Как открыть ветеринарную клинику: Как открыть свою ветеринарную клинику с нуля

Как открыть ветеринарную клинику в The Sims 4 Кошки и собаки. Управление, рейтинг, бонусы

Здравствуйте, дорогие игроки The Sims 4,  в этой статье мы подробно расскажем как открыть ветеринарную клинику и как ей управлять. Первым делом вам нужно её купить, для этого выбираем в меню телефона вкладку «Дом»  и далее «Купить ветеринарную клинику».

В игре будет предложена к покупке только одна игровая клиника это — Бриндлтонская больница для животных, которая находится в Бриндлтон-бэй. Вы можете купить её или же построить свою собственную.

В ветеринарной клинике 3 кабинета для приемки пациентов и небольшая лаборатория, где можно проводит анализы и создавать разные лекарства и лакомства для питомцев (заодно будет расти навык ветеринара).

СПИСОК ЛЕКАРСТВ И ЛАКОМСТВ

Название	Описание	Уровень навыка	Цена
Гель для симуляции почёсывания животика	Этот гель можно ввести в хирургической камере. Улучшает качество диагностики и снижает стресс у собак.	0	12§
Концентрированная сыворотка для расслабления	Эту сыворотку можно вводить на столе для осмотра. Снимает стресс у питомцев.	0	12§
Успокаивающее лакомство из кошачьей мяты	Это лакомство можно дать в хирургической камере. Улучшает качество диагностики и снижает стресс у кошек.	0	13§
Ириска из болотной воды	Эта ириска, изготовленная с использованием нефильтрованной болотной воды, понравится любому питомцу! К тому же это лакомство имеет свои последствия…	2	15§
Питательный батончик холоднее жидкого азота	Этот батончик очень питательный, но вашему питомцу понадобится тёплое одеяло.	2	12§
Жгучее лакомство из корицы	Это лакомство совсем не выглядит жгучим, но если питомец его съест, пикантный вкус лакомства ещё долго будет его преследовать.	3	15§
Вонемет	Мы настоятельно не рекомендуем давать это лакомство животным. Они будут вонять, вы будете вонять, весь мир будет вонять…	4	15§
Оздоравливающее лакомство	Лакомство, которое улучшает здоровье питомцев.	5	15§
Лакомство для повышения возраста	Лакомство, которое повышает возраст питомца.	6	25§
Лакомство для снижения возраста	Лакомство, которое снижает возраст питомца.	6	25§
Генератор случайных фекалий	Это лакомство работает именно так, как вы подумали: дайте лакомству питомцу и смотрите, что из него выйдет…	7	25§
Лакомство с амброзией	Лакомство, которое воскрешает питомцев.	10	12§

Лакомства  можно использовать для лечения или продавать в торговом автомате ветеринарной клиники.

Далее отправляемся в клинику и переходим у управлению.

Управление ветеринарной больницей в The  Sims 4

Наценка

В игре доступно несколько наценок:
Для начала ставьте или немного сниженную цену, чтоб привлечь клиентов, или 100%, в противном случае пациенты будут понижать рейтинг, так как цена не будет соответствовать качеству. Когда клиника получит свои 5 звезд, то тогда можете выставлять и более высокую наценку, ведь пациенты будут довольны качеством оказываемых услуг  несмотря на цену.

Реклама ветеринарной клиники

Можно выбрать 2 пакета рекламы:
Золотая реклама.
Советуем сначала выбирать маленький пакет, чтобы ветеринары могли справляться с количеством посетителей и те оставались довольны, когда вы обучите ветеринаров, тогда можно выбирать и большой пакет,  ведь скорость и качество услуги увеличится.

Качество поставок

Сначала доступно стандартное, но с бонусной наградой «Разблокировать качество ветеринарных припасов» вам будут доступны запасы с черного рынка и премиум.

Ветеринары  

Первым делом нужно нанять ветеринара, сначала будет доступен один ветеринар, но в последствии можно купить за баллы бонусы ветеринарной клиники — «Дополнительный ветеринар #1»  и «Дополнительный ветеринар #2», тем самым расширив круг сотрудников ветеринарной  клиники.  

При найме важны следующие навыки:
Ветеринар – влияет на эффективность обследований и лечение животных.
Механика – влияет на умение работника чистить и чинить сломанное оборудование.
Обаяние – влияет на то, как работник ведёт себя и приветствует посетителей.Выбирая сотрудников, обращайте внимание чтоб эти навыки были развиты, особое значение играет ветеринарный и обаяние, чем выше первый тем быстрее доктор обследует животных и лечит, от второго зависит качество приема и настроение в котором находятся владельцы питомцев.

Отметим, что для только что купленной и не прокачанной ветклиники будут доступны ветеринары с маленьким уровнем навыков, но в последствии вы сможете их отправить на учебу (за счет клиники)  и развить навыки, а так же   повысить в должности.  

Внешний вид ветеринара
Изначально доступна одна одежда для ветеринара, но с открытием награды «Ветеринарный халат»  вы сможете выбрать его в качестве униформы. 

Когда с управлением закончили, то можно открывать ветеринарную клинику и принимать посетителей.

Прием пациентов в ветеринарной больнице

Начинают приходить персонажи со своими питомцами, регистрируются  и ждут своей очереди.

Вы можете подойти к персонажу поприветствовать его дружески и отправиться на осмотр и лечение пациента.

Сначала о симптомах и заболевании ничего не известно, но после осмотра все становится понятно.

Для того чтобы диагноз был максимально точен сим должен провести тщательный осмотр: изучит состояние шерсти, осмотреть уши, глаза и пасть, измерить температуру, послушать дыхание и биение сердца.

 

СМОТРЕТЬ ВСЕ ДЕЙСТВИЯ ВЕТЕРИНАРА ПОДРОБНО

 Как только диагноз будет поставлен, то можно лечить.  При нажатии на лечение игра сама подсказывает какое выбрать.

СПИСОК ЗАБОЛЕВАНИЙ И ЛЕЧЕНИЕ

Название	Признаки	ЛЕЧЕНИЕ
		Лекарства	Хирургическое лечение
Блошиный цирк	Блохи	Спрей против паразитов	Пробить кормовой засор
Кошачье одурение	Исключительная вялость Вялое сердцебиение Воспаленная железа	Укол сыворотки благополучия	Извлечь избыток мимимишности
Синдром глуповатой собаки	Исключительная вялость Вялое сердцебиение Воспаленная железа	Противогрибковый спрей	Заполнить пазухи увлажнения носа
Призменные какашки	Радужные какашки Быстрое сердцебиение Сладкий запах изо рта	Лакомство с лекарством «Х»	Пробить кормовой засор
Расстройство позолоченного кишечника	Золотая какашка Слезящиеся глаза Слишком влажная кожа Быстрое сердцебиение	Лекарство «Плацебо»	Операция по изменению угла почёсывания животика
Ледяная лихорадка	Оледеневшая шерсть Низкая температура Слишком влажная кожа	Укол антивирусного препарата	Извлечь избыток мимимишности
Студёная чесотка	Оледеневшая шерсть Низкая температура Сильно мокрый нос Вонючая шерсть	Дезинфицирующий спрей	Заполнить пазухи увлажнения носа
Ледяная шерсть	Оледеневшая шерсть Низкая температура Слишком влажная кожа Слезящиеся глаза	Лекарство «Плацебо»	Пробить кормовой засор
Тундровая встряска	Оледеневшая шерсть Низкая температура Слишком влажная кожа Слезящиеся глаза Сильно мокрый нос	Лакомство с лекарством «Х»	Смазать управляющий хвостом сустав (с 9 уровня навыка ветеринара)
Жидкий мех	Оледеневшая шерсть Низкая температура Слишком влажная кожа Сухие глаза Сладкий запах изо рта	—	Операция по изменению угла почёсывания животика
Зимняя лихорадка	Светящийся нос Оледеневшая шерсть Низкая температура	Лекарство «Панацея»	Пробить кормовой засор
Сильно горячий нос	Светящийся нос Дыхание с хрипом Сладкий запах изо рта	Дезинфицирующий спрей	Заполнить пазухи увлажнения носа
Чрезвычайно горячий нос	Светящийся нос Дыхание с хрипом Радужные какашки Сладкий запах изо рта	Лекарство «Панацея»	Заполнить пазухи увлажнения носа
Ядерный нос	Светящийся нос Дыхание с хрипом Радужные какашки Сладкий запах изо рта Ушная инфекция	Укол сыворотки благополучия	Заполнить пазухи увлажнения носа
Перегревшийся нюхач	Светящийся нос Сухой нос Радужные какашки Высокая температура	Противогрибковый спрей	Смазать управляющий хвостом сустав (с 9 уровня навыка ветеринара)
Сопливая лихорадка	Светящийся нос Дыхание с хрипом Радужные какашки Кислый запах изо рта Сухие глаза	—	Пробить кормовой засор
Беличья лихорадка	Сильное слюноотделение Вялое сердцебиение Ушная инфекция Исключительная вялость	Укол сыворотки хорошего самочувствия  (с 4 уровня навыка ветеринара)	Извлечь избыток мимимишности
Лёгкая антипатия	Мотыльки во рту Сильное слюноотделение Вонючая шерсть	Спрей против паразитов	Пробить кормовой засор
Антипатия	Мотыльки во рту Сильное слюноотделение Вонючая шерсть Блохи	Дезинфицирующий спрей	Операция по изменению угла почёсывания животика
Реактивная антипатия	Рвота Мотыльки во рту Сильное слюноотделение Вонючая шерсть Блохи	—	Операция по изменению угла почёсывания животика
Болотная пасть	Рвота Высокая температура Сильное слюноотделение	Лекарство «Плацебо»	Операция по изменению угла почёсывания животика
Чрезвычайно болотная пасть	Рвота Низкая температура Сильное слюноотделение Сильно мокрый нос	Лакомство с лекарством «Х»	Операция по изменению угла почёсывания животика
Очень болотная пасть	Рвота Сильное слюноотделение Изменчивая температура Слишком влажная кожа Исключительная вялость	—	Операция по изменению угла почёсывания животика
Натёртые лапки	Горячие лапы Сухие глаза Высокая температура	Спрей против паразитов	Операция по изменению угла почёсывания животика
Тяжёлый случай «горячего копытца»	Горячие лапы Сухие глаза Высокая температура Дыхание с хрипом Сухая кожа	Укол антивирусного препарата	Смазать управляющий хвостом сустав (с 9 уровня навыка ветеринара)
Обжигающие лапки	Горячие лапы Сухие глаза Высокая температура Дыхание с хрипом	Лекарство «Панацея»	Пробить кормовой засор
Пирокогти	Горячие лапы Сухой нос Высокая температура Воспалённая железа	Противогрибковый спрей	Извлечь избыток мимимишности
Лапная чечётка	Горячие лапы Сухие глаза Высокая температура Кислый запах изо рта Ушная инфекция	Укол сыворотки хорошего самочувствия  (с 4 уровня навыка ветеринара)	Заполнить пазухи увлажнения носа
Покрытые лавой органы	Горячие лапы Высокая температура Светящийся нос Быстрое сердцебиение	Укол антивирусного препарата	Заполнить пазухи увлажнения носа
Лёгкий засор железы мимимишности	Чистый нос Здоровая кожа Высокая температура Воспалённая железа Исключительная вялость	Профилактическая прививка	Профилактическая прививка
Питомец здоров	Чистый нос Здоровая кожа Нормальная температура Стандартный запах изо рта Чистые глаза	Профилактическая прививка	Профилактическая прививка

При осмотре обращайте внимание на уровень стресса животного, старайтесь его не повышать, если же все таки повысите, то успокойте питомца.

Если большой наплыв клиентов, то вы можете на время остановить прием пациентов, довольно полезная опция, особенно в самом начале развития ветеринарной клиники.

После окончания рабочей смены закрываем больницу и можно приступать к просмотру отчета.

В отчете можно узнать рейтинг больницы, сколько пациентов принято, настроение работников и отзывы посетителей, из последнего  становится понятно на что сделать упор для развития. 

Всего доступно 6 отзывов для ветеринарной клиники.

Для примера, на скриншоте отчета видно, что стоит уделить внимание стрессу питомцев и сделать более дружескую атмосферу (отправлять работников на учебу, чтобы прокачивать навык обаяния), ну а достоинство клиники — это время ожидания.

Как раз тут помогут бонусы ветеринарной клиники, можно купить «Снижение стресса питомцев», который будет снижать уровень стресса у пациентов.

Все доступные бонусы ветеринарной клиники:

Иконка	Название	Баллы
	Дополнительный ветеринар №1	350
	Доступ к качеству поставок	500
	Час пик в ветеринарной клинике	500
	Терпеливые пациенты	600
	Вдохновляющая речь	900
	Дополнительный ветеринар №2	900
	Низкая стоимость обучения	1500
	Хорошее управление	4500
	Белый халат	5000
	Снижение стресса у питомца	5000

Через небольшой промежуток времени, если купить нужные бонусы и выучить работников, то  репутация клиники и звезды начнут расти.

Вот так вот можно обзавестись собственной ветеринарной клиникой в The Sims 4 и лечить четвероногих пациентов.
Приятной игры!

Бизнес из детской мечты: ветклиника в арктической среде

• 3 декабря, 2021

Сделать бизнес из детской мечты получилось у Анны Сорокиной. Ребенком она представляла, как будет избавлять от болезней домашних питомцев, а сейчас ведет прием в собственной ветеринарной клинике «Хакунаматата» в Норильске. Как детская фантазия привела Анну Сорокину к работе мечты.

— Почему пришла идея открыть ветеринарную клинику? Есть ли у вас домашние питомцы? Если да, то сложно ли за ними ухаживать на севере, где всё завозное?

— О ветеринарии я мечтала с детства, но на ветфак поступила спустя два курса на логистическом факультете и какое-то время, потраченное на понимание того, чем действительно хочу заниматься. Профильный вуз я закончила в Самаре, там же и работала со второго курса в одной из лучших ветклиник. Она была хорошо оснащена, поэтому каждый день врачей был занят не только рутиной работой (кастрация, лечение ушного клеща), но и настоящими хирургическими подвигами. Например, там удаляли опухоли головного и спинного мозга, делали операции на межпозвоночных дисках. Я просто влюбилась в профессию и еще ни разу не жалела о своем выборе.
Несмотря на теплые чувства к родному городу, возвращаться сюда не планировала. Но обстоятельства сложились таким образом, что уже 2,5 года я здесь.

С приемом на работу по профессии не сложилось. В государственной ветеринарной клиники не было вакансий, с частными – не сошлись по идеологическим соображениям. Был вариант найти хоть какую-нибудь работу, но тогда к чему был такой длинный путь в профессию мечты? Я посоветовалась с родителями и, заручившись их моральной поддержкой, решилась на открытие собственной ветклиники.
Сейчас у меня живут три кота: Марс, Сынок и Клещ. Всех троих привезла из Самары. Никакого особенного ухода они, живя на Севере, не требуют. Я регулярно чищу им зубы и вакцинирую. Но эти процедуры необходимы животным из любых климатических зон.

— Насколько востребована эта услуга на территории? Какая конкуренция?

— Я поняла, что не прогадала с идей открыть ветеринарную клинику, практически сразу. Пока мы находились во временном помещении, мы толком и рекламы не давали. Из-за того, что наш кабинет располагался в жилом доме, мы были ограничены в предоставлении услуг. Тем не менее, нас очень тепло встретили. Мы поняли, насколько услуги ветеринаров востребованы в городе. Совсем недавно мы переехали в отдельное помещение без соседей и, наконец, смогли развернуться на полную: у нас просторная операционная, хороший рентген, мы можем анализировать биохимию крови. Конечно, нет предела совершенству, и по уровню оснащения мне бы хотелось приблизиться к клинике, в которой я работала в Самаре. Но все это подразумевает серьезные траты, а мы только-только закончили большой ремонт.

Я всегда жила с животными: и в детстве с родителями, и сейчас. К сожалению, хвостатые иногда болеют, а еще им нужны прививки, поэтому обращение к ветеринарам – необходимость. Еще в Самаре я думала, что открытие ветклиники в Норильске – это перспективное дело, потому что их мало. А у людей всегда должен быть выбор. К тому же, конкуренция способствует повышению качества.

— Какие услуги оказываются в клинике и планы на будущее?

— Благодаря тому, что сейчас мы занимаем просторное помещение, мы существенно расширили спектр услуг. Помимо традиционной вакцинации, кастрации и стерилизации животных, мы можем заниматься диагностикой и лечением разных заболеваний. Мы специализируемся на терапии, хирургии, дерматологии и онкологии, занимаемся лабораторной диагностикой. Все услуги нашей клиники доступны для кошек и собак всех пород. Никаких других животных мы не берем. Я убеждена, что делать нужно или хорошо, или вообще не браться. А действительно хорошо я могу лечить кошек и собак.

Планы у нас серьезные. В первую очередь хочется приобрести эндоскопическую стойку. Никто в Норильске не проводит эндоскопический осмотр животных. А такая услуга была бы востребованной. В моей практике часто встречаются пациенты, которым показана эндоскопия, но пока приходится обходиться. А если по-крупному мечтать, то необходимы МРТ и аппарат ИВЛ. Первый нужен для максимально качественной диагностики, второй – чтобы проводить операции на открытой грудной клетке.

— Трудно ли развивать бизнес в Арктике?

— Непросто. Первая сложность – это доставка. Поставщиков, готовых работать с Норильском, немного. Доставка всегда сложная и дорогая. Поэтому расходники мы заказываем в промышленных объемах.
Но, пожалуй, настоящая сложность заключается в кадрах. Ветеринарное сообщество в России достаточно компактное. Так или иначе мы все друг друга знаем. В Норильске профильных специалистов не готовят. Сейчас я одна врач. Два моих ассистента находятся в процессе получения ветеринарного образования.

— Местные власти оказывают поддержку?

— Помещение, в котором мы сейчас находимся, — муниципальное.   Администрация предоставила нам его в безвозмездное пользование сроком на 10 лет.
Городская организация по поддержке предпринимателей помогла привлечь заемные средства со сниженной процентной ставкой для покупки рентгена.

— Какой совет дали бы начинающим бизнесменам, желающим работать в Арктике?

Самое важное – трезво оценивать свои силы и понимать, насколько это будет востребовано, потому что Арктика подразумевает некую специфичность. Нужно четко осознавать, будет ли спрос на твою услугу и для кого ты планируешь работать. И, конечно, верить в себя и гореть своим делом, потому что без этого точно ничего не получится. Все эти рекомендации актуальны для любого региона. Бизнес – это большая ответственность, и хорошо бы осознать это в самом начале пути.

Как создать успешную ветеринарную практику

Основы ветеринарного бизнеса: запись уже началась!

Представленная экспертами Высшей школы менеджмента Калифорнийского университета в Дэвисе и Школы ветеринарной медицины Калифорнийского университета в Дэвисе, эта онлайн-программа является отличной инвестицией для тех, кто рассматривает возможность владения практикой, а также для тех, кто хочет вывести свое понимание бизнеса на новый уровень.

Узнайте больше и зарегистрируйтесь сейчас

Независимо от того, являетесь ли вы ветеринаром, который владеет собственной практикой, думаете об открытии собственной клиники по уходу за животными или оздоровительного центра, или являетесь ветеринарным техником, важно, чтобы вы понимали основы бизнеса, если хотите иметь успешную ветеринарную практику.

Почему, спросите вы? Короче говоря, чтобы все чувствовали заботу: от ваших клиентов и пациентов до ваших сотрудников и даже вас самих.

Это правда, что клинические навыки жизненно важны для ветеринарной клиники, но они лишь часть этой сложной головоломки. Есть ряд других навыков, таких как бухгалтерский учет, стратегическое планирование, маркетинг и т. д., которые вам необходимо знать, если вы действительно хотите построить успешную ветеринарную практику.

Может показаться пугающей мысль о попытке приобрести этот совершенно другой набор навыков, особенно если вы уже платите налоги за время или все еще выплачиваете студенческие кредиты. Однако вам не нужно получать степень MBA, чтобы получить деловые навыки, необходимые для построения успешного ветеринарного бизнеса. Многие ветеринары приобрели это ноу-хау всего за несколько месяцев без больших затрат, продолжая работать в клинических условиях.

Потребность в большем количестве ветеринарных практик, возможно, никогда не была выше. По всей стране ощущается нехватка ветеринарных кадров. И, по данным Бюро статистики труда, занятость ветеринаров, по прогнозам, вырастет на 17 процентов с 2020 по 2030 год, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Кроме того, ожидается, что ежегодно в течение следующих 10 лет будет открываться около 4400 ветеринарных рабочих мест. Вдобавок к этому, потребность в услугах резко возросла по нескольким причинам, включая достаточный располагаемый доход клиентов, увеличение количества времени, проводимого с домашними животными, и растущее число владельцев домашних животных, включая более 23 миллионов домохозяйств, которые усыновили домашних животных, вызванных пандемией.

2020 и 2022.

Те, кто сможет приобрести необходимые деловые навыки для эффективного управления ветеринарной практикой, будут лучше подготовлены к успешной карьере и удовлетворят потребности около 75 миллионов домашних животных, которые в противном случае остались бы без присмотра.

5 советов экспертов для успешного ведения ветеринарной практики

Мы поговорили с экспертом Джеймсом «Джимом» Кларком, DVM, MBA, который много лет владел ветеринарной практикой скорой помощи, а теперь преподает курс бизнес-сертификатов в Калифорнийском университете в Дэвисе. Школа ветеринарной медицины, специализирующаяся на обучении ветеринарных специалистов основам бизнеса. Он разработал следующие советы на основе своего собственного опыта «работы в окопах», а также посещения сотен ветеринарных клиник по всей территории США и обучения этим бизнес-сертификатам работающих ветеринарных специалистов.

1. Создайте ясное видение и поделитесь им

Деньги редко являются единственным мотивом для человека, стремящегося к карьере ветеринара. Вместо этого люди выходят на поле, потому что у них есть страсть к работе и желание заботиться о животных. Эта философия должна оставаться верной, если вы думаете о том, чтобы стать владельцем практики.

Чтобы начать и иметь успешную ветеринарную практику, вам необходимо разработать четкое видение вашего бизнеса. Вам необходимо иметь четкие ответы на следующие вопросы:

• Как выглядит качественное медицинское обслуживание в вашей клинике?
• Как вы хотите обслуживать своих клиентов?
• Какую офисную культуру вы хотите создать для членов вашей команды?

Очень важно иметь четкое представление об этих областях. Это позволит вам отличить свою практику от других и сделать это так, чтобы это было аутентично для вас и, следовательно, нашло отклик у ваших клиентов. Это видение также поможет мотивировать вас в повседневной работе по управлению клиникой, а также будет управлять вашей бизнес-стратегией.

Также очень важно иметь возможность эффективно делиться своим видением. Если вы можете четко поделиться своим видением со своей командой и клиентами, это может создать бизнес-культуру, в которой ваши сотрудники будут гордиться тем, где они работают. Это также может помочь им принимать правильные решения без вашего надзора, потому что они поймут и примут ваше видение бизнеса.

2. Построение доверительных отношений

Построение доверительных отношений — совет, который может показаться очевидным, но не все ветеринары с ним справляются. Чтобы построить эффективные отношения, которые в конечном итоге приведут к удовлетворению клиентов, ветеринары должны обладать высокоразвитыми профессиональными навыками общения.

Многие ветеринары практически не обучались профессиональному общению, особенно после окончания ветеринарной школы. Часто неосознанно ветеринары склонны развивать модели общения, которые не являются оптимальными. Прохождение продвинутого обучения общению, характерного для ветеринарной практики, может значительно улучшить навыки, что приведет к более доверительным отношениям с клиентами. Это, в свою очередь, ведет как к улучшению медицинского обслуживания, так и к финансовому успеху практики. Учитывая значительное увеличение ветеринарных расходов, ключевой навык заключается в том, как успешно вести финансовые обсуждения с клиентами, донося ценность, а также помогая им чувствовать контроль над решениями.

Доверительные отношения – залог успеха ветеринарной практики, и это то, что современные клиенты-ветеринары ищут у своего ветеринара. Им не нужна стандартная ветеринарная помощь; они хотят индивидуального ухода. Они хотят знать, что их ветеринар искренне заинтересован в их интересах, а также в интересах их пушистого члена семьи.

3. Научите свою команду доверять и поддерживать ее

Ветеринарные клиники в США испытывают значительную нехватку рабочей силы. Сюда входят не только ветеринары, но и все остальные члены ветеринарной бригады, которые необходимы для оказания высококачественной помощи. Эта тенденция, вероятно, сохранится в обозримом будущем. Тем более важно сосредоточиться на наборе и удержании хороших сотрудников для вашей ветеринарной практики.

Владельцы и руководители практик могут помочь в этом, разработав надежные программы обучения для своих сотрудников, а затем доверив выполнение этих задач членам команды. Это не только сделает ваш бизнес более эффективным, но и расширит возможности ваших сотрудников и даст им чувство гордости за свою работу, а также высвободит ваше время, чтобы вы могли сосредоточиться на задачах, которые только вы, как владелец бизнеса, можете выполнять. сможет сделать.

Второе, что может сделать владелец клиники для своих сотрудников, — это убедиться, что они чувствуют поддержку. Те, кто работает в ветеринарной практике, часто могут испытывать усталость от сострадания, особенно при большом количестве клиентов. Для владельцев ветеринарных клиник важно создать системы для поддержки своего персонала, чтобы все члены команды могли работать вместе, чтобы обеспечить уровень обслуживания, который оценят клиенты и который в конечном итоге сделает вашу практику успешной.

4. Работа в своем бизнесе и над своим бизнесом

Иногда быть владельцем или руководителем бизнеса может быть невыносимо. Есть много требований к вашему времени и вниманию. Очень часто владельцы бизнеса настолько поглощены повседневными задачами и тушением этих пресловутых пожаров, что не находят времени, чтобы сделать шаг назад и увидеть общую картину. Крайне важно время от времени делать перерыв в повседневных делах, чтобы вы могли наблюдать за своим бизнесом в целом, например, определять возможности для улучшения, оценивать, как бизнес продвигается к вашим долгосрочным целям и т. д. Это нелегко сделать, но это может изменить практику.

5. Создавайте системы и обращайте внимание на детали

Создание систем — не самая веселая и увлекательная часть работы лидера, но невероятно важная. Создавая системы, вы определяете эти повторяющиеся задачи и прислушиваетесь к потребностям своей команды, чтобы в конечном итоге найти способы оказывать помощь надежно, последовательно и эффективно.

Наличие систем, которые позволяют вам обращать внимание на детали и демонстрировать высокий уровень организации вашим клиентам, может помочь утвердить в их сознании положительное восприятие вашего бизнеса. Очень часто успешные ветеринарные клиники не делают того, что радикально отличается от других клиник, а уделяют больше внимания деталям.

Детали и наличие систем важны, потому что клиенты ветеринарных служб часто не имеют базы медицинских знаний для оценки качества оказываемой помощи. Вместо этого они полагаются на вещи, которые они могут наблюдать и понимать, чтобы оценить качество ветеринарной практики, такие как организация, чистота и обслуживание клиентов, например, если персонал знает их имя и обращает внимание, когда пациент-животное беспокоится. Уделение внимания этим деталям очень важно для успеха ветеринарной практики.

Создание систем также позволяет вам как владельцу позаботиться о собственном благополучии. Как только вы создадите систему, обучите и доверите членов своей команды, вы больше не будете рабом своей практики. Вы можете наслаждаться собственным качеством жизни, одновременно выполняя практику, которая удовлетворяет ваши увлечения и приносит успех.

---

Родственный контент

Ветеринарные специалисты, которые могут применять эти пять советов и управлять своей ветеринарной практикой как эффективным бизнесом, смогут предоставлять более качественную медицинскую помощь, нанимать и удерживать высококвалифицированных членов команды, инвестировать в передовое медицинское оборудование для постоянного улучшения ухода и создать благоприятную среду для своей команды, клиентов и пациентов. Эти шаги приведут к тому, что как клиенты, так и члены команды будут более привержены этой практике и с большей вероятностью будут восхвалять ее, в том числе очень публично в социальных сетях и на других платформах. Это, в свою очередь, подпитывает цикл успеха, улучшая удержание клиентов и сотрудников и привлекая новых клиентов и будущих членов команды.

Сертификационная программа «Основы ветеринарного бизнеса: основы бизнеса» сочетает в себе опыт Школы ветеринарной медицины № 1 Калифорнийского университета в Дэвисе и UC Davis Gra дуате Школа менеджмента

— № 2 в мире по качеству преподавателей — для создания экономически эффективной и быстрой гибридной программы (самостоятельные и интерактивные семинары) для занятых работающих специалистов, чтобы дать им базовые бизнес-знания, необходимые для ведения ветеринарной практики. Узнайте больше о программе «Основы ветеринарного бизнеса», которую порекомендовали бы 100% бывших участников или запишитесь на летнюю сессию 2022 года .

Открытие новой ветеринарной практики

Необходимые навыки и опыт

Чтобы начать и вести успешный бизнес, нужен не только правильный человек, но и необходимая сумма навыков, амбиций и опыта. В жизни есть свои восторженные мечтатели и целеустремленные деятели — здесь нужны и те, и другие, а также опыт работы в ветеринарной практике. Возможно, вы начали в клинике для животных-компаньонов, путешествовали, зарабатывая себе место местоблюстителем, накапливали свои навыки и опыт на протяжении всего цикла владения домашним животным и, в конечном итоге, ценили прочные связи, которые вы устанавливаете с местным сообществом и его четырьмя людьми. любимые ноги.

Какую бы форму ни приняло ваше путешествие, сейчас самое время окружить себя умными людьми, которые верят в вас, и начать использовать этот богатый опыт и навыки с пользой!

Ваше видение, цели и рынок

Следующее, что нужно визуализировать, это то, как выглядит ваша идеальная практика. Является ли это общей практикой, управляемой владельцем, по лечению домашних животных в вашем районе? Или у вас есть опыт обращения с экзотическими животными, такими как птицы и ящерицы? Это мобильная ветеринарная служба, путешествующая с фермы на ферму, лечащая лошадей и продуктивных животных? Вы мечтаете о большем и имеете в виду специализированную больницу для животных? Вы сделаете экстренную помощь? Важно заранее определить, чего вы хотите.

Точно так же важно знать, чего вы хотите от жизни в среднесрочной и долгосрочной перспективе. У тебя есть семья или хобби? Планируете проводить долгие часы в клинике или цените свое время вне работы? Жизнь ветеринара насыщенна, и ответственность только возрастает, когда вы владеете практикой.

Чтобы сохранить гибкий образ жизни, найдите свою практику в гибком облачном программном обеспечении — позвольте себе работать удаленно, завершите день администрированием из дома, после ужина с бокалом вина перед камином. Ваш выбор программного обеспечения для управления практикой во многом определит, как будет выглядеть повседневная жизнь в клинике в течение следующего десятилетия.

Также важно определить, есть ли основания для открытия новой ветеринарной клиники в этом районе. Насколько велико сообщество, которому вы будете служить? Можете ли вы оценить, сколько животных-компаньонов живет в вашем районе? Как выглядит конкурентная среда? Есть ли место для развития нового бизнеса среди всех других врачей общей практики для мелких животных?

Вам необходимо знать ответы на эти вопросы, чтобы ваша клиника начала работу. Используйте такие инструменты, как оценщик доли рынка AVMA, чтобы помочь определить потенциальные возможности.

Бизнес-план

В качестве нашей дорожной карты к успеху хороший бизнес-план содержит следующее:

• график ключевых этапов , каждый из которых имеет свой крайний срок. например, когда мы можем реально начать бизнес, когда должна вступить в силу страховая защита и т. д.
• ключевых шага включали , разбитых на задачи и результаты. например, стратегия поиска подходящего места, аренда или логистика нового строительства и т. д.
• Финансовый план с подробным бюджетом и разбивкой прогнозируемых расходов, а также новыми целями клиентов.
• Прогноз доходности на основе исследования рынка. Это должно учитывать первые шесть месяцев, один год, восемнадцать месяцев, три года и т. д.
• Четкий план обслуживания образовавшегося долга .
• Суть маркетинговой стратегии , направленной на обеспечение достижения цели производства клиники и новых клиентов.

Услуги

Для составления такого плана вам необходимо иметь четкое представление о том, как будут выглядеть повседневные операции в клинике. Какие услуги предлагаются? Мы просто лечим кошек и собак, проводим только оздоровительные программы и небольшие процедуры, или же мы обеспечиваем себя оборудованием для стоматологической и специализированной хирургии? Чем больше вы специализируетесь, тем больше снаряжения требуется, поэтому эти инвестиции должны быть учтены с самого начала.

Аналогичным образом, вы должны четко понимать, что такое дополнительные услуги, такие как экстренная работа, посадка и мобильные визиты. Есть ли в выбранном вами месте место для 30+ собачьих будок? Будет ли команда проводить экстренные посещения лошадей в близлежащих загонах? Если это так, у вас будут определенные затраты на оборудование и программное обеспечение — такие вещи, как облачное программное обеспечение для управления практикой, способное справляться с удаленной работой и хорошим подключением к Интернету.

И, конечно же, стоит задуматься о том, какие услуги предлагают ваши местные конкуренты. Конечно, в 2021 году количество владельцев домашних животных в мире снизилось, но в любой конкретной области существует не так много специализированных ветеринарных офтальмологических клиник. Скорее всего, вы зашли так далеко в своем путешествии именно потому, что знаете о пробеле на местном рынке, но об этом стоит упомянуть.

Когда речь идет об услугах, предоставляемых различными ветеринарными предприятиями, возможности для специализации безграничны. Независимо от того, на чем вы остановитесь, определение четкого набора услуг для клиники на раннем этапе значительно облегчит вашу жизнь в долгосрочной перспективе.

Ценообразование

Следующим видом деятельности после оказания услуг является ценообразование. Вот наиболее распространенные подходы:

1. Готовность клиента платить – Если ваш клиент платит за услуги, сколько максимум может заплатить средний клиент? Цена соответственно.
2. Затраты плюс – В методе «затраты плюс» вы прибавляете маржу прибыли к затратам, понесенным за услуги такого рода. Для этого подхода к работе важно отобразить все затраты, понесенные при выполнении любой конкретной услуги.
3. На основе конкуренции . Если ваши цены выше, чем у конкурентов, предлагающих те же услуги, почему потенциальные клиенты должны выбрать вас? Найдите способ предложить более дешевую альтернативу.

Составление схемы получения дохода помогает при ценообразовании. Если вы можете определить, где практика будет приносить, тратить и потенциально терять деньги, вы, в свою очередь, можете определить возможности для увеличения прибыльности. Маленькие вещи, такие как правильное взимание платы за ваше время, могут стать одним из самых больших улучшений в итоговой строке. Опять же, решающее значение имеет программное обеспечение для управления практикой, которое автоматизирует пропущенные платежи.

Если вы не знаете, сколько брать с клиентов, подумайте о демографических характеристиках вашего региона. Может ли средний местный владелец домашнего животного позволить себе 100 долларов за консультацию? Получите прайс-листы для каждого из ваших местных конкурентов и выясните, что работает хорошо. Традиционные лекарства, отпускаемые по рецепту, обычно имеют наценку в 2,5 раза дороже, в то время как профилактические и хронические лекарства устанавливаются примерно в 1,5-2 раза дороже. Цены на вакцины могут устанавливаться на основе исторических цен, а продукты питания должны устанавливаться по рекомендованной производителем розничной цене (MSRP).

Если вы берете справедливую плату за уникальную и ценную услугу, предоставляемую вашей командой, и следите за тем, что может позволить себе ваш средний клиент, вы не ошибетесь.

Местоположение

Каждый владелец ветеринарной клиники скажет вам, что местоположение имеет первостепенное значение для успеха в бизнесе. Иногда выбор очевиден, иногда это пытка. Играет роль множество факторов: доступность, доступность, пригодность, перспективность сайта, простой или сложный арендодатель, пешеходный трафик, доступ и т. д. Так почему же вам следует выбирать один сайт вместо другого?

Для начала давайте посмотрим, какие средства есть в наличии, и решим, будем ли мы работать в существующем здании или построим новый объект с нуля. Нам также нужно будет решить, арендовать или купить. У всех вариантов есть свои плюсы и минусы, но в конечном итоге все сводится к тому, что мы можем себе позволить и где мы видим, что нас находит подходящая клиентская база. Локации в жилых районах с интенсивным движением и видимостью дороже, но и ближе к семьям с домашними животными — потенциальным клиентам.

Также могут быть приняты местные или государственные правила, которые следует учитывать в зависимости от услуг клиники. Подпадаете ли вы под действие федеральных и государственных лицензий на продажу наркотиков? Вы будете платить госпошлину? Требуется ли вам иметь определенную бизнес-лицензию для работы в вашей местной юрисдикции? Конкретные нормативные требования различаются, поэтому изучите свои местные требования и поговорите с другими, кто был здесь раньше, чтобы ничего не пропустить.

Также можно сократить требования и выбрать мобильную ветеринарную клинику, сэкономив деньги на затратах на размещение. Если вы выберете этот маршрут, вы сэкономите на оборудовании, медицинском оборудовании и лабораторных инструментах.

В качестве альтернативы, если вы имели в виду место, но теперь передумали — возможно, это место не так хорошо подходит для практики стартапа, как вы изначально думали — не форсируйте его. Сделайте шаг назад и перегруппируйтесь. Если вы потратите время на то, чтобы выбрать правильное место, это принесет вам дивиденды в долгосрочной перспективе. Со всеми переменными, которые влияют на запуск новой практики, ожидайте некоторых корректировок в вашем плане по ходу дела. Эти корректировки курса только помогут вам прийти к более определенной, идеальной ситуации.

Строительство или ремонт

В то время как многие ветеринары предпочитают действовать самостоятельно и создавать новую практику с нуля, вы также можете взять на себя уже существующую, возможно, ту, в которой вы ранее работали младшим сотрудником. Обычно это влечет за собой ремонт и требует собственных затрат, но часто обходится дешевле, чем запуск. Если у вас есть капитал, вы также можете приобрести книгу клиентов ветеринара. Это сделает прибыльность более непосредственной перспективой.

Независимо от того, будете ли вы работать в существующем здании или строить новый объект, вам нужно подумать об аренде или покупке. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы, но выбранная вами клиентская база будет определять решение. Недвижимость вблизи жилых районов с интенсивным движением и видимостью, скорее всего, будет дороже, но и ближе к семьям с домашними животными и, следовательно, к потенциальным клиентам. Может оказаться полезным нанять ветеринарного консультанта, который поможет проанализировать ваш район в отношении средней заработной платы и демографических данных.

Если вы хотите построить или отремонтировать, вам также следует связаться с архитектором на самых ранних этапах. Хорошие архитекторы проведут вас через процесс строительства и помогут с бюрократическими препонами.

С точки зрения затрат, заемщики, планирующие ремонт арендованных площадей, рассмотрят возможность получения кредита в размере от 400 000 до 600 000 долларов — в зависимости от того, насколько обширны улучшения и сколько из этих улучшений, если таковые имеются, арендодатель готов покрыть. Для тех, кто покупает собственную коммерческую недвижимость, кредиты могут варьироваться от 700 000 до 1 000 000 долларов. Опять же, это зависит от того, сколько работы необходимо, чтобы превратить собственность в функционирующую ветеринарную клинику.

Архитектор сыграет здесь важную роль, помогая определить, подходит ли помещение для превращения в ветеринарную клинику.

Затраты и финансирование

Сколько будет стоить открытие моей новой практики? Как я буду финансировать это? Это важные вопросы, над которыми стоит подумать, потому что вы вряд ли увидите финансовую отдачу в первый год. Ветеринарная практика может быть дорогой для начала. В зависимости от размера клиники, ее местоположения и других факторов рассчитывайте потратить не менее 1 миллиона долларов на ремонт, оборудование, приспособления и многое другое еще до того, как вы откроете дверь.

Примите во внимание следующее оборудование и базовые услуги:

• Медицинское и хирургическое оборудование – 40 тыс.
• Лабораторное оборудование – 30 тыс.
• Оборудование зала ожидания и осмотра – 10 тыс.
• Оборудование для питомника – 5 тыс.
90 036 Программное обеспечение для управления практикой – 3,5K
• Настройка бухгалтерского учета – 2K
• Маркетинговые расходы – 2-10K
• Страхование – 2K

После того, как вы начнете работу, вы должны учитывать текущие расходы. Ветеринарные клиники должны иметь постоянный запас рецептурных лекарств, так как от этого зависит жизнь пациентов. Ваш запас лекарств и специальных продуктов окажется одной из самых больших текущих статей расходов. Пока ваш бизнес не вырастет, вам также нужно будет выделять часть своего ежемесячного бюджета на маркетинговую стратегию.

Однако ваши самые большие и важные расходы будут связаны с выплатой заработной платы. Команда на переднем крае — это ваш клиентский опыт, а те, кто за кулисами, — это то, что обеспечивает бесперебойную работу бизнеса. Если вы относитесь к своим сотрудникам как к активу, они будут вознаграждены соответствующим образом.

Вот почему, прежде чем преследовать эту цель, убедитесь, что вы находитесь в той точке своей жизни, когда вы можете отдать все, что у вас есть, и даже больше, этому новому начинанию. Никогда не рано задуматься об идее владения практикой, но убедитесь, что у вас есть средства для ее поддержки.

Что касается финансирования, то привлечение капитала обычно не является проблемой для ветеринаров по одной простой причине: ветлечебницы — это хорошая инвестиция. Банки считают DVM образованными заемщиками с низким уровнем риска, что дает вам рычаги влияния на кредиторов.

В большинстве случаев банки финансируют открытие ветеринарных клиник за счет займов Управления малого бизнеса (SBA). Ссуды SBA требуют первоначального взноса в размере 10% для стартап-практики, а сроки могут варьироваться до 25 лет, если речь идет о недвижимости. При прохождении процесса утверждения кредита SBA вам понадобится надежный бизнес-план, сопровождаемый финансовыми прогнозами на три года. В рамках этих прогнозов для первых двух лет потребуется целенаправленная ежемесячная разбивка. Бизнес-план будет в значительной степени опираться на ваше личное резюме, а также на любой предыдущий ветеринарный и управленческий опыт.

Если ваша личная кредитоспособность стабильна, ищите самые выгодные условия кредита. Банки с большей вероятностью одобрят кредит, если увидят, что вы сделали свою домашнюю работу — хороший кредит, сильная стратегия роста — вот почему такое планирование фундамента имеет решающее значение».

Собираем идеальную проектную команду

Настало время окружить себя хорошими людьми. Пока не нужно беспокоиться о кадрах, но основная команда будет играть важную роль в налаживании практики. Выбирайте банк, который разбирается в нюансах ветеринарной практики. Найдите консультанта по практике, который работает с ветеринарами каждый день. Наймите архитектора, который проектировал ветеринарные практики, и бухгалтера, который разбирается в финансах, характерных для ветеринарных практик. Выбор команды, которая разбирается в ветеринарной отрасли, станет одним из самых важных шагов, которые вы предпримете, чтобы воплотить свою мечту в реальность.

Даже такие мелочи, как общение с владельцами опытных ветеринарных клиник об их собственном опыте, — это золото. Люди на всех этапах своего пути владения. Услышать их мысли о том, что сработало, а что нет, какие ресурсы у них были, когда они впервые открылись, — это опыт, который нельзя купить. Помните, что вы всегда можете увеличить масштаб, но намного сложнее уменьшить масштаб.

Вот несколько последних хороших вопросов, которые стоит начать задавать себе на этом этапе:

• Каковы ваши производственные цели и прогнозы движения денежных средств?
• Сможете ли вы обслуживать дебет клиники в первые несколько лет?
• Будете ли вы начинать как одинокий ветеринар или пригласите напарника?
• Сколько кабинетов для экзаменов вам потребуется? Что насчет места в конуре?
• Вы предполагаете, что бизнес расширится в будущем и потребует больше места?

Когда у вас есть ответы на эти вопросы, мы переходим к созданию бизнес-плана для достижения всех этих целей.