Как делается реклама: Как за 10 шагов создать по-настоящему продающую рекламу — Маркетинг на vc.ru

Как сделать рекламу правильно » ДеньгоДел

Для продвижения любого товара очень большую роль играет то, насколько грамотно сделана его реклама.

Конечно, для разных типов товара и для разной целевой аудитории используются различные приемы и методы рекламирования. Но существуют некоторые базовые правила, которые необходимо соблюдать в любой рекламе, чтобы появился шанс на успех.

Необходимые элементы рекламы

Итак, чтобы реклама эффективно работала, она должна содержать следующие составляющие:

Заголовок

Взяв в руки книгу, вы сначала посмотрите на её название, а уже затем начнете листать страницы. Точно так же и в рекламе: люди сначала смотрят на заголовок, а уже потом на остальной текст. По сути, заголовок и есть название рекламы. Согласно исследованиям, название рекламы читают в пять раз чаще, чем сам текст рекламы, поэтому оно должно быть в пять раз продуманнее.

Заголовок может быть как коротким, так и длинным. И связывать его с названием товара или услуги вовсе не обязательно.

Главное, чтобы он привлекал внимание и вызывал интерес у целевой аудитории, а также ненавязчиво сообщал о выгоде товара или услуги. Написание работающего заголовка – это дело опытных рекламщиков и маркетологов. Для достижения наилучшего результата, всегда тщательно прорабатываются и анализируются несколько вариантов заголовков, прежде чем утвердить окончательный.

Что может содержать в себе заголовок? Это может быть какая-либо новинка, которой характеризуется товар; краткое указание главного преимущества от пользования товаром; какая-либо абстрактная информация, создающая интригу. Гениальным заголовком будет тот, который содержит в себе все три эти элемента.

«Кнопки»

«Кнопками» в рекламе называются те фразы или предложения, которые должны мотивировать потребителя купить товар или воспользоваться услугой. Мы часто видим такие обозначения на продуктах питания, как например, «не содержит искусственных красителей», «подходит для употребления детьми», «только из натурального мяса»

и так далее. Это и есть «кнопки». Они опять же привлекают внимание, заставляя потребителя задуматься о том, что этот товар ему действительно нужен. «Кнопкой» для рекламы языковых курсов может послужить фраза «Занятия с американскими преподавателями», а для адвокатской конторы – «У нас за плечами более *цифра* выигранных дел». Чтобы правильно составить содержание «кнопок», нужно определить, чем потребители больше всего недовольны в аналогичных продуктах.

Если опираться на описанные выше примеры, то кнопка «не содержит искусственных красителей» в рекламе кетчупа будет хорошо работать, когда большинство потребителей недовольны тем, что многие другие производители кетчупов добавляют в них красители. Фраза «занятия с американскими преподавателями» будет выгодна, если потребителей не устраивает то, что на других курсах занятия проводятся только с русскими преподавателями. Выяснить, чего хотят потребители можно путем устных опросов или анкетирования. «Кнопки» должны располагаться поближе к заголовку, чтобы тоже бросаться в глаза, но быть выделены иным цветом и шрифтом.

Изображение

Ни одну хорошую рекламу практически невозможно сделать без сопровождающего её изображения – фотографии, рисунка, картинки и т.д. Изображение воспринимается потребителем еще быстрее, чем заголовок, и действует на подсознание. Необходимо определить, каких эмоций вы хотите добиться от потребителей с помощью вашей рекламы. Какое будет настроение у рекламного изображения, такое же настроение возникнет и у потребителя рекламы. Завядший цветок на картинке вызовет печальные эмоции, веселый гном – радостные, спокойное море – умиротворенные и меланхоличные.

Сказать однозначно, что лучше работает – фотографии или рисунки – сложно. Многие зарубежные рекламщики считают, что фотографии более эффективны в рекламном деле, так как выглядят более достоверными и «живыми». Однако, существует немало примеров отличных рекламных кампаний (в том числе и в отечественном рекламном мире), где фигурируют именно рисунки. В большей степени это касается реклам продуктов, ориентированных на детей.

Ценность

Вместо того, чтобы описывать сухие характеристики товара, лучше покажите потребителям, какую ценность для них он в себе несет. Потребитель должен понимать, что с использованием именно вашего продукта его жизнь станет лучше и комфортнее, решится одна из его проблем. Если вы продаете кофеварку, то в качестве проблемы можно взять то, что люди не успевают по утрам варить свой любимый кофе, а с вашей кофеваркой они всегда успеют насладиться им перед работой. Такой подход к рекламному тексту сработает гораздо лучше, чем если вы просто напишите «наша кофеварка очень быстро варит кофе». При составлении рекламного текста уходите от специфических и непонятных широкой аудитории слов и фраз. Чем понятнее и проще – тем лучше. Старайтесь не использовать слишком громких слов, таких, как «потрясающий», «шикарный», «восхитительный». Как правило, это только вызывает насмешку или раздражение, но никак не придает товару привлекательности.

Доступность

Дойдя до этого этапа, потребитель уже должен захотеть совершить покупку. Задача рекламы – показать, что сделать он это может быстро и без особых усилий. В ход идут указания адресов магазинов, номеров телефонов службы доставки, веб-адрес интернет-магазина. Если цена товара является выгодной по сравнению с конкурентами, то можно указать и её.

Оформление рекламы

Как правильно оформить рекламное сообщение – это вопрос, в решении которого часто допускаются ошибки. Важно понимать, что восприятие рекламы – это тонкий психологический подсознательный процесс. На эту тему пишутся целые книги, и её до сих пор исследуют многие рекламщики и психологи. Приведем несколько правил, которыми следует руководствоваться при оформлении макета рекламного сообщения.

• так как люди воспринимают рекламные элементы в порядке «изображение – заголовок – текст», то и размещать их нужно в соответствующим способом. То есть, вверху изображение, под ним заголовок, а дальше сам текст. Также можно разместить текст справа от изображения, а заголовок чуть выше;
• большую роль играет шрифт текста. С одной стороны, шрифт должен привлекать внимание, но с другой – не быть слишком закрученным и сложным к восприятию;
• не пишите название или слоган рекламы полностью заглавными буквами. Несколько идущих подряд слов, которые написаны большими буквами, будут хуже восприниматься читателями и утомлять его;
• если заголовок напечатать прямо на иллюстрации, это придаст рекламе привлекательности. Но следите за тем, чтобы эти два элемента не мешали друг другу: заголовок не должен загромождать изображение, а оно, в свою очередь, не должно мешать читабельности заголовка;
• изображение должно занимать значительно бОльшую площадь, чем текст. В среднем, наиболее удачным является такое соотношение: 80% от всей рекламной площади занимает изображение, и 20% текст;
• эффективно используйте и психологию восприятия цветов. Как известно, одни цвета способны придать рекламе солидности и важности, другие возбудят аппетит, третьи побудят к активному действию. В зависимости от того, чего вы хотите добиться от потребителей рекламы, и выбирайте оформляющую её цветовую гамму.

Читайте также: Психологическое воздействие в рекламе.

изучение ЦА, составление карты сегментов и воронки

Чтобы рекламная кампания удалась, нужно подготовиться:

1. Поставить четкую цель.
2. Рассчитать бюджет под продвижение.
3. Изучить аудиторию.
4. Составить карту сегментов.
5. Продумать коммуникацию под все сегменты.
6. Подобрать подходящую площадку.
7. Продумать воронку.
8. Создать креативы под все сегменты.
9. Подготовить сайт к трафику.
10. Подготовиться к обработке заявок.

Эти советы не зависят от конкретной площадки и способа продвижения. Их можно применять к рекламе в соцсетях, контекстной рекламе и в других каналах продаж. О способах продвижения мы напишем отдельную статью, а в этой расскажем, как сделать рекламу в интернете.

Статья написана при участии Юлии Бекетовой, head of content, и Екатерины Гусельниковой, перформанс-маркетолога Aitarget One.

Поставить четкую цель

Нужно разобраться, что именно бизнес хочет получить от рекламы и как вы будете проверять, что достигли результата. Просто так запустить рекламу «чтобы было» — это авантюра, есть риск потратить деньги впустую.

Проблема в том, что в каждый момент развития у бизнеса могут быть разные приоритеты. На запуске бизнеса важнее всего привлечь как можно больше клиентов, а потом цель меняется — главным становится удержать клиентов и побудить их к повторным покупкам.

Когда продвигаете сайт, чтобы привлечь первых клиентов, нужно вкладывать небольшие бюджеты в разные инструменты и смотреть на их эффективность. Это позволит определить лучшие рекламные каналы.

А когда продвигаете сайт, чтобы удержать клиентов, лучше пользоваться ретаргетингом и триггерными рассылками. Такие каналы эффективнее для удержания.

Если продвигать сайт или продукт без конкретной цели, непонятно, что из этого выйдет. Может быть, результаты продвижения совпадут с тем, что нужно бизнесу, а может, нет.

Мы написали отдельную статью о том, как ставить четкие цели. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной во времени. Например, «Найти первых клиентов» и «Удержать всех» — это вообще не цели, а направления. Разберем подробнее в таблице.

Как поставить четкую цель

❌ Размытая цель	✅ Четкая цель
Привлечь клиентов, чтобы появились первые продажи	Привлечь клиентов на лендинг и получить 10 заявок на оборудование для фитнес-клубов за две недели
Набрать как можно больше подписчиков в соцсетях	Набрать к марту 500 подписчиков в ВК, чтобы появилась база, через которую можно допродать аксессуары к смартфонам
Собрать трафик на статью, чтобы аудитория перестала воспринимать нас как ноунеймов	Получить 100 дочитываний в Яндекс.Дзене от компании «Красная почка» из офиса на Первомайской, чтобы получить заявку от них на холодном созвоне
Запустить какую-нибудь акцию, чтобы увеличить продажи	Хотим проверить гипотезу: «Если клиентам книжного дарить рюкзак при покупке 50 тетрадей, 100 из 1000 могут согласиться купить больше обычного и средний чек вырастет на 15%»

Рассчитать бюджет под продвижение

После того как поставили цель, нужно понять, сколько бизнес готов потратить на ее достижение. Чтобы рассчитать это, нужно знать две вещи:

1. Сколько стоит целевое действие.
2. Какая средняя конверсия.

Целевое действие — это то, что вы хотите получить от тех, кто видит рекламу: заявки, подписки, продажи. Оно зависит от сферы бизнеса и цели рекламы.

Если цель — собирать заявки от фитнес-клубов на разработку лендингов, нужно знать, сколько стоит привлечение одной заявки.

Если цель — привлечь 500 новых подписчиков в сообщество кофейни, нужно знать, сколько стоит одна подписка.

Стоимость целевого действия можно узнать у конкурентов, маркетологов или таргетологов — это специалисты, которые настраивают рекламу за деньги для разных бизнесов.

Если узнать не получается, можно проверить самому. Для этого надо сделать тесты — настроить рекламу, но потратить на нее только часть денег, а не весь бюджет. Во время тестов можно узнать, сколько стоит целевое действие и какие объявления не работают. Дальше в статье расскажем, как сформировать бюджет на тестирование.

Конверсия показывает, сколько процентов от общего числа пользователей, которые откликнулись на рекламу, совершили целевое действие: купили, оставили заявку, пришли в торговую точку. В разных рекламных каналах конверсия может быть разной.

Что такое конверсия

Чтобы рассчитать бюджет, нужно знать среднюю конверсию канала, например сайта. Примерные данные можно подсмотреть у конкурентов, но вряд ли вам это что-то даст. Конверсия сильно зависит от параметров конкретного бизнеса: например, насколько все понятно написано на сайте, какая у вас воронка, какой спрос на продукт и вообще что это за продукт.

Пример. Рассчитаем минимальный бюджет для тестов рекламной кампании языковой школы.

Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц. В школе уже продвигали услуги через поисковики и знают, что стоимость заявки на первый бесплатный урок — 800 ₽. Конверсия из первого урока в дальнейшие покупки — 10%.

В школе хотят узнать, во сколько обойдутся заявки из соцсетей, и для этого проводят тестовую рекламную кампанию.

Сперва разберемся, сколько нужно заявок для тестов. Раз конверсия из бесплатного урока в покупку — 10%, то есть из 10 посетителей урока курс покупает только один, значит, нужно собрать из соцсетей минимум 10 заявок, чтобы увидеть хоть какую-то конверсию и понять, насколько целевые заявки пришли. Для запаса будем ориентироваться на 20 заявок.

Теперь рассчитываем минимальный бюджет для тестов. Раз мы знаем, что в поисковиках заявки обходятся в 800 ₽, можно построить гипотезу, что и в соцсетях будет так же.

Значит, тестовый бюджет такой: 20 × 800 ₽ = 16 000 ₽.

В реальности после теста школа может узнать, что в соцсетях заявки выходят дешевле — 500 ₽ вместо 800 ₽. А конверсия сохраняется примерно такая же. Все эти данные школа будет потом использовать для планирования следующих рекламных кампаний.

Когда выясняете по тестам, сколько стоит целевое действие, можно начать рассчитывать бюджет на всю рекламную кампанию. Для этого нужно построить финансовую модель, по которой станет понятно, сколько нужно потратить, чтобы получить желаемый результат. Такая модель выглядит примерно так.

Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц.

По результатам тестов заявка из соцсетей стоит 500 ₽. Считаем, сколько нужно потратить, чтобы получить 150 заявок в месяц:

500 ₽ × 150 = 75 000 ₽.

Курс из восьми уроков французского языка стоит 5000 ₽. Считаем, сколько человек должно купить курс, чтобы вложения в рекламу окупились:

75 000 ₽ / 5000 ₽ = 15.

По результатам тестов конверсия в соцсетях такая же, как в поисковиках, — 10%. Значит, скорее всего, из 150 человек купят 15, а это минимум, который нужен. Чтобы все было не впритык, возможно, стоит расширить воронку, увеличить стоимость курса или придумать другой способ продвижения.

Оговоримся, в этой финансовой модели мы никак не учитывали затраты на дизайнера, редактора, маркетолога. Если у вас есть такие траты, их тоже стоит учитывать, а значит, затраты на одну заявку будут больше.

