Коммерческое предложение о поставке товара: Образец коммерческого предложения на поставку товара

Содержание

Как написать коммерческое предложение на поставку товаров

Как составить эффективное коммерческое предложение на поставку

Нет никакого смысла искать или предлагать какой-то единый формат коммерческого предложения на поставку товара, так как условия могут быть самыми разными, даже в одной какой-то компании. Но все же некоторые общие принципы при его составлении обязательно должны учитываться. Особое внимание должно быть уделено таким моментам, как ясность и подчеркивание всех выгод, связанных с поставкой продукции.

Что касается ясности, то в процессе написания коммерческого предложения на поставку продукции в обязательном порядке должны учитываться некоторые особенности лексикона определенной целевой аудитории. Недопустима любая перезагрузка разными абстрактными или громоздкими фразами или терминами. Клиент очень легко и просто должен представить себе, о чем говорит то или иное предложение компании, а замысловатый язык в этом случае сильно навредит. Кроме того, стоит соблюдать некоторую очередность подаваемой информации.

В самом начале должны сообщаться основные мысли и предложения, в данном случае, касающиеся поставки продукции. При этом все предложения должны быть лаконичными и понятными, не стоит перегружать предложение общими фразами, необходимы только конкретные факты. Основным принципом при составлении коммерческого предложения должно быть стремление предложить человеку именно то, что ему необходимо, а также то, что желает сказать организация или компания.

Многие специалисты советуют убрать из данного документа разного рода восхваления, например, такие слова, как «лучший, уникальный, выдающийся, превосходный» и так далее. Вместо этого лучше грамотно и последовательно описать все выгоды, которые клиент получит при обращении в ту или иную организацию. К четкому указанию выгод можно отнести такие моменты, как определенные технические параметры и то, какие преимущества для клиента они способны дать. Необходимо сделать все для того, чтобы составленное коммерческое предложение на поставку продукции подтолкнуло клиента на принятие только положительного решения.

После составления рекомендуется убедиться в том, что в процессе прочтения четко и ясно выделены все самые основные аспекты, касающиеся самого предложения: условия, смысл и выгода. Клиент при изучении коммерческого предложения на поставку продукции должен понять и увидеть в чем заключается отличие данной услуги от иных аналогов. Это возможно только при условии, что четко и ясно видна вся выгода, которую можно извлечь из него.

Если в процессе составления применять подобные принципы, касающиеся написания и составления именно коммерческого предложения на поставку товара, то шансы на то, что клиенты воспользуются предлагаемой услугой, вырастут в несколько раз.

Ком предложение на поставку товара | Глобальная сеть Интернет

Коммерческое предложение на поставку товара, или как успешно делать продажи

February 15,

Задача любого бизнеса состоит в основном в том, чтобы продать товар или услугу, которую купили или создали. Это сделать порой очень непросто. Главное в занятии под названием бизнес – создать коммерческое предложение на поставку товаров. Именно благодаря описанию в этом предложении мы донесём до посредников или конечного потребителя информацию о пользе товара (продукции).

Что нужно указывать в предложении?

  1. Вступительная.
  2. Часть с описанием продукции (товаров).
  3. Контакты.

Вступительная часть

В этой части важно рассказать о своей фирме, миссии. Приветствуется информация об истории организации, о том, сколько она работает на рынке и с какими клиентами.

Часть с описанием продукции

Это главная часть. Здесь как можно шире расписывается коммерческое предложение на поставку товара. Нужно указать наиболее ходовые товары, услуги, как можно детальнее о них рассказать. Приветствуется качественное описание характеристик, сферы применения, цен, условий поставки и прочих параметров. Суть – заинтересовать потенциального покупателя.

Контакты

Эта часть включает в себя такую важную информацию как контактные данные, благодаря которым с вами может связаться потенциальный покупатель. Необходимо размещать те контакты, по которым было бы удобно связываться покупателям: номер телефона, адрес сайта, адрес.

Рассмотрим пример коммерческого предложения на поставку хлеба предприятия Солнышко

Предприятие Солнышко — один из лидеров по выпечке хлебобулочных изделия в нашем регионе. Мы — компания с многолетним опытом на рынке. Цель нашего предприятия — предоставить в каждый дом свежий и качественный хлеб по доступным ценам. Имея значительные производственные мощности и высококвалифицированный рабочий персонал, мы создаём продукты высокого качества. Предлагаем Вам коммерческое предложение на поставку товара – хлебобулочных изделий.

Мы продаём:

  1. Хлеб чёрный. Круглой формы, вес буханки – 1 кг. Цена реализации – 1 доллар США. Продукция изготовлена из ржаной муки первого сорта с соблюдением всех необходимых ГОСТов.
  2. Хлеб белый. Изготовлен из лучших сортов пшеничной муки, а также других качественных компонентов. Вес одной буханки составляет 1 кг, отпускная цена – 1,2 доллара США.

Наши контакты:

Город Солнечный, улица Солнечная, дом 32, предприятие Солнышко .

Телефон +30000000000, сайт www.solnihko.com

С наилучшими пожеланиями, отдел сбыта

Как видим, коммерческое предложение на поставку товара создано из трех частей, которые раскрывают его суть: доносят информацию до потребителя или следующей торговой цепочки с целью дальнейшей перепродажи или потребления товара.

В примере информация дана лишь для того, чтобы показать принцип составления коммерческого предложения. На практике оно выглядит значительно ярче с красочным описанием и с использованием графики. Главное — привлечь клиента для дальнейшего сотрудничества.

Помните, коммерческое предложение на поставку товара — двигатель ваших продаж!

Как написать коммерческое предложение?

Автор: Елена Укусова, Портал начинающих предпринимателей

«Пришлите ваше коммерческое предложение, и мы его рассмотрим» ― такой фразой часто заканчивается разговор потенциального клиента с менеджером по продаже в какой-либо компании. Вы идете домой, пишете предложение своих услуг или товара, отправляете, ждете и… напрасно. Ответа нет. Что же надо написать в коммерческом предложении, чтобы сделка состоялась?

Коммерческое предложение ― это обращение к потенциальному клиенту с предложением своих товаров или услуг. Его цель ― побудить клиента к сотрудничеству с вами, выбрав вас из сотен конкурентов. Причем можно говорить о коммерческом предложении не только письменном, но и устном, так как любой телефонный или личный разговор с потенциальным заказчиком также стоит предварительно подробно написать на бумаге.

Как начать   

Первые строчки вашего текста должны побудить читателя внимательно изучить предложение, сформировать правильное мнение об авторе, породить спрос на дальнейшую информацию. Начните с составления списка потенциальных клиентов и для каждого из них напишите индивидуальное обращение. Если вы будете посылать один и тот же текст всем возможным заказчикам без адаптации его к потребностям каждого, вам будет сложнее заинтересовать их: коммерческое предложение с широким охватом нередко порождает реакцию к нам это не относится . Крайне важно добавлять один―два небольших абзаца для каждого адресата. В качестве зацепок для привлечения внимания в начале коммерческого предложения можно использовать:

— Фрагмент предыдущей беседы с адресатом («В нашем телефонном разговоре Вы упомянули, что » «Мне запомнилась Ваша идея о …»). Это напомнит и пояснит причину обращения и продемонстрирует ваше внимание к словам потенциального клиента. Хорошо работает ссылка на статью или презентацию, подготовленную адресатом, или на его интервью на сайте компании клиента или в СМИ.

— Фрагмент последних новостей по обсуждаемой теме, имеющих непосредственное отношение к клиенту. Например, цитата из выступления крупной политической фигуры с оценкой рыночного сектора, в котором работает адресат.

— Любопытную статистику, представляющую интерес для потенциального Клиента. Желательно, чтобы данная статистика была не из официальных отчетов (она и так известна Клиенту). Например, это могут быть результаты голосований в Интернете о товарах или услугах, которые предоставляет компания клиента.

— Фрагменты исследования по обсуждаемой теме. Любопытство вызывают экспертные оценки деятельности потенциального клиента, а также его конкурентов, цитаты жителей региона, например, о работе властей или перспективах трудоустройства и пр.

Подобные зацепки покажут потенциальному клиенту, что он для вас настолько важен, что для него готовится не типовое, а специальное предложение.

Ошибки во вступлении

Непродуманные фразы в начале документа наиболее опасны, так как из-за них адресат может сразу отложить ваше письмо в сторону, так и не узнав, что же, собственно, ему предлагали. Остерегайтесь распространенных ошибок:

Самовосхваление отправителя

Некоторые компании в самом начале своего коммерческого предложения подробно рассказывают о себе, своих достижениях, истории, приводят фотографии руководства и пр.  Эта информация полезна, но ее место в конце предложения, а не в начале, где она вызывает у адресата раздражение ― вы еще не пробудили его интерес и не получили кредита доверия. Одна-две фразы о специализации компании во вступлении будут уместны и вполне достаточны.

Чрезмерное восхваление адресата

Избегайте общих слов и шаблонных фраз. Комплимент в стиле: «Область N ― это сердце России, центр духовности и культуры, именно поэтому мы решили направить Вам свое предложение …» воспринимается как дежурная лесть. Комплименты должны быть максимально конкретными: интересная рекламная идея, неожиданный законопроект, оригинальная представительская продукция, убедительное выступление руководителя региона на форуме и т.п.

Критика адресата

Некоторые, наоборот, стремятся захватить внимание, продемонстрировав собственную осведомленность о делах потенциального клиента и позволяя себе покритиковать его работу. Например, высказать замечания в адрес сайта, рекламной продукции или выставочного стенда. Конкретные замечания полезны, но важно знать меру, чтобы не получить реакцию в стиле: «Сам дурак!» Идеальный вариант: сперва похвалить, а потом поделиться наблюдением о возможной доработке и дальнейшем усовершенствовании, но не в общем и целом, а по очень конкретному вопросу.

Банальный рассказ клиенту о нем самом

Стремясь по совету психологов как можно больше говорить о собеседнике, некоторые вставляют в начало своего предложения справку о клиенте. Например: «Область N расположена в центральной части России, на севере граничит с областями L и М, …, население Х тыс. человек, богата такими природными ресурсами как…» У клиента это вызывает недоумение: «Зачем мне сообщают то, что я знаю уж точно не хуже его?» Гораздо большего эффекта можно добиться, если привести новую и неожиданную для клиента информацию, а не копировать справку о регионе с его официального сайта.

«Страшилки»

Не нужно преувеличить значимость предлагаемых услуг и пугать потенциальных клиентов ожидающими их бедами в случае бездействия при помощи фраз типа «стоит на пороге кризиса», «от этого зависит, сможет ли регион выйти в число лидеров, или его ожидает стагнация», «влияние такого решения на судьбу региона трудно переоценить» и т.п. Шаблонные фразы о глобальных проблемах могут ассоциироваться с «лохотроном», да и просто вызывать негатив. Предостережения должны носить очень конкретный и не агрессивный, а сравнительный характер: удобнее, эффективнее, быстрее, менее затратно и т.п.

Описываем услугу

Излагая, что, собственно, вы предлагаете, избегайте описания слишком масштабной услуги.  Если услуга действительно представляет собой комплекс мероприятий (действительно масштабный проект), то желательно раздробить ее на этапы, указав для каждого этапа его задачи, суть работы, результаты и стоимость.

Не описывайте что-либо неизвестное клиенту через другое неизвестное. Наткнувшись на непонятные термины, клиент не будет тратить время на поиск «перевода». Объяснять суть новых или сложных, например, консалтинговых услуг нужно через знакомые и понятные клиенту операции, функции, действия и результаты.

Приводите убедительные аргументы в пользу приобретения ваших товаров/ услуг.  Аргументы должны быть понятны потенциальному клиенту на уровне здравого смысла, а не превращаться для него в очередную загадку. При выборе примеров и иллюстраций желательно воспользоваться теми же сравнениями, которыми пользуется сам потенциальный клиент. Узнать об этом можно из его публикаций, выступлений, бесед.

Не забудьте об описании порядка работы. Приведите подробную схему сотрудничества, т.е. что именно будут делать консультанты на каждом этапе, где будут контрольные точки, что будет промежуточным результатом работы. Некоторые считают, что эта информация в коммерческом предложении лишняя, т.к. она чрезмерно удлиняет текст. Но для клиента подробно расписанный план работ ― это подтверждение квалификации исполнителя и возможность лучше представить работу уже на этапе коммерческого предложения. Чтобы не перегружать текст, порядок работ можно вынести в приложение, а для облегчения восприятия использовать таблицы, схемы, графики.

Обязательно пропишите процедуру взаимодействия с представителями клиента и назначение ответственных за решение задач. Речь идет о рабочих встречах, совещаниях, предоставлении первичной информации для анализа и пр. Если об этом забыть, клиент впоследствии может быть удивлен, что с него что-то требуют. Информацию о процедуре взаимодействия также лучше вынести в приложение.

