Как привлечь новых клиентов в детский клуб и удержать старых — BBF.RU
Как привлечь в свой клуб новых детей и как расположить к себе их родителей расскажут Софья Тимофеева и Анастасия Шевченко, соучредители детского эко-клуба «Умничка», основатели проекта «Твой клуб».
Ни для кого не секрет, что успех любого бизнеса напрямую зависит от развитой клиентской сети. И детский клуб в данном случае не исключение.
Однако особенность этого бизнеса заключается в том, что клиентами здесь выступают забавные и любопытные малыши, каждый из которых по природе своей уникален и нуждается в особом подходе.
Даем на пробу
В настоящее время интернет, печатные СМИ, да и улицы города буквально пестрят объявлениями, предлагающими услуги по раннему развитию детей. И родителям среди всего этого разнообразия достаточно легко растеряться.
Они постоянно оказываются перед выбором: какому клубу отдать предпочтение? На какие курсы водить своего ребенка? Поэтому предложите своим потенциальным клиентам посетить ваши пробные занятия. Пока малыши будут заниматься с педагогами, администратор клуба может плодотворно пообщаться с родителями, познакомить их со всем спектром услуг, рассказать о традициях и достижениях, о бонусах и акциях.
А родители в свою очередь могут ознакомиться с методиками, осмотреть обстановку, да и вообще проникнуться духом праздника и творчества вашего клуба. Именно этот фактор может сыграть решающую роль при выборе родителями детского клуба для своего малыша.
Пробные уроки могут быть как платными, так и бесплатными. Но если вы проводите пробные занятия бесплатно, то обязательно включайте их оплату в стоимость абонемента при его продаже. Иными словами, если курс клиенту понравился, и он решил посещать ваш клуб, то оплата курса должна начинаться с пробного занятия.
В противном случае, если пробные занятия будут просто «подарены» клиентам, вы рискуете нести приличные убытки, т.к. плату за аренду и зарплату педагогам никто не отменял.
Дарим подарки
Что больше всего любят дети? Конечно, подарки! Но самое интересное, что взрослые любят подарки ничуть не меньше. Просто подарки им нравятся несколько иные. Если ребенку, впервые переступившему порог вашего клуба, можно вручить небольшие сувенирчики, маленькие машинки, карандаши, блокнотики, тем самым расположив его к себе и оставив о вашем клубе приятное воспоминание.
То взрослым придутся по душе бонусы, акции и скидки на ваши услуги, при помощи которых можно существенно сэкономить семейный бюджет. Хотя дело, конечно, не столько в экономии, сколько в психологическом аспекте. Ведь всегда приятно получать подарки!
И это будет еще один важный фактор, который выгодно выделит вас среди конкурентов. Так что регулярно проводите акции, предоставляйте скидки, вручайте бонусы. Одни из самых эффективных акций, влияющих на приток клиентов в клуб, – это акции, типа «Приведи друга» или «В клуб с друзьями».
Смысл этой акции заключается в том, что тем клиентам, кто привел своих друзей в клуб, предоставляется скидка на оплату занятий. Здесь стоит заметить, что лучшая реклама детского клуба – это «сарафанное радио», и в ваших силах сделать так, чтобы оно вещало исключительно на вашей волне, оповещая целевую аудиторию о высоком качестве ваших услуг.
Не забывайте, что ваши клиенты помимо клуба посещают еще ряд других детских мест – это и игровые площадки, и детские сады, и поликлиники. И за то время, пока детки резвятся друг с другом, их мамы успевают обсудить не одну тему.
И одна из самых обсуждаемых – это раннее детское развитие. Поэтому акция «Приведи друга» может стать для родителей достаточно сильной мотивацией для того, чтобы рассказать вашим потенциальным клиентам о всех преимуществах и достоинствах вашего клуба и пригласить их к вам в гости.
Сектор «Приз»
Что еще помимо подарков любят дети? Участвовать в играх и конкурсах, выигрывать и получать призы. Самое интересное, что вырастая, многие из нас продолжают участвовать в состязаниях, стремясь победить и получить за это заслуженную награду.
