Как отследить покупку на джум: Где находится мой заказ? — FAQ Joom.com

Как узнать трек-номер на Joom и отследить посылку?

Joom — один из самых популярных интернет-магазинов в мире, все товары на Joom из Китая, и цена очень низкая. В отличие от Aliexpress, сайт хорошо оформлен и лучше переведен. Самым большим преимуществом Joom является то, что стоимость доставки почти всегда бесплатна. Поэтому неприятного сюрприза в конце заказа не будет!


Ваш заказ проходит несколько этапов:

  • Ввести адрес доставки, и оплатить заказ;
  • Вы можете отменить свой заказ или изменить адрес доставки в течение 8 часов после оплаты;
  • Через 8 часов после оплаты информация о вашем заказе будет передана продавцу;
  • Продавец упаковывает товар, выбирает перевозчика, а затем отправляет посылку;
  • Продавец сообщает о номере отслеживания вашего заказа, чтобы вы могли отследить посылку на сайте отслеживания TrackRu;
  • Вы получите уведомление, когда посылка прибудет в пункт назначения;
  • С трек-номером и паспортом вы можете забрать свой товар на почте.

Если товар не будет доставлен в течение 75 дней с даты покупки, Joom вернет вам средство. Тем не менее, сроки доставки большинства заказов составляют от 15 до 30 дней, как и Aliexpress. К сожалению, даже если вы заказываете некоторые товары одновременно, продавец может отправить их отдельно, потому что ваши товары может быть не заказываются у одного и того же продавца.

Как мне найти номер отслеживания на Джум?

Чтобы найти трек-номер, вам необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Зайдите в приложение Джум — Профиль.
  2. Нажмите “Мои заказы”
  3. Подробная информация о товаре.
  4. Скопируйте номер отслеживания в нижней части окна.
  5. Затем введите номер отслеживания, который скопировали с Джум, и вставьте его в поисковое поле на странице онлайн-сервиса ТрекРу.

Продавец выбирает перевозчика перед отправкой товара. Если товар был отправлен, вы увидите трек-номер на странице заказа. Обратите внимание, чтобы снизить стоимость доставки, иногда продавец может отправить посылку без отслеживания, в этом случае вы получите уведомление о прибытии посылки в почтовое отделение. В некоторых случаях товар может быть задержан по непредвиденным причинам. Это требует покупателей связаться с оператором службой поддержки Joom для возврата средств через 75 дней после оплаты.

Одна ошибка, которую часто делают покупатели, перепутать номер заказа и номер отслеживания. Номер отслеживания можно узнать только после того, как продавец отправил заказ.

Как отследить заказы с Joom?

Вы сможете отследить свою посылку с Джум на мобильном приложении или официальном сайте, если вы не можете получить информацию о посылке после того, как посылка вылетала из Китая, воспользуйтесь следующими советами:

Большинство заказов доставляются ePacket. На нашем сайте вы можете ввести номер отслеживания, полученный с joom, прочитайте информацию о статусе посылки, где может указан новый номер отслеживания, а затем введите новый номер на сайте ТрекРу, вы найдете всю необходимую информацию в результате.

Если вы не нашли нужную информацию даже с помощью официальной службы поддержки, пожалуйста, не пропустите крайний срок доставки и отметьте “Не получено” в окне заказа на Joom, магазин вернет средства на вашу банковскую карту в течение 2 недель.

ваши покупки в Joom пересылаются в Германия

Зарегистрируйтесь, чтобы получить адрес доставки во Франции, Италии, Испании, Германии или США

я не робот

регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с нашими

Как это работает ?

1

Зарегистрируйтесь и тогда

ColisExpat vous fournit immédiatement des adresses de livraison dédiées en Europe et aux USA.

2

Отправьте заказ из Joom

на ваш адрес доставки ColisExpat посвящен.

3

ColisExpat объединяет и пересылает

ваши посылки в любую точку мира

Электронная коммерция это бурно развивающийся рынок, который значительно облегчил жизнь потребителей, позволив им делать заказы в Интернете и получать все или почти все с доставкой прямо на дом.