Стилистика

Стиль коммерческого предложения должен быть понятным и уважительным. Избегайте:

—  общих понятий (деловое (взаимовыгодное, перспективное) сотрудничество, программа долговременного взаимодействия, поэтапный план реализации)

— оценочных эпитетов,  которые на этапе знакомства с коммерческим предложением клиент проверить не может (высокое качество, квалифицированный персонал)

— неуважительных и стилистически сниженных фраз («не доверяйте лохотронщикам, обратитесь к профессионалам», «чтобы сотрудники не спали на работе»)

— сокращения (проф.уборка).

Цена

Главное правило таково: цена должна быть понятна потенциальному клиенту, в т.ч. должен быть понятен принцип ее формирования. Указать в коммерческом предложении лишь базовые расценки ― не лучший вариант.  Фразы типа «Не входит в стоимость» служат вам плохую службу: у клиента складывается ощущение, что его пытаются обмануть. Если точно рассчитать трудозатраты на проект и определить конечную стоимость работ сложно, используйте интервалы расценок «от и до», затраты на чел./час работы или за единицу результата (дизайн-концепция логотипа, макет листовки и т.п.), а также перечень факторов, влияющих на цену в сторону ее повышения и понижения. Подойдут и ориентировочные расценки по аналогичным проектам. Самое плохое, что вы можете сделать ― не говорить о цене вообще. Интерес клиента к вашему предложению еще не настолько высок, чтобы он бросился выяснять, сколько же это стоит.

Информация об авторах предложения

Мы уже упоминали, что справочная информация о компании-исполнителе нужна. Но лучше не расписывать собственные заслуги на трех листах, а кратко отметить те достижения и особенности компании, которые имеют значение применительно к данному заказу и данному клиенту. В частности:

— опыт работы на аналогичных проектах,

— собственные методики,

— статьи и книги на данную тему,

— ссылки на Интернет-ресурсы,

— участие в специализированных мероприятиях в качестве докладчика, а также самостоятельная организация таких мероприятий,

— благодарственные письма и отзывы клиентов и т.п.

Заключительная часть

В заключительной части коммерческого предложения также выдерживайте деловой лаконичный тон. Не нужно прямых призывов, пафосных или банальных фраз («И мы будем удивлены, если такое выгодное предложение Вас не заинтересует , Давайте вместе решать стоящие перед Вами задачи! ) Завершение письма должно быть таким, чтобы побудить клиента к действию: позвонить, написать, принять участие в круглом столе, совещании, презентации и т.п. Желательно также оставить за собой возможность сделать уточняющий звонок потенциальному клиенту:

—  Если у Вас появились вопросы, мы готовы ответить на них по тел…..

—  «Если наше предложение для Вас актуально, сообщите нам, пожалуйста, и мы вышлем Вам детальный план…

—  «Сообщите нам, пожалуйста, какой вариант из вышеперечисленных для Вас наиболее удобен, и мы согласуем с Вами удобные сроки…

Контактная информация должна содержать фамилию и имя отправителя, к которому можно обратиться с вопросами, название компании и перечень контактов, включая корпоративный сайт.

Завершая письмо, не лишним будет поблагодарить адресата за знакомство и изучение коммерческого предложения.

После написания уделите внимание грамотности и оформлению вашего документа.

Сократите  или перефразируйте чересчур длинные предложения.  Для облегчения зрительного восприятия текста лучше отделить абзацы друг от друга пробелами. Уберите лишние пробелы между словами и лишние интервалы между строками. Пишите весь текст одним шрифтом.

Если у компании есть логотип, поместите его на первой странице.

Получатель указывается в правом углу по следующей схеме: должность, название организации, ФИО получателя, допустимо указать номер факса, текст выравнивайте по правому краю.

Написали. Что дальше?

Отправляйте коммерческое предложение по составленному вами списку потенциальных клиентов ― каждому своё. Убедитесь, что контактная информация, которую вы нашли на сайте или записали на конференции, верна: позвоните и уточните, по какому адресу и на чье имя выслать информацию. В разговоре с секретарем об отправке коммерческого предложения используйте глаголы высылать и направлять , а не сбрасывать или скидывать . Спросите также, когда стоит ожидать ответ на ваше обращение, оставьте за собой право позвонить, если по истечении назначенного срока вы не получите никакой реакции на письмо.

Если есть возможность, отправляйте письмо по двум электронным адресам потенциального клиента. Чтобы письмо не было расценено как спам, в теме письма лучше указать ФИО клиента и название компании.

Через некоторое время после отправки документа снова позвоните в компанию клиента, убедитесь, что письмо получено и принято к рассмотрению.

Источники: http://fb.ru/article/131364/kommercheskoe-predlojenie-na-postavku-tovara-ili-kak-uspeshno-delat-prodaji, http://smallbusiness.ru/work/adv/307

Комментариев пока нет!

Вас может заинтересовать

Редакторы векторной графики

Для обработки векторных изображений применяются программы, которые называются редакторы векторной графики. Они разнообразны по назначению и уровню сложности. далее…

Windows 8 не видит wifi сеть

windows 8 не видит wifi сетьПочему ноутбук не подключается к WiFi?!Владельцы ноутбуков, нетбуков и ультрабуков на операционных системах далее…

Вентилятор Дайсон Принцип Работы

вентилятор дайсон принцип работыНевидимый вентилятор загадочно умножает воздухЭтот феноменальныйвентилятор без вентиляторастоит как стиральная машина или ЖК-телевизор. Полагаем, скоро у новинки появятся далее…

Коммерческое предложение на поставку товара

Всем известно, что реклама в любом виде бизнеса — тот кит, на котором лежит успех и прибыльность хозяйственной деятельности. Все что будет на виду у людей, так или иначе привлечет к вам новых партнером.

А что еще нужно, чтобы развитие бизнеса шло в гору? И уже прочно этому способствует коммерческое предложение, широко используемое в деловых кругах.

Коммерческое предложение – суть

Прежде всего коммерческое предложение является документом, продвигающим торговую деятельность любой торговой организации.

Его суть — это раскрытие уникальности предложения по выгодности сотрудничества именно с этим партерном, т.е. вашей организацией, которая является поставщиком продуктов.

Его цель — увеличение прибыли за счет заключения контакта на поставку товаров новым потребителям.

Достигается данная цель:

  • предложением скидок;
  • льготные условия доставки;
  • большие скидки при больших объемах закупок;
  • проведение совместных акций как рекламного, так и других типов;

Требования к тексту при составлении коммерческого предложения

Для того, чтобы сформировать коммерческое предложение на поставку товара необязательно прибегать к помощи специалистов, работающих в данной сфере. Это вполне по силам и вам. Основа создания данного предложения — соизмеримость потребностей будущего клиента с вашими возможностями.

Для этого нужно пройти следующие этапы:

  • выяснить условия предложений ваших конкурентов. И для этого необязательны шпионские игры — спросите напрямую, попросите ознакомиться с ним, дабы предложить еще более выгодные условия. Скорее всего, вам пойдут навстречу.
  • найти пиковую точку пересечения ваших интересов — эксклюзивность вашего товара, первичная потребность (соотношение цены и качества или они по отдельности), вторичная потребность (все вопросы в области сроков и условий доставки товаров, и дополнительные сервисы).

Вторичная потребность зачастую присуща в двух ситуациях:

  • если вы торгуете товарами из области высоких технологий, имеющим массовый спрос среди населения. Для этого партнеру будет важен именно пункт, о том сможете ли вы доставить товар в определённое место и обеспечить там его сервисом.
  • если вы торгуете товарами сезонного, скоропортящегося и специфического вида. Тут партнер заинтересован в том, чтобы вы не просто доставили ему товар, а еще и в срок.

Составляя текст коммерческого предложения, делайте акцент на людей, которым оно предназначено. Разные сферы деятельности имеют свои термины и значения, а значит вы должны их задействовать в вашем предложении.

Форма и структура коммерческого предложения

Важным элементом при составлении предложения есть его структура. Чтобы это было проще выполнить, составьте план. А дальше от деятельности вашего будущего партнера можно будет провести корректировку отдельных пунктов.

Самым большими и многолистовыми являются коммерческие предложения в области технологий и научных новаторств.

Форма коммерческого предложения зависит от его вида:

  • персонифицированные — наделены строгой формой, т. к. обращаются к конкретной личности с конкретным предложением
  • неперсонифицированные — более рекламная и произвольная форма, обычно демонстрирующая общий потенциал организации

Заголовок

Специалисты в области рекламы однозначны в своем мнении, что заголовок коммерческого предложения должен быть сногсшибательным, так, чтобы у потенциального клиента появилось желание ознакомиться с дальнейшим текстом. И ему наделено 80 % успеха коммерческого предложения.

Заголовок не должен быть просительным или заискивающим, но интригующим, поэтому ему уделите наибольшее внимание. И не забывайте, что заголовок напрямую зависит от вида и аудитории коммерческого предложения, и должен ему соответствовать.

Обращение

Данный пункт также связан с видом коммерческого предложения, и отталкиваться вы будете от него.

Какие ошибки недопустимы:

  • чрезмерное самолюбование и восхваление. Зазнайки никому не нужны.
  • чрезмерное восхваление партнера и его достижений. Льстецы также не в моде.
  • любое проявление критики в адрес партнера.
  • любое проявление банальщины как о себе, так и о нем.
  • воздействие с применением страшных историй о конце света и кризисе в стране.

Важно! Если вы направляете персонифицированное предложение не ошибитесь с данными адресата, его должностью.

Краткая суть вопроса

Тут идет краткое изложение сути предложения, с завуалированными преимуществами для потенциального партнера. Применяются фразы — «ваша экономия составит» и «вы получаете».

Подробное описание дополнительный условий

Ваша цель проста и ясна — заполучить клиента в свои сети, а для этого покажите ему то от чего он не сможет отказаться — цена, скидка, бонусы, льготы и т. п.

Идентификация отправителя

Моветон если вы отправили коммерческое предложение без своего автографа и личных данных и должности. Безликие проекты никому не интересны.

Каждая строчка должна быть пропитана уважением к партнеру. Пример: » С уважением Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».

Дата

Разработка коммерческого предложения часто затягивается, а вот проставление даты способствует ускорению данного процесса в общем хаосе документооборота.

Коммерческие предложения имеют свойство не сразу попадать в разработку. Указание даты составления и времени действия предложения поможет активизировать процесс документооборота.

Пример

Бензин А-1000, лети как птица!

Здравствуйте, уважаемый Сергей Иванович!

Уверена, что вам поступает в день множество предложений на поставку ГСМ, но думаю мне есть чем вас заинтересовать. И наша встреча состоится в ближайшее время. Мы можем предложить вам революционное топливо, к которому не будет равнодушных.

Речь идет о новой марке бензина А-1000 нью. Сейчас его активно используют правительственные организации. На разработке этой марке топлива наши специалисты посвятили пять лет, и результата превзошел все наши ожидания.

Стоит заметить, что мы занимаемся добычей нефти самостоятельно, что говорит о наших возможностях в различных объемах поставок при соответствующим всем международным нормам качества. Все международные сертификаты имеются и могут быть вам предоставлены по первому требованию.

Мы предлагаем заключить вам с нами договор и не менять цену на отпускаемый товар в течение года. А также осуществлять доставку на ваши заправочные станции по всей стране за наш счет. В дальнейшем можно провести согласование и других льготных для вас условий.

За счет работы с нами вы привлечёте новых покупателей, которыми могут смело стать государственные структуры вашего района. Более детальная информация по ценам, срокам и условиям сотрудничества находится в приложении.

Надеюсь на долгосрочное сотрудничество, которое буде абсолютно взаимовыгодным.

С уважением, Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».
21.12.2014 года

Коммерческое предложение на поставку товара

Содержание

Запрос коммерческого предложения

Рекомендуется рассчитывать начальную (максимальную) цену контракта (НМКЦ) методом оценки состояния рынка. Этот этап позволяет получить реальную картину цен на текущий момент времени и определить объем финансирования при планировании развития организации.

Коммерческое предложение (КП), документ, который  содержит информацию о стоимости, свойствах и других характеристиках товара. Это официальное подтверждение действующей цены.

 Указанная информация о товаре составляет основу для подтверждения правильности расчета НМЦК. Закон 44-ФЗ регламентирует процедуру сбора данных и порядок расчета.

Чтобы запросить официально сведения о продукте формируется соответствующий запрос на получение КП, который отправляется в выбранные компании.

На основании анализа полученной информации (их должно быть не менее пяти) производится расчет НМЦК.


Формирование КП

Как правило, для обоснования НМЦК организация – заказчик запрашивает КП у пяти подходящих поставщиков. При этом необходимо указать требования, предъявляемые к продукции, которые влияют на ее стоимость. Ответные ценовые письма должны так же содержать характеристики предлагаемого товара.

По результатам подробного анализа полученных сведений выбирается три предложения, на основании которых рассчитывается НМЦК.

Подробно применение метода оценки рынка и алгоритм оформления КП определен в приказе №567 от 02.10.2013.  алгоритм включает в себя:

  •            Подробное описание товара, его характеристики в качественном выражении;

  •            Определение особенностей условий поставки, влияющих на стоимость: место нахождения, потребность в дополнительных работах при монтаже и обслуживании, гарантийные обязательства;

  •            Поиск подходящих поставщиков, имеющих соответствующий опыт;

  •            Оформление запроса на КП и отправка его поставщику;

  •            Получение ответов и расчет НМЦК.

Запрос на КП должен включать в себя: наименование продукции, количество и единицу измерения, ссылку на код ОКПД2, основные положения контракта, время для ответа.

Рекомендуется включить в письмо информацию о том, что письмо и ответ на него не являются основанием для заключения договора.

Закон не определяет срок действия КП, но информация должна быть актуальной на текущий момент. Рекомендуется актуализировать НМЦК, если с момента получения КП прошло полгода. В случае необходимости квалифицированную юридическую помощь можно получить на сайте “База заказов” по любому вопросу https://bazazakazov.ru/

Если решение об участии в торгах или аукционе принято, рекомендуется обратиться за квалифицированной помощью. Сайт «База заказов» предоставляет комплексное сопровождение на всех этапах участия  в торгах https://bazazakazov.ru/tendery/

Образец КП на поставку товара

Скачать образец образец коммерческого предложения на поставку товара

«База заказов» — универсальный агрегатор клиентов для бизнеса. Оформляйте заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией https://bazazakazov.ru/

База Заказов — универсальный агрегатор клиентов, который содержит 4 вида контрактов в 1 месте и помогает экономить время на поиске клиентов в интернете!


Как стать поставщиком ООО «Копейкин Дом»:

Критерии при выборе поставщиков:
  • Доставка на РЦ.
  • Безусловное соблюдение требований законодательства к хранению и транспортировке товаров.
  • Стабильное качество продукта.
  • Обеспечение качественной упаковки и маркировки товара.
Принципы компании ООО «Копейкин Дом» в работе с поставщиками:
  • Партнерство и доверительные отношения.
  • Честность и прозрачность во взаимоотношениях.
  • Соблюдение принятых на себя обязательств в условиях поставок и взаиморасчетов.
  • Соблюдение законодательства.
Критерии к товару:
  • Качество товара подтверждается всеми необходимыми по российскому законодательству документами.
  • Наличие штрих-кода на упаковке.
  • Товар имеет стабильный покупательский спрос и широко представлен на рынке.
  • Продажи товара поддерживаются рекламой и промо-акциями.

Как сделать коммерческое предложение:

Для того чтобы ваше предложение было для нас интересным, узнайте больше о нашей компании, ее магазинах, сервисе и ассортименте:
  • Посетите несколько магазинов сети.
  • Оцените ассортимент, сервис, качество и уровень цен предлагаемых товаров.
  • Убедитесь, что ваш ассортимент имеет отличия и не является аналогичным или родственным товаром.
  • Оцените, какими дополнительными свойствами и преимуществами обладает ваш продукт, какие дополнительные
  • условия и сервис вы сможете предложить нам.
Коммерческое предложение должно содержать:
  • Заполненную анкету-заявку на поставку товаров в торговую сеть ООО «Копейкин Дом» для поставщиков-дистрибуторов продукции или для поставщиков-производителей продукции.
  • Презентацию компании.
  • Презентацию продукта.
  • Рейтинг продаж предлагаемого товара
  • Условия отсрочки и условия возврата
  • Условия оплаты
  • Цены, размер скидки, уровень прайс-листа (опт, скидка, сеть)
  • Условия ротации ассортимента
  • Срок отработки заявок на поставку
  • Способ подачи заявок на поставку
  • Наличие мерчандайзинга

Договор поставки

Анкета-заявка на поставку товара

Цель Копейкин Дом

Повышать покупательную способность и улучшать качество жизни как можно большего количества клиентов.

Забота о Покупателях

Главное в наших взаимоотношениях с поставщиками: мы предпринимаем с ними совместные усилия, чтобы предложить нашим Покупателям самые лучшие цены, что позволяет увеличить товарооборот и, в конечном счете, прибыль всех сторон.

У нас реальное желание работать с российскими поставщиками, оставляя им значительную часть предлагаемого нами Покупателям ассортимента. Поскольку основная цель Офиса Закупок — это Российская продукция для российских Покупателей.

Совершенно очевидно, как того желают местные потребители, международно- известная продукция также представлена в нашей сети для обеспечения широты выбора.

Мы даем своим поставщикам возможность выхода на новые региональные рынки.

Адрес офиса:

г.Ставрополь , ул.Шпаковская, 97

Телефон: (88652) 33-45-00

Участие в тендере:

Токарев Алексей Викторович

[email protected]

8 (968) 267-85-59

Адрес РЦ:

г.Ставрополь , ул.Селекционная 4

(88652) 33-45-00 вн. 1086

[email protected]

Рекомендации для коммерческих предложений поставщикам компании Бауцентр

Для того, чтобы стать поставщиком нашей Компании, Вам необходимо составить коммерческое предложение и представить его для рассмотрения с помощью «Анкеты поставщика», для этого:

  1. Подготовка предложения требует от поставщика знания ассортимента на полках гипермаркетов «Бауцентр».
  2. Наша Компания заинтересована в товарах, которые выгодно отличаются от уже имеющихся в ассортименте (лучше по качеству, цене, характеристикам и т.д.)
  3. Именно эта информация должна быть отражена в коммерческом предложении. Укажите конкретно в чем Ваше предложение выгодно отличается от уже имеющегося в нашем ассортименте (лучше по цене, качеству; новая популярная группа товаров, которой нет в нашем ассортименте).
  4. Предложение должно быть подготовлено в формате Excel-таблицы, заполненной по шаблону. Уточняющие вопросы по шаблону Вы можете задать через форму обратной связи на нашем сайте (вверху страницы). Обратите внимание, что обязательным требованием при поставке товаров является предоставление фото товаров по предоставленным стандартам. Примеры фото товаров Вы можете посмотреть в нашем интернет-каталоге.
  5. К коммерческому предложению обязательно приложите краткую презентацию своей компании в форматах PowerPoint или PDF (сферы деятельности, сколько лет на рынке, структура компании, контактная информация и т.д.).
  6. Для того чтобы отправить коммерческое предложение, необходимо заполнить форму поставщика.
  7. Важно! После получения положительного решения в ответ на заполненную форму поставщика Вам возможно потребуется предоставить образцы товаров и полный пакет коммерческого предложения в Центральный офис компании «Бауцентр» по адресу: 236009, г. Калининград, ул. Александра Невского, 205 — офис компании «Бауцентр» (служба маркетинга).

Сотрудники службы маркетинга (ответственные за закупку товаров) рассматривают все предложения от новых поставщиков в течение 30 дней. В случае, если Ваше предложение заинтересует нашу Компанию, с Вами свяжется ответственный сотрудник. В случае отрицательного решения по Вашему предложению, Вы также получите сообщение о данном решении и его краткое обоснование.

Уважаемые партнеры!

Без заполненного Excel-шаблона предложения не рассматриваются. Чем конкретней составлено Ваше предложение (точно выбрана группа товаров, предлагаемые к поставке товары точно сравниваются с уже имеющимися товарами и показываются выгодные отличия), тем быстрее мы начнем совместную работу!

Шаблон предложения

Анкета поставщика

Коммерческое предложение. Как составить коммерческое предложение для строительной или транспортной компании. Примеры заполнения и бланк :: BusinessMan.ru

Коммерческое предложение является наиболее часто используемым инструментом в работе. Оно применяется при сотрудничестве как с будущими, так и с нынешними партнерами. Существуют различные типы коммерческих предложений.

В соответствии с деятельностью предприятия выбирается тот или иной объем информации к рассмотрению потенциальными клиентами, стиль и структура формирования документа. Далее будет представлено несколько советов, как составить правильное коммерческое предложение. В статье будут рассмотрены и основные ошибки, которые допускают сотрудники при формировании структуры документа и наполнении его информацией.

Общие сведения

Изучая вопрос о том, как написать коммерческое предложение, образец которого представлен ниже, следует ознакомиться с минимальными требованиями по оформлению. В первую очередь, документ должен быть удобным для чтения. Коммерческое предложение о сотрудничестве по размеру, как правило, не превышает одной страницы формата А4. По этой причине главный упор в работе делается на содержание.

Рекомендации

Как составить коммерческое предложение? Образец заполнения той или иной бумаги, конечно, может весьма наглядно показать структуру грамотно сформированного документа. Однако не всегда следует применять стандарты. Свои особенности имеет каждое коммерческое предложение.

Далее представлено несколько советов и рекомендаций, при соблюдении которых можно грамотно оформить этот документ. Для того чтобы правильно сформулировать любое коммерческое предложение (на поставку товара, перевозку, выполнение каких-либо операций и прочее), нужно принять во внимание следующие моменты:

  • Данный документ будет изучаться во время отсутствия составителя. Соответственно, пояснение некоторых пунктов и комментирование непонятных моментов не представляется возможным. Главной составляющей успеха коммерческого предложения является ясность его изложения. Документ должен быть составлен предельно четко, чтобы исключить возможность возникновения недопонимания и двусмысленности. Хорошим решением будет попросить о его прочтении постороннего незаинтересованного человека и выяснить непонятные ему моменты.
  • Правильно составленный документ должен предлагать пути решения проблемы. Так, коммерческое предложение на поставку товара не должно рекламировать продукцию. В нем необходимо предоставить действенные способы увеличения доходов и снижения издержек. Нужно раскрыть тему привлечения большего числа клиентов и качественного удовлетворения их потребностей. Также следует позаботиться об эффективности труда сотрудников или уменьшении персонала. Эффективно только то коммерческое предложение, которое ориентировано на решение клиентских проблем.
  • При составлении подобного документа нельзя допускать грамматических ошибок. В настоящее время существует множество сервисов, которые автоматически осуществляют проверку орфографии. Соответственно, неграмотно составленное коммерческое предложение, которое содержит множество ошибок, свидетельствует только об одном. Такая компания допускает небрежность по отношению к работе и сотрудничеству со своими партнерами. Вряд ли это та мысль, которую стоит донести до потенциальных клиентов. Прежде всего, следует самостоятельно перечитать текст несколько раз и после этого отдать его на проверку другому человеку.
  • Оформление документа играет большую роль для восприятия. Повествование должно быть не хаотичным, а структурированным. Следует выделять заголовки. Взаимосвязанные смысловые элементы нужно сгруппировать в отдельные абзацы. Каждый элемент текста должен быть зрительно связан с остальными.
  • Не стоит превращать свое коммерческое предложение в рассылку спама. Лучшим вариантом будет предварительно уточнить у потенциальных партнеров, хотят ли они заниматься его рассмотрением. К примеру, если компания заинтересована в покупке подобных товаров или услуг, она будет стремиться приобретать их из лучших источников. Предварительный звонок также может благоприятно повлиять на ситуацию. Он является отличным поводом для того, чтобы связаться с потенциальными клиентами еще раз. В случае взаимной заинтересованности следует договориться о встрече для ведения переговоров.

План

Говоря о том, как составить коммерческое предложение, следует особое внимание уделить структуре. Для облегчения задачи следует воспользоваться определенным планом. В зависимости от вида деятельности предприятия те или иные пункты можно откорректировать. Самым объемным по предоставляемой информации можно считать технико-коммерческое предложение.

Определение цели

После того как коммерческое предложение будет составлено, необходимо добиться его максимального распространения среди потенциальных клиентов. Иногда подобные документы используются для предоставления соответствующей информации после завершения личной встречи или телефонного разговора. Можно придерживаться двух стратегий.

Первая: внесение в документ всех сведений о предлагаемых товарах и услугах, уповая на то, что хотя бы некоторые из них заинтересуют потенциальных клиентов. Вторая: точно установить потребности партнеров и максимально удовлетворить их. На основании вышеизложенного следует определиться с целью составления коммерческого предложения.

Сбор нужной информации

После определения цели следует приступить к подготовке необходимых сведений, которые войдут в содержание документа. Формулируя коммерческое предложение на строительные работы, не стоит пытаться внести в него всю собранную информацию. Следует ориентироваться на небольшой объем актуальных сведений. Огромное количество ненужной информации не принесет никакой пользы. Она будет отвлекать потенциальных клиентов от главного. В данном случае основной задачей является донесение информации о предоставляемых товарах и услугах. Соблюдение этого правила станет еще одним шагом на пути к достижению цели.

Варианты решения проблемы

Важно четко определить те вопросы, ответы на которые желает получить потенциальный клиент. Формулируя коммерческое предложение на оказание услуг, следует описать решение проблем, в которых партнерам поможет та или иная деятельность. Выполнение этого пункта является обязательным для успешного достижения цели. Коммерческое предложение на оказание услуг, которые не могут быть использованы для решения каких бы то ни было проблем, будет просто выброшенным.

Определение ценовых рамок

Любой производитель знает реальную стоимость своих товаров и услуг. На данном этапе следует вспомнить о цели всего предприятия. Придется решить ряд возникающих вопросов. Целью является осуществление сотрудничества с новой клиентурой?

Продажа дополнительных услуг прежним партнерам? Какое соотношение количества клиентов и прибыли наиболее выгодно? Совокупность всех этих факторов определяет ценовую категорию, которую следует указать, формулируя коммерческое предложение. Бланк документа предполагает особый стиль изложения. Как правило, применяются те же правила, что и при деловой переписке.

Грамотное коммерческое предложение. Шаблон структуры

Далее представлены рекомендации, которые помогут произвести на клиента наилучшие впечатления. Для этого потребуется соблюдение определенных правил оформления. Для некоторых организаций достаточно один раз составить коммерческое предложение. Пример затем корректируется в зависимости от изменений на предприятии.

«Шапка» документа

Фирменный бланк компании как нельзя лучше подойдет для напечатания коммерческого предложения. Документ обязательно должен содержать соответствующую «шапку». Адрес, контактные телефоны и собственный логотип компании должны быть расположены вверху каждого листа. Идеальный вариант получается в том случае, если данная структура будет полноцветной.

Чтобы это осуществить, можно воспользоваться заказными типографскими бланками или цветным лазерным принтером. При отсутствии таких возможностей будет достаточно черно-белого варианта. К тому же чаще всего подобные деловые документы отправляются при помощи электронной почты или факса. Следует помнить о том, что такая «шапка» должна находиться на каждой странице коммерческого предложения, а не только на первой.

Регистрационный номер и дата

В некоторых организациях учет всей входящей и исходящей документации обязателен. Соответственно, в эту категорию включаются и коммерческие предложения. Поэтому необходимо проследить за указанием регистрационного номера и даты.

Две эти строки размещаются на первой странице, как правило – слева сверху. Первая предназначена для регистрации коммерческого предложения делопроизводителем компании, вторая – для проведения аналогичной процедуры в клиентской организации.

Пункт назначения

Эта графа предназначена для указания наименования компании, ее полного почтового и электронного адреса, факсов и телефонов. Данная информация размещается в верхнем правом углу первой страницы. Все контактные данные следует указывать в полной форме. Это значительно облегчает дальнейшую работу с коммерческим предложением.

Правильное обращение

В данном пункте следует указать, кому именно направляется коммерческое предложение. Имеется в виду ФИО и должность получателя. Их нужно указать полностью. В ряде случаев адресатом является не какой-либо конкретный человек, а руководство или начальник какого-либо отдела. Однако обращение должно содержать в себе любое коммерческое предложение. Пример «уважаемые господа» подойдет в данном случае лучше всего.

Необходимость выражения уважительного отношения

Небольшой словесный реверанс должен располагаться сразу после обращения. Выполнение этого пункта имеет обязательный характер. Нужно проследить за тем, чтобы вежливые фразы не повторялись в каждом новом письме, если деловая переписка затянется.

Повод для диалога

В первой строке обращения необходимо кратко изложить, в связи с чем было составлено коммерческое предложение. К примеру, если состоялась встреча с партнерами, на которой они заинтересовались соответствующим документом, нужно так и указать. Это должно быть сделано таким образом, чтобы потенциальный клиент сразу понял, о чем идет речь.

Сведения о положении

В этом пункте следует кратко раскрыть суть основных проблем потенциального партнера, которые коммерческое предложение сможет решить. Это позволит клиенту определить, насколько точной и достоверной информацией он снабдил составителя документа. Также это позволит в полной мере установить, правильно ли были поняты предоставленные сведения. После прочтения данной части коммерческого предложения потенциальный клиент должен дополнить условия о решении предстоящих задач.

Формирование приложения

В нем должны быть развернуто указаны все расчеты и технические подробности коммерческого предложения. Эта информация должна содержаться в приложениях, которые необходимо пронумеровать. В верхнем правом углу документа следует указывать ссылку на них.

Приложения нужно располагать после предложения. Их число не ограничено. Тем не менее, это не означает, что в этом вопросе следует пренебрегать умеренностью. Прежде всего, нужно тщательно удостовериться, что предлагаемая в приложениях информация о товарах и услугах будет понятна и интересна потенциальным клиентам.

Вопросы инвестирования

Ценовые аспекты предполагают описание преимуществ и выгод, которыми сможет воспользоваться потенциальный клиент после согласия на коммерческое предложение. Если предполагаемых путей решения проблем партнеров несколько, то следует вкратце пояснить разницу в их стоимости.

Срок действия

Потенциальные клиенты должны в полной мере осознавать, что представленное коммерческое предложение не бессрочное. Множество особенностей, таких как цена, сроки и условия поставок, могут измениться в зависимости от ситуации. Следует точно определить период, в течение которого может быть гарантирована неизменность заявленных критериев. Кроме того, должны быть кратко изложены все преимущества сотрудничества именно с этой компанией. Будет достаточно небольшого абзаца из нескольких фраз.

Обратная связь

В данном пункте следует обозначить точную дату последующего общения. Также необходимо указать вид связи. К примеру, разговор по телефону или переписка по электронной почте. Лучше всего не оставлять этот вопрос без должного внимания и заняться им самостоятельного, так как следует напоминать о себе самому. Не стоит слишком сильно надеяться на следующий контакт по инициативе потенциальных клиентов.

Необходимость указания даты

Следует осуществлять данную процедуру при составлении каждого коммерческого предложения. Это значительно поспособствует уменьшению возникновения различных недоразумений. К примеру, потенциальный клиент легко может запутаться в документах при неоднократном предоставлении дополнительных сведений и поправок. В этом случае очень сложно установить, что именно актуально.

Необходимость личной подписи

В конце коммерческого предложения следует добавить несколько словесных реверансов. Затем необходимо указать свои ФИО и должность. Далее нужно поставить личную подпись. Она является неотъемлемым атрибутом подобного рода документации.

Необходимость нумерации страниц

Чаще всего коммерческое предложение не умещается полностью на одном листе. Страницы подобного документа обязательно должны быть пронумерованы. Не менее важно указать их общее число. В данном случае это значительно сократит риск того, что потенциальный клиент не ознакомится с коммерческим предложением до конца из-за утери части страниц.

Требования к оформлению

Каждый абзац документа необходимо начинать с использованием красной строки. Допустимо увеличение интервала между ними. С помощью выравнивания «по ширине» можно добиться наиболее привлекательного вида текста. Крайне не рекомендуется использование сложного форматирования и нестандартных шрифтов.

При оформлении подобного документа нужно соблюдать умеренность. Также не следует использовать слишком мелкие шрифты, стоит применять наиболее привычные. Лучше не злоупотреблять такими элементами выделения текста, как жирность и курсив. Они подойдут для акцентирования наиболее важных моментов. При этом их количество должно оставаться минимальным.

Дополнительная информация

Непосредственно коммерческое предложение не должно занимать более двух страниц. Следует проследить за тем, чтобы текст равномерно распределялся на обоих листах. Не стоит допускать такую ситуацию, когда одна страница заполнена полностью, в то время как вторая менее, чем на четверть. Корпоративный стиль является наилучшим вариантом для составления коммерческого предложения.

Также выгодным обстоятельством будет его перекликание с соответствующим оформлением сайта, рекламных проспектов и тематических буклетов. В настоящее время все чаще применяются новые стандарты цветовых отпечатков. Можно воспользоваться этой ситуацией. Исполнение коммерческого предложения «в цвете» — довольно креативная идея. Следует внимательно проследить за тем, чтобы документация была аккуратно сшита. Это правило нужно соблюдать при любом способе отправки данных потенциальному клиенту: лично, почтой или с помощью курьера.

Самые грубые и распространенные ошибки

1. Направление документации не конкретному лицу, а нескольким

Чаще всего данный метод способен вызвать только вялую реакцию. Не стоит писать коммерческое предложение для целой группы людей. Это негативно скажется на установлении прочной связи с потенциальным клиентом. В данном случае коммерческое предложение выступает как наиболее личная рекламная форма. Следует подойти к его написанию, сконцентрировавшись только на одном потенциальном клиенте.

2. Заблаговременная уверенность в том, что текст объемом более одной страницы никто не будет читать

Существует мнение о том, что все длинные письма уже по определению скучные. Таковыми, однако, могут считаться даже короткие рекламные послания, размер которых установлен профессиональными маркетологами. В современной жизни можно найти множество примеров, когда длинный фильм получил всеобщее одобрение критиков и зрителей, а короткий был осужден и забыт.

Это свидетельствует о том, что в данном случае размер не имеет значения. Люди не против того, чтобы знакомиться с длинными текстами, они просто не хотят читать скучные. Следует позаботиться о том, чтобы информация, содержащаяся в коммерческом предложении, была интересна потенциальным клиентам компании. Только в этом случае оно получит позитивный отклик, вне зависимости от объема.

3. Несоблюдение грамматических норм

При работе над коммерческим предложением необходимо выстраивать его так, как будто ведется легкий и непринужденный диалог с читателем. Все установленные орфографические и грамматические нормы стоит соблюдать. В то же время текст должен соответствовать простому общению продавца с покупателем. Не нужно перегружать коммерческое предложение неограниченным количеством сложных речевых оборотов. Следует сохранить деловой стиль изложения, при этом сделав текст максимально легким для восприятия потенциального клиента.

Простое коммерческое предложение. Образец

Уважаемые господа,

ООО «Экспедиционная компания» достаточно давно и тесно сотрудничает с разными зарубежными и отечественными производственными и торговыми организациями, деятельность которых связана с приемом и отправкой грузов и оборудования автотранспортом, в ж/д вагонах, контейнерах.

Наша компания осуществляет терминальную обработку, ответственное хранение, отправку и таможенную очистку перевозимых предметов в соответствии с заявками клиентов. Мы работаем как на территории России, так и в зарубежных странах. Все наши услуги имеют соответствующие лицензии. Преимущества работы с нами:

  1. Ваша заявка принимается в удобном для вас формате.
  2. Наши сотрудники проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.
  3. Наша компания организует доставку вашего груза к месту погрузки.
  4. ООО «Экспедиционная компания» отличается гибкой ценовой политикой и грамотным менеджментом.

Мы предоставляем следующие виды услуг:

  1. Ж/д перевозки грузов по России и странам зарубежья (ближнего и дальнего). Мы также осуществляем разработку и утверждение эскизов погрузки и схем крепления.
  2. Автомобильные перевозки по всей территории России на собственном транспорте.
  3. Складирование и терминальная обработка груза.
  4. Компьютерное отслеживание транспортировки.
  5. Доставка груза «от дверей к дверям».

Все интересующие вопросы вы можете задать по телефону ___________.

С уважением, менеджер ООО «Экспедиционная компания» ___________.

Таким образом может выглядеть коммерческое предложение транспортной компании.

Скачать бланк коммерческого предложения 1

Скачать бланк коммерческого предложения 2

Скачать бланк коммерческого предложения 3

Продажа и поставка товаров

Это руководство для Шотландии

Закон о правах потребителей 2015 года устанавливает правила, касающиеся поставки товаров потребителям. Единый набор правил применяется ко всем контрактам, по которым поставляются товары, будь то в форме продажи, аренды, покупки в рассрочку или контрактов на работу / материалы. Закон также регулирует предоставление услуг и цифрового контента.

Это руководство по правам и обязанностям, которые возникают, когда торговец поставляет товары потребителю.Он отвечает на часто задаваемые трейдерами вопросы об их обязательствах перед отдельным потребителем.

Что такое трейдер?

Если вы «человек», действующий в целях, связанных с вашей торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией, то вы «торговец».

Лицо может включать товарищество, которое имеет юридическое лицо отдельно от его участников. Лицо также может быть компанией, благотворительной (или другой некоммерческой организацией), правительственным учреждением, местным органом власти или органом государственной власти.

Если вы торговец, который позволяет другому человеку действовать от вашего имени или от вашего имени, вы все равно будете нести ответственность за эти контракты — например, если вы нанимаете людей для заключения контрактов на продажу автомобилей своим клиентам или вы заключаете субподряд с кто-то другой предоставит рабочую силу при строительстве стены.

Наверх

Что такое потребитель?

Для целей настоящего руководства «потребитель» — это физическое лицо, которое в своих отношениях с трейдером действует в целях, полностью или в основном за пределами своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии.Если потребитель представляет себя как предприятие (например, покупает товары для личного пользования в торговой точке на торговом счете), закон не считает его потребителем.

Кроме того, физическое лицо считается потребителем только в некоторых отношениях при покупке подержанных товаров на открытом аукционе, на котором физические лица могут присутствовать лично.

Если продавец утверждает, что покупатель не является потребителем и что, следовательно, права покупателя ограничены, он должен доказать это.

Наверх

Заключение договора

Контракт

Когда потребитель покупает товар у продавца, обе стороны заключают договор. Контракт можно определить как соглашение между двумя или более сторонами, которое имеет обязательную юридическую силу. Помимо условий, согласованных сторонами, закон устанавливает определенные стандарты для потребительских договоров.

Для того, чтобы условие было обязательным, оно должно быть частью контракта и быть законным. Условия, данные потребителю после заключения контракта (например, условия, написанные только на обратной стороне квитанции), не являются частью контракта и не имеют силы.

Контракт не нужно записывать, но желательно подробно описать важные условия в письменной форме, чтобы в дальнейшем не было споров.

Несоблюдение условий контракта называется нарушением контракта, и лицо, совершившее нарушение, обычно должно исправить это каким-либо образом.

Как заключается договор?

Важным элементом при заключении контракта является соглашение (состоящее из оферты и акцепта). Требуются как минимум две стороны (например, продавец и потребитель).Один из них (оферент) делает оферту, которую другой (оферент) принимает. Оферта является выражением готовности заключить договор с намерением, что она станет обязательной для оферента, как только она будет принята адресатом оферты.

Когда торговец демонстрирует или рекламирует товары (например, выставляя их на полке в магазине вместе с ценовым билетом), он обычно дает потребителям то, что называется «приглашением угостить». Затем потребитель может сделать предложение о покупке товара.На этом этапе трейдер не обязан принимать предложение; контракт заключается, если и когда трейдер соглашается.

Иногда процесс работает наоборот, то есть трейдер делает предложение потребителю, и договор заключается, когда потребитель принимает предложение.

Что происходит, когда покупатель меняет свое мнение?

Обычно у потребителя нет автоматического права изменить свое мнение и расторгнуть договор; следовательно, если это произойдет, они нарушат договор.Однако существует автоматическое право на расторжение в некоторых особых случаях, включая большинство потребительских договоров, заключенных на расстоянии (например, почтовый перевод или Интернет) или дома у потребителя и т. Д .; см. «Постановление о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года» ниже.

Если потребитель расторгает договор неправомерно, продавец может потребовать возмещения понесенных разумных затрат. Если трейдер не может вернуть потерянную продажу (например, продав товар кому-то другому), он также может иметь право требовать упущенную выгоду.Если покупатель произвел полную или частичную оплату авансом, продавец может удержать только достаточно, чтобы покрыть эти убытки, и должен возместить разницу.

Наверх

Что может ожидать потребитель (законные права)

Согласно Закону о правах потребителей 2015 года, определенные стандарты применяются к каждой сделке по продаже и поставке товаров (включая покупку в рассрочку, аренду, частичный обмен и контракты на работы и материалы).

Лицо, передающее или продающее товары, должно иметь на это право, а товары должны:

  • быть удовлетворительного качества. Товары должны соответствовать стандарту, который разумный человек сочтет удовлетворительным. При оценке качества необходимо учитывать все соответствующие обстоятельства, включая цену, описание и вашу рекламу или рекламу производителя. Качество — это общий термин, который охватывает ряд вопросов, в том числе:
    • пригодность для всех целей, для которых обычно поставляются такие товары
    • внешний вид и отделка
    • отсутствие мелких дефектов
    • безопасность
    • прочность
  • подходят для конкретной цели. Когда потребитель указывает, что товары требуются для определенной цели или когда очевидно, что товары предназначены для определенной цели, и торговец поставляет их для удовлетворения этого требования, товары должны быть пригодны для этой конкретной цели
  • соответствует описанию, образцу или модели. Когда потребитель полагается на описание, образец или демонстрационную модель, поставляемые товары должны соответствовать им. Если товар не соответствует требованиям, может быть совершено правонарушение
  • должен быть установлен правильно, , если установка согласована в рамках контракта

Любой цифровой контент, поставляемый с товарами, также должен быть удовлетворительного качества, подходить для конкретной цели и соответствовать описанию.Для получения дополнительной информации см. «Цифровой контент».

Наверх

Средство от нарушения

Краткосрочное право отказа

Если при поставке товары не соответствуют вышеперечисленным требованиям, существует короткий период, в течение которого потребитель имеет право отказаться от них. Это краткосрочное право отклонить товар действует в течение 30 дней, если ожидаемый срок службы товара не короче, как в случае скоропортящихся товаров. Тридцатидневный период не начинается до тех пор, пока потребитель не станет владельцем (или, в случае аренды, покупки в рассрочку и условной продажи, потребителя) на товары и пока товары не будут доставлены.

Кроме того, если продавец согласился сделать что-нибудь еще с товарами (например, установить их), 30-дневный период не начнется до тех пор, пока это не будет сделано. Однако краткосрочное право на отказ не применяется, если единственным нарушением является неправильная установка товара.

Если потребитель просит или соглашается на ремонт или замену в течение этого начального 30-дневного периода, этот период приостанавливается, чтобы у потребителя оставался 30-дневный период или семь дней (в зависимости от того, что больше), чтобы проверить, ремонт или замена были успешными и решить, следует ли отказываться от товара.

Когда потребитель отказывается от товаров, он может потребовать возмещение (которое может включать возврат предметов, переданных в обмен или частичный обмен). Это будет полный возврат средств или, в случае аренды, возврат любой части арендной платы, которая была оплачена, но не предоставлена. Они также освобождаются от всех невыполненных обязательств по контракту — например, невыплаченных платежей по договору покупки в рассрочку. Возврат должен быть предоставлен без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней после того, как торговец согласится с тем, что покупатель имеет право на возмещение.В некоторых случаях (например, когда обмененные товары уже были проданы) возмещение не может быть востребовано в соответствии с Законом, но потребитель будет иметь право требовать возмещения убытков (денежной компенсации) за любые понесенные убытки.

Торговец несет ответственность за разумную стоимость возврата товаров, за исключением случаев, когда покупатель возвращает их в то место, где они их забрали, например, в розничный магазин, где они их купили. Однако от потребителя не требуется возвращать товар в это место, если это не было согласовано с самого начала в рамках контракта.Даже если потребитель возвращает товары в магазин, он может в некоторых обстоятельствах иметь возможность потребовать от продавца часть или всю эту стоимость — например, если автомобиль выходит из строя, и потребитель должен заплатить за услугу восстановления для возврата. Это.

Ремонт или замена

В случае нарушения договора, но потребитель потерял или решил не использовать свое право на отказ от товара, он будет иметь право в первую очередь потребовать ремонта или замены.

Если требуется ремонт или замена, продавец должен сделать это бесплатно для потребителя, в разумные сроки и без значительных неудобств.

Потребитель не может выбрать одно из этих средств правовой защиты выше другого, если выбранное средство невозможно или несоразмерно по сравнению с другим средством. Кроме того, после того, как потребитель выбрал средство правовой защиты, он должен дать продавцу разумное время, чтобы предоставить это средство правовой защиты.

Средства правовой защиты не срабатывают, если после всего лишь одной попытки ремонта или замены товар все еще не соответствует необходимым требованиям. Потребитель не должен предоставлять продавцу несколько возможностей для ремонта или замены, хотя они могут это сделать, если захотят.Средства правовой защиты также не работают, если они не предоставляются в разумные сроки и не причиняют значительных неудобств потребителю.

В любом случае, если ремонт или замена не удаются, потребитель имеет право на дальнейший ремонт или замену, либо он может потребовать снижение цены или право отказаться. То же правило применяется, если и ремонт, и замена с самого начала невозможны или несоразмерны.

Снижение цены и окончательное право отклонить

Если ремонт или замена недоступны, безуспешны или не предоставляются в разумные сроки и без значительных неудобств для потребителя, то потребитель может потребовать снижения цены или отказаться от товара.

Если ремонт или замена не работают, недоступны или не были предоставлены в разумные сроки и не причинили значительных неудобств потребителю, потребитель выбирает, оставить товар себе или вернуть. Если они сохранят товар, то их требование будет о снижении цены; если они возвращают их, они их отвергают.

Снижение цены должно быть соответствующей суммой, которая будет зависеть от всех обстоятельств претензии. Это может быть любая сумма до полной стоимости.

Если потребитель отказывается от товара, он имеет право на возмещение. Сумма возмещения может быть уменьшена с учетом любого использования потребителем товаров. Однако не может быть сделано вычетов для потребителя, имеющего товары, просто потому, что торговец задержал их получение. Вычет также не может быть произведен, если товар был отклонен в течение шести месяцев с момента поставки, за исключением случаев, когда товар является автотранспортным средством.

Дополнительная компенсация

Независимо от того, какое средство правовой защиты выберет или выберет потребитель, он также может потребовать компенсацию понесенных убытков.Эти убытки могут включать стоимость любого имущественного ущерба, причиненного товарами, компенсацию за телесные повреждения и компенсацию дополнительных затрат на покупку эквивалентных товаров, если они стоят дороже в другом месте.

Бремя доказывания

Если потребитель выбирает ремонт, замену, снижение цены или окончательное право на отказ, и если дефект обнаружен в течение шести месяцев с момента доставки, предполагается, что неисправность возникла во время доставки, если продавец не докажет обратное, или если это предположение не согласуется с обстоятельствами — например, очевидные признаки неправильного использования.Это правило часто известно как «обратное бремя доказывания», поскольку оно отменяет обычное правило, согласно которому лицо, делающее заявление, должно доказывать каждый аспект этого заявления.

Если прошло более шести месяцев, покупатель должен доказать, что дефект присутствовал во время доставки. Они также должны доказать, что дефект присутствовал во время доставки, если они воспользуются краткосрочным правом отклонить товар. Некоторые дефекты становятся очевидными только через некоторое время после доставки, и в этих случаях достаточно доказать, что в то время был основной или скрытый дефект.

Наверх

Исключения: когда потребитель не может предъявить претензию

Потребитель не может претендовать на дефекты, которые были доведены до его сведения перед продажей, или если он осмотрел товар перед покупкой, и любые дефекты должны были быть очевидными.

Потребитель не может требовать возмещения ущерба, который он причинил, или если он просто передумал желать получить товар.

Потребитель также не может утверждать, что он сам выбрал товар для цели, которая не является очевидной и не известна продавцу, а затем обнаруживает, что товар просто не подходит для этой цели.Например, если потребитель покупает кусторез и ломает его, пытаясь срубить дерево, он не может предъявить претензию, если торговец не сказал ему, что он подходит для вырубки деревьев.

Потребитель не имеет права требовать устранения неисправностей, возникших в результате значительного износа.

Наверх

Срок подачи иска в суд

Потребители могут ожидать, что товары не выйдут из строя преждевременно, даже если разумный ожидаемый срок службы этих товаров составляет несколько лет. Однако есть срок, который в конечном итоге не позволяет потребителям подать иск в суд.

Потребитель может подать иск в суд в течение пяти лет после обнаружения вины; однако ни один иск не может быть подан в суд по истечении десяти лет с даты покупки.

Это не означает, что все товары должны храниться в течение этого периода времени, но это срок, который по закону дает потребителю для возбуждения судебного иска.

Наверх

Недобросовестные условия контракта

Закон о правах потребителей 2015 года касается использования несправедливых условий в потребительских договорах. Для получения дополнительной информации см. «Недобросовестные условия контракта».

Кроме того, любая попытка ввести потребителя в заблуждение относительно его прав является нарушением Правил защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 года. См. «Защита потребителей от недобросовестной торговли» для получения дополнительной информации об этих Правилах, которые охватывают обязанности торговцев по отношению к потребителям в целом. .

Наверх

Другие правила, влияющие на потребительские договоры

Положение о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г.

Настоящие Правила предоставляют потребителям 14-дневный период обдумывания для большинства «дистанционных контрактов» (заключаемых через Интернет и т. Д.) И «внешних контрактов» (тех, которые заключаются, например, в доме потребителя).Они также требуют, чтобы определенная информация была предоставлена ​​потребителям как для внешних контрактов, так и для тех, где потребители заключают соглашение в помещениях торговца. Торговцы не могут производить скрытые платежи, а дополнительные платежи могут взиматься только с явного согласия потребителя.

Для получения дополнительной информации см .:

Утеря или повреждение при транспортировке

Если торговец организует доставку товара потребителю, то до доставки товара он остается на его риске. Следовательно, трейдер несет ответственность за то, чтобы товары не были потеряны или повреждены при транспортировке, и / или застраховать их.

Введение в заблуждение

Искажение фактов — это ложное изложение факта, сделанное лицом или его агентом, которое побуждает кого-то еще заключить с ними договор.

В зависимости от того, было ли искажение информации сделано обманным путем, по небрежности или невиновно, сторона, которая полагалась на искажение, будет иметь право на средство правовой защиты, которое может включать расторжение (что означает расторжение договора или расторжение договора), возмещение и / или компенсацию.

Защита потребителей от правил недобросовестной торговли 2008

Настоящие Правила предоставляют потребителям дополнительное и альтернативное право на возмещение ущерба.Если продавец использовал вводящие в заблуждение или агрессивные методы продаж, потребитель может иметь право потребовать компенсацию и / или снижение цены или полностью отказаться от контракта.

Департамент деловой, энергетической и промышленной стратегии (BEIS, который в то время назывался Департаментом бизнеса, инноваций и навыков) подготовил руководство по праву потребителей на возмещение ущерба в соответствии с Постановлением: Вводящие в заблуждение и агрессивные коммерческие практики: Новое Частные права потребителей 90 186.

Закон о защите прав потребителей 1987 г. (часть 1)

Этот закон позволяет человеку требовать компенсацию, если он получил травму из-за дефектного продукта. В зависимости от обстоятельств иск может быть предъявлен любому участнику цепочки поставок от производителя / импортера до розничного продавца.

В соответствии с этим Законом также может потребоваться компенсация за ущерб, нанесенный личному имуществу (но не за ущерб коммерческому имуществу).

Для получения дополнительной информации см. «Небезопасные товары: ответственность».

Личность торговца

Потребитель должен знать или иметь возможность узнать, с кем он имеет дело.Личность и адрес трейдера должны быть указаны в месте его ведения, в основных деловых документах и ​​на веб-сайтах. Эта информация также должна быть доступна потребителям до заключения контракта и всякий раз, когда потребитель ее запрашивает. См. «Компании и названия компаний» для получения дополнительной информации.

Если трейдер не раскрывает, что он является компанией с ограниченной ответственностью, и в этом случае происходит нарушение договора, потребитель может подать иск против директоров бизнеса как физических лиц.Если трейдер не раскрывает, что он действует как агент для кого-то еще, то потребитель может подать любой иск непосредственно против этого трейдера.

Вернуться к началу

Общие вопросы

Q. Потребитель не предъявляет чек; должен ли торговец что-либо делать, даже если товар неисправен?
A. Закон не требует от потребителя предоставлять или предъявлять квитанцию. Если продавец не помнит, что покупатель покупал товар, он может попросить потребителя предоставить доказательство покупки.Это может быть ваучер на кредитную карту, квитанцию ​​чека или что-нибудь, что указывает, когда и где был куплен товар.

Q. Производитель дает гарантию; может ли торговец направить потребителя прямо к этому производителю?
A. Законные права потребителя принадлежат продавцу, который продал ему товары, и гарантия, предлагаемая производителем, является дополнением к таким правам. Потребитель может выбирать, преследовать ли торговца или производителя, и ни один из них не может отказать потребителю в его правах и направить их другому.Однако продавец, в свою очередь, может иметь права против своего поставщика.

В. Если торговец продает товары или секунды на продажу, то, конечно же, потребитель не имеет таких же прав по отношению к торговцу, как если бы были куплены новые или совершенные товары?
A. Те же права применяются независимо от того, продаются ли товары на продажу или продаются за секунды. Однако при оценке удовлетворительного уровня качества следует принимать во внимание такие соображения, как цена, возраст и легко определяемые дефекты.

Q. Кто-то спрашивает у трейдера котировку; чем это отличается от оценки?
A. Предложение обычно представляет собой фиксированную цену, в то время как оценка, как правило, является приблизительным предположением о том, сколько будут стоить товары.

Q. Может ли торговец разместить в своем магазине уведомление о том, что возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах?
A. Пытаться исключить законные права потребителя — незаконно, поэтому уведомление о том, что возврат средств невозможен, не допускается.Торговец может захотеть выйти за рамки того, что требует закон, и предложить политику обмена или возврата для потребителей, которые передумали. Трейдер может разместить уведомление с подробным описанием такой политики, но рекомендуется, чтобы трейдер попросил совета по формулировке уведомления в своей местной службе торговых стандартов. См. «Написание политики возврата».

Q. Потребитель звонит торговцу, чтобы сказать, что телевизор, который он купил в магазине этого торговца на предыдущей неделе, неисправен, и они требуют, чтобы торговец забрал его у него.Может ли трейдер настоять на том, чтобы покупатель вернул его?
A. Потребительский договор может требовать от потребителя возврата отклоненных товаров. Торговец должен нести разумную стоимость возврата, за исключением затрат потребителя на возвращение в место, где они приняли доставку. Итак, если потребитель забрал телевизор в магазине, а в контракте сказано, что он должен вернуть его, если он отклонит его, продавец может настоять на его возврате. Если в контракте ничего не сказано о возврате товаров, им нужно только предоставить их продавцу для сбора (но если они решат забрать их сами, они не могут потребовать возврата стоимости от торговца).

Q. Торговец дает покупателю кредитную ноту, но он не может найти то, что хочет. Должен ли трейдер затем предлагать возмещение и на какой срок должна храниться кредитная нота? Может ли трейдер предложить кредит-ноту вместо возврата?
A. В первом случае, если потребитель возвращает товары, не соответствующие условиям контракта, продавец не может потребовать от потребителя принять кредит-ноту. Потребитель может настаивать на возврате средств первоначальным способом оплаты или наличными (или их эквивалентом).Точно так же, если у трейдера есть политика возврата гудвилла, которая обещает возмещение, если потребитель передумает, потребитель может ожидать, что трейдер выполнит это обещание. Если покупатель был введен в заблуждение или был вынужден принять кредит-ноту, когда он не обязан этого делать, он все равно может потребовать от торговца заменить ее наличными или исходным способом оплаты. Напротив, если у потребителя нет законного права на возмещение или он делает осознанный выбор не использовать это право, продавец может предложить кредит-ноту.Затем трейдер может определить дату истечения срока, если он проинформирует потребителя об этом периоде времени во время выпуска.

Q. Потребитель настаивает на замене, но товар больше не производится и его нет на складе.
A. Торговец может предложить потребителю ремонт, снижение цены или позволить потребителю отказаться от товара. Ремонт будет приемлемым только в том случае, если он не причинит значительных неудобств потребителю.

Q. Торговец не может определить, является ли предмет неисправным или он вышел из строя из-за неправильного использования. Что им делать?
A. Если потребитель желает воспользоваться краткосрочным правом отказаться от товара, он должен доказать, что неисправность не связана с неправильным использованием. Если покупатель требует ремонта или замены (или, в случае неудачи, снижения цены или отказа) в течение шести месяцев с момента доставки, то доказать неправомерное использование должен продавец. Через шесть месяцев ответственность снова ложится на потребителя.В любом случае, если трейдер не может договориться о причине неисправности, он может пожелать получить второе мнение — например, от производителя или независимого эксперта. В случае использования независимого эксперта, в идеале покупатель и продавец должны согласиться с этим в письменной форме.

Q. Потребитель указывает конкретную дату доставки товаров, а продавец не может доставить их вовремя; имеет ли потребитель право расторгнуть договор?
A. Да; если потребитель ясно дал понять, что доставка в согласованный срок имеет важное значение, или если это ясно из обстоятельств контракта (например, цветы, заказанные на свадьбу), и продавец не выполнил их, потребитель может принять это во внимание. как нарушение договора и расторжение договора.

Наверх

Продажа товаров вместе с услугами / цифровым контентом: смешанные контракты

Во многих случаях соглашение между потребителем и продавцом касается не только товаров, но также может содержать услуги и / или цифровой контент. Закон о правах потребителей определяет, как различные элементы работают вместе. См. «Смешанные контракты» для получения дополнительной информации.

К началу

Сводка прав потребителей

Чтобы помочь предприятиям и потребителям понять изменения, BEIS в тесном сотрудничестве с деловыми кругами и группами потребителей разработала краткое изложение ключевых элементов Закона на английском языке.Это «краткое изложение прав потребителей» не является исчерпывающим руководством по правам потребителей, а скорее представляет собой общий обзор основных прав потребителей с упором на наиболее распространенные проблемы.

Закон не требует от вас отображать эту информацию, но это может помочь вам прояснить ситуацию для ваших клиентов и сотрудников. Информационный лист представляет собой базовый макет, и вы можете адаптировать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса, например, предложив политику возврата, основанную на законодательных требованиях, или добавив примеры из вашего собственного бизнеса (возможно, заменив слово ‘товары’ с тем, что вы продаете).Эти слова являются юридически правильными и отражают права ваших клиентов, поэтому мы предлагаем адаптировать и дополнить эти слова, а не удалять или изменять предоставленную формулировку.

Сводка прилагается ниже в форматах PDF и Word, последний для упрощения создания собственной версии:
Сводка прав потребителей — товары (PDF)
Сводка прав потребителей — товары (Word)

Наверх

Снабжение

Если ваша компания также оказывает услуги, см. «Предоставление услуг».

Наверх

Цифровой контент

Закон о правах потребителей 2015 года также касается договоров между продавцом и потребителем в отношении цифрового контента, в отличие от товаров и услуг. Пожалуйста, см. «Цифровой контент» для получения дополнительной информации.

Наверх

Дополнительная информация

BEIS подготовил более подробное руководство, чтобы помочь предприятиям понять значение Закона: Закон о правах потребителей: Товары — Руководство для бизнеса .

Наверх

Торговые стандарты

Для получения дополнительной информации о работе служб торговых стандартов — и возможных последствиях несоблюдения закона — см. «Торговые стандарты: полномочия, исполнение и штрафы».

В начало

Контракты на продажу товаров

Контракт состоит из трех элементов: предложение (содержащее все существенные условия), принятие и рассмотрение. Существенные условия договора купли-продажи включают: идентификацию Покупателя и Продавца; время для выступления; цена; и количество.

Общее право США

Согласно общему праву, установленному судом, условия акцепта должны отражать условия оферты, чтобы заключить договор, имеющий исковую силу. Например: Покупатель отправляет заказ на покупку 100 виджетов по цене 3 доллара за виджет, доставленный в указанное место в указанную дату.Продавец выдает письменное подтверждение принятия. Это соглашение подлежит исполнению.

Акцепт с другими или дополнительными условиями не считается акцептом; скорее, это считается отказом, а новое предложение — встречным предложением. 1 Часто стороны обменивают встречные предложения с условиями последнего документа до контроля исполнения.

Например: Продавец представляет Покупателю предложение о поставке 100 виджетов по цене 3 доллара за виджет, доставленных в указанное место в указанную дату, с 10% оплатой после принятия.Продавец подает заказ на покупку 100 виджетов «самого высокого качества» с другими условиями в соответствии с предложением. Это не имеющий юридической силы контракт; это встречное предложение.

Покупатель выдает письменное подтверждение, что он поставит 100 виджетов «обычного качества» по цене 3 доллара за виджет, доставленные в указанное место в указанную дату. Это встречное предложение.

Покупатель платит 10%. Этот платеж считается акцептом последнего встречного предложения. Обмен встречными предложениями с последним документом, регулирующим условия соглашения, называется «доктриной последнего выстрела».”

Единый торговый кодекс

Статья 2 Единого торгового кодекса («Купля-продажа») была принята с некоторыми местными вариациями во всех 50 штатах, округе Колумбия, Пуэрто-Рико и Виргинских островах; и, когда он будет принят, он кодифицирует правила коммерческих сделок купли-продажи. (В Висконсине статья 2 находится по адресу Ch. 402, Wis. Stats.)

Согласно UCC (402.206), «предложение о заключении контракта должно толковаться как приглашение к принятию любым способом и любыми средствами, разумными в данных обстоятельствах.«Принятие» по 204.207 немного сложнее. Подраздел (1) отменил правило зеркального отображения. Акцепт имеет силу, даже если он включает дополнительные или иные условия, хотя акцепт не является зеркальным отражением предложения, за исключением случаев:

  • Принятие явно обусловлено согласием с дополнительными или другими условиями; или
  • Новые или иные условия существенно изменяют предложение; или,
  • Другая сторона своевременно возражает против новых или иных условий.

Подход UCC называется правилом «первого шага» и обычно ориентирован на покупателя, поскольку первым документом часто является заказ на поставку, а контракт заключается на основании подтверждения Продавцом.

