Главная » Разное » Менеджмент основа: Менеджмент: основа основ

Менеджмент основа: Менеджмент: основа основ

| – Комментировать

Менеджмент: основа основ

 АКТУАЛЬНО  ■ XIII НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ БИЗНЕС-ШКОЛ РОССИИ — 2022 (MBA.SU) ■ АНКЕТА ВЫПУСКНИКА ПРОГРАММ MBA/ EMBA (опрос 2023 г.)

12.02.2004 / Мария Степаненко

Источник: Обучение в России №2 (22), 2004

Руководителям и ведущим менеджерам всегда необходима самая свежая информация из мира бизнеса. Они должны знать все тонкости и нюансы именно своей работы, своей специализации, чтобы успешно «двигать» компанию вперед. Однако существует и глобальная, фундаментальная часть, необходимая всем, кто выбрал для себя не самый простой путь российского управленца. Без которой не могут успешно использоваться даже самые узкоспециализированные знания. Это владение основами менеджмента.

Курсы по менеджменту составляют основную часть практически всех российских программ MBA. Общий менеджмент очень редко выделяется отдельной специализацией. Это, своего рода, отправная точка, без которой, наверное, и самой программы MBA просто бы не стало.

Менеджмент — это именно те знания, которые необходимы для практического успешного управления. Грамотный менеджер умеет не только руководить компанией или ее подразделением, но и управлять собой и рационально использовать ресурсы, которыми обладает, — и материальными, и человеческими.

Менеджмент — общее понятие, внутри которого выделяется масса отдельных специализаций — финансовый, стратегический, корпоративный, спортивный, менеджмент индустрии гостеприимства, туристический…
Программа General MBA ставит своей целью воспитание и обучение современного руководителя. В таких программах общий менеджмент обязательно является базовой дисциплиной, на изучение которой отводится порой наибольшее количество часов. Ведь, изучая факультативные дисциплины, решая «кейсы» или выполняя дипломную работу, слушатели волей-неволей будут оперировать понятиями курса по менеджменту.

Специализированные программы MBA, будь то маркетинг, финансы, информационные технологии или что-то еще, тоже не обходятся без курса по общему менеджменту.

Лишь часов изучения этой дисциплины может быть немного меньше.
Вообще, курс «Общий менеджмент» — один из базовых курсов бизнес-образования. Его задача — сформировать у слушателей основные понятия о базовых концепциях, моделях и практиках и научить системному видению основных категорий, принципов и подходов в менеджменте.

Знание общих основ вкупе с конкретной специализацией для российской действительности — насущная необходимость. Почему? Хотя бы потому, что в нашей стране очень своеобразная система повышения персонала. Вчерашний руководитель отдела закупок становится коммерческим директором, а ведущий менеджер по маркетингу вдруг занимает освободившееся место начальника по логистике, или бухгалтер возглавляет отдел продаж. В таких условиях очень важно, чтобы специалист обладал основой, стержнем, на который можно нанизывать новые знания. Хороший менеджер, вне зависимости от профиля его работы, — это человек, который решает проблемы и берет на себя ответственность. И если второму научиться не каждому удается, то справляться с трудностями в постоянно меняющемся российском бизнесе так, чтобы компания не только сохраняла прежние позиции, но и достигала новых высот, слушателей, выбирающих MBA, действительно, учат.

Программу MBA «Общий менеджмент» предлагает Высшая коммерческая школа. Этот курс ориентирован на подготовку руководителей и специалистов, которые в дальнейшей своей работе смогут грамотно принимать решения в сложнейших ситуациях конкуренции и повышенного риска, нестабильности и неопределенности. При разработке программы учитывался передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента, коммерции, финансов, права, маркетинга. МВА ВКШ составлена в соответствии с документом «Принципы Европейского стандарта МВА», и отвечает международным требованиям, стандартам и нормам, предъявляемым к подготовке менеджеров высшей квалификации.

И хотя программа и носит название «Общий менеджмент», в учебный план включены и дисциплины специализации. Это может быть одноименный курс «Стратегический менеджмент», «Управление российским и международным бизнесом» или «Менеджмент в коммерции», «Политический менеджмент» или «Менеджмент в индустрии гостеприимства» и др. Слушатели программы изучают среду бизнеса и научные основы бизнеса, базовые профессиональные дисциплины в области менеджмента, специальные и специализированные дисциплины, 30% которых они выбирают самостоятельно. Программа также включает работу над исследовательскими проектами, профессиональные стажировки и производственную практику.

Учиться в ВКШ можно очно (днем или вечером), очнозаочно, по модульной форме. Продолжительность курса — 1,5 или 2 года (в зависимости от формы обучения). Высшая школа менеджмента — структурное подразделение Государственного университета — Высшей школы экономики. Программа МВА в этой школе, по оценкам аттестационной комиссии Министерства образования, сильная, хорошо сбалансированная, отвечающая международным стандартам. Одна из причин такой оценки — сотрудничество ВШМ с известной Школой менеджмента Крэнфилдского университета (Великобритания).

Одна из особенностей программы состоит в том, что большинство преподавателей сами являются практикующими консультантами по бизнесу. А это значит, что слушатели учатся на живых примерах из опыта российских компаний.

МВА «Общий и стратегический менеджмент» похожа на программы европейских школ бизнеса и ориентирована на подготовку менеджеров и консультантов широкого профиля, и на нужды собственников компаний и топменеджеров.

В рамках программы слушатели изучают среду бизнеса, экономику для менеджеров, основы финансового менеджмента, количественные методы в менеджменте, организационное поведение, маркетинг-менеджмент. Специализированный блок «Общий и стратегический менеджмент» включает курсы «Разработка и принятие управленческих решений», «Управление организационными изменениями», «Организационная конфликтология», «Управление проектами» и др. Кроме этого слушателям предлагается выбрать для себя дисциплины специализации, например, «Антикризисное управление, управление рисками», «Сравнительный менеджмент» или др.

Программа МВА ЛИНК- «Стратегия» разработана для менеджеров-практиков, стремящихся получить высшую управленческую квалификацию международного уровня. Основа программы — курсы Открытого Университета Великобритании. Обучение включает четыре блока: базовый, специализаци, стратегический и английского языка. Первый дает базовые знания и навыки в области финансового менеджмента, маркетинга и финансового менеджмента, необходимые для дальнейшего понимания программы.

Этот блок может быть пройден, например, изучением программы «Менеджер-профессионал». Этот курс разработан с учетом изменений, происходящих в мире современного менеджера, и обеспечивает поддержку его деятельности в новых условиях. Особое внимание уделяется вопросам управления информацией (около 20% занятий направлено на развитие навыков групповой работы в виртуальной среде), вопросам создания систем управления качеством, даны основы бренд-менеджмента. Программа содержит ряд наиболее современных управленческих теорий, например, идеологию лидерства, теорию управления различиями и конфликтами, концепцию удовлетворения потребностей «заинтересованных сторон».

Полуторалетняя программа MBA ВШМБ АНХ обеспечивает широкий выбор специализаций (стратегический менеджмент, управление финансами организации, внешнеэкономическая деятельность, маркетинг, малый и средний бизнес…) и обучение по индивидуальным планам на основе предложения около 50 курсов по выбору. Программа MBA, как и во многих других школах, состоит из четырех блоков: базовые, специальные, специализированные дисциплины и предметы по выбору.

Сначала слушателей знакомят с макро- и микроэкономикой, проблемами развития экономики России на современном этапе, современными информационными технологиями, основами маркетинга и менеджмента и т.п. Специальные дисциплины разделены с учетом будущей специализации. Например, те, кто выбирает «Стратегический менеджмент и предпринимательство», будут обязательно изучать анализ формирования конкурентных стратегий, инвестиционные стратегии, корпоративное управление, реструктурирование предприятия, организационное проектирование, основы предпринимательства. Среди дисциплин по выбору — практика управления персоналом в системе эффективного менеджмента, сравнительный менеджмент, развитие малого и среднего бизнеса, безопасность бизнеса и др. В ВШМБ АНХ на дневном отделении можно пройти программу MBA «Менеджмент — Международный бизнес».

Миссия программы MBA Института бизнеса и делового администрирования АНХ — подготовка профессиональных управленческих кадров, предпринимателей и менеджеров нового стиля мышления, которые будут не только понимать особенности рыночной экономики, но и владеть знаниями и навыками, необходимыми для подготовки, принятия и реализации эффективных управленческих решений. Изучение базовых профессиональных дисциплин по всем функциональным разделам менеджмента — основа программы. В ходе курса «Общий менеджмент» изучаются основные принципы управления, связующие процессы и функции: планирование, организация, руководство, контроль. Программой предусмотрено активное изучение и практическое освоение зарубежного и отечественного опыта делового администрирования.

Хорошую подготовку по менеджменту вы получите и выбирая программы MBA, предлагаемые ВШБ МГУ, Всероссийской Академией Внешней Торговли, Магистратурой МЭСИ, ММВШБ «МИРБИС», Институтом международного бизнеса «Классическая Бизнес-школа». Просматривая учебный план, не забывайте, что фундамент вашего будущего образования — базовый курс «общий менеджмент».

Публикации о MBA, бизнес-образовании и менеджменте

 

 

Урок 1. Основы тайм-менеджмента: предпосылки управления временем


Целью данного урока является помочь вам максимально разобраться в особенностях и нюансах тайм-менеджмента, а также на глубинном уровне осознать и прочувствовать, как может эффективная организация своего времени способствовать достижению целей, помогать в развитии потенциала своей личности и оказывать благоприятное воздействие на жизнь в целом.

В уроке будут рассмотрены такие вопросы как цели управления временем и его предпосылки, основные этапы и особенности этого процесса. Кроме того, вы узнаете массу советов по повышению личной эффективности и сможете выбрать те из них, которые будут подходить конкретно вам.

Содержание

  1. Многообразие форм тайм-менеджмента
  2. Определение целей управления временем
  3. Этапы управления временем: прежде чем начать
  4. Проверочный тест

Многообразие форм тайм-менеджмента

Сегодня существует огромное количество самых разнообразных подходов к проблеме управления временем. Разобраться в них с нуля очень сложно, ещё сложнее определить, какой из них может быть полезен именно вам.

Как отмечает автор книги «Тайм-менеджмент: Практикум по управлению временем» Сергей Калинин, специалисты выделяют три типа тайм-менеджмента: персональный (личный), ролевой (профессиональный), а также социальный тайм-менеджмент. А внутри этих типов могут существовать неограниченные (и даже пересекающиеся) множества систем, методов и концепций управления временем, часть из которых имеют авторские названия.

Индивидуальное управление временем тесно совмещено с личностным саморазвитием и осуществляется лично человеком, желающим повысить эффективность своей деятельности. Для этого каждый из нас использует собственные методы и подходы, черпая информацию из книг, интернет-сайтов и блогов, советов друзей и коллег, а также своих идей по повышению эффективности использования личного времени.

Ролевой (профессиональный) тайм-менеджмент помогает человеку быть эффективным в рамках исполнения им какой-либо конкретной социальной роли, обычно — профессиональной. Как отмечает Сергей Калинин, профессиональный тайм-менеджмент — «это на 50% психология трудовой деятельности и ещё на 50% методы повышения эффективности труда, заимствованные из НОТ (научной организации труда)». В таком тайм-менеджменте обычно требуется помощь профессионального консультанта.

И, наконец, социальный тайм-менеджмент посвящён межличностным отношениям и (или) совместному управлению временем нескольких людей. Типичный пример такого тайм-менеджмента — корпоративный. Значительная часть усилий социального управления временем заключается в оптимизации процессов взаимодействия людей (бизнес-процессов, организационных и коммуникационных процессов), и только потом некоторое внимание уделяется собственно методам тайм-менеджмента.

Отличия и сходные черты данных типов тайм-менеджмента приведены в табл. 1.

Таблица 1 — Типы управления временем

Примечание: Содержание таблицы изменено автором таким образом, чтобы сместить акценты с профессионального и корпоративного тайм-менеджмента на исходные, более общие типы — ролевой и социальный тайм-менеджмент.

В наших уроках мы будем говорить о личном тайм-менеджменте. Тем не менее, ничто не помешает вам применить отдельные методы управления временем для выполнения ваших ролевых функций либо для повышения эффективности работы вашего коллектива.

 

Изучая всё многообразие подходов к управлению временем, можно предположить, что существуют три принципиальные сущности тайм-менеджмента — это системы, концепции и методы управления временем.

Концепция управления временем — это определённый способ понимания и восприятия эффективности использования личного времени, от которой зависит в значительной мере удовлетворённость личным тайм-менеджментом.

Концепция включает в себя следующие элементы:

  • причину и повод управления временем;
  • цель управления временем;
  • ценности и принципы управления временем;
  • философию управления временем.

Наличие каждого из этих составных элементов необязательно в строгом смысле этого слова, однако зачастую все они в явном или неявном виде присутствуют.

В общем случае можно констатировать, что концепция управления временем часто формируется у конкретного автора под воздействием личных жизненных обстоятельств, и она весьма подробно описывается в его работах. Не все концепции имеют конкретных авторов ввиду их ценностного характера.

Метод управления временем — систематизированная последовательность действий, направленная на решение конкретной задачи управления временем. Обычно методы управления временем могут быть подробно описаны (в отличие от концепций) и имеют конкретного автора. Совокупность однородных методов управления временем называют подходом к управлению временем.

Система управления временем — комбинация взаимодействующих элементов, в частности, концепции и методов управления временем, направленная на достижение поставленной перед вами цели.

Определение целей управления временем

Залог эффективного тайм-менеджмента — чёткое понимание того, зачем он необходим, и почему его отсутствие вызывает дискомфорт. В следующем уроке мы будем говорить об эффективном целеполагании применительно к отдельным задачам, но уже сейчас можем подчеркнуть важность изначально поставленной цели известной поговоркой: что посеешь, то и пожнёшь. Все наиболее популярные системы тайм-менеджмента основаны на глубокой потребности в них их создателей.

Так, о системе личной эффективности одного из отцов-основателей США Бенджамина Франклина (1706–1790) известно, что когда ему было немногим более 20 лет, он решил вести дневник для наблюдения за развитием в себе 13 ключевых моральных добродетелей (Франклин, Б. Автобиография / Б. Франклин. — М. : Московский рабочий, 1988. — 48 с.). Он поставил себе цель достичь морального совершенства, которая сделала его жизнь расписанной буквально поминутно, и, судя по его автобиографии, успешно достиг её. Другую цель преследовал Тимоти Феррис, автор книги «Как работать по 4 часа в неделю, не торча в офисе от звонка до звонка, и при этом жить где угодно и богатеть». И если «тайм-менеджмент» Ферриса заключается в его «4-х часовой рабочей неделе», то каждый день Франклина был тщательно распланирован и включал в себя не менее 8 рабочих часов. Можно привести много других примеров, однако данные два уже достаточно убедительно свидетельствуют о том, какими разными могут быть подходы к вашему личному управлению временем.

Иными словами, от поставленной вами цели при выработке вашего индивидуального подхода к управлению временем зависит очень многое.

Как правильно поставить цель личного тайм-менеджмента? Для этого нужно ответить на несколько простых вопросов из упражнения 1.1 и записать ответы на него себе на лист бумаги. Постарайтесь не скрывать от себя истинные причины вашего интереса — может быть, тайм-менеджмент вам вовсе и не нужен, так зачем тратить время на его освоение?

Упражнение 1.1.

Ответьте на следующие вопросы:

  1. Почему меня интересует тайм-менеджмент? Запишите свой ответ.
  2. Знаю ли я цель, для которой мне требуется управлять своим временем? Если да, запишите свою цель. Если нет, то сначала придумайте её, а потом всё равно запишите.
  3. Знаю ли я, почему я хочу её добиться? Запишите для себя ответ на этот вопрос.
  4. Перечитайте свои ответы на вопросы 1–3. Хотите ли вы продолжать изучать тайм-менеджмент, зная ваши истинные мотивы интереса к управлению временем?

Если вы развёрнуто ответили на первые два вопроса и утвердительно — на два последних, то мы можем двигаться дальше. Большинство специалистов в сфере тайм-менеджмента убедительно советуют регулярно соотносить свою цель с реальными действиями при ежедневном планировании, для чего лист бумаги с вашей целью должен быть всегда рядом с вами.

Этапы управления временем: прежде чем начать

Определившись со своей целью, можно начать личный тайм-менеджмент. А с чего же начать, спросите вы? Обратимся к Питеру Друкеру, американскому экономисту и одному из ведущих теоретиков управления. В книге «Эффективный руководитель» он пишет: «Согласно моим наблюдениям, опытные управляющие не сразу бросаются решать свои задачи. Они начинают с анализа своего времени, а не с планирования, — сначала они продумывают, как распределить своё время. Затем они пытаются контролировать время, важнейший элемент которого состоит в сокращении непроизводительных затрат. Наконец, они сводят свое «личное» время в максимально крупные и связанные между собой блоки. Таким образом, этот процесс состоит из трех компонентов:

  1. регистрация времени;
  2. управление временем;
  3. укрупнение времени».

Действительно, вы знаете, чего вы хотите достичь; но знаете ли вы, что вам сейчас мешает просто поступать иначе? Скорее всего, нет. Один из наиболее простых способов понять, на что уходит ваше время, — это проанализировать вашу текущую структуру дня. Заведите себе небольшой файл-помощник для регистрации текущих дел (или ведите его в дневнике от руки). Он может выглядеть таким образом:

Для успешного выполнения задачи регистрации времени обязательно фиксировать время начала и завершения дела, давать его краткое описание, а также фиксировать любые моменты, препятствовавшие выполнению вашей задачи. Безусловно, что данную таблицу можно и нужно подстраивать под себя. Например, туда можно включить отдельные столбцы для фиксации ваших особенных привычек или отвлекающих моментов (проверка почты, перекур, беседа с коллегой, перерыв на чай, отвлечение на проверку обновлений в соцсети и т.п.), столбец с собственной оценкой эффективности проведённого времени (эффективно / неэффективно), с разделением затрат времени на рабочие и личные задачи и т. п. Кроме того, идеи для отдельных полей могут вам подсказать в будущем системы тайм-менеджмента и их составные части, которые мы будем изучать впоследствии.

Например, древнеримский философ стоик Луций Анней Сенека выбрал в качестве первого письма Луцили письмо о времени:

ЛУЦИЙ АННЕЙ СЕНЕКА
Письмо I (О времени)

Луцилия приветствует Сенека!
Одно лишь время следует беречь.
Не дай его украсть минутам неги,
Пустым мгновеньям бесполезных встреч.

Всю жизнь свою в делах проводим, но не
Полезных, большей частью, а дурных…
Затем — безделье, а, на остальное —
Годами не выкраиваем миг.

Ты назовешь кого-то из знакомых,
Кто б знал, что умирает каждый час?
Ведь смерть — не предстоянье страшной комы,
А — в каждом, ежедневно и сейчас.

Всё нам — чужое, только время — наше!
А мы его совсем не бережём:
Любой знакомый подставляет чашу,
И мы ему — «по краешек» нальём.

Стараюсь избегать подробных писем
(Зачем перемывать в них дребедень):
Тем менее от «завтра» ты зависим,
Чем лучше контролируешь свой день.

Я удивляюсь: сколь же люди глупы,
И как ничтожна тщетность их пути…
Дают в кредит — считают каждый рубль,
А время — им никто не возвратит…

Те, на кого ты целый день потратил,
Не ощущают, что они — в долгу!
Попробуй-ка призвать их всех к расплате:
Один ответ: Простите, не могу!

Я — расточитель, тщательный в подсчётах.
Я знаю: с кем и сколько потерял…
Ведь время больше требует учёта,
Чем популярный жёлтый минерал.

Богат — лишь тот, кто малостью доволен,
Кто не зовет на помощь докторов,
Не понимая, отчего он болен…
Не забывай про время.
Будь здоров.

 

 

Здесь римский философ не только говорит о важности письменного учёта временных затрат, но и о двух важных моментах, которые могут служить полями вашей будущей таблицы:

 

 

  • Разделение времени на хорошо, дурно потраченное и безделье;
  • Оценка степени наполненности прожитого времени.

Упражнение 1.2.

Постройте собственную таблицу регистрации времени, исходя из ваших текущих знаний об управлении временем. Ведите её хотя бы в течение трёх дней, а затем постарайтесь проанализировать ваше поведение и отметить, что бы вы хотели изменить. В течение следующих уроков постарайтесь найти методы тайм-менеджмента, которые помогали бы вам исполнить это желание, и пробуйте их применить.

Подсказка. Лучше всего вы будете видеть прогресс, если всё это время будете вести таблицу без перерыва, отмечая время, когда вы начали применение того или иного метода.

Управление временем — следующий блок задач тайм-менеджмента, к которому целесообразно переходить после того, как вы проанализировали ваши текущие временные затраты. На этом этапе следует понять, от каких дел вам хочется или стоит отказаться ради выполнения главных задач, каким образом распределить дела в течение одного дня, а также сократить непродуктивные затраты времени.

Здесь П. Друкер советует задать себе три вопроса (мы их несколько видоизменили, чтобы они соответствовали личному типу тайм-менеджмента, а оригинальные вопросы можно прочитать в главе 2 «Знайте своё время»):

  1. Что произойдёт, если этого не сделать вообще (про конкретное дело)?
  2. Какой из видов моей деятельности может выполнить кто-нибудь другой с не меньшим (а может быть, и с большим) успехом?
  3. Что я делаю такого, что поглощает моё время и не повышает эффективность?

Ответы на эти вопросы помогут вам отсеять ненужное и сконцентрироваться на ваших ключевых делах. Иными словами, ваше управление временем здесь подвергается приоритизации и оптимизации. Этим навыкам вы научитесь в одном из следующих уроков данного курса. Стоит отметить, что большинство методов, рассматриваемых в рамках настоящего курса, вы сможете применить именно здесь.

Что же касается укрупнения времени, то это один из финальных этапов тайм-менеджмента: когда вы поймёте, что именно вам необходимо делать для достижения поставленной цели, вы сможете «заново собрать» все дела в укрупнённые блоки и впоследствии оперировать именно ими.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.