Как написать в техническую поддержку вконтакте: Техподдержка Твиттера на русском — как написать, позвонить по номеру, оставить запрос

Техподдержка Твиттера на русском — как написать, позвонить по номеру, оставить запрос

Если у Вас возникли сложности с использованием Твиттера, можно обратиться к справочной информации, или задать вопрос в техподдержку.

Есть ли связь по телефону?

Такой возможности нет. Вы можете написать на контактный e-mail адрес, либо задать вопрос в переписке.

Справочная информация

Большинство возникших проблем, повторяются у многих пользователей. Для их решения созданы справочные материалы. В них Вы можете найти решение.

Для перехода к этому разделу на русском языке, воспользуйтесь ссылкой ниже:

https://help.twitter.com/ru

Вы увидите перед собой навигатор по ответам. В левой части экрана основные разделы:

• Использование Твиттера
• Управление учетной записью
• Безопасность
• Правила и политики

Справочный центр Твиттера

Перейдите в нужный, и в списке откройте соответствующую инструкцию. Например, нам нужно разобраться в том, как добавлять пользователей в черный список.

Для этого идем в раздел «Использование Твиттера«, и в списке находим ссылку «Внесение в черный список и игнорирование«. На следующей странице нам нужен пункт «Внесение учетных записей Твиттера в черный список«.

Ознакомьтесь с представленной информацией, и выполните указанные действия.

Как написать в техподдержку Твиттера?

Если Вам не удалось найти ответ в предложенных инструкциях, вы можете направить свой запрос напрямую специалистам. Учтите, чат будет идти на английском языке.

Находясь на главной странице справочного центра, нажмите в верхней части экрана кнопку «Связаться с нами«.

Ссылка для связи со специалистами

На следующей странице найдите раздел «Напишите нам«. Здесь нужно нажать на кнопку «Message @TwitterSupport«. Предварительно вы должны быть авторизованы в своем профиле (см. как войти в Твиттер).

Вы автоматически будете перемещены к диалогу со специалистом. Здесь привычная форма чата. Выберите интересующую Вас категорию вопроса, напишите и отправьте сообщение.

Если вы не хотите общаться напрямую, тогда направьте свой вопрос на почту. Для этого в разделе «Свяжитесь с нами«, выберите категорию вашей проблемы.

Выбираем категорию вопроса

Щелкнув по ней, вы перейдете к странице созданию нового запроса. Здесь Вам могут предложить предварительные меры — как в нашем случае, сброс пароля. Это может решить проблему со входом — ведь именно эту категорию вы выбрали на предыдущем шаге.

Теперь в форме укажите свое имя пользователя в системе (как сменить имя пользователя в Твиттере). Аккаунт будет найден. Нажимаем на кнопку «Вам по-прежнему нужна помощь?«.

И далее откроется форма, где нужно заполнить:

• Email;
• Описание проблемы;
• Подтвердить что вы не робот.

Когда введете все нужные данные, нажимаем на кнопку «Continue«, и отправляем запрос.

Теперь необходимо дождаться ответа специалиста, и действовать в соответствии с его рекомендациями.

Видео гид. Как связаться с техподдержкой Твиттера

Горячая линия ВКонтакте, как связаться со службой поддержки

В этой статье выясним, работает ли горячая линия ВКонтакте, существует ли вовсе телефонный контакт центр или же обратиться можно только в электронном виде?

О социальной сети

ВКонтакте — популярная социальная сеть в России и во всем СНГ, занимает лидерство в большинстве стран ближнего зарубежья. Ориентирована на русскоговорящее население, что и обусловлено высокой развитостью и популярностью. Создавалась, как небольшой сервис по знакомству, общению в середине «нулевых», но за годы ВК сумел выйти в лидеры по всему рынку социальных сетей в РФ.

Время от времени могут возникать сложности с доступом в профиль, активацией, сменой пароля и т.д., поэтому нужна надежная служба помощи.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте?

Официальный сайт ВК содержит достаточно информации о том, как действовать пользователям в тех или иных ситуациях, поэтому в большинстве вопросы урегулируются без привлечения специалистов.

Однако, консультации сотрудников техподдержки ВКонтакте может все же потребоваться. Поэтому предложили несколько форм для общения:

1. Вкладка «Поддержка» на сайте ВК.
2. Аналогичный раздел в мобильном приложении.

Это что касается средств коммуникации для рядовых пользователей. Отдельные формы для связи есть для следующих категорий:

Через официальный сайт службы поддержки — https://vk.com/support?act=faqs, пользователи могут ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». О нем говорилось в начале, ознакомившись с подаваемой информацией здесь, может отпасть часть вопросов.

Какой телефон горячей линии ВКонтакте?

Для многих станет удивлением, но единой телефонной справочной службы или call-центра по обслуживанию клиентов у ВКонтакте не существует.

Нет исключения даже для рекламодателей и партнеров, вся деятельность основывается на общении в режимах онлайн.

Поэтому телефон горячей линии, техподдержки найти, не получиться. Номер телефона был представлен с момента запуска, однако с развитием сети и появлением более сотен тысяч аккаунтов, работа контакт центра становилась некорректной и не достаточно успешной. Виду этого, от него пришлось отказаться.

Адреса на карте

Адрес, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Существует ряд причин, когда горячая линия, а в нашем случае это техподдержка, необходима для уточнения информации. В подобных ситуациях, пользователям часто требуется консультация в темах:

• Активация аккаунта.
• Вход в профиль, проблемы с регистрацией.
• Добавление фото, редактирование.
• Изменение личных данных.
• Работа с сообществами и группами.
• Игры, приложения.
• Ввод и вывод средств.
• Восстановление истории переписки, сохранение сообщений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ВК занимается исключительно обращениями, темы которых совпадают с работой социальной сети. Поэтому на посторонние вопросы техподдержка ВК ответит отказом или вовсе проигнорирует сообщение.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ВКонтакте, снимки экрана

Мобильное приложение ВК которое создавалось для удобства и мобильности доступа пользователей к своим профилям, играет и второстепенную роль — возможность связаться с представителями технического отдела.

Техподдержка в данном ключе работает в онлайн форме и отвечает на вопросы в течение короткого периода времени (5-10 минут), в зависимости от загрузки.

Установить ПО можно на смартфоны оснащенные платформой от компаний Android и iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Связаться с поддержкой ВКонтакте можно на портале, в приложении и для этого не обязательно открывать учетную запись. Помощь работает в любом виде, поэтому личный кабинет не обязателен. Когда вопросы, связаны со сложностями с доступом к учетной записи обратиться к услугам сотрудников было бы сложно.

Для входа в личный кабинет (профиль) используйте ссылку — https://vk.com/login.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами, в зависимости на что жалоба:

1. На страницу, то под аватаром есть соответствующая клавиша «Пожаловаться».
2. Жалоба на группу в ВК, аналогично кликайте по графе «Пожаловаться».

В других случаях, сотрудники примут обращения с пометкой «Жалоба» или «Претензия» в классическом виде.

Время работы

Режим работы технического отдела ВКонтакте не зависит от дня недели или времени суток, обратиться можно 24/7.

Как написать в техподдержку Вконтакте

У всех нас бывают ситуации, которые можно решить только  помощью обращения к администрации социальных сетей. Но не все ситуации требуют однозначного обращения в техническую поддержку, ведь иногда проблему можно решить и без этого. Поэтому, перед тем, как обратиться в техподдержку, подумайте еще раз.

Бывает, что ответ нужно ждать больше 24 часов. В то время как ответ на ваш вопрос можно поискать в интернете.

А вот ситуации, которые требуют жалобы на группу или конкретного человека за неправомерные действия, могут рассматриваться исключительно через техническую поддержку.

Сюда же относятся ситуации, когда вашу страницу Вконтакте взломали; когда вы потеряли доступ к мобильному телефону; вопрос верификации Вконтакте; вашу группу заблокировали.

Итак, рассмотрим, как же написать в техническую поддержку Вконтакте?

• Для начала переходим в раздел «Помощь» в верхнем правом углу, кликнув на аватарку вашего профиля.

• У вас откроется страница со списком проблем, которые у вас могли возникнуть. Среди них могут быть вопросы на темы: доступ к странице, общие вопросы, страница, настройки приватности, друзья и подписчики, фотографии, видеозаписи, музыка, и так далее. Вы можете также воспользоваться строкой поиска, введя ваш вопрос, например «Потерян доступ к телефону».

• Далее у вас появятся способы решения вашей проблемы.

• Если способы решения вашей проблемы вам не помогли, нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

 

• Далее нужно выбрать кнопку «У меня остались вопросы», если такой кнопки нет, переходим по ссылке.
• Теперь описываем проблему: в двух словах, а затем более подробно. После этого нажимаем «Отправить». Чем полнее вы опишете вашу проблему, тем быстрее вам помогут в ее решении.

• Теперь остается ждать ответа от технической поддержки.

В ситуации со взломом страницы – вы можете также написать в поддержку со страницы вашего друга или родственника. То же самое сделайте в случае, если вашу страницу заблокировали.

Обратиться в техподдержку также можно с мобильного устройства путем похожих действий.

— заходим в приложение и переходим во вкладку «Три линии».

— листаем немного вниз и открываем раздел «Помощь». Далее ищем проблему.

— Например: «Я потерял доступ к аккаунту!» и в самом конце нажимаем на кнопку «Написать в поддержку.

 

— Если такая кнопка отсутствует, то нажимаем «Это не решает проблему», а затем «У меня остались вопросы».

Похожие записи

Как написать в техподдержку ВК?

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. телефон горячей линии техподдержки Вконтакте).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК. Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Оглавление:

1. Раздел «Помощь»
2. Как написать в техподдержку вконтакте
3. Видео урок: написать в техподдержку вк
4. Заключение

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы». После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему».

Дальше появляется список ссылок. Нажимаем на «У меня остались вопросы».

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос».

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. как отправить скрин в вк) или документ (см. как добавить фото в контакте с телефона). После этого нажмите на кнопку «Отправить».

Ваш вопрос будет зарегистрирован.

Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы». Или перейдите по ссылке:

https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. сократить ссылку в вк)? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Читайте также:

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Вам помогла эта информация? Удалось решить возникший вопрос?

Понравилась статья? Пожалуйста, подпишитесь на нас Вконтакте!

Facebook

Twitter

Мой мир

Одноклассники

Google+

Загрузка. ..

Телефон горячей линии техподдержки Вконтакте. Как написать в поддержку ВК

У пользователей социальной сети постоянно возникают вопросы и проблемы, которые они бы хотели решить, с помощью технической поддержки.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте. Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Оглавление:

1. Как написать в техподдержку Вконтакте
2. Как позвонить по телефону в техподдержку ВК
3. Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте
4. Заключение

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь».

На следующей странице вы найдете ссылка на ответы, разделенные по категориям. Нажмите на нужный, есть он есть в списке.

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. как сделать скрин в вк) или документ (см. как загрузить фото в ВК). Затем нажмите на кнопку «Отправить».

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос».

После этого ваш вопрос будет опубликован на вкладке «Мои вопросы». Дождитесь, пока агент поддержки ответит вам.

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Читайте также:

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вам помогла эта информация? Удалось решить возникший вопрос?

Понравилась статья? Пожалуйста, подпишитесь на нас Вконтакте!

Facebook

Twitter

Мой мир

Одноклассники

Google+

Загрузка…

Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте (инструкция)

Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:

Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?

Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь».

Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим “Как задать вопрос в поддержку?”. Видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой

Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.

Альтернативный способ обращения в поддержку ВК

После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.

Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».

Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».

Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?

Обратиться в поддержку ВК. ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа – весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию читайте тут.

По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК – буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы – задавайте их в комментариях.

Как отправлять тактичные электронные письма из службы технической поддержки

Али Хейл

Я работаю в службе технической поддержки, что дало мне много возможностей развить навык аккуратной формулировки. Если вы работаете в ИТ-отделе или технологической компании, вам, несомненно, придется иметь дело с электронными письмами от разгневанных людей, которые только что часами боролись с какой-то бесполезной программой.Эти пользователи часто предвзято относятся к технической поддержке как к «бесполезной», «медленной» или «грубой», и поэтому очень полезно иметь несколько тактичных фраз в вашем наборе инструментов для письма.

В случае «ошибки пользователя»

Не говори «Это твоя вина» или «Ты сделал это неправильно». Это может раздражать или расстраивать пользователя и обострять потенциально сложную ситуацию. Вместо этого попробуйте открыть электронную почту с чего-то, что не похоже на то, что вы их обвиняете:

• «Возможно, этот раздел руководства был не очень ясным.”
• «Мне жаль, что у вас с этим проблемы».

Затем используйте основную часть электронного письма, чтобы дать ясную и краткую справку. Может возникнуть соблазн быстро написать сообщение, но вы не сэкономите времени, если пользователь затем отправит электронное письмо, потому что он все еще застрял.

• «Многие люди борются с этим, поэтому позвольте мне рассказать вам об этом шаг за шагом…»
• «Вот как это должно работать»

Закройте свою электронную почту, пригласив их сообщить вам, если у них все еще есть проблемы:

• «Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.”
• «Напишите нам, если у вас все еще возникают проблемы после того, как вы попробовали описанное выше».

Собирая все вместе, вот пример того, как этого не делать:

«Есть кнопка« Я забыл свой пароль »по ПРИЧИНЕ, идиот».

А вот как сделать чей-то день немного ярче:

«Сожалеем, что у вас возникли проблемы со входом в систему. Я проверил на нашей стороне, и мы не наблюдаем простоев системы. Просто нажмите кнопку «Я забыл свой пароль», и данные вашей учетной записи будут отправлены прямо на ваш почтовый ящик.Сообщите мне, если вы не получите это письмо или у вас возникнут какие-либо проблемы, и я буду рад помочь ».

Когда ошибка или проблема ваша

Если на вашей стороне возникла проблема, извинитесь. Не преувеличивайте, ниц из-за каждой мелочи, но ясно дайте понять, что вы осознали, что что-то не так. Использование таких фраз, как «небольшая ошибка», «временная проблема», «незначительная проблема», с гораздо большей вероятностью успокоит беспокойство, чем «катастрофическая ошибка» или «серьезная ошибка» (даже если последние более точны…)

Начало вашего электронного письма с краткого «Извините» или подтверждения того, что что-то не так, поможет мгновенно успокоить пользователя:

• «Прошу прощения.”
• «Да, мне удалось повторить проблему, о которой вы сообщили».

Сообщите им, что делается для исправления ситуации (если вы не можете исправить это на месте, прежде чем отправлять им ответ по электронной почте). Не давайте обещаний, которые вы не сможете сдержать, но дайте некоторое представление о вероятных сроках принятия решения:

• «Наши программисты сейчас занимаются этим».
• «Мы надеемся, что он снова заработает к концу дня».

Закройте свое электронное письмо, извинившись за доставленные неудобства, особенно если решение проблемы затягивается.И заверьте их, что они будут проинформированы, как только дело будет решено, иначе вы рискуете, что они будут посылать ежечасные электронные письма с просьбой узнать, есть ли какие-либо успехи.

• «Приношу свои извинения за неудобства».
• «Дайте мне знать, если я могу еще чем-нибудь помочь».
• «Мы снова напишем письмо, как только оно заработает».

Такое письмо вряд ли получит положительный ответ (особенно если его видит ваш начальник):

«Да, это наша вина, огромный провал.Скоро мы это починим.

Это с большей вероятностью приведет к тому, что пользователь будет доволен, будучи уверенным, что вы взяли ситуацию под контроль.

«Прошу прощения. Я вижу небольшую проблему, и мы ее точно выясняем. Мы свяжемся с вами, как только он снова заработает — это должно быть решено в течение пары дней ».

Держите под рукой список вышеперечисленных фраз на тот случай, когда вам нужно тактично потрепать перья и расшатать нервы: это значительно облегчит вашу работу!

Хотите улучшить свой английский за пять минут в день? Получите подписку и начните получать наши ежедневные советы и упражнения по написанию!

Продолжайте учиться! Просмотрите категорию «Деловая переписка», проверьте наши популярные публикации или выберите соответствующую публикацию ниже:

Прекратите делать эти досадные ошибки! Подпишитесь на Daily Writing Tips сегодня!

• Вы улучшите свой английский всего за 5 минут в день, гарантировано!
• Подписчики получают доступ к нашим архивам с более чем 800 интерактивными упражнениями!
• Вы также получите три бонусные электронные книги совершенно бесплатно!

Попробовать бесплатно

Как писать отличные справочные статьи

Хорошая справочная статья рассказывает людям о вашем продукте.Когда ваше письмо уверенно и доступно, они с энтузиазмом используют его. Вот как писать так, чтобы ваши клиенты обучались и помогали им находить то, что им нужно.

Перед тем, как начать писать

Узнайте о проблемах своих клиентов

Представьте, что чувствуют ваши клиенты, когда они обращаются в ваш Справочный центр. Возможно, они не понимают, как работает функция, разочарованы тем, что не могут решить конкретную проблему, или, например, жаждут научиться. Ваш контент должен помочь клиентам получить то, что им нужно.Так что держите свой совет по делу, доступным, вдохновляющим и дружелюбным.

Пройдите по сложным рабочим процессам, чтобы узнать, какие болевые точки у ваших клиентов действительно есть. Это придаст вам сочувствия, и ваши читатели это почувствуют. Затем при написании статьи вы должны обратиться к этим болевым точкам и сказать что-то вроде:

• «Мы понимаем, что это сложно …»,
• «Извините, сейчас это не работает так, как ожидалось» и
• «Отлично. обходной путь к этой проблеме … ‘

Совет для профессионалов: Поговорите со своей службой поддержки, чтобы узнать, какие вопросы действительно задают ваши клиенты.Скорее всего, у них есть внутренние шпаргалки, которые вы можете использовать в часто задаваемых вопросах и статьях с практическими рекомендациями.

Четко сформулируйте цель статьи

Перед тем, как начать писать, определите, как ваша статья поможет вашим клиентам. Это поможет вам оставаться в теме и включать только действительно полезные советы. Например, если вы хотите помочь своим клиентам настроить ваш продукт, включайте в него только полезные советы, например, как установить и настроить приложение.

Что писать

Напишите, что вы знаете

Поделитесь советами, которым вы следуете каждый день.Например, если у вас есть приложение для управления проектами, напишите, как вы планируете свои собственные проекты. Чтобы сделать это правильно, вам нужно быть в курсе того, как работают ваши функции, поэтому следите за обновлениями вашего продукта.

Совет для профессионалов: Если вы зациклились на идеях, подумайте о содержании справки под этими заголовками.

Как написать

Сосредоточьтесь на целях ваших клиентов, а не на ваших характеристиках

Ваши клиенты больше знакомы с целью, которую они пытаются достичь, чем с терминологией вашего продукта.Ваши справочные материалы должны касаться тех задач, которые хотят выполнять ваши клиенты, а не функций, которые они пытаются использовать.

Открытие статьи о работе, которую она помогает клиентам, побудит их продолжить чтение. Например, «Работайте вместе, чтобы вовремя достичь цели проекта» гораздо привлекательнее, чем «Вот как использовать командную функцию ExampleApp». Если вы укажете вакансию в заголовке, описании и подзаголовках, люди быстро увидят, насколько ваша статья может помочь им достичь того, что им нужно.

Сделайте так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя умными

Когда покупатели почувствуют себя умными, они будут чувствовать себя уверенно при использовании вашего продукта:

• Пишите так, как вы говорите. Подумайте, какие слова вы бы выбрали, объясняя другу сложную идею. Скажите, например, «Можно», «Лучше всего» и «Эта функция отлично подходит для…»
• Будьте уверены. Используйте активный язык вместо пассивного и выбирайте сильные слова, такие как «вам следует», «вам необходимо» и «мы рекомендуем». Чем увереннее ваш тон, тем больше ваши клиенты поверят вашему совету.
• Удачи. Если вы чувствуете волнение во время написания, это проявится в вашей статье, что будет мотивировать ваших клиентов учиться и развиваться.Держите свой тон оптимистичным и позитивным.
• Проявите сочувствие. Когда вы узнаете, с чем борются ваши клиенты, вы должны проявить настоящее сочувствие. Например, если у вас есть приложение для обмена фотографиями и вы знаете, что ваши клиенты нуждаются в заверении, прежде чем делиться фотографией в социальных сетях, скажите что-нибудь вроде «Вот что происходит» или «Не волнуйтесь».

Используйте слова клиентов

Знайте, какими словами клиенты обращаются за помощью по вашему продукту, будь то в Google или в вашем справочном центре.С помощью статей вы можете увидеть, какие запросы клиенты чаще всего искали, но не нашли. Включите эти фразы в свой:

• Название статьи — Четкие, основанные на действиях заголовки работают лучше всего, например, «Сотрудничайте вместе над проектами». После того, как вы опубликуете свою статью, коллекция, к которой она принадлежит, и раздел, в котором она находится, также появятся в URL-адрес.
• Описание статьи — Это должно определить ожидания ваших клиентов относительно содержания статьи и того, как она может помочь. Говорите кратко и по делу, например: «Работайте с товарищами по команде, чтобы вовремя уложиться в срок.
• Текст ссылки — Написание текста ссылки с надписью «нажмите здесь» или «узнайте больше» — это упущенная возможность. Добавляя ссылки на статьи по теме, включайте ключевые слова, которые клиенты могут искать.

Сделайте вашу статью удобной для сканирования

Делайте каждый абзац кратким и по существу, чтобы не перегружать своих клиентов слишком большим объемом информации. Их внимание будет естественно привлечено к описанию вашей статьи и подзаголовкам, поэтому используйте их, чтобы обозначить самые важные моменты.Добавление маркеров, разделителей, таблиц, снимков экрана и большого количества пробелов позволяет клиентам быстро сканировать вашу статью и находить то, что им нужно.

Отслеживайте производительность и повторяйте

Вместо того, чтобы доводить каждую статью до совершенства перед ее публикацией, сделайте это прямо сейчас. Затем учитесь на реакции ваших клиентов на это и на разговорах, которые он вызывает. Вооружившись этой обратной связью, вы можете продолжать повторять и улучшать свой контент, чтобы сделать его более полезным для клиентов.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте или найти правильный ответ?

«ВКонтакте» — одна из самых популярных социальных сетей России. Разработчики заботятся о своих пользователях, постоянно улучшают сервис и внедряют инновации. Из-за этого у многих возникают вопросы, которые помогает решить техподдержка. Как мне написать в техподдержку? Поговорим о том, как им пользоваться и где искать.

Как написать в техподдержку «ВКонтакте»

Если у вас возник вопрос по работе с «ВКонтакте», то максимально быстро и точно ответит техподдержка.Получить к нему доступ очень просто — достаточно нажать кнопку «Справка» и заполнить форму. Рассмотрим два варианта, как «ВКонтакте» пишут в техподдержке. Это можно сделать с помощью компьютера или телефона.

Как написать письмо в техподдержку «ВКонтакте» с компьютерной или основной версии? Несколько месяцев назад «ВКонтакте» обновила дизайн, который был доступен пользователям, но не был обязательным. С августа социальная сеть полностью перешла на новый стиль и расположение элементов, то есть кнопок.Теперь, чтобы написать в техподдержку, нужно обратить внимание на правый верхний угол. Он содержит ваше фото и имя. Если нажать на фото, выпадет небольшое меню. Там, над кнопкой «Выход», находится пункт «Помощь».

Как написать в техподдержку «ВКонтакте» с телефона? Для этого выберите в меню последний пункт — «Настройки». В нем вы найдете слово «Помощь». Щелкните по нему и перейдите к списку вопросов. Если ни один из предложенных вопросов не подходит, то водите свой.Вам будут предложены аналогичные варианты, но в случае несовпадения вы можете задать свои. Далее вы просто задаете вопрос в форме ниже.

Как заполнить форму

Как написать в техподдержку? Для этого достаточно заполнить форму. Вы уже нашли кнопку «Помощь», перешли на нужную страницу. Теперь введите свой вопрос в верхнее поле. Вам будет предложено несколько вариантов, соответствующих вашему. Щелкните пробел. Внизу будет кнопка, которая предложит вам задать вопрос.Если нужная статья не найдена, вас попросят написать в техподдержку. Нажмите «Напишите нам» или «Ни один из этих вариантов не подходит» и перейдите к форме вопроса. В названии вопроса пишем основную тему, чуть позже подробно опишем проблему. К вопросу можно прикрепить фото или документ.

Как читать ответ на вопрос

После ответа на вопрос вы можете увидеть уведомление в блоке меню. Отображается словом «поддержка» и исчезает после прочтения.В письме даются подробные инструкции о том, что делать для решения проблемы. Часто возникают ситуации, когда социальная сеть не предполагает действий, которые вам нужны. Агентская техподдержка обязательно предложит вам аналогичный вариант или тот, который максимально решит вашу проблему.

После ответа на вопрос, отдельная вкладка — «Мои вопросы». В нем указано количество заданных вами вопросов. При необходимости вы можете прочитать ответ еще раз и решить проблему. Их также попросят ответить, если агент службы поддержки решил проблему.Для этого необходимо в двух утверждениях выбрать нужный вариант. Первый касается работы агента немедленной поддержки — выбирайте между «Это хороший ответ» или «Это плохой ответ». Второй вопрос касается того, помог ли этот ответ в вашей ситуации — «Все нормально, спасибо!» или «Проблема не решена». Если ответ вам не нравится, то появляется поле, где вы можете дважды выразить свою проблему и написать, почему информация от агента поддержки вам не подходит. Эта информация будет передана в техподдержку для улучшения сервиса.

Возможно, ваш вопрос уже задан

Тысячи пользователей уже обращались в техподдержку с разными вопросами. Многие из них совпадают. Поэтому, прежде чем вы откроете форму для заполнения вопроса, вам будет предложена некоторая информация. Если вы найдете вопрос, который полностью отражает ваш, просто прочтите ответ. Так же есть несколько

Как написать в поддержку ВКонтакте или найти правильный ответ?

«ВКонтакте» — одна из самых популярных социальных сетей России.Разработчики заботятся о своих пользователях, постоянно улучшают сервис и внедряют инновации. Из-за этого у многих возникают вопросы, которые помогает решить техподдержка. Как мне написать в техподдержку? Поговорим о том, как им пользоваться и где искать.

Как написать в техподдержку «ВКонтакте»

Если у вас возник вопрос по работе с «ВКонтакте», то максимально быстро и точно ответит техподдержка. Получить к нему доступ очень просто — достаточно нажать кнопку «Справка» и заполнить форму.Рассмотрим два варианта, как «ВКонтакте» пишут в техподдержке. Это можно сделать с помощью компьютера или телефона.

Как написать письмо в техподдержку «ВКонтакте» с компьютерной или основной версии? Несколько месяцев назад «ВКонтакте» обновила дизайн, который был доступен пользователям, но не был обязательным. С августа социальная сеть полностью перешла на новый стиль и расположение элементов, то есть кнопок. Теперь, чтобы написать в техподдержку, нужно обратить внимание на правый верхний угол.Он содержит ваше фото и имя. Если нажать на фото, выпадет небольшое меню. Там, над кнопкой «Выход», находится пункт «Помощь».

Как написать в техподдержку «ВКонтакте» с телефона? Для этого выберите в меню последний пункт — «Настройки». В нем вы найдете слово «Помощь». Щелкните по нему и перейдите к списку вопросов. Если ни один из предложенных вопросов не подходит, то водите свой. Вам будут предложены аналогичные варианты, но в случае несовпадения вы можете задать свои.Далее вы просто задаете вопрос в форме ниже.

Как заполнить форму

Как написать в техподдержку? Для этого достаточно заполнить форму. Вы уже нашли кнопку «Помощь», перешли на нужную страницу. Теперь введите свой вопрос в верхнее поле. Вам будет предложено несколько вариантов, соответствующих вашему. Щелкните пробел. Внизу будет кнопка, которая предложит вам задать вопрос. Если нужная статья не найдена, вас попросят написать в техподдержку.Нажмите «Напишите нам» или «Ни один из этих вариантов не подходит» и перейдите к форме вопроса. В названии вопроса пишем основную тему, чуть позже подробно опишем проблему. К вопросу можно прикрепить фото или документ.

Как читать ответ на вопрос

После ответа на вопрос вы можете увидеть уведомление в блоке меню. Отображается

13 навыков, необходимых для того, чтобы стать Front End Developer 2020

Хотите знать, подходят ли вам технологии?

Стоит ли вам быть дизайнером, исходя из ВАШИХ сильных сторон? Front-end разработчик? Или даже специалист по цифровому маркетингу? Пройдите нашу 3-минутную викторину, чтобы выяснить, подходит ли вам техническая карьера.

Вы когда-нибудь смотрели на свой любимый веб-сайт и задавались вопросом, почему он устроен именно так, как работают кнопки, когда вы их нажимаете, или любую другую часть сайта и думали: «Интересно, насколько это сложно?» или «Хотел бы я сделать это»? Что ж, все эти видимые функции сайта создаются посредством разработки внешнего интерфейса (иногда также называемого «веб-разработкой внешнего интерфейса») — и люди, стоящие за ними, носят имя: разработчики внешнего интерфейса.

Front-end разработчики — одни из самых востребованных ролей, и не зря — без них мы не смогли бы наслаждаться черными дырами в Интернете. Через секунду мы разберем все навыки, которые используют и необходимы фронтенд-разработчики, но вот краткое определение фронтенд-разработки:

Что такое Front End Development?

В то время как веб-дизайн — это то, как выглядит веб-сайт, разработка интерфейса — это то, как этот дизайн фактически реализуется в сети.

Итак, что такое Front End Developer ?

Интерфейсный веб-разработчик — это человек, который реализует веб-дизайн с помощью таких языков программирования, как HTML, CSS и JavaScript.Хотя это уже не так распространено, фронтенд-разработчиков иногда называют «клиентскими разработчиками», чтобы отличить их от серверных разработчиков, которые программируют то, что происходит за кулисами (например, базы данных). Если вы перейдете на любой сайт, вы сможете увидеть работу фронтенд-разработчика повсюду — в навигации, макетах, включая эту страницу статьи, даже в том, как сайт выглядит иначе, чем на вашем телефоне (благодаря мобильному или адаптивному дизайну) . Хочу больше? Вы можете прочитать наше руководство обо всем, что нужно для начала карьеры веб-разработчика здесь.

Теперь, когда мы разобрались с этим, в этой статье будут рассмотрены некоторые ключевые навыки, которые веб-разработчики переднего плана используют в своей работе.

Содержание

1. Какие навыки используют фронтенд-разработчики?
2. HTML / CSS
3. JavaScript
4. jQuery
5. Фреймворки JavaScript
6. Фреймворки переднего плана
7. Препроцессоры CSS
8. Сервисы / API RESTful
9. Адаптивный / мобильный дизайн
10. Кросс-браузерная разработка
11. Системы управления контентом
12. Тестирование / Отладка
13. Git / Контроль версий
14. Решение проблем
15. Что дальше?

Какие навыки используют веб-разработчики переднего плана?

Интерфейсные веб-разработчики используют три основных языка кодирования для кодирования веб-сайтов и веб-приложений, созданных веб-дизайнерами:

Код, который они пишут, запускается в браузере пользователя (в отличие от внутреннего разработчика, код которого работает на веб-сервере).Подумайте об этом примерно так: внутренний разработчик похож на инженера, который проектирует и создает системы, обеспечивающие работу города (электричество, вода и канализация, зонирование и т. Д.), А внешний разработчик — это тот, кто закладывает выходит на улицу и проверяет, правильно ли все подключено, чтобы люди могли жить своей жизнью (упрощенная аналогия, но вы уловили приблизительное представление). Интерфейсный веб-разработчик также отвечает за то, чтобы во внешнем интерфейсе не было ошибок или ошибок, а также за то, чтобы дизайн выглядел так, как должен, на различных платформах и в разных браузерах.

Я просмотрел десятки списков вакансий фронтенд-веб-разработчиков, чтобы определить, какие навыки сейчас наиболее востребованы. Это то, что реальных работодателей ищут в соискателях работы сегодня (и будут искать их в ближайшем будущем). Овладейте этими вещами, и вы обязательно получите отличную работу фронтенд-разработчика!

Программа «Break Into Tech» от Skillcrush — это онлайн-курс, где вы получите прочную основу на пути к тому, чтобы получить работу разработчика, которая вам нужна.Если вы зарегистрируетесь в ускоренной программе Front End Developer Fast Track, вы начнете с таких навыков, как HTML и CSS, а затем перейдете к более продвинутым навыкам, таким как адаптивная веб-разработка, Git и JavaScript.

(вверх)

HTML и CSS

HTML (язык гипертекстовой разметки) и CSS (каскадные таблицы стилей) являются основными строительными блоками веб-кодирования. Без этих двух вещей вы не сможете создать дизайн веб-сайта, и все, что вы получите, — это неформатированный простой текст на экране.Вы даже не можете добавлять изображения на страницу без HTML!

Прежде чем вы начнете карьеру в веб-разработке, вам нужно освоить кодирование с помощью HTML и CSS. Хорошая новость в том, что получить твердые практические знания по любому из этих вопросов можно всего за несколько недель.

Самое приятное: одни только знания HTML и CSS позволят вам создавать простые веб-сайты.

(вверх)

JavaScript

JavaScript позволяет добавить к вашим веб-сайтам массу дополнительных функций, и вы можете создавать множество базовых веб-приложений, используя только HTML, CSS и JavaScript (сокращенно JS).На самом базовом уровне JS используется для создания и управления такими вещами, как карты, которые обновляются в реальном времени, интерактивные фильмы и онлайн-игры. Такие сайты, как Pinterest, активно используют JavaScript, чтобы упростить пользовательский интерфейс (тот факт, что страница не перезагружается, когда вы что-то закрепляете, — это благодаря JavaScript!).

Это также самый популярный язык программирования в мире, поэтому, независимо от ваших карьерных планов разработчика, его очень ценно изучать.

Подробнее о JavaScript здесь: Tech 101: Что такое JavaScript?

(вверх)

jQuery

jQuery — это библиотека JavaScript: набор подключаемых модулей и расширений, которые делают разработку с помощью JavaScript быстрее и проще.Вместо того, чтобы кодировать все с нуля, jQuery позволяет интерфейсному веб-разработчику добавлять готовые элементы в проекты, а затем настраивать их по мере необходимости (одна из причин, почему знание JavaScript так важно). Вы можете использовать jQuery для таких вещей, как таймеры обратного отсчета, автозаполнение формы поиска и даже автоматическая перестановка и изменение размеров макетов сетки.

(вверх)

Фреймворки JavaScript

JS-фреймворки (включая AngularJS, Backbone, Ember и ReactJS) предоставляют готовую структуру вашему JavaScript-коду.Существуют разные типы JavaScript-фреймворков для разных нужд, хотя четыре упомянутых являются наиболее популярными в реальных списках вакансий. Эти фреймворки действительно ускоряют разработку, давая вам толчок, и могут использоваться с такими библиотеками, как jQuery, чтобы свести к минимуму объем написания кода с нуля.

(вверх)

Фреймворки переднего плана

CSS и интерфейсные фреймворки (самый популярный интерфейсный фреймворк — Bootstrap) делают для CSS то же, что JS Frameworks делают для JavaScript: они дают вам отправную точку для более быстрого кодирования.Поскольку так много CSS начинается с одних и тех же элементов от проекта к проекту, фреймворк, который заранее определяет все это для вас, очень ценен. Большинство списков вакансий фронтенд-разработчиков предполагают, что вы знакомы с тем, как работают эти фреймворки и как их использовать.

(вверх)

Опыт работы с препроцессорами CSS

Препроцессоры — еще один элемент, который разработчик внешнего интерфейса может использовать для ускорения кодирования CSS. Препроцессор CSS добавляет дополнительные функции в CSS, чтобы наш CSS был масштабируемым и с ним было проще работать.Он обрабатывает ваш код перед публикацией на вашем веб-сайте и превращает его в хорошо отформатированный и кроссбраузерный CSS. Согласно реальным спискам вакансий, SASS и LESS — два наиболее востребованных препроцессора.

(вверх)

Опыт работы с RESTful Services и API

Не вдаваясь в технические подробности, REST означает передачу репрезентативного состояния. Проще говоря, это легкая архитектура, которая упрощает сетевое взаимодействие в Интернете, а службы и API RESTful — это те веб-службы, которые придерживаются архитектуры REST.Подробнее о сервисах REST и RESTful читайте здесь.

Допустим, вы хотели написать приложение, которое показывает всех ваших друзей в социальных сетях в порядке, в котором вы стали друзьями. Вы можете позвонить в RESTful API Facebook, чтобы прочитать список друзей и вернуть эти данные. То же самое и с Twitter (который также использует RESTful API). Общий процесс одинаков для любой службы, использующей RESTful API, только возвращаемые данные будут другими.

Хотя все это звучит очень сложно и технически, это простой набор рекомендаций и практик, которые определяют ожидания, чтобы вы знали, как взаимодействовать с веб-службой.Они также улучшают работу веб-службы, лучше масштабируются, работают более надежно и упрощают изменение или перемещение.

(вверх)

Хотите знать, подходят ли вам технологии?

Стоит ли вам быть дизайнером, исходя из ВАШИХ сильных сторон? Front-end разработчик? Или даже специалист по цифровому маркетингу? Пройдите нашу 3-минутную викторину, чтобы выяснить, подходит ли вам техническая карьера.

Адаптивный и мобильный дизайн

Только в США больше людей выходит в Интернет со своих мобильных устройств, чем с настольных компьютеров, поэтому неудивительно, что отзывчивый и мобильный дизайн. Навыки очень важны для работодателей.Адаптивный дизайн означает, что макет сайта (а иногда и функциональность и контент) меняются в зависимости от размера экрана и устройства, которое кто-то использует.

Например, когда веб-сайт посещается с настольного компьютера с большим монитором, пользователь получит несколько столбцов, большую графику и взаимодействие, созданное специально для пользователей мыши и клавиатуры. На мобильном устройстве тот же веб-сайт будет отображаться как один столбец, оптимизированный для сенсорного взаимодействия, но с использованием тех же базовых файлов.

Мобильный дизайн может включать в себя адаптивный дизайн, но также включает создание отдельных мобильных дизайнов.Иногда опыт, который вы хотите получить от пользователя при посещении вашего сайта на настольном компьютере, полностью отличается от того, что вы хотите, чтобы он видел при посещении со своего смартфона, и в этих случаях имеет смысл, чтобы мобильный сайт был совершенно другим. Веб-сайт банка с онлайн-банкингом, например, выиграет от отдельного мобильного сайта, который позволяет пользователям просматривать такие вещи, как ближайший банк и упрощенный вид счета (поскольку мобильные экраны меньше).

Если вы хотите узнать все о мобильном дизайне, ознакомьтесь с секретами создания мобильных сайтов, которые нравятся пользователям.

(вверх)

Кросс-браузерная разработка

Современные браузеры довольно хорошо справляются с последовательным отображением веб-сайтов, но все еще существуют различия в том, как они интерпретируют код «за кулисами». Пока все современные браузеры не будут идеально работать с веб-стандартами, важно знать, как заставить каждый из них работать так, как вы хотите. Это и есть кроссбраузерная разработка .

Узнайте больше о кроссбраузерной совместимости здесь и здесь или ознакомьтесь с Руководством по кроссбраузерности Дэниела Херкена для более глубокого изучения.

(вверх)

Системы управления контентом и платформы электронной коммерции

Почти каждый веб-сайт построен на системе управления контентом (CMS). (Платформы электронной коммерции — это особый тип CMS.) Самая популярная CMS в мире — это WordPress, которая скрыта за кулисами миллионов веб-сайтов (включая Skillcrush!) — почти 60% веб-сайтов, использующих CMS, используют WordPress.

Другие самые популярные CMS включают Joomla, Drupal и Magento.Зная, что они не вызовут на вас такого же спроса, как на эксперта по WordPress, они могут дать вам нишу, которая будет желательна среди компаний, использующих эти системы (а их много).

Чертеж внештатного разработчика WordPress

Skillcrush — отличное место, чтобы узнать, что вам нужно знать, чтобы начать работу!

(вверх)

Тестирование и отладка

Для интерфейсного веб-разработчика это факт: ошибки случаются. Знание тестирования и отладки процессов жизненно важно.

Модульное тестирование — это процесс тестирования отдельных блоков исходного кода (инструкций, которые сообщают веб-сайту, как он должен работать), а фреймворки модульного тестирования предоставляют для этого определенный метод и структуру (для каждого языка программирования существуют разные).

Другой распространенный тип тестирования — это тестирование пользовательского интерфейса (также называемое приемочным тестированием, тестированием браузера или функциональным тестированием), при котором вы проверяете, что веб-сайт ведет себя должным образом, когда пользователь действительно выполняет действия на сайте.Вы можете написать тесты, которые будут искать такие вещи, как определенный HTML-код на странице после того, как будет выполнено действие (например, убедитесь, что если пользователь забудет заполнить обязательное поле формы, появится окно с ошибкой вашей формы).

Отладка — это просто взять все «баги» (ошибки), которые обнаруживают эти тесты (или ваши пользователи обнаруживают после запуска вашего сайта), надеть детективную шляпу, чтобы выяснить, почему и как они возникают, и устранить проблему. Разные компании используют для этого несколько разные процессы, но если вы использовали один, вы можете легко адаптироваться к другим.

(вверх)

Git и системы контроля версий

Системы контроля версий позволяют отслеживать изменения, которые были внесены в код с течением времени. Они также позволяют легко вернуться к более ранней версии, если вы что-то напортачите. Допустим, вы добавляете настраиваемый плагин jQuery, и внезапно половина остального кода ломается. Вместо того, чтобы вручную отменить его и исправить все ошибки, вы можете вернуться к предыдущей версии, а затем попробовать еще раз с другим решением.

Git — наиболее широко используемая из этих систем управления версиями. Знание того, как использовать Git, будет требованием практически для любой разработки. Это один из тех жизненно важных навыков, которые необходимы разработчикам, но о которых мало кто говорит.

(вверх)

Навыки решения проблем

Если есть что-то, что должно быть у всех фронтенд-разработчиков, независимо от описания должности или официального звания, это отличные навыки решения проблем .От выяснения того, как лучше всего реализовать дизайн, до исправления возникающих ошибок и выяснения того, как заставить ваш интерфейсный код работать с внедряемым внутренним кодом, разработка — это творческое решение проблем.

Допустим, вы создали отлично функционирующий интерфейс веб-сайта и передаете его разработчикам серверной части, чтобы они интегрировали его с системой управления контентом. Внезапно половина ваших замечательных функций перестает работать. Хороший фронтенд-разработчик будет рассматривать это как головоломку, которую нужно решить, а не как катастрофу.Конечно, отличный фронтенд-разработчик старшего уровня предвидит эти проблемы и в первую очередь старается их предотвратить!

(вверх)

Итак, вы готовы стать фронтенд-разработчиком? Что дальше?

Если интерфейсная веб-разработка кажется вам довольно привлекательной, вы, вероятно, задаетесь вопросом, с чего на самом деле начать.

Если вам нравится работать фронтенд-разработчиком, но вы не знаете, где получить навыки, то вы попали в нужное место! Программа «Break Into Tech» от Skillcrush включает в себя доступ к нашей программе Front End Developer Fast Track, разработанной, чтобы дать вам все навыки, необходимые для начала работы в качестве фронтенд разработчика.

В ходе курса вы получите прочную основу на пути к тому, чтобы получить работу разработчика, которая вам нужна. Вы начнете с таких навыков, как HTML и CSS, а затем перейдете к более продвинутым навыкам, таким как адаптивная веб-разработка, Git и JavaScript.

(вверх)

Как написать подтверждающее заявление

При подаче заявления на определенные вакансии от вас могут потребовать приложить подтверждающее заявление. Это часть резюме, которая позволяет вам расширить свою квалификацию, опыт и навыки.Это позволяет вам продавать себя потенциальным работодателям, поэтому важно знать, как написать отточенное подтверждающее заявление. Выполните эти пять шагов, чтобы составить убедительное подтверждающее заявление и включить его в свое резюме.

Просмотрите описание вакансии

Начните с изучения описания должности. Возможно, вам поможет распечатать копию, на которой вы сможете писать. Затем выделите ключевые слова, связанные с ролью и навыками, необходимыми для выполнения работы.

Учитывайте личные примеры

Используя ключевые слова из описания должности, начните поиск личных примеров, демонстрирующих эти навыки.Постарайтесь конкретизировать, но рассмотрите широкий спектр примеров, охватывающих несколько навыков, которыми вы владеете. Примеры также должны показывать ваши личные действия и результаты, которых вы достигли.

Представьтесь

Когда вы планируете написать подтверждающее заявление, начните с представления себя. Сообщите менеджеру по найму, кто вы и почему вы лучший кандидат на эту должность. Помните, что это введение произведет на компанию первое впечатление о вас. Вы хотите получить положительное впечатление с самого начала.Начните свое поддерживающее заявление так, чтобы привлечь их внимание, представляя себя как сотрудника.

Составьте свое заявление

Теперь вы готовы работать над остальной частью вашего подтверждающего утверждения. Хотя некоторые компании могут указывать, сколько времени следует делать заявление, рекомендуется не превышать двух страниц. Вы должны стремиться к тому, чтобы ваши идеи были краткими и лаконичными. Кроме того, используйте заголовки, маркированные списки и другие методы форматирования, чтобы упростить просмотр выписки.

Пересмотрите свою работу

Перед тем, как подать подтверждающее заявление, обязательно проверьте свою работу. Ищите ошибки орфографии, пунктуации, грамматики и форматирования. И не бойтесь просить о помощи. Попросите нескольких человек прочитать ваше подтверждающее заявление, чтобы проверить наличие ошибок. Вы также можете попросить этих людей раскритиковать ваше письмо, убедившись, что ваши примеры хорошо демонстрируют, почему вы лучший кандидат на эту работу.

Как написать подтверждающее заявление: следующие шаги

После выполнения этих шагов и завершения нескольких раундов проверок, вы готовы подать подтверждающее заявление вместе с документами заявки.Знание того, как написать подтверждающее заявление, наряду с лучшими практиками подачи заявки на работу, может увеличить ваши шансы на собеседование и, надеюсь, получение работы, которую вы хотите. Удачи!

П.С. Станьте лучшим писателем. Узнайте больше здесь.

О Джейми Гудвине

Джейми окончил Университет Бригама Янга в Айдахо со степенью в области английского образования. Она провела несколько лет, обучая учеников начальной, средней школы и колледжа.В настоящее время она работает по контракту и разработчиком учебных программ для онлайн-курсов. В свободное время она любит бегать и проводить время со своими мальчиками!

.