Михаил токовинин биография: Михаил Токовинин, основатель amoCRM: «В России легче заниматься бизнесом, чем в США»

Рабочие места: Михаил Токовинин, руководитель amoCRM

19 января 2016 Рабочие места

Он считает себя прежде всего инженером, хотя де-факто — успешный IT-бизнесмен. В отношении техники он ретроград: редко обновляет программы и девайсы. А своим хобби называет работу. Зачем отдыхать от любимого дела? Знакомьтесь, Михаил Токовинин.

Михаил Токовинин

В 2003 году окончил МАДИ. В 2004-м вместе с двумя друзьями основал компанию QSOFT. В настоящее время руководит онлайн-системой amoCRM. Живёт и работает в Сан-Франциско.

Чем вы занимаетесь в своей работе?

Я один из руководителей онлайн-системы учёта для отделов продаж amoCRM. Отвечаю за продукт, стратегию и развитие компании. Ещё немного участвую в работе компании QSOFT. Но это отнимает очень мало времени: почти не занимаюсь операционными вопросами или управлением проектами.

Кто вы по профессии?

Я инженер-автомобилист, окончил Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ). Я плохо учился в школе и любил машины — это достаточное основание, чтобы оказаться в этом вузе.

Ближе к четвёртому курсу я стал получать удовольствие от учёбы, выбрал самую наукоёмкую из предложенных специальностей с минимумом прикладных дисциплин. При этом фактически со второго курса я работал в IT. Не могу сказать, что работаю не по специальности — считаю себя прежде всего инженером.

Я мечтаю о том, чтобы подняться выше и посмотреть, как там.

Каковы ваши сильные и слабые стороны?

В разное время одни и те же качества и помогали, и мешали. Например, упрямство, импульсивность, азарт. Я точно не самый приятный руководитель, мне стоило большого труда научиться меньше обижать людей, но мне ещё есть над чем работать. Я не самый эффективный переговорщик: плохо сдерживаю эмоции.

Я знаю много проблем за собой и стараюсь не просто измениться, а выстроить процессы с учётом своих особенностей.

Как выглядит ваше рабочее место?

У меня три рабочих места: дом и два офиса. И везде вы найдёте компьютер, два смартфона и листы бумаги с ручкой.

Рабочие инструменты Михаила

Не представляю себе работы без ручки и бумаги, постоянно что-то записываю, рисую, обязательно пишу и регулярно переписываю to-do-лист. Люблю обычные белые листы, стараюсь ничего не печатать без необходимости, но много пишу от руки и делаю пометки. Не храню свои записи: как только они становятся неактуальными, сразу выбрасываю.

Я совсем не гик: не люблю новые девайсы, редко меняю компьютер. У меня обычный iPhone, который я обновляю раз в два года. Причём я не использую никаких чехлов, наклеек или надстроек, потому что люблю, когда вещь выглядит ровно так, как её создали. Мне кажется, любой «тюнинг» только портит. Даже не смог заставить себя пользоваться внешним аккумулятором, потому что о нём надо думать.

Недавно к моему списку гаджетов добавились беспроводные наушники. Я стал проводить по семь часов в Skype (сказывается удалённая работа), а я обожаю ходить по комнате во время разговора.

Не использую никаких внешних мониторов или девайсов: не вижу в этом необходимости. Также мне неинтересно, какой у меня пульс и сколько я прошёл шагов.

В работе с телефоном я консервативен. Редко добавляю приложения и почти никогда их без надобности не обновляю. Почти не использую push-уведомления. Можно сказать, что я зануда: не люблю ничего лишнего, люблю порядок и даже на первом экране у меня есть свободное место. Там всё, что мне надо: карты, банковские приложения, мессенджеры, Facebook* и, конечно, amoCRM. Остальное можно было бы удалить.

В качестве браузера использую штатный Safari. Это старая привычка пользоваться чем-то отличным от того, что принято у разработчиков. Например, я из принципа пользовался Internet Explorer, пока его доля была достаточно большой. Для меня это способ не потерять реальность и заставить компанию помнить, что есть разные браузеры.

Почтовыми клиентами также пользуюсь встроенными в операционную систему. Понимаю, что они не идеальны и есть лучше, но готов потерпеть за возможность лучше чувствовать массового потребителя.