Изучить аудиторию

Когда бизнес не знает аудиторию, трудно придумать и настроить рекламу, в которой будет адресное предложение. Чтобы настроить рекламу на аудиторию вашего продукта, нужно понимать ее главные характеристики: географические, социально-демографические, психографические и поведенческие.

	Что это значит	Пример	Как учитывать в рекламе
Географические	Где живет клиент и где бывает	Клиенты живут на Московской улице, и им важно, чтобы до кофейни было недалеко идти	Настроить рекламу только на тех, кто бывает на Московской улице или живет там
Социально-демографические	Образование, доход, пол, семейное положение, наличие детей и остальное	Неоконченное высшее, юноши и девушки, 16—25 лет, может быть, состоят в отношениях, детей нет	Можно указать возраст, чтобы привлечь целевую аудиторию. А пол, семейное положение и остальное лучше не учитывать, чтобы не сужать аудиторию
Психографические	Социальная группа аудитории, личные качества человека, ценности, мечты и страхи, хобби	Большая часть считает себя обычными студентами. Любопытные, общительные. Смотрят сериалы, Ютуб. Вообще не знают, чего хотят от жизни	Не стоит это учитывать в настройке рекламы. Иначе можно сильно сократить охват аудитории. Но в самой рекламе можно использовать цитаты из сериалов и мемы
Поведенческие	Анализ поведения человека, когда он принимает решение о покупке и совершает ее	Склонны спать меньше шести часов и идти за кофе, чтобы взбодриться перед зачетом или контрольной работой	Не стоит это учитывать в настройке рекламы. Иначе можно сильно сократить охват аудитории. Но в самой рекламе можно объяснять, как кофе помогает студентам избавиться от усталости

Опросы помогут разобраться в аудитории. Их можно провести своими силами или делегировать сотрудникам. Разобрали в отдельной статье, как проводить опросы и изучать аудиторию.

Как изучить целевую аудиторию

Составить карту сегментов

Сегментация — это когда мы делим целевую аудиторию на группы, чтобы для каждой сделать свое рекламное объявление под их потребности. Например, владельцам котов показываем рекламу с кошачьим кормом, а владельцам собак — с собачьим.

Критерии сегментации могут быть такие: категория товаров, средний чек, регулярность покупок и пол. Не обязательно критерии должны быть именно такие. Все зависит от специфики вашего бизнеса. Например, зоомагазины могут убрать пол и добавить критерий «домашние животные»: кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки. Давайте разберем пример с этим магазином в таблице.

Критерий	Пример
Категория товаров	Корм, витамины, наполнители, игрушки, посуда, будки, одежда, амуниция, предметы гигиены, клетки, переноски, сумки, аквариумы
Домашние животные	Кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки
Средний чек	100, 500, 1000, 3000, 5000, 10 000, 20 000 ₽
Регулярность покупок	Время от времени, регулярно

Когда вы определите, по каким критериями будете делить аудиторию на группы, выпишите сегменты, которые хотите привлечь через таргетированную рекламу. У зоомагазина получится что-то такое:

• владельцы котов и кошек, которые регулярно покупают зубные щетки, корм и наполнители на 3000 ₽ в месяц;
• владельцы попугаев, которые регулярно покупают корм, наполнители и полезные лакомства на 2000 ₽ в месяц;
• владельцы крупных старых собак, которые регулярно покупают корм, подгузники и лекарства на 10 000 ₽.

Это далеко не все сегменты, на которые можно ориентироваться зоомагазину. В нашем примере их может быть десятки и сотни — и это нормально. Первое время можно руководствоваться правилом: чем уже сегмент, тем лучше зайдет предложение.

Продумать коммуникацию под все сегменты

Когда компания изучила аудиторию и разбила ее на сегменты, становится понятно, что и кому предлагать. Давайте разберем на примере онлайн-магазина ноутбуков, как показать, чем каждому сегменту пригодится продукт.

Допустим, у нас есть магазин, в котором продаются ноутбуки для всех: офисных работников, геймеров, дизайнеров, монтажеров, руководителей. Цель рекламной кампании — проверить гипотезы для каждого сегмента. Мы поделили аудиторию на сегменты по категориям покупок, роду занятий и среднему чеку. Собрали в таблицу, что получилось. Это не реальный кейс, а просто пример, чтобы можно было понять принципы.

Сегмент	На что ориентируемся	Гипотеза	Коммуникация
Предприниматели или эйчары, которые покупают ноутбуки для сотрудников	Нужны обычные ноутбуки, которые будут долго служить и стоить не больше 50 000 ₽	Если предложить компании скидку 15% при покупке трех ноутбуков за раз, продажи вырастут на 10%	Показать видео c моделями для офисных работников и сделать акцент на скидку
Дизайнеры	Нужны производительные ноутбуки с экраном, который будет правильно отображать цвета. Готовы платить до 80 000—100 000 ₽	Если бесплатно калибровать экран раз в полгода, подарить мышь, графический планшет, продажи вырастут на 20%	Объясняем на видео, как калибровка помогает отображать цвета правильно и как это делают сотрудники магазина. В конце даем промокод на калибровку ноутбука при покупке моделей для дизайнеров и говорим о подарке при покупке в этом месяце
Геймеры	Нужны производительные ноутбуки, на которых можно играть в требовательные игры вроде Red Dead Redemption 2. Готовы платить до 150 000 ₽	Если давать в подарок игровую мышь, коврик и игру, средний чек вырастет на 10%	Дать блогеру ноутбук на обзор, чтобы он показал, как устройство справляется с требовательными играми. В конце давать промокод на геймпады или мышки с ковриками при покупке игровых моделей ноутбуков

Подобрать подходящую площадку

Сайт не продвигается в интернете сам по себе. Чтобы на него заходили люди, нужно привлечь их внимание там, где они проводят время: в поисковиках, подкастах, соцсетях, СМИ. Такие места будем называть рекламными каналами.

Чтобы выбрать рекламный канал, руководствуйтесь такими критериями:

1. Можно ли оставить ссылку.
2. Есть ли там ваши потенциальные покупатели.
3. Достаточно ли там аудитории, чтобы был результат.

Нет гиперссылки — меньше результата. Не на всех рекламных площадках можно оставить гиперссылку.

В печатных изданиях можно оставить только QR-код или напечатанную ссылку. Человеку придется потратить больше усилий, чтобы перейти на сайт: отложить журнал, взять в руки смартфон и отсканировать QR-код или вручную написать адрес сайта. Все это сделают только те, кто уже готов купить, или те, кто специально ищет именно это объявление, — обычно доля таких измеряется десятыми долями процентов.

На каждой площадке своя аудитория. Во Вконтакте трудно найти предпринимателей и руководителей из крупных компаний, а в Телеграме — проще. Это значит, что в ВК будет сложно продвигать B2B-продукты. Чтобы понять, какая аудитория собирается на площадке, нужно самому попользоваться рекламными каналами и все перепроверить в исследованиях.

Исследования Brand Analytics

Рекламные площадки обманывают. Они могут преувеличивать размеры своей аудитории. Блогеры и сообщества могут накручивать подписчиков. Сайты — подделывать отчетность о посещаемости. CPA-сети — платить чернорабочим, чтобы имитировать бурную деятельность. Когда запрашиваете размеры аудитории у площадки, перепроверьте ее в независимом агентстве или сервисе. Затем сделайте тесты, и будет видно результаты — только по ним и можно судить.

Продумать воронку

Воронка — это путь клиента от знакомства с продуктом до оплаты.

Увидел рекламу → перешел по ссылке на сайт → убедился, что ему это нужно → оплатил.

Когда одно из звеньев воронки не продумывают, воронка не работает и клиент уходит на каком-то этапе. Тогда никакая таргетированная реклама ничем не поможет.

В предыдущем разделе мы говорили о том, что таргетированная реклама может помочь привлечь новых посетителей в кофейню. Здесь можно допустить ошибку, если не продумать, как побудить клиента перейти из онлайна в офлайн-точку.

❌ Воронка не продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал посты → ушел по своим делам.

✅ Воронка продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал меню → подписался, чтобы как-нибудь сходить → через неделю увидел рекламу об акции для подписчиков «пришел до 9:00 — получи капучино в подарок» → пришел к 8:00 за капучино.

Создать креативы под все сегменты

Когда понятно, какие мысли доносить, нужно оформить рекламные объявления и видео в подходящие форматы. Главные принципы в подготовке рекламы знают дизайнеры, редакторы, операторы-монтажеры, таргетологи и маркетологи. Закажите у них то, что нужно по формату и коммуникации. Объясните технические требования, суть коммуникации и зачем вообще эта рекламная кампания вам нужна. Так вы быстрее получите то, что нужно.

О том, как ставить задачи, мы написали отдельную статью. Она основана на методике СМАРТ — это подойдет, если задача не срочная.

Как ставить задачи по методике СМАРТ

Подготовить сайт к трафику

Перед тем как пускать на сайт посетителей, протестируйте его и подключите системы аналитики.

Тесты. Вдруг сайт работает не так, как надо. Например, медленно открывается. Что советуем проверить:

1. Скорость загрузки.
2. Отображение в браузерах.
3. Удобство для мобильных пользователей.
4. Функциональность.

О том, как все эти пункты проверить, мы подробно рассказали в другой статье.

Как тестировать сайт

Системы аналитики — это сервисы, которые записывают данные обо всех визитах на сайте: об источниках перехода, времени на сайте, действиях пользователя, просмотрах страниц, кликах. По ним можно понять, какие результаты у продвижения. Самый простой вариант — настроить Яндекс Метрику. Для этого нужно установить счетчик на сайт, настроить цели и нужные конверсионные действия. Как это сделать, смотрите в отдельной статье.

Как настроить Яндекс Метрику

Более сложный и эффективный вариант — подключить сквозную аналитику. Она объединяет данные всех рекламных кабинетов с данными CRM и с тем, что человек делал на сайте. И рассчитывает ключевые метрики, чтобы можно было увидеть, какая реклама оказалась пустой тратой денег, а какая приносит ключевые продажи. О том, как подключить аналитику, рассказали в другом материале.

Как повысить эффективность рекламы с помощью сквозной аналитики

Анализировать результаты нужно по группам привлеченных клиентов. Например, мы привлекли 50 удаленщиков и 25 администраторов офисов. Чтобы привлечь удаленщиков, мы потратили одну сумму, а на администраторов — другую. Каждая группа принесла определенную прибыль. Можно сравнить, какая группа окупает привлечение, а какая нет. О том, как это посчитать, рассказываем в статье об LTV.

Что такое LTV и зачем ее считать

Подготовиться к обработке заявок

Если цель рекламы — собрать заявки, нужно подготовить менеджеров по продажам. Для кофейни это не актуально. Другое дело, если вы запускаете рекламу на сайт, где целевое действие — оставить телефон для консультации или совершить заказ. Тогда важно, чтобы эти заявки быстро обрабатывали.

В идеале менеджеры должны иметь возможность обработать запрос в первые минуты после поступления, когда люди больше всего готовы купить. Если не обрабатывать заявку хотя бы день в день, есть риск, что клиент передумает, потратит деньги на что-то другое или закажет у конкурента.

Почему стоит обрабатывать заявки как можно быстрее — сложный вопрос, в каждом канале своя причина.

В соцсетях реклама появляется неожиданно. Людей подталкивают к спонтанным покупкам, когда они расслаблены: смотрят фотографии знакомых и мемы с котами. В такой ситуации человек покупает на эмоциях. Когда эмоции отпустят, он может передумать.

Когда клиент находит вас через контекстную рекламу в поисковиках, значит, скорее всего, он уже видел сайты ваших конкурентов. Может быть, он и у них оставил заявку. Будете медлить — клиент уйдет к конкуренту.

На этом подготовка закончена. Теперь выберите подходящий способ продвижения. Об этом напишем отдельно.

Предложение Тинькофф

Расчетный счет в Тинькофф

Можно открыть, чтобы оплачивать рекламу:

• От 8000 до 11 000 бонусов в подарок на рекламу во Вконтакте
• Выпуск пластиковой и виртуальной бизнес-карты — 0 ₽
• Моментальные платежи на счета в других банках с 01:00 до 21:00 по Москве

Подробности

Реклама | Определение, история, цели, методы, примеры и факты

рекламных щита на Таймс-сквер

Посмотреть все СМИ

Ключевые люди:

Эль Лисицкий Уильям Бентон Тони Шварц Флоренс Анри Дэвид Огилви

Похожие темы:

Вернуться к нормальной жизни знак реклама лозунг рекламное агенство

Просмотреть весь связанный контент →

12 февраля 2023 г., 20:41 по восточноевропейскому времени (AP)

Doja Cat, Джон Траволта, Бен Аффлек звезда в рекламе Super Bowl

Известные рекламодатели от T-Mobile до Google платят как до 7 миллионов долларов за 30-секундный ролик во время Суперкубка

12 февраля 2023 г. , 8:17 по восточноевропейскому времени (AP)

Реклама Суперкубка делает его легким, используя ностальгию и звезды

Реклама Суперкубка — это больше чем просто перерывы между игровым процессом во время крупнейшего спортивного события года: они дают представление о духе времени в стране, а также о том, как идут дела в основных отраслях

Самые популярные вопросы

Что такое реклама?

Реклама – это приемы и методы, используемые для доведения до всеобщего сведения продуктов, услуг, мнений или поводов, чтобы убедить общественность определенным образом отреагировать на то, что рекламируется. Помимо продвижения товаров для продажи, рекламные методы используются для поощрения людей к безопасному вождению, поддержки различных благотворительных организаций, голосования за политических кандидатов и т. д.

Когда появилась современная реклама?

Первый шаг к современной рекламе был сделан с развитием книгопечатания в 15-м и 16-м веках. В 17 веке еженедельные газеты Лондона начали публиковать рекламу, а к 18 веку такая реклама процветала.

Какие существуют средства рекламы?

Традиционными средствами рекламы являются газеты, журналы, теле- и радиопрограммы, прямая почтовая рассылка, рекламные щиты, плакаты, транспортная реклама и разные средства массовой информации. В 21 веке рекламодатели все чаще используют цифровые технологии, чтобы привлечь больше внимания к продуктам и причинам.

Сводка

Прочтите краткий обзор этой темы

реклама , методы и методы, используемые для доведения до всеобщего сведения продуктов, услуг, мнений или причин с целью убедить общественность определенным образом отреагировать на то, что рекламируется. Большая часть рекламы включает в себя продвижение товара, который продается, часто с помощью маркетинга бренда, но аналогичные методы используются для поощрения людей к безопасному вождению, поддержки различных благотворительных организаций или голосования за политических кандидатов, среди многих других примеров. Во многих странах реклама является самым важным источником дохода для средств массовой информации (например, газет, журналов или телевизионных станций), через которые она осуществляется. В некоммунистическом мире реклама стала крупной и важной отраслью услуг.

В древнем и средневековом мире существующая реклама передавалась из уст в уста. Первый шаг к современной рекламе был сделан с развитием книгопечатания в 15-м и 16-м веках. В 17 веке еженедельные газеты Лондона начали публиковать рекламу, а к 18 веку такая реклама процветала.

Еще от Britannica

Какой была первая реклама блокбастера Суперкубка?

См. рекламу автомобилей DeSoto «Контрольный список безопасности DeSoto», показанную в 1955

Посмотреть все видео к этой статье

Большое расширение бизнеса в 19 веке сопровождалось ростом рекламной индустрии; именно в том веке, прежде всего в Соединенных Штатах, были созданы рекламные агентства. Первые агентства были, по сути, посредниками в размещении газет. Но к началу 20-го века агентства стали заниматься производством самого рекламного сообщения, включая копии и иллюстрации, а к 1920-м годам появились агентства, которые могли планировать и проводить полные рекламные кампании, от первоначальных исследований до подготовки копии и размещения в различных средствах массовой информации. .

Реклама, разработанная в различных средствах массовой информации. Возможно, самой простой была газета, предлагающая рекламодателям большие тиражи, читательскую аудиторию, расположенную недалеко от места работы рекламодателя, и возможность часто и регулярно изменять свою рекламу. Журналы, другое главное печатное средство, могут представлять общий интерес или быть нацелены на определенную аудиторию (например, людей, интересующихся спортом на открытом воздухе, компьютерами или литературой) и предлагать производителям товаров, представляющих особый интерес для таких людей, возможность сделать связаться со своими наиболее вероятными клиентами. Многие национальные журналы издают региональные издания, что позволяет более избирательно нацеливать рекламу. В промышленно развитых странах Запада телевидение и радио стали самыми распространенными средствами массовой информации. Хотя в некоторых странах радио и телевидение принадлежат государству и не принимают рекламу, в других рекламодатели могут покупать короткие «ролики» времени, обычно продолжительностью в минуту или меньше. Рекламные ролики транслируются между обычными программами или во время них, иногда в моменты, указанные рекламодателем, а иногда оставляемые на усмотрение вещательной компании. Для рекламодателей наиболее важными фактами о данной теле- или радиопрограмме являются размер и состав ее аудитории. Размер аудитории определяет сумму денег, которую вещатель может взимать с рекламодателя, а состав аудитории определяет выбор рекламодателем того, когда следует показывать определенное сообщение, адресованное определенному сегменту публики. К другим рекламным средствам относятся прямая почтовая рассылка, которая может сделать очень подробное и персонализированное обращение; наружные рекламные щиты и плакаты; транспортная реклама, которая может достигать миллионов пользователей систем общественного транспорта; и различные средства массовой информации, включая дисплеи дилеров и рекламные товары, такие как спичечные коробки или календари.

Посмотреть рекламу газовой плиты Roper, показанную в 1965 году.

Посмотреть все видео к этой статье. В 2009 году, например, первая в мире видеореклама, встроенная в печатное издание, появилась в журнале Entertainment Weekly . Тонкий экран с питанием от батареи, встроенный в страницу, мог хранить до 40 минут видео с помощью чипа и автоматически начинал воспроизводиться, когда читатель открывал страницу. См. также история публикации; маркетинг.

Чтобы реклама была эффективной, ее производство и размещение должны основываться на знании публики и умелом использовании средств массовой информации. Рекламные агентства служат для организации сложных кампаний, стратегии использования средств массовой информации которых основаны на исследованиях поведения потребителей и демографическом анализе рынка. Стратегия будет сочетать творческий подход к производству рекламных сообщений с продуманным планированием и размещением, чтобы сообщения были видны и оказывали влияние на людей, к которым рекламодатель больше всего хочет обратиться. При фиксированном бюджете рекламодатели сталкиваются с основным выбором: их сообщение может быть увидено или услышано многими людьми меньше раз или меньшим количеством людей много раз. Это и другие стратегические решения принимаются с учетом испытаний эффективности рекламных кампаний.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Нет сомнений в том, что реклама может информировать потребителей о доступных продуктах. В условиях рыночной экономики эффективная реклама необходима для выживания компании, поскольку, если потребители не узнают о продукте компании, они вряд ли купят его. В критике рекламы утверждалось, что потребитель должен оплачивать стоимость рекламы в виде более высоких цен на товары; против этого возражают, что реклама позволяет продавать товары массово, тем самым снижая цены. Утверждалось, что стоимость крупных рекламных кампаний такова, что лишь немногие фирмы могут их себе позволить, что помогает этим фирмам доминировать на рынке; с другой стороны, в то время как более мелкие фирмы могут быть не в состоянии конкурировать с более крупными на национальном уровне, реклама на местном уровне или в Интернете позволяет им удерживать свои позиции. Наконец, утверждалось, что рекламодатели оказывают неправомерное влияние на обычное содержание средств массовой информации, которые они используют, — редакционную позицию газеты или сюжет телевизионного шоу. В ответ было указано, что такому влиянию противодействует, по крайней мере, в случае финансово сильных медиакомпаний, зависимость рекламодателя от СМИ для передачи сообщения; любой компромисс в отношении честности медиа-фирмы может привести к уменьшению аудитории для рекламы.

Редакторы Британской энциклопедии Эта статья была недавно отредактирована и дополнена Адамом Августином.

Этапы рекламного процесса

• Главная страница
• Библиотека
• Маркетинг
• Реклама
• Этапы рекламного процесса

Массовый спрос почти полностью создан благодаря развитию рекламы

Кэлвин Кулидж в Нью-Йоркской публичной библиотеке .

Для развития рекламы и достижения наилучших результатов необходимо поэтапно следовать рекламному процессу.

Ниже приведены шагов, связанных с рекламным процессом:

1. Шаг 1 — Брифинг: рекламодатель должен кратко рассказать о продукте или услуге, которые должны рекламироваться, и провести SWOT-анализ компании. и продукт.
2. Шаг 2 — Знание цели: сначала нужно знать цель или цель рекламы. то есть какое сообщение должно быть доставлено аудитории?
3. Шаг 3 — Исследование: этот шаг включает в себя изучение поведения на рынке, знакомство с конкурентами, тип рекламы, которую они используют, какова реакция потребителей, наличие ресурсов, необходимых в процессе, и т. д.
4. Шаг 4 — Целевая аудитория: Следующим шагом является определение целевых потребителей, которые с наибольшей вероятностью купят продукт. Цель должна быть правильно идентифицирована без какой-либо путаницы. Например, если продукт представляет собой лечебный напиток для растущих детей, то целевыми покупателями будут родители, которые собираются его купить, а не дети, которые собираются его пить.
5. Шаг 5 — Выбор СМИ: теперь, когда целевая аудитория определена, следует выбрать подходящие средства массовой информации для рекламы, чтобы успешно охватить клиентов, которые должны быть проинформированы о продукте и готовы его купить.
6. Шаг 6 — Установление бюджета: тогда рекламный бюджет должен быть спланирован таким образом, чтобы не было дефицита или избытка средств в процессе рекламы, а также не было убытков для компании.
7. Шаг 7 — Дизайн и создание рекламы: сначала копирайтеры агентства делают дизайн, то есть наброски рекламы на бумаге, затем фактическое создание рекламы осуществляется с помощью арт-директоров и креативщиков. персонал агентства.
8. Шаг 8 — Совершенство: затем созданное объявление подвергается повторной проверке, и оно переопределяется, чтобы сделать его идеальным для выхода на рынок.
9. Шаг 9 — Место и время показа рекламы: Следующим шагом будет решить, где и когда будет показываться реклама.

   Место будет определено в соответствии с целевыми клиентами, где реклама будет видна им лучше всего. Окончательное определение времени, в течение которого реклама будет транслироваться по телевидению или показываться на выбранных носителях, будет осуществляться отделом дорожного движения агентства.

10. Шаг 10 — Исполнение: наконец реклама выпущена с идеальным созданием, идеальным размещением и идеальным временем на рынке.
11. Шаг 11 — Эффективность: последний шаг — оценить эффективность рекламы с точки зрения отклика клиентов, удовлетворены ли они рекламой и продуктом, достигла ли реклама всех целевых людей, была ли реклама способна конкурировать с другими игроками и т. д. Каждый пункт тщательно изучается и вносятся изменения, если таковые имеются.

Если эти шаги выполняются должным образом, то должно быть успешное начало для продукта на рынке.

❮❮   Предыдущий Следующий   ❯❯

Статьи по теме

• Медиастратегия в рекламе
• Рекламные агентства
• Социальные и экономические аспекты рекламы
• Рекламные методы
• Рекламный бюджет

Просмотреть все статьи

Авторство/ссылки — Об авторе(ах)

Статья написана Prachi Juneja и проверена Management Study Guide Content Team .