Это первый из пяти разделов всеобъемлющей статьи о договорном праве. В Разделе 2 будут обсуждаться «заполнители пробелов» или то, как суды устанавливают условия по умолчанию, когда документы сторон противоречат друг другу. Раздел 3 продемонстрирует, как эти теоретические положения может быть трудно применить к реальным фактам, путем обсуждения различных толкований, предлагаемых судом первой инстанции, Апелляционным судом и Верховным судом штата Висконсин в одном и том же деле.В разделе 4 резюмируются положения Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ), аналогичные статье 2 ЕТК. В разделе 5 обсуждаются случаи, интерпретирующие положения КМКПТ.

Мы увидим, что UCC не всегда является лучшим вариантом для международных договоров купли-продажи, и что не всегда следует отказываться от КМКПТ. В конце статьи приводятся соображения, которые сделают более вероятным, что приведенные в исполнение условия контракта являются условиями, согласованными сторонами, а не условиями невыполнения обязательств, согласованными судом.


1 Пересмотр (второй) контрактов § 59 (1979)

Чтобы подписаться на уведомления по электронной почте от юридической фирмы Axley, щелкните здесь.

Axley Brynelson с радостью предоставит статьи, юридические предупреждения и видео в информационных целях, но мы не даем юридических консультаций или не устанавливаем отношения между адвокатом и клиентом, предоставляя эту информацию. Закон постоянно меняется, и наши публикации могут не обновляться. Прежде чем полагаться на любую юридическую информацию общего характера, проконсультируйтесь с юрисконсультом в отношении вашей конкретной ситуации.Хотя наши юристы приветствуют ваши комментарии и вопросы, имейте в виду, что любая информация, которую вы нам предоставите, если вы сейчас не являетесь клиентом, не будет конфиденциальной.

Стандартные шаблоны контрактов на товары и услуги

Стандартные шаблоны контрактов доступны для использования агентствами.

Контракты регулируют товары и услуги от низкой до средней сложности и охватывают разовую поставку и закупки единственной организацией.

Для сложных закупок или закупок с высоким риском обратитесь к отделу закупок агентства и обратитесь за юридической консультацией.

Контракты на поставку товаров

Общие условия поставки товаров

Общие условия поставки товаров

docx 128,73 KB

Используются для невысокой сложности закупок товаров с низкой стоимостью.

Это также стандартные положения и условия, когда заказ на поставку оформляется на товары и отсутствует действующий исполненный договор.

Договор поставки товаров, разовая закупка

Договор поставки товаров, разовая закупка

docx 492.46 KB

Используется для более сложных закупок товаров, когда есть определенный объем производства или количество товаров, требуемых с определенной датой окончания.

Договор на поставку товаров, постоянная оферта

Договор на поставку товаров, постоянная оферта

docx 315,7 КБ

Используется для более сложных закупок товаров, когда цена устанавливается на срок. Этот контракт также можно использовать, если в соглашении о закупках участвует более одного поставщика.

Закупка по этому контракту требует оформления заказа на поставку.

Договоры на оказание услуг

Общие условия оказания услуг

Общие условия оказания услуг

docx 123,75 КБ

Использование для закупок услуг низкой сложности и невысокой стоимости.

Это также стандартные положения и условия, когда заказ на поставку выставлен на услуги и нет действующего заключенного контракта.

Договор на оказание услуг разовой закупки

Договор на оказание услуг разовой закупки

docx 407.81 KB

Используйте для более сложных закупок услуг, где есть определенный объем работ с четкой датой начала и окончания.

Соглашение о предоставлении постоянного предложения услуг (множественные закупки единственного лица)

Соглашение о предоставлении постоянного предложения услуг (множественные закупки единственного юридического лица)

docx 210,51 КБ

Использование для более сложных закупок услуг, когда цена устанавливается за Период. Этот контракт также можно использовать, если в соглашении о закупках участвует более одного поставщика.

Закупка по этому контракту требует оформления заказа на поставку.

Использование стандартных шаблонов контрактов

Требуемый контракт будет зависеть от того, что закупается, а также от уровня сложности или сложности. Вот несколько вещей, которые следует учитывать.

Разница между разовым контрактом и контрактом на закупку с единственным лицом:

  • Разовый контракт устанавливает условия, в которых есть определенный объем производства в течение определенного времени.
  • Договор купли-продажи, заключенный с единственным лицом, устанавливает резервы на определенный период времени.Для оформления заказа по контракту требуется заказ на поставку.

Контракты устанавливают разные условия для товаров и услуг.

Контракт на товары включает:

  • условия тестирования и приемки товаров
  • поставка товара
  • устанавливает, когда право собственности и риски переходят от поставщика к агентству.

Контракты на обслуживание включают:

  • условия, касающиеся персонала поставщика
  • имена сотрудников, предоставляющих услуги
  • уровни обслуживания
  • управление производительностью
  • интеллектуальная собственность
  • управление данными.

При покупке товаров и услуг обратитесь за консультацией в отдел закупок или в юридический отдел.

Для получения дополнительной информации см. Шаблоны рыночного подхода к товарам и услугам.

Типовые положения о закупке униформы и СИЗ

При покупке униформы и средств индивидуальной защиты вставьте типовые положения.

Типовые положения о закупке униформы и СИЗ

docx 23.16 KB

Типовые положения для концепции социальных закупок

Агентству может потребоваться включить в контракт типовые статьи концепции социальных закупок.Ознакомьтесь с положениями модели социальных закупок.

Типовые положения контракта на социальные закупки

docx 28.65 KB

Политика честных платежей

Эти контракты включают новый пункт, касающийся Политики справедливых платежей. Политика честных платежей применяется к контрактам на общую сумму менее 3 миллионов долларов.

Используя эти контракты, вы подтверждаете, что прочитали и поняли Политику справедливых платежей и будете соблюдать Политику справедливых платежей.

Местная политика «Приоритет рабочих мест»

Агентству может потребоваться включить требования политики «Приоритет местным рабочим местам».Ознакомьтесь с Политикой Local Jobs First, чтобы убедиться в актуальности положений.

Использование акта о конфиденциальности

Разовые контракты на закупку товаров и услуг с Единоличным лицом имеют защиту конфиденциальности в соответствии со стандартными типовыми контрактами.

Могут быть случаи, когда агентство может потребовать, чтобы поставщик или его представители заключили отдельный акт о конфиденциальности.

Этот документ защищает конфиденциальную информацию от разглашения во время процесса закупок и / или после взаимодействия.

Акт о конфиденциальности может служить одной из двух целей:

  • Он может показать поставщику, что защита конфиденциальности важна для агентства.
  • Он дает агентству прямые договорные права на принятие мер в случае раскрытия конфиденциальной информации.

Положение о расторжении без причины

Стандартные шаблоны контрактов на товары и услуги включают право на расторжение без причины.
Некоторые причины, по которым агентства могут пожелать прекратить договор, включают:

  • изменение правительства, политики или бюджета
  • договорное соглашение не соответствует первоначальным целям.

Контракты гарантируют, что поставщик получит оплату за все товары и / или услуги, предоставленные до даты расторжения.

Поддержка

Для получения дополнительной информации о шаблонах контрактов и их использовании свяжитесь с отделом политики в отношении товаров и услуг.

Условия поставки товаров и / или услуг

Определения:

Рабочий день: в день (кроме субботы, воскресенья или государственных праздников), когда банки в Лондоне открыты для работы.
Правила CDM: Правила строительства (проектирования и управления) 2015
Условия: условия, изложенные в этом документе, с поправками, которые время от времени вносятся в соответствии с пунктом 18.3.
Договор: договор между Поставщиком и Заказчиком на продажу и покупку Товаров и / или Услуг в соответствии с настоящими Условиями.
Клиент: лицо или фирма, которые покупают Товары и / или Услуги у Поставщика.
Услуги по проектированию: означает обязанности Поставщика по проектированию, изложенные в Ценовом предложении.
Форс-мажор: событие или обстоятельство, не зависящее от разумного контроля стороны.
Товар: товар (или любая его часть), указанный в Заказе.
Спецификация товаров: любая согласованная спецификация товаров, включая любые соответствующие планы или чертежи, согласованные в письменной форме между Заказчиком и Поставщиком.
Услуги по установке: означает обязанности Поставщика по установке, изложенные в Заказе.
Права интеллектуальной собственности: патентов, полезных моделей, права на изобретения, авторские права, смежные и смежные права, неимущественные права, товарные знаки и знаки обслуживания, фирменные наименования и доменные имена, права на внешний вид и фирменный стиль, репутация и право предъявлять иски за разглашение или недобросовестную конкуренцию, права на образцы, права на компьютерное программное обеспечение, права на базы данных, права на использование и защиту конфиденциальности конфиденциальной информации (включая ноу-хау и коммерческие секреты) и всех других прав интеллектуальной собственности, в каждом случае, зарегистрированные или незарегистрированные, включая все заявки и права на подачу заявки и предоставление, продление или продление, а также права требовать приоритета, такие права и все аналогичные или эквивалентные права или формы защиты, которые существуют или будут существовать сейчас или в будущем в любой части мира.
Заказ: Заказ Клиента на Товары, как указано в форме заказа Клиента, онлайн-запрос Клиента через веб-сайт Поставщика, письменное принятие Клиентом предложения Поставщика или на обратной стороне, в зависимости от обстоятельств.
Программа: означает программу работ по Проекту.
Проект: означает объединенный Заказ на любую комбинацию услуг по проектированию, товаров и / или услуг по установке.
Услуги: означает Услуги по установке и / или (в зависимости от обстоятельств) Услуги по проектированию.
Спецификация услуг: описание или спецификация Услуг, предоставляемых в Заказе.
Сайт: означает место, в котором Поставщик (если применимо) устанавливает соответствующие Товары.
Поставщик: BITO Storage Systems Limited (зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером компании 03712760)

Контракты на услуги и товары: в чем разница?


И хотя существует много различных видов контрактов, вы, скорее всего, столкнетесь с контрактами на товары или услуги.Хотя оба они обеспечивают основу для транзакции, между контрактами на товары и услуги есть некоторые различия.

Договор купли-продажи товаров

Контракт на продажу товаров (также известный как Контракт на товары) — это договор между двумя или более сторонами, которые договариваются о продаже товаров. Количество товара, цена за единицу, общая цена, а также условия оплаты (как правило, при доставке) оговариваются в контракте. Контракты на продажу товаров также содержат условия, касающиеся невыполнения или невыполнения обязательств любой из сторон, включая положение о непредвиденных обстоятельствах, препятствующих завершению контракта («стихийные бедствия» или «форс-мажор»).

Два быстрых, но важных примечания о контрактах на товары:

1- Покупатель может включить в договор условия, которые основываются на их принятии на основе проверки качества. Это называется договором о доставке и означает, что продавец не выполнил свои обязательства по договору до тех пор, пока товар не прибыл к покупателю.

2- Контракт на поставку связан, когда третья сторона — обычный перевозчик — транспортирует товар продавцу. Продавцу нужно только безопасно передать товар обычному перевозчику, принять разумные меры по доставке и уведомить покупателя о том, что товар находится в пути.После этого любое повреждение товара, находящегося под контролем общего перевозчика, не должно быть виной продавца, и он не несет ответственности за убытки.

Договор на оказание услуг

Контракт на оказание услуг — это контракт между двумя или более сторонами, которые соглашаются на выполнение срочного задания или услуги. Подобно контракту на продажу товаров, контракт на оказание услуг определяет услугу, которая должна быть оказана, и устанавливает приемлемый стандарт выполнения этих услуг.Контракты на оказание услуг также предусматривают условия в случае невыполнения услуги (или соответствия указанному стандарту), а также допуски за стихийные бедствия.

Контракты на товары и услуги похожи в том, что они накладывают юридические обязательства на договаривающиеся стороны и требуют рассмотрения. Однако законы, регулирующие оба типа (Статут о мошенничестве и Единый торговый кодекс), правила, регулирующие частичное и полное исполнение, и меры по исправлению положения, необходимые в случае невыполнения договорных обязательств, кардинально отличаются.Перед заключением любого контракта важно проконсультироваться со знающим юристом.

Эта статья содержит общую юридическую информацию и не содержит юридических консультаций. Rocket Lawyer не является юридической фирмой и не заменяет адвоката или юридическую фирму. Закон сложен и часто меняется. За юридической консультацией обращайтесь к юристу.


Как продать государству

В качестве подразделения федерального правительства по закупкам GSA играет жизненно важную роль в соединении частного сектора с федеральными агентствами, выполняющими их бизнес-потребности.GSA предлагает профессиональные услуги, оборудование, расходные материалы, телекоммуникации и информационные технологии от коммерческих предприятий до государственных организаций и военных посредством решений по приобретению от своей Федеральной службы закупок (FAS).

GSA также предоставляет рабочие места правительству, строя, управляя и сохраняя федеральные здания, а также арендуя и управляя коммерческой недвижимостью через свою Службу общественных зданий (PBS).