Основные мессенджеры для меня — это Facebook* и Skype. Оба абсолютно ужасны для корпоративного использования, но всё равно лучше «джабберов», которые были раньше.

Что лежит в вашей сумке?

Стараюсь не носить с собой ничего лишнего, и в сумке у меня преимущественно пусто. Там только ноутбук, мышка, наушники, зарядка и ручка. В США добавляется ещё чековая книжка.

Содержимое сумки

Если я еду куда-то, то в рюкзак может перекочевать чехол для очков, зарядка для телефона и журнал, который я иногда по привычке покупаю в аэропорту и не читаю. Всё, что мне надо, есть в компьютере, телефоне или кошельке.

Как вы организуете своё время?

У меня нет никакой методики тайм-менеджмента. Есть красные флажки в почте, события в календаре и to-do-список на листе бумаги. Отмечаю письма, на которые надо ответить, отмечаю в календаре встречи и стараюсь регулярно от руки переписывать свой to-do.

Я редко очень сильно занят. Конечно, бывают моменты, когда много-много всего надо успеть, но это, скорее, исключение. Мне кажется, большинству людей просто нравится быть постоянно «занятыми», чтобы куда-то бежать и не думать.

Но если чувствую, что закопался, то сажусь и переписываю to-do-лист — это помогает мне сфокусироваться и ничего не пропустить. Я человек, у которого нет непрочитанных писем: ненавижу забитый инбокс. Поэтому в мессенджерах, если не могу ответить сразу, просто помечаю сообщение как непрочитанное.

Само собой, у меня есть планы на несколько месяцев и на год-полтора вперёд. Но для этого мне не надо никаких приложений или методик — всё в голове.

Меня вдохновляет желание добиться большего.

Как вы относитесь к делегированию полномочий?

Очень хорошо. Но считаю, что оно требует больших ресурсов. Чтобы качественно что-то делегировать, нужно приложить серьёзные усилия. Чем функции более системные и повторяемые, тем больше шансов их делегировать. Как ни парадоксально, но работу с командой разработки делегировать проще, чем поход в ЖЭК.

Не люблю всяких личных ассистентов и помощников. Нет, если бы у меня были сотни встреч в месяц, то, наверное, мне бы потребовался человек для их организации. Но обычно личный помощник превращается в убогий «интерфейс» меня, который только портит добрые отношения с партнёрами и контрагентами.

Какой у вас режим дня?

Сейчас я сова-жаворонок: сказывается работа на два континента и 11-часовая разница во времени. Встаю в семь утра, проверяю почту и сообщения. С 7:30 по очереди общаюсь с коллегами в Skype по текущим вопросам. Например, принимаю какие-то работы. С десяти утра до часу дня, когда в Москве уже поздно, продолжаю общаться по менее срочным вопросам и плавно перемещаюсь в офис. С часу до шести занимаюсь нашими американскими операциями. Потом еду домой, ужин, личное время, а в десять вечера по Сан-Франциско (девять утра по Москве) провожу две утренние планёрки и иду спать. Стараюсь лечь в полночь.

Михаил работает на два континента

Пик творческой активности у меня наступает после восьми вечера. Иногда могу увлечься какой-то задумкой и просидеть до поздней ночи.

Как коротаете время в пробках?

Преимущественно в Facebook*, но также люблю слушать болтовню по радио. Музыку больше всего люблю слушать в машине, а дома сейчас предпочитаю наушники, потому что мне нравится, когда громко, а в наушниках я никому не мешаю.

Какое у вас хобби?

Мой папа говорит: «У учёного не может быть хобби!». У меня нет никаких особенных увлечений. Немножко играю на пианино, могу покататься на машине или самолёте, но всё это меня не сильно увлекает. Предпочитаю простые прогулки, поездки на природу, «дачу», посиделки у камина, походы за грибами.

Я счастлив каждый раз, когда получается.

Я не люблю отдыхать. Самое большое удовольствие мне доставляет работа, когда что-то получается и чувствуется драйв. Зачем отдыхать от любимого дела?

Какое место в вашей жизни занимает спорт?

Никакого. Абсолютно равнодушен к спорту. Не интересуюсь ни одним видом и терпеть не могу физические упражнения. Мне это кажется очень глупым и бесполезным. Хочешь держать себя в тонусе? Пользуйся лестницей, ходи пешком, меньше жри.

Лайфхакерство от Михаила Токовинина

Я мало читаю книг. Стыдно в этом признаваться, потому что меня тоже воспитывали на идее, что надо много читать. Но мы исходим из ложного утверждения, что если знание упаковано в книгу, то оно более качественное и ценное. Это давно не так. Научная статья, документальный фильм, публичный спор двух экспертов несут в себе больше смысла, чем сотни страниц художественных изысканий.

Я не люблю сериалы и смотрю мало фильмов. Вообще не люблю художественные произведения. Но передачи о том, как что-то устроено, или документальное кино готов смотреть взахлёб.

Не могу выделить или порекомендовать какие-то конкретные ролики, но видео TED можно смотреть почти все.

Что касается блогов и сайтов, сейчас всё самое интересное мне приносят друзья в Facebook*.

Михаил Токовинин: «Ответственность не дают — её берут»

Каково ваше жизненное кредо?

Есть несколько поговорок, которые я использую почти каждый день. Думаю, вместе они формируют моё кредо.

• Признание своего недостатка — первый шаг на пути к его исправлению.
• Ответственность не дают — её берут.
• Кто хочет, ищет возможности, а кто не хочет, ищет причины.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

sip телефония — D7-crm

Настройка бригады в Ramex CRM

Воскресенье, 14 мая 2023 Автор: Владимир Соловьев

0:25 Заполнение справочника 02:47 Для чего нужно указывать % распределения в бригаде 05:00 Редактирование кол-ва работников в бригаде 08:17 В чем разница между бригадами монтажников и грузчиков #Настройка #бригады #Ramex #CRM

• Опубликовано в журнале CRM

С пометкой под: CRM, crm для строительной компании, CRM система, CRM-система для малого бизнеса, ip телефония программы, ip-телефония, ramex, ramex crm, sip телефония, виртуальный номер, интернет телефония, облачный АТС, оконный бизнес, оконный бизнес в кризис, открыть оконный бизнес, приложение для замерщика

Настройка сотрудника в Ramex CRM

Пятница, 12 мая 2023 Автор: Владимир Соловьев

01:40 Быстрое заполнение 02:10 Что значит привязать к офису 02:40 Должность сотрудника «Менеджер» 03:20 Рабочий стол менеджера 04:40 Координатор 05:15 Рабочий стол координатора 05:55 Расчетчик 06:20 Рабочий стол расчетчика 07:27 Кладовщик 08:30 Рабочий стол кладовщика 08:48 Замерщик 09:09 Монтажник 09:44 Грузчик 12:10 Водитель 12:21 Бухгалтер 13:06 Рабочий стол бухгалтера 13:08 Директор 14:45 Мотивация 15:45 Мотивация

• Опубликовано в журнале CRM

С пометкой под: CRM, crm для строительной компании, CRM система, CRM-система для малого бизнеса, ip телефония программы, ip-телефония, ramex, ramex crm, sip телефония, виртуальный номер, интернет телефония, облачный АТС, оконный бизнес, оконный бизнес в кризис, открыть оконный бизнес, приложение для замерщика

Sipuni — сервис интеграции ЛЮБОЙ телефонии с amoCRM / Настройка интеграции с amoCRM 2018

Вторник, 03 мая 2022 Автор: Владимир Соловьев

Сервис Sipuni (рассчитать стоимость — позволяет интегрировать ЛЮБУЮ телефонию с amoCRM или другой CRM-системой #Sipuni #сервис #интеграции #ЛЮБОЙ #телефонии #amoCRM #Настройка #интеграции #amoCRM

• Опубликовано в журнале amoCRM, CRM

С пометкой под: amoconf, amocrm, CRM, ip-телефония, sip телефония, sipuni, виртуальная АТС, виртуальная телефония, внедрение телефонии, интеграция, сипюни, телефония

Михаил Токовинин | Уход из amoCRM и баттл с Битрикс, нездоровый оптимизм и шаурма

Вторник, 03 мая 2022 Автор: Владимир Соловьев

Попробуйте мобильную связь Sellesta: Не понравится — вернём деньги за первый месяц. Как основатель amoCRM Михаил Токовинин управляет бизнесом, не читая книг? Предприниматели — патологические оптимисты, а умные не идут в бизнес? Почему выстрелило онлайн-обучение и как не пропустить тренд на миллион долларов? Ответы в интервью, которое у Михаила взял Юрий Леванов, руководитель маркетинга Sipuni/Sellesta.

• Опубликовано в журнале amoCRM, CRM

С пометкой под: 1С, 1с Битрикс, amoconf, amocrm, amocrm интеграция, amocrm обучение, amostart, CRM система, crmday, crmday 2021, edtech, salesforce, sellesta, sip телефония, sipuni, sipuni amocrm, skillbox, uis телефония, бизнес идеи, Битрикс24, интеграторы crm, мегаплан, михаил токовинин, михаил токовинин биография, михаил токовинин интервью, михаил токовинин состояние, мобильная связь для бизнеса, партнерская сеть amocrm, предприниматель, создание бизнеса, тренды бизнеса 2022, утконос, Юрий Леванов

Андрей Аврельевич Токовинин : российский астроном (род.

: 1953) | Биография, Факты, Информация, Карьера, Вики, Жизнь

человекидентификатор таблетки: andrei-avrelevich-tokovinin

Списки

Токовинин Андрей Аврельевич в следующих списках

По сфере деятельности

Известные русские в академических кругах

Пол: Мужской, Дата рождения: с 1930 по 1969 год

Известные российские ученые

Пол: Мужской, Дата рождения: с 1930 по 1969 год

По работе и/или стране

Известные российские астрономы

Пол: Мужской, Дата рождения: с 1930 по 1969 год

Известные российские исследователи

Пол: Мужской, Дата рождения: с 1930 по 1969 год

Андрей Туполев

Русский и советский авиакосмический инженер

Андрей Громыко

Советский дипломат

Андрей Рублев

Средневековый русский художник

Андрей Амальрик

Русский писатель и диссидент

Андрей Битов

Русский писатель

Андрей Вознесенский

Советский поэт

Андрей Гречко

Советский военачальник

Андрей Петров

Советский и российский композитор 9000 3

Андрей Макаревич

Российский музыкант

Андрей Тарковский

Советский и Российский кинорежиссер, писатель, монтажер, теоретик кино, театральный и оперный режиссер

Андрей Тихонов

Советский математик

Александр Мишарин

Русский поэт, сценарист и писатель

Андрей Гаврилов

Русский музыкант

Сергей Бондарчук

Советский и российский кинорежиссёр, сценарист, актёр

Андрей Сахаров 9 0009

Советский физик-ядерщик и правозащитник

Петр Кончаловский

Русский артист

Анатолий Солоницын

Советский актер

Вадим Юсов

Российский кинематографист

Владимир Петляков

Советский авиакосмический инженер

Андрей Абрикосов

Советский актер

Андрей Грачев

Российский историк и писатель

Дина Каминская

9000 2 Советский диссидент

Павел Сухой

Советский аэрокосмический инженер

Арсений Тарковский

Советский поэт и переводчик

Андрей Вышинский

Советский политик

Владимир Арнольд

Русский математик

Андрей Синявский

Русский писатель, диссидент, политзаключенный, эмигрант, профессор Сорбонны, основатель и издатель журнала

Андрей Рябушкин

Русский художник

Андрей Мягков

Советский и российский актёр 9 0003

Дмитрий Шепилов

Советский редактор газеты

Андрей Колмогоров

Советский математик

Андрей Файт

Советский актер

Андрей Макин

Французский писатель

Яков Синай

Русский математик

Александр Гордон

Российский кинорежиссёр, актёр и сценарист

Андрей Болибрух

Русский математик

90 008 Андрей Белый

Русский поэт, писатель и критик

Андрей Иконников

Советский архитектор (1926-2001)

Елена Кушнерова

Русский музыкант

Андрей Линде

Физик-теоретик

Андрей Кончаловский

Российский кинорежиссер, сценарист и кинопродюсер

Андрей Власов

Лидер Русской освободительной армии и пособник нацистской Германии

Николай Кардашев

Советский и российский астроном

Андрей Волконский

Советский композитор

Андрей Попов

Советский российский актёр

Николай Тихонов (писатель)

Советский писатель

Ролан Быков

Советский и российский актёр, кинорежиссёр, сценарист, поэт, автор песен

Евгений Леонов

Русский актер

Сергей Фомин

Русский математик

Андрей Смирнов (актер)

Актер, кинорежиссер

Продажи людям.

amoCRM. От первого лица eBook v. Михаил Токовинин у. weitere

(наречие: русский)

Autoren: Михаил Токовинин , Матвей Кардаш

Меркен

Тейлен

Меркен

Тейлен

 

 

Предприниматели — по-настоящему преданные своему делу люди.

Поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его товар или услугу заметили без рекламы и раскрутки, чтобы покупатели выстраивались в очередь, а продажи происходили сами собой. Увы, не только мечты помогают строить…

Mehr zum Inhalt Семейный обмен видео

sofort als Скачать lieferbar

Номер телефона: 146761184

электронная книга 8,99 €

Скачать лучший

Verschenken

Mehr Bücher des Autors

Продажа людям. amoCRM. От первого лица

Матвей Кардаш, Михаил Токовинин

0 Стерн

Hörbuch-Download

8,99 €

Download bestellen

Erschienen am 25.

08.2022

sofort als Скачать lieferbar

Детали продукта

Produkinformationen zu „Продажи людям. amoCRM. От первого лица (ePub)»

Предприниматели — это действительно преданные своему делу люди. Поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его товар или услугу заметили без рекламы и раскрутки, чтобы покупатели выстраивались в очередь, а продажи происходили сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес. Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как построить систематические продажи, собрать эффективную команду продаж и использовать лучшие современные методики для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM, одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.

Токовинин объясняет, как вести лиды к покупке, использовать воронки и другие инструменты продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации, как найти сотрудников, готовых к системной работе, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет построить отдел продаж в компании с нуля.

Комментарий к «Продажи людям. amoCRM. От первого лица»

Andere Kunden kauften auch

Соларлатерн «Первая любовь»

4.5 Стерн

(42)

46,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Solar-Deko «Fairy» с LED-Laterne, 2er-Set

0 Стерн

31,49 €

Форбестеллен

Jetzt vorbestellen

Солар-Гартенштекер «Латерна»

4 Стерн

(53)

23,99 €

Передний номер

Voraussichtlich lieferbar ab 14. 08.2023

Tomatenhauben 3er-Set

4.5 Стерн

(4)

8,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Пламя бабочки Solar-Leuchte

5 Стерн

(2)

8,79 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Светодиодный светильник «Sommerwiese»

4 Стерн

(1)

36,49 €

Leider Schon Ausverkauft

Solar-Lichterkette «Luce», 50 светодиодов

1 Стерн

(1)

15. 49€

В ден Варенкорб

Лифербар

Solar-Gartenstecker «Fire» 3er-Set

1 Стерн

(2)

36,49€

В ден Варенкорб

Лифербар

Эльтернабенд

Себастьян Фитцек

4. 5 Стерн

(9)

Бух

17,50 €

In den Warenkorb

Erschienen am 26.04.2023

Лифербар

Бодр. 8

Atlas — Die Geschichte von Pa Salt / Die sieben Schwestern Bd. 8

Люсинда Райли, Гарри Уиттакер

4 Стерн

(18)

Бух

24,70 €

В ден Варенкорб

Эршенен до 11.05.2023

Лифербар

Geschenkset Duftkerze «Das Leben ist schön» im Glas

5 Стерн

(2)

7,79€

В ден Варенкорб

Лифербар

Stuhl «Gartenglück» mit Pflanzeinsatz

4. 5 Стерн

(2)

390,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Metallschild «Schmetterling» в Geschenkbox

4. 5 Стерн

(11)

12,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Песня из Африки

Йенс Дж Крамер

1 Стерн

(1)

Бух

6,99 €

In den Warenkorb

Erschienen am 06. 04.2023

Лифербар

LED-Pflanzsäule «Katzenfreundschaft»

4.5 Стерн

(9)

72,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Solar-Gartenlichter «Cono», 10 частей

4. 5 Стерн

(34)

19,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Pflanzkübel «Fass», 2er-Set

4. 5 Стерн

(16)

34,99 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Solar-Gartendeko «Wasserhahn» 2er-Set

4 Стерн

(59)

18,49 €

В ден Варенкорб

Лифербар

Weitere Empfehlungen zu „Продажи людям.