Как повысить выручку в продуктовом магазине идеи: Как повысить прибыль магазина продуктов у дома

РИА Калмыкия — Валерий Очиров: Иду на выборы, как на боевое задание

Воин, защитник, герой. 

Валерий Николаевич Очиров родился 22 марта 1951 года в Кзыл-Ординской области Казахской ССР в семье депортированного калмыка и русской. В 1963 году семья Очировых переехала в Элисту. Здесь Валерий окончил среднюю школу № 4, после чего работал слесарем по ремонту автомобилей.

В 1969 году призван на службу, служил на Черноморском флоте. Окончил Сызранское высшее военное авиационное училище лётчиков,Военно-политическую академию им. Ленина, Академию Генерального штаба ВС СССР.

Служил в военной авиации на различных командных должностях вплоть до первого заместителя командующего авиацией сухопутных войск СССР и России. Освоил 14 типов летательных аппаратов. Принимал участие в боевых действиях в Анголе, Афганистане, Сомали, обеспечивал выполнение миссии ООН в Камбодже. Совершил 867 боевых вылетов. В 1985 году Очирову присвоено звание Героя Советского Союза.

В 1989 году на первых конкурентных выборах он был избран народным депутатом СССР от Калмыцкой АССР. Занимал должность заместителя председателя комитета Верховного Совета СССР по делам обороны и безопасности.

В постсоветские годы работал заместителем начальника Главного контрольного управления Президента РФ, главным консультантом министра внутренних дел РФ, возглавлял Объединённую национальную ассоциацию деловой авиации.

В 2020 году указом Главы Республики Калмыкия Бату Хасикова Валерию Николаевичу присвоено звание Героя Калмыкии.

– Валерий Николаевич, наших читателей интересует: почему вы после достаточно большого перерыва решили вернуться в калмыцкую политику?

– Буду откровенен: при предыдущих руководителях республики не были востребованы мой опыт, мои возможности служить в интересах Калмыкии. Не знаю, в чём был интерес тех руководителей выдвигать в Совет Федерации, в Государственную Думу людей не из нашей республики и «оставлять за бортом» земляков – военных и гражданских, которые верой и правдой могли послужить развитию Калмыкии.

Жёстко отстаивать интересы нашей республики в федеральном центре могут люди, кровно заинтересованные в решении её социальных и экономических проблем и способные проявить твёрдость и прямо говорить то, что думают, – а такие люди, видимо, были неудобны предыдущим руководителям Калмыкии.

Меня с молодости старшие наставники научили подбирать в команду людей умных, скромных и дисциплинированных, не опасаясь того, что среди подчинённых будут люди, более достойные меня. Только так будет достигнут положительный результат. А когда руководители подбирают посредственность, чтобы их не подсидели, то и результат работы получается в лучшем случае посредственным.

Поэтому при моём появлении в Калмыки они настолько боялись на моём фоне потерять свой «авторитет», что даже запрещали директорам школ, ректору КалмГУ допускать встречи со мной учителей и студентов… А участие в общественно-политической жизни республики было вообще исключено. Притом, что на публике эти руководители относились ко мне демонстративно уважительно, но и востребованности я не видел.

И только с приходом на должность главы республики Бату Сергеевича Хасикова я почувствовал свою востребованность. Он предложил мне принять участие в выборах депутатов Народного Хурала, потому что сейчас наступили непростые времена. Родина вновь в опасности, и снова нужны люди, способные отвечать за свои слова делами. Люди, не удобные для бюрократов во власти, а прямые и честные, с острыми углами.

– Понятно, почему сейчас вновь востребованы такие проверенные бойцы, как вы. Но хотелось бы понять и ваши мотивы – почему вы, человек состоявшийся в жизни, приняли предложение главы республики?

– Я давно был готов к этому, потому что на протяжении десятилетий с болью наблюдал, что происходило в моей родной Калмыкии. А происходила потеря субъектной суверенности республики из-за трусости и предательства предыдущих руководителей республики и руководства Народного Хурала, людей, которые свои личные интересы ставили выше общественных и государственных. Из-за того, что им надо было «обделывать свои делишки», они всего боялись. Боялись жёстко отстаивать интересы республики в Москве, боялись слово поперёк сказать. В итоге республика по факту оказалась объектом прямого административного управления из федерального центра.

Кто же будет уважать таких руководителей? Дошло до того, что не каждый наш республиканский министр может вовремя попасть на приём к федеральному министру. Это ненормально! Можете представить столь унизительное положение министров, допустим, Чечни или Татарстана? Это просто недопустимо. Да, Калмыкия небольшая республика, но очень перспективная. Сейчас мы находимся на наиболее стратегически важном направлении север – юг, на пути в Иран.

– А вы сможете изменить такое положение, повысить «вес» нашей республики в центре?

– Повышать этот «вес» мы не просто можем, но обязаны, и не только я, а все, кто будет избран в новый состав Хурала, – на законодательном уровне, привлекая исполнительную власть, лидеров гражданского общества, всех наших земляков, работающих в Москве и Питере. Надо всем мобилизоваться для развития республики, чтобы молодёжь не уезжала, а могла найти себе применение на своей малой родине, тогда и авторитет республики будет на высоте.

Будучи народным депутатом СССР, я лично организовывал приём должностных лиц Калмыкии союзными министрами. Когда я просил союзных министров о встрече, они зачастую сами приезжали ко мне в Верховный Совет СССР, где я был заместителем председателя комитета по обороне и безопасности. И поверьте, опыт, возможности сохранились – уважение, связи.

Эти возможности я, конечно, буду использовать в интересах Калмыкии, для решения всех вопросов – как строительство водовода из Волги, так и поддержка развития нашего сельского хозяйства, транспортной инфраструктуры и социальной сферы.

– Что вы можете сказать тем молодым людям, которые планируют уехать из Калмыкии в другие регионы, в большие города?

– К сожалению, такая тенденция действительно существует. Ей можно противопоставить лишь то, о чём я уже сказал: через повышение авторитета Калмыкии в Москве, участие в федеральных программах, привлечение средств из общероссийского бюджета и частных инвесторов – улучшение качества жизни в нашей республике. Молодые врачи, учителя, другие специалисты должны получать достойную зарплату, и тогда они будут оставаться жить дома. Здесь наши корни, их и надо держаться.

– Когда вы приезжаете в Калмыкию, где бываете? У вас здесь есть любимые места?

– Я посещаю могилы родителей. Встречаюсь с друзьями, одноклассниками, встречи всегда бывают очень тёплыми, душевными. С особым волнением прохожу по аллее Героев в Элисте. Здесь, за улицей Городовикова, мы всегда после школы гуляли, здесь проходили мои первые романтические свидания. Да, когда-то за этой калиткой мне было семнадцать лет…

Сейчас, когда мой опыт и федеральный политический ресурс оказались востребованы, стал приезжать на родину намного чаще, теперь и по делам республики. Буду продолжать это делать и дальше.

– Валерий Николаевич, в заключение интервью – скажите, тот огромный боевой опыт, который вы получили в Афганистане, вы передаёте сейчас участникам специальной военной операции?

– Да, конечно. Не вдаваясь в подробности, скажу, что недавно я был в боевой части вертолётчиков, и на встрече с бойцами поделился своим опытом, рассказал о секретах, позволивших успешно выполнять боевые задачи. И такие встречи проходят регулярно.

– Вы совершили 867 боевых вылетов. Каждый из них был подвигом. Что давало вам сил?

– При выполнении самых сложных задач, кроме боевой выручки, мне всегда давал сил ойратский дух моих предков – воинов, которые всегда шли только вперёд с криком «Уралан!». В этом наш источник силы и сейчас, во время новых испытаний, который выпали нашему народу.

10 советов по увеличению продаж в розничном продуктовом магазине

Вы хотите увеличить продажи в розничном продуктовом магазине? Выделиться на переполненном рынке может быть сложно, но с помощью правильных стратегий вы сможете привлечь больше клиентов и увеличить доход.

В этой записи блога мы рассмотрим 10 проверенных способов увеличить продажи в вашем продуктовом магазине. От оптимизации макета вашего магазина и предложения рекламных акций до использования методов цифрового маркетинга и улучшения обслуживания клиентов — мы предоставим вам практические советы, которые вы сможете применить прямо сейчас. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим независимым магазином или крупной сетью, эти методы могут помочь вам увеличить посещаемость и продажи в вашем розничном продуктовом магазине.

10 креативных способов увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах

Если вы владелец розничного продуктового магазина, вы знаете, как трудно продавать продукты. Возможно, вы перепробовали все на свете, чтобы увеличить продажи и привлечь больше посетителей в свой магазин.

Но вот несколько творческих способов увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах.

1.

Сначала вы должны узнать своих клиентов

Хороший способ сделать это — использовать опросы и фокус-группы. Задавая такие вопросы, как «Что бы вы хотели видеть больше?» или «Как мы можем сделать наш выбор блюд лучше для вас?» вы можете начать получать представление о том, что ищут люди, когда они посещают ваш магазин, и начать вносить изменения на основе этих отзывов.

2.

Будьте гибкими

Поскольку существует так много разных клиентов и разных потребностей, вы должны быть готовы изменить свое меню и предложения. Вы также можете рассмотреть возможность предложения продуктов питания, которых нет в обычном меню, но которые могут быть полезны для клиентской базы вашего магазина. Например, если в вашем районе много пожилых людей, предложите им скидки на их любимые продукты для завтрака!

Предлагайте бесплатные образцы на кассе, чтобы люди могли увидеть, что находится в их корзине, прежде чем принять решение о покупке.

3.

Сделайте так, чтобы покупателям было легко находить то, что им нужно

Одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы облегчить вашим покупателям процесс, — организовать систему инвентаризации, чтобы им не приходилось тратить время на поиск по полкам ищут то, что им нужно. Вы также можете предоставить им приложение или вариант онлайн-заказа, чтобы у них было больше возможностей, когда дело доходит до покупки продуктов или даже просто приобретения предметов первой необходимости, таких как туалетная бумага или подгузники!

4.

Предложение персонализированное предложение

Один из уникальных советов по увеличению продаж в вашем розничном продуктовом магазине — предлагать персональные рекомендации своим покупателям. Это можно сделать с помощью технологий, таких как программа лояльности клиентов, которая отслеживает историю покупок и предлагает сопутствующие товары на основе индивидуальных предпочтений. Вы также можете обучить своих сотрудников давать персональные рекомендации клиентам на основе их текущих покупок и прошлых покупательских привычек. Предлагая персонализированные рекомендации, вы можете не только стимулировать продажи, знакомя покупателей с новыми продуктами, которые они, возможно, и не рассматривали бы в ином случае, но и создать более персонализированный опыт покупок, который повысит лояльность клиентов и заставит их возвращаться в ваш магазин.

5.

Увеличьте видимость и доступность вашего магазина

Вы можете сделать это, увеличив количество часов работы вашего магазина или увеличив часы работы вашего магазина. Вы также можете увеличить количество локаций, которые у вас есть, или, если у вас малый бизнес, вы можете рассмотреть возможность открытия дополнительных локаций в городе.

6.

Расширьте свой выбор продуктов и брендов

Это поможет вам привлечь клиентов, которые хотят большего разнообразия, чем просто основные товары, что повысит вероятность того, что они будут покупать у вас, а не в другом магазине, который предлагает только свои любимые бренды. .

Чтобы увеличить продажи в розничном продуктовом магазине, важно иметь хороший выбор товаров. Это поможет вам сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались снова и снова. Это также помогает, если вы остаетесь в курсе новых тенденций в продуктовой индустрии. Вы можете сделать это, не отставая от своих оптовых поставщиков продуктов питания , которые будут постоянно направлять вас в поисках новейших продуктов с различными вкусами и предложениями по этим продуктам, которые помогут вам сэкономить деньги.

7.

Улучшение обслуживания клиентов и навыков общения

Улучшите обслуживание клиентов и коммуникативные навыки, чтобы клиенты чувствовали, что их слушают, когда они входят в ваш магазин, и с большей вероятностью они вернутся снова после того, как уйдут!

Убедитесь, что у вас достаточно персонала, чтобы помочь покупателям, которым нужна помощь или нужен совет по поводу чего-то нового, купленного в продуктовом магазине. Вы не хотите терять потенциальных клиентов из-за нехватки персонала!

8.

Представляем новые трендовые продукты

Хотя важно быть в курсе тенденций, вы также можете представить новые продукты, которые находятся в тренде. Покупатели оценят новизну этих новинок и с большей вероятностью купят их

9.

Рекламные акции

Рекламные акции — еще один способ увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах. Это не только заставляет ваших клиентов чувствовать себя особенными, но и дает им стимул покупать в вашем магазине снова и снова. Вы можете предложить бесплатные образцы или купоны для будущих покупок в рамках программы продвижения.

10.

Будьте активнее в социальных сетях

Социальные сети стали важным маркетинговым инструментом для компаний любого размера и типа. Если вы хотите увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах, вам следует рассмотреть возможность создания присутствия в социальных сетях для себя или своего бизнеса, чтобы ваши клиенты могли общаться друг с другом с помощью функций платформы, таких как обмен сообщениями, видеочат и многое другое!

План действий по улучшению продаж в вашем розничном бизнесе

Чтобы улучшить продажи в розничной торговле, вам необходимо посмотреть на текущее состояние бизнеса. А затем создайте план решения проблем и реализуйте его.

Первым шагом в улучшении продаж в розничной торговле является определение текущего объема продаж. Просмотрите данные о продажах за прошлый год и найдите закономерности, указывающие на рост или спад.

Затем проанализируйте все доступные данные о клиентах, чтобы увидеть, существуют ли какие-либо определенные группы людей, которые покупают больше, чем другие. Это может помочь вам определить свой целевой рынок и оценить, насколько хорошо вы достигаете его с помощью маркетинговых усилий.

После того, как вы определили, что работает, а что нет, используйте это для создания плана по улучшению продаж в розничной торговле. Например, если усиленные маркетинговые усилия не работают достаточно хорошо, попробуйте скорректировать свой рекламный бюджет или изменить график размещения рекламы. Работайте со своим бизнес-менеджером, чтобы убедиться, что любые изменения, которые вы вносите, являются финансово обоснованными и выгодными для компании в целом.

Наконец, внимательно следите за своим прогрессом с течением времени, чтобы знать, работают ли ваши изменения или нет!

Заключительные слова:

Существует множество стратегий, которые можно использовать для увеличения продаж в розничном продуктовом магазине. От оптимизации макета вашего магазина и предложения рекламных акций до использования методов цифрового маркетинга и улучшения обслуживания клиентов — существует множество способов привлечь больше клиентов и увеличить доход. Персональные рекомендации, будь то с помощью технологий или знающих сотрудников, также могут быть мощным инструментом для увеличения продаж и создания более персонализированного покупательского опыта. Применяя эти методы, вы можете вывести свой продуктовый магазин на новый уровень и выделиться на переполненном рынке.

Читать : 10 идей для привлечения большего количества оптовых покупателей

Распространяйте любовь

Теги: как улучшить продажи в розничном магазине, Как увеличить продажи в продуктовом магазине, Идеи для увеличения продаж в розничных магазинах, розничная торговля, управление розничной торговлей, стратегии розничного маркетинга, розничный сектор, Идеи продаж для розничных магазинов

10 советов по увеличению продажи в вашем магазине • Shoppermotion

Целью любого розничного продавца является получение как можно большего количества продаж и увеличение количества покупателей, совершающих покупки в любой момент времени. Это не всегда простая задача, и для ее выполнения потребуется творческое мышление и анализ данных. Но чтобы облегчить вам задачу, мы собираемся перечислить 10 способов, с помощью которых вы можете увеличить продажи в магазине и оптимизировать свой магазин, чтобы полностью раскрыть его потенциал.

Оптимизируйте проходы с питанием

Расположение проходов в вашем магазине является для покупателя ключевым индикатором того, что есть в наличии в магазине, поэтому правильное расположение может привести к увеличению покупок, и это один из основных показателей, на который следует обращать внимание. для увеличения продаж в вашем магазине. Используя различные аналитические инструменты, такие как предоставляемые Shoppermotion, вы можете экстраполировать поведенческие характеристики ваших покупателей и получить наиболее оптимальное расположение продуктов в различных проходах и в какой последовательности они должны появляться у клиентов, тем самым максимально увеличивая продажи, особенно когда речь идет о главный проход.

Потеря прохода через силовые проходы гипермаркета

Например, зная, что определенный товар имеет более высокие продажи в определенный период (сезон), имеет смысл разместить их в начале проходов или в визуально доступной части при входе. Ширина проходов также может быть изменена в зависимости от того, как она влияет на поведение клиентов и движение по полосе.

Выбор правильных инструментов для покупок

Первое, что делает любой покупатель, входя в продуктовый магазин, — это выбирает тележку, тележку или корзину. Это может показаться простым выбором, но он многое говорит ритейлеру о выборе и запланированных покупках еще до того, как потребители доберутся до проходов. Принимая во внимание продолжительность пути, день недели и количество проходов и остановок, которые покупатель совершает в зависимости от инструментов, которые он выбрал в начале похода за покупками, розничный продавец может организовать размещение и объем различных инструментов в определенные периоды для увеличения продаж.

В случае, если розничный продавец анализирует, что его клиенты покупают большее количество продукции в выходные дни с 8 до 11 часов, но в этот момент времени для покупателей доступны только небольшие корзины, обязательно произойдет снижение продаж. Следовательно, розничный продавец должен всегда учитывать ожидаемый объем покупателей для каждого отдельного периода времени и предоставлять подходящие инструменты для совершения покупок. При наличии правильных аналитических данных эту задачу можно выполнить быстро и эффективно. Но у этого есть и обратная сторона: ритейлеры могут искусственно увеличить количество одних инструментов и уменьшить количество других, чтобы побудить клиентов покупать больше. Это, однако, должно быть сделано в меру, чтобы не вызвать недовольство покупателей.

Оптимизация категорий

Каждая категория — это отдельная вселенная, которой нужно управлять таким образом, чтобы она учитывала не только другие категории до и после себя, но также управление и расположение элементов внутри нее. Таким образом, каждая категория не только заботится о максимизации продаж по каждому товару, но и устанавливает баланс между разнообразием доступных вариантов и поведением покупателей, посещающих их. Таким образом, управление категориями является неотъемлемой частью любого плана продаж в магазине и основным элементом увеличения продаж в вашем магазине.

Существует четыре роли категорий относительно того, как потребитель ведет себя по отношению к ним: место назначения, рутина, сезонность или удобство. Используя современные аналитические инструменты и приложения для бизнес-аналитики, данные об этом анализируются и экстраполируются, что позволяет ритейлеру точно настроить каждую категорию для оптимальных продаж.

Планирование и управление персоналом

Одним из наиболее гибких ресурсов, которыми располагает магазин, являются его сотрудники. Правильное количество и размещение рабочих в нужное время и через определенные промежутки времени может принести магазину удивительно высокую прибыль. Это делается не только для того, чтобы помочь покупателям или ускорить оформление заказа, но и для привлечения внимания к определенным брендам и категориям.

Используя более совершенное программное обеспечение для управления расписанием, магазин получает возможность прогнозировать будущие визиты клиентов, рассчитывать оптимальную численность персонала в магазине и определять наиболее подходящий график для каждого сотрудника, который идеально соответствует бизнесу и потребностям сотрудников. Но плохое планирование персонала приведет к неэффективности и скрытым затратам, которые нельзя игнорировать. Shoppermotion позволяет в режиме реального времени выдавать клиентам изменения, когда в определенных зонах магазина обнаруживается большой объем трафика.

Определите свою стратегию перекрестных продаж

Принимая во внимание такие факторы, как местоположение, видимость и управление запасами, корреляционная матрица всех товаров в магазине позволит руководству создавать более эффективные стратегии перекрестных продаж. Как только магазин может создать корреляционную матрицу для различных товаров, которые он предлагает, товары с высоким коэффициентом корреляции могут быть размещены рядом друг с другом или в пределах досягаемости, чтобы облегчить перекрестные продажи.

Стоит отметить, что корреляционная матрица редко бывает симметричной. Это связано с тем, что каждый покупательский путь отличается и, следовательно, пересекает различное количество категорий и порядок их посещения, т. е. общее количество покупателей, посетивших категорию «Овощи», а также категорию «Выпечка», не является одинаковым в обратном направлении. Поэтому вероятности соотнесения этих категорий различаются.

Выберите лучшие моменты для рекламных акций в магазине

Большое количество покупателей предоставляет прекрасную возможность для рекламных акций в магазине, и после анализа данных о количестве клиентов можно организовать соответствующие кампании в магазине. Принимая во внимание такие факторы, как время суток, тип покупателей, сезон и другие, таргетированная кампания может дать впечатляющий результат продаж с минимальными затратами для магазина. Следовательно, эта информация важна для того, чтобы знать, какие моменты недели являются лучшими для запуска рекламных акций в магазине: тестирование новых продуктов, реклама или доставка буклетов, брошюр и рекламных комплектов.

Усильте свои маркетинговые кампании

Самая деликатная часть запуска новой рекламной акции — это выбор правильного продукта и подходящей скидки для этой кампании. Хотя последнее требует строгого процесса принятия решений, маржа, предыдущие коммерческие отношения с розничным продавцом и любые исторические записи помогают компаниям определить правильную цену. Также предотвращение неэффективных кампаний из-за плохой коммуникации, отсутствия добавленной стоимости или неправильного аромата или вкуса путем сравнения посещаемости с совокупными продажами.

Тепловая карта гипермаркета, основанная на посещаемости, может быть сопоставлена ​​с совокупными продажами

Но когда это делается правильно с использованием имеющейся информации, продажи выбранного бренда/продукта в целом вырастут.

Анализ покупательских миссий

Распознавание и группировка различных покупательских миссий позволяет ритейлерам точно понять, почему покупатели посещают их магазины. Из этого розничные продавцы могут узнать, как оптимизировать взаимодействие с покупателем в магазине и эффективно распределять свои категории. Эти адаптированные идеи позволяют внедрять инновационные методы для общения с покупателем и влиять на решения о покупке до его следующего визита.

Описание различных миссий по покупкам

Покупателей можно разделить на четыре группы: те, кто заходит на заполнение, те, кто просто хочет пополнить запасы, те, кто покупает срочный товар, и ежедневные покупатели повседневных товаров, таких как свежеиспеченный хлеб. С помощью инструментов аналитики розничной торговли, таких как Shoppermotion, розничные продавцы и производители теперь готовы измерять, понимать и принимать точные решения в магазине, и все это направлено на увеличение ваших продаж.

Светильники и A/B-тесты

Целью здесь является наличие новых решений для торгового оборудования, витрин и макетов. A/B-тестирование дизайнов магазинов помогает увидеть, какие из них работают лучше в соответствии с определенными предопределенными показателями, такими как поток клиентов. продолжительность посещений и масштабируйте эти данные для похожих магазинов. Выполнение частого A/B-тестирования имеет решающее значение для увеличения продаж вашего магазина.

Конечные результаты позволяют изменять рентабельность инвестиций и вовлеченность после перестройки категории, тестировать производительность проходов различной ширины, оценивать тормозную способность новых приспособлений (морозильных камер и т. д.) и измерять сокращение времени ожидания с помощью касс самообслуживания. .

ROI-кампании в магазине

Хотя реклама может привлекать клиентов в магазин, она также может работать внутри магазина. Сегодня большинство розничных продавцов осознают, насколько важной может быть реклама в магазине для их прибыли, поэтому добавление таргетированной рекламы в магазины позволяет измерять лояльность клиентов и их коэффициент возврата, измеряя, какой трафик привлекают рекламные ролики на телевидении или в газетах. для ваших магазинов или связанных категорий и, наконец, помогает измерить рентабельность инвестиций в рекламных дисплеях в магазине и смежных категориях.

Успешные маркетинговые мероприятия в магазине требуют подготовки, и они всегда должны основываться на данных. Производители должны заранее обдумать свои цели и составить список ожиданий с точки зрения продаж, вовлеченности, продакт-плейсмента и репрезентативных магазинов для каждой категории. С помощью этой информации менеджер магазина может определить рентабельность текущих кампаний и внести соответствующие коррективы.

В общем и целом

Информация играет ключевую роль в любом бизнесе, и повышение продаж в магазине — это лишь один из способов, с помощью которого правильный набор данных может повлиять на ваш бизнес. Чтобы получать прибыль и увеличивать объемы покупок, вам необходимо понимать поведение и особенности покупателей, которые посещают ваш магазин. Знание этого позволит лучше реализовывать стратегии, более эффективно планировать и максимально использовать доступные ресурсы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *