Книги о маркетинге которые стоит прочитать: ТОП 5 книг, которые должен прочитать маркетолог — Маркетинг на vc.ru

Содержание

ТОП 5 книг, которые должен прочитать маркетолог — Маркетинг на vc.ru

90% современных маркетологов занимаются чем угодно, но не маркетингом. Они пишут посты в соцсети, проводят акции, размещают рекламу, без конца переделывают логотипы, меняют упаковку и иногда берутся посчитать скучную аналитику.

16 301 просмотров

Это все является маркетингом лишь отчасти, а точнее является частями маркетинга, но никак не его комплексом. Классическим комплексом маркетинга – теми самыми пресловутыми 4P – занимаются единицы.

И совсем редкий случай, когда в подходе к 4P используют совокупность маркетингового анализа, маркетинговой стратегии и тактики маркетинга. Собственно, те 90% маркетологов, о которых я писала выше, по сути используют только тактику, напрочь забывая об анализе и стратегии.

Теперь, когда стало ясно, что маркетинг – это не только акции, посты и реклама, перейдём к книгам, которые являются наиболее полезными. В любой деятельности есть некая база, основа, без которой невозможно профессионально развиваться. Поскольку маркетинг – это одна из немногих профессий, в которой гармонично сочетаются как творческие, так и аналитические способности человека, то к базовой части маркетинга нужно отнести экономику, социологию, психологию, статистику, менеджмент и другие смежные области знаний. Маркетинг – это коктейль из совершенно разносторонних знаний. И чем любопытнее человек, чем шире его кругозор, тем вероятнее, что из него выйдет хороший маркетолог.

Итак, топ 5 моих самых любимых книг по маркетингу.

1. Филипп Котлер «Основы маркетинга». Это не олдскул, он не устарел, это основы маркетинга, которые должен знать и понимать человек, решивший заниматься маркетингом. Вечная классика западного подхода – однозначно mustread.

2. Жан Жак Ламбен «Стратегический маркетинг». Очень полезная книга для тех, кто хочет знать все ходы наперед.

3. Джек Траут, Эл Райс «Маркетинговые войны». Много кейсов, легко читается. У Траута же есть еще «Большие бренды, большие проблемы», «Позиционирование: битва за умы» и еще больше дюжины увлекательных маркетинговых книг.

4. Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента», «О рекламе» — для рекламщиков настольные книги, для маркетологов – прочитать, осмыслить и применять.

5. Гилберт Черчилль Том Браун «Маркетинговые исследования» — однозначно нужно прочитать каждому маркетологу для понимания того, что в любых сомнительных ситуациях нужны дополнительные данные. О том, какие данные и как их получать расскажет эта книга, большая и толстая.

Принципиально не стала перечислять все книжные новинки, просто поверьте, что я их тоже читаю, и чем больше, тем яснее осознаю – никаких волшебных таблеток в маркетинге нет, есть – нестареющая классика. А все современные книги так или иначе пересказывают нетленку западных маркетологов. Да и как иначе? Ведь маркетинг в России все еще на стадии становления.

10 лучших книг по маркетингу всех времен

Если вы занимаетесь маркетингом, то уже убедились – учиться ему можно бесконечно. Неважно, сколько у вас дипломов, сколько курсов вы окончили или даже сами провели – всегда есть возможность пополнить свои знания.

 

В этой статье мы представляем список самых полезных книг по маркетингу по версии Yagla. Да, здесь есть доля субъективности. Но одно можно сказать точно: все эти книги стоят того, чтобы их прочитать.

Филип Котлер «Основы маркетинга»

 

Издательство: Вильямс, 2019 г.

 

В тысяче страниц автор изложил основную теоретическую базу по маркетингу «без воды». Книга «Основы маркетинга» охватывает такие темы, как анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, вывод продукта на рынок, ценность товара, реклама товара. Всё, что важно для новичков в маркетинге.

 

В подтверждение этому – отзыв с «Лабиринта»:

 

Также это учебник из основной программы для студентов по специальности «Маркетинг».

 

Одна из ключевых мыслей: маркетинг и сбыт, а также маркетинг и реклама – это не одно и то же. Да, именно с рекламой большинство людей чаще всего. Практически каждый день нам кто-то пытается что-то продать. Но это лишь отдельные функции маркетинга, над которыми рано задумываться, пока вы не определили, что хочет ваша аудитория, какие качества продукта для неё важны в первую очередь и сколько она готова за это заплатить.

 

Немного истории. Самое первое издание «Основ маркетинга» Филипа Котлера на русском языке вышло в 1990 году, еще в СССР. И тогда оно пришлось как никогда кстати, так как познакомило людей с новой экономической картиной мира.

 

Особенно для тех, кто тогда начинал свой бизнес:

 

Огромным спросом воспользовались особо предприимчивые издатели, напечатав сотни тысяч пиратских копий бестселлера.

 

Что нового в издании 2019 года? Новая глава об интерактивном маркетинге и новые примеры применения отдельных теоретических положений.

Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»

 

Издательство: Питер, 2010 г.

 

Книга про то, как выжить бизнесу в условиях сильной конкуренции. А именно – как построить свой маркетинг, чтобы не только не проиграть, но расти и процветать.

 

В первую очередь она развеивает миф о том, что рынок – это только вы и ваш клиент:

 

 

Основной посыл – в провокационном названии, которое сразу запоминается: отличайся от конкурентов, иначе потерпишь провал. Рынок не знает пощады, поэтому выживает… нет, не сильнейший, а тот, кто знает толк в позиционировании и умеет использовать обратную связь от клиентов себе во благо.

 

В своей книге Джек Траут объясняет всё на примерах и рекомендациях, приводит кейсы и антикейсы реальных брендов. Что делать, чтобы обойти конкурентов, а что категорически не стоит делать, чтобы не произошло наоборот. Минимум теории, максимум практики.

 

По сравнению с предыдущим изданием, которое на целых 10 лет старше этого, здесь более подробно описаны стратегии дифференцирования и риски для брендов, которые хотят расширяться на современном рынке. Все рекомендации актуализированы с учетом изменений в экономике.

 

Вы узнаете всё, что стояло за успехами и неудачами компаний в мировом маркетинге. В том числе есть кейсы из России и Китая.

 

Концепция позиционирования, предложенная Джеком Траутом, полностью изменила представления о маркетинге и уже 30 лет помогает выживать компаниям в условиях бешеной конкуренции.

 

Барден Фил «Взлом маркетинга»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.

 

Эта книга – попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги. А это действительно сложный и неоднозначный процесс.

 

Вот одна из цитат: «У нас нет абсолютных представлений о ценности того или иного объекта, сервиса или впечатления, даже если мы превосходно информированы. Всё, что мы можем, – это сравнивать сходные вещи».

 

Маркетолог с 25-летним стажем, с опытом работы в крупных компаниях (Unilever, T-Mobile и т.д.) делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга.

 

После прочтения книги маркетологи научатся понимать потребителей, что для них важно и как заставить их покупать. Потребители, в свою очередь, узнают, на какие уловки идут маркетологи, чтобы заставить их расставаться со своими деньгами.

 

Несмотря на научную основу материала, книга интересна и познавательна также тем, кто только начинает свой путь в маркетинге.

 

Тем более, это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

 

Труд Фила Бардена можно смело назвать настольной книгой маркетолога, поскольку покупатели – это наше всё.

Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.

 

В продолжение темы о покупателях.

 

Мотивировать их на покупку один раз – одно дело, а вот сделать постоянными – совсем другое. Именно об этом данная книга.

 

Разовые продажи – это не то, к чему стоит стремиться. Постоянные клиенты на долгие годы – вот что сделает бизнес стабильным и успешным.

 

Вот отзыв к более старому изданию, но его суть актуальна и для нового: если клиенты хотят покупать именно у вас, конкуренты не так страшны. Если нет – борьба будет бесконечной и бессмысленной.

 

Это практическое руководство по привлечению и удержанию от бизнесмена, который благодаря грамотно выстроенной работе с клиентами добивался сумасшедших успехов в продажах. Пригодится как начинающим бизнесам, так и компаниям, которые думают о расширении.

 

Некоторые советы из книги:

 

  • «Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза»;
  • «Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».

 

Авторы охватили все области, которые так или иначе влияют на то, уйдут клиенты или останутся. Например, организация работы компании, маркетинг, конечно же, мерчендайзинг. Вплоть до чистоты помещений, дизайна ландшафта и зарплаты персонала. Хотите узнать все факторы и как именно они влияют – читайте книгу.

Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г.

 

Книга посвящена бизнес-стратегии, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.

 

Инновация – альтернатива конкуренции. Авторы дают подробные рекомендации по тому, как создать новую бизнес-модель, которая поможет добиться желаемого роста без «кровопролитной» конкурентной борьбы. Причем это работает как для новичков отрасли, так и для старожилов.

 

Все описанные в книге инструменты, принципы, шаги и пути поиска и расширения рынков с уходом от конкуренции даются с живыми историческими примерами, причём как успешными, так и неудачными: от цирка дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.

 

Книга издавалась на 43 языках. Расширенное и обновленное издание книги стало бестселлером на 5 континентах. На данный момент продано более двух миллионов экземпляров.

Дэвид Огилви «О рекламе»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г.

 

Бестселлер, написанный отцом современной рекламы – Дэвидом Огилви. Он же – один из лучших копирайтеров в мире, а значит, стиль повествования легкий и захватывающий.

 

Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:

 

  • Как сделать рекламу, которая будет продавать?
  • Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
  • Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?

 

Исходя из этого, она пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.

 

Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее: «Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».

 

Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. Визуал в книге на высшем уровне: вы найдете более 150 цветных и черно-белых примеров печатной рекламы и раскадровки телевизионных роликов.

 

С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета. Вот отзыв, подтверждающий актуальность и практическую применимость рекомендаций из книги:

 

И напоследок – пара интересных фактов о книге и её создателе.

 

  • Первая публикация книги в США была еще в 1983 году. В России – в 2002, ровно с того же года она постоянно присутствует в списке бестселлеров в нашей стране;
  • В рекламной среде высказывания Огилви называют «огилвизмами».

Гарри Беквит «Продавая незримое»

 

Издательство: Альпина Паблишер, 2015 г.

 

Незримое – это услуги. Их нельзя потрогать, услышать или увидеть, как физический продукт. Маркетинг услуг в корне отличается от маркетинга услуг, и он имеет свою специфику.

 

Двадцать пять лет практической работы с тысячами крупных бизнесов позволили Гарри Беквиту изложить свои мысли и идеи в книге «Продавая незримое». Запоминающиеся инсайты и реальные истории, происходившие в те времена, когда Беквит работал с Federal Express, Citicorp и частными предприятиями, помогут вам понять природу и нюансы маркетинга.

 

Как убедить клиента воспользоваться вашими услугами и как выгодно продать свои лучшие качества, обычно невидимые другим. В этой книге собраны сотни практичных и несложных на практике приемов и стратегий, которые в этом помогут.

 

Это даже не о том, как продавать услуги, а о том, как мыслить, продавая услуги, как метко было подмечено в этом отзыве:

 

Издание будет полезно как специалистам, работающим в области маркетинга услуг, так и студентам и преподавателям экономических вузов.

Сет Годин «Доверительный маркетинг»

 

Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.

 

Это один из самых известных гуру маркетинга и вице-президент Yahoo! Сет Годин ниспровергает традиционный маркетинг: телевизионную рекламу, холодные звонки и прочие вещи, которые вызывают у потенциальных клиентов изжогу.

 

В этой книге он излагает принципы входящего маркетинга: как сделать так, чтобы клиенты сами вас искали и находили?

 

Многие оценили новизну подхода:

 

Автор рассматривает маркетинг как сотрудничество между маркетологом и потребителем. Маркетолог помогает купить, а потребитель – продать.

 

Основная мысль в том, что нужно выстраивать доверительные отношения с клиентами, основываясь на трех элементах: дружба, частота взаимодействия (реклама, рассылки) и, конечно, доверие со стороны клиента.

 

Когда покупатель уделяет внимание какому-то товару – это его осознанное решение. Чтобы вовлечь его в диалог, нужно получить его согласие на участие в продаже. Возможно, покупатель согласится сам из-за собственного интереса, либо потому что вы предложите ему взамен вознаграждение или льготу.

 

Также данный подход предполагает, что необходимо:

 

  • Спрашивать разрешение клиента на рекламу своего продукта
  • Прогнозировать стоимость приобретения нового клиента и прописывать в маркетинговом плане
  • Объяснять клиенту, для чего вам нужна информация, которую вы хотите получить от него
  • Давать клиенту ту информация, которая ценна для него
  • Предвосхищать потребности клиента.

 

Вот отзыв одного из читателей:

 

Роберт Чалдини «Психология влияния»

 

Издательство: Питер, 2020 г.

 

Классическая работа доктора наук и профессора психологии Чалдини четко объясняет, почему люди говорят «да», и показывает, как это можно применять в продажах.

 

Автор много лет изучал принципы успешных продаж, проводил исследования, что и легло в основу его руководства по мотивации и убеждению.

 

С помощью шести основных принципов вы узнаете, как грамотно убеждать других и как при этом защищать себя от чужого влияния.

 

Многие авторитетные периодические издания назвали «Психологию влияния» Чалдини лучшей книгой о влиянии, когда-либо изданной. Её тираж превысил 2 500 000 экземпляров.

 

Вообще её полезно почитать всем, кто работает с людьми и хочет добиваться от них своего: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам. То есть всем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

 

Если вы хотите влиять на окружающих и при этом защищать свое сознание, когда люди пытаются вами манипулировать, а также понимать, как происходит процесс принятия решений и что / кто на это влияет, эта книга для вас.

Эл Райс и Джек Траут «Позиционирование. Битва за умы»

 

Издательство: Питер, 2007 г.

 

Еще один классический труд Джека Траута. Тема – позиционирование, одна из популярных маркетинговых концепций. Самое первое издание в 1980 году потрясло мир и бесповоротно изменило правила маркетинга.

 

Дело в том, что успех в конкурентной борьбе обеспечивает не товар, а идея, которая закрепляет этот товар в сознании потребителей.

 

Вы узнаете техники захвата рынка и стратегии построения влиятельного бренда. А также построите собственную стратегию прикрытия тылов, то есть слабых сторон своего бизнеса.

 

Эта книга уже вдохновила многих предпринимателей и специалистов по маркетингу, вот один из отзывов:

 

В самом свежем издании вы найдете комментарии авторов с анализом феноменальных успехов и грандиозных провалов за последние 30 лет, плюс кейсы по рекламе из практики России, которые написаны совместно с российскими представителями компании Trout&Partners.

 

Приятного чтения и высоких вам продаж!

10 книг о маркетинге, которые обязан прочесть каждый предприниматель

Бизнес-литература печатается с такой скоростью, что изучить все вряд ли кому-то удастся. Да и незачем — к сожалению, большая часть новинок относится к одной из двух категорий: либо пересказ прописных истин, либо попытка изобрести велосипед.

Неудивительно, что первые места в рейтингах и ТОПах по-прежнему занимает классика — книги, написанные 10, 20 и более лет назад, как правило — в США. Почтенный возраст не делает бестселлеры хуже, они актуальны и в современных бизнес-реалиях.

Мы подготовили для вас подборку из десяти книг, с прочтения которых стоит начать знакомство с увлекательным миром маркетинга. Только абсолютные хиты!

«Дифференцируйся или умирай!», Джек Траут и Стив Ривкин

Эта книга уже много лет считается настольной для руководителей и маркетологов. Она о том, как компании выжить и добиться успеха в условиях жесткой конкуренции. Траут и Ривкин описывают схемы и стратегии отстройки от конкурентов, учат, как найти характеристику, которая отличает ваше предложение от остальных, и с ее помощью привлечь представителей целевой аудитории.

Их теория лежит в основе маркетинговой стратегии многих известных брендов, которые могут похвастаться миллионной армией поклонников. Хотите, чтобы и о вас заговорили? Отправляйтесь на поиски книги! Найти ее сложно, несмотря на многократное переиздание.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, как перестать соревноваться с конкурентами и занять обособленное положение на рынке.

5 интересных цитат:

  • «Лидер, который стесняется хвастаться — находка для конкурентов».
  • «Когда что-либо делается руками, людям кажется, что они приобретают произведение искусства. Даже если машина умеет лучше, люди уверены, что ручная работа должна стоить дороже».
  • «Маркетинг — это игра, которая ведется в сознании потенциального клиента.
    Чтобы войти в сознание и остаться там, нужны деньги. Вы дальше продвинетесь со средненькой идеей и миллионом долларов, чем с великой идеей, но без копейки в кармане».
  • «Хотя люди симпатизируют неудачникам, они предпочитают покупать у победителей».
  • «Гораздо проще войти в сознание раньше остальных, чем пытаться убедить кого-нибудь, что ваш продукт лучше, чем тот, который был первым. Люди чувствуют, что первое является настоящим, а все остальные копируют его».

«Поведенческая экономика», Дэн Ариэли

Мы, конечно, считаем себя взрослыми, осознанными и серьезными людьми. Но в 80% случаев действуем иррационально. Есть и хорошая новость — эта иррациональность предсказуема. Понимая причины тех или иных действий клиентов и прогнозируя их реакции, вы всегда будете в выигрыше.
Дэн Ариэли — один из самых известных специалистов в области поведенческой экономики. Его выводы, изложенные в книге, основываются на серии простых экспериментов с ошеломляющими результатами.

Прочитав «Поведенческую экономику», вы узнаете:

  • почему дорогие лекарства эффективнее, чем дешевые;
  • как мы переплачиваем за то, что ничего не стоит;
  • зачем мы покупаем то, что на самом деле нам не нужно;
  • по каким критериям люди оценивают то, что имеют…

Зачем читать эту книгу?

  • чтобы пересмотреть свои привычки, как потребителя, понять, как на вас наживаются производители товаров, и начать экономить

ИЛИ

  • чтобы воспользоваться человеческими слабостями, внести коррективы в свои презентации и повысить прибыль.

5 интересных цитат:

  • «Деньги, по всей видимости, являются самым затратным способом мотивировать людей. Социальные нормы не только обходятся нам дешевле, но и часто являются более эффективными».
  • «Для того чтобы человек страстно захотел обладать какой-либо вещью, эта вещь должна достаться ему как можно труднее».
  • «Когда мы попадаем в ситуации, в которых наше личное финансовое благосостояние сталкивается с нашими моральными стандартами, мы способны по-новому взглянуть на реальность, представить себе мир с точки зрения соответствия нашим собственным эгоистичным интересам и, следовательно, допустить возможность обмана».
  • «Как правило, мы не любим закрывать дверь перед имеющимися у нас альтернативами и стараемся поймать двух зайцев. Правда заключается в том, что мы всегда будем эффективнее, если побежим только за одним из них».
  • «Бесплатное заряжает нас эмоциональной энергией, которая заставляет считать предложение более ценным, чем оно является на самом деле».

«Продавая незримое», Гарри Беквит

Как продать то, что нельзя потрогать? Рано или поздно каждый, кто предоставляет услуги, сталкивается с этой проблемой. Беквит на примерах из опыта таких компаний, как «Federal Express», «Citicorp» и другие поясняет, чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров.

Это не сборник готовых рецептов, а подборка статей о разных аспектах маркетинга, которые способны вызвать неожиданное озарение. Книга написана легким языком, читается быстро, формат позволяет при необходимости возвращаться к ней снова и снова.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, наконец, что ответить клиенту на вопрос: «А почему бухгалтер Иванов берет за свои услуги в два раза меньше, чем Вы?».

5 интересных цитат:

  • «Взгляды людей меняются и искажаются под воздействием чужого мнения».
  • «Качество обслуживания упало так низко, что, если никто не жалуется на ваши услуги, это еще не повод для самодовольства. Большинство клиентов уже отчаялись жаловаться».
  • «Не стоит отказываться от идеи только потому, что она может провалиться. Любая идея может провалиться. Если вы делаете что-то стоящее, вам предстоит испытать десятки неудач. Начинайте испытывать неудачи, чтобы добиться успехов».
  • «Прежде чем написать объявление, начать рассылку, выпустить пресс-релиз — исправьте все недочеты в обслуживании».
  • «Все, о чем думает потребитель, — это «я, мое, мне». К сожалению, продавец мыслит таким же образом. В результате они не находят точек соприкосновения».

«Умный маркетинг в жесткие времена», Дэн Кеннеди

Поклонники Дэна Кеннеди ценят его книги за максимальную информативность и отсутствие «воды», характерной для многих американских авторов. «Умный маркетинг в жесткие времена» — подборка простых методик, которые позволят заявить о своем товаре или услуге с минимальными затратами и максимальной эффективностью. В конце книги вас ждут бонусы: шаблон и пример идеального маркетингового плана.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить детальное руководство по составлению работающего маркетингового плана.

5 интересных цитат:

  • «Гуру маркетинга Гари Хэлберт задает вопрос: если бы вы собирались открыть закусочную, чего бы вам хотелось больше всего? Многие отвечают: делать лучшие во всем городе гамбургеры или особый соус, пригласить отличного повара, создать логотип и т.д. А вот ответ Гари: вам необходима голодная толпа».
  • «Отзывы о вас, вашей компании, продукции и услугах вызывают намного больше доверия, чем ваши слова. Если вы говорите что-то сами, то это утверждение. Когда то же самое говорит довольный клиент — это факт».
  • «Почему уходит 68% покупателей? Дело в том, что они чувствуют безразличное отношение к себе со стороны владельца магазина и его сотрудников, ощущают себя недооцененными, не значимыми, им кажется, что их воспринимают как декорации торгового зала. Это — отзывы реальных покупателей».
  • «Лучший покупатель — тот, который пришел к вам по рекомендации вашего довольного клиента. Это справедливо для любого бизнеса. Клиент, пришедший по рекомендации, менее скептично настроен и не слишком торгуется. При этом он более восприимчив, ему проще продать товар или услугу и легче угодить».
  • «Один из моих первых учителей в бизнесе часто говорил: «Если ты ничего не придерживаешься, то и упадешь от чего угодно». Действительно, все что угодно — кризис или новый конкурент — может опрокинуть компанию, лишенную ценностей».

«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл

Классика жанра, книга, с которой началась история издательства бизнес-литературы «МИФ» («Манн, Иванов и Фербер»), must read для каждого, кто работает в сфере обслуживания — это все о ней! Если вы не пытаетесь сделать каждого клиента постоянным, то теряете деньги.
В этой книге нет ни слова о том, как заставить людей покупать, тут вы не найдете манипулятивных техник и приемов убеждения. Она о другом. О том, как влюбить клиента в свой товар или услугу и побудить его оставаться с вами если и не на всю жизнь, то максимально долго.

Каждая рекомендация в отдельности не является чем-то инновационным, но вместе они составляют дельный план по приобретению клиентской любви.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить важное конкурентное преимущество — уровень сервиса, за которым клиенты возвращаются снова и снова.

5 интересных цитат:

  • «Сделайте так, чтобы клиенту было легко пожаловаться. Это неприятно, но у вас, по крайней мере, будет шанс исправить положение вещей».
  • «Клиенты — хорошие. Если клиент говорит, что у него есть проблема, в 99% случаев это действительно так. Не позволяйте оставшемуся 1 % изменить ваше отношение к 99 %».
  • «Не платите людям дважды за одну и ту же работу. Никто из вас — ни компания, ни работник — не должен получить денег за работу, которую приходится переделывать. Превосходное обслуживание и гарантии качества строятся на партнерстве».
  • «Любезное обращение с людьми — это только 20 % хорошего обслуживания. Более важная часть — это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза. Никакие улыбки не помогут, если ваш продукт или услуга не устраивают клиента».
  • «Если вы хотите, чтобы подчиненные были вежливы и любезны с клиентами, будьте вежливы с ними».

«Уходим в отрыв», Кемерон Гэрольд

Автор, известный бизнес-консультант, рассказывает о том, как оказаться в одной лодке со своими сотрудниками. Что мотивирует людей на трудовые свершения? Как побудить их делиться интересными идеями? Как добиться максимальной эффективности каждого члена команды?
Есть мнение, что не все примеры из практики американской компании применимы в наших реалиях, но вынести что-то полезное для себя, уверены, сможет каждый бизнесмен.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, на каких основах строятся эффективные команды, и чем можно заменить принятый на постсоветском пространстве эксплуатационный метод управления персоналом.

5 интересных цитат:

  • «Как только вы донесете свое видение до всех сотрудников, люди невероятным образом скоординируют свои усилия и вскоре окажутся не менее сплоченными, чем экипаж военного самолета. Они будут инстинктивно принимать решения, соответствующие общей цели. Это очень мощная штука».
  • «Не надо мотивировать сотрудников. Рецепт роста вашей компании — согласовывать и концентрировать усилия уже мотивированных людей».
  • «Лучший способ стать более продуктивным — чаще думать о вещах, не связанных с работой, которые доставляют вам удовольствие и заряжают энергией, поскольку это положительно скажется на том, как вы работаете».
  • «Построить великую компанию — означает создать нечто большее, чем бизнес, но меньшее, чем религия».
  • «Люди начинают ценить свою работу, когда чувствуют, что способствуют достижению общей цели. Это помогает каждому в компании ощутить себя частью большого плана».

«Психология влияния», Роберт Чалдини

Эту книгу стоит прочесть, даже если у вас нет собственного бизнеса. Чалдини простым языком, без заумных терминов и сложных формулировок, поясняет причины тех или иных человеческих поступков. Эти знания можно использовать как в работе с клиентами или сотрудниками, так и в любой повседневной ситуации.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, как люди мыслят, научиться влиять на других для получения нужного вам результата и защититься от подобного вмешательства со стороны окружающих.

5 интересных цитат:

  • «Генеральный директор стал включать в резюме информацию о неудаче, которую он потерпел в одной компании; при этом он писал о том, какой урок извлек из этого опыта. Прежде он старался скрыть неудачу, что не приводило к успешной карьере. Теперь его стали отбирать на престижные должности».
  • «Коль скоро мы сделали выбор или заняли определенную позицию, мы будем стремиться вести себя в соответствии с взятыми на себя обязательствами и стараться оправдать ранее принятое решение».
  • «Неудивительно, что, не имея особых познаний в ювелирном деле, покупатели определяли привлекательность ювелирных изделий по их стоимости».
  • «Таким образом, особенно склонны к протесту не те люди, которые привыкли к лишениям и считают их неизбежными, а те, кто узнал вкус лучшей жизни».
  • «До того, как я начал изучать орудия социального влияния, я не понимал, зачем крупные производители товаров проводят показательные конкурсы «Расскажи, почему тебе нравится наш продукт, и получи приз». Теперь мне стало многое понятно. Цель — заставить как можно большее количество людей писать о любви к какому-либо продукту. Впоследствии эти люди испытывают «магическое» желание верить в то, что они написали».

«Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо», Харви Маккей

Миллионер Харви Маккей пишет о том, как опередить конкурентов в уровне продаж, управлении персоналом и ведении переговоров. Рекомендации, проверенные автором на практике, перемежаются историями из его личного опыта.
Многих читателей смущает обилие примеров из американской экономики 70-х годов, но те, кто умеет фильтровать информацию, не будут разочарованы. Ведь не случайно «Как плавать среди акул» 54 недели продержалась в списке бестселлеров «New York Times» и в 1988 году была названа бизнес-книгой №1 в США.

Да и известный маркетер Игорь Манн рекомендует: «Это одна из книг, которые «сделали» меня. Я уверен, что моя карьера сложилась бы гораздо хуже, если бы я в свое время не прочитал ее».

Зачем читать эту книгу?

Чтобы вспомнить прописные истины и получить несколько новых рекомендаций от успешного бизнесмена, советы которого помогли Игорю Манну в середине 90-х купить трёхкомнатную квартиру в центре Москвы.

5 интересных цитат:

  • «Наше представление о ценности любого товара основывается не на фактических его свойствах, а на спросе, который создан на этот предмет. Никому не нужно то, что легко получить».
  • «В ходе сражения между продавцами и покупателями выигрывает всегда, тот игрок, у которого больше информации, лучше план и выше мастерство».
  • «Наибольшего успеха добиваются люди, умеющие резко повышать интенсивность труда в нужный момент. Они работают на пределе сил одну, две, три недели, когда это необходимо, а потом, когда работа переходит в стадию рутины, превращаются в бесстыдных лежебок».
  • «Относитесь к вашим поставщикам так же, как вы относитесь к вашим клиентам. Завоюйте их преданность».
  • «Когда вы являетесь покупателем, вы должны быть начеку, помня, что продавец непрерывно изучает вас и готовится сделать решающий выпад. Время почти всегда враг продавца, а не ваш. Чем больше времени вы затрачиваете, тем дольше ваши собственные деньги находятся в вашем распоряжении и тем дольше вы сохраняете контроль над условиями предлагаемой сделки. А значит, возрастает вероятность того, что эти условия улучшатся».

«Партизанский маркетинг. Добро пожаловать в маркетинговую революцию!», Джей Левинсон

Книги «отца партизанского маркетинга» Джея Левинсона (именно он, кстати, создал образ знаменитого ковбоя Мальборо) не нуждаются в рекламе. Это готовые пошаговые руководства для тех, кто не верит в традиционные рекламные каналы или не располагает средствами, необходимыми для их использования.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить 200 инструментов, которые можно применить в любом бизнесе. Приемы описаны настолько четко, что пояснения не понадобятся.

5 интересных цитат:

  • «Гарантируйте возврат денег в любое время по любой причине. Вы будете поражены, но обращаться за возвратом не будет почти никто!».
  • «В сбыте, маркетинге, тренинге и воспитании детей есть два слова, от которых больше вреда, чем пользы, однако я слышу их практически от каждого клиента, для которого организую консультацию или тренинг. Что это за слова? «Я знаю»».
  • «Если рассчитать чистую стоимость покупателя для вашей организации за период в пять или десять лет, то окажется, что он представляет собой ценный объект для «инвестиций». Если же оставить потребности покупателей без внимания, они будут искать и найдут кого-то, кто проявит к ним больший интерес».
  • «Если клиент редко оказывается на месте, чтобы ответить на ваш звонок, и не всегда перезванивает, когда вы просите об этом, стоит задуматься о ценности предлагаемого вами общения. Уважайте время своих клиентов, отрывайте их от дел только в том случае, когда вам действительно есть что сказать».
  • «Потенциальным покупателям, по большому счету, все равно, что вы существуете на рынке уже 35 лет, или что среди ваших клиентов есть Bank of England и Nike, или что ваше качество «говорит само за себя»… Их волнует другое: им-то вы чем можете помочь?».

«Клиентогенерация», Брайан Кэролл

Эта книга о привлечении и удержании клиентов. Несмотря на то, что многие идеи и примеры взяты из опыта работы компаний В2В сегмента, они актуальны для любого бизнеса. Прочитав ее, вы узнаете, как наладить совместную работу маркетологов и продажников, какие каналы использовать для эффективной клиентогенерации, а также как посчитать эффективность маркетинга и ROI.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, почему отделу маркетинга и отделу продаж нужно работать в связке и как это устроить. А еще — узнать, кто такие эти самые «лиды» и где их искать.

5 интересных цитат:

  • «Компании ничего не покупают, покупают люди. Поэтому качественный процесс получения новых лидов выявляет нужных людей, инициирует и поддерживает общение с ними, постепенно превращая их в готовых к покупке потенциальных клиентов».
  • «Современный продавец не должен следовать устаревшей тактике «дозвониться клиенту, а там разберемся». У него должна быть возможность делать то, что получается лучше всего — продавать, используя достаточно «нагретые» лиды, готовые к обсуждению продаж».
  • «Многие считают, что продавцы терпят неудачу в работе с 80% получаемых ими лидов. По всей видимости, это связано с тем, что большинство лидов, которые получают продавцы, по сути своей таковыми не являются, или потенциальные клиенты просто не заинтересованы в том, что им предлагают».
  • «Благодаря огромному количеству информации в интернете и других источниках, у потенциальных покупателей нет нужды лично встречаться с продавцами вплоть до последних стадий процесса покупки. В этих условиях продавец, желающий добиться успеха, должен заслужить репутацию доверенного советника. По некоторым расчетам, «доверенные советники» имеют на 70% больше шансов заключить сделку».
  • «Сотрудничество между подразделениями напоминает работу батареек в фонарике. Если вы установите батареи неправильной стороной или если между ними не будет тесного контакта, их потенциал так и останется нереализованным. Если продажи и маркетинг движутся в разных направлениях, вы не сможете заниматься комплексными продажами или реализовать стратегию в области привлечения новых лидов».

Какие из этих книг вы читали? Что еще можете порекомендовать? Поделитесь впечатлениями в комментариях!

Екатерина Бакланова

Копирайтер. Подбираю интересный и полезный контент для читателей Клуба Директоров.

125 книг для маркетолога [Часть I]

Маркетинг ー это увлекательная, оправдывающая вложения междисциплинарная область, которая может приносить доход и расширить любой бизнес.

Это делает нашу сферу привлекательной. Однако это также означает, что для того, чтобы стать лучшим маркетологом, вы должны обладать хотя бы базовым пониманием множества различных концепций.

Я обновил список, и теперь у меня есть 125 самых важных книг, которые должен прочитать каждый маркетолог. Книги сгруппированы по категориям.

Содержание первой части 

Классические книги по маркетингу

Книги по бизнес-стратегии

Книги по маркетинговой стратегии

Книги о маркетинговом мышлении

Книги по продуктивности

Я знаю, что получил много пользы от огромного количества экспертных знаний, скрывающихся на страницах этих книг. И если вы высвободите время, чтобы они поделились своими знаниями, то также получите много пользы.

Классические книги по маркетингу

Нет лучшего источника для изучения основ маркетинга, чем классические книги. Эти книги старые, но они по-прежнему ー лучший источник для изучения принципов прибыльного маркетинга.

Найдите их, изучите и примените то, что узнали, к современным маркетинговым каналам и каналам будущего. Сделайте это, и вы никогда не будете нуждаться в эффективных маркетинговых стратегиях.

«Научная реклама», Клод Хопкинс

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2006 г., прим. пер.)

Одна из самых читаемых и влиятельных маркетинговых книг всех времён. Больше нигде вы не сможете получить такую понятную и краткую информацию по самым важным принципам, которые составляют основу современного маркетинга.

(Дэвид Огилви прославился тем, что сказал, что каждый маркетолог должен прочитать эту книгу 7 раз).

Из этой небольшой книги (менее 90 страниц) вы узнаете, почему так важно оценивать результаты маркетинга с помощью данных и реально существующих результатов. Как использовать психологию потребителя, как создать более привлекательный продающий текст, как лучше писать заголовки и многое другое.

Учитывая, насколько влиятельна эта книга сегодня, вы не можете позволить себе отказаться от её чтения.

«Огилви о рекламе», Дэвид Огилви

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)

Журнал Time однажды назвал Дэвида Огилви «самым востребованным волшебником в бизнесе». К сожалению, сегодня его уже нет с нами, но, к счастью, он оставил эту книгу.

«Огилви о рекламе» ー это своего рода маркетинговая библия волшебника. И это ещё одна обязательная к прочтению книга.

Хорошая новость заключается в том, что, открыв обложку, вы захотите её прочитать. Это легко читаемая и интересная книга, в которой содержится более 220 изображений и наглядных примеров того, как написать высокоэффективное объявление прямого отклика.

Она охватывает ряд важных тем, которые актуальны и сегодня. Например, важность фактов для подкрепления утверждений и важность анализа конкурентов. Или как сформировать образ компании, который продаёт, а также позиционирует продукт для успеха на рынке.

Дэвид Огилви был одним из самых успешных и знаменитых маркетологов всех времён, и в этой книге он делится наиболее важными секретами своего дела.

«Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2012 г., прим. пер.)

Ещё одна классическая работа Дэвида Огилви. Что отличает эту книгу от «Огилви о рекламе», так это дата выхода в свет: эта книга была издана в 1963 году, то есть на целых 20 лет раньше другого известного руководства Огилви по рекламе. Она больше похожа на воспоминания, в то время как «Огилви о рекламе» читается как более простое руководство.

Так какую из них стоит прочитать?

Мой совет прост: прочтите и ту и другую. Обе книги читаются быстро и с удовольствием, они наполнены бесценными рекламными идеями. Книги охватывают такие темы маркетинга, как «Как написать эффективный текст» и «Секреты успеха в рекламе B2B».

Но это ещё не всё. Огилви также занимался практическими отраслевыми проблемами, такими как управление успешным рекламным агентством и получение (и удержание) клиентов, привлечённых с помощью рекламы. Так что вы узнаете больше, чем просто как стать лучшим маркетологом. Вы также получите ценные уроки о том, как управлять людьми, проводить офисную политику и руководить этичным агентством.

«Прорывная реклама»,  Юджин Шварц

Это одна из величайших книг по маркетингу за всю историю, написанная одним из выдающихся маркетологов за всю историю. Её должен прочитать каждый честолюбивый маркетолог или копирайтер.

К сожалению, книга больше не издаётся, а букинистический экземпляр, вероятно, будет стоить вам как минимум несколько сотен долларов. Но поверьте мне, это того стоит. И если вы примените полученные знания, эта книга окупится тысячу раз.

Что такого особенного в «Прорывной рекламе»?

Книга выходит за рамки подавляющего большинства изданий по копирайтингу, в которых говорится только о словах и о том, как «продавать в письменном виде». В этой книге Юджин Шварц копает глубже. Он учит направлять спрос. Другими словами, использовать уже существующие желания вашей аудитории.

Для этого ему приходится объяснять некоторые малоизученные, но чрезвычайно важные концепции, такие как осведомлённость о рынке. Другими словами, вы узнаете, как позиционировать маркетинг для аудитории разного уровня подготовки.

Так что, если вы, например, выводите на рынок новый продукт, вам нужно использовать простые и понятные послания. Но, с другой стороны, если вы выходите на уже насыщенный рынок, вам нужно будет придумать что-то более оригинальное, чтобы выделиться среди конкурентов.

Это лишь некоторые из стратегических сокровищ высокого уровня, скрывающихся в этой книге, которые вы не можете позволить себе пропустить. Купите её и изучите.

«Письма из Борона», Гари Хэлберт

Если вы никогда раньше не читали Гари Хэлберта, вас ждёт наслаждение.

Гари был удивительно проницательным и убедительным маркетологом, интересным, единственным в своём роде парнем и, о да, возможно, лучшим копирайтером всех времён.

Но эта книга ー гораздо больше, чем просто книга о том, «как писать потрясающие продающие тексты» (хотя вы это тоже узнаете). Это больше, чем мастер-класс по маркетингу и продажам (и это тоже). Это даже больше, чем набор полезных секретов, которые раньше были доступны только в составе платной ежемесячной рассылки (с такими идеями, как «цена относительна», «задержка ー это смерть продажи» и «продавайте людям то, что они хотят купить»).

Это произведение любви, написанное отцом своему сыну.

И вот что действительно примечательно в этой книге: Гари искренне даёт лучшие советы, которые он может дать ー не только по копирайтингу и убеждению, но и по тому, как прожить долгую, наполненную и счастливую жизнь.

«Как заработать максимум денег за минимальное время!», Гари Хэлберт

Ещё одна замечательная книга Гари Хэлберта. И так же, как «Письма из Борона», эта книга столь же приятна, сколь и полезна.

Что мне нравится в книгах Гари по маркетингу: из того, как он пишет, можно узнать столько же, сколько и из того, что он пишет. Чтобы понять, что я имею в виду, просто прочтите несколько названий глав в этой книге:

  • Удивительный секрет прямой почтовой рассылки отчаявшегося ботана из Огайо!
  • Как узнать точное имя и адрес каждого мужчины, женщины и ребёнка, который когда-то может стать одним из ваших клиентов
  • Как использовать RCS, чтобы найти любовника своей мечты!

Даже когда Гари обучает довольно простой концепции, он всегда находит способ сделать так, чтобы это звучало увлекательно и весело. Я имею в виду, кто не хочет узнать удивительный секрет прямой почтовой рассылки отчаявшегося ботана из Огайо?

Очевидно, что часть этой книги немного устарела. Есть много советов по поиску клиентов через старые каналы, такие как газеты и справочник «Жёлтые страницы». Но хотя детали советов Гари могут говорить об их возрасте, стратегия и мыслительный процесс, лежащие в основе его советов, по-прежнему остаются блестящими.

«Проверенные методы рекламы», Джон Кейплз

(на русском языке вышла в издательстве «Карьера Пресс»  в 2015 г., прим. пер.)

Из этого обязательного к прочтению шедевра о том, как писать продающие тексты с высокой конверсией, вы узнаете бесценные принципы маркетинга, которые при правильном применении могут привести ваш бизнес к огромной прибыли.

Джон Кейплз был одним из величайших копирайтеров всех времён. (Это парень, который придумал знаменитый заголовок «Они смеялись, когда я сел за пианино… но когда я начал играть!»)

Одна вещь, которую Кейплз делает очень хорошо, ー это учит писать текст, который вызывает правильные эмоции у покупателя. Такой текст привлекает внимание людей и вызывает спрос на ваш товар или услугу.

Вы изучите проверенные временем приёмы, которые помогут вам лучше писать заголовки, улучшить макет рекламного объявления, пробудить интерес или любопытство у ваших читателей и многое, многое другое.

Книги по бизнес-стратегии

Для успеха компании маркетинг важен и даже необходим. Но это ещё не всё. Лучший маркетинг в мире не сможет спасти плохую бизнес-модель.

Хорошая новость заключается в том, что маркетолог, который понимает это и знает, как построить эффективную бизнес-стратегию, будет намного более эффективным и востребованным. Поэтому обязательно ознакомьтесь с этими книгами по бизнес-стратегии, которые помогут сделать так, чтобы ваша компания выделялась среди конкурентов.

«Мысли масштабно, действуй пошагово», Джейсон Дженнингс

Многие компании известны своими первоклассными стратегиями продаж, огромным количеством подписчиков в социальных сетях или прибыльными рекламными кампаниями. Но как насчёт компаний, которые не на слуху, но которые также добиваются огромного успеха? Эта книга представляет собой взгляд изнутри на такие компании, а также основанный на исследованиях аналитический анализ всего, что они делают правильно для достижения устойчивого успеха даже в условиях экономического спада.