В нас по-прежнему живет дух соревнований! Видимо, поэтому конкурсы и викторины, проводимые в социальных сетях, пользуются такой большой популярностью среди участников сообществ.
Воспользуйтесь и вы этой возможность. Устройте конкурс на своей странице в социальной сети и разыграйте абонемент на занятия в ваш клуб. В качестве поощрительных призов могут стать – пробные уроки в вашем клубе для всех участвующих.
Встречаем гостей
«Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро». Точку зрения Винни-Пуха разделяют большинство современных детей. Они просто обожают ходить в гости, особенно туда, где их с тепло встречают. Новая обстановка, новые друзья, новые игрушки. Что может быть интереснее!
Поэтому устройте в вашем детском клубе бесплатный творческий мастер-класс. Расклейте объявления на близлежащих домах, раздайте листовки, попросите ваших клиентов рассказать своим друзьям и соседям о бесплатном мастер-классе, который пройдет в вашем клубе.
Это весьма эффективный способ увеличить свою клиентскую базу. Ведь помимо прекрасной подделки, которая останется у малыша на память о вашем клубе, у него вполне может появиться желание продолжить знакомство и с детками, и с преподавателями, и с тем видом творчества, к которому он прикоснулся.
Каждому по возможностям
Представьте себе ситуацию: пришел малыш в ваш клуб на пробное занятие, позанимался с педагогом, подружился с другими детьми, ему все понравилось и его маме тоже. Но вот не задача! Посещать ваши занятия им сейчас не по карману. Разные бывают ситуации в семьях: рождение второго ребенка, временная безработица, проблемы с бизнесом.
Да мало ли что. Казалось бы, потенциальный клиент уже есть, но в реального клиента он может так и не превратиться. Поэтому чтобы клуб действительно приносил прибыль, надо определить разноплановую ценовую политику. Т.е. предоставлять разные занятия в клубе, в разное время и по разным ценам. Например, можно установить более низкие цены на занятия в льготное время, когда посещаемость клуба снижается по объективным причинам.
Таким образом, будет решена еще одна проблема – вынужденный простой, когда группы не набираются, либо плохо укомплектованы в обеденное время или в утренние часы. Также можно предусмотреть разные типы курсов, одни будут стоить дороже, а другие дешевле. Однако все без исключения курсы должны быть высококачественными!
И в заключение статьи хотелось бы привести цитату выдающегося бизнесмена Билла Гейтса, который говорил: «Не позволяйте себе задремать в бездействии». Для того, чтобы ваш клуб приносил вам прибыль, постоянно совершенствуйтесь, придумывайте что-то новое, необычное, нестандартное, что будет вызывать огромное желание у малышей и их родителей заглянуть именно в ваш клуб и стать его постоянными клиентами на долгие годы.
Как привлечь школьников в детский центр?
Недавно привожу я в школу дочку-второклассницу. Вижу ее классную руководительницу, говорю: «У Лили Ивантер сегодня день рождения. Куда можно поставить угощение для детей? На что мне учительница с возмущением отвечает: «А почему я вас не знаю?»
Это правда, она меня за год с лишним ни разу не видела. Я не вижу смысла в посещении родительских собраний у дочки – она у меня отличница-преотличница, которая сама себя и окружающих организовывает без затруднений. Если хочет получше подготовиться, берет свой планшет и говорит: «Окей, гугл, самостоятельные работы по математике для 2 класса, 1 четверть» и решает подряд все самостоятельные, каждую в трёх вариантах. Поэтому на её собрания ходит няня.
Нюансы начальной школы
С сыном было по-другому. Учителя, особенно в первом классе, постоянно хотели меня видеть и сообщить, что у Игоря много помарок, плохой почерк, он умный, но невнимательный (а еще некоторых учителей раздражало, что он не принимал их замечания молча и с благодарностью, а вступал в дискуссию). Приходилось ходить на собрания и слушать длинные речи о том, что можно предпринять, как подходить к подготовке домашних заданий, и т.п.
Я совершенно не заморочена на оценках своих детей, но если бы вместо долгих разговоров мне кто-то предложил хорошие курсы, где могут подтянуть по школьной программе, я бы без лишних разговоров отдала туда ребёнка. Думаю, также поступили бы и родители других знакомых детей, которые гораздо сильнее меня переживают из-за почерка, помарок и замечаний учительницы. Отдельная история – это подготовка к поступлению в сильную среднюю школу или гимназию – с сочинениями и олимпиадной математикой, во время которой также необходимы дополнительные источники знаний – репетиторы, специальные кружки и курсы.
Этим могут воспользоваться детские центры. В большинстве из них есть утренний прайм-тайм, с 10 до 13 часов, когда приходят заниматься группы «Мама+малыш» или работают 3-4-часовые программы «Мини-сад». В вечерний прайм-тайм, с 17.00 до 20.00, в центр приходят садовские дети на занятия по подготовке школе, английскому языку, танцам, творчеству и т.п.
А с 14.00 до 17.00 – затишье. Малыши ушли на дневной сон. Детсадовские дети тоже спят, только в саду. Многие центры, и наши в том числе, заполняют это время индивидуальными занятиями с логопедом, хореографом, преподавателем английского языка. Однако в целом интенсивность работы центра намного ниже.
Если бы удалось как следует заполнить и эти три-четыре часа, выручка детского центра могла ощутимо вырасти.
Как организовать занятия для школьников? Как их привлечь? Что можно сделать для того, чтобы родители не только бежали с детьми в центр, но и рассказывали об этом своим знакомым, друзьям, учителям в школе?
Жизнь с адреналином
Сегодня я хочу рассказать о человеке, который знает ответы на эти вопросы. Ольга Васильевна Лысенко – такой человек, рядом с которым невольно вытягиваешься в струнку и говоришь раза в три быстрее обычного. В привычном темпе оставаться опасно – в сравнении с Ольгой находишь в себе признаки умственного отставания.
Ольгу Лысенко слушаю с интересом. Она переплывала Иртыш с дочкой, которой тогда было 7 лет, занималась альпинизмом и горным туризмом. Её самая высокая вершина – 4100 метров. «Это, конечно, не 8-9 тысяч», — скромно уточняет она, а я понимающе киваю («ну конечно, не о чем говорить»), вспоминая, как стучит сердце и не хватает кислорода, когда не на альпинистских крючках, а на комфортном лыжном подъемнике оказываешься на вершине всего лишь 3 км.
Самый захватывающий опыт Ольги Лысенко – рафтинг. «Вот где самый жесткий адреналинистый адреналин. В альпинизме ты хотя бы пристучался, крюк забил. А столько шансов погибнуть, как на воде, нет нигде».
Один из интересных поворотов внеспортивной жизни Ольги Васильевны случился в возрасте 25 лет. Ей на голову «упало» руководство частной школой. Школа принадлежала свекрови, которая на год уехала за границу. Через 3 года Ольга Васильевна, по первому образованию учитель начальных классов, открыла свою собственную начальную школу. За год её школа набрала 100 учеников, прославилась тем, что давала самый высокий процент поступаемости в престижные школы и лицеи. Правда, через несколько лет из-за нелепого постановления городских властей школу пришлось закрыть.
Так родилась идея открыть репетиторский центр, который начинался как арендованный кабинет в школе с двумя партами и сидящими на подоконнике родителями, в котором Ольга Васильевна сама проводила занятия. Сейчас это целый этаж в торговом центре, 12 кабинетов, в каждом из которых с 9 утра до 8 вечера практически без перерыва работают преподаватели, еле справляясь с потоком детей, которые приходят даже в отсутствие рекламы.
Образовательная бомба
До 22 лет Ольга Лысенко жила в Великом Новгороде, училась в педагогическом институте на учителя младших классов. Выйдя замуж, переехала в город Бийск Алтайского края, где стала работать в краевом лицее для одаренных детей.