Узнайте больше о товарах и услугах, предлагаемых через ФАС.

Поиск возможностей для бизнеса с FedBizOpps

Как правило, федеральные подрядчики и предприятия, заинтересованные в предоставлении товаров и услуг государству, должны:

  1. Найдите в правительстве доступные возможности, имеющие отношение к их бизнесу.
  2. Сделайте необходимые приготовления к торгам по контракту GSA.
  3. Разместите предложение.

Компании должны сначала посетить Federal Business Opportunities или FedBizOpps и зарегистрироваться там, чтобы получать уведомления о новых возможностях в их отраслях.FedBizOpps предоставляет исчерпывающую базу данных по всем основным государственным запросам, заключенным контрактам, возможностям субподряда, продажам излишков собственности и возможностям иностранного бизнеса с федеральным правительством.

Понимание того, как GSA покупает

Когда коммерческие предприятия продают товары и услуги федеральному правительству через GSA, для разных целей используются разные виды контрактов. Основным механизмом контракта является программа GSA Schedules или Multiple Award Schedules.

Узнайте больше о графиках и контрактах, используемых GSA.

Если текущие контракты не отвечают меняющимся потребностям, GSA будет искать новые механизмы закупок. Как всегда, GSA будет стремиться к развитию конкуренции на рынке, а также к поддержанию охвата и поддержки малого бизнеса. Компании, которые в настоящее время не имеют контрактов GSA, могут по-прежнему участвовать, ища возможности заключения субподряда с текущими держателями контрактов.

Узнайте, как начать работу в качестве государственного подрядчика.

Помощь малому бизнесу

Малые предприятия составляют основу американской торговли. Федеральное правительство уполномочено предоставлять ряд программ и услуг, особенно для малого бизнеса. В GSA они координируются и контролируются Управлением по использованию малого бизнеса (OSBU).

Информационно-просветительская деятельность ОСБУ в сфере малого бизнеса включает:

  • Обучение;
  • Консультации;
  • Отложенные возможности;
  • Возможности субподряда;
  • торговые представительства; и
  • Круглые столы и конференции по закупкам.

Узнайте, какую выгоду может получить ваш малый бизнес от работы с Управлением по использованию малых и неблагополучных предприятий.

Что такое договор поставки товаров и услуг?

ВВЕДЕНИЕ

Предложение товаров и услуг повсеместно в мире торговли. Предприятия поставляют товары и / или услуги для получения дохода, одновременно получая товары и / или услуги для топливных операций.

Соглашение о поставке товаров и услуг («Соглашение о поставке ») — это контракт, который документирует условия, на которых одна сторона поставляет товары и услуги другой стороне, и обеспечивает возможность принудительного исполнения прав и обязательств сторон по соглашению о поставках. .

Учитывая, что поставка товаров и услуг является столь распространенным видом деятельности в мире торговли, соглашение о поставке товаров и услуг должно составлять часть основы контрактной инфраструктуры предприятия.

В этой статье мы исследуем 10 основных проблем, на которые следует обратить внимание в соглашении о поставке.

Выпуск 1: Объем товаров и услуг

Стороны должны иметь четкое представление об объеме поставляемых услуг и товаров, и в Соглашении о поставке такой объем должен быть определен однозначно и точно.

В случае услуг было бы важно установить стандарты услуг, которые поставщик должен соблюдать. В случае товаров было бы важно указать спецификации, которым должны соответствовать поставляемые товары.

При заключении контракта в качестве поставщика услуг было бы разумно изучить объем товаров и услуг, удалить общие фразы, такие как «и все другие необходимые вещи» или «и т. Д.».

Такие фразы представляют опасность ползучести прицела (т.е. необоснованное расширение объема товаров и услуг, которые необходимо предоставить), и поставщик услуг может оказаться сокращенным, если будут включены такие фразы.

Выпуск 2: Ответственность

Есть 3 общие категории положений об ответственности, а именно положения об отсутствии ответственности, положения об ограниченной ответственности и положения о неограниченной ответственности.

Как следует из их соответствующих названий, в положениях «об отсутствии ответственности» изложены сценарии, при которых сторона не несет ответственности по соглашению, в положениях об «ограниченной ответственности» устанавливаются ограничения на договорную ответственность сторон, а в положениях о «неограниченной ответственности» излагаются сценарии, при которых договорная ответственность стороны не ограничена.

Сценарии «без обязательств» обычно охватывают сценарии убытков, которые являются непредвиденными и / или отдаленными по своему характеру (например, различные формы косвенных убытков, такие как упущенная выгода).

Сценарии «неограниченной ответственности» будут охватывать сценарии, в которых договорная ответственность стороны должна быть неограниченной. Обычно они связаны с убытками, возникающими в результате крайне вопиющего поведения (например, грубой небрежности, умышленных проступков и т. Д.).

Предельные значения, указанные в статьях об «ограниченной ответственности», могут основываться на различных значениях — e.грамм. покупная цена товаров и / или услуг, сумма, потраченная на товары и / или услуги за последние «x» кварталов и т. д.

Важно внимательно изучить эти положения об ответственности — невыполнение этого может означать заоблачные обязательства, которые могут нанести ущерб туристическому бизнесу.

Выпуск 3: Заявления / гарантии («R / W»)

R / W — это форма гарантии производительности. Если сторона считает, что договорное обязательство особенно важно для соглашения о поставках, она может пожелать провести переговоры о повышении такого обязательства до R / W.

Эффект повышения уровня обязательства до R / W заключается в том, что нарушение такого обязательства дает невиновной стороне более широкий спектр средств правовой защиты.

Нарушение представительства («R») обычно дает невиновной стороне право расторгнуть договор (т.е. расторгнуть договор и восстановить стороны на их соответствующих позициях до их вступления в договор). Нарушение гарантии («W») дает право невиновной стороне на денежный ущерб.

Соответственно, если R / W нарушается, невиновная сторона имеет право потребовать денежную компенсацию или расторгнуть (даже аннулировать) контракт.

Как поставщик услуг, важно тщательно изучить диапазон R / W в контракте, чтобы убедиться, что он не является чрезмерно широким. Как клиент, нужно обеспечить, чтобы важные обязательства были зафиксированы в пределах диапазона R / W.

Выпуск 4: Выплаты

Возмещение — это обязательство стороны (« Возмещающая сторона ») компенсировать другой стороне (« Возмещаемая сторона ») убытки, которые Возмещаемая сторона несет в результате наступления события (« Страховой случай »).

Сторона может пожелать рассмотреть возможность получения возмещения за конкретное событие, если она считает, что такое событие находится вне ее контроля и ее потенциальные убытки, возникающие в результате такого события, очень высоки.

Как Сторона, возмещающая убытки, было бы разумно внимательно изучить положения о возмещении убытков, чтобы убедиться в следующем:

● событие, на которое выплачивается такое возмещение — это событие под вашим контролем? Очень ли велики потенциальные убытки от такого события?

● распространяется ли обязательство по возмещению убытков только на контрагента или его аффилированные лица и персонал

● подпадает ли положение о возмещении под действие какого-либо из положений об ответственности, перечисленных выше.

Выпуск 5: Право собственности / риск

Оговорки о праве собственности / рисках особенно применимы к поставке товаров.

«Право собственности» относится к юридическим правам собственности. Сторона, имеющая «титул» на товары, имеет законные права собственности в отношении таких товаров. С финансовой точки зрения это может означать, что эти товары находятся «в ваших книгах» (в просторечии).

«Риск» относится к принятию на себя риска в связи с потерей и / или повреждением товаров. Сторона, которая несет «риск» в отношении товаров, несет риск потери и / или повреждения таких товаров.

И «титул», и «риск» — разные понятия.«Право собственности» на товары может переходить от одной стороны к другой без «риска» в последующем, и наоборот.

Как правило, покупатель предпочитает как можно быстрее получить «право собственности» на товары и как можно медленнее получать «риск» от таких товаров, и наоборот.

Выпуск 6: Права интеллектуальной собственности («ПИС»)

Интеллектуальная собственность (« IP ») обычно определяется как «творения разума» — они включают изобретения, литературные и художественные произведения, а также символы / имена / изображения, используемые в торговле.

Пункты

об интеллектуальной собственности становятся особенно важными, если товары и / или услуги, о которых идет речь, являются интеллектуальными (т.е. они относятся к новой идее, отличительному знаку, коммерческой тайне и т. Д.).

Стороны должны изучить следующее при рассмотрении статей ПИС:

● Требуется ли от вас заявить / гарантировать, что предоставление вами товаров / услуг не нарушает ПИС третьих лиц? Если да, готовы ли вы к этому?

● Выдал ли контрагент вам лицензию на достаточное количество своей интеллектуальной собственности, чтобы вы могли (i) пользоваться всеми преимуществами контракта и (ii) выполнять свои договорные обязательства?

● Получаете ли вы право собственности на ПИС, создаваемую вами в течение срока действия контракта?

Выпуск 7: Прекращение действия

Положения о расторжении договора устанавливают явные основания, по которым сторона может расторгнуть договор.Учитывая, что расторжение договора может иметь драконовские последствия (оно завершает договорное обязательство), необходимо будет изучить положения о расторжении.

При рассмотрении положений о прекращении действия вы должны изучить следующее:

● Каковы основания для прекращения?

● Имеют ли стороны право на расторжение договора для удобства (т. Е. На расторжение без определенного основания)?

● Имеют ли стороны право на расторжение договора по причине (т.е. при возникновении определенных оснований)? Если да, то каковы эти основания?

● Каковы ваши обязательства при расторжении контракта?

● Каков срок уведомления о расторжении?

● Какие статьи остаются в силе (т.е. продолжают действовать) расторжение договора? Как долго они выживают?

Выпуск 8: Конфиденциальность

Компании нередко раскрывают конфиденциальную информацию друг другу в ходе выполнения задания на поставку. Такое раскрытие информации может потребоваться по целому ряду причин, в том числе:

● Спецификации, требуемые для определенных товаров, могут указывать на коммерческую тайну компании.

● Сама договоренность о поставках должна быть конфиденциальной и недоступной для общественности.

● Поставка и товары и услуги относятся к ожидающему выпуску нового продукта, который еще не должен быть раскрыт общественности.

При таких обстоятельствах крайне важно обеспечить конфиденциальность такой конфиденциальной информации, и, конечно, нередко в Соглашении о поставке содержатся положения о конфиденциальности.

При изучении положений о конфиденциальности было бы разумно изучить такие вопросы, как:

● Объем конфиденциальной информации

● Последствия нарушения конфиденциальности

● Заявления и гарантии в отношении конфиденциальной информации

Выпуск 9: Разрешение споров

Между сторонами могут возникнуть разногласия.В таких обстоятельствах крайне важно четко указать, как разрешать споры.

В идеале споры должны решаться максимально мирно, дешево и быстро. Это гарантирует, что стороны будут продолжать сотрудничать на хороших условиях, не испытывая значительных затрат времени и денег.

Один из способов сделать это — внедрить неформальные механизмы разрешения споров, прежде чем переходить к другим, более формальным механизмам разрешения споров (например, судебным разбирательствам, арбитражу), которые, как правило, являются наиболее дорогостоящими и состязательными.Такие неформальные механизмы разрешения споров могут включать:

● Консультации между управленческими командами деловых партнеров

● Посредничество

Выпуск 10: Применимое право

И последнее, но не менее важное: очень важно обратить внимание на применимое право Соглашения о поставке.

Применимое законодательство определяет, законы какой юрисдикции будут использоваться для толкования условий контракта. Поскольку законы каждой юрисдикции действительно различаются, важно убедиться, что вы выбираете регулирующий закон, обеспечивающий соблюдение прав и обязательств, о которых вы договаривались.

Кроме того, в некоторых юрисдикциях есть особые юридические требования, которые необходимо выполнить, чтобы контракт имел исковую силу. Например, индонезийский язык должен использоваться в любых контрактах с участием государственных учреждений, правительственных учреждений Республики Индонезия, индонезийских частных учреждений или отдельных индонезийских граждан. Отказ использовать такой язык приведет к тому, что договор будет признан недействительным.

Заключение

Мы надеемся, что эта статья оказалась полезной для вас, когда вы только начинаете стремиться к успеху в захватывающем, но неуверенном мире коммерции.

Чтобы помочь в вашем стремлении выжить и преуспеть в сложном деловом мире, GLS предлагает решение Total Start-Up Support, которое предоставляет вам все критически важные для бизнеса шаблоны по цене, которую большинство платит за кофе каждый месяц.

Само собой разумеется, что наше решение поставляется с круглосуточной горячей линией, по которой один из наших юристов может помочь вам с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть.

Ознакомьтесь с нашей поддержкой GLS Start-Up Support (бронза) и нашей поддержкой GLS Start-Up Support (Silver).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.