Есть много вещей, которые они делают правильно, и у всех этих компаний есть одна общая черта: они мыслят масштабно и действуют небольшими шагами. Они много думают о таких вещах, как обслуживание клиентов и идеи продуктов, но никогда не вносят серьёзных изменений и не делают ничего слишком смелого. Они придерживаются подхода, который создал прочную основу их бизнеса. Из историй об этих компаниях, которые Джейсон Дженнингс структурировано излагает в доступной форме, можно многому научиться.

«Руководитель моей души. Путь любви к себе владельца малого бизнеса», Ник Кобер, Esquire

Иногда нужно потерять всё, чтобы понять, что действительно важно, и именно это случилось с Николь «Ник» Кобер. Успешно ведя бизнес с лояльной и большой клиентурой, она чувствовала себя почти неуязвимой. Однажды её семейная жизнь разрушилась, и это событие наложилось на крах бизнеса, оставив её с чувством полного провала.

Благодаря неудачам она не только училась, но и преодолевала трудности. Она начала помогать другим владельцам малого бизнеса добиваться успеха и на этом пути узнавала больше о себе. В результате появилась эта книга. Николь поможет вам узнать больше о себе через рассказы о её неудачах и больших успехах в качестве предпринимателя и матери.

«Вставай и паши. Превосходи, работай быстрее и прокладывай путь к более успешной и плодотворной жизни», Дэймонд Джон

Если вы смотрели популярное шоу Shark Tank («Бассейн с акулами») компании ABC, вы знаете, кто такой Дэймонд Джон. Но знаете ли вы, как усердно Дэймонд работал, чтобы прийти туда, где он находится сейчас? Его компания FUBU не стала успешной в одночасье, как и сам Дэймонд Джон.

В этой книге Джон рассказывает о способах изменения жизни и секретах победы, которые он и другие успешные предприниматели внедрили, чтобы прийти туда, где они находятся сегодня. Также он рассказывает о стойкости и настойчивости, которые потребовались, чтобы найти путь к вершине.

«Успех никогда не казался таким сладким. Как я доверилась интуиции и нашла любимое дело», Лиза Прайс и Хилари Бирд

Эта книга ー история предпринимателя Лизы Прайс, которая прошла путь от банкрота до владельца бизнеса полностью натуральных средств косметики и товаров для ванн. Используя инструментарий своего дома, на своей кухне она начала успешный бизнес.

Её история достижения финансовой свободы вдохновляет и подробно описывает трудности создания чего-то стоящего из ничего. Эти мемуары дают представление о том, как трудно было открыть производство и сделать это на дому. И поскольку всё больше предприятий переходят на удалённую работу, эту книгу стоит прочитать.

«Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой отрасли», Джон Уорриллоу

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2017 г., прим. пер.)

Книга раскрывает одну конкретную тему: как в любой отрасли создать бизнес по подписке с регулярным доходом.

Это невероятно мощная стратегия, которую вам непременно стоит изучить. В конце концов привлечь новых клиентов сложно. А что может быть лучше, чем повысить потенциал существующих клиентов, назначив им автоматический регулярный платёж ー подписку?

Модель бизнеса по подписке распространяется на все отрасли, от стартапов до предприятий из списка Fortune 500. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на огромное количество компаний, которые основаны на модели доходов от регулярных платежей:

Spotify, Netflix, Amazon Prime, Dollar Shave Club… Даже у нас, в DigitalMarketer, мы знакомы с огромной силой регулярных платежей. Наш бизнес навсегда изменился с введением DM Lab, флагманской программы ー клуба по подписке. Так что я могу лично засвидетельствовать силу стратегии, изложенной в этой книге, изменяющей бизнес (и жизнь).

«Будь как Amazon. Даже киоск с лимонадом можно превратить в крутой бизнес», Джеффри Айзенберг, Брайан Айзенберг и Рой Уильямс

В этой замечательной небольшой книге авторы исследуют методы, применяемые многими из самых успешных мировых брендов (например, Amazon, Costco и Kodak). И они группируют эти методики вокруг «четырёх столпов» Amazon:

  • Клиентоориентированность
  • Непрерывная оптимизация
  • Культура инноваций
  • Корпоративная гибкость

Это простые идеи ー их может претворить в жизнь даже киоск с лимонадом ー, но они мощные. При правильном использовании они могут помочь любому бизнесу быстро масштабироваться и получить прибыль. Основная причина в том, что они фокусируются на важности работы над вашим бизнесом, а не в нём.

Я также должен отметить, что в отличие от большинства книг по бизнесу (которые могут быть сухими), эта написана в форме разговора между стариком и молодым человеком, которые делятся историями о бизнесе. Книга читается, как рассказ с остроумными диалогами, которые позволяют легко усвоить то, что вы читаете.

«За облаками. Нерассказанная история о том, как Salesforce.com прошла путь от идеи до компании с миллиардным доходом и произвела революцию в отрасли», Марк Бениофф и Карлайл Адлер

Конечно, Salesforce ー невероятно успешная компания, но это ещё не всё. Она произвела революцию во всей отрасли облачных вычислений и программного обеспечения. И из этой книги вы узнаете, как это произошло.

«За облаками» стоит прочитать любому амбициозному генеральному директору или предпринимателю. Она состоит из 9 инструкций, каждая из которых посвящена разным аспектам построения быстрорастущей компании:

  • Пособие для стартапов: как превратить простую идею в быстрорастущую компанию.
  • Пособие по маркетингу: как прорваться сквозь шум и представить картину в целом.
  • Пособие по мероприятиям: как использовать события для создания шумихи вокруг вас и развития бизнеса.
  • Пособие по продажам: как заинтересовать ваших клиентов в команде по продажам, состоящей из миллиона человек.
  • Пособие по технологиям: как разрабатывать продукты, которые понравятся пользователям.
  • Пособие по корпоративной благотворительности: как участвовать в благотворительности.
  • Глобальное пособие: как запустить продукт и представить свою модель на новых рынках.
  • Пособие по финансам: как увеличить капитал, обеспечить прибыль и никогда не продавать свою душу.
  • Пособие по лидерству: как добиться согласованности ー ключ к успешной организации.

Здорово, что эта книга написана Марком Бениоффом, основателем и генеральным директором Salesforce. Когда он говорит, что важно иметь наставника, рисковать и быть прозрачной компанией… можно поспорить, он знает, о чем говорит.

«Страна брендов. Маркетинг в Megachurch, College Inc. и Museumworld», Джеймс Твитчелл

Когда мы говорим о «брендинге», большинство из нас представляет компании вроде Coke, Starbucks, Ikea и т. д. Но брендинг на самом деле гораздо более распространён, чем многие из нас думают, и нужен в том числе и культурным учреждениям, таким как церкви, музеи и колледжи.

В этой книге исследуется роль брендинга в Megachurch, College Inc. и Museumworld. Это увлекательное исследование того, как принципы маркетинга можно использовать не только для продажи продукта, но и для продажи идеи.

Вас ждёт приятное чтение, разбавленное забавными моментами и некоторыми действительно глубокими открытиями.

«Миф предпринимательства. Новый взгляд. Почему большинство малых предприятий не справляются и что с этим делать», Майкл Гербер

Если вы предприниматель или только думаете об открытии компании, вам обязательно нужно  прочитать эту книгу. 

«Миф предпринимательства» ー классический текст, который развенчивает многие заблуждения предпринимателей. Это опасные мифы, которые приводят многих основателей бизнеса к созданию компании, которая никогда не добьётся успеха.

Вы узнаете такие вещи, как:

  • Роковое предположение, которое обрекает на гибель большинство новых предприятий.
  • Предприниматель, менеджер и техник.
  • Разница между работой над бизнесом и в бизнесе.
  • Самые распространённые предположения и ошибки, из-за которых компания терпит неудачу.

Что наиболее важно, вы узнаете, как построить малый бизнес, который будет расти предсказуемо и приносить прибыль, потому что он основан на разумной и реалистичной бизнес-стратегии.

«От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет», Джим Коллинз

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2018 г., прим. пер.)

Вы озадачены, почему ваш бизнес не смог перейти на следующий уровень успеха? Если так, то вы обязаны прочитать эту книгу ради себя.

В книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз исследует, что должно произойти, чтобы компания перешла из статуса хорошей… в смысле компетентной, окупающейся… в ВЕЛИКУЮ. Как это происходит? Каким стратегиям компании следуют? Какие качества отличают их от других компаний, которым не удалось совершить прорыв?

Моя любимая часть этой книги ー самая первая глава «Хорошее ー  враг великого». Если вы хотите, чтобы ваша компания смогла совершить прорыв, первое, что вам нужно сделать, ー  понять, что «достаточно хорошо» никогда не бывает достаточно хорошо, а компетентность ー это проклятие.

Если вы хотите создать действительно выдающуюся компанию, вам нужно выйти за рамки хорошего. Считайте книгу дорожной картой к этой цели.

«Бережливая аналитика: используйте данные, чтобы  создать лучший стартап быстрее», Алистер Кролл и Бенджамин Йоскович

Развитие бизнеса ー дело непростое. Необходимо принимать множество решений. Смышлёные маркетологи и владельцы бизнеса знают, что лучший способ принимать эти решения ー наблюдать за данными.

Проблема заключается в том, что данных ооочень много.

Если вы не знаете, на какие цифры обращать внимание, ситуация легко может ввести вас в ступор. Это как пытаться пить из пожарного рукава.

К счастью, в этой книге приводится решение. Из «Бережливой аналитики» вы узнаете, как свести бизнес-цели к одному-единственному показателю, который может стать вашей путеводной звездой в зависимости от того, в какой фазе роста находится бизнес: эмпатия, устойчивость, популярность, доход или масштабирование.

Другими словами, это поможет использовать данные для принятия решений, не перегружая голову. Таким образом, вы сможете сосредоточиться на самой важной цели бизнеса прямо сейчас.

«Новые правила продаж и обслуживания. Как использовать гибкие продажи, взаимодействие с клиентами в реальном времени, большие данные, контент и истории для развития вашего бизнеса», Дэвид Мирман Скотт

Неудивительно, что в последние годы правила продаж и обслуживания радикально изменились. Сегодняшние покупатели более образованы, скептичны и требовательны, чем когда-либо. И в довершение ко всему, благодаря интернету у них есть больше возможностей для покупок, чем когда-либо в истории.

Это плохие новости. Но на самом деле это не плохие новости ー это просто новости. Потому что, хотя процесс покупки и продажи изменился, продажи никуда не делись. Продукция по-прежнему производится и продаётся с прибылью. Компании по-прежнему успешно растут, пока они делают это в соответствии с новыми правилами электронной коммерции и не пытаются навязать устаревшую модель продаж потребителям, которые больше на неё не реагируют.

Вот чему посвящена вся эта книга. Рассматривайте её как справочник для навигации по сложным и постоянно развивающимся условиям работы с потребителями в 21 веке.

«Успех в бизнесе в условиях новой экономики», Дэн Кеннеди

Дэн Кеннеди ー легенда маркетинга, и это одна из моих любимых его книг.

В этой книге Дэн учит, как находить баланс между проверенными временем надёжными бизнес-стратегиями и новыми стратегиями и моделями, разработанными для современного потребителя.

Попутно вы также воспользуетесь классическими советами Дэна по таким темам, как:

  • Бизнес как путь к финансовой независимости. 
  • Достижение максимальной производительности (и почему «сделай это немедленно» ー часто плохой совет).
  • 6 стратегий достижения прорыва в маркетинге.

И многое другое.

Вы не можете позволить себе пренебрегать проверенными временем стратегиями, которые всё ещё работают. Но вы также не можете упустить преимущества новых бизнес-моделей и моделей маркетинга, призванных привлекать внимание современных потребителей. Прочтите эту книгу, чтобы узнать, какие изменения вам следует внести в бизнес, чтобы добиться максимального успеха в условиях «новой экономики».

«Предсказуемый доход. Превратите свой бизнес в машину продаж с помощью передовых методик компании Salesforce.com на 100 миллионов долларов», Аарон Росс и Мэрилу Тайлер

Это вторая книга в этом списке о компании Salesforce. В ней исследуется инновационный процесс исходящих продаж, который увеличил чистую прибыль Salesforce на 100 миллионов долларов регулярной выручки.

Этот процесс продаж, получивший название «холодный звонок 2.0», представляет собой творческий способ увеличения продаж без необходимости повторять традиционный «холодный звонок».

Вкратце он работает так: вы отправляете электронное письмо человеку на 1-2 уровня выше лица, принимающего решение по вашему вопросу. Так, например, если ваш потенциальный клиент ー менеджер по продажам, вы можете обратиться к директору по продажам. Затем попросите этого человека связать вас с нужным лицом. После этого вы назначаете звонок и продолжаете процесс продажи как обычно.

Этот простой сдвиг в исходящем маркетинге приводит к меньшим потерям времени, большему количеству откликов, и что наиболее важно, к большему количеству заключённых сделок. Важная книга для всех, кто полагается на исходящий маркетинг.

«Законы большой прибыли, Адриан Дж. Сливотски», Дэвид Дж. Моррисон и Боб Андельман

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2017 г., прим. пер.)

Эта книга написана, чтобы ответить на один важный вопрос: «Как мне получить прибыль?»

Вопрос может показаться простым, но на самом деле это увлекательная и сложная тема, которая затрагивает практически все аспекты вашего бизнеса.

И это действительно важная тема для изучения. В конце концов, не имеет значения, каков ваш доход, если вы не можете получить прибыль. Все ваши огромные усилия могут быть затрачены впустую, если вы не можете построить бизнес, приносящий хорошую прибыль.

Из «Законов большой прибыли» вы узнаете, откуда берётся прибыль и какие рычаги вы можете использовать в бизнесе, чтобы увеличить её. Узнайте о важности бизнес-модели, ориентированной на клиента, узнайте, как защитить прибыльность с помощью стратегической позиции управления бизнесом, получите доступ к 22 проверенным моделям извлечения прибыли и многому другому.

Вы также получите 6 подробных тематических исследований, показывающих, сколько других успешных компаний увеличило прибыль (например, компании Билла Гейтса, Чарльза Шваба и Майкла Эйснера).

«Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса», Чет Холмс

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2013 г., прим. пер.)

В этой классической книге вы найдёте множество ценных идей, которые можно использовать, чтобы придать ускорение вашей компании.

Идея книги проста: не тратьте время, пытаясь овладеть тысячами различных стратегий (я знаю, что многие люди так поступают).

Вместо этого, вам следует сосредоточиться на тех немногих вещах, которые неоднократно доказывали, что они действительно помогают сдвинуть бизнес с мёртвой точки.

В этой книге Чет исследует 12 из этих стратегий, включая такие темы: стать блестящим стратегом, секреты тайм-менеджмента миллиардеров, как ускорить развитие компании, нанимая суперзвёзд, и многое другое.

«Дилемма инноватора» Клейтон М. Кристенсен

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2019 г., прим. пер.)

Даже лучшие компании могут потерпеть крах, если не воспользуются преимуществами новых революционных технологий. Возьмём, к примеру, компанию Blockbuster (занималась прокатом фильмов и видеоигр, прим. пер.). Они недостаточно серьёзно отнеслись к угрозе трансляции потокового контента, и в результате компания, у которой когда-то было 9000 точек, была вынуждена прекратить свою деятельность в 2013 году.

Новые технологии могут сделать всю вашу компанию устаревшей. Эта мысль пугает. Но это правда. Так происходило много раз, и происходит ещё чаще по мере ускорения технического прогресса ー и это то, о чём вам нужно знать.

К счастью, у вас есть книга, в которой чётко и содержательно рассматривается именно эта тема. Вы узнаете, почему ни одна компания не является пуленепробиваемой, а также рассмотрите стратегии, которые можно использовать для управления революционными технологическими изменениями.

«Я ー сила». Секреты большого бизнеса в кризисные времена», Мартин Эдельстон и Марион Бухагиар

Из этой книги вы узнаете о системе «я ー сила» Мартина Эдельстона, состоящей из 12 частей, и о наборе принципов, которые он использовал для экспоненциального роста своей компании. Если вы не знаете Марти, он был блестящим бизнесменом и основателем Boardroom ー одной из самых успешных компаний по прямой почтовой рассылке.

Конечно, он не делал всё сам, и в книге «Я ー сила» он делится управленческими приёмами и стратегиями, которые использовал, чтобы сделать своих сотрудников довольными и продуктивными. Одна из техник, которыми славился Марти, заключалась в том, что на собраниях он просил у сотрудников дать 3 рекомендации о том, как улучшить компанию, а затем награждал авторов лучших идей.

Книга Марти полна подобных маленьких предложений, которые просты, но способны удивительным образом преобразовать ваш бизнес.

Книги по маркетинговой стратегии

Что ж, это список лучших книг для маркетологов, и в какой-то мере вы предполагаете, что мы включим сюда несколько книг по маркетингу.

Книги в этой категории я бы назвал довольно большими по масштабу охвата. Другими словами, вместо того, чтобы рассматривать один конкретный сегмент маркетинга (например, рекламу в Facebook), они описывают гораздо большую часть маркетинга (например, входящий маркетинг). В этом разделе есть много замечательных книг на самые разные темы.

«Стратегия голубого океана», В. Чан Ким, Рене Моборн

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)

«Стратегия голубого океана» ー  это книга по маркетингу, которая побуждает вас выйти за рамки традиционных, основанных на конкуренции отраслевых стандартов оценки и опережения конкурентов. Хотя эта книга не расскажет вам о настоящих океанах, она поможет найти ключ к тому, чтобы лучше понимать своё положение на рынке за счёт поиска отличий и внедрения инноваций.

В этой стратегии Красный океан представляет собой компании и отрасли сегодняшнего дня, а Голубой океан ー это незанятое рыночное пространство, которое ждёт, чтобы вы исследовали и раскрыли его внутренний потенциал. Это книга по стратегии, к которой вы будете возвращаться снова и снова.

«Дайте волю возможному. Руководство по маркетингу, которое стимулирует продажи B2B», Саманта Стоун

Бурное развитие электронной коммерции в последнее десятилетие изменил привычный способ продаж и традиционный стиль продаж B2B. Точно настроенный онлайн-маркетинг и цифровые услуги могут сегодня пойти очень далеко при работе с вашими бизнес-клиентами, позволяя цифровым технологиям делать тяжёлую работу. 

Саманта Стоун предлагает руководство по адаптации к новым тенденциям в сфере онлайн-маркетинга. Она понимает, что организационные изменения ー непростая задача, поэтому эту книгу настоятельно рекомендуется читать, если вы вышли на рынок, чтобы увеличить продажи.

«Цифровой маркетинг для чайников», Райан Дайс и Расс Хеннеберри

(на русском языке вышла в издательстве «Диалектика» в 2019 г., прим. пер.)

Лучшее в этой книге, без сомнения, ー это несравненная красота её блестящих авторов.

Ладно, шучу. На самом деле самое лучшее ー это идеи цифрового маркетинга, которые можно внедрить.

Мы с Расом были удостоены чести официально «написать книгу» о цифровом маркетинге. И, с позволения сказать, результат отличный.

Эта книга написана для новичков, поэтому она начинает повествование с самых основ и обучает всем наиболее важным и фундаментальным принципам цифрового маркетинга. Каждая глава строится с учётом предыдущей, давая вам серьёзное образование в сфере взаимодействия с клиентом, привлечения клиентов, оптимизации сайтов и многого другого.

Вы узнаете:

  • Принципы, которые должен понимать каждый цифровой маркетолог.
  • Контент для привлечения поклонников, подписчиков и клиентов.
  • Как увеличить посещаемость сайта.
  • Как измерить и оптимизировать ваши цифровые маркетинговые кампании.
  • 10 самых распространённых ошибок цифрового маркетинга.
  • Современные навыки цифрового маркетинга, которые можно добавить в своё резюме.
  • И многое, многое другое!

«12 миллиардов долларов, заработанных на внутренних маркетинговых секретах, обнаруженных в результате телевизионных продаж прямого отклика», Стивен Дворман

Вы видели их. Длинные, а иногда и убогие рекламные ролики, которые, кажется, всю ночь крутят по телевизору.

И всё же они добились огромных коммерческих успехов. Товары, которые превратились в крупные бренды: George Foreman Grill, NordicTrack, BluBlocker, Total Gym. Этот список можно продолжить.

На самом деле существует множество точно продуманных и мастерски реализованных маркетинговых приёмов, которые превращаются в успешный рекламный ролик, поэтому компании, которые представили нам такие продукты, как ThighMaster, могут поделиться множеством маркетинговых секретов.

В этой книге вы прочитаете интервью с 23 самыми успешными в мире маркетологами рекламных роликов, такими как Тони Роббинс, Джо Шугерман, Майкл Леви и другими. И я уверен, что вы будете вдохновлены их историями и энтузиазмом, а также глубиной маркетинговых идей.

«22 непреложных закона маркетинга: нарушайте их на свой страх и риск!», Эл Райс и Джек Траут

(на русском языке вышла в издательстве АСТ в 2009 г., прим. пер.)

Это одна из классических книг, которые должны быть на книжной полке каждого маркетолога. Эл Райс и Джек Траут рассматривают маркетинг в целом и делятся 22 мощными и важными принципами маркетинга.

Некоторые из моих любимых:

Закон 3. Закон разума. Вам необязательно выходить на рынок первым… до тех пор, пока вы первый в сознании потребителей.

Закон 7. Закон лестницы. Ваша маркетинговая стратегия будет зависеть от того, где вы окажетесь в иерархии конкурентов. Компания №4 в отрасли должна вести маркетинг иначе, чем компания №1.

Закон 9. Закон противоположного. Не пытайтесь победить лидера ー постарайтесь отличаться от него. Превратите его силу в слабость.

На самом деле все эти принципы ценные. Взгляните на них ー книгу быстро и легко читать, а после того как вы её закончите, истории останутся с вами ещё надолго.

«22 непреложных закона брендинга», Эл Райс и Лаура Райс

Эл Райс написал продолжение «22 непреложных законов маркетинга» ー подобную работу, которая раскрывает тему брендинга.

Как создать узнаваемый бренд, на который люди обращают внимание, который запоминают и которому доверяют?

И снова Райс придерживается 22 принципов, затрагивающих суть того, что действительно важно в брендинге. Попутно вы увидите примеры брендов мирового класса, таких как Rolex, Volvo и Heineken.

Считайте эту книгу учебником по созданию бренда мирового уровня.

«Искусство получения прибыли», Адриан Сливоцки 

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2006 г., прим. пер.)

В этой книге рассказывается о 23 различных моделях прибыли, которые компании могут использовать для получения большей прибыли. И основная мантра, связывающая все эти стратегии получения прибыли, ー важность понимания клиента.

Самое замечательное в этой книге ー то, насколько её легко читать и воспринимать. Она написана в форме диалога между менеджером и дзен-мастером Дэвидом Чжао. И в отличие от других сухих книг по бизнесу, в ней есть сюжет, из-за которого создаётся впечатление, будто вы читаете старинную историю, наполненную очень важными уроками для современного бизнеса.

«Метод StoryBrand. Расскажите о своём бренде так, чтобы в него влюбились», Дональд Миллер

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

В этой книге Дональд Миллер из компании StoryBrand объясняет 7 универсальных элементов мощных историй, которые он называет структурой SB7. Это 7 этапов, которые нравятся всем людям ー они помогают нам идентифицировать себя с историей и сопереживать её героям.

Что примечательно в этой книге: Дональд учит использовать эти элементы, чтобы устанавливать более глубокие связи с вашими клиентами с помощью силы истории.

Итак, каковы 7 универсальных элементов мощных историй? Они действительно довольно простые:

  • Герой
  • У которого есть проблема
  • Встречает наставника
  • Который даёт ему план действий
  • И призывает его к действию
  • Это помогает герою избежать неудач
  • И всё заканчивается успехом

Как я уже сказал, просто, но мощно.

И вы, вероятно, уже представляете, что ваш продукт или услуга идеально подходит для роли «наставника».

Я большой поклонник StoryBrand. Если вы раньше не читали работы Дональда, эта книга ー отличный повод начать.

«Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок», Джеффри Мур

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2013 г., прим. пер.)

Если у вас есть инновационный продукт, но вы не знаете, как вывести его на более крупный рынок, эта книга определённо для вас.

Из книги «Преодоление пропасти» вы узнаете, как добиться успеха в высокотехнологичных отраслях, используя жизненный цикл внедрения технологий (новаторы, первые последователи, раннее большинство, позднее большинство и отстающие). Джеффри Мур показывает, что между первыми последователями и ранним большинством существует огромная пропасть, и это может стать особой проблемой для новейших продуктов.

Используя идеи, изложенные в этой книге, вы узнаете, как сузить эту пропасть, чтобы ускорить рост и продажи. Обязательно заполучите 3-е издание, в которое добавлены новые примеры и дополнительная информация о цифровом маркетинге.

«Как получить всё, что можно, из того, что есть. 21 способ перехитрить конкурентов, превзойти их результаты и заработать больше», Джей Абрахам

Джей Абрахам ー абсолютный мастер бизнеса и маркетинга, и, вероятно, именно поэтому он сегодня является советником многих ведущих корпораций США. Он написал много замечательных книг, но эта ー  самая лучшая из тех, что вам обязательно нужно прочесть.

Джей поможет вам найти и воспользоваться скрытыми ресурсами, которые находятся в пределах досягаемости каждого из нас. Когда вы знаете, где искать возможность и как ею воспользоваться, вы удивитесь, насколько легко можно развивать бизнес, зарабатывать больше денег или достигать любых других больших целей.

«Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса», Скотт Бринкер

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)

Здесь маркетинг сравнивается с разработкой программного обеспечения. Книга предлагает общую структуру управления, которая поможет улучшить маркетинговые результаты и не потеряться в море огромных изменений и данных, захлёстывающих большинство современных маркетологов.

Эта структура основана на пяти принципах, которые при правильном использовании предоставят вашему маркетинговому отделу все преимущества гибкого управления:

  • Скорость
  • Адаптивность
  • Смежность
  • Масштабирование
  • Точность

Маркетинг сегодня сложнее, чем когда-либо. Нужно учитывать множество каналов, данных и точек касания. Внедрение предложенной структуры ー отличный способ упростить все эти данные, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что наиболее важно для вашего бизнеса.

«Входящий маркетинг. Как заинтересовать, увлечь и впечатлить клиентов в интернете», Брайан Халлиган и Дхармеш Шах

Если вы незнакомы с методом входящего маркетинга, эта книга даст вам полное представление о том, что такое входящий маркетинг и как использовать его для того, чтобы заинтересовать, увлечь и впечатлить ваших клиентов в интернете.

Входящий маркетинг предназначен для современного потребителя ー человека, который не откликается на холодные звонки или почтовую рассылку, но зато активно ищет нужные ему товары и услуги. Короче говоря, это даёт вашим клиентам то взаимодействие, на которое они настроены, а это означает, что они с большей вероятностью получат удовольствие от общения с вашей компанией и вернутся снова.

Вы узнаете:

  • Как превратить незнакомцев в посетителей сайта, а посетителей в клиентов.
  • Советы по созданию отличного контента с помощью инструментов.
  • Тактика увеличения видимости вашего сайта, чтобы больше людей находило вас в интернете.

И многое другое.

«Позиционирование: битва за умы», Эл Райс и Джек Траут

(на русском языке вышла в издательстве «Питер» в 2019 г., прим. пер.)

Ещё одна замечательная книга Эла Райса и Джека Траута. Это классическая работа о том, как сформировать нужный образ в умах людей, чтобы привлекать новых клиентов, выделяться среди конкурентов и захватить долю рынка.

Это поучительная книга, наполненная тематическими исследованиями компаний от Xerox до Milk Duds и Jamaica, дающая широкий спектр понимания того, как позиционирование помогает (или вредит) усилиям вашей компании по развитию.

Вы также получите ценные советы о том, как выбрать продукт или название компании, соответствующее той позиции, которую вы хотите занять на рынке. Например, могут ли компании с длинными и сложными названиями успешно сокращать их, используя аббревиатуру?

(Быстрый ответ ー нет, обычно нет. Но вам нужно дойти до главы 10, чтобы узнать почему).

«Продавая незримое: практическое руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

Продажа услуги представляет собой ряд сложных препятствий. Начнём с того, что её не видно, поэтому потенциальным клиентам трудно объяснить, что именно они получат. И в этом бестселлере о продаже услуг автор Гарри Беквит объясняет, почему некоторые традиционные принципы маркетинга ー такие как старое высказывание «продавай шкворчание мяса, а не стейк» ー на самом деле ужасный совет, когда вы продаете услугу, а не товар.

Так что же делать вместо этого? Гарри даёт множество советов, таких как слушать клиента, продавать долгосрочные отношения, выяснить, что вы действительно продаёте, и многие другие. Вы узнаете, почему меньше значит больше, когда дело касается общения, а также получите советы, которые помогут сориентироваться в фокус-группах, узнаете, почему величие может вас ни к чему не привести, и многое другое.

Книги о маркетинговом мышлении

Я снова и снова замечаю, что самые успешные маркетологи имеют правильное мышление. Они могут не знать всех стратегий (пока). Возможно, они не разбираются в Google Analytics (пока). Но их основной мыслительный процесс в качестве маркетолога незыблем, и в результате они, как правило, добиваются успеха быстрее, чем большинство.

Ознакомьтесь с книгами, которые помогут заложить прочный фундамент некоторых из самых важных правил для любого цифрового маркетолога:

«Маркетинг: история любви», Бернадетт Джива

В мире, полном хороших продуктов и идей, стремление к тому, чтобы быть лучшим, может показаться огромным препятствием. Сами по себе товары и услуги часто решают проблему, с которой сталкивается потребитель, но что, если бы ваш маркетинг помогал сделать то же самое?

Создание ценности ー это концепция, которая сама по себе бесценна, и возможность добиться этого, став компанией, о которой будут заботиться ваши клиенты, ー вот что Джива показывает в этой книге. Информация о том, чего хотят и в чём нуждаются ваши клиенты, не только поможет создавать более качественные предложения, но и направит ваши маркетинговые усилия на то, чтобы сосредоточиться на более тесном взаимодействии с клиентами и попутном решении их проблем.

«Все маркетологи ー лжецы», Сет Годин

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2006 г., прим. пер.)

Возможность эффективно продавать товар или услугу часто выходит за рамки назначения конкурентоспособной цены на то, что предлагается. Эта книга раскрывает истинную силу  историй, ведущих бизнес к статусу бренда.

Хотя непомерное восхваление в мире маркетинга встречается часто, эта книга поможет стать этичным рассказчиком и не вводить аудиторию в заблуждение. Годин советует практиковаться в рассказывании историй, но не врать. Сила укрепления имиджа через правдивое повествование имеет безграничный потенциал, и эта книга готова помочь вам развить эти навыки.

 

«Не бойтесь лидировать», Брене Браун

Что значит быть лидером? Дело в статусе? Обладать силой и использовать её, чтобы всё контролировать? Означает ли это поддерживать вашу команду и позволять людям самим становиться лидерами? Эта книга пытается ответить на все вопросы.

Брене Браун использует истории, исследования и эмпирические данные, чтобы рассмотреть лидерство в успешных компаниях и выяснить, что они делают правильно. Затем автор даёт вам эту информацию, чтобы вы могли применить её в работе. Потребность в сильном руководстве важна, но не так важна, как потребность в умелом лидерстве. Смелость быть лидером связана не с вашей силой, а с тем, как вы укрепляете окружение.

«Счастливый клик. Ваш путеводитель по осмысленной жизни и карьере в цифровую эпоху», Молли Питтман

Является ли работа в интернете той жизнью, которую вы себе представляли в детстве? Наверное, нет, но как же мы пришли к этому? По мере того как мир продолжает переходить к цифровой модели, наши ожидания в отношении жизни также меняются. Как в цифровую эпоху быть счастливыми и подготовленными к успеху в жизни? 

Эта книга даёт  инструменты и основы, которые необходимы для успеха и счастья в нашем быстро меняющемся мире. Она научит вас, как найти собственное место на рынке цифровой рабочей силы, и это позволит делать то, что вы хотите делать.

 

 

«На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2021 г., прим. пер.)

Обдумываете следующий продукт? Если да, то обязательно поставьте эту книгу в очередь на прочтение.

И говоря «поставьте эту книгу в очередь», я на самом деле имею в виду «бросайте всё остальное и читайте «На крючке» прямо сейчас».

Бестселлер Нира по разработке продуктов учит истинным принципам успеха продукта. Почему одни терпят неудачу, а другие добиваются огромного успеха?

Нир утверждает, что ключ к успеху продукта лежит в том, как продукт влияет на поведение потребителей. Самые успешные продукты не только просты в использовании ー их трудно не использовать. Они великолепны, их невозможно бросить.

И Нир даже объясняет, как с помощью его «метода крючка» можно создать продукт, вызывающий привыкание. Метод крючка состоит из 4 основных шагов:

  • Триггер: побудить потребителя к действию.
  • Действие: облегчить потребителю действие.
  • Переменное вознаграждение: сделайте вознаграждение непостоянным, чтобы вызвать привыкание.
  • Инвестиции: заставьте пользователя сделать небольшие вложения в продукт.

Внедряя этот процесс в свои продукты и маркетинговые кампании, вы можете создавать продукты, вызывающие привыкание, которые будут держать ваших клиентов на крючке.

«Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!», Сет Годин

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)

Это одна из лучших книг Сета Година, и её суть очень проста.

На сегодняшнем рынке вы должны выделяться, чтобы иметь шанс.

Старые способы продвижения продукта (такие как продвижение и реклама) не работают так, как раньше. Почему? Потому что рынок слишком насыщен. Слишком сложно выделиться.

Если только вы не фиолетовая корова.

Так что же такое фиолетовая корова? 

Подумайте, сколько коров вы, вероятно, видели в своей жизни. Может, не лично, а по телевизору. В книгах, журналах или на коробках из-под молока.

Вы никогда не обращаете особого внимания на этих коров, не так ли? Конечно, нет. Потому что это просто коровы. Они обычные, привычные. Скучно.

Что ж, сегодня люди находятся под постоянным напором скуки. Они смотрят рекламу за рекламой похожих продуктов, которые ничем не отличаются.

Как выделиться? Станьте фиолетовой коровой. Будьте тем, чего люди никогда раньше не видели.

В этой книге Сет покажет, как использовать фиолетовых коров во всём ー продуктах, маркетинге ー для создания чего-то замечательного. Того, что выделяется и привлекает внимание.

Начни с «Почему?»: Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать», Саймон Синек

(на русском языке вышла в издательстве «Бомбора» в 2019 г., прим. пер.)

Это одна из самых вдохновляющих книг в списке.

Основной посыл Саймона: не начинайте с того, что вы хотите делать, или с того, как вы это сделаете. Так поступает большинство людей, и это приводит к усилиям разного рода, которые не вдохновляют.

Вместо этого, начните с почему. Осознайте свою цель и позвольте этой мощной мотивации вести вас к тому, что и как.

Сделайте всё правильно, и вы создадите продукт, компанию или маркетинговую кампанию, которые будут выделяться, потому что послужат ясной и убедительной цели.

Чтобы понять, как это выглядит, Саймон приводит отличный пример компьютеров Apple.

Если бы Apple была такой же, как и большинство других компаний, их маркетинговый посыл говорил примерно это:

«Мы производим отличные компьютеры. У них красивый дизайн, они просты в использовании и удобны. Хотите приобрести такой компьютер?»

Это не особо интригует. Они начинают с того, что они делают, переходят к тому, как они это делают, а затем размещают призыв к действию. Почему даже не рассматривается.

Хорошо, теперь взгляните на лучшее описание того, как Apple на самом деле общается:

«Что бы мы ни делали, мы бросаем вызов обществу. Мы хотим, чтобы вы думали иначе. Мы бросаем вызов обществу путём создания продуктов с красивым дизайном, простых и удобных в использовании. И мы делаем отличные компьютеры. Не желаете купить один из них?»

На этот раз, начав с вопроса почему, затем перейдя к вопросу как и, наконец, что, Apple создаёт гораздо более интригующее маркетинговое послание. Очевидно, это всего лишь один пример ー  для более глубокого понимания обязательно прочитайте книгу Саймона.

«Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными», Йона Бергер

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2021 г., прим. пер.)

Хотите знать, почему одни вещи становятся популярными, а другие ー нет?

В этом бестселлере New York Times Йона Бергер исследует феномен популярности. Почему одни идеи и продукты становятся вирусными и распространяются со скоростью лесного пожара, а другие ー нет?

Йона потратил 10 лет, отвечая на этот вопрос, и пришёл к заключению, что именно сарафанное радио ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делает продукты популярными. Социальная передача. Мы обращаем внимание на то, о чём говорят вокруг.

Другими словами, мы не слушаем рекламу. Мы слушаем людей.

А из книги «Заразительный» вы узнаете, как компании используют сарафанное радио и 6 принципов повышения осведомлённости и увеличения продаж. Вы получите набор приёмов, которые способствуют распространению любой информации, ー рекламы, контента, социальных или политических сообщений и т. д.

«Эксплуатация хаоса: 150 способов стимулировать инновации во времена перемен», Джереми Гуч

Немногие знают, что некоторые из крупнейших компаний, такие как Disney, CNN, Microsoft, Hewlett-Packard и другие, начали свою деятельность во время экономического спада.

Это звучит парадоксально, но периоды страха и неуверенности также предоставляют возможность для роста и инноваций. Ключ в том, чтобы знать, как этим воспользоваться.

Вот чему посвящена вся книга. Из «Эксплуатации хаоса» вы не только узнаете, как выживать во времена перемен. Вы узнаете, как расти и процветать.

«Одураченные случайностью. О скрытой роли шанса в бизнесе и в жизни», Нассим Николас Талеб

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)

В этой книге исследуется недооценённая роль случайности в нашей жизни и в бизнесе.

Это важная мысль, потому что, как специалист по цифровому маркетингу, я всегда проповедую важность доверия данным и аналитике. И я по-прежнему считаю, что эти вещи важны, но они не безошибочны.

И, как вы узнаете из этой книги, они ненадёжны гораздо больше, чем мы привыкли думать.

Дело даже не в том, что данные ненадёжны. Просто мы не должны поддаваться чрезмерной уверенности. Нам нужно осознавать роль, которую случайность играет в бизнесе. И эта книга поможет в этом.

«Четыре шага к озарению», Стив Бланк

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2019 г., прим. пер.)

Это, без сомнения, одна из самых влиятельных книг о бизнесе за последнее десятилетие. Если вы хотите понять принципы, которыми вдохновлялись авторы при революции Бережливого стартапа, вам нужно прочитать книгу «Четыре шага к озарению».

Это книга о «новых предприятиях», в том числе о стартапах. И один из самых значительных вкладов этой книги ー новая мысль о том, что малый бизнес ー это НЕ просто уменьшенная версия крупного бизнеса.

Они совершенно разные.

Там, где крупный бизнес просто придерживается существующих бизнес-моделей, более мелкие компании добиваются успеха путём поиска совершенно новых бизнес-моделей. А учитывая их большую скорость и манёвренность, небольшие компании гораздо лучше подходят для поворотов, которые требуются для подобных открытий.

Вы узнаете, как выявить слабые места в бизнес-плане, применять быстрое тестирование в сочетании с отзывами клиентов для улучшения вашего бизнеса и многое другое.

«Цель. Процесс непрерывного улучшения», Элияху М. Голдратт, Джефф Кокс

(на русском языке вышла в издательстве «Попурри» в 2019 г., прим. пер.)

Это одна из самых приятных книг о бизнесе, которые я читал. И технически это вообще не книга о бизнесе. На самом деле это роман о директоре завода, у которого есть 90 дней на то, чтобы кардинально изменить свою работу и семейную жизнь (и то, и другое рушатся).

Главный герой Алекс сталкивается с одним из своих старых преподавателей. Профессор помогает ему научиться новому образу мышления, который может спасти как его завод, так и его отношения. И идеи, которые Алекс узнаёт от этого преподавателя, составляют основу теории ограничений Элияху Голдратта, автора книги.

 

«Тяга. Как стартапу достичь взрывного роста клиентов», Габриэль Вайнберг и Джастин Мэерес

Эта книга основана на действительно убедительном предположении:

Большинство стартапов терпят неудачу не потому, что у них плохой продукт, а потому, что они не могут нарастить обороты.

Тяга ー это способность расти за счёт привлечения новых клиентов, и она по важности в стартапе превосходит всё остальное. Ничто другое ー создание отличного продукта, подбор отличной команды, привлечение большого капитала ー не может сравниться с наращиванием оборотов с точки зрения важности.

Из этой книги вы узнаете, как использовать 19 отдельных каналов для создания клиентской базы. Эти каналы включают в себя все типичные цифровые каналы (реклама в социальных сетях, маркетинг в поисковых системах, контент-маркетинг и т. д.), а также менее популярные платформы, такие как выставки, партнёрские программы, продажи, существующие платформы и выступления на мероприятиях.

Книги по продуктивности

Пропасть между продуктивным маркетологом и маркетологом с неэффективным рабочим процессом может быть огромной. По моему опыту, вы можете значительно увеличить производительность, применяя более эффективные стратегии повышения продуктивности. Я прочитал много книг на эту тему, и это одни из лучших.

«Мой продуктивный год. Как я проверил самые известные методики личной эффективности на себе», Крис Бэйли

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

Для некоторых (ну, может быть, для многих) быть продуктивным ー трудная задача. Если вам нужны идеи, как оставаться сосредоточенным на работе, или вам нужно стать более эффективным, когда вы сосредоточитесь, ー эта книга для вас.

Она даёт уникальный взгляд на то, как приводить дела в порядок. Крис Бэйли потратил целый год, чтобы найти и протестировать методы увеличения продуктивности. Станьте более продуктивными прямо сейчас, позволив автору сделать некоторую работу за вас. Он даёт советы о том, как повысить продуктивность при помощи нескольких удивительных приёмов.

 

«80/20 в продажах и маркетинге. Меньше работать, больше зарабатывать!», Перри Маршалл

(на русском языке вышла в издательстве «Питер» в 2016 г., прим. пер.)

На данный момент большинство людей знакомо с принципом 80/20 (он же закон Парето): это идея, что 20% входных данных имеют тенденцию давать 80% выходных данных. И если вы научитесь большую часть времени сосредотачивать на этих 20%, тогда дадите себе рычаги, необходимые для увеличения личной продуктивности.

