5 цитат основателя amoCRM Михаила Токовинина о бизнесе
Фото: events.vedomosti.ruОснователь и совладелец компании amoCRM, а также автор книги «Продажи людям» Михаил Токовинин стал заниматься предпринимательством еще в школе — перепродавал подержанную компьютерную технику. У Михаила было несколько бизнесов и немало ошибок перед тем, как ему удалось создать устойчивую и успешную компанию, котрольный пакет которой в итоге выкупил гигант «1С». Но ко всем своим промахам бизнесмен относится философски. Редакция «Про бизнес» собрала несколько ярких цитат предпринимателя.
«Я не ожидал, что люди будут носить в карманах „лопаты“»
«Каждый месяц, как минимум, я ловлю себя на мысли: „Ну ты и дурак! Как же ты так мог сделать…“ Это примерно так же, как играть в шахматы — и вдруг не заметить партию, сценарий, а потом расстроиться, что ты его до этого не разглядел. И это происходит постоянно. У тебя есть какие-то мнения, предубеждения, почему это взлетит, а это — нет. А потом все оказывается по-другому, и ты думаешь: „Эх…“
Например, когда-то я очень верил, что планшеты победят. И когда мы делали редизайн в 2014 году, все было сделано „под палец“. А оказалось, что смартфоны победили планшеты и большая часть работы осталась просто в вебе. Это была моя ошибка, которая стоила большого количества времени и ресурсов компании. Я не ожидал, что люди будут носить в карманах „лопаты“».
«Бизнес — это плохая идея»
«В бизнес идут не осознанно, а потому, что не могут не идти. Я сторонник того, что в бизнес умные не идут. Туда идут отважные. Вообще бизнес — это плохая идея. И большинство людей принимают правильное решение туда не идти. Вероятность успеха крайне низкая: большинство бизнесов заканчиваются провалом. Но есть люди с какой-то мутацией, особенностью, которые не могут это не делать.
Альфа Банк помогает развивать бизнес белорусов не только финансовыми инструментами — мы организовываем образовательные встречи для начинающих предпринимателей и профи, которые хотят углубить знания в маркетинге, SMM, HR.
Нам не важно, в каком банке вы обслуживаетесь, — на семинарах в Альфа Бизнес Хабе ждут каждого, кто готов идти вперед.
Менеджмент, маркетинг, продажи, бухгалтерское и правовое законодательство — на встречах всегда обсуждают актуальные темы.
Альфа Банк для способных на большее.
И в этом нет ничего крутого. Чаще всего это выглядит, как ужас и недоразумение. Весь мой первый бизнес так и выглядел. Вот ты встречаешься с одноклассниками, а у них у всех уже работа, зарплата, машина, походы в бары… И только у тебя — бизнес. Большинство бизнесов так и заканчиваются. При этом все бизнесмены — безумно оптимистичные. Нездорово оптимистичные. Ну есть у человека какая-то лавка. Скажем, шаурму делает. Он рассуждает: „Мне 36. Ничего, все еще впереди. Да, у меня палатка с шаурмой, но скоро мы станем Макдональдсом“. И ты с трудом в это веришь. Но когда мы смотрим на Овчинникова (Федор Овчинников — основатель компании „Додо Пицца“, которая имеет собственную франшизу, по которой открыто больше 700 пиццерий, — прим. „Про бизнес“), который когда-то в подвале в Сыктывкаре первую пиццу сделал, ощущения совсем другие.
В общем, люди, которые занимаются бизнесом, странные. Их нездоровый оптимизм делает этих людей очень упертыми. А дальше мы видим просто „ошибку выжившего“. 90 из 100 таких упертых умрут в этой палатке с шаурмой, а 10 — сделают Макдональдс. Просто мы видим только тех, у кого получилось, кого нездоровая упертость привела к результату. А большинтво-то получило полное разорение. И вот это какие-то особенные черты характера, которые приводят людей в бизнес».
«Мы теряем эффективность из-за удаленки»
«У нас 200 человек. Часть сотрудников и так работала удаленно. Я в последние годы был вынужден работать удаленно. Мы научились. Но удовольствия и радости это не доставляет. Сейчас мы теряем в эффективности. Пока власти не запретили выходить из дома, у нас позиция была такая: кто хочет ходить в офис, пускай ходит. Многие ходили.
Надо понимать, что, например, в Штатах число удаленных сотрудников в последние годы росло исключительно из-за кадрового голода. Ты физически не можешь нанять сисадмина в Долине, поэтому вынужден искать его где-нибудь в Атланте. Но при прочих равных любой руководитель, конечно, посадит человека в офис.
Есть отдельные компании, которые могут себе позволить быть бесконечно неэффективными: бирюзовыми, удаленными, какими угодно.Они или очень богатые, или монополисты, или у них очень много инвестиций. Например, Uber может творить что угодно.
Я сам перепробовал все инструменты — не работает это. Наше поколение училось общаться с другими людьми очно: в песочнице, в классе, в офисе. С этим ничего нельзя сделать».
«Люблю людей, неуверенных в себе»
«Бизнес растет не благодаря твоим усилиям, а вопреки твоим косякам. Нужно всегда выбирать нишу, которая растет, где вы можете позволить себе косячить, а она все равно будет расти. Выбор ниши — краеугольный камень.
Если тебе довелось оказаться в работающей системе, то ничего не трогай как минимум полгода. Моя большая ошибка была в том, что я начал позитивные реформы. Перед тем, как реформировать, надо разобраться, как оно устроено. Любая система работает на сложных связях, сложившихся отношениях. Пока ты во всем не разберешься, ничего трогать нельзя. Приходя в новую компанию, хороший гендиректор первые полгода не должен вообще ничего делать, а только сидеть и смотреть, почему оно работает и как так получилось.
Людей невозможно мотивировать, надо нанимать мотивированных. У меня была задача заставить кассиров говорить: „Спасибо, приходите к нам еще“. Я год на это угробил, но не справился. Решение такой задачи не в том, чтобы заставить сотрудников говорить „Спасибо, приходите к нам еще“, а в том, чтобы нанимать тех, кто сам говорит „Спасибо, приходите к нам еще“. Мы не средняя образовательная школа, „всех детей подтянуть по математике“. Бизнес гораздо больше похож на спортивную команду, где твоя задача — изначально найти тех, кто подходит, отобрать их и развить. Многие бизнесмены этого не понимают, рассуждают, мол, надо всех тянуть, делать систему мотивации, KPI.
<…>
Я много раз говорил, что люблю людей, неуверенных в себе. Они достигают самых больших высот. Не люблю самоуверенных людей. Такой человек считает, что он всего достиг и ему ничему не надо учиться. Самоуверенные наглецы на собеседовании просят больше зарплату, они красивее себя продают и рассказывают о себе. А продукты создают неуверенные, закомплексованные ребята. В бизнесе успешнее оказываются они же. Они говорят: „Я недостаточно хорош. Мне надо большему учиться“. И я пытаюсь в свою „футбольную команду“ набрать тех, кто красиво делает, а не красиво говорит».
Фото: en.tgchannels.org«Важный навык — уметь перед кем-то отчитываться»
«Если ты умеешь свою гордыню и упертость чуть-чуть пригасить, то резко повышаешь шансы на успех. В какой-то момент кто-то скажет, что понял твою идею, что круглый телевизор — это офигенно, и он тоже думает, что телевизоры станут круглыми, но добавит: знаешь, а что, если сделать не круглый, а овальный? Не надо полностью отказываться от своей идеи, но нужно услышать обратную связь. Иногда услышать — значит резко повысить шансы на успех.
Пригасить гордыню лично мне помогло решение не владеть 100%, а делать бизнес с партнерами. У меня есть акционеры, которые мне поверили, что телевизор должен быть круглый, но они все-таки могут прийти в кабинет и сказать: «Слушай, похоже, овальный выстрелит». Когда компания не вся твоя, надо иногда перед кем-то отчитываться, а это важный навык — уметь перед кем-то отчитываться. Да, бьет по гордыне, неприятно. Но на самом деле это делает тебя сильнее. Иногда сесть и сказать акционерам: «Мне кажется, мы обосрались.
<…>
Но это не значит, что нужно быть послушными: если будешь всех слушать, то проиграешь. Генри Форд правильно говорил: «Если бы я спрашивал, что нужно моим клиентам, они бы попросили быструю лошадь». Ни в коем случае. Ты никогда не создашь ничего большого и визионерского, если ты не сумасшедший и не идешь напролом. Основатель Airbnb Брайан Чески как-то сказал: идея, что кто-то будет сдавать комнату с надувными матрасом у себя в квартире незнакомым людям казалась безумной, все крутили у виска. Но и в его случае телевизор оказался не совсем круглым, а немного овальным. Сработал баланс между визионерским упорством и позитивной обратной связью».
Источники: rutube.ru, thebell.io, ideanomics.ru
Читайте также
Сводные новинки книжного рынка | Knizhnik.org
Новинки недели от 13 мая 2023
Мария Дубинина Инг-Мари. Виртуоз магического сыска
Анна Одувалова Брюнетка в академии. Любимая игрушка повелителя
Мара Вульф Искра богов. Не люби меня
Таня Нордсвей Узники мира снов
Айла Дейд Ведьмы Тихого Ручья. Колдовской сезон
Мария Семенова, Анна Гурова Золотые корабли
Филип Фармер Венера на половинке раковины. Другой дневник Филеаса Фогга
Анна Пушкина Враг Самогеты
С. Т. Гибсон Кровавое приданое
Сэм Альфсен Рассеивая сумрак. Лекарь из трущоб
Мария Мартинес Судьба. Мрачные души
Д. Н. Замполит Провокатор
Дарина Стрельченко А за околицей – тьма
Эйми Картер Испытание Уинтер
Людмила Мартова Поместье с привидениями
Наталья Александрова Тайна багрового камня
Оксана Заугольная Абсорбент. Маньяк, который меня любил
Дайна Джеффрис Потаенный дворец
Мона Авад Все хорошо
Елена Каштанова Нейрокомикс
Влад Лей Вселенная онлайн. Финал
Влад Лей Вселенная Онлайн. Кингчесс
Влад Лей Вселенная Онлайн. К свободе
Татьяна Зинина Разрешаю меня ненавидеть
Галина Гончарова Чужие миры
Игорь Кулаков Цивилизатор в СССР 1978
Мари Мур Интроверт
Виктория Вишневская Цветочек для босса-тирана
Анна Гур Случайная невеста для миллиардера
Анастасия Княжева Академия четырёх стихий. Волшебство на кончиках пальцев
Елена Княжина Проклятие зеленоглазое, или Тьма ее побери!
Серг Усов Попаданцы. Мир Таларея. Книга 1
Ная Геярова Последний хранитель драконов
Vera Aleksandrova В последний раз
Надежда Волгина Брак для развода
Vera Aleksandrova Зов волчьей луны
Андрей Степанов Эгоист. Том 2
Юлия Николаева Принцип иллюзии
Ашира Хаан Строгий адвокат по вызову
Юлия Ефимова Проклятие принцессы Алтая
Екатерина Орлова Презумпция невиновности
Серж Винтеркей, Артем Шумилин Ревизор: возвращение в СССР
Александр Седых Защитник тьмы – 2. Тайны мира
Денис Агеев Арена 3: Бремя победителя
Ника Лисицына Вендетта
Ника Лисицына Наёмник
Елизавета Соболянская Зелье для магистра 2
Vera Aleksandrova История Язвы
Влад Лей Вселенная Онлайн
Мария Берестова Спустя пять лет
Vera Aleksandrova История о неглавной героине
Сьюзан Лиото Сила этики. Искусство делать правильный выбор в нашем сложном мире
Станислав Шамаев Одной ногой в США. Сделай шаг к своей мечте
Павел Крашенинников Сумерки империи. Российское государство и право на рубеже веков
Игорь Ашманов Цифровая репутация. Создать, развить и защитить
Джонджо МакФадден Жизнь проста. Как бритва Оккама освободила науку и стала ключом к познанию тайн Вселенной
Эмили Левеск Обращенные к звездам. Прошлое, настоящее и будущее астрономии
Элга Боровская Кулинария. Большая книга рецептов и навыков
Новинки недели от 10 мая 2023
Владимир Марков-Бабкин Император из двух времен
Джим Батчер Архивы Дрездена: История призрака. Холодные дни
Джек Вэнс Легенды Умирающей Земли
Карин Бойе Каллокаин
Клиффорд Саймак Мастодония
Гастон Леру Призрак Оперы. Тайна Желтой комнаты
Джозефина Тэй Убийца в толпе. Шиллинг на свечи. Дело о похищении Бетти Кейн
Захар Прилепин Координата Z
Салман Рушди Дети полуночи
Эдуард Хруцкий Брат твой Авель
Эдуард Хруцкий Ночной закон
Эдуард Хруцкий Операция прикрытия
Эдуард Хруцкий Полицейский
Эдуард Хруцкий Сто первый километр
Стендаль Красное и белое, или Люсьен Левен
Юз Алешковский Всё о Кыше, Двухпортфелях и весёлых каникулах
Лидия Чарская Лизочкино счастье
Ирина Пивоварова Тройка с минусом, или Происшествие в 5 «А»
Алина Углицкая, Лилия Орланд Хозяйка проклятого острова
Рокси Нокс Наследница для босса
Александр Изотов Баттонскилл 2: Штурм Белого Гнома
Борис Конофальский Линкор «Альбион»
Алекс Каменев Сила крови II
Ирина Воробей 30 вопросов, чтобы влюбиться
Екатерина Неженцева Снежинка в академии, или Нежданное счастье герцога
Кира Райт Луна для двоих
Надежда Ожигина Ночная няня и кошачья магия
Ольга Герр Охота на некромантку. Жена с того света
Андрей Глебов, Антон Платунов, Chat GPT Скайнет в эпоху киберпанка. Теория сверхразума и вызовы перед человечеством в XXI веке
Евгений Нетт Директива: Выжить
Дмитрий Мазуров Тень вторжения
Анастасия Евлахова Лампа для джинна. Книга 2
Наталья Беляева Эликсир бессмертия
Фридрих Ницше Генеалогия морали
Фридрих Ницше Странник и его тень
Александр Широкорад НАТО и Россия. 70 лет на грани конфликта
Александр Широкорад Швеция – от нейтралитета до НАТО
Александр Широкорад Финляндия и Россия – 1000 лет мира и войны
Александр Широкорад Британия – Россия. 300 лет противостояния
Алексей Толкачев Научись курить бамбук
Новинки недели от 5 мая 2023
Мэри Э. Пирсон Клятва воров
Константин Шаров Одиночка
Максим Дынин, Александр Харников Жаркая осень в Акадии
Юрий Никитин Трое из Леса. Вторая трилогия
Василий Головачев Экзотеррика. Квантовый скачок
Роберт Асприн, Питер Хек Шуттовская рота (сборник)
Дмитрий Корсак Белое небо. При необходимости уничтожить
Элис Бродвей Шрам
Кай Майер Магия книг
Элвин Гамильтон Пески. Дары джиннов
Керстин Гир Незабудка. Книга 1. На границе света
Маргарет Петерсон Хэддикс Чужое имя
Микки Лиш, Келли Нгаи Зачарованное Дерево
Габриэль Коста Пой. История Тома Фрая
Кирстен Чен Подделка
Шамиль Идиатуллин До февраля
Андре Алексис Пятнадцать псов
Наталия Экономцева Синдром раскрытого сердца
К. А. Такер Дикая Флетчер
Екатерина Рождественская Призраки дома на Горького
Эдгар Райс Берроуз Пираты Венеры
Пол Андерсон Храм Земли
Джон Дос Пассос Три солдата
Крис Пристли Страшные сказки Женщины в белом
Инга Сомс Зябликова, не спи!
Алексей Шмаков Макото. Том четвёртый
Елена Звёздная Второй шанс. Книга первая
Алексей Шмаков Макото. Том пятый
Алекс Д Улей
Anne Dar Абсолютный. Часть 1. Парадизар.
Мэри Влад В руках дьявола
Александр Михайловский, Юлия Маркова Алый флаг Аквилонии. Спасите наши души
Юлия Бузакина Предначертанный
Лика Вайберт А любовь цвета неба
Наталья Мамлеева Фея в Академии Чёрного дракона
Елена Хромина Твоё тело
Майкл Роуч Многоликая карма в отношениях, жизни и бизнесе
Алексей Сухарев Дороги жизни
Сергей Гандлевский Незримый рой. Заметки и очерки об отечественной литературе
Сюзанна Ведлих Книга слизи. Скользкий след в истории Земли
Мария Довнар Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике
Даниил Шардаков Тексты для соцсетей. Как использовать копирайтинг для продажи товаров, услуг или идей
Инесса Борн Твой Магический переход. Второе рождение, или Рожденные заново
Инна Литвиненко Любовь – не боль. Здоровая любовь к себе, партнеру, родителям и детям
Эмилия Птак, Паулина Ихнатович, Наталия Чекальская Организм-камикадзе. Как распознать начинающееся аутоиммунное заболевание и вовремя принять меры
Жасмин Ван, GPT-3, Иэн С. Томас Искусственный интеллект отвечает на величайшие вопросы человечества. Что делает нас людьми?
Ёсио Момоэда, Мики Каннари Монтессори по-японски. Легендарная система воспитания самостоятельных мальчиков
Ёсио Момоэда, Мики Каннари Монтессори по-японски. Легендарная система воспитания самостоятельных детей
Дэниел Гоулман, Цокньи Ринпоче Эмоциональная устойчивость. Снизить тревожность и избавиться от навязчивых мыслей с помощью медитации
Нед Джонсон, Уильям Стиксруд Этот подросток сведет меня с ума! Как говорить с почти взрослым ребенком
Бхагаван Шри Раджниш (Ошо) Счастье. Единственное истинное процветание
Наталья Сидорова Архетипы и Путь Героя. 22 ключа к управлению своей жизнью
Марк Берген YouTube. Как самый популярный видеохостинг завоевал мир?
Новинки недели от 3 мая 2023
Ника Ёрш Избранница Мастера рун
Фрост Кей Королева легенд
Мария Руднева Мирт. Истина короля
Аластер Рейнольдс Фаза ингибиторов
Терри Майлз Игра в кроликов
Андрей Посняков, Александр Прозоров Ватага. Император: Император. Освободитель. Сюзерен. Мятеж
Александр Забусов Недоучка
Константин Ежов Точка преломления
Сергей Карелин Мифы и легенды. Начало
Александр Плетнев Осколки недоброго века
Кира Гембри Рубиновая девочка
Марина Серова Живее всех живых
Джоди Пиколт Одинокий волк
Элина Курбатова Лестница Ангела
Лилак Миллс Цветочный магазинчик в Танглвуде
Аньес Мартен-Люган Дом на берегу океана, где мы были счастливы
Пелам Гренвилл Вудхаус Девушка с корабля
Джесс Редман Навстречу приключениям
Джеймс Барри Питер Пэн
Ульяна Соболева Черные вороны 11. Ураган
Денис Владимиров По дорогам тьмы
Александр Афанасьев Зовите меня Маугли
Роберт Грэмхард Сводные
Ксения Корнилова Диалоги
Аля Кьют Спорим, тебе понравится
Сильвия Лайм Жаркие ночи волшебства
Анна Гаврилова, Кристина Зимняя Академия моей любви
Макс Вальтер Жажда Max Pro
Макс Вальтер Философия терпимости
Айрин Лакс Жена по контракту
Джеки Бонати Дикпиковая дама
Екатерина Васина Академия Семи Миров
Маргарита Дюжева Измена по вызову
Андрей Красников Темные боги. Шепот смерти
Юлия Пульс Чудовище Темного леса
Ева Никольская Спокойствие, босс! или Ловушка для писательницы
Айан Натан Коппола. Семья, изменившая кинематограф
Сергей Шейкин Законы Вселенной. Инструкция к счастливой жизни
Оксана Гриценко 5 главных книг по общению в экспертном изложении
Томас Эриксон Кругом одни нарциссы. Как оградить себя от токсичных личностей
Ада Калхун О чем молчат женщины. Как кризис среднего возраста влияет на нас и почему это лучшее время для перемен
Фрэнк Краке Последний свидетель. История человека, пережившего три концлагеря и крупнейшее кораблекрушение Второй мировой
Мэттью Поллард, Дерек Льюис Преимущество интроверта в нетворкинге
Кори Игер Чего я хочу? 40 вопросов, чтобы обрести в жизни смысл, опору и свой путь
Джулиана Негрейрос, Кэтрин Мартинес 10 советов, как преодолеть тревогу, страх и беспокойство, или Как смириться с неопределенностью для подростков
Мария Козьякова Повседневность Средневековья
Кейт Стивенсон Как убить дракона. Путеводитель героя фэнтези по реальному Средневековью
Евгения Алегриа Пора меняться! Как освободиться от ограничивающих убеждений и реализовать свой потенциал
Кристи Уотсон Истории медсестры. Смелость заботиться
Новинки недели от 2 мая 2023
Михаил Михеев Т-34: Т-34. Крепость на колесах. Время выбрало нас
Ника Веймар Некромант в яблоках
Энн Леки Башня Ворона
Андрей Белянин ЧВК «Херсонес»
Гу Шу Белая рыба. Сказания о Бай и Ю. Семена сожалений
Марлон Джеймс Лунная Ведьма, Король-Паук
Игорь Шелег Иностранец. Бои без правил
Ричард Пауэрс Замешательство
Наталья Маркелова Крылья ветра. Ледяная королева
Наталья Маркелова Крылья ветра. Девушка и кровь дракона
Эмили Уитмен Превращение
Нора Робертс Подводные камни
Николай Леонов, Алексей Макеев Фамильный приговор
Марина Серова Криминальная принцесса
Андреа Камиллери Лезвие света
Рейчел Линн Соломон Прогноз погоды для двоих
Р. Дж. Паласио Пони
Елена Арсеньева На краю любви
Клиффорд Уиттинггем Бирс Оторванный от жизни
Лорен Грофф Аббатиса
Артуро Перес-Реверте Карта небесной сферы, или Тайный меридиан
Сергей Снегов Вторжение в Персей
Сборник Мистические истории. Фантом озера
Наталия Крупенина Сломанное время
Виктор Ольшанский Летучий дедушка
Алиса Ковалевская Ненавижу любить тебя
Александр Афанасьев Морена-2. Золото партии
Агата Яд Ястреб
Ольга Корк Личная воровка мага Тьмы
Екатерина Широкова Ищу хорошую ведьму
Надежда Волгина Ну почему ты такой?..
Полина Рей Измена. У меня появилась другая
Елена Попова Она мне (не) чужая
Лили Ред, Адалин Черно Тихоня для мажоров
Дмитрий Мазуров Тень Древнего
Виктор Котлов Маркетплейсы. Увеличиваем продажи, повышаем прибыль
Михаил Емельянов Игра императоров. Стратегии Го для жизни, бизнеса и войны
Скотт Риттер Гонка разоружения
Карстен Бренсинг Скрытая цивилизация. О сексе, культуре, чувствах и зависимостях животных в дикой природе
Марк Ван Вай 7 простых шагов до воспитанной собаки. Простая методика дрессировки без наказания и стресса
Питер Холлинс Как стать хозяином своего мозга. Научись использовать природу мозга, чтобы достичь любых целей
Эндрю Робертс Наполеон: биография
Ирина Ушкова Вкус свободы. Здоровое пищевое поведение
Моше Фельденкрайз В джунглях мозга. Как работает метод Фельденкрайза на практике
Анатолий Фоменко, Глеб Носовский Крест и порох. Русь и Рим
Александр Афанасьев Морена
Войти
Запомнить меня
Восстановить пароль
Михаил Токовинин — телефон и электронная почта — Amocrm
Михаил Токовинин
Amocrm.com — компания, занимающаяся информационными технологиями и услугами, со штаб-квартирой в Сан-Франциско, ок. В Amocrm.com работает 97 сотрудников. Он был основан в 2009 году. Amocrm.com специализируется на crm. Amocrm.com является частной компанией.
Михаил Токовинин обзор
Имя | Михаил Токовинин |
---|---|
Обозначение | Генеральный директор и соучредитель |
Местоположение | Сан-Франциско, Калифорния |
Компания |
Социальные ручки | |
---|---|
Электронная почта | [email protected] |
Телефон | 9820xxxxxx Номер просмотра |