Внутри плана гостиничной индустрии по борьбе с Airbnb
Реклама
Продолжить чтение основной истории В прошлом руководители отелей преуменьшали влияние Airbnb на их отрасль, но документы показывают «многостороннюю национальную кампанию», чтобы обуздать его. Кредит …Минь Уонг/The New York TimesСАН-ФРАНЦИСКО — В прошлом году Airbnb претерпела грубые регулятивные изменения.
Прошлым летом компания по краткосрочной аренде стала мишенью Федеральной торговой комиссии после того, как три сенатора попросили провести расследование того, как такие компании, как Airbnb, влияют на рост стоимости жилья. В октябре губернатор Нью-Йорка Эндрю М. Куомо подписал закон о наложении крупных штрафов на хозяев Airbnb, которые нарушают местные жилищные правила.
Два действия оказались несвязанными. Но одна группа спокойно взяла на себя ответственность за оба: гостиничная индустрия.
В ходе ноябрьской презентации Американская ассоциация гостиничного и гостиничного бизнеса, торговая группа, членами которой являются Marriott International, Hilton Worldwide и Hyatt Hotels, назвала федеральное расследование и нью-йоркский законопроект «заметными достижениями».
Оба были частично результатом ранее не сообщавшегося плана, который ассоциация отелей запустила в начале 2016 года, чтобы помешать Airbnb. План был изложен в двух отдельных документах, которые организация представила своему правлению в ноябре и январе. В документах, которые получили The New York Times, группа описала прогресс, которого она уже добилась в сравнении с Airbnb, и описала, как она планирует обуздать стартап в будущем.
Согласно протоколу ноябрьского заседания правления ассоциации, план представлял собой «многосторонний подход к общенациональной кампании на местном уровне, уровне штата и федеральном уровне».
Документы позволяют взглянуть изнутри на то, насколько серьезно американская гостиничная индустрия воспринимает Airbnb как угрозу, и насколько она готова принять меры против нее.
В прошлом руководители отелей обычно преуменьшали влияние частной компании на американскую гостиничную индустрию стоимостью 1,1 триллиона долларов. Совсем недавно, в декабре, один из руководителей Marriott назвал Airbnb «не очень успешным в корпоративной среде, которая на самом деле является нашим основным бизнесом».
Тем не менее, теперь мало кто ошибается в том, что Airbnb вторгается в традиционный гостиничный бизнес. Компания, базирующаяся в Сан-Франциско, была основана в 2008 году, чтобы люди могли легко размещать и сдавать в аренду свои свободные комнаты или дома в Интернете. По данным компании, с тех пор около 150 миллионов путешественников остановились в трех миллионах объявлений Airbnb в более чем 191 стране.
По данным исследовательской компании CB Insights, Airbnb привлекла более 3 миллиардов долларов и обеспечила кредитную линию на 1 миллиард долларов. Брайан Чески, исполнительный директор Airbnb, заявил, что компания может быть готова стать публичной через год.
Инвесторы оценивают стоимость Airbnb примерно в 30 миллиардов долларов; для сравнения, рыночная капитализация Hilton составляет 19 долларов.миллиардов и 35 миллиардов долларов Marriott.
Все это нанесло ущерб гостиничным операторам. Airbnb снизила цены на отели во многих местах во время праздников, конгрессов и других крупных мероприятий, когда стоимость номеров должна быть максимальной, а отрасль приносит значительную часть прибыли, сказал Виджай Дандапани, исполнительный директор Ассоциации отелей Нью-Йорка. , которая сотрудничает с Американской ассоциацией отелей и жилых помещений.
План отрасли против Airbnb показывает, что «гостиничный картель намерен сократить средний класс, чтобы они могли продолжать взвинчивать цены для потребителей», — написал в электронном письме представитель Airbnb Ник Папас. «Установив за последний год более 250 государственных партнерских отношений, мы продемонстрировали нашу серьезность намерений, когда речь идет о введении справедливых правил».
Национальная гостиничная ассоциация заявила, что ее действия против Airbnb не связаны с финансовым влиянием платформы на отели.
«Airbnb управляет индустрией жилья, но она не играет по тем же правилам», — сказал в интервью Трой Фланаган, вице-президент Американской ассоциации отелей и жилья по делам штата и местных органов власти.
Основные направления плана ассоциации по сдерживанию Airbnb включают в себя лоббирование политиков и генеральных прокуроров штатов с целью сокращения числа хозяев Airbnb, финансирование исследований, показывающих, что Airbnb заполнен людьми, которые спокойно управляют отелями из жилых домов, и освещение того, как Airbnb принимает хозяев не взимают гостиничные налоги и не подпадают под те же правила безопасности, которым должны следовать операторы отелей.
Группа заявила, что сосредоточит свои усилия на ключевых рынках, включая Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Бостон, Вашингтон и Майами.
В прошлом году инициативу возглавила Кэтрин Лугар, исполнительный директор Американской ассоциации отелей и гостиничного бизнеса.
Торговая группа начала формировать союзы с политиками, группами доступного жилья и ассоциациями соседей. Отрасль также наладила отношения с профсоюзами гостиничного бизнеса, с которыми она обычно сталкивается по многим вопросам, касающимся Airbnb.
В общей сложности годовой бюджет ассоциации составляет 5,6 миллиона долларов на регулирующую деятельность.
В Нью-Йорке ассоциация начала работать с местными филиалами, чтобы лоббировать в законодательных органах штата и офисе губернатора введение более высоких штрафов для нью-йоркских хозяев, размещающих объявления на Airbnb в нарушение местного законодательства. их бизнес.
Ассоциация также обратилась за помощью к политикам в Вашингтоне. В своих документах группа заявила, что работала с сенаторами Брайаном Шацем от Гавайев, Элизабет Уоррен от Массачусетса и Дайан Файнштейн от Калифорнии. В июле три демократа направили письмо в Федеральную торговую комиссию, «выразив обеспокоенность по поводу индустрии краткосрочной аренды», говорится в одном из документов гостиничной ассоциации.
Офис г-жи Файнштейн направил запросы на комментарии в офис г-на Шаца. Офис г-на Шаца и офис г-жи Уоррен не ответили на запросы о комментариях.
Ассоциация также встретилась с законодателями и генеральными прокурорами в десятках других штатов, чтобы обсудить, как хозяева Airbnb часто не соблюдают правила, установленные для отелей, такие как антидискриминационное законодательство, местные законы о сборе налогов, а также стандарты безопасности и противопожарной инспекции. Группа заявила, что на некоторых рынках Airbnb уклоняется от уплаты местных налогов на жилье. В других местах он призвал чиновников не взимать налоги с хозяев Airbnb, чтобы не узаконивать краткосрочную аренду.
В прошлом году ассоциация добилась юридических и нормативных успехов в Чикаго, Сан-Франциско и Лос-Анджелесе, а также в таких штатах, как Вирджиния, Теннесси и Юта, где принимались законы, ограничивающие деятельность Airbnb.
Организация также финансировала исследование, проведенное профессором Университета штата Пенсильвания, которое показало, что многие хозяева Airbnb нарушают закон.
«Мы пытаемся продемонстрировать и разрушить миф о том, что Airbnb поддерживает мам и пап и помогает им зарабатывать дополнительные деньги», — сказал г-н Фланаган из Американской ассоциации отелей и жилья. «Совместное проживание — это не то, о чем идет речь».
В этом году ассоциация планирует профинансировать дополнительные исследования, направленные против Airbnb, и развернуть кампанию отзывов людей, пострадавших от совместного проживания, «чтобы создать противовес стратегии Airbnb по представлению единого лица рабочего класса». документы группы. Кампания станет «краеугольным камнем коммуникационной стратегии 2017 года», говорится в сообщении.
Эдвард Уокер, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, специализирующийся на массовом лоббировании бизнеса, сказал, что такой публичный призыв к мобилизации против Airbnb был необычным.
Но поскольку сама Airbnb «достаточно эффективно привлекла хозяев к своей пропагандистской работе», гостиничной индустрии также придется порвать с традиционным лоббированием, сказал он.
Благодаря усилиям ассоциации отелей удалось нарушить работу некоторых хозяев Airbnb. Себастьян де Клеер, владелец Globe Homes, компании по краткосрочной аренде в Лос-Анджелесе, размещал некоторые из своих объектов на Airbnb более года. Но Airbnb отменил его объявления в Лос-Анджелесе со своего сайта в марте 2016 года после того, как ассоциация отелей заявила местным политикам, что хозяева Airbnb, такие как г-н де Клир, повышают стоимость жилья в городе, сдавая недвижимость для краткосрочного использования, а не для долгосрочные арендаторы.
«Из-за того, что здесь, в Лос-Анджелесе, было так много противодействия, нас выгнали с Airbnb», — сказал г-н де Клир. «Это было бронирование на 250 000 долларов. Это было не очень профессионально».
Г-н де Клир сказал, что с тех пор он пережил увольнение из Airbnb в Лос-Анджелесе.
Он до сих пор использует этот сайт для размещения списка своих многочисленных объектов недвижимости в Палм-Спрингс, штат Калифорния, где краткосрочная аренда является обычным явлением и не вызывает споров.
Дорис Берк участвовала в исследовании.
Подписывайтесь на Кэти Беннер в Твиттере @ktbenner.
Версия этой статьи опубликована в , Раздел B, Страница 1 нью-йоркского издания под заголовком: Отели строят боевые планы, поскольку Airbnb представляет угрозу. Заказать репринты | Сегодняшняя газета | Подписаться
Программа гостеприимства — Clean the World
ПЕРЕРАБОТАННОЕ МЫЛО. СПАСАТЬ ЖИЗНИ. БЕРЕЧЬ ПРИРОДУ.
Помните о своих целях в области устойчивого развития
Программа утилизации гостиничного бизнеса Clean the World теперь сообщает о вашем влиянии с учетом Целей устойчивого развития ООН. Итак, что это значит для вас? Что ж, это означает, что когда вы перерабатываете, мы теперь отслеживаем, как ваше влияние способствует достижению этих целей и как оно создает более устойчивое будущее, давая вам возможность управлять тем, как вы хотите сообщать о своем влиянии ключевым заинтересованным сторонам и клиентам.
Наши глобальные партнеры
Обзор программы утилизации
Clean the World сотрудничает с более чем 8 100 отелями по всему миру для переработки выброшенного мыла и туалетных принадлежностей в бутылках. Отправляя нам использованное мыло и пластиковые бутылки, в том числе крупноформатные бутылки, вы предотвращаете попадание миллионов фунтов отходов на свалку, а также помогаете предоставить уязвимым сообществам во всем мире доступ к средствам гигиены и программам WASH.
77 миллионов
Куски мыла Распределено
24 миллиона
фунтов. отходов, отведенных с полигонов
Снижение смертности, связанной с гигиеной (в возрасте до 5 лет)
5 миллионов
Распространены гигиенические наборы
Охваченные страны
Как работает программа утилизации гостиничного мыла
Clean the World управляет всем размещением и объединением для переработки
Собранное мыло
Мыло продезинфицировано
Измельченное в мыльную «лапшу»
Испытано в сторонней лаборатории
Разрезано на 1,75 унции.
бруски
В упаковке и при доставке
Наши партнеры в сфере гостеприимства
Мы помогаем нашим партнерам в сфере гостеприимства спасать жизни и обеспечивать безопасность нашей планеты. Принимая нашу программу, наши партнеры укрепляют свой бренд и усилия по обеспечению устойчивого развития, выступая в качестве основы нашей миссии по спасению жизней во всем мире при одновременном сокращении отходов на свалках.
Щелкните здесь , чтобы просмотреть полный список наших партнеров в сфере гостеприимства >
Партнеры управляющей компании
Clean the World предоставляет компаниям, занимающимся гостиничным бизнесом, программы, которые вплетают корпоративную социальную ответственность, устойчивое развитие и практику благотворительности в корпоративную культуру. Мы сотрудничаем с этими партнерами, чтобы помочь им поделиться и продемонстрировать историю о том, как они помогают Clean the World спасать жизни, сокращать количество отходов и защищать планету.
Щелкните здесь , чтобы увидеть полный список партнеров нашей управляющей компании >
Корпоративные партнеры
Наши щедрые корпоративные партнеры поддерживают Clean the World различными способами, включая прямые денежные пожертвования, подарки в натуральной форме, гранты, материально-техническую поддержку, узнаваемость бренда и обмен сообщениями.
Мы благодарны этим партнерам за все, что они делают для продвижения глобальной гигиенической революции.
Нажмите здесь , чтобы увидеть полный список наших корпоративных партнеров >
Партнеры нашей ассоциации
Отраслевые организации и другие группы помогают «Очистить мир», распространяя информацию о нашей миссии через свои сети. Мы благодарны указанным ниже партнерам за все, что они делают для поддержки глобальной гигиенической революции.
Нажмите здесь , чтобы увидеть полный список наших партнеров >>
Партнеры по планированию встреч и мероприятий
Профессиональные организаторы встреч сталкиваются с проблемой добавления компонента корпоративной социальной ответственности, чтобы помочь компаниям достичь целей корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития.
Щелкните здесь , чтобы увидеть полный список наших корпоративных партнеров >>
Воздействие стало еще проще!
Клиентский портал
Клиентский портал Clean the World предлагает вам уникальную возможность участвовать в социально ответственных программах, оказывающих непосредственное влияние, включая раздачу мыла, санитарное просвещение, реагирование на чрезвычайные ситуации, мероприятия по упаковке гигиенической упаковки и удаление отходов.
Клиентский портал предоставляет обновления в режиме реального времени на панели инструментов Impact. Как только Clean the World получит вашу полную коробку, наша команда сканирует коробку и загружает итоговые данные на портал.
Истории с полей
Воздействие на кончиках ваших пальцев
Комплексная отчетность для партнеров по переработке отходов
По мере того, как индустрия гостеприимства переключает свое внимание на экологичные путешествия, для партнеров становится все более важным отслеживать их индивидуальное влияние и то, как они вносят свой вклад в достижение Целей устойчивого развития Организации Объединенных Наций (ЦУР).
Отчеты о воздействии Clean the World предоставляют партнерам в сфере гостеприимства расширенную информацию об их вкладе в устойчивое развитие. В любой момент партнер Clean the World может просматривать, отслеживать и наблюдать за тем воздействием, которое они вносят на окружающую среду и жизнь нуждающихся людей. Самое главное, они могут поделиться этой информацией с ключевыми заинтересованными сторонами.
Новая панель мониторинга воздействия на портале для клиентов
- Измеряйте, как производительность вашего флага или бренда влияет на 9 из 17 ЦУР с помощью 14 различных показателей воздействия/устойчивости отчеты, общение с клиентами и другие маркетинговые кампании
- Фильтрация данных о влиянии на основе флага, бренда, отдельного отеля или управляющей компании за выбранный период времени
- Повышение лояльности к бренду, удержание клиентов и многое другое!
Щелкните здесь , чтобы узнать больше >>
Часто задаваемые вопросы
Я новая собственность.
Как я могу обучить своих сотрудников работе с программой?
Добро пожаловать в семью Clean the World! Вскоре вы получите приветственный набор, содержащий полезные инструкции и материалы для обучения вашей команды. Мы здесь, чтобы ответить на любые ваши вопросы. Просто напишите [email protected] !
Clean the World автоматически отправляет коробки?
Нет, участвующие отели должны запросить новые или сменные контейнеры в Clean the World. Чтобы запросить ящики, войдите под своим именем пользователя и паролем на клиентский портал ( portal.cleantheworld.org ) и нажмите или коснитесь оранжевой кнопки « Заказ ящиков » на панели инструментов Box. Если вам нужны учетные данные для входа, пожалуйста, запросите по адресу: cleantheworld.org/portal .
Может ли моя собственность получить дополнительные ящики?
Когда размещается первоначальный заказ, количество коробок, которые Clean the World отправит в отель, зависит от количества номеров и прошлой истории участия, а не от количества этажей.
Если вы считаете, что эта сумма неверна, отправьте электронное письмо по адресу
Что делать, если моя коробка заполнена до получения замены?
Clean the World может принять любую коробку или устройство для сбора, содержащее мыло и/или бутылки. Просто свяжитесь с [email protected] , и мы отправим вам по электронной почте дополнительную этикетку для возврата.
Могу ли я объединить мыло и бутылочки в одну коробку или устройство для сбора?
Чтобы отчеты Clean the World отображали точные данные о воздействии, мы просим вас хранить мыло и бутылки в отдельных контейнерах. Чтобы запросить ящики для сбора, войдите на клиентский портал ( portal.cleantheworld.org ), и нажмите или коснитесь оранжевой кнопки « Order Boxes » на панели инструментов Box. Если вам нужны учетные данные для входа, отправьте запрос по адресу: cleantheworld.org/portal .
Могут ли официанты доставить поврежденные или пустые бутылки?
Clean the World принимает все бутылочки с туалетными принадлежностями из гостиничных номеров, включая шампуни, лосьоны, кондиционеры и средства для мытья тела.
Что делать, если у меня есть несколько коробок в одной посылке?
Когда ваши коробки заполнены на 100%, пора отправлять. Чтобы запросить этикетку для возврата, зайдите на портал для клиентов ( portal.cleantheworld.org ), нажмите кнопку « Return Box » и распечатайте этикетку через панель инструментов Box.
Обратите внимание: У каждой коробки должен быть свой номер для отслеживания. UPS не принимает коробки с одинаковым номером отслеживания.
Как мне запланировать пикап?
Если у вас есть регулярная доставка курьерской службой UPS, просто добавьте ящики к этой выдаче (убедитесь, что ящики промаркированы и готовы к выдаче, чтобы избежать задержек).
