что это и как работает
Кэшбэк-сервисы: что это и как работаетКак зарабатывать, тратя деньги в интернете
Интернет разрушил монополию традиционных магазинов на торговлю. Процесс покупки в сети может быть намного удобнее, а цены выгоднее. Последний фактор для большинства покупателей – определяющий. И тут позиции интернет-магазинов усиливают кэшбэк-сервисы, которые позволяют покупателю вернуть часть суммы, потраченной на онлайн-покупку, сделав ее еще дешевле. Мы расскажем, что это за сервисы и как они работают.
Андрей Жуматий
Редактор
финансы, личные финансы, экономика, энергетика, малый и средний бизнес
Обновлено 19 мая 2020
Что такое кэшбэк-сервис
Кэшбэк-сервис это онлайн-площадка (читай, сайт), которая является партнером интернет-магазина. Его миссия в том, чтобы привлекать в магазин покупателей. Последний платит партнеру за это комиссию, частью которой тот делиться с покупателем. В итоге хорошо всем:
- магазин зарабатывает на продаже товара, получает лояльных покупателей, экономит на рекламе;
- кэшбэк-сервис получает от магазина плату, часть которой отдает покупателю, а часть оставляет себе в виде прибыли;
- покупатель возвращает часть потраченной суммы живыми деньгами и экономит на покупках.
В Украине действуют около десятка кэшбэк-сервисов. Мы расскажем, как ими пользоваться на примере одного из самых популярных – LetyShops.
Как это работает
Letyshops сотрудничает с 1823 магазинами с кэшбэком. Среди них такие популярные продавцы электроники, как Rozetka, Comfy и «Эльдорадо», китайская интернет-площадка AliExpress и многие другие.
Пользователь регистрируется на сайте, выбирает среди списка партнеров нужный ему магазин и переходит на него по ссылке. Далее он просто совершает там покупку как обычный покупатель. После ее оплаты на счет его аккаунта на сайте сервиса будет начислен кэшбэк в виде процента от суммы, уплаченной за товар. В зависимости от магазина, вернуть можно от 1% до 10% от потраченного.
В случае же, если товар (и соответственно, плата за него) возвращается, возвращается и начисленный ранее кэшбэк.
При регистрации на сайте сервиса каждому новому клиенту на 7 дней предоставляется статус Premium.
Это означает, что в течение недели ставка кэшбэка будет увеличена на 30% по сравнению с обычной. Так сервис стимулирует новых клиентов активнее совершать покупки:
Перед началом работы сервис предлагает установить расширение для браузера, позволяющее активировать начисление кэшбэка при заходе на сайт интернет-магазина напрямую, а не через сайт сервиса:
Кроме того, в него встроена полезная функция мониторинга цен в китайских магазинах. Можно проверить, как менялась цена приглянувшегося вам товара за последние несколько месяцев и оценить, насколько честные скидки предлагает продавец.
Расширение доступно для браузеров Google Chrome, Safari, Firefox, Opera и Яндекс.Браузер.
На чем еще можно заработать?
Реферальная программа
У сервиса есть реферальная программа, которая позволяет получить дополнительный доход двумя способами:
- Создать специальную реферальную ссылку на товар и получать кэшбэк за покупки, которые будут с нее совершаться другими людьми. На таких ссылках зарабатывают, к примеру, блогеры, делающие обзоры товаров. Они помещают их под своими текстами или видео, в которых рассказывают о товаре, и призывают читателей или зрителей купить аналогичную вещь «по ссылке ниже«.
- Пригласить в сервис своих друзей. Для этого надо скопировать и отправить им реферальную ссылку. Сервис платит 15% от кэшбэка, заработанного каждым пользователем, который по ней зарегистрировался.
На таких ссылках зарабатывают, к примеру, блогеры, делающие обзоры товаров. Они помещают их под своими текстами или видео, в которых рассказывают о товаре, и призывают читателей или зрителей купить аналогичную вещь «по ссылке ниже«.Двойной кэшбэк
Используя кредитные или дебетовые карты, которые начисляют кэшбэк за платежи в интернете, можно получать двойное вознаграждение: и от кэшбэк-сервиса, и от банка. Например, карты «Большая пятерка» или «Weekend Card» от Таскомбанка. Первая дает 1% «чистого» кэшбэка за все онлайн-покупки, вторая – 2% (правда, сама карта платная).
Выплата кэшбэка
Кэшбэк с Letyshops можно вывести двумя способами: выплатой на банковскую карту или пополнив счет мобильного телефона.
Заявка на выплату обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней.
Что такое кешбэк (cashback) и как им пользоваться
Кешбэк (cashback) — это частичный возврат средств за покупку. Начисляется клиенту в виде денег, бонусов, баллов или миль.
«Альфа-Банк» разыгрывает карту с кешбэком до 100%
Зачем нужен кешбэк
Системы кэшбэка внедряют банки и компании, которые продают товары и услуги. А еще потраченные деньги покупатели могут вернуть через специальные кэшбэк-сервисы.
У всех участников системы есть своя выгода от кешбэка:
Банки. Банковские организации получают комиссию за услуги посредника между продавцом и покупателем. Чем больше операций совершат клиенты, тем больше заработает банк. Система кешбэка позволяет банкам привлекать новых пользователей, удерживать текущих и зарабатывать больше.
Карта с кешбэком от «Газпромбанка»
Кешбэк-сервисы. Это сайты или приложения, которые размещают предложения различных интернет-магазинов.
По этому принципу работают сервисы Backit, Zozi, «Мегабонус».
Они зарабатывают так же, как и банки — получают доход от посредничества между магазином и покупателем. Продавцы платят им комиссию за рекламу и привлечение клиентов.
Кешбэк-сервис Backit
Продавцы. Бизнес использует кешбэк как маркетинговый инструмент. С его помощью компании привлекают покупателей, расширяют клиентскую базу, стимулируют продажи. Подобные программы лояльности помогают снизить отток клиентов, повысить средний чек и увеличить прибыль.
Например, компания анонсировала повышенный кешбэк на обучающие курсы. Клиенту это выгодно, и он купил два курса сразу, чтобы сэкономить. Средний чек продавца увеличился, прибыль выросла, а клиент вернется снова, чтобы потратить накопленные бонусы.
Карта «Пятёрочки» позволяет экономить на покупках в магазинах сети
Покупатели. Для клиентов это способ частично вернуть потраченные деньги и сэкономить. Денежный кэшбэк пользователь тратит по своему желанию.
Бонусы, мили и баллы списывает только у продавца или партнеров. По сути так он получает скидку на следующие покупки.
«Тинькофф Банк» предлагает подключить автоматический перевод кэшбэка в благотворительные фонды. Эта функция позволяет клиентам банка совершать добрые дела легко и просто, а еще демонстрирует ценности бренда и усиливает лояльность
Виды кешбэка
Рассмотрим основные разновидности кешбэка.
Деньги
Такой кэшбэк начисляют банки и кешбэк-сервисы. Сумму возврата указывают в процентах от стоимости покупки, а деньги возвращают на карту, с которой оплачен товар. У банков есть несколько форматов денежного кешбэка:
Фиксированная ставка. Ее начисляют за любые покупки. В России ставка обычно составляет 1-2%.
У банка «Ренессанс Кредит» есть карта с кешбэком 1,5% на все покупки
Многоуровневая ставка. Сумма возврата зависит от количества трат за определенный промежуток времени (год, месяц или квартал).
По карте «ЮниКредит Банка» ставка меняется с учетом ежемесячных расходов
Кешбэк по типу расходов.
Процент возврата зависит от категории товаров и выбранного продавца. Например, некоторые банки предлагают повышенную ставку на покупки книг или курсов, другие — на маркетплейсы. Иногда желаемые категории повышенного кешбэка пользователь может выбрать самостоятельно.
По кредитке «МТС Банка» клиенты получают повышенный кешбэк (5%) в определенных категориях
В кешбэк-сервисах пользователю тоже возвращают деньги. Ставку устанавливают партнеры, конкретный процент зависит от политики компании. Клиенты выводят средства на привязанную банковскую карту, телефонный баланс или электронный кошелек.
Баллы (бонусы)
Это аналог денег с определенным соотношением к рублю. Например, 1 балл = 1 рубль или 1 балл = 10 копеек. Бонусы можно тратить на конкретные покупки или менять их на настоящие деньги.
Условия использования бонусных баллов по кредитке «Тинькофф Банка»
В разных категориях курсы обмена могут менять. Если для ж/д билетов в «Тинькофф Банке» курс 1 балл = 1 рубль, то для кино — 1,25 балла = 1 рубль.
Мили
По некоторым банковским картам кэшбэк приходит в виде миль. Их тратят на покупку авиа и ж/д-билетов, бронирование жилья, страховку, аренду машин.
Подходят для людей, которые много путешествуют или часто бывают в командировках.
У «Сбербанка» есть дебетовая карта с милями для пассажиров «Аэрофлота»
Товары и услуги
Пользователь регистрируется в программе лояльности, делает заказ со своего аккаунта и получает средства на личный счет. Их можно потратить только на определенные товары продавца.
Чаще всего компания придумывает собственную систему поощрения и даже название бонусных баллов: «Додокоины» — у «Додо Пиццы», «Короны» — у Burger King.
«Додо Пицца» возвращает 5% с заказа. Этот кешбэк можно накопить и обменять на другую продукцию ресторана
Некоторые компании называют кешбэком дополнительный товар или услугу, за которые не надо платить. Например, каждый десятый маникюр в салоне — бесплатно, при покупке набора суши — ролл в подарок.
Как внедрить систему кешбэка
Чаще всего кешбэк является частью большой программы лояльности. В ее разработке участвуют финансовые специалисты, маркетологи и бизнес-аналитики компании.
В упрощенном виде процесс выглядит так:
Определить цели. Важно понять, нужна ли система на данном этапе работы компании, какие задачи она должна решить.
Изучить аудиторию. Нужно четко представлять потребности целевой аудитории, какие условия возврата средств будут интересны клиентам, а какие они посчитают невыгодными. От этого зависит, будет ли система пользоваться спросом у клиентов компании и станет ли она значимым фактором покупки.
Продумать условия. Они должны быть четкими и понятными не только для пользователей, но и для всех сотрудников компании. Просчитайте свои выгоды, определите категории, в которых можно дать дополнительную скидку. Это поможет создать систему, которая принесет прибыль, а не убытки.
Вовлечь клиентов. Разместите офферы во всех значимых каналах коммуникации: на сайте, в приложении, в соцсетях.
Запустите таргетированную рекламу, отправьте рассылки подписчикам, напишите скрипт для продавцов или менеджеров.
Анализировать эффективность. Изучайте, сколько пользователей использует бонусы, как часто списывают и на что тратят. А еще регулярно отслеживайте, какую прибыль приносит вашей компании система кешбэка с учетом всех затрат на ее продвижение.
Главные мысли
Как работают кэшбэк-сайты?
Что такое кэшбэк-сайты?Когда вы совершаете покупку в Интернете, компания, которая приводит вас на сайт, иногда получает финансовое вознаграждение. Кэшбэк-сайты делятся этой наградой с вами.
Как работают кэшбэк-сайты Кэшбэк-сайты работают, выступая в качестве онлайн-посредника. Вместо того, чтобы идти напрямую в интернет-магазин, вы переходите по ссылке с сайта кэшбэка. Продавец по-прежнему продает вам ваш товар, как обычно, но он будет отправлять сайту кэшбэка часть прибыли, а сайт кэшбэка возвращает вам процент от этих денег.
Прежде чем перейти на веб-сайт компании, чтобы купить товар, сначала проверьте, есть ли у них сделка с выбранной вами компанией по возврату наличных. Если они это сделают, используйте их ссылку, чтобы попасть на веб-сайт компании, а затем делайте покупки, как обычно.
Главное здесь — четко убедиться, что кэшбэк-сайт является частью вашего пути пользователя. Когда вы нажимаете в Интернете, вы оставляете «след cookie» в истории своего браузера, чтобы розничные продавцы знали, откуда вы пришли. Этот след необходим для подтверждения того, что вы имеете право на вознаграждение.
Очистка файлов cookie Будьте осторожны. Если вы сначала зайдете на веб-сайт напрямую и найдете то, что вам нравится, а затем воспользуетесь кэшбэк-ссылкой и купите, вы можете не иметь права на вознаграждение. Это потому, что след покажет, что вы уже были там, осматриваясь. Чтобы обойти это, убедитесь, что вы очистили историю файлов cookie в своем браузере, а затем нажмите ссылку кэшбэка — таким образом будет казаться, что ссылка кэшбэка — это начало вашего путешествия.
Стоит отметить, что очистка истории файлов cookie многих раздражает. Хотя это занимает всего несколько кликов, при этом также удаляются все предварительно заполненные и сохраненные имена пользователей и пароли.
Кэшбэк-сайтыЕсть несколько кэшбэк-сайтов на выбор. Сайт сравнения Какой? рекомендует Quidco и TopCashback, так как они более авторитетны и, возможно, более надежны в плане обслуживания клиентов.
Когда вы создаете учетную запись на сайте кэшбэка, обязательно прочитайте мелкий шрифт и обратите внимание на скрытые комиссии. Некоторые из них являются платными услугами в обмен на большее вознаграждение. И вам, возможно, придется «заработать» определенную сумму наличных, прежде чем вы сможете ее снять. Некоторые также будут вознаграждать вас за рекомендации друзьям. Выберите услугу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и покупательским привычкам.
Чтобы решить, стоит ли услуга того, попробуйте отслеживать свою активность с помощью Money Dashboard.
Он может выделять любые транзакции кэшбэка и показывать вам, сколько вы зарабатываете в виде кэшбэка с течением времени.
Широкий спектр товаров и услуг имеет акции кэшбэк-сайтов. Вы можете быть удивлены.
Во многих магазинах на главной улице есть скидки. Кэшбэк можно получить на некоторые рейсы и отели. Некоторые компании телефонных услуг заключают контракты на мобильные телефоны. Вы даже можете найти сделки с финансовыми компаниями по страхованию. Поэтому обязательно проверьте перед подписанием договора на обслуживание.
Если вы покупаете товар в обычном магазине, вы можете получить кэшбэк, если отправите фотографию чека.
Возврат денегПосле того, как вы вернете определенную сумму денег, вы можете вернуть ее на свой банковский счет, получить подарочные карты или скидки.
Вы вряд ли разбогатеете или получите значительный доход с кэшбэком, поэтому сначала определите свои ожидания.
Вы можете получать от этого пассивный доход и в целом платить меньше, но вряд ли это изменит вашу жизнь. (Подробнее о том, как получать пассивный доход.)
Сайты с кэшбэком того стоят, если вы часто их используете, особенно для крупных покупок и скользящих контрактов, таких как страхование и мобильные телефоны. В противном случае сборы, связанные со счетами кэшбэка, могут перевесить преимущества.
Не покупайте ненужные вещи только из-за скидки. И не ведитесь на обещание кэшбэка, если вы можете получить более выгодную сделку в другом месте без кэшбэка. Например, возврат 50 фунтов стерлингов за номер в отеле стоимостью 200 фунтов стерлингов может показаться удивительным, но вы можете получить еще лучший номер в отеле за 125 фунтов стерлингов.
И не забывайте следить за своим следом из печенья. Возможно, вы не сможете претендовать на вознаграждение, если след cookie работает против вас.
Заявление об ограничении ответственности
Весь контент носит исключительно информационный характер и является мнением автора.
Ничто на этом веб-сайте не должно быть истолковано как «совет». Money Dashboard Ltd не делает никаких заявлений относительно точности, полноты, пригодности или достоверности любой информации на этом сайте и не несет ответственности за любые ошибки или упущения или любой ущерб, возникший в результате ее отображения или использования.
Кэшбэк-сайты: как они работают?
Опубликовано
В частности, она любит причудливый фарфор и тарелки, и она рада показать свою последнюю покупку.
Она заказала тарелку онлайн и взволнованно достала ее из пузырчатой пленки.
Она купила этот предмет, а также еще немного фарфора, туалетные принадлежности и велосипед на веб-сайте возврата денег, поэтому она ожидает, что ей вернут около 14 фунтов стерлингов.
Но г-же Сен, возможно, придется набраться терпения. Выплата ей займёт до четырёх месяцев.
Деньги даром?
Кэшбэк-сайты — простая идея. Вместо того, чтобы идти прямо в магазин, вы получаете доступ к интернет-магазину розничного продавца по ссылке с веб-сайта кэшбэка.
Вы по-прежнему получаете свой товар напрямую от продавца, но вы также получаете деньги с веб-сайта кэшбэка.
Часто это процент от общей суммы, которую вы заплатили.
На сайтах есть ссылки на розничных продавцов всего, от бакалеи и туалетных принадлежностей до страховых полисов и широкополосных сделок.
Но г-жа Сен еще не получила деньги обратно.
«Я думала, что это будет так же просто, как раз-два-три, просто сделайте покупку на веб-сайте и получите наличные обратно на следующий день», — сказала она.
«Но этого не произошло. Прошло уже больше месяца, а я все еще жду.»
Мисс Сен считает, что на веб-сайте недостаточно четко указано, как долго будет ждать.
«Я понятия не имею, сколько времени мне понадобится, чтобы вернуть деньги», — сказала она.
Четко и прозрачно
Она прошла через один из крупнейших сайтов возврата денег, Quidco.
В нем говорится, что у него более 2 миллионов членов в Великобритании, и что средний пользователь может зарабатывать 262 фунта стерлингов в год.
Это небольшое изменение для более преданных пользователей. Quidco говорит, что более сотни из них заработали более 10 000 фунтов стерлингов.
Но, как и на всех кэшбэк-сайтах, его клиенты могут долго ждать, пока их деньги начнут поступать.
«В этом суть сайта», — сказал он.
«На каждой отдельной странице продавца у нас есть статистика, показывающая время, необходимое для выплаты этих транзакций.»
Например, для велосипеда, купленного госпожой Сен, под сделкой отображается информация о сроке.
«Недостаточно заметный»
Мы указали на это г-же Сен, которая сказала, что никогда раньше не замечала этого предупреждения.
Image caption,Энди Олдхэм из Quidco может изменить способ отображения части информации на своем сайте.
Она считает, что четыре месяца слишком долго ждать денег.
«Это внизу страницы», — сказала она.
«Посмотрите, какой светлый оттенок у шрифта. Он просто недостаточно заметен. Нужно сделать его четче», — добавила она.
Несмотря на все это, она говорит, что будет продолжать использовать кэшбэк-сайты.
«Я считаю, что это лучше, чем вообще не получить деньги обратно», сказала она.
Энди Олдхэм из Quidco сказал, что примет во внимание отзыв г-жи Сен.
Он признал, что «вполне возможно» был аргумент в пользу переосмысления того, как эта информация отображается на веб-сайте.
Ожидание оплаты
Г-н Олдхэм утверждает, что невозможно указать среднее время ожидания, поскольку оно зависит от различных продавцов и продуктов.
Итак, если вы покупаете что-то вроде еды, которая будет быстро съедена, вам должны заплатить относительно быстро.
С другой стороны, если вы забронируете отпуск за шесть месяцев, вам не заплатят до тех пор, пока вы не вернетесь домой.
Г-н Олдхэм говорит, что было важно, чтобы клиенты понимали, что кэшбэк выплачивается не сразу.
«Мы очень сильно зависим от продавца, который платит нам комиссию за рекламу до того, как мы вернем ее потребителю», — отметил он.
Другой сайт, TopCashBack, говорит, что усердно работает над тем, чтобы управлять ожиданиями потребителей относительно того, сколько времени потребуется, чтобы получить свои деньги.
Но в среднем этим клиентам, возможно, придется ждать 12 недель, пока деньги поступят на их счета.
Хорошая сделка?
Есть и другие вещи, о которых следует знать, если вы регистрируетесь на сайте кэшбэка.
Image caption,Сара Пеннеллс советует убедиться, что товары имеют хорошую стоимость, независимо от предлагаемого кэшбэка.
Некоторые, например Quidco, взимают ежегодную плату, в то время как другие получают комиссию.