При условии, что эти сайты отправляются в вашу страну. Если это не так, не волнуйтесь, ColisExpat получит ваши посылки на один из наших 6 адресов (Германия, Франция, Великобритания, США, Испания и Италия). Мы отправим ваш заказ вам, где бы вы ни находились! ColisExpat осуществляет доставку в более чем 250 пунктов назначения. Мы предлагаем несколько перевозчиков, чтобы ваша доставка соответствовала вашим потребностям. Благодаря такому множеству перевозчиков, мы можем предложить вам различные тарифы и сроки доставки в зависимости от вашего бюджета. Стоимость доставки варьируется в зависимости от размера вашей посылки, пункта назначения и перевозчика. Мы предлагаем несколько вариантов доставки, таких как группировка посылок или страхование посылок во время отправки. Заказывайте с любого сайта, мы позаботимся о доставке вашей посылки.ColisExpat расширяет границы сайтов электронной коммерции. Вы хотите купить товар на веб-сайте, но он не доставляется в вашу страну? Благодаря службе пересылки ColisExpat ваши посылки могут быть получены на один из наших транзитных адресов в Европе или в США, и вы сможете запросить их пересылку в любую страну мира.
Независимо от того, находитесь ли вы за границей из страны сайта, на котором хотите совершить покупку, или являетесь резидентом европейской страны и хотите сделать заказ с американского веб-сайта, который доставляет только в США, ColisExpat — это ваше самое удобное решение для доставки. Чтобы иметь доступ к службам доставки ColisExpat, нет ничего проще. Вам просто нужно зарегистрироваться на нашем сайте, после чего вы получите наши адреса в Европе и США. Когда вы размещаете заказ на сайте, который не доставляется в вашу страну, вы вводите наш адрес и свою ссылку клиента. Мы получим вашу посылку, после чего вы сможете выбрать перевозчика, оплатить стоимость доставки и таможенные сборы, если это необходимо. После этого вы сможете запросить переадресацию в страну по вашему выбору. В зависимости от способа доставки перевозчик присвоит вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за продвижением вашей посылки до конечного пункта назначения, вашего порога.

У нас очень привлекательные тарифы :

Экономьте до 60% на стоимости доставки.

Объединяйте ваши покупки в одну посылку, чтобы экономить еще больше.

Запросите перефасовку ваших посылок, чтобы сделать их менее объемными.

Я живу В ГЕРМАНИИ, хочу купить брюки на английском сайте и книги в испанском интернет-магазине. Нет проблем ! Я перешлю их на один из транзитных адресов, предоставленных мне ColisExpat.
Как только мои покупки будут доставлены в ColisExpat, я выберу опцию переупаковки, чтобы уменьшить объем посылки и сократить расходы на пересылку, а потом запрошу доставку ко мне В ГЕРМАНИЮ.

Я живу В ГЕРМАНИИ и хочу купить много вещей на разных американских сайтах. Нет проблем, ColisExpat предоставляет мне адрес в США и я закажу доставку туда. Во время запроса на пересылку моих покупок, я выберу объединение, чтобы меньше заплатить за доставку (доставка одной большой посылки стоит намного меньше, чем двух маленьких).
Затем я запрошу доставку с помощью USPS Express прямо к себе В ГЕРМАНИЮ.

Бесплатная регистрация

Ваши вопросы :

1- Каких стран это касается ?

ColisExpat отправляет в любые страны, кроме тех, которые находятся в состоянии войны, либо когда имеют место другие форс-мажорные обстоятельства.

2- На каких сайтах я могу делать покупки ?

Вы можете покупать на любых сайтах, главное, чтобы они доставляли по адресам, предоставляемым ColisExpat, которые в данный момент находятся во Франции, Испании, Италии, Германии и США.

3- Какие товары я могу покупать ?

Можно пересылать все товары, за исключением запрещенных в вашей стране и представляющие опасность. Обратите внимание также на почтовые ограничения в зависимости от метода доставки. Обратитесь к нам по имеил [email protected] для любой дополнительной информации.

4- Какой тип посылок можно отправлять ?

Любые посылки от 0 до 30 кг, габариты которых Длина + Ширина + Высота < 2m

О компании

ColisExpat – это бренд, входящий в группу IMX France. IMX France — французская группа компаний, специализирующаяся в настоящее время на доставке посылок.

В секторе почтовой доставки, частично монополизированном историческими национальными почтами, IMX уже более 20 лет занимает свое место как высокопрофессиональный глобальный почтовый дистрибьютор. Группа развивается на 4 основных сегментах рынка : пресса, прямой маркетинг, письма и, конечно, посылки. Оснащенная единственным независимым международным сортировочным центром во Франции, IMX успешно использует международную дистрибьюторскую сеть и логистические компании, что позволяет предоставлять конкурентоспособные и качественные услуги.

Бесплатная регистрация

Все марки, которые вы любите !

jumia tracking Отслеживание ▷ Отслеживание посылки в прямом эфире

Jumia — одна из самых популярных розничных онлайн-платформ Нигерии, известная продажей широкого ассортимента товаров в сфере моды, игр, электроники, здоровья, красоты и т. д. Компания была основана в 2012 году. в Лагосе со штаб-квартирой в Икедже, штат Лагос, Нигерия.

Хотя компания наиболее востребована в таких странах, как Нигерия, Египет и Кения, она также отправляет свои заказы в Алжир, Кот-д’Ивуар, Камерун, Гану, Марокко, Танзанию, Сенегал, Тунис и Уганду.

Что такое Jumia

Jumia — это интернет-магазин, предлагающий широкий выбор товаров в самых разных категориях. В отличие от многих других интернет-магазинов по всему миру, Jumia наиболее известен своими онлайн-покупками и услугами доставки. Компания поддерживает ряд платежных систем и предлагает своим клиентам действительно простые и быстрые услуги доставки. Он также обеспечивает отслеживание вашей посылки с номером отслеживания.

Содержание

  • Jumia Tracking – Поддержка и прогноз времени доставки для Jumia
  • Что такое Jumia
  • Что такое отслеживание посылок
  • Способы оплаты
  • Время доставки заказа Jumia
  • Продает ли Jumia поддельные товары?
  • Доставляет ли Jumia по выходным?
  • Служба поддержки
  • Заключение

Что такое отслеживание посылок

Мы говорим о системе веб-трекеров, которая поможет вам строго отслеживать ваши посылки во время их отправки. Это означает, что как только ваш заказ Jumia прибудет в конечный пункт назначения, вы сможете отследить его, чтобы узнать статус продуктов еще до того, как они попадут к покупателю. Номер отслеживания будет предоставлен, как только вы совершите платеж по адресу электронной почты или номеру телефона.

Отслеживание посылок — это электронная система, которая позволяет отслеживать ваши посылки для доставки в режиме онлайн в режиме реального времени. Это означает, что вы сможете отслеживать свои посылки онлайн, а также сможете отслеживать их местонахождение и статус. Таким образом, вы сможете узнать статус своей посылки, находясь еще на улице или в офисе. Это безопасно для предметов и удобно для вас.

Способы оплаты

Jumia предлагает различные способы оплаты покупок в Интернете: кредитные карты, карты предоплаты, дебетовые карты, наличные, дорожные чеки, Western Union. Но они также представили новый способ оплаты для покупок в Интернете.

Время доставки заказа Jumia

У компании отличные сроки поддержки для всех пакетов.

Для доставки продукции в Каир и Гизу устанавливаются следующие сроки:

  • Jumia Express: от 4 до 5 рабочих дней.
  • Стандартная доставка Jumia: от 5 до 6 рабочих дней.
  • Jumia Global: от 16 до 17 рабочих дней.

Для доставки продукции во все остальные города, обслуживаемые в Африке, установлены следующие временные рамки:

  • Jumia Express: от 5 до 10 рабочих дней.
  • Стандартная доставка Jumia: от 6 до 12 рабочих дней.
  • Jumia Global: от 17 до 23 рабочих дней.

Продает ли Jumia подделки?

Джумия хочет защитить онлайн-сообщество, гарантируя, что поддельные предметы никогда не будут перечислены. Мы укрепляем свои позиции в качестве самого любимого и надежного места для покупок, продавая только оригинальные товары, что приносит пользу вашему онлайн-бизнесу. Продажа поддельной или контрафактной продукции является нарушением доверия клиентов.

Доставляет ли Джумия по выходным?

Jumia Nigeria, интернет-магазин номер 1 в Нигерии, радует покупателей, представляя доставку по воскресеньям. Воскресная доставка начинается в Лагосе и дает покупателям возможность получать свои заказы по воскресеньям с 11:00 .

Служба поддержки клиентов

Отдел обслуживания клиентов Jumia является отдельным отделом компании, где отдел обслуживания клиентов обрабатывает все запросы клиентов, которые в основном возникают в режиме онлайн. Пользователи свидетельствуют о том, что команда обслуживания клиентов быстро реагирует на запросы клиентов, обычно менее чем за 48 часов. Экспресс-отслеживание заказов Jumia — одна из самых инновационных функций компании.

Экспресс-отслеживание клиента — это функция, которая позволяет клиенту отслеживать свой заказ онлайн и отслеживать его статус в режиме реального времени. Чтобы реализовать отслеживание экспресс-заказа, клиенту необходимо разместить заказ с помощью экспресс-заказа; это платежный шлюз Jumia.

Заключение

Мы можем сказать, что это важный аспект ее бизнеса, потому что потребности наших клиентов удовлетворены, и они будут рады узнать, что посылка будет доставлена ​​им через несколько дней или через пару дней. в некоторых случаях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *