Как оплачивать покупки товара в Joom
Joom – это относительно новая торговая площадка, которая находит покупателей на китайские товары. Проще говоря это очередной посредник, который следит за вашей деятельностью на их сайте и предлагает лучшие товары, исходя из ваших личных интересов по самым низким ценам. Еще одной особенностью интернет-магазина Joom является то, что вы можете покупать товары, используя мобильное приложение Android, iOS. Это не удивительно, ведь многие ресурсы имеют свои мобильные приложения, но отсутствие возможности работать через настольный компьютер – наблюдается впервые. Как попасть в магазин, вы уже знаете – нужно скачать официальное мобильное приложение. А как оплатить приобретённые товары в Joom? – об этом мы и поговорим далее в статье.
Содержание
- Оплачиваем покупки на сервисе Joom с помощью банковской карты
- Совершаем покупки на Joom при помощи QiWi-карты
- Случаи отклонения платежа
Оплачиваем покупки на сервисе Joom с помощью банковской карты
Первым делом оплаты товара на Joom нам нужно скачать приложение в магазине (Google Market или App Store) и зарегистрироваться.
Для этого в окне поиска вводим название приложения и устанавливаем его на свой смартфон. Теперь откройте приложение и перейдите на страницу понравившегося товара и нажмите «добавить в корзину», чтобы купить его. Каждый товар имеет свои характеристики и при выборе это необходимо учитывать. Так при покупке телефона или наушников вы можете указать цвет товара, комплектацию и другие свойства, которые предлагаются покупателю на выбор.
- Нажимаем кнопку «Купить».
- Попадаем в окно, где нужно указать личные данные, нажав на «плюсик», заполните страницу «Место жительства», среди которых номер телефона, регион, город, адрес и почтовый индекс.
- После этого откроется страница с шаблонной банковской картой, с пустыми графами, где нужно указать реальные данные вашей карты. В поле номер карты введите ее номер полностью. Ниже заполните еще две графы – дата и CVV-код.
- Когда вы подтвердите все данные заказа, можно увидеть срок доставки и стоимость.
Когда операция по оплате на сайте завершится, информация о заказе придет продавцу.
На подготовку товара отводится срок до 2 дней. По их истечению почтовые фирмы берут ответственность за доставку на себя и везут его по указанному адресу.
Полезная инструкция: Как отследить посылку с Joom по номеру заказа.
Совершаем покупки на Joom при помощи QiWi-карты
Если вы имеете виртуальную карту QiWi и хотите воспользоваться ею при покупке в магазине Joom, тогда следуйте нижеописанным шагам:
- Зайдите в мобильное приложение QiWi и выберите среди прочих вкладку «Карты».
- Входим в QiWi Visa Card и выписывайте все данные себе в блокнот, можно в блокнот компьютера, лишь бы цифры были у вас под рукой.
- Теперь возвращаемся на сайт Joom и вводим выписанные данные в форму карты Visa.
- Сохраняем данные и добавляем карту для будущих покупок. Теперь можете вернуться на страницу с товаром и оплатить его добавленной картой QiWi Visa Card.
Случаи отклонения платежа
Иногда бывают случаи, когда заказ невозможно оплачивать и он отклоняется по некоторым причинам:
- Не хватает средств для оплаты на балансе карты.
- Срок действия карты, с которой совершают покупку истек.
- Введен неверный CVV-код или другие данные карты.
- Карта находится среди списка подозрительных либо заморожена.
- Технические неполадки на стороне оплачиваемого банка (в этом случае нужно сделать повторную попытку оплатить товар позже). Если это произошло свяжитесь с представителями вашего банка и выясните причину неполадки и срок ее устранения, возможно придется временно отказаться от оплаты с помощью карты этого банка.
На сегодняшний день существуют только 2 способа оплаты товаров на сервисе Joom, которые описаны выше. Оплата товаров с QiWi-счета возможна пока только на Android-устройствах, но разработчики обещают в скором времени добавить другие способы оплаты для удобства пользователей. Также нет возможности оплаты на почте при получении. Вы можете ознакомиться с видео по теме:
Главная » Полезные советы » Интернет-магазин Joom
Автор Дима Опубликовано Обновлено
Как оплачивать Joom
Перед тем как оплачивать покупки в Joom, необходимо пройти авторизацию и почитать об условиях использования. Если возникают какие-то проблемы, всегда можно обратиться к техподдержке, которая обязана защищать права покупателей. Что касается оплаты заказа, то здесь нет ничего сложного.
Что такое Joom
Интернет-магазин Joom – это современная торговая площадка, с помощью которой можно приобретать любые товары онлайн. Практически вся продукция на Джум – из Китая. Покупать необходимые товары могут жители таких стран, как Россия, Казахстан, Беларусь и т.д. Работает доставка и на территории Крыма.
К преимуществам Джум можно отнести:
Есть у интернет-магазина свои недостатки:
Оплачивать товар можно любой банковской картой, главное, чтобы она принадлежала лично покупателю.
Ранее воспользоваться Joom можно было только через специальное приложение, которое приходилось скачивать на свой мобильный телефон. Теперь интернет-магазин доступен для пользователей компьютеров. Чтобы заказывать нужный товар на сайте, необходимо для начала авторизоваться через одну из социальных сетей. Чтобы сделать заказ, нужно выбрать подходящую категорию товаров, подобрать покупку, а затем отправить в корзину или нажать на «Купить сейчас».
Способы оплаты в Joom
Для того чтобы прошла оплата за заказ, у пользователя должна быть карта, банковская или виртуальная (Киви).
Выбрать подходящий товар, который хочется купить, и перейти к оформлению заказа.
Если это уже не первая покупка, то в приложении останется адрес доставки. При желании, его можно изменить.
После выбора адреса нужно нажать «Оплатить».
Система запросит от пользователя данные его банковской карты. Нужно ввести номер и специальный трехзначный код (не PIN). Если покупатель хочет заплатить электронными деньгами, то нужно ввести данные своей виртуальной карты. Перед тем как оплатить товар через карту, нужно проверить наличие необходимой суммы.
После добавления карты нужно завершить процедуру приобретения вещи. Деньги списываются со счета после оформления заказа.
Способ оплаты заказа на сайте ничем не отличается от осуществления покупки через сотовый телефон. Также вводятся данные карты, которыми в дальнейшем можно будет пользоваться для оформления других заказов. Удалить эту информацию нельзя, так как она необходима для возврата средств.
Важно! Оплатить посылку после получения на почте нельзя, так как деньги должны быть перечислены при оформлении заказа.
Что касается возврата средств, если покупатель не дождался своего заказа, то сайт деньги возвращает. Срок – 75 дней после оформления покупки. При этом на Joom нет функции открытия спора, как на некоторых других сайтах. Администрация просто возвращает сумму на счет покупателя после его обращения.
Как отследить посылку
Для любого активного покупателя товаров онлайн отслеживание своих заказов является одной из главных задач.
Если покупка совершена на Joom, то здесь у пользователя могут возникнуть трудности. Обычно посылку можно отследить только на территории Китая, а потом она нередко теряется.
Поэтому мало просто заказать товар, нужно скачать соответствующее приложение, позволяющее отслеживать такие посылки. Введя номер заказа в строку поиска, можно проверить местонахождение приобретенных вещей. А как только посылка придет, получателю будет прислано почтовое извещение.
Покупки в китайских интернет-магазинах – модная тенденция, которая привлекает все больше и больше людей. Но для того чтобы приобретение товаров было безопасным, следует выбирать проверенные сайты. Тогда даже в том случае, если продавец обманет и не пришлет заказ, всегда можно вернуть свои деньги. Хотя, как правило, такое случается крайне редко.
Как оплатить на Joom?
Опубликовано: 25 января 2019 г. К Джумания
О JOOM Покупка и оплата
Чтобы купить любой товар в одном из крупнейших китайских гипермаркетов, вам нужно знать, как оформить заказ и как оплатить вашу покупку на Joom .
С помощью мобильного приложения это может сделать любой клиент, имеющий либо международную банковскую карту, либо кошелек Qiwi или PayPal. Для совершения покупки вам необходимо установить мобильное приложение, выбрать нужную валюту и обязательно авторизоваться. Только в этом случае продавец получит доступ к вашим данным, средства за товар будут переведены ему вовремя, и вы сможете отслеживать посылку в Китае и после пересечения его границы.
После того, как вы изучили ассортимент и выбрали наиболее интересные для вас товары, вам необходимо нажать одну из кнопок «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». В первом случае оплата производится сразу, во втором – после того, как вы зайдете в корзину, просмотрите товары и решите купить какой-то из выбранных товаров. Если вы до сих пор не знаете , как оплатить в магазине Joom , выполните следующие шаги:
- Перейдите в «Корзину» и выберите «Оформить заказ».
- Введите данные для доставки: адрес, имя и фамилию, номер мобильного телефона и электронную почту для обратной связи.
- Выберите способ оплаты. Это может быть банковская карта или киви-кошелек с необходимой суммой денег в той или иной валюте.
Платить картой проще и удобнее для владельцев пластиковых или виртуальных карт MasterCard, Visa. Если вы выберете этот способ, вам необходимо проверить:
- Срок действия карты. Если он истечет в этом месяце, оплата не будет принята.
- Правильность всех данных: номер, дата (указана на обратной стороне), трехзначный код (не путать с пин-кодом, который никогда не указывается).
- Наличие нужной вам суммы. Банк может взимать комиссию, поэтому пополнять счет нужно заранее.
Для оплаты товара необходимо добавить свою карту: нажмите кнопку «Добавить карту», введите необходимые данные и укажите валюту. Валюта выбирается в выпадающем списке и должна соответствовать валюте вашего счета.
Для использования этого способа у вас должен быть подключен кошелек к вашей банковской карте, с которой средства могут быть переведены на кошелек. После указания адреса и других данных для доставки перейдите к добавлению карты:
- Выберите вкладку Visa Qiwi.
- При нажатии на нее откроется страница со списком доступных функций (пополнение, вывод, перевод средств, оплата).
- Войдите во вкладку и скопируйте данные вашей виртуальной карты Visa, добавленной в ваш кошелек.
- Вернитесь на вкладку «Добавить карту» и введите их в одном из окон.
- Нажмите «Оплатить».
Переводы на Киви кошелек осуществляются мгновенно. После этого ваш товар перемещается из корзины в раздел «Мои заказы», где вы можете отслеживать его статус. Таким образом, вы можете использовать разные варианты оплаты заказа на Joom по своему усмотрению и в зависимости от наличия необходимой суммы денежных средств.
обзоров Joom | Читать отзывы о службе поддержки клиентов joom.com
5 звезд
47%
4 звезды
8%
3 звезды
4%
2 звезды
3%
1 звезда
38%
JM
Jonathanhabacuc Mupa 1 обзорProduits du premier qualité
Я должен был сделать заказ, если ваши продукты будут хорошего качества, и если Сава прибудет мой заказ действительно сегодня, я очень доволен, спасибо через несколько дней буду заказывать новый
В прошлом я боялся, но сегодня все наоборот.
Большое спасибо за хорошие вещи для вас. Будем рады видеть Вас снова за новыми заказами!
EN
ento 1 обзорОтлично подходит для тех, у кого нет доступа к Amazon
Несмотря на длительные сроки доставки (около месяца), товар всегда доставляется в заявленные сроки и соответствует рекламе. В местах, где доставка Amazon стоит больше, чем продукт, который вы покупаете, но при этом занимает столько же времени, я бы рекомендовал это как достойную альтернативу.
Дата опыта: 31 мая 2023 г.
Здравствуйте,
Большое спасибо за выбор Joom! Мы ценим, что вы рекомендуете наш сервис!
BF
Brian Farrugia 2 отзывыЭто лучший интернет-магазин…
Это лучший онлайн-шоппинг.
из более чем 100 покупок только пару раз сталкивались с небольшими проблемами, и поддержка joom всегда спешила на помощь и всегда решала проблему мгновенно. И имеет лучший алгоритм на рынке. Спасибо, что есть…
Дата опыта: 30 мая 2023 г.
Привет Брайан,
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады видеть вас в числе наших постоянных пользователей! 💫
PV
Петьо Веков 1 отзывОбычно доставляют именно то, что было…
Обычно доставляют именно то, что заказывали, но с некоторыми задержками. Я доволен их услугами!
Дата опыта: 01 июня 2023 г.
Привет, Петьо, 9 лет.
0003
Приятно слышать, что вы довольны нашим обслуживанием. Удачных покупок на Joom!
KC
Кимберли Кассар 1 обзорJoom в целом
Заказывал на Joom в течение последних лет.
Были некоторые задержки или заказы, которые никогда не поступали, но проблема всегда решалась. На Joom вы найдете множество вещей, если вы хотите украсить свою комнату, поделки, косметику или одежду, небольшие инструменты или аксессуары по хорошим ценам.
Дата опыта: 15 мая 2023 г.
Здравствуйте, Кимберли,
Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы являетесь постоянным пользователем Joom на протяжении последних лет!
Мы очень ценим вашу постоянную поддержку и доверие к нашей платформе. 💖
TT
Тони Тони 3 отзывыПривет, я люблю Joom
Здравствуйте, у меня всегда был очень хороший опыт работы с Joom.
Это очень дешево, без затрат на доставку, и если он неисправен, то без проблем активируйте Joom и без проблем жалуйтесь. Сразу же вернул деньги, чего еще можно желать, спасибо Joom. Так что 5 звезд и полная рекомендация
Дата опыта: 24 мая 2023 г.
Здравствуйте,
Спасибо за прекрасный отзыв!
Мы очень рады слышать, что у вас всегда был отличный опыт работы с Joom. Ваш 5-звездочный рейтинг и полная рекомендация очень много значат для нас.
GE
George 3 отзывыОчень хорошая транспортная упаковка
Очень хорошая транспортная упаковка, разумное время доставки, некоторые позиции не работают. Ждем ответа от службы поддержки.
Дата опыта: 31 мая 2023 г.
Здравствуйте, Джордж,
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что у вас остались положительные впечатления от Joom.
Что касается проблемы с качеством вашего текущего заказа: мы получили ваше сообщение. Наша команда свяжется с вами по этому вопросу как можно скорее. Мы очень ценим ваше терпение!
EM
Элизабет Макдонах 1 обзорPerfect love ❤
Все, что я получаю, идеально, благодаря моему опыту у меня есть друзья, которые тоже присоединяются, и им тоже нравится этот опыт ❤
Дата опыта: 07 июля 2022 г.
Привет, Элизабет,
Спасибо. , мы очень ценим вашу лояльность и поддержку! 💖 Приятных покупок на Joom вам и вашим друзьям!
PE
Pearse 4 отзывыПо большей части товар прибыл в течение…
По большей части товар прибыл в течение указанного времени.
Довольно хорошее соотношение цены и качества, если вы не страдаете от отложенного удовлетворения.
Дата опыта: 20 мая 2023 г.
Здравствуйте,
Большое спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вы довольны Joom! ✨
AJ
Anne-Mette Jørgensen 1 обзорЯ нахожу качественные товары для творчества
Я нахожу качественные товары для своими руками, которые не могу найти в местных магазинах.
Одежда и обувь очень хороши, если у каждого есть правильные размеры.
Цены очень хорошие.
Доставка 99% в течение указанного срока. А если нет, я получаю купон сверху, и мне просто нужно немного подождать своего заказа.
Дата посещения: 25 мая 2023 г.
Здравствуйте, Anne-Mette,
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Ваш добрый отзыв очень важен для нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам в будущем!
валева марийка 3 отзывычерез 10 дней отменили заказ и еще через 14 мне вернут деньги
Заказал, подтвердили, через сутки упаковали. Через 10 дней после заказа они отменили его и сказали, что вернут деньги на мой счет в течение 14 дней.
Нет товара и нет денег.
А если надумаете заказывать, читайте, что доставляют до 85 дней. Только через 85 дней вы можете запросить возврат средств.
Дата опыта: 30 мая 2023 г.
Здравствуйте, Валева,
В настоящее время мы предоставляем нашим продавцам до 11 календарных дней для отправки вашего заказа.
Если продавец не сделает этого в соответствии с нашими правилами, мы вернем вам деньги за заказ.
Ваш заказ был отменен продавцом, так как он не смог завершить отправку, скорее всего, из-за отсутствия товара на складе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Возврат был успешно завершен с нашей стороны, но обратите внимание, что его обработка банком получателя может занять до 7–14 дней. Вы можете ожидать, что деньги будут переведены обратно на ваш счет в течение следующих нескольких дней, но не позднее 13 июня 2023 года.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат в приложении или на [email protected]. Мы здесь, чтобы помочь вам!
Ros Men LaKwatSera 1 отзывОчень хорошо, и они добрые
Очень хорошие, и они добрые, они доставляют сразу, когда приходит посылка, спасибо за очень хороший сервис
Дата опыта : 30 мая 2023 г.
Здравствуйте,
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы сохраним его для вас! ✨
BR
Brendan 6 отзывыНевероятно по цене
Заказал их, не ожидая многого, так как был просто для каяка.
Они отличного качества и очень удобны. Настоятельно рекомендую и уже заказал еще 3 пары
Дата опыта: 23 мая 2023 г.
Привет, Брендан,
Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что полученные изделия будут радовать вас долгое время.
Хорошего дня!
VS
VALERIE SIMPSON 22 отзывыОтлично, проблем нет
Был проинформирован во всем об отслеживании и т.
д. Мой заказ прибыл вовремя и был в восторге. После прочтения отзывов я немного скептически относился к его прибытию, но все было в порядке.
Дата посещения: 24 мая 2023 г.
Здравствуйте, Валери,
Спасибо, что нашли время поделиться своим добрым отзывом! Приятно слышать, что вы дали Joom шанс и остались довольны сервисом.
Хорошего дня!
D.
D. 1 отзывЛожное описание
Декларировали, что доставка и НДС включены в цену, но это не так, так как посылка заблокирована на таможне в ожидании доплаты.
После обмена электронными письмами со службой поддержки Joom попросил меня заплатить таможенную пошлину с обещанием возместить мне эти дополнительные расходы.
Это было бы раздражающим, но приемлемым, если бы только эти дополнительные расходы (почти 100 €) не были объявлены Joom как не подлежащие возмещению в случае, если продукт был бы дефектным или не соответствовал описанию.
Поскольку Joom не предоставил никакого разумного решения, которое позволило бы мне получить посылку без дополнительных затрат или рисков, теперь мне нужно начать долгий процесс, чтобы попытаться вернуть свои деньги.
Дата опыта: 25 мая 2023 г.
Здравствуйте, Давиде,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем ваше недовольство дополнительными расходами и таможенными проблемами.
В качестве решения мы хотели бы предложить компенсацию расходов в виде кредита магазина (баллы Joom) или частичного возмещения стоимости вашего заказа. Тем не менее, мы должны уточнить, что если товар окажется неисправным, мы не сможем предоставить полный возврат средств. Вместо этого часть стоимости заказа будет предоставлена в качестве возмещения налога.
Если вы решите отказаться от посылки при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами снова, как только информация об отслеживании посылки покажет, что она возвращается.
Это позволяет нам инициировать процесс возврата.
С уважением,
Команда Joom
GW
Gamer Wolf 5 отзывовВсе!!
Все!!! И если мой заказ отменили или он так и не пришел, я получил полный возврат средств!!! Доверяйте много лет!!
Дата опыта: 29 мая, 2023
Здравствуйте,
Очень приятно слышать, что вы всем довольны! Мы будем стремиться поддерживать тот же уровень качества наших услуг.
Спасибо за отзыв и поддержку!
WA
Waisana Asige 1 отзывДа Joom отлично заботится о клиентах…
Да Joom отлично заботится о клиентах быстрый ответ они возвращают деньги, если товар не соответствует ожиданиям
Дата выпуска опыт: 25 мая 2023 г.
Здравствуйте, Вайсана,
Благодарим вас за теплый отзыв! Наша цель — предоставить вам исключительный сервис, и всегда приятно слышать, что мы смогли достичь наших целей! ✨
SU
Success 1 отзывОчень хорошая компания, но требуется много…
Очень хорошая компания, но требуется много времени, прежде чем вы получите свой заказ
Дата опыта: 29 мая г. 2023
Привет,
Спасибо за положительный отзыв!
Большинство заказов Joom доставляются в течение 15–45 дней, что составляет около 80% наших поставок. Однако в некоторых случаях доставка может занять больше времени из-за различных форс-мажорных обстоятельств, проблем в сортировочных центрах или на границах страны.
Но не волнуйтесь, вы защищены от подобных проблем нашей гарантией отсутствия доставки. Более подробную информацию об этом можно найти в нашем FAQ: https://www.joom.com/en/faq/article/61d4522f1c948e0358fcf23f
Мы надеемся, что вам понравились наши продукты, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова для новых заказов!
CZ
Christos Zografos 1 отзывОтличные товары, отличный сервис
До сих пор все, что я заказывал, было хорошего качества, товары были отправлены и получены в хорошем состоянии, за исключением одного случая, когда они были повреждены, но joom пришли к приемлемому решению. Это отличный источник вещей, которые я не могу найти в своей стране.
Дата опыта: 11 мая 2023 г.
Привет, Христос,
Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом.
Хорошего дня!
GI
Gia 13 отзывовХудшее обслуживание клиентов когда-либо
Я только что получил свой заказ сегодня, после долгих ожиданий, и это было платье не того цвета. я заказал платье в зеленом цвете; прислали красный. Во-первых, обслуживание клиентов было доказательством этого. Поэтому я отправила фотографию, на которой было ясно видно, что это платье не того цвета. Служба поддержки теперь ищет и то, и другое. Это просто тактика, поэтому я сдаюсь. Они были такими грубыми и трудными. Я делаю покупки с JOOM уже много лет. Это первый раз, когда мой заказ был неправильным, не первый раз с плохим обслуживанием клиентов. Просто будь осторожен.
Дата опыта: 23 мая 2023 г.
Здравствуйте, Гия,
Сожалеем, что вы получили товар не того цвета.
В таких случаях мы просим наших пользователей предоставить пару фотографий: одну — полученного вами товара, чтобы подтвердить несоответствие, а другую — этикетки доставки на посылке, чтобы убедиться, что товар из Joom.
В нашем недавнем электронном письме мы предложили вам частичное возмещение, учитывая, что вы, возможно, захотите сохранить платье, несмотря на проблему с цветом. Однако, если вы предпочитаете не хранить его, мы с радостью полностью вернем вам деньги из-за ошибки продавца. Мы будем признательны за ваши мысли по этому поводу.
Пожалуйста, сообщите нам о своем решении до 22 июня 2023 г., так как заканчивается гарантийный срок качества.
Надеюсь получить от вас весточку в ближайшее время!
С уважением,
Команда Joom
О Joom
Информация, написанная компанией
Простое в использовании приложение с качественными товарами и низкими ценами!
Контактное лицо
Категория
- Бизнес-услуги
Опыт Trustpilot
Любой может оставить отзыв о Trustpilot.