Проживая в Бийске, Ольга заочно продолжала своё профессиональное обучение. Она получила квалификацию учителя-методолога русского языка и литературы в Институте «Развивающее образование» в системе Эльконина-Давыдова. Позже Ольга познакомилась с еще одним мощным методологическим движением 20 века – системой КСО (коллективный способ обучения) и получила квалификацию руководителя экспериментальной площадки в системе КСО.
Если очень коротко, то КСО – это система обучения в разновозрастных группах. Очень сильной частью методики является отработка знания. У Эльконина была концепция, как работать над открытием знания, но не было концепции, как работать над отработкой знания. Когда он перед смертью посмотрел труды методологов КСО, он сказал: если это всё совместить – будет атомная бомба».
«Я и попыталась совместить это в моей работе», – говорит Ольга Васильевна. Упор не только на открытие, но и на отработку знания стал её особенностью в обучении как детей, так и сотрудников её репетиторского центра, открытого в Павлодаре – городе на северо-востоке Казахстана, куда Ольга переехала вслед за мужем.
Можно прочитать книгу по у-шу, но от этого вы не овладеете этим боевым искусством. Нужны тренировки с тренером. Раньше я этого не понимала. Я 15 лет занималась только обучением детей чтению, я про это знаю очень многое и создала свою методику. Но было так: я рассказывала сотрудникам, как надо учить детей по моей методике, а потом приходила на занятия и слышала, как они ахинею несут. Я не понимала, что на каждом этапе надо проводить тренировку, и пока они не сдадут тренировку, нельзя переходить к следующему этапу».
Занятия с детьми в своём репетиторском центре она тоже называет тренировками: «С утра у нас индивидуальные тренировки, с 3 часов дня – групповые».
Кому и зачем это нужно
Так как я тоже неоднократно задумывалась о курсах для школьников в наших центрах, первый вопрос, который у меня возникает, – о том, кого же приводят на такие занятия. Детей, которые учатся в хороших школах с сильной программой или, наоборот, из слабых, чтобы компенсировать недостатки школьных занятий? Сильных детей, чтобы знали еще больше, или отстающих, чтобы не получали двойки? И какого, собственно, возраста?
Оказывается, в основном, клиенты репетиторского центра Ольги Лысенко – это ученики начальной школы. Целевую аудиторию можно разделить на три группы. Первая – это учащиеся хороших начальных школ, родители которых ориентированы в дальнейшем на сильные лицеи и гимназии, поэтому заинтересованы в дополнительных занятиях. У них пользуются популярностью короткие курсы по технике быстрого чтения, устного счёта – такие программы как «Счет в пределах 100», «Турбосчет в пределах 1000», «Как решать простые задачи», «Как решать составные задачи», «Как решать задачи олимпиадного уровня», «Таблица умножения», «Внетабличное деление и умножение».
Вторая часть целевой аудитории – дети, которые отстают от программы. Они занимаются либо индивидуально, либо в группах, о которых я говорила раньше.
Есть также курсы для 5-6 классов – математика и физика, а также английский, русский, казахский язык, занятия по которым могут посещать как школьники, так и взрослые.
Активным привлечением клиентов репетиторский центр не занимается. Да, каждую неделю выходит рекламный блок в городской газете – за очень умеренные деньги. Но, в основном, клиенты приходят по рекомендации – причем не только родителей, но и учителей в хороших школах и лицеях. Вот что говорит об этом Ольга Васильевна:
Главное – это наша результативность. Это опять же объясняется нашей системой тренировок. Мы не идём дальше, пока не отработан предыдущий блок. Результативность увеличивает наша система домашних заданий со строгим контролем. Например, на курсах по технике чтения родители присылаю видеоотчеты на WhatsApp.
Группы комплектуем по уровню обученности и работоспособности. Мы никогда не добавляем новых детей в группу в середине курса. Если кто-то не справляется с общим темпом – выводим временно на индивидуальное обучение, а потом возвращаем в группу.
Еще клиентам очень нравится краткосрочность наших курсов. Мы позиционируем себя как центр интенсивного обучения. В основном, наши программы длятся от полутора до трёх месяцев. То есть, мы всегда ориентированы на результат, и достигаем его в короткие сроки.
Интересно, что несмотря на краткосрочность курсов, у нас не происходит большой ротации учеников. Многим родителям так нравится результат, что они, закончив один блок, без перерыва идут на другой. Закончили курс «Обучение чтению» – пошли на «Быстрый счет», закончили «Таблицу умножения», решили подтянуть блок задач. Многие клиенты остаются на несколько лет.»
Продолжение следует.
Курсы Ольги Лысенко →
7 способов продать свой детский сад семьям
Нелегко управлять детским садом с лучшими в своем классе системами. Когда открывается так много центров, родители затрудняются решить, какой из них лучше всего подходит для их ребенка. Это когда маркетинг вступает в игру. Маркетинг может помочь вам выделиться из толпы и объяснить, почему родители должны выбрать именно вас, а не конкурентов. В итоге вот 7 эффективных способов привлечения родителей в ваш центр:
- Организуйте день открытых дверей
Организуйте день открытых дверей или мероприятие, чтобы продемонстрировать и рассказать о возможностях обучения, безопасности, санитарии и услугах, которые вы предлагаете. Запланируйте несколько интерактивных мероприятий в детском саду, чтобы привлечь родителей и их детей к обучению, весело проводя время вместе. Это позволяет родителям посетить ваш центр, ознакомиться с вашим учреждением, поговорить с учителями и привлечь их к зачислению к вам, прежде чем брать на себя обязательство зачислить своих детей.
Кроме того, вы также можете пригласить нескольких родителей детей, которые в настоящее время посещают ваш центр, чтобы они ответили на вопросы, дали показания и поделились своим хорошим опытом.
- Запрашивайте онлайн-отзывы
В эпоху цифровых технологий положительные онлайн-отзывы о вашем центре повышают ценность и легитимность вашего бренда, что учитывается многими новоиспеченными родителями при принятии решения. Поэтому вам следует попросить отдельных родителей оставить отзыв на таких сайтах, как Google Reviews и Facebook. Кроме того, вы можете опубликовать ссылку в своих социальных сетях и призвать их поделиться своим опытом, чтобы просмотреть их веб-сайты. Уравнение простое, чем больше положительных отзывов, тем больше посетителей вы привлечете в свой центр.
- Предложите уникальный опыт
Хотя все детские сады должны следовать ряду правил, вы можете сделать свой центр уникальным как для детей, так и для родителей. Итак, выделите свой центр, организовав художественные и ремесленные мероприятия или поощряя семьи своих детей участвовать в праздниках в течение года, таких как День бабушек и дедушек, Хэллоуин и День ветеранов. Кроме того, тематические вечеринки или дни костюмированных вечеринок — это также забавная возможность предложить что-то необычное, что порадует ваших сотрудников, детей и родителей.
- Регулярно делитесь образовательным контентом
Вы можете помогать родителям обучать и направлять их в повседневной жизни, размещая образовательный контент на своих сайтах в социальных сетях, например инфографику, информационные блоги и т. д. Вы можете писать о таких вещах, как, например, почему обучение на основе игры важно, как приложения для ухода за детьми влияют на создание возможностей или как программа общения с родителями помогает родителям следить за поведением своего ребенка. В зависимости от вашего плана, вы можете писать блоги или короткие статьи. Доступно множество альтернативных способов охвата, которые помогут вам улучшить свое присутствие в Интернете, например:
- Блоги
- Газеты и журналы
- Публикации в социальных сетях
- Поймите свою ценность
Ваш детский сад уникален, и вы нравится там работать. Это то, о чем вы должны сообщить своим родителям. Подумайте, что отличает ваш объект от других в этом районе. Это может быть комбинация вашей учебной программы, удобств, часов или сотрудников. Составьте список этих преимуществ, чтобы вы могли использовать их в своей рекламе и маркетинге.
- Создайте бизнес-профиль Google
Бизнес-профиль Google — это отличный способ привлечь потенциальных клиентов и упростить им связь с вами или узнать больше о вашем центре, прежде чем принимать решение. Следовательно, создайте учетную запись Google My Business, ответьте на ряд вопросов, и все готово. Поскольку это первая точка контакта между вами и вашими клиентами, убедитесь, что ваша информация актуальна. Вот несколько идей для продвижения вашего детского сада:
- Добавьте фотографии вашего центра в местные списки
- Убедитесь, что ваше объявление подробно
- Собирайте отзывы клиентов и всегда старайтесь отвечать на все отзывы
- Не забудьте включить ссылку на свой веб-сайт на свою страницу, если она у вас есть
- Включите в свой список сообщения, которые приглашают людей узнать больше о ваших центрах, например, ссылки на последние новости вашего центра, статьи в блогах или сведения о предстоящих мероприятиях
- Используйте приложение для ухода за детьми
Наконец, лучший способ привлечь родителей и держать их в курсе событий — использовать приложение для ухода за детьми, где они могут получать фотографии, видео и другие обновления. Кроме того, вы можете эффективно управлять своим центром с помощью приложения по уходу за детьми для более быстрой регистрации и выписки, простых инструментов взаимодействия с родителями, программного обеспечения для выставления счетов и других функций, которые делают уход за детьми более удобным как для поставщиков услуг, так и для родителей, которых они обслуживают. KinderPass — это универсальное и простое в использовании программное обеспечение, которое обеспечивает:
- Отслеживание посещаемости и состояния здоровья
- Обмен фото и видео
- Выставление счетов и платежи
- Обмен сообщениями по электронной почте, через приложение и текстовые сообщения
- Оценка развития и портфолио
- Ежедневные отчеты для родителей
Для продвижения вашего центра в Интернете требуется значительные усилия, решительность и настойчивость. Лучший способ связаться с людьми в Интернете и заставить их связаться с вашим центром – это использовать Интернет и другие платформы социальных сетей в своих интересах. Эти стратегии помогут вам рассказать семьям о вашем центре и привлечь больше клиентов.
Чтобы узнать больше о том, как программное обеспечение и приложение для управления уходом за детьми могут помочь вашему детскому саду или дошкольному учреждению, обратитесь к нам за демонстрацией и бесплатной пробной версией.
Как привлечь родителей в ваш детский сад
Если вы думаете о том, чтобы начать бизнес по уходу за детьми, у вас, вероятно, возникнет много вопросов. Главный из них: «Как мне привлечь родителей и новые семьи?»
В этом есть смысл — вы не можете называть себя воспитателем, если у вас нет детей, о которых нужно заботиться. Поэтому, чтобы преуспеть в этой области, вам нужно связаться с родителями и убедить их, что вы лучший из доступных вариантов детского сада.
В этой статье мы поделимся 10 маркетинговыми советами, которые помогут вам привлечь родителей и других опекунов и расширить свой бизнес.
1. Поймите свою ценность
Во-первых, честно посмотрите на свой бизнес.
В чем особенность вашего детского сада? Предлагаете ли вы что-то, чего нет в других детских садах? Чем вы хотите, чтобы ваш бизнес по уходу за детьми был известен в вашем сообществе?
Ответы на эти вопросы представляют собой уникальную ценность, которую вы предоставляете. Вы должны использовать их во всех ваших рекламных и маркетинговых усилиях.
Например, ваш центр обязан отправлять родителям фотографии и видео своих детей в течение дня, чего другие центры в вашем районе не делают.
Какой родитель или опекун не хочет смотреть в свой телефон посреди тяжелого рабочего дня и видеть улыбающееся лицо своего ребенка? Рекламируя тот факт, что ваш детский сад будет регулярно отправлять фотографии и видео, вы сможете привлечь больше клиентов.
Найдите минутку, чтобы обсудить уникальную ценность вашего центра. Тогда помните об этом, когда проводите день открытых дверей, публикуете сообщения в социальных сетях или используете любые другие советы, приведенные ниже.
2. Проведите День открытых дверей
Пригласите жителей вашего детского сада на бесплатную еду, семейные игры и личное знакомство с услугами, которые вы предлагаете клиентам.
Дни открытых дверей — отличный маркетинговый инструмент, потому что они дают родителям и семьям возможность познакомиться с вашим бизнесом по уходу за детьми из первых рук , не беря на себя серьезных обязательств.
Просто убедитесь, что вы прорекламировали свой день открытых дверей перед размещением. Бесплатная еда почти всегда собирает толпу, но родителям все же нужно услышать о вашем мероприятии, чтобы воспользоваться им. Вы можете попросить своих друзей и семью распространять информацию, печатать и распространять листовки, размещать онлайн-рекламу и т. д.
Знаете ли вы, что рекламные щиты и наружная реклама — это индустрия с оборотом в 6,5 млрд долларов (это миллиард с буквой «В»)? С ростом социальных сетей и онлайн-маркетинга вы не ожидаете, что так много людей будут рекламировать с физическими вывесками, но они это делают. Почему? Потому что это работает!
Рекламный щит может быть слишком много для вашего бизнеса по уходу за детьми. Опять же, может быть и нет — решать вам. Но каждый детский сад может инвестировать в визитные карточки, листовки, таблички для газонов и сэндвич-панели.
Разместите свои вывески в стратегически важных местах, т. е. везде, где проводят время ваши целевые клиенты. Это может быть доска объявлений в кабинете местного педиатра. Или газоны в непосредственной близости от вашего центра. Или тротуар на углу вашей улицы.
Примечание: всегда получайте разрешение от владельца недвижимости, прежде чем размещать объявление или листовку.
4. Создайте SEO-стратегию
Где вы найдете отзывы о ресторанах, сантехника, чтобы починить раковину, или часы работы нового тренажерного зала? Интернет, потому что там есть ВСЕ ОТВЕТЫ.
Родители и опекуны также используют Интернет, чтобы найти уход за своими детьми. Если веб-сайт вашего центра появится в верхней части результатов поиска Google, вы привлечете больше родителей в свой детский сад.
Вопрос в том, как обойти тысячи других веб-сайтов и претендовать на первое место Google? Вы создаете SEO-стратегию.
SEO — БОЛЬШАЯ тема, которую мы уже освещали в блоге. Но вот несколько основ:
- Исследование ключевых слов: Ключевые слова — это слова и фразы, которые люди вводят в поисковые системы, такие как Google. Например, «Лучший детский сад в [вашем городе]». Добавьте ключевые слова , которые ваши клиенты используют , на страницы вашего веб-сайта, сообщения в блогах и т. д.
- Отличное содержание: Одних ключевых слов недостаточно. Google использует обратные ссылки (когда сторонний веб-сайт ссылается на ваш), чтобы определить, как ранжировать сайты, использующие похожие ключевые слова. Создавайте отличный контент, который генерирует обратные ссылки.
- Google My Business: Не забывайте о Google My Business! Этот бесплатный инструмент позволяет поставщикам услуг по уходу за детьми создавать списки Google, которые легко найти и включать физическое местоположение, часы работы, адрес электронной почты и номер телефона, изображения и многое другое.
Одна из лучших вещей в SEO — это то, что это бесплатно . Но имейте в виду, что обычно требуется значительное время, чтобы подняться в рейтинге и добиться успеха с этой стратегией.
Такие сайты, как Facebook, Instagram и LinkedIn, являются прекрасными инструментами для бизнеса. Они позволяют вашему бизнесу по уходу за детьми бесплатно достигать своей целевой аудитории и строить с ними отношения.
Ключом к эффективному присутствию в социальных сетях является вовлеченность .
Не используйте эти платформы в качестве односторонних досок объявлений. Взаимодействуйте со своими подписчиками, задавая им вопросы и отвечая на их комментарии. Мы также рекомендуем время от времени публиковать забавный контент, например рисунки, которые создают ваши дети.
Совет от профессионала: Никогда не размещайте фотографии детей, о которых вы заботитесь, в социальных сетях без предварительного разрешения родителей или опекунов . Это верный способ потерять клиентов.
6. Увеличьте количество отзывов в Интернете
Вероятно, вы бы не стали посещать новый ресторан, не прочитав отзывы, верно? Вы хотите убедиться, что еда хороша, а атмосфера в порядке, прежде чем совершить.
То же самое касается родителей, которым нужен уход за ребенком. Вы можете поспорить, что они будут читать обзоры Google, Yelp и Facebook о вашем бизнесе до они позволяют вам общаться со своими детьми.
Это здорово, потому что отзывы — отличный способ привлечь родителей в ваш детский сад!
Чем больше положительных отзывов вы получите, тем больше семья будет доверять вашему бизнесу. Кроме того, Google использует отзывы, чтобы помочь определить свой рейтинг в поисковых системах.
Чтобы получить отзывы, обеспечьте удивительную заботу о детях, за которыми вы наблюдаете. Затем попросите счастливых родителей поделиться своим опытом на сайтах отзывов. Многие из них будут более чем рады помочь вам.
7. Запустите платную рекламу
Хотите знать, «как мне быстро привлечь родителей в мой бизнес по уходу за детьми ?» Попробуйте запустить платную рекламу.
Такие платформы, как Google, Bing, Facebook и Instagram, позволяют поставщикам услуг по уходу за детьми ориентироваться на конкретных людей (например, родителей малышей), повышать узнаваемость бренда и привлекать новых клиентов. Кроме того, вы можете начать с ними всего за несколько долларов в день.
Платная реклама может показаться пугающей, но в Интернете есть множество ресурсов, которые могут вам помочь. Если вы хотите получить больше клиентов сейчас, а не позже, эту стратегию определенно стоит рассмотреть.
8. Предлагайте новые предложения клиентам
Мы все любим выгодные предложения. Привлеките родителей в свой детский сад, предложив перерыв в первый месяц регистрации. Скидка 10% может быть просто толчком, который нужен родителю, чтобы воспользоваться вашими услугами.
Конечно, вы можете предложить не только новые предложения для клиентов. Ограниченные по времени рекламные акции, скидки для братьев и сестер и ценовые скидки для долгосрочных обязательств также доступны для вас.
Но будьте осторожны. Вы не хотите предлагать скидки, которые так сильно сокращают вашу прибыль, что вы обесцениваете свои услуги. Вы также хотите избежать необходимости ограничивать свои предложения, чтобы обеспечить меньший денежный поток, даже если это всего на несколько месяцев.
На дворе 21 век, но сарафанный маркетинг по-прежнему преобладает.
Общайтесь со всеми, с кем вы встречаетесь, и рассказывайте им о своем бизнесе по уходу за детьми. Попросите своих друзей и родственников распространить информацию, особенно если они знают родителей с маленькими детьми.
Мы также предлагаем связаться с другими детскими садами. Кто знает? Если вы разовьете с ними хорошие отношения, они могут направить к вам потенциальных клиентов, когда они достигнут полной мощности. Вы всегда можете вернуть услугу в будущем.
10. Используйте приложение для ухода за детьми
Наконец, рассмотрите возможность использования приложения для ухода за детьми, чтобы лучше управлять своим центром.
Хотя такой инструмент не поможет вам привлечь больше родителей в ваш детский сад, он поможет вам сохранить больше семей, которые у вас уже есть . Исследования показывают, что привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем удержание существующих, поэтому это важно.
Приложения по уходу за детьми полезны, поскольку они позволяют оптимизировать процессы регистрации и выписки, простые инструменты взаимодействия с родителями, удобное программное обеспечение для выставления счетов и многое другое — все, что делает уход за детьми удобным как для поставщиков услуг, так и для родителей, которых они обслуживают.
Когда речь идет о приложениях для ухода за детьми, вспомните Procare. Наше универсальное программное обеспечение является современным, простым в использовании и используется тысячами детских садов по всей стране.
Запросите бесплатную демонстрацию Procare сегодня, чтобы узнать, подходит ли этот инструмент для вашего бизнеса.
Подведение итогов
Основной вопрос, который задают новые воспитатели: «Как мне привлечь родителей в мой детский сад?»
Приведенные выше 10 маркетинговых идей помогут! Мы рекомендуем вам начать экспериментировать с некоторыми из них, выяснить, что работает для вас, а затем удвоить ставку на стратегию.