И эта книга Перри Маршалла ー классическое руководство по применению принципа 80/20 в продажах и маркетинге.

Когда вы углубитесь в тему и действительно начнёте обдумывать её, то поймёте, что вы можете распространить принцип 80/20 практически на всё:

  • Ваше время
  • Источники прибыли в бизнесе
  • Ваших покупателей
  • Результаты поисковой выдачи для вашей компании
  • Суть маркетингового отличия вашей компании
  • И многое другое

Я настоятельно рекомендую эту книгу любому маркетологу, который хочет быть более эффективным не только в отношении своего времени, но и с точки зрения результатов, получаемых от маркетинговых усилий.

«Agile-маркетолог. Как опыт клиента превратить в конкурентное преимущество», Роланд Смарт

Как маркетологи, мы иногда забываем, что самая важная часть маркетингового успеха компании ー это не реклама, контент или воронка. В конечном счёте, главное ー это опыт, который получают ваши клиенты, когда пользуются вашим продуктом или услугой.

Из этой книги вы узнаете, как применять методологию Agile, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов, которое будет способствовать положительным отзывам, запустит сарафанное радио и приведёт к повторным покупкам. Это гарантирует, что ваша компания разработает наилучший продукт или услугу, по сути, воплощая в нём ваше маркетинговое послание.

 

«Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения», Шон Кови, Крис Макчесни и Джим Хьюлинг

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

Вы когда-нибудь видели, как в вашей компании умирает крупный проект или инициатива?

Большинство маркетологов с опытом работы не менее нескольких лет видели это много раз. И в большинстве случаев причина одна и та же:

Все слишком заняты своей повседневной работой, поэтому у них нет времени реализовать стратегии, необходимые для будущего успеха.

Непростая ситуация, но, к счастью, эта книга предлагает убедительное решение: четыре дисциплины исполнения (4ДИ). 4ДИ ー это простая система, которая поможет вашей компании добиться прорывных результатов. Система состоит из четырёх основных этапов:

  • Сосредоточьтесь на чрезвычайно важных целях
  • Действуйте на основе опережающих показателей
  • Создайте убедительную таблицу показателей
  • Создайте порядок подотчётности

4ДИ предлагает новый способ работы, который даст конкурентное преимущество с точки зрения концентрации внимания и продуктивности. Настоятельно рекомендуется для менеджеров, основателей и руководителей компаний.

«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса», Дэвид Аллен

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)

Это одна из моих любимых книг по продуктивности. Дэвид Аллен ー гуру продуктивности, который действительно понимает суть проблемы. Он знает, каково быть похороненным под лавиной электронных писем, встреч и списков дел. Но что ещё более важно ー он знает системы, которые можно использовать, чтобы выбраться из-под этой кучи и стать более продуктивным, не испытывая постоянного стресса.

Вы узнаете о 5 этапах настройки рабочего процесса, 5 фазах эффективного планирования проекта, силе принятия решения о последующих действиях и о многом другом. По моему опыту, одна из его лучших стратегий повышения продуктивности ー  это предложение создать «корзину для сбора материала», куда вы можете скинуть любую постороннюю информацию. Затем сделайте приоритетной сортировку всей этой входящей информации по отдельным «ящикам», чтобы знать, что с ними делать дальше.

В результате у вас будет гораздо более сильное чувство контроля над своим рабочим процессом, «корзина», которая постоянно опустошается, и, как обещает название книги, ー продуктивность без стресса.

«Новый Одноминутный Менеджер», Кен Бланшар, доктор философии, и Спенсер Джонсон, доктор медицины

(на русском языке вышла в издательстве «Попурри»  в 2019 г., прим. пер.)

Эта классическая книга по менеджменту рассказывает историю о молодом человеке, который ищет хорошего менеджера. Из неё вы узнаете секреты более эффективного руководства, начиная с трёх практических секретов управления другими: одноминутные цели, одноминутные похвалы и одноминутные перенаправления.

Из этих 112 страниц вы многому научитесь и сможете использовать знания, чтобы стать лучшим менеджером и добиться большего успеха с меньшим стрессом как в личной, так и в профессиональной жизни.

 

 

«Бережливое производство: переход от пработает», Эш Маурьялана А к плану, который 

Большинство новых продуктов и компаний терпят неудачу. Но не потому, что они не могут создать отличный продукт, а потому, что они тратят своё время и ресурсы на создание неправильного продукта. К сожалению, вы не всегда можете узнать, какой продукт ー правильный, пока у вас не будет времени протестировать и проверить идеи продукта.

Вот почему эта книга так важна для стартапов. Она учит, как использовать методологию бережливого производства, чтобы максимально быстро и эффективно достичь соответствия продукта потребностям рынка. Вы узнаете, как найти продукт, который действительно стоит воплотить, как протестировать продукт с помощью нескольких быстрых итераций, когда придёт время сменить тактику, и многое другое.

«Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней», Джейк Кнапп, Джон Зерацки и Брейден Ковитц

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер»  в 2019 г., прим. пер.)

В этой книге описывается методика 5-дневного спринта, созданная в Google и дающая компаниям новый способ быстрого решения проблем и выполнения крупных проектов.

Спринты работают для компаний любых форм и размеров. Сила этого процесса заключается в его коротком временном отрезке и сильном фокусе. В течение всего 5 дней вы можете воплотить любой новый проект от идеи до прототипа и решения, избегая потери времени и затрат, связанных с проектами, которые затягиваются.

В книге Джейка Кнаппа вы найдёте полное ежедневное пошаговое руководство по всему вашему спринту и точно будете знать, какими темами нужно работать в каждый день недели, чтобы прийти к решению вашей проблемы в пятницу ー как раз к выходным.

Продолжение следует…  

Автор Райан Дайс. Оригинал публикации: https://www.digitalmarketer.com/blog/books-for-marketers/

ТОП-70 (для новичков и профи)

Собрала для Вас подборку из 70 крутых книг по маркетингу, которые стоит прочитать. Среди них найдутся книги для начинающих специалистов, постигающих основы, и для профессионалов, заинтересованных в развитии.

Digital

1. “Интернет-маркетинг по науке”, Дэн Заррелла (Озон)

На страницах этого мануала представлены маркетинговые стратегии, основанные на статистике. Автор показал время наибольшей активности пользователей, их реакцию на разные типы постов, используя знания из социальной психологии, математики и других наук. Выводы автора проиллюстрированы фотографиями графиков. Это издание про интернет маркетинг будет полезно людям, любящим цифры и готовым доверять только фактам.

“Твиты, которые были отправлены ближе к концу недели, получали больше кликов, чем те, которые появлялись с понедельника по среду”.

Цитата из книги

2. “Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему”, Ли Одден (Литрес)

Материал для раскрутки компании в интернете с помощью приемов контент-маркетинга. Ли Одден описывает разновидности постов, принцип постановки целей, способы рационального применения диджитал-инструментов в онлайне. Из этой книги Вы узнаете, как объединить контент, медиа и поисковую оптимизацию для достижения лучших результатов.

“В частности, сведения о конкуренции на рынке, потребностях клиентов и ресурсах компании можно использовать для улучшения контента, работы в сети, анализа и стимулирования сбыта”.

Цитата из книги

3. “Интернет-маркетинг. Настольная книга Digital-маркетолога”, Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров (Литрес)

Digital-маркетинг не ограничивается стандартными методами раскрутки сайта в интернете. Вы узнаете о рациональном применении инноваций, перестанете бояться экспериментировать, научитесь изменять тактику в зависимости от достигнутых результатов. А главное – обгоните конкурентов, заняв лидирующие позиции.

“Клиенты стали более требовательными и образованными, появились новые технологии, конкурентов стало больше и стало понятно, что теперь бизнесу нужна система электронного маркетинга, а не волшебная таблетка или разовая акция по стимулированию спроса интернете”.

Цитата из книги

4. “Веб-аналитика 2.0 на практике”, Авинаш Кошик (Озон)

Описание лучших способов сбора нужных для проведения аналитики данных на сайтах, в блогах, социальных сетях и других интернет ресурсах Авинаш Кошик – аналитик Google, участник международных конференций, автор известного блога Occams Razor. В книге он помогает найти ошибки и исправить ошибки в маркетинговой стратегии.

“Чтобы можно было решить, как лучше использовать данные, нужно понимать, как был собран любой их фрагмент”.

Цитата из книги

5. “Управление контент-маркетингом”, Роберт Роуз, Джо Пулиззи (Озон)

Автор книги Джо Пулиззи основал знаменитую онлайн школу Content Marketing Institute. Под его руководством Вы выделите ресурсы на рекламу услуг компании в интернете, узнаете много нового про постановку бизнес-целей и приведете в порядок отчетность по маркетингу.

“Хороший контент-маркетинг существует. Это история, которую вы рассказываете людям. Она занимает их мысли и вызывает эмоции”.

Цитата из книги

6. “Реклама под прикрытием. Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете”, Мара Эйнштейн (Озон / Литрес)

Потребители не любят агрессивные приемы интернет-маркетинга, поэтому стараются избежать просмотра рекламы, например, блокируют всплывающие окна браузера. Но люди охотно показывают друг другу интересные видео-ролики, статьи. Хотите создать рекламу без явной коммерческой подоплеки? На страницах издания есть подробная теория и лучшие кейсы, готовые к применению.

“…мы побуждаем друзей и родственников посмотреть видео, купить товар или лайкнуть страницу. А поскольку рекомендация поступает из проверенного и надежного источника, друзья и родственники с большей вероятностью обратят на нее внимание. Так выглядит сарафанный маркетинг…”

Цитата из книги

7. “Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords”, Перри Маршалл, Брайан Тодд (Озон)

В пособии описаны лучшие принципы создания эффективной кампании в Google AdWords. Авторы напоминают – контекстная реклама приносит пассивный доход. В этом можно убедиться, применив продвинутые онлайн инструменты от Google. Вы сможете составлять привлекающие клиентов рекламные объявления, анализировать показатели бизнеса, подбирать ключевые слова в соответствии с требованиями поисковых систем.

“Нас всех притягивают простые, ясно сформулированные сообщения. Создайте свое собственное и оно станет вашей вербальной визитной карточкой, перед которой не устоять”.

Цитата из книги

SMM-продвижение

1. “Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум”, Дэн Кеннеди, Ким Уэлш Филлипс (Озон / Литрес)

Мультимиллионер Дэн Кеннеди считает: в хорошем SMM нет подсчета количества лайков и прочих тщеславных метрик. Вы узнаете, как начать зарабатывать реальные деньги в социальных сетях, перестать зря тратить бюджет на рекламу и расширить аудиторию. Жесткий SMM меняет представление о продвижении компании, избавляет от иллюзий и ведет к успеху.

“Не стоит торопиться с продвижением до тех пор, пока вы не станете по-настоящему хорошими. В противном случае мир просто быстрее узнает о том, что в вас нет ничего особенного”.

Цитата из книги

2. “YouTube для бизнеса”, Майк Миллер (Озон)

Ежедневно YouTube используют миллионы людей. Вы хотите сделать этот интернет ресурс активным инструментом продвижения? Тогда воспользуйтесь подробными инструкциями, описанными на страницах книги. Раскрутка через YouTube подойдет компании любого размера и не потребует значительных расходов.

“Неудивительно, что YouTube для многих пользователей заменяет просмотр традиционного телевидения. По данным Google, средний зритель YouTube проводит в сети 164 минуты в день. Зритель традиционного телевидения смотрит его в среднем 130 минут. Где вы предпочтете разместить свое маркетинговое сообщение?”

Цитата из книги

3. “Как зарабатывают в Instagram”, Дарья Манелова (Озон)

В последнее время организации заключают контракты не со знаменитостями, а с обычными блогерами. Как маркетологу вести страницу, брендировать посты, настраивать рекламу в интернете и искать покупателей для выхода на хороший заработок? Ответы даст Дарья Манелова на страницах своей книги.

“Как составить контент-план? Постить в Instagram надо регулярно. Оптимальное количество постов для экспертных блогов и небольших магазинов — один пост в день”.

Цитаты из книги

4. “Таргетированная реклама. Точно в яблочко”, Сергей Щербаков (Озон)

Подробный мануал, обязательный к прочтению маркетологам, настраивающим рекламу для целевой аудитории. Вы узнаете лучшие фишки и лайфхаки для привлечения покупателей в онлайне, повышения узнаваемости продукта и увеличения трафика при помощи таргетированной рекламы.

“Но именно с этого начинается настройка таргетированной рекламы — с построения гипотез относительно сегментов целевой аудитории (гипотез, потому что, пока они не приносят денег, мы не можем быть уверены в правильности своего выбора)”.

Цитата из книги

5. “Продвижение бизнеса “ВКонтакте”: системный подход”, Дмитрий Румянцев (Озон / Литрес)

Презентация товаров и услуг строится не только на контенте. Дмитрий Румянцев собрал для Вас лучшие онлайн инструменты комплексной раскрутки компании в социальной сети Вконтакте. Воспользоваться описанными методиками могут опытные бизнесмены и новички, у которых пока нет сайта.

“Системная работа по продвижению – это всегда работа на больших объемах выборки. Запомните эту идею!”

Цитата из книги

6. “Лайкни меня: экономика благодарности”, Гари Вайнерчук (Озон)

На страницах издания показан принципиально новый маркетинговый подход к продвижению канала – “Экономика благодарности”. Ее эффективность подтверждена кейсами организаций разного уровня. Гари Вайнерчук – серьезный предприниматель, его текст написан максимально информативно и без воды.

“В итоге всегда побеждают люди, которые понимают, что каждый поезд перемен – единственный в своём роде и, только вскочив на его подножку, можно обогнать тех, кто боится рисковать. А кто не успел, тот безнадёжно опоздал”.

Цитата из книги

Основы маркетинга

1. “Основы маркетинга. Краткий курс”, Филип Котлер (Озон / Литрес)

Основы маркетинга не дадут новичкам утонуть в море информации. В учебнике собрано самое необходимое: оценка потребностей потенциального покупателя, директ, анализ рынка, тестирование продукта, определение ценности товара, принципы рекламы.

“Товары — это, по сути, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги”.

Цитата из книги

2. “Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей”, Бен Хант (Озон)

Стремитесь оптимизировать интернет-проекты и выйти на новый уровень отдачи? Бен Хант уделяет внимание удержанию внимания случайных посетителей и превращению их в постоянных покупателей. Издание содержит лучшие лайфхаки от маркетологов, подробные кейсы оптимизации страниц сайта.

“Лучшее время для посадки дерева было двадцать лет назад. Следующий подходящий момент – сейчас”.

Цитата из книги

3. “SEO. Искусство раскрутки сайтов”, Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола (Озон)

Руководство по продвижению интернет ресурсов ориентировано на специалистов, занимающихся SEO-оптимизацией и на предпринимателей, желающих проконтролировать работу нанятых сотрудников. Подробные инструкции описывают принцип работы поисковых движков, учат создавать контент, собирать статистику работы сайта.

“Когда вы усвоите, как ваш целевой рынок ищет ваши услуги, товары и ресурсы, тогда сможете более эффективно устанавливать контакт с этими пользователями и удерживать их”.

Цитата из книги

4. “Маркетинг без диплома. Просто и практично”, Джон Янч (Литрес)

Время и средства на получение диплома маркетолога есть не у каждого. Но это не повод пренебрегать приобретением новых знаний. Пособие учит правильно выбрать онлайн инструменты продвижения бизнеса. Благодаря тому, что Джон Янч подкрепляет тезисы примерами, Вы сможете легко применить их на практике.

“Стратегия без тактики – это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии – это просто суета перед поражением”.

Цитата из книги

5. “Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый”, Марк Джеффри (Озон / Литрес)

Поставили цель научиться работать с данными и свободно заговорить на языке финансовой аналитики? Марк Джеффри расскажет, как оценивать ситуацию и делать прогнозы на основе собранных в интернете ключевых показателей.

“Ценовая конкуренция зачастую становится игрой, в которой проигрывают все участники, поскольку снижается прибыльность”.

Цитата из книги

6. “Новые правила маркетинга и PR”, Дэвид Мирман Скотт (Озон)

Данная книга обязательна к прочтению людям, занимающимся продвижением личного бренда в сети. Она учит использовать потенциал бесплатных интернет каналов, искать целевую аудиторию, составлять рекламную стратегию, выстраивать работу с социальными сетями.

“Инструменты маркетинга и PR изменились. В офлайне добивались своего те, кто владел навыками вторжения и принуждения. Успех в онлайне зависит от способности мыслить как журналист и как интеллектуальный лидер”.

Цитата из книги

7. “Сила простоты”, Джек Траут (Озон / Литрес)

Чтобы вернуть контроль над бизнесом, надо очистить мозг от информационного мусора и перестать все усложнять. Опираясь на примеры из жизни, Джек Траут пишет о методах приведения в порядок всех областей маркетинга – от позиционирования на рынке до поощрения сотрудников.

“Покупатели уверены, если компания специализируется на товаре, он получается лучше”.

Цитата из книги

Копирайтинг

1. “Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей”, Денис Каплунов (Озон / Литрес)

Издание научит маркетолога создавать харизматичные продающие тексты. Денис Каплунов призывает сказать твердое “нет” безликому, скучному и громоздкому контенту, отвергаемому людьми и поисковиками. В интернете нужно размещать только “живые” и информативные статьи, написанные в соответствии с предложенными на страницах книги рекомендациями.

“Представление выгоды в настоящем времени – это не вероятность и не попытка предсказать будущее, а реальная констатация факта, которая свидетельствует о вашей уверенности в преимуществах своего предложения”.

Цитата из книги

2. “Пиши, сокращай”, Максим Ильяхов, Людмила Сарычева (Озон)

Это настоящая библия копирайтеров и маркетологов, придерживающихся информационного стиля. Максим Ильяхов – создатель сервиса “Главред” и главный редактор “Тинькофф-журнала”, объясняют принципы написания сильного текста без воды, стоп-слов, словесного мусора. Девиз пособия – правда и объективность.

“Говорить правду, даже если она неудобная. Приводить факты и доказательства. Рассказывать истории и приводить примеры. Писать коротко. Писать о пользе для других. Писать, как для себя”.

Цитата из книги

3. “Копирайтинг: как не съесть собаку”, Дмитрий Кот (Озон / Литрес)

На страницах данного издания понятным языком рассказывается, как писать продающие тексты. Подробно разобрано, как создать цепляющий заголовок, выстроить структуры с учетом возможных возражений клиента. Дмитрий Кот делится секретами, позволяющими поднимать цену выше, чем у конкурентов, но при этом не терять аудиторию в интернете и оффлайне.

“Объясните ему, что Ваша цена – самая выгодная. В противном случае он сам себе объяснит, что это ему не по карману”.

Цитата из книги

4. “Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы”, Петроченков Антон (Озон / Литрес)

Антон Петроченков – эксперт по Яндекс.Директ, Google Adwords и Landing page, создатель видеокурса “Специалист по продвижению онлайн школ”. Совместно с издательством “Питер” он выпустил в печать книгу, где в деталях рассказано о создании идеальной посадочной страницы в интернете. Вы освоите приемы веб-дизайна, сможете привлечь и удержать новых пользователей. В тексте разобраны распространенные ошибки, допускаемые при создании главной страницы сайта, показаны методы их устранения.

“Первое и главное правило продающей страницы: формируйте уникальное торговое предложение исходя из того, что нужно вашему клиенту, а не из того, что вы можете и готовы продавать”.

Цитата из книги

5. “SEO копирайтинг: Как приручить поисковик”, Агентство Ingate

Думаете, что SEO – очень сложно? Забудьте. В этом издании подробно описано, какой текст, размещенный в интернете, понравится поисковым роботам и займет первые строчки в выдаче. Ключевые слова, метатеги, уникальность после прочтения станут вам родными.

“Для Google достаточно заполнить description: если метатег релевантен запросу и содержимому страницы, то поисковик отобразит текст этого тега в выдаче”.

Цитата из книги

6. “Гениальность на заказ”, Марк Леви (Озон)

Современному маркетологу не обойтись без оригинальности и тяги к творчеству. Хотите придать тексту неповторимый стиль? Марк Леви предлагает достигнуть цели методом фрирайтинга. Техника позволяет перестать зависеть от вдохновения и начать генерировать свежие идеи. Интересно? Значит эта литература – находка для вас.

“Фрирайтинг временно оттесняет внутреннего редактора на вторые роли, чтобы вы могли добраться до мыслей, которые первичны, искренни и необычны. Именно из таких мыслей часто рождаются прорывные идеи”.

Цитата из книги

7. “Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы”, Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский (Озон / Литрес)

В основе успешного онлайн бизнеса лежит хорошее коммерческое предложение. Его отправляют на email, размещают на сайте, печатают на листовках. Если Вы хотите работать в интернете, не отпугивая аудиторию, придерживайтесь указанных в тексте рекомендаций. А еще в издании описаны принципы работы с возражениями и реакции на обратную связь.

“Продающее письмо должно содержать историю о потенциальном покупателе”.

Цитата из книги

8. “Язык письма. Как писать тексты, которые продают и письма, которые читают”, Аллан и Барбара Пиз (Озон / Литрес)

Довольны ли Вы эффектом, производимым Вашими письмами? Воспользовавшись советами Аллана и Барбары Пиз, прокачайте навыки делового общения и сделайте онлайн переписку с партнерами и клиентами успешной.

“Мы откроем вам один секрет (кстати, это еще одна превосходная вступительная фраза). Если вы пишете письма, никогда, ни за что не начинайте их словами “уважаемый” кто угодно”.

Цитата из книги

Искусство продаж

1. “СПИН-продажи“, Нил Рекхем (Озон / Литрес)

Бестселлер №1 в мире крупных продаж, изданный на многих языках мира. Выводы, сделанные на его страницах, основаны на масштабных исследованиях. Автор доступно объясняет разницу между мелкими и крупными сделками, развенчивает мифы, мешающие успешно продавать в онлайне.

“Тихонько пройдя в конец комнаты, я огляделся: все слушатели сидели с неестественным выражением внимательной заинтересованности, которая обычно свойственна лишь новичкам”.

Цитата из книги

2. “Сначала скажите нет”, Джим Кэмп (Озон / Литрес)

Покупатель настаивает на скидке, а Вы боитесь, что после отказа потеряете его? Джим Кэмп расскажет, как не поддаваться манипуляциям сильного противника и правильно задавать вопросы. Вы перестанете зацикливаться на результате переговоров и уделите больше внимания тактике действий.

“Как только вы перестанете беспокоиться, не заденет ли ваше поведение чьих-то чувств, как только вы прекратите пытаться спасать противника, вы станете проводить переговоры намного более успешно”.

Цитата из книги

3. “45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами”, Максим Батырев (Озон / Литрес)

Автор уверен: научившись продавать товары без очевидной выгоды и в условиях высокой конкуренции, Вы сумеете решить любые бизнес-задачи. Максим Батырев за 15 лет в продажах успевший побывать менеджером и руководителем, рассказывает о том, какие истины он открыл для себя.

“Человек должен искренне гордиться своей профессией, нести ее принципы с высоко поднятой головой и бесконечно работать над собой, чтобы его воспринимали как эксперта в своем деле”.

Цитата из книги

4. “Как продать что угодно кому угодно”, Джо Джирард, Саймон Дж. Браун, Стенли Х. Браун (Озон)

Джо Джирард попал в Книгу рекордов Гиннесса в качестве самого успешного коммерсанта, за 15 лет продав более 13 тысяч автомобилей. Вы научитесь за одну сделку привлекать 250 новых клиентов и превращать людей, зашедших “просто посмотреть”, в покупателей, сможете разведывать информацию, гарантирующую подписание договора.

“Каждый раз, отталкивая от себя одного потенциального покупателя, вы отталкиваете ещё 250”.

Цитата из книги

5.Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР”, Восс Крис (Озон / Литрес)

Возможно ли всегда добиваться своего без уступок и поиска компромиссов? В издании Вы найдете техники, применяемые в экстремальных ситуациях, когда от исхода диалога зависит слишком многое. Их можно будет использовать в интернет маркетинге и онлайне.

“Тот, кто научился не соглашаться и при этом оставаться приятным, открыл самый ценный секрет переговоров”.

Цитата из книги

6. “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”, Марк Гоулстон (Озон / Литрес)

Результат переговоров напрямую зависит от способности понять ожидания собеседника. Марк Гоулстон, опытный психиатр и тренер переговорщиков ФБР, рассказывает о развитии навыка слушания и учит применять его в жизни. Автор книги станет Вашим консультантом по прямому маркетингу, с ним Вам не страшен любой собеседник.

“Один из секретов успеха — приглашение к разговору, а не серия вопросов, которые вынудят вашего собеседника перейти к обороне”.

Цитата из книги

7. “Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг”, Гарри Беквит (Озон / Литрес)

Автор знакомит читателей с лучшими приемами, работающими в сфере маркетинга услуг. Теория сопровождается примерами развития крупных компаний (Citicorp, Federal Express), завоевавших интернет-пространство, и небольших организаций.

“Клиенты – настоящие специалисты в распознавании собственной ценности в глазах обслуживающей их фирмы”.

Цитата из книги

8. “Нет, спасибо, я просто смотрю”, Гарри Дж. Фридман (Озон / Литрес)

Мечтаете превратить большую часть онлайн аудитории в довольных покупателей? Опираясь на богатый опыт в розничной торговле, Гарри Фридман рассказывает, как справиться с сопротивлением собеседника и побудить его сделать покупку в интернете.

“Ваша обязанность – спрашивать, а не говорить “да” или “нет” за ваших покупателей”.

Цитата из книги

Психология потребителей

1. “Клиенты на всю жизнь”, Карл Сьюэлл и Пол Браун (Озон / Литрес)

Устали терять покупателей? Авторы утверждают, что дело в мелочах, часто упускаемых из виду: плохой организации рабочего процесса, атмосфере в коллективе, размере заработной платы сотрудников и др. Приложив минимальные усилия, Вы заставите клиентов начать доверять компании. А еще Вы узнаете о важности разовых продаж.

“Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью”.

Цитата из книги

2. “От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании”, Донна Катинг (Озон / Литрес)

В этом пособии есть советы, готовые для внедрения, и кейсы, показавшие отличный результат. Описанные тактики предполагают составление пошагового плана действий для увеличения лояльности клиентов. Затраты будут минимальными, поэтому бюджет не пострадает.

“…следует помнить: чтобы внести что-то новое в свою отрасль, вдохновляющие идеи нужно искать за ее пределами”.

Цитата из книги

3. “Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя“, Дэвид Льюис (Озон)

Дэвид Льюис, основатель нейромаркетинга, рассказывает о скрытых факторах, заставляющих людей покупать при отсутствии явной потребности в приобретаемых вещах. Простые маркетинговые приемы вызывают ажиотаж, тешат самолюбие клиентов, провоцируют всплеск эндорфинов. Владея ими, Вы поймете, как мыслит целевая аудитория и повлияете на уровень спроса.

“Среднестатистический американский ребенок узнает логотипы в возрасте 18 месяцев и просит продукты определенных брендов в возрасте трех лет. К третьему или четвертому дню рождения дети начинают верить, что бренды передают их личные качества: например, показывают, что они крутые, сильные и умные”.

Цитата из книги

4. “Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания”, Джек Митчелл (Озон)

Почему выгодными акциями не привлечь поток покупателей? Джек Митчелл считает: достигнуть успеха может предприниматель, стремящийся осчастливить клиентов. Для этого надо узнать потребности аудитории, а как это сделать, поймете после прочтения.

“Клиенты всегда помнят ваши ошибки, но лучше всего они запомнят, что вы сделали, чтобы устранить их”.

Цитата из книги

5. “Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя”, Мартин Линдстром (Озон)

Книга рассчитана на амбициозных предпринимателей, готовых использовать данные о работе головного мозга для достижения целей. Бюджет описанных исследований – 7 000 000$. Вы узнаете, что совершать покупку клиентов часто побуждают чувства, а не разум, и поймете, как заставить человека приобрести товар с помощью подтекстов в рекламе.

“И религии, и бренды применяют одну и ту же стратегию воздействия на своих приверженцев: они дают людям возможность почувствовать себя избранными”.

Цитата из книги

6. “Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ”, Влад Титов (Озон / Литрес)

Пособие объясняет, как при помощи комьюнити-менеджмента создать сообщество в социальной сети, вызывающее у аудитории интерес. Не оставлены без внимания и такие актуальные темы, как реакция на негатив и комментарии троллей, превращение участников сообщества в клиентов.

“Неважно, как человек обоснует свой выбор – мозг всегда поможет найти аргументы. Решение принимается именно на основании силы и окраски эмоций, которые компания смогла заранее связать в голове клиента со своим брендом и сотрудниками”.

Цитата из книги

7. “В объятиях маркетинга, или когда клиент скупает все”, Пылаев Игорь (Озон / Литрес)

Автор мануала напоминает, что маркетинг строится на простейших принципах, требующих минимальных усилий. Не обязательно пытаться угодить всем. Принципы стресс-маркетинга, обращающиеся к базовым инстинктам клиента, позволяют увеличить спрос и вызвать у людей интерес на подсознательном уровне.

“Взамен “Хочу”, “Желаю” лучше использовать “Надо”. “Надо” указывает на то, что решение уже принято, осталось лишь пойти и купить”.

Цитата из книги

8. “Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации”, Марк Роудз (Озон)

Не можете избавиться от напряжения и неуверенности при общении и упускаете лучшие возможности? Книга Марка Роудза поможет начать добиваться отличных результатов в директ маркетинге, избавиться от страха отказа и с достоинством выходить из непростых ситуаций.

“Один из лучших способов добиться того, чтобы человек чувствовал себя уютнее при общении с вами, – «шагнуть в его реальность”.

Цитата из книги

Партнерский маркетинг

1. “Партнерский маркетинг для “чайников”. Ответы на вопросы, которые у вас обязательно возникнут”, Евгений Пруссаков (Озон / Литрес)

Один из известных спикеров в области CPA обеспечит Вас знаниями, необходимыми для успеха. Вы найдете ответы на 60 важных вопросов, закладывающих надежный фундамент сотрудничества с выбранной компанией.

“…работать с рекламодателями через партнерскую сеть более удобно (в особенности для начинающих партнеров) благодаря агрегации выплат от разных программ”.

Цитата из книги

2. “Преимущество сетей. Как извлечь максимальную пользу из альянсов и партнерских отношений”, Шипилов Андрей, Роули Тимоти (Озон / Литрес)

Мануал для извлечения максимальной выгоды из цепочки партнерских контактов. Вы поймете, чем отличаются разные типы портфелей альянсов на примере таких лидеров как Apple, Samsung и Sony, разберетесь, какие факторы влияют на развитие “внешней” инфраструктуры бизнеса.

“Кроме того, “паутины” полезны для обмена детальной информацией, так как у многих партнеров единая база знаний. Эта общая специализация позволяет им глубже вникать в сложные задачи, связанные с реализацией проекта”.

Цитата из книги

3. “Маркетинг перфоманс и партнерский (аффилированному, CPA) маркетинг”, Маргарита Акулич (Озон / Литрес)

В учебнике, написанном Маргаритой Акулич, содержатся полезные рекомендации по партнерскому и перфоманс-маркетингу. Вы найдете теоретическую часть и примеры, полностью готовые к применению.

“Маркетинг на основе результатов – это разновидность интерактивной рекламы, оплачиваемой не по заданной фиксированной цене, а по переменной цене, зависящей от эффективности объявления”.

Цитата из книги

4. “Управление партнерской программой в интернете. Один час в день”, Евгений Пруссаков (Озон / Литрес)

Планируете запустить партнерскую программу и научиться ей управлять? В этом издании процесс работы описан в виде простых решений. Затронуты важные темы, начиная с изучения рынка и заканчивая системой мотивации партнеров.

“…убедите партнеров, что выработаете для них, и предоставьте ваши подробные контактные данные”.

Цитата из книги

Прокачка навыков

1. “Думай медленно… решай быстро”, Даниэль Канеман (Озон / Литрес)

Издание отвечает на вопрос, мучающий многих: как перестать принимать необдуманные решения? Вы узнаете, чем отличаются быстрое и медленное мышление, стоит ли доверять интуиции, как избавиться от иллюзии понимания происходящего. Эти знания бесценны для маркетолога.

“…столкнувшись с трудным вопросом, мы отвечаем на более легкий, обычно не замечая подмены”.

Цитата из книги

2.Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо”, Максим Дорофеев (Озон / Литрес)

Максим Дорофеев объясняет, почему, зная, как правильно выстраивать рабочий процесс, мы поступаем по-другому. Практичные приемы, описанные в тексте, позволят сберечь ресурсы, сделать список задач выполнимым и гарантированно достигать целей не только в маркетинге, но и в жизни.

“В итоге любой названный в качестве дедлайна срок становится сроком, раньше которого задача выполнена не будет”.

Цитата из книги

3. “От хорошего к великому”, Джим Коллинз (Озон / Литрес)

Вы узнаете об условиях выведения организации на новый уровень. Джим Коллинз уверен: достичь лучших результатов может каждый, важен лишь правильный подход. Издание написано на основе шестилетнего анализа опыта Philip Morris, Gillette, Nucor и других популярных брендов.

“Компании, которые добились выдающихся результатов, в принципе, не фокусировались на том, что делать, чтобы стать великими; они фокусировались на том, чего не делать, и на том, что надо перестать делать немедленно”.

Цитата из книги

4. “Переломный момент”, Малкольм Градуэлл (Озон / Литрес)

Задумывались, почему один продукт вызывает добровольную эпидемию, а другой гибнет от инфекции? Малкольм Градуэлл объясняет маркетологам правила контроля распространения товаров или услуг, подкрепляя свои рекомендации фактами и весомыми аргументами.

“Вот вам парадокс эпидемии: чтобы сделать одно заразительное движение, вам надо сначала создать много мелких активных групп”.

Цитата из книги

5. “Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции”, Джек Траут (Озон)

Хотите научиться не просто научиться выживать в условиях бешеной конкуренции, но и добиться процветания компании? Методы Джека Траута позволят понять важность дифференцирования и запастись тактиками, ведущими к успеху.

“Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для Вас”.

Цитата из книги

6. “Цель”, Элияху Голдратт (Озон / Литрес)

Материал помогает разобраться в работе современного бизнеса и узнать лучшие способы выхода из кризисных ситуаций. Элияху Голдратт побуждает развивать логическое мышление и предостерегает от авантюр.

“…понятие „производительность“ не имеет смысла, если ты не знаешь, какова твоя цель”.

Цитата из книги

7. “Сначала нарушьте все правила: что лучшие в мире менеджеры делают по-другому”, Гэллапа Курт Хоффман, Маркус Бакингем (Озон)

Материал о том, что не стоит путать знания, навыки и талант. Для хороших результатов следует стремиться, чтобы способности и выполняемые обязанности совпадали, и не возлагать слишком большие надежды на мотивацию и амбициозность.

“Наиболее важные стремления человека: воспринимать информацию, делать выводы, создавать что-то самому и строить отношения с окружающими”.

Цитата из книги

Секреты профессионалов

1. “100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи”, Денис Савельев, Евгения Крюкова (Озон / Литрес)

Пошаговый план, ведущий к повышению конверсии и увеличению онлайн трафика. Здесь есть советы, которые Вы сможете уже сегодня внедрить в работу компании, и реальные примеры, позволяющие зарядиться вдохновением.

“…автору нужно задавать себе всего один вопрос: „А я бы сам расшарил этот пост, если бы входил в его целевую аудиторию?”

Цитата из книги

2. “99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», Роман Масленников (Озон / Литрес)

Опытный пиарщик делится с маркетологами правилами, повышающими популярность бренда и привлекающими внимание потребителя. Вы узнаете, как правильно раскрыть потенциал товара перед целевой аудиторией и преумножить его продажи.

“Закон правды гласит, что правда — это не то, что вы думаете. И не то, что думает сосед за дверью или ваши клиенты. Правда — это то, во что верят люди. Вот что такое, правда. Она у каждого своя”.

Цитата из книги

3. “Новые правила маркетинга и PR”, Дэвид Мирман Скотт (Озон)

Материал о значимых изменениях в области маркетинга и продвижения. Эти правила официально не прописаны, но при пренебрежении ими общение с покупателями в сети не принесет желаемых результатов. Вы узнаете, как наладить контакт с клиентом при помощи различных инструментов, а затем укрепить эту связь для завершения сделки.

“И еще знаете что? Когда я попадаю на ваш сайт. вам уже не надо привлекать мое внимание, оно уже ваше!”

Цитата из книги

4. “Откровения рекламного агента”, Дэвид Огилви (Литрес)

Хотите узнать, как человеку без высшего образования удалось войти в рекламный бизнес в 38 лет и добиться мировой известности? Маркетинговые методы, используемые влиятельным предпринимателем, помогут и Вашему делу, остается применить их в жизни.

“Ключ к успеху в том, чтобы пообещать потребителю выгоду, такую, как еще более изысканный вкус, еще более качественная стирка, еще больше миль пробега на литр бензина, еще более привлекательный цвет лица”.

Цитата из книги

5. “Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить”, Энди Серновиц (Озон)

Практическое руководство знакомит маркетолога с эффективной технологией продвижения – сарафанным радио. Изучив лучшие кейсы и практические советы, Вы сможете побудить людей говорить о продукте, советовать его знакомым, писать отзывы в интернете. А если потребность в сарафанном радио исчезнет, выключите его.

“Главное здесь — честность и восхищение. И умение делать людей счастливыми”.

Цитата из книги

6. “Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы”, Аллан Диб (Озон / Литрес)

Закончив читать этот материал, Вы составите собственный маркетинговый план, ориентированный на увеличение продаж, рост и развитие онлайн бизнеса. Весь процесс для удобства разделен на 3 этапа и 9 пунктов.

“Приоритеты, простота, четкое сообщение — это основа блестящего маркетинга”

Цитата из книги

Оставляем конкурентов позади

1. “На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки”, Нир Эяль, Райан Хувер (Озон / Литрес)

Мануал обязателен к ознакомлению бизнесменам, стремящимся создавать продукты, становящиеся частью жизни потребителя. В тексте описаны четыре этапа формирования привычек, даны инструкции для приобретения постоянных клиентов без серьезных затрат и агрессивной рекламы.

“Сделайте свой продукт настолько простым, чтобы потребители интуитивно понимали, как им пользоваться. И вы победите”.

Цитата из книги

2. “Стратегия голубого океана“, Чан Ким и Рене Моборн (Озон / Литрес)

Описание стратегии вывода бизнеса из кризиса в условиях конкуренции. Авторы говорят, что нужных результатов проще добиться в спокойной воде голубого океана. Вы узнаете, как создать такую среду, ознакомитесь с практическими рекомендациями и примерами ее поддержания.

“Ключ к созданию голубого океана через существующие стратегические группы заключается в том, чтобы отбросить узкие взгляды и понять, какие факторы влияют на решение клиентов, делающих выбор между несколькими группами и обращающихся к менее или более дорогим предложениям”.

Цитата из книги

3. “Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости”, Талеб Нассим Николас (Озон / Литрес)

Автор называет кризисы, потрясения, катаклизмы и другие непредсказуемые события Черными лебедями. Он утверждает: на их фоне бизнес может увеличить доход. Хотите взять пример с компании Талеба, на фоне кризиса заработавшей для инвесторов около 500 млн долларов? Узнайте секреты устойчивости из книги.

“Люди поверят любым вашим словам, если не обнаруживать перед ними слабости; они, как звери, чуют мельчайшие трещинки в броне уверенности еще до того, как те станут явными. А лучшая оправа уверенности — предельная вежливость и дружелюбие, которые позволяют манипулировать людьми, не обижая их”.

Цитата из книги

4. “Взлом маркетинга”, Барден Фил (Озон / Литрес)

Вы поймете, почему люди решаются на покупку и как поменять стратегию, чтобы удовлетворять желания потребителей лучше конкурентов. Барден Фил дает повод для размышлений, подкрепляя тезисы не заезженными примерами. После прочтения возникает желание перейти от теории к активным действиям.

“Нейрологика решений о покупке основана на простом уравнении: чистая ценность = удовольствие — страдание. Чем выше чистая ценность, тем вероятнее покупка”.

Цитата из книги

5. “Как придумать идею, если вы не Огилви”, Алексей Иванов (Озон / Литрес)

Считаете, что креативность – это что-то врожденное? Алексей Иванов убедит Вас: генерировать идеи способен каждый, достаточно овладеть несколькими эффективными приемами, запастись терпением, настроиться на мозговой штурм. Помимо теории в книге есть креативные решения, воплощенные в жизнь российскими бизнесменами.

“Идеальный продукт — это когда продукта нет, но функция его выполняется”.

Цитата из книги

6. “Как плавать среди акул”, Харви Маккей (Озон / Литрес)

Миллионер Харви Маккей делится методами выживания, позволившими ему в непростые времена остаться на плаву, и даже превзойти сильных конкурентов. Книга подходит широкому кругу читателей, описанные тактики можно применить во взаимоотношениях с окружающими, в бизнесе, в личной жизни.

“…если вы что- либо делаете для своих детей, жены, своих подчиненных, начальника или друзей, обязательно помните: вы будете гораздо счастливее, если станете считать, что сделали это для себя. А затем постарайтесь изо всех сил забыть об этом своем поступке, поскольку тот, для кого вы это сделали, уже давно забыл”.

Цитата из книги

7. “ZAG. Манифест другого маркетинга”, Марти Ньюмейер (Озон)

Практичное руководство по брендингу, призванное привлечь клиентов, готовых хорошо платить. Марти Ньюмер призывает не копировать действия конкурентов, а двигаться в противоположном направлении, не забывая о потребностях аудитории.

“В мире чрезвычайной перегруженности вам необходимо не просто отличие, а радикальное отличие. Новое правило: когда все делают зиг, делайте заг”.

Цитата из книги

8. “Фиолетовая корова”, Сет Годин (Озон / Литрес)

Фиолетовая корова – маркетинговый продукт, способный удивить и заинтересовать покупателя. Современный пользователь избалован, его внимание привлекают только экстраординарные товары. Если Вы хотите выделиться из толпы и готовы вызвать ажиотаж, книга Вам понравится.

“Новое правило гласит: Создавайте выдающиеся продукты, и люди, которым нужны такие продукты, найдут их сами”.

Цитата из книги

коротко о главном

Изучив этот рейтинг, Вы, наверняка, уже выбрали для себя интересные книги про маркетинг. А чтобы чтение принесло не только удовольствие, но и пользу, рекомендую записывать основные мысли в блокнот и не откладывать их применение на практике. Такой подход поможет испытать новые методики в деле, а затем выделить наиболее удачные стратегии. Напоследок оставляю единый список всех книг из статьи:

1. “Интернет-маркетинг по науке”, Дэн Заррелла
2. “Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему”, Ли Одден
3. “Интернет-маркетинг. Настольная книга Digital-маркетолога”, Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров
4. “Веб-аналитика 2.0 на практике”, Авинаш Кошик
5. “Управление контент-маркетингом”, Роберт Роуз, Джо Пулиззи
6. “Реклама под прикрытием. Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете”, Мара Эйнштейн
7. “Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords”, Перри Маршалл, Брайан Тодд
8. “Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум”, Дэн Кеннеди, Ким Уэлш Филлипс
9. “YouTube для бизнеса”, Майк Миллер
10. “Маркетинг в социальных сетях”, Дамир Халилов
11. “Как зарабатывают в Instagram”, Дарья Манелова
12. “Таргетированная реклама. Точно в яблочко”, Сергей Щербаков
13. “Продвижение бизнеса “ВКонтакте”: системный подход”, Дмитрий Румянцев
14. “Лайкни меня: экономика благодарности”, Гари Вайнерчук
15. “Основы маркетинга. Краткий курс”, Филип Котлер
16. “Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей”, Бен Хан
17. “SEO. Искусство раскрутки сайтов”, Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола
18. “Маркетинг без диплома. Просто и практично”, Джон Янч
19. “Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый”, Марк Джеффри
20. “Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем”, Дэвид Мирман Скотт
21. “Сила простоты”, Джек Траут
22. “Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей”, Денис Каплунов
23. “Пиши, сокращай”, Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
24. “Копирайтинг: как не съесть собаку”, Дмитрий Кот
25. “Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы”, Петроченков Антон
26. “SEO копирайтинг: Как приручить поисковик”, Агентство Ingate
27. “Гениальность на заказ”, Марк Леви
28. “Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы”, Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский
29. “Язык письма. Как писать тексты, которые продают и письма, которые читают”, Аллан и Барбара Пиз
30. “СПИН-продажи”, Нил Рекхем
31. “Сначала скажите нет”, Джим Кэмп
32. “45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами”, Максим Батырев
33. “Как продать что угодно кому угодно”, Джо Джирард, Саймон Дж. Браун, Стенли Х. Браун
34. “Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР”, Восс Крис
35. “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”, Марк Гоулстон
36. “Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг”, Гарри Беквит
37. “Нет, спасибо, я просто смотрю”, Гарри Дж. Фридман
38. “Клиенты на всю жизнь”, Карл Сьюэлл и Пол Браун
39. “От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании”, Донна Катинг
40. “Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя”, Дэвид Лююис
41. “Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания”, Джек Митчелл
42. “Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя”, Мартин Линдстром
43. “Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ”, Влад Титов
44. “В объятиях маркетинга, или когда клиент скупает все”, Пылаев Игорь
45. “Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации”, Марк Роудз
46. “Партнерский маркетинг для “чайников”. Ответы на вопросы, которые у вас обязательно возникнут”, Евгений Пруссаков
47. “Преимущество сетей. Как извлечь максимальную пользу из альянсов и партнерских отношений”, Шипилов Андрей, Роули Тимоти
48. “Маркетинг перфоманс и партнерский (аффилированному, CPA) маркетинг”, Маргарита Акулич
49. “Управление партнерской программой в интернете. Один час в день”, Евгений Пруссаков
50. “Думай медленно… решай быстро”, Даниэль Канеман
51. “Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо”, Максим Дорофеев
52. “От хорошего к великому”, Джим Коллинз
53. “Переломный момент”, Малкольм Градуэлл
54. “Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции”, Джек Траут
55. “Цель”, Элияху Голдратт
56. “Сначала нарушьте все правила: что лучшие в мире менеджеры делают по-другому”, Гэллапа Курт Хоффман, Маркус Бакингем
57. “100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи”, Денис Савельев, Евгения Крюкова
58. “99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», Роман Масленников
59. “Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем”, Дэвид Мирман Скотт
60. “Откровения рекламного агента”, Дэвид Огилви
61. “Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить”, Энди Серновиц
62. “Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы”, Аллан Диб
63. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки”, Нир Эяль, Райан Хувер
64. “Стратегия голубого океана”, Чан Ким и Рене Моборн
65. “Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости”, Талеб Нассим Николас
66. “Взлом маркетинга”, Барден Фил
67. “Как придумать идею, если вы не Огилви”, Алексей Иванов
68. “Как плавать среди акул”, Харви Маккей
69. “ZAG. Манифест другого маркетинга”, Марти Ньюмейер
70. “Фиолетовая корова”, Сет Годин

Важно. Хотите получать от бизнеса максимум? Тогда скорее изучите нашу методичку. В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы

Лучшие книги о маркетинге: мой топ-25 для бизнеса

Андрей, порекомендуйте самые лучшие книги о маркетинге?

С таким вопросом ко мне часто обращаются читатели и подписчики и, нужно признаться, ставят в просак.

Почему?

Дело в том, что хороших книг по маркетингу достаточно много. Но все они отличаются тематикой и решаемыми задачами.

Тем не менее, я решил сделать подборку своих самых любимых и, с моей точки зрения, самых практичных книг про маркетинг. Среди рекомендуемых мной книг найдете информацию, начиная с разработки позиционирования и заканчивая созданием системы клиентогенерации.

«Дифференцируйся или умирай!», Джек Траут и Стив Ривкин

Эта книга уже много лет считается настольной для руководителей и маркетологов и не зря регулярно заносится в лучшие книги о маркетинге.

Она о том, как компании выжить и добиться успеха в условиях жесткой конкуренции. Траут и Ривкин описывают схемы и стратегии отстройки от конкурентов, учат, как найти характеристику, которая отличает ваше предложение от остальных, и с ее помощью привлечь представителей целевой аудитории.

Их теория лежит в основе маркетинговой стратегии многих известных брендов, которые могут похвастаться миллионной армией поклонников. Хотите, чтобы и о вас заговорили? Отправляйтесь на поиски книги! Найти ее сложно, несмотря на многократное переиздание.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, как перестать соревноваться с конкурентами и занять обособленное положение на рынке.

5 интересных цитат:

  • «Лидер, который стесняется хвастаться — находка для конкурентов».
  • «Когда что-либо делается руками, людям кажется, что они приобретают произведение искусства. Даже если машина умеет лучше, люди уверены, что ручная работа должна стоить дороже».
  • «Маркетинг — это игра, которая ведется в сознании потенциального клиента. Чтобы войти в сознание и остаться там, нужны деньги. Вы дальше продвинетесь со средненькой идеей и миллионом долларов, чем с великой идеей, но без копейки в кармане».
  • «Хотя люди симпатизируют неудачникам, они предпочитают покупать у победителей».
  • «Гораздо проще войти в сознание раньше остальных, чем пытаться убедить кого-нибудь, что ваш продукт лучше, чем тот, который был первым. Люди чувствуют, что первое является настоящим, а все остальные копируют его».

На первый взгляд Поведенческая экономика не имеет ничего общего с маркетингом, но, поверьте, я не зря добавил ее в лучшие книги о маркетинге.

Мы, конечно, считаем себя взрослыми, осознанными и серьезными людьми. Но в 80% случаев действуем иррационально. Есть и хорошая новость — эта иррациональность предсказуема. Понимая причины тех или иных действий клиентов и прогнозируя их реакции, вы всегда будете в выигрыше.

Дэн Ариэли — один из самых известных специалистов в области поведенческой экономики. Его выводы, изложенные в книге, основываются на серии простых экспериментов с ошеломляющими результатами.

Прочитав «Поведенческую экономику», вы узнаете:

  • почему дорогие лекарства эффективнее, чем дешевые;
  • как мы переплачиваем за то, что ничего не стоит;
  • зачем мы покупаем то, что на самом деле нам не нужно;
  • по каким критериям люди оценивают то, что имеют…

Зачем читать эту книгу?

  • чтобы пересмотреть свои привычки, как потребителя, понять, как на вас наживаются производители товаров, и начать экономить

ИЛИ

  • чтобы воспользоваться человеческими слабостями, внести коррективы в свои презентации и повысить прибыль.

5 интересных цитат:

  • «Деньги, по всей видимости, являются самым затратным способом мотивировать людей. Социальные нормы не только обходятся нам дешевле, но и часто являются более эффективными».
  • «Для того чтобы человек страстно захотел обладать какой-либо вещью, эта вещь должна достаться ему как можно труднее».
  • «Когда мы попадаем в ситуации, в которых наше личное финансовое благосостояние сталкивается с нашими моральными стандартами, мы способны по-новому взглянуть на реальность, представить себе мир с точки зрения соответствия нашим собственным эгоистичным интересам и, следовательно, допустить возможность обмана».
  • «Как правило, мы не любим закрывать дверь перед имеющимися у нас альтернативами и стараемся поймать двух зайцев. Правда заключается в том, что мы всегда будем эффективнее, если побежим только за одним из них».
  • «Бесплатное заряжает нас эмоциональной энергией, которая заставляет считать предложение более ценным, чем оно является на самом деле».

«Продавая незримое», Гарри Беквит

 

Как продать то, что нельзя потрогать?

Рано или поздно каждый, кто предоставляет услуги, сталкивается с этой проблемой. Беквит на примерах из опыта таких компаний, как «Federal Express», «Citicorp» и другие поясняет, чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров.

Это не сборник готовых рецептов, а подборка статей о разных аспектах маркетинга, которые способны вызвать неожиданное озарение. Книга написана легким языком, читается быстро, формат позволяет при необходимости возвращаться к ней снова и снова.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, наконец, что ответить клиенту на вопрос: «А почему бухгалтер Иванов берет за свои услуги в два раза меньше, чем Вы?».

5 интересных цитат:

  • «Взгляды людей меняются и искажаются под воздействием чужого мнения».
  • «Качество обслуживания упало так низко, что, если никто не жалуется на ваши услуги, это еще не повод для самодовольства. Большинство клиентов уже отчаялись жаловаться».
  • «Не стоит отказываться от идеи только потому, что она может провалиться. Любая идея может провалиться. Если вы делаете что-то стоящее, вам предстоит испытать десятки неудач. Начинайте испытывать неудачи, чтобы добиться успехов».
  • «Прежде чем написать объявление, начать рассылку, выпустить пресс-релиз — исправьте все недочеты в обслуживании».
  • «Все, о чем думает потребитель, — это «я, мое, мне». К сожалению, продавец мыслит таким же образом. В результате они не находят точек соприкосновения».

«Умный маркетинг в жесткие времена», Дэн Кеннеди

 

Поклонники Дэна Кеннеди ценят его книги за максимальную информативность и отсутствие «воды», характерной для многих американских авторов. «Умный маркетинг в жесткие времена» — подборка простых методик, которые позволят заявить о своем товаре или услуге с минимальными затратами и максимальной эффективностью. Поэтому, книга заслуженно попала в лучшие книги о маркетинге.

В конце книги вас ждут бонусы: шаблон и пример идеального маркетингового плана.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить детальное руководство по составлению работающего маркетингового плана.

5 интересных цитат:

  • «Гуру маркетинга Гари Хэлберт задает вопрос: если бы вы собирались открыть закусочную, чего бы вам хотелось больше всего? Многие отвечают: делать лучшие во всем городе гамбургеры или особый соус, пригласить отличного повара, создать логотип и т.д. А вот ответ Гари: вам необходима голодная толпа».
  • «Отзывы о вас, вашей компании, продукции и услугах вызывают намного больше доверия, чем ваши слова. Если вы говорите что-то сами, то это утверждение. Когда то же самое говорит довольный клиент — это факт».
  • «Почему уходит 68% покупателей? Дело в том, что они чувствуют безразличное отношение к себе со стороны владельца магазина и его сотрудников, ощущают себя недооцененными, не значимыми, им кажется, что их воспринимают как декорации торгового зала. Это — отзывы реальных покупателей».
  • «Лучший покупатель — тот, который пришел к вам по рекомендации вашего довольного клиента. Это справедливо для любого бизнеса. Клиент, пришедший по рекомендации, менее скептично настроен и не слишком торгуется. При этом он более восприимчив, ему проще продать товар или услугу и легче угодить».
  • «Один из моих первых учителей в бизнесе часто говорил: «Если ты ничего не придерживаешься, то и упадешь от чего угодно». Действительно, все что угодно — кризис или новый конкурент — может опрокинуть компанию, лишенную ценностей».

Классика жанра, книга, с которой началась история издательства бизнес-литературы «МИФ» («Манн, Иванов и Фербер»), must read для каждого, кто работает в сфере обслуживания — это все о ней! Книгу можно заносить не только в лучшие книги о маркетинге, но и в лучшие книги по ведению бизнеса и клиентоориентированности.

Если вы не пытаетесь сделать каждого клиента постоянным, то теряете деньги.

В этой книге нет ни слова о том, как заставить людей покупать, тут вы не найдете манипулятивных техник и приемов убеждения. Она о другом. О том, как влюбить клиента в свой товар или услугу и побудить его оставаться с вами если и не на всю жизнь, то максимально долго.

Каждая рекомендация в отдельности не является чем-то инновационным, но вместе они составляют дельный план по приобретению клиентской любви.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить важное конкурентное преимущество — уровень сервиса, за которым клиенты возвращаются снова и снова.

5 интересных цитат:

  • «Сделайте так, чтобы клиенту было легко пожаловаться. Это неприятно, но у вас, по крайней мере, будет шанс исправить положение вещей».
  • «Клиенты — хорошие. Если клиент говорит, что у него есть проблема, в 99% случаев это действительно так. Не позволяйте оставшемуся 1 % изменить ваше отношение к 99 %».
  • «Не платите людям дважды за одну и ту же работу. Никто из вас — ни компания, ни работник — не должен получить денег за работу, которую приходится переделывать. Превосходное обслуживание и гарантии качества строятся на партнерстве».
  • «Любезное обращение с людьми — это только 20 % хорошего обслуживания. Более важная часть — это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза. Никакие улыбки не помогут, если ваш продукт или услуга не устраивают клиента».
  • «Если вы хотите, чтобы подчиненные были вежливы и любезны с клиентами, будьте вежливы с ними».

Автор, известный бизнес-консультант, рассказывает о том, как правильно организовать пиар компании, заняться маркетинговым планированием и привлекать клиентов.

Помимо этого, в книге есть множество советов по развитию бизнеса и управлению командой.

Есть мнение, что не все примеры из практики американской компании применимы в наших реалиях, но вынести что-то полезное для себя, уверены, сможет каждый бизнесмен.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, на каких основах строятся эффективные команды, и чем можно заменить принятый на постсоветском пространстве эксплуатационный метод управления персоналом.

5 интересных цитат:

  • «Как только вы донесете свое видение до всех сотрудников, люди невероятным образом скоординируют свои усилия и вскоре окажутся не менее сплоченными, чем экипаж военного самолета. Они будут инстинктивно принимать решения, соответствующие общей цели. Это очень мощная штука».
  • «Не надо мотивировать сотрудников. Рецепт роста вашей компании — согласовывать и концентрировать усилия уже мотивированных людей».
  • «Лучший способ стать более продуктивным — чаще думать о вещах, не связанных с работой, которые доставляют вам удовольствие и заряжают энергией, поскольку это положительно скажется на том, как вы работаете».
  • «Построить великую компанию — означает создать нечто большее, чем бизнес, но меньшее, чем религия».
  • «Люди начинают ценить свою работу, когда чувствуют, что способствуют достижению общей цели. Это помогает каждому в компании ощутить себя частью большого плана».

Хоть эта книга о психологии, но ее я всегда включаю в лучшие книги о маркетинге.

Доктор Чалдини простым языком, без заумных терминов и сложных формулировок, поясняет причины тех или иных человеческих поступков. Благодаря которым, вы сможете понять как работают различные маркетинговы технологии.

Эти знания можно использовать как в работе с клиентами или сотрудниками, так и в любой повседневной ситуации.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, как люди мыслят, научиться влиять на других для получения нужного вам результата и защититься от подобного вмешательства со стороны окружающих.

5 интересных цитат:

  • «Генеральный директор стал включать в резюме информацию о неудаче, которую он потерпел в одной компании; при этом он писал о том, какой урок извлек из этого опыта. Прежде он старался скрыть неудачу, что не приводило к успешной карьере. Теперь его стали отбирать на престижные должности».
  • «Коль скоро мы сделали выбор или заняли определенную позицию, мы будем стремиться вести себя в соответствии с взятыми на себя обязательствами и стараться оправдать ранее принятое решение».
  • «Неудивительно, что, не имея особых познаний в ювелирном деле, покупатели определяли привлекательность ювелирных изделий по их стоимости».
  • «Таким образом, особенно склонны к протесту не те люди, которые привыкли к лишениям и считают их неизбежными, а те, кто узнал вкус лучшей жизни».
  • «До того, как я начал изучать орудия социального влияния, я не понимал, зачем крупные производители товаров проводят показательные конкурсы «Расскажи, почему тебе нравится наш продукт, и получи приз». Теперь мне стало многое понятно. Цель — заставить как можно большее количество людей писать о любви к какому-либо продукту. Впоследствии эти люди испытывают «магическое» желание верить в то, что они написали».

Миллионер Харви Маккей пишет о том, как опередить конкурентов в уровне продаж, управлении персоналом и ведении переговоров. Рекомендации, проверенные автором на практике, перемежаются историями из его личного опыта.

Многих читателей смущает обилие примеров из американской экономики 70-х годов, но те, кто умеет фильтровать информацию, не будут разочарованы. Ведь не случайно «Как плавать среди акул» 54 недели продержалась в списке бестселлеров «New York Times» и в 1988 году была названа бизнес-книгой №1 в США.

Да и известный маркетер Игорь Манн рекомендует:

«Это одна из книг, которые «сделали» меня. Я уверен, что моя карьера сложилась бы гораздо хуже, если бы я в свое время не прочитал ее».

Зачем читать эту книгу?

Чтобы вспомнить прописные истины и получить несколько новых рекомендаций от успешного бизнесмена, советы которого помогли Игорю Манну в середине 90-х купить трёхкомнатную квартиру в центре Москвы.

5 интересных цитат:

  • «Наше представление о ценности любого товара основывается не на фактических его свойствах, а на спросе, который создан на этот предмет. Никому не нужно то, что легко получить».
  • «В ходе сражения между продавцами и покупателями выигрывает всегда, тот игрок, у которого больше информации, лучше план и выше мастерство».
  • «Наибольшего успеха добиваются люди, умеющие резко повышать интенсивность труда в нужный момент. Они работают на пределе сил одну, две, три недели, когда это необходимо, а потом, когда работа переходит в стадию рутины, превращаются в бесстыдных лежебок».
  • «Относитесь к вашим поставщикам так же, как вы относитесь к вашим клиентам. Завоюйте их преданность».
  • «Когда вы являетесь покупателем, вы должны быть начеку, помня, что продавец непрерывно изучает вас и готовится сделать решающий выпад. Время почти всегда враг продавца, а не ваш. Чем больше времени вы затрачиваете, тем дольше ваши собственные деньги находятся в вашем распоряжении и тем дольше вы сохраняете контроль над условиями предлагаемой сделки. А значит, возрастает вероятность того, что эти условия улучшатся».

«Партизанский маркетинг. Добро пожаловать в маркетинговую революцию!», Джей Левинсон

Книги «отца партизанского маркетинга» Джея Левинсона (именно он, кстати, создал образ знаменитого ковбоя Мальборо) не нуждаются в рекламе. Это готовые пошаговые руководства для тех, кто не верит в традиционные рекламные каналы или не располагает средствами, необходимыми для их использования.

Поэтому, Партизанский маркетинг заслуженно внесен в лучшие книги о маркетинге.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить 200 инструментов, которые можно применить в любом бизнесе. Приемы описаны настолько четко, что пояснения не понадобятся.

5 интересных цитат:

  • «Гарантируйте возврат денег в любое время по любой причине. Вы будете поражены, но обращаться за возвратом не будет почти никто!».
  • «В сбыте, маркетинге, тренинге и воспитании детей есть два слова, от которых больше вреда, чем пользы, однако я слышу их практически от каждого клиента, для которого организую консультацию или тренинг. Что это за слова? «Я знаю»».
  • «Если рассчитать чистую стоимость покупателя для вашей организации за период в пять или десять лет, то окажется, что он представляет собой ценный объект для «инвестиций». Если же оставить потребности покупателей без внимания, они будут искать и найдут кого-то, кто проявит к ним больший интерес».
  • «Если клиент редко оказывается на месте, чтобы ответить на ваш звонок, и не всегда перезванивает, когда вы просите об этом, стоит задуматься о ценности предлагаемого вами общения. Уважайте время своих клиентов, отрывайте их от дел только в том случае, когда вам действительно есть что сказать».
  • «Потенциальным покупателям, по большому счету, все равно, что вы существуете на рынке уже 35 лет, или что среди ваших клиентов есть Bank of England и Nike, или что ваше качество «говорит само за себя»… Их волнует другое: им-то вы чем можете помочь?».

«Клиентогенерация», Брайан Кэролл

В лучшие книги про маркетинг заслуженно входит книга Брайана Кэролла, который днем с огнем не сыщешь в СНГ.

Несмотря на то, что многие идеи и примеры взяты из опыта работы компаний В2В сегмента, они актуальны для любого бизнеса. Прочитав ее, вы узнаете, как наладить совместную работу маркетологов и продажников, какие каналы использовать для эффективной клиентогенерации, а также как посчитать эффективность маркетинга и ROI.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, почему отделу маркетинга и отделу продаж нужно работать в связке и как это устроить. А еще — узнать, кто такие эти самые «лиды» и где их искать.

5 интересных цитат:

  • «Компании ничего не покупают, покупают люди. Поэтому качественный процесс получения новых лидов выявляет нужных людей, инициирует и поддерживает общение с ними, постепенно превращая их в готовых к покупке потенциальных клиентов».
  • «Современный продавец не должен следовать устаревшей тактике «дозвониться клиенту, а там разберемся». У него должна быть возможность делать то, что получается лучше всего — продавать, используя достаточно «нагретые» лиды, готовые к обсуждению продаж».
  • «Многие считают, что продавцы терпят неудачу в работе с 80% получаемых ими лидов. По всей видимости, это связано с тем, что большинство лидов, которые получают продавцы, по сути своей таковыми не являются, или потенциальные клиенты просто не заинтересованы в том, что им предлагают».
  • «Благодаря огромному количеству информации в интернете и других источниках, у потенциальных покупателей нет нужды лично встречаться с продавцами вплоть до последних стадий процесса покупки. В этих условиях продавец, желающий добиться успеха, должен заслужить репутацию доверенного советника. По некоторым расчетам, «доверенные советники» имеют на 70% больше шансов заключить сделку».
  • «Сотрудничество между подразделениями напоминает работу батареек в фонарике. Если вы установите батареи неправильной стороной или если между ними не будет тесного контакта, их потенциал так и останется нереализованным. Если продажи и маркетинг движутся в разных направлениях, вы не сможете заниматься комплексными продажами или реализовать стратегию в области привлечения новых лидов».

Писать про лучшие книги по маркетингу и не включить в подборку книгу о подготовке коммерческого предложения – преступление. Поэтому, знакомлю вас с одноименной книгой отечественного автора Дениса Каплунова.

Тех, кто не знает автора, название книги может смутить. Ведь на русскоязычном пространстве (благодаря одной всем известной организации) появилось несметное количество копирайтеров, обещающих научить как писать коммерческие предложения, которые принесут миллионы.

Но, по факту, эти люди являются компиляцией трудов тех же Кеннеди, Левинсона, Огилви и прочих знаменитых копирайтеров, и не имеют практический опыт.

В отличии, от них, автор книги Денис Каплунов – настоящий практик, за плечами которого опыт в банковской сфере. Человек, который прошел путь от фрилансера до руководителя компании, являющейся одни из лидеров рынка СНГ в сфере копирайтинга. Человек, который знает о чем пишет.

Почему я так смело об этом говорю?

Дело в том, что Денис регулярно делится выполненными работами. Мне они очень нравятся, и уже забегая вперед, скажу, что прочитав книгу Эффективное коммерческое предложение, вы сможете научиться писать подобные КП.

Почему?

Потому, что подготовка эффективного  коммерческого предложения – это не дар свыше, а соблюдение основных элементов и регулярная практика.

Вот об этом как раз и есть книга.

Зачем читать эту книгу?

Эффективное коммерческое предложение – книга, фундаментально разбирающая подготовку КП. Первые 2 главы посвящены причинам провала большинства коммерческих предложений, а также действиям, которые необходимо предпринять до подготовки КП.

Далее, Денис рассказывает о типах коммерческих предложений: холодных (ориентированных на аудиторию, которая совершенно не знает о вашей компании) и горячих (которые отправляются после встреч с клиентами),  а также об особенности и специфике каждого из них.

Отдельно хочу отметить, что автор много затрагивает маркетинговую составляющую перед написанием коммерческих предложений и объясняет, почему без нее КП обречено на провал. Сюда относится анализ целевой аудитории и ее потребностей, анализ и сравнение себя с конкурентами и определение ключевых выгод для потенциального клиента.

Кроме того, отлично разобрана психологическая составляющая – Денис рассказывает об основных мотивах, благодаря которым клиенты могут принять предложение и совершить сделку.

Вторая часть посвящена правилам составления коммерческого предложения.

Каждая глава посвящена отдельному блоку:

  • Составление заголовков, притягивающих внимание и вызывающих желание прочитать содержание
  • Вводные абзацы. Именно от них зависит прочитает ли потенциальный клиент коммерческое предложение до конца или нет
  • Само предложение. Здесь автор рассказывает как правильно донести до покупателя ключевые выгоды предложения и усилить его при помощи дополнительных скидок и бонусов
  • Цена. На этот блок рекомендую обратить особое внимание. Денис делится не только советами как можно аргументировать и обосновать любую цену, но и советами как снимать страх и предубеждения. А также, как правильно давать гарантии
  • Призыв к действию. Об этом блоке часто забывают либо используют его некорректно (помните случаи, когда коммерческое предложение начиналось со слов “Если вас заинтересовало..”). Денис дает массу практических советов как правильно и ненавязчиво подтолкнуть потенциального покупателя к действию.

Но на этом книга не заканчивается.

Последние главы Денис посвятил тонкостям оформления и отправки коммерческих предложений. Особенно хочу отметить главу про контроль каждого отправленного предложения.

Знаю из личного опыта, что многие маркетологи и менеджеры по продажам считают задачу выполненной после того как коммерческое предложение отправлено. А потом удивляются низкой конверсии.

В этой главе Денис делится своим опытом как сопровождать отправленное коммерческое предложение звонками, что делать, если вам не ответили и как получать ценную обратную связь от клиентов и усиливать свое предложение.

Очень рекомендую внимательно прочитать последнюю главу!

7 понравившихся цитат:

1.  Часто замечаю в коммерческих предложениях оборот: “Если Вас заинтересовало наше предложение, перезвоните .. ” Чем мне не нравится такой подход? Прежде всего неуверенностью в силе собственного оффера. Если вы сами не уверены, то с чего клиент вам поверит?

2.  Меня всегда удивляли люди, которые оценивают тексты по их красоте. Мы же не проводим конкурс «Мисс коммерческое предложение», нас интересует рост продаж и расширение клиентской базы, то есть – деньги

3.  Лучше отправить десять писем представителям четко обозначенной целевой аудитории, чем сто писем любым получателям, отобранным по принципу “а вдруг”

4.  Действительно, сложно писать для бизнеса, если у самого в этом опыта нет. По своей эстетике и стилистике текст может быть бесподобным, только вот его задача — не понравиться читателю, а убедить его в выгодах сотрудничества. А это, как говорят в солнечной Одессе, две большие разницы

5.  Главная наша задача при формулировке .выгодной. части коммерческого предложения — показать клиенту, что с нашим товаром ему будет лучше, чем без него. Если он это увидит, прикинет и подсчитает — ждите его подписи на договоре

6.  Текст не корова, МЫчать не должен

7.  “Команда профессионалов”, “высококвалифицированные специалисты” и т. д. — гениальные. по абсурдности штампы, словно нарочно созданные для стеба. Сумасшедший никогда не скажет, что он сумасшедший. Пьяный никогда не признается в своем нетрезвом состоянии. Разве настоящие эксперты говорят, что они эксперты?

Лучшие книги о маркетинге дополняет книга по креативности и сейчас я объясню, почему.

Однажды мне на глаза попалась статья известного американского инвестора Джеймса Алтучера, о том, как изменить себя. Меня настолько вдохновил материал, что я решил подробнее изучить биографию Джеймса. Меня удивил один факт.

Практически в каждой статье Джеймс упоминал, что на его успех повлияли 2 качества: развитая креативность и навык генерации идей.

Тогда я впервые от него услышал «правило квот» – каждый день Джеймс выбирал произвольную тему и генерировал 10 идей, как можно что-то улучшить. 99% идей проваливались, но 1% приносил хорошие деньги!

Но Джеймс не был создателем правила 10 идей. Его автором является один из самых известных специалистов Запада по креативности – Майкл Микалко. Его книга «Игры разума» давно находится в списке бестселлеров США.

Я давно хотел прочитать эту книгу, но в магазинах она отсутствовала. К счастью, ситуацию взялись исправлять «Манн, Иванов и Фербер» и переиздали книгу под названием «Рисовый штурм».

Сегодня о ней и пойдет речь.

Почему рисовый штурм?

Сразу хочу сказать, название не должно пугать вас 🙂 Рисовый штурм – это название одной из техник генерации идей. Не зря же мистер Микалко является одним из самых известных специалистов по креативности 🙂

Все техники получили достаточно креативные названия: Книга мертвых, препарированная вишня, пузырьки мыслей. Но в этом и есть большой плюс – уже одно название включает воображение и заставляет подумать, что же будет в очередной главе.

Скажу честно, я предполагал, что книга будет простым сборником упражнений. Взял проблему, положил ее на технику, получил результат в виде идей. Но книга превзошла все мои ожидания.

Она оказалась не просто сборником техник, а увлекательным бизнес-чтивом. Каждую технику автор разбавил увлекательными историями и примерами ее реализации в различных сферах бизнеса.

История об эргоотвертке

Вот одна из таких историй.

Чтобы усовершенствовать отвертку, необходимо исследовать каждую характеристику и попытаться ее улучшить. Задайте себе вопросы: «Почему это сделано именно так?» и «Как еще это может быть выполнено?» – и поищите ответы.

Представители шведской компании AB Bacho Tools обратили внимание на их рукоятки. По наблюдениям специалистов, многие поворачивают отвертку, держа ее обеими руками, хотя рукоятка инструмента для этого не приспособлена.

В результате компания стала выпускать отвертки с двумя рукоятками. Новое изделие получило название «эргоотвертка» (от греч. ergon – дело, работа), положив начало новой серии инструментов.

Так назы- ваемые эргоинструменты AB Bacho Tools выиграли множество призов и даже попали в экспозиции музеев. Руководители компании признали, что, усовершенствовав рукоятку обычной отвертки, они смогли заметно усилить свои позиции среди конкурентов.

Или еще одна.

Специалисты из Boatmen’s National Bank в Сент-Луисе искали оптимальный вариант рекламы своих возможностей по обслуживанию клиентов.

Подвергнув анализу все банковские операции, они установили, что предоставление информации о факте перечисления средств на счет клиента – услуга, которую не оказывает больше ни один банк.

Это и было положено в основу рекламной кампании.

Вместо того чтобы рассылать традиционные рекламные буклеты каждому из 1400 потенциальных клиентов банка, им отправили посылки, внутри которых находились сдобные булочки, баночки с джемом, ножи и салфетки.

Прилагаемое письменное обращение гласило: «Пока вы завтракаете, наш банк уже подготовил информацию о состоянии вашего счета на начало рабочего дня!»

Такая нетрадиционная рекламная кампания заметно увеличила число клиентов банка.

Что мне понравилось в книге?

Первое – это стиль написания. Книга написана простым языком в лучших традициях сторителлинга. Благодаря этому читается книга на одном дыхании, а материал хорошо усваивается.

Второе ( и самое главное) – все техники расписаны максимально просто и детально. Перед чтением книги у меня были сомнения, смогу ли я найти полезные для себя упражнения. Я опасался, что они будут полезны лишь представителям творческих профессий.

Прочитав книгу, могу сказать, что опасения были напрасны 🙂 Книга будет одинаково полезна и маркетологам, и предпринимателям, и руководителям.

7 понравившихся цитат из книги:

1) Люди, способные выдвигать первоклассные идеи, умеют разбивать решаемую задачу на простые составляющие, а затем вновь объединять их в разные сложные структуры.

2) Если ваша фантазия дремлет, как официант в пустынном ресторане, просто возьмите что-нибудь в руки и превратите этот предмет в идею. Помните, что новое – всего лишь хорошо забытое старое

3) Человек, считающий себя субъектом, откровенен, восприимчив, искренне инициативен, свободно воспринимает ситуацию и ищет спо- собы решить проблемы и добиться цели.

Человек, считающий себя объектом, подавлен, неудовлетворен, управляем, действует по команде или из страха, имеет ограниченный кругозор и всегда пытается объяснить, почему невозможно решить проблемы или добиться цели.

Такие люди не могут жить свободными и счастливыми; они ограничены и порабощены собственными установками.

4) Для творчества нет ничего более губительного, чем страх, сомнения и неуверенность.

5) Вы должны записывать свои мысли. Как я понимаю, ни в одном магазине не продаются скрижали с вашими идеями. Подумал – запиши!

6) Если вы не фиксируете письменно ваши проблемы, внимание рассеивается, и вы оказываетесь не в состоянии решить, на чем сосредоточиться.

7) Прежде чем приступать к решению задачи, нужно предварительно взвесить ее на весах личной выгоды. Наилучшие идеи рождаются у тех, кто жаждет успеха, взращивает в себе дух великих свершений.

«Маркетинг без диплома», Джон Янч

Автор книги является создателем своей собственной системы клиентогенерации под названием Duct tape marketing. Именно она является скелетом книги и состоит из следующих этапов:

  1. Узнал
  2. Понравились
  3. Начал доверять
  4. Попробовал
  5. Купил
  6. Купил повторно
  7. Рекомендовал

Я думаю, вы заметили, что эта система очень сильно отличается от традиционной воронки продаж. Автор убеждает, что сначала компания должна сформировать отношения и доверие у потенциальных клиентов, а потом только лишь продавать.

При этом, продажи не являются последним этапом в системе – задачей любой компании является удержание клиентов и повторные продажи, а после них – активация сарафанного маркетинга (когда клиенты начинают рекомендовать вас).

Обо всем этом и идет речь в книге.

Почему книга входит в лучшие книги о маркетинге

Мне очень сильно понравилось то, что автор берет предпринимателя за руку и проводит его по всем этапам клиентогенерации, начиная от основ (создание портрета клиента и УТП) и заканчивая программами лояльности и удержания клиентов.

Кстати, именно у Янча я встретил наиболее эффективные упражнения по созданию портрет клиента и УТП. Они настолько хорошо описаны, что выполнить их сможет даже начинающий предприниматель, совершенно не разбирающийся в маркетинге.

Кроме основ Джон затрагивает такие важные элементы как точки контакта и айдентику. Ведь действительно многие предприниматели не понимают важности красивого дизайна и удивляются почему клиенты бегут с сайта, выполненного в стиле 90-ых.

Также, автор много внимания уделил контент-маркетингу, обосновывая и доказывая его эффективность. Джон подробно рассказывает, какой контент нужен для каждого этапа клиентогенерации и показывает примеры его применения на практике.

Стоит также отметить, что автор рассказывает об обязательности использования максимально возможного количества каналов маркетинга: рекламы, социальных сетей, блога, онлайн-директорий типа google maps, пиара в прессе и создания партнерских связей.

Последним уделяется особое внимание, так как автор считает, что клиенты, которые приходят по рекомендациям, имеют уже определенное доверие к вашей компании и редко смотрят на цены. Им важнее качество ваших продуктов и услуг, а также умение решать их проблемы.

Каждого из своих клиентов Джон старается сделать рекомендателем (то есть, активирует сарафанное радио), за счет чего постоянно получает приток новых клиентов. Очень рекомендую обратить внимание на эти советы.

«80/20 в продажах и маркетинге», Перри Маршалл

Когда речь заходит про лучшие книги о маркетинге, книга Перри Маршалла всегда находится среди моих рекомендаций.

Почему?

По сути, каждая глава книги – это идея как можно применить правило 80/20 в маркетинге и продажах, чтобы эффективно использовать маркетинговый бюджет и увеличить ROI от каждой маркетинговой кампании.

В книге содержаться советы по созданию УТП, позиционированию, работе с клиентской базой, тестированию рекламных кампаний, RFM анализу. Более практичной книги для маркетолога и предпринимателя я еще не встречал.

Хочу дополнить рецензию небольшим отрывком из книги:

В 17 лет мой друг Джон бросил школу, автостопом добрался в Лас-Вегас и провел там четыре года, став профессиональным игроком. Ежедневно в «городе греха» появлялось 50000 человек, которые мечтали вернуться домой с выигрышем. Парень решил сделать все возможное, чтобы Вегас оправдал свое звание «города потерянных зарплат».

Джон сразу понял, что для успеха ему нужны определенные практические навыки, поэтому нашел себе наставника. Им оказался Роб — опытный игрок, который взял новичка под свое крыло в обмен на долю от его дохода.

«Сынок, вот первый урок, который тебе стоит усвоить — играй только тогда, когда уверен в своих силах. Выбирай соперников, которые не так хороши в покере, как ты».

«Где мне найти таких людей?».

«Садись в машину, Джон. Я кое-что тебе покажу».

Роб привез Джона в стриптиз-клуб. Они вошли и сели. Ревела музыка, на шестах извивались танцовщицы, алкоголь лился рекой.

Роб всегда носил под пиджаком короткоствольный дробовик. Он извлек оружие и спрятал его под стол, а затем сделал то, что профессионалы называют «racking the shotgun». Этот процесс сопровождался резким характерным звуком.

Некоторые люди в толпе начали крутить головами, пытаясь понять, что случилось, а остальные проигнорировали шум. Роб убрал дробовик под одежду.

Билл, владелец заведения, подошел к их столику и спросил:

«Все в порядке, парни?».

Роб ответил:

«Да. Я преподал мальчишке урок».

Потом он наклонился к Джону и сказал:

«Видел тех, кто обернулся на звук? Опасайся этих людей. Не играй с ними в покер».

Вот так, друзья, можно интерпретировать закон Парето 80/20.

Все ваши действия в маркетинге аналогичны звуку перезаряжаемого дробовика, и люди реагируют на них по-разному.

Одни ищут информацию в Google, другие нет. Одни читают ваше объявление до конца, другие нет. Одни легко соглашаются оставить адрес электронной почты, другие нет. Одни записываются на семинар, другие нет.

Вы посылаете в эфир сигнал, который большинство игнорирует. Но некоторые люди на него откликаются. Это позволяет отыскать 20% клиентов, которые принесут вам 80% прибыли.

В лучшие книги о маркетинге “Контент, маркетинг и рок-н-ролл” попал не случайно.

Денис рассказал о контент-маркетинге, так, что любой школьник, сможет понять и применить советы на практике. Скорее, это не просто книга, а пособие по контент-маркетингу.

Она состоит из 2 больших блоков:

  • Основ контент-маркетинга
  • Инструментов контент-маркетинга

Каждый блок сопровождается правилами и инструкциями, подробными чек-листами и советами из практики Дениса.

Если еще чуть шире приоткрыть занавес, то из книги Дениса вы сможете найти ответы на ряд вопросов:

  • Как использовать контент-маркетинг для привлечения клиентов?
  • Как писать, так чтобы вас хотели читать?
  • Что такое email newsletter и как правильно использовать этот инструмент?
  • Какие существуют форматы контента, и в чем преимущество каждого из них?
  • Как избежать ошибок и не убить на корню свою репутацию?
  • Как формировать сообщество поклонников вокруг своего бренда?
  • Как проводить вебинары с максимальной пользой для участников и максимальной выгодой для себя?
  • Какими должны быть отзывы от клиентов и как их получить?

Подводя итог

Я часто делаю майндмепы к книгам, но в этот раз моя затея с треском провалилась 🙂 Уж слишком много полезных советов, идей и рекомендаций в книге.

Конечно, слова словами, но, как говорил великий Роберт Чалдини, люди верят доказательствам. Поэтому, вначале рецензии я рассказал вам о своем опыте и наглядно продемонстрировал практичность и эффективность книги.

Я настоятельно рекомендую прочитать книгу любому специалисту. Не зависимо от вашего опыта, книга будет вам очень полезна!

«Продающее письмо», Ден Кеннеди

Лучшие книги про маркетинг дополняет также книга о копирайтинге Дена Кеннеди. Для многих, Продающее письмо – это классика среди книг по копирайтингу. Именно эта книга сделала Дена Кеннеди знаменитым и поставила его на один пьедестал с такими специалистами как Гари Халберт и Джо Шугерман.

Что выделяет

 Продающее письмо среди друг книг по копирайтингу?

Не побоюсь открыто заявить, многие современные “гуру” копирайтинга использовали советы Дена в своих книгах. А некоторые – открыто делали рерайтинг, добавляли несколько своих кейсов и публиковали новые книги, выдавая ключевые советы за свои.

Эти факты означают лишь одно – не стоит тратить свое время на дешевые книжонки сомнительных копирайтеров, а лучше сразу купить и прочитать книгу одного из лучших специалистов по копирайтингу и директ маркетингу.

Почему книга входит в лучшие книги о маркетинге

В 19 лет я начал работать торговым представителем в компании-дистрибьюторе продукции Kimberly Clark (TM Huggies, Kotex, Kleenex).

Это сейчас Kimberly Clark является игроком №2 на рынке гигиены Украины (после Proctor&Gamble), но 8 лет назад ситуация была совсем другой. Kimberly Clark  только пыталась укрепить свои позиции в Украине, и клиентская база была очень маленькой.

Расширение клиентской базы является одной из ключевых задач каждого торгового представителя. А это означает ежедневные подготовки коммерческих предложений и встречи с клиентами.

Не буду кривить душой, в начале своей карьеры у меня были огромные проблемы с коммерческими предложениями. Я открывал интернет и смотрел на шаблоны коммерческих предложений, консультировался у более опытных коллег и начальника отдела, но результат был плачевный.

Почему?

Сейчас я с улыбкой на лице могу рассказать вам о своих «шедеврах», пестрящих такими «убедительными» фразами, как:

  • Мы – молодая, динамично развивающаяся компания
  • В нашей команде работают высокопрофессиональные торговые представители
  • Наша компания работает на рынке Украины с 1996 года

Думаю, продолжать не стоит  😀 Выводы можете сделать сами  😀

К счастью, у меня была огромная тяга к самообразованию, большое желание самосовершенствоваться, и супруга, которая стала моим личным коучем-мотиватором 🙂

Уже спустя год, я имел за спиной большой багаж практических знаний, полученный из книг и тренингов по маркетингу и копирайтингу. Продающее письмо было в числе этих книг.

Чем будет полезна книга

Одно из главных преимуществ Продающего письма –  практичность. Как я уже говорил, вы можете использовать книгу в качестве своеобразного чек-листа при подготовке коммерческих предложений.

Ден Кеннеди разбивает всю работу на 3 этапа.

Подготовка

Прежде чем переходить к написанию предложения, Ден рекомендует составить портрет потенциального клиента:

  • Узнать его демографические и географические данные
  • Составить перечень его основных страхов и желаний
  • Подумать над конкретными выгодами вашего продукта и его недостатками

Узнать больше о том, как правильно составлять портрет своего клиента вы можете узнать здесь.

Следующие шаги, которые вам нужно предпринять при подготовке коммерческого предложения – это выбор надежного сервиса для рассылки (ели она массовая), оформление и привлекающий дизайн, цепляющий заголовок и аргументация цены.

Подготовка очень важна, и, по сути, от качества вашей подготовки на 99% зависит эффективность вашего предложения.

Написание

Следующий этап – непосредственно написание коммерческого предложения.

Здесь Ден рассказывает о своем арсенале инструментов, которые он использует при написании рекламных текстов. Вы узнаете, как усиливать предложение с помощью постскриптума и графики. Как использовать в тексте различные инструменты убеждения и как поощрять незамедлительный отклик. Как оживить свое письмо и добавить в него эмоций.

Перед отправкой

Последний этап – это этап проверки коммерческого предложения перед отправкой.

Ден рекомендует показать финальную версию коммерческого предложения нескольким людям, которые могли бы стать потенциальными клиентами и получить от них обратную связь.

Если у этих людей возникли вопросы, вам стоит добавить ответы на них в свое коммерческое предложение. Если же, кто-то согласился купить ваш продукт или услугу сразу после прочтения, можете смело делать рассылку 😀 .

«Законы влияния», Сьюзан Вайншенк

Мне как маркетеру и предпринимателю очень важно понимать психологию людей.  Эти знания помогают проводить эффективные маркетинговые кампании, качественно выполнять консалтинговые проекты, и грамотно управлять персоналом. Многие знания я приобрел методом проб и ошибок, а многие – почерпнул из книг.

Сразу хочу добавить, что Законы влияния оправдали мои ожидания на 101% и не зря попала в лучшие книги о маркетинге.

И на это есть несколько причин.

Автор провела исследование и определила 7 ключевых стратегий, с помощью которых можно влиять на людей. Сюда относятся:

  • Инстинкты
  • Сила историй
  • Стремление к мастерству
  • Метод кнута и пряника
  • Игры разума
  • Потребность в принадлежности
  • Привычки

Но не это самое главное! Куда важнее то, что Сьюзан описала как и в каких случаях использовать каждую стратегию.

Книгу подкрепляют различные кейсы и эксперименты, объясняющие, как воспользоваться каждой из стратегии.

Например, достаточно подробно описан процесс формирования полезных и правильных привычек на примере руководителя и подчиненного. Классно описаны методы, с помощью которых можно значительно повысить мотивацию персонала. Есть много маркетинговых фишек, помогающих легко увеличить продажи. Достаточно вспомнить истории об ограничениях и экспериментах с программами лояльности.

Есть еще одно безусловное достоинство у книги – Законы влияния написаны простым языком без заумной психологической терминологии. Да и радует, что откровенной «воды» и избитых истин в книге практически нет. Поэтому читать Законы влияния легко и приятно. Всего же в книге описано более 100 различных стратегий, описывающих основные методы влияния на людей.

Считаю, что книга Законы влияния обязательно должна пополнить библиотеку каждого маркетера и менеджера.

«Ключевые цифры», Димитри Маекс

«Ключевые цифры» состоят из нескольких взаимосвязанных разделов. Димитрий Маекс начинает с анализа данных, которые есть у нас под рукой. С помощью этих данных он рассказывает, как можно выяснить:

  • Кто является нашими самыми прибыльными клиентами, а кто может ими стать
  • Как долго клиенты будут продолжать работать с нами
  • На каких клиентах и продуктах стоит сфокусироваться, чтобы максимизировать прибыль

Димитри делает рассчеты с помощью статистических и эконометрических моделей. Но вас это не должно смущать, так как автор настолько детально и пошагово расскладывает расчеты, что с ними сможет справиться даже школьник.

Следующие разделы «Ключевых цифр» посвящены в первую очередь маркетерам и руководителям отдела маркетинга.Так как в них рассказывается о том, как правильно планировать и использовать маркетинговый бюджет для достижения максимального ROI.

Автор показывает, как определить наиболее прибыльные маркетинговые каналы, каким образом распределять между ними бюджет, на достижение каких показателей должны быть направлены маркетинговые кампании. А ведь, по сути, именно эти вопросы мучают большинстов маркетеров и их руководителей.

В завершении, Димитри Маекс делится своими прогнозами относительно будущего в области аналитики. Думаю, вам будет достаточно любопытно почитать его выводы. Выполняя упражнения из книги, я уверен, что абсолютно любая компания сможет найти для себя дополнительные направления дохода, а маркетеры – максимизировать ROI на каждую инвестируемую денежную еденицу.

«Фирмы, несущие любовь», Рей Сисодиа

Эта книга – огромный статистический материал, который еще раз доказывает почему клиентоориентированные компании достигают успеха и более прибыльны, чем их конкуренты.

Авторы – Рей Сисодиа, Джаг Шет и Дэвид Вольф провели массу исследований и пришли к интересным заключениям:

  • Фирмы, несущие любовь (ФНЛ) выравнивают интересы всех участников бизнеса, вместо того, чтобы удовлетворять интересы одних сторон за счет других (например, повышать зарплату рабочим за счет снижения прибыли акционерам и наоборот)
  • ФНЛ придерживаются политики открытых дверей на исполнительском уровне
  • Зарплата и поощрительные выплаты у сотрудников ФНЛ значительно выше, чем в среднем по отрасли
  • ФНЛ уделяют много времени профессиональному обучению сотрудников
  • Текучесть кадров в ФНЛ существенно ниже, чем в среднем по отрасли
  • Сотрудники ФНЛ имеют полномочия делать все для того, чтобы клиент компании был полностью удовлетворен качеством обслуживания
  • ФНЛ искренне заинтересованы в каждом клиенте и поддерживают с ним глубокую эмоциональную связь
  • Маркетинговые расходы ФНЛ значительно ниже, чем у конкурентов, а удовлетворенность и лояльность клиентов значительно выше
    ФНЛ считают корпоративную культуру своим главным активом и основным источником преимущества

Ну, и конечно же нельзя не упомянуть формулу, которую вывели авторы:

«Завоевав сердце клиента, компания автоматически получает доступ к его кошельку» .

Еще одно бесспорное преимущество книги – вся информация описана на примере таких компаний как Google, Harley Davidson, Costco, Patagonia, Home Depot, Trader’s Joe, Honda.

Если вы хотите узнать, каким образом компании становятся ”фирмами, несущими любовь”, обязательно прочтите эту книгу.

«Правила Zappos», Джозеф Мичелли

Есть книги, после которых ты понимаешь, что совершенству нет предела.

Есть книги, после которых возникает желание быстрее бежать вперед, меняться в лучшую сторону и наслаждаться жизнью и работой. Есть книги, которые меняют твои взгляды на бизнес и оставляют только один вопрос: «Wow, и почему у меня до сих пор не так?».

Правила Zappos —  именно такая книга! Поэтому, она заслуженно включена в лучшие книги о маркетинге.

Если в «Доставляя счастье» Тони Шеи, CEO Zappos, рассказывал о том, как он придумал компанию и  что он сделал, для того чтобы создать компанию стоимостью 10 млрд $, то в «Правилах Zappos» Джозеф Мичелли полностью описал как компания Zappos добилась такого успеха.

Тони Шеи специально пригласил Джозефа в роли независимого эксперта, чтобы он смог описать все принципы и бизнес-процессы Zappos. И Джозеф отлично справился с заданием.

В «Правилах Zappos» мы узнаем о принципах работы с клиентами, которые помогли стать Zappos одним из самых популярных интернет-магазинов Америки.

Джозеф Мичелли расказывает о процессе подбора персонала и системе адаптации в компании.Эта система помогла стать Zappos № 6 в списке лучших работодателей США по версии Fortune. Кстати, а вы знаете компании, которые выплачивают внушительную сумму сотруднику, который чувствует, что ему не полходит корпоративная культура Zappos?

Мичелли также рассказывает о системе маркетинга и отладке бизнес-процессов, который помогли построить многомиллиардный бизнес практически без рекламы.

Но самое главное – прочитав книгу, вы узнаете секретную технологию как создать армию ярых поклонников своей компании и сверх лояльных и замотивированных сотрудников.

«Клиентология», Филип Грейвс

Сколько бы денег из своего маркетингового бюджета могли бы сэкономить компании и предприниматели, если бы прочитали эту книгу… Эх, и почему же она появилась только в конце 2012 года?

Сразу хочу предупредить, Филип разобьет в пух и прах ваше мнение о маркетинговых исследованиях и опросах! Более того, читая книгу у вас в голове начнут роится мысли, о том сколько денег было выкинуто на ветер. Поэтому, если вы связаны с маркетингом, вы просто обязаны прочитать эту книгу!

Несколько слов об авторе.

Филип Грейвс – мировой эксперт в области анализа поведения потребителей.Руководитель консультационной компанией Shift. Среди его клиентов есть такие международные компании как Whirlpool, Comet, Dr Martens.

Филип передал через книгу весь свой колосальнейший опыт. Чтобы легче было понять книгу,приведу простой пример.

Случалось ли с вами когда-нибудь, что идя за чем-то определенным в магазин, вы выходили с массой покупок, которых совершенно не планировали покупать?

Если да, сможете ли вы обьяснить почему совершили эти покупки и почему их не планировали?

Зачем читать эту книгу?

Это и есть ключевым направлением книги: на поведение покупателей влияет очень много факторов, ими руководит бессознательное. Многие компании перед запуском нового продукта проводят опросы и маркетинговые исследования.

Получив многостраничные отчеты, компании поддаются магии и авторитету цифр. А уж если статистика собиралась неоднократно, компании начинают считать, что перед ними открылась истина!

И здесь кроется главное заблуждение.

Во первых, люди далеко не всегда правдиво отвечают на вопросы. На людей очень сильно влияет окружение и обстановка. Более того, сами вопросы могут изменить мнение людей и подсказать ответы. Все это пакуется в форме исследования. Компании с радостью запускают новый продукт и с треском проваливаются.

Филип приводит массу примеров, когда исследования подвтерждали верность запуска нового продукта, но продукт оказывался неудачным. Это было и с New Coke и куполом Миллениума, и Эдзелем от Форд.

И, наоборот, яркий пример Red Bull, которому все исследования пророчили неудачу.

Также Филип делится информацией, как мыслят покупатели, чем они руководствуются и как оправдывают свои покупки. Прочитав книгу, вы гарантированно начнете лучше понимать своих покупателей и перестанете тратить время и деньги на бесмыссленные маркетинговые исследования.

Клиентология написана в стиле «Психологии влияния» Роберта Чалдини и очень хорошо ее дополняет. В 2010 году она вошла в десятку лучших деловых книг Amazon.

«Как создать клиентскую базу», Кендра Ли

Кендра Ли на своем практическом опыте описывает пошаговые инструменты создания клиентской базы.

Мы начинаем с того, что выставляем личные цели по продажам и доходу, рассчитываем коэффициент закрытия сделок и получаем количество необходимых нам перспективных клиентов в месяц.

Далее Кендра рассказывает о том, как правильно пользоваться воронкой продаж и продвигаться по ней. Как сегментировать клиентов и по каким критериям лучше это делать.

Следующая часть книги посвящена каналам генерации новых клиентов и инструментам конверсии по каждому каналу. Кендра рассказывает как лучше использовать Direct Mail и E-mail marketing, как правильно использовать PR и как достучаться в нишевые журналы.

Как правильно запустить телемаркетинг и холодные звонки, как заставить работать рекомендации. Также дается подробная информация о проведении мркетинговых мероприятий, таких как семинары, презентации, конференции и т.п.

Последняя часть книги посвящена тому как правильно запускать маркетинговые кампании, направленные на генерацию лидов. Как устанавливать сроки и выбирать инструменты. Ну и, конечно же, как оценивать эффективность кампаний и инструментов по привлечению клиентов.

Очень достойная книга! По факту, это подробный отчет, как создать клиентскую базу.

«Маркетинговый анализ», Игорь Березин

В лучшие книги о маркетинге невозможно включить книгу о маркетинговом анализе отечетсвенного специалиста Игоря Березина.

3 причины прочитать книгу:

  1. Автор. Игорь Березин является президентом Гильдии Маркетологов и огромную часть своей жизни посвятил маркетинговым исследованиям.
  2. Охвачены все основные инструменты анализа категорий: Рынок, Фирма, Товар, Продвижение.
  3. Вся книга написана на реальных данных и кейсах, при чем все методы и инструменты анализа описаны настолько подробно, что любые вопросы моментально отпадают.

Что понравилось

Подробно описаны инструменты и методика применения SWOT и STEP анализа, матрицы BCG и Ансоффа, оценки привлекательности рынка с помощью матрицы Mackinsey-GE, использования модели Портера.

Как результат, я легко провел анализ всего портфеля брендов нашей компании, который показал как наши перспективы и возможности, так и проблемные места и ассортимент, которые необходимо исправить в кратчайшие сроки.

Подводя итог, я уверен, что в этой книге вы найдете большинство ответов на вопросы, которые возникают у вас при проведении маркетингового анализа или исследования, поэтому рекомендую держать эту книгу всегда под рукой!

Кто же может рассказать, о том какой должна быть эффективная реклама, как не сам “отец” рекламы? Итак, что же хочет сказать нам Девид Огилви о рекламе?

Книга содержит массу полезных фишек и советов:

  • Она рассказывает как готовиться к созданию рекламы и пользоваться исследованиями
  • Как сделать карьеру в рекламе и требования к экспертам
  • Как писать “продающие” заголовки и тексты
  • Как правильно подбирать и оформлять иллюстрации
  • Как тестировать свою рекламу и ставить цели
  • Типографические уловки
  • Истории об легендах рекламы

Кому читать?

Всем, кто имеет хоть малейшее отношение к рекламе.

Приведу несколько полезных фишек:

  • Объясните читателю, какую выгоду он получит, купив продукт, простым языком
  • Указывайте цену рекламируемого товара. Обещание должно быть конкретным
  • Длинные рекламные тексты более успешны, чем короткие, так как создают впечатления, что вы хотите сказать что-то важное
  • Первый абзац должен сразу же вызывать интерес
  • Перечисляйте подтверждающие факты в пользу товара
  • Всегда использовать рекламу, которая однажды уже принесла успех
  • 1 картинка вместо 1 000 слов

Кучу полезных фишек (например, 15 золотых правил хорошей иллюстрации) вы прочтете в самой книге. Пусть ваша реклама станет одновременно “продающей” и запоминающейся!

 

10 книг, которые должен прочитать любой маркетолог | Публикации

Каждый месяц выходит множество книг по маркетингу, но в потоке информации сложно выделить главное. Вместе с издательством «Альпина Паблишер» мы составили подборку из десяти книг, которые вдохновят на новые идеи

10 книг, которые должен прочитать любой маркетолог
Каждый месяц выходит множество книг по маркетингу, но в потоке информации сложно выделить главное.

Вместе с издательством «Альпина Паблишер» мы составили подборку из десяти книг, которые вдохновят на новые идеи

ИЗУЧАЕМ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Алексей Беляков. «Бизнес против правил. Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и захватил рынок органической косметики в России»

Бизнесмен, маркетолог, авантюрист? Владелец Natura Siberica, «Рецептов бабушки Агафьи», Organic Shop и еще нескольких десятков марок Андрей Трубников считает маркетинговые исследования и фокус-группы лажей и распилом бюджета. Чтобы понять, чего хочет покупатель, нужно быть или психологом, или шаманом, — считает Трубников и может запросто спросить официантку в кафе, нравится ли ей упаковка шампуня.

Ты должен чувствовать людей, потому что они часто не говорят правду. Они тебе могут сказать, что им нравится, а на самом деле считать, что это плохо. Ты должен улавливать, почему они так говорят. Ты должен понимать, они честно говорят или из вежливости. Надо выуживать из них информацию, тогда ты понимаешь, что им не нравится.

ЗАРАБАТЫВАЕМ ЛОЯЛЬНОСТЬ

Евгений Щепин. «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так»

Первый «ВкусВилл» открылся в 2012 году. Сейчас это сеть из 900 магазинов в Москве, Петербурге, Казани и других городах, а еще — вендинговые автоматы на каждой станции Московского центрального кольца и микромаркеты в офисах. И все это без кредитов и KPI. В чем секрет? Основатель сети Андрей Кривенко убежден: «работать нужно, ориентируясь на здравый смысл, а не на показатели».

Если ваших клиентов, звонящих в службу поддержки, встречает избитая фраза на автоответчике: «Ваш звонок очень важен для нас», завтра же сделайте все возможное, чтобы от нее избавиться. Эффект от этой фразы прямо противоположен тому, что вы ожидали, — она не только убивает доверие к вашей компании, но еще и демонстрирует: вам наплевать на мнение клиента, раз вы встречаете его столь шаблонно и негостеприимно.

Мы никогда не стремились к стандартизации формулировок. Все операторы «ВкусВилла» абсолютно свободны и вольны говорить так, как считают нужным. Им не приходится соответствовать корпоративному стандарту общения с клиентом, потому что его попросту нет. Важно, чтобы клиент, позвонивший или написавший нам, понимал, что с ним общается живой человек, а не сборник шаблонов и инструкций.

Написать душевные скрипты на все случаи жизни невозможно. Даже при нестандартных формулировках от них все равно будет веять холодом.

ПОБЕЖДАЕМ В СПОРЕ С ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

Джон Шоул. «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

Помните историю про девочку, которая угробит ваш маркетинг? Джон Шоул, американский эксперт по сервису и лояльности, сам повидал немало таких историй и в далеком 1979 году разработал обучающую программу с целью помочь компаниям изменить отношение и поведение своих сотрудников. Эта классическая книга выдержала 10 переизданий на русском языке и еще долго не потеряет своей актуальности.

Я видел, как компании тратят миллионы долларов на рекламу в стремлении привлечь новых клиентов — лишь для того, чтобы потом бейсбольными битами (образно выражаясь) отогнать их. Странная тактика, думал я. Если бы эти компании хорошо обслуживали привлеченных рекламой клиентов, чтобы те почувствовали, что их любят и ценят, они бы удержали подавляющее большинство.

ПИШЕМ ОБО ВСЕМ

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева. «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст»

Эта книга совершенно заслуженно появляется в подборках для всех, кто пишет. Принципы сильного текста, о которых пишут Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, универсальны и остаются неизменны для всех: журналистов, маркетологов и менеджеров. Не усложнять, не врать, писать с пользой для читателя.

Текст должен быть простым. Простым — то есть высказанным максимально просто не в ущерб смыслу. Если текст можно упростить, его следует упростить. Простой — не значит примитивный. В тексте может быть сложная мысль, можно использовать термины и вводить сложные понятия. Но если мысль можно выразить просто, усложнять нельзя. Даже если вы пишете для ученых. Даже если ваш читатель — министр или академик. Нет ни одной ситуации, когда одну и ту же мысль стоит выражать сложнее, а не проще.

ПИШЕМ ЭФФЕКТИВНО

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева. «Новые правила деловой переписки»

Авторы культовой книги «Пиши, сокращай» уже научили людей и государство писать честно и наглядно. Теперь они призывают менять застоявшуюся и полную скрытых манипуляций культуру делового письма и заботиться о интересах получателя. Больше никаких «Коллеги, АСАП» и «См. переписку». После прочтения передарить.

Забота проявляется не в словах, а в посыле: писать как можно короче и без лишних слов; не тратить время читателя; придерживаться нейтрального, спокойного тона; в целом нести другим пользу, а не просто маячить перед глазами.

Еще большая забота — не писать письмо без необходимости. В поздравлении с Новым годом необходимости нет. Лучше бы собеседник вообще не тратил наше время.

Есть общепринятые формы вежливости и правила гигиены. Вы наверняка их знаете, поэтому просто пробежимся по основному. Важно помнить, что вежливость не в словах — она всегда в отношении.

ПРОКАЧИВАЕМ НАВЫКИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

Евгения Крюкова и Денис Савельев. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи»

Книга сэкономит маркетологу немало времени и денег, заменив собой добрый десяток онлайн-курсов. Как создать вирусный контент? Что приведет читателя к покупке? Как сделать так, чтобы вас рекламировали конкуренты? Ответы — в исчерпывающем руководстве от экспертов «Текстерры» Евгении Крюковой и Дениса Савельева. Авторы разбирают глобальные темы вроде поиска идей для контента, продвижения в соцсетях и email-маркетинга. В книге море практических рекомендаций, хаков и списков: как использовать смайлики в рассылке и где их взять, как проводить конкурсы, как оформить карточку товара и множество других. В конце книги перечислены полезные сервисы для маркетологов.

Чтобы ваша статья не оказалась слишком тяжелой для чтения, старайтесь добавлять между элементами (например, текстом и картинками) больше «воздуха». Не экономьте место! Лучше посвятить каждому блоку с информацией отдельный экран. Так пользователям будет гораздо комфортнее изучать вашу информацию.

Хак №23. Убедитесь, что статьи в вашем блоге оформлены так, чтобы пользователям было комфортно читать текст. Если это условие не выполняется, ваш блог вряд ли когда-нибудь станет популярным.

ПИШЕМ ДЛЯ ЛЮБОЙ АУДИТОРИИ

Майя Богданова. «Школа Контента. Создавайте тексты, которые продают»

Журналист, редактор и основатель «Школы контента» Майя Богданова убеждена: если вы умеете писать, вы никогда не станете зависимы ни от одного партнера или начальника. В книге Майя последовательно рассказывает, как писать с пользой для себя и других. Первое — разрешить себе писать. Второе — организовать процесс и пространство. А дальше — как управлять вниманием читателя, убеждать и рассказывать истории, найти аудиторию и выбрать правильную площадку для продвижения.

Вот вам история. Приятель раввина купил дорогую кофемашину. Раввин спрашивает: «Слушай, а зачем тебе такая дорогая машина? Ты же вроде не очень любишь кофе». На что приятель отвечает: «Эта машина не для меня. Когда ко мне приходят клиенты, я начинаю готовить кофе, и они обращают на нее внимание. Я начинаю рассказывать им о кофемашине, потом говорю о погоде, спрашиваю про работу, семью, мы болтаем о разных пустяках… Между нами устанавливается психологический контакт, а после этого обсуждение деталей договора — почти формальность. Главное, мы уже свои люди».

Ошибка, которая убьет любой текст: вы либо не задумываетесь о цели, либо пытаетесь действовать в лоб. И это беда огромного количества текстов. На самом деле всегда есть инструменты для того, чтобы человек сам совершил нужное вам действие и сделал это в своем естественном цикле.

МОНЕТИЗИРУЕМ ИНСТАГРАМ С ПЕРВОГО МЕСЯЦА

Дарья Манелова. «Как зарабатывать в Instagram»

Дарья Манелова привела в аккаунты клиентов больше миллиона живых подписчиков и обучила 2500 человек в «Школе предпринимательства в Инстаграм». В небольшой книге море полезной и при этом лаконично написанной информации: модели монетизации аккаунта, бесплатное и коммерческое продвижение, чек-листы качества контента и — для тех, кто уже зарабатывает, — делегирование. Книга расскажет, как не допускать ошибки при ведении аккаунта, и научит получать прибыль с первого месяца.

Инструменты могут меняться, но маркетинг в социальных сетях остается, как и то, на что он опирается. Это:

●     контент — все содержание аккаунта. Красивая и четкая картинка, отличные тексты, сторис, эфиры и т. д.;

●     продвижение и реклама — официальная таргетированная реклама в Instagram, коммуникации с блогерами, конкурсы для прироста аудитории, марафоны и розыгрыши;

●     комьюнити — вовлеченная аудитория, ваши адвокаты бренда, друзья-клиенты и те, кто поддержит любое ваше начинание.

ПОЛУЧАЕМ МАКСИМУМ ОТ ВЫСТАВКИ

Артем Алексеев. «К выставке готов! Экспотренинг»

Бизнес-тренер и признанный эксперт по выставочной деятельности Артем Алексеев рассказывает, как получить максимум от участия в выставке. Подсказка: участие не обязательно должно стоить целое состояние, а еще стоит обращать внимание на непрофильные мероприятия. Книга насыщена практическими советами: как привести больше посетителей на стенд, как одеться, что делать после выставки и как поучаствовать в выставке заочно (и такое возможно!).

В 2010 г. в Минске я принимал участие в выставке «Мир металла» в качестве коммерческого директора экспортной компании трубного завода. Я был удивлен тем, что нашим соседом по стенду стал художник — декоратор интерьеров. Его экспозиция казалась неуместной, не по адресу, так сказать. Я задал ему вопрос: «А вы, случаем, не ошиблись? Здесь же корпоративный формат для сектора B2B!»

Он ответил, что такого количества руководителей, владельцев бизнеса и просто богатых людей на выставке произведений искусства или в картинной галерее не увидишь. Он пришел сюда продавать, а не выставляться. И за четыре дня получил заказов больше, чем за месяц работы, и даже продал несколько арт-объектов за наличные прямо со стенда.

РАБОТАЕМ СО СЛОЖНЫМИ КЛИЕНТАМИ

Борис Шпирт. «Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера»

Небольшая, но чрезвычайно полезная книга для всех, кто работает с клиентами. Опытный специалист по клиентскому сервису Борис Шпирт учит выстраивать равноправные и долгосрочные отношения с заказчиками: не прогибаться, не поддаваться манипуляторам, грамотно отказывать, не допуская конфликта.

Расскажу реальный случай. Просто классический. Одна известная FMCG-компания обратилась в digital-студию с запросом на разработку большого, сложного веб-сайта. Это был нестандартный проект, такого никто прежде не делал. Оценить трудозатраты было непросто, информации от клиента не хватало, поскольку он и сам точно не знал, что надо. Не знала и веб-студия. Ее команда, как могла, оценила проект. Заказчик выбрал студию, и та с энтузиазмом начала разработку. В процессе выяснилось (дьявол же в деталях), что трудозатраты намного больше заложенных в смету. Руководство побоялось поднимать вопрос о пересмотре сметы. Побоялось выглядеть непрофессионально. Побоялось претензий от клиента. Проект продолжали делать себе в убыток. В итоге пришлось перебрасывать ресурсы на другие проекты, чтобы закрыть финансовые дыры, проект остановился, а клиент, не получив результата, попытался получить выплаченные деньги назад. Проиграли все.

До 30 ноября все книги можно купить со скидкой 10% по промокоду ADINDEX на сайте alpinabook.ru.

22 лучших книги по маркетингу, которые нужно прочитать в 2021 году

Даже для самых одаренных маркетологов естественной интуиции недостаточно.

Люди уже были на вашем месте и раньше, и по крайней мере один из них придумал лучшее решение, чем вы можете изучить. К счастью, многие из лучших маркетологов мира написали о своем опыте. Вы можете (и должны) использовать их уроки, чтобы избежать их ошибок и получить преимущество перед конкурентами.

Мы собрали одни из лучших книг по маркетингу всех времен для предпринимателей, маркетологов и всех, кто занимается бизнесом или занимается маркетингом бренда.Учитесь у некоторых из лучших маркетологов и лучших бизнес-лидеров мыслить по-другому, понимать цель вашего бизнеса, решать, как продавать своим клиентам, и сокрушите свою маркетинговую стратегию в 2020 году с помощью этого списка.

Список: 22 лучшие книги по маркетингу, которые вам нужны на полке

1. Обман Икара Сета Година

Как вы помните, роковой недостаток Икара заключался в том, что он не прислушивался к предупреждению отца не летать слишком близко к солнцу. Кроме того, Дедал предупредил своего сына, чтобы он не летал слишком низко, опасаясь, что соленая вода также повредит крылья.

В своей хваленой книге Сет Годин заимствует намек из греческой мифологии, подталкивая читателей к радикальному нестандартному мышлению, продвижению вперед без карты — важнейшие навыки для любого маркетолога, желающего продвинуться вперед. Он подчеркивает, что общепринятая мудрость, соответствие и соответствие шаблону — верный путь к посредственности.

2. На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку, Нир Эяль

Люди используют ваш продукт — это круто, но люди, которые обычно используют ваш продукт, это кулер .Существует модель, по которой продукты и услуги привлекают внимание и становятся необходимыми для потребителей, и Hooked отвечает, как это сделать. Книгу Нира Эяля, составленную на основе многолетних исследований в области поведенческого дизайна, необходимо прочитать, и она является одной из лучших книг по маркетингу для предпринимателей, стремящихся создавать и продавать продукты, к которым потребители продолжают возвращаться.

3. Влияние: Психология убеждения Роберта Чалдини

Как заставить кого-то сказать «да»? По своей сути маркетинг — это заставить кого-то согласиться с предложением.Легче сказать, чем сделать…

Людей постоянно просят привлечь их внимание и деньги, а социальное давление лишь усложняет и без того сложную и насыщенную конкуренцию за внимание потребителей. В своем бестселлере и, возможно, в одной из лучших книг по маркетингу всех времен Роберт Чалдини раскрывает, как с помощью вдумчивого убеждения можно побудить людей чаще говорить «да».

4. Как бренды становятся иконами, Дуглас Б. Холт

Любой бизнес — это хороший бизнес, не так ли? Не совсем…

В своем бестселлере и кандидате в одну из лучших книг по маркетингу всех времен бывший профессор Гарвардской школы бизнеса Дуглас Б.Холт излагает то, что маркетологи должны понимать, если они хотят рассказать об аутентичном бренде, который действительно находит отклик у клиентов с течением времени, а не только один раз из-за низкой цены или ажиотажа. Воспользовавшись советами знаковых брендов, включая ESPN, Mountain Dew, Volkswagen, Budweiser и Harley-Davidson, Холт разбивает свои советы по развитию маркетинговой стратегии, которая выходит за рамки уловок и устанавливает значимые связи бренда с потенциальными клиентами.

5. The Undoing Project Майкла Льюиса

Знаменитая книга Майкла Льюиса превращает академически сложную психологию суждений и принятия решений в захватывающее средство для перелистывания страниц.Понимание человеческой психики имеет решающее значение для борьбы с конкурентами в области маркетинга, и The Undoing Project поможет маркетологам сделать это в книге, интеллектуальная строгость которой соответствует ее развлекательной ценности.

6. Blink: Сила мышления без мышления Малькольма Гладуэлла

Хит

Гладуэлла « Blink » не имеет прямого отношения к маркетингу, но это не мешает ему стать одной из лучших книг по маркетингу. В его книге для второкурсников исследуется, как мы думаем, когда не думаем.Мы все время принимаем решения о том, чего хотим, за доли секунды, и важно, чтобы маркетологи понимали эти поспешные суждения. Если вы читали классику Гладуэлла раньше, то стоит потратить время, чтобы снова зацепиться за нее на Audible и усвоить контент во время ежедневных поездок на работу, что станет идеальным помощником для слушателей его подкастов.

7. Неподходящее поведение: создание поведенческой экономики Ричард Талер

Лучшие маркетологи хорошо понимают, как думают потребители. Лучшие книги по маркетингу тоже делают то же самое, и Misbehaving — одна из них.Легендарный поведенческий экономист Ричард Талер рассказывает читателям о том, как потребители ведут себя иррационально. Мы не принимаем оптимальных для себя решений и постоянно допускаем ошибки. Маркетологам полезно понимать эти закономерности.

8. Красная команда Мика Зенко

Думаете, у вас всегда есть хорошие идеи? В книге « Red Team » Мика Зенко показывает, почему этого нельзя делать. Он дает понять, что даже ваши лучшие идеи должны быть исследованы внутри компании, прежде чем они появятся на рынке.Фармацевтические компании, ЦРУ и множество других организаций следуют этому процессу, чтобы вывести свою работу на новый уровень. Даже если вы и вся ваша команда согласны с вашей новой маркетинговой стратегией, иногда здоровая критика — это разница между хорошим планом и отличным планом.

9. Оригиналы: как нонконформисты двигают мир Роберт Грант

Все всегда думают об одном и том же. Идеи потрясающе повторяются. Стартапы представлены как «Uber of x», бизнес имитирует бизнес.И на это есть веские причины. Быть отличным от других может быть рискованно. Прибыль может быть большой, а проигрыш — тяжелой. В одной из лучших книг по маркетингу для предпринимателей Роберт Грант показывает маркетологам, как они могут мыслить иначе, не рискуя всем.

10. Заражение, почему все становится популярнее, Иона Бергер.

С книгой « Contagious » Иона Бергер, профессор школы Wharton, создал одну из лучших книг по маркетингу. Бергер исследует, как и почему одна информация становится вирусной, а другая — нет.Его работа стала оригинальной книгой по маркетингу и обязательной к прочтению любым специалистом по маркетингу, пытающимся выяснить, как опередить кривую.

11. Победа: ключевые принципы превращения обычного бизнеса в экстраординарный, Фрэнк Лунц.

Фрэнк Лунц был экспертом по обмену сообщениями в политических инсайдерских кругах на протяжении десятилетий, помогая своим клиентам изменить их обсуждение с помощью языка. Те, кто на его стороне, любят его, а те, кто противостоит ему, ненавидят его за то, насколько он эффективен.Лунц берет то, что он узнал на кольцевой дороге в Вашингтоне, округ Колумбия, и применяет это к бизнесу таким образом, чтобы маркетологи, стремящиеся более эффективно и лаконично общаться со своими клиентами, по достоинству оценили это.

12. Shoe Dog от Фила Найта

Фил Найт — половина команды, стоящей за одним из самых продаваемых брендов всех времен: Nike. Мемуары Найта полны уроков и идей о том, как не только сформулировать последовательное видение бренда, но и воплотить его в жизнь. Понимание механики и теории маркетинга важно, но книга Найта может предоставить тематическое исследование, которое учит, как очень хорошо применять эту тактику.

13. Самое главное, Джон Холл

Когда люди думают о вашей отрасли, в первую очередь на ум приходит ваш бренд. Но это непростая задача … Книга Джона Холла Top of Mind — это руководство, которое поможет вам в этом. Книга Холла дает представление о том, как создать значимые и подлинные отношения между покупателями и продуктами.

14. Взгляд со стороны Йорна Люсеггена

Большие данные по-прежнему в моде, и это не просто модное слово.Йорн Люсегген использовал это, чтобы подтолкнуть свою компанию, занимающуюся средствами массовой информации и бизнес-аналитики, Meltwater, впереди конкурентов. Может быть легко утонуть в огромных массивах данных, доступных сейчас, но книга Lygseggen полезна для маркетологов, которые хотят понять, как использовать данные в своих интересах.

15. Разработка фирменного стиля Алина Уиллер

Хорошие бренды — это не только стратегия, дизайн или копирайтинг. Это сумма всех трех вещей. Подробная книга Алины Уиллер о том, как всесторонне продвигать каждый аспект бренда, — одна из лучших книг по маркетингу для предпринимателей, которые стремятся понять каждый аспект своей команды и понять, как получить от нее максимальную отдачу.

16. Автобиография Gucci Mane от Gucci Mane

Немногие из них выросли из такого маленького, их почти отняли, и они все же смогли построить прочную карьеру и создать такой впечатляющий бренд. Гуччи Мане, урожденный Радрик Дэвис, ведет хронику своего восхождения из бедности в Восточной Атланте и нескольких тюремных заключений, чтобы создать одну из самых узнаваемых личностей в хип-хопе. Даже если ваша работа не связана с музыкой или культурой, маркетологи могут извлечь больше, чем пару чаевых из неустанной упорства и успеха фаната Малкольма Гладуэлла в развитии уважаемого и известного личного бренда.

17. Жизнь П. Т. Барнума, автор: П. Т. Барнум

Иногда лучшие книги по маркетингу возвращаются к основам. Автобиография Барнума так же проста, как и в маркетинге. Предприимчивый провидец известен своим знаменитым цирком, но благодаря своему маркетинговому опыту он смог создать прочный бренд. Барнум изобрел многие из основных элементов маркетинга и рекламы, которые продолжают доминировать в отрасли в 2019 году. Его книга рассказывает изнутри историю того, как ему это удалось.

18. Разрешительный маркетинг Сет Годин

Сет Годин, которого Businessweek однажды назвал «выдающимся предпринимателем информационного века», ломает свою стратегию по привлечению клиентов. Эта книга была опубликована в 1999 году, и Годин смог эффективно сообщить об изменениях, которые происходили с ростом технологической индустрии. Традиционная реклама была нацелена на привлечение внимания. Годин с нетерпением ждет уроков, которые маркетологи могут извлечь о том, как обратиться к клиентам, которые уже проявили интерес к продукту и бренду, и как это может способствовать успешной маркетинговой кампании.

19. Позиционирование: Битва за разум, Ал Райс и Джек Траут.

Он поразил мир маркетинга, когда впервые появился, и теперь, несколько десятилетий спустя, книга « Positioning » Эла Райса и Джека Траута по-прежнему занимает одно из первых мест в рейтинге маркетинговых изданий. Неважно, берете ли вы его в руки впервые или обновляете ли вы Audible, вас ждет динамичный, содержательный мастер-класс по всему, от того, как найти слабые места конкурентов, до поиска правильного названия для продукта. , чтобы определить правильную рыночную нишу для атаки.А если вы ищете более качественный маркетинговый аудиоконтент, ознакомьтесь с нашим списком из 19 лучших маркетинговых подкастов.

20. Чрезвычайно популярные заблуждения и безумие толпы Чарльза Маккея

Классика Чарльза Маккея 1841 года выдержала испытание временем и по-прежнему высоко ценится и цитируется современными академиками и писателями. Маккей рассказывает, как заблуждение толпы может привести к таким вещам, как часто упоминаемая тюльпаномания. Его книга имеет решающее значение для маркетологов, стремящихся получить историческую перспективу того, как психология масс может влиять на человеческое поведение.

21. Раздавить его!: Как великие предприниматели создают свой бизнес и влияют на него — и как вы тоже можете. Гэри Вайнерчук.

Хорошая маркетинговая философия часто начинается с вершины и идет вниз. В одной из лучших книг по маркетингу 2019 года автор бестселлеров New York Times Гэри Вайнерчук анализирует, как с помощью личного бренда предпринимателя они могут помочь всем своим предприятиям, привлечь внимание, реформировать свой дух и в конечном итоге добиться успеха.

22. Маркетинговая близорукость Теодора Левитта

В бизнесе вы не продаете продукт, вы удовлетворяете потребности клиентов.Это различие, о котором многие маркетологи забывают, но оно является краеугольным камнем профессии.

По мере роста компаний процветание многих компаний идет на убыль. Они упускают из виду, что это за бизнес и что они пытаются обслуживать клиентов. Хорошие директора по маркетингу и маркетологи никогда не теряют внимания, и проверенные временем советы Левитта помогут вам не сбиться с пути.

Читаем, маркетологи!

Существует множество книг по маркетингу и продажам, и их постоянно выходит еще больше, но с помощью этого списка мы поможем убедиться, что ваше время потрачено с пользой для лучших из лучших.

Практика ведет к совершенству, но используйте эти книги, чтобы убедиться, что маркетинг, который вы применяете на практике, максимально приближен к совершенству.

У вас есть книга, которую, по вашему мнению, мы должны были включить в список? Обязательно оставьте комментарий ниже!

27 лучших книг по маркетингу, которые должен прочитать каждый (обновлено в январе 2021 г.)

Книги по маркетингу найти несложно. Если вы занимаетесь маркетингом, будь то в рамках глобальной организации, малого и среднего бизнеса или владеете собственным бизнесом, я уверен, что вы согласитесь с тем, что оставаться в авангарде идей жизненно важно.

В мире маркетинга существует множество отличных блогов, подкастов и других средств массовой информации.

Но книги немного другие. У них почти вечная привлекательность.

Я обнаружил, что существует множество книг по маркетингу. Но когда люди составляют списки «Лучшие книги по маркетингу» и тому подобное, они выбирают старые книги в более традиционном стиле.

Этот список из 27 лучших книг, которые должен прочитать каждый маркетолог, содержит не только классику маркетинга, но также книги от интернет-маркетологов и молодого поколения писателей.

Давайте погрузимся в наш список лучших книг по маркетингу, доступных прямо сейчас:

Content Machine: используйте контент-маркетинг для построения семизначного бизнеса без рекламы — Дэн Норрис

Создание быстрорастущего бизнеса с потраченными на рекламу 0 фунтами стерлингов? Мы простим вас за предположение, что эта теория должна иметь какую-то скрытую лазейку, массу скрытых затрат и, возможно, лампу, которая исполняет желания. Но здесь, в Canny Creative, мы мы первые, кто сказал, что это абсолютно возможно.

Когда дело доходит до того, чтобы выделиться из толпы за счет создания отличного контента, ну … без пресловутой трубы — мы в некотором роде эксперты.

Content Machine вникает в историю успеха автора Дэна Норриса о том, как за 2 года его бизнес по поддержке WordPress с нуля до более 1 миллиона австралийских долларов в год.

Это абсолютное руководство для упрощения поиска создания впечатляющего контента.

В этой жемчужине книги находятся простые в использовании фреймворки и загрузки из собственного учебника Дэна для построения бизнеса и масштабирования контент-маркетинга.Он также раскрывает самую большую ошибку №1, которая убивает усилия по контент-маркетингу (которые мы не могли бы вам испортить…), и то, как лучшие маркетологи контента в мире создали свою аудиторию, свой контент и свой бизнес.

Эта книга незаменима для любого начинающего предпринимателя в области маркетинга, блоггера, контент-маркетолога или менеджера по маркетингу, от генерации идей до написания руководств и найма, а также до масштабирования контент-команды. Это также одна из тех редких книг по маркетингу, которые никогда не перестают быть актуальными.

Если вы хотите получить ощутимую отдачу от своих усилий по контент-маркетингу — эта книга поможет вам в этом.

Заказать Content Machine Дэна Норриса на Amazon сегодня

Создание исторического бренда — Дональд Миллер

Мы были бы удивлены, если бы вы не слышали о создании Storybrand, так как он стал бестселлером №1 в рекламных книгах на Amazon — превзойдя даже очень уважаемое «This Is Marketing» Сета Година. , позвольте познакомить вас.

Бизнес Дональда Миллера увеличился вдвое за 4 года подряд. Его секрет? Структура из 7 этапов повествования, которая проясняет ваше маркетинговое сообщение и помогает установить связь с клиентами.

С тех пор он помог более чем 3000 предприятиям развиваться благодаря этой самой структуре.

Идея проста:

В течение 5 секунд после посещения вашего веб-сайта ваша аудитория должна иметь четкое представление о вашем предложении.

В наши дни очень важно четко сформулировать свое предложение и как можно быстрее сообщить о нем.Вы не можете ожидать, что ваша аудитория будет торчать и тратить время на попытки выяснить, что отличает вас от других или почему они должны предпочесть вас вашим конкурентам.

В гонке за доказательство того, что мы лучше других, мы проиграем более низкому продукту, если наши конкуренты расскажут свою историю более четко и убедительно.

Создание Storybrand помогает вашему бизнесу четко сформулировать ваше сообщение и, в свою очередь, создать невероятные веб-сайты, ключевые доклады, электронные письма, которые действительно открываются, и рекламные письма, которые люди не выбрасывают в мусорную корзину.

Building a Storybrand также доступен в версии аудиокниги, которая вдохновит вас и не усыпит вас (если только Дэвид Аттенборо не планирует писать повествование в ближайшее время).

Наш совет: если вы недавно создали свою первую стратегию развития бренда, сравните ее с The Storybrand и посмотрите, как они сочетаются друг с другом. Если вы изо всех сил пытаетесь составить свой первый черновик, попробуйте воспользоваться нашей бесплатной рабочей тетрадью из нашего Руководства по разработке стратегии бренда.

Закажите Дональд Миллер на Amazon «Создание исторического бренда» сегодня

Начните с того, почему: как великие лидеры побуждают всех действовать — Саймон Синек

После своего выступления на TED в сентябре 2009 года под названием «Как великие лидеры вдохновляют на действия» «золотой круг» Саймона Синека приобрел в некоторой степени культовый характер. Переписанный на 48 языков и генерирующий колоссальные 53085996 просмотров и подсчетов, Синек использует такие примеры, как Apple, Martin Лютера Кинга и братьев Райт, чтобы проиллюстрировать важность вопроса «почему», когда дело доходит до создания структуры вашего бизнеса.

В брендинге мы называем это вашей «целью»:

Почему существует ваша организация и почему кому это нужно. Потому что — по словам самого Саймона Синека — люди не покупают то, что вы делаете, они покупают , почему вы делаете.

Start With Why помогает вашему бизнесу общаться изнутри. И избегайте обычных ловушек, связанных с пояснительным письмом, которое не может вдохновить читателя ни на что иное, кроме как на зевок …

«Наша цель — вести дела с людьми, которые верят в то, во что вы верите.”

Эта книга поможет вам найти и четко передать эти убеждения и ценности и превратить вашу аудиторию в лояльных защитников бренда.

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или компанией из списка Fortune 100, книга «Начни с почему» обязательна к прочтению для любого бизнеса, который пытается найти отклик у своей аудитории.

Спустя 6 лет после выхода этого маркетингового бестселлера Синек выпустил продолжение «Найди свою причину: практическое руководство по поиску цели для вас и вашей команды».

Это простое и понятное практическое руководство включает упражнения по открытию, которые начинаются с поиска вашей личной причины и переходят в «разговор с племенем» i.е. помогая коллегам найти и сформулировать причину вашей организации.

Также решаются общие проблемы, такие как: Что, если мое «почему» звучит так же, как и у моего конкурента? У вас может быть больше одного, почему? И, если моя работа не соответствует тому, что я сделал, что мне делать?

Заказать Начни с Почему Саймона Синека на Amazon сегодня

Заказать «Найди свою причину» Саймона Синека на Amazon сегодня

Одностраничный маркетинговый план: привлеките новых клиентов, заработайте больше денег и выделитесь из толпы — Аллан Диб

Мы слишком хорошо знаем, что создание маркетингового плана — сложный и трудоемкий процесс, поэтому им часто пренебрегают.Но времена нескончаемых презентаций Powerpoint и таблиц Excel, которые изо всех сил пытались занять первое место в списке приоритетов совета директоров, прошли.

Самопровозглашенный «серийный предприниматель и мятежный маркетолог» Аллан Диб создал быстрый и простой одностраничный маркетинговый план, содержащий 9 квадратов, чтобы наметить надежный маркетинговый план для быстрого роста бизнеса.

Благодаря единому новаторскому шаблону Dib позволяет маркетологам получать больше прибыли от существующих клиентов, одновременно привлекая новых.

Независимо от того, начинаете ли вы или являетесь опытным предпринимателем, одностраничный маркетинговый план — это самый простой и быстрый способ создать персонализированный маркетинговый план, который будет способствовать развитию вашего бизнеса и выделит вас среди конкурентов.

Закажите одностраничный маркетинговый план Аллана Диба на Amazon сегодня

Убийственный маркетинг: как инновационные предприятия превращают затраты на маркетинг в прибыль — Джо Пулицци

Если вы изо всех сил пытаетесь получить отдачу от своих маркетинговых усилий и разочарованы старым способом ведения дел, последний маркетинговый шедевр Джо Пулицци для вас.Несмотря на то, что они сидят и наблюдают за изменениями в том, как потребители покупают бренды и остаются лояльными к ним, большинство маркетинговых отделов по-прежнему следуют испытанным и зачастую неудачным методам, которым они следовали последние 75 лет.

Джо Пулицци здесь, чтобы сказать вам, что уничтожение вашей нынешней маркетинговой структуры может быть единственным способом ее спасти!

Killing Marketing помогает компаниям пересмотреть свой маркетинговый подход для достижения резкого повышения лояльности клиентов и доходов бизнеса.

Есть новая захватывающая модель, которая может принести замечательные маркетинговые результаты — если вы готовы вырваться из своей зоны комфорта.

В этой книге собраны два ведущих мировых эксперта по маркетингу, которые раскрывают следующий уровень революционного успеха: превращение вашей маркетинговой стратегии в отдельный центр прибыли.

Killing Marketing переписывает регрессирующие правила маркетинга, чтобы помочь изменить цель маркетинга в вашей организации, демонстрируя при этом, как ведущие компании могут продавать именно тот контент, который продвигает их маркетинговую стратегию.

Узнайте, как повысить ценность своих повседневных продуктов с помощью кампаний, ориентированных на контент и привлечения аудитории, которые превращают отстающие компании в легенды отрасли.

Закажи убийственный маркетинг Джо Пулицци на Amazon сегодня

Четверка: Скрытая ДНК Amazon, Apple, Facebook и Google — Скотт Галлоуэй

Amazon, Apple, Facebook и Google. Все слышали о четырех самых влиятельных компаниях на планете, и почти все думают, что знают, как они достигли головокружительных высот.Но книга Скотта Гэллоуэя «Четыре» гарантирует, что вы никогда больше не будете смотреть на эти четыре компании одинаково. Гэллоуэй спрашивает:

  • Как Четверка настолько проникла в нашу жизнь, что их почти невозможно избежать (или бойкотировать)?
  • Почему фондовый рынок прощает им грехи, которые могут разрушить другие фирмы?
  • И пока они стремятся стать первой в мире компанией с доходом в триллион долларов, может ли кто-нибудь бросить им вызов?

Читатели называют «Четверку» «устрашающей», «веселой», «провокационной» и «намного больше, чем просто бизнес-книга».

Гэллоуэй раскрывает все: от того, как Amazon стала самой разрушительной компанией в крупнейшей экономике, до того, что нужно, чтобы достичь триллиона с жестокой честностью и непревзойденной проницательностью.

Эта книга преподает маркетологам ценные уроки о том, как применять методы мирового господства большой четверки в вашем собственном бизнесе или карьере, а также проницательные — и, возможно, пугающие — наблюдения за тем, куда мы идем (или к чему) дальше.

Хотите ли вы соревноваться с ними, сотрудничать с ними или просто поражаться тому, насколько сильно вы стали полагаться на них, вам необходимо понять Четверку.

Закажите The Four Скотта Галлоуэя на Amazon сегодня

The Brand Gap — Марти Ноймайер

Маркетологу иногда бывает сложно ориентироваться в сфере брендинга и в том, как это влияет на вашу маркетинговую стратегию или более широкий бизнес-план в целом. Brand Gap от Марти Ноймайера помогает распространить « невидимый слой смысла », который окружает продукт (т. е. ваш бренд), чтобы лучше информировать о важности стратегии бренда и о том, почему в нее стоит инвестировать.

Брендинг — это часто неправильно понимаемые и ошибочно не поддающиеся количественной оценке затраты.

Но эта обманчиво маленькая книга демонстрирует, как можно использовать брендинг для увеличения стоимости компании и, в конечном итоге, определить, воспримут ли ваши клиенты желаемую разницу.

Простой, лаконичный и очень приятный гуру брендинга Ноймайер использует визуальный язык зала заседаний, чтобы предложить каждому сотруднику компании «самый мощный бизнес-инструмент со времен электронных таблиц».

Рекламный центр Ogilvy даже предоставляет эту небольшую, но прекрасно оформленную книгу как часть учебных материалов для новых членов команды и как часть списка курсов для студентов, изучающих маркетинг и бренд.Итак, вы будете в хорошей компании, когда прочитаете ее.

The Brand Gap даст вам:

  • Инструменты для создания «харизматичного бренда» — бренда, который клиенты считают важным в своей жизни
  • 5 основных дисциплин построения бренда
  • Как брендинг меняет динамику конкуренции
  • 3 самых важных вопроса о любом бренде
  • Почему сотрудничество является ключом к созданию бренда
  • Как дизайн определяет качество обслуживания клиентов
  • Как быстро и дешево протестировать концепцию бренда
  • Важность управления брендами изнутри
  • Множество тематических исследований, которые дают краткий курс о разнице между хорошим и плохим брендингом
  • Глоссарий брендов, состоящий из 220 терминов

С такими клиентами, как Kodak, Sun и Procter and Gamble, мы рекомендуем все книги Марти Ноймайера, в том числе «Zag», более подробно раскрывающий вопрос о том, как бренды могут использовать силу дифференциации, и «Brand Flip», помогает предприятиям сделать скачок из прошлого, ориентированного на компании, в будущее, ориентированное на потребителя.

Закажите на Amazon «The Brand Gap» Марти Ноймайер сегодня

Пэт Флинн — Будет ли он летать?

Пэт Флинн называет себя «манекеном для краш-тестов» маркетинга. Его веб-сайт Smart Passive Income полон увлекательных экспериментов, в которых рассказывается, что работает и что не работает в онлайн-маркетинге. Излишне говорить, что я был взволнован его книгой, и она не разочаровала.

Книга

Пэта призывает людей перестать торопиться с недоработанными бизнес-идеями и маркетинговыми идеями.Разделенный на пять частей, ведущих к принципу «все системы работают», Will It Fly заставит вас мыслить критически, действовать осознанно и решительно, когда дело касается вашего бизнеса и маркетинговых идей.

Заказать Will It Fly? Пэт Флинн на Amazon сегодня

Сет Годин — Маркетинг разрешений

Сет Годин — писатель, предприниматель, маркетолог и оратор. Его блог ежедневно привлекает сотни тысяч читателей. Без сомнения, он ведущий маркетолог.

Permission Marketing основан на идее стимулирования потребителей в обмен на разрешение им продавать. Телевизионная реклама, реклама в газетах, журналах и большинство традиционных методов рекламы основаны на том, чтобы прерывать наш просмотр и отвлекать наше внимание. Маркетинг разрешений позволяет компаниям строить долгосрочные отношения с клиентами, укреплять доверие и повышать узнаваемость бренда.

Маркетинг разрешений на заказ от Сета Година на Amazon сегодня

Юджин Шварц — Прорыв в рекламе

Юджин Шварц был коллекционером произведений искусства и писателем, написавшим за свою карьеру 10 книг.Его книга «Прорыв в рекламе» была написана в 1966 году и больше не является широко доступной, так что будьте готовы искать ее везде и всюду. Это стоит того.

Breakthrough Advertising — это не просто книга для профессионалов в области маркетинга и владельцев бизнеса, это книга для всех в деловом мире. Проще говоря, Breakthrough Advertising решает универсальные бизнес-проблемы, которые люди все еще пытаются решить сегодня. Как написать отличный заголовок, как прорваться сквозь шум и как открыть совершенно новый рынок.

Крис Дакер — Виртуальная свобода

Крис Дакер — предприниматель и владелец бизнеса, занимающегося как физическим бизнесом, так и онлайн-бизнесом. Он также является ведущим подкастов и основателем сети Youpreneur, членского сайта для владельцев бизнеса.

Предприниматели часто страдают «синдромом супергероя». Думая, что они должны делать все в рамках своего бизнеса сами. Это неизбежно приводит к выгоранию. Virtual Freedom помогает изучить возможности найма цифрового персонала и аутсорсинга.

Закажите виртуальную свободу Криса Дакера на Amazon сегодня

Джо Пулицци — Content Inc

Джо Пулицци — первый автор, у которого в этом списке есть 2 книги. Он является основателем Института контент-маркетинга и отвечает за крупнейшее в мире мероприятие по личному контент-маркетингу — Content Marketing World. И если вы когда-нибудь увидите его лично, он будет в оранжевом.

Content Inc исследует 6-шаговый процесс, который используют многие компании и предприниматели, чтобы доминировать на рынке, ничего не продавая в первую очередь.Джо показывает вам, как позиционировать себя в качестве лидера в выбранной вами нише и разрабатывать контент, который приносит результаты.

Order Content Inc от Джо Пулицци на Amazon сегодня

Джо Пулицци — Эпический контент-маркетинг

Epic Content Marketing помогает компаниям и маркетологам разрабатывать стратегии и использовать истории, чтобы использовать широкое распространение социальных сетей, Google и массовой прессы. Как и Content Inc, существует пошаговый процесс доставки, который дает вам результаты.

Закажите эпический контент-маркетинг Джо Пулицци на Amazon сегодня

Гэри Вайнерчук — Джеб, джеб, джеб, правый крюк

И вот так получается до 2-х книг от 2-х авторов. Гэри Вайнерчук написал несколько лучших книг по маркетингу, но мы считали справедливым дать шанс другим.

У него также есть отличный бизнес-канал на YouTube, на который вам тоже стоит обратить внимание.

Жизненная цель Гэри Вайнерчука — купить Джетс (команда НФЛ.) Он начал свою карьеру в качестве маркетолога в Wine Library, мы же изобрел ставший знаменитым Wine Library TV.

В Jab, Jab, Jab, Right Hook Гэри делится советами о том, как общаться с вашими клиентами, побеждая ваших конкурентов. Эта книга предоставит вам план и маркетинговую стратегию, которые приведут вас или ваш бизнес к успеху в социальных сетях.

Закажите Jab, Jab, Jab, Right Hook от Гэри Вайнерчука на Amazon сегодня

Гэри Вайнерчук — Сокруши это!

Crush Это ваша единственная настоящая страсть и сокрушить ее.Суть книги Гэри в том, что всего можно достичь, если вы действительно этого хотите. Он побуждает вас узнать, чего вы действительно хотите от жизни, и выследить это. Уроки Crush It можно применить ко многим маркетинговым кампаниям и бизнес-целям.

Заказать Crush It! Гэри Вайнерчук на Amazon сегодня

Джей Баер — Youtility: Почему умный маркетинг — это помощь, а не шумиха

Джей Баер — основной докладчик, который работает с организациями по всему миру, чтобы помочь им привлечь больше клиентов и расширить бизнес.Его книга Youtility — бестселлер New York Times. Он также ведет один из самых уважаемых маркетинговых блогов в мире в Convince and Convert.

Youtility предлагает новый подход к успешному бизнесу. Вместо того, чтобы быть напористым и бороться за всеобщее внимание с помощью прерывистой рекламы, книга Джея предлагает вам подумать: «Чем мы можем помочь?» Youtility призывает вас избавиться от беспорядка в рекламе и найти постоянных клиентов. Искренне помогая людям, вы можете создавать клиентов на всю жизнь.

Закажите Youtility от Джея Бэра на Amazon сегодня

Майкл Хаятт — Платформа: вас заметят в шумном мире

Майкл Хаятт — один из ведущих бизнес-блоггеров в мире. На своем веб-сайте michaelhyatt.com Майкл почти ежедневно публикует статьи, чтобы помочь как маркетологам, так и людям, у которых есть свой бизнес. Он приносит реальную пользу, помогая людям обрести ту жизнь, которую они хотят.

Платформа

: заметьте в шумном мире — бестселлеры New York Times, Wall Street Journal и USA Today.Книга посвящена созданию платформы, которая послужит фундаментом для вашего бизнеса. Он показывает вам, что сегодня делают маркетологи, авторы, ораторы, предприниматели и многие другие, чтобы выделиться в переполненном рыночном пространстве.

Платформа заказов

: заметьте в шумном мире Майкла Хаятта на Amazon сегодня

Райан Левеск — Спросите

Райан Левеск (Ryan Levesque) — эксперт по маркетингу, коуч и консультант, а также создатель программ RocketMemory и SurveyFunnel.Райан был показан в CNBC, Yahoo Finance, The Miami Herald, The San Francisco Chronicle и других.

Ask основан на идее, что вам не нужно угадывать, что думают ваши потенциальные клиенты и лиды. В книге Райан предлагает систему, известную как «Формула вопроса», которая помогает вам узнать, что именно люди хотят от вас и как им это доставить. Другие авторы в этом списке, такие как Пэт Флинн, в восторге от книги Райана и даже рецензировали ее в своем телешоу spiTV.

Заказать Спросите от Ryan Levesque на Amazon сегодня

Гэри Келлер и Джей Папасан — The ONE Thing

Гэри Келлер и Джей Папасан являются постоянными сотрудниками, и, помимо The ONE Thing, они вместе написали ряд других книг, таких как The Millionaire Real Estate Investor.

The ONE Thing отклоняется от их модели выпуска тематических книг о недвижимости и был очень хорошо принят во всем мире. Из этой книги вы научитесь преодолевать беспорядок, наращивать импульс к своим целям, уменьшать стресс и справляться с тем, что для вас важно. «The ONE Thing — это бестселлер New York Times, который обеспечивает выдающиеся результаты во всех сферах вашей жизни».

Закажите The ONE Thing Гэри Келлера и Джея Папасана на Amazon сегодня

Дэвид Меерман Скотт — Новые правила маркетинга и PR

Дэвид Меерман Скотт — стратег в области интернет-маркетинга.Дэвид — всемирно известный бестселлер, книги и блоги которого необходимо прочитать профессионалам в области маркетинга. Если вы хотите развивать свой бизнес или стремиться к той должности, в которой вы работаете, материал Дэвида для вас.

Новые правила маркетинга и PR предлагает пошаговый план, который поможет вам использовать всю мощь современных методов маркетинга. Новые правила маркетинга и PR полны убедительных тематических исследований, реальных примеров использования контента для достижения успеха, а также стратегий и тактик входящего маркетинга.Книга написана для профессионалов в области маркетинга и предпринимателей, которые хотят развивать свой бизнес или добиваться успеха.

Закажите Дэвида Меермана Скотта «Новые правила маркетинга и PR» на Amazon сегодня

Дейл Карнеги — Как заводить друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги был писателем и преподавателем, известным своими курсами по самосовершенствованию, продажам, корпоративному обучению и многому другому. За свою карьеру он написал несколько книг, в том числе одну из первых пользующихся спросом книг по саморазвитию «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей».

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей было опубликовано в 1936 году, и его содержание по-прежнему актуально сегодня, как и тогда. Сама книга содержит список ожиданий в начале, объясняющий читателю, что он получит от ее прочтения. Среди них — повышение вашей популярности, как быстро и легко устанавливать связи, увеличивать доход, привлекать новых клиентов и многое другое. Книга обещает вам ваши отношения с окружающими и улучшить взаимодействие со всеми в вашей жизни.

Заказ Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» на Amazon сегодня

Энн Хэндли — Все пишут

Энн Хэндли — ветеран создания и управления цифровым контентом и взаимоотношениями. Энн является не только бестселлером Wall Street Jorunal, но и ежемесячным обозревателем журнала Entrepreneur Magazine.

Everybody Writes — это руководство по развитию потенциальных клиентов, привлечению клиентов и поддержанию отношений с помощью письменного слова.Энн объясняет в своей книге, что в эту эпоху цифровых технологий, движущую силу контента, мы все писатели. Прочитав Everybody Writes, вы научитесь лучше писать, улучшите свою грамматику, изучите передовой опыт и многое другое. Everybody Writes — это полное практическое руководство для предприятий, которые знают, что качественный контент является ключевым.

Закажи, что все пишут от Энн Хэндли на Amazon сегодня

Екатерина Вальтер — Сила визуального повествования

Екатерина Вальтер руководила стратегическими и маркетинговыми стратегиями для компаний из списка Fortune 500, Intel и Accenture.Бестселлер Wall Street Journal, Екатерина регулярно пишет в Forbes, Fast Company, Inc., The Huffington Post и других.

Сила визуального повествования лучше всего описывается цитатами некоторых других авторов из этого списка:

«Эта книга — не только полный обзор [визуального повествования], но, что наиболее важно, ключ к тому, чтобы делать это правильно, совершенный правильный крючок!» Гари Вайнерчук

«Ценное руководство по разработке эффективных маркетинговых программ с использованием искусства визуального повествования.” Гай Кавасаки

Заказать The Power of Visual Storytelling by Ekaterina Walter на Amazon сегодня

Рассел Гласс и Шон Каллахан — Бизнес, основанный на больших данных

Рассел Гласс (Russell Glass) — руководитель отдела продуктов в LinkedIn и соавтор книги «Бизнес, управляемый большими данными» вместе с Шоном Каллаханом.

Бизнес, движимый большими данными, доказывает, что большие данные реальны, и вы, как владельцы бизнеса и маркетологи, должны их использовать.В нем используются тематические исследования и примеры от Apple до Blackberry, чтобы продемонстрировать будущее революции больших данных. Из этой книги вы узнаете, что такое большие данные, что корпорации сделали с большими данными и как вы можете использовать их для развития своего бизнеса.

Закажите Рассел Гласс и Шон Каллахан «Бизнес, основанный на больших данных» на Amazon сегодня

Наполеон Хилл — Думай и богатей

Наполеон Хилл был американским писателем, работавшим в области изучения движения новой мысли.Когда он умер в 1970 году, его самой успешной книгой была и остается «Думай и богатей».

Think and Grow Rich отмечен как «самая важная финансовая книга из когда-либо написанных». В книге Хилл исследует и пишет о более чем сорока миллионерах, чтобы узнать об их путешествии и о том, как они стали миллионерами. Это интересный взгляд на психику людей, и, прочитав книгу, вы поймете о человеческой природе и желаниях больше, чем когда-либо прежде.

Закажите «Думай и богатей» от Наполеона Хилла на Amazon сегодня

Иона Бергер — заразный

Джона Бергер — профессор Пенсильванского университета и автор бестселлеров New York Times и Wall Street Journal.Его основная область исследований — сарафанное радио, социальный и вирусный маркетинг. Заголовок его книги «Заразный» стал очень актуальным.

Contagious — это исследование того, почему о некоторых продуктах и ​​/ или идеях говорят больше, чем о других. Иона пытается ответить на вопрос о виральности. Что заставляет видео на YouTube распространяться как лесной пожар? Работаете ли вы в отделе маркетинга компании из списка Fortune 500, малого и среднего бизнеса или владеете собственным бизнесом, Contagious поможет вам добиться успеха и понять, как лучше всего использовать свой рекламный бюджет.

Заказать заразный от Джоны Бергера на Amazon сегодня

Гай Кавасаки — Искусство социальных сетей

Мы все знаем Гая Кавасаки. Если вы этого не сделаете, он был одним из руководителей маркетинга в Apple, которые отвечали за маркетинг своего компьютера Macintosh в 1984 году. Он также входит в попечительский совет Викимедиа.

Его книга «Искусство социальных сетей» — серьезное руководство к тому, как стать суперзвездой социальных сетей. Не секрет, что социальные сети могут иметь решающее значение для вашего бизнеса.Искусство социальных сетей содержит более 100 практических советов и уловок, которые помогут вам улучшить выбранную социальную сеть.

Закажите Искусство социальных сетей Гая Кавасаки на Amazon сегодня

Существует огромное количество книг по маркетингу, и мы могли пропустить несколько отличных книг.

Какие лучшие книги по бизнес-маркетингу вы читали? Если у вас есть какие-либо рекомендации, которые вы хотели бы добавить в список, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Заключение: лучшие книги по маркетингу, которые должен прочитать каждый

Надеетесь ли вы узнать о том, как брендинг вписывается в вашу более широкую маркетинговую стратегию, как сформулировать свое сообщение и начать получать ощутимую отдачу от своих маркетинговых усилий — или просто как написать маркетинговую записку, мы можем помочь.

Свяжитесь с нами сегодня, и мы поможем вам найти лучший путь вперед.

88 книг, которые должен прочитать каждый маркетолог, по мнению 159 специалистов по маркетингу

Опытные маркетологи знают, что маркетинг (и цифровой маркетинг в частности) постоянно развивается.

Это не та область, в которой вы четыре года учитесь в колледже и настроены на всю карьеру — это практика, требующая постоянного обучения.

Так как же маркетологи постоянно узнают больше о своей области? Мы задали этот вопрос 159 опытным маркетологам, и почти 30% сказали, что пользуются книгами по этой теме.

Книги

— это особенно хороший способ узнать о маркетинге, потому что маркетологам необходимо понимать происхождение и лежащую в основе теорию, а также не отставать от новых тенденций и каналов.Книги по маркетингу дают возможность узнать об этих двух вещах.

В свете этого мы хотели узнать о конкретных книгах — как старых резервных, так и более новых выпусках, — которые наши друзья рекомендуют опытным и начинающим маркетологам. Здесь мы делимся 88 книгами, которые, по их мнению, должны прочитать все маркетологи.

Это много книг, поэтому мы также разделили его на 10 лучших книг, рекомендуемых для начинающих, и 10 лучших для более опытных менеджеров по маркетингу.

10 лучших книг по маркетингу для начинающих

Для начинающих маркетологов, не имеющих многолетнего или даже десятилетнего опыта, наши респонденты рекомендовали следующие 10 книг:

  1. Это маркетинг — Сет Годин
  2. 22 непреложных закона маркетинга — Эл Райс, Джек Траут
  3. Purple Cow — Сет Годин
  4. Цифровой маркетинг для чайников — Расс Хеннебери и Райан Дайсс
  5. Влияние: Психология убеждения — Роберт Чалдини
  6. Начните с того, почему — Саймон Синек
  7. Удар, удар, удар Правый крюк — Гэри Вайнерчук
  8. Новые правила маркетинга и PR — Дэвид Меерман Скотт
  9. Маркетинг 4.0 — Филип Котлер
  10. От хорошего к великому — Джим Коллинз

10 лучших книг по маркетингу для менеджеров по маркетингу

Для более опытной публики респонденты нашего опроса рекомендовали к прочтению следующие 10 книг:

  1. Это маркетинг — Сет Годин
  2. Лидеры едят последними — Саймон Синек
  3. Преодолевая пропасть — Джеффри Мур
  4. Создание бренда — Дональд Миллер
  5. Как завоевывать друзей и влиять на людей — Дейл Карнеги
  6. Неизменный закон 22 по маркетингу — Эл Райс, Джек Траут
  7. Ведущий — Элиза Митчелл
  8. Драйв — Дэниел Пинк
  9. Влияние: Психология убеждения — Роберт Чалдини
  10. На крючке: Как создавать продукты, формирующие привычки — Нир Эяль

88 книг, которые должен прочитать каждый маркетолог

Без лишних слов, вот он — большой список из 88 обязательных к прочтению книг по маркетингу, рекомендованных для молодых и старых, опытных и зеленых маркетологов.

1.

Это маркетинг Сет Годин

«Несмотря на то, что это своего рода клише — большинство маркетологов, вероятно, уже прочитали его, — оно демонстрирует некоторые важные стратегии и философские принципы, которые могут значительно улучшить ваш маркетинг», — сказал Брэм Вергувен из Vergouwen Media. «Это также больше стратегическое, чем тактическое, что мне очень нравится. Это также то, о чем часто забывают, потому что в наши дни все происходит так быстро «.

«Сет разбивает маркетинг на его наиболее философские и психологические элементы, а затем передает его таким образом, чтобы его было легко читать и понимать», — сказал Кори Хейнс из Hey Marketers.

«Наш генеральный директор включил эту книгу в приветственный сюрприз для меня и других новых сотрудников. Это важное чтение для начинающих и опытных маркетологов, владельцев бизнеса и представителей многих других профессий, которым необходимо знать, как донести до нужных людей свои сообщения, продукты и услуги », — сказала нам Джен Бергрен из директора по маркетингу.

Тамас Торок из Growth Advisor сказал: «Это отличный обзор всей маркетинговой мудрости, которую он опубликовал за последние 20 лет.Эта книга посвящена основам маркетинга — это освежение мышления, которое поможет вам переосмыслить свою маркетинговую стратегию ».

2.

Мыслить, быстро и медленно Даниэль Канеман

Эту классику рекомендовал Райан Кляйн из Market My Market. Кляйн сказал: «Я не думаю, что это обязательно книга по маркетингу, но поскольку маркетинг настолько психологичен, он дает представление о том, как люди реагируют на очень тонкие различия в том, как вы представляете информацию: рекламный текст, сжатые сообщения в маркетинговых материалах и слоганы веб-сайтов. , изображения и пользовательский опыт.”

«Книга постоянно наводит на размышления и, без сомнения, поможет в вашей оценке того, как работает ваш процесс представления вашего маркетинга потребителям», — добавил Кляйн.

«Понимание того, как работает разум, необходимо для понимания того, как работает маркетинг. Методы маркетинга могут измениться, но, в конце концов, вы всегда делаете маркетинг человеку с человеческим разумом », — сказал Люк Николсон из Exposure Ninja.

3.

Путь художника Джулия Кэмерон

Пол Фармер из Riverwood Cabins порекомендовал книгу, которая не так ориентирована на маркетинг, как большинство других в нашем списке, но, тем не менее, жизненно важна.

«В жизни каждого маркетолога наступает момент, когда у вас полностью заканчиваются идеи, и вас сдерживает недостаток творчества», — объяснил Фармер.

«Эта книга — волшебная пилюля, которая избавит вас от всяких сомнений в себе и художественных блоков, так что вы будете выкладывать рекламные тексты и идеи для кампаний огромным количеством ведер. Курс рассчитан на несколько месяцев и полон упражнений, которые позволят вам раскрыть свои творческие способности «.

4.

Бизнес быть вами Джо Плюмери

Флер Браун из Launch Group порекомендовала «Бизнес быть вами», сказав: «Маркетологи понимают рост личного бренда лучше, чем кто-либо другой — большая часть маркетинга теперь цифровая, а цифровая технология определяется социальным и личным брендом. Но применяют ли они эти принципы в своей карьере? »

«Эта книга выходит далеко за рамки феномена« влиятельных лиц », чтобы взглянуть на то, как всем профессионалам теперь необходимо развивать и развивать свой личный профиль, чтобы выжить в условиях смены рабочего места», — добавил Браун.

5.

Искусство обслуживания клиентов Роберт Соломон

Мелани Муссон из ExpertInsuranceReviews.com порекомендовала книгу, которая возвращает маркетинг к названию игры: обслуживание клиентов и заказчиков.

«Эта книга затрагивает самую суть маркетинга: обслуживание клиентов. «Поскольку технологии постоянно меняются, суть остается прежней», — отметил Муссон.

6.

Одностраничный маркетинговый план Аллан Диб

«Я рекомендую эту книгу, потому что это наиболее ясное и легкое чтение для маркетологов и команд любого уровня», — сказал Крис Бискити из Minuteman Press International.«Аллан составляет четкий маркетинговый план и легко усваивает важность каждой главы. Он резюмирует каждую главу, а затем создает элемент действия для каждой. Он также обсуждает ценность и важность отслеживания рентабельности инвестиций таким образом, чтобы каждый читал и на что обращал внимание ».

«Маркетинговый план разделит ваши маркетинговые цели на план действий из 9 шагов, который позволит вам сконцентрировать и нацелить свои маркетинговые усилия», — добавил Тино Хаймс из Sunrise House Buyers TX.«Маркетинговый план проведет вас через 3 этапа маркетинга: 1. До (Поиск), 2. Во время (Ведущий) и 3. После (Заказчик)», и предоставляет ценную информацию, чтобы выделиться среди ваших конкурентов на каждом этапе пути ».

«В нем множество практичных, полезных и простых в реализации стратегий», — сказал Якоб Ландис-Эйгсти.

«Он охватывает поиск подходящего клиента, установление связи с этим клиентом, а также способы привлечения рефералов и повторного ведения бизнеса. Я рекомендую скачать 1-страничный план и заполнить его.У меня есть свой план на стене, и я обновляю его ежегодно. Это обязательное чтение для владельцев бизнеса и специалистов по маркетингу «.

Примечание редактора: Ищете лучший способ отслеживать свои маркетинговые цели и достигнутый прогресс? Загрузите этот бесплатный шаблон HubSpot Marketing, чтобы просматривать ключевые показатели эффективности по трафику, конверсиям и рентабельности инвестиций на одной панели.

7.

Разрешение на маркетинг Сет Годин

«Книги Сета Година обладают исключительной способностью выдерживать испытания временем», — сказала Мэдди Осман из Blogsmith.Это объясняет, почему так много книг Година попали в наш список. В данном случае Permission Marketing.

«Его маркетинговые советы основаны не на мимолетных прихотях или тенденциях, а скорее о хорошей, старомодной стратегии», — добавил Осман. «Моя любимая книга Сета Година -« Маркетинг разрешений ». Это особенно актуальная тема в свете новых законов о защите данных, вводимых во всем мире ».

8.

Purple Cow by Seth Godin

Еще один шедевр Godin, который рекомендовали наши маркетологи, — Purple Cow: Transform Your Business, будучи выдающимся .

Брэдли Томпсон из «Жить канадской мечтой» сказал: «Если вы хотите выделиться из толпы, вам нужно думать по-другому. В этой книге Сет Годин покажет вам, как вы можете быть эффективными, продвигая свой бизнес или бренд, отличаясь от других. Не придерживайся статус-кво, будь незабываемым ».

9.

Lost and Founder Рэнд Фишкин

Алекс Гамильтон из Morley Canvas, одна из новых книг, рекомендует Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World основателя и бывшего генерального директора Moz.

«Хотя книга не посвящена конкретно маркетингу, она проведет вас через жизнь Рэнда в мире стартапов и ничего не скрывает», — сказал Гамильтон.

«Как и многие люди в мире внештатного маркетинга, эта книга открывает вам возможности, которые открывает упорный труд, риск и преданность делу. Moz — один из ведущих инструментов интернет-маркетинга в мире, поэтому это книга о ком-то, кого могут обойти многие люди в индустрии интернет-маркетинга ».

10.

Все маркетологи — лжецы Сет Годин

«Это отличное введение в силу и ценность хорошего повествования». — Майкл Корч, Full Circle Insights.

Следующая книга Сета Година, о которой мы услышали, была Все маркетологи — лжецы , и это был один из самых распространенных ответов, которые мы получали.

Тони Риндсберг из Thankful AI сказал: «Это отличное чтение для тех, кто занимается творческими маркетинговыми ролями, НО также критически важно для некреативных маркетологов прочитать, чтобы по-настоящему понять, что каждый бренд рассказывает историю или дает обещание клиентам — и очень важно сдержать это обещание.”

«Несмотря на то, что это не самая новая книга в отрасли, сообщение имеет большое значение и помогает маркетологам сделать шаг назад, чтобы взглянуть на общую картину — то, что маркетологи делают редко», — добавил Поуп.

«Я прочитал это сразу после того, как начал свой собственный онлайн-бизнес, и он полностью изменил мое представление о маркетинге», — сказала Конни Хайнц из DIYoffer. «Читая его, я понял, что вместо того, чтобы думать о маркетинге как о способе« заманить »клиентов, я должен использовать его, чтобы найти людей, которым я могу помочь.”

«Как скептик, эта короткая книга действительно изменила мое мнение», — сказал нам Крейг Андерсон из Appliance Analysts. «Это обязательное чтение, чтобы понять нашу роль маркетологов, влияние историй, которые мы рассказываем в своей работе, и то, как использовать это для улучшения наших продуктов (и результатов)».

11.

Цифровой маркетинг для чайников Расс Хеннебери и Райан Дайсс

Саймон Новак из 3 кредитных рейтингов порекомендовал одну из наиболее уникальных книг, о которых мы слышали от респондентов: Цифровой маркетинг для чайников .Объясняя, Новак сказал: «Цифровой маркетинг жизненно важен в наши дни, и этот выпуск 2019 года предоставляет самые современные методы в динамичном мире цифрового маркетинга».

12.

Positioning: The Battle for Your Mind Al Ries and Jack Trout

«Это абсолютная классика и Библия, когда дело доходит до расположения книг». — Эндрю Бернштейн, Sparxoo.

«Если вы еще не прочитали« Позиционирование: битва за разум », я бы поместил его в начало вашего списка литературы на 2020 год», — сказал Дрю Бичлер из High Alpha.

«Позиционирование и обмен сообщениями являются одними из основополагающих элементов маркетинга любого бизнеса, однако большинство маркетологов и компаний тратят минимум времени на размышления и работу над этими аспектами своей маркетинговой стратегии».

«Множество отличных советов по выделению вашего бизнеса на фоне конкурентов на рынке, где вы не занимаетесь доминирующим игроком и занимаетесь собственными нишами, в которых вы можете доминировать», — добавила Анн-Мари Хейс из Best Company.

13.

Сломай колесо Джей Акунзо

«Общий призыв к маркетологам мыслить нестандартно и искать способы действовать по-другому, с некоторыми действительно интересными и вдохновляющими примерами». — Флер Такер, цитрусовые, HR

«Автор отлично справляется со всем маркетинговым жаргоном и доходит до ключевой проблемы, с которой сталкиваются все маркетологи: как привлечь внимание своей аудитории, оказывающее реальное влияние?» — сказал Эндрю Кларк из Duckpin.

«Кроме того, критика Джеем культа передового опыта полна остроумия и показывает, как мы часто используем передовой опыт как средство от того, что мы действительно не думаем критически о своей работе. Если вам нужна книга, которая подтолкнет вас к профессиональному росту, «Break the Wheel» для вас ».

14.

Дисциплинированное предпринимательство Билла Аулета

«Одна книга по маркетингу, которую я рекомендую, на самом деле является книгой по предпринимательству», — сказала Эллен Црнко «Shout it Out Design».

«Зачастую маркетологи сильно ограничивают свою роль в бизнесе и забывают, что они всего лишь часть головоломки. Имея четкое понимание всех аспектов бизнеса и того, как принимаются решения, я считаю, что намного легче общаться с руководством и другими отделами ».

15.

Магазин всего: Джефф Безос и эпоха Амазонки Брэд Стоун

Никола Балдиков из Brosix любит биографии. Корч сказал нам: «Из историй успешных людей можно многому научиться — их видения и проблемы, с которыми они столкнулись.и как они их преодолели ».

«Поскольку Amazon продолжает расти, на данный момент нет более подходящего делового человека, чем Джефф Безос, и 2020 год — отличное время, чтобы извлечь уроки из его истории».

16.

Talk Like TED by Carmine Gallo

«В маркетинге нужно рассказывать истории», — сказал Рауль Тиру из Global Owls. Вот почему Шахван рекомендовал Talk Like TED: 9 секретов публичных выступлений лучших людей мира .

«Talk Like TED» объясняет, как нужно рассказывать великие истории, — объяснил Тиру.«Прекратите продвигать особенности продукта и рассказывать истории».

17.

Секреты доткомов Рассел Брансон

Культовая классика, Dotcom Secrets была одной из самых цитируемых книг в нашем обзоре.

Джонатан Ауфрей из Growth Hackers сказал: «Секреты Dotcom — отличная книга для опытных маркетологов. Он предоставляет вам очень подробные тактики, инструменты, шаблоны и процессы для построения воронок продаж с высокой конверсией. Вы не просто хотите привлечь трафик на свой сайт, вы хотите привлечь потенциальных клиентов и увеличить свой доход при автоматизации процессов.Эта книга показывает вам, как именно это сделать, с подробными пошаговыми инструкциями ».

Джон Доннаки из Clyde Bank Media сказал, что книга «предлагает прекрасное видение маркетинга с прямым откликом». Страницы содержат огромное количество ценностей для прямого маркетинга. Брансон расширяет эти концепции в «Секретах экспертов».

«Рассел проведет вас через создание многочисленных воронок продаж для клиентов, чтобы вы максимально увеличивали количество посещений вашего сайта», — сказал Алистер Доддс из Ever Increasing Circles.«Это дает отличные идеи и идеи для всех уровней опыта. А поскольку форвард написан одним из настоящих гуру индустрии маркетинга Дэном Кеннеди, вы знаете, что находитесь в надежных руках ».

«Из этой книги я извлек один из самых важных уроков в области аффилированного маркетинга и онлайн-маркетинга», — сказал Крис Стивен Хрисдигитал. «Это научило меня, как создать привлекательного персонажа как маркетолога и использовать это в качестве рычага для создания лояльных поклонников / клиентов. Тогда продавать им мою продукцию будет просто.”

18.

Создание истории Бренд Дональд Миллер

«Эта книга отлично подходит для изучения повествования и понимания структуры хорошей истории». — Ананд Айер.

«В этой книге, — объяснил Томас Р. Харрис из книги« Исключительные навыки », — Миллер обсуждает, как четко и просто продавать своим клиентам, делая их героями, а вас проводником их истории. Слишком часто мы усложняем, неясны и сбиваем с толку наших клиентов. Эта книга великолепна, потому что она учит нас, как упростить и рассказать историю, которая найдет отклик у наших клиентов.”

Хизер Уилсон-Хукер из Marketing Maven сказала: «Это книга, которая проверяет все, что означает корпоративная киносъемка, рассказывающая истории для маркетинга! Умение говорить в рассказе историй позволяет маркетингу делать ту самую сложную часть, которая позволяет эмоциям связываться с вашими потенциальными клиентами. Уровень доверия и связи означает, что клиенты готовы купить ваш бренд ».

«Если бы я мог порекомендовать только одну книгу по маркетингу маркетологам, которые хотят составить свой список для чтения на 2020 год, я бы порекомендовал Дональда Миллера« Создание StoryBrand »», — сказал Морган Латаен из Thumbprint.

«Эта книга учит маркетологов семи универсальным элементам историй, чтобы научить читателей, как улучшить их связь со своими клиентами и как развивать свой бизнес. Благодаря этому эта книга учит маркетологов, как упростить свое сообщение, чтобы все могли его понять. Это чтение может изменить способ продвижения вашего бизнеса ».

Гленн Аллен сказал нам: «Многие клиенты, с которыми я работаю, совершают ошибку, делая себя героями своей истории брендов, а не своих клиентов.Эта книга поможет вам создать историю бренда и применить ее на практике в маркетинге, чтобы клиенты знали, кто вы и как вы можете им помочь, и это позиционирует вас как надежного проводника на пути их героя ».

19.

Стратегия SEO (без BS) Кейси Ли Генри

Алекс Касио из Vibrant Media Productions также рекомендовал стратегию SEO (No Bullsh * t) 2019 года Кейси Ли Генри. «Это прочное и по существу чтение, которое отлично подходит для людей, которые плохо знакомы с SEO и запускают свой сайт для своего бизнеса.Он очень организован и помогает вам развить свой подход ».

Примечание редактора: Требуется решение для отчетности для отслеживания эффективности ваших новых усилий по поисковой оптимизации? Загрузите эту бесплатную панель инструментов Google Search Console Basics, чтобы увидеть видимость результатов поиска, какие страницы привлекают органический трафик и т. Д.

20.

Growth Hacker Marketing Райан Холидей

: «Это феноменальное чтение для всех, кто новичок в маркетинге, — сказал Адитья Шет из Venngage, — потому что в нем рассказывается, как такие компании, как Mint, Dropbox, Spotify и т. Д., Достигли прорывного успеха за счет установки на рост и быстрых экспериментов.Я читал ее уже несколько раз, и это одна из немногих книг, которые всегда лежат у моей постели ».

Лаура Гонсалес из Audi Las Vegas согласилась, сказав: «Это отличный способ познакомиться со словом хакерского маркетинга роста».

«Прошло шесть лет, а он по-прежнему актуален. Как и многие другие книги Holiday, в ней содержится информация, полезное чтение и список дел. Обязательно для расширения вашего маркетингового арсенала, — сказал Рон Зед из Seeking Alpha.

21.

Как заводить друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги

Еще одна важная рекомендация маркетологов, от которых мы слышали, — это книга Дейла Карнегии «Как заводить друзей и влиять на людей».PaigeArnof-Fenn Mavens & Moguls сказала: «Это классика с вневременными советами о манерах и людях / человеческой натуре. Вы не ошибетесь с этим ».

«Единственная книга, которую я бы порекомендовал маркетологам в 2020 году, — это та же книга, которую я бы порекомендовал маркетологам в 1937 году, и ту же книгу, которую я порекомендую в 3020 году», — сказал Ричард Гарви из Acer Marketing. «Маркетинг — это понимание человеческого поведения и обращение к аудитории таким образом, чтобы она находила отклик на различных платформах.Нет лучшей книги, которая научит вас влиять на людей, чем эта ».

Дженис Уолд из Mostly Blogging сказала: «Книга Карнеги позволяет маркетологам сместить свои взгляды с подхода, ориентированного на меня, на то, что лучше для клиента. Такой подход делает маркетолога полезным для потребителя и успешным ».

По ее словам, классика Карнеги вечнозеленая. «Имея понимание манер и людей / человеческой природы, вы не ошибетесь с этим. Он дает отличный совет, независимо от того, в какой области вы находитесь, эти самородки выдержали испытание временем и сделают вас более успешными.”

22.

Влияние: Психология убеждения Роберт Б. Чалдини

«Поистине старый добрый подарок», — сказал Кароль Новацки из ResumeLab. «Объяснение принципов, которым мы все заранее запрограммированы, выходит за рамки маркетинга, но тем более касается сути человеческой психологии и того, что заставляет нас тикать и говорить« да »».

«Это канон и незаменимая часть любого достойного маркетолога».

Фрэнк Корсо сказал: «Из всех книг по маркетингу, которые я прочитал,« Влияние »больше всего помогло мне улучшить мои маркетинговые кампании как по качеству, так и по количеству конверсий.”

«Как только вы поймете, что движет людьми (как онлайн, так и офлайн), вы можете начать формировать свое маркетинговое сообщение и воронку и превратить ваших идеальных клиентов в постоянных клиентов», — сказал Каллум Мундайн из One Egg. «При разработке маркетинговых воронок для наших клиентов мы всегда обращаемся к основным принципам убеждения Чалдини и спрашиваем себя:« Поможет ли это приблизить пользователя к клиенту? »

По словам Уэса Марша из BCA Technologies, «маркетологи должны понимать скрытые факторы, которые определяют решения в нашей аудитории.Чем лучше мы сможем понять причины, по которым одни тактики работают хорошо, а другие — нет, тем с большей вероятностью мы сможем повторить и масштабировать наши успехи ».

23.

Эпический контент-маркетинг Джо Пулицци

«Пулицци излагает цели, принципы и основные стратегии в области контент-маркетинга таким образом, чтобы его было легко применять, но при этом он был вдохновляющим и интересным». — Дарио Сипос

«Эта книга предлагает способы найти лучшие темы и буквально привлечь внимание читателя», — сказала Александра Замоло из Beekeeper.«Кроме того, контент-маркетинг — один из наименее дорогих способов привлечь новых потенциальных клиентов и дать вашим клиентам повод вернуться на ваш сайт».

Датчанин Манияр добавил: «Он показывает вам, как позиционировать себя в качестве лидера рынка в выбранной вами нише и разрабатывать контент, который приносит результаты».

24.

Управление высоким выходом Эндрю Гроув

По словам Дэниела Купера из Lolly, «маркетологи часто упускают из виду книгу« High Output Management »Эндрю Гроува.”

«Многие очень успешные предприниматели считают, что двойная отчетность Эндрюса — это настоящая библия, она напрямую применима к измерению всех маркетинговых кампаний. Одно только измерение входящего трафика в рамках маркетинговой кампании не даст вам нужных уроков, если вы не укажете его вместе с конверсиями ».

25.

Made to Stick Чип Хит и Дэн Хит

«В эпоху Интернета легко предстать перед людьми. Проблема остается в их головах после того, как они продолжат свой путь.Вот почему я думаю, что «Made To Stick» — такое критическое прочтение для современных маркетологов », — объяснил Джейкоб Макмиллен.

«Он фокусируется на том, что заставляет идеи приживаться, а приложения присутствуют во всех отраслях маркетинга. Независимо от того, начинаете ли вы работать в этой сфере или имеете за плечами 20 лет, создание липкого маркетинга остается столь же важной и труднодостижимой целью, и это тот тип книг, к которому вы будете возвращаться снова, и снова, и снова ».

Дэнни Старр из Cyan Solutions согласился, сказав: «Книга Чипа и Дэна Хита« Made to Stick »- важная книга, которую должен прочитать любой маркетолог.В конце концов, мы все пытаемся создать и передать сообщения, которые «прилипнут», и в этой книге используются убедительные истории успеха, чтобы проиллюстрировать основные положения и дать маркетологам действенные советы, которые они могут сразу же начать использовать ».

26.

Не заставляйте меня думать Стив Круг

Никола Балдиков из Brosix сказал: «Не заставляйте меня думать, еще раз» Стива Круга посвящен дизайну веб-сайтов и удобству использования, но изложенные принципы действительно применимы к любому аспекту маркетинга.”

Балдиков добавил: «Мне нравится эта книга, потому что в ней основное внимание уделяется основам человеческого поведения и тому, как эффективно продавать людям, уделяя внимание их потребностям, а не тому, как маркетологи обычно подходят к делу».

27.

Разблокировка цепочки создания стоимости для клиентов by Thales S. Teixeira

«Разблокирование цепочки создания стоимости для клиентов» Фалеса С. Тейшейры — это не менее великая теория, чем любая книга, которую я читал за последние много лет, — сказала Норхани Пангулима из SIA Enterprises.

«В книге представлена ​​новая стратегия цифрового подразделения. Один основан не на регулярном изучении технологий или бизнес-стратегии, а на методах маркетинга и реакции потребителей ».

28.

Безбрендинг: 100 уроков по брендингу в эпоху подрывов Скотт и Элисон Стрэттен

«Для многих из нас, кто специализировался в области маркетинга или брендинга в колледже, есть эти проверенные временем уроки, которые мы усвоили в том, что считается хорошим маркетингом.«Цифровой век полностью перевернул все это с ног на голову и изменил правила игры», — объяснила Лорен Поуп из G2.

«Unbranding — это современный взгляд на то, как преодолеть собственное эго и рынок для клиента. Это серьезный нонсенс, поскольку гвоздь смотрит на то, как вы делаете что-то не так и что вы можете сделать, чтобы это исправить. Скотт и Элисон не терпят ударов и, по сути, дадут вам ключи от королевства, если вы хотите учиться ».

29.

Полное руководство по Google AdWords Перри Маршалл

«Написанная известным и уважаемым экспертом по Google Adwords, эта книга должна стать вашей библией Google Рекламы», — сказала Алиса Бедворд из Flyparks.

«Все специалисты по цифровому маркетингу должны принять к сведению уроки о ценности тестирования, тестирования, а затем и еще нескольких тестов. Для тех, кто плохо знаком с Google Реклама, эта книга послужит хорошим учебником, дающим достаточно, чтобы начать работу и оптимизировать свои кампании ».

30.

Превращение клиентов в защитников Аманда Стивенс

По словам Кейси Брайана из Grand Cru Digital, «Превращение клиентов в защитников» Аманды Стивенс — фантастическое чтение для всех маркетологов.”

«Я прочитал книгу всего за пару дней, и она мне очень понравилась, — сказал Брайан. «Он фокусируется на силе клиентоориентированности и дает вам действенные советы о том, как вы можете начать превращать своих клиентов в простую рекламу для вашего бизнеса».

31.

Traction: Как любой стартап может добиться стремительного роста числа клиентов Габриэль Винберг и Джастин Марес

Норхани Пангулима из SIA Enterprises порекомендовала компании Mares and Wienberg’s Traction, заявив, что «Traction» исследует каждый канал, который компания может использовать для роста.В книге также анализируются стимулы и движущие силы в каждом канале.

«Я рекомендую эту книгу всем деловым людям, особенно маркетологам. Я перечитываю эту книгу каждый раз, когда пытаюсь создать новое предприятие. Это отличный трамплин для создания чрезвычайно успешной маркетинговой стратегии. Всем омниканальным маркетологам следует прочитать эту книгу, потому что она поможет им заполнить свои слепые зоны ».

32.

Переломный момент Малькольм Гладуэлл

«Я думаю, что эта книга имеет решающее значение для всех маркетологов, поскольку она действительно помогает понять философию маркетинга», — сказал Брайан Шахван из CORE.

«Как одна, казалось бы, маленькая вещь может повлиять на всю кампанию или ребрендинг компании. Я думаю, что большинство потребителей не осознают все подсознательные продукты «Пасхальные яйца», которые они используют в своих кампаниях, чтобы заставить их думать определенным образом или на них влияют, и эта книга — отличный ресурс с множеством примеров ».

33.

Метод OneTEAM Питер Строкорб

Питер Строхкорб говорит, что метод Strohkorb The OneTEAM «обращается к слону в комнате, почему маркетинг недооценивается продавцами и их руководителями».По словам Аллена, книга Строкорба может помочь маркетологам и продавцам лучше работать вместе — и добиться лучших результатов для обеих команд.

34.

Прежде, чем вы это узнаете Джон Барг, доктор философии.

«Единственная книга по маркетингу, которую я порекомендую маркетологам прочесть в 2020 году, -« Прежде чем вы это узнаете: бессознательные причины, по которым мы делаем то, что делаем », — сказал Тони Мастри из маркетингового агентства MARION.

«Эта книга наполнена данными и выводами из психологических и социологических исследований, которые могут оказать глубокое влияние на то, как вы создаете сообщения о бренде, рекламные копии, контент и т. Д.Он поднимает несколько важных идей, которые вы, возможно, не рассматривали использовать в своем маркетинге, и внесет ясность в ваши существующие идеи и процессы ».

35.

Величайший продавец в мире Ог Мандино

«Величайший продавец в мире» Лизамари Монако сказала: «Это вдохновляющая книга, которая мотивирует вас реализовать каждую маркетинговую идею, план действий, чтобы добиться успеха в жизни и в бизнесе».

«Эта книга поможет вам сформировать хорошие устойчивые привычки и сосредоточиться на любом предприятии», — добавила Монако.«Это поможет вам преодолеть свои страхи. Эту книгу нужно обязательно читать в начальной школе! »

36.

The Jackass Whisperer Скотт и Элисон Страттен

«Эта книга очень популярна, и ее необходимо прочитать». — Бен Паккард из Thrifty Points

Согласно Паккарду, The Jackass Whisperer Скотта и Элисон Страттен «дает умный, забавный и проницательный взгляд на то, как общаться с людьми в вашей жизни, которые вызывают раздражение. Это отличный взгляд на то, как можно позволить вещам идти своим чередом, а не позволять им накапливаться.”

37.

Азимовская хронология мира Исаак Азимов

Майкл Алексис сказал нам: «Книги, которые я рекомендую всем, в том числе маркетологам, — это« Хронология мира Азимова »и сопутствующая ей« Хронология науки и открытий Азимова »».

Как объяснил Алексис: «Эти книги — документальная литература и по сути являются энциклопедиями основных событий, произошедших с начала времен до 1980-х годов».

«Хотя контент не имеет прямого отношения к маркетингу, — сказал Алексис, — я обнаружил, что он во многих отношениях способствует лучшему маркетингу.Например, широта знаний улучшит ваш контент, а взгляд на историю человечества с высоты птичьего полета даст вам представление о поведении, например о природе циклов. Эти идеи могут быть гораздо более эффективными и прибыльными, чем любая маркетинговая тактика ».

38.

Магнитный маркетинг Дэн Кеннеди

«Прежде всего я бы порекомендовал« Магнитный маркетинг »Дэна Кеннеди», — сказал Джеймс Поллард, советник тренера. «Я рекомендую эту книгу, потому что это отличное напоминание о принципах прямого маркетинга.”

«В современном мире, — сказал Поллард, — некоторые люди настолько увлеклись социальными сетями и« брендингом », что забыли, что маркетинг — это привлечение и обслуживание клиентов. Старые принципы прямого ответа все еще работают. На самом деле, я бы сказал, что они работают лучше, чем когда-либо прежде, потому что позволяют прорваться сквозь весь шум ».

39.

22 непреложных закона маркетинга Эл Райс и Джек Траут

Эта книга вошла в наши 10 лучших списков — для начинающих маркетологов и менеджеров — и не зря, по мнению рекомендовавших ее маркетологов.

Эндрю Коннелли из Абердина сказал: «Будь то новичок в маркетинге или ветеран, голос бренда и его позиционирование могут сделать или сломать его успех. В этой книге используются очень наглядные примеры реальных брендов, создающих новые категории и атрибуты, а также успех, который они видят в результате ».

«Книга также демонстрирует ценность того, чтобы быть первым в новой категории, и то, как трудно победить лидера, когда ты второй. У первого на рынке может не быть лучшего продукта, но он выиграет просто потому, что он первый.Кока-кола до Пепси, Макдональдс до Бургер Кинг и т. Д. »

Сэм Уайт из New Dimension Marketing & Research добавил: «Когда мы все смотрим на новые технологии, такие как AR и машинное обучение, легко забыть об основных принципах, которые связывают клиентов с брендом, продуктом или услугой. «22 непреложных закона маркетинга» разбивают правила маркетинга на удобоваримые куски мудрости ».

Как объяснил Стефан Кордова FriendWithA: «Легко поддаться на ажиотаж последних маркетинговых увлечений, чтобы перейти на конкретную платформу, инструмент и т. Д.Но в этой книге рассказывается о том, что уже проверено, проверено и достоверно, и о том, как внедрить эти концепции в свой бизнес для достижения долгосрочного успеха ».

40.

Начать с почему Саймон Синек

«Начни с почему» Саймона Синека подробно излагает основы действительно вдохновляющего бизнеса, который накапливает лояльных клиентов и поклонников — начиная с ПОЧЕМУ, а не с ЧТО, — сказала Кристина Хант из Haus von Albe. Эту концепцию легко внедрить и в маркетинг. Маркетинг постоянно меняется, и книги и издательства не успевают за ним.Но если у вас есть прочная концептуальная основа, вы можете применить ее ко всем аспектам маркетинга ».

«Каким бы ни был ваш маркетинговый подход, — добавил Мэтт Эриксон из National Positions, — эта книга только сделает его лучше и поможет вам добиться более значительных результатов».

41. Разбейте воронку, Эрик Кейлс и Майк Либерман.

«Интернет изменил путь покупателя, — сказал Майк Либерман из Square 2. — Эта книга показывает читателям, как переосмыслить маркетинговую стратегию, тактику, аналитику и технологии в рамках нового цикла Cyclonic Buyer Journey.”

42.

Small Data Мартин Линдстром

По словам Натана Бинфорда из Inbound Marketing Best Practices: «Поскольку современные маркетологи тратят так много времени на данные, эта книга помогает сбалансировать« мышление больших данных », открывая наши умы для многих идей, которые мы можем обнаружить из небольших наборов выборок и индивидуального поведения. . Важно помнить, что наши данные поступают от клиентов-людей ».

43.

Она означает бизнес Кэрри Грин

Хейли Робертсон из My Client Strategy сказала, что She Means Business Кэрри Грин — «потрясающее чтение для всех, кто хочет начать онлайн-бизнес.”

«Кэрри создала невероятно успешное онлайн-бизнес-сообщество для женщин-предпринимателей по всему миру и делится своими советами о том, как понимать своих идеальных клиентов, создавать сообщества, которые ставят клиентов на первое место, и иметь правильное мышление для визуализации, построения и развития вашего бизнеса»

44.

Научная реклама Клод Хопкинс

«Эта книга, возможно, была первоначально опубликована в 1923 году, но до сих пор (на мой взгляд) является рекламной библией для маркетологов», — сказал Джош Барни из Einstein Marketer.

«Хопкинс знакомит маркетологов с множеством рекламных тактик, которые большинство современных рекламодателей даже не обнаруживают до конца своей карьеры. Книга, возможно, была написана задолго до цифровой эры, но она сильно изменила мое понимание рекламы и того, как добиться положительной отдачи от рекламы в цифровую эпоху ».

45.

Поднимите планку Джон Таффер

Как сказал нам Бен Арндт из DUNK Basketball: «В первую очередь написано для индустрии продуктов питания и напитков, в« Поднимите планку »есть важные выводы, которые могут быть использованы кем угодно из самых разных областей.”

«Лучшее обучение — это то, что вы хотите дать своему клиенту лучший возможный покупательский опыт — и это исходит не только от предоставления отличного продукта, но и от способа, которым он был доставлен клиенту, который показывает, что вы взяли его бизнес. серьезно и «пошли еще дальше», чтобы удовлетворить их потребности », — добавил Сомал.

46.

Сильный: создание культуры свободы и ответственности Пэтти МакКорд

«Эта книга помогла мне переориентироваться на то, что важно при создании маркетинговой команды и создании компании», — сказала Дженнифер Люкс из LyntonWeb.

Lux сказал, что Powerful «предлагает противоположный взгляд на управление бизнесом и создание замечательной культуры. Он бросил вызов традиционным подходам для маркетинговых команд, таким как создание процессов и сосредоточение внимания на ответственности за рост, и вместо этого сделал упор на инновации и тестирование новых идей ».

47.

Убедительный копирайтинг Энди Маслен

«Эта книга — образец проверенной тактики копирайтинга», — сказал Адам Томпсон из ReliaSite.

«Большинство подъемов или падений в маркетинге основаны (по крайней мере частично) на копирайтинге. Привлечение внимания, разжигание желания, повышение интереса и призыв пользователей к действию — все это функции копирайтинга. С хорошим убедительным копирайтингом ваши рекламные кампании, веб-сайты, сообщения в блогах и электронные письма станут более эффективными ».

48.

Все пишут Энн Хэндли

«Если вы собираетесь прочитать только одну книгу в этом году, сделайте это». — Александр Портер из Search It Local.

Хотя книга Энн Хэндли « Everybody Writes » официально не является маркетинговой книгой, она часто упоминалась маркетологами, с которыми мы общались.

«Сегодня каждый маркетолог должен понимать, как общаться со своей аудиторией», — сказала Фара Розенцвейг из ManyChat. «Everybody Writes» Энн Хэдли помогает маркетологам понять, как писать, чувствовать себя комфортно и научить вас думать по-другому, когда дело доходит до ручки к бумаге.

Бриттани Бергер сказала: «Я читала ее несколько раз и все еще просматриваю ее или свои заметки к ней не реже одного раза в год.Я думаю, что это настолько близко к руководству по написанию маркетинговых материалов, насколько это возможно, а письмо — усилитель. Это один из тех навыков, когда вы улучшаете его, он затрагивает все области вашей работы. Улучшая свои тексты, вы улучшаете свои целевые страницы, электронную почту, рекламу, сообщения в блогах, тексты в Интернете… практически любой элемент вашего маркетинга ».

Согласно Кэтрин Уэй из Prime Plus Mortgages, Everybody Writes «помогает разорвать цикл белых страниц и дает вам возможность активно и продуктивно писать.”

«Книга Анны объединяет мастерство и бизнес письма в применимые выводы, которые должен знать и использовать любой маркетолог, — сказала Элиза Дусетт из Craft Your Content.

Как добавил Портер: «Книг по маркетингу — пруд пруди, но навыки, которым вы научитесь, читая эту книгу, будут лежать в основе почти ВСЕГО, что вы делаете как маркетолог».

49.

Никогда не разделяйте разницу Крис Восс

«Вам нужно понимать, как люди думают, если вы хотите им что-то продавать», — сказал Патрик Антиноцци из RapidWebLaunch.

«Крис Восс делится знаниями и опытом, которые он приобрел за десятилетия работы в качестве одного из ведущих переговорщиков ФБР, и общих знаменателей гораздо больше, чем вы думаете. Потому что на самом деле переговоры об освобождении заложников, удерживаемых под дулом пистолета в бронированной крепости, не сильно отличаются от продажи SaaS, который помогает розничным торговцам продавать больше тарифных планов для смартфонов ».

50.

Никогда не теряйте клиента Джои Коулман

«Что касается маркетинга, мы сосредоточены на продаже, продаже, продаже.Однако мы упускаем из виду тот факт, что подписание контракта с клиентом на самом деле является лишь первым из многих шагов в этих отношениях », — сказал Натан Максвелл из CCI.

Рекомендуя Coleman Never Lose a Customer , Максвелл добавил: «Огромное слепое пятно во многих бизнес-операциях — это то, что происходит по мере высыхания чернил. Насколько гладко проходит процесс приветствия этого клиента в семье? То, как это будет сделано, сильно повлияет на долговечность этих деловых отношений ».

51.

Marketing Warfare Аль Рис и Джек Траут

«Маркетинговая война Райса и Траута закрепляет принципы, которые прошли проверку временем для B2C Brands», — сказал Джим Кнапп из JK Strategies LLC.

«Генералы на поле боя не пытаются атаковать на всех фронтах. Они предпочитают сузить свою атаку там, где противник (соперник) слаб или самоуспокоен и удивлен. Это мой любимый фреймворк на сегодняшний день, поскольку он помогает мне консультировать клиентов по маркетинговой тактике, которую следует использовать в зависимости от их стадии и, что действительно важно, их уровня амбиций и размера целевого рынка.”

52.

Скорость доверия Стивен М.Р. Кови

«Уметь убеждать людей и заставлять их доверять вам очень важно для каждого маркетолога», — сказал Самир Сомал из Blue Ocean Global Tech. «Как указано в книге,« Доверие позволит вам переместить точку опоры и создать невероятные рычаги воздействия, чтобы вы выполняли задачи быстрее и с меньшими затратами ».

53.

Создание веб-сайтов на Win Карл Бланкс и Бен Джессон

«Эта книга не совсем недавняя, — признала Лариса Мурильо из Marketgoo, — но она содержит вневременные уроки.Речь идет не только об A / B-тестировании, но и о хорошем копирайтинге, структурированном подходе к CRO и, как правило, о том, чтобы стать более ориентированным на данные о работе, которую вы выполняете как маркетолог ».

54.

Разговорный маркетинг Дэвид Кансел и Дэйв Герхардт

«Разговорный маркетинг был секретом многих компаний, таких как Marketo, Ellie Mae, RapidMiner и многих других, для увеличения объемов продаж. Используя возможности ботов, эти компании боролись с самым большим препятствием в бизнесе на сегодняшний день: как привлечь больше квалифицированных потенциальных клиентов и фактически превратить их в клиентов », — пояснил Маркос Ортис из Grupo Intercorp.

«Дэвид и Дэйв вкратце рассказали, как использовать ботов, чтобы на самом деле превзойти ваши ожидания по продажам».

55.

Наследие в процессе создания Марк Миллер и Лукас Конли

«Книга дает представление о том, что нужно для создания, развития и поддержки бренда, который существует в сегодняшней краткосрочной экономике», — сказал нам Илья Термено из агентства Extrabrains Marketing.

«Он основан на реальных примерах успешных брендов, которые ценят наследие важнее оперативности.Авторы объясняют, как инновационные маркетинговые стратегии могут помочь в создании долгосрочного наследия для организации. Книга помогает нам понять, что нам не нужно быть гениями, чтобы добиться успеха в создании бренда — нам просто нужно быть увлеченными своими целями, приверженными тому, что мы делаем, и не бояться рисковать ».

56.

Инфлюенсер: создание собственного бренда в эпоху социальных сетей Бриттани Хеннесси

«Все данные указывают на то, что влиятельные лица никуда не денутся в 2020 году», — отметила Эмбер Фауст из семейного блога острова Фауст.«Но многие исследования указывают на то, что бренды увеличивают свои бюджеты влиятельных лиц».

Звучит как оксюморон? Фауст говорит, что книга Хеннесси помогает разобраться в кажущихся противоречивыми данных о плохо изученном сегменте маркетинга. «Эта книга поможет вам понять, как работает индустрия влиятельных лиц».

57.

Поверь мне, я лгу Райан Холидей

«С точки зрения понимания широких стратегических концепций маркетинга, нет лучшей книги, чем« Доверься мне, я лгу »Райана Холидей, — сказал Джонатан Чан из Insane Growth.«Это книга, которая положила начало моей нынешней карьере, и я регулярно возвращаюсь к ней по сей день».

«Holiday подробно рассказывает о том, что значит общаться с аудиторией на действительно эмоциональном уровне, о роли PR в современном мире маркетинга, а также о невероятно честном понимании того, что значит быть современным маркетологом».

58.

Книга о дизайне, не относящаяся к дизайнеру Робин Уильямс

«В маркетинге, — отметил Рик Рамос из Health Joy, — вам нужно часто работать с визуальным дизайном, создавая свои собственные материалы или работая с дизайнером.”

«Эта книга поможет вам представить данные как информацию в вашей собственной работе. Это также быстро улучшит обратную связь, которую вы даете графическим дизайнерам. Работа улучшается только с явной обратной связью, и это научит вас, как это делать. Это довольно быстрое чтение, так что вы по-другому взглянете на визуальный мир уже на следующий день », — добавил Рамос.

59.

The Ultimate Sales Machine Chet Holmes

«Если бы моя команда могла читать только одну книгу по маркетингу, — сказала нам Кейт Клайн из MedicareQuick, — это была бы старая книга Чета Холмса -« The Ultimate Sales Machine ».’”

«Причина, по которой мне нравится эта книга, — объяснил Клайн, — заключается в том, что, хотя она нацелена на продажи, а не на маркетинг, концепция остается той же. По сути, это учит мыслить в терминах систем, которые можно настроить и которыми можно управлять ».

60.

Нейромаркетинг: понимание кнопок покупки в мозгу вашего клиента Патрик Ренвуаз

По словам Томми Лэндри из Return On Now, Neuromarketing «остается одной из самых важных книг для понимания физиологических и психологических триггеров, которые стимулируют действия клиентов.”

«Эта книга выдающаяся. Он охватывает все, от подключения к реактивному «мозгу ящерицы», который управляет внутренними решениями, до того, как вы можете эффективно отправлять сообщения клиентам таким образом, чтобы стимулировать конверсию и продажи. Обязательно к прочтению всем, кто хочет в короткие сроки улучшить свою маркетинговую игру », — заключил Ландри.

61.

Секреты экспертов Рассел Брансон

Еще одна работа Рассела Брансона попала в наш список — Expert Secrets . Ник Лопер из Side Hustle Nation порекомендовал это, сказав, что книга — это «тактическое глубокое погружение в продажи и маркетинг, а также то, как представить свое предложение убедительно и психологически привлекательно.”

Лопер добавил: «Идеи и стратегии, представленные здесь, могут применяться к широкому кругу различных предприятий, как онлайн, так и офлайн».

62.

Контент — Атомарная частица маркетинга Джейми Шимански и Ребекка Либ

Серхио Гильен из Accelingo рекомендовал Content — Atomic Particle of Marketing авторами Джейми Шимански и Ребеккой Либ. По словам Дейли, «Это невероятно полезная книга для контент-маркетологов, поскольку она ясно показывает, как построить и реализовать успешную кампанию.”

«Если вам интересно, как вы можете разработать и реализовать контент-стратегию, вовлекая в работу остальную часть вашей организации, это ваша книга. И те, кто ищет способы эффективного измерения успеха, также найдут по-настоящему действенные советы ».

63.

Play Big, Brand Bold by Suzanne Chadwick

«Я бы порекомендовала Сюзанну Чедвик« Играй по-крупному, смелая марка », — сказала Джулия Феррракейн из Saint Copy PR. «Эта книга меняет правила игры для женщин в бизнесе, которые хотят создать выдающийся бренд, спроектировать работу, о которой они всегда мечтали, и вывести свой бизнес с базового уровня на новый стандарт.”

64.

Компания одного Пол Джарвис

Алекс Панагис из ScaleMath порекомендовал книгу, которая ставит под сомнение большую часть мышления «рост любой ценой», преследующего сегодня маркетинг и предпринимательство.

«Я действительно думаю, что это отличная книга для всех, кто ведет свой бизнес или работает на себя консультантом (или даже фрилансером)», — сказал Панагис. «Прежде всего, то, как Пол ставит под сомнение традиционную концепцию масштабирования и роста любой ценой (даже в ущерб клиентам), — это суровая правда, которую, я думаю, каждый маркетолог должен прочитать и смириться.”

65.

Взлом маркетинга Скотт Бринкер

«Книга знакомит с практикой Agile и связывает ее с тем, как маркетинговые команды могут сотрудничать, планировать, запускать, измерять и корректировать все свои маркетинговые результаты», — пояснил Тодд Лайр из Laire Group. «« Hacking Marketing »предоставляет отличные ресурсы для содействия методологии Agile в вашей маркетинговой команде и соответствующих мероприятиях».

66.

The ONE Thing Гэри В. Келлер и Джей Папасан

«Я бы действительно порекомендовал« ЕДИНУЮ вещь », — сказал Дэн Райс.

«Самая большая проблема, с которой люди сталкиваются при попытке заняться маркетингом, заключается в том, что они стараются быть всем для всех. Это отличная модель для того, чтобы больше сосредоточиться на правильной деятельности, чтобы продвинуть свой бизнес вперед ».

67.

Каналы распространения Джулиан Дент

«Я искренне рекомендую« Каналы распространения: понимание и управление продажами и маркетинговыми каналами для выхода на рынок »Джулиана Дента», — сказал Жан-Марк Сен-Лоран из Saint313 Limited.

«Это классическая книга о понимании сути маркетинга — распространения, чтобы вывести продукт или услугу на рынок», — пояснил Лоран. «В то время как другие книги по маркетингу, как правило, сосредотачиваются на блестящем , что : программное обеспечение, хаки и т. Д., Эта книга возвращает вас к критическому , почему ».

68.

Выбросы Малькольм Гладуэлл

Вторая работа Гладуэлла в нашем списке, Выбросы , была рекомендована Карлой Уильямс Джонсон из Carli Communications, которая также похвалила The Tipping Point .

Говоря об обеих работах Гладуэлла, Джонсон сказал: «Они были настолько информативными и действительно давали уникальный взгляд на то, как вещи могут действительно перейти от обычного к экстраординарному, когда все необходимые компоненты находятся на своих местах. На мой взгляд, обе книги говорят о том, что нужно знать, что нужно искать и что должно быть на месте, чтобы увеличить ваши шансы на успех ».

69.

Отклонение в сторону: почему наши решения сбиваются с рельсов и как мы можем придерживаться плана Франческа Джино

«Я думаю, что каждый маркетолог извлечет большую пользу из изучения поведенческой экономики, и мой любимый автор в этой области — Франческа Джино, исследователь и профессор Гарвардской школы бизнеса», — сказал Янив Масджеди из Nextiva.

«Я рекомендую ее книгу« Отбросить в сторону », потому что она дает подробный обзор того, почему и как люди принимают решения. Это отличная основа для тех из нас, кто хочет помочь людям приобрести нашу продукцию. Для меня это также был отличный ресурс для улучшения моей жизни », — добавил Масджеди.

70.

Предотвращение мошенничества в цифровой рекламе в Интернете by Xingquan Zhu

Бриттни Ириг из Interceptd порекомендовала книгу, которая может показаться несколько далекой от маркетинга, но она звучит правдоподобно для этой конкретной эпохи цифрового маркетинга.

«Я думаю, что все маркетологи, работающие с компаниями и брендами, которые используют цифровой маркетинг как часть своей рекламной матрицы, должны прочитать« Предотвращение мошенничества в цифровой онлайн-рекламе », — сказал Ихриг.

«Часто маркетологи удивляются размаху, размаху и распространенности мошенничества с рекламой. По оценкам Барабана, в первой половине 2019 года рекламодатели уже потеряли 2,3 миллиарда долларов из-за мошенничества с рекламой. Если вы хотите опережать своих конкурентов, учитывая, что на мошенничество с рекламой уходит примерно 30% трафика мобильной рекламы, хорошей тактикой будет борьба с мошенническим трафиком.”

71.

Стратегия голубого океана У. Чан Ким и Рене Моборн

«Стратегия голубого океана — это смена парадигмы, основанная не на том, что делают конкуренты, а на том, как увеличить размер рынка, сделав неклиентов вашими покупателями. Книга, которую необходимо прочитать каждому маркетологу ». — Шаббир Бхимани, Веб-черепахи

Говоря о стратегии Ким и Моборн The Blue Ocean Strategy , Кристи Холден из Marketcircle сказала: «Это старомодное, но полезное.Он идеально подходит для того, чтобы убедиться, что все действия и инициативы, которые вы делаете, соответствуют общей стратегии, которая обеспечивает вам долгосрочный успех ».

«Это изменило мое мнение о том, как я смотрю на бизнес-возможности сейчас», — сказал Холден. «Книга знакомит маркетологов с конкуренцией, предлагающей покупателям что-то уникальное. Более того, в нем также уделяется внимание тому, как использовать отзывы от клиентов, не являющихся клиентами, чтобы создать совершенно новые игровые возможности для бизнеса ».

72.

План маркетингового агентства Пола Ретцера

Энди Хук из Invalshoek порекомендовал The Marketing Agency Blueprint Paul Roetzer.

«Речь идет не о маркетинге как таковом, а о том, как создать успешное маркетинговое агентство», — пояснил Хук. «Он охватывает такие темы, как маркетинг и продажа ваших услуг, наем отличной команды, финансы, работа с клиентами и ведение операций. Эта книга даст вашему агентству систему для достижения успеха ».

«Я также думаю, что это интересно внутренним маркетологам, которые хотят знать, как работает агентство, с которым они работают, или как выбрать агентство для работы с их брендом», — добавил Хук.

73.

Чистая работа, или все на своем месте Дэн Чарнас

«Я не могу сказать достаточно хороших слов о книге« Work Clean », — сказал нам Хули Дюранте из Impulse Creative.

«Автор, Дэн Чарнас, применил немного антропологический подход к искусству выполнения дел и затенил профессиональных поваров, линейных поваров и студентов кулинаров, чтобы узнать, как кулинарный принцип mise en place влияет на продуктивность как в личном, так и в профессиональном плане. .”

«Это вообще не книга по маркетингу, — признал Дуранте, — но она радикально изменила мой подход к выполнению задач: организация своего времени, планирование дня, переход от задачи к задаче, устранение потери времени на« Что дальше? » ‘”

74.

Искра: как привести себя и других к большему успеху Энджи Морган, Кортни Линч и Шон Линч

«Я бы посоветовал добавить« Искру: как привести себя и других к большему успеху »в ваш список для чтения», — сказал Никола Балдиков из Brosix.

«Хотя это не имеет прямого отношения к маркетингу, это отличная книга, полная идей о том, как стать искрой в вашей компании. И действительно, это то, что сводится к маркетингу — быть искрой внутри и за пределами вашей компании ».

75.

Как написать вдохновенное творческое резюме Ховарда Ибаха

«Эта книга научит вас тонкостям и тонкостям того, как написать креативное резюме, простое, но сложное», — объяснил Дуг Стюарт из Appleton Creative.«Он объясняет, как сказать много, написав немного, и вооружает вас навыками, которые вы можете использовать для обучения своей творческой команды, позволяя им создавать более эффективный контент.

76.

Чрезвычайный рост доходов Виктор Ченг

Джереми Кросс из отдела корпоративных мероприятий Нью-Йорка рекомендовал Extreme Revenue Growth Виктор Ченг.

«Книга касается не только маркетинга, но и межфункциональных дисциплин, таких как продажи и операции. Я обнаружил, что маркетологи с такими обширными знаниями могут лучше использовать доступные им ресурсы, а также убедиться, что их наиболее эффективная работа влияет на чистую прибыль », — сказал Кросс.

«Например, нет смысла генерировать больше потенциальных клиентов, если ваша команда продаж не в состоянии обработать их и преобразовать лиды в сделки».

77.

Важнейшие беседы Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер

«Всем следует прочитать« Важнейшие беседы »Керри Паттерсона, Джозефа Гренни, Рона Макмиллана и Эла Свитцлера», — сказала Бет Картер из креативного агентства Clariant.

«Эта книга предназначена для людей, а не для маркетинга.Если вы маркетолог, вы, вероятно, работаете в тесном контакте с другими людьми в каком-то качестве, и когда вы работаете с другими людьми, могут возникнуть проблемы. «Важнейшие беседы» предлагают продуманный процесс решения проблем, связанных с людьми, таким образом, чтобы помочь всем победить ».

«Для меня это изменило правила игры», — добавил Сильверманд. «И, честно говоря, когда мы лучше общаемся с другими людьми, мы тоже становимся лучшими маркетологами.

78.

Демистификация электронного маркетинга Мэтью Полсон

Андреа Лубье из Mailbird порекомендовала этот выбор, сказав: «Как основатель Mailbird, я считаю, что электронная почта может быть ответом практически на все, включая маркетинг.”

«В этой книге объясняется, насколько простыми могут быть стратегии электронного маркетинга и как их лучше всего реализовать», — пояснил Лаубер.

79.

Элементы успешного веб-сайта Мэтью Эдгар

В статье Элементы успешного веб-сайта «Эдгар обсуждает, как сделать ваш веб-сайт успешным не так сложно, как вы думаете на первый взгляд», — сказала Габриэлла Саннино из Level343, LLC.

«Эдгар объясняет, что, внося простые изменения — шаг за шагом, — вы можете создать веб-сайт, который будет привлекать посетителей, стимулировать взаимодействие и приводить к результатам.Прочитав эту книгу, я получил доступный и действенный подход к улучшению моего веб-сайта с помощью пяти простых, но эффективных тем, которые мог бы легко применить даже такой малый бизнес, как мой ».

80.

Взломать код любопытства доктор Дайан Гамильтон

«Доктор. «Книга Дайан Гамильтон« Взломать код любопытства »- отличная книга для маркетологов и менеджеров», — сказал Осирис Парих из Summit Mindfulness. «Доктор. Гамильтон опирается на исследования и свой личный опыт, чтобы понять силу любопытства и необходимость развивать его в рабочей силе.”

81.

Цифровая роскошь от Wided Batat

«В этой книге эксперт по маркетингу Видид Батат предлагает проницательный и всесторонний анализ того, как успешные компании, производящие предметы роскоши, интегрировали цифровые технологии в свои маркетинговые стратегии», — пояснил Джастин Хоуз из K&N Sales.

«Автор подчеркивает важность сосредоточения внимания на клиентском опыте при построении цифровой экосистемы, потому что потребители предметов роскоши хотят не просто покупать продукты или услуги, но жить роскошными впечатлениями.В книге представлены убедительные тематические исследования из международных секторов роскоши ».

«Я рекомендую эту книгу, — сказал Хоуз, — потому что она дает целостный взгляд на маркетинг и предлагает полезные практические советы для специалистов по маркетингу и генеральных директоров».

82.

Спрос: создание того, что люди любят, прежде чем они узнают, что они этого хотят Адриан Сливотски

«Это книга по маркетингу и инновациям, и она заставляет вас думать о« спросе »по-другому», — сказал Дэвид Петерсон из HealthMarkets.

«Автор обсуждает, как можно представить себе продукт или услугу, о которых люди даже не подозревают, и затем увидеть их создание, продумывая концепции и видя проблемы глазами ваших клиентов».

83.

Content Chemistry Энди Крестодина

«Content Chemistry» Энди Крестодина охватывает все тонкости контент-маркетинга, — сказала Ана Цветкович из BLOOM Digital Marketing. «Это полезно как в качестве введения в контент-маркетинг, если вы новичок, так и в качестве справочного руководства, если вы профессионал в области SEO, которому просто нужно освежить свои знания по определенным темам.”

84.

Контагиозный Джона Бергер

«Действительно простая для понимания книга, в которой раскрываются основные компоненты того, почему маркетинг является успешным». — Алиса Корнер, Venngage

Крис Хатти из Jellyfish Training — лишь один из маркетологов, с которыми мы говорили, кто порекомендовал Джона Бергера Contagious . «Contagious» — важное чтение для всех, кто интересуется маркетингом, но особенно если вы занимаетесь социальными сетями или контент-маркетингом.”

«Заражение — результат многолетних исследований Бергера, профессора Уортонской школы Пенсильванского университета, о том, почему определенные идеи, кампании или социальные явления приживаются и становятся вирусными», — пояснил Хатти.

«Это помогло мне понять общие характеристики, которые могут способствовать взаимодействию с аудиторией, и даже помогло мне понять свое собственное поведение в Интернете».

«Как маркетологи, — сказал Джонатан Чан из Insane Growth, — когда мы понимаем людей, на которых стремимся влиять, мы можем более эффективно распространять информацию и выполнять более эффективную и значимую работу.”

Кайл Смит из Brand Extractk сказал о работе Бергера: «Это увлекательное исследование психологии человека, в котором изложены конкретные стратегии для более эффективного обмена идеями и популяризации продукта или услуги».

85.

Buy-ology Мартин Линдстром

«Мы обсудили человеческое поведение и то, как его можно использовать для совершения покупок и выполнения различных действий на вашем веб-сайте», — сказала Габриэлла Саннино из Level343, LLC. «Мартин Линдсторм анализирует, какие модели поведения или факторы можно использовать для определения и влияния на решения покупателей.”

86.

Трудное о сложных вещах Бен Горовиц

Рекомендация The Hard Thing About Hard Things Бен Хоровиц, Илия Термено из агентства Extrabrains Marketing, сказал: «Эту книгу необходимо прочитать каждому маркетологу, который заинтересован в создании, развитии и управлении великой компанией».

«Это удивительно ценный ресурс, а также забавное и познавательное чтение».

87.

На крючке Нир Эяль

«Это одна из лучших книг, если вы хотите узнать, как повысить вовлеченность пользователей в ваш продукт или услугу», — сказала Хайфа Ахмад из Times World. «В ней есть научное объяснение того, что заставляет пользователя возвращаться к определенному приложению. или веб-сайт.”

«Книга также четко объясняет, как компании, подобные Facebook, используют человеческую психологию, чтобы удерживать пользователей на своей платформе. Его необходимо прочитать, если вы начинающий предприниматель и хотите создавать свои собственные продукты, в которых участие пользователей имеет решающее значение для успеха ».

88.

Тестирование бизнес-идей Дэвид Дж. Блэнд и Алекс Остервальдер

Эта рекомендация книги любезно предоставлена ​​Джоном Томасом Лэнгом из G2. Лэнг объяснил важность понимания того, как правильно проводить тестирование, сказав: «Как маркетологи, мы все можем улучшить нашу методологию экспериментов.«Testing Business Ideas» — последняя из серии книг Strategyzer, которую я настоятельно рекомендую ».

«В книге представлены наглядные примеры экспериментов, которые ваша компания может быстро внедрить, изучить и повторить. Это действительно практическое руководство для бизнес-экспериментов, которое необходимо прочитать в 2020 году ».

Заполните свой список для чтения на 2020 год

По мере того, как мы приближаемся к праздникам и приближающемуся новому году, это идеальное время для того, чтобы приступить к составлению и изучению вашего списка литературы на 2020 год.И вы не ошибетесь, выбрав из исчерпывающего списка, который нам помогли сплотить наши друзья-маркетологи.

9 маркетинговых книг для чтения во время коронавируса

Хотя так легко стать жертвой бесконечной прокрутки в социальных сетях или даже хорошей выпивки Netflix, вам следует продуктивно проводить часть своего времени в помещении. В конце концов, баланс — это ключ к здоровому и счастливому образу жизни.

Это также возможность поддержать местные предприятия, например книжные магазины, которым требуется поддержка, чтобы они оставались открытыми после вируса.Имея это в виду, мы составили список из девяти наших лучших книг по маркетингу, которые вы должны добавить в свой список для чтения прямо сейчас.

1. «Мыслить, быстро и медленно» — Даниэль Канеман

Хотя это один из самых сложных вариантов, это одна из лучших книг по маркетингу. Чтобы по-настоящему понять, как правильно организовать свой маркетинг, вам нужно понять, как работает разум.

Вам будет над чем жевать после прочтения этой книги. Дэниел Канеман предлагает огромное количество психологических исследований, в том числе его собственное, которые помогают сформировать наше понимание того, почему мы делаем то, что мы делаем, в разделе «Мыслить, быстро и медленно».

Он разбирает модель двойного процесса мозга. Как видно из названия, в этой модели есть два разных метода мышления: Система 1 — быстрая, интуитивная и эмоциональная, а Система 2 — более медленная, более продуманная и более логичная.

В вашем распоряжении будет немало психологических фактов, от того, как уровень сахара в крови влияет на решение судьи, до того, как принудительная улыбка на вашем лице сделает мультфильм смешнее. Книга ставит под сомнение многие наши предположения и развеивает их.

2. «Создание исторического бренда» — Дональд Миллер

Автор бестселлеров New York Times Дональд Миллер отвечает на главный вопрос, который задают себе маркетологи: как создать бренд? — именно поэтому эта книга заняла место в нашем списке лучших книг по маркетингу. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в маркетинге или занимались им годами, это отличное чтение, которое изменит ваше мышление.

«Создание StoryBrand» начинается с описания наиболее распространенных ошибок, которые совершают маркетологи, которые в конечном итоге приводят к провалу.Неудивительно, что Миллер называет обмен сообщениями ключевой ошибкой маркетологов.

Дизайн важен, а главное — копия. И снова и снова маркетологи либо делают свои предложения «слишком обременительными», чтобы понять, либо не упоминают ценность предложения, вместо этого выделяя продукт или особенности.

Последний раздел книги иллюстрирует структуру из семи пунктов, которой должен следовать каждый бренд, чтобы лучше взаимодействовать со своими клиентами, после чего следует пошаговое руководство по созданию собственного StoryBrand BrandScript.

Скорее прислушивайтесь к маркетинговым выводам, чем их читайте?

Слушайте здесь

3. «Основная стратегия содержания» — Памела Уилсон

Если вы ищете практическую книгу по маркетингу, которая оставит вам список дел, то книга «Master Content Strategy» для вас.

Памела Уилсон — мастер своего дела, она развила собственный бизнес, BIG Brand System, за счет, как вы уже догадались, контент-маркетинга. Именно это делает ее книгу одной из самых проницательных и действенных книг по цифровому маркетингу как для начинающих, так и для экспертов.

Из этой книги вы узнаете, как создавать контент в соответствии с вашим плотным графиком, избегать писательского блока, создавать сообщения, которые находят отклик у вашей аудитории, и многое другое. В качестве бонуса у вас также будет доступ к шаблонам, которые помогут вам правильно писать с первого раза.

4. «Революционный копирайтинг» — Дэвид Гарфинкель

Любой опытный маркетолог знает о важности хорошего копирайтинга. Но легче сказать, чем сделать.

Вот где может помочь писатель и опытный профессионал Дэвид Гарфинкель.

Трудно найти книги по маркетингу, которые меняют правила игры, поэтому это революционное руководство по копирайтингу — настоящая жемчужина. Из этой книги вы узнаете все тонкости письма. И что самое приятное, вам не нужно быть отличным писателем, чтобы создавать контент с остановкой прокрутки, который заставит людей переходить на наш веб-сайт.

Из этой книги вы узнаете формулу из четырех частей, которая может быть применена к любому фрагменту контента, как реализовать эмоции в вашем копирайтинге, важность объединения копирайтинга и многое другое.

5. «Вы не можете не общаться» — Дэвид Гроссман

Нравится вам это или нет, но правда в том, что все, что мы делаем, что-то сообщает. И, как резюмирует Дэвид Гроссман в своем названии, именно по этим причинам вы не можете позволить себе не общаться.

Это книга по маркетингу, относящаяся к категории связей с общественностью, но это не делает ее менее важной. Хотя очевидно, что целевая аудитория — это, скорее всего, генеральные директора, можно многому научиться, научившись использовать свои действия для создания любимой и пользующейся доверием персоны.

В разделе «Вы не можете не общаться» вы получите возможность заглянуть в сознание генерального директора, который овладевает важными коммуникативными навыками и стратегиями, которые сделают вас более сильным профессионалом.

6. «Стратегия голубого океана» — Рене Моборн и У. Чан Ким

Если вы ищете книгу по маркетингу, в которой есть все, что вам нужно, и даже немного, то «Стратегия голубого океана» для вас.

Книга делит рыночную вселенную на две различные категории, определяемые как красные и голубые океаны.Эти термины стали настолько хорошо известными в маркетинге, что вы, вероятно, слышали о них раньше, поэтому важно понимать их происхождение.

Авторы описывают красные океаны как все известные отрасли промышленности, существующие сегодня. В этом сценарии компании действуют агрессивно, потому что в такой многолюдной среде мало места.

Голубые океаны, с другой стороны, представляют собой противоположность — все неизвестные отрасли. В этом случае нет необходимости бороться за прибыль или рост, потому что все отрасли имеют равные возможности.

7. «Это маркетинг» — Сет Годин

Сет Годин — бестселлер New York Times, автор самых уважаемых книг по маркетингу всех времен.

В своей последней книге «Это маркетинг» Годин призывает маркетологов мыслить нестандартно. Он утверждает, что «поскольку мы так долго занимались маркетингом, мы воспринимаем это как должное».

По этой причине он советует всем нам сделать шаг назад и оценить наши стратегии. Приносим ли мы ценность? Или просто добавляю шума?

В конце концов, мы все должны внести свой вклад в улучшение мира, и как маркетологи мы можем сделать именно это.Это чтение — поистине глоток свежего воздуха, который заставит ваш мозг постоянно обдумывать новые способы создания работы, за которую вы гордитесь.

8. «Обними своих ненавистников» — Джей Баер

Если и есть что-то, чего много в социальных сетях, так это ненавистников. Но, по словам Джея Бэра, ваша проблема не в том, что они у вас есть, а в том, что вы их игнорируете.

Как ни заманчиво удалить нежелательные комментарии или закрыть глаза на отрицательные отзывы, это одна из самых серьезных ошибок, которые вы можете совершить.

В статье «Hug You Haters» Баер описывает способы превратить отрицательные отзывы клиентов в маркетинговые действия. У вас будет все необходимое для успешного общения со своей онлайн-аудиторией и, в конечном итоге, увеличения продаж.

9. «Раздавить!» — Гари Вайнерчук

Гари Вайнерчук — один из самых известных предпринимателей и интернет-личностей нашего времени, поэтому, вероятно, неудивительно, что его книга по маркетингу «Crushing It!» Попала в наш список.

С аудиторией YouTube и Twitter, превышающей два миллиона у каждой, и аудиторией Facebook почти 3,5 миллиона, очевидно, что Вайнерчук знает, как успешно использовать социальные сети. Он живое доказательство того, что при правильной тактике и принципах любой бренд может добиться успеха.

В этой книге у вас будет много вдохновения и анекдотов от реальных предпринимателей, которые приписывают свой успех социальным сетям. Чтобы показать маркетологам, как добиться успеха в цифровом пространстве, Вайнерчук разбирает каждую платформу социальных сетей вместе с платформами подкастов, такими как Spotify и iHeartRadio, давая своим читателям как теоретические, так и практические советы.

The Takeaway

Существует множество книг по цифровому маркетингу, но, надеюсь, мы упростили поиск наиболее подходящих для ваших нужд. Если вы заинтересованы в совершенствовании своей бизнес-стратегии или хотите добавить индивидуальности своему бренду, в этом списке лучших книг по маркетингу вы найдете именно то, что вам нужно.

25 книг по маркетингу, которые вы должны прочитать

Независимо от того, насколько вы опытный маркетолог, вы всегда можете воспользоваться мудростью тех, кто прошел аналогичный профессиональный путь.Хороший способ поучиться у опытных профессионалов — это прочитать некоторые из написанных ими книг о различных аспектах маркетинга.

Часто эти книги предлагают философские подходы, применимые к обстоятельствам, выходящим далеко за рамки маркетинга, и одновременно дают представление о некоторых из самых успешных кампаний нашего времени.

Если вы ищете отличную книгу по маркетингу, которая будет стимулировать вас от начала до конца, ознакомьтесь с этими 25 книгами по маркетингу.

1. Маркетинг разрешений: превращение незнакомцев в друзей, а друзей в клиентов

Это повествование невероятно убедительно и привлекает маркетологов всех мастей, независимо от того, работаете ли вы в агентстве или в компании.

На этих страницах вы найдете советы Сета Година, предпринимателя в области маркетинга и автора 19 самых продаваемых книг. Узнайте о его революционной концепции разрешительного маркетинга, которая резко контрастирует с классическим маркетинговым подходом, который Год называет «прерывающим маркетингом».”

Годин говорит о важности построения отношений и укрепления доверия как основных принципов успешного маркетинга.

Он также доступен в аудиоформате.

2. Позиционирование: битва за разум

Не секрет, что мы, как потребители, постоянно получаем маркетинговое сообщение за маркетинговым сообщением. В этом повествовании, подходящем для маркетологов всех специальностей, автор Эл Райс обращается к проблемам маркетинга перед скептически настроенной перенасыщенной аудиторией.

В книге раскрывается новый подход к занятию позиции в сознании потребителя, который отражает сильные и слабые стороны бренда в дополнение к тем, которые есть у его конкурентов.

Легенда бренда в свое время, Аль Рейс приписывают возвращение идеи позиционирования в мейнстрим маркетинга.

Он также доступен в аудиоформате.

3. Взлом роста

Некогда нетрадиционный подход, взлом роста относится к процессу использования анализа и быстрых тестов для определения возможностей роста с высокой отдачей.

В этой книге Шон Эллис и Морган Браун рассказывают о своем опыте разработки этой стратегии, а также о том, как этот подход привел к тому, что такие широко распространенные в настоящее время предприятия, как Airbnb, заняли свои нынешние должности.

Эта книга по маркетингу, которую необходимо прочитать любому маркетологу, желающему расширить свою клиентскую базу, также доступна в аудио-форме.

4. Создание исторического бренда: проясните свое сообщение, чтобы клиенты его слушали

Хотя эту книгу могут прочитать все маркетологи, она особенно подходит для контент-маркетологов.

Процесс StoryBrand Дональда Миллера позволяет маркетологам общаться с потребителями посредством повествования, подчеркивая семь обязательных компонентов, которые необходимы всем брендам для успешного общения.

Применяя стратегию Миллера, вы меняете то, как вы говорите о своем бренде, а ваши слушатели меняют то, как они видят вас.

Также доступен в аудиоформате.

5. Заражение: почему все бросается в глаза

Эту книгу профессора маркетинга Wharton Джона Бергера необходимо прочитать любому маркетологу.

Погружаясь в психологию о том, как вещи становятся популярными, Бергер рассказывает, как шесть основных элементов приводят к тому, что что-то становится заразным среди группы людей, и как вы можете применить эту идею заражения в своей маркетинговой стратегии.

Также доступен в аудиоформате.

6. Это маркетинг: вас нельзя увидеть, пока вы не научитесь видеть

Еще одна запись известного маркетолога Сета Година «This Is Marketing» предназначена для маркетологов любого уровня подготовки.

На своих страницах Годин обсуждает свой подход к маркетингу и делится советами, приемами, практическими рекомендациями и историями успеха. Если вы хотите научиться фундаментальным навыкам у настоящего эксперта, эта книга по маркетингу для вас.

Также доступен в аудиоформате.

7. На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку

Почему одни продукты оказываются успешными, а другие — с треском?

В статье «На крючке» автор Нир Эял, эксперт по поведенческой инженерии, разбирает модель крючка: четырехэтапный процесс, используемый для тонкого поощрения поведения клиентов.Повторяя этот процесс многократно, маркетологи могут в конечном итоге повысить конверсию.

Эта книга идеально подходит для маркетологов, работающих с продуктами, вызывающими привыкание, но также может применяться в более широком континууме маркетинга. Это увлекательное чтение, полное реальных примеров использования, от приложения Библия до Pinterest.

Книга также доступна в аудиоформате.

8. Они спрашивают вас об ответе: революционный подход к входящим продажам, контент-маркетингу и сегодняшнему цифровому потребителю

Нужно ли обновить вашу текущую маркетинговую стратегию? Если да, то эта книга для вас.

Написанная Маркусом Шериданом, владельцем компании по производству бассейнов, который преодолел крах жилищного строительства в 2008 году и теперь является одним из крупнейших в стране установщиков бассейнов, эта книга знакомит читателей с его опытом, предлагая полезные советы и мнения.

Этот свежий подход к маркетингу идеально подходит для тех, кто хочет отказаться от устаревших методов и попробовать что-то новое.

Он также доступен в аудиоформате.

9. Стратегия голубого океана, расширенное издание: как создать неоспоримое рыночное пространство и сделать конкуренцию несущественной

Эта классическая книга посвящена идее о том, что успех достигается не столкновением с конкурентами, а скорее путем выявления новых рыночных пространств, готовых к росту.

Авторы В. Чан Ким и Рене Моборн, профессора INSEAD, делятся стратегиями для успешного выявления и освоения новых рынков.

Также доступен в аудиоформате.

10. Чего жаждут клиенты: как создать релевантный и запоминающийся опыт на каждой точке взаимодействия

Предприниматель и писатель Николас Дж. Уэбб учит читателей отвечать на два вопроса: что ваши клиенты любят, а что они ненавидят?

Благодаря этой дихотомии бренды могут переосмыслить свои отношения со своими клиентами.Обретя понимание, бренды могут предоставлять именно то, что хотят их потребители, и извлекать выгоду из этого.

Книга доступна в аудиоформате.

11. Одностраничный маркетинговый план: привлеките новых клиентов, заработайте больше денег и выделитесь из толпы

В этой революционной книге автор и мятежный маркетолог Аллан Диб выступает против малых и средних предприятий, использующих маркетинговые стратегии крупного бизнеса.

У него есть все, чтобы поддержать это, поскольку он основал, вырос и покинул множество предприятий в самых разных отраслях.Придерживаясь одностраничного плана Диба, вы можете составить сложный маркетинговый план для своего малого бизнеса и сразу же приступить к его разработке.

Также можно купить аудио версию.

12. Everybody Writes: Ваше практическое руководство по созданию до смешного хорошего контента

Если вы занимаетесь маркетингом, вы также занимаетесь писательской деятельностью.

Независимо от того, есть ли термин «писатель» в вашей электронной подписи или нет, все хорошие маркетологи должны быть хорошими писателями.

В этой доступной книге от Forbes «самая влиятельная женщина в социальных сетях» вы познакомитесь со стратегиями, которые могут вывести ваше цифровое письмо на новый уровень.Независимо от вашей роли, это отличное чтение для любого маркетолога, который хочет повысить свои навыки.

Вы также можете получить его в аудиоформате.

13. Влияние, новое и расширенное: психология убеждения

Последнее издание этой классической книги, бестселлера New York Times, Роберта Чалдини еще глубже исследует, почему люди говорят «да», и исследует, как эта психология может повлиять на маркетинговую стратегию вашего бренда.

Обязательно к прочтению всем, кто продает, ну, что угодно, эта книга заставит вас дважды подумать над словом «да».

Также доступен в аудиоформате.

14. Маркетинг: история любви: как помочь вашим клиентам

Эта книга посвящена тому, как воплотить ваши идеи в жизнь. Все члены вашей маркетинговой команды могут извлечь выгоду из прочтения.

Автор восьми бестселлеров Бернадетт Джива углубляется в более личную сторону маркетинга и делится способами более органичного взаимодействия.

Используя анекдоты и данные, Jiwa убедительно доказывает необходимость пересмотра нашего подхода к нашим потенциальным потребителям.

Вы также можете получить его как аудиокнигу.

15. Не заставляйте меня думать, еще раз: здравый подход к веб-юзабилити (голоса, которые имеют значение)

Гуру юзабилити Стив Круг вернулся с обновлениями своей классики. В этом новом издании Круг еще глубже погружается в принципы и обоснование интуитивной навигации по сайту и информационного дизайна.

Эта книга идеально подходит для любого маркетолога, которому когда-либо было поручено создать целевую страницу, а также для разработчиков, желающих расширить свой набор навыков.

Доступна версия аудиокниги.

16. Быстрее, умнее, громче: внимание на шумном цифровом рынке

В статье «Быстрее, громче, умнее» Аарон Агиус и Джан Кланси делятся своей стратегией по превращению своего агентства, состоящего из двух человек, в глобального лидера цифрового маркетинга.

Узнайте, как сделать свой бренд громче с помощью современных стратегий цифрового маркетинга (например, SEO), соединенных с социальными науками. Эта книга направлена ​​на то, чтобы научить вас, как улучшить свой бренд, сосредоточившись на обеспечении реальной ценности и установлении связи с людьми.

Также доступен в аудиоформате.

17. Цифровой маркетинг для чайников, 2-е издание

Независимо от того, являетесь ли вы экспертом, нуждающимся в новом подходе, или начинающим цифровым маркетологом, в этой книге есть все.

Написанная генеральным директором DigitalMarketer.com, эта книга содержит советы и рекомендации по расширению и вовлечению вашей аудитории в меняющийся цифровой мир. Настоящая классика, она должна занять место на книжной полке каждого интернет-маркетолога.

Книга также представлена ​​в аудиоформате.

18. Оригиналы: как нонконформисты двигают мир

Автор Адам Грант — один из самых влиятельных лидеров отрасли, поэтому не было никаких сомнений в том, что эта книга будет провокационной.

Захватывающий и пронзительный фильм «Оригиналы» изменит ваш взгляд на мир. Книга задает вопросы и исследует, как мы можем создавать новые идеи, практики и политики, не разрушая мир. В ней есть все, что обещает ее название.

Также доступен в аудиоформате.

19. Стратегия цифрового маркетинга: комплексный подход к интернет-маркетингу

В последнем издании этой книги, которую необходимо прочитать, международный бестселлер и выдающийся маркетолог Саймон Кингсворт еще глубже погружается в тонкости автоматизации маркетинга.

Идеально подходит для продвинутых маркетологов на любой должности. Эта книга включает в себя онлайн-ресурсы, такие как руководства по внедрению платного поиска, привлечения потенциальных клиентов, электронной почты и многое другое.

20.Предубеждение: революционный способ влияния и убеждения

«Harvard Business Review» назвал автора Робера Чалдини «выдающимся экспертом в области эффективного убеждения».

В «Предубеждении» Чалдини подробно описывает, как подготовить аудиторию к тому или иному сообщению перед приемом.

В этой книге, от уроков истории до теории рекламы, рассказывается о стратегиях наиболее эффективного обмена цифровыми сообщениями из когда-либо существовавших. Эта книга, идеально подходящая для маркетологов любого профиля, определенно должна найти место на вашей полке.

Эта книга, которую необходимо прочитать, также доступна в аудиоформате.

21. Growth Hacker Marketing: Введение в будущее PR, маркетинга и рекламы

Хотите строить и расти? Эта книга для тебя.

В этом обновленном издании гуру маркетинга и бестселлер Райан Холидей рассказывает о том, как можно применить взлом роста, чтобы охватить новые базы пользователей и развить свой бизнес.

Подходящая для любого маркетолога, ориентированного на рост, эта книга — настоящая классика.

Также доступен в аудиоформате.

22. Самое главное: используйте контент, чтобы раскрыть свое влияние и привлечь тех, кто для вас важен

Top of mind — это фраза, которую вы слышите в каждой компании, но как вы действительно можете оставаться в центре внимания своей аудитории?

В этой книге основатель Influence & Co. Джон Холл отвечает на этот вопрос и делится пошаговыми стратегиями использования контента, чтобы ваш бренд всегда был в центре внимания.

Подходящая для маркетологов, стремящихся расширить свой контент, эта книга необходима, в частности, для контент-маркетологов.

Вы также можете послушать аудиокнигу, если хотите.

23. Эпоха влияния: сила влиятельных лиц в продвижении вашего бренда

Любые бренды или маркетологи, желающие добиться успеха в мире влиятельного маркетинга, вероятно, найдут эту книгу очень полезной.

Написано Нилом Шеффером, всемирно признанным маркетологом в социальных сетях, «Эпоха влияния и » исследует, как найти и установить контакт с подходящими влиятельными лицами для вашего бренда, а также как позиционировать ваш бренд в качестве самого влиятельного лица в вашем мире. поле.

Полный стратегических советов, Эпоха влияния выделяется среди книг по маркетингу как идеальный компаньон для начала вашего пути к маркетингу влияния.

Вы также можете получить аудиокнигу, чтобы прочитать это.

24. Content, Inc .: Как предприниматели используют контент для создания широкой аудитории и создания радикально успешного бизнеса

Контент-маркетологи, это для вас.

В этой книге автор и гуру маркетинга Джо Пулицци переворачивает сценарий маркетингового процесса, выступая за то, чтобы разработка контента была на первом месте и заканчивалась разработкой продукта.

Звучит безумно? Возможно, нет. Радикальный шестиступенчатый процесс, который разделяет Пулицци, может полностью изменить направление вашего бизнеса.

Также доступен в аудиоформате.

25. Сделано, чтобы прилепиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают

Идеально подходящая для любого маркетолога, эта книга исследует, почему одни идеи, независимо от их правдивости, имеют силу, в то время как другие уходят в пустоту.

Авторы бестселлеров New York Times и братья Чип и Дэн Хит отправляют читателя в исследовательское путешествие, по пути делясь шестью ключевыми чертами, присущими всем мощным сообщениям.

Также доступна версия аудиокниги.

Заключение

Хотя эти 25 книг по маркетингу представляют собой обширную коллекцию идей и философий, все они преследуют одну и ту же цель: помочь вам улучшить вашу маркетинговую стратегию.

Если вы надеетесь улучшить привлечение потенциальных клиентов, усовершенствовать свою социальную стратегию или полностью изменить свою маркетинговую стратегию, эти книги по маркетингу могут помочь вам в достижении ваших целей.

Если вам нужна помощь в разработке маркетинговой стратегии и реализации стратегий, представленных в этих книгах, наше агентство может помочь.

Какая ваша любимая книга по маркетингу?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

5 лучших книг по маркетингу, которые вы должны прочитать

За эти годы я просмотрел огромное количество книг по маркетингу и PR.После нескольких десятков послания некоторых книг начинают сливаться воедино, но есть пять, которые я прочитал, которые выделялись для меня — и даже во многом повлияли на мой собственный подход к маркетингу.

Если вы заинтересованы в том, чтобы проникнуть в индустрию маркетинга, продвинуть свою текущую маркетинговую карьеру, найти практические способы продвижения себя или углубиться в нейробиологию, лежащую в основе того, что побуждает нас принимать решения о покупке, вот пять книг по маркетингу, чтобы возьми:

Сет Годин заставляет мое сердце трепетать.В Все маркетологи — лжецы Годин утверждает, что маркетинг, основанный на фактах, больше не работает; Чтобы стать отличным маркетологом, теперь вам нужно рассказывать своим клиентам реальные, достоверные истории.

По словам Година: «Вот вопросы, которые, я надеюсь, вы зададите (своему начальнику, коллегам и клиентам) после того, как прочтете эту книгу:« Какова ваша история? » этой истории в это поверите? »« Это правда? »»

С примерами реальных брендов и советами о том, как вплести рассказывание историй в маркетинг, это моя рекомендация номер один для всех, кто хочет продвигать свой бренд умнее и не только. достоверно.

Если вам нравится то, что движет нами, людьми, вам понравится эта книга (и он!).

Как маркетологам и лидерам брендов легко понять, как передать наши сообщения и какой он должен включать — но ваше самое убедительное маркетинговое сообщение? Ваш , почему .

Как объясняет Синек, «Почему?» — это то, что вдохновляет нас и вдохновляет окружающих ».

В статье Начни с того, почему , Синек объясняет, как лидеры и бренды, которые вдохновляют нас больше всего — по сути, те, у которых есть самые мощные маркетинговые платформы, — все общаются одинаково: они начинают с того, почему.Он продолжает объяснять, почему нас, людей, так привлекают люди или бренды, почему, как найти свое и как создать свой месседж на основе этого.

И хотя сама книга ориентирована на руководителей, нет ни одной главы, в которой не было бы содержательных советов для кого-либо — на любом уровне — кто ищет вдохновения в маркетинге и PR.

Эта книга навсегда останется у меня на столе, потому что я много на нее ссылаюсь.

Подборка лучших сообщений Дживы из ее отмеченного наградами блога TheStoryofTelling.com, Marketing: A Love Story учит маркетологов, как заботиться о своих клиентах. (Подсказка: перестаньте сосредотачиваться на продвижении по службе и начните сосредотачиваться на том, как помочь людям решить реальные проблемы.)

На протяжении всей книги Джива сочетает осязаемые советы с интересными анекдотами и историями. Конечный результат? Множество искренних советов по маркетингу.

У меня были сомнения по поводу этой книги, особенно когда я прочитал резюме: «100 способов убедить и убедить клиентов с помощью нейромаркетинга.

Похоже на жуткий, фальшивый маркетинг, от которого, вероятно, стоит держаться подальше, не так ли?

Но я был заинтригован рисунком мозга на обложке, поэтому я прочитал его — и нашел его абсолютно увлекательным. В книге рассказывается обо всем, от того, как мозг обрабатывает различные ценовые показатели, до влияния языка тела на решения о покупке. Например, исследование, которое показало, что когда дело доходит до ценообразования, люди не обязательно более склонны покупать продукт по цене 19,97 доллара против 20 долларов, потому что он дешевле, а из-за «очевидной точности» меньшего числа.Другими словами, клиенты с большей вероятностью поверит, что он стоит 19,97 доллара, потому что это такая конкретная цифра, а не 20 долларов.

В общем, в этой книге есть масса интересных лакомых кусочков, которые любому маркетологу будет полезно держать в заднем кармане. И бонус: это написано таким образом, чтобы этот не-нейробиолог мог легко переварить и понять.

Хотя название может показаться чем-то вроде праздника дремоты, это что-то , но не . Здесь полно интересных советов по маркетингу.

Прежде всего, он подчеркивает создание эмоциональной связи с клиентами и предлагает советы, как это сделать. Один из моих любимых советов: помните, что «ваши клиенты — не мыслящие машины. [Они] чувствующие машины, которые думают ».

Он также включает исследования о важности рассказывания историй в маркетинге, а также некоторые фантастические примеры брендов.

Хотя точка зрения, анекдоты, исследования и советы каждого автора различаются, по сути, эти пять книг учат нас одним и тем же трем важным вещам: почему наш подход к маркетингу должен быть более аутентичным, чем он был традиционно, как рассчитывать рассказывают о наших самых человечных, интересных историях о брендах и о том, как использовать эти истории в качестве основы нашего маркетинга.

Алекс Ханисетт (Alex Honeysett) — стратег по бренду и маркетингу, который сотрудничает с генеральными директорами, топ-менеджерами и индивидуальными предпринимателями для развития их личных и профессиональных брендов в человеческих отношениях. Проработав почти десять лет в PR и маркетинге для многомиллионных брендов и стартапов, Алекс знает, что на самом деле движет конверсиями, распродажами запусков и интервью в * New York Times *, но он еще не овладевает маркетинговой составляющей недели. Это то, насколько хорошо вы общаетесь с душераздирающими людьми, которым пытаетесь помочь, и передаете им свое понимание.Алекс получил освещение в печатных изданиях и телеканалах по всему миру, включая Today Show, * Wall Street Journal *, Mashable, BBC, NPR и CNN. Ее собственные статьи были представлены в The Muse, * Forbes *, * Inc. *, Mashable, DailyWorth и * Newsweek *. Помимо обширного опыта в сфере PR и маркетинга, Алекс является обученным бизнес-тренером.

Больше от Алекса Ханисетта

10 лучших книг по маркетингу, которые стоит прочитать (2021)

Лучшие книги по маркетингу объясняют, как построить прочные отношения с идеальной аудиторией.Они предоставляют вневременные стратегии, которые может реализовать каждый. Мы округляем некоторые из них.

Чтение классической книги по маркетингу продуктов может помочь отточить свою маркетинговую стратегию как творческий человек или владелец бизнеса и поучиться у другого профессионала в области маркетинга. Стратегии в лучших книгах по маркетингу вечны, практичны и, как правило, основаны на исследованиях.

Книги по маркетингу, представленные ниже, содержат полезные советы для любого творческого человека, предпринимателя или руководителя маркетинговой команды.

1. Обман Икара Сета Година

В этой маркетинговой книге 2012 года Годин заимствует большую идею из греческой мифологии: рассказ об Икаре, который летел слишком близко к солнцу.Годин использует историю, чтобы подтолкнуть читателей к мысли, выходящей за рамки типичной корпоративной карьеры.

Он объясняет, как общество вступает в новую эру творчества. Он призывает творческих людей творить искусство и воплощать свои работы в мир.

Годин, один из первых защитников разрешительного маркетинга, призывает креативщиков избегать создания для массового рынка и вместо этого позволить идеальной аудитории найти их. И он объясняет, как игнорировать скептиков и критиков. Это хорошее чтение для всех, у кого есть творческие идеи.

Он пишет:

«Стратегия пуста без изменений, пуста без страсти и пуста без людей, желающих противостоять пустоте».

Сет Годин

2. На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку, Нир Эяль

Хотите узнать о взломе роста? Не смотрите дальше.

Многие владельцы бизнеса хотят создавать продукты, вызывающие привыкание, которые нравятся людям.

В этой книге 2014 года Эяль объясняет, как использовать четырехступенчатую модель крючка для создания продуктов, которые нравятся потребителям.Это: триггер, действие, переменная и награда. Он описывает различия между рекомендациями по продуктам и услугам: оплачиваемый, заработанный, принадлежащий и принадлежащий им.

Эяль описывает, как умные компании позиционируют свою продукцию как оазис помощи людям с острой потребностью. Наконец, он предлагает основу для оценки ваших мотивов использования модели крючка.

Он пишет:

«Продукты, требующие высокой степени изменения поведения, обречены на провал.”

Нир Эйал

Посмотрите наше интервью с Нир Эйалом.

3. Влияние Роберта Чалдини

Каждый маркетолог должен понимать психологию, которая движет его идеальным читателем, покупателем или аудиторией. В этой книге 1984 года по психологии и маркетингу Чалдини исследует основы убеждения с помощью семи принципов:

  • Приверженность
  • Последовательность
  • Нравится
  • Власть
  • Недостаток
  • Социальная оценка
  • Убежденность

    77

как объяснить людям сказать да.Он также исследует силу убеждения и то, как этически убедить кого-то действовать.

Если вы хотите прояснить позиционирование вашей компании или продукта, эта книга — хороший выбор. Он пишет:

«Хорошо известный принцип человеческого поведения гласит, что когда мы просим кого-то сделать нам одолжение, мы добьемся большего успеха, если укажем причину. Людям просто нравится иметь причины для того, что они делают ».

Роберт Чалдини

4. Как бренды становятся иконами, Дуглас Б.Holt

В этой книге 2004 года Холт объясняет, что должны делать маркетологи, если они хотят создать культовый бренд, который находит отклик у покупателей. Он описывает некоторые из самых успешных брендов Америки за последние пятьдесят лет, включая ESPN, Harley-Davidson и Budweiser.

Холт также объясняет, как крупные бренды управляют лояльностью клиентов и участвуют в культурной активности. Он потратил более двадцати лет на исследование и написание этой книги по маркетингу.

«Знаменитые бренды демонстрируют рекламу, которую люди любят смотреть.С появлением Интернета клиенты ищут их ».

Дуглас Б. Холт

5. Стратегия голубого океана У. Чан Ким и Рене Моборн

В этой книге профессора Ким и Моборн защищают компании, выходящие на новые неоспоримые рынки с помощью стратегии голубого океана. Таким образом, они могут расширить охват и привлечь новых клиентов. Их диссертация основана на десятилетнем исследовании 30 отраслей.

Авторы используют пример запуска iTunes, а также Cirque du Soleil.С другой стороны, стратегия красного океана представляет собой вход и конкуренцию на конкурентном рынке. Это хорошее чтение для любого маркетолога B2B.

Они предлагают такие советы, как:

«Создавайте. Не соревнуйся ».

В. Чан Ким и Рене Моборн

6. Раздавить его! Гэри Вайнерчук

В этой книге 2018 года объясняется, как использовать социальные сети как форму входящего маркетинга и создать личный бренд. Вайнерчук также предлагает идеи о последних стратегиях маркетинга в социальных сетях, основываясь на своем опыте влиятельного лица.

Эта книга по маркетингу в социальных сетях идеальна для всех, кто уделяет время контент-маркетингу. Вайнерчук — один из рассказчиков, наряду с Ричем Роллом и Эми Шмиттауэр. Это более 8 часов. Некоторые маркетинговые советы для социальных сетей уже устарели, но основные принципы по-прежнему ценны.

Вайнерчук говорит:

«Любите свою семью, много работайте, живите своей страстью».

Гэри Вайнерчук

7. Сделано Чипом и Дэном Хитами, чтобы прижиться

Братья Чип и Дэн Хит, опубликованные в 2007 году, объясняют, почему одни идеи процветают, а другие умирают.Это похоже на работу Чалдини в том, что она сосредоточена на психологии, а не на маркетинговой тактике.

По словам авторов, люди запоминают простые, неожиданные, конкретные, достоверные, эмоциональные и основанные на рассказе идеи.

Эта книга — хороший выбор для тех, кто хочет использовать большую идею для продажи своего продукта, услуги или даже книги. Этим также стоит поделиться с более широкой маркетинговой командой.

Авторы пишут:

«Не бывает пассивной аудитории.

Чип и Дэн Хит

8. Shoe Dog от Фила Найта

В этой книге основатель Nike Фил Найт описывает окончание бизнес-школы, занятие 50 долларов у своего отца и основание Nike. Он описывает стратегию Nike по борьбе с заклятыми соперниками, такими как Adidas, и то, как развивался бренд Nike. Он также рассказывает, откуда взялась знаменитая галочка.

Он пишет:

«Имейте веру в себя, но также имейте веру в вере. Не вера, как ее определяют другие.Вера, как вы ее определяете. Вера как вера определяется в вашем сердце ».

Фил Найт

9. Эпический контент-маркетинг Джо Пулицци

Хотите начать бизнес-блог? Или, возможно, вы планируете использовать контент-маркетинг, например подкастинг, чтобы создать имя для своей компании.

Пулицци — основатель Content Marketing Institute. В своей книге 2013 года он объясняет шесть принципов, лежащих в основе великих контент-маркетологов. Они:

  • Удовлетворяют потребности
  • Постоянно общаются
  • Используйте человеческий, аутентичный голос
  • Выражайте свою точку зрения
  • Избегайте разговоров с продавцами
  • Признаны лучшими (или будут в какой-то момент)

Эта книга прекрасно сочетается со всем, что написано Годином или Вайнерчуком.Пулицци пишет:

«Контент-маркетинг — это маркетинг и бизнес-процесс для создания и распространения контента для привлечения, приобретения и вовлечения четко определенной и понятной целевой аудитории — с целью стимулирования выгодных действий клиентов».

Джо Пулизи

10. Постоянный продавец Райан Холидей

Эта маркетинговая книга — отличное чтение для творческих людей. Холидей объясняет, почему одни творческие проекты выдерживают испытание временем, а другие исчезают.В своей работе 2018 года он в основном фокусируется на успешных и известных книгах, но он также описывает памятные предприятия из других отраслей, например, The Shawshank Redemption.

Рекомендации Holiday по определению идеальной целевой аудитории и составлению заявления о позиционировании применимы ко многим типам творческих проектов, включая бизнес, подкаст или книгу.

Он пишет:

«Обладая правильным мышлением, правильным процессом и правильным набором бизнес-стратегий, вы можете повысить вероятность того, что ваша работа пополнит ряды этих классических произведений.Их успех может стать вашим успехом ».

Райан Холидей

Лучшие книги по маркетингу: последнее слово

Это одни из лучших книг по маркетингу, доступных сегодня. Если вам сложно найти время для их чтения, Audible — отличный сервис для чтения книг в дороге, в тренажерном зале или на прогулке. (Ознакомьтесь с нашим звуковым обзором).

Помните, что вы можете провести всю жизнь, читая книги по маркетингу, не предпринимая никаких действий. Так что выберите один, прочтите его и вставьте в него совет, который можно использовать в своем бизнесе.

FAQ

Какие книги лучше всего подходят для руководителей маркетинга?

Ознакомьтесь с Blue Ocean Strategy и Shoe Dog. Первый объясняет, как выйти на неоспоримые рынки и найти новых клиентов. В последнем рассказывается, как Фил Найт и его команда создали бренд Nike и конкурировали с такими конкурентами, как Adidas. Если вы контент-маркетолог, посмотрите что-нибудь недавнее от Сета Година или Гэри Вайнерчука.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *