете ли вы под действие Правила уведомления о нарушении здоровья. Если это так, вы должны уведомить FTC и, в некоторых случаях, средства массовой информации. В соответствии с правилом об уведомлении о нарушениях здоровья FTC разъясняется, кого вы должны уведомлять и когда.
Кроме того, проверьте, подпадаете ли вы под действие правила уведомления о нарушениях HIPAA. В этом случае вы должны уведомить об этом министра здравоохранения и социальных служб США (HHS) и, в некоторых случаях, средства массовой информации. Правило уведомления о нарушениях HHS объясняет, кого вы должны уведомить и когда.
Health Breach Resources
HIPAA Breach Notification Rule:
hhs.gov/hipaa/for-professionals/breach-notification
HHS HIPAA Breach Notification Form:
hhs.gov/hipaa/for-professionals/breach-notification/breach -reporting
Соблюдение правила FTC об уведомлении о нарушениях здоровья:
ftc.gov/healthbreachnotificationrule
Уведомить затронутые предприятия. Если информация о доступе к учетной записи — например, номера кредитных карт или банковских счетов — была украдена у вас, но вы не ведете учетные записи, уведомите учреждение, которое делает это, чтобы оно могло отслеживать учетные записи на предмет мошеннических действий.
Если вы собираете или храните личную информацию от имени других компаний, сообщите им об утечке данных.
Если номера социального страхования были украдены, свяжитесь с основными бюро кредитных историй для получения дополнительной информации или совета. Если в компрометации может участвовать большая группа людей, сообщите кредитным бюро, если вы рекомендуете людям запрашивать предупреждения о мошенничестве и замораживание кредитов для их файлов.
Equifax: equifax.com/personal/credit-report-services или 1-800-685-1111
Experian: experian.com/help или 1-888-397-3742
TransUnion: transunion.com/credit- помощь или 1-888-909-8872
Уведомление физических лиц. Если вы быстро уведомите людей о том, что их личная информация была скомпрометирована, они могут предпринять шаги, чтобы уменьшить вероятность того, что их информация будет использована не по назначению. Решая, кого и как уведомлять, учитывайте:
- законы штата
- характер компрометации
- тип принимаемой информации
- вероятность неправильного использования
- потенциальный ущерб в случае неправильного использования информации
Например, воры, укравшие имена и номера социального страхования, могут использовать эту информацию не только для регистрации новых учетных записей на имя жертвы, но и для совершения кражи личных данных налогоплательщика.
Люди, которые уведомлены заблаговременно, могут предпринять шаги, чтобы ограничить ущерб.
При уведомлении отдельных лиц Федеральная торговая комиссия рекомендует:
- Проконсультируйтесь со своим контактным лицом в правоохранительных органах о сроках уведомления, чтобы это не мешало расследованию.
- Назначьте координатора в вашей организации для раскрытия информации. Предоставьте контактному лицу самую последнюю информацию о нарушении, вашем ответе и о том, как должны реагировать люди.
- Рассмотрите возможность использования писем (см. пример ниже), веб-сайтов и бесплатных номеров для связи с людьми, чья информация могла быть скомпрометирована. Если у вас нет контактной информации всех затронутых лиц, вы можете включить в свой план коммуникаций обширную кампанию по связям с общественностью, включая пресс-релизы или другие уведомления в средствах массовой информации.
- Рассмотрите возможность предоставления как минимум года бесплатного кредитного мониторинга или другой поддержки , такой как защита от кражи личных данных или услуги по восстановлению личных данных, особенно если финансовая информация или номера социального страхования были раскрыты. Когда такая информация раскрывается, воры могут использовать ее для открытия новых учетных записей.
Когда такая информация раскрывается, воры могут использовать ее для открытия новых учетных записей.В законах штата об уведомлении о нарушениях обычно указывается, какую информацию вы должны или не должны предоставлять в уведомлении о нарушении. В целом, если в законодательстве вашего штата не указано иное, вам необходимо:
- Четко опишите, что вам известно о компрометации. Включая:
- как это было
- какая информация была взята
- как воры использовали информацию (если знаете)
- какие действия вы предприняли для исправления ситуации
- какие действия вы предпринимаете для защиты физических лиц, например, предлагаете бесплатные услуги кредитного мониторинга
- как связаться с соответствующими контактами в вашей организации
Проконсультируйтесь со своим контактным лицом в правоохранительных органах о том, какую информацию включить, чтобы ваше уведомление не мешало расследованию.
Сообщите людям, какие шаги они могут предпринять, учитывая тип раскрытой информации, и предоставьте соответствующую контактную информацию. Например, люди, чьи номера социального страхования были украдены, должны обратиться в бюро кредитных историй, чтобы попросить включить в их кредитные отчеты предупреждения о мошенничестве или замораживании кредита. См. IdentityTheft.gov/databreach для получения информации о соответствующих последующих действиях после компрометации, в зависимости от типа раскрытой личной информации. Рассмотрите возможность добавления этой информации в качестве приложения к письму с уведомлением о нарушении, как мы сделали в типовом письме ниже.
Включите текущую информацию о том, как восстановиться после кражи личных данных. Список действий по восстановлению можно найти на сайте IdentityTheft.gov.
Рассмотрите возможность предоставления информации о правоохранительных органах, работающих над этим делом, если правоохранительные органы согласятся, что это поможет.
Жертвы кражи личных данных часто могут предоставить важную информацию правоохранительным органам.
Поощряйте людей, которые обнаруживают, что их информация была использована не по назначению, сообщать об этом в FTC, используя IdentityTheft.gov. IdentityTheft.gov создаст индивидуальный план восстановления, основанный на типе предоставленной информации. Кроме того, каждый отчет вводится в Consumer Sentinel Network, безопасную онлайн-базу данных, доступную правоохранительным органам по гражданским и уголовным делам.
Опишите, как вы будете связываться с потребителями в будущем. Например, если вы будете связываться с потребителями только по почте, так и скажите. Если вы никогда не позвоните им по поводу нарушения, дайте им знать. Эта информация может помочь жертвам избежать фишинговых атак, связанных с взломом, а также поможет защитить репутацию вашей компании. Некоторые организации сообщают потребителям, что обновления будут размещены на их веб-сайте.
Это дает потребителям место, куда они могут пойти в любое время, чтобы увидеть самую свежую информацию.
Образец письма
Следующее письмо является образцом для уведомления людей, чьи номера социального страхования были украдены. Когда номера социального страхования были украдены, важно посоветовать людям разместить бесплатное предупреждение о мошенничестве или заморозить кредит в своих кредитных делах. Предупреждение о мошенничестве может помешать похитителям личных данных получить кредит с помощью украденной информации, поскольку это сигнал для кредиторов связаться с потребителем, прежде чем открывать новые учетные записи или изменять существующие учетные записи. Замораживание кредита блокирует большую часть доступа к кредитному отчету потребителя, из-за чего похитителю личных данных становится сложнее открывать новые счета на имя потребителя.
[Название компании/логотип] Дата: [Вставить дату] УВЕДОМЛЕНИЕ О НАРУШЕНИИ ДАННЫХ Уважаемый [Insert Name]:
[Вставить закрытие] |
Предупреждение о мошенничестве говорит кредиторам связаться с вами, прежде чем они откроют какие-либо новые учетные записи или изменят ваши существующие учетные записи. Обратитесь в любое из трех основных бюро кредитных историй. Как только одно кредитное бюро подтвердит ваше предупреждение о мошенничестве, другие получат уведомление о размещении предупреждений о мошенничестве. Первоначальное предупреждение о мошенничестве остается в вашем кредитном отчете в течение одного года. Вы можете продлить его через год.
Если ваша личная информация была использована не по назначению, посетите сайт FTC по адресу IdentityTheft.gov, чтобы сообщить о краже личных данных и получить инструкции по восстановлению. Даже если вы не обнаружите никаких подозрительных действий в своих первоначальных отчетах о кредитных операциях, FTC рекомендует периодически проверять свои отчеты о кредитных операциях, чтобы вы могли выявлять проблемы и быстро их решать.
gov/databreach, о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя от кражи личных данных. Шаги основаны на типах информации, раскрытой в этом нарушении.Как отмечалось выше, мы предлагаем вам включить рекомендации, адаптированные к типам раскрываемой личной информации. В приведенном ниже примере показана утечка данных с использованием номеров социального страхования. Этот совет и рекомендации по другим типам личной информации доступны на сайте IdentityTheft.gov/databreach.
Кроме того, рассмотрите возможность приложить к письму копию Identity Theft: A Recovery Plan , всеобъемлющего руководства Федеральной торговой комиссии США по борьбе с кражей личных данных.
Вы можете бесплатно заказать руководство оптом на сайте bulkorder.ftc.gov. Руководство будет особенно полезно для людей с ограниченным или отсутствующим доступом в Интернет.
Дополнительное приложение
Какая информация была утеряна или раскрыта?
Номер социального страхования
- Если компания, отвечающая за раскрытие вашей информации, предлагает вам бесплатный кредитный мониторинг, воспользуйтесь этим.
- Получите бесплатные отчеты о кредитных операциях на сайте Annualcreditreport.com. Проверьте наличие счетов или списаний, которые вам незнакомы.
- Рассмотрите возможность заморозки кредита. Замораживание кредита затрудняет открытие нового счета на ваше имя.
- Если вы заблокируете кредит, будьте готовы предпринять несколько дополнительных шагов в следующий раз, когда будете подавать заявку на новую кредитную карту или мобильный телефон — или любую услугу, требующую проверки кредитоспособности.
- Если вы решите не замораживать кредит, по крайней мере рассмотрите возможность размещения предупреждения о мошенничестве.
- Постарайтесь подать налоговую декларацию заблаговременно — до того, как это сделает мошенник. Кража идентификационных данных налогоплательщика происходит, когда кто-то использует ваш номер социального страхования, чтобы получить возмещение налога или работу. Немедленно отвечайте на письма из IRS.
- Не верьте никому, кто звонит и говорит, что вас арестуют, если вы не заплатите налоги или задолженность, даже если у них есть часть или весь номер социального страхования
или они говорят, что они из IRS. - Продолжайте проверять
свои кредитные отчеты на сайте Annualcreditreport.com. Вы можете заказать бесплатный отчет от каждой из трех компаний кредитной отчетности один раз в год.
Дополнительные рекомендации FTC
В этой публикации представлены общие рекомендации для организаций, которые столкнулись с утечкой данных. Если вам нужны более индивидуальные рекомендации, вы можете связаться с FTC по телефону 1-877-ID-THEFT (877-438-4338).
